付出真情收获感动

第一篇：付出真情收获感动

付出真情，收获“奇迹”

谭瑞梅是枳沟镇镇北初中的一名生物教师、班主任，二十年来，始终在教学第一线上耕耘着、奉献着。

谭瑞梅老师爱岗敬业，无私奉献，在教育教学当中，创造了一个个“奇迹”——许多家长带着孩子慕名找到学校要上她所教的班级;所教学科在2002年的中考中居全市第二名，在2003年的中考中居全市第四名;2004年，重点中学实验班招生考试中，枳沟镇共考取了18人居全市乡镇学校首位，而她所教的班就考上了12人;今年辅导的9名学生在全市生物学知识竞赛中获奖，其中6人获一等奖，3人获二等奖，其中的王鹏同学取得了全市第一名的好成绩;在历次全镇统考、全市生物学业水平考试中，均保持着全镇第一的好成绩。等等。

谭瑞梅老师当班主任、抓班级管理很有一套，她对待学生态度是：严格管理，严而不伤;爱而不纵，真情呵护。运用自己的智慧和爱心，使优秀生脱颖而出，后进生迷途知返，中等生奋勇向前，学习风气你追我赶，是学校当之无愧的模范优秀班级。

2003年，谭瑞梅老师声带出现小结，发音困难。当时毕业班实验考试面临在即，她不忍心扔下这群面临中考的学生，就坚持着上课。实验考试的前一周，加上上火，更是发不出音了，说话声音很小，她就去借了个话筒和一台录音机，她拿着话筒，先把实验步骤和应注意的问题陈述一遍，然后放下话筒指导实验操 1

作，再拿起话筒根据实验过程中存在的问题，进行总结，再放下话筒指导学生进一步实验操作巩固。就这样坚持着使同学们的实验考试顺利结束。考试结束后，她才到医院动了手术，术后由于恢复期太短，没有得到很好休息，所以现在嗓子一直不好。

谭瑞梅老师是一个不甘平庸的人。平时，积极开展教学研究，总结教学经验，撰写教学论文。多次举行过县、校级公开课和观摩课，参加过省级、潍坊市级和县市级的新教材培训活动。辅导的学生每年都在生物学奥赛中获奖;有20篇论文在上级论文评选中获奖，8篇论文在省级以上刊物上发表;自制投影片、教具、课件均在市获奖;作文、手抄报、书画辅导也常常获奖。由于工作成绩突出，1998年被评为诸城市优秀班主任，2000年被评为诸城市骨干教师、教学能手，2003年被评为诸城市电教优秀教师，今年被评为诸城市十佳教师。

第二篇：在真情付出中收获幸福

——农村高中教师专业幸福感提升之我见

睢宁县李集中学 张旺

今年的9月10日，我度过了我教师生涯中的第十四个教师节，令我感动并幸福不已的是收到不少学生的祝福和感恩短信。一位学生写到“老师，毕业后就没见到过您了，真挺想念您耶，怀念您陪我们走过的高三美好充实的生活。老师您最近一切还好吧?工作很忙一定要多注意身体啊。无论何时，学生我永远会记得您是我的老师，认真负责的好老师，好班主任。今天是教师节，学生我在此，祝老师您节日快乐哦。希望您每天都能有个好心情，工作一切顺利。还有真心的向您说一声„张老师，您辛苦了，谢谢您的谆谆教导’”。看到这些话语我真的感到自己的所有付出都是值得的，也感受到了作为一名教师所独有的幸福，更加坚信真情付出必能收获幸福。

雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做绿叶的事业吧，因为绿叶的事业是平凡而谦逊的。”教师正是从事着绿叶的事业，我们都是光荣的人民教师。虽然我不是学者，不能用深遂的思想证明我的价值;虽然我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业。但是我骄傲，我是教师，一名从事农村中学教育事业的工作者，我可以用我的真情去教育感化我的学生并收获为师的幸福。

