第一篇：如果提高工作效能
转变工作作风 提高工作效能
转变工作作风
提高工作效能 为优化全市经济发展环境多做贡献
----在全市国税系统干部作风建设年活动动员大会上的讲话
(2009年2月20日)
董存英
同志们：
今天我们召开这次会议，主要任务就是贯彻落实省、市“作风建设年”活动动员大会精神，对全市国税系统开展作风建设年活动进行动员部署。刚才，云峰同志已宣读了市局关于开展作风建设年活动的实施方案，希望各单位结合当地党委要求认真组织实施。为扎实开展好作风建设年活动，下面，我讲三点意见。
一、提高思想认识，切实把思想和行动统一到省委、市委决策部署上来
2月13日，省委召开全省干部作风建设年活动动员大会，全市各级国税部门都组织了收看。2月16日市政府召开全体会议，2月18日省政府召开第三次全体会议。省、市政府两次会议进一步就政府系统作风建设年活动的具体工作进行了部署。作风建设年活动已经在河北各级各部门全面展开，形成了强大的“治风”声势。作风建设事关党和政府的形象，事关事业兴衰成败。开展作风建设年活动，是省委今年审时度势作出的重大决策，充分表明加强作风建设已成为今年全省干部队伍建设的重中之重。全省 1 上下紧紧围绕“贯彻落实科学发展观的自觉性坚定性有新提高，推进改革创新、破解发展难题的能力有新增强，服务创新创业、促进科学发展的环境有新优化，拒绝理由、雷厉风行、狠抓落实的作风有新改进，应对风险挑战、推进富民强市的实践有新业绩”的“五新”目标，努力建设善于领导科学发展、奋发有为、堪当重任的领导班子，建设改革创新、真才实学、求真务实、公正廉洁的干部队伍。当前，我市改革开放正处于关键时期，面对严峻的形势、繁重的任务，广大干部必须以良好的工作作风和饱满的工作热情，牢牢把握市委九届五次全会确定的“抢抓新机遇、打造新优势、树立新形象、夺取新胜利”的工作主题，努力实现“保增长、调结构、强基础、惠民生”的总要求。开展作风建设年活动，事关今年目标任务实现，事关张家口长远发展，我们必须认清形势，高度重视，不等不靠，迅速行动，积极主动地开展好这项活动。
国税部门作为政府的一个重要经济职能部门，肩负着落实国家税收政策、调节经济、组织财政收入的重任。近年来，全市国税系统在省局和市委、市政府的正确领导下，按照“强素质，讲和谐，抓管理，求发展”的总体思路，大力实施《税收管理建设三年规划》，扎实推进各项工作，取得了明显成效。无论是基础建设还是重点工作都有了大幅提升，无论是工作水平还是队伍面貌都有了深刻变化，无论是内部管理还是外部环境都有了明显改善。去年，“怀安问题”发生后，我们深刻汲取教训，针对干部2 作风方面存在的突出问题，在系统上下开展了集中整顿，取得了明显成效：干部思想得到了深刻触动，突出问题得到了较好解决，干部素质得到了进一步提高，有力推进了各项工作落实。过去一年我们之所以能够在各种困难和挑战中保持平稳较快发展，根本上就在于各级干部工作作风的进一步转变。
加强作风建设，还是干部成长进步的内在需求。从目前全系统干部队伍现状看，应该说绝大多数同志的工作作风是有的，在各自的工作岗位上勤勤恳恳工作，默默无闻奉献，为全市国税事业的发展做出了很大的贡献。但也必须看到，目前我们干部队伍的工作作风依然存在一些不容忽视的问题。许宁书记指出我市一些干部尤为突出的问题是“观念不新、服务不优、开拓不够、责任不强、落实不力”。市局在总结工作的同时，全面分析我们的队伍现状，认为全市国税干部队伍中存在的主要问题：一是思想解放不够，争创意识不强，站位不高，小进即满。许多同志仍习惯于按部就班、因循守旧地开展工作。缺乏争创一流、争先进位的进取意识。二是个别领导干部执法风险意识不够强，法纪观念不牢，执法不到位和执法随意性现象仍然存在。三是个别干部特别是单位负责同志责任意识不够，缺乏大胆负责的工作作风，工作落实力度小、效果差，满足于当不干事也不出事或少干事少出事的“太平官”。四是工作作风不扎实，思想浮躁、工作飘浮。工作安排部署的多，在机关遥控指挥的多，深入基层指导工作抓落实的少。五是工作效能不高，标准低，精神萎靡，意识消沉， 3 作风拖拉，工作节奏慢，只求过的去，不求过的硬。这些问题虽然发生在少数单位和个别干部身上，但负面作用和消极影响不可低估。我们必须借助开展作风建设年活动的有利时机，认真加以解决。省委领导讲，要珍惜有限的行政资源。目前我市共有国税干部职工2400人，其中在职的1900人，副科以上干部200人，处级领导9个。我们每个人走到今天都不容易，应该好好想一想，要珍惜我们的工作岗位。我们招考公务员，几百人争一个名额，我们选拔分局长、稽查局长、县区局班子成员竞争也是很激烈。就是有的竟争上去了，差距也是很微妙的。竞争上去的是好样的，没有竞争上去的也是值得肯定的。因此，希望我们每一位同志，特别是领导干部，一定要把思想和行动统一到市委的要求部署上来，统一到市局党组的要求上来，借开展这项活动的机会，从个人、部门、以至全局的角度查找存在的问题和不足，深刻分析成因，努力提高自己。
