供电所题库范文

2022-05-19

第一篇：供电所题库范文

2018年供电所营销员题库问答

四、简答题

1.分布式光伏发电用户，按照上网类型分，可分为哪几类?

答：分布式光伏发电按照上网类型主要分为全额上网、自用有余上网、自发自用三类。 2.峰谷分时电价执行范围包括哪些?

答：山东电网供电区域内，除党政机关事业单位、部队(不含生产企业)、学校(不含校办工厂)、医院、幼儿园、无轨电车、自来水、煤气、市政、农业生产和居民生活用电以外的所有用户。

110千伏安以下的商场、超市、餐饮、宾馆、冷库等无法避峰用电的企业，不再纳入峰谷分时电价执行范围。

3.执行居民生活用电的非居民生活电价包括哪些用电?

答：包括居民合表、社区居委会、小区附属设施、集体宿舍、小区车库充换电设施、社会福利机构、学校用电、监狱监房及宗教场所生活用电。

4.居民分时时段及采暖季时段是怎样划分的?电价标准是什么?

答：居民分时时段划分。峰段8:00时至22：:00时;谷段22:00时至次日8:00时。其中采暖季峰段调整为8:00时至20:00时;谷段20:00时至次日8:00时。

在现行阶梯电价的基础上，峰段每千瓦时加价0.03元，谷段每千瓦时降价0.17元。其中采暖季谷段电价由每千瓦时降低0.17元调整至降低0.2元。 5.请写出7种及以上缴费方式。

答：包括现金、转账支票、银行进账单、POS机刷卡、自助缴费终端、自助缴费亭、银行代收、银行代扣、网上银行、邮政局便民服务站、社会化代收电费、95598互动服务网站交费、银行自助缴费终端、支付宝交费、电费充值卡、微信交费、电e宝交费、掌上电力app交费、翼支付。 6.何为申请用电“一证受理”?

答：客户新装用电，实行“一证受理”(含分布式电源和电动汽车充换电设施业务)，即在客户提供用电主体资格证明并签署“承诺书”后，即正式受理申请，现场勘查时收资。 7.何为“一次性告知”?

答：受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。 8.如何办理居民客户“免填单”服务?

答：营业厅要对居民客户实行“免填单”服务。即：受理居民客户用电申请后，将客户信息录入营销业务系统，打印低压居民生活用电登记表，由客户核实并签字确认。 9.居民客户申请分布式电源并网需要提供哪些资料?

答：居民客户申请分布式电源并网等同于低压业扩办理，实行“一证受理”，填写分布式电源并网申请表，后续需提供：申请人身份证原件及复印件;房产证(或房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明);物业出具同意建设分布式电源的证明材料;若非客户本人，需同时提供委托办理人身份证明和授权委托书。

10.居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供哪些资料?

答：居民客户申请建设电动汽车充换电设施等同于低压业扩办理，实行“一证受理”，填写用电申请表，后续需提供：①客户有效身份证明;②固定车位产权证明或产权单位许可证明;③物业出具同意允许施工的书面说明。

11.什么是一级、二级、三级用电负荷?(国家电网公司业扩供电方案编制导则)

答:一级用电负荷：中断供电将产生引发人身伤亡，造成环境严重污染，发生中毒、爆炸和火灾、造成重大政治影响、经济严重损失，造成社会公共秩序严重混乱。

二级用电负荷：中断供电将造成较大政治影响、经济损失，造成社会公共秩序混乱。三级用电负荷：不属于一级负荷和二级负荷的为三级负荷。 12.低压客户新装(增容)用电时对其电源进户点有何要求?

答：低压客户新装(增容)用电时，对其电源进户点的要求如下所述： (1)进户点应尽量接近供电电源线路处。 (2)用电容量较大的客户应尽量接近负荷中心。

(3)进户点应错开泄雨水的水沟，墙内烟道，并与煤气管道、暖气管道保持一定的安全距离。 (4)一般应在墙外地面上能看到进户点，以便于检查和维护。

(5)进户点距地平面的最小距离不得小于2.5米，如条件不能满足时，其低于2.5米的导线应穿塑料管等保护。

(6)进户点的墙面应能牢固安装接户线支持物。 13.低压接户线的档距有何规定?

答：低压接户线的档距不宜大于25米。档距超过25米，宜架设接户杆，低压接户杆的档距不应超过40米。

14.国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，业务受理阶段优化的主要内容有哪些?

答：统一业务办理告知书，履行一次性告知义务，维护客户对业办理以及设计、施工、设备采购的知情权和自主选择权。拓展电服务渠道，精简申请资料，优化审验时序，推广应用档案电化、现场申请免填单，杜绝业务系统外流转，减少客户临柜次，最大程度便捷客户办电申请。

15.《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，什么是“三不指定”原则? 答：“三不指定”原则，指严格执行国家有关规范用户受电工程市场的规定，按照统一标准开展业扩报装服务工作，健全用户委托受电工程、新建居住区配套工程招投标制度，保障客户对设计、施工、设备供应单位的知情权、自主选择权，不以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位。

16.三相四线电能表在电流回路分别断开或短接一相、二相、三相的情况下能否正确计量?计量电量为多少?

答： ( 1 )一相开路时，一个元件的测量值为零，电能表仅计量两相电量。 ( 2 ) 二相开路时，两个元件的测量值为零，电能表仅计量一相电量。 ( 3 ) 三相开路时，三个元件的测量值均为零，电能表停转。

17.计量业务流程，工作人员应重点关注哪些方面?

答：配表环节，工作人员应根据勘察方案，核对表计规格、接线方式、表内时段信息、时钟信息无误，检查表计检定封印、合格证完整，表计起码为0，检查表计电池、外壳、显示屏等状况良好。严格管控智能表更换流程及质量，不得重复换表、不得批量退单;营销系统流转的工单应与实际对应，电能表故障换表的应履行电能表故障处理流程，拆回表止码和拆回原因应与表计实际相符，拆表原因不得选择“其他”。 18.计量现场巡视工作要求

答：加强运行设备管理，开展计量装置巡检，高压计量装置巡检核查实行“三图一表”; 建立设备状态台帐，对破损、老旧、异常设备分级、分类处置，建立设备主人制和关联责任追究制;强化低压巡检消缺管控，每月巡查20%的计量装置，发现时钟超差、缺封少锁、计量箱标识缺失、箱表关系有误等问题当场解决，发现计量故障24小时解决，发现计量箱老旧、破损或其他批量计量装置运行工况存在缺陷的，要在当月上报公司营销部，由营销部安排处置。 19.架空线路定期巡视的内容有哪些? 答案：(1)查明沿线有否可能影响线路安全运行的各种状况。 (2)巡查杆塔有无异常

(3)巡查导线和避雷线有无断股、锈蚀、过热等 (4)巡查绝缘子有无异常状况 (5)巡查拉线是否断股、锈蚀 (6)防雷设施有无异状

20.操作跌落式熔断器时应注意什么问题? 答案：应注意以下几点。

(1)操作时应戴上防护镜，避免弧光灼伤眼睛

(2)选择好便于操作的方位，操作时果断迅速，用力适度

(3)合闸时，应先合两侧，后合中相。拉开时，应先拉中相，后拉两边相 21.运行中的变压器在有哪些异常情况时应退出运行? 答案：在如下一些情况应退出运行： (1)变压器内部音响很大，有严重的放电声

(2)在正常冷却条件下，变压器温度不正常或不断上升 (3)防爆管爆破或储油柜冒油 (4)油色变化过甚，油内出现炭质 (5)套管有严重的破裂和放电现象 (6)出现接头过热、喷油、冒烟

22.用电检查人员对临时用电的检查内容有哪些? 答:临时用电检查的内容有: (1)现场容量是否与登记容量相符 (2)使用时间是否与规定时间相符 (3)计量装置的运行情况是否正常 (4)是否有违约、窃电现象

23.用电检查人员在什么情形下对客户停电可不经批准? 答:有下列情形之一者,不经批准即可中止供电,但事后应报告本单位负责人: (1)不可抗力和紧急避险 (2)确有窃电行为

24.对客户定期检查的周期是如何规定的? 答：对客户定期检查的周期规定如下: (1)35kV及以上电压等级的客户，至少每半年检查一次 (2)10kV客户(不含高供低计客户)至少每年检查一次

(3)10kV高供低计、0.4kV及以下一般工商业客户至少两年检查一次 (4)居民生活照明客户检查周期由各供电(电力)公司自定 25.降低线损的技术措施主要有哪些方面? 答案：线损与电网结构、运行方式及负荷性质有关，所以应采取以下措施。 (1) 选择合理供电线路电压;

(2) 按照经济电流密度选择导线截面; (3) 选择最小线损的配变安装位置; (4) 提高功率因数，减少无功功率的传输;

(5) 做好网络规划，对不合理不经济的线路网络进行改造。

26.在进行电费催缴时，因短信发送错误导致用户错交电费的预控措施是什么?

答：客户新装、用电业务变更以及远程费控签约时要核对用户手机号信息，并经客户签字确认，同时告知客户在联系方式变化后应及时到营业厅更改。对存量客户，开展客户基础信息整治提升，及时更新客户联系方式等信息。

27.《电力供应与使用条例》规定如何正确运用停电措施催收电费? 答：(1)严格按照《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费。 (2)严格按照规定的程序办理停电手续。 (3)按规定的时间提前书面通知客户。 (4)实施停电时间与通知时间必须保持一致。 (5)欠费缴清后按规定及时恢复供电。

28.各级电力运行主管部门和电网公司应及时向社会发布预警信息原则上按照电力或电量缺口占当期最大用电需求比例的不同，预警信号分为四个等级： Ⅰ级：特别严重(红色、20%以上);

Ⅱ级：严重(橙色、10%—20%);

Ⅲ级：较重(黄色、5%—10%);

Ⅳ级：一般(蓝色、5%以下)。 29.电能替代项目类别主要包括：

电锅炉、电窑炉、热泵、电蓄冷、分散电采暖、电动车、电炊具、电制茶/电烤烟、燃煤自备电厂改用网电，农业排灌、油田钻机、油气输送管线加压站、轨道交通、轮胎式集装箱龙门起重机(俗称“龙门吊”)油(气)改电、港口岸电、岸电入海、机场桥载电源替代机舱辅助动力装置(APU)等项目。

30.资产编号为3340190000000322的直流充电桩发生故障，液晶屏显示“故障代码：1”，请判断是什么故障，并处理。

答：(1)按照安全规程要求佩戴绝缘手套等保护用品;

(2)打开充电桩柜门，检查TCU与充电桩控制器之间的CAN总线接线是否松动; (3)将TCU上CAN总线接线压接牢固。 (4)检查充电桩屏幕回到待机界面。

31.请使用账户密码方式支付在60kW直流充电桩为车辆充满电。答：(1)充电前确认车辆停稳后熄灭断开电源; (2)将充电枪插入正确的充电接口;

(3)选择账号密码充电(用户在国网E充电APP中通过实名认证后设定)，选择所需的充电金额; (4)充电页面跳转后，输入您的E充电账号以及支付密码(注意：不是登录密码); (5)结束充电时，再次输入您的支付密码，停止充电; (6)将充电枪归位。

32.充电设施巡视过程中，发现充电桩倒地(被撞倒，或者地基焊点腐蚀，恶劣天气影响)，作为巡视员请处理。

答：(1)首先确保人身安全，将充电桩进行断电，做好必要的安全围栏，避免二次事故发生。 (2)然后将现场情况描述清楚，逐级上报，申请充电桩停运。 (3)多方取证，调查事故原因。

33.充电设施巡视过程中，发现充电桩操作屏幕触摸失灵，花屏，黑屏等一切影响使用情况的故障，请处理。

答：(1)确保人身安全的前提下，打开充电桩柜门，检查基础的接线是否出现异常(脱焊，虚接等)，重启设备。

(2)如现场无法消缺应及时联系厂家，将故障描述清楚，逐级上报，做好登记，申请充电桩停运。

第二篇：题库(供电服务)资料

国网怀化供电公司《电力营销工作规程》

考试试题库

(供电服务部分)

一、填空题：

1、营销人员应接受相应的营销业务和岗位技能培训，经(考试合格)上岗。

2、营销人员对本规程应每年考试一次。因故中断营销工作连续( 6个月 )以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。

3、供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、(奖惩并举)和专业管理与分级负责相结合的原则。

4、限停电通知书应采取直接、第三方或公证方式，提前

(七)天送达客户。

5、重要客户限停电通知书应同时报送( 电力管理部门 )。

6、欠费限停电正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前( 30分钟 )应再次通知客户。对重要客户应通过录音电话进行通知。

7、对客户执行负荷控制前，运行人员应提前通知客户和( 95598 )并录音。

8、到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明( 工作内容和工作地点 )，请客户予以配合。

9、窗口服务人员在有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示( 暂停服务 )标牌。

10、接听电话时，应做到(语言亲切、言简意赅 )。

11、因供电设施计划检修需要停电的，提前( 7天 )日公告停电区域、线路、时间。

12、供电服务调度工作遵循统一调度、( 分级管理 )原则。

13、服务调度对象应根据事务处理的(关键节点 )及时向调度人员汇报处理进程。

14、供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现(客户)用电需求的过程。

15、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以(纪律处分)、经济处罚和组织处理，三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。

16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的(组织或个人)。

17、与客户交接物品时，应双手递送，不抛不丢，交接现金时要(唱收唱付)。

18、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后( 3天)内填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。

19. 发生特别重大供电服务质量事件，对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以(警告至降级(降职))处分。

20、公司和各级单位成立(供电服务奖惩工作小组)，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。

21、遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户( 发生争吵

)。

22、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( 5 )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( 20 )分钟。

23、供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设(设备维修中)标志牌。

24、客户打错电话时，应(礼貌地说明情况)。

25 、因供电设施临时检修需要停电的，提前(

24 )小时公告停电区域、线路、时间。

26、服务调度人员下达指令后，应全程(跟踪、督办 )调度事务进展情况。

27、同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的(最高)供电服务过错等级标准惩处。

28、供电服务过错根据(问题性质)和影响程度分为三类：一类过错、二类过错和三类过错。

29、对没有建立片区客户经理联系制或没有将该项工作纳入客户经理绩效考核的单位，比照(《国家电网公司供电服务奖惩规定》)一般供电服务质量事件考核责任单位5000元。 30、供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：(特别重大)、重大、较大和一般供电服务质量事件。

31、业扩收费要严格按照(价格主管)部门批准的收费项目和标准。

32、片区客户经理联系制由各营业单位(优质服务专责)负责，片区客户经理配合。

33、投诉承办单位需在(3)天内完成联系客户、核查、出具调查处理报告。

34、供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到(“四净四无”)。

35、单条线路及以下的计划停电，不得提前停电;延期停电时间误差不得超过(30)分钟，否则按2000元/次考核责任单位。

36、计划性停电凡造成延迟复电的，均考核责任单位(1000)元/次。

37、故障停电在停电发生后(30)分钟内将停电信息在95598系统提交、发布。

38、重要及以上诉求不建档、不报送定性为(行为性)严重违章。

39、因客户经理工作未到位，导致客户诉求直接上诉到单位或市局及上级单位的，按(严重违章)处理。

40、怀化供电公司供电服务调度管理机构分为两级，即市公司供电服务调度和(县级供电服务调度)。

二、选择题(请将正确答案的代号填入括号内)

1、营销人员应做到：( )

A、严格执行国家法律法规、政策，遵守各类相关规程和规章制度。 B、遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务《十个不准》。 C、遵守国家财经纪律，不徇私舞弊、贪污挪用公款。 D、遵守国家、企业和客户相关保密制度。答案：ABCD