有人觉得农村教师物质待遇偏差，有人觉得农村教师社会地位低，还有人觉得农村教师缺少家长的支持和领导的人文关怀。但是我觉得这些都是外部的因素，重要的是内部因素，也就是说作为一名教师有没有专业幸福感更多取决于自己的内心感受。我们要调整好自己的心态，热爱自己的事业并为之付出自己的汗水和真情。对于一个人来说，一辈子最幸福、最值得回忆的就是自己通过精心、认真创造出的丰硕成果。没有精心、认真，永远不会有丰硕的成果。当你认识到这个最普通的哲理后，能够继续忙下去，精心、认真做好教育教学的每件事，幸福怎么可能会逃走呢?我个人认为我们农村中学教师可以从以下几个方面寻找自己的幸福。

1、与同事愉快地合作。一个人的智慧总是有限的，我特别重视与同年级组老师之间的交流与学习，取人之长，补己之短。一有时间我们就在一起讨论研究教材教法，我们每个人都毫无保留地互相交流，从教材的基本思想、设计目标，到教材的结构，重点与难点，甚至每句话、每个单词都弄清楚，哪些是该掌握的知识点，哪些是应该学会运用的，哪些资料是应该补充的，怎样才能教好，都是我们讨论的热点。每到星期一的时候我们进行集体备课，研究一周的教学任务和计划。按照学校的要求，所有备课组成员积极参与编写导学案，进行资料共享，并保存电子档案。就连平日的家庭作业我们也是一起商量，做到少而精并且具有实效性。临近期末的时候我们经常一起商量哪些类型还没复习，哪些是重点应该加强。这样合作交流的过程是快乐的，愉悦的，这样的合作交流也最大限度的提高了我们的课堂教学质量，我们在互相交流中共同成长、共同提高。

2、打造严谨的课堂教学。我认为最有效的提高教学质量的方法是组织好课堂教学，课内的损失课外是很难补回来的。所以我很注重向课堂四十五分钟要质量。每接手一批学生我都会对学生讲，上课的每一分每一秒我们都要充分利用，这样下课我们才能开心地玩。我自己也首先做到不拖堂，不体罚，以免引起学生 1

的反感。上课的时候我尽力关注全体学生，注意信息反馈，不允许学生游离于课堂之外。一旦发现走神的学生我会用短暂的沉默来提醒他，我也会看似不经意地走到他旁边轻轻碰一下他，对于重要问题讲完之后我会回过头来重新提问一遍，对于答不上来者我也会小示惩罚，下课他要把这个问题单独讲给我听。对于一个老师来说，课堂上每个学生都能认真听讲，投入地学习这无疑是幸福的，我们往往会因为一节高效率的课堂而一天都心情舒畅。

3、把真情投入到教育教学中。严谨的课堂教学是打造高效课堂的至关重要的前提，但这还不够，作为教师我们还应真情投入，用真情激发学生的学习热情。我教过很多年高三年级并担任班主任，深知班主任是学生的主心骨，对学生的健康成长和高考成功有着至关重要的影响。因此，在教育的过程中，我坚决做到“以人为本”，除了用严格的制度、严密的纪律管理外，还应该注重情感教育。学生在高三阶段的学习中，由于学业负担较重，升学压力比较大，家庭、学校社会的期望值都较高。情感方面往往都表现得比较脆弱。作为班主任，我充分了解学生的内心世界，以心换心，用真情去关心、关爱、管理他们，让学生充分相信老师。事实上，只有得到了学生的信任，才会听到他们的心里话。其次，我一视同仁，无论是优生差生都平等对待，决不厚此薄彼。如果在一个班级中学生明显的地感觉到了老师的偏心，那将是对学生莫大的伤害，有时甚至会使学生走向对立面。反之，你用真情去对待每一个学生，关心、帮助他们，尤其是当同学之间发生了矛盾或自身产生矛盾以后，老师一定要站在公平的立场上，实事求是地进行处理，就会得到学生的拥护和爱戴。有一位学生在我的QQ空间留言说“不知不觉就到了暑假了，和老师的上一次见面要追溯到一年以前!很怀念高三!充实而愉快!说句心里话!这么多年的学习中，只有高三这一年我过的最好!虽然要高考!即使也害怕迟到，但每一天我们都很快乐!谢谢老师!”另一位学生写着“谢谢您高三一年的鼓励和支持，谢谢您对我们的教诲，一年的时光虽然短暂，但是也让我们有了最美好的回忆，无论何时何地，相信我们的同学都会默默地祝福老师您——身体健康，事业顺利，永远幸福!!!!!”