二、把握关键环节，务求“作风建设年”活动取得实效 市委确定今年作风建设年活动的对象是全体干部，重点是乡科级以上领导班子和领导干部。经市局党组研究，考虑到国税工作的特殊性和敏感性，将这次活动的重点扩大倒分局以上领导班子和股级以上领导干部。主要目的就是要经过一年的努力，紧紧围绕“五个新”的目标，扎实开展好作风建设年的各项工作，加强各级国税领导班子和领导干部作风建设，切实转变作风、提高效率，简化程序，优化服务，努力实现收入增长、管理精细、执4 法规范、队伍过硬、形象改善，圆满完成“跨越年”各项工作任务。在活动开展过程中，要按照市局实施方案和当地党委提出的总体要求、目标任务、基本原则、方法步骤，整体推进，稳步实施。活动中，要着力解决好以下五方面问题：
(一)要重点解决好解放思想的问题。转变作风、破解难题，必须首先解放思想。没有思想观念的更新，在机遇面前就会缩手缩脚、无能为力，在困难面前就会畏首畏尾、无所作为，就难以实现工作创新，也会直接影响到作风的转变。要按照市委要求，继续深入推进解放思想，进一步打开“总阀门”。特别是针对当前形势任务需要，重点引导各级干部增强自信心，强化机遇意识，开拓意识，创新意识，开动脑筋，开阔思路，不断开拓进取。如果局限于本地区本单位的小圈子，坐井观天，自我陶醉，工作就只能在原地踏步。我们要经常将自身工作与上级要求、与先进单位相比较，从中找到差距，借鉴经验，完善措施，改进工作。面对严峻的现实，要想加快发展，实现赶超，我们必须标准更高、要求更严地推进工作;必须比别人付出更大的努力，迈出更快的步伐;必须做到“人一之、我十之;人十之、我百之。”要围绕我们的中心工作，制定更高的目标，主动与强的比，与高的攀、与勇的争、与快的赛，这样才能收获集结你的政绩。机会来了，你才能抓住，才能得到大家的公认，组织的信任。反之，临时“抱佛脚”，就是把电话打爆也不起作用的。税收督导巡查，揭摆纠正了我们在税收管理中存在的一大批问题，税收管理的基础得到 5 新的加强。按照省局税收管理“跨越年”的要求，市局确定今年全市税收管理以标准化建设为重点，并决定上半年在宣化区、宣化县、怀来县搞试点，下半年全市推开。三个试点工作组已分别与2月16日进驻工作。希望三个试点单位要与市局工作组同志同心同德、群策群力、集思广益、共同努力，圆满完成试点任务。
(二)要重点解决好优化税收环境的问题。国税部门作为一个重要的政府职能部门，在组织财政收入、促进地方经济发展、维护良好经济秩序、营造良好外部环境等方面都发挥着重要的作用。经济社会的又好又快发展离不开税收的增长;税收的持续稳定增长，更离不开支柱型税源企业的健康发展。为此，我们必须围绕市委、市政府提出的“全民创业、开放创新、特色创优、富民强市”的总体思路，始终坚持执法与服务并重的原则，认真履行工作职责，科学组织税收收入，努力扶持企业发展。我们要一如既往地对各种所有制经济给予从政策到管理的全方位服务和扶持。不论是国有经济，还是集体经济、股份制经济、民营经济、个体私营经济，在税收政策上都要保持“一视同仁”;不管是当地企业，还是外来企业，在税收征管上都要同样服务;不分大型企业，还是私营企业、个体经营户都要一样支持。要努力为全市不同经济成分、不同类型、不同规模的企业最大限度地营造一个公平、公正的税收环境，促其在同一起跑线上竞争发展。要不折不扣地落实好各项税收优惠政策。充分运用好国家关于鼓励高新技术产业发展、推进企业自主创新、扩大再就业、支持农业产业6 化等方面的税收优惠政策，及时审核办理出口退税，确保各项税收优惠政策落实到位，支持企业技术进步和产品更新，进一步优化我市的税收环境。
