第一篇：读中国文化47堂课有感
读《好老师征服后进生的14堂课》有感（范文模版）
读《好老师征服后进生的14堂课》有感
张芸
一名师范生，即使在大学的课堂里学习了教育的知识，即使有了一个学期的实习经验，可是即将正式步入教育队伍是，还是有许多的茫然与无措。我时常会想，我即将面对的是怎么样的一群学生?他们喜欢什么样的老师?我应该怎么做才可以让他们快乐地学习?我应该怎么做可以更形象而生动把知识传授给他们?„„一系列的疑问亟待解决。伊丽莎白·布鲁瑞克斯的《好教师征服后进生的14堂课》带给我很到启发。
教育的初心，就是要本持着一个爱学生的心，正如本书的封底的第一句话“教育，就是一生的爱与等待。”伊丽莎白·布鲁瑞克斯总结她几十年的教育经验有这么两点“我深知学生各有特点，内心确非常的相似。”“我深知每个学生都是可以被被了解并且教育的对象。”是的，毕淑敏说：“天底下没有两个一模一样的手掌，天底下也没有两个人是完全一样的。每个人都有自己的特点，每个人都是如此的与众不同。”但是无论是优生还是后进生，他们都是孩子，有自己独特的气质，但相同的是，他们要得的是相同的爱与尊重。
我有一段短期的实习，遇到了两个截然不同的老师。一个老师严厉而深刻，她经常把学生请到办公室，然后呵斥学生。这个老师的班级的纪律俨然有序，即使是我这个实习老师上课，班上也是一片沉寂，提问时也一直固定的那么几个同学举手回答我的问题。而我听了另一堂课，这位老师的课堂就十分活跃，同学们几乎都很踊跃地发言，但有时课堂会有些喧闹，不少同学发言时会站起来举手，口中喊着“我来，我来„„”，但这个班级的成绩在年段是最好的。幸运的在一次的实习中可以看到两个不同的课堂，我一直在想我到底是想要怎样的一个课堂?
我想《好教师征服后进生的14堂课》这本书就给了解答。一个有序的而又不失活跃的课堂。做一个“有见有控制力的老师” ，处理班规班纪上做到“以身作则，令行禁止”，在面对犯错误的学生时“避免正面冲突，做到双赢”，营造一个井然有序的课堂。
我想用我的一个实习经历来谈谈我的体会。在这个班级，有个叫华瑜的孩子，总是很调皮。我经常要独自一人带着这个班级的孩子到会议厅听全年段的讲座。由于条件的限制，孩子们一个挨着一个地坐在地上，这就为他们的“小会”创造了条件。四年级的孩子，在这样的环境下，自控力是很不好的，不可能让他们一动不动地凝神听完讲座。但许多孩子还是对一些科技讲座很有兴趣，我们必要地控制一些学生，避免讲座变得混乱。这时，这个孩子总是在班级队伍里表现得特别的“活跃”，他可以组织其旁边的同学说话，模拟玩溜溜球，扔纸片„„组织老师一批评起我们班级就是他在的角落。我在讲座期间，总是要走到他的身边，小声地训斥他，“你不应该这样，又会害了班级扣分。”，“你看，陈老师又再看你了。”“你再说话，我就让你到前面站给全年段的同学看。”„„可是这些话的威慑力就只起了一小会的作用，他很快就投入了新的恶作剧中。他的行为总是可以引起小团体的效应，很是让人头疼。我又不知改如何处罚他，按班级惯例犯错的同学写检讨书，他写完了，可是还是错误不断。真把拉到讲台上，又实在不忍，因为我也不愿因为犯错而至于那么同学的审视目光。因此对于他，我总是很无奈的。在我在这所学校实习的最后一堂讲座时，我走到他身边对他说：“华瑜，这堂讲座请你安静，老师这周就要离开这个学校了，希望可以看到你很好的表现，
可以像我保证你这堂讲座可以遵守纪律吗?我可以相信你吗?”开始他没有回答，我又坚持问了两遍“我可以相信你吗?”然后他终于回答了：“好。”这堂讲座中，他果真是很认真地坚持到了讲座结束。在第二天的一堂自习课，我表扬了他：“华瑜在昨天的讲座表现很好，我对你以后的表现都是很信任。”他很平静地坐在自己的位置上，很平静地表情。可是离开前的这两天的表现，让我看到了这个孩子的可爱。不知道在我离开是否还是会保持着他的守纪律，但我知道这个孩子也是可以很认真地对待纪律的。