总之，教育必须有真情，否则它就不配被称为“教育”。教育真情是一种“爱”。它表现为对学生的爱，对教育工作的爱，对教育事业的爱。不管外部环境如何变化，无论工作多忙多累，只要付出一腔热情，我们就能得到学生的认可和爱戴，就能找到并提升自己的专业幸福感。

第三篇：付出收获感动

付出快乐感动

—讲述自己的故事

当清晨第一缕阳光投向大地时，我便整装待发，满怀信心与希望准备投入新一天的工作了。每当这时，我心中都会默念，每一天的太阳都是新的，所以我的心情也应是全新的——因为我面对的是四十个孩子鲜活的面容。他们每天都会带给我莫名的惊喜与感动，当我读懂了鲜活面容上那一双双富有个性的眼睛时，工作的繁杂，劳累便会立即消失，不复存在，这便是付出带来的快乐，这快乐一直在心底深深地感动着我。

这半学期的日子如今往常一样飞逝而过，但与往常不同的是，我送走了参加工作以来的第一个毕业班，由于是毕业班，所以无论是教学上还是生活上，都与以往的工作大不相同。

在教学中，我极力倡导学生自主、合作、探究的学习方式。学生在我的引导下自主地活动，协调的合作，积极主动的探究知识发生、发展的过程。这不仅符合学生的认识规律，也有利于学生主动探究，有利于团结、合作、勇于创新的精神发展。课堂上我们力求做到：问题由学生提出，思路由学生探索，方法由学生寻找，意义由学生概括，难点由学生突破，习作由学生点评。课堂上可以畅所 1

欲言，让学生真正成为课堂学习的主人。

在学习每一课前，我们让学生自主确立学习目标，自主搜集资料，然后让学生在课堂上展示自己搜集的成果。如在讲《海洋21世纪的希望》一文时，同学们在课堂上展示了丰富的材料，有的从因特网上下载了精美的图片;有的从书籍中摘抄了有关的内容;有的同学将从网上下载的配有旁白介绍的各种海洋物产的资料，栩栩如生的介绍给同学们。这样一来，课文中提到的潮汐发电、石油开采平台、海水淡化方法等许多抽象的知识在学生的眼中就不再陌生，也有利于学生理解课文的内涵 。这种自主学习的方法，激发了学生的主体意识，充分发挥了学生学习的主动性、积极性和创造性。新课程倡导师生互动的课堂形式，师生之间、学生之间的交流和探讨，是彼此增加了解、开拓思维的有效途径。采用小组合作学习的教学方法，不仅有利调动学生的学习积极性，培养学生的自学能力，激发学生的求知欲，有效地提高教学质量，而且对学生的身心发展也能起到促进作用。我们在教学过程中实行“六人小组合作制”，小组成员一起制定学习目标，分角色朗读课文，一起探讨课内外难题，一起表演课本剧，成员之间互改文章等。小组和小组之间展开竞赛、评比，这种做法大大地调动学生学习的兴趣。合作学习不仅可以互相帮助，互相交流，共同进步，共同提高学习效率，

而且又能培养学生与别人的合作能力。当学生们把自己动手收集的资料展示给大家时，所洋溢出的兴奋与内心的喜悦，是无法用语言形容的。

曾经有人把教育比作一门艺术，我们认为教育更是一门表演艺术，课堂好比是舞台，教学设计好比是剧本，教师本人就是一个编剧，一个演员。只有倾注了情感心血写出的才是鲜活的剧本，感情丰富的演员演绎的剧本才能打动人心。