2、真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等( )，及时、耐心、准确地给予解答。

A、不推诿 B、不拒绝 C、不延时 D、不搪塞答案：ABD

3、为客户提供服务时，应( )。

A、礼貌 B、谦和 C、热情 D、奔放答案：ABC

4、在公共场所施工，应做到( )。在道路两旁施工时，应在恰当位置摆放醒目的告示牌。

A、有安全措施 B、悬挂施工单位标志 C、悬挂安全标志 D、配有礼貌用语答案：ABCD

5、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以 ( 独运用，也可以同时运用。

A、纪律处分 B、经济处罚、C行政处理 D、组织处理答案：ABD 6. 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( A、特别重大 B、重大 C、较大 D、一般答案：ABCD

7、供电服务过错根据问题性质和影响程度分为( )过错。 A、一类 B、二类 C、三类 D、四类答案：ABC

8、营业窗口可以收取( )费用。

A 高可靠性供电费 B、临时接电费 C 增容费 D、低压户表费答案：ABD

9、电力服务热线“95598”受理 ( )业务。

)三种惩处方式可以单)供电服务质量事件。。 A 业务咨询 B 信息查询 C 服务投诉 D 电力故障报修答案：ABCD 10 、C级供电营业厅的功能分区包括：( )

A、业务办理区 B、收费区 C、业务待办区 D、展示区答案：ABCD

11、国网公司十项承诺中供电营业场所要公开( )。 A 电价 B 收费标准 C 服务程序 D 工作流程答案：ABC

12、供电服务行为举止应做到( )。 A 端庄 B 随意 C 大方 D 文雅答案：ACD

13、“供电服务人员”，指( )等。

A 营业厅人员、95598人员 B 抄收、装接人员

C 故障抢修人员 D 现场查勘、用电检查人员。答案：ABCD

14、受理用电业务时，应主动向客户说明( )。 A 该项业务需客户提供的相关资料 B 办理的基本流程 C 相关的收费项目 D 收费标准答案：ABCD 15.公司系统员工严禁以任何方式( )客户受电工程。 A 私自承揽 B 代理 C 变相承揽 D 承包答案：ABC 16. 供电营业厅的服务功能包括：( )。 A 业务办理 B 收费 C 告示 D 引导和洽谈答案：ABCD

17、《电力法》规定，电力运行事故由于( )原因造成的，电力企业不负责赔偿责任。 A 不可抗力 B 客户自身过错 C 电力员工操做不当 D 电力设备故障答案： AB

18、业扩报装按照( )的原则，简化用电手续，加强内部协调，加快业扩报装，提高服务质量和效率。

A 一口对外 B 便捷高效 C 三不指定 D 办事公开答案：ABCD

19、对客户送达停限电通知单，客户拒签或是无人在家签收的，可采用(

)转交送达等其他方式。

A 电话或短信通知

留置 C 邮寄

公告答案：ABCD 20、“不执行供电服务调度指令”是指供电服务调度对象在接受和执行调度命令时有以下行为：

A 不接受供电服务调度指令。 B 调度指令执行不力造成调度指令任务未按规定时限完成。 C供电服务调度对象拒接供电服务调度电话。D 不执行或故意拖延执行供电服务调度指令。答案：ABCD

三、判断题(20题，对的打√ ，错的打×)

1、给客户或企业造成 20 万元及以上 50 万元以下直接经济损失应定性为重大供电服务质量事件。(√)

2、未执行供电服务例会制度定性为营销服务管理性严重违章。(√)

3、供电服务要求使用规范化文明用语，提倡使用普通话。(√)

4、办理业务对口，接待人员要认真倾听，热心引导，快速衔接。办理业务不对口，则要求客户找对口部门。(×)

5、进入客户现场时，应主动出示工作证件，方可入内。(×)

6、供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。(√)

7、在客户现场工作，应遵守客户有关规章制度，尊重客户的风俗习惯。(√)

8、在客户现场工作，应文明施工，如在工作中损坏了客户原有设施，能恢复的应尽量恢复原状，不能恢复的向客户解释。(×)

9、结束现场工作，请客户清扫现场并交待有关注意事项。(×)

10、原则上不在客户处住宿、就餐，如因特殊情况确需在客户处住宿、就餐的，应按价付费。(√)

11、客户填写业务登记表时，给予指导和帮助，并认真审核。(√)

12、通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，遇到客户不满的可强行挂断。(×)

13、因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。(×)

14、供电服务调度指令应精准、内容清晰、要求明确。(√)

15、服务调度对象处理完调度事务后，及时回复处理结果，书面回复传真即可。(×)

16.对属实认定错误的投诉事件，发生一起，考核责任单位1500元/起。(×)

17、各级单位可根据本单位实际情况收取业扩费用。(×)

18、供电方案应符合国家有关政策、地方经济和社会发展规划及电网发展规划，满足供用电安全、经济、合理及便于管理的要求。(√)

19、供电服务三类过错：情节较轻，偶尔发生，未造成不良影响的供电服务过错。(√) 20、受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在 3 个工作日内回复。(√) 21 、临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候客户，可不办理。(×)

22、接到客户报修时，应详细询问故障情况。属供电企业抢修范围内的故障，应立即通知抢修部门处理。无法判断故障原因的，请客户查明责任范围再报修。(×)

23、对已建立了片区客户经理联系制的客户对同一个问题进行过咨询后因处理不到位引发投诉事件或对同一问题发生重复投诉，片区客户经理、优质服务专责比照被投诉责任人同等责任进行考核。(√)

24、服务调度对象应严格执行调度指令。“服务调度对象”，指与供电服务有关的单位、部门和人员。(√)

25、发生一类供电服务过错，对责任人予以500-3000元经济处罚。(√)

26、除客户服务营业窗口外，其他部门也可受理客户业扩报装有关事宜。(×)

27、业扩报装执行营业窗口“一口收费”。 (√)

28、对不按规定流程处理客户诉求的，按《国家电网公司供电服务奖惩规定》的III类过错考核责任单位500元。(√)

29、发生投诉，经调查属实，按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核1000元。(×)

30、一旦发生投诉，按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核750元。(×)

31、为大力推行客户经理制，可以在供电营业厅公示客户经理的电话号码。(×)

32、投诉处理不及时或不彻底，引起客户重复投诉，按严重违章考核责任单位。(√)

33、投诉承办单位投诉调查不遵循实事求是原则，弄虚作假的，按严重违章考核责任单位。(√)

34、发生服务类投诉，无论是否属实，发生一起考核责任人700元(×)

35、供电服务调度联系人未保持24小时通讯畅通构成营销服务一般违章。(√)

36、未按规定及时向供电服务调度汇报相关信息构成营销服务一般违章。(√)

37、各级服务调度对象应严格按照服务调度指令要求，按时回复处理结果。如遇特殊情况无法在规定时限内回复处理结果的，应提前一个工作日向服务调度员提出申请延时。(√)

38、关于进一步加强供电服务专项会议的纪要规定计划停电延期停电时间误差不得超过30分钟，否则按2000元/次考核责任单位。(√)

39、关于进一步加强供电服务专项会议的纪要规定计划停电凡造成延迟复电的，均考核责任单位2000元/次。(×)

40、城区及县城20：00前接到投诉通知，投诉承办单位分管领导须2小时内主动与联系客户，其他情况须12小时内主动与联系客户，亲自就投诉事项进行协调处理。(√)

四、问答题：(4题，每题5分，共20分)

1、市公司对客户诉求是如何定义的?

答：客户诉求：客户在主观上认为供电企业所提供的服务没有能够满足其期望，以及企业所提供的服务存在缺陷而形成的不满和抱怨，通过来电、来访等直接或间接的方式提出的意见和建议。

2、“营业窗口服务人员、服务设施工作时间不在工作状态”行为性严重违章如何界定? 答：“工作时间”是指营业窗口对外公布的营业时间。“服务人员工作时间不在工作状态”是指窗口人员未落实供电服务规范的相关要求，工作时间仪容仪表与着装不符合要求，擅自离岗、做与工作无关的事、未按对外公布的营业时间营业，未落实“首问负责制”要求，推诿、搪塞、怠慢客户，未落实“一次告知制”，造成客户多次往返等。

“服务设施工作时间不在工作状态”是指未落实“服务设施主人制”要求，客户服务设施未及时补充、自助查询机、自助缴费机等服务设备未开启、服务设备故障不及时修理等。

3、发生一类供电服务过错，对责任人按什么规定处理? 答：1. 对责任单位上级有关部门负责人予以通报批评。

2. 对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以通报批评。

3. 对部门、班组级负责人予以通报批评、调整岗位或待岗。

4. 对主要责任人予以通报批评、调整岗位或待岗。

5. 对次要责任人予以通报批评或调整岗位。

6. 对上述责任人予以500-3000元经济处罚。

4、2015年市公司对发生的投诉制定了哪些考核措施? 答：1.每周对各单位投诉情况进行排名，并发送短信通报。

2.按月将投诉举报情况纳入到对各单位供电服务排名指标体系，并纳入到各单位绩效考核。

3.对单笔投诉举报的考核：

(1)一旦发生投诉(除申诉成功的以外)，按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核750元。(2)发生投诉，经调查属实，按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核1500元。(3)发生重复投诉，按《国家电网公司供电服务奖惩规定》一般供电服务质量事件考核责任人3000元。(4)违反投诉举报工单处理时限和流程规定的，按照《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错考核责任人500元。

5、市公司对客户经理处理客户诉求有什么具体要求?

答：客户经理在权限范围内能处理的客户诉求，应及时予以答复和处理，作好记录并要求客户签字认可;客户经理不能处理的客户诉求，应填写《怀化电业局客户诉求登记表》，按日向单位客户经理主管班组、95598 供电服务调度、市局优质服务专责上报诉求。

6、供电服务调度指令中95598客户服务调度指令有哪些?

答：95598客户服务调度指令：包括通过95598系统(含电话、留言、传真、网站)和各营业窗口受理转传的各类故障报修、用电咨询、电费查询、表扬建议等一般供电服务问题。

7、省公司对客户投诉处理时限最新要求是多久?要求完成处理的环节有哪些?

答：县级公司需在3天内完成联系客户、核查、出具调查处理报告、地市相关专业管理部门需在4天内完成审核、通过和回复。

8、哪些行为构成不执行时供电服务调度指令营销服务行为性严重违章?

答：1.不接受供电服务调度指令的;2.不执行或故意拖延执行供电服务调度指令的;3.供电服务调度对象拒接供电服务调度电话的;4.调度指令执行不力造成调度指令任务未按规定时限完成的。

9、投诉、举报处理不当导致客户同一投诉、举报越级、出口的管理性严重违章是如何界定的?。

答：“处理不当”包含三方面内容：一是调查处理不及时，受理客户投诉后，投诉处理人员未在1个工作日内联系客户(保密、匿名投诉工单不执行)或未在6个工作日内完成调查处理、答复客户以及工单反馈;二是未按客户反映的问题全面处理客户诉求，回避客户提出问题、隐瞒事实真相不被客户接受;三是属实投诉未按管理规定处理责任人，引发客户再次投诉。“越级投诉、举报”指由于处理单位处理不当导致客户向上级供电管理单位再次投诉、举报。如由于处理不当导致客户向新闻媒体或政府监管机构投诉、举报，比照供电服务事故有关界定处理。

10、营业厅应向外“公示”的主要内容有哪些?

答：供电营业时间、95598电力服务热线、12398电力监管热线、电价政策、服务项目、收费标准及依据、办理用电业务的程序和时限、具备资质的施工单位、营业人员照片(岗位、编号)、客户受电工程“三不指定”温馨提示、“供电服务十项承诺”、“员工服务十个不准”、岗位纪律及公司统一印制的宣传资料等。

引用文件

1、《电力营销规程》

2、《国家电网公司供电服务奖惩规定》

3、《怀化供电公司2015年关于进一步加强供电服务指标管控的通知》

4、《国网湖南省电力公司供电营业厅建设与运营管理办法》

5、《国网湖南省电力公司怀化供电分公司营销服务违章处罚实施细则(2013年修订)》

6、《湖南省电力公司怀化电业局供电服务调度实施细则》

7、《湖南省电力公司怀化电业局供电服务现场把关管理办法》

8、《湖南省电力公司怀化电业局营销服务客户经理制管理办法》

9、《湖南省电力公司怀化电业局客户诉求管理办法(试行)》

10、《国网怀化供电公司关于进一步加强供电服务专项会议的纪要》

11、《国网怀化供电公司关于建议片区客户经理联系制的通知》

12、《电力法》

第三篇：2018年供电所营销员题库单选(有答案)

一、单项选择题

1.( )主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与控和分析等所内工作。A.综合班a 2若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由()统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。D.配电营业班

3.以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑，推广应用( )移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。D.台区经理

4.供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员()组合的方式配备台区经理。A.“1+1

5.推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。D.体验型

6.为平衡季节用电差异，阶梯电价按()为周期执行。B. 7.居民客户每日按欠费总额的()计算.B.千分之一

8.综合班和配电营业班的关系是()D.相互配合、密切协作、互相支撑

9.全能型供电所建设要实现综合业务监控平台与()的贯通。C.台区经理移动作业终端 10.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证)及填写报装申请单，并严格执行“( )”制，利用移动作业终端现场受理客户用 C一证办理

12.35KV 及以上电压等级的客户，每 ( )个月至少用电检查一次。C.6 13.《供电营业规则》第二十三条规定：对于用电客户减容期限规定是( A)。 (A)最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年;

14.《供电营业规则》第八十五条规定：以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业(D)的，不收基本电费。(D)加封。

15.为平衡季节用电差异，阶梯电价按( D )为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算，执行相应分档的电价标准。(D) 16.根据《国家发改委、教育部关于学校水电汽价格有关问题的通知》(发改价格【2007】2463号)，下列描述正确的是( D) (D)学校教学和学生生活用电是指：学校教学教室、图书馆、实验室，行政类用房等教学设施，以及学生宿舍、澡堂、食堂等学生生活设施用电。

17.两部制电价包含两部分：一是以客户用电容量或需量计算的(C);一是以客户耗用的电量计算的电度电价。(C) 基本电价

18.根据电价政策，( D )及以上一般工商业客户应执行力调电费。 (D) 100kVA 19.我省2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费，年用电量2520度及以下执行现行电价每度0.5469元;2520-4800度部分执行第二档电量加价标准，为每度( A )。(A)0.5969 20.《供电营业规则》第七十四条规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由( D)负担。 (D)产权所有者。

21.我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加( A )度至( )度。 (A)100、310 22.《供电营业规则》第一百条规定：未经供电企业同意，擅自在电价低的供电线路上擅自

接用电价高的用电设备，称为(B)。(B)违约用电;

23.我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：不具备集中供暖条件、已采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户，年用电量超出4800千瓦时的部分，试行期间 (B )电量加价标准。(B)执行第二档

25.某客户原为一般工商业用电，停止经营后申请改为居民生活用电，该户应办理( B )。(B)改类

26.用户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，除居民客户外当年欠费每日按欠费总额的(B )计算。 (B)千分之二

27.@根据鲁价格一发〔2012〕70号文件，民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴提供养护、康复和托管服务的社会福利机构的照明用电在执行居民阶梯电价后应执行(B)电价。 (B)一般工商业 28.可以向( C )开具增值税专用发票。 (C)有增值税一般纳税人资格的用电户 29下面( A )组全部为变更用电。 A) 减容、暂换、暂拆、分户

30.《供电营业规则》第二十四条规定：客户在每一个日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于( B )。 (B)十五天

31《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按( A )计数，总额不足1元的按1元收取。(A)日累加

32.《供电营业规则》第十四条规定：某转供户为二班制生产，供电企业每月在计算转供户最大需量时，应将被转供户每月用电量按( B )折合为1千瓦最大需量，在转供户中扣除。(B)360千瓦时;

33.居民峰谷分时电价中，采暖季谷段为( B )B：20:00-次日8：00 34.居民峰谷分时电价中，采暖期谷段第一档电价为( A )(A)0.3469 35.电费解款及时率指标，统计的是自助终端收费(C)内解款的现金金额。

