在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《为民服务活动方案》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。
第一篇：为民服务活动方案
“微笑服务、主动服务月”活动方案
关于全面开展 “微笑服务、主动服务”活动的通知
微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给客户。微笑服务既是物业行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。为使员工培养良好的工作心态，养成微笑待客、热情待人的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象，不断推动个人和企业的健康发展，公司决定开展“微笑服务、主动服务”活动，现将有关事项通知如下：
一、活动目的
通过开展“微笑服务、主动服务”活动，树立以客户为中心的服务意识，培养良好的工作心态，养成微笑服务、主动服务的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象。
(一)提高保安、保洁服务水平，全面加强企业服务文化的建设，提高公司在物业行业的竞争能力，保持各项目物业管理健康快速发展。
(二)提高员工综合素质，建立一支形象好、作风正派、服务优的高素质文明服务的物业队伍。
(三)促使广大员工树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的良好工作心态，牢固树立以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、热情的服务。
(四)通过开展“微笑服务、主动服务”活动，让每个物业员工学会微笑和主动。
1、微笑是人际交往的润滑剂;微笑是沟通的桥梁;微笑是无本的投资。
2、学会微笑，养成微笑服务、主动服务的习惯，展现良好的个人精神风貌。
3、会微笑的人更自信、更阳光、更美丽、更能得到客户的认可，减少客户的刁难。
4、坚持微笑，就是坚持阳光的生活和工作心态，可养成同事和谐、家庭和睦、完善自我、奋发向上的良好风气。
二、组织机构
1、成立领导小组 组 长：xxx 副组长：xxx 组 员：各项目负责人
2、成立督察小组
督察小组由公司综合管理部督导人员及项目督导人员组成，项目每天自查，公司每周不定期的抽查，检查各项目的目标管理实施情况和各项活动的开展情况，记录活动成绩，进行督察并参与考核工作。
三.活动时间：2017年4月1日—2017年12月31日。
四、活动要求
(一)对岗位人员的“五点要求”：
1、练习微笑：微笑是一项技能，每个物业人都必须掌握，练习是关键。4月份启动阶段每天晨会或者下午例会练习咬筷子(咬手指)3分钟，实行检查和考核。
2、微笑标识：每个上岗人员、管理人员、督导人员上班佩带“微笑标识牌”。
3、微笑待人：对客户微笑服务，微笑待人，主动服务，热情有礼。
4、三声服务：实行“三声”服务，即来有迎声(早上好、下午好、晚上好)，问有答声，走有送声(谢谢、慢走);提倡“三心”即服务热心，解释耐心，接受意见虚心。
5、遵章守纪：上班时间不做与工作无关的事情，不脱岗、串岗，不玩手机、不聊天;坚守工作岗位，着装整齐、注重仪表，礼貌待人，主动服务。
(二)对管理者的要求
坚持实行“微笑服务、主动服务”关键在管理。对微笑服务活动开展情况实行逐级考核打分，与各级人员服务质量绩效分挂钩考核。一是提高认识，加强练习;二是上下齐心，营造氛围;三是持之以恒，加强管理;四是监督检查，奖优罚差。
五、活动内容
1、召开全体员工动员会，做好宣传发动工作;
2、悬挂横幅标语，营造活动氛围;
3、开展以“细节、微笑、贴心”为主题的系列活动;
4、查找和解决工作中存在的问题;
5、开展组织形式多样的岗位技能培训、测试和考核;
6、开展一次各项目之间的比赛活动。
六、文明礼貌标准
(一)仪表：
1、容貌端庄，修饰得体，衣着整洁美观，保持面部清洁，口腔卫生;
2、保持头发干净、长短适宜，发型端庄整齐，符合岗位要求;
3、保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求，不可涂抹有色指甲油，不可戴戒指;
4、工作装干净整洁，外观平整、搭配合理，工号牌端正佩带于左胸，符合岗位要求;
(二)表情：
1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出牙齿，嘴角微微上翘，微笑幅度大小适宜;
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、发自内心，充满爱心;