看了《好老师征服后进生的14堂课》后，我认识到了，我在处理班级事务上的诸多不足。我在教育这个学生时，只是和他说，不应该这样，不应该那样，可是并没有晓之以理。如果我抽出一些时间和他讲明道理，相信他多少可以理解。我制定的惩罚措施并没有执行，而只是威胁，就想这本书的第五课堂里说的“法律没有得到严格的执行，导致司机存在侥幸心理。”而我的惩罚措施正是这样的“法律”，更多的是因为我的惩罚措施制定得并不合理，无法实行，所以只能起到短暂的威胁作用。而且我的惩罚措施只是针对几个一直违反纪律的学生说的，并没有让全班达成共识，这样行动起来也就缺乏了说服力了。虽然我在最后几天的表扬，让我看到了这个学生的良好表现。如果我可以早一点采取相应的合适的措施，我相信我可以在这个学生的身上看到很好的效果的，对于他的习惯养成更有利。
《好老师征服后进生的14堂课》让我认识到，我的每一个行为都会影响着学生，我面对学生的每一个动作、每一个教学想法，都应该是经过考虑的，并且是要有足够的耐心和毅力坚持下去的。还在如何塑造自己在学生心中的第一印象，如何表扬学生，如何让评分变得有意义等许多方面给了我很多启发。鉴于我的教学经验的不足，许多道理都需要在我的将来的教学实践中进行学习和探究。
第二篇：读《中国廉政文化丛书》有感
清正廉洁盛行之日，则国家昌盛;贪污腐败猩獗之时，则国势衰微。历来清官受人颂扬;污吏遭人唾骂。 ————题记
廉洁一直是历代为人称道的。由中国方正出版社出版发行的《中国廉政文化丛书》更是让我深刻了解的廉洁文化的意义。《丛书》分《廉政理论》、《廉政格言警句》、《廉政故事》、《廉吏》、《廉政漫画》五部分，共计200余万字、300多幅画图。刘峰岩指出，这套丛书的编纂和出版，得到了社会各方面的大力支持，特别是调动了广大人民群众的积极性和创造性，取得了良好的社会效果，充分体现了反腐倡廉“大宣教”格局的作用，是“大宣教”的成果。
作为21世纪的大学生，我们是时代的宠儿，是国家未来的希望，我们要大力弘扬我们民族固有的清正廉洁的传统美德，提倡廉洁自律，秉公办事，不徇私情，不谋私利，清白做人的精神。
书中为我们详尽的介绍了古今廉洁故事，名言警句，让我知道， 忠信廉洁，立身之本，非钓名之具也。 羊续悬鱼的故事为我们所熟知。东汉时，南阳太守羊续，他憎恶当时官僚权贵的贪污腐败，奢侈铺张。他为人谦洁、生活朴素，平时穿着破旧衣服，盖的是有补丁的被子，乘坐着一辆破旧马车。餐具是粗陋的瓦器，吃的粗茶淡饭。 府丞焦俭，是他的下级，为人也很正派，与羊续关系很好，他看自己的上级生活太清苦了，他听说羊续喜欢吃生鱼，就买一条鱼送给羊续。焦俭怕羊续拒收，就笑着说：“大人到南阳时间不长，可能不知这就是此地有名的‘三月望饷鲤鱼’所以我特意买一条送给您，平时您把我当作兄弟，所以这条鱼只是小弟对兄长的一点敬意，您知道的，我绝非阿谀逢迎之辈，因此，务请笔纳!”羊续见焦俭这么说，觉得不收下倒是见外了，于是笑着说：“既然如此，恭敬不如从命。” 等焦俭走后，羊续便把这条鱼，挂在室外，再也不去碰它。第二年三月焦俭又买了一条鲤鱼，心想一年送一条总可以吧，知道买多了，羊续不会要。到羊续府上，焦俭刚说明来意。羊续便指着那条枯干了的“三月望饷鲤鱼”，说：“你去年送的还在这里呢!”焦俭愣住了，摇摇头叹口气，带着活鱼走了。这个故事说明了廉洁即不贪污、腐化，不奢侈浪费，不以权谋取私，贪赃枉法，不随便索取不应有的报酬和不正当的财产，并以身作则，同腐败现象做斗争。
