企业文化推动方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《企业文化推动方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：企业文化推动方案

推动企业文化

关于在管理层中开展推动企业使命，愿景，核心价值观落地的活动

企业要发展，必须铸造一个志同道合的团队。一个有着共同文化认同的杰出团队，才能成就奇迹。我可以感觉到，不少人对于我们企业的文化缺乏认知，更谈不上认同并身体力行。企业文化，浓缩一点，就是企业的核心价值观。核心价值观简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准， 企业核心价值观是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。 公司管理层对公司核心价值观的倡导和示范，将直接决定我们企业所倡导的核心价值观能否得到顺利落实。公司管理层，特别是高层管理者是公司核心价值观的主要决定者，但在现实中，往往也是公司核心价值观不能有效落地的破坏者。我个人将身体力行践行企业核心价值观，所有参加过企业长青培训的管理人员，新进员工，本月30日提交一份关于企业核心价值观个人心得体会的文章。我提几个建议，成果交换，扪心自问，我们与企业交换了什么。团队协作，我们对团队做了什么，对同事做了多少什么，有没有多做一点。敬畏制度，个人做了多少违背公司制度的事情，今后如何做?诚信，做人是否应该言出必行，答应做的事情是否还需要对方再三催促!老板或领导交代的事情，你认为今后如何去做。负责任，国人整体上私德有余，公德不足。对企业，对他人是否应该负责任。想得到回报，是否应该首先担起责任。部门内，相互间是一团和气，磨磨唧唧，还是应该充满活力，真正的团结协作起来。以上几点，请大家予以借鉴。请大家认真思考一下，不低于500字。我们所推动的这些，根本目的在于让大家在一个好的氛围中工作，推动企业和个人的发展共赢。

第二篇：构建企业文化 推动企业和谐发展

延安北机务段是地处陕北革命老区隶属西延铁路公司的一个基层站段，近几年来，该段紧紧依托企业文化建设为载体，从全面加强安全生产经营管理、规范健全企业管理制度入手，不断创新企业发展机制，以人为本，大搞人才战略，创下了建段以来各项安全工作指标的最高记录，先后被路局授予“安全生产标兵单位”、“双文明先进单位”、“治安保卫工作先进单位”等多个荣誉称号。

1、积极培育企业精神。

企业精神是企业发展的魂，是企业的凝聚力所在。因此，延安北机务段领导班子在公司快速发展壮大的关键时期，审时度势，叫响了公司“艰苦奋斗、团结奉献、求真务实、争创一流”的企业精神，依托地域优势提出了“弘扬延安精神，做铁路跨越式发展火车头”的口号，带领全段职工为打造“精干高效、勇往直前”的西延品牌努力奋斗，为此段专门派人到国铁机务段去参观、考察，结合自身实际提出了“学习国铁、提高自身”的发展思路。为段进一步扩大再生产指明了方向，提高了广大干部职工的工作积极性，增强了企业凝聚力，机务段的各项工作开始走向新的发展阶段。

2、不断提高企业素质。

职工是企业文化建设的主体，只有高素质的员工，才能建设先进的企业文化，才能更好的发扬和传承企业文化，推动企业更快更好的发展。因此，在2005年，段下大决心通过竟聘上岗的方式，从生产一线职工中提拔出思想好、业务精、能力强、文化程度高的13名人员到干部岗位，果断将管理能力弱的干部进行适当的岗位调整，并提拔了5名同志到中层干部岗位上来，有力地改善了全段领导干部的年龄和文化结构，充实了干部队伍，提高了整体工作能力，这也是机务段成立以来人员变动最大的一次。同时，针对职工业务素质跟不上企业发展需要的实际，对生产一线职工业务素质进行集中培训，特别是我段机车逐步转型为DF8B型机车和与之配套的检修设备陆续到来的关键时期，段分批次，派大量技术人员和职工到多个国铁机务段和机车厂学习，培养了一批懂得新知识、新技术的关键人才，为我段机车转型顺利过渡奠定了坚实的基础。去年以来，段党委还积极响应公司党委提出的全员“提素”工程，在全段每个干部职工中开展政治业务学习工作，给他们配备了专门的学习笔记本，结合实际每月制定相应的学习计划，认真落实，为职工提高自身素质搭建了平台，营造了良好的学习氛围。

3、加强企业制度文化建设。

企业的制度文化是企业精神文化的存载，建立健全企业管理制度能有效地激发职工的积极性，以及职工对企业的归属感，从而引导和约束职工的行为，使职工能够在制度的约束下，自觉地按照正确的价值观和行为准则要求自己。延安北机务段为了切实转变干部工作作风，加强安全生产管理，研究制定了《经济责任制考核办法》，进一步规范了段各项工作的奖罚措施，增强了干部抓落实的责任意识;为加强职工的劳动纪律，段率先在全公司范围内引进了先进的指纹考勤系统，制定了指纹考勤办法，并将考勤与奖金挂钩，不仅有效地解决了职能部门对职工考勤难掌握的问题，同时也大幅度减少了迟到、早退、旷工等想象。除此之外，段还参照国铁机务段在安全生产管理、安全生产过程等方面的措施、制度，对全段各项安全管理办法、相关制度进行了一次系统的补充、修订、完善，使段各项工作进一步走向了规范化、制度化的道路。

4、构建“以人为本”的安全文化理念

安全是铁路企业永恒的主题，是铁路企业各项工作的重中之重，对于机务部门来说尤为突出。近年来，延安北机务段把推进安全文化建设作为确保安全生产长治久安的“灵魂工程”，用文化的力量塑造职工、引导职工、规范职工，促进了安全生产的稳步发展。段在职工日常工

