爱情是永恒的话题

2022-06-22

第一篇:爱情是永恒的话题

质量是永恒的话题

质量是永恒的话题。质量不单是针对看得见的产品,而是涵盖了与产品质量有关的整个流程体系。质量首先来自于一个企业员工队伍对质量的认识、态度、价值观与过程管理体系。质量管理决不是标语与口号,而是实实在在的行动。对企业而言,质量是企业生存的基本落脚点,同时也是企业永远追寻的灯塔与目标,它是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心。

质量是一种责任。企业的使命是为客户创造价值。企业的产品与服务如果没有质量保证,那么价值就无从谈起,企业也就失去了存在的意义。据有关部门统计,中国中小企业的平均寿命只有2-5年,很多企业消失的基本原因多半是缺少一个有效的质量保障体系。没有质量,企业生存、发展都成了一句空话。百年老店之所以经久不衰,都是因为它们都有一个强大的质量保障体系。

质量是一种态度。对企业而言,质量管理强调的是人的责任,是企业每个成员的习惯。首先是领导要从思想上高度重视。要将质量意识高端贯穿于整个员工队伍。质量管理从源头抓起。要让质量管理成为一种习惯,形成一种自觉、自发的氛围。作为管理人员,首当其冲的是规范操作流程,不折不扣执行,把每件简单的小事做好。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。注重细节,精益求精,保证质量,才能让产品在竞争中取胜。 质量是一种信仰。决战市场靠的是产品的品质与服务。质量是企业对消费者承诺的信守。作为企业只有时刻牢记自己的责任,遵纪守法,遵从职业道德,用良心做事,从细微处着手。要不断强化质量意识,创建质量文化,构建质量体系,保证质量品质,才能让企业在市场竞争中立于不败之地。

的创业与发展历程中,“客户为天”已经成为全体员工的一个共识,全体员工深深明白,“天道决定企业的生存,师道决定企业的发展”。质量则是我们经营的一个基本的起点,也是我们永恒的梦想与追求。

第二篇:安全是一个永恒的话题

关爱生命 遵章守纪

请大家先听一听下面这一组组触目惊心的数字吧:具不完全统计,仅今年上半年,全国共发生各类安全事故483829起,死亡61519人,其中,工矿企业共发生伤亡事故6692起,死亡7244人,火灾事故140178起,死亡1334人,交通事故336907起,死亡52717人。

这一组组无情的数字,不是无关痛痒的数字游戏,而是国民经济的巨大损失,是我们骨肉同胞的鲜血和生命啊,它使我们每个活着的人,特别是各级领导干部必须清醒的认识到:安全问题重于泰山。

安全是一个永恒的话题,俗话说:“天有不测风云,人有旦夕祸福”。可以说,人类自有经济活动以来就与伤亡事故结下了不解之缘,修桥铺路、开山采矿、加工制造,甚至餐饮服务,人员伤亡风险不时发生,给员工和其家庭带来灾难。“一次伤害,一片血泪”。严重影响了企业的生产经营,使企业遭受重大经济损失,给社会也带来不安定的因素,影响社会的和谐发展,

在我国虽然相继出台了各方面的安全法规,坚持“安全第

一、预防为主”的安全生产方针和长期以来实行工伤保险制度,但是安全事故仍不时发生,究其原因,从客观上讲,事故发生是工业化进程中不可避免的,只能加强安全防范意识,尽量将事故减少到最低程度;从主观上讲,大多都是因为人的安全意识未到位、物的隐患未消除系列问题所致。事故发生的原因不管是什么,但都不是大家所愿的。

既然发现问题,就要想办法解决问题,而不是放任问题而不顾,一味地追究责任,急于惩处责任人。对于已经存在的事实,我们不能推诿卸责,相反地,应该理性面对,有所担当,敢于担负责任,遇到问题迎难而上解决问题,尽最大努力将伤害和损失减至最小范围内。十年来,工伤保险与我们风雨同行,在与生产单位改善劳动条件,防病防伤、安全教育、医疗康复、社会服务等工作紧密相连,对提高生产经营单位和职工的安全生产,防止或减少工伤、职业病,保护职工的身体健康,至关重要。工伤保险服务为广大生产经营单位保驾护航,解决后顾之忧。