古人云：“吏不畏吾严，而畏吾廉;民不服吾能，而服吾公;廉则吏不敢慢，公则民不敢欺。公生明，廉生威。”然而，自古以来，为官者最难做到的就是“清廉”二字。
正因为“廉洁”做到之不易，“廉洁”被贪者所玷污，我们更必须大张旗鼓地倡导廉洁，歌颂廉洁，践行廉洁，让“廉洁”二字熠熠生辉，让为官之人以廉为美。
是否包含廉洁文化是衡量一种文化是否先进的重要指标。文化是一种软环境。从文化的角度来审视廉洁，以廉洁的尺度来评判社会，是廉洁文化最为根本的特征。廉洁文化不仅是一种道德观念，还是一种价值尺度。一个社会的廉洁氛围浓厚不浓厚，是衡量这个社会是否健全的一个重要指标;一种文化是否先进，应看这种文化是否包含廉洁文化。缺乏廉洁理念的文化是难以长久支撑的，廉洁文化的研究和传播不够深入的文化是不完善的，排斥廉洁精神的文化更是腐朽落后的。从这个意义上说，廉洁文化是先进文化的题中应有之义。
廉洁文化以鲜明的态度批判腐朽文化。廉洁文化是腐朽文化的对立面和批判者。腐败现象之所以滋生蔓延，一个重要原因就是腐败行为背后有腐朽文化作支撑，腐朽没落的官本位意识、贪图享乐的思想观念、醉生梦死的生活方式等还有着一定的市常而廉洁文化以鲜明的态度批判腐朽文化，从根基上摧毁极端个人主义、享乐主义等观念，在全社会形成以廉洁为荣的浓厚氛围，给腐败行为造成巨大的社会舆论和社会心理的压力，从而可以有效地遏制腐败现象，达到干部廉洁、政治清明的目的。
看到一下两个故事，更加知道廉洁的可贵春秋时，宋国司城子罕清正廉洁，受人爱戴。有人得到一块宝玉，请人鉴定 后拿去献给子罕，子罕拒不接受，说：“您以宝石为宝，而我以不贪为宝。如果我接受了您 的玉，那我们俩就都失去了自己的宝物。倒不如我们各有其宝呢?无独有偶，东汉时，杨震在赴任途中经过昌邑时，昌邑县令王密山来拜访他，并怀金十 斤相赠。杨震说：”故人知君，君不知故人，何也?”王密没听明白杨震的责备之意，说： “天黑，无人知晓。”杨震说：“天知，神知，你知，我知，何谓无知?”王密这才明白过 来，大感惭愧，怏怏而去。在新的历史条件下建设廉洁文化，就是要倡导立足我国国情的廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派的社会文化，以不断规范和约束人们的思想与行为，增强人们拒腐蚀的能力;就是要以社会公德教育和职业道德教育为重点，以营造清正廉洁、公道正派的社会氛围为指向，以树立牢固的廉洁理念、构筑反腐倡廉的社会公众思想体系为根本任务，使廉洁意识内化为社会公众的思想准则和道德准绳，外化为社会公众倡导廉洁的自觉实践，让廉洁文化深入人心，形成良好的社会精神风貌，增强人们的精神力量，促进廉洁社会的形成和发展。
有人说，廉洁是一棵松，在万木凋零冬日，她依然挺拔翠绿。
有人说，廉洁是一朵云，无论是凝成水结成冰，她依然净洁晶莹。
也有人说，廉洁是苦藤上结出的甜果，别人看起来很甜，但她转载自百分网请保留此标记却心里很苦。
我说，廉洁是一种官德，是一种美德，更是一种境界;她使人威严，更使人崇高。她能使不正之风却步，腐败分子丧胆;她无私无畏，无坚不摧;她高风亮节，一身正气。她是民族精神的一种传承，她是政治文明的一种理念。
建设廉洁文化是一个复杂的系统工程，需要全社会共同努力。 加强对廉洁文化的研究与宣传。通过廉洁文化的研究，形成系统的廉洁文化理论，用以指导廉洁文化建设的实践，推动廉洁文化建设良性发展。
廉洁是人类正义的化身，是权力文明的标志，是“一切权力属于人民”的民主思想的结晶，是世间永恒、不可战胜的力量。
第三篇：读《问学，余秋雨与北大学生谈中国文化》有感
