电子商务物流管理期末

第一篇：电子商务物流管理期末

国际商务管理期末考试复习题[范文]

1、跨国公司的经营特征：

全球战略目标、全球一体化经营、灵活多样的经营策略、强大的技术创新能力、具有较大的经营风险

2、国际生产折衷理论基本观点：

核心是，企业跨国经营是该企业具有的所有权特定优势、内部化优势和区位优势综合作用的结果。

3、国际商务的宏观环境：

4、制度与市场环境、政治与法律环境、经济和技术环境、社会文化环境

5、区域经济一体化依据其经济结合程度和相互依存关系，

可分为：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济联盟和完全经济一体化。

6、国际商务经营形式：

(1)出口：①间接出口②直接出口

(2)非股权安排：①技术授权②其他非股权安排形式

(3)股权投资形式，它主要是指对外直接投资

7、跨国并购的方式：股票替换、债券互换、现金收购、以及这三种方式的综合使用。

8、跨国公司组织结构的变化趋势

(1)扁平化，由传统的金字塔形象扁平化发展是当前企业组织结构变革的主要形式。

(2)跨国公司地区总部，是指跨国公司为更好实现其全球经营战略目标，在区域内某东道国设立一个区域型管理机构。

(3)网络化，随着经济全球化的发展和互联网技术在国际经营活动中的广泛应用，西方一些大型跨国公司的组织结构开始向网络化发展。

(4)学习型组织，是指能熟练地创造、获取和传递知识，同时也善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解的组织。

9、国际分销渠道策略

(1)直接渠道与间接渠道策略(2)渠道长度策略(3)渠道宽度策略

10、国际技术转移的方式

(1)国际商品贸易(2)国际技术许可(3)国际许可经营(4)国际技术咨询与服务(5)技术所有权转移(6)与国际工程承包、国际合作生产和国外直接投资相结合的技术转移

11、国际人力资源管理的国际策略：

名族中心策略 、多中心策略、全球中心策略、混合策略

12、中国企业国际化经营战略分析

(1) 经营主体：第一，专业外贸公司和大型贸易集团。第二，大型生产型企业或企业集团。 第三，大型服务企业与银行或其他非银行金融企业。

(2)经营方式：第一，贸易型。第二，契约型，第三，投资型

(3)行业选择，首先，投资境外建立资源开发生产基地，参与开发对我国经济发展和国家安全具有重要意义的石油、天然气等能源以及矿产、森林与渔业等资源，是我国企业开展国际化经营的重要目标。其次，积极到境外投资兴办一些投资少、见效快的中小企业。最后，一些资金和实力雄厚、国际化经营经验丰富的大型企业可以到境外投资建立技术含量较高的生产企业。

(4)区位选择

(5)技术选择：①我国在一些行业拥有的小规模生产技术和劳动密集的适用技术②我国已经引进、吸收、消化，并从应用角度加以一定的创新后更加经济有效的技术③我国拥有自主知识产权的技术④部分高新技术。

(6)人才培养

第二篇：《电子商务》期末论文

《电子商务》课程论文

第三方支付存在的问题及建议

院

系 ： 专 业： 年级(班级)： 姓 名： 学 号: 指导教师：

商学院 物流管理

陈秀玲

I

摘

要

随着我国电子商务的蓬勃发展，第三方支付也迅速发展起来了。第三方支付是电子商务中必不可少的一个环节，是其获得成功的关键因素。但是，第三方支付在目前还存在着许多问题，所以，本文针对现状分析，对各问题一一提出具有针对性的建议。

关键词：电子商务;第三方支付

I

目

录

1 引

言 ..................................................................................................................... 1 2 第三方支付的发展现状 ............................................................................................. 1 3 第三方支付存在的问题 ............................................................................................. 2

3.1 第三方支付平台的法律定位模糊 ..................................................................... 2 3.2 第三方支付的资金沉淀及风险 ......................................................................... 3 3.3 第三方支付为洗经济犯罪提供便利 ................................................................. 3 3.4 第三方支付的交易安全问题 ............................................................................. 4 4 改进第三方支付的建议 ............................................................................................. 4

4.1 尽快确定第三方支付平台的法律定位 ............................................................. 4 4.2 加强对第三方支付平台的监管 ......................................................................... 4 4.3 加强对第三方支付平台监控 ............................................................................. 5 4.4 提高网络安全技术 ............................................................................................. 5 5 总结 ............................................................................................................................. 6 参 考 文 献 ..................................................................................................................... 6