对在日常因工作中违规违章可能出现的严重问题应引起足够的重视,关爱生命,从点滴做起,从我做起。须知,企业的安全生产制度、安全操作规程,是企业在多年的社会生产实践中的经验总结,是多少工人用血与泪甚至以生命为代价换来的的座右铭,切不可视为儿戏。企业重视安全工作,领导不断强调安全工作,我们每个人都有义务也有责任做好安全工作。

总之,一切事故都可以预防,只要我们有强烈的安全意识,自觉地遵守各项规章制度,强化责任落实,对自己的安全责任做到心中有数,实时掌控,那么安全就一定有保证。

工伤保险待遇相对优厚,标准较高,工伤保险有利于促进安全生产,保护和发展社会生产力。工伤保险与生产单位改善劳动条件,。。

工伤保险保障了受伤害职工的合法权益,有利于妥善处理事故和恢复生产,维护正常的生产,生活秩序,维护社会安定。

工伤保险保障了工伤职工医疗以及其基本生活,伤残抚恤和遗属抚恤,在一定程度上解除了职工和家属的后顾之忧,有利于提高他们的工作

第三篇:安全是施工现场永恒的话题

安全是施工现场永恒的话题,也是项目创效的关键点,安全工作的成败将直接决定项目经济创效能否实现,更关系到企业在建筑市场上的形象与信誉。自年初到现在,国内建筑施工企业频频出现安全事故,这给我们敲响了安全的警钟,它告诫我们在施工现场安全

就是第一位,谁要忽视安全的重要性,谁就将为疏忽大意买单。

长春站北广场轻轨地铁换乘站为深基坑施工工程,最大埋深达18米,周边施工环境复杂、施工质量要求高、施工风险系数大,为了保证项目的安全生产工作能在合理掌控之内,切实维护参建员工的生命安全,项目部根据集团公司安全生产的相关精神,结合现场实际施工情况,深入开展安全生产工作,全面提升安全警戒系数,将安全工作作为项目的头等

大事来开展进行。

为保证安全监管的长效型和专注度,项目部从体系建设出发,提前构建深基坑施工安全监管模拟系统,汇集项目安全专管人才,对施工区域的安全工作进行模拟演练,提前把握现场中可能出现的安全问题,从而在施工过程中尽可能减少会造成安全隐患的施工行为。根据《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》等建筑条令,项目部编制了安全管理体系文件,编制安全管理创优规划,制定安全管理细则,组织开展安全达标活动。针对关键工序提前制定详细应急预案,严格执行施工标准。严格执行大检查,专项检查和每天巡查制度,加强对工点、工序的检查。对每次检查,项目部召开专题会议进行部署,把责任落实到人,对检查出的问题形成检查记录,分析具体原因,制定整改措施,明确复查时间,逐个限期进行整改,以确保每个环节安全管理落实到位。积极开展员工安全教育,提升民工的安全生产意识,加强他们在施工现场的避险能力;深入推进安全隐患排查体制建设,严格三级检查制,规范交接班管理程序,加强设备的保养与维修,做好机

械操作运行情况记录,保证机械始终处于安全运转的过程之中。

同时,针对现场施工面积大,作业面广的情况,项目部要求所有的领导干部和技术人员都要负起安全生产的责任,要做到全员全方位参与,齐心协力建设安全工程。项目经理刘德强带头进行每日安全巡查工作,并经常身入深基坑之中检查安全防护情况,排查安全隐患,现场技术人员也即时转变安全管理理念,积极参与到安全监管工作中来。正是在项目部所有人员的积极参与下,自工程进场至今,项目部顺利实现了零安全事故的既定目标,