作行为中积极倡导“不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害”的“三不伤害”原则和“违章就是犯罪、违章就是杀人”的安全理念;专门设计制作了安全文化亲情寄语可视系统，机车乘务员在出乘前能够亲眼看到、亲耳听到家属们的叮嘱，有效地提高了乘务员的安全责任意识;在机车运行过程中，牢固树立“以人为本、关爱生命”的思想，提出了“每防止一起路外伤事故就是挽救了一个家庭”的口号。同时，段党委还以“安全屏障”工程活动为载体，充分发挥党组织、党员保安全作用，认真开展了“反两违、灭事故、当先锋”、“党员无违章，周边无事故”等党内活动，并在全体干部职工中征集安全警句、格言上百条，组织班组职工学习。段工会认真组织开展安全宣传月签名活动，使每个职工都来感受安全、确保安全。将职工家属的寄语和“全家福”照片悬挂在醒目位置，使职工既得到安全提示，又感受到亲情关怀。共青团组织在团员青年中开展安全大讨论和安全知识竞赛等活动，营造了浓郁的安全文化氛围，使安全理念深入人心，促进了职工安全行为的养成。

5、积极做好企业思想政治工作。

企业思想政治工作在企业的发展进程中具有举足轻重的作用，是推动企业物质文明建设和精神文明建设的重要保证，有利于促进企业文化建设。段领导班子深知这个道理，也着实在这项工作上下了一番工夫。一是认真开展形势教育。段党委抓住铁路体制改革不断深化的关键时期，针对职工中出现的一些不良反映和队伍不稳定因素，有步骤、有计划地开展思想政治工作。段领导班子成员主动深入一线，利用添乘、检查和以召开座谈会、形势报告会等形式，广泛宣传上级有关政策，深入浅出地讲明形势，使职工明白只有不断提高自身素质、把本职工作干好，我们的工作才有保证，才能促进企业的长治久安。每季度段党委都要对全段职工的思想情绪变化、队伍不稳定因素进行专题分析，对于存在的问题，及时拿出解决方案，指派专人负责落实，几年来全段没有发生过一起职工群体上访事件。二是有针对性地开展警示教育。发生在别人身上的事故，也有可能发生在自己身上，因此，在每次别的站段发生事故后，段都会引起高度重视，把别人的事故当成自己的事故，及时将事故通报向全段每个干部职工传达，对发生事故的关键点，组织人员进行认真分析，对口单位对照自身工作进行深刻自查，及时弥补管理中、工作中存在的漏洞，防患于未然。同时，每年年中和年底，段都要对半年、全年的违章违纪、事故案例进行汇总，找出共性和关键环节认真组织干部职工学习，有效地防止了同类问题的重复发生。三是抓好职工思想、职业道德教育。每年新入路人员到段以后，第一件事情就是党委书记亲自为他们上专题思想、职业道德教育课，使他们在一开始就牢固树立正确的人生价值取向，形成文明进步的思想文化理念。

6、不断加强企业硬环境建设。

在加强企业软环境建设的同时，延安北机务段的硬环境建设也在同步有序地进行。2002年，机务段刚搬迁到延安北的时候，职工的生活条件特别艰苦，站区内没有绿化、没有自来水、附近没有市场、没有文化娱乐场所和设施、由于道路原因职工出行很不方便等等，这些问题都严重影响着职工工作的积极性。就在这百废待新之际，段领导班子果断决定要下大力气搞好机务段的基础工作，解决职工的基本需求。在公司的大力支持和段的不懈努力下，短短三年时间，延安北机务段的面貌就发生了翻天覆地的变化，段内铺上了水泥路面，职工喝上了干净的自来水，建起了商业一条街和职工文化活动中心，延河大桥修建完工，段内绿树成阴、鸟语化香。目前，为了解决职工住房难的问题，三栋“四个一”住房已经建成封顶，新的职工文化活动中心也即将破土动工。职工们对这些变化，看在眼里、喜在心里，职工的后顾之忧得到不断解决，牢骚声和抱怨声逐渐减少，工作积极性明显提高。

7、加快发展，塑造企业新形象。

两年前，延安北机务段的机车中修工作还处于摸索阶段，当时，机故频发，机车临碎修件数居高不下，安全生产形势异常严峻，影响了机务段的声誉和形象。为迅速扭转不利局面，05年初，段领导班子及时做出了年生产23台中修机车的计划，并提出“以中修促质量，以质

量促中修”的口号，全面打响了“坚持科学发展观，构建和谐机务段”的冲锋号，这也成为我段改革发展史上的一个重要的里程碑。这一年，我们吸取了大量的国铁机车中修经验，不断引进新设备、新技术，在管理上严格落实“严抓、严管、严考核”方针，生产过程中坚持“一点不差、差一点不行”的安全质量理念，取得了明显成效，经过不断努力，段不但成功担负了DF4B、DF4D型机车的中修工作，就连刚引进的DF8B新型机车的中修工作也由我段完全承担，全段机车质量也因此得到迅速提升。04年，我段共发生机破48件，而05年中修生产工作开展后，全年机故降至13件，机车临碎修件数也由月平均380件左右下降到250件左右，06年在05年各项指标的基础上又有了新的提升，有效地保证了运输生产安全，得到了路局、公司领导的一致认可和兄弟单位的普遍好评。

