创建和谐医院

创建和谐医院（精选十篇）

创建和谐医院 篇1

1 我院基本情况

句容市天王中心卫生院成立于1956年, 目前是一级甲等医院, 服务人口约10万人, 占地面积9100平米, 医疗建筑面积9689平米, 在编职工人数109人, 开放床位100张, 2014年医院业务收入为3287万元。医院始终坚持以“病人为中心”的服务宗旨, 一手抓内涵建设, 一手抓安全生产, 着力构建和谐的医患关系。近年来, 先后荣获“江苏省巾帼示范岗”、“镇江市文明单位”、“镇江市先进基层党组织”等荣誉称号。医院始终以“安全第一、预防为主、综合治理”为指导思想, 创新工作机制, 努力为一线工作人员及住院患者营造一个和谐安宁的工作及休养环境。

2 主要做法

2.1 提高认识, 加强领导, 层层落实平安创建责任制

首先和当地政府联动, 成立了以分管镇长为组长, 医院院长, 当地派出所、司法所等单位主要领导为副组长的安全生产领导小组, 明确相关单位和负责人的责任。其次是年初下达了综治安全目标责任书, 层层落实责任, 每月对各科安全生产工作进行考核评价, 兑现奖惩。其三是将创建“平安医院”活动与开展“三好一满意”等活动相结合, 全院上下统一思想, 提高认识。其四是强化宣传培训, 增强安全意识。组织职工学习安全生产规章制度和安全生产知识, 提高安全操作技能和自我保护意识;利用宣传橱窗、标语横幅、公示栏、电子显示屏等形式, 提高职工的安全素质, 营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”创建的浓厚氛围。

2.2 转变服务理念, 为病人提供优质便捷的医疗服务

医院从加强干部职工医德医风和医疗法律法规、规章制度教育着手, 使大家进一步树立全心全意为病人服务的思想。一是开展了门诊“一站式服务”, 实现服务人性化、流程便捷化。二是实行院务公开制和住院病人费用一日清单制, 让病人明白消费, 放心就医。三是举办卫生法律法规专题培训、提高医患沟通技巧学术讲座, 改进沟通方式, 注重沟通效果。四是切实加强医院基础管理, 落实各项医疗核心制度和安全措施, 规范医疗执业行为, 实施基本药物制度, 坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2.3 落实医疗核心制度, 提高医疗质量, 维护医疗安全

我们认真贯彻医疗法律法规, 举办知识讲座和学术交流, 使广大医务工作者树立危机意识。第一, 把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道, 维护医患双方的合法权益。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则, 建立健全医患纠纷预防处置机制, 周密落实相关防控措施。第二, 抓好病人医疗安全, 落实安全责任制。严实行医疗差错、事故追究制和医疗安全奖惩制;做到精心治疗、精心护理, 严防医疗纠纷事故的发生。第三, 完善了突发公共卫生事件、公安民警紧急救治“绿色通道”工作预案, 加强节假日和夜间值班管理, 不定期抽查值班人员在岗情况, 确保出车迅速, 交接规范, 救治及时。

2.4 加强综治消防以及重点科室的安全管理, 注重隐患整改

一是加强对院内的安全检查, 及时消除安全隐患。院领导亲临科室排查分析, 健全监管组织, 完善应急处置预案。邀请市消防大队定期对全院职工进行消防安全培训, 组织现场灭火演练。对火灾易发场所进行重点检查;对消防设施进行定期维护更换, 确保疏散指示标志、应急照明等消防设施处于正常状态。二是对院内主要通道、路口、停车场等实施24小时监控, 有效预防和减少各类治安事件的发生。三是制定完善了防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案, 加大对毒麻药品、危险物品的监管力度。不定期对医院餐厅食品和环境卫生进行检查督导, 严防重大食物中毒事件发生。通过以上举措, 我院强化了人防、物防、技防应急措施的落实, 达到了全院零案件、职工零犯罪的预期目标。

2.5 加强行业作风建设, 建立和谐医患关系, 创建和谐医院

医院强化行业作风建设和职业道德教育, 开展民主评议行风工作, 通过自查自纠, 查找反映的问题和薄弱环节, 建立长效机制, 从制度、教育、监督入手, 建立和完善齐抓共管的责任机制, 纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制, 有效的预防职务犯罪。深入开展“创先争优”、“党的先进性”等教育活动, 学习赵亚夫、黄洪海等先进事迹, 增强职工树立全局意识、服务意识、责任意识和创新意识。组织“三基三严”知识竞赛、护理技能比武和“5.12”护士节演讲比赛等, 构造和谐的医患关系, 促进平安医院建设工作。

近年来, 我院未发生重大医疗安全责任事故、无医疗纠纷未接处情况、无医疗纠纷上访事件。

医院创建和谐家庭方案 篇2

“平安文明和谐家庭”创建工作实施方案

为深入贯彻落实中央、省市委党的群体工作会议和总书记系列讲话精神，大力弘扬社会主义核心价值观，充分发挥医院工会组织贴近职工、贴近家庭的特点和优势，以家庭和谐促进社会和谐，以家庭文明推动社会文明，组织动员全院广大职工积极投身和谐家庭建设活动，家庭是社会的细胞，平安稳定是社会和谐发展的重要基础和标志。为深化平安创建工作，切实把精神文明建设、社会治安综合治理措施落到实处，在推进医院平安文明建设进程中做出应有贡献。结合我院实际，现就进一步加强职工和谐家庭建设工作提出如下实施方案：

一、指导思想

认真贯彻落实科学发展观，贯彻落实市委全面深化医疗改革会议精神，平稳推进公立医院综合改革各项工作，坚持在市委统一领导下，支持医改，以医改为契机，充分发挥各科室职能作用，齐抓共管，综合治理，同时加强以家庭的平安文明和谐建设工作，更好的促进社会和谐稳定和进步。

二、组织机构

为加强领导，促进活动的深入开展，医院工会成立“平安文明和谐家庭”创建活动工作小组。组长：毕德飞 副组长：周丽琼

成员：毕德飞、周丽琼、赵唯茳、罗兰珍、罗建波、文传智

三、目标任务

开展“平安文明和谐家庭”创建活动，坚持以十星级文明户评选为基础，以家庭为主体，以科室为基本单位，增强“五个意识”：即增强家庭成员的懂法守法意识、安全防范意识、健康文明树立新风尚意识、和睦相处意识、男女平等意识；营造“五个环境”：即安定有序的治安环境，优美文明的生活环境，公平正义的法治环境，诚信友爱的人际环境，安全健康的成长环境；做到“四防”：即防火灾、防盗窃、防抢劫、防隐患；实现“六无”：即无毒、无赌、无黄、无邪教、无传销、无暴力；达到“四个更加”：即使家庭成员更加充满活力，家庭关系更加和睦美满，社区邻里更加文明融洽，社会环境更加和谐稳定为总目标。

四、方法步骤

第一阶段：加强宣传，营造舆论氛围。家庭成员是创建“平安文明家庭”的主体，创建“平安文明和谐家庭”需要家庭成员的认知、参与和支持，必须把宣传动员部署和发动工作贯穿于创建全过程。一是以活动为载体，抓好主题宣传。要充分利用每年“三八”妇女维权周、重要节日等特殊纪念日及组织环湖运动等活动进行集中宣传教育，将创建活动具体化。二是以家庭为阵地，抓好普法宣传。采用以案说法、法律咨询、层层培训、发放各种宣传品等多种形式开展宣传教育活动，推动法律知识进家入户。三是以平安志愿者队伍、宣教、群防群治组织、工青妇组织为依托，抓好群众性宣传。四是以舆论为导向，抓好社会宣传。充分运用宣传栏、宣传单、广播电视等，丰富宣传方式，使家庭成员在耳濡目染中自觉认同“平安文明和谐家庭”创建活动，努力实现创建目标。

