善用公益营销:提升企业的形象及美誉度研究

2023-01-23

1 解读公益营销

所谓“公益营销”就是指企业通过组织社会公益活动等社会行为来提升自身的形象及美誉度。这个名词是由我国营销行业专业人士把关联营销和公益营销概念的精彩演绎。简单来说,就是企业将经营发展与社会性的公益目的相结合,以公益组织为平台,进行捐赠、资助的同时,进一步达到提高产品销售额、提升企业的形象及美誉度、更好地实现企业利润最大化。

2 企业公益营销探究

20世纪80年代,国外某知名连锁巨头首先提出了“事业—关联营销”的理念,并把这一理念作为一项服务标志,向所在所在国家专利部门申请注册,加以保护。

2002年,农夫山泉推出了一项有现实意义的活动:每销售一瓶矿泉水,就可以代表消费者向受救助群体捐款0.1元。应该说,农夫山泉的“一分钱”活动是很高明的,企业不以个体的名义支持公益活动,而是代表消费者的利益和主张来支持公益活动,这是一个全新的营销思路。这其实就是现在说的“事业—关联营销”,也可以叫做公益营销。

我国的企业从事公益活动的根本目的在于,一是履行公众义务,是社会责任心的体现;二是,通过社会公益活动承载企业形象传播,更好地寻求与社会公众的情感共鸣,树立企业的良好社会形象,为产品进入细分市场所展开的最好的公关活动。良好的企业形象既是一个企业立足于社会的前提条件,也是促使企业持续发展的不竭动力。

总体来说,组织企业公益活动在企业营销中发挥着重要的作用,主要表现为:加深对企业和产品的信任程度;影响目标人群;能够增强员工的荣誉感、归属感和自豪感;提高企业品牌的力量,因此企业组织公益活动的意义十分重大。

3 企业公益营销关键点与策略

要抓住公益营销的关键点。关键点集中表现在企业不能“为了公益而公益”,也不能“为了经营而公益”,经营和公益必须是相辅相成的。公益活动既是表现企业社会责任的最佳办法,也是得到社会认同、造就企业形象、美誉度的有力途径。而专业的商业化运营则使得公益捐助变成一种企业有利、社会受益的双赢行为,并使企业有能力、有动力,源源不断进行持续投入。

做公益营销要有针对性策略。公益营销是一个有机循环的整体,可以贯穿到企业营销各个环节。做好公益营销不是一蹴而就的,它要有针对性策略,必要时要整合企业的各种资源,俗话说:“磨刀不误砍柴工”,要策划好公益营销事件,通过一系列具有创意性和吸引力的活动,使之成为社会大众关心的信息,逐步成为具有新闻价值的大事件,吸引广大新闻媒体争相报道,在这个过程中引导顾客积极参与其中,事件得到迅速传播,从而提升企业形象及美誉度,促成销售,达到营销的目的。