第一篇：综合知识和能力单选
小学《教育教学知识与能力》和《综合素质》考试大纲总结版
《教育教学知识与能力》和《综合素质》(小学)考试大纲 5.了解有关教育学、心理学的基础知识。
6.理解小学教育的基本特点。 原则、依据和步骤。 2.了解小学综合课程和综合实践活动的基本知识。 (1)有一位班主任在介绍班风建设经验时谈到：“在我们学校，校长要求班主任在教室教师始料未及的。这位教师并没有因为学生提出不同观点而气恼或回避，而是因势利第一部分：《教育教学知识与能力》
一、考试目标
1.教育的基础知识和基本能力。具有教育基本理论、学生发展、教师发展、小学组织与运行的基础知识，能够针对我国小学教育教学实践中的问题进行一定的分析和探索。 2.学生指导的知识和能力。具有小学生身心发展、思想品德发展、医疗、保健、传染病预防和意外伤害事故等方面的相关知识，能够运用这些知识有针对性地设计并实施小学教育的有关活动。 3.管理班级的知识和能力。具有小学班级管理、班队活动组织，以及与学生、家长、社区等沟通的知识，能够运用这些知识设计和组织班级管理活动。
4.学科知识和运用能力。具有小学有关学科、学科课程标准、学科知识整合的基础知识，能够运用这些知识开展学科教学活动。
5.教学设计的知识和能力。具有小学生学习需求分析、学习内容选择、小学教案设计、小学综合课程和综合实践活动的基础知识，能够运用这些知识完成指定教学内容的教学设计。
6.教学实施的知识和能力。具有小学教学组织、教学评价的基础知识，能够运用这些知识分析和开展教学活动。 7.教学评价的知识和能力。具有小学教学评价、教学反思的基础知识，能够运用这些知识进行教学评价和教学反思。
二、考试内容模块与要求 小学教师教育教学知识与能力考试内容主要涵盖教育知识与应用、教学知识与能力两大板块。前者包括教育基础、学生指导和班级管理，后者包括学科知识、教学设计、教学实施、教学评价。能力要求分为了解、理解或掌握、运用三个层次。具体考试内容模块与要求如下：
(一)教育基础
1.了解我国小学教育的历史与现状。
2.了解我国基础教育课程改革的现状和发展趋势。 3.了解教育科学研究的基础知识。
4.了解小学组织与运行的基础知识和基本要求。 7.掌握小学教育研究的基本方法。
8.掌握教师专业发展的基础知识。
9.能够运用相关知识对小学教育教学实践中的问题进行一定的分析。
(二)学生指导
1.了解小学生身心发展的一般规律和特点。
2.了解小学生的认知特点以及学习兴趣培养、良好学习习惯养成的一般方法。 3.了解小学生思想品德发展的基本规律和特点。 4.了解小学生医疗、保健、传染病预防和意外伤害事故的相关知识。
5.掌握指导小学生学习的主要方法。
6.掌握小学生德育、美育和心理辅导的基本策略和方法。 7.能够根据小学生学习规律和个体差异，有针对性地指导学生学习。
8.能够遵循小学生身心发展规律，有针对性地开展德育、美育和心理辅导工作，促进小学生全面、协调发展。 (三)班级管理
1.了解小学班级管理的一般原理。
2.了解小学班主任的基本职责。
3.了解小学班队活动的基本类型。
4.了解小学课外活动的基本知识。
5. 掌握小学班级管理的基本方法。
6.掌握组织小学班级活动的基本途径和方法。 7.能够针对班级实际和小学生特点，分析班级日常管理中的现象和问题。
8.能够整合各种教育资源，组织有效的班队活动，促进小学生健康成长。
(四)学科知识
1.了解小学有关学科的基础知识、基本理论和学科发展的重大事件。
2.了解小学有关学科课程标准的主要内容和特点。 3.掌握小学有关学科课程标准的内容领域所涵盖的核心知识及其关联。
4.能够针对小学生综合学习的要求，适当整合小学有关学科内容，开展学科教学活动。
(五)教学设计
1.了解小学教学设计的基本
3.了解小学生在不同学习领域的基本认知特点;。 4.了解信息技术与小学教学整合的基本途径和方式。 5.理解已有的生活经验、知识和能力、学习经验对新的学习内容的影响。
6.掌握小学教案设计的基本内容、步骤和要求。 7.能够依据小学生学习规律、小学相关学科课程标准，结合教材特点，合理地确定教学目标、重点和难点，完成指定内容的教案设计。
(六)教学实施
1.了解小学课堂教学情境创设的基本方法。
2.了解小学生学习动机激发的基本方法。
3.了解小学课堂教学组织的形式和策略。
4.了解小学生学习方式的基本类型和小学教师的课堂教学行为对小学生学习的影响。 5.掌握小学课堂教学的基本策略和主要方法。 6.掌握小学课堂教学总结的基本方法。
(七)教学评价
1.了解小学教学评价的基本内容、类型和主要方法。 2.了解小学教师教学反思的基本内容、类型和主要方法，以及教学反思对教师专业发展的作用。
3.能够针对小学课堂教学设计和实施进行恰当评价。
三、试卷结构
四、题型示例 1.单项选择题
(1)在世界教育学史上，被公认为第一部具有科学形态的教育学著作是
A.夸美纽斯的《大教学论》 B.赫尔巴特的《普通教育学》 C.杜威的《民主主义与教育》 D.布鲁纳的《教育过程》 (2)课堂导入方式多种多样。通过对旧知识的回忆、复习、做练习等活动，对照新内容，发现新问题，明确学习任务来导入新课。这种导入方式称之为
A.直接导入 B.练习导入 C.事例导入 D.温故导入 2.简答题
(1)小学生认知的主要特点是什么?
(2)小学课堂教学常用的组织形式有哪些? 3.材料分析题 阅读材料，回答问题。
‘盯班’，及时了解班级情况，适时处理突发事件。只要学生出教室门、宿舍门都要排队，班主任都要在场。同时还制定了‘班主任十到位制度’：学生上课要到;课前打了预备铃要到;学生听广播要到;学生做眼保健操要到;学生上室外课要到;学生去宿舍要到;学生去餐厅吃饭要到;学生生病要到;学生看电视时要到;学生打扫卫生时要到。这一制度的施行，使班风、班纪大为好转。” 可是，有的教师却对这种做法提出异议。 问题：
请运用小学班级管理的有关理论分析“班主任十到位制度”。
(2)请在下述材料中任选其一回答问题。
材料一：教师在教学“相同位数的数”大小比较方法时，请同学比较3215和2145的大小。有位小女孩站起来说：“3215大于2145，因为3215的最高位是千位，有3千，2145的最高位也是千位，是2千，3千比2千多。” (教师预设：“相同位数的数”比较大小时应从最高位开始)
一个小男孩高声喊了起来：“你比较的两个数千位是不一样的，如果一样了怎么办呢?”
