环境保护概论电子教案

教案是为教师设计使用的(一般不向学生公开),学案是教师为学生设计、由师生共同完成的(印发给学生),教案和学案的统一设计要体现两者的融合,使两者相辅相成、相得益彰。下面是小编为大家整理的《环境保护概论电子教案》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：环境保护概论电子教案

【教案】电子商务概论10.1

检查黑板是否擦干净

一、组织教学 检查人数，查找缺席学生及原因;

二、引入新课 复习：电子商务的交易流程，物流在电子商务流程中的地位

案例引入新课2008年的北京奥运物流至少蕴藏400亿元人民币的巨大商机，这也正在成为国内外物流业巨头争相抢切的大蛋糕。

奥运会这个容不得一点闪失的平台，同众多世界顶级的物流企业进行“特殊”的较量，给刚刚起步的中国物流企业带来很大的压力。但也不可能放弃这个机会，因为会失去更多的市场空间。但是目前中国物流处于散、小、乱、的局面，市场都在国内，而且物流人才奇缺。

三、讲授新课

第六章第1节物流的基本概念

一、物流概念的起源

二、物流的定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。

三、物流的功能：

1、运输，用设备和工具，将物品从一地点运动的物流活动。

2、仓储，借助各种仓库，完成物资的堆码、保管、保养、维护等工作。

3、装卸，包括物资在运输、保管、包装、流通加工等物流活动 进行的衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。

4、包装，包括产品的出厂包装，生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动。

5、流通加工活动，为了促进销售、维护产品质量、实现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化学变化的功能。

6、配送，按用户的订货要求，在物流配送中心进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动。

7、物流信息处理，如有关输入输出物流的结构、流量与流向、库存动态、物流费用、市场情报等信息，并不断传输和反馈，形成物流信息。 除了传统的物流服务外，电子商务还具有增值性的物流服务。增值性的物流服务功能包括以下几层含义和内容：

(1)增加便利性的服务功能。

(2)加快反映速度的服务功能。

(3)降低成本的服务功能。

(4)延伸服务功能。

四、物流的分类

1、按照物流活动的范围分

(1)国际物流 (2)区域物流

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四、课堂小结

五、布置作业

2、按照物流系统性质分

(1)社会物流 (2)行业物流 (3)企业物流

3、按照在社会再生产过程中的作用分

(1)供应物流 (2)销售物流 (3)生产物流 (4)回收物流 (5)废弃物流

4、按照物流活动的主体分

(1)企业自营物流 (2)专业子公司物流 (3)第三方物流 (4)第四方物流

第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的，是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动。

5、按照物流对象的特殊性分 (1)一般物流 (2)特殊物流

思考题：根据你的了解，印象最深的物流功能是什么?

1、简述物流的含义和分类。

2、简述电子商务物流的作用和特点。

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第二篇：《电子商务概论》教案第八章

教学班级：

教学课题：电子商务的安全

电子商务的法律

教学目的要求：掌握电子商务安全要求、了解加密技术的原理、常用的加密技术类型

教学重点：对称与非对称密码体系的区别及使用方式、数字签名技术 教学难点：对称与非对称密码体系的区别及使用方式 教学内容：

【案例】通过案例认识电子商务安全问题的重要性 1.国外案例

 96年8月17日，美国司法部的网络服务器遭到黑客入侵，并将“美国司法部”的主页改为“美国不公正部”，将司法部部长的照片换成了阿道夫.希特勒，将司法部徽章换成了纳粹党徽，并加上一幅色情女郎的图片作为所谓司法部部长的助手。此外还留下了很多攻击美国司法政策的文字。

 96年9月18日，黑客又光顾美国中央情报局的网络服务器，将其主页由“中央情报局”改为“中央愚蠢局”。

 2000年2月7日-9日，Yahoo， ebay， Amazon 等著名网站被黑客攻击，直接和间接损失10亿美元。

 2004年10月19日，一个电脑黑客非法侵入了位于美国旧金山的伯克利加州大学的计算机系统，访问了约140万人的个人资料和社会保障号码。

2.国内案例：

 2004年10月17日18时，著名杀毒软件厂商江民公司的网站主页被黑。首页上只有署名为河马史诗的人所写的一句话：“NND，去你们的论坛上看看，一片怨声载道，你们都干什么去了?!”。

第一节

电子商务的安全

一、信息安全技术

(一)加密技术

加密技术，就是采用合适的加密算法(实际上是一种数学方法)把原始信息(称为“明文”)转换成一些晦涩难懂的或者偏离信息原意的信息(称为“密文”)，从而达到保障信息安全目的的过程。

加密系统包括信息(明文和密文)、密钥(加密密钥和解密密钥)、算法(加密算法和解密算法)三个组成部分。

1、 对称加密技术

(1)概念

对称加密技术(Symmetric Encryption)又称为私钥或单钥加密，在这种体系中，加密和解密均使用同一个密钥或者本质上相同(即其中一个可以通过另一个密钥推导)的一对密钥。

