企业电话管理制度

制度是长期的、规范的、有效的，是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键，就是以制度建设为重点，优化举措解决问题，确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《企业电话管理制度》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：企业电话管理制度

企业电话机线管理制度(标准通用)

标准通用模板

第一条 我厂通讯设备及线路的维护保养工作应严格遵循邮

第二条 机线维护人员应熟悉并掌握本厂使用机线设备的性能、结构原理及其测试、调整、维修技能。要严格按照邮电部电信总局关于《市话用户交换机技术维护标准和周期》的规定，切实做

第三条 机线维护人员应与话务人员密切合作，共同努力，使通讯设备、仪器、工具经常保持整齐清洁，完整完损，性能良好，

第四条 ××应负责组织领导适时编制、月度通讯设备线路的维护修理计划，报送有关主管部门归口平衡，并组织督促机线

第五条 机线维护人员应认真作好日常维护保养工作的原始

1. 2.

3.维修作业计划(、月度) 4. 5. 6.

1. 2.

3.电缆、杆线、分机设备布置图; 4.

第六条

各单位话机安装、拆迁，应书面向××提出申请，经××批准后，由机线维护人员负责装、拆、迁，并开具内部协作加工

第七条

机线维护人员应随时将自己的去向(工作地点)用电话告知总机房，以便在通讯设备发生故障，可随时召唤，尽快处理。

专业-规范-美观 企业电话机线管理制度

标准通用模板

寄 语

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专业-规范-美观

第二篇：企业需要申请400电话通讯

全球金融危机过后，社会经济进入回暖复苏与快速发展阶段，每一家企业需要解决的两大核心问题无异于“生存与发展”，只有快速地开发客户与快速地抢占 市场空间才能快速地启动企业职能运转，带动企业进入良性运营，企业发展的驱动在于市场，解决市场问题的关键在于营销，营销的穴道在于最后的落地，中国社会 与经济发展的大潮流创造了400电话的大空间，上海400电话业务得到了飞速发展!

最新权威数据统计，中国仅中小企业数量就达3000多万。金融危机过后，一大批不同类型的企业如雨后春笋般地诞生，国家对经济宽松的扶持政 策与政府对创业的激励策略，中国企业的数量在未来定会呈现快速增长的势头。上海动力400电话资费http:///zifei.html低廉、操作简单、用途多样的优点为400电话的普及创造了先天的自身有利条件，使得 400电话从概念到普及的周期非常之短。

通讯行业为社会主义公有制经济基础的重要组成部分，通讯业的发展是在政府扶持下的市场行为，因此通讯行业的稳定性具有非常高的放心系数。 400电话在中国的市场引导期已过，刚刚进入蓬勃发展的上升阶段，社会对上海动力400业务已有了概念化与应用化的认识，此时为最佳的市场切入期。未来企 业的发展是多元化与实用化的发展，400服务热线电话与时代需求的紧密结合与其本身丰富实用的功能，将在企业市场营销中扮演越来越重要的依赖角色。

第三篇：400电话申请的是企业形象

400 电话是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。申请400电话的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购 买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成利润中心。所以，目前帮助提升形象和更好的为客户服务的400业务被很多中小企业所 青睐，市场一片火爆。但提供400电话号码的市场鱼龙混杂，企业还需看清后再选择!

400电话网上代理商那么多，该相信哪个?杭州一家纺公司的负责人吴小姐生意做得不错，她准备雇几个人，并申请一条400电话作为客服热线，不过在网上 搜索了一番，却糊涂了。吴小姐告诉记者，这些400电话公司全都表示，自己的资费绝对低于电信公司。根据吴小姐的说法，在网上搜索申请400电话，果然有不少 自称可以办理400电话的代理商，不管你在哪座城市，都可以通过这些代理商申请办理。在联通官方营业厅办理是0.3元一分钟的资费价格，通过代理商一般能 拿到0.25元，甚至更低，并且大部分400代理都免开户费，免月租费。