(教师预设：该问题是“相同位数的数”大小比较的重点和难点)
教师示意女孩对男孩的提问进行回答。小女孩有点急了，马上答道：“如果千位是一样的，我就比较百位”。“百位也一样了呢?”小男孩继续追问。“百位也一样的话，我就比较十位;十位也一样的话，我就再比较个位。”小女孩一口气把男孩没有问的问题也回答了出来。话音一落，全班同学都为小女孩的精彩回答和小男孩穷追不舍的问题意识鼓掌喝彩! 材料二：一位初任教师在进行《伊犁草原漫记》教学时，要求学生归纳课文中描写猎人猎熊果敢的词句，但是，有一名学生没有按照教师的要求进行归纳，反而说猎人很残忍，同时指出猎人的猎熊行为是违法的。
原本课文是歌颂猎人的，学生却痛斥猎人的猎熊行为，这是
导，从保护野生动物的角度出发，让学生充分讨论，发表意见。
材料三：(具体学科教学片断或案例描述略) 问题：
请结合所选择的材料谈谈你对小学教学中预设与生成及其关系的理解。 4.教学设计题
材料一：“周长的认识”(具体教学内容略)。
材料二： “汉语拼音·认识汉字”(具体教学内容略)。 材料三：(具体学科及其教学内容略)
请在上述材料中任选其一，就课堂教学目标及某一教学环节(譬如课堂导入、讲授新知等)进行教学设计。
第二部分：《综合素质》(小学)考试大纲
一、考试目标
主要考查申请教师资格人员的下列知识、能力和素养： 1.具有先进的教育理念。 2.具有良好的法律意识和职业道德。
3.具有一定的文化素养。 4.具有阅读理解、语言表达、逻辑推理、信息处理等基本能力。
二、考试内容模块与要求
(一)职业理念 1.教育观
理解国家实施素质教育的基本要求。
掌握在学校教育中开展素质教育的途径和方法。 依据国家实施素质教育的基本要求，分析和评判教育现象。 2.学生观
理解“人的全面发展”的思想。
理解“以人为本”的涵义，在教育教学活动中做到以学生的全面发展为本。 运用“以人为本”的学生观，在教育教学活动中公正地对待每一个学生，不因性别、民族、地域、经济状况、家庭背景和身心缺陷等歧视学生。 设计或选择丰富多样、适当的教育教学活动方式，因材施教，以促进学生的个性发展。 3.教师观
了解教师专业发展的要求。 具备终身学习的意识。 在教育教学过程中运用多种方式和手段促进自身专业发展。
理解教师职业的责任与价值，具有从事教育工作的热情与决心。
(二)教育法律法规 1.有关教育的法律法规 了解国家主要的教育法律法规，如《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》《学生伤害事故处理办法》等。 了解《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010～2020年)》的相关内容。 2.教师权利和义务 理解教师的权利和义务，熟悉国家有关教育法律法规所规范的教师教育行为，依法从教。
依据国家教育法律法规，分析评价教师在教育教学实践中的实际问题。 3.学生权利保护
了解有关学生权利保护的教育法规，保护学生的合法权利。
依据国家教育法律法规，分析评价教育教学活动中的学生权利保护等实际问题。
(三)教师职业道德规范 1.教师职业道德
了解《中小学教师职业道德规范》(2008年修订)，掌握教师职业道德规范的主要内容，尊重法律及社会接受的行为准则。
理解《中小学班主任工作条例》的文件精神。 分析评价教育教学实践中教师的道德规范问题。 2.教师职业行为
了解教师职业行为规范的要求。
理解教师职业行为规范的主要内容，在教育活动中运用行为规范恰当地处理与学生、学生家长、同事以及教育管理者的关系。
在教育教学活动中，依据教师职业行为规范，爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表。
(四)文化素养
了解中外科技发展史上的代表人物及其主要成就。 了解一定的科学常识，熟悉常见的科普读物。
了解一定的文学知识和文化常识。
了解中外文学史上重要的作家作品。
了解一定的艺术鉴赏知识。 了解艺术鉴赏的一般规律，并能有效地运用于教育教学活动。
(五)基本能力 1.阅读理解能力
理解阅读材料中重要概念的含义。
理解阅读材料中重要句子的含意。
筛选并整合图表、文字、视频等阅读材料中的主要信息及重要细节。
分析文章结构，把握文章思路。
归纳内容要点，概括中心意思。
分析概括作者在文中的观点态度。 2.逻辑思维能力
了解一定的逻辑知识，熟悉分析、综合、概括的一般方法。 掌握比较、演绎、归纳的基本方法，准确判断、分析各种事物之间的关系。
准确而有条理地进行推理、论证。
3.信息处理能力
具有运用工具书检索信息、资料的能力。
具有运用网络检索、交流信息的能力。
具有对信息进行筛选、分类、存储和应用的能力。 具有运用教育测量知识进行数据分析与处理的能力。 具有根据教育教学的需要，设计、制作课件的能力。 4.写作能力
掌握文体知识，能根据需要按照选定的文体写作。 能够根据文章中心组织、剪裁材料。
具有布局谋篇，有效安排文章结构的能力。
语言表达准确、鲜明、生动，能够运用多种修辞手法增强表达效果。
三、试卷结构
四、题型示例 1.单项选择题
(1)小明在课堂上突然大叫，有的同学也跟着起哄。下列处理方式，最恰当的一项是 A.马上制止，让小明站到讲台边
B.不予理睬，继续课堂教学 C.稍作停顿，批评训斥学生 D.幽默化解，缓和课堂气氛 (2)“五岳”是我国的五大名山，下列不属于“五岳”的一项是
A.泰山 B.华山 C.黄山 D.衡山
阅读下面文段，回答问题。 子曰：“学而不思则罔①，思
而不学则殆②。”(《论语·为政》)
【注释】①罔：迷惑、糊涂。②殆：疑惑、危险。 (3)下列对孔子这段话的理解，不正确的一项是 A.在孔子看来，学和思二者不能偏废，主张学与思相结合。
B.孔子指出了学而不思的局限，也道出了思而不学的弊端。
C.光学习不思考会越学越危险，光思考不学习会越来越糊涂。
D.孔子学与思相结合的思想，在今天仍有其值得肯定的价值。
2.材料分析题
阅读下面材料，回答问题。 学生王林在学校因同学给他起外号，将同学的鼻子打出了血。班主任徐老师给王林的爸爸打电话，让他下午到学校来。放学时，王林的爸爸刚来到校门口，等在那里的徐老师当着众人的面，第一句话就是：“这么点儿大的孩子都管不好，还用我教你吗?” 问题：
请从教师职业道德规范的角度，对徐老师的做法进行评价。 3.写作题
请以“我为什么要当教师”为题，写一篇论述文。要求观点明确，论述具体，条理清楚，语言流畅。不少于800字。
第二篇：综合能力关键知识点辅助记忆口诀
综合能力关键知识点辅助记忆口诀 1疏散楼梯间设置场所 1.1 防烟楼梯间(实务P98) 口诀:一类高,33宅,32公车10人厂,3层10m地
口诀说明:应设置防烟楼梯间的情况包括一类高层、高于33m的住宅、高于32m 的公共建筑(教材上为高于32m的二类高层,因为对住宅而言应高于33m,故此处改为公共建筑,这样不易记错)、高于32m的汽车库(GB50067-2014 6.0.3条1款)、高于32m且任一层超过10人的厂房、地下3层及以上或地下室内地面与地坪高差大于10m时 1.2 封闭楼梯间(实务P97) 口诀:2133宅,32二高公裙车,医旅老艺商展会,2层10m地高仓,6层公共,甲乙丙多高房。 口诀说明:应设置封闭楼梯间的情况包括: 1)高度大于21m且不大于33m的住宅(GB50016-20145.5.27条2款,当户门采用乙级防火门时,可采用敞开楼梯间)。
2)高度不大于32m的二类高层公共建筑、高层建筑的裙房、高度不大于32m的汽车库、所有修车库(GB50067-2014 6.0.3条1款)。
3)医疗建筑、旅馆、老年人建筑、歌舞游艺场所、商店、图书馆、展览厅会议中心等类似场所。