(三)要重点解决好服务基层的问题。活动中，大家要切实改变观念，转变作风，把服务中心、服务大局、服务基层融入工作的方方面面，坚决克服目前各级机关部分干部身上存在的心浮气躁、精神涣散、对工作消极应付的不良风气。要切实改进工作方式，改进服务态度，从基层和群众反映强烈的问题抓起，从基层和群众最不满意的地方改起，从一个个难点、热点、重点问题做起，把主要精力放在深入基层调查研究上，放在狠抓工作落实上，放在解决具体问题上，切实提高服务质量。要贴近一线，指导基层开展好各项工作。市局要求，每名市(县、区)局领导干部至少确定一个县、区局(税务分局)作为联系点，一年中至少拿出四分之一时间，深入基层，各科(股)室每年至少用三分之一的时间，深入到基层一线，帮助开展好标准化建设，解决税收管理跨越年工作中的难点问题。市、县(区)局领导班子成员，要在上半年和下半年各安排一周时间，围绕贯彻落实省、市局决策部署，到基层单位进行蹲点调研，发现问题，研究问题，解决问题。要进一步减轻基层负担。各类文件、报表，能再精简的再精简;各类检查，能归并的要归并。在安排部署工作任务之前，要认真研究，统筹协调，归类整合，避免工作的交叉重复，以利于基层规范有序地开展工作。开展考核验收要注重实际效果，要 7 符合基层实际情况，不提过高的指标要求。要带着任务下去、带着报告回来，避免走马观花或坐车观景。基层到机关办事、汇报工作，要热情接待，尽最大努力提供便利条件。对基层请示的问题，要及时研究答复，一时办不了，要耐心解释。对基层存在的困难，要积极帮助解决;对基层好的做法、好的经验，要及时总结推广。
(四)要重点解决好服务纳税人的问题。市政府领导要求政府工作人员要牢固树立 “所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有公务员都是服务员”的观念。我们作为一名为国聚财的工作人员，更是责无旁贷，要牢固树立纳税人是“上帝”的观念，认真研究纳税人的需求，把尊重纳税人、服务纳税人、方便纳税人作为税收工作的根本出发点和着力点，为纳税人提供快捷满意的服务。要认真推行“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件、信息共享”的“一站式”服务模式，避免纳税人多头找、多次跑。省委领导痛斥，在一些单位和部门不见熟人不办事，不给好处不办事，给了好处乱办事，甚至还利用手中的权力“吃拿卡要”，故意刁难等随意行政的问题还时有发生。“买票难”是目前纳税人反映比较集中的一个问题，活动中，各县区局、分局要重点研究解决好。要按照不同信誉，实行分类供票，为守法经营、依法纳税、合法用票户开辟“绿色通道”。要以广大纳税人满意不满意作为检验工作的最高标准，大力拓展服务渠道，优化服务措施，提高服务质量。在具体工作中，要进一步简化办税程8 序和审批手续。做到热情办、马上办、及时办、特事特办，能当场办结的事情必须当场办结。能现场答复的问题必须现场答复，当场不能办结的事和现场不能答复的问题，也要告知纳税人规定、原因和办结时间，以得到纳税人的理解和谅解。纳税人通过各种渠道反映的问题，提出的质询，我们要认真受理，明确专人及时办理，切实维护好纳税人的正当权益。
(五)要重点解决好机关工作效能的问题。提高机关工作效能是干部作风建设的一项重点内容。近几年，我们连续开展行风建设、机关效能建设，各项工作也取得了较好的成绩。但在评议过程中，也反映出我们在工作纪律、工作作风、工作效率等方面存在问题。最近，省明察暗访组又通过新闻媒体曝光了我市几个部门违反工作纪律的问题，对我们有很强的警示作用，必须引起我们的高度重视。希望大家一定不要在作风建设年出现一些不该出现的问题。一是各单位要围绕行风建设和机关效能建设，在增强责任心、规范化管理、提高工作效率、优化服务、完成工作任务等环节查找工作中的不足和差距，研究制定措施，认真整改落实，继续开展好“五型”机关创建活动，认真解决责任心的问题。只有大家都认真负责，共同维护集体的利益，这个单位才能搞好;如果都事不关己，那这个单位绝对是一盘散沙。二是要在执行上下班制度、工作纪律方面严抓严管，经常检查，维持好正常的工作秩序。三是要对机关环境卫生、办公物品摆放、接听电话、政务值班、来客接待、税风税纪等敏感环节、细微环节进行重点检 9 查。四是坚决禁止班上玩电脑游戏和酒后驾车，认真落实中午“禁酒令”。市局机关党委、人事科、办公室、监察室将组成检查组不定期地抽查市局各科室、县区局、税务分局的作风纪律情况随时进行检查。检查结果将予以通报。这次活动中，各县区局都要在稽查局、税务分局、办税服务厅这些基层服务窗口实施“亮化”工程，各级要结合今年的标准化建设，对各项工作要进行全面梳理、归纳整合，达到服务标准显著提高，工作效能显著提升，外部形象显著改善。
三、加强组织领导，把作风建设年活动不断引向深入 开展加强作风建设是一项长期的工作，是培养高素质干部队伍的重要载体，必须精心设计，周密策划，既体现针对性和目的性，又要有可行性和可操作性。各县区局、市局各部门要按照市局《实施方案》的内容要求，结合自己的职能特点和实际情况，创造性地谋划和推进活动开展。全体人员都要以高度的责任感和紧迫感，积极投身到这次活动之中。
