蒙牛企业文化学习手册

2023-01-21

第一篇：蒙牛企业文化学习手册

国家电网公司企业文化学习手册

企业文化学习手册

1、国家电网公司的企业精神是什么?

答：企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。国家电网公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”。

2、国家电网公司的核心价值观是什么?

答：核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。国家电网公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”。

3、国“三集五大”指什么?

答：“三集五大”即实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体。

4、什么是内质外形建设?

答：把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，内强素质，外塑形象，全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。

5、国家电网公司为什么要加强内质外形建设?

答：内在素质是基础，决定外部形象;外部形象是内在素质的反映，对内在素质具有促进作用。内强素质与外塑形象，两者相辅相成、辩证统一。内质外形既是公司的发展要求，又是公司企业文化建设成效的重要体现。加强内质外形建设是建设“一强三优”现代公司的客观要求和重要保证。

6、“内强素质”是指提高哪五方面素质?

答：安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。

7、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象?

答：塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

8、家电网公司确立基本价值理念的意义是什么?

答：国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。

9、国家电网公司基本价值理念包括哪些内容?

答：包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。

10、国家电网公司的企业愿景是什么?

答：企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。国家电网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”。

11、国家电网公司的企业使命是什么?

答：企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。国家电网公司的企业使命是“奉献清洁能源，建设和谐社会”。

12、国家电网公司的企业宗旨是什么?

答：企业宗旨是公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。

13、“努力超越、追求卓越”的本质是什么?

答：“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。

14、“努力超越、追求卓越”的内涵是什么?

答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐、向更高目标迈进。

15、国家电网公司发展的总战略是什么?

答：以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，是国家电网公司发展的总战略。

16、国家电网公司的战略目标是什么?

答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司(简称“一强三优”)。

17、国家电网公司“一强三优”战略目标中，现代公司是指什么样的公司? 答：建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。

18、国家电网公司实现战略目标的战略途径是什么?

答：转变公司发展方式、转变电网发展方式(简称“两个转变”)。

19、转变公司发展方式的内涵是什么?

答：按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销(简称“三集五大”)体系，实现公司发展方式转变。

20、转变电网发展方式的内涵是什么?

答：建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

21、国家电网公司的工作思路是什么?

答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)。

22、国家电网公司建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，“四统一”具体指什么? 答：统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准。

23、建设统一的优秀企业文化的核心是什么? 答：推行公司基本价值理念体系。

24、建设统一的优秀的企业文化的重要载体是什么?

答：实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程(简称“三大工程”)。

25、国家电网公司的品牌发展战略是什么?

答：全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关各方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。

26、国家电网公司实现战略目标的战略保障是什么?

答：全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设(简称“三个建设”)。

27、国家电网公司的基本信条和行动准则是什么? 答：以人为本，忠诚企业，奉献社会。

28、国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是什么? 答：《国家电网公司员工守则》。

29、《国家电网公司员工守则》的具体内容是什么? 答：遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，确保安全生产。弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建设一流公司。

30、国家电网公司对客户作出的庄严承诺是什么? 答：《供电服务“十项承诺”》。

31、《供电服务“十项承诺”》的具体内容是什么?

答：(1)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

(2)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

(3)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

(4)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

(5)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

(6)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。 (7)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

(8)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

(9)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

(10)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

32、《供电服务“十项承诺”》中对城市地区的供电可靠率和居民客户端电压合格率有怎样的规定?

答：城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。

33、《供电服务“十项承诺”》中对受理电力故障报修后抢修人员到达现场的时间有

怎样的规定?

答：供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

34、《供电服务“十项承诺”》中对“95598”受理的业务范围是怎样界定的?答：电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

35、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定对客户欠电费需依法采取停电措施的，应提前几天送达停电通知书?

答：提前7天送达停电通知书。

36、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中对供电方案答复期限是怎样规定的? 答：供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

37、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定：对城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，应在多长时间内送电?