尽管价格便宜，可问题的确不少。网友赵某前几个月就在网络上办理了一个400电话，最近客户总是反映他的400电话打不通，他自己也试着拨打了几次，有 时候能打通，有时候却听到急促的嘟嘟声。从极速400电话网了解到，这种400电话通常称为网络版400，这类号码表面上看起来和正规的实体固话线路 400电话没区别，但其实暗藏很多秘密。这些400号码确实是运营商的，但大部分都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服 务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，业内一般将这种网络版400称为网络虚拟版400电话。

网络虚拟版400电话虽然相对更便宜一些，但是却存在着很多劣势问题，比如看不到客户来电号码，无法追踪回访客户;信号不稳定，杂音多，经常出现无法正 常通话;另外很多网络400电话在运营商那里登记的名字是网络公司的，而不是客户本身的名字，一旦这些网站关闭，受害者所在地运营商也难以异地处理投诉。 部分网络版400电话甚至只要呼叫，不接通也扣费，代理商审核与管理制度不完善。目前，网络上众多所谓的400电话诈骗案例基本也都是网络版400电话引 发的!

第四篇：供电企业安全生产电视电话会议动员讲话

推行生产标准化 确保安全精细化

全面提升安全生产水平

―在集团公司2012年安全生产月活动电视电话会议上的讲话

(2012年元月4日)

同志们：

大家新年好!在新年的第一个工作日，集团公司第八个安全生产月活动拉开序幕。今天，我们召开电视电话会议，主要任务是回顾2011年安全生产工作情况，动员集团公司全体职工，围绕“生产标准化、安全精细化”的主题，积极开展安全生产月的各项活动，营造良好的安全生产氛围，增强全员安全意识，不断提高安全生产管理水平，确保全年安全生产的稳定局面，为集团公司两型两化战略做出新的贡献。下面，我讲四点意见。

一、2011年工作回顾

2011年，集团公司认真落实省委、省政府以及西北电监局、省安监局关于安全工作的各项决策部署和要求，以继续深入开展“安全生产年”活动为主线，以“深化标准作业、强化风险控制”为重点，紧抓现场安全生产管理，顺利完成了安全生产目标，全年未发生电力生产人身死亡事故、未发生较大及以上设备和电网事故、未发生我方负主要责任的重大交通事故、未

发生重大火灾事故。

这些成绩，是与全系统广大员工的辛勤努力、扎实工作分不开的，与各级政府部门的大力支持是分不开的，在此，我对一如既往关心支持我们工作的各级、各部门表示衷心的感谢，对全系统万名员工及其家属表示诚挚的慰问!

2011年公司在安全方面主要做了以下工作：

1、积极贯彻国务院通知精神。按照省安委会、西北电监局的部署，集团公司认真学习领会《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《陕西省人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》等文件，准确把握精神，进一步牢固树立安全发展的理念，落实深入开展“安全生产年”活动，突出预防为主、突出落实责任，深化安全工作措施，持续加强安全基础工作，认真落实各项安全工作要求，有力保障了集团公司经营业绩又好又快发展。

2、全面推进标准化、程序化作业。

3、落实两措计划，提升事故防范水平。

4、开展安全培训，提升作业技能。

5、丰富安全文化内容，开展安全知识竞赛。

虽然集团公司的安全生产工作取得了较好的成绩，但我们也清醒地认识到，安全工作还存在着薄弱环节：一是电网架构在局部区域内与负荷快速增长还有不相适应之处。二是随着农网升级改造任务剧增，不确定因素增加，基建安全工作压力增

大。四是标准化、程序化作业在推进过程中还需要进行优化。五是安全文化建设还缺少系统的整体推进计划。六是安全监察能力与科学安全管理的要求存在差距等。这些问题，需要我们在今后工作中不断地加以解决。

二、准确把握主题，不断深化对安全工作的认识 今年安全生产月活动的主题是：生产标准化，安全精细化。就是运用风险管理的理论，以控制作业过程安全风险为主线，以安全性评价为识别工具，深入推进标准化作业，进一步提高事故风险预控水平。