最大限度的保障了员工的生命权益,获得了业主单位的高度赞扬。

第四篇:幸福是个神圣而永恒的话题

幸福是个神圣而永恒的话题,曾经千万次地问自己,到底什么是幸福?或者说怎样才能感觉到真真切切地幸福?每个人生活中都拥有这样那样的幸福,如何才能对身边的“幸福”有一个恰当的诠释呢?于是在茫茫人海里、滚滚红尘中,在“油盐酱醋茶”构成的琐碎世界里,我们辗转不定、坐卧不宁、寝食不安,时时刻刻寻觅着所谓的幸福,永不厌倦,永不放弃……

我坚信每一个但凡看过残奥会的人,都会或多或少的被一种内心涌动的坚毅与力量所征服所感动。你可曾看到飞驰在赛场上素有“刀锋战士”之称的南非残疾人运动员皮斯托瑞斯,感受到他凭借膝盖下那两条闪着寒光的黑色刀锋形状碳纤维簧片而成为“世界上跑得最快的无腿人”时的骄傲与幸福了吗?你可曾看见没有双臂比赛中只能用一条腿在泳池滑水的墨西哥运动员TroncoSanchez,我想此时此刻你早已不会过多关心名誉与奖牌的问题,因为我们早已被他的坚强与勇气所折服!你可曾看见无论是在赛场还是领奖台前,永远面带笑容的“无臂英雄”何军,那微笑包容了太多的酸甜苦辣……这些都无法不令人钦佩与感动,这种精神更是让你我心中久久难以平静!残奥会上那一幕幕感人的画面,使自己突然涌起一种想剖析一下幸福的自信与冲动来——我想,任何幸福在与他们相比较后都会逊色许多,任何健全人更应该珍惜这看似简单却无价的幸福!我想,残奥会运动员在比赛的同时更多的是享受着因自信和坚毅而带来的快乐,享受着因顽强和拼搏而诞生的希望,享受这由岁月的分分秒秒、由点点滴滴的磨砺而铸就成的来之不易的幸福!……

我想,如果套用于丹的话说——他(她)们正在享受幸福!

我终于明白幸福其实是一种征服自我的艰难而微妙过程;幸福也是享受实现自我价值后所带来的快乐的瞬间感受;幸福更是用心揣摩自信生活、快乐人生的心灵飞腾!

记得三年前和一位叔父在谈及什么是幸福的话题时,自己说某次考试中一门最难的课程通过了,自己觉得这便是那时最大的幸福。叔父说,这只能算是一种狭义的幸福,那么广义的幸福呢?《现代汉语词典》中对“幸福”一词的解释是“使人心情舒畅的境遇和生活,或(生活、境遇)称心如意”——如此简单。静心思考,其实人对幸福的定义完全是因时因地而异的。譬如自己:因为崇尚“读万卷书,行万里路”的名言,由于向往“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”的美景,唯恐遭受“寄言燕雀莫相唣,自有云霄万里高”的叱责,所以长期以来很愿意远行探险。所以对出差的人很是羡慕。闲暇时刻,每每傍晚时分,和好友或家人坐在小镇的站台树荫下纳凉时,目送来来去去的列车,心早已随它“轰隆隆”远行,对行者羡慕之情溢于言表。

某日,自己居然真的有机会出行,于是将五颜六色的生活必备品填满了背包,带着兴奋,背起激情,在家人的恋恋不舍的目送下潇洒出发。接下来便是在陌生的城市里东游西荡、在新鲜的街头东张西望,在各种办公场所东冲西闯;或楼宇亭台、或俊男美女、或稀奇古怪……尽收眼底,浅藏心迹。自然还伴有“将在外君命有所不受”的惬意与舒心。不禁自问:这便是旅途之幸福吧?便洋洋得意。但美妙的时光总是稍纵即逝,几日下来,才感到涉外交际的困难与无奈。银两所剩不多时,更伴有“有钱走遍天下,无钱寸步难行”的真实与尴尬。烈日炎炎下,打的计数太快,步行烤得无奈,只好背着越来越重的行囊穿梭于各色公交车站脾前,挤上挤下。乘车的幸福的感觉早已淡然无存,销声匿迹。经过风雨兼程,目睹日月交错,体验归心似箭的时刻终于不期而遇。列车快到小镇的车站时,陡然发现站台下悠闲的人群中一老翁,手握蒲扇好不悠闲,面前的一杯浓茶居然是那般无比诱人,猛然回想起这不就是自己早已厌倦的幸福吗?……