一要加强组织领导，在推动活动开展上求保障。为确保这次活动深入进行，市局成立了由我任组长，春山、云峰任副组长的领导小组，并成立了由市局监察室、办公室、人事科、教育科、机关党委等有关科室为成员的整顿活动办公室，主任由人事科长李生永担任。各县、区局也要成立相应的领导小组和办公室，切实加强对各项活动的组织领导工作。市、县区局局长、科室负责人是活动的第一责任人，对所属单位或部门的活动负总责，其他10 领导也要结合分管工作积极配合抓，全系统都要做到从机关抓起，从领导抓起，坚持“领导抓”和“抓领导”同步进行，带头查摆问题，带头整改提高。包片领导、包点科室要深入到所包单位，检查指导整顿工作。
二要强化督查考核，在确保活动实效上求质量。活动期间，市局将采取明查暗访、现场检查等多种方式，对全系统工作开展情况进行督导检查。各级各部门都要明确目标、落实责任、严格组织、强化调度，确保活动扎实有序开展，取得预期效果。要坚决杜绝不切实际、不着边际，做表面文章、走过场，搞应付差事的做法;对组织措施不力、活动效果差的单位和领导，市局将进行严肃处理，必要时进行补课。要通过全员参与，实现人人提高。特别是股长以上的领导干部，都必须按要求完成好规定动作，同时要搞好自创动作，带动其他同志完成好作风建设年的各项任务。年终，市局将结合效能目标考核，对各县区局作风建设年活动进行综合考评，对认识到位、工作得力、高质量完成活动任务的单位和个人进行表彰奖励;对因工作不重视，措施不力，敷衍应付，影响整个活动效果，没有按时按要求完成活动任务的部门和责任人进行责任追究。
三要注重典型引路，在全面推进上求提高。加强作风建设，必须注重典型的挖掘、培养和宣传，要在全系统广大干部职工中进一步营造“学先进、找差距、比贡献、创一流”的良好工作氛围。要通过国税信息简报、门户网站及外部媒体等多种渠道，广 11 泛宣传“作风建设年”活动中各级各单位的好做法、好经验、好典型，进一步增强和扩大对作风建设年活动宣传的感染力和影响力，营造出更加浓厚的舆论氛围，推动作风建设年活动扎实有效的开展。
四要紧密联系实际，在服务中心工作上求实效。开展作风建设年活动只是一个载体，一种手段。目的在于通过活动建立完善高效的机关工作运行机制，调动一切积极因素，更好地履行部门职能，促进经济社会更好更快发展。因此，我们必须紧密联系工作实际，要与即将开始的深入学习实践科学发展观活动紧密结合起来，与全市国税工作会议部署的各项中心工作紧密结合起来，与本部门的中心工作及业务工作紧密结合起来，以作风建设推动各项工作的更好开展。将干部作风的真转变体现在各项工作的真落实、真提高、真发展上。
同志们，全市国税工作会议已对全年的国税工作进行了全面部署，明确了全年的工作任务、目标和重点。希望各县区局要按照省委、市委的决策部署，以强有力的作风抓好作风建设，按照市局确定的活动内容，严肃认真、扎实务实、高标准、高质量地开展好这次作风建设年活动，认真履行好党和政府赋予我们的各项使命，通过作风建设更好地推动各项国税工作任务的圆满完成，以一流的作风努力开创全市国税工作更好更快发展的新局面。
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第二篇：转变工作作风提高工作效能
学校总务工作主要是通过对人、财、物的管理，实现其“管理育人、服务育人”的工作目标和功能，承担着教学任务以外的物质保障、生活保障、能源保障、经济和安全等方面的保障作用。工作面广繁杂琐碎，带有艰巨性、突发性、潜在性、时限性和社会性的情况和因素诸多。因此对总务工作者而言，切实转变作风，提高工作效能，抓好各项工作的落实意义重大。
总务服务的作风如何直接关系到为师生服务效益和质量，有强烈的为师生服务的意识和愿望，就会主动、热情、认真的完成和做好各项服务性工作。反之，工作就会消极被动应付、工作拖拉，直接给教育教学带来负面的影响和作用。
转变作风主要是转变思想作风、工作作风、领导作风 、学习作风和生活作风。
1、转变思想作风。要树立全心全意为师生服务，为教育教学服务的思想，把工作的出发点和着力点转移到一切为了和服务于教育教学上来，有着强烈的服务育人的意识和脚踏实地任劳任怨的干事精神，要有真正把第一时间交给师生的观念，有把解决师生的工作和学习需要作为自己工作第一职责的要求，办事讲效率、工作讲质量，以良好的服务理念、服务成效为学校教育教学工作提供周到全面的后勤保障。
