制度是工作的抓手,也是长效机制形成的保障。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编的收集整理的《物业交接班管理制度》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：物业交接班管理制度
物业公司值班及交接班制度
大同市润馨物业管理有限责任公司
值班、交接班管理制度
物业项目：大同市和汇新泉湾小区
客户服务中心
一、客户服务中心值班制度：
1、客户服务中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。
2、中午值班时间为12：00——14：30，由当班轮值客服人员负责;夜间值班时间18：00——次日8:20，由监控室当值人员轮值。
3、客服人员负责当值期间接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在《物业业主服务需求(报修等)登记表》上，并通知相关部门人员处理;对住户的报修来电来访，还应及时开具《维修工程确认单》，并通知维修部相关人员。
4、夜间监控室值班人员当值期间按客户服务中心工作程序负责接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在《监控室夜间值班记录表》上，并通知相关部门人员处理;对住户的报修来电来访，能维修处理的，应及时维修处理，否则应告之住户次日安排维修。
5、夜班期间不能及时处理的投诉、委托、报修等问题(非应急情况)，应在次日与客服管理员交接班时根据《监控室夜间值班记录表》上登记的情况，由当值客服人员及时填写相应《维修工程确认单》或《投诉记录表》，通知相关部门处理。
6、任何情况下，客户服务中心均应保持至少有一人值守;夜班监控室值班人员如处理紧急情况不能值守，应请秩序维护人员代值。
7、当班期间能处理的问题应及时处理，不应遗留给下一班。
8、值班人员应提前5分钟到岗，以便交接班。
二、客户服务中心交接班制度：
a、接班
1、接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。
2、接班人员清点岗位上所有物品，如发现损坏或遗失应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并做好记录。
3、认真查阅值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作， 应记录以便跟进。
4、检查区域内有无异常情况，发现异常情况要求交班人员作出解释，并做好记录。
5、交接班双方在确认无误后，在《客户服务中心交接班记录本》上签名，并开始值班。 b、交班
1、交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序，桌椅干净无灰尘、杂物。
2、认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据，将未完成的工作如实向接班人交待清楚。
3、互相签名后，方可离岗。
4、交班人员应将本班的工作办理完毕再交班，重要的工作未处理完毕不允许交班。
维修工程部
一、值班制度
1、严格按规定执行，确保正常值班。
2、凡在值班岗位工作的职员，必须坚守岗位，严禁擅离职守。
3、值班工作中要求集中精力，认真负责，按程序工作，完成班上应完成的事。
4、值班过程中发现问题，要立刻解决，遇有困难可请求帮助，当重大事件发生时，要立刻报告领导，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报。
5、当换班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗。
6、严格遵守各项值班纪律及操作规程，凡因违反规程引发的一切后果，其责任均由值班人自负。
7、值班人员要注意接听电话。
8、每天值班情况要逐项认真记录在《维修部值班记录表》上，交班要清楚、全面，一般情况下不得把本班未解决的问题交给下班。
二、交、接制度
1、严格按规定执行，确保正常交接班。
a、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，不得私自调班、顶班。因故不能值班者，必须征得主管领导同意，按规定办理请假手续，才能请假。
b、交接班双方必须做好交接班的准备工作，准时进行交接班。交接班的准备工作包括：查看运行记录;介绍运行状况和方式，以及设备检修、变更等情况;清点仪表、工具等交接材料;检查设备状况。交接班人在《维修部值班记录表》上签字确认。
2、下列情况不得交接班：
A、在事故处理未完或重大设备启动或停机时; B、交接班准备工作未完成时;
C、接班人数未能达到规定人数的最低人数限度时;
D、接班人员有酒醉现象或其它神智不清而未找到顶班人时。