答：3个工作日内送电。

38、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定：对非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，应在多长时间内送电?

答：5个工作日内送电。

39、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定：对供电设施计划检修停电，应提前多长时间向社会公告?

答：提前7天向社会公告。

40、国家电网公司正确处理与合作伙伴关系的基本准则是什么? 答：《“三公”调度“十项措施”》。

41、国家电网公司“三公”调度“十项措施”的具体内容是什么?

答案：(1)坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行;(2)遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况;(3)颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理;(4)严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式;(5)统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息;(6)建立问询答复制度，对并网发电厂

提出的问询必须在10个工作日内予以答复;(7)完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议;(8)聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制;(9)建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容;(10)严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

42、“三公”调度具体指什么?

答：坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。

43、《“三公”调度“十项措施”》规定统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月在什么时间统一更新网站信息?

答：每月10日统一更新网站信息。

44、《“三公”调度“十项措施”》规定对并网发电厂提出的问询必须在多长时间内予以答复?

答：10个工作日内予以答复。

45、国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是什么? 答：《员工服务“十个不准”》。

46、国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么?

答：(1)不准违反规定停电、无故拖延送电;(2)不准自立收费项目、擅自更改收费标准;(3)不准为客户指定设计、施工、供货单位;(4)不准对客户投诉、咨询推诿塞责;(5)不准为亲友用电谋取私利;(6)不准对外泄漏客户的商业秘密;(7)不准收受客户礼品、礼金、有价证券。(8)不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动;(9)不准工作时间饮酒;(10)不准利用工作之便谋取其它不正当利益。

47、国家电网公司基本礼仪包括哪六个方面?

答：仪容仪表：整洁清爽、端庄大方;着装服饰：规范得体、便于工作;言谈举止：自然优雅、充满自信;接待交往：主动热情、把握分寸;接打电话：简明扼要、温和有礼;乘坐车辆：尊长优先，注意礼让。

48、如何将国家电网公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中?

答：把公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，倡导“相互关爱、共保平安”的理念，抓“三基”，落实“三个百分之百”要求，严格执行安全生产各项规章制度，用“三铁”反“三违”，杜绝“三高”，以“四全”保安全，确保“三个不发生”、“三不伤害”，实现安全“三控”，实现电网

安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。

49、安全生产基本方针是什么? 答：安全第

一、预防为主、综合治理。

50、安全生产管理工作中的“三基”是指什么? 答：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起。

第二篇：蒙牛企业文化

蒙牛---企业文化基本知识

企业文化是怎样形成的?

人类通过劳动创造了文化，这个文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。企业文化存在于一定的社会劳动之中。企业文化的实质是什么?

企业文化的实质就是“以人为本”，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉性为目的的独特的文化现象和管理思想。建立良好企业文化的意义? (1)有利于企业观念的更新;

(2)有利于企业基本特征和个性的形成;

(3)有利于企业员工心理形成统一的趋势; (4)有利于增强企业员工的理解能力; (5)有利于创造和谐平等的人际关系;

(6)有利于正确处理国家、企业、员工个人利益三者之间的关系; (7)有利于增强企业员工的风险意识和竞争意识; (8)有利于发挥员工的积极性、智慧和创造力我们应该建立一个什么样的企业文化?

它应是坚持科学发展观，以马克思主义为主导，以社会主义价值观为核心，以邓小平理论和“三个代表”为灵魂，以建立社会与企业更加和谐的观念和社会主义道德为准则，以优越的企业环境为保证，以良好的企业形象为重点，以企业不断创新为动力的系统理念。以最充分尊重人、理解人、关心人、信任人。最大限度地培养人，发挥人的创造能力。积极适应当前经济的知识化、网络化、全球化的大趋势、不断增强企业的应变能力和竞争能力、推动企业持续、快速、健康发展。立足国内、走向世界。

蒙牛---总篇

公司的企业精神

精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。公司的承诺

对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。对客户：合作双赢、共同发展。对股东：高度负责、长效回报。对员工：教育培训、成就人生。

对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。公司的用人原则

公开、公正、公平;有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。

蒙牛---伦理篇

知识来自学习，见解出自经验，智慧出于思考。点评：你应该怎么办呢?

