erp期末复习题及答案

第一篇：erp期末复习题及答案

期末复习练习及答案

判断题

(1)所谓水利工程，是指对自然界的地表水和地下水进行控制和调配，以达到除害兴利目的而修建的工程。( )

答案：正确

(2)重力坝的基本剖面是三角形是因为考虑施工方便。( ) 答案：错误

(3)拱坝的超载能力高是由于坝体厚度较薄、材料均匀性好。( ) 答案：错误

(4)土石坝的不均匀沉陷主要由地基的不均匀性造成。( ) 答案：正确

(5)侧槽溢洪道的过堰水流与泄槽轴线方向一致。( ) 答案：错误

(6)泄水隧洞的线路选择是确定一条隧洞长度最小的路线。( ) 答案：错误

(7)枢纽布置就是将枢纽建筑物紧凑地布置在一起。( ) 答案：错误

(8)船闸一般布置在靠近河道深泓线一侧。( ) 答案：正确

(9) 海漫的作用是进一步消减水流剩余能量，保护护坦安全，并调整流速分布，保护河床、防止冲刷。( )

答案：正确

(10)升船机的作用是利用机械力量将船只送过坝(闸)，其耗水量大、运送速度慢、运输能力高。( ) 答案：错误

(11)水闸闸室的稳定计算方法与重力坝相同均是取一米的单宽作为荷载计算单元。( ) 答案：错误

(12)过堰水流与泄槽轴线一致的岸边溢洪道，称为侧槽溢洪道。( )

1 答案：错误

(13)弯道环流原理都应用在有坝引水枢纽中。( ) 答案：错误

(14)无坝取水口一般设置在河道的凸岸。( ) 答案：错误

(15)坝基设有防渗帷幕和排水幕的实体重力坝，可以减少坝基面上的浮托力。( ) 答案：错误

(16)拱圈中心角2A增加对稳定有利，对应力不利。( ) 答案：错误

(17)泄水隧洞的线路选择是确定一条隧洞长度最小的路线。( ) 答案：错误

(18)枢纽布置就是将枢纽建筑物紧凑地布置在一起。( ) 答案：错误

(19)挡水建筑物的作用：是拦截河流，形成水库或雍高水位。如：各种材料和类型的坝和水闸;以及为防御洪水或阻挡海潮，沿江河海岸修建的堤防、海塘等。( ) 答案：正确

(20)重力坝的工作原理是在水压力及其它荷载的作用下，主要依靠坝体自身重量产生的抗滑力来满足稳定的要求

答案：正确

单项选择题

(1)土坝坝体由于不均匀沉降而产生( ) a、纵缝; b、横缝; c、水平缝;d、竖向裂缝。 答案：b (2)因为作用于重力坝上游面的水压力呈( )分布，所以其基本剖面是三角形。 a、三角形; b、矩形 c、梯形; d、弧形。 答案：a (3)双曲拱坝是指坝体在( )方向上呈拱形。

a、水平; b、铅直; c、水平和铅直; d、a与b和c均不对。

2 答案：c (4)有压隧洞的过流能力与( )无关。 a、隧洞底坡; b、上下游水头差; c、隧洞断面积; d、洞壁的光滑程度。 答案：a (5)枯水期下闸挡水，洪水期开闸泄水，这个闸可能是( )。 a.节制闸 b.进水闸 c.分洪闸 d.挡潮闸 答案：a (6)渡槽槽身内水流可( )按计算。

a、紊流; b、急流; c、非均匀流; d、均匀流。 答案：d (8)无坝取水口一般设置在河道的( )。

a、凸岸; b、岸边直线段; c、凹岸; d、均可。 答案：c (9)侧槽溢洪道的底坡一般设计成( )。 a、陡坡; b、缓坡; c、平坡; d、均可。 答案：b (10) 碾压混凝土重力坝是用( )含量比较低的超干硬性混凝土，经碾压而成的混凝土坝。

a、混凝土; b、水; c、水泥; d、砂粒料。 答案：水泥

(11)用以改善河流的水流条件，调整水流对河床及河岸的作用，以及为防护水库、湖泊中的波浪和水流对岸坡的冲刷。如：丁坝、顺坝、导流堤、护底和护岸等，称为( )。

a、 挡水建筑物 b、 泄水建筑物 c、 整治建筑物 d、 输水建筑物 答案：a (12)用水泥含量比较低的超干硬性混凝土，经碾压而成的混凝土坝。称为( ) a、 宽缝重力坝 b、 碾压式重力坝 c、 空腹重力坝 d、 实体重力坝

3 答案：b (13)与重力坝相比，拱坝的( )荷载，且其上升为主要荷载。 a、 扬压力 b、 自重 c、 温度 d、 水压力 答案：c (14)不透水的铺盖、板桩及底板与地基的接触线，既第一根流线，称为( )。 a、地下轮廓线 b、防渗长度 c、底板 d、翼墙 答案：a (15)有压隧洞常用的断面型式有( )。 a、圆拱直墙形 b、圆形 c、马蹄形 d、圆拱斜墙形 答案：b (16)( )是输送渠道水流跨越河流、渠道、道路、山谷等架空输水建筑物。 a、渡槽 b、升船机 c、倒虹吸 d、跌水 答案：a (17)在重力坝的底部沿坝轴线方向设置大尺寸的空腔，既为( ) a、 宽缝重力坝 b、 碾压式重力坝 c、 空腹重力坝 d、 实体重力坝 答案：c (18)( )将拱坝视为有一系列各自独立、互不影响的水平拱圈所组成。 a、 纯拱法 b、 拱梁法 c、 有限单元法 d、 拱冠梁法 答案：a (19)用水泥含量比较低的超干硬性混凝土，经碾压而成的混凝土坝。称为( ) a、 宽缝重力坝 b、 碾压式重力坝 c、 空腹重力坝 d、 实体重力坝 答案：b

4 (20)与重力坝相比拱坝的( )荷载，上升为主要荷载。 a、 扬压力 b、 自重 c、 温度荷载 d、 水压力 答案：c

多项选择题

(1) 重力坝抗滑稳定分析的目的是核算坝体沿( )抗滑稳定的安全性能。 a、坝基面 b、坝体内的层面

c、地基深层软弱结构面 d、坝体下游面坡 答案：a、c (2) 工程中常用的拱坝应力分析方法有( )。 a、拱梁法 b、拱冠梁法 c、纯拱法 d、材料力学法 答案：a、b、c (3) 土石坝中常见的坝体排水型式有( ) 。 a、棱体排水 b、水泵排水 c、排水孔 d、综合式排水 e、褥垫排水 f、贴坡排水 答案：a、d、e、f (4) 水闸中海漫的构造要求为( )。 a.光滑性 b.不透水性 c.透水性 d.柔性 答案：c、d (5) 隧洞出口的消能方式有( )。 a、面流消能 b、底流消能 c、洞内消能 d、挑流消能 答案：b、d (6) 渡槽一般由( )等几部分组成。 a、消能设施 b、槽身

5 c、支承结构 d、基础 e、进出口建筑物 答案：b、c、d、e (7)水工建筑物的根本任务是( ) a、 除水害 b、 兴水利 c、 建水库 d、 灌溉、发电 答案：a、b、

(8)溢流坝的消能型式有 a、挑流消能 b、 面流消能 c、底流消能 d、 自由跌流式消能 答案：a、b、d、

(9)水利水电枢纽工程按其( )为五等。 a、 规模 b、 作用

c、 效益 d、 在国民经济中的重要性 答案：a、c、d、

(10)重力坝按其结构型式分类，可分为( )。 a、 宽缝重力坝 b、 碾压式重力坝 c、 空腹重力坝 d、 实体重力坝 答案：a、c、d、

(11)按挡水面板的形式支墩坝可分为：( ) a、 平板坝 b、 连拱坝 c、 大头坝 d、 浆砌石坝 答案：a、b、c、

(12)工程中常用的拱坝应力分析方法有( )。 a、拱梁法 b、拱冠梁法 c、纯拱法 d、材料力学法 答案：a、b、c (13)按挡水面板的形式支墩坝可分为：( ) a、 平板坝 b、 连拱坝

6 c、 大头坝 d、 浆砌石坝 答案：a、b、c、

(14)拱坝坝身泄水的方式有( )。 a、自由跌流式 b、鼻坎挑流式 c、滑雪道式 d、底流消能式 答案：a、b、c (15)节制闸的作用是( b、a )。 a、挡水 b、泄水 c、发电 d、分洪 答案：a、b (16)正槽溢洪道的溢流堰可选用( b、c )。 a、薄壁堰 b、宽顶堰 c、实用堰 答案：b、c 填空题

(1)组成水库枢纽的“三大件”包括( )、( )和( )等类型建筑物。 答案：挡水，泄水，引水(或输水) (2)重力坝按其结构型式分类，可分为( )、( )和( )三种。 答案：实体重力坝，宽缝重力坝，空腹重力坝。

(3)土坝的上游坝坡一般( )于下游坝坡，这是因为( )游坝坡受水的影响，其抗剪指标( )于( )游坝坡。

答案：小，上，小，下

(4)土坝的垂直防渗措施一般有( )、( )、( )、( )、( )等五种基本型式。 答案：粘性土截水槽，混凝土截水墙，混凝土防渗墙，水泥粘土灌浆帷幕，高压喷射灌浆

(5)一般情况下，气温低于封拱温度时，对拱坝坝体应力( )利，但对坝肩稳定( )利。

答案：不，有

7 (6)由概率极限状态设计时，对重力坝应分别按( )极限状态和( )极限状态进行强度验算。

答案：承载能力，正常使用

(7)隧洞衬砌所受的弹性抗力与其刚度有关，衬砌刚度越( )，弹性抗力就越( )。 答案：大，大

(8)利用挑流消能时挑坎出口的( )越( )，挑距越( )，而挑射水流对下游的冲刷深度主要取决于( )。

答案：水流流速，大，远，流速

(9)水闸是一种低水头建筑物，既( )又( )。 答案：挡水，泄水

(10)船闸一般由( )，( )和( )几部分组成。 答案：闸室，上、下游闸首，上下游引航

(11)组成水库枢纽的“三大件”包括_________、__________和_________三类建筑物。

答案：挡水、泄水、引水

(12)重力坝按其结构型式分类，可分为_________、_________和_________三种。

答案：实体重力坝、宽缝重力坝、空腹重力坝

(13)重力坝按其结构型式分类，可分为_________、_________和_________。

答案：实体重力坝、宽逢重力坝、空腹重力坝

(14)碾压混凝土重力坝是用 含量比较低的超干硬性混凝土，经_________而成的混凝土坝。

答案：水泥、碾压

(15)拱坝的应力分析方法：______________、______________、_______________、 ________________、_______________。

答案：圆筒法、纯拱法、拱梁法、拱冠梁法、有限单元法。 (16)根据土石坝施工方法的不同，可将土石坝划分为以种： 、 、 、 、和 等。

答案：碾压式、抛填式堆石坝 、定向爆破堆石坝、水中填土坝、水力冲填坝 (17)闸基渗流计算的方法有 。

8 答案：流网法、改进阻力系数法、直线法

(18)泄槽轴线与 接近平行的岸边溢洪道，称为侧槽溢洪道。 答案：溢流堰轴线

(19)拱渡槽主拱圈结构的基本尺寸是 、 、 、 。

答案：跨度、矢高比、拱脚高程、拱宽

(20)护坦的作用是消减水流的 。

答案：动能

问答题

问：(1)为什么要对坝体混凝土进行分区?