秩序维护部
一、值班制度：
1、秩序维护员实行24小时值班制度;
2、秩序维护员当班时严格执行个人仪容、仪表及上岗各项工作的规范，负责本岗位的安全保卫工作和辖区内正常秩序的维护。
3、秩序维护员队长负责本班工作安排、检查督促、异常情况的处理与报告。
4、秩序维护部必须按要求填写24小时《秩序维护部巡逻记录》及《消防安全检查记录表》。
5、秩序维护员上岗时，应保持良好的岗位形象，须仪容端正，精神振作，姿态良好。岗位上应抬头挺胸，呈胯立姿势，手背不得低于内腰带下沿，不得弯腰驼背，不得伸懒腰，不袖手或将手插入口袋，不得出现大稍息现象。
6、当值人员特别应保持良好的精神状态，不得打瞌睡、睡觉、精神不振、看报纸、离岗、串岗等。
7、秩序维护员应树立自信心，当值时面带微笑，文明服务，礼貌待人。使用文明用语主动与业主打招呼并问好。
8、具备高度的责任心和警惕性，仔细留意岗位周围的情况，对工作中发现的违规违纪现象和可疑情况及不安全隐患要及时上报，并果断灵活地处理。
9、严格履行岗位职责，当值期间不得在任何情况下与人发生争执或打架斗殴。
10、熟悉掌握岗位工作技能及公司各项规章制度，熟悉岗位范围和小区内的消防器材的分布，配备位置和使用方法，了解水、电开关的位置。
11、爱护辖区内的公共设施和各种设备，正确使用、妥善保管正在使用的物品，出现人为损坏、遗失须照价赔偿。
12、坚守岗位，忠于职守，当值期间不擅自脱岗离岗、串岗聊天，不得看书阅报，不得与人闲谈，不吃东西，不得精神不振、打瞌睡，不做其它与工作无关的事情。
13、严格按交接班制度执行交接班，接班时应认真清点岗位物品及查看《秩序维护部巡逻记录》，如无异常后双方可确认交接班，如有异常，则要上一班人员作出解释，事后作好登记及未完事项的跟进工作。
二、交接班制度：
1、值班人员提前30分钟叫岗，接班人员提前10分钟接班，对服务区检查完毕之后，认为没有问题方可登记，《秩序维护部巡逻记录》和《消防安全检查记录表》上要记录当天确切的交接时间。
2、接班人员若有特殊事情，不能准时接班，必须提前30分钟请示，秩序维护部另派人接班。
3、接班人员若无正当理由，既不请示又不准时接班的，按缺勤及处罚条款进行处理。
4、交班人员要等接班人员对管区巡视一遍进行验收后才能交接，但接班人员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5、交接班时，交班人员必须把本班情况及各种设施设备的状况、以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察、特别留意或处理的问题、上级的指示、待办事项及各类物品如实登记清楚，向接班人员交待，同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名，责任由签名人员承担。
6、所有事情交接清楚之后，交接后必须分别在《秩序维护部巡逻记录表》和《消防安全检查记录表》上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班人员方可离开岗位下班休息。
7、接班人员若在接班验收时发现问题，不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班，但必须同时报告当班部门经理处理再进行签名接班，责任由交班人员承担。如果报告处理后不接班，以无故和借故不上班论处。
8、接班人员自己验收完毕并已签名接班，而且交班人员已离开岗位之后，无论发生发现任何问题，责任一律由当班人员承担。
9、接班人员因故没有及时接班，交班员不得下班并且擅离岗位。
10、若接班员没签名接班，交班员已下班离开岗位，其间发生的任何问题责任由两人共同承担，没有发生问题，则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11、交班人员若发现接班人员无故不签名接班或拖延接班时间，交班人员可以提出抗议，并报告当班部门经理，经理根据情况上报领导对接班人员按处罚条款进行处罚。
第二篇：物业小区保安部交接班制度
物业小区保安部交接班制度提要：为保证正常值班秩序必须建立交接班制度
(一)交接班前要做到
物业小区保安部交接班制度
为保证正常值班秩序必须建立交接班制度
(一)交接班前要做到：
1、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿，不得蹲坐。
2、接班(班)组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，精神抖擞。交接班要互相敬礼。
3、接班(班)组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以作出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