4)地下不超过2层或地下室内地面与地坪高差不大于10m时。 5)6层及以上公共建筑。
6)高层厂房(除高于32m且任一层超过10人的厂房外)和甲、乙、丙类多层厂房。 1.3 敞开楼梯间
口诀:21宅+3.2外其他
口诀说明:高度不大于21m的住宅和除应设置防烟楼梯间和封闭楼梯间的其他场所。 1.4 剪刀楼梯间(为防烟楼梯间的一种特有形式) 口诀:高层公建门梯距10m 口诀说明:(GB50067-2014 5.5.10)高层公共建筑中,当分散设置确有困难且从任一疏散门至最近疏散楼梯间入口的距离不大于10m时可采用。
2防火间距
防火间距不足时的处理(变调改拆设)(实务P76) (1)变产性,减建危;变部耐,提建耐。 (2)调流量;调部耐燃。 (3)普改防。 (4)拆低小旧。 (5)设独防。
3关于消防工程师的管理
3.1 消防工程师的权利和义务(综合P20 最后一段) 称谓、执业、报告、教育、报酬、申诉等权利;道德、标准、质量、保密、名义、能力、交办等义务。
3.2 消防工程师职业道德原则的特点(综合P33 一) 本准稳独(本质性、基准性、稳定性、独特性) 3.3 公民在消防工作的权利和义务(综合P11 三) (1)维保预报;成组灭。
(2)不损挪拆停设器,埋圈遮栓占距,占封堵二道口。 (3)任灾报,任偿利,不阻报,禁谎报。 (4)灭相保调,实情。 (5)任权消违检控。
3.4 消防工程师职业道德基本规范(综合P34 第三节) 爱献公法竞秘技(爱岗敬业、奉献社会、客观公正、依法执业、公平竞争、保守秘密、提高技能) 3.5 消防工程师职业道德修养内容(综合P37 二) 政业人品(政治理论修养、业务知识修养、人生观的修养、职业道德品质修养) 4消防控制室管理
4.1 设备配置(综合P97) 口诀:报联图广电照源
口诀说明:消防控制室应至少设置火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防应急广播控制装置、消防电话总机、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备,或者设置具有相应功能的组合设备。 4.2 应急处置程序(综合P98) 接警后最快确认;确认后联控自控119;启预案并报告。 5消防设施维护管理
5.1 消防水源维护管理(综合P117) 口诀:冬日室水温,月池箱水位,季管网压能,年表下位量,年池箱材料,表口防殖措 口诀说明:按维护时段从短到长重新排列,便于记忆,以下同理: 1)冬日室水温——在冬季每天要对消防储水设施进行室内温度和水温检测,当结冰或室内温度低于5℃时,要采取确保不结冰和室温不低于5℃的措施。
2)月池箱水位——每月对消防水池、高位消防水池、高位消防水箱等消防水源设施的水位等进行一次检测;消防水池(箱)玻璃水位计两端的角阀在不进行水位观察时应关闭。 3)季管网压能——每季度监测市政给水管网的压力和供水能力。
4)年表下位量——每年对天然河、湖等地表水消防水源的常水位、枯水位、洪水位,以及枯水位流量或蓄水量等进行一次检测。每年对水井等地下水消防水源的常水位、最低水位、最高水位和出水量等进行一次测定。
5)年池箱材料——每年应检查消防水池、消防水箱等蓄水设施的结构材料是否完好,发现问题时及时处理。
6)表口防殖措——永久性地表水天然水源消防取水口有防止水生生物繁殖的管理技术措施。 5.2 供水设施维护管理(综合 P118) 口诀:日稳泵压次,日油泵电量,周油箱油量,周自启水泵,月手启水泵,月气罐压容,季测泵流压 5.3 给水管网维护管理(综合 P118) 口诀:日源阀外观,月查阀封链,月电阀电性,月防倒压差,季查外井阀,季放水试验 5.4 喷淋系统周期性检查项目 5.4.1 年检(综合 P149) 水源联动接通滤渣材料
5.4.2 季检(综合 P148 井阀放水 5.4.3 月检(综合 P147) 喷头接合封链水位指示启泵启阀 6关于消防安全管理
6.1 特征(综合 P375 第二节二) 口诀:侯位程员强
口诀说明:谐音“后位成员强”,全天候性、全方位性、全过程性、全员性、强制性 。
6.2 六要素(综合 P376 第三节) 主体对象依据原则方法目标 6.3 原则(综合 P378 四) 口诀:群综科管发
口诀说明:谐音“群众可管法”,依靠群众、综合治理、科学管理、谁主管谁负责、依法管理。 6.4 方法(综合 P379 五) 口诀:基本方法——顾论行教奖政法;技术方法——检因评树
口诀说明:基本方法包括咨询顾问方法、舆论监督方法、行为激励方法、宣传教育方法、经济奖励方法、行政方法、法律方法; 技术方法包括安全检查表分析方法、因果分析方法、事故树分析方法、消防安全状况评估方法。
6.5 目标(综合 P380 六) 口诀:险害降最小
口诀说明:消防安全管理的最佳目标是在一定的条件下,通过消防安全管理活动将火灾发生的危险性和火灾造成的危害性降到最低限度。 6.6 单位消防安全制度主要内容(综合 P389 ) 口诀:责查培值散患设电爆队预气奖其它
口诀说明:单位的消防安全制度主要包括:消防安全责任制;防火巡查、检查;消防安全教育、培训;消防(控制室)值班;安全疏散设施管理;火灾隐患整改;消防设施、器材维护管理;用火、用电安全管理;易燃易爆危险物品和场所防火防爆;专职(志愿)消防队的组织管理;灭火和应急疏散预案演练;燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电);消防安全工作考评和奖惩;其他必要的消防安全内容。 6.7 常用消防安全管理建议
口诀:源疏诱设案(谐音:元叔又涉案) 6.8 XX 单位如何落实消防安全制度(综合 P391 二) 口诀:责查培练档案
口诀说明:单位消防安全制度的落实包括: 1)确定消防安全责任。
2)定期进行消防安全检查、巡查,消除火灾隐患。 3)组织消防安全知识宣传教育培训。 4)开展灭火和疏散逃生演练。 5)建立健全消防档案。
6)消防安全重点单位“三项”报告备案制度。 6.9 消防检查的主要内容 患疏道火器重工爆值巡标 7应急预案
7.1 应急预案的基本内容(综合 P414 五) 口诀:基构想报初散护信图注 口诀说明:基——单位的基本情况 构——应急组织机构 想——火情预想
报——报警、接警处置程序 初——初期火灾处置程序和措施 散——应急疏散的组织程序和措施
护信——安全防护救护和通信联络的程序和措施 图——绘制灭火和应急疏散计划图 注——注意事项
7.2 应急组织机构(综合 P414 五(二)) 口诀:指灭疏护保机警 8性能化设计
8.1 建筑性能化防火设计的定义(综合 P333) 口诀:据功求,运学理,用算法,析灾险,设综评,判指标,优案法。
口诀说明:建筑消防性能化防火设计,是指根据建设工程使用功能和消防安全要求,运用火灾科学和消防安全工程学原理,采用先进适用的计算分析工具和方法,通过对建筑环境中设定火灾场景的火灾风险量化和分析,进而对建设工程消防设计方案进行综合分析评估,判断建筑抵御火灾的性能指标是否满足预设的消防安全目标,从而优化消防设计方案的工作方法。 8.2 性能化设计的适用范围(综合 P334) 可进行:超标范,隔烟散耐难殊功。
不应采用:法标强;标明规,无殊功;居住;医教幼老娱;丙戊厂仓;甲乙厂仓液气爆。 8.3 基本程序(综合 P335) 口诀:标题目试修审 口诀说明: 标——确定建筑的使用功能、用途和建筑设计的适用标准 题——确定需要采用性能化设计方法进行设计的问题。 目——确定建筑的消防安全总体目标。 试——进行消防性能化试设计和评估验证。