你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能样样胜利，但你可以事事尽力;你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度;你不能左右天气，但你可以改变心情;你不能选择容貌，但你可以展现笑容点评：请把这段话张贴在心上。

蒙牛---道德篇

当人们向你点头称道时，你应该想清楚，他们是冲着你的权力、才能、人品，还是什么? 点评：当权者应当随时保持清醒的头脑。

当你不在台上时，人们对你的看法才是对你业绩最真实的评价。点评：真正的评价，来自于现实，不是权力。

努力发现别人的优点，是获得别人信赖的第一步。点评：也是沟通的第一步。

脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。点评：愿大家加强修养，少说闲话。

蒙牛---管理篇

用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。点评：管理的艺术。

勉强成习惯，习惯成自然。

点评：有些事情不能等达成共识才去做。

公司永远是对的!老板永远是对的!

点评：要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合，否则再好的事情，执行力度也会打折扣。因为许多人都认为自己很聪明。每一个好的想法(观念)让每一个员工都知道(接受);每个好的做法(技术)让每一个员工都去做。

点评：成功在于沟通。

蒙牛---奋斗篇——工作观

这里是精英的天地，但不是精英的保险柜。

点评：不要让业务明星拥有刹那间光辉后就变成昔日黄花。

实际上巨大的成功靠的不是力量，而是韧性。

点评：为实现百年老店的宏伟目标，我们必须有韧性。

每天无所事事的人，是人生的消费者，积极奋斗的人才是人生的创造者。

点评：请大家记住伟人的一句话：“人生的价值不在于你索取多少，而在于你留下什。”

蒙牛---理念篇

我成功过，我失败过，但我从未放弃过(有一个人，他在21岁时做生意失败;22岁时，角逐议员落选;24岁时，做生意再度失败;26岁时，爱侣去世;27岁时，一度精神崩溃;34岁时，角逐联邦众议员再度落选;45岁时，角逐联邦参议员落选;47岁时，提名副总统落选;52岁时，当选美国第16任总统，这个人就是林肯。因为他坚信只要坚定信念，不断超越自我，一定能创造辉煌)。

点评：假如你认为自己是末路英雄，请看看林肯传奇的一生。

没有信念，就没有激情，就没有智慧。点评：向IT业的英雄致敬!

第三篇：蒙牛企业文化案例

蒙牛文化是一个典型的领袖驱动型文化，领袖作用特别明显。

蒙牛发展得很快，处在高速成长期，所以蒙牛会根据每一年所遇到的新的情况、变化和问题，去不断地修订蒙牛企业文化。到目前为止，蒙牛的企业文化每年都要出一个版本。

从2004年起，牛根生开会必讲的是：“中国人的特点是同情弱者，不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者，很多人帮你，可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间。”

在2004年之前，牛根生一直在谈挑战、超越，而当蒙牛变成领导型的企业时，却要回过头来强调更谦虚更低调地做人、做事。这是蒙牛文化一个特别典型的转变。蒙牛文化的特点主要表现为五个方面：

1、商学院的文化培训

2003年年初，蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，牛根生亲自担任商学院的院长。花了一年的时间搭建商学院的运作体系，培养蒙牛内部的讲师，并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。2004年蒙牛商学院开始实现自主运作。

现在，蒙牛商学院的讲师都是蒙牛内部素质比较优秀的年轻人，在基层工作过，然后考上来的。他们在企业文化培训师的岗位上工作一段时间后，往往成为内部各个业务单位特别抢手的储备干部，因为他们的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度会非常非常优异。

所有来蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，无一例外。如果试用期3个月内，你还没有接受企业文化培训，人力资源部会“跳闸”，你是没有办法 1