5、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查。
6、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
7、出现下列情况不准交接班 a)上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整;
b)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗(下班);
8、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接;
9、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助;
(二)交接班后要做到：
1、迅速进入执勤状态，领班要对所属队员的方位、任务、地点、时间清楚。
2、对上一班未完成之事务进行继续。
3、对交接情况进行记录。
第三篇：物业管理交接流程
物业的交流程
物业的交接是物业管理机构对物业实际管理的开始(对于狭义物业管理而言)。常见的物业交接有两种类型：其一是新建物业的接管，其二是物业使用过程中接管。
(一)资料的交接
资料的交接主要包括以下一些内容：
1.物业规划图;
2.竣工图(包括总平面、单体竣工图);
3.建筑施工图;
4.工程验收的各种签证、记录、证明;
5.房地产权属关系的有关资料;
6.机电设备使用说明书;
7.消防系统验收证明;
8.公共设施检查验收证明;
9.用水、用电、用气指标批文;
10.水、电、气表校验报告;
11.有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
上述资料，主要来自房地产开发企业，监理部门。此外，对于物业使用过程中接管的项目，其资料来源应为委托人(如业主管理委员会)。
(二)物业接管验收
物业接管验收不同于竣工验收，它是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容：
1.主体结构验收。地基沉降不应超过国标规定的变形值，不得引起上部结构的开裂
或毗邻房屋的破坏;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定;外墙不得渗水。
2.屋面及楼地面。屋面应按国标规定排水畅通，无积水、不渗漏;楼地面与基层的粘结应牢固，不空鼓且整体平整，无裂缝、脱皮和起砂现象;卫生间及阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求，不得出现倒水及渗漏现象。
3.装修。应保证各装修部位或构件既美观大方又满足使用要求，不得出现因装修不善而造成的门窗开关不灵，油漆色泽不一，墙皮脱落等现象。
4.电气。电气线路应安装平直、牢固，过墙有导管;照明器具必须安装牢固，接触良好;电梯等设备应运转正常且噪声震动不得超过规定;此外各类记录及图纸资料应齐全。
5.水卫、消防、采暖、燃气。上、下水管道应安装牢固，控制部件启闭灵活，无滴，漏、跑、冒现象;消防设施应符合国家规定，并有消防部门检验合格证;采暖的锅炉、箱罐等压力容器应安装平整、配件齐全，没有缺陷，并有专门的检验合格证;燃气管道应无泄漏。此外，各种仪表仪器、辅机亦应齐全、灵敏、安全、准确。
6.附属工程及其他。室外道路、排水系统等的标高、坡度等因素都应符合设计规定;相应的市政、公建配套工程与服务设施应达到质量和使用功能的要求。
(三)核实原始资料
在现场验收检查的同时，应核实原始资料，逐项查明，发现有与实际不相符之处，应及时做出记录，并经双方共同签字存档。
(④)用户情况调查
用户是物业管理机构的服务对象，物业管理企业在交接物业时，应及时准确地了解用户的特征、家庭特点、产权情况、经营情况、业务范围等等一些问题，以便顺利地开展物业管理，并有针对性地提供一系列综合服务项目。
(五)建立档案
物业管理中的资料档案，是便于物业管理企业日后管理的一项重要工作。管理过程中，应将资料分类、装订成册，或存入电脑随时调用。资料档案的内容主要有：
1.物业开发可行性研究报告;
2.物业开发建设时的有关图纸、记录等资料;
3.物业管理方案及物业管理招标投标时的有关资料;
4.历年物业管理工作报告和财务报告;
5.房地产权属关系的有关资料;
6.物业用户的有关资料。
二、用户人伙
(一)入伙程序
用户入伙是物业管理机构与用户的首次接触。物业管理企业应认真对待每一个环节，以保证物业管理工作有一个良好的开端。一般来说，物业管理中的用户入伙应遵循以下程序，
1.用户接待。用户携带与房地产发展商共同签署的购房合同以及产权证(或租赁合同)、身份证到物业管理机构办理入伙手续。
2.发放资料及钥匙。物业管理机构查验用户的上述各种文件齐全后，即可发放以下资料及钥匙。