现在使用比较多的对称加密算法是数据加密标准(Data Encryption Standard，DES)，DES采用的是64位的密钥，其中有8位为奇偶校验位，密钥实际长度为56位。

(2)对称加密与解密过程

(3)优缺点 ：

① 对称加密技术的优点在于算法简单，加密、解密速度快。

② 通讯双方需要借助于邮件和电话等其它相对不够安全的手段，在首次通讯前协商出一个共同的密钥。

③ 为了保证数据的安全性，就必须对于每一个合作者都需要使用不同的密钥。在Internet这一用户众多的通信渠道上，对称密钥的数量将非常巨大，密钥难于管理。

如：假设有3个人两两通信，需要3个密钥;如果有10个人，就需要45个密钥;n个人则需要n(n-1)/2个密钥。

2、非对称式加密方法

(1)概念

“非对称式”加密方法由美国斯坦福大学赫尔曼教授1977年提出，它主要是指每个人都拥有一对唯一对应的密钥：一把公钥(Public Key)和一把私钥(Private Key)，前者用于加密，后者用于解密。这种方法也称为双钥技术。

公钥是公开的，私钥是保密的，但加密密钥并不能用于解密，公钥也不能推导出私钥。 采用的公钥密码体制主要是RSA体制。 (2)非对称密钥加密解密过程

(3) 优缺点 ：

① 非对称密钥系统的优点在于密钥的管理非常简单和安全。

② 非对称密钥体系也有其缺点，那就是密钥较长，加密、解密花费时间长、速度慢，一般不适合于对数据量较大的文件加密，而只适用于对少量数据加密。

3、综合应用

利用非对称加密算法和对称加密算法的各自优点，安全专家们设计出了一些综合保密系统。

(1)利用DES算法的加(解)密速度快、算法容易实现、安全性好的优点，对大量的数据加密。

(2)利用RSA算法密钥管理方便的特点来对DES的密钥加密，可以获得非对称密钥技术的灵活和对称密钥技术的高效，使得网上信息传输的保密性得以解决。

(二)数字签名 (digital signature)

1、概念

数字签名(Digital Signature)技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者，接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要。

数字签名与书面文件签名有相同之处，采用数字签名，能确认以下两点。 (1)信息是由签名者发送的;

(2)信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改。

2、数字签名的作用：数字签名保证信息的完整性和不可否认性。主要目的是用来识别信息来源，本身不具备对信息加密的功能。

(1)接收者能够核实对报文的签名; (2)发送者事后不能抵赖对报文的签名; (3)接收者不能伪造对报文的签名。

3、数字签名方法

Hash签名是最主要的数字签名方法，也称数字摘要法。它的主要方式是，报文的发送方从明文文件中生成一个128比特的散列值(数字摘要)。发送方用自己的私钥对这个散列值进行加密来形成发送方的数字签名。然后该数字签名将作为附件和报文一起发送给接收方。报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算出128比特的散列值(数字摘要)，接着用发送方的公钥来对报文附加的数字签名解密。 数字摘要：保证数据的完整性。

数字签名过程如下图。 发送方 接收方 原文 原文 Hash算法 摘要 Hash算法 摘要 Internet 对比? 摘要

二、网络安全技术

在电子商务中的信息数据可以划分为以下几种类型： (1)公共数据 (2)版权数据 (3)机密数据 (4)保密数据

(一)计算机安全基础

1、认同用户和鉴别

2、控制存取

3、保障完整性

4、审计

5、容错

(二)计算机网络安全

1、身份认证

2、授权控制

3、通讯加密

4、数据完整性

5、防止否认

(三)网络防火墙

1、防火墙(firewal1)的概念

是指一个由软件或和硬件设备组合而成，是加强因特网与内部网之间安全防范的一个或一组系统。它具有限制外界用户对内部网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限。它可以确定哪些内部服务允许外部访问，哪些外部服务可由内部人员访问，即它能控制网络内外的信息交流，提供接入控制和审查跟踪，是一种访问控制机制。

2、防火墙的安全策略

(1)没有被列为允许访问的服务都是被禁止的：这意味着需要确定所有可以被提供的服务以及他们的安全特性，开放这些服务，并将所有其他末列入的服务排斥在外，禁止访问;

(2)没有被列为禁止访问的服务都是被允许的：这意味着首先确定那些被禁止的、不安全的服务，以禁止他们被访问，而其他服务则被认为是安全的，允许访问。

3、防火墙系统的功能

(1)保护易受攻击的服务 (2)控制对特殊站点的访问 (3)集中化的安全管理

(4)集成了入侵检测功能，提供了监视互联网安全和预警的方便端点。 (4) 对网络访问进行日志记录和统计

4、防火墙的不足之处：

(1)不能防范恶意的知情者;

(2)不能防范不通过它的连接(绕过防火墙)或者来自内部的攻击; (3)不能防备所有威胁，防火墙只能用来防备已知的威胁;

