近日小编精心整理了《积分管理论文范文(精选3篇)》仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：为鼓励居民客户采用电子支付方式缴纳电费，提高居民客户采用电子支付方式缴纳电费的热情，降低供电企业电费回收风险，提出推行电子支付电费积分计划，通过介绍业务架构设计、系统功能设计证明了建设电子支付电费积分管理平台的可行性及创新性。
第一篇：积分管理论文范文
构建积分制管理体系助力国企绩效管理转型升级
摘 要：积分制管理是指将积分制度用于对员工的绩效管理，以积分来衡量价值，反映和考核员工的综合表现，将工资收入、职务晋升与积分挂钩，从而盘活国企员工干事创业的激情和潜能，最终通过绩效管理转型升级实现企业运转提质增效，助力企业持续稳定发展。
关键词：人力资源;积分制;绩效管理
一、构建积分制管理体系的意义
员工是企业懒以生存和持续发展的基石，人力资源是企业核心竞争力的重要组成部分，拥有一支高素质员工队伍是企业应对挑战、逆流而上的“神兵利器”。新形势下，要盘活广大员工干事创业的激情和潜能，做到人尽其才、才尽其用、人事相宜，亟需对现有绩效管理模式进行优化和改进。通过构建积分制管理体系，用积分对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，全方位调动员工的工作积极性，提升员工执行力，培养员工尽职履责、争先创优、勇于担当的工作理念，使优秀的人不吃亏，混日子的人不好过，杜绝“大锅饭”现象，最终通过绩效管理转型升级实现企业运转提质增效，助力企业持续稳定发展。
二、企业绩效管理现状
受国企体制影响，企业人力资源管理偏向于计划经济时期的粗放管理方式。虽然现行绩效管理实行岗位目标管理，设置了KPI指标(即关键绩效指标)，但考核评价体系仍不完善，不能有效发挥绩效管理的正向激励作用。一方面表现为对绩效考核认识不到位，考核执行不到位，考核内容缺少量化，考核指标单一，考核方式简单化，缺乏科学性和可操作性;另一方面缺乏对员工工作纪律、工作态度、工作完成效率和质量等综合表现的考核评价(即岗位胜任力方面的考核评价)，使绩效考评流于形式，出现了“干好干坏差不多、干多干少差不多”的现象，绩效管理的奖惩性体现不足，不能有效激发员工干事创业的激情和潜能，不利于企业发现人才、留住人才。在激烈的市场竞争中，如何建立有效的绩效考核体系，提升企业核心竞争力，成为亟待解决的问题。
三、构建积分制管理体系的几点思考
针对企业绩效管理现状、存在问题，笔者从建立绩效积分管理和晋升积分管理两个制度进行思考：
(一)建立绩效积分管理制度。绩效积分管理的重点是员工综合表现评价，各种行为和表现都可与积分挂钩，根据岗位职责设置奖分项、扣分项指标及月度积分奖励上限，从工作纪律、工作态度、工作业绩、个人能力、其他评价五个纬度的主、客观评价指标进行绩效积分管。如：
(1)工作纪律方面：遵守工作纪律给予加分奖励;迟到、早退等不守工作纪律的行为给予扣分惩罚。
(2)工作态度方面：把工作当事业，把公司的事当自己的事，工作认真负责的员工给予加分奖励;对工作主动进行改进，有合理与创新的建议的员工给予加分奖励;对公司的事漠不关心，混日子拿工资的员工给与扣分惩罚。
(3)工作业绩方面：具备现任岗位所要求的基础理论知识和实际业务知识，具有丰富的实际工作经验，能够按时按质按量完成工作任务，获得上级领导认可的给予加分奖励;不具备现任岗位的基础理论知识、实际业务知识和实际工作经验，不能按时按质按量完成工作任务的给予扣分惩罚。
(4)能力提升方面：积极主动加强学习，不断提升自身综合素质的员工给予加分奖励;获得表彰、參加比赛获奖等给予加分奖励;不珍惜企业提供的学习提升机会的员工给予扣分惩罚。
(5)其他评价方面：员工为企业提出合理化的建议、提供有价值的信息、员工行为为企业带来正面影响等给予加分奖励。