修——修改、完善设计,并进一步评估验证,确定性能是否满足既定的消防安全目标。 审——编制设计说明与分析报告,提交审查和批准。 8.4 设计步骤(综合 P337) 口诀:范总识试场法评终报 口诀说明: 范——确定性能化设计的内容和范围。
总——确定总体目标、功能要求和性能判据。 识——开展火灾危险源识别。 试——制订试设计方案。
场——设定火灾场景和疏散场景。 法——选择工程方法。 评——评估试设计方案。 终——确定最终设计方案。
报——完成报告,编写性能化设计评估报告。 8.5 消防安全总目标(综合 P336) 口诀:人财能构断污燃
口诀说明:谐音“人才能够断污染”
人——在火灾条件下,保证建筑内使用人员以及救援人员的人身安全。财——保证建筑内财产的安全。
能——减小火灾发生的可能性。
构——建筑的结构不会因火灾作用而受到严重破坏或发生垮塌;或虽有局部垮塌,但不会发生连续垮塌而影响建筑结构的整体稳定性。
断——减少由于火灾而造成商业运营、生产过程的中断。 污——尽可能减少火灾对周围环境造成的污染。 燃——建筑发生火灾后,不会引燃其相邻建筑。 8.6 建规 5.3.6 关于“有顶棚的步行街”的要求
口诀:耐距长铺步高栓,2933663;隔围棚开口排烟,2113725;铺淋警廊淋街射,照明指示和广播。 口诀说明: (1)耐距长铺步高栓,2933663: 耐对应 2:步行街两侧建筑的耐火等级不应低于二级。
距对应 9:步行街两侧建筑相对面的最近距离均不应小于 GB50016-2014 规定的相应高度建筑的防火间距要求且不应小于 9m。
长对应 3:步行街的长度不宜大于 300m。
铺对应 3:每间商铺的建筑面积不宜大于 300m2。
步对应 6:步行街内任一点到达最近室外安全地点的步行距离不应大于 60m。高对应 6:步行街的顶棚下檐距地面的高度不应小于 6.Om。
栓对应 3:步行街两侧建筑的商铺外应每隔 30m 设置 DN65 的消火栓。(2)隔围棚开口排烟,2113725: 隔对应 2:步行街两侧建筑的商铺之间应设置耐火极限不低于 2.OOh 的防火隔墙。
围对应 1:步行街两侧建筑的商铺,其面向步行街一侧的围护构件的耐火极限不应低于 1.00h。 墙对应 1 :相邻商铺之间面向步行街一侧应设置宽度不小于 1.Om、耐火极限不低于 1.OOh 的实体墙。
开口对应 37:步行街两侧的商铺在上部各层需设置回廊和连接天桥时,应保证步行街上部各层楼板的开口面积不应小于步行街地面面积的 37%,且开口宜均匀布置。
排烟对应 25:顶棚应设置自然排烟设施并宜采用常开式的排烟口,且自然排烟口的有效面积不应小于步行街地面面积的 25%。 (3)铺淋警廊淋街射,照明指示和广播: 铺淋警廊淋街射——铺淋警指商铺内应设置自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统;廊淋指每层回廊均应设置自动喷水灭火系统;街射指步行街内宜设置自动跟踪定位射流灭火系统。 照明指示和广播——步行街两侧建筑的商铺内外均应设置疏散照明、灯光疏散指示标志和消防应急广播系统。
8.7 火灾场景确定的原则(综合 P354 一) 口诀:最不利则,择险大设。出口不用,灭烟失效。险大最能害非最,害大能小之场景。
口诀说明:火灾场景的确定应根据最不利的原则确定,选择火灾风险较大的火灾场景作为设定火灾场景。
如火灾发生在疏散出口附近并导致该疏散出口不可利用、自动灭火系统或排烟系统由于某种原因而失效等。
火灾风险较大的火灾场景一般是指最有可能发生,但其火灾危害不一定最大;或者火灾危害大,但发生的可能性较小的火灾场景。
8.8 建筑防火设计的组成(综合 P340 二第二段) A 被动防火系统:构隔距管修(建筑结构、防火分隔、防火间距、管线和管道、建筑装修等); B 主动防火系统:灭烟报(自动灭火系统、排烟系统、火灾自动报警系统等); C 安全疏散系统:梯逃照二口(疏散楼梯、避难逃生设施、应急照明与标识、安全出口、疏散出口等)。
9施工消防安全管理 9.1 应配置灭火器的场所(综合 P433 二(一)) 口诀:爆火燃房+ 口诀说明:下列场所应配置灭火器: 1)爆——易燃易爆危险品存放及使用场所。 2)火——动火作业场所。
3)燃——可燃材料存放、加工及使用场所。
4)房——厨房操作间、锅炉、发电机房、变配电房、设备用房、办公用房、宿舍等临时用房。 5)+——其他具有火灾危险的场所。
9.2 施工现场消防安全管理制度(综合 P437) 口诀:教练查火爆
口诀说明:施工现场消防安全管理制度应包括下列主要内容: 教——消防安全教育与培训制度。 练——应急预案演练制度。 查——消防安全检查制度。
火——用火、用电、用气管理制度。 爆——可燃及易燃易爆危险品管理制度。
9.3 施工现场灭火及应急疏散预案的主要内容(综合 P438 (三)) 口诀:构责报信扑救疏散
口诀说明:构责——应急灭火处置机构及各级人员应急处置职责。 报信——报警、接警处置的程序和通信联络的方式。 扑救——扑救初期火灾的程序和措施。 疏散——应急疏散及救援的程序和措施。 9.4 应配置临时应急照明场所(综合 P436 四) 口诀:机电泵房无光场道超高内道灾时工场
口诀说明:机电泵房——自备发电机房及变、配电房。水泵房。 无光场道——无天然采光的作业场所及疏散通道。
超高内道——高度超过 l00m 的在建工程的室内疏散通道。 灾时工场——发生火灾时仍需坚持工作的其他场所。 9.5 施工现场防火间距(综合 P428 二) 办公宿舍机电 4,燃库厨房锅炉 5。燃堆 7 米燃爆 10,动火虽7促升级。公舍组 10 组间 8,组内 35 构 A3。燃堆动火在建 10,其他房设在建 6。 口诀说明: 动火虽 7 促升级——指固定动火作业场的防火间距虽然正常为7m,但当它碰到防火间距不小于它的厨房操作间、锅炉房、可燃材料堆场及其加工场、易燃易爆危险品库房时,将促使防火间距提高一级,7m 调至 10m、10m 调至12m。
公舍组 10 组间 8——办公用房、宿舍成组布置时,每组临时用房的栋数不应超过 10 栋,组与组之间的防火间距不应小于8m。
组内 35 构 A3——办公用房、宿舍成组布置时,组内临时用房之间的防火间距不应小于 3.5m;当建筑构件燃烧性能等级为 A 级时,其防火间距可减少到 3m。燃堆动火在建 10——可燃材料堆场及其加工场、固定动火作业场与在建工程的防火间距不应小于10m。 其他房设在建 6——其他临时用房、临时设施与在建工程的防火间距不应小于6m。
第三篇：综合1单选
九江科技中专导游培训专用资料
2013导游业务综合训练
(一)
单项选择题：
1、旅行社是为人们旅行提供服务的(
)
中介机构
专门机构
行政机构
商业机构
2、旅行社的产生是(
)和(
)发展的直接结果 政治、经济、社会
社会、经济、科技 科技、社会、文化
科技、政治、社会
3、我国解放后成立的最早的一家旅行社是(
)
中旅
国旅
青旅
华侨
4、世界上最早的托马斯—库克旅行社于(
)成立
1841
1845
1855
1865
5、托马斯库克组织的世界上第一次团体包价旅游是(
) 1841
1845
1855
1865
6、截止2007年末，我国旅行社共有(
)家
18493
19843
18943
14983
7、全陪是(
)的代表
组团社
地接社
目的地组团社
客源地组团社
8、旅行社的(
)决定了旅行社的主要业务
性质
作用
职能
地位
9、加大旅游者购买风险和增加旅行社与旅游者交易的难度的是因为旅行社产品具有(
)的特征
储存性
无形性
综合性
复杂性
10、旅行社产品最主要的特点是(
)
分离性
储存性
复杂性
无形性
综合性
11、旅行社产品的(
)使得旅行社产品的开发受多种因素影响，而且还注定旅行社产品比较脆弱。
储存性
无形性
综合性
复杂性
受影响性