实践使我们深切地感到，加强企业文化建设对提高企业的核心竞争力是至关重要的，只有树立正确的发展观，因地制宜，建设独特的企业文化，在观念上创新、企业品牌上创新，人才机制上创新，才能真正把企业文化建设好，才能推动企业的和谐健康发展。在今后的工作中，延安北机务段将一如既往地搞好企业文化建设，进一步发挥好企业发展助推器的作用，促进我段各项工作再上新台阶。

第三篇：有效推动企业文化落地

企业文化创新是成就企业生命之树持久常青之源，企业要发展，就必须与时俱进，改革创新，而企业的任何创新，都离不开企业文化的创新。随着市场经济的发展，企业之间的竞争力会越来越表现为文化的竞争，所以文化已成为推动生产力发展的强劲动力、企业竞争力的基石和决定企业兴衰成败的关键。中冶宝钢技术要真正完成管理升级，从创业到优秀、从优秀到卓越的历练，就必须关注企业文化的建设与提升。那么，如何塑造优秀的企业文化，如何有效推动企业文化落地?中冶宝钢技术服务有限公司(下称“中冶宝钢技术”)2014年工作会议精神，为我们给出了一个全新视觉的答案。

立足化人 以“典”带面

中冶宝钢技术深知在企业文化创新中，员工发挥着举足轻重的主体作用。企业文化创新成败与否的重要标志之一就是看员工对企业文化的认可程度和自觉践行程度。企业理念体系能否被员工所接受并认真践行，能否成为员工的工作方式和行为习惯，体现在员工的言行之中。立足“化人”定位企业文化，其核心是塑造“企业人”，通过自我管理、全员管理达到信仰与忠诚，实现“外圆内方”的企业氛围。

必须把提高员工文化素质作为企业文化创新的首要任务。中冶宝钢企业文化的创新过程，既是动员干部职工建设先进文化、重塑和提升企业形象的过程，也是以先进文化教育人、感召人、塑造人、激励人、提高员工整体文化素质的过程。离开员工谈企业文化，将其片面理解为客体文化，把企业文化建设简单等同于建立理念、行为和视觉识别系统，必然会使企业文化建设迷失方向、出现偏差。

必须把树立员工先进典型作为企业文化创新的突出特色。从总结宣传先进典型入手，充分发挥先进典型对职工群众的激励、鼓舞、启迪和示范作用，这是新时期加强和改进思想政治工作的一个重要途径。近年来，中冶宝钢技术先后总结推出了一批具有丰富思想内涵、崭新精神风貌和坚实群众基础的各类重大典型，在全公司形成了崇尚先进、学习先进、奋发向上的良好氛围，有力推动了全公司思想政治工作和精神文明建设的健康发展。

必须把内化员工自觉行动作为企业文化创新的最终目的。主要包括两个重要环节：先是通过丰富、挖掘、提炼，形成一套包括理念、行为和视觉识别系统的先进文化体系，然后通过灌输教化，将其内化为员工的思想观念，变为员工的自觉行动。全面完成这个过程，将是中冶企业文化建设的一个质的飞跃。能否实现这个飞跃，是检验企业文化建设成效如何的最高标准。只有实现了这个飞跃，新的企业文化才算“嫁接”成功，才具有了真正的活力与生命。

风清气正 和谐共建

构建和谐的中冶宝钢技术文化氛围的主要途径和着力点，就是要求公司系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态，具体表现在：企业凝聚力强，管理制度科学健全，领导班子团结，干群关系融洽，员工与员工之间和睦相处，企业与外部关系协调。其核心是通过促进企业内外“和谐”，从而保证和促进企业文化建设协调发展。

致力于打造清风峻节的企业管理队伍。在构建和谐企业文化氛围过程中，无疑要打造一支政治坚定、作风扎实、团结协调的经营管理者队伍，要倡导风清气正的企业环境，以坚强的组织纪律为企业文化发展保驾护航。

致力于贯彻刚柔并济的企业管理理念。构建和谐的企业文化氛围进程中的“柔”和“刚”并不是对立的，关键是从制度的制订到执行整个过程是否真正体现出了公正的内涵，是否体现了企业的根本需求。如果达到了这个要求，那么制度化管理就奠定了构建和谐企业氛围的核心内容，将成为推动企业文化创新发展的强大动力。

致力于培育广泛和谐的民主管理氛围。和谐企业氛围最大的特征是人的和谐。员工是企业的主人，是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何发挥员工的积极作用是构建和谐企业氛围的关键环节。只有把员工的合法权益实现好、发展好、维护好，才能让员工了解和掌握企业面临的情况和存在的压力，理解和支持企业作出的重大决策，才能最大限度地扫清管理层与操作层之间信息传递的障碍，进而消除隔阂，达成共识。

融合创新 维护稳定

中冶宝钢技术是由不同单位整合在一起的公司，公司文化是一个包容的文化，是一个统一的文化。由于不同单位价值观的差异、经营理念不同、传统习惯和思维方式不同、员工队伍素质差异，整合后将不可避免地带来文化的碰撞。文化能否融合成功是企业整合重组后能否继续保持稳定的关键因素之一。文化融合的目标是共生、共创、共荣，企业文化的融合不是简单的文化兼并和渗透，而是文化的提升和再造，以追求整体成功。不同文化之间要注意文化间的调试，要立足管理实际，切忌政治化;正视文化差异、各美其美，其关键是在传承、扬弃的基础上，打造“合金”企业文化。文化融合中有四个常见问题：集而不团，忽视文化跟进;漠视员工归属感和文化认同;貌合神离，形连心不连;文化传统、资源的流失。为了有效地克服这些问题，需要从四个方面着力：培育核心价值观、愿景;建立包容、理解和信任机制;打造文化融合的优秀团队;建立有效的文化沟通渠道。