(二)建立晋升积分管理制度。在应用中，企业拿出一定比例的中层干部岗位，实行积分晋升管理。由企业设定一个晋升积分值，员工年度积分连续三年达到设定值，结合行业人事任免制度对员工给与职务晋升奖励。晋升采取浮动式管理，职务晋升者积分连续两年达不到企业要求的降回原岗位职级。在具体操作时，应建立考评约束机制，组建企业积分考核评价小组，设置员工月度初始积分和月度积分奖励上限，由部门负责人、分管领导、积分考核评价小组三方依据各项加、减分指标发起并确定计算权重为，员工月度积分奖惩情况由积分考核评价小组汇总并通知本人签字确认、公示，考核结果在绩效工资及职务晋升中得以应用。
四、预期成果
利用积分制管理体系理顺企业员工绩效管理工作难点，客观准确地评价员工绩效，科学解决收入分配问题，实现企业绩效考核制度、员工工作胜任力、员工晋升通道、增强企业核心竞争力方面的改进提升，最终形成一套企业统一、科学合理、公平客观的员工薪酬收入分配体系，创新一个国企适用、科学规范、公平公正的选人用人机制，打造一支适应力强、执行力强、竞争力强的高素质员工队伍，通过绩效管理转型升级实现企业运转提质增效，助力企业持续稳定发展。
参考文献：
[1]陈浩，《绩效考核与薪酬激励》[M]北京：中国华侨出版社，2018.
[2]思翰，《奖分制管理》[M]北京：中华工商联合出版社，2018.
作者：李彬
第二篇：构建电子支付电费积分管理平台的设想
摘要：为鼓励居民客户采用电子支付方式缴纳电费，提高居民客户采用电子支付方式缴纳电费的热情，降低供电企业电费回收风险，提出推行电子支付电费积分计划，通过介绍业务架构设计、系统功能设计证明了建设电子支付电费积分管理平台的可行性及创新性。
关键词：电子支付;电费;积分管理;礼品兑换
作者简介：孙一申(1980-)，男，浙江嘉兴人，浙江嘉兴电力局营销部，经济师，电费抄核收技师。(浙江?嘉兴?314000)
根据国家电网公司“大营销”体系建设要求，为引导用电客户使用更加方便、快捷、安全的电子化缴费渠道，进一步推动银行批扣、电费充值卡的缴费业务;为体现对诚信客户的优质服务，鼓励用电客户按时缴纳电费，减少电费资金风险，提出可向广大居民客户推出“电子支付电费积分计划”活动，建设电子支付电费积分管理平台。
一、建设目标
为满足电子支付电费积分活动的管理要求，积分管理平台可对客户的积分生成规则、积分计算、兑换礼品信息等进行管理。用电客户可通过网上营业厅、智能手机终端、短信、95598热线自助提交兑换礼品订单。通过采取基本积分和奖励积分方式，鼓励居民客户采用电子支付方式缴纳电费，积极参与供电企业推广市场活动，提高居民客户采用电子支付方式缴纳电费的热情，降低供电企业电费回收风险，缓解供电企业营业厅的缴费压力。
二、电子支付电费积分管理平台总体设计
1.系统总体架构
基于对电子支付积分的管理要求，提炼出包括积分支撑管理层、门户运营管理层的系统总体架构。
积分管理支撑包括了积分规则管理、用户账户管理、积分计算、奖励积分管理、礼品管理、订单管理、统计分析等业务功能。门户运营管理包括了短信礼品兑换、智能终端兑换、手机WAP网站兑换等。电子支付电费积分管理总体架构如图1所示。
2.业务架构设计
积分管理通过对用电客户积分计算和兑换礼品的管理，为用電客户积分兑换活动提供了内部管理支撑平台，客户通过外部交互渠道进行自助礼品兑换申请，例如通过网上营业厅、智能手机终端、手机网站、95598自助服务热线、短信等。
积分管理包括积分规则管理、积分计算、礼品管理、礼品库管理、积分处理、积分兑换、统计分析等业务功能。积分管理的业务流程如图2所示。
三、业务功能设计
1.积分支撑管理
(1)积分规则管理。积分规则管理是指根据影响积分计算的业务规则，设置积分生成的规则。
1)积分规则制定。积分规则制定是指对积分的种类、积分的计算规则、积分业务规则等进行管理。影响积分的因素包括缴费方式，缴纳电费金额等，积分规则基于这些影响因素进行设置。例如：客户基本积分的计算公式、有效期、规则对应的客户类型、支付方式等。
(2)积分计算。积分计算是指根据客户的缴纳电费情况对客户的积分进行计算处理的功能。积分计算包括积分生成、积分扣减等。