36.中断供电将造成人身伤亡的负荷为( A )负荷。(A)一类

37.《供电营业规则》第七十四条规定：用电计量装置原则上应装在( C )。 (C)供电设施的产权分界处。

38.《供电营业规则》第七十六条规定：对不具备安装计量装置条件的临时用电客户，( A )按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。(A)可以

39.《供电营业规则》第十四条规定：供电企业不得委托( A )客户向其他客户转供电。(A)重要的国防军工

40.《供电营业规则》第三十三条规定：客户连续( A )不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。(A)半年 41.《供电营业规则》第二十七条规定：客户移表须向供电企业提出申请，移表费用应由( C )承担。 (C)客户

42.《供电营业规则》第二十四条规定：客户办理暂停，须在( B )天前向供电企业提出申请。 (B)五天

43.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,低压居民客户。实行“当日受理、次日接电”服务，即受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成( D )。(D)勘查和接电

44.根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)

要求，对于有特殊需求的客户群体，提供办电( C )。(C)预约上门服务

45.根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，精简用电申请手续应精简申请资料，优化审验时序，减少( C )。 (C)客户临柜次数

46.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化现场勘查模式，实行合并作业和联合勘查，提高现场勘查效率，低压客户实行( D )“一岗制”作业。(D)勘查装表

47.根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，对低压居民客户，具备直接装表条件的，应在受理后( A )个工作日完成供电方案答复及送电。(A)3 48.根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压非居客户受理申请后，1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，( C )个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。 (C)7 49.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，如果居民客户申请时提供了与用电人身份一致的有效产权证明原件及复印件的，( B )签署承诺书。(B)可不要求

50.《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，接电完成后，应在( C )内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案。(C)3个工作日

51.《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户需求变化造成方案变更，应书面通知客户( B )用电申请手续。(B)重新办理

52.《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于不具备带电作业条件的，优化停电计划，实现停电计划与( A )合理衔接。 (A)客户业扩工程进度

53.经济合同争议申请仲裁的期限为( B )年(中华人民共和国合同法) (B)2 54.在一般情况下，电压互感器

一、二次电压和电流互感器

一、二次电流与相应匝数的关系分别是( C)。(C)成正比、成反比;

55.客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费用后，供电企业应在( C)检验，并将检验结果通知客户 (C)五个工作日

56.计量装接工作必须(B)以上进行，并相互检查。 (B)两人

57.供电营业规则规定：农业用电，功率因数为( C )以上。(C)0.80 58.在带电的电流互感器二次回路上工作，可以( D )。 (D)在电能表和互感器二次回路间进行工作 59.三相三线电能表的A相电压和C相电压互换，其它接线正确，这时电能表将( B )。 (B)停走

60.关于电压互感器二次绕组下列说法正确的是( A )。(A)二次绕组可以开路 61.下列办法对改善功率因数没有效果的是( C )。(C)合理选择测量仪表准确度;

62.现场工作人员发现计量装置接线错误，未经客户确认，未留存证据，直接改正错误接线，会造成(C )。(C)差错电量电费无法足额回收

63.使用钳形表测量导线电流时，应使被测导线(C )。 (C)尽量居中;

64. ( B )是在电气设备上工作保证安全的组织措施之一。(B) 工作票制度

65.在电流互感器与短路端子之间导线上进行任何工作，应有严格的安全措施，并填用“二次工作安全措施票”。必要时申请( C )有关保护装置、安全自动装置或自动化监控系统。(C)停用

66.使用兆欧表时注意事项错误的是( C )。

(C)在测量电容器等大电容设备时，读数后应先停止摇动，再拆线;

67.梯子应有防滑措施，使用单梯工作时，梯子与地面的斜角度为( B )度左右，梯子不得绑接使用，人字梯应有限制开度的错施，人在梯子上时，禁止移动梯子(B)60 68.电气工作人员在10kV配电装置中工作，其正常活动范围与带电设备的最小安全距离是( A )。(A)0.35m 69..电能计量用电压互感器和电流互感器的二次导线最小截面积为(B)2.5mm

2、4mm2 70.带电装拆电能表时，带电的导线部分应做好( B )措施。(B)绝缘

71.电力安全工作规程要求，作业人员对电力安全工作规程应( B )考试一次。 (B) 每年

72.《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电时间无法查明时，窃电日数至少以( B )计算，每日窃电时间：电力用户按12小时;照明用户按6小时计算。 (B)180天

73.电力运行事故因( C )原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。 (C)不可抗力和用户自身的过错

74.变压器油在变压器内主要起( B )作用。(C)消弧

75.当一根电缆的载流量不能满足要求，需将两根电缆并联使用时，其额定电流( C )两根电缆额定电流之和。 (C)小于 ( 76.用电检查实行按省电网统一组织实施，分级管理的原则，并接受( B)的监督管理。 (B)电力管理部门

77.用电检查人员参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在( C )日内协助用户提出事故报告。(C)7 78.用电检查人员对营业区内的客户进行用电检查，客户应当接受检查并为用电检查提供方便。用户对其设备的安全负责，用电检查人员( A )因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。(A)不承担

79.用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，在检查现场(B )替代用户进行电工作业。(B)不可以 80.用电检查的主要范围是客户的( C)。(C)受电装置 81.补偿电容器竣工检查中，下列不需检查的项目是( B)。(B)补偿容量

82.在有( A )的情况下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。(A)不可抗力和紧急避险

83.现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当场予以( C )供电，制止侵害，并按规定追补电费和加收电费。(C)中止

84.《供电营业规则》第二十九条规定：经供电企业检查发现客户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可( C )供电。(C)中止

85.《供电营业规则》第一百条规定：私自超过合同约定容量用电的两部制电价用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担(C )私增容量基本电费的违约使用电费。(C)3倍

86.《供电营业规则》第一百条规定：擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的两部制电价的用户，应停用违约使用的设备，补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担( B )补交基本电费的违约使用电费。

(B)2倍

87.《供电营业规则》第一百条规定：未经供电企业同意，擅自供出(或引入)电源的，除当即拆除接线外，应承担供出(或引入)电源容量每千瓦( C )元的违约使用电费。(C)500 88.某一饭店经营者私自迁移自己所用的供电企业的用电计量装置位置，该户应承担每次( D )元的违约使用电费。 (D)5000。

89.某一报装变压器容量为100千伏安的客户，在暂停期间私自启用暂停变压器用电进行生产，该户应承担擅自启用暂停设备容量违约使用电费共( C )元。

90.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，电力客户每日窃电时间按( B )小时计算。 (B)12 91.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，照明客户每日窃电时间按( A )小时计算。(A)6 92.已批准的未装表的临时用电户在规定时间外使用电力，称为( C )。

(C)窃电

93.在有以下( A )的情形下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。

(A)绕越供电企业用电计量装置用电者

94.在有以下( A )的情形下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。(A)确有窃电行为

95.常规可再生能源发电和接网工程项目补助资金由( B )财务部负责支付。 B.省级电网公司

96.国家电网公司的核心业务是(B )。 B.建设和运营电网

97.《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》规定：对( B )免收4项针对电量征收的政府性基金。 B.分布式光伏发电自发自用电量

98.《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》规定：电能计量装置安装、合同与协议签订完毕后，380伏接入项目，地市公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及并网调试，若验收或调试不合格，提出整改方案。工作时限为( D )个工作日。 D.10 99.《电、热价格》规定，防汛临时照明执行( D )电价。 D.农业生产

100.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定：电动汽车充换电设施总额定输出功率为30千瓦，可采用( A )供电。A.0.4千伏公用线路

101.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定：以下哪些不属于谐波源( A )。A.电动汽车

102.《国家电网公司95598业务管理办法》规定：某客户致电95598反映电费发票当月抄表底数是2700，而现场实际底数是2580，抄收人员要求客户先缴纳电费，待客户用电示数超过2700其再去抄表，该业务应派( A )工单。A.投诉

103.《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，市、县供电企业分别设立统一的客户档案室，对客户档案实行( C )。 C.集中统一管理 104.《国家电网公司供电服务质量标准》：在电力系统非正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为( D )Hz;电网装机容量在300万kW以下的，供.电频率的允许偏差为( D )Hz。 D.±1.0，±1.0 105.《供电营业规则》规定：某转供户为农业用电，供电企业每月在计算转供户最大需量时，应将被转供户每月用电量按( D )千瓦时折合为1千瓦最大需量，在转供户中扣除。 D.270

106.某一居民家用电器损坏，经确认为供电企业责任需要赔偿，现场调查该户损坏录像机一台，系2009年7月购买，价格为1680元，无法修复，请问需要赔偿给客户(B )元。(假设现在时间为2014年7月，按平均折旧方法计算折旧)B.840 107.《中华人民共和国电力法》规定：独立电网内的上网电价，由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案，报有管理权的(B)核准。 B.物价行政主管部门

108.《国家电网公司有序用电管理办法》规定：编制有序用电方案原则上应按照( D )的顺序安排限电措施。 D.先错峰、后避峰、再限电、最后拉路

109.《国家电网公司有序用电管理办法》规定：省公司应依托负荷管理技术支持系统，实现用户用电负荷远程监测和控制，可监测负荷不低于本地区最大用电负荷的( )，可控制负荷不低于本地区最大用电负荷的( B )。 B.70%，10% 110.《电能计量装置技术管理规程》规定：运行中的电压互感器二次回路电压降应定期进行检验。对35kV及以上电压互感器二次回路电压降，至少每( C )年检验一次。当二次回路负荷超过互感器额定二次负荷或二次回路电压降超差时应及时查明原因，并在一个月内处理。 C.两

111.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定：电动汽车充换电设施总额定输出功率为80千瓦，可采用( B )供电。 B.0.4千伏专用线路

112.《国家电网公司95598业务管理办法》规定：客户投诉包括( B )投诉五类。B.服务，营业，停送电，供电质量，电网建设

113.《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定：已销户客户档案( C )内不得销毁。C.五年

114.以下不属于常规能源的是( C )。C.风能

115.( B )气体是导致地球温室效应最主要的原因。B.二氧化碳

116.《节约能源法》明确规定：节约资源是我国的一项 ( A )。A.基本国策 117.我国能源发展的战略( A )。A.节约与开发并举，将节约放在首位

118.国家开展节能宣传和教育，增强全民的节能意识，提倡( A )的消费方式。 A.节约型

119.增加( A )在能源消费结构中的比例，是节约常规能源的重要途径。 A.新能源和可再生能源

120.根据山东省委、省政府研究制定的省政府机构改革实施意见，( B )是山东省节能行政主管部门。 B.山东省经济和信息化委员会 121.一只11瓦节能灯的照明效果，顶得上( C )的普通灯泡，而且每分钟都比普通灯节电80%。C.60瓦

122.选购空调时要考虑房间大小，1匹空调适合12平方米左右的房间;1.5匹空调适合( B )平方米左右的房间。 B.18 123.使用空调消耗电量很大，夏天调到多少度既相对舒适又省电( B)。 B.26度 124.平均约( C )克煤可以发一度电。 C.500 125. “低碳”是指( B )。 B.减少二氧化碳排放 126.下列属高耗水、高污染的行业是 ( A )。A.造纸

127.人均而言，下列哪种出行方式所排放的二氧化碳最大( B )。 B.飞机

128.国家对钢铁、有色金属、建材、化工和其他主要耗能行业的企业，分淘汰、限制、允许和鼓励类实行( B )电价政策。 B.差别

129.《节约能源法》规定，国家实行有利于节能和环境保护的产业政策，( B )高耗能、高污染行业，发展节能环保产业。 B.限制发展 130.节能环保的混合动力电动汽车，采用传统的内燃机和电动机作为动力源，通过混合使用

热能和电能两套系统开动汽车，最大特点是 ( A )混合的互补工作模式。A.油、电 131.节能建筑的朝向应优先采用 ( A)。A.南北向

132.合理使用电视机可节能,下列方式可节电的是:( B ) B.音量小

133.新用户注册时，打开app后，点击( D )-登录/注册跳转至登录页面D.我的 134.为账户充值，点击(D )—我的余额跳转至余额页面。D.我的 135.参照《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生﹝2003﹞477号)，营业网点办理客户车联网充电卡充值业务时一般每件不超过(A )分钟。A.5 136.车联网平台营业人员在下班时如仍有等候办理业务的客户，应( A )。 A.继续办理

137.国网电动汽车服务有限公司开发的面向客户的车联网平台手机APP名称是( D )。 D.e充电

138.在车联网收费与结算业务中，实名制电卡办理销卡退费业务，销卡后，国网电动汽车公司自受理之日起15日内，通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户( A )账户中。 A.银行借记卡

139.个人用户办理实名制充电卡最多能办理(D)张，集团用户办理实名制充电卡不受张数限制。 D.5 140.客户可选择是否进行实名制认证，若用户选择实名制，上传(A )。 A.证件扫描件

141.易充电平台的实名制认证是对( D )持有的非实名制充电卡提供的一种认证服务。 D用户或企业

142.开卡暂不收取卡片成本费和押金，但需充值不低于( B )。 B.100 143.工作人员在实名制认证页面返回后，需要用户通过密码机输入密码和确认密码，点击右下角的( B )按钮，完成实名认证功能。 B.保存

144.营业厅工作人员为用户办理密码重置业务时，需要用户提供(A )。 A.实名制认证信息

145.用户实名认证信息变更时，不可变更( C )和用户身份证号。 C.用户名

146.挂失(C )个工作日后，持补卡的充电卡到指定营业厅进行补钱，挂失的充电卡余额只可以补到补卡的充电卡中，其他充电卡不能进行补钱。C.10 147.营业人员进行补卡操作时，进入用户信息( D )对话框，可按卡号、用名等信息查询所需充电卡信息，也可直接在列表中选中所需充电卡。 D关联卡号 178.充换电设施检修工作应实行(C )制度。(C)工作票和操作票

149.充电设施运维中计划巡视是指对于已投运充电站进行周期性巡视工作，每个站点( A )应至少巡视一次。(A)每周

150.充电设施运维中特殊巡视是指对于已投运充电站进行(B )性巡视工作。 (B)非周期

151.为保障充电设施正常运行，车联网平台运行监测实行( A )运行值班制度。 (A)7*24小时

152.充换电站作业人员应每年接受在岗安全生产教育和培训，对现场工作安全规程应每年考试( A )次。(A)1 153.充换电站工作人员上岗时应穿( B )。(B)长裤工作服

154.充换电设施运维人员使用推车式灭火器灭火一般需有( A )个人配合操作。(A)2 155.新招用的充换电设施运维人员上岗前至少接受 ( A ) 安全生产教育和培训的。(A)一次

156.充换电站内带电设备 ( B ) 应良好接地。(B)外壳

157.直流充电桩必须安装( C )，以紧急的时候切断供电设备和电动汽车之间的能源传输。(C)急停装置

158.国家电网公司的充电桩应具备( C )三种充电方式。 (C)验证码充电、账号充电、二维码扫码充电

159.充换电设施发生起火后，下列哪种灭火行为不当( B )

(B)需先汇报上级得到指令后再行动

160充换电设施运维人员应按照(B )报送相关信息，报送信息应遵循真实、及时、完整的原则。

(B)信息报送流程

161.根据巡视管理要求，充换电设备遇有恶劣天气时，应进行( C )。 (C)特殊巡视

162.充换电设备检修应严格执行电力安全工作规程要求，做好( B )，并检查无误后方可进行检修工作。(B)安全措施

第四篇：《工厂供电》试题库(第五章)

第五章工厂电力线路

二、判断题

1、所有医院都属于一类负荷。()答案：

2、高校属于三类负荷。()答案：

三、单选题

1、对一类负荷的供电要求是

A)至少两个独立电源B)两回输送线路C)一条输送线答案：A

五、问答题

1、高、低压线路的接线方式有哪几种?