答案：混凝土重力坝坝体各部位的工作条件及受力条件不同，对上述混凝土材料性能指标的要求也不同。为了满足坝体各部位的不同要求，节省水泥用量及工程费用，把安全与经济统一起来，通常将坝体混凝土按不同工作条件进行分区，选用不同的强度等级和性能指标。

问：(2)什么叫土石坝的渗透变形?防止渗透变形的工程措施有哪些?

答案：土石坝坝身及地基中的渗流，由于物理或化学的作用，导致土体颗粒流失，土壤发生局部破坏，称为渗透变形。

土体发生渗透变形的原因，除与土料性质有关外，主要是由于渗透坡降过大造成的。因此，设计中应尽量降低渗透坡降，还要增加渗流出口处土体抵抗渗透变形的能力。常用的工程措施包括：(a) 采取水平或垂直防渗措施，以便尽可能地延长渗径，达到降低渗透坡降的目的;(b)采取排水减压措施，以降低坝体浸润线和下游渗流出口处的渗透压力。对可能发生管涌的部位，需设置反滤层，拦截可能被渗流带走的细颗粒;对下游可能产生流土的部位，可以设置盖重以增加土体抵抗渗透变形的能力。

问：(3) 选择枢纽方案时，一般需进行哪些项目的比较?

答案：水利枢纽布置的任务是合理地确定枢纽中各组成建筑物之间的相互位置，亦即确定各建筑物之间在平面上和高程上的布置。由于影响枢纽布置的因素很多，因此在

9 进行枢纽布置时应深入研究当地条件，全面考虑设计、施工、运用、管理及技术经济等问题。一般应进行多方案的比较，在保证运用方便和安全可靠的前提下，力求做到节省工程量、便于施工、缩短工期，优选技术经济效益最佳的方案。

问：(4)水工隧洞的工作闸门和检修闸门各有何工作特点?如何布置?

答案：水工隧洞一般需要设置两道闸门，一道是工作闸门，其作用是控制水流流量、封闭孔口，要求在动水中启闭;另一道是检修闸门，当检修工作闸门或检修隧洞时，用以挡水，在隧洞进口都要设置检修闸门。当隧洞出口低于下游水位时，出口处也需要设置检修门。

无压隧洞一般将闸门设置在隧洞进口处，有压隧洞大多将闸门设置在出口处。另外，有些工程的泄洪洞将工作闸门布置在洞内。检修闸门一般布置在隧洞进口处，位于工作闸门的上游侧。

问：(5)SDJ21-78重力坝设计规范给出的抗滑稳定分析方法有哪几种? 其各自的适用条件如何? 答案：抗剪强度公式计算法和抗剪断公式计算法。

抗剪强度分析法把坝体与基岩间看成是一个接触面，而不是胶结面，验算其抗滑稳定性，并满足规范中关于抗滑稳定安全度的要求。该方法适应于中小型工程中的中、低坝的抗滑稳定分析。

当坝基内不存在可能导致沿基础岩石内部滑动的软弱结构面时，应按抗剪断强度公式计算坝基面的抗滑稳定安全系数。此方法认为，坝与基岩胶结良好，滑动面上的阻滑力包括抗剪断摩擦力和抗剪断凝聚力，并直接通过胶结面的抗剪断试验确定抗剪断强度参数f′和C′。

问：(6)扬压力由哪几部分组成?各是如何产生的? 答案：扬压力是由渗透水压力和浮托力两部分组成的。其中渗透水压力由上、下游水位差产生，浮托力由下游水深产生。

问：(7)简述拱冠梁法的基本原理。

10 答案：拱冠梁法的基本原理是将拱坝分为一系列的拱系统，只取拱冠处一根悬臂梁，根据各层拱圈与拱冠梁交点处径向变位一致的条件求得拱梁荷载分配，且拱圈所分配到的径向荷载从拱冠到拱端为均匀分布，认为拱冠梁两侧梁系的受力情况与拱冠梁一样。

问：(8)为什么要进行土坝渗流计算? 有哪几种计算方法?

答案：土石坝渗流分析的目的是：①确定坝体浸润线和下游逸出点位置，绘制坝体及地基内的等势线分布图或流网图，为坝体稳定核算、应力应变分析和排水设备的选择提供依据;②计算坝体和坝基渗流量，以便估算水库的渗漏损失和确定坝体排水设备的尺寸;③确定坝坡出逸段和下游地基表面的出逸比降，以及不同土层之间的渗透比降，以判断该处的渗透稳定性;④确定库水位降落时上游坝壳内自由水面的位置，估算由此产生的孔隙压力，供上游坝坡稳定分析之用。根据这些分析成果，对初步拟定的坝体断面进行修改。

土石坝渗流的分析方法主要有：流体力学法、水力学法、流网法、试验法和数值解法。

问：(9)水闸整体式平底板内力计算有哪两种方法?其优、缺点是什么? 答案：常用的计算方法有：倒置梁法和弹性地基梁法

倒置梁法的优点是计算简便。其缺点是没有考虑底板与地基变形的协调条件，假定底板垂直水流方向地基反力均匀分布是不符合实际的;支座反力与竖向荷载也不相符。

弹性地基梁法考虑了地基反力和闸墩和底板上的不平衡剪力，计算模型更符合实际情况，计算结果更准确。

问：(10)常见的水工隧洞按功用分有哪几种?其作用如何?

答案：水工隧洞可以分为发电引水隧洞、尾水隧洞、灌溉和供水隧洞、施工导流隧洞、泄洪隧洞、排沙隧洞和放空隧洞。其各自的作用为：

泄洪隧洞：配合溢洪道宣泄洪水，有时也可作为主要泄洪建筑物使用。 发电引水隧洞：引水发电。

尾水隧洞：引导水电站尾水进入原河道。

灌溉和供水隧洞：为了灌溉、供水、航运等目的输水。

11 排沙隧洞：排放水库泥沙，延长水库使用年限，有利于水电站的正常运行。 放空隧洞：放空水库，用于战备或检修建筑物。 施工导流隧洞：在水利枢纽施工期间用来施工导流。

问：(11)溢流坝常用哪些消能方式?它们各适用于什么条件? 答案：目前常用的消能方式有：底流式消能、挑流式消能、面流式消能及消力戽消能或联合式消能(宽尾墩—挑流、宽尾墩—消力戽、宽尾墩—消力池等)。其中大多数岩基上的高坝泄水都采用挑流式消能，底流消能适用于中、低坝或基岩较软弱的河道，消力戽适用于尾水较深(通常大于跃后水深)，变幅较小，无航运要求且下游河床和两岸有一定抗冲能力的情况。联合消能适用于泄洪量大、河床相对狭窄、下游地质条件差的高、中坝或单一消能型式经济合理性差的情况。联合消能应经水工模型试验验证。

问：(12)重力坝地基处理时帷幕灌浆和固结灌浆各有何作用? 答案：帷幕灌浆的作用是：降低坝底渗透压力;防止坝基内产生机械或化学管涌;减少坝基和绕坝渗透流量。固结灌浆的作用是：提高基岩的整体性和强度，降低地基的透水性。现场试验表明：在节理裂隙较发育的基岩内进行固结灌浆后，基岩的弹性模量可提高2倍甚至更多，在帷幕灌浆范围内先进行固结灌浆可提高帷幕灌浆的压力。

问：(13)水闸与河岸或堤、坝等连接时，须设置岸墙和翼墙(有时还有防渗刺墙)等连接建筑物，简述其作用。

答案：水闸与河岸或堤、坝等连接时，须设置岸墙和翼墙(有时还有防渗刺墙)等连接建筑物。其作用是：

(a) 挡两侧填土，保证岸土的稳定及免遭过闸水流的冲刷; (b) 当水闸过水时，引导水流平顺入闸，并使出闸水流均匀扩散; (c) 控制闸身两侧的渗流，防止土壤产生渗透变形;

(d) 在软弱地基上设岸墙以减少两岸地基沉降对闸室结构的不利影响。

两岸连接建筑物约占水闸工程量的15%～40%，闸孔数愈少，所占的比例愈大。因此，水闸设计中，对两岸连接建筑物的型式选择与布置，应予重视。

12 问：(14)粘性土料和非粘性土料填筑标准的控制指标是什么?如何确定这些指标? 答案：对不含砾或含少量砾的粘性土料，以干重度为设计指标，按击实试验最大干重度乘以压实系数确定，并用压实度来控制;对坝体的砂、砂砾、石料等同样要求进行填筑压实，但非粘性土的压实特性与含水量关系不大，主要与粒径级配和压实功能有密切关系，常用相对紧密度控制。

粘性土的控制指标：对Ⅰ、Ⅱ级坝和高坝，填土的压实度应不低于0.97～0.99;对Ⅲ级及其以下的坝(高坝除外)P应不低于0.95～0.97。

非粘性土的控制指标：要求达到密实状态，相对紧密度不低于0.70～0.75。在地震情况下，浸润线以上不低于0.7，浸润线以下按设计烈度大小而定，一般不低于0.75～0.85。当非粘性土中粗粒含量小于50%时，应保证细料(小于5mm的颗粒)的相对密实度满足以上要求。

第二篇：《行政组织学》期末复习题及答案

《行政组织学》期末复习指导

红色标注为历年考题和重点!

蓝色标注为去年考题!