2、转变工作作风。要以学校工作大局为重，相互支持，主动配合。要真抓实干，务求高效，铺下身子，沉下心去，不搞花架子，不做表面文章。坚持按原则办事，恪尽职守，做到干一行专一行，精通业务，工作高效。做到思为师生所思，急为师生所急，在一件一件具体事情上，逐项逐项的做，逐件逐件的抓，实实在在地为师生排忧解困，要带头实干，身体力行，克服安排的形式主义，只有这样才能把工作做得更扎实，落实的更有成效。
3、转变领导作风，要有高度的工作责任感，饱满的工作积极性，做到任其职尽其责，在其位谋其政。具体实行五种作风：即日常工作出现问题，雷厉风行马上办;一些难以解决的难事问题，迎难而上主动办;师生反映的实际困难，深入实际上门办;职责范围内的常规工作，创造思路积极办;事关财物的重大问题，阳光公开透明办。做到“六不要”：即不要有令不行，行为不作为;不要有禁不止，行为乱作为;不要各自为政，不协作;不能办事拖拉，服务不到位;不能吃拿卡要，行为不廉洁;不能作风涣散，纪律不严明。
4、转变学习作风。要紧跟时代步伐，把学习作为工作和生活的需要，不断地提高自身业务和思想素养。用正确和科学的思想指导自己的工作，少失误，少走弯路。要不断地总结经验和不足，加强工作的反思和反省，通过学习，提高工作的实际水平和工作能力，以达到提高工作效能的目的。
5、转变生活作风。要时刻树立艰苦奋斗，勤俭过日子的优良生活作风，要结合创建节约型学校活动，时时处处养成精打细算，勤俭理财的生活作风，严以自律，严格把关，杜绝浪费，向节约节流要效益，克服讲排场，大手大脚，铺张浪费的不良生活作风。
工作抓落实是决策、目标、任务、要求得以实现的主要途径和措施，是管理者主要的工作方法。没有落实，再好的目标也无法实现，没有落实，再简单的任务，有时也得不到完成;没有落实，再低层次的要求，有时也会成为一纸空文。因此，“向落实要质量、要成绩”，“将落实进行到底”，也就成为许多领导抓工作的法宝。总务工作有其自身的特点、规律和要求，把握好工作的规律性和特殊性，采取灵活多样的抓落实方法，是保障工作任务圆满完成的有效措施。
1、抓具体工作，抓具体事情。中层干部是具体工作的组织者、实施者，要求在具体的工作中做具体的事情，分析具体问题，研究具体办法，其核心要求是具体化，任务要具体，措施要具体，责任要具体。要结合实际情况，抓具体问题，制定具体措施，落实具体的责任，把工作进行细化、量化，分解到实施具体工作的每一个人，落实到实施过程的每一个时间段，工作不能停留在面上，更重要的是深入到每个点上。
2、抓细节，抓环节。细节决定成败，细节影响全局。有了工作的目标和思路，抓好细节和环节至关重要。抓细节要细细的抓，要有抓“芝麻”的细心和耐心，一丝不苟的抓好牵连大事的小事和关系全局的细节，把小事变成大事来抓，把小节当作大节来做。不抓细节就成不了大事，不抓细节，工作就到不了位。一个裸露的带电线头，一块破碎的玻璃，都是工作中的小事，但当发生影响到学生的安全甚至危及到生命时，小事变成了人命关天的大事。
3、抓重点工作。总务工作面广事杂，每个学期有其重点工作，每个学期一个阶段，也有其重点的工作方面。因此工作要分清轻重缓急，正确地处理一般工作和重点工作和重中之重的关系，对重点工作要精心研究，周密安排，全力实施。
4、抓难点、抓问题。对于工作的老大难问题，要有迎难而上的工作勇气和科学有效的工作方法，发扬“敢于负责就是能力，战胜困难就是业绩，发现问题就是水平，回避矛盾就是失职”的敢抓敢管，勇于负责的精神，不怕触及矛盾，下决心解决难点问题、主要问题。
5、抓反复，反复抓。就是要持之以恒，在经常落实上下功夫。要有抓工作抓到底的决心，一丝不苟的细心和不解决问题决不放弃的恒心，不断的抓，反复的抓。违规用电、跑冒滴漏、损坏公物等问题，往往抓一阵好一阵，不抓就出现反复，诸如此类的工作，需要的是反复的抓，经常的抓。
6、抓超前，要做到长期工作心中有规划，短期工作有计划、有谱气有路子，工作想在前面，做到前面，要超前谋划，提前预测，把工作想的全面一些，把困难和问题想的充分一些，把措施和方法想的更合理一些，力求做到干一件成一件。
7、抓合力、抓正气。工作的落实是靠集体的认同和团队的力量实现的。要坚持以人为本，充分发挥个人的才能和集体的智慧。着力营造心齐、气顺、风正、劲足的工作氛围，形成积极向上的比工作、比贡献、讲团结、讲奉献的工作局面，增强凝聚力和核心力。做到中心工作全面支持，重点工作全力支持，日常工作主动支持，棘手工作热情支持，上下同心凝心聚力做好各项工作的落实。