接线方式有：放射式、树干式、环形。

2、架空线路和电缆线路的组成。

组成：导线、电杆、绝缘子、线路、金具等。

3、导线和电缆的选择应满足哪些条件?

发热条件，电压损耗条件，经济电流密，机械强度。D)没有要求

第五篇：供电、线路新安规考试题库（范文模版）

配电网电气安全工作规程题库

一、单项选择题：(共300题)

1、偏僻山区和夜间巡线必须( C )。

A、得到值班调度员的许可 B、办理线路工作票 C、由两人进行

2、( C )巡线时，禁止攀登电杆和铁塔。

A、三人 B、两人 C、单人

3、电气工作人员对《电业安全工作规程》应( C )考试一次。 A、每四年 B、每两年 C、每年

4、因故间断电气工作连续( A )以上的线路工作人员，必须重新温习本规程，并经考试合格后，方能恢复工作。

A、三个月 B、两个月 C、三个周

5、低压电气设备：指对地电压在( C )者。

A、 3000V及以下 B、 380V及以下 C、 250V及以下

6、高处作业是指在坠落高度基准面(C)m及以上有可能坠落的高处进行的作业。 A、0.5 B、1 C、2

7、参加高处作业的人员，( A )必须进行一次体检。 A、每年 B、每三年 C、每四年

8、任何工作人员发现有违反《电业安全工作规程》，并足以危及人身和设备安全者，应( A ) 。

A、立即制止 B、进行提醒 C、报告领导

9、夜间巡线应沿线路( A )进行。

A、外侧 B、内侧 C、正下方

10、大风巡线应沿线路( C )前进，以免万一触及断落的导线。 A、正下方 B、下风侧 C、上风侧

11、事故巡线应始终( A )。

A、认为线路带电 B、认为线路接地 C、认为线路停电

12、巡线人员发现导线断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点( C )m以内，并迅速报告领导，等候处理。

A、4 B、6 C、8

13、倒闸操作应使用( C )。

A、工作票 B、小组派工单 C、操作票

14、( A )可根据值班调度员的命令进行操作，可不填写操作票。 A、事故处理 B、一般操作 C、一般缺陷处理

15、设备的双重名称是设备( A )

A、名称和编号 B、名称和位置 C、编号和位置

16、雷电时，( B )进行倒闸操作和更换熔丝(保险丝)工作。 A、可以 B、严禁 C、在户内可以

17、解开或恢复电杆、配电变压器和避雷器的接地引线时，应戴绝缘手套。严禁接触( A )接地线。

A、与地断开的 B、与地连接的 C、任何

18、如发生( A )情况时，可不等待命令即行断开电源，但事后应立即报告领导。

A、严重危及人身安全 B、一般缺陷处理 C、拉合开关的单一操作

19、带电线路导线的垂直距离(导线弛度、交叉跨越距离)可在地面用( B )的方法测量。

A、木棍 B、抛挂绝缘绳 C、竹竿 20、( A )皮尺、线尺(夹有金属丝者)等测量带电线路导线的垂直距离。 A、严禁使用 B、可以使用 C、必须使用

21、上树砍剪树木时，应使用( B )。

A、踏板 B、安全带 C、绝缘手套

22、上树砍剪树木时，人和绳索( A )。

A、应与导线保持安全距离 B、可跨越导线 C、应在导线上方

23、为防止树木(树枝)倒落在导线上，应设法用绳索将其拉向与导线(B)的方向。

A、相同 B、相反 C、平行

24、树枝接触高压带电线路时，( A )用手直接去取。 A、严禁 B、可以 C、必须

25、下列工作中，( C )不属于按口头和电话命令执行的工作。 A、测量接地电阻 B、涂写杆塔号 C、带电作业

26、下列工作需填用第二种工作票的行为是( B )。

A、调整弧垂 B、带电杆塔上油漆 C、线路断股修复

27、下列工作需填用第一种工作票的行为是( B )。

A、带电杆塔上油漆 B、线路断股修复 C、夜间巡线

28、下列工作不用填第一种工作票的行为是( B )。

A、停电更换绝缘子串 B、测量杆塔接地电阻 C、线路断股修复

29、下列工作不用填工作票的行为是( B )。

A、带电杆塔上油漆 B、修剪树枝 C、带电更换自爆绝缘子 30、电力线路上工作共有以下几种方式：( C )。 A、填用第一种工作票。

B、填用第一种工作票、填用第二种工作票。

C、填用第一种工作票、填用第二种工作票、口头或电话命令。

31、属于填用第二种工作票的工作范围：( C )

A、停电线路上的作业 B、部分停电的配电变压器台架上工作 C、带电作业。

32、一个工作负责人同一时间只能发给 ( A )工作票。 A、一张 B、二张 C、三张

33、在工作期间，工作票应始终保留在( B )手中。 A、工作班人员 B、工作负责人 C、工作签发人 34.已终结的工作票和事故应急抢修单保存时间为( A )。 A、一年 B、半年 C、三个月

35、对于第一种工作票，每张只能用于一条线路或同杆架设且停送电时间( C )几条线路。

A、在同一天的 B、不同的 C、相同的

36、“工作前对工作人员交待安全措施和技术措施”属于( B )的安全责任。 A、工作许可人 B、工作负责人 C、工作票签发人

37、“线路停送电和许可工作的命令是否正确”属于( A )的安全责任。 A、工作许可人 B、工作负责人 C、工作票签发人

38、在双回线路中的一回停电线路上的工作应按下列哪种方式进行：( A )

A、办理线路第一种工作票 B、办理线路第二种工作票 C、口头或电话命令

39、带电线路杆塔上的工作应按下列哪种方式进行：( B )

A、办理线路第一种工作票 B、办理线路第二种工作票 C、口头或电话命令 40、悬挂线路警告牌的工作应按下列哪种方式进行：( C )

A、办理线路第一种工作票 B、办理线路第二种工作票 C、口头或电话命令

41、第

一、二种工作票的有效时间，以( A )为限。

A、批准的检修期 B、工作申请时间 C、工作所需最长时间

42、事故紧急处理不填工作票，但应( B )，作好安全措施。

A、履行签发手续 B、履行许可手续 C、得到线路管辖部门的认同

43、填用电力线路第一种工作票进行工作，工作负责人必须在得到( C )的许可后，方可开始工作。

A、工作票签发人 B、线路管辖部门负责人 C、值班调度员或工区值班

44、下面哪种说法是正确的。( C )

A、在工作顺利的情况下可以约时停、送电 B、严禁约时停电，但可以约时送电 C、严禁约时停、送电

45、填用第二种工作票的工作，( C )工作许可手续。

A、由当值调度员办理 B、需要严格履行 C、不需要履行

46、填用数日内工作有效的第一种工作票，每日收工时如果要将工作地点所装的接地线拆除，次日重新验电装接地线恢复工作，均须( B )后方可进行。 A、重新办理工作票 B、得到工作许可人许可 C、办理工作票签发手续

47、在停电线路工作地段装接地线前，要先( B )。 A、挂标示牌 B、验电 C、装设围栏

48、完成工作许可手续后，( A )应向工作班人员交代现场安全措施，带电部位和其他注意事项。

A、工作负责人 B、工作许可人 C、工作票签发人

49、如工作负责人必须离开工作现场时，以下哪些说法不正确( C )。 A、临时指定负责人

B、通知全体工作人员及工作许可人

C、在不影响其它工作人员的情况下自行离去。

50、在线路停电时进行工作，工作负责人(监护人)在( C )的条件下，可以参加工作班工作。 A、已明确分配工作任务 B、班组成员安全意识强 C、班组成员确无触电危险

51、工作终结的报告应简明扼要，不包括的内容为( B )。

A、工作负责人姓名 B、检修过程的具体情况 C、设备改动情况

52、保证安全的技术措施是( A )。

A、停电、验电、挂接地线 B、工作许可 C、工作监护

53、外单位在运行中线路进行基建、大修、改造施工前，必须由运行部门(A)。A、书面安全技术交底 B、委派工作负责人 C、进行安全技术培训

54、进入变电站对所管辖的架空线路进行工作，需变电站内其他设备停电，应办理( A )。

A、变电站第一种工作票 B、变电第二种工作票C、线路工作票的进站工作许可手续

55、工作票存在以下( C )的情况，可以不必重新填写签发。

A、工作地点错误 B、安全措施填写错误 C、非关键字涂改1处

56、一份第一种工作票，可办理( A )次延期手续。 A、1 B、2 C、3

57、工作负责人对工作票所列工作任务确认不能按批准期限完成，第一种工作票应在( A )，由工作负责人向调度值班员申请办理延期手续。

A、工作批准期限前两小时 B、工作批准期限前一小时 C、工作批准期限到达时

58、以下哪项属于专责监护人的职责：( A )

A、负责监督和看护工作成员的工作行为是否符合安全标准

B、向工作许可人进行工作终结报告

C、帮助其他工作人员工作

59、许可开始工作的命令，应通知工作负责人。以下方法不可采用的为：( C ) A、当面通知 B、电话下达 C、短信通知

60、属计划工作的退出重合闸的第二种工作票应( B )送交许可部门。 A、当天 B、提前一天 C、提前半天

61、值班调度员在接到工作终结的汇报时，应得到( B )的竣工报告。 A、工作票签发人 B、工作负责人 C、工作许可人 6

2、工作完毕，应由( B )向工作许可人汇报。

A、工作票签发人 B、工作负责人 C、班组人员 6

3、工作票中停电线路名称栏应填写( A )。

A、线路电压等级和线路名称 B、线路停电变电站 C、线路停电开关 6

4、工作人员超过( A )人，工作票不用填写所有工作人员名称。 A、4 B、2 C、3 6

5、请选出下列哪一项为线路不规范票：( B )。 A、错用工作票

B、工作票上使用的技术术语不规范 C、工作任务填写不明确

66、下列哪一项为线路不合格工作票( A )。 A、工作班人员同实际人数、人名不符 B、工作票编号填写不规范

C、工作票上使用的技术术语不规范

67、电缆工作，工作票中工作地段栏填写( C )。

A、电缆名称 B、电缆编号 C、起止电缆终端头号

68、工作票填写的设备名称、编号应与( B )的设备名称和编号相符合。 A、图纸 B、现场实际 C、询问所了解

69、挂接地线时，应( B )，接地线连接要可靠，不准缠绕。

A、先接导线端、后接接地端 B、先接接地端、后接导线端 C、接地端与导线端同时接

70、完工后，工作负责人(包括小组负责人)必须检查线路( B )的状况。 A、全线 B、检修地段 C、停电范围 7

1、验电时，工作人员应戴 ( C )，并有专人监护。

A、护目眼镜 B、棉质手套 C、绝缘手套 7

2、触电伤员脱离电源后如神志清醒者，应使其( A )。 A、就地平躺 B、就地斜坐 C、慢慢走动

73、检修联络用的断路器(开关)或隔离开关(刀闸)时，应在其( B )验电。

A、电源侧 B、两侧 C、受电侧 7

4、若有感应电压反映在停电线路上时，应(B)。

A、戴绝缘手套工作 B、加挂接地线 C、设多人监护

75、装、拆接地线时，工作人员应( C )，人体不得碰触接地线。 A、使用金属棒 B、使用木棒 C、使用绝缘棒 7

6、成套接地线必须用( C )组成。

A、硬铜线 B、钢心铝铰线 C、多股软铜线

77、挂接地线时，若杆塔无接地引下线时，可采用临时接地棒，接地棒在地面下深度不得小于( B )m。

A、0.5 B、0.6 C、0.3 7

8、成套接地线的截面不得小于( B )mm2。 A、15 B、25 C、 35 7

9、对同杆塔架设的多层电力线路进行验电时，先验( )、后验( )，先验( )、后验( )。( A ) A、低压;高压;下层;上层

B、低压;高压;上层;下层 C、高压;低压;上层;下层

80、线路经过验明确实无电压后，各工作班(组)应立即在工作地段( B )挂接地线。

A、电源侧 B、两端 C、受电侧

81、在超过( A )m深的坑内工作时，抛土要特别注意防止土石回落坑内。 A、1.5 B、1.0 C、0.6 8

2、打锤人应站在扶钎人( B )。

A、正面 B、侧面 C、背面

83、高处作业，必须使用双保险安全带，当使用( C )米以上长绳(后背绳)时，应加装缓冲器。

A、1 B、2 C、3 8

4、在松软土地挖坑，可增加( A )等加固。

A、挡板、撑木 B、盖板、围栏 C、围栏、撑木 8

5、在松软土地上挖坑，禁止由( C )掏挖土层。 A、由上至下 B、上部 C、下部

86、在居民区及交通道路附近挖的基坑，应设坑盖或可靠围栏，夜间挂( B )灯。

A、黄 B、红 C、绿

87、塔脚检查，在不影响铁塔稳定的情况下，可以在( A)基脚同时挖坑。 A、对角线的两个 B、三个 C、四个

88、立杆过程中，除指挥人及指定人员外，其他人员必须在远离杆下( C )倍杆高的距离以外。

A、0.8 B、1.0 C、1.2 8

9、高处作业人员应衣着灵便，穿( B )，正确佩带安全带和安全帽等防护用具。

A、硬底鞋 B、软底鞋 C、皮凉鞋

90、利用旧杆立、撤杆，应先( A )，必要时应加设临时拉绳。 A、检查杆根 B、拆除杆上导线 C、加固旧杆

91、在撤杆工作中，拆除杆上导线前，应先______，做好防止倒杆措施，在挖坑前应先______。( A )

A、检查杆根;绑好拉绳 B、绑好拉绳;检查杆根 C、加固旧杆;检查基础 9

2、使用抱杆立杆时，主牵引绳、尾绳、杆塔中心及抱杆顶应( B )。 A、受力均匀 B、在一条直线上 C、同时受力 9

3、杆塔起立( A )度后，应减缓速度，注意各侧拉绳。 A、 60 B、 90 C、 30 9

4、已经立起的电杆，只有在( C )后，方可撤去叉杆及拉绳。

A、对电杆编号 B、校正垂直度 C、杆基回土夯实完全牢固 9

5、以下工作，不必设专人统一指挥的是( C )。 A、立、撤杆 B、放线、撤线和紧线 C、检修杆塔 9

6、新立电杆在( B )以前，严禁攀登。

A、未装设围栏 B、杆基未完全牢固 C、未编号 9

7、调整倾斜杆塔时，应先( B )。

A、上杆塔检查 B、打好拉线 C、连接导线 9

8、检查横担锈蚀时，安全带应系在( C )上。 A、上方横担 B、下方横担 C、主杆

99、施工作业需占用机动车道时，必须在来车方向前( C )的机动车道上设置交通警示牌。

A、10米 B、20米 C、50米 100、在杆塔上作业转位时，( A )安全带保护。

A、不得失去 B、可以不用 C、必要时使用 10

1、杆塔上有人工作时，( A )调整或拆除拉线。 A、不准 B、可以 C、应合理

2、杆上人员应防止掉东西，使用的工具、材料应( C )，不得乱扔。 A、准确抛接 B、禁止传递 C、用绳索传递

3、放线、撤线和紧线工作，工作人员可以( B )，防止意外跑线时抽伤。 A、跨在导线上 B、站在导线外角侧 C、站在导线内角侧 10

4、( C )采用突然剪断导、地线的做法松线。 A、可以 B、不宜 C、严禁

5、放线、撤线和紧线工作，( C )指挥、统一信号，检查紧线工具及设备是否良好。

A、应设多人 B、不需统一 C、应设专人统一

6、进行线路工作，应在断开的断路器或隔离开关操作机构上悬挂( A )标示牌。

A、禁止合闸，线路有人工作 B、禁止合闸，有人工作 C、止步，高压危险10

7、触电急救，首先要使触电者迅速( B )