看来,真实与想象的距离不可忽视,幸福便是在这两者之间徘徊的东西,能否感到幸福取决于判定幸福的心态离谁而近而已……

早餐吃牛肉面成了习惯。有家面馆离家很近,每日光顾,老板谈不上殷勤也谈不上怠慢。离此不远还有一家面馆每天也是门庭若市,于是假想那家味道一定要好许多,否则怎么会这般兴隆?正好赶上前家面馆装修,便终于兴冲冲来到这家餐馆品尝,没想到希望而来,失望而归。无论面的味道,服务态度、卫生环境都让人突然怀念起曾经的面馆。可是居然有外地朋友兴冲冲出来说,“面的味道真好,比外地的牛肉面香多了”,自己淡笑无言。咂摸味道的同时又一次明白趋之若鹜的东西不见得就好,很多东西在你拥有时不觉得有什么,直到你失去时才懂得它的珍贵。原来幸福就这么简简单单的停留在我们身边,只是我们一直没有觉察,没有感受到,一直忽视它的存在罢了。

生活中这样的错觉太多太多,导致我们整日在疲于奔命中时刻寻觅着幸福的真谛,却不知换个角度看,其实许多幸福就像我们身边的空气,触手可及却视而不见。可谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”啊!

无论汶川“5.12”、还是玉树“4.14”大地震,都令国人震惊、世界震惊。我想,令世人震惊的不光是地震的规模之大,更加令世人震惊的是在如此危难时刻,全国人民能够在党中央国务院的号召下,万众一心,众志成城,在最短的时间内八方支援,重建家园。这不就是一个国家、一个民族的精神所在,力量所在吗?在看到赈灾抢险中感人的画面时,不知你有没有感受到自己正处在幸福之中!虽然是平平常常的,简简单单的生活之幸福。

孩子3岁了,每日在母亲身边嬉笑玩耍。看着他无忧无虑的样子,很是替他开心,也很是羡慕孩童的天真无忧。特别是忙碌了一整天,只要能躺在孩子小屁股后面打个盹儿,疲惫感就会减轻很多。孩子身上没有一分钱,兜里一样值钱的东西都没有,甚至有的衣服连兜也没有。可他对一片落叶,一张旧纸牌都能玩的那般快乐,那般执着,这就是孩童的幸福。究其原因,他不懂人情世故,不苛求功名利禄,不追求金钱厚物,他能得到的很少,他要索取的也很少,所以没有不必要的烦恼打扰他,就这么简单!但这却是我们成人难以做到的简单事情。记得有句话这样说:“幸福往往是这样,他不是拥有得很多,而是因为持有幸福的人在琐碎而现实的生活里计较得很少。”看来,幸福与金钱物质没有关系;看来,只要我们抛弃不必要的奢求,舍弃不必要的私心杂念,我们就会离幸福越来越近。

静心再忖,每个人的幸福初衷不都是这么简单吗?为什么我们比过去拥有的越多,反而越来越没有幸福感了呢?是否是因为我们的私欲不断膨胀,奢求不断提高而造成的呢?昨日在日报上读到一篇文章叫《欣赏舍弃》,说舍弃是一种快乐和智慧,是一种选择与解脱,还是一种美丽与境界!更是一种获得与超然!