第一章 行政组织学导论

名词解释

1.组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2.行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

3.非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

4.正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。

5.团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观、团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。 简答题

1.简述组织的构成要素。

(1)组织目标;(2)机构设置;(3)人员构成;(4)权责体系;(5)制度规范; (6)资金设备;()技术;(8)信息沟通;(9)团体意识;(IO)环境。 2.简述正式组织及其特征。(2013-2014)

正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成;(2)有较为明确的组织目标;(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定;州组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色;间有明确的法律、制度和行为规范。 3.简述非正式组织及其特点。

非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：(1)自发性。(2)内聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。

4.简述组织的功能与作用。

(1)组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用;(2)组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率;(3)组织能够满足人们的需要。

5.与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点?

(1)行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关;(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织;(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织;(4)行政组织是承担公共责任的组织;(5)行政组织是追求公共利益为目的的组织。

6.简述行政组织学的研究特点。

(1)政治性和社会性的统一;(2)应用性和理论性的统一;(3)综合性与独立性的统一;(4)权变性和规范性的统一。 论述题

1.试论当代行政组织发展的趋势。

(1)行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大;(2)管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充;(3)专业化和职业化趋向;(4)组织间的相互依存和协调的加强;(5)法律限制和程式化;(6)重视社会的目的;(7)国际影响和国际化的趋向。 2.试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。

(1)政治和社会秩序的维持者;(2)利益的表达、聚合和转化者;(3)公共政策的制定者和执行者;(4)作为政治一体化的工具。

3.试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。

(1)提供经济发展所需的最低条件的法律和制度;(2)组织和提供公共物品和公共服务;(3)共有资源和自然资源的保护;(4)宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率;(5)社会收人的公平分配。 4.试论学习和研究行政组织学的目的和意义。

(1)了解和掌握行政组织管理与运行的规律;(2)促进和提高行政组织的效率;(3)改革和完善我国的行政组织体制;(4)改善政府形象和增强政府的国际竞争力;(5)提升政府管理能力。

第二章 组织理论的发展

名词解释

1.霍桑实验

人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从ZO世纪ZO年代中期到3O年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

2.需要层次论

马斯洛创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深人的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需

要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求人手，以激励和调动员工工作的积极性。

3.帕森斯

美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。

4.成熟一不成熟理论

阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。

5.棱柱模式理论

美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。 简答题

1.简述科学管理学派的组织观。

(1)科学管理的中心问题是提高效率;(2)要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人;(3)实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争;(4)将组织的计划职能和执行职能分开;(5)实行职能工长制;(6)实行组织控制的例外原则。 2.简述法约尔的组织管理原则。

(1)实行专业分工;(2)权力与责任相一致;(3)纪律;(4)统一指挥;(5)统一指导;(6)个人利益服从组织利益;(7)理想的工作报酬;(8)权力集中;(9)等级链;(10)秩序;(11)公平;(1)人员任期稳定;(13)主动性;(14)团队精神。

3.简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。

(1)明确的分工;(2)严格的层级节制;(3)严明的组织纪律;(4)规范的录用制度;(5)实行任命制;(6)固定的薪俸制度。

4.简述人际关系学派的组织理论观点。

(1)组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统;(2)组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励;(3)在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响;(4)考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正;(5)领导不仅需要有有效的技术才能词时应具有有效的人际关系技能。 论述题

1.评析古典组织理论的贡献及其局限。

传统的、古典的组织理论比较偏重于对组织静态的研究，即从经济——技术的角度来观察组织。他们的组织理论具有的特点是：(1)组织是一个分工的系统;(2)组织是一个层级节制的系统;(3)组织是一个权责分配的系统;(4)组织是一套法令和规章的体系;(5)组织是有目标的系统。

从上述组织观念出发，他们所强调和追求的组织管理原则为：(1)组织结构的体系化;(2)组织工作的计划化;(3)组织运行的规范化;(4)组织管理的效率化。

古典管理理论所提出的这些观点，建构了现代组织管理理论的基石，提供了组织理论的分析框架，揭示了组织发展最基本的要求和特征。

传统的组织理论，虽然有上述贡献，但由于历史条件的限制，它们也有其不可避免的局限性，这主要表现在：(1)传统组织理论过分强调组织的静态方面，忽视了组织的动态面。他们只研究结构，研究如何分工、如何建立层级控制、如何订立法律规则，忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究。(2)传统组织理论过分强调机械的“效率”观念，强调组织的整体需求和利益，把人当成“经济人”来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。(3)传统组织理论过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用，强凋对人进行监督和控制，趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性。(4)在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待，未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性。

2.评析行为科学时期组织理论及其思想观点。

行为科学时期的组织理论的要点主要有：(1)组织是一个心理。社会系统;(2)组织是一个平衡系统;(3)组织是一个提供合理决策的机构;(4)组织具有非正式的一面;(5)组织是一个影响力系统;(6)组织是一个沟通系统;(7)组织是一个人格整合系统;(8)组织是一个人一机配合的系统。

行为科学时期的组织理论对于组织问题的研究和管理都是一场革命。在研究取向上，他们面对现实，广泛收集资料，不困于偏见;从静态的研究转向动态的研究，对组织实行行为的研究;从对组织原则的研究转向对组织本质的探讨;从对正式组织的研究转向注意非正式组织，由此创造了极为丰富的研究成果。他们将组织看成是心理系统、影响系统、平衡系统、人格系统、沟通系统等，这些都引起了组织观念的变革。 行为科学的组织理论的贡献还在于它引起了管理哲学的变革。他们促成了组织管理方式由监督制裁走向人性激励，从专断领导走向民主领导，由唯我独尊到意见沟通的转化。但是，行为科学时期的组织研究也有其缺失，主

要表现在：(1)重视事实真相的研究，只求收集资料，使研究陷于支离破碎;(2)过分偏重对组织中人的行为研究，甚至根本否认组织结构与法令的重要性;(3)行为科学家一味追求“客观性”，极力避免“价值判断”，并不符合社会科学的研究精神;(4)行为科学研究的对象虽然是人，但未能涉及外在环境对人的影响;(5)有轻视正式组织作用的倾向。

第三章 行政环境的组织与管理

名词解释

1.组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。 2.内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。 3.外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。

4.行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。 简答题

1.简述行政组织环境的特点。

(1)环境构成的复杂性和多样性;()环境的变化和环境的变动性;(3)行政组织环境的差异性;(4)行政组织环境的相互作用性。

2.简述影响行政组织运作的外部环境因素。

(1)政治环境;

(二)经济环境;(3)法律环境;(4)科学技术环境;(5)文化环境。 3.行政组织的具体环境包括哪几个方面?

(1)资源的提供者;

(二)服务的对象;(3)利益群体;(4)政府组织。 4.简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。这六个方面分别是：(1)环境的容纳力;(2)环境的同质性程度;(3)环境的稳定性;(4)环境的集中与分散程度;(5)组织领域的一致性程度;(6)环境的混乱程度。 论述题

1. 联系实际，试论组织应对环境不确定性的内外策略。

组织应对环境不确定性的内部策略主要包括：(1)资源的储备;(2)平衡策略;(3)预测和计划策略;(4)平抑以及定量配给的策略;(5)结构的调整和改革。

组织应对环境不确定性的外部策略主要包括：(1)竞争策略;(2)合作策略;(3)参与管理;(4)公共关系。

第四章 行政组织的结构与设计

名词解释

1.行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。

2.行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。

3.行政组织结构的分部化就是将行政组.织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。

4.组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。

5.我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。 6.管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。

7.管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。

8.集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系;或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。

9.分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务;或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

10.组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。 简答题

1.简述组织结构的特征。

(1)组织结构的稳定性;(2)组织结构的层级性;(3)组织结构的相对性;(4)组织结构的开放性及变异性。 2.简述组织结构的功能与作用。

(1)整合功能;功效率功能;(3)控制功能利沟通功能;(5)心理需求功能。 3.简述组织结构层级化的优缺点。

行政组织结构层级化的优点是：(1)权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一;(2)权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督;(3)在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证。层级化的缺点表现为：(1)过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难;(2)层级结构的存在形成了成员间身份与地位的高低，这种差别容易加大相互间的行政距离，造成沟通上的障碍，这种差距亦是形成“官本位”的一个根源。 4.促成组织结构分部化的动因有哪些?

|

(1)组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要;(2)通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能;(3)通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难;(4)分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用;(5)组织协调与控制的需要。 5.简述组织结构分部化应遵循的原则。

(1)职掌明确，机能一致;(2)单一指挥;(3)从属关系明确;(4)合理竞争;(5)主管部门和业务部门相配合。 6.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些?

(1)下级的教育、训练和技能;

(二)工作性质与计划程度;(3)管理技术与工艺水平;(4)权力模式和授权的程度;(5)组织环境和组织状况。

7.简析组织结构整合或一体化的途径与手段。

(1)目标手段;(2)政策手段;(3)组织手段;(4)信息沟通手段。 8.简述行政组织设计的程序与步骤。

(1)明确组织目标;(2)决定达成目标所需的计划与配置单位;(3)决定实施计划的作业与配置职位;(4)权责区分;(5)制定组织规程和规章制度。 论述题

1.试论集权式组织结构与分权式组织结构的优缺点。

集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系，或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。一般来讲，其优点在于：(1)政令统一，不会出现政出多门、分歧互异现象;(2)功能统筹兼顾，集中人力、物力资源，实现管理效能;(3)组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一，命令易于贯彻执行。

弊病在于：(1)组织目标、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益，刻板，缺乏弹性，不能收因地制宜之功效;(2)下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消极处事之工作作风，容易缺乏积极创新精神;③上下控制严密，易形成公文旅行、推倭责贻误时机、缺乏效率的流弊;(4)在集权制下，重内轻外，“能密不能疏”，“知控制而不知纵舍”，一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力，压制民主的弊端;一方面则会导致庸愚无能、分崩破碎、分裂割据等问题。

分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命i将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务，或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

分权式组织结构在精神方面是符合民主要求的，它的好处在于：(1)分工合作、分权制衡，可以防止和避免上层专断和个人独裁;(2)分级治事，分层负责，富于弹性;(3)尊重各层利益，收因地制宜的功效;(4)可调动员工积极性，培养独立、自主、创新的工作作风。从管理上看，分权式组织结构也有其固有的弊病，主要表现在：(1)单纯强调分权，忽视合适的集权，这会损害统一，甚至会导致分裂;(2)过份分权容易导致各自为政，政出多门，不易达成组织目标;(3)过份分权致使各机关彼此独立，无上级的监控，可能引起相互之间的对立和冲突，相互制肘与摩擦。 2.试论行政组织结构设计及影响因素分析。

(1)组织的环境;(2)组织战略;(3)组织的技术;(4)组织规模;(5)组织成员的因素。 3.试论行政组织设计与管理的原则。

(1)统一指挥，统一目标;(2)分层管理，分权治事;(3)职掌明确，权责一致;(4)以人为本，人性管理;(5)经济效能，讲求效率;(6)适应环境，保持弹性;()顾及平衡，协调发展。

第五章 中国行政组织结构

名词解释

1.总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。

2.村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。 3.民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。 简答题

1.简述国务院与最高国家权力机关的关系。

(1)国务院由全国人大组织产生;(2)国务院接受全国人大及其常委会的监督;(3)国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。

2.简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

(1)国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作;(2)国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。(3)国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。(4)国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。

3.简述国务院的职权内容。

(1)行政立法权;(2)行政提案权;(3)行政领导与管理权;(4)行政监督权;(5)人事行政权。 4.简述省级政府职权的主要内容。

(1)行政立法权;(2)行政领导与管理权;(3)地方行政立法权与制令权;(4)行政监督权;(5)人事行政权;(6)行政保护权。

5.简述民族区域自治政府的设置原则。

(1)坚持以民族聚居原则为基础;(2)参酌现实条件和历史情况;(3)以维护国家统一，促进民族团结、民族平等和各民族共同发展为目标;(4)保障少数民族的自治权利。6.特别行政区长官行使的主要职权有哪些?