II 第三方支付存在的问题及建议

1 引

言

在电子商务过程中，第三方支付主要作为信用中心，在网上商家和银行之间建立连接、实现第三方监管和技术保障的作用，并为商家开展电子商务服务和其他增值服务提供完善的支持。但是，第三方支付还存在许多问题，这些问题是限制电子商务进一步发展的瓶颈。所以，要想电子商务能够继续发展下去，必须要分析第三方支付的现状及问题，并解决其问题。

2 第三方支付的发展现状

1999年，北京首信股份公司和上海环迅电子商务有限公司，即中国最早的第三方支付企业成立。此时的第三方支付企业主要为B2C网站服务，在电子商务交易当中，起着插线板的作用，把银行和商家连接起来，降低银行为众多小商户逐一开设网关接口所需花的成本，自身还可以从中收取手续费。2004年下半年,市场开始注意到第三方支付这片蓝海，众多商家开始纷纷涉足第三方支付平台。2005年，阿里巴巴推出支付宝。2006年，根据阿里巴巴提供的资料显示, 其淘宝网的交易总额突破169亿元人民币。淘宝网的支付宝也因此成为中国最引人注目的电子支付工具。2005年下半年，全球最大的第三方支付公司PayPal进入中国,在上海建立了全球第14个本地化网站贝宝。这无疑是对阿里巴巴旗下的支付宝进行挑战。与此同时,国内一大批第三方支付企业纷纷出现，包括快钱、易宝、石同等。

而随着电子商务的发展，我国网上支付的金额也在逐年增加，个人网上支付的市场规模也在迅速发展。2001年中国网上支付的市场规模为9亿元,2004年该规模增长为75亿元，2007年第三方电子支付市场交易额规模突破1000亿元。根据艾瑞咨询对第三方网上支付市场的监测，2011交易规模达到了3650亿元，同比涨幅达到了102.6%。支付宝和财付通的份额分别达到50%和21%,成为第三方支付领域的领头羊。2013年全年中国第三方支付机构各类支付业务的总体交易规模达到17.9万亿元，同比增长43.2%。而目前，第三方支付已占据电子支

1 付领域的主导地位，同时，其发展的迅速也促进了电子支付的日益成熟。相比于其他支付方式，电子支付更方便、更快捷、更容易让广大消费者接受，成为主流是其必然发展趋势。

3 第三方支付存在的问题

3.1 第三方支付平台的法律定位模糊

第三方支付平台的法律定位问题到目前为止还是处于比较模糊状态。其法律问题不能准确定位的主要原因是第三方支付企业坚持自己是网络交易的中介方，在协议中也是避免自己为银行或金融机构，而又涉及用户资金的结算和一定时期的资金代管、担保等类似于金融业务的活动，两者相矛盾。尽管第三方支付服务商极力称自己为中介方，但事实上其从事的业务已经涉及了银行的角色。根据《商业银行法》的规定，结算业务属于商业银行的中间业务。必须经过银监会的批准才能从事，除银行外其他非金融机构不得吸收公众存款、办理资金结算。但法律中却没有对很多像这样的第三方支付平台做出相应的举措或要求其法律责任。目前我国的法律法规中，虽然相继制定了相关的如《电子签名法》、《电子支付指引(第一号)》、《支付清算组织管理办法》等法律。但它们的法律效应都处于模糊状态，在交易中的法律责任等很多法律问题都没有明确的立法加以规范。

2 3.2 第三方支付的资金沉淀及风险

在第三方支付的交易流程来中，买方并不向卖方直接付款，而是将货款汇入第三方支付平台指定的账户，待买方验货后，第三方支付平台才根据买方同意付款信息将资金支付给卖方。可以看出，在这流程中，买方资金在第三方支付平台有一个短暂的滞留期，资金收付的存在时间差。一般来说。这个时间差为二至七天的时间。在这期间，该资金就由第三方支配，只要每天都有大量的交易，第三方就会积累大量的、稳定的沉淀资金。目前国内一般第三方支付系统的年交易额已达十几亿元，据粗略估算每天滞留在第三方平台上的资金至少有数百万元。在这些第三方支付平台中，除支付宝等少数几个不直接经手和管理来往资金，而将其存在专用账户外，其他都可直接支配交易资金。而如果将这笔资金用于投资，成功则第三方支付平台获得高额回报，一旦失败，损失将会由用户等其他主体分担。但是毕竟第三方支付不是银行，其资金量、投资能力都不如商业银行，投资失败导致财务困境的可能性较大。用户原本用于消费的资金将不可能全额索回，更有可能导致电子商务的卖家由于资金短缺而经营失败破产倒闭，进而引起一系列资金安全问题等。