我想,能够理解这种舍弃,能够欣赏此般舍弃的人,便对幸福的真谛不会太难诠释了吧?……

第五篇:律师管理是一个老生常谈的永恒话题

律师管理是一个老生常谈的永恒话题。专家学者及业内同仁多有著述,真可谓“仁者见仁、智者见智”,发表了许多很有见地的建议和意见。笔者拜读之余,深有感触。本文试从如何运用人本管理方法,加强律师事务所管理的角度谈几点肤浅的看法。

一、两种管理方式之比较

长期以来,我国企、事业单位对人员的管理习惯上称为人事管理。所谓人事管理,是指对人事关系的管理。它是以从事社会劳动的人和相关的事为对象,在一定管理思想和原则的指导下,运用组织、协调、控制、监督等手段,形成人与人之间、人与事之间相互关系的某种状态,以实现一定目标的一系列管理行为的总和。通常的人事管理包括“进、管、出”三个环节。传统的管理方式过分强调事而忽视人,其特点有四个:一是在管理观念上,视人力为成本。由于人力投资(工资、福利、奖金、培训费用等)计入生产成本,管理者便想方设法以减少人力投资来降低成本。二是在管理模式上,多为“被动反应型”的操作式管理,表现为一种操作式管理模式。三是在管理重心上,主要以事为中心,过分强调人适应工作、重事不重人,而不着眼于人的开发利用,忽视了人是一种宝贵的资源。四是在管理方法上,是孤立的静态管理,把对员工的纵向管理方面几个相互联系的环节,即录用、培训、考核、调动、退休等人为地分割开,孤立地进行管理,因而造成录用与使用脱节、使用与培训脱节、培训与奖励晋升脱节等。过分强调“服从安排”,忽视和否定个人的需要与个性,扼杀个人的积极性、创造性,极大地束缚生产力。随着市场经济的发展,这种传统管理方式的弊端更加突出,因此,人本管理方法便得以迅速发展和盛行。

所谓人本管理,是指以人为本,重视人的因素,把人放在首位的一种管理方式。相对于传统的重物轻人的管理方法,人本管理是一个极大的进步,成为二战后至今风靡世界的一种先进管理方法。数十年来,许多国际上的知名企业运用人本管理方法取得了非常成功的经验。人本管理的核心,是将激励作为管理的本质。人本管理的理论认为,人是市场微观主体中最重要的资源,引导组织成员实现预定目标,应当把人作为管理的主要对象,坚持以人为本,确定靠人干事创业的指导方针,从而制定全面开发人力资源的战略,抓好思想文化建设,运用各种激励手段充分调动和发挥人的积极性、创造性。人本管理方法的重点是作为管理者,首先需要注重人际关系,关注人的素质,重视激励。

在市场经济体制下,改制后的合作律师事务所与现代有限责任公司有许多相似之处,例如,强调人合与资合的统一,合作人既是股东,也是执业律师,事务所以其全部财产对债务承担有限责任等等。然而,律师事务所与有限责任公司相比较而言,人力资本更加起着决定性的作用。现在,市场经济主体的微观管理已进入现代管理阶段,这一阶段的基本管理方法就是科学的人本管理方法。对于内部微观管理水平仍然低下的律师事务所来说,大胆借鉴和吸收现代企业优秀管理经验,是加强执业行为监管的重要措施,促进律师事务所向规模化、规范化和专业化发展的理性选择。

二、律师队伍之现状

自律师制度恢复至今,律师业从无到有、从小到大、从弱到强,已经走过了20余年的艰难历程。规范律师业的法律、行政法规和规章等也经历了逐步健全完善的过程。在党中央、国务院的高度重视和亲切关怀下,律师事业迅速发展,取得了显著成绩。从《中华人民共和国律师暂行条例》的颁布,到《中华人民共和国律师法》的施行,以及司法部和全国律师协会先后分别颁布的许多规章以及办理各类律师业务的规则,为促进律师队伍迅速成为建设社会主义法治国家的一支不可或缺的重要力量提供了有力的法律保障。特别是近几年来,司法部先后在律师业开展了“集中教育评查”、“集中教育整顿”、“律师事务所规范建设年”等活动,结合中央在全国政法系统开展的“规范执法行为、促进执法公正”、“社会主义法治理念教育”等中心活动,对于进一步增强律师职业道德,强化律师执业纪律,不断规范律师执业行为,加强律师队伍建设,提升律师队伍整体形象,发挥了极其重要的作用。广大律师的执业思想