8、抓制度、抓规范、抓检查。以制度和机制作保障，完善和实施具有约束力的制度和规定，做到以制度管人，以制度管事，用制度和规定检查落实工作的成效。实施有效的监督检查机制，工作做到有布置有检查，有信息反馈，有结果评定。工作只布置不检查，往往会使工作雷声大雨点小，甚至会流产。
9、抓成效。抓工作落实最终要落实到成效和工作的结果上。要制定和落实好工作的目标和工作的成效，既要抓紧抓实，又要抓出成果，见到实效，看到成绩，以结果看落实，以成效看结果。抓而不实等于不抓，没有成效等于白抓。 总务工作的性质和特点，要求总务工作者既要勤于工作、细于工作，又要善于工作，科学工作，综合运用各方的作用和力量，抓好工作的落实。
一是要心到。要时刻记住为师生服务、为教育教学服务的工作要求，用心工作多动脑筋、勤于思考、善于分析、精于研究，把工作想细想全。克服应付了事，无所用心、想当然和大而化之的做法。总务工作的实践表明，许多工作如不用心考虑，往往会造成工作的失误，出现财力和物力的浪费和损失。
二是要口到。要深入工作实际发现和解决问题，多搞调查研究，表述对工作落实有较强和针对性的意见和看法。
三是要眼到。要盯住具体事项，把握工作落实的细节和全程，准确掌握工作中的情况和问题。善于发现和了解师生所思所求所盼，及时提出总务服务的要求和任务。
四是要手到。要深入具体工作实际，亲自动手感知和把握工作落实遇到的问题，增强解决问题的实效。身体力行、带头实干，发挥好表率作用。
五是要脚到。学校几乎每天都有新的情况发生，总务工作者要有多转多看多查的工作习惯，要经常的深入学校的角角落落，亲临现场实际进行工作。
实现学校又好又快的发展，离不开学校总务优良先进的后勤保障，面对新形势新要求，总务工作者要切实转变工作作风，加大工作落实的力度，提高工作效能，保证工作质量，为学校教育教学工作提供坚实的物质条件和保障，最大化的发挥服务工作在学校教育教学中的功能和作用。
第三篇：强化责任意识 提高工作效能
各位领导、各位同事：
秋风飒爽，在这收获的季节里，非常荣幸能坐在这里与大家共同学习“做党员像党员、当干部像干部”这个课题。像党员、像干部，看似简单实际具有深刻的意义，它也是从道德的角度，要求每一个党员、每一个干部在工作、生活当中，进行自我约束、自我加压、自我提升。“道德”是一个广义的词语，2001年9月20日党中央印发了《公民道德建设实施纲要》，倡导公民道德建设。2003年中央精神文明建设指导委员会决定，将每年的9月20日确定为公民道德宣传日，下一周二就是第九个“公民道德宣传日”，在今年的宣传日即将到来之际，我与大家来共同学习公民道德中的一个环节：责任。
我与大家共同学习的题目是：强化责任意识
提高工作效能 同志们，总有这样一些人让我们感动：
党的好干部牛玉儒以勤政为民、忘我工作，诠释了“生命一分钟，敬业六十秒”的从政理念;公安卫士任长霞以炽热情怀，书写了执法为民的人生壮歌;导弹司令杨业功用赤胆忠心，浇铸了共和国的和平之盾;科学家马祖光在实验室里以生命之火点燃科学之光;艺术家常香玉用德艺双馨八十年人生唱响“戏比天大”; 中国近代力学之父钱伟长28岁回国，用六十多年的报国路诠释了自己的赤子情怀„„太多的类似事例让我们感动，久久不能忘怀。这是一种品格，这是一种境界，这就是对事业、对人民、对国家的责任。
我想给大家提一个问题：“什么是责任?”在现代汉语词典里，责任是指“职责和义务”，所谓“讲责任”是指一个人对自己和他人、对家庭和集体、对社会和国家所应承担的认识、情感和信念。通俗地讲就是每个人的职责意识和负责精神，就是对自己份内的事、对自己所承担的工作，要恪尽职守、尽心尽力、认真负责地完成，同时对承担的任务出现问题的时候要勇于负责，不推诿、不妥协。
用一句话概括，责任就是一个人不得不做的事或一个人必须承担的事情。比如：作为一个自然人，我们需要抚养子女、赡养老人，这是应负的家庭责任;需要遵守社会公共道德，善待他人，这是应负的社会责任;需要遵守国家和地方的法律法规，按章办事，这是应负的法律责任。责任不是一种表象，它是从每个人心中产生的一种意识，信念，这就是责任心。责任心是指一个人对自己，对家人，对单位，乃至对社会应尽的职责和义务的态度;是对事情能敢于负责、主动负责的态度;是对自己的使命所具备的忠诚和信念。责任心的大小只有自己内心最清楚，责任文化研究专家唐渊在《责任决定一切》一书中曾这样阐述责任的基本内涵：想不想干事，是一个人的责任意识; 能不能干成事，是一个人的责任能力;认不认真干事，是一个人的责任行为。可见，责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质，更是做好一件事情所必需的条件。