第二阶段：突出工作重点，丰富创建内涵。在“平安文明和谐家庭”创建活动中，要突出三个重点，实施“三项工程”：一是以提高家庭成员的法律素质为重点，实施“法制宣传进家庭”工程。以“六.五”普法活动为契机，将法制宣传教育纳入“平安文明和谐家庭”创建活动中，深入开展家庭学法活动。二是以营造和谐的家庭环境为重点，实施“文明新风进家庭”工程。将开展学习、环保、节约、廉洁家庭等特色创建纳入其中，不断丰富内涵，深入开展六学六创活动：即学法律法规，创守法明理之家；学文明礼仪，创道德诚信之家；学家庭美德，创友善爱心之家；学健康知识，创环保安康之家；学科技知识，创小康富足之家，学家教知识，创“双合格家庭”。三是以开展青少年法制宣传教育为重点，实施“家教知识进家庭”工程，努力防控和杜绝家庭不安全隐患，预防未成年人犯罪。在活动中，要把“平安文明和谐家庭”创建与党的建设模范区、文明单位、社会主义新农村示范点创建结合起来，与开展法律援助社会救助活动结合起来，努力做到互相促进、相得益彰。

第三阶段：分类指导，推广经验。在创建活动中，要坚持结合自身实际情况，区分不同层次、不同类型的家庭特点和需求，积极探索管理区、社区及流动人口中“平安文明和谐家庭”创建的模式和机制。为了使创建活动更具针对性和实效性，各单位要认真总结推广创建中的好做法、好经验，通过示范先行、典型引路的形式来推进创建活动的深入开展。精心培育创建示范户，通过示范作用，使“平安文明和谐家庭”创建走进职工家庭。通过经验交流、评选表彰等形式，发现亮点特色，深化内涵，创出不同模式、富有特色的品牌。医院工会“平安文明和谐家庭”创建活动工作小组将于每年年底对创建工作进行检查，活动结束时，评选表彰奖励一批“平安文明和谐家庭”的标兵户。

五、医院“平安文明和谐家庭”创建标准

（一）遵纪守法，法律意识较强。拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，学法、用法、守法，依法经营多种产业，依法维护自身权益，成员家庭无违法犯罪行为和不良行为。

（二）文明规范，道德行为良好。家庭成员自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”公民道德规范，营造文明家风，做文明公民，创文明家庭。

（三）崇尚科学，家庭生活健康。认真学习科学知识，反对迷信、拒绝邪教，崇尚文明、远离“黄赌毒”，破旧俗、树新风，做到婚事新办、丧事简办、邪事不办。

（四）邻里团结，家庭关系融洽。尊老爱幼，夫妻间互相尊重、互相信任、关爱下一代身心健康，实现“零家庭暴力”。依法维护未成年人、妇女、老年人在家庭中的合法权益。邻里团结互助、相互沟通、理解、信任，建立团结和睦的关系。

（五）重视教育，培养合格人才。重视文化学习，培养良好家风。尊师重教，完成义务教育。更新教育观念，科学教子，培养子女德、智、体、美、劳全面发展。

（六）讲究卫生，自觉保护环境。家庭成员自觉搞好家庭卫生、个人卫生、环境卫生，家庭内外整洁干净、庭院绿化美化。

（七）确保安全，自我防护力强。熟知多种防护知识，加强家庭防范措施，提高自我防范能力，避免发生各类事故，确保自身及公共安全。

（八）爱心助困，热心公益事业。关爱弱势群体，关心公益事业，爱护公共设施，见义勇为，共同维护社会和谐。

（九）文明治家，营造新型家庭。户主切实承担起家庭平安的神圣职责，自觉服从业主委员会的领导。

（十）积极参与农场文明办、综治委（办）开展的“树文明新风”、道德建设、平安建设活动，家庭成员积极参加本单位组织的“十户联防”或者“栋房联防”、“三老看护”“邻里守望”等群防群治组织，并切实发挥作用。平时看好家门、办好家事、管好家人、树好家风、理好家财、立好家规。

六、工作要求

（一）提高认识，形成合力。医院工会将切实贯彻落实本方案精神，按照实际情况和各阶段任务认真组织实施，通过认真细致的工作，激活家庭这个最小的细胞，夯实社会这个最大的平安文明和谐的基础，促进医院的平安和谐文明新风的形成。

（二）狠抓落实，注重创建活动实效。要从实际出发，发挥优势，突出特点，要区分不同家庭的不同情况，增强活动的针对性、可操作性；要把深化“平安文明和谐家庭”创建活动与普法工作、“十星级文明户”评比活动结合起来，落到实处，抓出成效。

（三）树立典型，加大宣传。在全面发动职工家庭积极参与的基础上，注重培养选树典型，充分发挥典型的辐射示范作用。

（四）年终进行评比表彰，把创建活动深入开展下去。年终按照统一要求认真总结创建活动中涌现出的好经验、好做法，建立长效机制，坚持常抓常新，发挥长效，确保医院每个家庭文明向上，和谐平安。

浅析以人为本与创建和谐医院 篇3

【关键词】：不和谐因素 利益关系 医院和谐

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0647-02

社会上的事物都是以系统方式存在的，系统的特征决定了社会中不和谐现象存在的普遍性。医院也是一个系统，不和谐会使医院产生负效应，使医院内各组成部分之间以及医院与外部环境之间的作用相互抑制和相互冲突，导致医院处于某种不协调状态。

目前，医院存在不和谐性有多方面的原因。普遍存在着对坚持以人为本管理构建和谐医院认识上的差异。一是在一些管理者中，不能认真听取和分析职工的意见建议，主观决断太强；口头上讲依靠职工，坚持公平公正，但往往忽视机会均等、起点公平、分配公正的环境机制条件的营造。二是在医院管理活动中，谈到降低成本就是压缩人员，而且不断提高数量经济考核指标；三是谈到管理就是严格制度，但制订制度时往往又不能充分听取采纳群众的意见和建议，造成部分制度的缺失或公正公平，受损职工管怒而又不管言，从而某些方面造成了面和心不和。四是患者与医院、患者与医护人员之间既有利益的关系，又存在着诸多的矛盾。下面就以人为本与创建和谐医院谈谈个人肤浅的看法。

医院和谐主要是指医院内部各个系统、各种要素处于一种相互依存、相互协调、相互促进、祥和融洽、稳定有序的状态。

以人为本，构建和谐医院，就要妥善协调和处理好医院各方面利益关系，维护医院稳定。创建和谐医院，既要和谐，又要竞争，要通过竞争来激发创新，促进发展，促进和谐。

一建立以人为本的管理制度，是创建和谐医院的保障

医院的管理制度是全体员工行动的规范和准则，建立健全各项公正合理的管理制度，是医院管理活动中坚持以人为本构建和谐医院的一项重要的基础工作。医院拥有上百甚至几千名职工，要把这些职工合理地安排在每一个岗位上，就必须有一套科学的管理制度。有了完善规范的管理制度，要求职工怎么做，如何做，才能达到统一行动，统一指挥，保证全体职工的整体性和一致性，也是实施和谐管理的保障。

二坚持公正公平原则，是创建和谐医院的核心

在实际工作中，公正公平常常喊得多，但真正做到公平合理确是一件不容易的事。所以，醫院管理者要经常下基层听取职工的不同意见和建议，特别是有悖于自已思路的意见建议，要换位思考加以认真的分析，处理问题有决断，但不能武断。要努力从制度和政策上采取有效的措施和方法，提供平等的机会与平台——体现起始的公平；贯彻公正与效率原则——体现过程的公平；重视分配的合理性——体现结果的公平。既为每个人潜能和能力的发挥提供环境和条件，使人各尽其能；又对每个人的能力和贡献给予应有的回报，使人各得其所。坚持公正公平，才能充分体现出利益的均衡和人与人之间的互信、宽容、尊重和平等的人性化原则，通过等量劳动获取等量报酬的均衡分配，才能凝聚人心，增强竞争力，才能达到人与人、人与医院之间真正的和谐。