(一)生产标准化

深化标准作业就是在去年标准化作业的基础上，对其落实程度、执行力度、认识深度进行再提高，目的是使执行更加简便快捷，优质高效，确保标准化、程序化作业执行到位。并增大标准化、程序化执行检查监督力度。

1、对标准化、程序化作业的再认识。标准化作业、程序化作业是精细化管理在公司系统的应用，带来的是生产工艺规范化、标准化、流程化的深刻变革。各级人员要深入领会标准化、程序化作业内涵，深刻学习标准化作业内容，掌握其精髓，在各项生产工作中灵活运用。

其特点为：一是标准化作业符合安全生产法规、规定、标准与导则、规程的要求，具有实用性和可操作性。二是体现了工作要求具体化、工作人员明确化、工作责任直接化、工作过

程程序化，做到了闭环管理。三是标准化作业围绕可控、在控的主线，将所有工作内容融合在一起，一环扣一环，既有纵向的工作联系性，也有横向的安全互控性。四是能保证安全措施齐全可靠、安全工具定置正确、材料准备齐全无遗漏，符合标准而不浪费、保证工作人员的精神状态和技术素质能够胜任工作。五是能提升员工技能素质和理论素质，营造生产群体重安全，讲学习、比技能的良好氛围，培养员工良好的作业习惯，从而消除不良习惯和习惯性违章，保证人身安全。六是取材于现场实际，创造于基层，扎根于基层、指导于基层、服务于基层。体现出根植的牢固性、传播的广泛性和接受的易行性。

只要各级领导高度重视，管理人员积极推进，作业层员工严格执行，一定能实现一年大变样，两年见实效，三年上水平的生产愿景。

2、深化标准化、程序化作业

(1)建立覆盖全面的标准化作业体系。中低压配网标准化作业体系已经完成，其他工种作业指导书、标准作业卡、安全监督卡、录像片正在印发过程中，总部相关部门要加快制定其他工种的作业体系规范，利用创一流对标的契机，借鉴其他企业的先进管理经验，构建全面标准化作业体系。

(2)优化标准作业卡、监督卡。各单位要高度重视标准化作业的优化工作，要及时收集执行中的意见和建议，让其在实际工作发挥更大作用。一是要继续优化作业流程，做好与各类

流程再造的融合。二是要优化作业标准。三是优化作业执行，在执行中，精简重复环节，做好关键点控制。四是实现标准卡信息化建设，提升执行效率。

(3)加强标准化作业的培训。集团公司主管部门要将标准化作业推进培训工作列为2011年重点工作，市级分公司要加强对县级分公司生产管理人员的培训，县级分公司要抓紧对站所长和工作负责人、员工的培训普及，提高对标准卡、监督卡、程序化作业方案的认识，普及如何实施标准化作业工作，提升执行水平。

(4)深入实施标准化、程序化作业，提升作业覆盖面。供电、发电、辅业、多经各单位要真正把标准化、程序化作业融入到工作的每个环节，坚持对公司负责，对员工尽责的态度，深入推进标准化、程序化作业工作。要注重量变到质变的积累，简单事，重复做，反复抓，抓反复，一个作业一个作业抓紧抓实，一个问题一个问题有效解决，一个阶段一个阶段的扎实推进。发电单元要在去年“百日双零”安全活动的基础上，结合标准化作业制定适合班组使用的标准卡;辅业单元要针对各自工作特点，制定工程项目标准化、程序化作业施工组织方案;多经单元要结合自身特点，制定适合各自岗位的标准化作业卡，全员、全面、全过程实现“制度管人、流程办事、标准统

一、优质高效”的生产新格局。

(5)加强标准化作业的检查、考核。公司总部、各市公司、

县公司要做好标准化作业监督、检查、总结、通报、评比的常态化，各级安监部门要定期通报标准化作业情况，每月抽查一定数量的作业情况，解决存在问题，收集各类信息，提升各级生产站所的执行力度。