1)积分生成。积分生成是指根据电费缴费信息或相关业务信息、已定义的积分计算规则生成客户积分。积分生成包括基本积分生成与奖励积分生成。基本积分主要是根据客户的缴纳电费情况计算生成。奖励积分是根据各供电企业在短期内配合市场营销方案的规定生成赠予客户的额外积分。
2)积分扣减。积分扣减是指由于积分兑换申请或缴费交易冲正、退票、退费，根据积分扣减规则对客户积分进行扣减处理的功能。
(3)促销奖励积分管理。通过奖励积分的手段，推进新型业务推广，营销活动宣传，网站宣传等业务开展。
1)新业务奖励积分。客户办理新推广的业务，奖励相应积分，增进客户办理新型业务的热情。
2)注册用户奖励积分。客户在积分兑换网站注册并实名认证后，奖励相应积分，推进积分兑换网站推广。
3)推荐好友注册奖励积分。客户推荐好友注册积分兑换网站账户，奖励相应积分，推进积分兑换网站推广。
4)提前缴纳电费奖励积分。客户在缴费截止日前缴纳电费，按计算公式“提前缴费天数×奖励分数”，奖励相应积分，鼓励客户提前缴纳电费。
5)预存电费奖励积分。客户预存电费，可按预存电费金额数量奖励相应积分，鼓励客户预存电费。
6)参加调查奖励积分。对已注册账户的用户，若客户参加供电企业组织的客户调查工作，可奖励相应积分。
(4)积分处理。积分处理是指对客户积分的奖励处理、积分清零处理和特殊情况积分处理。积分处理包括奖励积分项目管理、奖励积分、积分清零和特殊处理。
1)积分清零。积分清零是指积分过期后自动失效或清零处理的功能。原用电用户以系统上线日期为积分起算日期，系统上线后的新立户的用户按立户日期为积分起算日期，积分起算日期到往后的12个月为一个积分周期，一个积分周期过后，这个积分周期内所有积分余额都清零，从新的积分周期开始累计积分。积分到期前的一个月要通过短信通知注册用户。
2)特殊处理。对发生欠费、违约用电、窃电行为等违反双方供用电合同约定行为的，系统自动添加到黑名单中。黑名单中用户的积分被冻结，不能进行兑换。
(5)用户账户管理。
1)用户账户冻结。用户发现身份证号被其他人盗用注册后，可到营业厅出示有效身份证、房产证件后，对盗用注册的用户账户进行冻结管理。
2)黑名单释放管理。在一个积分周期内，如果用电用户只发生过一次违约、欠费等行为，可申请黑名单释放。
(6)监控分析。统计分析提供了积分管理应用的积分统计和礼品兑换分析。
1)积分统计。提供按年月、供电单位、用户维度统计查询积分生成、积分使用、积分余额情况。
2)礼品兑换分析。按时间统计礼品的兑换情况。
(7)信息发布管理。对积分兑换网站上信息展板展示信息的发布进行管理。
2.门户运营管理
(1)积分交互。通过积分交互管理功能，设置积分交互规则，使用电客户电费积分实现与多家第三方积分运营商的集成运行。
1)“集分宝”平台。与支付宝的“集分宝”平台集成，用户可以将电费积分转换到“集分宝”的淘积分，可用于淘宝商城和集市的购物、水电煤气费的缴纳、信用卡还款等。
2)“积分汇聚”平台。与中国电信的“积分汇聚”平台集成，用户可以将电费积分转换到百事通商城的积分，可用于固话充值、兑换礼品等。
(2)积分兑换商城。积分兑换商城提供了客户自助服务平台，在这个平台中，客户可查询积分余额、浏览可兑换礼品、自助提交兑换订单。
(3)智能终端兑换商城。在Iphone、Android智能手机终端上建设礼品兑换商城，用户可在智能手机终端上进行账户信息管理，浏览礼品信息，兑换礼品，积分查询，兑换记录查询等操作。
(4)手机网站兑换商城。在手机网站上建设礼品兑换商城，用户可在手机网站上进行账户信息管理，浏览礼品信息，兑换礼品，积分查询，兑换记录查询等操作。
(5)95598热线礼品兑换。提供了通过95598服务热线的自助语音功能进行礼品兑换操作的功能。
(6)短信礼品兑换。提供了通过短信进行礼品兑换操作的功能。
四、结论
通过介绍电子支付电费积分管理平台的建设目标、业务架构、系统功能设计，证明建设积分管理平台是一个具有可行性及创新性的方案。能够引导用户优先选择更快捷便利的缴费方式，加快电力企业电费回收，防控电费风险。
参考文献：
[1]国家电网公司关于全面推进“三集五大”体系建设的意见(国家电网办[2012]1号)[Z].