A、恢复呼吸 B、脱离电源 C、保持清醒

8、对开放性骨折的伤员进行急救，对于断骨外露的情况，(B)将外露的断骨推回伤口内。

A、必须迅速 B、切勿 C、用干净布片

9、起重时，在起重机械的滚筒上至少应绕有( C )圈钢丝绳，拖尾钢丝绳应随时拉紧，并应由有经验的人负责。

A、三 B、四 C、五

110、在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、( B )和起吊物的下面，严禁有人逗留和通过。

A、外角侧 B、内角侧 C、两侧

11、起重机具均应有铭牌标明允许工作荷重，( A )使用。 A、不得超铭牌 B、可以超过铭牌的1.3倍荷重 C、可以超过铭牌的1.5倍荷重

12、遇有( A )级以上的大风时，严禁在同杆塔多回线路中进行部分线路停电检修工作。

A、5 B、3 C、2 1

13、同塔杆架设的多回线路，下层线路带电，上层线路停电作业时，不准做( B )的工作。

A、瓷瓶清扫 B、放、撤导线和地线 C、更换瓷瓶

14、邻近带电的电力线路进行工作时，有可能接近带电导线至安全距离以内时，不需要做的安全措施是哪项：( C )

A 、采取一切措施，使人体、导线、施工机具、牵引绳索和拉绳等与带电导线符合安全距离规定。

B 、作业的导、地线还应在工作地点接地。绞车等牵引工具必须接地。

C 、工作时穿屏蔽服。

15、为了防止在同杆塔架设多回线路中误登有电线路，以下哪项不属于必须采取的安全措施：( C )

A 、各条线路应用标志、色标或其他方法加以区别，使登杆塔作业人员能在攀登前和在杆塔上作业时，明确区分停电和带电线路

B 、应在登杆塔前发给作业人员相对应线路的识别标记 C、登杆塔和在杆塔上作业时，每耐张段都应设一个人监护

16、凡用绳子牵引杆子上山，必须将杆子绑牢，钢丝绳不得触磨地面，爬山路线两侧( A )以内，不得有人停留或通过。

A、5米 B、10米 C、20米

17、爆破基坑应根据土壤性质、药量、爆破方法等规定危险区。以下危险半径不正确的是：( C )

A、一般钻孔闷炮危险区半径为50米

B、土坑开花炮危险区半径为100米

C、石坑危险区半径为100米

18、如遇有哑炮时，应等( C )后再去处理。 A、5min B、10min C、20min 1

19、制作环氧树脂电缆头工作过程中，应采取有效的( C )措施。 A、防触电 B、防电弧 C、防毒和防火

120、敷设电缆时，应有专人统一指挥。电缆走动时，严禁( C )，以防压伤。A、搬动电缆 B、在电缆两侧站立 C、用手搬动滑轮 1

21、在电压等级为10kV的带电线路杆塔上工作与带电导线最小安全距离为( A )m。

A、 0.7 B、 1.0 C、 1.5 1

22、在电压等级为35kV的带电线路杆塔上工作与带电导线最小安全距离为( B )m。

A、 0.7 B、 1.0 C、 1.5 1

23、在电压等级为110kV的带电线路杆塔上工作与带电导线最小安全距离为( C )m。

A、 0.7 B、 1.0 C、 1.5 1

24、若杆塔无接地引下线时，可采用临时接地棒，接地棒在地面下深度不得小于( C )m。

A、0.3 B、0.4 C、0.6 1

25、“工作前对工作班成员交待安全措施和技术措施”属于( B )安全责任。A、工作许可人 B、工作负责人 C、工作票签发人

26、停电检修的线路如与另一回10kV带电线路相交叉或接近，以致工作时可能与该10kV带电线路接近至( C )m以内，则该10kV线路也应停电并予接地。 A、 0.35 B、0.6 C、1.0 1

27、停电检修的线路如与另一回35kV带电线路相交叉或接近，以致工作时可能与该35kV带电线路接近至( A )m以内，则该35kV线路也应停电并予接地。 A、 2.5 B、 2.0 C、1.8 1

28、停电检修的线路如与另一回110kV带电线路相交叉或接近，以致工作时可能与该110kV带电线路接近至( A )m以内，则该110kV线路也应停电并予接地。

A、 3.0 B、 2.0 C、1.0 1

29、停电检修的线路如与另一回220kV带电线路相交叉或接近，以致工作时可能与该220kV带电线路接近至( B )m以内，则该220kV线路也应停电并予接地。

A、 3.5 B、 4.0 C、5.0 130、在线路停电时进行工作，工作负责人(监护人)在( C )的条件下，可以参加工作班工作。

A、已明确分配工作任务 B、班组成员安全意识强 C、班组成员确无触电危险

31、起重作业时，工作人员必须( B )。

A、戴护目镜 B、戴安全帽 C、穿屏蔽服 1

32、同杆塔架设多回线路，其中一回线路停电，在杆塔上工作时，严禁进入( C )的横担，或在该横担放置任何物件。

A、任何一侧 B、停电侧 C、带电侧

33、同杆塔多回路部分线路停电的工作，向杆塔上吊起或向下放落工具、材料等物体时，应使用( A )传递。

A、绝缘无极绳圈 B、尼龙绳 C、麻绳

34、在电气设备上工作，以下哪项不属于保证安全的组织措施：( C )。 A、工作监护制度 B、工作许可制度 C、工作轮换制度

35、在电力线路工作上，以下哪项不属于保证安全的技术措施：( A )。 A、工作票制度 B、停电 C、装设接地线

36、挖掘出的电缆或接头盒，如下面需要挖空时，必须将其悬吊保护，悬吊电缆应每隔约( B )吊一道。悬吊接头盒应平放，不得使接头受到拉力。 A、0.5～1.0m B、1.0～1.5m C、1.5～2.0m 1

37、进电缆井前，应( C )。

A、穿屏蔽服 B、戴绝缘手套 C、排除井内浊气

38、悬吊电缆接头盒时，应平放，( B )。

A、使接头均匀受到拉力 B、不得使接头受到拉力C、不得使接头受到压力 1

39、钢丝绳出现下列哪种情况应报废( B )。

A、钢丝绳长期未使用 B、钢丝绳断股者 C、钢丝绳失油

140、如果触电者触及断落在地上的带电高压导线，且尚未确证线路无电，救护人员在未做好安全措施(如穿绝缘靴或临时双脚并紧跳跃地接近触电者)前，不能接近断线点至( C)范围内，防止跨步电压伤人。 A、3～4 m B、 5～6 m C、 8～10m 1

41、触电者触及低压带电设备，以下不正确的救护措施是：( C )

A、设法迅速切断电源，如拉开电源开关或刀闸，拔除电源插头等;或使用绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等不导电的东西解脱触电者;

B、抓住触电者干燥而不贴身的衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者的裸露身躯;

C、为使触电者与导电体解脱，直接用力手拉扯。 1

42、绝缘手套的试验周期是( A )。

A、6个月 B、24个月 C、36个月 1

43、绝缘棒的试验周期是( C )。

A、每四年 B、每二年 C、每年

44、事故抢修、紧急缺陷处理，设备在( C )小时内无法恢复的，则应办理工作票。

A、2 B、5 C、8 1

45、在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为( C )左右。 A、30° B、45° C、60° 1

46、软梯上允许(A)个人工作。

A、1 B、2 C、3 1

47、同杆塔架设的多层电力线路挂接地线时，应( B )。 A、先挂高压、后挂低压 B、先挂低压、后挂高压

C、高压和低压谁先挂都可以

48、同杆塔架设的多层电力线路挂接地线时，应(B)。 A、先挂上层、后挂下层 B、先挂下层、后挂上层

C、上层和下层谁先挂都可以

49、当有工作人员高温中暑时，下列采取的措施中不正确的是( C )。 A、口服盐水 B、用冷水降温 C、用厚被子覆盖 150、可作止血带使用的是：( A )

A、弹性较好的布带 B、电线 C、细绳

151. 所谓( )的电气设备，系指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。答案：C A. 试验中 B. 检修中 C. 运用中

152. 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备( ),存放急救用品,并应指定专人经常检查、补充或更换。答案：A A. 急救箱 B. 材料箱 C. 工具箱

153. 各类作业人员应被告知其作业现场和( )存在的危险因素、防范措施及

事故紧急处理措施。答案：C A. 办公地点 B. 生产现场 C. 工作岗位

154. 第一种工作票，每张只能用于一条线路或( )电气连接部位的几条供电线路或同(联)杆塔架设且同时停送电的几条线路。答案：B A. 不同 B. 同一个 C. 临近

155. 工作许可人在确认全部工作已经完毕，所有( )已由线路上撤离，接地线已经全部拆除，与记录簿核对无误并作好记录后，方可下令拆除各侧安全措施，向线路恢复送电。答案：D A. 工作许可人 B. 小组负责人 C. 工作票签发人 D. 工作人员

156. 工作票所列人员中的工作负责人还应熟悉工作班成员的工作( )。答案：A A. 能力 B. 习惯 C. 条件

157. 工作负责人(监护人)、工作许可人应由有一定( )经验、熟悉电力安全工作规程、熟悉工作范围内的设备情况，并经工区(所、公司)生产领导书面批准的人员担任。答案：A A. 工作 B. 作业 C. 检修

158. 在线路停电时进行工作，工作负责人在工作班成员( )的条件下，可以参加工作班工作。答案：A A. 确无触电等危险 B. 有急事离开现场 C. 身体状况良好 159. ( )的报告应简明扼要，并包括下列内容：工作负责人姓名，某线路上某处(说明起止杆塔号、分支线名称等)工作已经完工等。答案：C A. 工作间断 B. 工作许可 C. 工作终结 D. 工作转移 160. 完工后，工作负责人(包括小组负责人)应查明全部工作人员确由( )撤下后，再命令拆除工作地段所挂的接地线。答案：B A. 作业点 B. 杆塔上 C. 工作地点

161. 禁止工作人员穿越( )的10kV及以下线路对上层线路进行验电。答案：B A. 未停电 B. 未经验电、接地 C. 未经验电 162. 电缆及电容器接地前应( )充分放电。答案：A A、逐相 B. 保证一点 C. 单相

163.在10KV及以下的带电杆塔上进行工作，工作人员距最下层带电导线垂直距离不得小于(B)。

A、0.5米 B、0.7米 C、1米 D、1.2米

164. 个人保安线应带有绝缘手柄或( )。答案：B A. 竹竿 B. 绝缘部件 C. 木棒

165. 成套接地线( )透明护套的多股软铜线组成。答案：C

A. 可不用 B. 可用没有 C. 应由有

166. 利用铁塔接地或与杆塔接地装置电气上直接相连的横担接地时，杆塔接地电阻和( )应良好。答案：B A. 接地装置 B. 接地通道 C. 杆塔基础

167. 在操作柱上断路器(开关)时，应有防止断路器(开关)( )时伤人的措施。答案：D A. 失灵 B. 坠落 C. 损坏 D. 爆炸

168. 遇有火灾、地震、台风、冰雪、洪水、泥石流、沙尘暴等灾害发生时，如需对线路进行巡视，应制订必要的安全措施，并得到设备运行管理单位分管( )批准。答案：B A. 组长 B. 领导 C. 专责 D. 班长 169. 砍剪树木应有( )。答案：C A. 工作负责人 B. 工作监护人 C. 专人监护 D. 监护

170. 在带电线路杆塔上工作时，风力应不大于( )级，并应有专人监护。答案：C A. 3.0 B. 4.0 C. 5.0 D. 4.5 171. 邻近带电的电力线路进行工作时，作业的( )应在工作地点接地。答案：A A. 导、地线 B. 地线 C. 导线 D. 拉线 172. 如需在绝缘架空地线上作业时，应用( )或个人保安线将其可靠接地或采用等电位方式进行。答案：B A. 保安线 B. 接地线 C. 拉线 D. 短路线

173. 在交叉档内松紧、降低或架设导、地线的工作，应采取防止导、地线产生( )或过牵引而与带电导线接近至临近或交叉其他电力线工作的安全距离以内的措施。答案：C A. 平移 B. 下滑 C. 跳动 D. 上升

174. 跨越架与被跨220kV电力线路应不小于( )的安全距离。答案：C A. 2.0米 B. 3.0米 C. 4.0米 D. 5.0米

175. 放紧线过程中，如遇导、地线有卡、挂住现象，应( )处理。答案：A A. 松线后 B. 紧线后 C. 紧线前 D. 松线前 176. 在杆塔上作业，( )下方应按坠落半径设围栏或其它保护措施。答案：C A. 杆塔下方 B. 杆上人员 C. 工作点 177. 遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔，登杆塔前,应先( )，打好临时拉线或支好架杆后，再行登杆。答案：A A. 培土加固 B. 三交待 C. 两穿一戴

178. 作业人员攀登杆塔时，手扶的构件应( )。答案：A A. 牢固 B. 方便 C. 灵活

179. 在6级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下，应停止( )高处作业。答案：A A. 露天 B. 室内 C. 线路

180. 在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上高处工作，高度超过( )时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。答案：C A. 2m B. 1m C. 1.5m 181. ( )起重设备应安置平稳牢固，并应设有制动和逆止装置。禁止使用制动装置失灵或不灵敏的起重机械。答案：D A. 塔式 B. 门式 C. 固定式 D. 移动式

182. 起吊重物( )，就须再检查悬吊及捆绑情况，认为可靠后方准继续起

吊。答案：C A. 离地0.4米后 B. 离地0.2米后 C. 稍一离地

183. 当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应( )，查明带电原因，并作相应处理。答案：B A. 检查接地装置 B. 断开上一级电源将其停电 C. 通知用户停电 D. 将带电箱体接地

184. 同一天内几处配电变压器台架上进行同一类型工作，可( )。答案：C A. 不使用工作票 B. 使用一张工作任务单 C. 使用一张工作票 185. 在配电设备上工作，带电装表接电工作时，应采取防止( )的安全措施。答案：A A. 短路和电弧灼伤 B. 感应电 C. 高空坠落 186. 电容器停电工作时，应先断开电源，将电容器( )后才能进行工作。答案：D A. 充分放电 B. 刀闸拉开 C. 接地 D. 充分放电、接地 187. 配电设备应有防误闭锁装置，防误闭锁装置( )退出运行。答案：A A. 不准随意 B. 不宜 C. 不得 D. 可以

188. 带电清扫作业人员应站在上风侧位置作业，应戴口罩、( )。答案：C A. 安全帽 B. 手套 C. 护目镜

189. 带电作业时，高架绝缘斗臂车操作人员应服从( )的指挥。答案：D A. 领导 B. 工作监护人 C. 工作票签发人 D. 工作负责人 190. 施工机具应有专用库房存放，库房要经常保持( )。答案：B A. 整齐、通风 B. 干燥、通风 C. 干净、整齐 191. 安全带：腰带和保险带、绳应有足够的机械强度，材质应有耐磨性，卡环(钩)应具有保险装置，操作应灵活。保险带、绳使用长度在3m以上的应( )。答案：B A. 缠绕使用 B. 加缓冲器 C. 禁止使用

192. 电力电缆工作前应详细核对电缆标志牌的名称与( )所填写的相符，安全措施正确可靠后，方可开始工作。答案：B A. 记录 B. 工作票 C. 实际

193. 填用电力电缆第( )工作票的工作应经调度的许可。答案：A A. 一种 B. 二种 C. 三种

194. 所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中( )。答案：C A. 如确需拆除，必须经过工作票签发人人同意 B. 如确需拆除，必须经过工作负责人同意 C. 不准将接地装置拆除或对其进行任何工作