(二)安全精细化

1、风险管理和风险控制的概念

风险管理起源于20世纪30年代的美国， 80年代引入我国， 90年代我国开始引入企业风险管理。

风险管理就是运用科学的方法，通过对日常生产过程中不安全行为和不安全状态进行辨识、分析、评价、控制，研究事故发生规律和风险控制技术，从而有效地控制风险，用最经济的方法来综合处置风险，以实现最大安全保障和最经济的科学管理方法。风险管理核心内容是风险识别、风险评价、风险控制。

风险控制就是根据风险评价的结果，实现风险管理目标，选择最佳风险管理技术与措施。控制措施包括两大类：一是安全风险技术控制措施，指采用恰当的安全技术，对安全风险实施控制;另外是组织控制措施，指采用组织手段，包括使用行政、法律、经济、教育等方法，对安全风险实施控制。

将风险管理运用到集团公司安全生产工作中，是对以往安全生产工作和现有安全生产管理手段的总结、提炼、延伸，是突出预防为主、实施过程控制、改进安全生产管理绩效的科学手段。开展安全风险管理，实施风险识别、风险分析、风险评

估、风险控制，逐步建立基于闭环过程管理的安全风险管理体系，既是现代企业安全管理发展的必然方向，也是实现安全“可控、能控、在控”的客观要求。

2、如何开展安全风险控制

一是要控制人的不安全行为和管理缺陷。各单位要加强安全教育和培训，提高作业人员安全素质、安全意识，提高员工风险意识和风险防范能力，杜绝违章作业;要建立健全安全生产管理制度，实施标准化作业，加强现场管理和监督，消除或降低人的不安全行为、管理缺陷等危险因素。尽量避免交叉作业。有交叉作业时，应采取必要的安全检查与协调，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施。统筹各类作业计划，做到月计划、周安排、日控制。

二是要控制物的不安全状态和环境因素。积极采用新技术、新工艺等手段，消除物的不安全状态、有害的环境因素。完善安全设施，降低不安全状态; 开展状态检修，延长检修周期;加强安全技术劳动保护措施。

三是要强化设备风险控制。通过设备消缺、大修、技改等技术手段，消除设备风险。在电网建设和升级改造中，优先采用本质安全性高的设备，提升设备本质安全水平。各单位要提高设备巡视质量，将设备缺陷消除在萌芽中;强化电气预防性试验、落实反事故措施。

三、2011年安全生产工作的主要任务

1、确保电网安全。一是完善和优化电网。分析评估区域电网安全风险，通过农网升级改造，不断优化电网结构，增强电网安全能力。二是加强电网调度安全，针对即将实施的电网三级调度，加快调度人员能力建设，加快县级调度自动化系统升级改造，提高电网调度安全水平。三是强化电网安全应急。针对自然灾害、外力破坏等风险因素，突出防范电网大面积停电事故，榆林分公司要组织一次电网大面积停电事故应急演练，其余分公司根据电网实际适时开展演练工作，提高电网安全应急能力。四是加强并网电厂的安全管理。规范并网电厂安全管理，落实电源接入引起的电网安全风险控制各项措施。针对新能源机组的接入，要开展电网安全稳定方面的研究。

2、加强设备安全管理。落实设计选型、应用典型设计、安装调试、交接验收、运行维护等设备全过程安全责任。继续坚持定期、不定期的隐患排查与治理工作。对运行条件复杂、安全风险较高的主变压器、开关等设备要加强安全监控工作。开展设备安全风险评估，掌握设备安全风险，有序消除隐患，逐步提升设备安全管理水平。全面实施生产场所设备设施安全警示标识。

3、严防人身伤亡事故。一是加强对各类人员安全教育，针对不同专业、不同岗位，培训内容要有所侧重，突出标准化作业培训内容，采取岗位培训、技能培训及现场培训等多种方式，不断提高员工安全风险识别和防范能力。二是提高标准化、程