三职工参与医院管理，是创建和谐医院的基础

尊重职工，就是要尊重职工的合法权利，包括政治、经济、文化权利和职工的需求及其尊严，就是要创造和谐的人际环境，搭建让职工参与医院管理的平台。一是要建立畅通征集建议意见的渠道。通过民主管理让职工讨论各项改革方案，审议重大决策，把医院职工的参与权落到实处。二是要使民主管理与自我管理有机结合，相互促进。三是要让医院职工参与监督。如职工的奖金发放方案的制定、目标任务的制定、成本指标的分解，以及物资设备采购等。对医院重大的开支和重大项目要向职工公示，要让职工参与全程的监督，发挥职工的主人翁意识，从而将集中的权力分散化，隐蔽的权力公开化。

四以人为本的激励，是创建和谐医院的立足点

坚持以人为本创建和谐医院必须建立和健全科学的激励机制。要通过科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都切实感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，自觉地努力工作。

激励不仅是管理的重点，同时也是管理的难点。在市场经济的条件下，竞争的加剧，激励对象的差异性及其要求的多样性有所不同，激励得当，能促进和谐。

目前从职工的激励需要来看主要有三种：一是物质生活的需要；二是精神生活的需要；三是劳动和社会交往的需要。作为医院管理者来说，在已定的环境和条件下，应尽可能地去满足每个职工合理的最希望得到的需要，这样才能最大限度地调动职工的积极性，为创建和谐医院奠定基础。

五构建和谐医患关系，是创建和谐医院的关键

医患关系的好坏直接影响着医院的和谐发展。其中有医疗费用与患者的预期疗效不相符的矛盾；有因医疗费用高，加重了患者的负担和增加医院经济收入之间的矛盾；有医疗技术水平和医疗服务质量还存在一些缺陷，影响了病人的就医矛盾等。因此，必须要正确处理好医患关系，使患者和医生都有一个比较宽松的工作环境。

要树立营造服务一个病人，就是树立一次形象品牌的理念；以人为本，开辟医疗“绿色通道”，解决就诊中的“三长一短”现象，提高病人的就诊效率。要公开医院开展的所有业务项目和收费标准，对住院患者全面实行住院“一日清单”制，让病患者对自己的钱花得一清二楚，这样既拉近了医患间的距离，又使医患诚信和谐的理念在公开透明的氛围中得到升华。要做到医患沟通亲情化，牢固树立廉洁行医为荣，行医谋私为耻。实施责任追究，不断提高广大医务人员自警自律能力，为创建和谐医院提供良好的氛围保障。

总之，创建和谐医院是一项长期而艰巨的任务，还缺乏现成的经验可循，何况创建活动也是与时俱进的，必须在实践中发挥职工的智慧，总结创建经验，并不断加以完善提高。相信只要坚持以人为本的原则，广泛开展创建活动，创建和谐医院的路子必将越来越宽广。

参考文献

[1]中共中央关于构建和谐社会的若干重大问题的决定[R]

[2]罗琳；建立和谐医患关系的认识与体会 [J]；中国医学伦理学；2001年

创建和谐医院 篇4

一、加强思想建设

后勤党政领导必须解放思想、转变观念、深入群众、树立开拓意识, 根据自身的岗位责任, 掌握结合点和侧重点, 真抓实干地把握后勤员工的思想政治工作。医院要根据后勤工作人员的素质和岗位的特殊性, 实行分类教育, 对有中高级技术职称的职工进行爱岗敬业、技术创新的职业道德教育, 对青年职工进行规范、责任和义务教育。要加强后勤员工深入学习实践科学发展观, 更好地发挥其聪明才智, 发扬吃苦耐劳、勤政为民的光荣传统, 引导后勤员工积极树立正确的世界观、人生观和价值观, 自觉做到不违纪、不违法;树立讲奉献、能吃苦, 任劳任怨, 甘当无名英雄的精神;树立讲团结、善协作, 相互积极配合的团队精神;树立“服务于临床、服务于病人”的思想, 讲政治、顾大局、全心全意为人民服务, 自觉服务于临床一线工作, 主动为临床解决实际问题, 以认真负责的态度主动协调与病人及医务人员之间关系的精神。同时, 要组织后勤部门的职工学习、参观、研讨, 充分调动后勤工作人员的积极性、主动性和创造性, 促进干群之间、岗位之间、科室之间相互联系、相互交流、相互支持, 并不断增强职工的竞争意识, 使职工在竞争中得到磨炼, 不断提高适应能力和心理承受能力, 以更好地在竞争中实现员工的自我价值。

二、完善规章制度

建立医院后勤保障运行机制, 充实、完善各项规章制度, 在对有关部门和岗位进行分析和分类的前提下, 将各级各类标准、岗位服务规范及操作流程进一步落实到位, 实行规范化管理, 变被动服务为主动服务。根据需要有技术地制定培养、引进、交流计划并形成制度, 按章办事, 并建立主动征询意见制度, 使得各项工作有据可依, 使得后勤人才的储备和流动有章可循, 以确保后勤工作有序运行。后勤各班组要通过分析医院后勤的各方面相关因素, 实事求是地制定出有效的医院后勤近期和长远服务目标, 在制定目标的过程中, 要明确目标体系中各层次人员的责任、权利和利益分配情况, 明确目标的直接责任者和管理监督者, 使其认清各自的责权利, 以便认真地施行、检查、监督与控制。对脱离实际和难以执行的制度要调整和修改, 制度不全面的则要补充。总之, 后勤部门要组织有关人员学习、掌握后勤保障规章制度, 把学习规章制度作为后勤干部职工在职培训的重要内容, 以培养他们执行各项规章制度的自觉性, 同时要把每一项规章制度的执行职责落实到科室和个人, 对制度执行的情况进行监督和考核, 通过考评与奖惩的方法进行阶段性和期终考评, 优秀者予以奖励, 不合格者要给予相应的惩罚。对于物质供应管理制度和环境卫生制度等应集中力量、集中时间认真贯彻落实, 以带动后勤保障服务的全面改善。

三、提高业务技能

随着医院现代科技的发展和不断更新的新技术项目, 医院管理对建筑、水电、燃气蒸汽、冷暖以及设备维修、维护、保养技术人才的需求量大大增加, 而且对他们的要求也越来越高, 医院后勤管理已涉及医疗质量方面, 这就必然使得后勤供应质量和及时性显得尤为重要。人力资源是做好后勤工作的有力保障。因此, 要牢固树立人才是第一资源和人人都可以成才的理念, 突出抓好培养、吸引、用好人才的三个环节, 培养实用人才, 引进急需人才, 用好现有人才, 为医院后勤部门提供强有力的人才保证和智力支持。一个合格的后勤职工除应掌握后勤保障的有关专业技能、知识外, 还应掌握基本医学知识、管理知识和信息知识, 这样才能在工作中更好地为医院服务, 更好地提高后勤服务的质量。一方面, 可以通过全院范围内招聘或者向社会上聘任, 积极选拔和培养合格的医院后勤管理干部。医院在录用临床专业人员的同时, 可以直接录用部分后勤管理人员, 并通过参加各种专业培训或者派出到中、高等医学院进行深造进修的途径, 努力提高后勤管理干部的知识层次和人才结构, 提高医院后勤管理队伍的素质和水平。另一方面, 要加强对后勤职工进行有针对性、有计划的岗位培训, 使其掌握具备政治理论的内容;鼓励后勤人员参加业务和专业上的培训, 使其掌握医学技术方面的内容, 同时要进行等级和职称考试, 不断提升后勤工作人员的素质。另外, 对后勤职工进行计算机知识的普及和提高也是十分必要的, 要让后勤员工跟得上临床发展的步伐。总之, 通过采取多种形式、各种方式方法, 使后勤工作人员不断学习新知识, 掌握新技术, 以提高后勤管理人员的工作技能, 一专多能, 从而更好地完成后勤服务工作。