(4)不能防范病毒。不能防止感染了病毒的软件或文件的传输，但可以通过设置防范一些已知的木马程序。

第二节

电子商务的法律

一、电子商务交易合同的法律问题

(一)电子商务合同与传统合同的区别

1、传统合同形式

(1)口头形式：当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。 (2)书面形式：当事人采用非直接表达方式即文字方式来表达协议的内容。

2、电子商务合同

在电子商务中，合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化： (1)订立合同的双方或多方大多是互不见面的。

(2)电子商务中标的额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式，表现为直接通过网络订购、付款。复杂的需要通过文字表达的合同将网络作为一种信息传递的手段，通过网络完成整个合同的订立过程。

(3)表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替。

(二)书面的概念问题

电子商务通常不是以原始纸张作为记录的凭证，而是将信息或数据记录在计算机中，或记录在磁盘和软盘等中介载体中。具有以下特点：

1、电子数据的易消失性

2、电子数据作为证据的局限性

3、电子数据的易改动性

(三)电子签名的问题

电子签名存在的问题是，由于网络通信可能在中途被他人截获并篡改，接受方可能怀疑收到附有电子签名的合同文本的真实性;数字形成的签名较之其他形式更容易被模仿或破译;而利用所接收到的贸易合同约束对方也是一件十分困难的事。

(四)电子合同的收到和证实

二、网络交易安全的法律保障

(一)法律是保障网络交易安全的重要手段

(二)世界各国计算机立法状况

三、我国电子商务交易安全的法律保护

(一)我国涉及交易安全的若干法律法规

1、综合性法律

2、规范交易主体的有关法律

3、规范交易行为的有关法律

4、监督交易行为的有关法律

(二)我国涉及网络安全的行政法规

(三)加强电子商务法律体系的建设

1、买卖双方身份认证办法

2、电子合同的合法性程序

3、电子支付

4、安全保障

四、EDI的法律问题

五、电子商务交易合同的取证问题

第三篇：4.6购物环境(电子教案)

4.6 购物环境

☆ 新课导入：假设让你们开一家店?你们想开一家什么店呢?这家店要开在我们县的哪里呢 ?

☆ 教学过程

一、购物环境的概念

购物环境，是指有固定的商品销售所需要的场所和空间，以及与其相配套的营销服务设施设备和附属场所。

二、购物环境的构成要素

购物环境包括的内容很多，其要素包括以下几个方面：

1、 商店店址的选择：(书P74)

店铺地址的选择很重要。有句谚语说：一步差三市。意思是说：开店的地址差一步就有可能差三成的买卖。

举例：“一步差三市”的“幽默”遭遇

在汽车经销商中，大家都明白一个铁的规律是“扎堆卖货”，即卖汽车要在一起扎堆卖，市场表现才会好。而另外一个规律就是“一步差三市”，也就是说同样的地方，只要差一步市场表现就可能有“天壤之别”，也许马路对面的汽车经销生意红红火火，可在你这里却是门可罗雀，究竟为什么?在相当长的时间里，这是一个汽车经销领域中的“哥德巴赫猜想”，大家都知道存在这种现象，可没人知道这是什么原因造成的。

最近，记者几次到成都汽车市场采访，在不经意中以一种“黑色幽默”式的探索，发现了“一步差三市”的部分奥秘。

在成都红牌楼九兴大道上，汽车市场和专卖店一个挨一个地挤在这条享誉国内的汽车销售一条街边，其中有大名鼎鼎的西部汽车城、莱克汽车城和置信精典汽车超市，也有不少国内外汽车品牌的专卖店，在这条几百米长的道路两旁，卖车的、买车的，大家都忙得不亦乐乎。可在这红红火火的市场景色中，也有萧条冷清的地方，在距离西部汽车城不远的地方，有一个新盖的汽车展销厅，大玻璃墙面、通透的展场，展销厅的硬件条件一流，超过了西部汽车城等老牌汽车展销场，但这么好的条件居然没有几家经销商进驻，只有一家国内品牌的经销商坚守在那里，偌大的一个展厅里只是在一个角落里放着几辆车，显得空空荡荡。记者在里面看了一会儿，发现没人过来招呼，只好找到了那家经销商负责看铺面的人，问问为什么这里没有人，没想到这位经销商老兄把记者当成是来租铺面的汽车经销商，热情地把记者向外领。

到哪里去?记者不解地问。那位老兄表示这家展销厅的老板并不在这里，但老板的亲戚就在展场的旁边，一切租铺面的事情都由老板的亲戚在这里负责。记者随着这位热心人出了展场大门，向右拐几十米，来到一家门脸只有不到两米宽的烟铺前面。正当记者感到万分不解的时候，从烟铺里走出了一位老大爷和一位老大娘，那位经销商恭恭敬敬地介绍说，这二位就是老板的亲戚。