(三)仪态：
1、抬头挺胸，目光平视前方，不可东张西望;
2、精神饱满、注意力集中、不依不靠和无不规范动作;
3、行走时头部端正，目光平视前方，不摇不晃，步幅均匀，不跑不跳、不东张西望;
4、遵守在所有场合靠右侧行走、推右侧门出入的规定; 行走过程中，应礼让客人，不从交谈中的客人面前穿过。
(四)敬礼：
1、 上体正直，右手迅速抬起五指并拢、自然伸直;
2、中指微接近帽檐右角，手心向下微向外张;
3、手腕平直，右大肩略平，与两肩成一条直线;
4、 行礼的同时，要注视受礼者。
七、活动要求
1.微笑一定要发自内心; 2.微笑服务要始终如一; 3.微笑服务要做到“五个一样” ①领导在与不在一个样; ②内宾与外宾一个样; ③生客与熟客一个样; ④心境好与坏一个样; ⑤领导与员工一个样;
4、微笑服务要持之以恒。
八、总结、评比和表彰
为了总结经验，肯定成绩，找出差距，改进工作，表彰在活动中工作突出的先进各项目和个人，公司将在年终总结大会中评比“微笑服务、主动服务月”的先进各项目和先进个人。
第二篇：微笑服务活动方案
关于开展“微笑服务，感动客户，祝福**”活动的通知
公司属下各部门：
2009年是***公司服务提升年，同时7月28日是**公司成立十一周年纪念日，为提升服务质量并庆祝公司成立十一周年，拟在公司范围内开展“微笑服务，感动客户，祝福**”的活动，特倡导以2009年7月作为**公司微笑服务月，并征集员工笑
脸照片以制作大型喷绘进行十一周年品牌形象展示，同时在行业杂志、企业内刊进行宣传。
活动细则详情如下：
一、 活动时间
2009年7月2日---2009年7月31日
二、 活动对象
公司全体员工
三、 关于微笑服务月
(一) 评选标准
1. 面对同事或客户笑得最甜、最真诚者;
2. 在工作面前始终保持良好心态，笑容多见而灿烂者;
3. 以微笑面对困难与挫折，积极进取者;
4. 以本月的实际行动作为参考标准，同时参考一贯工作表现。
(二) 评选方法
2009年7月28日，由各管理处经理分别组织各部门员工(客服部/财务部/办公室员工、工程部员工、安管部员工)进行不记名投票。各部门票数最高者当选“最佳微笑服务员工”。
(三) 评选细则
每名员工享有单次投票权，行政人事部将统一制作该票，并于7月28日前发放至各管理处;
7月29日，行政人事部将对公投结果---即管理处各部门得票数最高者共21人进行公示，无异议者将被纳入“最佳微笑服务员工”名单。
(四) 奖项设置
最佳微笑服务员工将获颁荣誉证书并获现金奖励。
四、 关于最佳笑脸照片
(一) 员工笑脸照片拍摄安排
2009年7月11日和7月12日，公司将聘请专业摄影师统一为员工拍摄笑脸照片，本次活动将不接受员工提供的个人摄影照片。具体拍照时间和地点安排将另行通知。
(二) 入选喷绘画面评比
2009年7月13日---7月15日，行政人事部将从全体员工笑脸照片中甄选近百张用于喷绘画面上阿拉伯数字“11”的设计。所有入选喷绘画面笑脸照片的员工，将获赠精美礼品一份并获得由专业摄影师拍摄的个人5寸笑脸照片一张。
(三) 入选最佳笑脸照片评比
2009年7月20日---7月22日，本次活动评审小组将对入选喷绘画面的笑脸照片进行最终评比，11名员工将成为最佳笑脸照片得主，均获赠精美礼品一份及获颁荣誉证书，并将代表**公司参与公益活动。该11名员工须撰写30字以内对公司的祝福语。
(四) 最佳笑脸照片评比标准：
微笑真诚自信，精神饱满，仪态大方;
照片为微笑、露齿笑或开怀大笑的笑脸正面像。
(五)最佳笑脸照片评审团成员
肖*、欧*、杨*、罗*、陈*、杨*、赵*、李*、徐*、李*。
第三篇：“为民服务 争先创优”活动营销方案
为深入开展“为民服务 争先创优”活动，更好地构建用户沟通
平台，扩大活动宣传力度和范围，分公司拟打算于近期开展“为民服务 争先创优”客户服务交流会活动。具体如下：
一、目的和意义
通过开展营销活动，为进一步开拓市场打下基础，维系用户的稳
定，加深与客户的感情联络，宣传“为民服务 争先创优”活动，同时挖掘更多的潜在客户。倾听客户的意见，不断完善我们的经营结构和经营品种，从而达到扩大本地市场销售量的目的。
二、活动对象和活动安排
1、全区大客户交流活动
拟安排全区销量排名前30的终端客户和排名前10的经销商开展
一次户外活动。预计费用：活动费及餐费**万元，礼品**万元。合计**万元。
2、专项客户交流会
拟由分公司统一安排，组织开展客户交流会对我公司的油品销
售、质量、服务等进行讨论，同时宣传“为民服务 争先创优”活动。拟安排2场次，人数80-100人。预计费用：会务费及餐费**万元，礼品费2万元。合计**万元。
以上活动方案，妥否，请领导指示!
