第一篇：八大要诀范文
有效沟通的八大要诀
1.声调和身体语言决定沟通的效果，不是文字。
2.说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。
3.沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。
4.重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏;坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。
5.说每一句话，先问一问自己：“这样说会使孩子增加了力量还是减少力量?”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏?”
6.每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利。不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。
7.一个人不能改变另一个人，他只能 (1) 改变自己;(2) 做一些事，使到对方想改变; (3) 为自己做些安排，使到无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。
8.任何事情，都至少有三个不同的做法;任何情况，都至少有三个解决的方法。
第二篇：酒店管理中的八大要诀
1、工作：从小细节工作来衡量一个人能否做大事
我常将酒店的服务理念定为：完美，从小事做起。
生活中有句俗话：一屋不扫，何以扫天下。
引用汪中求的《细节决定成败》一书中的案例：
①中国一药厂厂长的一口痰结束了一次上亿美元的与外商合作的机会;
②日本亚运会在日本广岛结束的时候，六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹：“可敬、可怕的日本民族!”就是因为没有一张废纸，就使世界为之惊讶。
③美国的福特公司。福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘，和他同去应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之则安之，他敲门走进董事长的办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现时一张渍纸，变顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直接到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，福特先生，你已经被录用了。”福特惊讶的说：“董事长，我觉得前三位都比我好，你怎么把我录用了?”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们的眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个人只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我录用你。”
我们要怀着极大地热情去发现生活和工作中每一个细节：也许是对同事一次招呼，也许是接电话的一句问候，也许是对客户的一个微笑，也许是对技术的一点执著„„只要深入到细节中去，就能从细节中得到回报!
2、管理：要从事走动式管理
如何做好管理，要做好管理必须要有所发现，如何去发现，要有所发现必须要进行观察，如何进行观察，要进行准确的观察必须要进行走动。整天在办公室里进行闭门造车，造不出好车;整天高高在上，是了解不到下面的情况。千里之堤毁于蚁穴。整天在办公室，是观察不到现场所存在的事情。在工作的时间里，我们管理人员要有一部分时间留在现场。巡视现场，便于发现、指挥、督导员工;便于给员工工作的压力和动力;便于管理方式方法的改进和提高。尤其在中、晚餐开市的时间，营销部人员、餐饮前厅管理人员、厨师长等不应该留在办公室，房务部管理人员也应该更多的在客房入住和退房的高峰期出现在现场。在现场也还不一定就代表是在进行走动式管理了，在现场只是走动式管理的基础，一定要在现场能起到管理的作用，对自己的管理有帮助，才是真正的走动式管理。
3、原则：以身作则，公平、公正、公开
这是做好一个管理人员的基本要求，如果这点做不到，想做好管理是不可能的，也是不长久的。如何让员工信服你，如何让员工尊重你，如何让员工进步，这就要求我们管理人员必须做到这点。
4、成功：就是简单的事情不断地重复地做好