[2]国家电网公司电费抄核收工作管理规定[Z].
[3]浙江省电力公司市场化电力代收点体系可研报告[R].
[4]黎志成,刘枚莲.电子商务环境下的消费者行为研究[J].中国管理科学,2002,(6).
(责任编辑：刘辉)
作者：孙一申
第三篇：中职卫校“学生自主管理—量化积分制模式”探究
[摘 要] 中职卫校生源素质相对较低，与医学护理职业要求有一些差距，培养学生职业核心素养，需要从学生管理做起，摸索学生自主管理—量化积分制模式，选择班级试行，学生行为习惯、学习效果、相关性成长取得很好的效果。
[关 键 词] 中职卫校;学生自主管理;量化积分制模式
中职卫生学校生源为初中毕业生，入学分数远远低于护理五年高职校、大专院校学生的分数，甚至低于普通高中录取分数线，学生的综合素质相对较低。他们入校时处在15岁左右的青春期，世界观、人生观和价值观还没形成。由于网络的迅速发展、手机普及，受不良信息影响较大，尤其是网络游戏的诱惑，网络游戏中的不良信息对学生正确价值取向的形成冲击较大。部分学生父母常年在外务工，他们和爷爷奶奶一起生活，家庭教育跟不上;部分学生是独生子女，在家娇生惯养，加之当今社会对学校教育要求苛刻;社会对医护从业者要求高。要把学生培养成社会需要的一线高素质劳动者和中等技术技能型人才，这着实给学生管理者工作带来了很大的挑战。
中职卫校基于学生年龄层次，部分学校沿袭基础教育方式，警察式、保姆式管理，班主任每天7：30到校看早自习，晚自习结束后才回家，学校对学生时刻严加看管，生怕一疏忽就会出了差错。然而这种保姆式的管理模式让班主任筋疲力尽，对于学生职业素养的形成仍有待改革。通过对学生管理相对成熟的中高职院校学习，发现他们多采用学生自主管理方式，但是缺乏抓手，只有班级检查细则，没有学生量化管理积分细则，只适应于班级管理，缺乏全员管理、全方位管理。结合我校实际情况，摸索学生自主管理—量化积分制模式，让学生自主管理有抓手，做到全员育人、全方位育人。
让学生自主参与制定一日生活常规、一周常规，并制定评价细则，健全评价体系，同时筛选一个入学分数较差的班级进行试运行。根据试行情况对学生自主管理—量化积分制模式进行滚动修改，分为试行—实施—推广三个阶段，试行成功再在护理系乃至全校、其他职业学校推广实施。下面简要介绍“学生自主管理—量化积分制模式”。
一、摸索“学生自主管理—量化积分制模式”
(一)学生自主管理
班级实行学生自主管理，首先从高年级中选聘辅导员，辅导员是班主任与学生之间的桥梁，协助班主任负责班级的全面管理。民主选举产生班委会，班委会成员明确分工、责任到人，学生自主开展工作。班级事务分解给每一位学生，学生既要完成个人生活、学习事务，还要完成班级分解的任务，让人人有事做、事事有人做，做到全员自主管理，班级成为学生自治的主阵地。从生活到学习全方位制定一日常规，从晨起到晚睡，学生知道什么时间要做哪些事，事情做到何种程度。“没有规矩，不成方圆”，在班级内部讨论制定班规，系部带领班主任健全评价体系，成立学生督导组，及时量化、考核、公布。
(二)学生自主管理——量化积分细则
组织行为学认为，作为被管理对象的人是以“复杂人”的形式存在，即强调人的认知的复杂性，个人的心理，情感状态以及受尊重、受信任的程度，直接决定其在工作中潜能的发挥，并影响管理工作效果。班级学生自主管理—量化积分制模式中，量化积分细则由全班同学、辅导员、班主任、系学生工作领导共同协商讨论制定。美国人本主义心理学家马斯洛指出，人有生理、安全、归属、自尊与被尊重、自我实现五个层次的需求，学生参与制定细则是被尊重的表现，达到目标即自我实现的需求也更有利于学生管理目标的实现。