2011年11月4日
第四篇：“为民服务创先争优”活动实施方案
关于市殡葬服务中心深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案
中心所属各单位、处室：
为认真贯彻落实市民政局关于在窗口单位深入开展为民服务创先争优活动的会议和文件精神，全面完成市民政局部署的窗口单位和服务行业创先争优活动阶段性目标和达标创建工作要求，进一步增强服务意识、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力，不断提高人民群众对殡葬工作的满意度，结合我中心具体实际，现制定乌鲁木齐市殡葬服务中心深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实市民政局创先争优活动领导小组的部署和要求，以“真情暖人心、满意在殡葬”为主题，以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线，以推进殡葬管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标，以提高群众满意度为导向，以“三亮”、“三比”、“三评”和特色创建活动为抓手，以殡葬服务中心行风建设示范单位创建为基础，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚持突出主题、凝聚共识，坚持贴近实际、务求实效，坚持创新载体、分类指导，动员和 1 组织殡葬服务中心深入开展形式多样的争创活动，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。
二、目标任务
通过活动，进一步增强服务意识、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力，切实解决在服务态度、工作作风、服务能力、服务质量等方面存在的突出问题，使人民群众对殡葬服务工作的满意度明显提高。
(一)服务意识明显增强。切实增强为民服务的责任感、使命感，真正做到把殡葬服务对象当亲人，真情关心群众、真心帮助群众，主动想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，多做解民忧、暖民心的工作。
(二)服务作风明显改进。进一步巩固殡葬服务中心行风建设成果，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，推进公平服务，公开办事，切实解决个别单位及工作人员服务不主动、不细致、不扎实、不规范等问题。
(三)服务效能明显提高。按照便民利民要求，进一步优化服务流程，健全服务标准和规范，创新服务载体和方式，完善服务设施和手段，落实工作责任制，全面提高殡葬服务的质量、效率和效益。
(四)服务能力明显提升。主动适应人民群众对殡葬服务的新要求，加强对党员的党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高职业道德水平和业务能力，带动殡葬服务能力和服务水平的全面提升。
(五)群众满意度明显提高。坚持以群众满意为第一标准和活动导向，深入听取群众意见，主动接受群众评价和监督，完善群众满意度测评机制和群众意见反馈机制，及时解决群众反映强烈的突出问题，真正使殡葬服务对象和人民群众困有所助、难有所帮、需有所应，切身感受到党和政府的温暖、感受到社会的温暖。
三、活动载体
殡葬服务中心所属各单位在深入开展“为民服务创先争优”活动过程中既要统一思想、步调一致，又要分门别类、突出特色。活动的基本载体是“三亮”、“三比”、“三评”。中心所属各单位要根据自身的职能和实际，确定特色内容和具体目标，推动“为民服务创先争优”活动深入扎实开展。
(一)大力推行“三亮”，激发党员内动力。一是“亮标准”。各窗口单位要通过网站、报刊、办事手册、便民服务指南等多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、服务标准、办事流程、办结时限、办理结果。二是“亮身份”。工作人员要采取佩戴党徽、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等方式亮出党员身份或所在岗位。三是“亮承诺”。要以公示栏、展示板、电子显示屏、网络平台等方式上桌上墙公开亮出党员承诺，接受群众监督。
(二)积极开展“三比”，促进活动见实效。一是比技能。各所属单位要结合服务工作特点，明确先进标准，开展各种形式的岗位练兵、技能竞赛，不断提高业务技能，争当行业排头兵。二是比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进改进服务态度和工作作风。广泛 3 开展创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”等活动，努力打造优质服务品牌。积极推广“一站式”服务、网络服务、首问负责制等做法，不断健全服务模式、监督问责等制度。三是比业绩。开展“优秀班组”、“岗位标兵”评比，通过评实绩、比业绩、看贡献，形成比学赶超的生动局面。