(1)领导特别行政区政府;(2)负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律;(3)签署立法会通过的法案，公布法律;签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案;(4)决定政府政策，发布行政命令;(5)提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员;(6)依照法定程序任免各级法院法官;(7)依照法定程序任免公职人员;(8)执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令;(9)代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务;(10)批准向立法会提出有关财政收人或支出动议;(11)根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据;(12)赦免或减轻刑事罪犯的刑罚;(l3)处理请愿、申诉事项。 论述题

1. 试述国务院的法律地位。(2013-2014)

中国宪法规定，“中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。”它明确界定了国务院在国家机关中的法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上，国务院处于从属和被监督的地位;在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位。(1)国务院是最高国家权力机关的执行机关。国务院与最高国家权力机关的关系是：①国务院由全国人大组织产生;②国务院接受全国人大及其常委会的监督;③国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。(2)国务院是最高国家行政机关。国务院由最高国家权力机关产生，行使最高国家行政权力，在国家行政系统中处于最高地位。它表现为：①国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作;②国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。③国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。④国务院制定的行政法规，发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。

总之，国务院负责统一领导全国经济、政治、社会、文化等各领域的行政事务管理工作，负责统一领导国务院各部、委、局、行、署、办等组成机关、直属机关和办事机关，负责统一领导地方各级国家行政机关。它保证了国家行政权力的统一和政令的畅通。

第六章 行政组织的社会心理与管理

名词解释

1.群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。

2.群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。 3.群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。

4.群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。 简答题

1.组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面?

(1)适应了现代管理理论的发展趋势;(2)适应现代管理实践的要求;(3)适应中国国情的需要。 2.简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。

(1)理性的人的前提是否具有普遍性;(2)期望概率比较难把握;(3)没有考虑负目标价值的影响。 3.管理者应如何重视挫折与管理的关系?

(1)注意挫折教育;(2)学会关心与宽容;(3)避免挫折;(4)心理宣泄与心理治疗。 4.简述群体功能的主要内容。

(1)完成组织所赋予的任务;(2)满足群体成员的需求;(3)把个体力量汇合成新的力量。 5.简述群体意识包括的主要内容。

(1)群体的归属意识;()群体的认同意识;(3)群体的促进意识。

6.简述群体凝聚力的主要作用。

(1)群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效;如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。

(2)群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安干现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。

(3)群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。 论述题

1.谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。

需要层次论的基本特征是将人类需要理解为一个复杂的、等级式的系统，故称为需要层次理论，马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要等五个自低向高的需要层次。

正确理解马斯洛的需要层次理论应特别注意两点：首先是需要的满足是人类行为最基本的原则;其次是需要层次间的动态关系。

在管理学界，对需要层次论的争论非常多，这些大都以批评为主，但需要层次理论在人类行为规律及其激励研究方面是有着重要贡献的。这主要表现在：(1)它揭示了需要在人类行为中的根本性作用和层次结构;(2)它探讨了各需要层次间的动态关系八3)简单实用。同时，需要层次论也对我们有启示：首先要善于运用有针对性的激励措施，需要层次论告诉我们，激励措施只有“投其所需”才有激励作用。其次是要善于运用多样化的，特别是非物质的激励措施。人的需要本来就是多层次的，满足需要的手段当然也就是多种多样的，高层次的需要尤其如此。 2.论述群体发展阶段的特征及其管理手段。

一般可以将群体发展依次分为形成、磨合、成长和成熟等不同阶段。不同阶段，群体的工作中心不同，管理方法也不同。

(1)形成阶段。群体建立之初，其基本的工作任务应在于确定方向、目标以及实现目标的方法，使群体成员之间相互熟悉、相互接纳。明确关系，消除陌生感，初步形成相互信任、相互依赖。因此群体形成阶段管理工作的重点主要是确定目标和实现目标的工作计划;明确群体内部的责权关系，分工设岗;创造群体成员相互熟悉和接近的机会;初步建立基本的规章制度和信息沟通网络。

(2)磨合阶段。随着工作的逐步展开，成员间的接触日益频繁，群体内部会出现大量成员间工作关系、人际关系方面的问题。因此群体磨合阶段管理工作的重点主要是进一步补充、细化和明确各种规章制度，严格规范各岗位的责权关系;鼓励合理化建议;完善沟通网络，鼓励和提倡将矛盾摆到桌面上来，反对回避矛盾，反对放任自流;适当调整机构和人员。

(3)成长阶段。经过磨合期后，群体内部的工作关系、人际关系逐步协调，合作意识得到强化，制度基本健全合理，内耗大幅度降低，群体进人成长壮大阶段。在成长阶段，管理工作的重点集中到了工作任务上，要注意充分发挥成员的潜力和群体的整体优势;特别重视效率和决策优化;进一步完善沟通网络，特别注意沟通网络中的反馈系统，加强沟通，特别是上下级的沟通;注意研究成员的需要结构，建立合理的激励机制。

(4)成熟阶段。经过成长阶段，群体的各项规章制度已经基本完善，每个成员已经找到了合乎自己能力和兴趣的位置，成员的相互配合日益熟练，群体已经进人成熟阶段。在成熟阶段，管理工作的重点主要是形成并稳定群体的工作方式与风格;注意成员高层次需要的满足和成员个人的成长;强化评估机制;寻求新的兴奋点。

第七章 行政组织中的领导

名词解释

1.领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。

2.行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。

3.领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。

4.权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。

5.非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格扭力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。 简答题

1.简述行政组织领导的特点。

(1)时代性;(2)权威性;(3)综合性;(4)执行性。 2.简述行政组织领导的基本职能。

(1)决策职能;(2)组织职能;(3)用人职能;(4)协调职能;(5)监督职能;(6)教育职能。 3.领导影响力的作用具体表现在哪些方面?

(1)领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件;(2)领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结;(3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

4.简述领导素养的主要内容。

(1)政治素养;(2)道德素养;(3)能力素养;(4)知识素养;(5)心理素养。 5.简述领导艺术的特点。

(1)随机性;(2)创造性;(3)多样性;(4)科学性。 6.领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些?

(1)扬长避短原则;(2)量才任职，职能相称原则;(3)诚信不疑原则;(4)明责授权原则;(5)用养并重原则。 论述题

1.结合实际论述如何提高领导者的素养。

(1)教育;(2)实践锻炼;(3)修持。 2.论述领导艺术的主要内容。

(1)“弹钢琴”艺术;(2)善于用人艺术;(3)运用时间艺术。 3.论述21世纪做好领导的准则。

(1)胸有全球化战略 (2)在工作中善于保持平衡;(3)建立学习型组织;(4)以人为本，善待下属。

第八章 行政组织中的决策

名词解释

1.行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。

2.行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。

3.组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。

4.行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。 简答题

1.简述行政决策的特征

(1)行政组织决策主体的特殊性;(2)行政组织决策内容的特殊性;(3)行政组织决策依据的特殊性;(4)行政组织决策作用方式的特殊性;(5)行政组织决策后果的特殊性。 2.简述常见的行政组织决策的主要类型

(1)根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策;(2)根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策;(3)根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策;(4)根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 3.拟定方案时应注意什么问题?

(1)方案本身要有可行性;(2)方案要有多样性;(3)方案要有完备性;(4)方案要有突破性;(5)方案要尽可能定量化。 4.决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些?(2013-2014)

(1)方案的选择要以目标为准绳;(2)方案的选择要坚持整体利益的原则;(3)方案的选择要符合客观实际情况;(4)方案的选择要坚持民主集中制的原则。

5.组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位?

(1)古力衰;(2)巴纳德八3)斯坦恩;(4)西蒙。 论述题

1.试分析如何实现组织决策的科学化?

决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。

要实现决策科学化：(l)建立健全组织决策系统;(2)遵循科学决策的原则;(3)提高决策者和参与者的素质。 2.试分析如何实现组织决策的民主化?

决策民主化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策的过程，在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求，并在决策系统及其运行中，形成民主的体制、程序及气氛。决策民主化是决策目标民主化和决策过程民主化的统一。

要实现决策民主化：(1)把民主机制引人决策系统，营造良好的决策氛围;(2)重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用;(3)提高政治生活透明度，实现决策目标的民主化。3.决策法制化是指通过宪法和法律来规定和约束决策主体的行为、决策体制和决策过程，特别是通过法律来保障广大人民群众参与组织决策的民主权利，并使组织领导者的决策权力受到法律和人民群众的有效监督。决策法制化是我国实现“依法治国”战略方针的一个重要方面，也是实现决策科学化和民主化的重要保证。 3. 试分析如何实现组织决策的法制化?