(l)“用户入住验收表”;
( 2)“住户须知”或“用户手册”及“使用说明书”;
(3)“物业管理公约”;
(4)“装修申请表”;
(5)其他宣传资料和规定。
3.用户验收。用户可按“用户入住验收表”所列的各项内容查验拟入住物业的结构部件、水电设备以及水、电、气表，并应尽快填写表格，以便有任何问题时及早处理。
4·收回表格存档。
5.搬迁入伙(进户)。用户搬迁入伙的管理较为重要。由于一栋(一组)物业中用户较多，其家具、设备更是多种多样，搬迁过程的人员、车辆亦来往不断，这样必然对物业及物业区域内的安全、环境卫生、交通等问题造成一定影响。因此，物业管理机构应调整好用户
的入伙时间，并加强安全及交通的管理，保护好各种易受搬迁影响的公共设施。此外，物业管理机构应发挥其良好的服务功能，自行组织或替用户联系搬迁公司，以解决用户的后顾之忧。
(二)“用户手册”的内容
“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。它详尽全面地反映出用户应遵守的管理规定，同时也将物业管理机构所能提供的服务项目告知用户。此外，有些物业管理机构还将国家及地方政府的有关规定和物业公约收录于手册之中，以起到更广泛的宣传作用。“用户手册”一般包含以下内容：
1.物业梗概;
2.物业管理人员的分工;
3.业主委员会的组成及作用;
4.如何投诉并提出建议;
5.管理费缴纳办法;
6.装修管理规定;
7.入伙事宜;
8.环境卫生管理规定;
9.治安消防管理规定;
10.交通管理规定;
11.水、电、气使用管理规定;
12.物业用途限制;
13.电视接收管理规定;
14.公共设施管理规定;
15.文化娱乐设施管理规定;
16.豢养宠物的有关规定;
17.空调安装的有关规定;
18.噪音限制;
19.多种经营与服务的内容;
20.电梯使用管理规定;
21.常用电话号码。
“手册”中一般还包含因用户违反规定，而制定的惩罚措施。用户在领取手册时及在物业使用过程中，物业管理机构应详细耐心地宣传“手册”内容，以便使用户了解并自觉遵守各项管理规定。
三、装修管理
在物业正式使用前，用户往往要求进行物业的二次装修，以提交居住质量和使用功能。在进行装修之前，用户应向物业管理公司进行申请登记，以便确保整个装修工程在规定范围内，并保护毗邻房产、结构安全、公共设施、卫生环境等。
物业管理机构应根据所管理物业的实际情况，明确制订装修管理规定，以便用户及装修人员共同遵守。例如，对于住宅小区物业，物业管理机构必须按国家有关二次装修管理的法规规定以及小区管理公约，确定装修管理规定及装修有关细则。而物业管理者在此不仅根据全体业主委托进行符合小区广大业主利益的装修管理，同时还兼有国家有关法规及规定的落实和监督义务。其最终目的仍然是保证小区广大用户的居住安全及公众居住要求。
装修管理一般包括两部分，其一为装修申报与审批管理，其二为装修施工管理。
(一)装修申报与审批管理
1.装修申报。用户在入伙过程中，已收到物业管理机构发出的“装修申请及审批表”
标准表格，用户在装修施工前，应认真填写表格并报物业管理机构审批。只有在物业管理
机构对装修内容的审批完成之后，用户才能动工装修。
2.装修审批。物业管理机构应详细审查装修申请表中的装修内容，并应达到以下条件方可予以批准。
(l)不影响整体结构;
(2) 楼层应考虑楼板承载力;
(3)装修材料应符合防火的有关规定;
(4)不影响毗邻房屋的安全使用。
应注意的是，有些装修内容涉及到房屋结构的变动及造成住用的不安全(如私装煤气设备)，管理机构应依据国家有关规定，替业主代办报批手续(向有关管理部门)。
(二)装修施工管理
1.在“装修申请表”上签署意见，签字盖章，交还用户，准予动工。
2.收取申请人一定数额的装修施工押金，以保证房屋及设备的安全(一般为装修总价款的1%～2%)。
3.施工垃圾不得随便抛弃，应运到指定地点。
4.应按装修施工时间施工，不得以噪声扰民。
5.施工时，物业管理机构的专业人员应指导用户接电、接水，并随时检查装修施工的消防措施。
6.施工结束后，用户未造成公共财物的损坏并清运完施工垃圾，物业管理机构可退还押金。
第四篇：物业管理服务交接方案
要点：
★ 站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益 ★ 确保物业具备正常的使用功能
★ 掌握物业的性能与特点为以后的物业管理创造条件
在承接验收前的准备工作应先做如下准备。
一、资料交接：
竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
物业质量保修文件和物业使用说明文件;
物业管理所必需的其他资料。
管理资料：各类值班记录、设备维修记录等各类服务质量的原始记录。
财务资料：固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。