195. 火灾危险性很大，发生火灾时后果很严重的部位或场所是( )动火区。答案：B A. 三级 B. 一级 C. 二级

196. 紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施，保护伤员的生命，减轻伤情，减少痛苦，并根据伤情需要，迅速与( )联系救治。答案：B A. 地方政府 B. 医疗急救中心((医疗部门)) C. 领导及管理人员 197. 一旦初步确定伤员意识丧失，应立即招呼( )人前来协助抢救。答案：C A. 专业人员 B. 上级领导 C. 周围的

198. 有脉搏无呼吸的伤员，口对口(鼻)的人工呼吸每分钟吹气( )次。答案：D A. 10 B. 15 C. 6至9 D. 12 199. 判断伤员有无意识和反应，应在( )时间以内完成。答案：D A. 15s B. 8s C. 6s D. 10s 200. 发现触电伤员呼吸、心跳停止时，应立即在现场用()就地抢救，以支持呼吸和循环。 D 答案：D

A. 紧急救护法 B. 人工呼吸法 C. 心肺复苏法

1、顶杆和叉杆只能用于()米以下的拔稍杆，不得铁锹、桩柱等代用。 A

A. 8 B. 10 C. 12

2、起立杆塔过程中，起立( )度后，应缓慢减速，注意各侧拉线。起立至()度时，停止牵引，用临时拉线调整杆塔。 B

A. 60、70 B. 70、80 C. 60、80

3、电缆沟开挖深度达到( )米及以上时，应采取措施，防止土层塌方。 B

A. 1 B. 1.5 C. 1.8

4、夜间巡线应按线路()进行;大风巡线应线路()前进。B

A 内侧、上风侧 B 外侧、上风侧 C 内侧、下风侧

5、巡线人员发现导线、电缆断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点()以内，以免跨步电压伤人。B

A. 6米 B. 8米 C. 10米

6、对于无接地引下线的杆塔，可采用临时接地体，接地体在地面下深度不应少于()米 C

A. 1 B. 0.8 C. 0.6

7、工作监护人由工作负责人担任，当施工现场用一张工作票分组到不同的地点工作时，各小组监护人可由()指定。C

A.工作许可人 B.工作票签发人 C.工作负责人

8、填用电力电缆第一种工作票的工作应()许可。 A

A. 经调度 B. 不经调度 C. 经运行人员

9、电力线路工作人员因故间断电气工作连续( C )者，必须重新温习《电业安全工作规程(电力线路部分)》，并经考试合格后，方能恢复工作。 A、一个月以上 B、二个月以上 C、三个月以上

210、工作票由( A )单位签发，也可经设备运行管理单位审核合格且经批准的修试及基建单位签发。

A、设备运行管理 B、基建单位 C、修试单位 D、电力部门

211、任何工作人员发现有违反《电业安全工作规程》，并足以危及人身和设备安全者，应 ( A ) A、立即制止 B、报告领导 C、进行提醒

212、在部分停电的配电变压器台架上工作，必须办理( A )。 A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头或电话命令

213、同杆双回线路中的一回停电线路上的工作，必须办理( A )。 A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头或电话命令

214、带电线路杆塔上的工作，必须办理( B )。

A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头或电话命

215、下列工作需填用第二种工作票的行为是( B )。

A、更换绝缘子串 B、带电检测零值绝缘子 C、线路断股修复

216、在工作期间，工作票应始终保留在( A )手中。 A、工作负责人 B、工作票签发人 C、工作班成员

217、填用数日内工作有效的第一种工作票，每日收工时如果要将工作地点所装的接地线拆除，次日重新验电装接地线恢复工作，均须( B )后方可进行。 A、重新办理工作票 B、得到工作许可人许可 C、办理工作票签发手续

218、保证安全的技术措施的是( A )

A、停电、验电、挂接地线 B、工作许可 C、监护

219、工作完毕，应由( B )向工作许可人汇报。

A、工作票签发人 B、工作负责人 C、班组人员 220、工作票中停电线路名称栏应填写( A )

A、线路电压等级和线路名称 B、线路停电变电站 C、线路停电开关 2

21、电缆检修工作，工作票中工作地段栏填写( C )。

A、电缆名称 B、电缆编号 C、工作地段电缆起止终端头编号。

22、工作票填写的设备名称、编号应与( B )的设备名称和编号相符合。 A、图纸 B、现场实际 C、询问所了解

23、外单位在运行中线路进行基建、大修、改造施工前，必须由运行部门对施工单位( A )。

A、书面安全技术交底 B、委派工作负责人 C、进行安全技术培训 2

24、进电缆井前，应( C )。

A、穿屏蔽服 B、戴绝缘手套 C、排除井内浊气 2

25、一组操作人员( A )操作任务的操作票进行操作。

A、只能同时持有一个 B、只能同时持有二个 C、可同时持有多个 2

26、电气工作人员对《电业安全工作规程》应( C )考试一次。 A.每四年 B.每二年 C.每年

27、低压带电工作和单一电源低压分支线的停电工作等，( C )执行。 A、办理第一种工作票 B、办理第二种工作票 C、按口头和电话命令

28、进入变电站对所管辖的架空线路进行工作，需变电站内其他设备停电，应办理( A )

A、变电站第一种工作票 B、变电第二种工作票 C、线路工作票的进站工作许可手续

29、一个工作负责人同时( B )工作票。

A、可发给多张 B、只能发给一张 C、只能发给二张 230、多回线路中的每一回线路都应有( B )。

A、唯一名称 B、双重称号 C、特殊标志 2

31、配电变压器台( 架、室)停电检修时，应使用( A )。 A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头或电话令

32、填写操作票时，操作项目不得并项填写，一个操作项目栏内( A )动词。A、只应该有一个 B、只应该有二个 C、可有多个 2

33、倒闸操作应使用( C )。

A.工作票 B.小组派工单 C.操作票

34、在电气设备上工作，以下哪项不属于保证安全的组织措施： ( C ) A.工作监护制度 B.工作许可制度 C.工作轮换制度

35、进行线路工作，应在断开的断路器或隔离开关操作机构上悬挂( A )标示牌。

A、禁止合闸，线路有人工作 B、禁止攀登 C、止步，高压危险 2

36、第

一、二种工作票的有效时间，以( A )为限。

A、批准的检修期 B、工作申请时间 C、工作所需最长时间

37、工作人员工作完毕撤离工作现场，且已办理工作终结手续后，如又发现问题需要处理时，以下做法正确的是( C ) A、工作人员擅自对发现的问题进行处理。

B、工作人员向工作负责人汇报后，立即处理。

C、由工作负责人重新办理工作许可手续后，进行处理。 2

38、工作票不可用( B )填写。

A、蓝、黑钢笔 B、铅笔 C、圆珠笔

39、工作票签发人不在工作现场时，工作票的修改可由工作负责人进行，但必须经( C )同意。

A、工作许可人 B、工作班人员 C、工作票签发人 240、在电力线路上工作共有以下几种方式：( C ) A、线路第一种工作票

B、线路第一种工作票、线路第二种工作票

C、线路第一种工作票、线路第二种工作票、口头或电话命令

41、工作负责人对工作票所列工作任务确认不能按批准期限完成，第一种工作票应在工作批准期限前( C )，由工作负责人向调度值班员申请延期手续。 A、半小时 B、1小时 C、2小时

42、工作票中，工作班人员共几人不包括( C )在内。 A、工作负责人 B、工作监护人 C、工作许可人

43、在室内高压设备上工作，应在工作地点两旁间隔和对面间隔设置围栏，围栏上和禁止通行的过道上悬挂( C )的标示牌。 A、“禁止通行” B、“有人工作，禁止进入” C、“止步，高压危险” 2

44、工作票错别字的修改应在其( A )修改，同时在错别字横划三道。 A、上方 B、下方 C、旁边

45、对因为距离远不便送工作票到调度的，可不送工作票到调度，由( A )电话与调度值班员办理工作许可手续。

A、工作负责人 B、工作票签发人 C、工作班人员

46、如确实需要扩大工作任务，必须由( A )报请工作许可人签名同意，并在工作票上填写新增工作任务后，方准开始进行新增项目的工作。 A、工作负责人 B、专责监护人 C、工作班人员

47、操作中对操作项目、顺序或断路器、隔离开关所处的位置和设备名称编号发生疑问时，应及时报告发令人查清情况，经核实确属操作票错误时，必须按照实际情况( B )。

A、涂改原来操作票 B、重新办理操作票 C、无需操作票 2

48、工作票一份交( C )，一份留存工作票签发人或工作许可人。 A、工作班成员 B、单位领导 C、工作负责人 2

49、在工作期间，工作票应始终保留在( C )手中。

A、工作班成员 B、工作票签发人 C、工作负责人

250、进行拉开或合上刀闸的操作项目前必须有检查相应开关确在断开位置的检查性操作项目，当开关在合闸位置时，( C )操作刀闸。 A、允许 B、必须 C、禁止

51、倒闸操作时必须严格执行( A )并在监护人监护下进行。 A、监护复诵制 B、交接班制 C、工作轮换制 2

52、触电急救，首先要使触电者迅速( B )

A、恢复呼吸 B、脱离电源 C、保持清醒 2

53、触电伤员脱离电源后如神志清醒者，应使其( A )。 A、就地平躺 B、就地斜坐 C、慢慢走动 2

54、在对触电伤者进行通畅气道时，( A )用枕头或其他物品垫在伤员头下。 A、严禁 B、必须 C、可以

55、对开放性骨折的伤员进行急救，对于断骨外露的情况，( B )将外露的断骨推回伤口内。

A、必须迅速 B、切勿 C、用干净布片 2

56、线路事故巡线，应( A )。

A、认为线路带电 B、认为线路接地 C、认为线路停电 2

57、若有感应电压反映在停电线路上时，应在线路工作地段( B )。 A、戴绝缘手套工作 B、加挂接地线 C、设多人监护 2

58、装、拆接地线时，工作人员应使用( C )，人体不得碰触接地线。 A、木棒 B、金属棒 C、绝缘棒 2

59、验电时，应戴( A )，并有专人监护。 A、绝缘手套 B、棉纱手套 C、护目镜 260、成套接地线必须用( C )组成。

A、硬铜线 B、钢芯铝铰线 C、多股软铜线

1、外来施工单位在运行线路上进行工作需办理的工作票必须由( C )。 A、生产单位单独签发 B、施工单位单独签发 C、生产单位和施工单位双签发

2、新参加电气工作的实习人员经过安全知识教育后，下现场可以( B )。 A、担任工作负责人 B、参加指定的工作 C、单独工作

3、对外单位施工来办理的工作票，生产单位的工作票签发人对( C )负责。A、所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足 B、工作必要性

C、工作票上所填安全措施是否正确完备

264.低压带电作业断开导线时，应( ) 答案：A A、先断开相线，后断开零线 B、先断开零线，后断开相线 C、随意线均可 265.线路作业停电时，在( )操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作!”的

标示牌。答案：C A、线路线路断路器 B、线路隔离开关 C、线路断路器和隔离开关

266.各类作业人员应被告知其作业现场和( )存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。

A、周围 B、旁边 C、工作岗位答案：C 267.熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行( )手续，是工作班成员的安全责任之一。

A、签到 B、许可 C、确认 D、交接答案：C 268.如果在木杆、木梯或木架上验电，不接地线不能指示者，经许可后，可在验电器绝缘杆( )接上接地线。

A、尾部 B、上部 C、中部答案：A 269.倒闸操作的基本条件之一：有值班调度员、运行值班负责人正式发布的指令(规范的操作术语)，并使用事先审核合格的( )。 A、工作票 B、安全工具 C、操作票答案：C 270.个人保安接地线由( )。

A、工作人员自装自拆 B、工作负责人装、拆答案：A 271.运行人员在高压回路上使用钳形电流表的测量工作，( )进行。答案：B A、可由一人 B、应由两人 C、至少由两人 272.使用钳形电流表在高压回路上测量时，( )用导线从钳形电流表另接表计测量。答案：C A、不宜 B、采取安全措施后，才可 C、严禁

273.使用钳形电流表测量时，若需拆除遮栏，应( )。答案：A A、在拆除遮栏后立即进行 B、应填用变电站(发电厂)第一种工作票

274.使用钳形电流表时，应注意钳形电流表的电压等级。测量时戴绝缘手套，站在( )。答案：B A、合适的位置 B、绝缘垫上

275.使用钳形电流表测量低压熔断器(保险)和水平排列低压母线电流时，测量前应将各相熔断器(保险)和母线( )，以免引起相间短路。答案：B A、明显标识 B、暂时停电 C、用绝缘材料加以包护隔离

276.使用钳形电流表测量高压电缆各相电流时，电缆头线间距离应在( )mm以上，且绝缘良好，测量方便者，方可进行。答案：B A、200 B、300 C、400 277.钳形电流表应保存在( )室内，使用前要擦拭干净。答案：B A、自然通风的 B、干燥的 C、温度适宜的 278.使用摇表测量高压设备绝缘，( )进行。答案：B A、可由一人 B、应由两人 C、至少由两人

279.使用摇表测量用的导线，应使用相应的绝缘导线，其端部应有( )。 A、接线鼻 B、接线勾 C、绝缘套答案：C 280.使用摇表测量绝缘时，必须将被测设备( )断开。答案：C A、与带电设备 B、与接地网 C、从各方面

281.在有感应电压的线路上测量绝缘时，必须将( )线路同时停电，方可进行。答案：A A、相关 B、邻近 C、交叉

282.在带电设备附近测量绝缘电阻时，( )位置，必须选择适当，保持安全

距离。答案：C A、测量人员 B、摇表安放 C、测量人员和摇表安放 283.使用携带型仪器在高压回路上进行工作，( )由两人进行。答案：A A、至少 B、应 C、必须

284.除使用特殊仪器外，所有使用携带型仪器的测量工作，均应在电流互感器和电压互感器的( )侧进行。答案：B A、一次 B、二次 C、明显断开

285.电流表、电流互感器及其他测量仪表的接线和拆卸，需要断开高压回路者，应将此回路所连接的( )全部停电后，始能进行。答案：C A、设备 B、仪器 C、设备和仪器 286.电压表、携带型电压互感器和其他高压测量仪器的接线和拆卸无需断开高压回路者，可以带电工作。但应使用( )绝缘导线。答案：C A、抗干扰的 B、耐磨损的 C、耐高压的

287.连接电压回路的导线截面不得小于( )mm2。答案：B A、1.0 B、1.5 C、2.0 288.非金属外壳的仪器，应( )。答案：B A、可靠接地 B、与地绝缘

289.电缆直埋敷设施工前应先查清()，再开挖足够数量的样洞和样沟，摸清地下管线分布情况。答案：A A、图纸 B、说明书 C、施工方案

290.移动电缆接头一般应停电进行。如必须带电移动，应先调查该电缆的()。 A、图纸 B、说明书 C、历史记录答案：C 291.锯电缆以前，应与()图纸核对相符。答案：C A、一次接线图 B、施工图 C、电缆走向图

292.工作人员撤离电缆井或隧道后，应()将井盖盖好。答案：A A、立即 B、在完工之后

293.使用携带型火炉或喷灯时，火焰与带电部分的距离：电压在10KV及以下者，不得小于();电压在10KV以上者，不得小于3m。答案：C A、0.8m B、1.0m C、1.5m 294.电缆施工完成后应将穿越过的()进行封堵，以达到防水或防火的要求。 A、孔洞 B、电缆沟答案：A 295.电力电缆试验要拆除接地线时，应征得()的许可，方可进行。答案：B A、工作负责人 B、工作许可人

296.在配电装置上，接地线应装在该装置导电部分的规定地点，这些地点的油漆必须刮去，并划有( )标记。答案：C A、绿色 B、黄色 C、黑色

297.装、拆接地线均应使用( )和戴绝缘手套。答案：B A、非金属棒 B、绝缘棒

298.成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不得小于25mm2，同时应满足装设地点( )的要求。答案：A A、短路电流 B、最大负荷电流 C、导线截面