12、团体包价的缺点是(
)
不易于成行
缺乏灵活性
不方便
不保险
13、半报价旅游与(
)旅游的形式基本相同
团体
小包价
团体报价
组合
散客
14、(
)这种自主性很强的旅游形式将会在来华旅游总人数种占越来越大的比重 团体
小包价
团体报价
组合
散客
15、(
)是20世纪80年代末我国旅行社在吸收国外经验的基础上，推出的一种旅游组织形式。
团体
小包价
团体报价
组合
散客
16、组合旅游最大的特点是(
)
方便
成本低
易于成行
灵活
17、介于团体旅游和散客旅游之间的一种旅游形式是(
)
团体
小包价
团体报价
组合
散客
18、根据我国2007年入境游和国内游以及2008年出境游统计的人数是(
)亿人次 7.79
4、16.10、
4.584
0.779
4、
16.10、
0.4584 779
4、 16.10、
4584
77.9
4、
16.10、
45.84
19、中国第一个公布对外开放的旅游目的地国家是(
) 日本
香港
新加坡
泰国
俄罗斯
20、中国目前已开放的旅游目的地国家和地区达(
)个，其中实施(
)个
1
53、89
1
35、91
10
8、76
8
9、101
21、据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为国际旅游(
)大接待国和(
)大客源国
第一、第一
第一
第二
第一、第三
第一、第四
22、现阶段中国公民出境旅游仍然以团队形式为主，团队要求整团出入国境，这是遵循出境旅游管理 (
)的原则。
有控制
有目的
有计划
有组织
23、景点景区导游人员也叫(
)
翻译员
服务员
讲解员
宣传员
24、在整个旅游活动中起主导作用的是(
)
境外领队
全陪
地陪
景点景区导游
25、在团结旅游团全体成员、组织旅游者完成旅游计划方面起着其他导游往往难以起到的作用的导游是(
)
境外领队
全陪
地陪
景点景区导游
26、我国开始实施导游等级评定制度的时间是(
) 1985
1989
1990
1994
1998
27、我国目前兼、专职导游的比列为(
) 4:6
3:7
6:4
7:3
28、我国导游由初级到中级到高级到特级时间上的要求是(
)年
1、
2、
3、4
1、
3、
4、5
1、
2、
4、5
2、
3、
4、5
29、中国合格导游的首要条件是(
)
热爱本职工作
热爱祖国
热爱旅游者
良好的思想品德 30、专家们一致认为，21世纪把(
)永远放在首位 高尚的情操
热爱祖国
高尚的品德
优秀的道德品质
31、对于提供涉外导游服务的导游，要牢记(
)的原则 严守国家机密
特别保护外国旅游者 与外国旅游者保持一定距离
内外有别
32、搞好导游翻译工作的前提是(
)
丰富的知识
丰富的经验
丰富的人际关系
流利的语言
33、(
)是导游人员最重要的基本功
服务技能
语言
丰富的经验
渊博的知识
34、导游讲解是一项综合性的(
)
文学艺术
口语艺术
科学艺术
文化艺术
35、导游服务是一种(
)的服务
高体能
高智能
高标准
高消能
14、导游行使要求旅游者配合和取消随团资格权代表的是(
) 5体游客
部分游客
自己
旅行社
36、(
)是(
)的前提和基础
高质量的员工、高质量的服务
高质量的导游、高质量的旅游 高质量的服务、高质量的旅游
高质量的服务、高质量的员工
37、导游员不仅要有过硬的本领，而且在(
)要有新的变化。 道德观念
产品质量意识
市场观念
实现功能的作用
38、一名合格的导游人员首先应该具有(
)，同时也应具有导演的水品和演员的本领。 服务意识
服务方式
服务技能
服务态度
39、特级导游员的考核采取(
)方式
导游词创作
导游案例分析
论文答辩
专题知识讲座 40、现代导游既是一种服务，又是一门(
) 艺术
文化
科学
专业
20、主要业务是进行导游讲解或翻译任务的导游是指(
) 地陪
全陪
领队
景点景区导游
41、《导游人员管理条例》自(
)年10月1日起施行。 1989
1994
1999
2007
42、以下属于整体旅游产品的是(
)
三清山两日游
饭店床位
飞机座位
导游服务
43、在旅行社提供的各项服务中最重要、最典型的是(
)
咨询服务
行李服务
计调服务
导游服务
44、以下不属于导游服务的共同属性的是(
)
政治性
经济性
社会性
文化性
45、现代导游服务方式中将永远处于主要地位的是(
)
图文声像导游
实地口语导游
英语导游
普通话导游
46、导游服务工作范围是(
)
导游讲解服务和生活照料服务
导游讲解服务和旅行生活服务
导游讲解服务和旅游交通服务
旅行生活服务和旅游交通服务
47、以下不符合“安全第一”原则的做法的是(
)
司机酒后开车要劝阻
司机开车时多与之聊天
接送站要留有充足的时间以避免“赶点车”
旅游者生病要帮助及时就医
48、-------原则是服务工作中处理问题的出发点，也是服务行业的座右铭(
)
为大家服务
宾客至上
个性化服务
服务至上
49、针对游客个别要求而提供的服务叫(
)
差异化服务
超常服务
个性化服务
人性化服务 50、以下一般不构成旅游团队导游服务集体的是(
)
领队
全陪
地陪
定点讲解员
51、以下不属于旅游团队导游服务集体协作共事的基础的是(
)
共同的工作对象
共同的经济利益
共同的工作任务
共同的努力目标
52、导游员的(
)决定导游服务的质量
价值
素质
热情
态度
53、旅游产品的价格是由其(
)决定的：
市场
成本
价值
吸引力
54、旅游宣传最为有效的方式是：
电视广告宣传
名人效应宣传
旅游者口头宣传
政府宣传
55、出境旅游前领队要求旅游者提前---------到指定地点集合一起出发(
)
1小时
2小时
3小时
1.5小时
56、在接待入境旅游团队时，全陪与地陪在一起应该提前------到达接站地点，迎接旅游团(
)
10分钟
20分钟
30分钟
60分钟
57、前往饭店的途中，导游员首先应进行的服务工作是(
)
清点人数
致欢迎词
沿途讲解
介绍旅游团在本地行程
58、对入境而言，为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由-----来做(
)
地陪
全陪
领队
团长
59、地陪送乘坐国内航班的旅游团离站，在---------后可以离开机场(
)
协助办理好登记手续
游客进入隔离区
飞机起飞
行李清点交接完毕 60、下面属于地方导游员接团前熟悉接待计划准备的是(
)
了解不熟悉的景点
带好导游旗、导游证
整理仪容仪表
了解交通票据情况 6
1、下面不属于地陪服务程序中物质准备的是(
)
导游证胸卡
门票、餐饮结算单
掌握联系电话
纪念品
62、旅行社为散客旅游者代办赴外地的旅游委托需在其离开本地前-------天受理。(
)
4 6
3、下列不属于定点导游讲解员致欢迎词的内容的是(
)
欢迎光临
表达良好祝愿
表示愿为大家服务
欢迎多加指导
64、全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出入口处，拿取、清点行李，如果所需要时间较长，可让未托运行李的客人-------(
)
到出站口等候
一同等候一起出站
先出站上车等候
先到出站口认找地陪
65、旅游过程中，以下情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责(
)
地陪未上团之前
团队未安排领队时
客人晚间自由活动时
地陪不在酒店住宿时
66、全陪、地陪工作职责有所不同，工作程序也有差异，在工作程序上正确的是(
)
地陪无需首战接团
全陪无需导游讲解
全陪提供旅游生活照料
地陪不了解全程旅游安排
67、散客导游服务就是旅行社按要求为散客提供的各项服务，主要有旅游咨询、选择性导游服务以及------等几种形式。(