海E总裁说：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡”时间一长久有些松懈，认为每天的事情很简单。认为这些细节简单、微不足道，导致在服务的细节、菜肴的品质等方面每天都有错，而且是总在犯相同的错误。
5、效率：日事日毕，月清越高，用自己的执行力来说话
酒店目前存在的一个问题和现象就是有意或无意的存在拖拉，时间观念淡漠，喜欢为自己没有完成工作寻找一些借口，或者说完成某些工作和任务确实存在一定的难度，便更有了完不成或不完成的理由。执行力度不严，要知道一旦自己的执行力度有所松懈，下面的人员就会以我们为榜样。是我们自己在为自己的工作和管理制造障碍。
6、团队：世界上没有完善的个人，只有完善的团队
酒店部门之间的沟通协作，部门内各岗位之间协作帮助，同事之间的关心协作，这种团队的力量是个人所无法做到的。一个好汉三个帮，一个酒店的部门员工例会上唱的一首歌“众人划桨开大船”就是这个道理。这种团队的精神在酒店还需大力倡导提升，对个人、对部门、对酒店都有着很大的好处。
7、学习：每天进步百分之一
没有优秀的员工就没有优质的服务和产品，没有优质的服务和产品就没有稳定的客源，而没有合格或者优秀的管理人员就没有优秀的服务员。我们管理人员的管理水平和技术水平如果不进步，怎么去灌输新的知识新的技术给服务员，我们自己都没有进步，怎么去要求员工进步，我们自己不提高，我们的员工怎么能提高，我们自己不优秀，有什么理由要求员工优秀。
现代的酒店竞争越来越激烈，现代的酒店管理、理念、技术日新月异，我们如果不学习，就会跟不上酒店发挥在那的步伐。
8、背对客人和员工也要对客人和员工100%的尊敬
什么叫以人为本，上面这句话就叫以人为本。尊重客人是我们大家都知道的，尊重员工的观念我们又是却忽视了，员工其实是最辛苦的，他们更需要我们管理人员的尊敬。我们有些人认为员工理所当然的比我们管理人员低人一等，不是这样的，员工应该比我们管理人员高一等。
第三篇：《教师快速成长的10个要诀--要诀5研究》读后感
广西那坡县那坡中学英语组黄华青
观看了光碟《教师快速成长的10个要诀--要诀5研究》，给我的感觉是相见恨晚，本光碟最大的特点是很切合教师的实际，很实用，很易操作。光碟的很多经典语言给我很大的触动，其中提到的一句话“学习与研究是教师通往专业成长的一条幸福之路，双脚踏上幸福路，越走路越宽”让我感受很深，心得收获如下三点。
第一，要想成为“研究型教师”，必须具备良好的师德修养，不断学习的习惯，不断提升自己的理论水平，开拓自己的视野。而由经验型、技术型的教师成为研究型教师不是一个短期的行为，它需要一个发展的过程。研究不仅仅是一个学习方法，工作方式，它更是一个人的生活方式;具有正确的人生观和价值观，具有强烈的事业心和责任感，敬业爱生，教书育人，为教育事业乐于奉献;不断更新教育理念，能在现代人才观，质量观和以人为本促进主动发展的教学观的指导下，组织实施教育教学活动;掌握一定的现代教育理论，具有较强的教育教学研究能力，善于在教学实践中发现问题，分析问题;具有较强的创新意识，能通过各种信息传播手段获取现代教育教学信息和教育教学改革经验，并善于结合教育教学实际，创造性的予以运用，博采众生，形成自己的特色。与此同时，要有良好的师德修养，要有不断学习的习惯，要不断提升自己的理论水平，开拓自己的视野。并做教育实践的自觉探索者，教育行为的反思者，教育理论的实验者，教育活动的创造者。
其次，“教师作为研究者”是时代提出的要求，因此，着力提高教师反思实践的能力，是教师教育所要达到的目标，必将被越来越多的教师所理解和接受，成为教师成长的不竭动力。要成为优秀教师，就必须走教育科研之路。只有教师成为研究者，才能使教研活动根植于课堂，才能使教育研究成果很好地在教育实际中加以运用，转变为教育生产力。教师通过研究可以转变传统的教育思想，梳理现代的教育发展观、人才观、教育教学观;构建新的教育理念，使之成为教育改革发展的先导和动力;还可以构建以学生为本的高效的课堂创新模式;实现自身的社会价值，促进自己的进一步成长。只有教师富有创新精神，才能培养出创新人才，这不仅因为在学校环境中学生所受的最重要影响来自教师，更主要的是 1
教育对象、教育环境和教育内容的特殊性决定了教师的劳动不可能有什么确定不变的固定程序。教师的创新不是建立在盲目实践的基础上，教育作为育人活动经不起挫折和失败，教育的失误会影响一代人甚至几代人。教师的创新不是建立在盲目实践的基础上，教育作为育人活动经不起挫折和失败，教育的失误会影响一代人甚至几代人。教师的创新是教师教育研究能力的反映，教育研究能力是一种源于教育实践而又有所超越和升华的能力，教育研究的根本目的就在于创新。