刚进大学，首先就是军训，实是无聊，于是就到书店找本书看，看了会儿，想起了高中看的余秋雨的《文化苦旅》，于是想继续看看余秋雨的书，终于又发现了他的《问学，余秋雨与北大学生谈中国文化》，于是 ，一个军训期间主要由这本书陪着我度过。
“古有三千弟子「论语」孔夫子，今有北大学生「问学」余秋雨”——这，便是余秋雨的《问学》。
从《问学?余秋雨与北大学生谈中国文化》可以窥视余先生对文化传承的执着和热爱。说来惭愧，他们谈论的一些文化内容虽有些久远和高深，让我读得有些艰涩，似懂非懂，就像烈日下蜗牛的行程，但我还是饶有兴趣地坚持把它读完。每每读完一课心胸总有一种亮敞的感觉，眼前蓦然少有的开阔。推开《问学》的大门，余秋雨老师与一群北大学子(王安安、何琳、王牧笛„„)一起正在探讨着古老的话题，散发着自然的青春色彩。从“童年的歌声”到“古老王朝的归来”;从“寻找真实的孔子”到“一座默默无声的高峰”;从“光耀千古的324个字”到“走向文明的困惑”。我看到了，一个个伟大废墟间文明陨灭的印证;看到了王懿荣殉国时最放心不下的那一堆甲骨文;看到了孔子三十岁起就怀着“三人行，必有我师焉”的恭敬态度，周游列国拜师问学，到处推行他的仁政，但处处碰壁，最终一路冷遇成就了的伟大;听到了老子《道德经》的“道可道，非常道;名可名，非常名。”带来的反传统的观念忠告;明白了庄子为心灵提供快乐的依据;明白了曹丕与曹植因“七步诗”而互相残杀的真相;感动于墨子作为一个“黑衣壮士”为“兼爱”“非攻”奔走相告，解救人民的疾苦，成为了一位跨时代的精神导师;感动于《离骚》中忧国忧民、“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒”的屈原，以及他选择那山河断裂式的壮美，悬崖峭壁式的决绝;体会到了司马迁《史记》那朴素的文笔，来诠释“世间文字，过巧即伪”的真谛;参观了陶渊明“采菊东篱下，悠然见南山”的精神家园„„一个个诗人、词人，一个个画家、书法家，一个个魏晋名士、诸子百家，仿佛就在我们的眼前，活跃在中华文化这片肥沃而广袤的土地上，显示出了勃勃生机。因为，在这片土地上，中华绵延不绝的文明是滋润他们的土壤，他们生命因文化的滋润而鲜活。
想想这本书最让我喜欢的应该是诸子百家时期及老子的了解，虽然余秋雨似乎很多精力
都放在研究孔子身上。老子的道德经的讲解有点触动我的心灵，虽然很多人都说21世纪最重要的是孔子的论语，但是我感觉老子的道德经也不失为一本很好的处世之道良书，短短五千字，实是集我国大文化，大思想于一体。我对于道德经的了解比较少，因为看不懂，就像余秋雨说的，第一句就难倒了一大批人，以下各句更是难以理解。“天下皆知美之为美，斯恶已。皆知善之为善，斯不善已。有无相生，难易相成，长短相形，高下相盈，音声相和，前后相 随。恒也。”生活中，我们的态度让世界形成了对立面，我们认定了好，相应的就存在了不好，我们认定了善，自然而然就定义了恶，由此，迎来了很多的繁琐，如果我们没有定义这些，这个世界又会怎样呢?
对于诸子百家的喜欢可能也是来自对于墨家的喜欢，对于《秦时明月》这部动漫的喜欢。诸子百家的时代是张扬的时代，是中华文化鼎盛的时代，那是思想完全解放的时代，每个人对社会，对人生，对未来的都有着自己独到的见解。当然，我最喜欢的还是墨家，墨家主要有十大基本思想，虽然也有一些感觉上是矛盾的思想，但是还是有很多值得我们现在学习的，墨家的思想对现代人也是有比较大的影响，比如，墨家的侠盗精神，一直影响着中国人，墨家的反对侵略战争„„ 余先生说：“文化能够滋润生命，生命也能够滋润文化。中国文化，本应与更多的青春生命产生互动。”既然这样，我就想，趁我们还算年轻，多读点书，就让文化滋润我们的生命，让我们的生命焕发更多的青春活力，潇洒走一回!