)
机票预订
单项委托
酒店预订
一日游或半日游
68、在散客接待服务方面，如果客人要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待计划中未注明需提供此项服务，导游可(
)
婉言谢绝，请其自行处理
为其免费办理
为其办理，收取相应费用
婉言谢绝，给予必要的协助
69、为了防止误机(车、船)事故的发生，导游人员要安排充裕的时间到达机场(车站、码头)一般情况下，乘国内航班提前-------到达机场，乘火车-------到达车站;乘国际航班提前---------到达机场(
)
1.5小时、1小时、2小时
1.5小时、45分钟、2小时
1小时、1.5小时、2.5小时
1小时、1.5小时、2小时 70、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由--------来完成(
)
游客代表
地陪
全陪
宾馆前厅接待员
71、接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中-----不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容(
)
游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程做概要性的介绍
旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍
每到一城市，全陪应为旅游团分配住房
各站之间的联络工作
72、因职责和角色的差异，地陪与全陪导游服务的流程有明显的不同，其中-------只属于全陪的服务流程。(
)
各站服务
接站服务
离站服务
游览服务 7
3、----------，全陪应报告组团社，查明原因，分清责任。
游客提出新的游览项目
游客提出新的接待标准和要求
领队超出接待计划，提出新的接待要求
全陪手中的接待计划与领队的计划有部分不符
74、下列不属于领队召开出境前说明会内容的有(
)
介绍客人相互认识，形成一个良好的团队气氛 对行程计划安排做详细的说明
对旅游者提出要求，介绍出入境须知、境外旅游、风俗习惯等方面的注意事项 致欢迎词，并做自我介绍
75、从(
)年起，所有乘飞机进出境的旅客都必须填写“海关进出境申报单”。
2004
2005
2006
2007 7
6、入出境申报单为(
)色
绿、红
蓝、黄
橘、蓝
橙、绿
77、持OK票的旅游者在该联程或回程站停留超过(
)小时须办理座位再证实手续：
24
36
48
72 7
8、OPEN票为不定期机票，有效期为自购票之日起(
)
1个月
6个月
12个月
18个月
79、旅游团队和散客的地陪提前到达集合地点的时间规范为(
)分钟和(
)分钟
10 、10
15 、15
10 、15
15、10 80、景区景点导游中的送别服务最重要的内容是(
)
赠送纪念品
致欢送辞 致欢迎词
赠送资料
81、导游人员迎接乘飞机和乘火车而来的散客应提前(
)分钟和(
)分钟到达接站地点
30、30
30、20
20、30
40、30 8
2、对单个旅游者，沿途导游服务可采取(
)的方式进行
课堂
讲座
对话
问话
83、使用华氏度数只限英美两国，请问华氏103度时，摄氏度是(
)度。
57
57.2
57.5
58 8
4、摄氏度是17度时，请问华氏度数是(
)度。
62
62.2
62.6
63 8
5、旅游团中有游客希望带其他在华亲友的孩子随团活动，导游员应该(
)
婉言拒绝
首先征求领队及团员的意见
表示赞同
首先向领导汇报
86、入境旅游者在旅游过程中无正当原因提出退团，导游人员首先(
)
一般应委婉拒绝
若签证未到期可以满足要求
尽量说服劝其随团继续活动
满足要求并协助办理手续 8
7、当旅游者提出要把中餐换成西餐时，导游员应(
)
尽量满足
告诉他不能满足
尽量满足，但费用自理
请示旅行社领导同意
88、游客小李因房间同住的另一客人老涂晚上打呼噜而难以入眠，提出要换住单间。饭店答应为其换房，但要小李另付房费，按惯例，此项费用应由---------支付。(
)
小李
老涂
接团社
组团社
89、旅游者看中了饭店房内配备的一件漆器烟具，想买下留作纪念，导游员可以(
)
请客人直接与饭店服务人员联系
协助客人与饭店有关部门联系
直接答复：“不会卖的”
与饭店服务人员联系帮助办理 90、游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员应该(
)
设法满足
请领队在团内调配
婉言拒绝
如饭店有空房、可适当予以满足 9
1、某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆举行的招待会，领队要求导游员前往，导游员应(
)
可以前往
可以参加，但事后要汇报
明确拒绝
婉言拒绝，如需要参加，应证得有关方面同意 9
2、旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖时，导游员应(
)
同意其要求，但陪同一起划船
让游客去问领队，由领队决定
说明为了安全，不能同意其要求
婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦 9
3、旅游者在南昌参观游览期间逢当地举办“中国红哥”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“中国红哥”文艺晚会，导游员应该(
)
婉言拒绝，耐心解释
协助购买门票
协助安排车辆，但车费自理
提醒有关注意事项，但不能陪同前往 9
4、外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游员应该(
)
不予干涉
向有关部门报告
予以劝阻
请示旅行社处理 9
5、旅游者在景点遭到抢劫， 导游员首先应该采取的行动是(
)
立即报警
迅速抢救
立即报告旅行社
保护旅游者
96、在乘车前往景点途中游客患重病，导游人员首先应(
)
在车上寻找医生准备进行抢救
通知下一站急救中心和旅行社准备抢救
请示本旅行社派人协助
必须立即组织车辆送往就近医院
97、旅游者图患重病需要手术，需征得患者亲属同意，如果家属不在必须由(
)同意并
签字。
地陪
领队
全陪
旅游团代表
98、地陪接团时，接了不应由他接的旅游团其原因之一可能是(
)
地陪不知道航班的时间或者地址的便跟
没有按规定的时间抵达接站地点
记错旅游团抵达的时间或地点
旺季时若干旅游团乘同一航班抵达
99、旅游者走失，导游人员应立即组织寻找。一般留下照顾在场其他旅游者的是(
)
该团全陪
该团地陪
该团领队
该团的游客代表
100、导游王小姐所带的一个来自新加坡的旅游团，在旅途中一名侨居新加坡的老华侨丢失了护照，导游王小姐应带这位老先生持遗失证明到(
)报失，并申请新护照，
新加坡驻华使领馆
旅游目的地所在的省(区市)公安局或授权的公安机关
当地中国旅行社
当地侨务办公室
10
1、一名游客在游览滕王阁时，突发心脏病倒在地上，导游员的正确做法首先是(
)
立即送附件医院抢救
立即将病人台至通风出
把自己所带心脏病药给客人服下
让亲属或领队寻找自备用药
10
2、香港游客在广州旅游时，不慎丢失港澳居民来往内地通行证，地陪应协助游客首先
(
)
到地接社开出丢失证明
向广州市公安部门报失
到当地公安机关领取一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》
向通行证受理机关报失并申请领发新的通行证 10