脱离试用期正式进入该工作岗位的。

蒙牛商学院的企业文化培训不只是培训新员工，所有的员工每年都要“回炉再造”，每年都要去学习新的蒙牛企业文化课程。

蒙牛商学院除了对集团总公司进行培训，还接受基层单位的邀请进行培训，同时还肩负着基层培训师的培训。蒙牛有20多家工厂，商学院每年会要求每家工厂选派2-3名员工到总部，商学院要教会他们如何讲企业文化，再由他们回自己的工厂进行企业文化的宣讲。蒙牛的业务区域在慢慢扩大遍布全国，很多基层单位在创立过程中都遇到了“内蒙文化”与“驻地文化”的融合和冲突问题，因此各个基层单位更是把企业文化培训当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式，每年都会把请总部讲师给他们的工厂进行培训当作一项特别的活动来安排。

蒙牛是真的在用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的非常重要的标准。每年都会有大批的员工被重用，这样大家就会很主动地去参加、学习、表现。

企业文化培训工作也正在由纯内训扩展到对价值链上的合作者培训上来。比如，蒙牛最重要的合作伙伴——瑞典利乐公司，它是世界500强，比蒙牛大很多，而且自己也有一套跨国公司的工作理念和作风，但是利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。甚至对奶站、经销商等等，都通过文化培训来刺激理念共振，因为“道同，才能与之谋”。

蒙牛的培训体系当中有一个特色活动：每周有一次学习例会。从1999年到现在，每周二都会用3个小时，召开蒙牛200名左右中高层干部参加的学习例会。每周坚持，从来没有改变过，这一点特别令人佩服。学习例会变成了及时交流心得、经验、信息动态的好机会、好平台。牛根生也会有意识地去规划学习内容，包括副总裁每年都要有两次讲课，牛根生逼着他们备课，让他们也都成为商学院的培训师。

2、学习节和感恩节

蒙年有两个非常重要的节日：学习节和感恩节，都是围绕蒙牛的企业文化来进行的。学习节每年都有不同的主题，其实就是对蒙牛企业文化的现实补充。

比如：2005年牛根生推荐了一本好书，叫《西点军校》。全员就会针对这本书去学习其中的精神，写书评、竞赛、演讲，通过这些活动把这本书的精神贯彻、落地、执行。感恩节更强调与外界的互动，与外界联合搞一些公益活动，不断去强调企业文化当中的感恩，回报社会等重要元素。

企业文化文本再怎么改变，一年也只能改变一次。所以，牛根生很勤奋，他每个月都会写一篇杂文，在蒙牛内部的《蒙牛足迹报》上发表。这些文章也会成为蒙牛企业文化不断补充的内容之一，不断的下发。

它的意义在于，在蒙牛的不同阶段，以企业领导者的角度不断地重新解释企业文化。蒙牛人在遇到不同事件的时候，怎样运用企业文化去理解新的事情，牛根生的文章起到了很重要的作用。比如有一个阶段，蒙牛开始高薪聘请职业经理人了，那原有的管理者们会不会有想法呢?这时，总裁专栏就会刊出一篇题为《带工具的人》的文章，引导人们去正确理解这种动向，下个月又会出一篇《有使命的人》，充分肯定老员工们的重要价值和贡献。

蒙牛人对此非常重视，包括一些蒙牛的经销商也不断地组织员工学习牛根生的文章。曾有一段时间牛根生由于工作繁忙停止了写作，经销商给牛根生写信，强烈要求继续写下去，并且要月月发。