只有创新的文化才是反映时代精神的文化，才是体现时代发展的文化，才是有生机活力的文化。作为国有大型企业，中冶宝钢技术面临着新的发展形势，踏上了二次创业的伟大征程。中冶宝钢技术是一个统一的品牌，品牌的铸造就是要靠企业文化的提炼，企业文化从来就不是一成不变的，而是随着时代的发展不断升华的，我们要保持企业文化的先进性，就必须不断地创新，使之与企业的品牌和发展环境相匹配，保持她蓬勃的生命力，发挥她的凝聚作用、向心作用和约束作用，从而提高企业的核心竞争力。

“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。中冶宝钢技术只有拥有了积极向上的优秀文化，才会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，才能提升发展质量，促进有效转型，实现“美好中冶”的发展梦想!

(作者单位：中冶宝钢技术服务有限公司)

(责任编辑：郝幸田)

第四篇：企业制度建设推动企业文化形成

一、企业文化与企业制度的关系。在企业文化建设过程中，人们对“文化与制度”的认识经常陷入一种误区，或把二者对立起来，或把二者混为一谈，分不清二者在企业管理中的地位与作用。实质上，企业文化与企业制度既存在紧密联系，又相互区别。

1、制度与文化是互动的。当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型人物的形式，也可能通过开展活动的形式来推展和传播。但要把倡导的新文化渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一。人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间，而把文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准，这种文化又在催生着新的制度的形成。

2、制度与文化的表现形态不同。前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来;后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。

3、制度与文化的演进方式不同。文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中。从制度到文化，再建新制度，再倡导新文化，二者交互上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化，臻于完美。

4、制度与制度文化不是同一概念。当制度内涵未被员工心理认同时，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理规律和管理规范，对员工只是外在的约束;当制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，制度就变成了一种文化。比如，企业要鼓励员工提合理化建议，先定一项制度，时间长了，员工心理接受了这一制度内涵，制度变成空壳，留下的是参与文化。

5、制度与文化永远是并存的。制度再周延也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用。也不能认为文化管理可以替代制度管理。由于人的价值取向的差异性、对组织目标认同的差异性，要想使个体与群体之间达成协调一致，光靠文化管理是不行的;实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。

二、如何保持制度制定与文化理念的一致性。

1、企业制度应与企业文化理念保持高度一致。企业在制度的制定和执行过程中存在着与企业文化理念相违背的问题。企业制度和控制系统的类型、控制的程度及由控制的结果而发生的变革，是衡量企业文化建设的重要指标，也是企业文化建设的重要过程。通过控制系统的工作，企业文化可以得到培育与提高。企业制度的健全化、规范化和完善，有助于通过制度将企业倡导的精神、价值观和行为模式体现出来，借助于制度来引导和约束员工的行为，使员工能够在制度的规范下，自觉地按照正确的价值观和行为准则来要求自己。企业制度与企业文化理念的契合应从以下角度入手：

(1)公司明确提出将企业文化理念作为企业制度制定的指导思想，同时在制度执行的过程中，高度体现企业文化理念，将理念的精神落到实处。(2)依据已经确认的企业文化理念和行为准则，检查企业现行制度中有没有与文化理念相违背的内容，强化与企业文化相融合的制度，修正或废弃与企业文化不相容的制度。(3)以企业文化理念为基准，对企业制度进行经常性的检查，以适应变化和提升了的理念。通过组织和管理手段，防止刚性的制度对文化理念的侵蚀。(4)通过企业控制体系，在企业文化建设过程中，控制企业文化发展的基本走向，及时纠正偏差，并对文化理念的更新和发展提出建设性建议。(5)通过必要条件，将企业文化理念的贯彻执行制度化。

2、保持制度制定与文化理念一致性的方法。(1)让员工了解他们在制度制定中的角色要求。员工希望个人成功，希望通过企业的成功而达成个人的成功，因此，在大部分情况下，员工的利益与企业的利益是紧密联系的。企业帮助员工实现成功的方法，首先是要让他们了解他们在企业制度制定中的角色要求，并使之努力符合甚至超过这些要求。企业可以有多种方法让员工了解他们的角色要求：1)正规的工作说明。正规的工作说明把每一项工作的参与程度做了说明，并对其要求逐一进行详细解释以保证工作的成功。2)制定制度时上下级面对面地会谈与沟通。管理者、监督者通过

与部下面对面的会谈来了解他们的要求，向他们讲清楚他们在其中发挥的作用。3)如果制度发生了基于文化理念的变化，而员工还是基于自身利益而固守原来的想法，那么，管理层需要做的工作就是让员工更加明确地认识到自己在文化变革和制度变革中的位置，并力求让他们心甘情愿地拥护新的制度，扮演新角色。企业在实施文化变革时，很显然对企业工作人员的要求也会随之改变。管理者必须以不同于往常的方式进行管理，还必须对新的行为进行奖励和评估。企业员工同样必须以不同于往常的行为行事，不同的企业文化类型会要求有不同的角色要求。