另外, 要创造有利于后勤人才成长的环境。为适应改革, 顺应发展, 后勤管理部门要切实把职工培训、学习放在重要位置, 正确引导, 积极支持, 创造条件, 帮助和促进职工学文化、学技术、学业务。通过开展丰富多彩的文化活动来培养后勤队伍的团队精神, 形成独特的后勤文化;通过多方面宣传、多渠道舆论, 将后勤人才与医护人才同等看待, 适时采取鼓励和奖励政策, 并认真解决职工住房、环境、卫生、膳食、防暑降温等职工关心的热点问题, 这些措施都将成为后勤队伍建设一个很强的推动力。

总之, 医院后勤管理在整个管理体系中发挥举足轻重的作用。加强医院后勤管理与后勤队伍建设是加强医院管理的重要环节之一, 是医院产生社会效益和经济效益的有效手段。医院后勤服务工作, 要坚持贯彻落实科学发展观, 以“提高医疗服务质量”为出发点, 通过真正树立后勤服务的专业化思想、更新服务观念、创新服务举措、加强技术培训、增强员工素质、构建长效机制, 提高职工待遇等方案措施, 继续实施标准化、科学化、规范化管理, 来培养高素质、科学合理的后勤服务人才队伍, 从而更好的为医院提供强有力的后勤服务保障, 促进医院的可持续发展, 努力构建和谐品牌医院。

室的联系, 参与课题论证和调研, 定期征求教研室对图书馆资源建设和服务的意见和要求。

4) 加强图书馆队伍建设。面对信息资源、信息技术、信息服务环境的迅速发展, 图书馆迫切需要建立一支在观念、能力、知识结构和技术水平上与之相适应的专业人才队伍。提高馆员的综合素质, 实现馆员的角色转换, 是做好信息资源建设工作的最根本的保证。因此, 要求信息时代的图书馆员要系统地掌握信息资源建设理论, 进一步深化已有的专业知识和学科知识, 具有扎实的外语水平及熟练运用计算机和网络技术, 具有对各种载体信息的评价能力、获取能力和深层次加工能力。为此, 一方面图书馆要积极采取各种措施改善馆员的知识结构, 引进所需专业人才, 也可以从业务基础好又有志于从事信息服务事业的教研人员中物色人选, 还可以大力吸收教学科研人员业余参加信息服务工作, 组成专兼结合, 力量雄厚的信息服务队伍, 另一方面, 馆员要有高度的责任心, 紧迫感不断学习新知识, 新技能, 以适应现代馆藏资源建设发展要求。

5) 加快信息化, 网络化建设, 提供全方位, 多角度的信息服务, 随着科学技术的飞速发展, 文献信息增长的势头有增无减, 现在全世界有6000多个学科, 每年的出版物大约80万种, 而且以年千分之五的速度增长, 这样庞大的文献信息, 仅仅靠传统的手工检索的服务方式和本馆不能满足教师和学员获取信息、更新知识的需要, 要使研

参考文献

[1]马富春等主编.医院管理学:后勤管理分册.人民卫生出版社.2005.9.

[2]韦来平.浅谈医院后勤队伍建设.江苏卫生事业管理.2006年06期.

[3]丰淑华.浅析医院后勤队伍的建设和思考.大众科学.2007年第12期.

[4]编委会.最新医院后勤管理大典.中国企业管理出版社.2007.5.

创建和谐医院 篇5

“和谐医院”活动上半年总结

创建和谐医院是一个医院发展的需要，也是公众在新时期对医院提出的新要求。根据﹡﹡区卫生局《关于开展创建“和谐医院”及“健康卫士”评选活动的通知》文件精神，我院于年初开始积极组织开展了此项活动，现将具体情况总结汇报如下：

一、设立组织机构为创建和谐医院提供组织保证

1、及时成立医院“创建和谐医院”领导小组，由院长和书记任组长，主抓此项工作，保证活动能够扎实有效的进行；医务科根据文件精神及本院工作实际，制定出切实可行的《活动实施方案》，下发每个科室。召开科主任会议，要求将活动意义、目标及具体方案传达到每一位员工。

2、上半年每月坚持召开1次支委会、组织召开2次中心组学习，每月1次定期召开院长办公会议定下月重点工作安排，遇人事变动、福利待遇、购置设备等重大事物均及时召开相应班子成员会议，从而使领导班子成员之间及时沟通、统一思想，也在院内领导层呈现一种民主决策的氛围。每月两次行政查房，保证了班子成员和职能科室领导及时了解员工及患者具体需求，并给予现场解决，促进落实医院的各项管理制度。

二、完善落实各项制度为创建和谐医院提供制度保证

1、制定并实行了《住院病历环节质量检查标准》、《门诊病 1

历检查评分标准》等制度，建立了《医院质量控制体系》，使医疗文书书写水平有了很大提高。

2、继续组织开展每年一次的质量月活动。今年3、4月份新农合病人较多，为了加强医疗安全，提供良好的医疗服务，医院组织在全院范围内开展“医疗质量安全月”活动。制定并下发活动方案，要求科室认真自查并上报质量安全隐患及整改措施；院部进行总结，召开临床科主任会议，对各项隐患进行逐条分析，提出解决方案。

3、继续落实医疗纠纷处理制度；在醒目位置设置举报箱、举报电话；对常用药品、常规诊疗项目价格进行公示，从而加强监督。

4、按规定召开医院监督员座谈会，由周边社区居民代表和乡医对我院的医疗工作情况进行反馈，从而为构建和谐医院关系提供建议。

三、加强教育培训为创建和谐医院提供素质保证

1、上半年共外请专家讲课6次，选派3名优秀人员外出长期进修，10余人次短期培训；引进3名成熟人才；进行2次住院医师基础知识考试；通过这些活动，从多方面提高医务人员素质，调动了其工作的积极性和主动性。

2、为提高医护人员“三基”水平，医院举办了为期一周的CPR实作培训班，所有医生护士均参加，并且达到人人过关，提高了我院的急救能力。

3、卫生部颁布新《处方管理办法》和《医师定期考核管理

办法》后，医院及时组织员工进行培训，使大家及时掌握国家最新规范与制度；召开药事委员会，制定了医院的处方集。

4、4月份外请专家讲授《医患沟通》，从根本上转变医务人员的观念，从而不断拓宽医患沟通的渠道和内容，使病患者及其家属对病情、治疗、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任，创造良好的医疗执业环境。

四、加强医院文化建设为创建和谐医院提供文化保证

1、医院在上半年的活动中注重发展医院文化建设，先后组织科室员工学习了《执行力——制度落实的关键》、《沟通从建立信任开始》、《今年医院管理年提出重要主题——整顿改善医疗执业环境、和谐医患关系》等文章，同时在全院范围内举办《感动医院》征文活动，大家踊跃参与，经过汇集、评选，最后选出16篇优秀文章汇编成册，下发各科室学习，从而在院内大力提倡奉献精神，使员工更深的理解“关爱生命、呵护健康”的服务主题。

2、“5.12”护士节组织全体医护人员重温了希波克拉底和南丁格尔誓言，倡导大家以爱心对待患者，时刻牢记“以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，并贯穿于整个医疗服务全过程。

