强化五种心态做好机关工作

机关干部是各级领导机关的参谋助手, 岗位重要, 责任重大, 要求很高。笔者作为一名机关干部, 在实践中深刻体会到, 做好机关工作必须切实强化以下五种心态。

一、积极的心态

心态积极造就卓越, 心态消极产生平庸。在日常工作中我们发现, 有的机关干部缺乏激情, 处世消极, 主要表现在:一是强调客观, 怨天尤人。完不成工作任务或者出现差错时, 往往归咎于客观环境, 为失败找借口, 不重视从主观、从自身找原因, 不去主动寻找解决办法。二是回避矛盾, 畏难不前。缺乏担当的精神, 贪图安逸, 遇事推诿, 看到好处抢着上, 碰到困难绕着走, 拈轻怕重, 不愿吃苦出力。三是自满自足, 不求上进。喜欢躺在过去的功劳簿上睡大觉, 缺乏进取心, “做一天和尚撞一天钟”, 只求“过得去”, 不求“过得硬”, 只求“无过”, 不求“有功”。四是作风不实, 效率低下。爱坐办公室, 习惯等人上门, 飘在上面, 深入基层少, 服务意识差, 工作停留于“推一推动一动, 不推不动”“拨一下转一下, 不拨不转”。相反, 凡是优秀的机关干部, 他们都会清醒地认识到, 在机关工作中, 有鲜花、也有荆棘, 有欢乐、也有悲伤, 有惊喜、也有苦难, 必定能以积极主动的心态, 充沛旺盛的精力, 奋发争先的热情, 乐观自信的精神, 勤奋工作, 开拓进取, 能够自觉做到面对机遇敢于争先, 面对艰险敢于探索, 面对落后敢于奋起, 面对竞争敢于创新, 从而优质高效地完成各项任务, 获得领导和同事的认可。

二、合作的心态

善于合作是成功的土壤, 是实现共赢的前提。机关干部一定要有合作的心态, 学会合作、善于合作、勇于合作, 充分利用合作调动大家的积极性和创造性, 通过合作发挥团队的强大力量, 创造出更大的业绩。一是要强化意识。机关干部如果个性太强、不善于合作共事, 整天孤军奋战、单打独斗, 即使自己能力再强也很难收到好的效果, 并且容易产生戒心、形成内耗。为此, 作为一名机关干部, 必须牢固树立合作共事的意识, 想问题、做事情, 要以大局为重, 讲团结、讲合作, 把在一起合作共事当作一种缘分, 当作一个不可多得的机遇, 倍加珍惜、倍加维护, 努力成为自觉行动。二是要加强沟通。人与人之间的协调和沟通, 是合作共事的重要一环, 是化解矛盾、消除误会、增强团结、增进友谊的有效途径和方法。特别是当双方看法不一致、工作需要衔接、工作安排发生冲突、工作方法出现分歧、需要合作解决问题, 以及关系不顺、职能交叉造成争功诿过时, 更要加强协调和沟通。三是要讲究艺术。机关干部在合作中要讲究方式方法和策略, 讲究语言艺术, 注重感情投入, 要以诚相待, 用真心换真情, 用自己的人格魅力打动人, 要学会让步, 学会宽容, 既能容人, 又能容言、容事, 能与各种不同性格的人共事, 善于吸收别人的优点和长处, 切忌自高自大、盛气凌人、固执己见, 或者是把自己的意见强加于人。