责任是个人的操守，是人生的升华。一个人具备了强烈的责任心就会拥有强烈的自信心与使命感，会不断进取，对工作投入极大的热情，会日有所思，夜有所想，会自觉的按时、保质、保量的完成各项工作任务。
一个人不管你处于何种岗位都要对相应的事情负责。显然，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、社会承担责任和履行义务的自觉态度。在现实生活中，每个人都扮演着不同的角色：或家人、或朋友、或同事，每一种角色又承担着不同的责任。从某种程度上来说，对角色的饰演最大的成功就是对工作的完成，可见责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。
责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。工作也好，做人也好都离不开责任心。家庭需要责任心，因为责任心会让家庭充满爱意;工作需要责任心，因为责任心会凝聚一个团队的力量，这个团队才会充满战斗力和向心力;社会需要责任心，因为责任心能使社会和谐安定。
作为单位的一名工作人员，我们都有各自分管的工作。在其位，要谋其政，从这种角度来说，责任心的投入程度，也是衡量我们能不能干好本职工作的一个标准。比如我们身边的事例：在每个风雨交加的夜晚，带领工作人员到社区居民家中排查险情的赵秀亭书记;在卫生创建检查中，每次都组织人员打扫辖区内所有背街小巷的赵凤英书记;工作八小时之外还能坚守工作岗位，夜晚还不忘巡查“双违”行为的马振明同志，等等。像这样的事例，在我们八八办事处工作人员中还有很多，这是一种对工作高度负责的精神，这就是他们的责任心，促使他们自觉地去干好份内的工作。也只有像他们这样勇于付出，勇于承担责任，才能真正树立起“做党员像党员，当干部像干部”的光辉形象。
责任心是工作无差错的重要保证。履行自己的责任，这不但是工作的最高准则，也是做人的起码要求。每天我们走上自己的工作岗位，每个工作人员的责任，都直接关系着单位的和谐发展，关系到单位的形象。每个工作人员的责任心都是集体前进的一个合力，只有这种责任心的合力相加，才是推动我们单位发展前进的巨大动力，才能使我们的单位始终立于不败之地。
有这样两句话与大家共勉：“如果我们每个人都能抱着对工作负责的态度，那么再危险的工作也会减少风险;如果一个人没有了责任心，那么再安全的岗位也会出现险情”，“只要思想不滑坡，办法总比困难多”。只要拥有强烈的责任心，再大的困难也可以克服;反之，如果责任心差，那么很小的问题也可能酿成大祸。如果我们在工作过程中，缺乏责任心、敷衍了事，工作中就可能出现问题，更不要说去主动查找问题，这些未被发现的问题，很有可能成为日后引发各种纠纷的原因，更可能损害单位形象。大家都知道，电脑中有一道防火墙，在这里，责任心就好比电脑里的防火墙，它不是被动地等计算机中了病毒后才去杀毒，因为那样可能会损害到有价值的文件;而是主动地把可能会带来病毒的东西阻止在外，这样才保证了计算机不受病毒的侵害。责任不是外力强压于人客观存在的，而是一种由个人内心产生的主观意识，我们要主动地用强烈的责任心，去为工作、为单位、更为我们自己搭建一道防火墙。
责任心是强化单位执行力度的秘密武器。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果我们每个人对工作都富有强烈的责任心，那么每个岗位的工作必然能做到让自己满意、让同事满意、让领导满意、让群众满意。整个团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃，从而使单位的执行力得到强化。
我们有责任去做好自己的工作，有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种品质，一种单位文化，只有这样才更符合“做党员像党员，当干部像干部”的标准。
套用一句歌词：“只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的明天”，这种爱就是责任。让我们每个八八人在“做党员像党员，当干部像干部”活动的春风沐浴下，接受“三治三提”专项活动的精神洗礼，心往一处想，劲往一处使，齐心协力、众志成城，真正做到全面提质、提速、提效，相信八八的明天阳光更灿烂，风光更美好!