“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”作为班主任的我，对这一点更是体会颇深。平时教育教学中，生活中，我努力接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和关爱，这成了我开展一切工作的基础。扫除了与学生的心理界线，他们就愿意接近我，接受我，这是我了解学生、研究学生个性的必要条件，我能很准确的了解每个孩子的个性和思想动态。我班的吴晓彤是为全校师生周知的活跃分子，她性格活泼，思想前位，就在开学不久，我发现他的书包、笔袋里有许多明星画片，而且一到午休、下课，便哼起了当今最流行的歌曲，诸如“老鼠爱大米”、“我爱周杰伦”什么的。而且每和同学说起这些时，都可见她眉飞色舞的样子。由于面临着向初中的过渡，我生怕她因此耽误学习，便几次找机会和她谈这些她所谓的

偶像，然后我有意引导她去了解这些明星的成名经历，过了不久，她找到我说：“老师，我明白了您的用意，您是想让我明白这些成名者，都是经过自己的刻苦努力，凭惊人的毅力，才有现在的成就。我崇拜他们，羡慕他们，所以我也会从现在开始努力，这样才不会是想您说的那样盲目的崇拜。”结果，她真的变了许多，学习和做事的态度都有变化，真好似有一种力量在牵引着她。我把着一切看在眼里，却喜在心上。

这一年的教育教学工作，使我深深明白了我每天面对的是一群有着复杂情感体验的孩子，关心和信任，都是必不可少的。了解孩子的个性，才能采取有效的方法教育他们，有个性的教育才会是有效的。在亲近学生，研究学生，教育学生的过程中，我也在努力展现自身广博的文化和平和的心态，并且真诚地关心他们，所以我的学生愿意亲近我，信服我，敬畏我，都把我当成好朋友。愿意把心里话告诉我。就这样，我们互相理解、信任，我的班主任工作开展起来也不像以前那样繁杂，而是逐渐走向了简单与轻松。师生间更是多了一种默契。

有付出，就会有收获!这一年中，有孩子们的成长和进步，有我自己的探索与尝试，无论是失败的落莫，还是收获的喜悦，我和我的学生们都无悔于过去的一年，因为我们播洒了希望，我们付出

了汗水，我们努力了!

新课改，让我对教师职业的内涵有了新的理解，让我对我的每个学生都刮目相看，让我与学生共同感受快乐。

我爱这个职业，爱这些孩子，我无悔地付出着，充实地收获着，对事业的执著追求让我快乐着!孩子们的成长与进步，得到孩子们的信任与理解，让我深深地感动着!

第四篇：付出的是汗水,收获的是真情

——有感于班主任工作

当我们满怀激情、踌躇满志地走上班主任的工作岗位时,就意味着踏上了一条理想与现实并存、鲜花与荆棘交织的人生旅途,我们会为学生取得的每一点进步而欣喜,也会为学生遭受的每一次挫折而牵挂;我们与学生同呼吸、共命运,伴随着每个学生的成长,我们的生命也将绽放出灿烂的光芒。

班主任作为班级教育的主要教师,负责组织、教育、管理班级学生的重要任务。班主任要公平、公正、全面关心学生的身心发展,尤其精神成长这一核心内容,要有较强的教学能力,较高的教育水平,要以人格影响人格,智慧启迪智慧,塑造出合格的社会公民。班主任工作千头万绪,但总有一个头绪,那就是要始终围绕着建设“发展性班级教育系统”为目标,实现班主任的教育功能,树立新时期“服务于学生”的师德理念。

当今社会高度发展,许多事情都讲究经济利益,教育作为公益事业,虽也讲求经济效益,但人们更多是关注教育的引领作用。作为基础教育一线的班主任,尤其农村初中的班主任,他们辛勤的劳动着,被要求做到“爱生如子”,除收获与付出不相称的津贴外,他们还收获了学生、家长那份真挚的感情。正如“你给我一片绿叶,我送你整个世界”。作为从教12年的我,期间担任了9年的班主任工作,接触到各种类型的学生及家长,感触颇深,真正是酸、甜、苦、辣都有,人也消瘦了很多。可我对自己的付出无怨无悔,因为我收获了无数的真情,内心倍感充实和欣慰。下面结合实践经验,谈谈我对班主任工作的认识。