(2)制度的方向定位。作为企业文化变革的一部分，基于新文化理念的制度将企业所有成员引向新的文化，因此，员工们应该了解企业为了创建一个有利的企业文化环境已经做了哪些工作，正在从事什么工作，了解企业期望他们能做出的贡献，在新的制度面前应该保持怎样的态度等等。不管企业运用的是哪一种手段，目前的在职员工和将来加入的员工都必须经过这一过程的教育。制度方向定位的表现形式有：及时发布企业文化变革过程中产生的文件、企业制度变革实施阶段产生或加以改变的文件或政策等。对制度变迁过程中有关员工的角色变化提出新的要求。支持新文化的观点和理论说明。对企业迄今已经实施的制度变革加以充分说明，让员工明白制度的变化是系统性的。“说出事情的真相”——鼓励员工就制度问题与企业的高层管理者进行直接接触。对于员工来说，能对“了解情况”的某个人直接提出问题，澄清概念，说明自己关注的情形，会大大地有助于他们接受对文化进行的变革。(3)持续性的信息交流和发布。企业必须对文化变革所产生的制度变迁向企业员工充分通报，通报的内容可以包括：这一变革主要是为了提高职责能力，还是为了利用团队化所产生的协作或实现对重要而稀缺的技能的有效使用?实施的新政策或工作程序，对原有政策和工作程序的改进，并从深度上加以说明。(4)对文化理念带动的制度变迁的控制。企业文化带动制度变革过程中肯定会不时地出现很多问题，因此，要建立一种发现变革中的问题和情况并对此加以解决的机制，这种机制是用以发现可能妨碍到进步或导致失败的警示系统，是员工向企业汇集信息的手段，是用以产生新观念和改善文化变革进程的工具。这种程序鼓励员工提出自己的想法、建议或问题，同时要求提出的问题一定要得到解决和落实。

三、企业制度建设中员工行为规范设计应遵循的基本原则。企业在设计员工行为规范时，应遵循以下基本原则：

1、合乎法理性原则。这一原则指出，员工行为规范的每一条款都必须符合国家法律、社会公德，即其存在要合法合理。研究一些企业的员工行为规范，常常可以看到个别条款或要求显得非常牵强，很难想象员工们是怎么会用这样的条款来约束自己的。坚持合乎法理性原则，就是要对规范的内容进行认真审核，尽量避免那些看起来很重要但不合法理的要求。

2、一致性原则。一致性是指：(1)员工行为规范必须与企业理念要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体;(2)行为规范要与企业已有的各项规章制度充分保持一致，对员工行为的具体要求不得与企业制度相抵触;(3)行为规范自身的各项要求应该和谐一致，不可出现自相矛盾之处。坚持一致性原则，是员工行为规范存在价值的根本体现，在这一原则指导下制定的规范性要求容易被员工认同和自觉遵守，有利于形成企业文化的合力。

3、针对性原则。这是指员工行为规范的各项内容及其要求的程度，必须从企业实际、特别是员工的行为实际出发，以便能够对良好的行为习惯产生激励和正强化作用，对不良的行为习惯产生约束作用和进行负强化，使得实施员工行为规范的结果能够达到企业预期的强化或改造员工行为习惯的目的。没有针对性、“放之四海而皆准”的员工行为规范，即使能够对员工的行为产生一定的约束，也必然是十分空泛无力的。

4、普遍性原则。上至总经理，下至一线普通工人，无一例外都是企业的员工。因此，员工行为规范的适用对象不但包括普通员工，而且包括企业各级管理人员，当然也包括企业最高领导，其适用范围应该具有最大的普遍性。设计员工行为规范时，坚持这一原则主要体现在两个方面：(1)规范中最好不要有只针对少数员工的条款;(2)规范要求人人遵守，其内容必须是企业领导和各级管理人员也应该做到的，如果管理人员由于工作需要或客观原因很难做到的条款，尽量避免写入;或者在同一条款中用并列句“管理人员应„„，普遍员工应„„”来体现各自相应的具体要求。

5、可操作性原则。行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

如果不注意坚持这一原则，规范要求中含有不少空洞的、泛泛的提倡或原则甚至口号，不仅无法遵照执行或者在执行过程中走样，而且也会影响整个规范的严肃性，最终导致整个规范成为一纸空文。

6、简洁性原则。尽管对员工行为习惯的要求很多，可以列入规范的内容也很多，但每一个企业在制定员工行为规范时都不应该面面俱到，而要选择最主要的、最有针对性的内容，做到整个规范特点鲜明、文字简洁，便于员工学习、理解和对照执行。如果一味追求“大而全”，连篇累牍，洋洋洒洒，反而不具使用价值。同时，在拟定文字的时候，也要用尽可能简短的语句来表达。

四、案例

1、元宝山发电厂的文化管理与制度建设。

元宝山发电厂是国电东北直管最大的火力发电企业，坐落在内蒙古赤峰市元宝山区境内。“元电”从建厂到今天已经历经了27个春秋。面对新世纪的到来，随着电力体制改革的不断深入，元电人面临着诸多严峻的挑战。

经过考察、研究和探索，在国家电力公司、国电东北公司统一领导下，“元电”确立了绿色价值倍增战略：以提升企业自我生长能力和核心竞争能力为标志，以实施学习型组织战略、成本领先战略、差别化战略、形象创新战略为重要支撑，全面构筑发电生产与多种产业既相互呼应又彼此独立的多元化发展平台，最终把“元电”建设成为具有强大核心能力和可持续发展能力的国际一流企业。