3、党支部围绕“创建和谐医院，争做健康卫士”活动在党内开展“创岗建区”活动，组织党员立项43项，查找身边的质量问题。每季对党员和先锋岗进行评比表彰。

4、为丰富职工的业余文化生活，上半年开展了羽毛球、跳

绳、排球比赛及迎新春、迎“三八”、迎“五一”及春游等大型活动；尊重职工，开展人性化管理，上半年看望生病、困难职工家属11名，慰问病丧职工家属4名。

五、加强环境建设为创建和谐医院提供硬件保证

1、为更好的服务于新农合病患者，优化其审核、报销流程，简化环节，合理科室布局，医院选择距离住院部病区和住院处比较近的面积更大房间作为农合科办公室，增设了农合专用窗口。

2、更换综合科病房液晶电视；安装、维修设备带；对全院电路增容，配置空；，更换了医护人员简介；增设导医人员进行全程导医等，从内外环境上为患者营造舒心、温馨、和谐的环境。

六、取得的效果：通过本活动，我院的医患关系有了很大改善，上半年共收到表扬信、锦旗近40封（面），医疗投诉较往年有所减少；医疗技术水平也有了提升，6月份成功抢救1名发生室颤的急性心肌梗塞，（因条件有限）在随后转往上级医院进一步救治时，上级医院的医生认为不可思议：“﹡﹡﹡医院的条件能抢救成功这样的病人真是奇迹！”

七、下半年工作设想：根据年初制定的活动实施方案，下半年需要重点完成的工作有：召开论文交流会、建立处方点评制度、检修病房暖气管道、住院病房设置饮水机等。

创建平安和谐校园 篇6

关键词：环境；关系；家庭教育

学校是相当重要的社会化机构，校园环境的和谐与否，对青少年的成长起着至关重要的作用。要创建一个和谐、健康、友善、平安的校园，安全是解决一切的条件和基础。教师要专业化、高素质发展，学生要健康成长，都需要安全和谐的环境。

中学生正处在身心发展的重要时期，他们大多是独生子女，在学习、生活、人际交往和自我意识等方面可能会遇到或产生各种心理问题。学生的健康成长，不仅需要有一个和谐宽松的良好环境，而且需要帮助他们掌握调控自我、发展自我的方法与能力。因此，開展中学生心理健康教育、培养良好的心理品质、保持青少年的心理健康，是创建和谐校园的目标要求之一，也是我们教育工作者的责任和义务。

一、搭建中学生心理健康教育平台，建立和谐的师生、生生

关系

社会发展日新月异，社会的变革也给学生造成了很大的影响，而青春期的青少年容易迷失在自我的追寻中，如果忽视学生的独特性，师生关系会逐渐疏远，学生对学校的疏离感会与日俱增。改善学生心理健康状况，要为他们创建一个和谐友善的校园环境，学生在这个和谐友善安全的环境中，才能与同学、教师发展良好的互动关系。

和谐的师生关系应该是教师和学生在人格上是平等的、在交互活动中是民主的、在相处的氛围上是和谐的，良好的师生关系体现在：师生之间应该是相互交流、相互启发、相互补充。一方面，学生在与教师相互尊重、合作、信任中全面发展自己，获得成就感与生命价值的体验，获得人际关系的积极实践，形成健康的人格；另一方面，教师通过教育教学活动，让每个学生都能感受到自主的尊严，感受到心灵成长的愉悦。教师和学生要分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，实现教学相长和共同发展，形成一种民主、和谐的学习氛围和精神氛围。

所谓生生关系，是指同学之间的水平交往的人际关系，浅显一点讲即伙伴关系。在同学之间应建立起相互尊重、相互激励、相互学习、平等互助的新型同学人际关系。作为教师，要帮助学生学会与人交往，增加学生合作学习的机会，使他们长期处于友好合作的学习氛围中，建立和谐良好的关系，找到安全感和归宿感。同时，教师要加强自身管理情绪的能力，与学生平等、友好地相处，和学生交心、谈心，做学生的朋友，有智慧地化解生生之间、师生之间的矛盾与摩擦，在增长科学文化素质的同时，通过各种有趣的活动，提高学生综合素质，使学生在活动中互相学习、互相帮助、团结友爱，形成和谐的同学关系。

二、构建幽雅的环境，努力营造有利于学生身心发展的文化

氛围

校容、校貌、各种设施、设备等静态的校园文化环境和校风、班风等动态的校园文化环境相结合，通过开设心理健康教育咨询室、开通心理知识的健康教育网络，营造和谐、稳定的群体心理氛围，使学生处于一种积极的氛围之中，提高学生的心理素质，让学生在团结友爱的班级气氛中形成合群与合作的良好品格。

三、挖掘学校与家庭实施心理健康同步教育的渠道

家庭是孩子成长的第一环境，家长的一举手、一投足往往是无言的规范，对孩子的影响胜过千言万语。由于文化水平和认知水平的问题，有的家长对学校的教育不理解、不配合，有的家长忽视孩子的教育，有的家长则过分袒护孩子，这就造成学校教育与家庭教育之间出现不和谐的现象，损害了学生的身心健康。因此，学校应充分发挥家庭教育所独具的优势，通过家长会、专家讲座、家长现身说法等方式，指导家长转变教子观念，了解和掌握心理健康教育的环境，以家长的理想追求、品格和行为影响孩子。

保障师生安全，确保教育安全、高效进行，让我们从健康、安全教育做起，为建立一个教师用心、家长放心、学生开心的和谐校园，让学校成为学生身心健康发展的重要而稳固的基石而努力。

创建和谐医院 篇7

当今医疗事业发展迅速,医疗环境要求日益增高,南京鼓楼医院集团宿迁人民医院也面临了新的发展契机。为了医院整合资源,完善院区功能结构,缓解目前住院部病房严重不足的矛盾,设计新建一座全新的现代化的外科病房楼。新建的外科病房楼功能包括核磁共振等医技、中心供应、办公、血液透析、ICU、产房、手术、住院部等,是一个老院区的扩建项目。(图1)

新建病房楼用地位于宿迁人民医院院区内部东侧,用地西临原外科病房楼及医技楼,北依院高压氧舱,东侧及南侧毗邻医院周边城市道路。

场地内地质均匀,地面标高在27.2米左右。基地用地面积约为7125平方米,其中南北长137米,东西宽52米。场地内地势平坦,用地平整,唯与东侧道路有五米多高差。

新建病房楼面积:45910平方米。建筑层数:地上二十层,地下一层。建筑主体高度76.05米。结构形式:钢筋混凝土框架剪力墙结构。建筑工程等级:一级。抗震设防烈度:8度。

二、场地概述

新建的外科病房楼用地位于宿迁人民医院院区内部东侧,用地西临原外科病房楼及医技楼,北依院高压氧舱,东侧及南侧毗邻医院周边城市道路。基地用地面积约为7125平方米,南北长137米,东西宽52米,用地平整,唯与东侧道路有五米多高差。在规划设计中,新建病房楼高层部分与西侧外科病房楼净间距大于13米。新建病房楼符合高层退让线的要求。

三、出入口布置

近期规划在现有院区西侧北部增设了一个主要出入口,作为住院部出入口,以缓解原主入口的交通及人流压力,同时将不同功能口部有效分离,西侧南部则作为医院门急诊出入口。基地南侧,医技楼和新建病房楼之间开设一处后勤出入口,此处出入口的开设,具有十分便捷的后勤联系。用地东侧拟开设一处污物出口,使得院区洁污分离,减少交叉感染的可能性。(图2)远期规划将医院的门急诊以及住院入口分别均设置在南侧,东侧仍作为污物出口。

四、交通组织

病房楼周边有车道连通。西面南侧为病房楼的主入口。西面北侧一层为送餐入口,二层设有连廊与西侧内科楼连通。北面为医护人员入口。北面还设有污物通道。东侧北面为药品入口,中间为疏散口,东侧南面为办公入口。病房楼南面为地下车库出入口。病房楼南侧设有室外停车位。