一、班主任要有责任心、事业心,更重要的是要有爱心。

责任心。是干好班主任工作的立足点。当班主任职责很多,责任很重,尤其现今,学生的安全责任,对班主任更是压力巨大。作为一名班主任,应当有强烈的责任心,在学生教育、班级管理中到岗到位,做好本职工作,可预防减少人为的安全责任,化解风险,更是班主任保护自我的根本。责任心来自于对班主任工作的全面认识。

事业心。作为班主任,从事教育教学任务是天职,而如何更好的把一个班级带好,干出成绩来,必然要求班主任去不断的学习、创新,提高自己的工作能力,而事业心是班主任自己的一种内在需要与追求,是班主任工作的动力源泉。

作为班主任,与其他职业要求不同,与其他的课任教师也有所不同的要求,因为班主任面对的是一批批心灵有待于塑造的孩子,他们的身心成长需要班主任来引导、帮助与关心。此种重担应由充满爱心的班主任来完成,或者让班主任在工作实践中逐渐懂得付出爱心。班主任的爱来源于对工作中深刻的思想认识,来源于被学生那天真无邪的童心所感染,来源于自身素养的不断反省与提高。班主任的爱心不应带有功利性,不应仅停留在表面的言词上,更应落实到行动中去,不应仅留驻在个别学生心中,而应公平、公正的爱每一个学生。公平不等于均化,尤其对那些需爱心的学生及时充足的给予,经常的给学生片滴勉励的言词,一丝赞许的目光、一份真情的微笑、一个表扬的动作;陪同生病的学生前去看病,忙前后的挂号、抓药、付药费,回来后送上一杯热水,叮嘱注意休息;对犯错误的学生认真细致分析错误,耐心引导教育,促发其内心的反省,并采取措施帮助其改正缺点。给学习困难的学生耐心的辅导、细致的讲解;给遇到挫折的学生一次平等的谈心,帮助学生找回自信;为丢失饭盒的同学送上一盒热的饭菜,冬天及时安装上打破的玻璃,深夜去查看那些酣睡的学生,并轻轻盖好踢掉的被子;为因丢钥匙的学生开箱锁、开车锁;护送路远的学生晚自学后回家,一次一次的穿梭于乡间小道进行家访工作;认真的批改学生的作业、周记,认真的写学生的学业报告。爱心在任意细小的动作中传递,爱心更要求班主任花更大力气去了解学生,熟悉自己的学生,并能以宽大的胸怀接纳学生,发展的眼光看待学生。爱心是班主任滋润学生心田的甘露,是做一个班主任的必备条件,班主任始终要带一颗爱心来,才能做好班主任工作。

二、班主任要善于学习、学会反思,充满机智的处理事件。

由于班主任所担负的教育教学任务要求较高,势必要与班级与时俱进,不断的学习,充实自己的知识,才能和学生更好的进行交流与沟通,才能赢得学生的敬重。我认为班主任除具备扎实的专业知识和教育理论外,还应具有一些哲学、心理学、法律、人际关系学的知识,学习借鉴一些教育案例。学习哲学知识可帮助我们更好用辩证法、发展性的眼光看待事物;学习法律知识不去侵犯学生的权利,教育学生学法、知法、懂法、守法,保护他人、自己的“法益”;学习心理学,可观察、分析、了解学生内心世界,拉近与学生的心理距离;学习人际关系,及时与学生及其家长、课任教师之间进行沟通,保持一个和谐人际关系,取得共识;学习借鉴一些教育案例,在处理学生事件中就多一种好的方式、方法,避免采用粗暴、训斥、压制的方式教育学生,就会灵活充满机智的及时、正确的处理班级事务,减轻问题学生带来的工作压力。