三、归零的心态

何谓“归零心态”?归零心态就是空杯、谦虚的心态, 就是重新开始, 其本质就是挑战自我, 永不满足。古时候一个造诣很深的佛学者去拜访一位德高望重的老禅师。老禅师的徒弟接待他时, 佛学者态度傲慢, 心想:我乃佛学造诣高深之人, 你算老几?后来老禅师十分恭敬地亲自接待并为佛学者沏茶。可在倒茶时, 明明杯子满了, 老禅师还不停地倒。佛学者不解地问大师:“为什么杯子已经满了, 还要往里倒?”大师说:“是啊, 既然已满了, 为啥还倒呢?”访客恍然大悟。这就是“归零心态”的起源, 其象征意义是, 做事的前提是先要有好心态, 如果想要获取更多的知识、技能, 获得更大的成就, 必须定期给自己的内心归零。归零心态要求我们不能沉迷于过去的业绩, 要不断调整自己, 以适应新的变化。现在, 有些机关干部认为自己在机关岗位上摸爬滚打多年, 综合素质高, 业务能力强, 业绩显著, 优越感强, 自信心足, 于是乎在做一些新工作之前, 总是对成功抱有较大的幻想, 高估自己的能力, 工作中显得有些飘飘然, 缺乏脚踏实地的谦虚和认真, 这种状态是不利于工作开展的。因此, 机关干部要定期给自己归零, 对自己拥有的知识和能力进行清理, 为新知识、新能力留出空间, 而不是骄傲自满、固步自封。

四、感恩的心态

感恩是中华民族的传统美德。感恩是一种美好的感情, 是一种健康的心态;感恩是一种良知, 也是一种动力。卢梭说:“没有感恩就没有真正的美德。”古人都知道“滴水之恩, 当涌泉相报”“一饭之恩, 当永世不忘”, 并说“羊有跪乳之恩, 鸦有反哺之义”。这些话朴实无华, 处处闪耀着人性的光辉。机关干部一定要懂得感恩、懂得回报。一是要心系群众。时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨, 时刻牢记做好机关工作离不开群众的支持, 始终怀感恩之心, 牢固树立群众观点, 坚持群众路线, 主动联系群众, 自觉尊重群众, 真情关爱群众, 诚心依靠群众, 从群众最关心、最直接、最现实的问题入手, 倾情服务群众。二是要感谢组织。机关干部的成长与进步很不容易, 既有个人的艰辛努力, 更有组织的教育培养。一定要倍加珍惜组织的厚爱和重托, 倍加珍惜职工群众的信任和期望, 倍加珍惜自己的岗位, 以平常心对待名利, 以进取心对待工作, 时刻以一颗感恩的心去工作。三是要善待他人。善待他人, 就是善待自己。机关干部的工作之所以能够有效推进、取得实效, 是与同事共同努力的结果, 绝非哪一个人的能耐。从这个角度看, 善待别人就是要学会理解、尊重、宽容、关心、帮助他人, 感恩同事的帮助。

五、学习的心态

当前, 我们正处在一个大发展、大变革、大调整的时代, 新信息、新技术、新知识层出不穷, 任何一个人、一个民族, 要想成就一番事业都必须勤奋学习, 不断充实和提高自己。从机关工作的特点来看, 由于工作涉及门类多、范围广, 需要了解掌握的知识层面宽, 特别是面对激烈的竞争和沉重的工作压力, 仅仅依靠原有的知识是远远不够的。这就要求机关干部必须具备学习的心态, 真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求, 自觉做到爱读书、读好书、善读书。一是要端正学习态度。克服“工作太忙, 没有时间学习”“学不学都一样, 不影响工作”“只要干好就行, 学习没什么大用”等错误思想认识, 自觉把学习融入工作、融入生活, 推动学习工作化、工作学习化。二是要把握学习重点。结合工作岗位的特点, 既要注重拓宽知识面, 又要突出重点, 深入学习履行职责所必需的各种知识, 做到博采众长、厚积薄发, 增加知识储备, 拓展知识结构, 提高领导水平和工作能力。三是要注重学习实效。作为机关干部, 在学习中要大力弘扬理论联系实际的学风, 注重学以致用、学用结合, 做好“结合”“转化”文章, 把学习的成果转化为谋划发展、推动发展的思路, 着力解决好各种重点、难点、热点问题, 推动工作迈上新台阶、取得新成效。