3.3 第三方支付为洗经济犯罪提供便利

由于第三方支付自身的特点和网络交易的匿名性、隐蔽性，使得第三方支付平台很难辨别资金的真实来源和去向，给资金的非法转移、洗钱、变相侵占国有资产、收受网扣、诈骗等犯罪活动提供了便利。据中央电视台《经济信息联播》等栏目报道，通过支付宝进行洗钱已经成为一股汹涌的暗流。由于网络交易的匿名性和隐蔽性，用户可以在网上匿名开户，完全可以通过虚假交易进行洗钱或套现。另外，随着第三方支付平台的不断发展，业务范围必然扩展到跨国交易上。这样一来，不仅国外黑钱可以通过第三方支付平台洗钱并自由进出我国，国外黑钱也可以通过第三方支付进入我国并投资于资本市场谋取巨额利益，对我国金融稳定造成冲击。此外，一些不法分子利用网上交易通过网络传递信息，不涉及现金，不需开具收支凭证，是完全的无纸化操作这一点，通过“不开发票、不记账”等方式来逃税等。

3 3.4 第三方支付的交易安全问题

在网络交易中，第三方支付是通过网络进行存储和传输数据，容易出现假冒客户身份、非法窃取或篡改支付信息等同题。而随着当前网络病毒种类繁多、传播方式和途径多样化以及黑客恶意攻击，时刻威胁着第三方支付平台的用户交易安全和个人信息安全。主要存在以下问题：(1)网络钓鱼导致用户的银行账户信息泄露，资金存在隐患。(2)一些第三方支付平台未提供安全的登录方式，账户信息被盗的风险极大。(3)目前不少大型第三方支付平台要求用户提供真实姓名、联系方式、住址、银行账号甚至身份证复印件,作为交易双方信用担保的凭证,这是一把双刃剑,一旦网站设计有疏漏,这些信息很容易泄露。 (4)第三方支付平台隐私政策不合理。由于第三方平台掌握了大量用户的真实信息,它除了应采用技术手段进行保护之外,还应该以文件、政策或公告的方式在网站上公开对用户信息进行安全承诺。(5)网站服务终止或权利人发生转移时个人信息不能得到保护。

4 改进第三方支付的建议

4.1 尽快确定第三方支付平台的法律定位

央行应尽快出台《支付清算组织管理办法》，明确界定第三方支付平台的法律地位。尽管第三方支付平台把自己定义为提供网络代收代付的中介机构，力图避开相关的法律法规约束。但实质上，他们所提供的代理收付业务和支付结算服务都是银行的专有业务，与银行严密的内控体系与较高的支付能力相比，其沉淀的资金风险、支付风险与道德风险更应采取一定措施。特别是在行业竞争激烈，各第三方平台服务商纷纷抢占地盘、不惜压价恶性竞争的情况下，更容易引发资金风险。因此应尽快出台办法，明确界定其为支付清算组织，将其纳入金融监管的责任范畴，对其开办资质、资本金、审批程序、风险控制以及法律责任等作出明确规定，促进支付清算组织的规范、健康发展。

4.2 加强对第三方支付平台的监管

提高进入第三方支付平台的门槛，确定退出机制。在央行发布的《支付清算组织管理办法(征求意见稿)》中，提出将以发放牌照的形式提高进入这一行业的门槛，设立全国性支付清算组织的注册资本最低限额为1亿元人民币，设立区域

4 性支付清算组织的注册资本最低限额为5000万元人民币，设立地方性支付清算组织的注册资本最低限额为1000万元人民币。这样就可以避免行业的准入门槛比较低，从事第三方支付平台的服务商注册资金规模、资质参差不齐，大量的小支付公司不断出现，引发风险等问题的出现，并且有利于解决现有的无序竞争现象，整合优良资源。同时，确定第三方支付平台必须在还清客户的资金后才能退出的机制，避免客户利益受损，保护广大商户和社会公众的利益。

加强对第三方支付平台沉淀资金的监管。规定第三方支付服务商的自有账户与用户沉淀资金的账户相分离，禁止将用户沉淀资金进行放贷、投资或挪作他用。由银行对用户资金账户进行托管，并要求每月出具账户资金的使用报告。