3、下列不属于治安是故的是(
)
行凶抢劫
骚乱
偷盗诈骗
赌博 10
4、下列属于错误的是(
)
火警电话119
交通事故报警电话112
治安是故报警电话110
救护电话120 10
5、导游语言运用地时必须遵守三大基本原则，其中体现导游语言艺术性和趣味性的是(
)
清楚
正确
生动
形象 10
6、“口齿清晰、读音准确”是导游语言--------性的表现(
)
清楚
正确
生动
形象
10
7、导游人员讲解时要谨慎使用敬语和谦语，这体现了导游语言的--------性原则(
)
清楚
正确
生动
形象
10
8、讲解时不仅要求导游人员讲话的单调正确优美、节奏适中、语法无误、用词恰当，更要求导游人员的思维逻辑清晰，讲解的中心内容明确，有整体性和连贯性，目的是为了(
)
使导游语言生动流畅
使导游语言通俗易懂
使语音语调、语法、用词造句正确
措辞恰当、组合相宣;层次分明，逻辑性强 10
9、当外国游客问导游“你认为在中国人民心中是毛泽东更伟大还是邓小平更伟大”类似问题时，最好采用------回绝方式(
)
柔和式
迂回式
诱导式
模糊式
110、导游讲解要因人而异、有的放矢，指的是导游方法的------原则(
)
灵活性
针对性
变异性
以客观事实为依托
1
11、导游员带领旅游者游览庐山锦锈谷一景“天桥”时，宜采用的导游讲解方法是(
)
制造悬念法
突出重点法
虚实结合法
分段讲解法
1
12、在讲解八一起义纪念馆这样在规模较大的重要的景点时，宜采用讲解方法是(
)
问答法
突出重点法
画龙点睛法
分段讲解法
1
13、在介绍龙虎山时，突出 介绍其三大特色“道教文化、碧水丹山、崖墓”属于(
)
制造悬念法
画龙点睛法
触景生情法
突出重点法
1
14、在对英国游客讲解汤显祖在中国戏剧发展史上的重要作用时，为了使客人更好的理解就把其比喻为“东方的莎士比亚”，这种方法是(
)
虚实结合法
问答法
画龙点睛法
类比法
1
15、某旅游团原计划早上自南昌飞往北京，因未订上早上的票而改乘下午的航班，导游人员在给游客解释时说“你们的心情我理解，也表示抱歉，我们到时与北京联系后，可以直接不回居住的饭店，而去看京戏。晚上再加点活动，另外还可以在南昌多玩半天”。游客基本上认同，在此过各程中，导游采取的是(
)
诱导式劝服
双赢式劝服
暗示式劝服
提醒式劝服
1
16、导游人员对文化层次较高的游客讲解滕王阁时，可以讲解第三层各匾额的出处和涵义，以及王勃的《滕王阁序》，这体现了导游讲解的(
)
现实性
灵活性
针对性
生动性
1
17、导游人员介绍樟树市药交会的盛况，提到“药不过樟树不灵，药不到樟树不全”，这是运用了导游讲解的(
)
类比法
突出重点法
画龙点睛法
名人效应法
1
18、导游员在带团游览赣州八镜台时，先介绍了八镜台的概况，然后对游客说到;“江西为什么简称“赣”?答案可以在八镜台找到。这种导游讲解方法属于(
)
分段讲解法
画龙点睛法
虚实结合法
制造悬念法
1
19、地陪小赵带团到井冈山游览的途中，看到果树下红色的土壤时，他给游客介绍了我国各地土壤的情况及成因，让游客了解了更多的知识，小赵在讲解中运用了-----讲解方法。(
)
分段讲解法
虚实结合法
类比法
触景生情法
120、导游员小董带一个上海团参观市容时，在南昌万寿宫市场，他对游客说：“这里相当于上海的城隍庙”。此时小董用的导游方法属于类比法中的(
)
同类相似法
同类相异法
时代之法
内容近似之已 1
21、“喜自由，易激动，爱享受生活”是哪一国家游客的特点(
)
英国
法国
德国
意大利
1
22、以下不属于一般旅游者心理和行为特点(
)
一般不发表意见
喜欢谈论当前热门话题
喜欢听有故事性导游讲解
喜欢不拘形式的交谈
1
23、适当的-------是审美活动的一项基本原则和显著特征(
)
时间距离
空间距离
空间角度
心理距离
1
24、旅游者初到旅游目的地，--------心态表现尤为突出。(
)
求安全
求全
求异
求新
1
25、某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用--------以消除游客的不满。(
)
物质补偿法
精神补偿法
转移注意法
分析法 1
26、一位法国游客到江西旅游，他的心理经历的变化顺序是(
)
求安全、求新――懒散、求全――忙于个人事务
求安全、求新――忙于个人事务――懒散、求全
忙于个人事务——求安全、求新——懒散、求全
懒散、求全——求安全、求新——忙于个人事务
1
27、小林是南昌某旅行社的一名正式导游员，带了一批来自广东的旅游团，游客王某很健谈，经常问小林“结婚了没”、“家里有些什么人”问题，此时小林该怎么做更为合理(
)
断然拒绝旅游者的提问
笑一笑，和其他游客聊
夸张的表情说“你说什么哇?”
“不知道耶”
1
28、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”说明导游人员在带团过程中应(
)
尊重旅游者
学会使用柔性语言
与旅游者建立良好的关系
提供个性化服务
1
29、从长江游轮上观赏三峡胜景神女峰，远远望去朦胧中看到的是一尊几资秀逸、亭亭玉立的中国美女像。若借助望远镜，看到的却只是一堆石头，说明了(
)
游览时，要有审美的心情
审美时，要把握时机
审美时，要控制观赏距离和角度
注意观赏节奏
130、“不识庐山真面目，只缘身在此山中”说明在观赏美景时需调节(
)
游览节奏
心理距离
空间距离
静态观赏
1
31、导游人员礼貌、礼节核心是(
)
尊重人
自身修养
热情
全心全意为游客服务 1
32、国内航班离站前多少分钟停止办理乘机手续(
)
30
60
90 1
33、国内航空运输的正常标价的客票有效期为(
)
1年
6个月
3个月
2年
1
34、旅客持有订妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在离站前--------办理座位再证实手续(
)
48小时
12小时
24小时
前两天中午12点以前 1
35、铁路部门规定购买儿童票的身高范围是(
)
1.1—1.4米
1.1-1.4米
1.2-1.5米
1.0-1.5米 1
36、乘坐珠江客轮的成人旅客可免费携带的行李为(
) 30公斤
15公斤
20公斤
10公斤
1
37、手持联程客票搭国际航班直接过境，在我国停留时间不超过-------小时，并且不出机场的外国人，免办签证(
)
610
1
224 1
38、旅行支票使用时，银行要收取-------的支票贴息。(
)
5%
6.5%
7.5%
8.2% 1
39、以下物品出境进需要中申报的是(
)
人民币15000元
价值4800元的照相机 金、银等贵重金属
折和4000美元的外币现钞
140、台湾同胞旅行证明是由------和中国驻香港签证办事处签发(
)
广东省公安大厅
香港中国旅行社 公安部驻香港签证办事处
香港中国国际旅行社
1
41、某旅客购买了一张从南昌飞往北京的机票，票额为1200元，在前往机场的路上接到单位电话有要紧事要他处理，需退票，到退票窗口时，离飞机起飞只有1个半小时，他应支付多少钱票费(
)
120元
240元
600元
300元
1
42、国内航空运输过程中行李损坏赔偿限额为每千克不超过人民币(
) 30元
100元
50元
200元
1
43、国内航空运输过程中每一位旅客的行李声明价值最高额为(
)
8000元
10000元
15000元
12000元 1
44、乘坐火车的旅客可携带的物品是(
)
25只雏鸡
200毫升酒精
15毫升指甲油
650毫升发胶 1
45、我国海关规定不准出境的中药材是(
)
鹿茸
虎骨
犀牛角
麝香
祝同学们取得好成绩!!!