合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。
人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。 其他需要移交的资料。
资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好 ，资料移交完毕后，移交和接收双方须在目录清单上盖章、签名认可。若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
二、资料交接完毕后是现场交接：
物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间，查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有： 建筑结构及装饰装修工程的状况;
供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备;
保安监控、对讲门禁设施;
清洁卫生设施;
绿化及设施;
停车场、门岗、道闸设施;
室外道路、雨污水井等排水设施;
公共活动场所及娱乐设施;
其他需了解查验的设施、设备。
三、各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况
各项费用与收支情况、项目机构经济运行情况包括水电费、其他有偿服务费的收取和支出，维修资金的收取、使用和结存，各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况。
四、其他内容
产权属全体业主所有的设备、工具、材料;
与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
第一节项目接管验收
依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。
一、接管前期管理工作主要内容
1、管理中心的组建和运作;
2、接管运行方案的制订和仪式安排;
3、移交事宜的处理;
4、接管过程管理工作。
(1)接管仪式的组织和接管手续的办理;
(2)相应安全、防范措施和管理方案。
二、接管期管理工作重点
1、协调各方矛盾和利益，完善管理机制和制度
由于用户对现行物业管理法规制度的认知程度和理解水平的不确切，在接管期以管理中心为主体，引导建立物业管理的新秩序和新格局。对此，“凤凰创意
产业园区”物业项目管理中心、驻园单位、相关部门均存在一个相互适应、磨合、协调的过程。
在此我们应重点做好以下几个方面的工作：
--建立完善的信息反馈和处理机制，使驻园单位对物业充满信心; --明确有关各方的权利义务，使本项目成为俱荣俱损的整体;
--创造理解和宽容的园区，营造高效、整洁、和谐的氛围;
2、营造氛围，创造舒适居住环境
我们将针对本物业项目的特点制订公共关系计划，尤其在接管期内创造各种机会和条件加强与入园单位的交流与沟通，了解用户的需求，创造舒适、安全的办公环境。
3、管理服务措施
我们在接管期将根据不同的阶段和工作内容，主要针对物业功能完善和改造、接管仪式、接管手续的办理几个方面作出以下安排：
--接管仪式的组织、筹办、举行;
--接管手续的办理(一条龙服务，现场办公);
--交接资料;
二、物业项目接管计划
1、“凤凰创意产业园区”物业管理中心挂牌，正式开展工作;
2、各类管理人员和工程技术人员基本到位，开展岗位培训，完成工作责任和岗位划分。明确各管理岗位的职责和范围，明确工程技术人员的专业分工和专业范围;
3、管理人员熟悉现场情况和相关岗位，修订完善各项管理规章制度，初步磨合管理工作体系的运作;
4、各类员工就位，开展岗前培训，熟悉工作岗位;
三、接管期间的治安管理
1、确立在接管期“人防为主，技防、物防为辅”的治安管理思路;
2、根据接管期的不同阶段，制订相应的保安编制、岗位布置和巡逻方案; 3、加大接管期人流、物流、车流的有效监控，确保接管期的治安管理工作任务的完成;
4、加强治安消防的宣传教育力度，使广大用户培养起自查的良好的治安消防意识。
四、项目接管验收重点
将重点从一下几个方面出发，切实做好项目的接管验收和移交工作：
1、公司选派素质好、业务精，对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作;
2、既应从今后物业维护保养管理的角度验收，也应站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益;
3、接管验收中若发现问题，要明确记录在案，约定期限督促移交主体对存在的问题加以解决，直到完全合格;
4、落实物业的保修事宜。
六、接管验收工作目标
1、明确交接双方的责、权、利关系;
2、确保物业具备正常的使用功能，充分维护客户的利益;