班主任要想尽快的成长,对自己的班级教育管理工作要多写台帐,多作反思,以便改进和提高工作效率。班主任站在教育战线最前头,最能及时了解学生的思想动向,最能见证学生的成长历程。当发生班级偶发事件时,班主任首先要及时查明、查清事实,防止主观臆断,伤害学生身心。其次应善于捕捉利用好学生的动机,分析学生行为的性质及危害结果范围、程度大小,多坚持正面教育,晓之以理,动之以情,最后对学生的错误要让学生内心有正确的认识,并且在班级公布处理结果。有些事件可放班里讨论,民主的给出处理建议。我曾经有个学生原成绩不错,后来结交了其他班的后进生,无心学习,原因是那些同学经常喜欢找他玩,不去就会挖苦讽刺他,我就做其他同学的思想工作,并教给他远离那些同学的方法,他就很快的进步了。对班级事件的处理是否及时,是否妥当,这是对班主任能力的考验,更是班主任在班里威信树立的一个重要方面,当然班主任对犯错误的学生应采用严宽相济的原则,对待学生做到“严中有爱,严中有章、严而有信、严而有度。”在尊重事实中,也不乏原则性和灵活性的统一,因势利导,充满人性化。

三、班主任要充分利用班集体、班团队活动来教育影响学生。

重视培养一支能干、会管的班干部队伍,引导学生进行自我教育,培养学生独立自主的能力,也可更好的让学生在班级群体中展示自我。我经常在班团活动中开展一些主题班会:《新学期计划交流》、《我是班级主人翁》、《尊重?理解?宽容》、《真、善、美》、《安全自救常识》、《珍惜时间》、《让奋斗与理想相约》、《克服不良习惯、抵制不良行为》、《男、女生的正常交往》、《期中考试动员或总结会》、《学生自助小组筹建会》、《正视挫折、走出逆境》、《如何正确使用零花钱》、《人人讲诚信》、《班级先进分子民主测评会》等等。

通过举办各种内容和形式的班会、班队(春游、野炊)活动,可活跃班级氛围,统一思想和行动,形成班级教育合力,促进学风、班风有序而长足的发展。班集体的活动可使学生形成良好的思想品德,端正学习态度,获得好的学习方法。

当班里有学生因调皮被课任教师批评还不服气,甚至争辩而影响课堂秩序时,班里许多同学都会劝解那位同学;当班里有身体不适,就会有学生来报告,并积极主动负责陪同看病;当班有同学想做什么秘密的事,总有大部分会泄密,这都是依赖于在班团教育到位,得益于学生合力形成。

四、班主任能因学生而适当改变自我,争做学生的朋友。

班主任应把自己定格为班级的一名成员,这样才能与班级同呼吸、共命运,班主任要忘记自己的年龄,放下教师的架子,积极参加到学生的学习、生活中去,因学生而改变自己,做学生的忘年交,拉近与学生的距离。

学生具有活泼好动、性情易变的发展过程,他们容易接受新鲜事物,他们有强烈的独立欲望,常常以自我为中心,以致不同的学生都会表现出不同的毛病,如上课做小动作、谈笑、自私、追求偶像、不懂与人合作、不懂得控制自己。所以班主任应把自己融入到学生中去,取得他的信任,做学生的朋友,才能有效的引导,潜移默化的教育学生,与学生一起唱歌、画画、朗诵、走棋、打球、讲故事……等,即便唱歌走调,打球动作不雅,走棋输多赢少,但班主任那认真、追求的劲头同样会赢得学生的喝彩、敬爱。当然班主任与学生做朋友要注意场所,要注意保持适当距离。

比如,我所带初一(4)班举行一次野炊活动,我先给他们编组,可最后有几名同学无人与他们一组。我先做其他组的吸纳工作,但仅被安排了两名,还有4-5名未被安置,我就自告奋勇当了他们的组员。在野炊时,我跑前忙后的照顾,叠灶台、点火、关注各组的进程,品尝他们的烧的菜,直至大家都能成功做好饭菜,我所在的组在组长的带动下,也个个吃的津津有味,我被邀请这组吃些,那组吃些,肚子饱饱的。野炊中我不断用手中相机刻录他们那些精彩的场面,最后,我引导他们做好现场的清扫工作,因时因地进行环保教育。这次野炊活动,我看到学生的天真,学生也看到了我有趣。