记者见事已如此，只好把汽车经销商的角色扮演下去，仔细地询问了这个展厅的租金。这家展厅的租金，靠大街的部分为每月每平方米50元，里面是35元，记者表示这个价位有些贵，能不能再便宜一些，老大爷似乎有些不愿意说。那位领着记者来的经销商，看到比较尴尬，于是很快就离开了。这时，老大爷才完全放开，对记者说那个价格是租给他们的价位，你想要，我还可以再便宜一些，靠街的那块铺面可以每平方米35元给你。记者望着简陋的烟铺，和面前饱经沧桑的大爷大妈，实在是难以和现代汽车营销产生什么联系。记者再次询问租展厅真的就找你吗?大爷大妈都坚定地表示，要租展厅找他们就行，为了表示信誉，大爷操着浓厚的川音，还把他们烟铺的电话留给了记者。

记者离开后到附近几家比较火爆的汽车展厅询问了一下，这些展厅的价格都比较高，临街每平方米大约在80元左右，那家汽车展销厅虽然离这几家展厅不远，但价格却低了50%还多，可还是没有几家汽车经销商进驻，而那些价格高的展厅却是人满为患，想租展位都没有，使人亲身感受到了什么是“一步差三市”。

“一步差三市”一直困扰着一些汽车经销商，明明旁边的经销商生意兴隆，而自己却是难得有顾客上门，看了记者的“幽默”遭遇后，大家只要仔细想一想，自己是不是在服务上面有什么问题，就可以轻易破解“一步差三市”的难题了。

2、营业建筑及外观环境 (补充)

营业建筑及外观环境是商店的“脸面”。它是消费者对商店形成第一印象的要素，是企业形象的重要组成部分，他决定了消费者是否进入某一家商店。

3、商店的外观(补充)

以连锁店为例来讲解。

连锁商店外观设计要注意以下问题。

(1)商店的外貌风格必须与经营的商品内容相一致，要能突出自己行业和档次的特点。如：经营便利商品的商店没有必要装饰得十分豪华，他更需要在总体上创造出使顾客感到亲切、简洁、明快的感觉。而以经营高档次商品为方针的连锁企业，就必须在外观上多下功夫。

当前，有一些连锁商店在外观上处理的误区是：本是依靠低廉价格的大量销售为特征的商店，其装潢标准却过于豪华，使消费者感到价格一定也很高，反而吓走了自己主要的顾客。这在上海许多超级市场装修成精品店、名牌店的教训上，体现尤为深刻。

(2)连锁商店的建筑是城市建筑的一部分，他应有利于城市景观和街道整齐，并与周围环境协调统一，取得整体和谐效果;另一方面，连锁商店建筑风格与商店经营目标、经营方针一致，体现企业富有个性的独特形象。

(3)商店的外观是指商店能被行人清楚看见的部位。由于商店外观在连锁商店经营中起着宣传上的功能，所以就要求外观装潢使消费者一看就知道这是一家什么性质的商店，是一家卖什么商品的商店。为了达到这一要求，连锁商店外观装潢上，必须重点突出连锁商店形象的识别标记。

在过去，商店外观装潢就是如何设计和制作招牌。随着科技的进步，现在人们一般都利用建筑物本身从外观上来表现某家商店的特色。而招牌却用来弥补外观装潢所无法表现的部分，这虽是一种大趋势，但是，结合中国实际情况来看，作为许多超市连锁和连锁便利店的建筑物是一般平房或某幢楼房底层、地下室的一部分。他本身很难以建筑物的造型变化来体现自己的特色，还必须首先或主要依靠招牌来体现自己的特色，因此，连锁商店外观装潢的重点应突出招牌的作用。

4、商店的橱窗设计 (书P75)

什么样的橱窗设计能够吸引消费者?一般来说橱窗设计应符合2个要求：

(1) 设计的技术要求---一般采取封闭式设计，橱窗内侧四周与售货现场之间要有隔断，后壁处设有出入小门。

(2) 设计的美学要求---要有a陪衬美，b立体美，c真实美，d个性美，e功能美。

5、招牌、标志设计 (书P75)

招牌设计要考虑2点：(1)招牌命名的心理要求，(2)招牌的艺术表现形式

标志的心理功能：(1)它用以区别其他商店。(2)是商店或企业形象的物化象征。(3)它具有广告宣传功能。

举例：麦当劳(McDonal’s)是世界著名的快餐连锁品牌。在全世界一百多个国家拥有超过两万三千家连锁餐厅，他们有和巨大的市场潜力。McDonalds的“M”标志的金色的拱形图案是今天最为著名的标志之一，简洁的M和传统的红黄色彩已然成为当今最著名的标志之一。对于麦当劳来说，这个标志不只代表M，他们称它为金色拱形象征着它的价值与经营一家近况一样，另外拱形还代表一个庇护所，人们可以在这个金色拱形下无忧无虑地休息。

作为麦当劳标志之一的“麦当劳叔叔”，象征着祥和友善，象征着麦当劳永远是大家的朋友，社区的一分子，他时刻都准备着为儿童和社区的发展贡献一份力量。它还成立了麦当劳叔叔儿童基金会。

肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记 KFC 是英文Kentucky Fried Chicken (肯德基炸鸡)的缩写, 它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。

1930 年，肯德基的创始人哈兰 . 山德士在家乡美国肯德基州开了一家餐厅。在此期间, 山德士潜心研究炸鸡的新方法，终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方，其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。肯德基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。

山德士上校一身西装, 满头白发及山羊胡子的形象，已成为肯德基国际品牌的最佳象征。 山德士上校的成功起始于他 40岁在肯德基州经营Corbin 加油站时。为了增加营收，他开始自己制作各式小吃，提供给路过的旅客，因为他烹煮美食的名声吸引了过往的旅客，生意自此缓慢稳定的成长。在声誉日增的同时，当时的肯德基州长 Ruby Laffon 于1935 年授予他为肯德基上校, 以表彰他对肯德基州餐饮的贡献。 上校最著名的拿手菜, 就是他精心研制发明的炸鸡。这是德基现今最受欢迎的产品，它是由上校在经历十年的钻研后，用调和出的神奇的十一种香料配方烹制而成, 令人品尝后吮指回味。 美味的炸鸡虽然吸引了众多慕名而来的顾客。然而，传统的炸鸡方法却使顾客必须等待三十分钟才可享用美食。到了1939 年，这个难题在上校参观一个压力锅展示时得到解答。上校购买一个压力锅回家，做了各项有关烹煮时间、压力和加油的实验后，终于发现一种独特的炸鸡方法。这个在压力下所炸出来的炸鸡是他所尝过的最美味的炸鸡，至今肯德基炸鸡仍维持这项使用压力锅的妙方。 上校的事业在1950年代中期面临一个危机，他的 Sanders Cafe 餐厅所在地旁的道路被新建的高速公路所通过, 使得他不得不售出这个餐厅。当时的上校已 66 岁, 但他自觉尚年轻，不需靠社会福利金过日子，而这反而成了他事业的转机。 上校用他那 1946 年出品的福特老车，载着他的十一种香料配方及他的得力助手--压力锅开始上路。他到印第安州、俄亥俄州及肯德基州各地的餐厅，将炸鸡的 配方及方法出售给有兴趣的餐厅。1952年设立在盐湖城的首家被授权经营的肯德基餐厅建立。令人惊讶的是，在短短五年内, 上校在美国及加拿大已发展有400 家的连锁店, 这便是世界上餐饮加盟特许经营的开始。

商品陈列：(1)关于商品陈列的磁石理论;(2)商品陈列的心理艺术

☆ 课堂小结

第四篇：《电子商务法律基础知识》教案——8.5版权保护

《电子商务法律基础知识》教案

教学课题：8.5版权保护

教学目的：知识目标：掌握版权的客体、电子商务对版权法的影响，了解网络上侵犯版权的行为

能力目标：培养学生分析问题、解决问题的能力

情感目标：激发学生的专业学习兴趣 教学重点： 版权的客体、电子商务对版权法的影响 教学难点：网络上侵犯版权的行为的判定 教学方法：案例法、讲授法 教学课时：2课时 教学过程：

每课一案：由候海鹰同学提供

淘宝网涉嫌侵权被索赔1元 法院驳回原告诉讼请求

中新网杭州10月27日电(记者 龚读法 实习生 姜越潮 王磊)因有一网店在淘宝网上出售《预言》网游外挂点卡涉嫌侵权，上海暴雨信息科技有限公司将淘宝网告上了法庭，要求索赔1元。日前，在浙江省杭州市西湖区法院开庭审理此案，经审理，法院一审判决，驳回上海暴雨信息科技有限公司的诉讼请求。

原告：淘宝侵犯其著作权索赔1元

上海暴雨信息科技有限公司， 2008年6月，上海暴雨信息科技有限公司发现有人在被告经营的淘宝网上推销“预言贝贝”和“预言小神童”的月卡、包月卡，且销售页面使用了该公司制作的预言主题图美术作品。“预言贝贝”和“预言小神童”是故意避开或破坏原告的预言网络游戏软件著作权之技术保护措施的“外挂”软件。

2008年7月，上海暴雨公司第二次通知被告，要求被告删除上述销售信息，但被告没有回应。因此，该公司就一纸诉状，将淘宝网告上了法院，诉请判令：淘宝首先停止侵犯原告《预言online》网络游戏计算机软件著作权与主题图美术作品著作权的行为;其次要求淘宝在《中国知识产权报》和淘宝网站上向其赔礼道歉，再是淘宝向原告公司提供淘宝网上销售“预言贝贝”和“预言小神童”月卡、包月卡的销售商的具体信息，及赔偿原告1元和合理的调查费用10000元，并由被告负担本案诉讼费。