在此基础上，元电人确立了企业文化建设中的核心文化：即“元电”理念和价值观体系。如“动力报国，精彩世界”的元电理念，抒发了元电人立志电力报国、奉献社会的伟大抱负，激励着全体员工为创建国际一流企业而努力奋斗;“与时俱进，不断超越”的元电精神，这种精神指引着元电人与时代同步前进，在自我否定中不断创新;“诚心为本，以德铸魂”的企业道德等等。这些企业与员工共同遵守的基本信念、价值标准、职业道德，是“元电”文化的灵魂，是形成制度层文化和物质层文化的基础和动因。

元电的领导班子为了实现企业文化建设的目标，采取了一系列制度建设以促进文化形成。如在企业中开展“大学习、大讨论”活动，以改善心智模式，促进理念创新。全方位、多层次开展培训教育，加大人力资源开发力度。一般职工根据不同工种每月组织一次技能培训，每季度进行一次考试;一般管理人员侧重于微机应用和管理业务知识的培训，参加季度考评;中层以上干部坚持实施“走出去”和“请进来”相结合的培训原则，每年脱产轮训一次。

企业以建立学习型组织为核心，通过切实有效的工作，营造“学习工作化、工作学习化”的氛围和机制，提升员工的思维层次，形成团队精神和系统思维。一是创建学习型领导班子，开展每年读5本书活动;二是创建学习型干部队伍，提出“8+1行动计划”;三是创建学习型团队，开展“达标创一流”、“有学习力单位和个人”评选表彰活动。

在规范管理方面，企业编制了《企业法典》，包括基本制度、150多项规章制度、机组运行规程、机组检修工艺规程和工作标准，坚持目标管理和过程管理的统一。企业还引入了末位管理机制，通过《差距悬殊末位离岗学习制度》、《中层干部ABCD动态考核方法》和《三相线管理制度》，真正形成了竞争上岗的氛围。

通过一系列的制度建设，元电人在制度的硬约束中不断渗进文化的软管理，逐步培育企业文化，使文化管理成为“元电”发展的深层推动力。

2、“三维立体”的“黄电”文化。黄台电厂位于济南东郊，始建于1958年。经过六期扩建，总装机容量达到92.5万千瓦，年发电量近60亿千瓦时，是山东电网的主力电厂之一，为国家大型一类企业。

伴随着企业的改革和发展，黄电积极探索企业文化建设规律，努力在方式、方法、机制、手段等方面进行创新，提出了建设“黄电”管理文化的总体工作目标，总结提炼出了“以管理为核心的厂区文化、以和谐为核心的社区文化，以美学为核心的家庭文化”的“三维立体”黄电文化体系构架。

企业在文化建设过程中，一体为主，两翼为辅，重点突出，同时又注重相互融合、互促共进。在厂区文化建设这个重点环节中，企业通过征集、公布、讨论、提炼、论证等多层次、多环节的锤炼，利用闭路电视、广播、厂报、新闻网站、板报等媒体，配以老职工回忆录、青年职工演讲比赛等多种形式进行宣传教育，使重建后的企业文化理念真正实现了从群众中来，到群众中去。这样企业文化理念就易于为员工所遵循和信奉，有效地避免了就企业文化论企业文化的弊端。

在企业核心管理内容——用人和分配机制上，本着“公开、公平、公正”的“三公原则”，探索形成了管理岗位的“双考竞聘”、中层干部的“动态管理”以及工时计奖、年薪制改革等更趋合理的管理办法，为企业的改革和发展注入了生机和活力。

企业在制度建设上，运用现代企业的管理思路和方法，对厂务公开、职工培训、系列文明创建等工作进行了有机整合，并融入了企业文化建设体系。形成了民主管理、教育培训、考核激励、监督约束等系统规范的管理机制。黄台电厂还十分注重建立健全民主管理制度。企业制定了《厂务公开实施细则》和《厂务公开监督检查考核方法》，进一步明确了三级公开的内容、形式、范围、时间和责任部门，使职工关心的热点、难点、焦点问题和重大事项都能及时地通过各种渠道向职工公开。黄台电厂还不断创新教育培训体制，形成岗位培训、学历教育等形式多样的教育方式以及复合型管理人才、专业技术人员、技能操作人员等“三条线”培训架构。

厂区文化建设的深入进行，既为开展社区文化和家庭文化建设积累了丰富的管理经验，也使企业文化的人文功能不断向两翼渗透和辐射，带动社区文化和家庭文化建设不断向纵深发展。例如开展文明楼、文明单元竞赛评比活动;开设“110”物业服务热线;完成“科学文化进家庭”，推进家庭“学习创新美”等等。

通过厂区文化、社区文化、家庭文化一起建设，保证了企业持续、健康、快速发展的长久动力，取得了企业发展与社会稳定的双重效益。

3、青岛发电厂：制度建设与企业文化的互动。青岛发电厂是山东电力集团公司所属国有大型供电企业，管辖青岛地区35千伏及以上变电站67座，主变总容量560.05万千伏安，35千伏及以上输电线路共2008.6公里，用电客户84万户，地区最高用电负荷196万千瓦，各项经济技术指标在全省乃至全国同行业中名列前茅。

1993年，青岛发电厂成立企业文化协会，开始探索企业文化建设，青岛发电厂的决策层深深体会到：只有构建一种全新的文化体系，才能适应国际化竞争的新要求，促进企业的持续健康发展。在认真总结的基础上，该厂经过调查、分析、提炼和整合，形成了以“创新”为灵魂的文化战略，其核心内容是与时俱进，创新发展。