(三)认真组织“三评”，提升群众满意度。一是群众评议。各所属单位要召开座谈会、发放调查问卷、设臵意见箱、建立电子测评系统和网上投票平台、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等有效方式，接受服务对象评估，及时掌握群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员要按照“五带头”( 带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气)的目标要求，从自身特点和岗位实际出发，大力开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要注重深入基层调查研究，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩、查找存在问题，提出改进意见，指明努力方向。
四、实施步骤
严格按照市民政局中心创先争优领导小组的统一部署和要求，计划用大约一年时间开展这项活动，分为几个阶段：
(一)学习传达、动员部署。2011年10月下旬，召开市殡葬服务中心深入开展“为民服务创先争优”活动动员会，学习传达市民政局会议精神，制定活动实施意见，全面启动争创活动。10月下旬，中心所属各单位结合实际制定具体的实施方案，分别召开动员部署会议，作出进一步安排，同时， 4 启动相关宣传工作，使“真情暖人心、满意在殡葬”承诺深入人心。
(二)全面争创、比学赶超。从2011年10月下旬至2012年6月底，按照实施方案全面开展争创活动。具体分为三个环节：
1、广泛开展征求意见、公开承诺活动。2011年10月下旬至11月底，各单位采取多种有效形式广泛征求服务对象和有关方面意见，查找服务中存在的突出问题，确定各单位创先争优活动的具体着力点;各窗口单位的党员要针对存在问题，提出参加活动的具体打算，兑现公开承诺内容。
2、扎实推进“暖心”、“三创”活动。2011年12月至2012年6月，各窗口单位的党员带动全体干部职工开展各种形式的“暖心”活动，让服务对象和人民群众切实感受到活动带来的积极变化;采取灵活多样的评比竞赛方式，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵，推出一批先进典型。
3、认真组织点评评议和整改提高活动。2012年4月至6月，各单位普遍开展群众评议、党员互评和领导点评。根据评议情况，进一步完善各单位实施方案和党员个人计划，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，做好整改工作。要采取有力措施，切实解决群众最关心最直接最现实的问题，让群众得到实惠。
(三)总结表彰、弘扬先进。2012年6月下旬，中心党总支将组织召开总结表彰大会，总结交流创先争优的好经验、好做法，对在活动中涌现出来的先进窗口单位、优秀基层工 5 作者进行表彰。2012年6月中下旬，对评选表彰的先进窗口单位、优秀基层工作者以多种形式进行宣传推介，力争争创市民政系统“群众满意窗口”、“优质服务品牌”、“优秀服务标兵”和“为民服务创先争优先进单位”。
五、工作要求
(一)加强组织领导。成立由中心党总支书记王富新为组长的市殡葬服务中心“为民服务创先争优”活动领导小组，领导小组办公室设在中心纪检监察室，负责整个活动的组织协调和总结表彰工作。中心所属各单位要相应成立组织机构，及时制定活动的实施方案，精心组织，周密安排。要把“为民服务创先争优”活动开展情况与单位绩效考核和评优评先工作挂钩，层层抓落实，切实把活动抓实、抓细、抓出成效。按照“抓业务必须抓行风”的原则，中心所属各单位和业务处室要根据所分管工作，负责检查所分管单位“为民服务创先争优”活动落实情况，要根据《实施方案》的步骤和载体要求，结合行风建设先进单位的创建标准，加强督促检查，确保取得实效，并在总结表彰阶段，负责组织评比推荐“群众满意窗口”、“优质服务品牌”、“优质服务标兵”和“为民服务创先争优先进单位”，最后由中心活动领导小组办公室审核确定。
(二)加强统筹谋划。坚持党员带头与发动职工广泛参与相结合、殡葬服务中心统一行动与所属各单位自主创造相结合、解决突出问题与完善管理服务标准相结合、巩固行风建设成果与开拓创新创造新鲜经验相结合、提高服务水平与加强效能建设相结合、巩固前段已经开展的创先争优活动成 6 果与在殡葬服务中心深入开展“为民服务创先争优”活动相结合，实现活动开展与业务工作两结合、两不误、两促进，切实为提高业务工作水平、完成各项任务提供动力和保证。
(三)推进制度创新。在活动过程中，对于群众反映的具有普遍性的突出问题，要认真研究解决办法，及时对不合理的规章制度进行修订完善;对于在实践中行之有效的办法和经验，要及时调研和总结，并形成相应制度，促进各项工作标准化、规范化、长效化。
(四)树立先进典型。对评选出的先进单位和个人，要认真挖掘和总结其先进事迹和先进经验，并充分发挥报刊、互联网等新闻媒体的作用，采取广大党员群众喜闻乐见的方式，大力宣传为民服务的先进典型和突出成效，充分调动广大干部职工立足本职岗位改进服务作风、争创一流业绩的积极性，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
(五)强化督促检查。采取日常检查和集中督查相结合的方式，及时了解各单位活动进展，通报活动情况，总结推广好经验好做法，研究解决存在的突出问题。对思想上不重视、工作上不得力的单位，领导要及时提出批评，督促限期整改。中心所属各单位要及时将本辖区活动实施方案和各阶段工作进展情况及时报送殡葬服务中心“为民服务创先争优”活动领导小组办公室。