被告：已尽到合理的注意义务

“网站在收到原告2008年7月21日的投诉后，已于2008年7月31日删除了相关商品。因此，我们已尽到合理的注意义务。”淘宝网辩解道。

同时，原告公司提供的现有证据不能证明其对预言网络游戏软件及预言主题图美术作品

《电子商务法律基础知识》教案

享有著作权。原告声称“预言贝贝”故意避开或破坏了预言软件的加密代码，但其不能证明该加密代码属中国著作权法所规定的技术措施，也不能证明“预言贝贝”软件是如何破坏该技术措施的。原告仅凭信息中有“外挂”、“WG”、“预言最强辅助—预言贝贝是目前预言智能化最高的辅助”就断言该商品是故意避开或破坏了预言游戏客户端软件加密代码的商品没有依据。即使“预言贝贝”月卡、包月卡属侵权商品，但被告对此并不明知

因此，淘宝网认为，原告公司并未就“预言小神童”软件及预言主题图美术作品的著作权问题向淘宝提出投诉，为此，淘宝网也因没有过错而不构成帮助侵权。另外，淘宝网只是互联网信息服务提供者，对信息内容的真实性、合法性不提供任何保证。

法院：驳回原告的诉讼请求

法院认为，在被告收到原告有关“预言贝贝”月卡、包月卡的声明之后，被告在2008年7月31日对“预言贝贝”月卡、包月卡作了删除处理，被告已尽了合理的注意义务，并没有过错。没有证据显示原告在2008年8月11日向本院起诉以前就“预言小神童”月卡、包月卡的著作权侵权问题向被告作出过交涉，且在原告起诉后，被告在2008年8月25日对上述销售信息作了删除处理。被告已履行了作为一个网络服务提供者的基本义务，依法不应承担侵权责任。

因此综上，原告以被告构成侵权为由要求被告停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失的诉讼请求应予驳回。依照《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决驳回上海暴雨信息科技有限公司的诉讼请求。 复习引入：

教师提问：什么是专利权?互联网对专利法有哪些影响? 讲授新课：

一、版权概述

1、版权的概念

2、版权的客体：(1)文字作品;

(2)口述作品;

(3)音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品;

(4)美术、建筑作品;

(5)摄影作品;

(6)电影作品以类似摄制电影的方法创作的作品;

《电子商务法律基础知识》教案

(7)工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品;

(8)计算机软件;

(9)法律、行政法规规定的其他作品。

著作权包括下列人身权和财产权。

二、电子商务对版权法的影响

1、版权的新客体

(1)计算机软件 (2)数据库 (3)多媒体

2、版权主要权利的调整

三、网络上侵犯版权的行为

1、直接侵权

(1)网主直接侵权责任

(2)用户的直接侵权责任

2、间接侵权

课堂小结：版权的客体、电子商务对版权法的影响，了解网络上侵犯版权的行为 作业布置：名词解释：版权

简答题：版权的客体有哪些?电子商务对版权的影响有哪些? 教学反思：

第五篇：电子商务概论

第一章：

1我国电子商务的发展过程：第一阶段 1995~1998中国电子商务萌芽，第二阶段 1999年中国电子商务的星火燎原，第三阶段 2000年中国电子商务的泡沫时期，第四阶段 2001~2002年中国电子商务利润为本，第五阶段 2003年非常时期非常商务。

2.电子商务宏观发展历程：电话、电报、EDI(电子数据交换)、互联网。

3.UN/EDIFACT：90年联合国颁布的重要EDI标准。

4.商流：信息流、资金流、物流统称为商流。

5.狭义的电子商务也称电子交易，包括通过互联网买卖产品和提供服务。

6.网上信息的分送有两种方式：一种是非格式化的数据交流，另一种是格式化的数据交流，HTTP是互联网上通用的信息传输协议。

7.电子商务系统的基础环境：公共政策法规和法律环境 ，安全、网络协议和技术标准。

8.互联网络用户及用途：网络大众化，应用发展预期，中国互联网用户基础，中国网络应用现状。

9.电子商务的技术特点：信息化，虚拟性，集成性，可扩展性，安全性，系统性

10.电子商务的应用特性：商务性(电子商务最基本的特性为商务性，即提供买卖交易的服务、手段和机会)，服务性，协调性，社会性，全球性

11.(重)电子商务的优点：降低交易成本，减少库存，缩短生产周期，增加商机，减轻物资的依赖，减少中间环节

12.电子商务与传统商务的竞争：竞争因素的比较，信息技术的应用，服务质量的比较

第二章：

1.按电子商务的定义分类：Electronic Business ， Electronic commerce ， Mobile Electronic commerce(移动电子商务)

2.按电子商务交互范围分类：1 企业内部电子商务 2 企业间的电子商务(B to B 交易金额大) 3 企业与消费者之间的电子商务(BtoC) 4 消费者与消费者之间的电子商务(CtoC 参与人数多) 5 企业与政府之间的电子商务(BtoG) 6 消费者与政府之间的电子商务(CtoG)

3.企业间电子商务发展的三个阶段：企业内部互联(Intranet)，企业与企业的互联(Extranet)，电子交易(E-commerce)

第三章：

1.计算机网络：将地理位置不同且具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和线路将其连接起来，并由功能完善的网络软件实现资源共享的系统，称为计算机网络

