连锁零售企业物流管理与业务流程再造

2023-02-07

现阶段，连锁零售企业物流管理工作开展水平较低，并不能满足企业发展的需求，对企业的发展造成了一定的阻碍。而且连锁零售企业业务流程不够合理，企业和顾客之间缺乏高效的沟通，企业在实际工作中较为被动，这也在一定程度上影响了企业的进一步发展。因此，连锁零售企业物流管理与业务流程再造是十分必要的。

一、连锁零售企业物流管理与业务流程再造情况

（一）物流设计情况

1. 明确设计目标

在实际工作中企业应明确设计目标，充分考虑到各个方面的利益关系，对现阶段企业面临的环境、企业的发展情况等方面进行细致的分析，根据实际情况设定目标，确保目标的可行性和合理性，进而为后续工作的开展提供依据，确保各项工作的高效有序开展。

2. 业务流程现状分析和再造目标

企业应对业务流程现状进行细致全面的分析，确保及时发现不合理的地方，并根据企业发展情况对业务流程再造目标进行设定，进而扩大企业的竞争优势，促进企业的进一步发展。

3. 针对性方案

设计方案是工作开展的依据，设计方案的质量直接影响着业务流程再造的效果。因此，连锁零售企业必须保证设计方案的科学性和可行性。设计方案应充分考虑到各个环节，并针对工作中可能出现的问题给予适当的处理计划，确保能够及时发现和处理出现的问题，尽可能减少问题对企业的影响，激发人员的工作热情，为企业的长久稳定发展打下坚实的基础。

4. 方案的落实

企业应确保方案能够得到较好的落实，要求员工严格按照既定方案开展工作，充分发挥出方案应有的作用，进而实现工作开展效率及质量的大幅提升。而且企业应对工作开展的情况进行监督，并根据实际情况对工作进行改进，最大限度的保障方案的落实。此外，企业应明确业务流程再造的特点，在后续的工作中对业务流程给予足够的关注，不断对业务流程进行优化。

5. 业务流程再造情况

在实际工作中，资源的浪费情况较为严重，对企业的经济利益造成了极大的损害。企业在实际工作中对人力资源的依赖性较大，人员的工作量较大，往往承受着较大的压力，不利于工作开展效率及质量的提升。因此，企业应在工作开展前做好准备工作，充分考虑到实际工作中可能出现的问题，并根据实际需求对工作进行调整，确保能够在既定时间内高质量的完成运输工作。

二、连锁零售企业物流管理与业务流程优化方案

（一）连锁体系的改善

连锁零售企业的据点较多，通常不会少于两家，管理难度相对较大。企业应对连锁体系进行改善，确保连锁体系能够发挥出自身应有的作用，实现控制权的高度集中。此外，企业应确保连锁体系能够以集中的形式对企业进行管理，并注意保障各个据点的商店相似性。

（二）供应商的战略管理

各个部门在企业中均有着不可替代的作用，企业应明确现阶段管理工作中存在的问题，不断对工作管理模式进行革新，根据各个部门实际情况及企业发展需求开展管理工作，确保各个部门能够高质量完成自身的任务，进而促进企业的发展。人员是企业各项工作开展的基础，企业应给予高度的重视。企业应积极转变自身观念，不断对工作进行改进，切实提高工作开展的水平，提高人员对企业的归属感，激发人员的工作热情，使人员积极主动的参与到工作中来，进而实现工作效率及质量的大幅提升。

（三）货物管理

货物管理是连锁企业管理工作的重要组成部分，对企业的发展有着极大的影响。企业应高度重视货物管理工作的开展，健全相关规章制度，确保货物管理工作的顺利开展。货物管理人员应对货物的时间进行统计，并合理安排相关保存时间，避免不必要的资金浪费，确保企业经济利益的最大化。企业应完善相关规章制度，对货物管理工作进行规范，激发人员的工作热情，进而加快工作开展的进度，提高工作开展的质量。

（四）物流管理的评估

物流管理的评估能够帮助企业及时发现工作中存在的不足，促使企业对工作进行改进，进而帮助企业赢得民众的信任和支持，为企业后续的开展打下坚实的基础。而且物流管理的评估能够有效避免资源的浪费，扩大企业的竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现企业的进一步发展。

（五）物流配送人员的培训

人员综合能力对工作开展质量有着直接的影响，高水平的人才队伍是各项工作开展的基础和前提。因此，企业应注重对人员进行系统的培训，切实提高人员工作业务能力和思想素质，确保人员能够胜任自身的工作。企业应积极聘用专业人才，为企业注入新鲜血液，打造高水平人才队伍。此外，企业应定期对人员进行考察，对人员进行适当的奖惩，促使人员积极学习和应用新理念及技术，进而实现人员综合素质的大幅提升，扩大企业的竞争优势。

结论：

综上所述，连锁零售企业物流管理与业务流程再造能够在一定程度上扩大企业的竞争优势，促进企业的进一步发展。可以说，连锁零售企业物流管理与业务流程再造是时代发展的必然要求，也是连锁零售企业寻求自身发展的内在需求。新形势下，连锁零售企业应明确时代发展的趋势，积极进行物流管理与业务流程再造，进而紧跟时代发展的脚步，实现自身在新时期的突破性发展。

摘要：近几年,我国社会经济发展突飞猛进,连锁零售企业也随之得到了较大的发展。但是值得注意的是,连锁零售企业在迎来新的发展机遇的同时也面临着新的挑战,市场竞争形势愈加严峻,企业物流管理与业务流程再造迫在眉睫。本文从连锁零售企业物流管理与业务流程再造情况入手,提出了几点连锁零售企业物流管理与业务流程优化方案,以期能够为连锁零售企业的进一步发展提供些许帮助。

关键词：连锁零售企业,物流管理,业务流程再造