文化的创新，转变了员工的思想观念，同时也为企业实施文化管理开辟了新的途径，青岛公司从战略到管理，再到各项机制，都围绕着“创新”进行了改革。

(1)战略创新：追求企业与社会双赢。由于青岛市建设国际化生态城市步伐的加快，企业面临的环保、人员安置和持续发展的压力越来越大。面对困境，该厂及时调整自身战略，根据青岛市的发展要求和企业实际，适时提出了“热点联产，二元推进”的企业发展战略和“环保与效益并举”的企业经营战略，两大战略同步推进，不以企业的短期利益损害社会利益和市民的居住环境，努力追求企业与社会的双赢。例如，企业利用亚行贷款近2亿元，分别于1999和2001年新上了两台容量为1.2万千瓦的背压式供热机组，实现了热电联产，既解决了污染严重的问题，又培育了新的利润增长点。近几年来，该厂累计对外供汽量超过150万吨，年增加产值近5000万元，使200多名员工解除了下岗待业的后顾之忧。与此同时，该厂还通过不同渠道致力于环境改善。自筹资金200万元，引进了具有世界先进水平的干灰分选设备，投入市场后供不应求。2000年又融资1600万元建成了年产10万立方米的加气混凝土砌块生产线，产品填补了青岛市建材行业的空白。

(2)管理创新：追求企业国际一流。该厂从2000年下半年开始，先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全卫生管理体系的认证，从而将企业的各项管理纳入了法制化轨道，建立了良好的运行机制，进一步提高了企业参与国际化竞争的能力。该厂还

将设施规范化延伸为安全设施标准化。他们对所有检修项目进行了统计，逐条制定工作措施，对所有可能涉及到的工作保障措施进行提炼整合，形成了1381项标准工作措施，并据此开发出了具有自主知识产权的检索系统。由该厂创新形成的《发电企业安全措施标准》和《人员安全性评价》两项科研成果已通过专家鉴定，填补了国内安全生产管理的空白。

管理创新为企业带了前所未有的新局面，该厂2号机组在全国火电大机组竞赛中脱颖而出，连续两年获得惟一的特等奖。

(3)机制创新：追求员工队伍。本着“以人为本，育人为先”的哲学观，该厂在全厂员工中大力实施“素质工程”，采取学习、培训、考试、考核、考评相结合，政治理论学习与岗位技能提高相结合，考核成绩与评选先进相结合的方法，把素质工程渗透到每一项工作中去，建立了绩效评价体系，大大激发了广大员工的学习热情，逐步形成了“岗位竞争靠能力，收入高低看贡献”的岗位动态管理机制，促进了人才的成长与选拔。

近年来该厂共投入教育资金近千万元，以培养复合型人才为目的，倡导并实践“企业要成为学习创新型的企业，部门要成为学习创新型的部门，每一个人都要成为终身学习的人。”培训员工达7000人次，促进了职工整体素质的提升。

(4)科技创新：追求企业经济利益。突出“紧抓四条线，做好一结合”：四条线即：“信息化管理线;设备状态检修线;新技术推广应用线;合理化建议线”。一结合即：“自我攻关与校企联姻相结合。”通过这四条线一结合，该厂创造了巨大经济效益。例如，仅推广新技术一项，综合效益近200万元。

(5)政工创新：追求新的发展动力。该厂在实际工作中，结合电力企业的生产经营特点，构建起了“党委统一领导，政工部门组织协调，党政工团齐抓共管”的大政工格局。

近年来，该厂在创新思想政治工作的过程中，不断探索以新的方法和途径解决新的问题，实现思想政治工作的现代化，建立了企业政工网站，覆盖面广，操作方便，双向交流，资源共享，方便了职工的学习。可以说，创新为青岛发电厂增添了无尽的活力，无限的动力。在这里，制度与文化已经相互交融，有力地促进了企业的持续健康发展。

4、重庆市电力公司：行为规范让企业文化落到实处。在由计划经济向市场经济转变的过程中，重庆供电公司在其企业文化建设中积极倡导坚持客户利益至上，为客户提供精彩服务的以客户为中心的文化理念，从而使供电服务由积极主动型向零距离、无障碍、个性化方向转变，通过自觉强化服务意识，改变电业垄断时期留给人们的不良印象，为此该公司制定了详细的员工文明规范，例如：

(1)工作时间精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。(2)站姿要正直，两肩相平，两臂和手在身体两侧自然下垂或双手交叠自然下垂，眼平视前方，胸部稍挺，小腹收拢，两脚间的距离以不超过一脚为宜，站立时切忌无精打采东倒西歪，在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作。(3)避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。(4)避免在客人面前使用手机。(5)保持口腔清洁，工作前忌食具有刺激性气味的食品。(6)保持电话畅通，电话铃响3声内接听(超过3声的应首先道歉)，应答时要首先问候(你好!)，然后报出部门名称和自己姓名。做到谈吐文雅、语气谦和、语言流畅、简明准确。用普通话与对方交谈。(7)接听电话时，应耐心听对方讲述，听明白对方意图后细致地答复。不能当即答复的问题，应先致歉，并留下联系电话，研究或请示领导后，尽快答复。(8)接听电话过程中，应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。(9)通话完毕，须等对方先挂断电话后再挂电话，通话过程中不可强行挂断电话。(10)如果打错电话应向对方道歉，当对方打错电话时，应礼貌地作出说明。