第五篇：大学“为民服务创优争先”活动实施方案
2011年„„„„部
“为民服务创优争先”活动实施方案
为贯彻落实《„„委员会深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》精神，„„部党支部在认真学习校党总支工作安排，不折不扣落实党总支要求的基础上，紧密结合部门实际，制定如下实施方案。
一、充分认识争先创优活动的重要意义
在党的基层组织和党员中深入开展争先创优活动，是实践科学发展观活动成果的重要措施，是党的建设的一项重要的经常性工作。这次“为民服务争先创优”活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以推动„„以人为本、和谐建院理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平为目标，进一步巩固和贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，坚持从实际除服，通过系列活动，更好地为师生员工服务，促进创先争优活动成为群众满意工程。
二、开展争先创优活动的总体要求和主要内容
(一)总体要求
深入开展“为民服务争先创优”活动，必须继续深化和拓展学习实践科学发展观活动，把服务师生、服务教书育人、服务油田和地方经济作为本次活动的要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，立足本部门的实际情况，结
1合本部门的工作特点和工作重心，席位师生员工服务为活动目标，把活动不断引向深入。
1、增强服务意识，改进服务作风
要经常站在服务对象的角度进行换位思考，想其所想，急其所急，忧其所忧，改进工作作风，寓管理于服务之中，切实解决一些本部门在日常工作中的瑕疵和弊病，集思广益，广泛采纳意见和建议。
2、加强教育培训，提升服务能力
学习和培训是一项长期的任务，应持之以恒、常抓不懈。通过对„„精神和„„作风的进一步学习，以建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍为目标，通过培训充分认识深入推进“为民服务争先创优”活动的重要性，以党员队伍素质能力的提高，带动本单位服务能力和服务水平全面提升。
3、建强领导班子，提升队伍素质
围绕创建“四好”领导班子、“四强”党组织、“六个一”党支部和争做“四优”共产党员活动，全面推进基层党组织见识，造就高素质的基层党组织带头人队伍，转变作风，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，有效调动广大党员的积极性创造性。
4、解决突出为题，回应群众期待
全体党员要认真落实“三联”责任示范点工作要求，深入基层、深入群众、深入调研，坚持为师生员工诚心诚意办实事、尽心竭力解
难事、坚持不先做好事，结合本部门的实际情况和不足，在位民服务的事件中体现创先争优的实效。
(二)主要内容
紧紧围绕“为民服务创先争优”的活动主题，以“三亮三比三评”活动为抓手，促进广大党员和干部创先争优活动的深入开展，努力使为民服务的基本思想融入到平时的工作中去。
1、亮标准、亮身份、亮承诺
“亮标准”：„„部各部门根据通知要求，明确自己的岗位职责，通过设立展示板、电子屏幕等形式，向全院师生员工公开服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等服务标准。把提高培训水平、提升服务质量作为下一阶段工作的重点来抓，做到“有标准、亮标准、按标准“的标准化管理。
“亮身份”：结合公开承诺，„„部教职员工需佩戴胸卡或工作牌上岗，将姓名、职务等基本信息向师生员工公开，增强党员意识，强化自我约束提高服务质量。
“亮承诺”：„„部各部门结合本部门的工作内容和工作特点，以争先创优、提高服务质量和为师生员工办好事实事为目标，提出明确、具体的承诺事项，并公开承诺内容、时限。
2、比技能、比作风、比业绩
“比技能”：各部门开展岗位练兵、教学比赛、技能比武等，不断
提高业务技能和服务水平。
“比作风”：通过公开承诺和设岗定责，进一步提高党员干部的履职能力。教学部门通过开展“为民服务创先争优，做人民满意的教师”活动，来加强和改进师德师风，提高教育教学质量。服务部门开展“五服务一争当”(阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争当服务标兵)活动，党员干部要带头主动为师生服务，以高昂的斗志和乐于奉献、甘于奉献的精神，争做本职岗位的行家里手和服务育人标兵。
“比业绩”：通过扎扎实施的工作作风提高育人水平，提高教育教学和管理服务工作的实效性，开展岗位明星、服务标兵等评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。
3、群众评议、党员互评、领导点评
“党员互评”：根据岗位要求，对照身边的先进典型和公开承诺，认真开展党员互评，查找问题和不足，明确自身的努力方向和争创目标。
“领导点评”：要深入开展领导点评活动，实事求是的肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。
“群众测评”：组织广大党员、师生员工和服务对象对本部门进行评测，做好意见的反馈和各项问题的整改工作。
三、方法步骤