299.全部工作完毕后，清扫、整理现场，全体工作人员撤离工作地点，向运行人员交待检修、试验结果，共同检查设备状况、状态，然后在工作票上填明工作结束时间。经双方签名后，表示( )终结。答案：A

A、工作 B、工作票 C、操作票

300.只有在同一停电系统的所有( )都已终结，并得到值班调度员或运行值班负责人的许可指令后，方可合闸送电。答案：B A、工作 B、工作票 C、操作票

二、多选题：(共50题)

1. 电力安全规程适用于运用中的( )及相关场所的工作人员(包括基建安装、农电人员)，其他单位和相关人员参照执行。答案：A,B,C,D,E A. 配电

B. 用户电气设备上

C. 变(包括特高压、高压直流) D. 发 E. 输

2. 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常( )或更换。答案：A,C A. 检查 B. 使用 C. 补充 D. 保管

3. 各类作业人员有权拒绝( )。答案：A,D A. 强令冒险作业 B. 标准化作业 C. 规范作业 D. 违章指挥

4. 下列( )工作需填用电力线路第二种工作票。答案：A,B,D A. 带电线路杆塔上且与带电导线最小安全距离不小于表5-1规定的工作 B. 直流接地极线路上不需要停电的工作 C. 在全部或部分停电的配电设备上的工作 D. 在运行中的配电设备上的工作

5. 工作票签发人或工作负责人对有( )，应增设专职监护人和确定被监护的人员。答案：A,C A. 触电危险

B. 很大量的工作

C. 施工复杂容易发生事故的工作 D. 涂写杆号

6. 进行电力线路施工作业、工作票签发人或工作负责人认为有必要现场勘察的检修作业， ( )单位均应根据工作任务组织现场勘察，并做好记录。并填写现场勘查记录。答案：B,D A. 管理 B. 检修 C. 运行 D. 施工

7. ( )对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作，应增设专责监护人和确定被监护的人员。答案：A,D

A. 工作票签发人 B. 工作许可人 C. 小组负责人 D. 工作负责人

8. 白天工作间断时，如果工作班须暂时离开工作地点，则应采取安全措施和派人看守，不让( )接近挖好的基坑或未竖立稳固的杆塔以及负载的起重和牵引机械装置等。答案：A,B A. 畜 B. 人

C. 机动工具 D. 不知名物体

9. 工作票所列人员中的工作负责人(监护人)应由有一定( )、熟悉工作范围内的设备情况，并经工区(所、公司)生产领导书面批准的人员担任。答案：B,C,D A. 年龄

B. 熟悉工作班成员的工作能力 C. 工作经验

D. 熟悉电力安全工作规程

10. 下列( )工作需填用电力线路第一种工作票。答案：A,B,D A. 在全部或部分停电的配电设备上的工作 B. 高压电力电缆需停电的工作 C. 在运行中的配电设备上的工作 D. 在直流线路停电时的工作 11. 检修工作结束以前，若需将设备试加工作电压，应满足下列哪些条件?答案：A,B,C A、全体工作人员撤离工作地点 B、将该系统的所有工作票收回

C、拆除临时遮栏、接地线和标示牌，恢复常设遮栏 D、由检修人员进行加压试验

12. 检修工作完毕后，必须同时具备下列哪些条件，方可合闸送电。答案：A,B A、同一停电系统的所有工作票都已终结 B、得到调度员或运行负责人的许可指令 C、用户请求

D、工作票签发人的同意

13. 进行线路停电作业前，断开危及线路停电作业，且不能采取相应安全措施的( )线路(包括用户线路)的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器。答案：A,B,C A. 交叉跨越 B. 平行线路 C. 同杆架设 D. 通讯线路

48. 高压验电时，必须遵守下列哪些要求?答案：A,B,C,D A、戴绝缘手套,手握在手柄处不得超过护环 B、验电器的伸缩式绝缘棒长度拉足

C、人体与验电设备保持安全距离

D、雨雪天气时不得进行室外直接验电

55. 各类作业人员在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权：答案：B,C,D A、切断电源 B、停止作业

C、采取可能的紧急措施 D、撤离作业场所

16. 如果在木杆、木梯或木架上验电，不接地不能指示者，可在验电器绝缘杆尾部接上接地线，但应经( )许可。答案：B,C A. 工作票签发人 B. 工作负责人

C. 运行值班负责人 D. 工作许可人

17. ( )巡线应由两人进行。答案：A,B,D A. 夜间

B. 电缆隧道 C. 野外农村 D. 偏僻山区

18. 雷雨、大风天气或事故巡线，巡视人员应穿( )。答案：B,D A. 绝缘服 B. 绝缘鞋 C. 绝缘手套 D. 绝缘靴

19. 倒闸操作中，操作机械传动的( )时，应戴绝缘手套。答案：A,D A. 隔离开关(刀闸) B. 杆塔 C. 线路

D. 断路器(开关) 20. 遇有5级以上的大风时，禁止在同杆塔多回线路中进行( )工作。答案：B,D A. 交流单极线路停电检修 B. 部分线路停电检修 C. 全部线路停电检修

D. 直流单极线路停电检修

21. 在交叉档内松紧、降低或架设导、地线的工作，应采取防止导、地线产生( )而与带电导线接近安全距离以内的措施。答案：C,D A. 平移

B. 牵引不足 C. 过牵引 D. 跳动

22. 在邻近的高压线路附近用绝缘绳索传递大件金属物品(包括工具、材料等)时，( )作业人员应将金属物品接地后再接触，以防电击。答案：B,D A. 变电站内

B. 地面上 C. 室内 D. 杆塔

23. 在同杆塔架设的多回线路上，( )时，不准进行放、撤导线和地线的工作。答案：A,D A. 上层线路停电作业 B. 下层线路停电作业 C. 上层线路带电 D. 下层线路带电

24. 停电检修的线路如在另一回线路的上面，而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导、地线以及更换绝缘子等工作时，要有防止导、地线( )的后备保护措施。答案：A,D A. 脱落 B. 平移 C. 跳动 D. 滑跑

25. 遇有( )或导地线、拉线松动的杆塔，登杆前应先培土加固，支好架杆或打好临时拉线后，再行登杆。答案：A,C,D A. 上拔 B. 下沉 C. 起土 D. 冲刷

26. 放、紧线前，应检查( )。答案：A,B,D A. 导线与牵引绳的连接应可靠

B. 线盘架应稳固可靠、转动灵活、制动可靠 C. 拉线、桩锚及杆塔 D. 导线有无障碍物挂住

27. 线路施工时，在土质松软处挖坑，应加( )等防止塌方措施。答案：A,D A. 撑木 B. 石头 C. 砖块 D. 挡板

28. 高处作业时，梯子的支柱应能承受( )攀登时的总重量，答案：A,B,D A. 所携带的工具 B. 材料 C. 胖人

D. 作业人员

29. 上下高处作业使用的脚手架应走坡道或梯子，作业人员不准沿( )等攀爬。答案：A,B A. 栏杆 B. 脚手杆 C. 梯子 D. 杆塔

30. 起吊物件应绑扎牢固，若物件有棱角或特别光滑的部分时，在( )与绳索接触处应加以包垫。答案：A,D A. 滑面

B. 物件周围 C. 物件表面 D. 棱角

31. 移动式起重设备应安置平稳牢固，并应设有制动和逆止装置。禁止使用制动装置( )的起重机械。答案：A,B A. 不灵敏 B. 失灵 C. 不合格 D. 未检验

32. 在( )进行工作，不论线路是否停电，应先拉开低压侧刀闸，后拉开高压侧隔离开关(刀闸)或跌落熔断器，在停电的高、低压引线上验电、接地。答案：B,C,D A. 低压配电箱处 B. 配电变压器台架上 C. 高压配电室 D. 箱式变电站

33. 下列可作为出线间隔间接验电辅助判断依据的有( ) 答案：B,C A. 用验电器验电 B. 带电显示器灯熄灭 C. 负荷电流下降为0 D. 用绝缘棒触试无火花

34. 对配电设备装、拆接地线的叙述正确的有( ) 答案：B,C,D A. 接地时，人体碰触接地线或未接地的导线 B. 接地时先接接地端，后接导线端

C. 拆接地线的顺序与装接地线的顺序相反 D. 装接地线时使用绝缘棒 35. 配电带电作业，绝缘隔离措施拆除时，应按( )顺序进行。答案：B,C A. 先下后上

B. 先远后近 C. 先上后下 D. 先近后远

36. 带电作业工具应( )，并建立试验、检修、使用记录。答案：A,B,C A. 统一编号 B. 专人保管 C. 登记造册

D. 每次使用前试验

37. 带电作业工具应建立( )记录。答案：A,C,D A. 试验 B. 出厂 C. 检修 D. 使用

38. 进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在( )上。答案：B,C A. 干燥的地面上 B. 防潮的帆布 C. 绝缘垫 D. 彩条布上

39. 等电位作业时，禁止通过屏蔽服断、接( ) 答案：A,B,C A. 接地电流

B. 空载线路的电容电流 C. 阻波器的电容电流

D. 物体脱离电位后的感应电荷 40. 带电断、接( )等设备引线时，应采取防止引流线摆动的措施。答案：A,B,C,D A. 阻波器 B. 避雷器

C. 耦合电容器 D. 空载线路

41. 各类安全工器具应经过国家规定的( )和使用中的周期性试验，并做好记录。答案：A,B A. 出厂试验 B. 型式试验 C. 外观检验 D. 耐压试验

42. 卡线器规格、材质应与线材的规格、材质相匹配，卡线器有( )等缺陷时应予报废。答案：A,B,C,D A. 弯曲

B. 转轴不灵活 C. 裂纹

D. 钳口斜纹磨平

43. 电缆耐压试验前，加压端应做好安全措施，防止人员误入试验场所。另一端应( )。如另一端是上杆的或是锯断电缆处，应派人看守。答案：A,C A. 挂警告标示牌 B. 派人看守 C. 设置围栏 D. 挂接地线

44. 在电缆沟( )进行动火工作时需采取必要的防火措施。答案：A,D A. 盖板上 B. 20m以内 C. 15m以内 D. 旁边

45. 手持电动工器具如有( )或有损于安全的机械损伤等故障时，应立即进行修理，在未修复前，不准继续使用。答案：A,B,C,D A. 保护线脱落 B. 插头插座裂开 C. 绝缘损坏

D. 电源线护套破裂

46. 关于砂轮，以下说法错误的有( )。答案： C,D,E A. 使用砂轮研磨时，应戴防护眼镜和装设防护玻璃

B. 禁止使用没有防护罩的砂轮(特殊工作需要的手提式小型砂轮除外) C. 不准用砂轮的正面研磨

D. 用砂轮磨工具时应使火星向上 E. 防护罩要把砂轮的全部罩住

47. 生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常( )。答案：A,B,D A. 检查 B. 补充 C. 清扫 D. 更换

48. 触电急救应分秒必争，一经明确伤员( )停止的，立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救。答案：A,C A. 心跳

B. 身体动作 C. 呼吸 D. 意识

49. 在急救中判断心肺复苏是否有效，可以根据( )等方面综合考虑。答案：A,B,C,D,E A. 自主呼吸 B. 神志

C. 面色(口唇) D. 颈动脉搏动 E. 瞳孔

50.下列哪些安全责任是工作班成员的? 答案：A,B,C,D A、熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行确认手续

B、严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律 C、正确使用安全工器具和劳动防护用品 D、与同伴互相关心工作安全并互相监督

51.(

)的有效时间，以批准的检修期为限。答案：A,B,C A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、带电作业工作票 D、事故应急抢修单

52.在室外高压设备上工作，下列哪些位置，应悬挂“止步，高压危险!”的标示牌。答案：A,C A、工作地点四周围栏上 B、工作地点四周围栏出入口 C、带电设备四周围栏上

D、带电设备四周围栏出入口

53.发现绝缘工具( )或表面( )、脏污时，应及时处理并经试验或检测合格后方可使用。答案：A,C A、受潮 B、闪路 C、损伤 D、开裂

54.使用携带型仪器在高压回路上进行工作，(

)进行。需要(

)停电或做安全措施的，应填用变电站(发电厂)第一种工作票。答案：B,C A、由两人 B、至少由两人 C、高压设备

D、继电保护装置

55.(

)外壳的仪器，应与地绝缘，(

)外壳的仪器和(

)外壳应接地。答案：B,A,D A、金属 B、非金属 C、互感器 D、变压器

56.在带电设备附近测量绝缘电阻时，下列措施中哪些正确?答案：A,B,C A、测量人员和摇表安放位置，符合表2-1的安全距离 B、移动引线时，加强监护

C、采取防止摇表引线或引线支持物触碰带电部分的措施

57.下列哪些措施是低压回路停电的安全措施?答案：A,B,C,D A、将检修设备的各方面电源断开取下可熔保险器

B、在开关或刀闸的操作把手上挂“禁止合闸，有人工作!”的标识牌 C、工作前必须验电

D、根据需要采取其他安全措施

58.在带电的电流互感器二次回路上工作时，应采取下列哪些安全措施?答案：A,B,C,D A、严禁将电流互感器二次侧开路;严禁将回路的保护接地点接地点断开。 B、短路电流互感器二次绕组时使用短路片或短路线 C、填用“二次工作安全措施票”

D、设专人监护、使用绝缘工具、站在绝缘垫上

59.在带电的电压互感器二次回路上工作时，应采取下列哪些安全措施?答案：A,B,C,D A、严格防止短路或接地

B、设专人监护，使用绝缘工具，戴手套。

C、接临时负载，必须装有专用的刀闸和熔断器 D、严禁将回路的保护接地点断开。

60.线路的停、送电均应按照(

)的指令执行。答案：A,C A、值班调度员

B、变电运行值班负责人 C、线路工作许可人 D、线路工作负责人

三、判断题：(共180题)

1、单人巡线，必须办理第二种工作票。(×)

2、单人巡线发现鸟巢，在确认无触电可能的时候，可登塔处理。(×)

3、触电者触及高压设备，救护人员可就地用金属棒解脱触电者。(×)。

4、电气工作人员必须学会触电急救。(√)

5、创伤急救的原则是先搬运，后固定，再抢救。(×)

6、心肺复苏法支持生命的三项基本措施是畅通气道、口对口(鼻)人工呼吸、胸外按压(人工循环)。(√)

7、触电者脱离电源前，救护人员不准直接用手触及触电者。(√)

8、毒蛇咬伤后，不要惊慌、奔跑、饮酒，以免加速蛇毒在人体内扩散。(√ )

9、犬咬伤应立即用浓肥皂水冲洗伤口，少量出血时，不要急于止血，也不要包扎或缝合伤口。(√ )

10、高温中暑急救应立即将病员从高温或日晒环境转移到阴凉通风处休息。(√)

11、110kV虎威线N18塔C相挂点有一个鸟巢，杂草下垂到离导线30厘米，处理工作可按口头或电话命令执行。( × )

12、在杆、塔上摘除鸟巢时，由于时间比较短，可不使用安全带和戴安全帽。(×)

13、转移作业点时，为了省时间，人在梯子上时可以移动梯子。(×)

14、新参加电气工作的大学生因为受过良好教育，可以进行单人巡线工作。(×)

15、新参加电气工作的实习人员和临时参加劳动的人员(干部临时工等) 必须经过安全知识教育后方可下现场单独进行指定的工作。(×)

16、对外单位派来支援的电气工作人员，因为经验丰富，到现场后可直接参加工作。(×)

17、电气工作人员只要身体健康，无论安规考试是否合格，都可以参加上岗从事电气工作。(×)

18、“经医师鉴定，无妨碍工作的病症”是电气工作人员必须具备的条件之一。(√)

19、《电业安全工作规程》只适用于运用中的电气设备上工作的电气人员。(×)20、运行中的电气设备，系指全部带有电压或一部分带有电压的电气设备。(×)

21、工作班人员对所做现场安全措施不得提出异议。(×)