序化作业的执行力度，做到作业有标准，工作有程序，确保人员安全。各级安监部门要加大现场作业到位监督工作力度，重点监督标准化作业的执行情况。三是继续加强安全工器具集中统一管理，规范应急故障抢修程序，控制作业过程中安全风险。

4、强化基建安全。在农网升级改造工程中，坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实建设、设计、施工、监理等各方安全责任。严格执行集团公司外包工程安全管理规定，加强基建施工企业、多经企业的安全工作，开展程序化作业，重点检查建设、设计、施工单位施工组织设计的编制审批情况，规范工程分包、劳务分包及临时用工的安全管理和监督，履行安全监督职责，严把工程质量和验收关。

5、规范交通安全。开展交通安全风险识别，根据天气、道路设施、交通工具的种类、驾驶员的技术和健康状况、交通安全管理制度等不同的风险因素，制订对应的风险控制措施，严格遵守集团公司机动车辆管理规定，加强机动车辆安全管理，强化驾驶人员安全教育和考核，杜绝违章，确保人员和车辆安全。提醒和教育员工，要遵守交通法规，关爱生命，安全驾驶。

6、预防火灾事故。一是加强消防知识培训，完善消防设施、器材配置;深化火灾隐患排查治理，组织开展以查办公大楼、调度室、车间厂房、基建、施工工地、变电站电缆沟道、线路走廊等场所的消防安全检查，排查火灾隐患。二是严查施工现 9

场火灾隐患点，施工现场要按照定置化管理要求，对机械、材料进行分类摆放，并加强监督管控，对现场遗留的易燃品及时清理;三是结合季节特点，对容易发生火灾的重点区域加强巡视、监控。

7、推进安全文化建设。启动安全文化建设试点项目，深入推进安全文化建设。积极引导发电、辅业、多经各公司、直属中心，结合工作实际，开展安全文化建设。

8、提升安全监察能力。规范安全生产监督工作，配置安全监督所需设备和器材，充分发挥监督体系作用。根据工作需要，开展安全生产监督能力提升培训，开展专项安全监察督导工作，形成日常监督和集中督导相结合的监督机制。

同志们，安全生产的目标和任务已经明确。让我们积极行动起来，以“安全生产月”活动为契机，振奋精神，加倍努力，扎实工作，推动集团公司安全管理工作迈上新台阶!

谢谢大家!

第五篇：企业申请400电话办理需要的步骤分五步

随着400电话不断广泛流传，400电话在企业之间也越来越火热，想要办理400电话的企业也越来越多，代理商对于400电话办理也是变得越来越规范化和专业化。对于企业来讲，办理400电话可以让客户觉得这家企业是非常有专业服务的态度。如果办理的是不正规的400电话，那么必然会影响这个企业的通讯服务发展，现在办理400电话需要几个步骤呢?

首先，选择企业心仪的400号码，选择一个号段，可选择400电话办理中心，杭州工伟科技来帮助你办理400电话，确定月标准最低消费。

其次，拨打办理400免费电话公司咨询相关功能。

然后，提交申请材料 ，包括营业执照复印件 经办人身份证复印件，一定要加盖公章。

再次，填写受理单，签订协议，预存话费就可以了。

最后，开通400号码普通号码3-5天，特殊号码15天。

购买400电话是长期使用，正常经营的公司会使用多年，特别是印刷在企业成员名片上、企业宣传册海报上，媒体广告等上面，若号码出现问题，损失的不仅仅是那几百块钱的事情。

一般运营商开通400电话需带上营业执照和身份证复印件去柜台办理，审核通过后15个工作日的时间给予开通。现在有不少公司与电信、联通合作，也可以办理，办理时间短。但是正规的证件还是需要提交准备的，否则也是无法审核通过。

以上就是凌沃对于400电话办理时常见问题的解答，需要了解更多关于400电话相关内容，可咨询凌沃400电话客服进行了解，希望能对大家选购400电话的过程中助上一臂之力!咨询热线：400-665-9999