要实现决策法制化：O)理顺决策主体关系，完善决策规则;(2)决策程序法制化;(3)充分发挥决策监控子系统的作用。

第九章 行政组织中的冲突管理

名词解释

1.冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。 2.工作冲突 当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突。

3.直线/职能冲突主要发生在任务单位与职能部门间的冲突，焦点常在资源分配上或职能部门干预任务系统的决策方面。

4.仲裁解决法是指当冲突发生以后，”通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。 简答题

1.简述冲突定义的要点。

(1)冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间;(2)冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突;(3)冲突是一种动态的相互作用过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突。

2.简述冲突的积极功能。

(1)积极冲突对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到自己的弱点所在，发愤图强;(2)对人际关系的影响是，“不打不成交”，使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力;(3)对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造力;(4)对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展;(5)对组织效率的影响是，反映出认识的不正确、方案的不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密;(6)对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现，它迫使人通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使各方面在可能的条件下均得到满足，维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。 3.简述冲突的消极功能。

(1)对组织成员的心理影响是，带来损害，引起紧张、焦虑，使人消沉痛苦;(2)对人际关系的影响是，导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力;(3)对工作动机的影响是，使成员情绪消极，心不在焉，不愿服从与之冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合，破坏团结愉快的心理气氛，减弱工作动机;(4)对工作协调的影响是，导致人与人之间、团体与团体之间的互不配合，互相封锁，互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率;(5)对组织效率的影响是，互相扯皮，互相攻击，转移对工作的注意力，政出多门，降低决策和工作效率，相互间争夺人、财、物，造成积压、浪费;(6)对组织生存发展的影响是，冲突达到一定程度后，双方互不关心对方的整体利益，有可能使组织在内乱中濒临解体。 4.简述冲突处理的模式。

(1)回避型;

(二)争斗型;(3)克制型;(4)妥协型;(5)协作型。 5.基本的冲突处理策略主要有哪几种?

(1)回避策略;(2)缓解策略;(3)正视策略。 论述题

1.试分析引起群体产生冲突的因素。

(1)目标因素;(2)资源因素;(3)责权因素;(4)信息沟通因素;(5)结构因素。

2.结合实际阐述如何减少冲突。

(1)谈判;(2)设置超级目标;(3)第三方介人;(4)结构调整。

3.结合实际阐述如何引起冲突。

(1)造成一定阶段、一定范围的目标差异;(2)选派开明的领导者;(3)开辟多种信息渠道;(4)结构调整。

第十章行政组织的沟通

名词解释

1.组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。 2.正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传 递和交流。

3.非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

4.单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。

5.双向沟通是指信息的发讯者以协商、会谈、讨论的方式对受讯者发出信息之后，及时听取反馈意见，发送和反馈可进行多次，直到双方共同了解为止。 简答题

1.简述组织沟通的基本构成要素。

(1)发讯者;(2)编码;(3)信息;(4)渠道或媒介;(5)受讯者;(6)译码;(7)受讯者的反应;(8)反馈。 2.简述组织沟通的特性。

(1)沟通的动态性;(2)沟通的互动性;(3)沟通的不可逆性;(4)沟通的环境制约性。 3.简述非正式沟通及其优缺点。

非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，非正式沟通具有迅速、灵活、程序简便的特点，并且往往能够提供大量的、通过正式渠道难以获得的信息;非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想、态度、动机。其缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力。 4.比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：(1)单向沟通比双向沟通速度快、迅速;双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。(2)单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。(3)单向沟通比较严肃、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果;双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。 5.简述组织沟通的基本原则。

(1)明确性原则;(2)准确性原则;(3)需要原则;(4)计划原则;(5)反馈原则;(6)在战略上使用非正式沟通原则。 论述题

1.试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用。

(1)组织沟通是实现科学决策和有效计划的前提条件;(2)组织沟通是实施有效组织协调的依据和手段;(3)组织沟通是建立和改善人际关系的必要途径;(4)组织沟通是改变组织成员心理和行为的重要途径;(5)组织沟通有助于克服官僚主义，提高组织效率。

2.试论组织沟通的障碍及其克服。

(1)组织沟通的主观心理性障碍：①从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟通的障碍;②从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大，就会产生沟通障碍;③记忆能力不佳所造成的障碍;④需要和态度不同造成的障碍;⑤知觉选择性。

(2)组织沟通的客观性障碍：①空间距离(地域因素)所引起的障碍;②组织机构引起的障碍;③信息过量引起的障碍。

(3)由信息传递的媒介形式引起的障碍：①语言障碍;②选择沟通方式不当引起的障碍。 3.论有效组织沟通的方法与策略。

(1)提高组织信息沟通的心理水平;(2)正确运用语言文字;(3)学会有效聆听的方法;(4)学会有效沟通的方法。

第十一章 行政组织学习

名词解释

1，知识是一种流动性质的综合体，其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化的资讯;此外，也包含专家独特的见解，为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。

2.学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。

3.组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

4.行政组织学习以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力而进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。

5.单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内，而组织规范与目标本身则保持不变。

6.双环学习是重新评价组织的本质、价值和基本假设。双环学习也被称为“变革型学习”。

7.三环学习是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。 简答题

1.如何理解组织学习的定义?

组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含义：(1)组织学习的内容包括三个方面的改变：组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变;(2)组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展;(3)组织学习体现了系统与持续的精神理念。

2.如何理解组织学习和学习型组织的区别?

组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念、从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究。在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放在“Whin”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。而组织学习的焦点则是放在“MW”，即组织建立并且利用知识的技能与过程。这样，组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和 精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员对知识和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竟争能力的过程。因此，

组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。 3.简述行政组织学习的特点。

(1)行政组织学习是一种集体学习;(2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程;(3)行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程;(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善;(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

4.简述行政组织学习的功能。

(1)提升行政组织成员素质;

(二)促进学习型政府建设八3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换;(4)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”;(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

5.简述行政组织学习的途径。

(1)组织培训;(2)试验;(3)系统解决问题与经验学习;(4)外部咨询。 论述题

论述行政组织学习的障碍及其改进方式。

行政组织学习的主要障碍：(回)组织结构缺陷;(2)盲目;(3)舍本逐末;(4)辅助设施不足;(5)缺乏合作;(6)传播失效;(7)反馈失误;(8)组织记忆丧失。

行政组织学习的改进：门)创新理念，推进行政组织学习，积极构造学习型政府的共同愿景;(2)突破官僚制，创新行政组织结构;(3)促进行政组织学习，建立有利于学习的机制;(4)建立完善的技术系统和有效的信息系统;(5)促进行政组织成员的自主管理;(6)建立学习型的组织文化;()领导者的新角色;(8)强调知识管理。

第十二章 行政组织文化与管理

名词解释

1.组织文化是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。

2.行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。

3.示范法即通过总结宣传先进模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法，使行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。

4.激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。与此同时，在生活方面关心他们，想方设法解决他们生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧。 简答题

1.行政组织文化的特点和功能有哪些?

行政组织文化的特点：(1)民族性;(2)无形性和潜在性;(3)稳定性和变革性;(4)软约束性和强制性的统一;(5)观念性和实践性的统一。

行政组织文化的功能：门)目标导向功能;(2)凝聚功能人3)激励功能;(4)控制功能;(5)阻抑功能。

2.简析我国当代行政组织文化的走向。

(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变;(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变;(3) 由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变;(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变;(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

3.简析我国当代行政组织文化的基本内涵。

(1)以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化;(2)以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化八3)以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化;(4)以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。 4.构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径?

构建行政组织文化应该遵循的原则有：(1)目标原则;(2)价值原则八3)创新原则几4)参与原则;(5)以人为中心原则。

构建行政组织文化的途径：(1)加强行政组织人员道德建设，强化责任意识;(2)培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用;(3)完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围;(4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围;(5)创造文明的办公环境。 论述题

为了提高行政效率、改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会?

(1)以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化;(2)以“廉价政府”’为代表的效率型行政组织文化人3)以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化;(4)以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。

第十三章 行政组织的统效管理

名词解释

1.绩效管理

行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。 2.标竿管理

标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

3.绩效评估

行政组织绩效评估就是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活动。 简答题

1.绩效管理有哪些主要活动?

(1)计划绩效;(2)监控绩效;(3)评价绩效;(4)反馈绩效。 2.绩效评估的一般性指标有哪些?

(1)经济;(2)效率;(3)效果;(4)公平。 3.行政组织绩效评估的障碍有哪些?

(1)行政组织目标性质的阻碍;(2)行政文化的阻碍;(3)行政制度供给不足。 论述题

1.试述行政组织绩效评估的意义。

(1)绩效评估对绩效管理具有基础性作用;(2)绩效评估是行政组织内部管理的重要机制。 2.结合实际，试述我国行政组织绩效如何改进。

(1)加强绩效管理立法工作;(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向;(3)建立健全合理有效的绩效评估体制;(4)引人公民参与机制;(5)积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。

第十四章 组织变革与发展

名词解释

l.组织变革

组织变革是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。

2.组织发展 组织发展是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革;从而增进组织的有效性和活力，实现组织效能的一种过程。

3.工作再设计 工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。

4.斯坎隆制

斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授)，1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。

5.过程咨询

过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。

6.团队建设

团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析和处理群体内存在的问题，协调和改进群体内部的关系，发挥群体效率，提高组织效率。

7.敏感性训练

敏感性训练，又称敏感度训、练或“T组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。

8.调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。 简答题

1.简述组织变革的基本特征。

(1)组织变革是有意识的变革;(2)组织变革是一个持续循环与发展的过程;(3)组织变革是一个有计划的变革过程;(4)组织变革是一个克服阻力的过程。 2.简析组织的内部变革的征兆。

(1)决策的形成过于缓慢，以致无法把握良好的机会，或者时常造成错误的决策;(2)沟通不良;(3)组织的机能不能得到正常发挥，效率低下;(4)缺乏创新精神，开发不出新产品，无法开拓新市场，组织发展处于停滞状态。 3.简述李皮特的“有计划的变革模式”。

李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式。此模式将组织变革的过程划分为七个阶段：(1)变革需要的产生;(2)关系的确立;(3)问题诊断;(4)目标和计划的建立;(5)行动;(6)变革的普及与稳进;(7)终结关系。 4.简述格雷纳组织变革模式。

哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力

方式方面。他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。 5.简述组织发展的特点。

(1)组织发展是一个连续不断的过程;(2)组织发展注重行为科学理论的应用;(3)组织发展是通过有计划的再教育手段来实现组织变革的策略;(4)组织发展是一个动态的系统;(5)组织发展的目标性与计划性;(6)组织发展必须以事实为根据。

6.简述组织诊断的步骤与方法。

组织诊断的步骤：O)组织结构层面;(2)组织程序层面;(3)信息与控制层面;(4)组织行为层面。 组织诊断的方法有：(1)组织问卷;(2)职位说明;(3)组织图;(4)组织手册;(5)调查研究法。

7.何谓斯坎隆制度?斯坎隆制度的基本内容和主张是什么?

斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授)，1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。

斯坎隆制的核心内容是职工参与、集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面：(1)分析问题;(2)重新研究管理思想;(3)计算奖金比例;(4)教育与邀请;(5)建立委员会。 8.简述敏感性训练的目的。

(1)使受训者能更了解到本身的行为，以及这些行为对别人的影响;(2)使受训者更能了解和感受到别人行为的含义;(3)使受训者更了解，更能知觉到群体内与群体之间的种种程序。这些过程或程序常常对群体的运作产生正或负的效果;(4)培养受训者对群体内及群体之间种种问题的诊断能力;(5)提高受训者学习转移的能力，使他们能够将所学的行为技巧移转到真实的工作情境上去;(6)使受训者更有能力来分析本身的人际行为，并可以借这种能力来改善本身与同事们之间的人际关系，使之达到更令人满意的水平。 论述题

1.试论有效组织变革的程序和步骤。

(1)组织诊断;(2)变革方案的制订;(3)组织变革的实施;(4)组织变革的评估。

2.试论组织变革的途径和策略。

(1)以组织结构为中心的组织变革;(2)以技术为中心的组织变革;(3)以组织成员为中心的组织变革;(4)通过调节和控制外部环境实现组织变革;(5)以系统为中心的组织变革。

3. 试论组织变革的阻力及其消除。

组织变革的阻力：(1)心理上的抵制;(2)因经济原因引起的抵制;(3)组织本身的阻力;(4)社会的原因。

组织变革阻力的消除：(1)采取参与变革的策略;(2) 则强对变革的认同;(3)利用群体的动力;(4)力场分析。

第十五章 行政组织管理的未来

一、简答题

1.与传统的经济相比，知识经济具有哪些明显的特点?

(1)知识是组织根本的生产要素;(1)符号商品增加;(3)生产的去密集化与协作;(4)虚拟工作场所;(5)个性化的产品和服务;(6)即时性与变革的加速;()知识工作者的兴起。 2.简述民主的基本价值。

(1)民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治;(2)民主保证公民享有许多基本的权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的;(3)民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由;(4)民主有助于人们维护自身的根本利益;(5)只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活;(6)只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会;(7)民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会;(8)只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等;(9)现代代议制民主国家彼此没有战争;(I0)民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。

3.简述新型组织结构的特点。

(1)对环境保持更大的开放性，能够接受环境的影响和对付不稳定性;

(二)权力结构更加分散化，而非集中化和等级化;(3)权力的来源更依赖于知识，而不仅仅是专门的职位;(4)更加重视横向之间的联系;(5)更加强调信息和知识的共享，而非控制;(6)更加强调知识决策的自主性，政策制定是分权的而且分散于整个组织;(7)虽然重视规则，但更加重视创新与变化，关注规则的适应性;(8)对个人需要和渴望的关注;(9)对内在的激励因素的重视，如信息、参与、承诺的重视等;(10)强调持续的变革和创新。

二、论述题

1.试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。

(1)知识经济;(2)信息技术的发展与网络社会;(3)民主的发展;(4)全球化的发展。

2.试论行政组织管理未来的发展趋势。(2013-2014)

(1)行政组织的环境将更为动荡和复杂;(2)知识管理的兴起与发展;(3)战略性管理的重要;(4)利用信息科技，创新服务型态与治理型态;(5)更为弹性、有机式的组织结构。

第三篇：期末考试复习题及参考答案（宋代文学）

第五编 宋代文学

一、填空题：

1、 宋初诗歌的“三体”是指▁▁▁▁▁体、▁▁▁▁▁体、▁▁▁▁▁体。 ( 白(白居易)体

晚唐体

昆体)

2、▁▁▁▁和▁▁▁▁▁父子齐名，合称“二晏”。欧阳修在诗风革新方面提出▁▁▁▁▁的理论。“三苏”是指▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁。

(晏殊

晏几道

文以明道

苏轼

苏洵

苏辙)

3、“唐宋八大家”是指▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁。主张“词别是一家”的词人是▁▁▁▁▁。

(韩愈 柳宗元 欧阳修 苏轼

苏洵

苏辙

王安石

曾巩)

4、“中兴四大家”是指▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁。

(陆游

杨万里

尤袤

范成大)

5、被称为“小李白”的诗人是▁▁▁▁▁。 (陆游)

6、“人生自古谁无死，留取丹心照汗青。”出自▁▁▁▁▁的诗。

(文天祥)

二、名词解释：

1、“西昆体”：北宋初期以李商隐为师法对象的一批诗人构成“西昆体”，他们大多数是高级官僚，把文学作为显示才学与身份的工具。酬唱应和，用情深婉，用语绮丽，引经据典成了“西昆体”的主要特色。

2、“三苏” ：宋代苏轼和他的父亲苏洵、弟弟苏辙，都是著名的散文家，合称“三苏”。他们的散文各有成就，尤以苏轼各体俱佳，苏洵、苏辙均以政论文见长

3、“中兴四大家”：南宋孝宗“小元祐”时期，以尤袤，陆游，杨万里，范成大为代表的诗人们，一方面摆脱江西诗派的形式主义束缚，一方面继承南渡诗人的爱国主义传统，将爱国主义文学继续推向高潮，被称为“中兴四大家”。

4、“诚斋体” “中兴四大家”中的杨万里在学习江西诗派的基础上，接受现实生活的教育，创成了意境新颖、形象鲜明而语言清新活泼、雅俗共赏的“诚斋体”

5、苏辛：北宋词人苏轼，南宋词人辛弃疾的并称。他们同为豪放词派的作家，且作品的境界、风格也多有相似之处，故文学史上有“苏辛”之称。

6、豪放派：苏轼等词人以诗为词，直抒胸臆，情感充沛，指出向上一路，并最终突破了词为“艳科”的传统格局，提高了词的文学地位，开创了词史的一个新的发展方向，即豪放派。

7、婉约派宋词中与豪放派相对的抒情柔美，感情缠绵，讲究艺术技巧的词作品所构成的流派，叫做婉约派。婉约派一般被认为是词作品创作的正宗。

三、问答题：

1、晏殊词有何独特风格?

1 在古代作家中，象晏殊这样一生顺遂者很少见，当我们对生活不满意时，我们为生活苦恼，当我们的生活已经相当完美而夫复何求时，我们还苦恼什么?晏殊的这一首《浣溪沙》告诉我们：为生命苦恼。

2、简述晏殊《浣溪沙》词的内涵。

生活，是何其富贵而闲雅。他的生存，似乎只是为了享受生活的盛宴，而且就这样日复一日，年复一年。可“去年天气旧亭台”，生活老这样也会厌倦是不是?况且，哪怕今年和去年相比，什么都不曾改变，什么都不曾损失，我们有没有在年终结算时，除了计其所得，是否也记住把自己的生命减去一年?然后叹息一声：夕阳西下几时回?

这真是“对酒当歌，人生几何。”所以，下阙接以“无可奈何花落去，似曾相记燕归来”，就极贴切，生命之花在凋落，我们只能袖手旁观，无可奈何，燕子归来，似曾相识，生活好象在循环，生命则是线性流逝，青春的小鸟一去不还。

3、简述欧阳修诗文革新的理论。

欧阳修开展诗文革新运动，是经过一番艰苦努力的。早在“西昆派”形成之际，就有人表示反对，随着社会政治斗争的发展和“西昆派”本身弊病的彻底暴露，进步文学反对“西昆派”的斗争，渐渐形成一个运动，这就是北宋诗文革新运动。欧阳修是北宋诗文革新运动的领袖。欧阳修诗文革新的理论是主张文道并重。认为文具有独立的性质，对骄体文的艺术成就不轻易否定，博采众长。故为北宋的诗文革新建立了正确的指导思想，而且亲自实践。

4、试述欧阳修散文、诗歌的成就。

(1)欧阳修的散文内容充实，形式多样。无论是议论，还是叙事，都是言之有物，有感而发。议论文有些直接关系到当时的政治斗争。记叙文很好地实践了自己的文学主张。

(2)在诗歌创作方面，进行了诗风的革新。提出了”诗穷而后工”的理论，主张诗歌不应像西昆体那样作无病呻吟，而应该有丰富充实的生活内容。

5、《醉翁亭记》表现了欧阳修什么心态?有何文学特点?

四十岁，便自号“翁”，而且还是一个糊涂颟顸的“醉翁”，连他自己到了老年真正到来时，回首往事，都觉得当初太游戏人生了。《赠沈遵》：“我时四十犹强力，自号醉翁聊戏客。”不是“戏客”，是在戏自己。《赠沈遵博士》：“我苦被谪居滁山，名虽为翁实少年”。少年而自称为“翁”，很有一种即此卸下重担，只图快活轻松的不负责任心态。

有了这种心态，当然就写下了轻松而带明显游戏色彩的《醉翁亭记》。了解了欧阳修的这种心态，我们也就能读懂读透他这篇被人称颂备至的名文。

文学特点是：一是意境优美，山水相应之美，朝暮变化之美，四季变幻之美，动静对比之美;二是结构精巧，金线串联，曲径通幽，呼应有方;三是语言出色，高度概括、含义丰富，凝练精粹、晶莹润畅，抑扬抗坠、铿锵悦耳。

6、简述苏轼词的非凡成就。

把握苏轼在词创作上的非凡成就。对词体进行了全面的改革。以诗为词，直抒胸臆，情感充沛，指出向上一路，并最终突破了词为“艳科”的传统格局，提高了词的文学地位，开创了词史的一个新的发展方向。给人强烈的印象是擅长以豪情人词。

7、试析《水调歌头》(明月几时有)

词上阙从自然现象写到人生感触再写到内心矛盾。当时他已身心疲惫，政治上不得志，与弟弟子由(苏辙)也已七年没能相见，人生辛苦，已尝之颇深，下阙又从“问月”始，写出人间的缺憾。可贵的是苏轼不是对着缺憾绝望，而是把缺憾看作是人生合理性的一个内容，从而加以理解与接受，到此苏轼的内心世界与外在世界通过妥协和宽容达到了最大程度的统一，我们可以在缺憾中最大程度地寻求生活的幸福。但愿人长久，千里共婵娟，这两句包含着退让、妥协、宽容、认命、达观、乐观的词句，遂成千古名句。

2

8、简析“但愿人长久，千里共婵娟”两句的内涵。

但愿人长久，千里共婵娟，这两句包含着退让、妥协、宽容、认命、达观、乐观的词句，遂成千古名句。

9、《念怒娇·赤壁怀古》中的对比手法有何特点?