进一步端正,执业行为不断规范,诚信为民的形象初步树立,律师在推进依法治国、维护社会稳定、促进改革发展、建设和谐社会的过程中,发挥了越来越大的作用。

然而,一个不容忽视的现状是,随着律师队伍的迅速扩大,少数律师事务所存在着规章制度不健全、不完善、不落实的问题,在管理上“散、乱、差”的情况,执业活动中存在着“以贬低同行、压价、回扣等方式”争揽业务的不正当竞争行为,在收案收费上存在着私自收案收费、高收费、案外收费和变相收费等不规范收费问题。在少数律师中,则存在着虚假宣传、虚假承诺、不履行义务、不尽职尽责等诚信缺失的行为,私自收案收费、以公民名义从事律师业务等违规行为,利用与司法官员(、检察官有)的不正当交往办人情案、关系案等严重影响司法公正的问题,服务意识淡薄、片面追求经济利益的商业化倾向等等与形势发展需要不相适应的问题,少数律师政治意识淡薄,社会责任感不强、缺乏政治敏感性和政治鉴别力,缺乏大局观念;极少数律师职业道德素质差,执业纪律观念淡化,甚至还有极个别律师理想信念动摇,背离正确的政治方向,在社会上造成了恶劣影响。以上这些现象虽然是局部的、个别的,但是影响极坏,已经成为影响律师业健康发展的严重障碍。如不及时解决,不采取有效措施加以遏制,必然阻碍律师业健康有序地发展。

上述问题之所以发生,既有律师管理体制上的原因,更主要的还是与目前律师事务所内部管理方式的落后密切相关。

三、目前律师事务所内部管理存在的问题及其危害。

由于合作、合伙所作为我国律师体制改革的产物,起步相对较晚,经验相对不足,内部管理还存在不少问题。

无论是合作所还是合伙所,每个所都有一套自己的内部管理机制,从管理模式和分配制度上,相当数量的律师事务所采取“挂靠式”经营,实行“成本分摊制”,名为合伙,实为单干,定额交费、剩余归己,合伙人、合作人之间缺乏沟通,没有有效的监督机制,各自为政,相互之间配合不足,制约有余。概括起来,可以归纳为以下八重八轻:1.重业务、轻政治,缺乏积极向上的政治热情;2.重实务、轻理论,缺乏刻苦钻研精神;3.重经济效益、轻社会效益,缺乏公益观念;4.重个人、轻集体,缺乏团队精神和大局观念;5.重眼前、轻长远,缺乏品牌意识和开拓创新精神;6.重关系、轻素质,将诉讼成败寄希望于人情关系,缺乏自信心;7.重收案、轻服务,缺乏质量意识;8.重口头、轻行动,缺乏执行规章制度自觉性。以上这些表现,从根本上来说,是阻碍事务所发展的消极因素,执业律师对个体的关心胜于对集体的关心,大家首要关心的是自己的利润,彼此利益纽带松散,不利于对年轻律师的培养,阻碍事务所向规范化、规模化、专业化方向发展,执业律师出于对利益的追逐,容易产生利益冲突,影响专业化分工,无法形成向心力、凝聚力,不利于律师事务所的文化建设,影响全所整体发展,极易产生相互诋毁、压价、回扣等不正当竞争行为和经济利益至上的商业化倾向,相互间不能密切配合,团队精神难以形成,公共积累无法增加,规模化发展无从谈起。造成合作人、合伙人对事务所的投入缺乏潜在动力,严重阻滞律师事务所可持续发展。

规范律师事务所的内部管理是搞好律师队伍建设的基础环节,对于进一步完善律师事务所的运行机制、规范律师事务所和律师的执业行为,充分发挥律师事务所对律师的管理作用具有十分重要的现实意义。