2.计算机网络的功能：资源共享，数据通信，信息的有机集中与综合处理，资源的调剂功能

3.计算机网络的组成：从逻辑功能上看，主要包括资源子网和通信子网两个部分。从结构上看，主要由网络硬件和网络软件两部分构成。

4.计算机网络的拓补结构：星型拓补，总线型拓补，环型拓补，混合型拓补，网状型拓补，树型拓补，无线电通信型拓补，卫星通信型拓补

5.计算机网络的分类：1 按传输信号的不同，网络可分为数字网络和模拟网络 2 按传输范围或互联距离的不同，分为局域网，城域网，广域网 3 按控制方式不同，可分为集中式、分散式、分布式 4 按通信传输方式不同，分为点到点式网络和广播式 5 按配置分类不同，分为同类网、单服务器网和混合网 6 按使用范围的不同，分为公用网和专用网

6.电子商务的网络环境：互联网、企业内部网、企业外部网，这三种网络模式在电子商务中扮演的角色和起到的作用各有不同。

7.Intranet内部网的特点：信息资源的共享，安全的网络环境，快速的信息传输，采用B/S结构，静态与动态的页面操作，支持非结构化信息

8.Extranet外联网的作用：防止库存积压，缩短运营周期，减少中间环节

第四章：

1.网络安全问题：黑客攻击(口令攻击、服务攻击、IP欺骗)、计算机病毒、拒绝服务

2.计算机病毒：是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码

3.电子商务面临的安全威胁：在网络的传输过程中信息被截获，篡改传输的文件，假冒他人身份，不承认或抵赖已经做过的交易

4.防火墙：是一种由计算机硬件和软件组成的一个或一组系统，用于增强内部网络和Internet之间的访问控制

5.防火墙是放在两个网之间用于提高网络安全的软、硬件系统的集合，有如下属性：1 所有从内到外的通信流量，都必须通过它 2 仅仅被本地安全策略定义的且被授权的通信量允许通过 3 系统对外部攻击具有高抵抗力

6.防火墙的体系结构有两种准则：一切未被允许的都是禁止的，一切未被禁止的都是允许的

7.防火墙的功能：网络安全的控制，屏蔽内部信息，控制对特殊站点的访问，集中化的安全管理，提供日志和审计功能、对网络存取访问进行记录和统计，提供报警服务。

第五章：

1.基于5P3F的电子商务模式的概念：5P3F也称5P3流，5P指产品，定价，渠道，促销，顾客定位，3F是指信息流，资金流，物流。5P3F是在麦卡锡营销组合"4PS"分类的基础上发展起来的，它是分析企业经营和管理的一般框架和方法。

2.网络营销：借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式，网络营销是直接市场营销的新形式

3.网络营销特点：1 超越时空限制，表现形式多样 2 对信息的处理能力 3 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫的、循序渐进的 4 一项极具开发潜力的市场渠道

4.网络营销的功能：网络营销贯穿在企业经营的整个过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节

5.网络营销的优势：网络营销具备其他直接市场营销形式的一切优点，诸如直接面向客户、可定向服务、可获得反馈信息、无地域限制、相对成本较低等。又具有自身特有的优势：广域性„„覆盖全球，交通流畅，实时性„„即刻送达，即刻反馈，互动性„„客户参与，充分沟通，低成本„„建设费少，维护费低，可扩展，支持其他营销，可发展为电子商务。

6.网络营销活动的内容：发布电子广告、传递产品信息，建立电子商场，获取商情动态，开展网络服务

7.网上商务站点的策划：1 企业创建网上商务站点需要考虑的基本因素 2 产品策略 3 服务策略 4 信息策略 5 价格策略

8.创建网上商务站点考虑因素：目标市场情况，市场环境，产品、服务与品牌，其他推动力，价格，送货渠道

9.网络营销的适用产品：电脑软硬件产品，知识含量高的产品，创意独特的新产品(“炒新”)，纪念物等有特殊收藏价值的商品(“炒旧”)，服务等无形产品

10.(重点)电子商务产品：有形产品，数字化产品，服务性产品

数字化产品：是指可以经过数字化并能够通过如互联网这样的数字网络来加以传输的产品。数字化产品的经济特征：特殊的成本结构，对个人偏好的依赖性，网络外部性，无磨损性。

11.所谓客户服务是企业为提高客户满意度(产品和服务满足客户期望的程度)而进行的一系列的活动

12.服务的构成：售前服务，售中服务，售后服务

13.服务内容：建立完善的数据库系统，提供网上的自动服务系统，建立网络消费者论坛

14.服务观念的转变：1 从顾客要求企业服务(指顾客要求企业为他提供某些服务)转化为企业要为顾客服务 2 从大众化服务转向个性化服务 3 从主要面向售中和售后服务转化为面向售前售中和售后全过程的服务