以上仅为重庆市电力公司行为规范的一部分内容，但是通过这些我们不难发现只要员工能从细微处做起，就能逐步树立和实践企业的文化理念。

第五篇：以和谐文化推动企业发展

构建和谐企业，必须坚持从实际出发，把和谐文化建设纳入企业发展的整体战略之中，以和谐文化推动企业发展。当前，国有企业建设和谐文化需要把握好以下几个着力点：

(一)大力倡导和培育和谐发展文化。要以科学发展观为统领，以服务社会、提升行业国际地位、扩大企业影响力作为价值追求，把企业发展方向的正确性和目标模式的科学性有机结合起来。一是树立高效发展的理念。要牢固树立、全面落实科学发展观，坚持走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的新型工业化道路，彻底抛弃高投入、高消耗、高排放、低效益的增长模式，始终保持企业发展规模、结构、质量、效益的协调统一。二是树立协调发展的理念。把经济发展和促进社会全面进步有机结合起来，在经营企业的目的上，由过去单纯追求经济效益，转向建设先进文化、培育优秀员工、创造高效组织，推动企业物质文明和精神文明全面协调发展。在加快企业发展的同时，要更加关注员工的生存状态、愿望需求、发展潜能和幸福指数，更加注重企业思想文化建设和教育培训工作，解决好企业在员工思想道德素质、专业技术水平与企业快速发展不相适应的问题。三是树立共同发展的理念。要倡导和落实

“帮助客户实现愿望，帮助员工实现价值，帮助社会实现发展”的理念，始终把企业的发展建立在员工全面发展的基础之上，融入国家、社会的繁荣进步之中，在价值取向上，由过去单纯追求企业自身发展，转到主动承担经济、政治和社会责任，让企业发展的成果惠及客户、员工和所有相关利益群体，实现企业、客户、员工、社会的共同发展和进步。

(二)大力倡导和培育和谐治理文化。要坚持以人为本，把“全心全意服务员工，全心全意依靠员工”作为企业经营管理的根本方针，倡导和落实“管理就是服务”的理念，坚持抓业务从抓思想入手，把尊重、理解、关心、信任、依靠、激励员工作为工作的出发点和落脚点，把加强沟通作为增进理解、改进管理的主要方法，千方百计调动员工的积极性、主动性和创造性，千方百计发挥员工的潜能，千方百计帮助员工增强生存和发展能力，实现企业管理由“管人的行为”向“管人的思想”、由以命令、控制、惩罚为主向以引导、服务、激励为主的转变。要全面推行民主管理和自主管理，通过制度建设和文化建设，不断增强员工的民主意识和自主意识，从制度上赋予员工了解生产经营情况、参与企业管理的民主权力，使员工愿意表达自己的愿望和要求，敢于提出批评、意见和建议，用好自己的知情权、参与权、选择权和监督权，真正把自己当成企业的主人。要做好文化理念与企业制度的

融合工作，让制度成为先进文化的载体，使制度更加人性化，更有可操作性。要坚持效率和公平的统一，正确把握广大员工的根本利益、现阶段员工的共同利益和不同群体特殊利益的关系，把促进企业持续发展、实现员工根本利益和满足员工合理需求、解决员工现实问题有机结合起来。

(三)大力倡导和培育和谐人际文化。要把树立和落实社会主义荣辱观贯穿于和谐文化建设的全过程，纳入各级领导班子思想政治建设、党风廉政建设，以及广大员工思想道德建设之中，引导广大干部员工从我做起，从本职工作做起，从具体事情做起，在实践中辨荣辱、受教育，陶冶情操，净化心灵。积极倡导“利他性利己”的价值观，找到实现自身价值与利益的正确途径，把利人利己、共兴共荣作为合作共事的出发点和归宿，践行“尊重别人就是尊重自己，相信别人就是相信自己，帮助别人就是帮助自己”的理念，在服务他人、服务企业、服务客户、服务社会，帮助别人实现愿望和需求的过程中，提升自身的价值，获取自身的利益，形成员工与员工、员工与客户以及与所有合作方之间相互尊重、相互信任、相互帮助、团结友善、和谐相处的融洽关系。要坚持不懈地对员工进行社会公德、职业道德、家庭美德的教育，加强对企业热点问题的舆论引导，大力倡导和谐理念，积极培育和谐精神，努力营造和谐氛围，形成人人崇尚和谐、人人追求和

谐的局面。

(四)大力倡导和培育和谐生态文化。坚持节约发展、清洁发展、安全发展，倡导和培育有利于生态和谐的生产方式，促进人与自然和谐相处。一是加快建设以减量化、再利用、资源化为显著特点的资源节约型企业，以最小的资源消耗和环境代价，获得最大的发展效益。要强化成本管理，不断增强节约意识，积极发展循环经济，在资源输入到产品输出的各个领域节能降耗，努力实现能量梯级利用、“三废”综合利用和再生资源回收利用，最大限度发挥资源的经济效益、社会效益和环境效益。二是大力推进清洁生产和先进环保技术应用，建设环境友好型企业。按照“源头预防、过程控制、末端治理”的方针，全面开展环境风险因素评估，有针对性地加强环境保护力度，以科学的环境管理、优质的环境记录和较低的环境风险，创造企业生产生活与自然环境的和谐。三是始终把保障员工职业安全健康和社会公共安全作为工作的重中之重，推进安全发展。大力培育先进安全文化，不断强化员工“热爱生活、珍爱生命、关爱健康”的安全意识，努力提高员工安全技术素质，赋予员工维护安全的责任与权利，使“安全第一”的思想真正根植于心、固化于制，落实到基层、落实到岗位。