五、建筑平面设计

本工程平面设计力求做到功能合理、使用方便。功能布局上,地下层为车库、设备用房和人防。一层布置出入院办理,影像部,病区药房及中心监控部分;二层布置中心供应,病区检验科,病理科及血库部分,并在公共空间处与西侧老病房楼的电梯厅通过廊桥联系;三层布置院区手术部;四层塔楼部分布置ICU病区,裙房屋顶布置手术部净化机房;五层布置产房及婴儿部;六层布置产科病区;七层至二十层布置各外科病区。病区每层面积为1700平方米,努力遵循一切以病人为中心,将朝向好的东南面做为病房,采用复廊布局,使医患有效分离。(图3)

六、交通组织与垂直交通设施

病房综合楼,1~4层设疏散楼梯五部,5~16层设疏散楼梯二部。电梯厅设病床电梯4部,供应梯(兼做消防电梯使用)1部,探视梯2部,医护人员工作梯2部,均通至地下层。东端设污物电梯(兼做消防电梯使用)1部,直通地下层。另设污物提升井1部,洁梯提升井1部,物梯提升井2部。

七、建筑造型设计

本工程造型设计是以城市形象、时代要求、生态环保以及实用美观等几方面为设计出发点,力求在建筑上营造出一个温馨、人性、和谐、节能、典雅的现代医疗氛围。

建筑形体主要以20层病房高层主楼,结合3层高的裙楼形成方型布局,其与原有病房楼围合出的空间为住院部的入口前广场。入口大厅通高2层,大厅内宽敞、明亮、大气,电梯等人性化交通醒目可见,这些都使得病人在心理上对医院的医疗技术条件充满信心。

新建病房楼整体风格采用简洁明快的设计手法,不花稍、不夸张,同时着力营造亲切的氛围。为与院区整体风格协调,新建病房楼仍采用浅色基调。裙房采用浅色石材干挂,高层采用仿石涂料,适当加以木色千思板、仿石涂料、灰色涂料点缀饰面以增加建筑丰富感。(图4,5)

除了在主楼屋顶对设备机组进行遮挡之外,在裙楼的屋顶还设有适当地面铺装将屋顶塑造成可供病人进行户外休憩的场所。增加了建筑的亲切感,让病患感觉亲切温馨,体现出建筑人性化的一面,同时也完善了建筑的第五立面。

综上所述,本建筑在美观、实用的前题下,注重人性、环保、节能以及可持续性,力图在当前和谐社会的大环境下,创造出一个与环境和谐、与城市和谐、与市民和谐、与社会和谐的医院建筑新典范。

八、剖面设计

地下车库层高4米,地下设备层层高5.4米(空调机房层高5.8米)。一层至四层层高4.5米,五层至二十层各层层高均为3.6米。

因设有中央空调系统,一层公共部分的门厅吊顶设计高度为3.0~3.4米,其余各层公共走廊的吊顶高度为2.3~2.6米。

九、建筑空间

新建病房楼采用点式高层布局,形态内聚,简洁大方。设计于基地北侧,与原有病房楼并立,新老病房楼点、板结合,对位关系工整,共同构筑了医院的视觉与空间重心。对日后发展来说既留出了用地余地,又让出了空间范围。高层居于北侧布置,既不遮挡老病房楼的日照需要,又不会对新建病房楼自身构成阴影遮挡。这使得整个院区公共空间都处于一个明亮的环境中,给人们以生机。同时高层让到北侧,使人们进入到住院部内广场后,不会产生高层的压抑感,空间开敞,心情舒畅。

主入口一二层设有24米X20米共享大厅,高度每层4.5米共9米。考虑顶部第三层为小开间手术室,原先共享大厅中设有四根800宽方柱。后经过多方面论证计算,取消了中间四根方柱。考虑到共享大厅空调的设置,设置了2.2米高单边梁,这样二层吊顶完后走廊高度仍有2.4米,然而整个共享大厅空间更显得通透宽敞。(图6)

十、环境设计

在住院部出入口处设置入口广场,入口南侧结合休闲绿地,体现生态特色。人工和自然环境相结合,形成入口景观轴线,在美化医院环境的同时,有效提升了医院的城市形象。在病房楼周围设计园林绿化庭院,作为病房楼附属的绿化休闲场所,为住院病人提供宜人的休养环境。

十一、外保温材料

原先建筑施工图完成为2009年,外保温材料为挤塑板。随着今年3月15日公安部发布《民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行暂行规定》(公通字【2009】46号)第二条规定,民用建筑外保温材料采用燃烧性能为A级的材料。

建筑裙楼外墙为干挂花岗岩,主楼建筑的外墙为高弹涂料,保温材料选择显得尤为重要。现拟采用FTC自调温相变节能材料,它突破传统保温材料单一热阻性能,具有热熔性和热阻性两大绝热性。通过二元相变原理,相变潜热值大,具有较高蓄热密度,蓄放热过程近似等温的特点,节能效果明显。FTC自调温相变材料的导热系数与挤塑板相当。它与基底整体连接,施工简捷,工序简单,劳动强度低,可替代抹灰层。

十二、结构减震设计

本工程抗震设防类别为乙类,抗震设防烈度为8度,设计基本加速度为0.30g。本工程结构采用框架-剪力墙体系,其框架抗震等级为一级,剪力墙抗震等级为一级。框架柱由于建筑使用功能的限制,采用型钢混凝土柱。根据医院的使用要求,建筑平面布置中除中间核心筒区域外难以在其它部位布置连续的剪力墙,因此靠单纯增设剪力墙数量及增大剪力墙和柱的截面尺寸,无法满足本工程的抗震设计要求。本工程通过减振装置来控制结构在地震作用下的振动响应,从而有效地保护结构在强震下的安全,既可以满足建筑功能的要求,还可以明显提高结构的抗震性能。本工程设计通过在1-20层之间适当位置沿结构的两个主轴方向分别设置粘滞流体阻尼器184个(x,y向各92个),从而显著降低结构的地震反应。

十三、工程建设

打造和谐队伍创建和谐企业 篇8

一、充分认识队伍和谐在和谐企业建设中的重要作用

要构建和谐企业, 必须以和谐的员工队伍为基础。在一个企业里, 没有员工队伍的和谐就不可能有企业的和谐, 这是当前也是今后和谐企业建设的一项重要任务, 企业管理者对此必须要有清醒的认识。

一是队伍和谐是实现企业经营目标的重要条件。一个企业要完成经营任务、实现宏伟蓝图, 必须依靠组织的协同配合和全体员工的共同努力。员工队伍和谐了, 可以使人们心情舒畅、工作愉快, 还可以增强各方面的责任感, 使整个经营活动充满活力。

二是队伍和谐是构建和谐企业的内在要求。和谐的工作环境不仅需要各级管理者精心营造, 还需要不同层次、不同岗位广大员工的共同维护。大量事实证明, 一个人的潜力是巨大的:如果他在工作或其他方面发挥出自己的最大潜能, 一个人能顶三个人;如果消极工作, 三个人不如一个人。因此, 想方设法挖掘每个人的潜能是十分必要的。

三是队伍和谐是推动企业发展的动力之源。凝聚力出战斗力, 凝聚力体现了群体成员愿意留在群体并为实现统统目标而努力的强度。成功的群体有助于成员个人目标的实现。建设和谐员工队伍是增强企业凝聚力的基础, 要通过培育企业精神和企业文化, 来吸引和凝聚员工队伍。靠单一个体的力量, 孤军奋战, 是很难干成一件大事的。特别是像采油生产企业, 点多面广, 人员分散, 工作难度和强度很大, 因此, 尤其需要有一支团结有力、善打硬仗的员工队伍。