制定学生自主管理评价细则，实质也是对学生进行目标管理，目标管理既重过程也重结果，减分项是学生没能按规定标准完成，或者做错了事情，是对学生行为效果质的控制。加分项多是对学生工作的肯定和认可，是引导学生向善、向上的项目，在加分项中分值有所不同，目的是挖掘学生的创造性、组织管理能力、社会交往能力、社会适应能力、团队协作能力，从而促进学生成长。
学校是学习的场所，学生仍然以学习为天职，在评分细则中学习成绩占的比重大，以100分计算，学生的日常行为与德育表现基础分为40分(包括仪容仪表、卫生、宿舍、纪律四块，班级内部安排好清扫表任务分解，宿舍公共区域分解到每一个学生)。具体内容为考核总分140分，由德育和文化成绩两部分组成，其中德育基础分为40分、文化成绩为100分。德育分为仪容仪表、卫生、纪律、宿舍共四个版块，另加个人奖惩加减分，结合学生早、晚自修课考核、课堂考核、卫生责任包干区考核、宿舍情况统计等及学生个人实际情况进行具体实施。系领导指导、学生会成员考核班级，把考核量化到每一位学生。系部每天一考核、一公示，每周一汇总，每月一评比。学生个人量化积分计算方法为：(德育基础40分+加分-扣分)+364÷4(例，文化成绩四科总分400分，学生考试总成绩364分)=学生个人量化总分。每学期和年终总评结果是学生评优、评先、奖学金评选、推荐学生入院实习的主要依据。学生自主管理模式让人人有事做，事事有人做，增强学生的责任意识，提升学生的主体意识，让学生感受到自己是学校的主人、学习的主人。系根据量化细则检查，既考核到班级，又具体到学生个人，比如晚自习查到学生睡觉、玩手机，检查直接坐标定位，量化积分督导组把扣分分别记到班级检查中，也记录到个人行为表现上。每天一记录、一公示，每周一汇总，每月一评比，一学期一奖励，以期学生养成良好的行为习惯。
(三)選择一个班级试行
在护理系选择2015级护理2班作为学生自主管理实验班级。学生会检查结果每日一公示，量化督导组每日一统计，学生每日一总结。用数据说话，增强学生的“差距感”，鞭策学生自己看到不足、改正缺点、赶超先进，做到“吾日三省吾身”。通过统计、公示、总结，让学生体会“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，学生在相互学习中成长。
二、“学生自主管理—量化积分制模式”运用于实践，取得骄人成绩
(一)学生日常行为习惯发生改变
学生自主管理—量化积分制模式经过2015级护理2班的实验，2016年进一步修改，模式在护理系各班推广使用，有1200名学生参与。现在校园里，学生穿戴干净整齐，看不到奇装异服、浓妆艳抹、染发的学生，学生见到老师都主动问好;校园里虽然看不到几个垃圾桶，但校园整洁，无一片垃圾;早晚自习几乎没有学生迟到、早退，早晨校园书声琅琅，晚自习校园鸦雀无声，每一位学生都沉浸在学习中。
“一屋不扫，何以扫天下?”对于护理专业的学生，宿舍内务整理是她们校园生活的重要内容之一，在宿舍管理方面更是学生自主管理的一大亮点。宿舍设楼层长，负责晚间就寝的熄灯、纪律的维持检查，宿舍内全面自主管理，宿舍内务要求规格之高不亚于部队。“播种行为收获习惯，播种习惯收获命运”，学生的日常行为习惯改变，社会公德、职业道德逐渐养成，与社会的需求逐渐接近，学生自我实现的需要逐渐得以实现。