(不当之处欢迎大家批评指正)。
第四篇：发展环境优化工作效能提高
根据教育局的工作实际，建议采取以下五项措施深化干部作风教育整顿，助推我县教育发展环境的优化和工作效能的提高。
1、深入学习贯彻县委有关文件，不断增强干部职工效能意识。开展优化发展环境大讨论活动和大调研活动，促使干部职工在解放思想、转变作风、提高效能等方面凝心聚力、自觉践行，促使教育事业发展环境得到了进一步改善。
2、大力开展师德师风教育，不断增强干部职工工作责任感和事业心。坚持开展师德师风教育整顿，促使教师自觉践行职业道德规范，塑造良好行业形象。
3、积极开展创先争优活动，不断增强干部职工创先争优意识。在全县开展学理论、比师德，学政策、比业务，学先进、比服务为主要内容的“三学三比”活动，不断增强干部职工的创先争优意识，努力争教育发展之先、创和谐校园之优。
4、深入开展干部下基层活动，不断增强为民服务意识，进一步增强了机关干部自觉为民服务的意识。
5、切实加强纠风工作力度，不断营造风清气正的良好环境。坚持以端正师德、优化师风为重点，坚定不移地贯彻落实各项规范办学行为和收费管理等政策规定，坚决查处各类违纪违规行为，不断优化教育发展环境，维护教育系统风清气正的良好环境。
第五篇：提高行政效能 狠抓工作作风
局纪检办：
按照建设局《关于转发〈中共都江堰市纪委、都江堰市监察局〈关于对市交通运输所个别工作人员工作作风不扎实及内部管理松散查处情况的通报〉〉的通知》都建委[2010]2号文件要求。紧紧围绕严格贯彻执行市委、市政府坚决深化干部队伍作风建设的各项规定，狠抓内部管理，切实加强工作作风、服务意识和工作纪律建设的要求。我办组织全体职工认真学习，建设廉洁高效、求真务实、开拓创新、与时俱进的工作作风，全面提升我办行政效能，现将具体情况汇报如下：
一、转变工作作风，全心全意为人民服务
转变工作作风、提高行政效能，要求全办工作人员发扬求真务实的精神，做到用心想事、扎实工作，自觉做到只惟实、不惟虚，坚决克服和防止工作中出现的不良作风。要增强公仆意识。牢固树立人民利益至上的思想，始终坚持立党为公、执政为民的宗旨，时刻牢记自己是人民公仆，摆正与人民群众的关系，提高为人民服务的质量和水平。要把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为出发点，从为基层和群众办好每一件具体的事做起，真正做到权为民所 1
用，情为民所系，利为民所谋。要增强大局意识。自觉树立全局思想，增强政治意识和纪律观念，找准服务大局、服务发展的着力点，对有利于破解发展难题、激活发展要素、创造发展空间的事情，要主动、积极、自觉地去做。既要自觉按照各自分工做好本职工作，加强对重大问题的协调协同，相互理解、积极配合，坚决克服各自为政、互相掣肘的内耗现象。要增强服务意识。办公室工作人员要始终把服务放在首位，用人民赋予的权力服务人民，造福人民，全心全意为人民服务。要自觉把工作精力集中到办好事实事、解决群众困难、提供优质服务上来。增强务实意识，大力弘扬清简务本、行必务实的工作作风，坚决克服形式主义、官僚主义，坚持重实际、说实话、务实事、求实效，不图虚名、不务虚功，脚踏实地工作。要科学决策，克服工作的随意性，始终坚持勤政廉政、廉洁奉公，牢记胡锦涛总书记关于领导干部要形成八个方面良好风气的要求，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，把我办建成廉洁勤政、务实高效的优秀团队。
二、加强制度改革，推进行政效能建设
制度建设带有总体性、全局性和长期性。推进行政效能建设，最根本的是要建立健全行政效能制度体系。我办以三项制度建设为突破口，建立和完善行政效能制度体系，逐步形成用制度管人、靠制度管事的长效机制。一是建立完善首
问负责制。办公室工作人员要认真履行职责，对基层和群众要求办理事项的，要热情接待，周到服务;二是严格实行限时办结制。我科室所有向社会办理行政许可或非行政许可审批及其它申报事项，必须在法定期限或者我办承诺的期限内办结。三是严格实行责任追究制。实行部门科长问责制，部门科长对本部门的工作全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任。实行行政过错追究制。办公室工作人员不履行或不正确履行规定的职责，影响行政秩序和行政效率，要追究该工作人员的责任。加强行政效能监察。要设立效能监督机构，健全效能投诉网络，完善效能投诉受理机制，努力做到投诉有门、办理有效，有诉必查、查明必处。
经过学习，大大提高了我科室职工开拓创新、与时俱进的工作作风和我办的行政效能。在今后工作中，我们一定认真分析新形势，采取新举措，保持饱满的工作热情和踏实的工作作风，更好的按照建设局的统一部署，团结一心，求真务实，开拓进取，争取行政效能建设工作迈上一个新的台阶。
都江堰市建设局重点工程建设管理办公室
二0一0年三月十五日