二、加强和谐队伍建设要处理好三个关系

人的因素在和谐企业创建中占据着突出的位置, 而企业中人所创造的显性和隐性知识是和谐企业建设中不可或缺的。在企业和谐创建的推动下, 企业要处理好员工与员工之间、企业与员工之间、经营管理者与员工之间的“和谐双赢”关系。

一是员工与员工之间的和谐双赢关系。促进员工与员工之间的和谐双赢是营造企业和谐创建氛围的微观层面, 也是十分重要的一个层面。但是, 员工与员工之间的团队和谐共进氛围, 往往很难依靠员工之间自发形成, 所以需要企业在组追平台的基础上, 为员工提供进一步的制度保障, 依靠制度的约束逐步培养起员工之间的这种关系。而在保障制度得到有力执行的同时, 企业还需要辅之以文化营造, 通过领导重视、会议强调、树立典型、公开表彰等方式的综合运用, 来促进这种氛围的形成。

二是企业与员工之间的和谐双赢关系, 从企业与员工关系的角度探讨企业和写创建的深层次含义, 就是要讲企业的目标与员工的目标联系起来, 把企业的成长与员工的成长统一起来;通过员工的努力促使企业各项目标的实现, 进而促使企业的成长;企业的壮大又为员工的发展提供各种资源支持, 促进员工的成长;获得了成长的员工又以更高的价值创造效率来促进企业的进一步发展, 从而在企业与员工之间形成一种良性循环, 使得企业与职工之间同时获得可持续发展。

三是经营管理者与员工之间的和谐双赢关系。经营管理者和员工都需要转变观念。企业管理者唯有以人为本, 将彼此之间的关系建设为鱼水关系, 营造经营者与员工之间的和谐氛围, 才有可能取得企业的可持续发展。因此, 经营管理者与员工之间更应该是一种合作关系, 员工努力工作, 经营管理者关爱员工, 从而使二者达到和谐双赢。

三、坚持以人为本是实现队伍和谐的重要手段

人是企业发展的决定性因素, 随着社会阶层多样化、思想意识和价值取向多样化, 利益关系和社会矛盾呈现出多元交织、错综复杂的局面, 因此, 坚持以人为本、实现队伍和谐是构建和谐企业的重要手段。主要做好以下四点:

一要推进民主管理, 切实维护员工民主权益。促进社会公平正义, 是社会主义制度的本质要求, 是构建社会主义和谐社会的主要内容。在企业里只有切实维护和实现号企业全体员工的公平与正义, 人们才能心情舒畅, 各方面的关系才能协调, 员工的积极性、主动性和创造性才能发挥出来。这就要求企业经营者时刻把维护员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点, 通过进一步完善厂务公开制度, 加强民主管理和民主监督, 切实保障员工的知情权、参与权和监督权。同时, 要关心员工生活, 关心民生, 做好暖人心、稳人心、得人心的工作, 努力为员工办实事、做好事、解难事, 增强员工对企业的认同感、归属感, 使员工树立与企业同生存、共命运的思想, 调动员工工作的积极性和主动性, 从而促进企业和谐发展。

二要发挥员工的聪明才智, 搭建发展平台。要鼓励员工参加各种学习和培训, 提高员工业务素质和文化素质, 在企业形成良好的学习氛围, 杜绝因员工知识贫乏, 文化低、岗位技能知识不足而造成的不思进取、工作不能胜任的状况。要实现队伍和谐就必须不断建立和完善科学有效的员工学习培训和用人留人机制, 给晋升机会、给创业舞台、给施展空间, 让个人的命运与企业的命运紧紧联系在一起, 让最合适的人到最合适的岗位上工作, 做到各尽所能, 人尽其才, 最大限度地促进个人价值的实现。

三要打造特色文化, 以文化铸魂魄。企业是我们每一名员工共同的家园, 个人的荣辱进退、家庭的幸福安康都与之紧紧联系在一起, 一定要继续大力弘扬以“和合”为主导价值观的企业文化, 以优秀的独具特色的企业文化为企业发展的铸魂、塑形、聚力。要营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围, 使广大员工确立正确的价值观和行为导向。要以稳定保和谐、以发展促和谐、以创新推和谐、以文化育和谐为基调, 努力实现经济效益与社会效益、员工利益与企业利益的统一, 激发员工的工作热情, 在共建和谐企业中共享和谐成果, 在共享和谐成果中共建和谐企业, 为企业发展、社会和谐尽心尽力。

四要落实共建共享原则, 春风化雨聚人心。共建共享是马克思主义群众观的一个重要体现, 是我们充分调动广大员工积极性、主动性和创造性的有效途径, 是我们各项工作的出发点和落脚点。一定要做到发展依靠员工、发展为了员工, 发展的成果惠及员工, 促进员工和企业的全面共同发展。要始终坚持以人为本, 不断优化待遇留人、事业留人、感情留人的良好环境, 是企业的发展有充足的人才保证。要切实解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题, 在企业发展的同时, 使员工的利益同步得到保障和提高。要积极实施人性化管理, 加强对困难员工群体的帮扶救助, 加强人文关怀和心理疏导, 不断丰富职工业余精神文化生活, 促进职工的心理和谐, 努力为和谐企业建设提供更好的精神文化支持。

总之, 建立在科学发展观基础上的和谐企业理论, 是在当今企业生产实践中逐渐丰富和发展起来的。企业应该在实际工作中认真贯彻党的十七大精神, 牢固树立科学的发展观, 坚持以人为本, 建设一支和谐向上的员工队伍, 促进企业又好又快可持续发展。

摘要：队伍和谐是实现企业经营目标的重要条件, 是构建和谐社会的内在要求, 是推动企业发展的动力之源。人的因素在和谐企业创建中占据着突出的位置, 而企业中人所创造的显性和隐性知识是和谐企业建设中不可或缺的。坚持以人为本、实现队伍和谐是构建和谐企业的重要手段。

创建探究型和谐课堂 篇9

(一) 以学生为主体, 营造和谐氛围

陶行知先生说过:“创造力量最能发挥的条件是民主。只有民主才能解放最大多数人的创造力, 并且使最大多数之创造力发挥到最高峰。”民主和谐的课堂氛围是培养创新能力的前提, 为此教师应尊重学生, 信任学生, 把学生当成一个完整独立的人, 对他们的每一句话都认真对待, 只有这样学生才敢想、敢说甚至独树一帜。教师要鼓励学生质疑问难, 独立思考, 大胆发表自己的见解和设想。特别是一些创造型学生, 在个性行为学习上都有与众不同的表现, 如独立行事喜欢提问, 别出心裁, 不畏权威, 敢想敢说等。他们常常不按教师的安排和计划去学习, 甚至提与教师不同的观点或看法, 对此教师应用发展眼光看待学生, 宽容学生, 要爱护和培养学生好奇心和求知欲, 帮助学生自主学习、独立思考、保护学生探索精神和创造思维, 善于用激励的语言、商量的口气、亲切的微笑、信任的目光、肯定的手势, 营造和谐愉悦的课堂气氛, 使学生产生亲切和自豪感, 从而激发他们的创造欲望。

(二) 探究学习, 注重过程

新课程标准指出, 探究式学习方法是学习科学的一个强有力的工具。科学探究过程的一个重要过程, 就是做出猜想和假设, 猜想和假设的提出并不要求它是否一定跟物理事实一致。因此教师应鼓励全体学生大胆提出各自的猜想和假设, 让每个学生都能感受到学习物理的乐趣。