四、人本管理方法之运用

(一)人本管理方法的三个方面。

1.人本管理要求关注人际关系,培养富有竞争力的团队精神。

作为律师事务所的管理者,应当注意研究本所律师的工作动机、行为表现、情绪变化与工作之间的关系。人与社会有着千丝万缕的联系,包括内部的和外部的联系,人际关系的和谐有助于工作效率的明显提高,因此,律师事务所需要有意识地培养团队精神,克服只注重

个人发挥、极少研究相互配合的倾向。团队精神对律师事务所产生凝聚力,成员之间形成合力,才能推进律师事务所向更高水平发展。反之,个人发挥得再好,也只是一枝独秀,各自为战,单兵作业,各行其是,互相缺乏沟通和交流,也缺乏有效的监督和管理,久而久之,思想上就会产生鸿沟和隔膜,人心涣散,最后必然导致解体。没有沟通就没有理解,有效的沟通加深理解,充分的理解促进合作,良好的合作创造效率。由此可见,人际关系的和谐是形成团队精神的重要前提。律师事务所具有典型的人合性质,相互之间的信用关系是律师事务所团结协作、开拓创新、积极进取、培养团队精神,为实现共同目标而奋力拼搏的思想基础。一般而言,律师事务所要注意处理好以下几种关系:第

一、事务所的人合性取决于律师之间的相互需要,除了情感因素外,更主要的是源于律师精力、知识、技能与资源的互补。律师事务所发展的第一要素是律师个体的品德、知识、能力与事务所的团队精神,而不是物质资本。管理工作的对象首位的和主要的是人而不是物。合作人之间的关系是事务所稳定发展的基础和前提,合作人能否相互支持和密切配合,事关律师事务生存与发展。只有调整好合作人的关系,才能有效地调整其他利益关系,卓有成效地解决事务所内部管理中的其他问题。第

二、理顺事务所管理者与合作人之间的关系,发挥事务所人才集合优势。管理者与合作人应当同心同德、和衷共济。作为管理者,既敢于管理,又善于协调;作为合作人,应当努力克服表现自我的职业习惯,为管理者营造一个发挥管理才能的空间。第

三、调整好合作人与聘用律师之间的关系。聘用律师普遍都具有经济上得到较高收入、人格上得到尊重和业务上得到提高等三个愿望。如果能够满足或基本满足这些愿望,就能够使聘用律师安心执业,并能吸引更多的律师应聘,这是律师事务所向规模化发展的重要因素。合作人不能以事务所的老大自居,应当与聘用律师建立平等、和谐的人际关系,而和谐的人际关系对于培养团队精神、促进事务所发展具有极为重要的意义。第

四、建立律师及律师事务所与外部的良好关系,是事务所发展的根本。事务所的外部关系包括与客户之间、社会各阶层、各单位之间的关系。律师是社会法律工作者,律师的工作对象是极为广泛的企、事业单位、人民团体、政府机关和社会公众。接受过事务所服务的客户是流动的、无形的广告牌。这个广告牌上所展示的律师与律师事务所的形象,完全取决于律师提供服务的质量优劣。律师及律师事务所与客户建立良好的关系,是事务所保持老客户、赢得新客户、发展新业务的关键环节。企、事业单位、人民团体、政府机关和社会公众是社会经济生活的主体,是事务所的潜在客户,与之建立良好的联系与沟通,是事务所拓展新业务的基础。

2.人本管理方法要求注重提高人的素质,培养五种意识。

人的素质包括政治道德水准与专业技能水平两个方面。律师事务所是由律师基于信用关系而组成的社会组织。律师是具有较强独立性和自主化的、以其法律知识为社会服务的职业,其个人政治道德水准与专业技能水平的高低直接影响律师事务所的信誉与效能。所以,如何提高人的素质就成为律师事务所管理的关键环节。目前,自我国加入WTO,全球50家大型律师事务所已有过半数抢滩中国市场,港、澳数十名律师获准在大陆执业,法律服务市场的竞争日趋激烈,我国律师要同时面对国内与国外同行的竞争。这种竞争实质上就是律师个人素质的竞争。为什么过去我省大型国有企业改制等许多中、高端业务项目大多被省外律师承办,根本原因还是一个素质问题。现在,这种局面已经大大扭转,高端业务出现新突破,就证明了人的素质是关键。人的素质提高了,业务也就随之发展。具体地说,律师个人的素质应当注意培养以下几种意识:

第一是大局意识。律师的全部执业活动要围绕经济发展这个中心,服从和服务于改革、发展、稳定的大局,坚持围绕中心、服从中心、服务中心,自觉地将执业活动与推动经济社会发展融为一体,不断端正服务理念,改进服务方式,提高服务质量,在全面落实科学发展观、促进经济发展、维护社会稳定中充分体现律师的重要作用。

第二是学习意识。坚持不间断地学习。学习是什么?学习对于律师而言,就是掌握新知

识、研究新理论,分析新问题,认识新形势,发现新事物、把握新动态。当今世界已进入知识经济时代。学习成为当务之急。律师应当自觉地将学习作为自己生存与发展的第一需要,研究政治理论,准确把握国家的政治脉搏,确定正确的政治方向,才能增强敏感性,善于预测国家法律的未来,敏锐地发现和不失时机地捕捉到律师业务新领域。国家政策和法律的出台,就是新的律师业务的先导。不下大力气研究党和国家的政策文件精神,往往就会坐失拓展律师新业务的良机;律师只有不断更新、充实知识,使自己的知识层次进一步提高,才能不断增强竞争力,适应日新月异的新形势的需要。

第三是质量意识。质量意识包括诚信与服务。律师是为社会公众提供法律服务的职业,一流的服务、优良的质量是律师事务所赢得信誉、拓展市场的根本保障。没有完美的优质服务,律师的市场注定会日渐萎缩,甚至发生生存危机。然而,服务质量的提高离不开人的素质的提高。只有不断地提高自身素质,才能有效地保障服务质量。

第四是创新意识。创新意识是人类社会发展的动力。律师事务所要有长足的发展,必须不断地创新,只有创新才会有拓展。然而,创新离不开人的素质的提高。第五是品牌意识。现代市场的竞争是品牌的竞争,以品牌建立其在市场的地位,增加市场占有量,树立形象,吸纳人才,是有效的竞争手段。品牌以高质量为基础,是高质量的象征,优质高效的服务是铸就品牌的基础。许多律师事务所之所以为社会公众所熟知并备受青睐,正是由于创立了自己的品牌。因此,强化品牌意识,乃是提高整体素质、增强竞争实力,向规模化、规范化、专业化发展的重要途径。

3.人本管理的核心要求建立行之有效的激励机制。所谓激励,指的是为影响人的内在需要或价值取向,激活人的潜力,从而对人的行为加强引导并使之持久的过程。通俗地说就是调动人的积极性。管理大师艾科卡说:“管理实际上就是调动人们的积极性”。律师事务所在管理过程中的激励,就是在物质和精神两个方面提高每个律师的积极性,激活律师的工作热情,并使之长久不衰。

问题的关键在于如何形成一套行之有效的激励机制,使激励的手段实现预期的效果?笔者认为,首先要有一套科学的绩效评估体系。激励只是手段,激励律师相互竞争固然重要,但相比较之下,激发全所律师的团队精神更为重要。行之有效的方案才能产生与众不同的效果。其次,有效的激励机制应有针对性。最渴望被满足的需求是优势需求,激励要针对律师的优势需求。俗话说“饿时给一口,胜过饱时给一斗”就是这个道理。管理者要在管理过程中充分体现对律师的人性化关爱,实行利益平衡的分配制度,让每个律师的个体价值得到充分体现。只有这样,才能形成具有极强凝聚力、向心力、融合力、竞争力的律师团队,律师事务所才能协调的、和谐的、可持续性的发展。

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