第四篇：《小学教育教学知识与能力》模拟（6）综合题
【案例2】美国耶鲁大学的华裔教授蔡美儿出版了一本名叫《虎妈战歌》的书，在美国引起轰动。该书介绍了她如何以中国式教育方法管教两个女儿，她骂女儿“垃圾”、要求每科成绩拿A、不准看电视、琴练不好就不准吃饭等。虎妈的教育方法轰动了美国教育界，并引起美国关于中美教育方法的大讨论。如今讨论随着《时代》周刊的参与几乎达到了一个高潮。虎妈的故事登上了最新一期《时代》周刊封面。 继“虎妈”之后，“狼爸”、“鹰爸”近日再次进入人们的视野。“狼爸”可谓“语不惊人死不休”——“打是一种威严、一种法度、一种文化”。“打是亲，骂是爱”的传统教子观念在“狼爸”那里有了新的诠释。“鹰爸”让四岁幼儿多多清晨在-13℃的雪地里裸跑，声称经过三年多的“极限训练”，现在多多已经完全看不出早产儿的痕迹，并且在很多方面都要优于同龄儿童。
请结合身心发展影响因素，谈一谈你是如何看待“虎妈”、“狼爸”、“鹰爸”的做法的。 【参考答案】
影响人身心发展的因素，概括起来有遗传素质、环境、教育及个体的实践活动。
(1)遗传。遗传是指从上代继承下来的解剖生理上的特点，这些生理特点也叫遗传素质。 遗传是个体发展的物质前提。遗传素质为人的发展提供了可能。遗传素质的差异是造成个体间个别差异的原因之一。遗传素质的成熟制约身心发展的水平及阶段。遗传素质仅为人的发展提供物质前提，而不能决定人的发展。 (2)环境作用。人是在一定的环境中生存和发展的，环境在很大程度上决定着人的发展。 环境包括物质环境和精神环境两个方面。环境对人的发展起决定作用，并不是机械地决定，人接受环境的影响不是消极的、被动的，而是积极的、能动的。环境在人的发展中起到的作用，常常是通过教育活动实现的。环境中最重要的影响因素是教育。教育包括家庭教育、社会教育、学校教育。 (3)个体主动性。个体在社会实践中的主观能动性作用巨大。个体与环境之间真实的相互作用，人对外界存在的摄取、吸收(无论是精神的，还是物质的)都要通过个体的不同性质、不同水平的生命活动来实现。我们把这些活动统称为个体的实践活动，并确认它们是个体发展得以实现、从潜在的可能状态转向现实状态的决定性因素。
以上三类不同水平的个体活动及其作用，实际上是共时、交融的。人的生理活动和心理活动渗透在一切社会活动中，人的一切社会活动又受到它们的“支持”和影响。人的社会实践活动从综合的意义上把主体与客体、个体与社会、人的内部世界与外部世界联系起来，成为推动人本身发展的决定性因素。教育需要非常重视对学生主观能动性的发挥。
“虎妈”、“狼爸”、“鹰爸”的教育方式有不可取的地方。教育必须尊重人、积极引导其个性和潜能的发挥，教育方法也不能违背人的身心发展规律，必须重视孩子内心的幸福和感受。教育首先是教孩子成人，把孩子作为平等的个体对待。家长的专制会给子女带来消极影响，比如专制和暴虐，培养出来的更多的是奴性而不是创造性。
【案例3】请认真阅读下述材料，并按要求作答。
使方程左右两边相等的未知数的值，叫做方程的解。 像上面，x=150就是方程100+x=250的解。 求方程的解的过程叫做解方程。 x=3是方程5x=15的解吗?x=2呢?
(1)试分析方程与算术式的区别。
(2)如果指导小学高年级学生的学习，试确定教学目标和教学重点。
(3)根据教学目标和重点，设计方程的解与解方程概念部分的教学并简要说明设计理由。 【参考答案】
(1)方程是等式，又含有未知数，两者缺一不可。在方程里的未知数可以参加运算，并且只有当未知数为特定的数值时，方程才成立。与方程不同，算术式是一个式子，它由运算符号和已知数组成，它表示未知数。 (2)教学目标： ①知识与技能目标
根据等式的性质，使学生初步掌握解方程和检验的方法，并理解解方程和方程的解的概念。 ②过程与方法目标
通过自主讨论的方式，培养学生运用代换思想和分析能力进行解题的方法。 ③情感态度与价值观目标
培养学生运用分析能力以及应用所学知识解决实际问题的能力，帮助学生养成自觉检验的良好习惯。
教学重点：理解并掌握解方程的方法。 (3)新授部分教学环节： ①看图写方程
教师通过多媒体出示图片，请同学说出从图中得到的数学信息都有哪些?能根据这幅图片列出方程吗? 通过同学回答与老师补充给出答案：知道杯子重100克，水重X克,合起来是250克。列出方程来，即是100+X=250。 ②分组讨论求方程中的未知数
教师提出问题：那么方程中的x等于多少呢?请同学们同桌两人一组进行讨论，说说你是怎么想的?讨论以后请同学陈述自已的观点。可能有以下的观点： a.根据加减法之间的关系250-100=150.所以X=150。 b.根据数的组成100+150=250，所以X=150。 c.100+X=250=100+150，所以X=150。
d.假如在方程左右两边同时减去100，那么也可得出X=150。 教师给予鼓励并引出方程的解和解方程两个概念。
教师：我们说X=150是方程100+X=250的解，求未知数X的过程叫解方程。 ③自读探究方程的解与解方程的概念
同学们自学课本找出什么叫方程的解。什么叫解方程。
请同学回答，教师给予评价鼓励并补充完整：方程的解是未知数的值，它是一个数。判断一个数是不是方程的解的方法是看这个数能不能使方程左右两边相等。而解方程是求未知数的过程，是一个计算过程。它的目的是求出方程的解。
设计理由：在列方程和学生分组讨论的逐步深入地学习过程下，教师引导学生通过自读探究的方法进行概念的学习与辨析，培养学生的分组合作能力以及自主学习和判断的能力。
第五篇：为提高学生的综合素质和能力
为提高学生的综合素质和能力，形成良好的学习气氛，克服
一、两次考试定最终成绩的弊端，遏制高分低能现象的出现。我们在《电工基础》课程教学中采用“以学生为本”的考核与评价新模式，即形成性评价与终结性评价相结合，理论与实践相结合，技能与作业态度相结合，笔试、口试、操作相结合，开卷、闭卷相结合，第一课堂考核与第二课堂考核相结合。体现“以人为本”、“以学生为中心”，综合评价学生。
第一部分：理论课考核及成绩评定方法：
理论课考核采用闭卷考试。
成绩包括：课堂提问(口试)、作业成绩、阶段测验（占30%）; 期末考试（占70%）
第二部分：实验课考核及成绩评定方法：
实验考核分为理论考试和操作考核------配合“中级电工”技能鉴定。
（1）理论考试：闭卷“中级电工”应知内容，占总成绩的30%；
（2）操作考核：满分100分，占总成绩的70%；
成绩包括：平时操作情况（规定实验）及实验报告（占20%）；实验操作考试：（占50%）；
综合总评成绩=第一部分（占60%）+第二部分（占40%）。 其次：实训单独考核，成绩评定方法：
技能考核卡成绩（占60%）；考勤、实训报告、实训表现（占40%）