在新的教育形势下,面对前所未有的机遇和挑战,坚持用时代发展的要求审视自己,以创新的精神加强和完善自己,继续抓好班主任工作,推进班主任工作理念上、形式和方法上的提升,是我们广大一线班主任义不容辞的责任,我坚信,在我们班主任的奋斗下,必将开创

第五篇：真情付出无私奉献

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!我叫焦广新，是一名参加工作25年的维修员，也是一名有着13年党龄的老党员，作为一名老燃气人，我深知燃气与人们的生活息息相关，燃气维修工作作为保证人们正常用气、安全用气的最后一道屏障责任重大，作为一名共产党员，我知道应该怎样在工作中实现入党时面对庄严的党旗立下的誓言，在这20多年间，我把的无悔的青春献给了天津燃气，把辛勤的汗水洒向了千家万户。走千家，串百户，为燃气用户带去一份平安和祝福，以朴实的劳动赢得群众的理解，是我工作，进门带去一份舒心、一张笑脸，出门带走一丝怨气，吹散一片愁云，是我的座右铭。

2004年11月因工作调动被分配到汉沽燃气公司工作，主要负责公司的日常通气点火、燃气管道的检修、拆堵、焕表等工作，这些工作我做了20余年，可谓轻车熟路，因此刚开始我并没有觉得有什么特别的地方，对即将遇到的困难也有些估计不足，但工作不长时间我就发现区县地区与市内六区相比有着很大的特殊性，主要是用户对管道天然气这种在汉沽刚刚兴起的新型能源的认识不够，相关的知识比较匮乏，这样就出现了很多的问题，一是由于使用者很多是中老年人，接受能力相对较弱，虽然在通气点火时我工作人员对相关的燃气知识作了详细的讲解，但在使用过程中还是出现了这样或那样的问题，致使报修电话络绎不绝，维修量居高不下，其中很多都是截门没开、电池

没电或报泄露的到场发现不是煤气味，当然用户对天然气了解少，在使用过程中出现问题打电话保修，也无可厚非，但这造成了维修资源的严重浪费，致使一些需要维修的用户得不到及时的维修;二是私自拆改现象严重，给通气点火工作带来很大的麻烦的同时也给安全工作埋下了很大的隐患，由于有很多用户已装修完毕，说服其整改有很大的困难;另外就是维修员面对的是千家万户，用户的素质也参差不齐，其中绝大多数用户素质较高，对我们的工作也非常理解和支持，但也用极个别素质低下，蛮不讲理的，常常给工作带来一些意想不到的麻烦。

维修工作看似简单，但是它直接面对用户，彰显的是我天津燃气的形象，一旦出现纰漏损坏的是企业的声誉，这就要求我们维修员更具责任心和耐心，而正是我一直努力的方向：敬业爱岗、耐心细致、百折不挠。经过一段时间的实践，我摸索出一套符合工作实际和特点的工作方法。

在日常维修中，对于报漏气的随报随修，不管是否泄漏马上到场，对于报其我维修项目的，先分析了解情况，分别打电话向用户详细了解故障情况，后再通过分析定下入户顺序，对像因截门没开、燃气表或灶具电池没电造成停气的，先在电话里帮助解决，等到其他维修任务都完成后再入户检查一次，同时向用户详细讲解燃气的使用知识及常识问题，这样既保证了维修及时率，提高了工作效率，又保证了用户能够在最短的时间内恢复正常用气。