第四篇：优秀教师必修的九堂课有感
读《优秀教师的九堂必修课》有感
李美英
最近一段时间，读了高万祥老师的《优秀教师的九堂必修课》，深有感触。作者结合数十年教育思考与教育经验，针对当前教师专业修养的典型问题，总结提炼了优秀教师在专业修炼、职业提升和事业追求的过程中，应该高度重视并积极践行的九件事：读书修身、自我反思、教育科研、大爱厚生、积极写作、锻炼口才、注重细节、家校沟通、追寻快乐。 其中我感触最深的是：第一课读书修身和第四课大爱厚生。
一、读书修身。在这一课中，高老师结合自己的经历阐述了读书的意义，重点推荐了教师阅读的五类书籍，并谈论了读书的时间和态度等问题。可谓“言之凿凿，用心良苦”。对于教师来说，不管从教育发展的角度还是从教师自身成长的角度，读书永远是教师的一门必做的功课。高老师在书中提到：“图书是教育之母，读书是教育之母”。作为教师除拥有这个名字外，还拥有一个共同的名字，就是“读书人”，要做一个古色古香的现代教师，第一项修炼就是：做读书人。书籍是学校中的学校，读书可以提升教育的理想和信念。苏霍姆林斯基说：“学校应该成为书籍的王国”“要天天看书，终身以书籍为友”。爱好读书应该是教师的职业素养和习惯。教师的至爱应该是书籍，只读教材和教参两本书的教师无论如何不能称之为优秀教师。因此，我们应该多读书，读好书，用书来净化心灵，用书中的知识来充实自己。
二、大爱厚生。教育就是爱，爱就是教育。书本中有一段话是这样说的：优秀的教师各有各的优秀，但是有一点一定是共同的，这就是拥有爱心;世界上有千千万万种教育方法，但爱的教育是最强大和最伟大的一种方法;教师爱学生，能把一个民族爱发达了;教师恨学生，能把一个民族恨萎缩了。热爱学生是教师最基本的职业道德，是教师所特有的一种职业情感，是教育教学工作取得成绩的重要因素。正如苏联教育家赞科夫斯所说：“当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质就是热爱学生”。教师应具有爱全天下桃李的心胸，无私的爱学生。爱学生是教师的天职，教师只有爱学生，才会爱岗敬业，才会了解学生，接近学生，做学生的知心朋友，才会得到学生的尊敬。教师只有把满腔的爱融进工作的分分秒秒才能得到学生的信任和家长的爱戴，才会走进学生的心灵，和学生的情感产生共鸣，才会有教书育人的动力。当然爱不仅仅是无微不至的呵护和照顾，师爱更应是一种负责任的爱。大爱厚生必须严格要求学生。在师生交往中，教师必须把握好尺度。牢记“严师出高徒”的古训，对学生严爱相加既要防止娇宠，溺爱，又要防止过于严厉，简单粗暴。正如高万祥先生书中说的那样：爱心、细心、耐心、恒心和责任心，优秀教师一定是这样的“五心”教师。教师事业成功和生命的灿烂之花，一定盛开在这种大爱情怀之中。
读完高万祥老师这本书，我对于教师的路，似乎豁然开朗，许多忐忑不安如抽丝般慢慢融化，我越发深刻地感受到这是我必须进修的9门必修课程，是让我职业攀升的9个台阶，也是我人生和事业成功的9个生命密码。我会在自己的教育教学中把这九堂课中的重要思想融入进去，希望能给我未来的教育生活填涂美丽的虹彩!
第五篇：读企业文化有感
谈谈学习北重大讲堂的体会
在本周五班组会中，我们主任带领我们大家学习了北重大讲堂以人为本的管理理念。让我们感觉颇深。
俗语说：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化。”我想，这就是对企业文化建设的一个定义吧!它充分表明了“文化”对于一个国家、一个地区、一个企业的重要性。车间组织了以“以人为本”的主题的讨论学习，通过与大家的探讨和学习交流，使我们更深刻地认识了以人为本的含义和意义，并将激励我们把“以人为本”的作风深入地贯彻到实际工作当中。现在将采购部学习“以人为本”的体会综合做以下阐述：
通过学习，使我们明确了“以人为本”的概念：什么是以人为本呢?以人为本就是指以人为核心、以人为根源、以人作为主要因素。人是构成社会的最基本的因素，没有人，就不会有社会的存在，同时，人又是价值的创造者，任何事情都是人去完成的，所以说人是主要因素，为核心，为根本，任何事情都要以人为最终根源。