牛根生的文章形成了蒙牛企业文化新的演绎，因为他讲的是身边正在发生的事情，最能反映当时蒙牛的现象和趋势。

蒙牛的液态奶和冰淇淋事业本部每年请第三方公司做两次名为《客户之声》的满意度调查研究，最后会呈现一份报告。有时候分值会很高，大家都很满意，有时候分值

会很低，甚至有的部门会出现负数，这就会直接影响到负责人的薪酬、威信等，那他就要全力以赴去改进。

前一段时间，在一个内部会议上，牛根生听了关于客户满意度评价结果的报告后，他讲了一段话：“看到没有，在我们客户满意度评价的所有指标中，企业文化的得分是最高的，但是我们在企业文化上的投资是最少的。与硬件相比、与营销相比、与产品相比，企业文化占用的资源是最少的，但是带来了最高的满意度。最少的投入换来最大的回报，这是特别值得所有的管理者深思的一个问题。”

而很多经销商都表示：已经用蒙牛文化来武装自己的公司，与蒙牛合作得到的收获很多，排名第一的就是学会了用企业文化来建设团队、凝聚人心。在市场中的很多竞争者都很羡慕地发现，蒙牛的经销商从里到外都是蒙牛人，人人都有一颗“蒙牛心”。比如有的经销商下属的业务人员会写一首打油诗挂在宿舍里：“我是蒙牛一个兵，东西南北战不停。若君有何为难事，我愿为兄去挺身。” 想到他们与蒙牛实际上并没有隶属关系，这种归属感是很令人震撼的。

第四篇：蒙牛企业文化口号

1.“讲奉献，但不追求清贫;讲学习，但不注重形式;讲党性，但不排除个性;讲原则，但不脱离实际;讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益” 2. 财务部的标语是“现金为王”

3. 销售部门的则是“老市场寸土不让，新市场寸土必争”

4. “太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”, “看别人不顺眼，首先是自己修养不够” 5. “从最不满意的客户身上，学到的东西最多” 6. “产品等于人品，质量就是生命”

7. “管理是严肃的爱”

8. “事前计划，事中控制，事后检查，事完评价” 9. “勉强成习惯，习惯成自然” 10. “培训是最大的福利”

11. “有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用” 12. “尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质”

13. “如果你打算剩饭，请不要在这里就餐” 14. 财散人聚，财聚人散

15. “关心下三层”的规则：关心你的下级、下级的下级、下级的下级的下级。 16. “兵不斩不齐，将不斩不勇”，“小慈”乃“大慈”之害。 17. 小胜凭智，大胜靠德

18. 文化不只在纸上，不只在心中，关键在行上。“知道”不等于“得道”，“得道”不等于“行道”———替天行道，替民行道，替己行道。

第五篇：蒙牛企业文化分析

摘要：企业文化是现代企业管理活动的重要内容，对公司日常运营有极大影响，甚至关系到企业的生死存亡。蒙牛集团成立仅仅十余年，但其取得的成就是很多老牌大企业都望尘莫及的，它的成功来自有很多因素，其中企业文化是极为重要的一点。关键词：蒙牛企业文化

一、蒙牛集团简介

内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司，成立于1999年初，主要生产奶类产品系列，现已在全国 15 个省市区建立生产基地 20 多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列 200 多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场，并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等国家和地区。

本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，蒙牛乳业集团在短短十年中，创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初“零”的开始，至2008年底，主营业务收入实现239亿元，年均递增104%，是全国首家收入过200亿元的乳品企业。主要产品的市场占有率超过35%;UHT牛奶销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。

公司徽标

本标志是企业名称"蒙牛"的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。

整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，远离污染的主题.

蒙牛的多项记录

·蒙牛产品是唯一的“中国航天员专用乳制品”

·蒙牛产品是“国家体育总局训练局运动员专用产品” ·蒙牛是中国第一家参加 APEC峰会的民营企业

·蒙牛以“强乳兴农”为企业使命，与百万农民结成命运共同体，是西部大开发以来中国最大的“造饭碗企业”

·蒙牛工厂被瑞典利乐公司列为“全球样板工厂”，这在中国境内尚属首例 ·蒙牛首倡将呼和浩特建为“中国乳都”，把经营企业品牌与经营地区品牌融为一体 ·蒙牛在国内首创“运奶车桑拿浴车间”，保证奶源清洁卫生 ·蒙牛是中国大陆乳制品企业中唯一一家在海外上市的公司