22、为了涂改方便，工作票可以用铅笔填写，一式二份。(×)

23、电气测量工作，至少应由两人进行。(√)

24、夜间进行测量工作，应有足够的现场照明。(√)

25、在交叉档内，停电检修线路在带电线路下面，采取防止导、地线产生跳动或过牵引而与带电导线接近至危险范围以内的措施，可以进行放落、降低或架设导、地线工作。( √ )

26、白天工作间断时，如果工作地点的全部接地线仍保留不动，工作班须暂时离开工作地点时，则必须采取安全措施和派人看守。(√)

27、已在停电线路工作地段一处验明无电压，则在该停电线路工作地段其它各处装接地线前无须再次验电。(×)

28、工作票签发人和工作负责人，对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作，应增设专人监护。(√)

29、上树砍剪树木时，不应攀抓脆弱和枯死的树枝和攀登已经锯过的或砍过的未断树木。(√)

30、在线路带电情况下，砍伐靠近线路的树木时，作业人员不得为方便砍伐而攀登杆塔。(√)

31、测量接地电阻的工作可按口头和电话命令执行。(√)

32、对故障线路查线发现故障点，在确知该线路已停电的情况下，应在报告领导后立即登塔处理。(×)

33、工作负责人必须熟识设备并了解现场情况。(√)

34、许可开始工作的命令，不准派人传达至工作负责人。(×)

35、工作许可人可以签发工作票。(×)

36、工作票签发人可以兼任该工作的工作人员。(√)

37、属于计划工作的，第一种工作票需要提前一天送交许可部门。(√)

38、填用第一种工作票进行工作，工作负责人只要了解清楚线路已停电做好安全措施，即可命令开工。(×)

39、悬挂线路警告牌工作，必须办理工作票。(×) 40、带电线路杆塔上的工作，应填用第二种工作票。(√)

41、填用第二种工作票的工作，不需要履行工作票签发手续。(×)

42、电力电缆停电工作可以填用第二种工作票。(×)

43、检查杆根地锚，必须办理第二种工作票。(×)

44、杆、塔基础上的工作，可按口头和电话命令执行。(√)

45、处理运行中线路的飘挂物时可使用口头或电话命令。(×)

46、在线路杆塔进行施工时，能在地面上进行的工作，必须在地面上进行，尽量减少高处作业和缩短高处作业时间。(√)

47、雷电时，严禁测量线路绝缘。(√)

48、工作票的关键字不能修改。(√)

49、工作票所填的工作地段错误，该工作票属不合格票。(√) 50、工作人员在工作负责人接到许可命令后即可开始工作。(×)

51、攀登铁塔脚钉时，应检查脚钉是否牢固。(√)

52、上横担时，应检查横担腐朽锈蚀情况。(√)

53、上木杆前，应先检查杆根是否牢固。(√)

54、上杆前，应先检查登杆工具，如脚扣、升降板、安全带、梯子等是否完整牢靠。(√)

55、工作开始以前，工作许可人应向参加工作人员指明工作中必须特别注意的事项。(×)

56、在工作任务重、时间紧的情况下专责监护人可以兼做其他工作。(× )

57、在停电线路地段装设的接地线，应牢固可靠，防止摆动。断开引线后，应在断引线的两侧接地。(√)

58、线路的验电应逐相进行。(√)

59、验电笔的试验周期每三年一次。(×)

60、钢丝绳除了每个月进行外观检查外，每年还要进行拉力试验。 (√) 6

1、线路停电工作，在工作地段两端已挂地线的情况下，工作地段内的分支线不必挂接地线。(×)

62、在条件受限制的情况下，接地线可采用缠绕的方式挂接。(×)

63、当现场没有合适的接地线时，为方便工作，可用架空导线作为接地线。(×)6

4、杆塔的接地电阻测量工作，必须线路停电方可进行。(×) 6

5、顶杆及叉杆只能用于竖立轻的单杆，需要时也可用铁锹、桩柱等代替。( × )

66、立杆过程中，应派足够的人员进入杆坑配合工作。( × ) 6

7、使用梯子时，要有人扶持或绑牢。( √ )

68、保证安全的技术措施有停电、验电和挂接地线。( √ ) 6

9、在杆、塔上工作，必须使用安全带和戴安全帽。(√) 70、杆塔上有人工作时，为不影响塔上人员工作，必要时应调整或拆除拉线。(×)7

1、在停电线路工作地段装接地线前，要先验电，验明一相无电压，即可确认线路确无电压。(×)

72、钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到原来钢丝直径的10%左右时应予报废。(×) 7

3、压扁变形及表面起毛刺严重的钢丝绳还可以使用。( × ) 7

4、裸露药包爆破的危险区半径不小于300m。( √ )

75、起重工作必须由有经验的人员领导，并应统一指挥，统一信号，明确分工，做好安全措施。(√)

76、起重工作前工作负责人应对起重工作和工具进行全面检查。(√)

77、起吊物体必须绑牢，物体若有棱角或特别光滑的部分时，在棱角和滑面与绳子接触处应加以包垫。(√)

78、无铭牌的起重机具，必须经试验合格后，方可使用。( √ )

79、当重物吊离地面后，工作负责人应再检查各受力部位，无异常情况后方可正式起吊。(√)

80、紧线时，应检查接线管或接线头以及过滑轮、横担、树枝、房屋等有无卡住现象。(√)

81、可以采用突然剪断导、地线的方法松线，但剪断导、地线前必须提醒其他作业人员注意。 ( × ) 8

2、使用吊车立、撤杆时，钢丝绳套应吊在杆的适当位置以防止电杆突然倾倒。(√)

83、装卸电杆时应防止散堆伤人。( √ )

84、紧线、撤线前，应先试上杆一次，如不牢固，应加设临时拉绳加固。( × )8

5、立、撤杆要设专人统一指挥。(√)

86、在居民区进行立、撤杆时，必须派专人看守。(√) 8

7、立杆前，应开好“马道”。工作人员要均匀分布在电杆的两侧。(√) 8

8、使用开门滑车时，应将滑车固定，防止绳索自动跑出。(×)

89、电力线路工作完工并拆除接地线后，应即认为线路带电，不准任何人再登杆进行任何工作。(√)

90、进行石坑、冻土坑打眼时，打锤人应戴棉纱手套。(×)

91、挖坑前，必须与有关地下管道、电缆的主管单位取得联系，明确地下设施的确实位置，做好防护措施。(√) 9

2、挂接地线可采用抛挂的方法。(×)

93、多人抬杆，可不同肩，但步调要一致，起放电杆时应互相呼应。( × ) 9

4、在同杆塔架设多回路线路中部分线路停电工作时，工作人员在杆塔上需要使用绑线时，需要先将绑线解开，再牵引到杆塔上使用。(×)

95、停电检修的线路如与另一回10kV带电线路距离0.35米，则另一回线路也应停电并予接地。(√) 9

6、在带电的电力线路邻近进行工作时，有可能接近带电导线至危险距离以内时，作业的导、地线必须在工作地点接地。(√)

97、在同杆共架设的多回线路中，如果需要对部分线路进行检修，必须将同杆的

所有线路全部停电。(×)

98、在同杆架设多回路线路中部分线路停电的杆塔上工作时，工作人员都应穿屏蔽服。(×) 9

9、检修杆塔不得随意拆除受力构件，如需要拆除时，应事先作好补强措施(√)。100、工作票中应填写停电检修线路的双重称号。(√)

1、工作负责人在接受许可开始工作的命令时，如有任何疑问，没有弄清楚前不得进行工作。(√)

2、电力电缆上的工作均要填写第一种工作票。(×)

3、工作票一份交工作负责人，一份留存签发人或工作许可人处。( √ ) 10

4、在一天内，一个工作负责人只可办理一张工作票。( × )

5、第一种工作票，对同一电压等级、同类型工作，可在数条线路上共用一张工作票。( × )

6、恶劣及雷雨天气时应停止户外露天作业。(√)

7、一个工作负责人可同时发给两张工作票，同时作为两项工作的工作负责人。(×)

8、在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到工作人员的安全时，工作负责人或监护人可根据情况，临时停止工作。(√)

9、工作票所填的断路器编号涂改，该工作票属不规范票。(×)

110、工作票所填的安全措施漏填拉断的断路器，该工作票属不规范票。(×) 1

11、未经许可人同意擅自增加工作内容的工作票属不合格票。(√)

12、对于需要退出重合闸的第二种工作票，在工作前工作负责人必须得到调度员有关重合闸已退出的明确答复后，做好相关工作才可命令开工。(√) 1

13、任何情况下，工作票不能填写补充安全措施。(×) 1

14、工作票签发人可以与调度值班员办理工作许可手续。(×)

15、同杆塔架设多回线路部分线路停电工作，在采取必要的防护措施的情况下，可不用每基杆塔都设专人监护。(×)

16、同杆塔架设多回线路部分线路停电工作，作业人员登杆塔前必须核对标记无误，验明线路确已停电并挂好地线后，方可攀登。(√)

17、同杆塔架设多回线路部分线路停电工作，工作负责人在接受许可开始工作的命令时，未向工作许可人问明哪一回线路(左右线或上下线)已经停电接地的情况下，不能宣布开始工作。(√)

18、需要其他相邻线路退出重合闸的线路第一种工作票的工作，重合闸的要求填写在备注栏中，应写明电压等级及名称。(√)

19、工作监护人必须始终在工作现场，对工作班人员的安全应认真监护，及时纠正不安全的动作。(√)

120、凡是造成一次设备不能投入运行的工作都必须填用第一种工作票。(√) 1

21、架空线路工作，第一种工作票的工作地段应填起止杆塔号，对有分支或T接的填写分支线名称或T接线名称和杆塔号。(√) 1

22、工作票终结的汇报有当面和电话通知两种方式。(√)

23、第二种工作票因不须履行许可手续，所以外单位进行第二种工作票的工作不必由生产单位会签。(×)。

24、在退出重合闸的线路杆塔上工作，可把该线路视为处于热备用状态。(×)1

25、工作完毕后，工作负责人可指定专人检查工作数量、质量，杆塔上有无遗留工具材料，人员是否已全部撤离。(√)

26、工作终结后的工作票保存1个月。(×) 1

27、在电缆井内工作时，电缆井口应盖好。(×)

28、在砍剪树木的倒树范围内，可以有人逗留，但要提醒他注意安全。(×) 1

29、砍伐后的树枝接触高压带电导线时，严禁用手直接去取。(√)

130、挖掘电缆沟时，在挖出的土堆起的斜坡上可放置需要使用的工具和材料。(×)

31、熬电缆胶工作应由专人看管。(√)

32、进行线路作业前，发电厂、变电所(包括用户)线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸)必须断开。(√) 1

33、烧伤急救未经医务人员同意，灼伤部位不宜敷搽任何东西和药物。(√) 1

34、带电移动电缆接头盒时，应先调查该电缆的历史记录，由敷设电缆有经验的人员，在专人统一指挥下，平正移动，防止绝缘损伤爆炸。(√)

35、工作许可人在虽未接到所有工作负责人的完工报告，但确知线路工作接地线已经全部拆除，即可下令向线路恢复送电。(×)

36、如果经调度允许的连续停电、夜间不送电的线路，工作地点的接地线可以不拆除，次日恢复工作，工作班人员到场后即可上塔工作。(×)

37、工作完工后，在未查明全部工作人员确由杆塔上撤下的情况下，工作负责人不得命令拆除接地线。(√)

38、完工后，工作负责人(包括小组负责人)必须检查在杆塔上、导线上及瓷瓶上有无遗留的工具、材料等。(√)

39、装运电杆、变压器和线盘时应绑扎牢固，防止滚动、移动伤人。(√) 140、为了防止在同杆塔架设多回线路中误登有电线路，作业人员登杆塔前应核对标记无误，验明线路确已停电并挂好地线。(√)

41、挖掘电缆的工作应在有经验的人员交代清楚后才能进行。(√) 1

42、申请工作终结前，工作地点所挂接地线必须全部拆除。(√)

43、进行测量工作时，测量人员必须了解仪表的性能、使用方法和正确接线，熟悉测量的安全措施。(√)

44、在对触电伤者进行通畅气道工作时，应该用枕头或其他物品垫在伤员头下。(×)

45、梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。 (√) 1

46、验电前，应确证验电器良好。(√) 1

47、验电时，必须使用合格的相应电压等级的专用验电器。 (√) 1

48、接地线应由接地和短路导线构成的成套接地线。如果铜线不够的情况下，可用铝线代替作为接地线和短路线。(×) 1

49、当现场没有合适的接地线时，为方便工作，可用架空导线作为接地线。(×)150、安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等登高工具试验或外观检查不合格的应立即报废，但可留作备用或降低要求使用。(×) 151.第一种工作票需办理延期手续，应在有效时间尚未结束以前由工作签发人向工作许可人提出申请，经同意后给予办理。答案：错误

152.工作许可人在接到所有工作签发人(包括用户)的完工报告，并确认检修工作已经完毕，所有工作人员已由线路上撤离，接地线已经全部拆除，与记录簿核对无误并作好记录后，方可下令拆除各侧安全措施，向线路恢复送电。答案：错误 153.已终结的工作票、事故应急抢修单、工作任务单应保存二年。答案：错误 154.装、拆接地线可不在监护下进行。答案：错误

155.线路验电应使用相应电压等级、合格的接触式验电器。答案：正确

156.检修联络用的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其组合时，应在其来电侧验电。答案：错误

157.成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不准小于16mm2，同时应满足装设地点短路电流的要求。答案：错误

158.采用临时接地体时，临时接地体的截面积不准小于190mm2(如ф16圆钢)。答案：正确

159.倒闸操作应由两人进行，一人操作，一人监护，并认真执行唱票、复诵制。答案：正确

160.进出配电设备室(箱)应随手关门，巡视完毕应上锁。答案：正确

161.在带电杆塔上进行测量、防腐、巡视检查、紧杆塔螺栓、清除杆塔异物等工作，可以使用普通绳索。答案：错误 162.遇有5级以上的大风时，禁止在同杆塔多回线路中进行部分线路停电检修工作及直流单极线路停电检修工作。答案：正确

163.放线作业前，应检查导线与导引绳连接应可靠牢固。答案：正确 164.线路施工挖坑时，作业人员可以短时在坑内休息。答案：错误 165.安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳上，不得采用高挂低用的方式。禁止系挂在移动或不牢固的物件上。答案：错误 166.起重设备经检验检测机构监督检验合格，并在特种设备安全监督管理部门登记。答案：正确

167.在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点，应有带电显示装置，以防止停电作业时用户设备反送电。答案：错误

168.架空绝缘导线可以不用设置接地挂环。答案：错误

169.配电设备接地电阻不合格时，应戴绝缘手套方可接触箱体。答案：正确 170.阻波器被短接前，严防等电位作业人员触摸阻波器答案：错误 171.起重机具应每半年试验一次，使用前应检查。答案：错误 172.链条葫芦链条直径磨损量达5%时，禁止使用。答案：错误

173.沟槽开挖时，在堆置物堆起的斜坡上应牢固放置工具材料等器物，以免滑入沟槽损伤施工人员或电缆。答案：错误

174.填用电力电缆第一种工作票和填用电力电缆第二种工作票的工作都经调度的许可。答案：错误

175.潜水泵工作时,泵的周围10m以内水面不准有人进入。答案：错误 176.当触电者在高处的情况下，应考虑触电者和救护者的防坠落、摔伤措施。答案：正确

177.抢救过程中，若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每分钟吹气12次。答案：正确 178.口对口(鼻)的人工呼吸，每次吹气量不要过大，成人约500mL左右。答案：错误

179.塑料安全帽的使用寿命，从制造之日起，不超过2.5年。答案：正确 180.在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过1.5米时，应使用安全带或其它可靠的安全措施。答案：正确

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