我们知道了以人为本的概念，那么，以人为本的对象又是谁?社会上又各种各样的人，每个人的思想和行为以及行为的结果又不一致，我们要做到对每一个人为本是不现实也是没有意义的。那么，到底以谁为本?从社会上来说，是对社会有价值的人为本，即能为社会创造价值、为社会作出贡献的人为本。同样，从企业内部来说，我们要对那些对北重有价值的人为本。这些人包括两部分，一部分就是在
北重中价值观与北重价值观一致的人，因为一个人的价值观决定了一个人的行为方向和方式方法，只有当我们的价值观与公司的价值观一致时，我们的行为方向才能与企业所要求的一致，才能为企业创造价值，对企业来说才有意义，而能为北重创造价值的人，才能算是一个北重人;另一部分人是指企业外部的其他对北重有价值的人，包括顾客、厂商和社会上对北重的价值观所认同的人，顾客对公司的价值不可置疑，顾客能给公司带来经营利润，如果没有顾客的存在，北重也就没有存在的意义;厂商能给我们提供我们需要的材料，而社会上认同北重的人，能给我们创造良好的经营环境。以上这两部分人群，就是我们以人为本的对象。
通过学习，也使我们更深刻地理解到为什么要以人为本，首先，人是企业的最基本的组成部分，是为企业创造价值的最基本因素，北重的任何利润都是靠所有员工共同努力来创造的，我们的利润也是靠顾客对我们商品的购买而实现的，他们对企业是有价值的，我们就必须以他们为本。人是价值的创造者，任何事情和价值都靠人去做去创造，而为我们创造价值的人，我们就必须去尊重他。人生活在世上，有多种需要，除了生理、安全、社交等需要外，还有被尊重的需要，有体现自我价值的需要，人只有得到别人的尊重和认可，同时给予更多的发挥的空间，鼓励、帮助和激励，并予以适当的压力，才能使其发挥固有的能力和潜在的能力，才能提高工作效率，创造更多的价值。所以，我们要想其能为企业创造更多的价值，就必须对能为企业带来价值的人为本。
我们在工作当中都想做到以人为本，但是往往会有许多因素影响我们，那么影响以人为本的因素主要有些什么呢?通过与大家的学习和交流，使我们认识到，影响以人为本的因素有两个方面，
一、客观方面：例如公司的制度、环境因素的改变等等，当公司的制度不允许时，当个人的利益与集体利益公司利益冲突时，我们就必须先以公司利益和集体利益为重，而只能牺牲个人利益，当环境因素改变时，因为原来事物所处的客观条件改变了，原先的做法已行不通从影响我们以人为本的初衷。
二、最重要的方面是主观方面，其中主要的是当事双方的价值观不统一，如当事双方对事物的评价标准是否一致，看问题的角度是否一致，能否客观地面对事情，是否做到实事求是了。只有在双方价值观一致时，才有可能达成共识，同时遵循事物的客观规律，才能在实事求是的基础上正确对待和处理问题。如果价值观上有冲突，是不可能做到以人为本的。在北重就要以北重的价值观为标准去衡量一个人的价值观，以此为准绳去评判事物。从另一个角度来看，影响我们以人为本的因素还有：
一、有没有以人为本的理念?如果在思想中都没有这一概念的话，你要叫他做以人为本是不可能的。其次就是是否认同以人为本，一个人的思想决定一个人的行为，只有认同这一理念，才可能去执行。再就是一个人的个人能力、水平和执行力度了，也就是说这个人对客观事件的考虑是否全面，能否正确判断事物矛盾的对立面，能否不带个人的情绪即感情色彩去实事求是地处理问题，同时自己的业务技能能否胜任处理这一问题，也就是执行能力和执行力度的问题。
那么在实际工作中我们如何做到以人为本呢?前面说到，要以对企业有价值的人为本，所以我们首先要加强企业文化的学习，整合员工的价值观，使个人价值观与企业价值观达成一致，那么使我们大家都有一个与企业一致的对客观事物的评判标准。同时在加强企业文化学习的基础上，学会如何尊重他人、帮助他人、摆正自己的位置，端正自己的态度，以身作则，其次本着实事求是的态度，以事实为依据，不掺杂自己的感情色彩去处理问题，再次时刻检讨自己的行为，以北重企业文化为核心，以北重之音为参照，时刻地反省自己、激励自己，使自己做得更好。同时，还要加强业务知识的学习，提高工作效率，通过以上各方面全面提高一个人的综合素质!另外，要以真诚的态度去面对我们的服务对象，学会关心他人，尊重他人，努力营造一个良好的人文环境，更好地体现人文关怀!更重要的是在工作中要彻底杜绝官僚主义、本位主义、个人主义的思想和行为，用真诚的态度去为每一个我们的服务对象做好自己应做的一切!
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二零一二年三月十一日