15.网络营销要领：勤奋的工作，正确的市场定位，网站的质量与专业性，把方便留给访问者，更加坦诚，强调服务质量，推广网站，关注交易额、而不是点击率，网站的更新与改版，互联网无国界。

16.互联网站点的技术层次：启动阶段，数据存储阶段，连接阶段，多媒体阶段，数据库阶段，交互阶段，高级数据存储阶段，高级交互阶段，网上安全支付阶段。

17.域名：用于映射国际互联网上服务器的IP地址，从而使人们能够与这些服务器连通。

第六章：

1.电子支付：是电子商务活动中最核心、最关键的环节。所谓电子商务，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构以商用电子化设备和各类交易卡媒介，以计算机技术和通信技术为手段，通过计算机网络系统直接或间接向银行业金融机构发出的支付指令，实现货币与资金的转移。

2.电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付

3.电子货币：就是电子或数字形式的货币。

4.(重点)电子货币与传统货币的区别：一是两者所占有的空间不同，二是传递的渠道不同，三是计算所需的时间不同，四是匿名的程度不同。

5.电子货币的分类：智能卡，电子现金(是纸币现金的数字化)，电子支票(企业间)，电子银行卡，信用卡(促进消费)，电子钱包

6.银行卡的应用领域：无现金购物，启动ATM系统，企业银行联机，家庭银行联机，网上交易，银行柜台交易，个人资产管理。

7.信用卡的基本用途：从国内外的特约商店购物，从参与该信用卡组织的成员金融机构预支现金，从ATM机上预支现金。

8.第三方支付模式：是指由已经和国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的网上支付模式。

第三方支付平台属于第三方服务型中介机构，阿里巴巴旗下的“支付宝”是国内最具影响的第三方支付平台

9.网络银行：就是基于互联网和其他电子商务通信网络手段，提供各种金融服务的银行机构

10.网络银行的业务系统包括企业银行、个人银行和网上支付三个系统

11.第三方物流(3PL)：是物流服务供给方在特定的时间段内按特定的价格向需求放提供个性化系列物流服务的交易方式，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的。

12.第三方物流运作的分类：一类提供基本的仓储和运输服务，一类提供仓储和货运管理等增值服务，一类提供一体化物流管理服务。

13.电子商务存在的风险：交易风险，信息风险，税收风险，技术风险，法律风险，信用风险。

重点：

一、影响电子商务的经济因素：

1.经济全球化的影响：

A.是开放式价值链模式的构建

B.是新型中介及虚拟市场的出现

C.是市场竞争的地域特征逐渐消退

D.是金融电子化手段进一步发展，全球金融一体化的环境正逐步形成

在全球金融一体化的环境里，银行电子化后一般都具备金融信息和交易体系，银行电子化的发展大致可以分为以下四个阶段：

第一阶段：传统业务处理实现电子化阶段

第二阶段：提供自助银行服务阶段

第三阶段：提供信息增值服务阶段

第四阶段：提供网络银行服务阶段

2.贸易自由化发展的影响：

贸易自由化的目标在于消除贸易壁垒，促进产品与服务在全球范围内畅通自由的流动。 电子商务作为一种新型的商业运行机制对经济运行的影响势必会超出一国的范围而进入国际层面，从而对国际贸易关系产生重大的影响。

3.数字化发展水平的影响：电子商务是直接建立在现代网络信息基础上的，直接受一个国家或地区得数字化发展水平影响。

二、影响电子商务的政治法律因素：

1.电子商务发展面临的法律问题：

A.是在线交易主体的合法性问题

B.是电子合同的问题

C.是网上电子支付问题

D.是网上税收问题

E.是知识产权问题

F.是网上消费者权益保护及网上个人隐私保护问题

G.是电子商务法律适用与管辖问题

2.社会文化方面的影响因素：

A.文化交融与冲突：文化差异、社会差异

B.跨文化管理问题

三、影响电子商务的市场因素：

1.网络消费者市场和购买行为分析：

(1)网络消费者市场构成：网络消费者是指那些主动在网络搜寻产品或服务信息而形成购买意愿的或购买行为的潜在的或现实的消费者。

网络消费者聚集而形成的市场，我们称为网络消费者市场。

(2)网络消费者的购买行为：

A.从购买行为特征方面看B.从购买动机C.从信息收集方面D.从对信息的分析比较方面E.从购买决策实施方面F.从购买评价与反馈过程方面

2.网络组织市场和购买行为分析：

(1)网络组织市场现状：组织市场是指一切为了自然生产，转售或转租或用于组织消费而采购的一切组织结构的市场，主要包括产业市场、政府市场等组织机构类市场。

(2)我国电子商务企业所面临的问题：

A.企业信息化水平较低B.企业规模不大C.企业业务流程不规范 D.企业之间缺乏信息共享。

3.网络产业市场的购买特征：

A.交易直接性

B.市场全球性

C.合同格式化

D.需求个性化

4.网络政府的特征：

A.资金来源的公共性

B.采购活动的非营利性

C.采购活动的政策性

D.采购活动的规范性 E.采购的影响力大且广泛