首先，就人物言，有古今人物对比，古代的周瑜少年得志，功业盖世，而今日的自己老来荒唐，一事无成;其次，就赤壁言，当初(赤壁大战时)的赤壁是英雄云集，天下注目，而今的赤壁则是唯我独在，被人遗忘;再次，身游与神游的对比：对今赤壁是身游，一切寓之于目，乱石穿空，惊涛拍岸，浪花千叠，大江滔滔。是以景物胜，但景中自然含有六朝旧事随流水，唯有青山如壁的感慨，而对古赤壁当然是“神游”，作者一边以目观今赤壁之风光，一边遥想当年英雄，那些已被时光淘尽的英雄人物，尽在怀想中复活。通过这些对比比出了人生感慨，比出了今不如昔，比出了自己的渺小与失败，比出了心理上的严重失衡。

10、李清照前期和后期词有什么不同?

前期词多写闺情相思，描绘自然风光，风格清新隽雅。南渡后，主要抒写身世之感、故土之思和家国之痛，词境低沉宛转，凄苦深沉。论词有“别是一家”之说，在词论史上较有影响。

11、试析《声声慢》词的内涵以及艺术特色。

上片写到了大雁，下片写到了黄花，这两个意象是理解此词内涵的关键词。抬头看大雁，大雁从故国故土飞来，故因旧时相识而伤心，低头看落花，落花正似自己日渐衰老的容颜，因憔悴损伤无人爱怜而痛苦。自身的不幸和国家的残破融为一体，颇象安史之乱以后的杜甫诗歌。

还要注意的是开头的一连十四个叠字，寻寻觅觅写外部动作，冷冷清清既是此在的环境，也可以理解为寻寻觅觅的结果，本意可能要寻一点乐子，却发现——实际上再证实了——周边环境如此冷冷清清，她不免“凄凄惨惨戚戚”这三组六个叠字，由轻转重，由浅入深，到“戚戚”时，我们似乎已经听到了她那难以抑制的哭泣声。

12、简述陆游诗歌创作的成就。

陆游诗内容表现得最为充分、最为深切和强烈的，是诗人那执着的爱国爱民之心。艺术上，避免了一般爱国主义诗歌常见的粗豪有余而精致不足的缺点。将形式与内容完美的结合。古近体诗，也被用来抒发爱国之情。甚至被多数文人用来抒发委婉情思的词，也被其用来表达报国胸怀。

13、试析《关山月》的主题及艺术性。

第一层四句一韵，写统治集团在当权的主和派主持下，无意恢复，一味苟安，文恬武嬉，奢侈糜烂的无耻生活。第二层亦四句一韵，写守边的战士空有壮志，却从三十到白发，从壮年到苍老，白白守边，无杀敌立功的机会。第三层最后四句再换一韵，写中原沦陷区的人民盼望恢复而年年失望却都又夜夜垂泪痴盼的痛苦。 这三层场景与画面在“今宵”的时间座标上，被“蒙太奇”般的叠映剪辑在一起，有力地突出了主题。既紧密相联，表达一个主题，又可把它们看成是三首独立的绝句，又各有主题。这种结构是很独特的。特别是第二层四句，意境空阔杳远，苍凉深沉，沉郁悲壮，很象唐代边塞诗中的一些七言绝句。另外，这三层诗意还自然地形成了对比的关系，在对比中显出强烈的艺术效果。

14、简述辛弃疾词的思想内容及在宋词中的影响。

辛弃疾词的思想内容和辛词在宋词中的影晌。辛词主要是申述其一腔爱国之情。辛弃疾也是第一个大量以词的文学形式表达爱国之情的作家。强烈的政治热情、豪爽的英雄本色、充沛的创作才力、多样的艺术风格，开拓了词的境界和题材范围，继承并发扬了苏轼开创的豪放词风，并将之推向新的高度。生前，有一批词人团结在其周围，形成所谓“辛派词人”，声势十分浩大。

15、辛弃疾《摸鱼儿》的主题是什么?

一是“春且住!”面对春(南宋朝廷)既爱又怨，爱，是因为南宋朝廷毕竟是汉人政权，是恢复中原的希望，怨是怨其不争气。所以，一声“春且住”，是热切盼望这个朝廷能振作起来。

二是“君莫舞!”这个“君”乃指政敌，指那些争权夺利不恤国事的主和派，作者对他们是毫不假以颜色，怒

3 不可遏。

三是“休去倚危楼”，这是对自己，自怜自艾，顾影自怜。

16、试析《摸鱼儿》艺术成就(可简略一些)。

上片残春，不过象征南宋残局，那么下片说历史故事，正是借古讽今。在前片中，作者心绪不宁，是哀惋，是叹惜，更是一种迷惘与无可奈何。万紫千红的春，离我匆匆而去，一时万树枝头，落花飞红。这凋零衰败的景色本就够惨淡的了，它怎么能再经得起风风雨雨的几次摧残呢?花是春天的象征，我生怕花落春去，而希望花儿迟开晚放，但这只不过是我的一厢情愿，一种幻想而已。然而尽管如此，我仍心有不甘，向春反问：“你且留步!听说海角天涯并无你的归处，你能去哪里呢!”春默默无语、依旧悄然离去。如果说，在人间还有什么春的痕迹，那只有画檐蛛网上沾着些的柳絮，给我们一丝慰藉。

后一片中，作者愤懑不平，是控诉，更是一种诅咒。据史书载，长公主在汉武帝继位上起了很大作用，因此汉武帝立其女阿娇为皇后，是为陈皇后。但陈皇后却骄贵宫中，终于因妒武帝宠妃卫子夫，事发被废，贬居长门宫。司马相如《长门赋序》里说，长门宫内的陈皇后整日愁闷悲思，听说司马相如文章天下最工，便送去百斤黄金，求一篇解愁辞赋，即这首《长门赋》。后来汉武帝看到此赋，遂有所感悟，又宠幸了陈皇后。这个《序》多少有点夸张其事，目的不外乎吹嘘相如才笔。因为在历史上，陈皇后自废后，没有再度被汉武帝亲幸的事。正象《长门赋序》的作者敢于不拘泥故事真伪一样，辛弃疾此处也来了个大胆生发，将前二事按自己的想象融合，加以改造。他说，被冷落的陈皇后，本已有了与汉武帝重聚的希望，但是由于遭到武帝身边争宠人的妒恨，致使佳期无望。这个时候，纵使陈皇后千金买得相如的生花妙笔，也难将自己的脉脉真情传递过去。不过，在此也要对那些离间妒者一个严正警告：不要太得意忘形了，你们的下场不会比杨玉环、赵飞燕好到哪里!要知道，虽然她们在历史上都是宠极一时的人物，但结局却是一样的。一个缢死马嵬坡下，一个废为庶人后自杀。

词的结句最沉痛无比，作者仿佛陷入绝望的哀思。他有抗金的决心，有杀敌的本领，却没有报国的机会。空耗着自己的生命，虚度着自己的年华，百无聊赖、闲愁最苦。他无法解脱交织在心中的这种压抑、也最怕在烟柳夕阳中登楼远眺。因为那落日残阳的光景，太象南宋目前江河日下的危弱形势，叫人看了心肠断裂。

第四篇：oracl期末复习要点及答案

1、数据库逻辑结构：包括方案对象、数据块(数据库存储空间的最小数据存储单位，标准的数据块大小由初始参数DB_BLOCK_SIZE指定)、区间、段和表空间(大文件表空间(Bigfile)、系统表空间(SYSTEM)、辅助表空间(SYSAUX)、撤消表空间(Undo)、临时表空间(Temporary)、在线和离线表空间)等。数据库由若干个表空间组成，表空间由表组成，表由段组成，段由区间组成，区间则由数据块组成。

2、数据库的物理结构：数据文件、日志文件和控制文件。

3、系统全局区(SGA)：是一组共享内存结构，其中包含一个oracle数据库例程数据及控制信息。若多个用户同时连接到一个例程，则此例程的SGA数据由这些用户共享。因此，SGA又称为共享全局区。SGA包含：数据库缓冲区(SGA用来保存从数据文件中读取的数据块)、重做日志缓冲区(SGA中的循环缓冲区，用于记录数据库发生改变的信息)、SQL共享池(用于保存用户程序)、Java池(为Java命令提供语法分析)、大池(数据库管理员配置的可选内存区域，用于分配大量的内存)、数据词典缓冲区(保存数据库对象的信息，包括用户帐号信息、数据文件名、段名、表说明和权限等)。

程序全局区(PGA)：是包含oracle进程数据和控制信息的内存区域，它是oracle进程的私有内存区域，不能共享，只有oracle进程才能对其进行访问。PGA分为堆栈区和数据区两部分。

1、默认创建的oracle数据库实例的默认值：orcl;环境变量：oracle_sid。

2、Oracle 10g监听器服务：oracleoradb10g_home1tnslistener

1、通过命令行方式启动OracleDBConsoleorcl服务：emctl start dbconsole

2、EM端口号：1158;ISQL*Plus端口号：5560。

3、EM的四个页面：主目录、性能、管理、维护。

4、支持客户端应用程序到oracle数据库服务器网络回话的组件是：oracle net。

5、用于显示数据库基本信息的oracle系统视图是：V$database

第四章：数据库管理、配置和维护

1、Oracle数据库实例的状态：打开(OPEN)：启动例程，装载并打开数据库;关闭(CLOSE)：将Oracle实例从允许用户访问数据库的状态转变为休止状态。已装载(MOUNT)：启动例程并装载数据库，但不打开数据库。已启动(NOMOUNT)：启动实例，但不装载数据库。

2、关闭数据库实例：正常关闭：SHUTDOWN NORMAL;立即关闭：SHUTDOWN IMMEDIATE;事务处理关闭：SHUTDOWN TRANSACTIONAL;中止关闭 ：SHUTDOWN ABORT;

3、启动数据库实例：启动数据库实例，装载并打开数据库：STARTUP;启动数据库实例，不装载数据库：STARTUP NOMOUNT;启动数据库实例，装载数据库，但不打开数据库：STARTUP MOUNT;启动后限制对数据库实例的访问：STARTUP RESTRICT;强制实例启动：STARTUP FORCE。

4、改变数据库的状态：装载数据库实例：ALTER DATABASE MOUNT;打开已关闭的数据库：ALTER DATABASE OPEN;以只读方式打开数据库：ALTER DATABASE OPEN READ ONLY。