对于私自拆改燃气管道造成安全隐患的我总是先讲清道理，说明

危害，说服其整改，对于个别讲不通的，我就在一遍遍说服教育的同时发动左邻右舍、楼上楼下的邻居一起做工作，其中也不乏蛮不讲理、态度生硬的用户，甚至恐吓谩骂的也大有人在，其间的困难不言而喻，但我总是不急不躁，一遍遍的向用户讲理、讲情、讲法，用微笑化解矛盾，用真诚打动用户。记得在对汉沽区世纪花园进行通气点火的时候，有一户六楼的用户把燃气管道的主管锯短了一截，燃气表置于橱柜下方，致使整串用户无法通气，发现这一情况我后立即与用户进行协商，讲清这样既不符合规范，又给自家以及全楼的住户马下了很大的安全隐患，必须整改后才能通气，该用户是一位上了年纪的老大娘，虽然道理讲了很多，但就是不同意整改，当时我考虑大娘可能是费用问题而不同意，于是说：“只要您同意，我们帮助您整改，费用我们也只收材料费”。这时楼下的用户也找了上来，了解到情况后，纷纷说：“您先改吧，费用我们替您出”。但这位大娘就是一句话，通不了就不通，管道我不改。大娘一句话使工作陷入僵局。这时作为燃气公司应该说做到了仁至义尽，可以撤场等待用户整改后再进行通气了，可是我看到楼下用户一张张焦急的脸，无论如何也下不了这个决定，于是我找到物业以及了解大娘的人多方打听，终于找到了大娘子女的联系方式，通过与大娘子女一遍遍的沟通，一次次的讲清道理及利害关系，终于打动了大娘的子女，说服了大娘，使该串用户如愿用上了天燃气。此举赢得了用户的广泛赞誉，也换回了用户的理解和支持，用大娘子女的一句话说：“焦师傅作为一个局外人都这样上心，那我们还有什么可说的”。

在完成好户内维修、通气点火等工作的同时，我还积极参加公司的抢险抢修工作，2008年12月一次我值班，6点多时接到滨河小区用户报警电话称小区有燃气味，当时我正在吃晚饭，接报后我放下碗筷立即和一名职工赶到现场，到场后发现空气中确实有一些煤气味，遂立即对附近所有的缸闸设施用测漏仪进行检测，在打开一井盖，听到井里发出滋滋的跑气声声音，当时同去的职工就要下去，被我一把拉住，说你没有经验，还是我去吧，其实说实话我也没有这方面的经验，但是我想作为一名老师傅，一个共产党员，这个时候应该冲到前面去，于是就憋足一口气下去了，试着用手寻找漏点，最后发现是补偿器坏了，情况确认后，我立即向公司进行汇报，等待公司领导及施工队到场抢修，同时在采取应急措施，并留场监护，施工队赶到配合抢修，当时刚刚下完雪，气温十分寒冷，我又因为来得匆忙没有穿大衣，但我直至晚上10点多抢修结束也没有来得及回单位那一件大衣，始终坚守在现场。

在当前开展的创先争优活动中，我更是一心扑在工作上，用自己的行动，诠释着一名党员的誓言，今年七月刚过，气温剧增，尤其是

5、

6、7日三天，达到了36-7度，中午室外温度更是高达42度，本着关系职工的原则，公司决定除漏气、市政配合、用户以预约等情况外，在不影响工作的前提下可以适当调整外出工作时间，避开中午高温时间，但我始终坚持随报随修，无论什么时间，一个电话拿上工具就走，因为我觉得大热天的，用户家里燃气出了问题，一定是很着急，作为一个党员这个时候不应该只为自己考虑，维修班里的同志看了于心不

忍，就想换下我自己去，我对他们说：“大热天的，人的情绪容易激动，万一遇到麻烦，我毕竟比你们多干了这么多年，处理起来还是有一些经验的。”就这样在这几天中我始终忙碌着。

在汉沽工作几年来我几乎参加了汉沽公司成立以来的所有民用通气点火工作，每次不论倒休还是上班，我总是随叫随到，经常是连续几天甚至十几天的工作，每天是早出晚归，有时甚至要工作到凌晨两三点钟，但我总是无怨无惑、任劳任怨，从没有向单位提出任何要求，在这几年中我入户维修达1000余次，其中没有一次返工，没有一次同用户发生一次口角。

数载春秋、几度风雨，其间的有艰辛、有欢乐、有委屈，可以说酸、甜、苦、辣、咸都尝了个遍，但我无怨无户，正象俗话说的那样“大树底下好乘凉”，天津燃气是一棵大树，为我们遮阳避日、去风挡雨，但这棵大树也要靠我们每一名燃气职工来吸收养分才能长得枝繁叶茂。作为我们每一个燃气职工，都应该怀着一个感恩的心，回报社会，回报天津燃气的对我们的关怀。