例如在学习“摩擦力”一节时提出问题:咱们衣袖在课桌上磨来磨去, 衣袖损坏了, 那么大家思考一下:衣袖磨损程度与哪些因素有关?我们把手放到课桌上, 可变换这样几个动作:手帖课桌向前一推, 体验一下感觉;手帖宽书包带用同样大小力向前推感觉如何;手帖课桌时增加压力向前推感觉如何;一个指头与四个手指推动时感觉如何……因为这个物理事实跟学生生活太贴紧了, 全班同学都踊跃提出了自己的猜想与假设:“与接触面粗糙程度有关”“与压力大小有关”“与接触面面积大小有关”“与手推动速度大小有关”“与接触面干湿程度有关”……课堂气氛活跃热烈, 学生情绪高涨, 为了证明所有猜想正确性, 再引导学生经历科学的探究过程。用弹簧测力计拉动木块得出:摩擦力大小与接触面粗糙程度、压力大小有关。这样让学生又经历了一个去粗取精、去伪存真的科学过程。

再如探究浮力产生的原因时, 提问:物体浸在水中是不是所有情况下都受到水有浮力作用呢?学生猜想回答:是。再提问:真的是这样吗?请看下面实验。去掉瓶底, 将瓶底口向下, 乒乓球先放入瓶口, 再倒入水, 请同学们猜测会有什么现象发生?学生猜测回答:乒乓球一定会上浮。于是问:真的这样吗?请看下面实验。教师演示:去掉瓶底, 将瓶口向下, 乒乓球先放入瓶口, 再倒入水, 乒乓球在水中不能上俘。学生十分诧异。教师:请考虑此时乒乓球不能上浮原因出在哪里?学生讨论。学生甲:乒乓球下面没有水, 上面有水压着乒乓球, 所以不上俘浮。教师问:有水就能上浮吗?看看是不是这样。学生乙:用手盖住瓶子口, 不让水流出, 使乒乓球下面有水, 乒乓球立即上俘。教师问:还有其他方法吗?沉默片刻, 有学生前来用手在下面用力向上顶乒乓球, 乒乓球立即上俘。教师再问:这是为什么?两种做法的效果一样, 能解释吗?学生讨论……

注重引导, 创建和谐课堂 篇10

在上信息技术课的时候, 许多教师在上课过程中最头痛的莫过于学生在计算机上“胡作非为”地进行一些设置、玩游戏等事件, 遇到这种情况时很多教师采用严厉制止的方法, 学生当时可能迫于老师的威严而停止, 但过后趁老师不注意还会继续。以前我也是采用过这种方式, 但后来发现效果不佳, 为了解决这些问题我做了很多尝试, 结果发现解决这些问题关键在于正确引导而不是严厉制止。下面我就借两个成功的例子和大家共同探讨一下。

●案例一

有一次在给学生上课时, 讲到计算机“控制面板”中的一些应用, 突然有几个学生哈哈大笑起来, 我很纳闷, 同时也有些生气, 于是我走过去看。当我走到他们面前时, 那几个同学全是一副“认认真真练习”的样子, 于是我就问他们“你们在笑什么?”, 他们红着脸说:“没什么”。当时为了不影响其他同学的学习, 也就没再问什么, 转身去指导别的同学了。我当然不相信他们说的话, 心想, 他们一定还会“露出马脚”, 等我看清后再说吧。于是我就开始远远地“监视”他们几个的操作。果然, 过了一会我就发现了他们的秘密。原来他们是在设置鼠标属性时, “测试区域”, 里面出现了一个“弹簧小丑”一上一下地跳动着。我走到他们身后, 问:“你们刚才是在笑这个对吗?”他们几个红着脸站了起来。说实话, 当时我还真不知道鼠标的测试区域还有这个“好东西”。当时我心想, 有些知识还真得跟学生学习一下, 于是就说:“你们发现了这么好的东西为何不跟大家分享一下呢?”他们抬起头, 一脸迷惑的样子, 我真诚地对他们说, “这个连老师也不知道呀, 你能给大家演示一下是如何让‘小丑’出来的吗?”, 看着我鼓励的眼神, 他们相互看了看, 其中一位同学说:“老师, 我来吧”, 我轻轻拍拍他的肩膀, 说“好”。于是, 他利用多媒体教学网的学生演示功能给同学们演示了一遍。看到他们惊奇、高兴的样子, 我“灵机一动”, 对他们说“刚才这几位同学做得很好, 我们学习知识不能只局限于老师所讲的内容, 大家要大胆探索课本上所没讲到的东西, 有了新的发现拿出来分享是多么令人高兴的事, 练习时间是大家的, 由同学们自己掌握, 在掌握了课本上的内容后, 每个人都可以去探索一些课本上所没有的知识, 然后相互交流一下, 共同提高, 我又不是老虎, 大家怕什么?”, 学生都笑了。“谁还掌握了一些我们课本上所没有的知识?能与大家分享一下吗?这节课我们就不按课本上课了, 来一次‘大聚餐’好吗?”我趁机引导。这下可好, 学生都争先恐后地举起手, 学生有的演示了屏幕背景, 有的演示了移动任务栏, 有的演示了Windows字体的设置……气氛热烈而和谐。真没想到学生能懂这么多, 在欢笑声中大家都有了丰富的收获。

●案例二

还有一次, 上课的时候我发现有一个学生在玩“祖玛鼓青蛙”游戏, 我走到他身边轻轻拍了拍他的肩膀, 并没有停止讲课, 直到下课这个学生再也没有玩。活动课的时候我把他叫到了微机室, 刚开始他很紧张, 于是我就没有直接问他上课玩游戏的事情, 而是问他“你喜欢玩游戏吗, 喜欢玩什么类的游戏……”当我慢慢的和他探讨一些游戏的内容和游戏的玩法的时候我感觉他已经变的很轻松了, 就象在和一个一起打游戏的朋友聊天一样。这个时候我提出来要和他进行一场游戏比赛, 他很高兴的答应了。

游戏开始了, 他在第七关的时候败下阵来, 可我还在轻松地玩着。他站到了我的身后, 看了一会, 他问我:“老师, 是不是你所使用的计算机有问题?你这台游戏速度比我那台慢多了, 当然我会输给你”。我回过身, 向他笑了笑, 说:“不服气是吧, 我们再来一次, 交换机器, 我恐怕你用这台计算机连第一关也打不过去, 你去找一个同学当裁判, 我们再比一次”。趁他出去找裁判的时候我修改了两台机器的游戏设置。他很快回来, 我们接着进行比赛, 结果正如我所言, 他连试几次第一关都没通过。他开始变的有些灰心和不解, 于是我就问他:“想知道老师为什么可以赢你吗?”, 他说:“想知道”。我给他演示了如何修改游戏的设置, 他瞪大了眼睛说不出话来。最后我对他说:“想要玩好游戏, 你不但要有敏捷的思维, 和快速的反应能力, 更重要的是要有很高的电脑技术。而这些知识和技术正是在平常的学习中不断的积累的。”他开始沉默, “你玩过《三国志》吗?”, 为了能更好地引导他, 我又开始和他交谈起来。“玩过, 可是总也玩不好”他无精打采地说。“我来帮你找一下原因, 第一, 玩这种游戏的时候, 你首先要对这个故事情节有一定的了解, 你读过《三国》吗?”他摇摇了头。“第二在操作过程中要用到很多的快捷键, 而这些快捷键的使用要有很强的键盘操作技术”, 他点了点头。“第三要在自己的电脑上安装游戏加速器, 这只有对电脑很了解的人才能够熟练的使用”。“要做好一件事情必须要具备很多的条件, 如果你的条件不成熟, 你的事情也就做不好。玩游戏是这样, 做人也是这样。你现在是积累知识的时期, 应当好好学习各科的知识, 不要因为痴迷于游戏而荒废了学习, 当你条件成熟的时候你做的每一件事都会非常完美”。这个时候他明白了我和他进行游戏比赛的真正目的。自此以后, 这个学生不但在课堂上再也没玩过游戏, 还对信息技术产生了浓厚的兴趣, 在1998年全国青少年信息学奥林匹克联赛中获得了全国二等奖的优异成绩。