二、企业文化简述

1. 企业文化定义

企业文化是指企业在市场竞争的实践中，逐步形成的为全体员工所认同和遵守的、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的企业生活态度。

2. 企业文化内涵体系

研究企业文化的结构是把企业文化作为一种独特的文化现象来探讨，可以从物质层、行为层和精神层等层面上对企业文化进行深入剖析。 (1) 企业物质文化。是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化。具体包括企业环境(工作环境、生活环境)、企业器物和企业标识。

(2) 企业行为文化。是企业员工只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。具体包括企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动和企业人际关系。

(3) 企业精神文化。是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种意识形态上的深层企业文化。具体包括企业哲学、企业价值观、企业精神和企业道德。

由此可见，企业竞争的最高层次是企业文化的竞争!

三、蒙牛的企业文化分析

1. 蒙牛企业文化总述

· 发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导; · 社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心; · 邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观是蒙牛乳业集团企业文化建设的灵魂;

· 社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则; · 社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本; · 优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证;

· 良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现; · 创新是蒙牛乳业集团健康、持续、快速成长的法宝。

蒙牛的使命：

百年蒙牛，强乳兴农;

提供绿色乳品，传播健康理念; 为提升消费者的健康品质服务; 为员工搭建人生价值的实现平台。

蒙牛的宗旨：

对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢共同成长对股东：高度负责长效回报

对员工：学习培训成就自我对社会：注重环保回馈大众

蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型。

具体来说，“两高“是指：目标高——全球乳业的领先者，境界高——以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。

“两强”是指：企业文化创新力强，企业核心竞争能力强。 “三型”是指蒙牛致力于打造学习型、尊重型、竞争型企业。

2. 蒙牛企业文化的具体体现：

·诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。 ·感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

·尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。

·合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

·分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

·创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。

3. 蒙牛企业亚文化解析

(1)战略文化：专注乳品事业，打造核心能力;强化危机意识，实施百年创业。 (2)人才文化：搭建成长平台，强化学习培训;实施大师计划，成就员工价值。 (3)经营文化：以需求为导向，以双赢为目的;以质量为核心，以服务为手段。 (4)竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争;在竞争中发展，在合作中双赢。

(5)产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值;以创新制造差异，以成本赢得竞争。 (6)市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。

(7)营销文化：80%是营，20%是销;营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切。营销不仅要深入，而且要“神”入。

(8)领导文化：分权有序，集权有道;事权分散，财权集中;提升领导影响力。

4..企业家对企业文化的影响

什么是企业家?企业家是围绕企业终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境; 没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。

蒙牛集团创始人、现任总裁牛根生是当代中国公认的优秀民营企业家。近年来被评为：“ 2002年中国十大创业风云人物(之一)”;“2002年中国经济最有价值封面人物”;“中国民营工业行业领袖”;在“2003年中国企业领袖年会”上，和张瑞敏、柳传志等商业泰斗同时成为25位企业“新领袖”;2003CCTV“中国经济人物”。2004

年第二届中国策划大会暨著名策划评选活动中，与张瑞敏、魏家福等8 人获“中国策划最高奖”。蒙牛现在能够有这么好的企业文化与牛根生个人的领导是分不开的。

5.蒙牛的广告定位

在对外宣传中，蒙牛始终把自身定位在“草原、时尚、健康的倡导者”上。蒙牛的主要产品及其形象代言：蒙牛酸酸乳历年代言人：

2005年：张含韵

2006年：李宇春、陈西贝、黄雅莉、赵静怡

2007年：王心凌

2008年—2010年：SHE、飞轮海

2011年— 韩庚、蔡依林蒙牛早餐奶：王珞丹

蒙牛冠益乳：孙俪

蒙牛随变冰淇淋：2010年BY2& 吴克群，2011年萧亚轩

蒙牛阿拉奶粉：袁咏仪

蒙牛真果粒：李冰冰