5、常用的初始化参数 ：(1)全局数据库名称：初始化参数DB_NAME定义了本地数据库名称，参数DB_DOMAIN定义了网络结构的域信息。(2)定义闪回恢复区 ：DB_RECOVERY_FILE_DEST：定义闪回恢复区的位置;DB_RECOVERY_FILE_DEST_SIZE：指定闪回恢复区的最大字节数。(3)指定控制文件名：CONTROL_FILES。(4)指定数据块大小：DB_BLOCK_SIZE。(5)初始化参数SGA_MAX_SIZE可以指定SGA的最大内存数量;初始化参数SGA_TARGET用于指定SGA的实际大小。(6)初始化参数PROCESSES决定了操作系统中可以连接到Oracle数据库的最大进程

数量。(7)UNDO_MANAGEMENT初始化参数可以设置是否启动自动还原管理模式，默认情况下，UNDO_MANAGEMENT的值为MANUAL。(8)初始化参数COMPATIBLE可以设置Oracle数据库版本的兼容性。

6、SHOW PARAMETERS语句可以显示初始化参数信息。

7、保存初始化参数的服务器参数文件的缩写是SPfile。

8、设置初始化参数的命令是：alter system。

9、Oracle数据库用户可以分为如下6种类型：数据库管理员、安全官员、网络管理员、应用程序开发员、应用程序管理员、数据库用户。 第5章 ：数据库存储管理

1、控制文件中保存的所有表空间的名称和数量的视图：V$TABLESPACE。

2、EXTENT MANAGEMENT LOCAL子句，创建一个本地管理表空间。(datafile子句用于指定表空间的数据文件;size子句用于指定数据文件的大小;autoallocate子句指定表空间由系统管理，最小区间为64KB;uniform子句指定最小区间的大小)

3、BIGFILE关键词创建大文件表空间。(大文件表空间只包含一个数据文件;小文件表空间包含多个数据文件)

4、EMPORARY关键词创建临时表空间。

5、设置和修改表空间属性：重命名表空间：rename to;在本地管理空间中增加数据文件：add datafile;修改大。

第三章：Oracle数据库管理工具

文件表空间数据文件大小：resize;在临时表空间中添加临时文件：add tempfile;ALTER TABLESPACE…OFFLINE/online语句设置表空间为脱机/联机状态;ALTER TABLESPACE…READ ONLY语句设置只读表空间;ALTER TABLESPACE…READ WRITE语句可以将只读表空间设置为可读写状态;初始化参数UNDO_TABLESPACE设置默认的撤销表空间;将undo_management设置为auto，可以激活自动撤销管理机制。

6、创建新的控制文件：(1)获取数据库的数据文件和重做日志文件列表(2)关闭数据库(3)备份所有的数据文件和重做日志文件(4)使用STARTUP NOMOUNT启动数据库实例(5)使用CREATE CONTROLFILE语句创建控制文件。如果需要重命名数据库，则使用RESETLOGS子句，否则使用NORESETLOGS子句(6)将新的控制文件备份到其他不在线的存储介质中，如U盘、移动硬盘或磁带等(7)根据实际情况修改CONTROL_FILE参数;如果修改了数据库名称，则还需要修改DB_NAME参数(8)如果需要的话，则恢复数据库(9)如果在第8步中进行了恢复数据库的操作，则需要执行ALTER DATABASE OPEN语句打开数据库。如果在创建控制文件时使用了RESETLOGS子句，则需要使用ALTER DATABASE OPEN RESETLOGS语句。

7、删除控制文件：(1)关闭数据库(2)编辑CONTROL_FILES参数的值，删除指定的控制文件信息(3)重新启动数据库。

8、重做日志：重做日志由两个以上的文件组成，用于保存数据库的所有变化信息。重做日志文件由重做记录组成，而每个重做记录由一组变化元素组成，变化元素中记录了数据库中每个单独的数据块的变化情况。数据库中最少包含两个重做日志，一个始终保持可写状态，用于记录数据库的变化;另外一个用于归档操作。

9、oracle记录重做日志过程：日志写入进程LGWR负责记录重做日志，如果重做日志文件已经被填充满了，则LGWR将变化数据写入下一个重做日志文件;如果最后一个有效的重做日志文件被填充满了，则LGWR将变化数据写入第一个重做日志文件。

10、ADD LOGFILE子句创建重做日志组;ADD LOGFILE MEMBER向已存在的重做日志组中添加成员;ALTER DATABASE CLEAR LOGFILE命令初始化此日志文件。

11、重命名重做日志成员 ：(1)使用SHUTDOWN

命令关闭数据库。(2)将重做日志文件复制到

新的位置。(3)使用STARTUP MOUNT命令装载数据库。(4)使用带RENAME FILE子句的ALTER DATABASE语句重命名数据库的重做日志文件。(5)使用ALTER DATABASE OPEN命令打开数据库。

12、 切换数据库归档模式步骤：Shutdown;

关闭数据库实例;备份数据库;编辑初始化参数文件;Startup mount;Alter database archivelog/noarchivelog;Alter database open。 第六章：数据库安全管理

1、GRANT命令为用户授予权限;REVOKE命令撤销用户的授权。

2、视图V$PWFILE_USERS查看密码文件的内容

3、修改用户：密码密码。【例】将用户USERMAN的密码修改为NewPassword：ALTER USER USERMAN IDENTIFIED BY NewPassword;(2)PASSWORD EXPIRE关键词设置密码过期。【例】设置用户USERMAN的密码立即过期，它在下一次登录时必须修改密码：ALTER USER USERMAN PASSWORD EXPIRE;(3)ACCOUNT LOCK关键词锁定用户。【例】锁定用户USERMAN，使其无法登录到数据库：ALTER USER USERMAN ACCOUNT LOCK;(4)ACCOUNT UNLOCK关键词解锁用户。【例】解除对用户USERMAN的锁定：ALTER USER USERMAN ACCOUNT UNLOCK。

4、角色和用户的关系：角色是对用户的一种分类管理方法，不同权限的用户可以分为不同的角色，角色是权限的集合。 第七章：数据库对象管理 第八章：备份和恢复

1、将数据库设置为归档日志模式：(1)以SYSDBA的身份登录，变更登录用户：connect sys/oracle as sysdba(2)关闭数据库：shutdown immediate(3)启动数据库，但不打开实例：startup mount(4)切换实例为归档日志模式：alter database archivelog。

2、创建RMAN用户并授权：create user rman;grant connect, recovery_catalog_owner, resource to rman 。

3、使用rman命令可以打开恢复管理器;使用register database命令对数据库进行注册;使用run命令可以定义一组要执行的语句;使用restore命令可以还原数据库。

4、配置闪回数据库代码：Shutdown immediate，Startup mount，Alter database flashback on，Alter database open。

5、db_recovery_file_dest表示闪回恢复区的位置;db_recovery_file_dest_size表示闪回恢复区的大小。

第九章：PL/SQL语言基础

1、字符型函数：ASCII函数返回字符表达式最左端字符的 ASCII 代码值。LENGTH函数返回给定字符串表达式的字符(而不是字节)个数，其中不包含尾随空格。UPPER(char)函数返回将指定的参数全部转换为大写的字符表达式。LOWER(char)函数返回将指定的参数全部转换为小写的字符表达式。

2、日期型函数：SYSDATE。返回当前日期和时间。TO_CHAR。转换日期为字符串。LAST_DAY。返回包含日期所有月份的最后一天的日期。这个函数可以被用来确定当前月中还剩下多少天。MONTHS_BETWEEN。返回两个日期之间月的数目。

第十章：游标、存储过程和触发器

1、游标控制语句：(1)声明游标语句CURSOR：DECLARE CURSOR <游标名>[ (<参数列表>) ]IS; (2)打开游标语句OPEN：OPEN <游标名> [ (<参数列表>) ];(3)游标取值语句FETCH。游标取值语句FETCH的基本语法结构如下：FETCH <游标名> INTO <变量列表>;(4)关闭游标语句CLOSE：CLOSE <游标名>。

2、游标属性：%ISOPEN属性：判断游标是否打开;%FOUND属性和%NOTFOUND属性：判断游标所在的行是否有效;%ROWCOUNT属性：返回到当前位置为止游标读取的记录行数。

3、程序包是由包的说明部分和包体组成。

第五篇：《教师职业道德》期末考试复习题及答案

一、简答题

1、现时期我国中小学教师职业道德的主要规范有哪些?

答：现时期我国中小学教师职业道德的主要规范有：依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教和为人师表。

2、在实践中如何做到依法执教?

答：依法执教是现代社会教师职业道德的新发展，反映了现代社会逐步走向法制化的必然趋势。作为现代教师，不仅要树立依法执教的意识，还要养成依法执教的自觉行为。具体地说，应注意以下两点：一正确认识和理解教育法律法规与教育规律的关系;二在实践中自觉坚持和维护教育法律法规。

3、简述教师职业道德的功能。

答：教师职业道德的功能：(1)对教师工作的动力功能(2)对教师职业行为的调节功能(3)对教育对象的教育功能(4)对教师工作的评价功能(5)对社会文明的示范功能(6)对教师自身修养的引导功能。

4、教师职业道德的基本特点有哪些?

答：教师职业道德的基本特点：(1)教师职业道德的教育专门性(2)教师职业道德体现教书育人要求的一致性(3)教师职业道德内容的全面性(4)教师职业道德功能的多样性。

5、实践中教师怎样做到严谨治学?

答：在实践中教师怎样做到严谨治学(1)好学不倦，努力精通业务(2)把握规律，科学施教(3)严以律己，精益求精(4)不断探索，勇于创新。

6、教师应如何发挥家长的教育作用?

答：发挥家长教育作用的基本策略有两大方面：一是帮助和指导学生家长提高教育修养，促进家庭教育科学化;二是引导家长了解、参与、监督学校教育活动，促进学校教育质量的提高。在实践中应做到(1)与家长保持密切的联系与沟通(2)采取多种形式调动学生家长对学校教育的参与(3)帮助学生家长形成正确的育人观念和思想。

7、团结协作的基本要求有哪些?

答：团结协作的基本要求有：(1)关心教师集体，维护集体荣誉。(2)克服文人相轻，相互学习配合。(3)尊重同志，相互学习，建立和谐的人际关系。

8、教师职业道德的基本原则有哪些?

答：教师职业道德的基本原则:教书育人原则、乐教勤业原则、人格示范原则。

9、教师职业道德修养须把握的基本原则有哪些?

答：第

一、坚持知和行的统一

第二、坚持动机和效果的统一

第三、坚持自律和他律的结合

第四、坚持个人和社会结合

第五、坚持继承和创新结合

10、从人生观、道德观上矫正为师不廉的现象应注意解决哪些基本问题?