新一轮课程改革为教师的研究提供了机会;教育研究除了经验，要有理论做基础，个案研究是一种很好的方法，同时，还应倡导由教师、研究人员、行政人员组成三结合的研究队伍。在新的课改中，课堂教学要进行全面深入的变革，许多教师对此感到困惑，以一节课作为一个研究的个案，组织教师进行深入研究，对教师如何改革课堂教学会有很大的帮助。
最后，研究是教师作为生存的方式。今天的新课程改革，已越来越强调理念向实践转化，课程向教学转化，教材向教师转化。在转化过程中，教师的日常教学势必会遇到形形色色的新问题，出现各种各样的新矛盾。面对这些问题与矛盾，需要教师以研究者的姿态出现在教学实践的情境中，通过研究分析问题、破解矛盾，使教学实践呈现出新的状态和水平。教师不只是教学者、学习者，同时还应该成为一个研究者。教师要实现自己的专业发展，成为一个专家型的教师，仅仅靠自己原有的知识是远远不够的。 信息化时代的到来和教育教学改革，都要求教师不断更新自身知识结构，转变一味向学生传授既定知识的做法，通过学习赋予教学新的元素，实现与学生的结伴成长、共同发展。另外，教师在教学中遇到的新问题、新矛盾，几乎都没有现成答案。专家能提供的是关于解决问题的一般认识，但很难提供解决问题的具体方法。教师只有拿起研究的武器，实现由实践者向研究者的转化，才能切实形成解决问题的新思路，找到破解矛盾的新方法。在这种情况下，学习、教学、研究已经成了教师生活中不可或缺的部分。学习与教学并驾齐驱，教学与研究双向互动，学习与研究相互促进，成为教师职业存在的新方式。
第四篇：考研必胜要诀
第一：严密的学习计划
任何专业的任何课程，都有无数的学习内容。据我了解，研究生朋友们无一例外的，在备考阶段都有一套严密的背诵计划。有些甚至有考研的三年计划。大学时候，坐在我隔壁，经常上课打瞌睡补考N次的同学，现在考取了哲学专业研究生。他总结成功的经验，和我所掌握的情况完全一致：先定一个包括长期中期近期的学习计划，计划以备考为中心，内容涵盖所有工作和生活，然后跟着计划步步为营。当计划执行完成，就是计划中目标实现的时候：拿到录取通知书。
第二：从全局高度学习
研究生课程非常复杂，各门课程里的各个章节，都是形散而神不散，各个知识点之间都有内在联系，进而形成一个系统，我认识的研究生朋友，都告诉我，吃透一门课，就是把课程的脉络，从宏观到微观，全部烂熟于胸。如果您对您所备考课程的各个知识点，掌握到“网状”的程度。。。恭喜您，您这门课程基本上掌握了。
第三：创新能力
任何理论都是对人类世界的解释，而我们对世界的认识是不断深入的。研究生要录取的就是思维深刻，创新能力强的人。
之所以高考年年都有满分者，而考研从没见过专业课满分的，因为考研试卷即使由专业教授来作答，学术委员会也未必会给出100分。
第五篇：风水施工要诀
风水施工，为风水形学中最后一道功夫，也是贯穿总个风水过程中的必要功夫。当你寻得好龙，识得好砂，辨得好水，点得好穴，定得好向，你可不要以为大功告成，你以上的努力，只不过是完成了任务的一半。因为你只进行了选择。还有一道更重要的事随时跟随着你，等待着你去做。那就是风水施工。
因为天下山水，变化莫测，任何地方，都难免有暗藏、有不足、有缺陷、甚至有凶恶之处，作为风水师，必须懂得如何乘接生气，如何趋吉避凶，如何使环境得到改造，如何使风水得到完善，如何使阴阳调和，如何使人与自然和谐相处，如何把阴宅阳宅的建筑更符合风水原理，如何使阳宅更实用，更适宜于主人居住，使主命与内外环境更配合更协调......等等，这都得靠风水师设计调理安排施工来实现来完成。所谓七分在天，三分在人是也。如果不加施工，或施工不当，则有可能枉费心机，前功尽弃，甚或适得其反，反吉为凶。古今这类惨痛教训，也并不在少数。习风水者不可不慎也。
古今风水典著，对风水施工一法，或泛泛论之，或略微提及，或偏论一点，或只字不提，或秘而不宣，实为风水学之一大缺憾。益福堂研习风水数十年，深知施工一法，实为风水学中的半壁江山，所以把施工列为风水形学八大要诀之一，以突出其重要性。望习风水者勿等闲视之。
益福堂已将风水施工诸法编著成章，在此有所保留，望读者谅解。现仅列出下面十种施工要诀，望同行们能加以充实与提高，不胜感谢!
一：开阳面 二：平地基 三：取穴形 四：乘生气 五：调阴阳 六：整堂局 七：脱恶煞 八：配气理 九：修吉形
十：种植被
以下谨列部分施工诸法，读者自悟之。龙真穴隐砂水不足者可用，否则慎之。 打门取水开金取水 平堂兜金铺裙展席 斩关截脉窝空悬架 升主正体洗面植被 培土堆金掀皮接芽 引线穿针落晕藏风 堵凹避风增高益下 降凶压杀斩木现阳 植树遮阴掘塘聚气 开池收杀筑堤卫局 折水注池接脉分水
施工诸忌
局窄伤残打破极晕 兜金塞堂开池伤唇 填没界水壅池盖影 平阳犯湿岩壁斗气
开塘泄气石器呈杀 截龙断脉骑龙镇脉 丛木蔽阳山地伤骨 筑案挡杀引水改路 培亏补缺裁余减剩 续断接气迁偏就正 建塔现官关门闭户 舍害趋吉建桥开路 设庙镇口塔镇恶砂 掘断恶龙架桥续龙