(二)量化细则中加、减分，过程及结果管理，促进学生生态成长
根据国家提出的“立德树人”教育思想，学校每学期开展丰富多彩的教育活动，既有元旦晚会、成人礼、歌咏比赛，更注重把德育活动与专业知识、专业技能、職业道德结合起来，每年还举办感恩主题德育活动，护理礼仪大赛、护理情景剧大赛、最美护士评选，这些活动放手给学生去做。每个班级学生组建自己的团队，有设计、有导演、有演员。有的班级把比赛整体构思告诉班主任，班主任给予指导性的建议;有的班级不让班主任参与，“送班主任惊喜”。加分项充分调动学生参与的积极性、主动性，学生参与的程度不同，分数也不同;比赛结果不同，加分的比值不同。这些加分项是对学生工作的尊重和认可。学生自主管理—量化积分制模式的试行班级，成绩突出，各项活动几乎都取得一等奖的好成绩，期末考试成绩在同年级中平均分第一，超过同期入学与高职院联办的大专班。涌现出一批优秀人才，有的被选聘为校学生会副主席、低年级的辅导员、学生会学习部部长等。
(三)学生自主管理—量化积分模式在护理系推行，取得骄人的教学成绩
自2016年学生自主管理—量化积分制模式在护理班级推行使用，各班级都实行自主学习方式，成立学习督导组，学习委员根据教学内容把每天的学习重点和要求写在黑板上。班级根据人数分学习小组，每组6～8人，组长由成员轮流担任，组长每天对本组学习进行检查督促，督导组每周对小组学习情况(重点知识背诵、课堂笔记整理、错题订正)普查，每月汇总评选出优秀学习小组，并对优秀笔记、错题整理进行展示。2016年护理系参加全国护理执业资格证考试过关率为98%，2017年275人参加全国护理执业资格考试，仅1人未过，过关率为99.7%。2016年护理系2014级学生参加江苏省学业水平测试，仅1人一科没过，居江苏省中职学校前列。
(四)学生社团自主管理—量化积分制模式推动了学生职业素养的提升，培养了学生奉献社会的精神
学生自主管理量化积分制模式在班级管理中效果初显，为培养适应社会的护理人才，培育护理职业奉献精神，在学校的倡导下学生自发成立了护理志愿服务队，护理志愿服务队也形成了一套管理制度，也使用量化积分制。在量化评价的考核下充分调动学生参与活动的积极性，提升学生的组织协调能力。护理志愿服务队每两周外出一次志愿活动，街道、社区、敬老院、乡村免费为群众量血压、宣传健康知识、康复按摩，每一次志愿活动都要做好以下流程：
制订志愿服务方案—护理系审核—招募志愿者—联系场地—宣传—活动—结束总结。所有流程都由学生自己操作，遇到困难再寻求老师帮助。通过志愿活动使学生思维条理性得到锻炼，协调能力提高。在志愿活动过程中，要接待来咨询、测量血压、康复保健、按摩的群众，提升了学生待人接物的素养，把自己所学的运用于实践，感受自己知识的缺陷，意识到还要再加强学习，激发学习的动力。在与群众交流中感受到奉献的快乐，学生成长迅速。
学生社团效果显著，护理志愿服务队被评为徐州市十佳“优秀社团”“江苏省职业学校优秀学生社团”，徐州首届学生社团交流展示获得“展演奖”“最佳风采奖”“最具人气奖”“优秀组织奖”。多次被不同媒体报道，组织暑期学生三下乡实践活动25场次，参与人数2300多人次。多次被江苏省儿基会官方网站报道，徐州市妇联微信推荐，新沂市电视台多次新闻报道。
实践证明，“学生自主管理—量化积分制模式”既有利于促进学生良好行为习惯的养成及学习效果的提高，又有利于职业道德的培养，促进学生生态成长。
作者：叶艳秋