3、为以后的物业管理创造条件：通过物业的接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料，可以摸清掌握物业的性能与特点，预防管理中可能出现的问题，有利于计划安排好各项管理，为以后的物业管理创造了条件。
第二节项目移交接管
一、项目资料及图纸的移交
(一)产权资料
1、项目批准文件;
2、规划用地批准文件;
3、建筑执照。
4、业主资料
(二)工程技术资料
1、地质勘察报告;
2、工程合同及开竣工报告;
3、工程预算;
4、图纸绘审记录;
5、工程设计变更通知及技术核定资料(质量事故处理记录);
6、工程竣工图(总评面图、建筑、结构、设备、附属工程所有隐蔽管线的全套图纸);
7、隐蔽工程验收记录;
8、沉降观测记录;
9、 地基处理记录;
10、钢材水泥等主要材料的质量保证资料;
11、新材料、构配件的签订合格证书;
12、 水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书;
13、砂桨、混凝土试块试压报告;
14、施工验收证明书。
二、房屋移交接管内容
1、建筑外檐;
2、梁、柱、板主体;
3、公共部位顶棚、墙面、地面、楼梯、扶手、钢窗;
4、室内及楼道配电箱;
5、配电柜;
6、公共部位照明。
三、公共设施接管验收项目内容
1、中央空调系统;
2、高低压配电室设备;
3、锅炉房系统;
4、真空泵房、气泵房、水泵房设备系统;
5、消防中控、监控系统;
6、给排水系统;
7、弱电系统(电话、电视、网络、广播、音响、对讲等);
8、电梯系统;
9、污水处理系统;
10、院内路灯、公共走廊照明系统;
第五篇：关于物业管理交接事宜协议
甲方：艺墅小区前期物业公司 乙方：北京紫萝园物业管理有限公司
根据《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》相关规定及艺墅小区业主大会决议，就艺墅小区物业管理交接过程中达成以下协议：
一、 关于物业管理费：甲方相关物业费收取问题由业委会协调解决，乙方正式进驻接管后从新制定物业费收缴周期，与业委会协定物业费收缴起止日期。
二、 关于专项费用：专项维修资金属全体业主所有，专项用于物业保修期满后园区共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议签订前，甲方应就专项维修资金使用情况与乙方交接，如此资金至今未使用，甲方应出具公共维修资金未使用说明，并加盖其公章。
三、 本协议签订前，甲方应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前所产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。甲方需保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。
四、 在本协议签订前，甲方如有队小区业主做出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金(如装修押金、车证押金)应退还给业主，尚未退还业主的部分(附明细)，应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其他押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。
五、 根据物业相关法规的要求，甲方有义务完整移交小区的相关设备、设施、通讯器材、办公设备等固定资产和必要资料，包括但不仅限于小区内的产业资料、竣工图纸、业主资料、物业费收缴明细、小区各项租赁协议、各类维修维保合同、广告及其他收入支出合同等资料交付乙方，并办好双方的书面移交手续，为乙方能够继续管理好小区创造有利条件(附各项清单)。甲乙双方均确认，在本协议签订之日，小区内涉及物业管理得公共设施、共用设备等运行良好，无任何故障，并由双方专业人员进行交接确认。
六、 甲方应提供本协议签订之日为止的财务报表和往来明细依据，作为本协议附件，以便乙方今后管理小区工作的顺利开展。
七、 甲方所聘小区物业管理从业人员，均由甲方妥善处理、安置，不得影响乙方正常工作秩序。
八、 在本协议签订前，由于小区的物业管理而发生的经济纠纷，由甲方承担，直至纠纷问题彻底解决。本协议签订之日，小区的物业管理即由乙方正式接管，乙方接管小区之后所发生的一切物业管理责任由乙方承担。
九、 设备交接过程中，如有短时间难以辨别的问题，甲方应在规定时间内继续配合乙方对设备的检修、验收工作，确保交接无遗漏。
十、 本协议中如有未列出的其他问题由业委会协调甲乙双方，协商解决。 十
一、 本协议一式三份，业委会及甲乙双方各执一份。 甲方：
乙方：
业委会：
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