建立第三方支付保证金制度，即要求第三方支付服务商在其开户银行存有一定金额或交易比例的保证金。一旦第三方支付出现问题，银行可以立即冻结这部分资金用以抵御风险。可以在一定程度上保障广大用户的资金安全，避免因第三方机构的风险而承受过大的损失。

4.3 加强对第三方支付平台监控

将第三方支付平台纳入反洗钱监控的范围，要求第三方支付平台履行向反洗钱机构报送大额和可疑支付交易报告的义务，完整、妥善保存交易资料。反洗钱机构分析这些大额和可疑支付交易报告，对存在可疑的资金流动进行跟踪监控，必要时要求第三方支付提供客户信息等。只有这样才可以在一定程度上避免由于第三方支付本身的特点，使得犯罪分子通过第三方支付洗钱、非法资金转移，使第三方支付平台成为犯罪分子的犯罪捷径。

改进网上交易税收监控手段，制定第三方支付中的税收监管法律，严惩逃税行为。由于网上交易所具交易隐蔽性、快速性以及主体的跨地域、全球性等特点，使网上交易税收问题对传统方式税收提出了挑战。在我国现有的税收体制中，税收都是按照属地化管理的原则来进行的，而网络交易的跨地域性将加大了确定税收主体的难度。因此对于网上交易，必须要研究用新的监控手段进行征税。第三方支付平台作为网上交易现金流的出入口，是买家和卖家进行交易的一个凭证，因此可考虑将第三方支付作为网上交易征税的突破口。

4.4 提高网络安全技术

第三方支付平台提高网络安全技术，应分别在网络层、系统层、应用层实施安全保障措施，对于关键数据(如银行卡号和密码)的传输采取国际最先进的加密

5 技术。在网络层，建立强大的防火墙体系;在系统层，防黑客入侵、防病毒并进行漏洞扫描;在应用层，采用新型的稳定安全的编程环境。从而，确保网上交易的安全性，保护第三方支付平台的用户交易和个人信息。

5 总结

虽然，第三方支付在法律、资金等方面存在一定的问题和风险隐患，但它却是最适合我国电子商务发展的支付方式，它方便了网上交易的进行，促成了商家和银行的合作，帮助了商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务。所以，我们要高度重视第三方支付存在的这些问题，并采取相应的措施，完善第三方支付，使其更好地发展，从而推动电子商务的更好发展。

参 考 文 献

[1] 黄海华.论第三方支付平台的现状和发展[J].商场现代化，2009(9) [2] 方艳杰.电子商务中第三方支付对消费者感知风险的影响研究[D]湖南：中南林业科技大学，2012

[3] 李云强.浅议第三方支付平台[D].四川:西南财经大学，2012 [2014-10-19](15). [4] 刘桂君.电子商务第三方支付平台的风险控制[J].商情，2012(40)

6

第三篇：电子商务期末大作业

电子商务期末大作业：电子商务创业计划(3000-5000字)

一、项目背景

二、可行性分析

三、市场分析

四、竞争分析

五、市场营销

六、投资与预算说明

七、投资回报与退出

八、风险分析以及应对方式

九、管理

十、经营预测

具体要求：

1、必须是电子商务方向的，就算你的创业计划是基于实体店的，也请提前考虑扩展电子商务方向的计划。

2、结构需严格按照以上10点进行表述，重点放在二可行性分析、三市场分析、四竞争分析、八风险分析以及应对方式等方向，可以参考网络上的模式，但是一定要有自己的想法，会进行相似度检查。

3、已经有了实践性电子商务创业体验的同学，也请在计划中注明，请另外写明对下一阶段的展望，以及预期工作的实行计划，并请附上5月份销售或者盈利情况简表为证，有加分!

第四篇：《电子商务》期末大作业

作业说明：

1、 请同学们通过调查，以“发生在身边的电子商务应用事例”为题，篆写小论文。

2、 论文的阐述要基于电子商务里的某一具体应用，可以以个人或企业的电子商务应用实例为依据，以解决问题的形式描述。阐述过程应以一个具体的事件(或任务)为引子，并交代该应用的背景(解析)、具体实施(或解决)过程，并最后小结。

3、 论文的主题内容应包括：【应用提出】、【背景知识】、【实施过程】、【小结】四部分。

4、 作业的评分主要依据任务的提出、背景介绍及实施过程的描述是否正确、详细。

5、 论文需进行格式排版。

6、 请同学们于2011年12月24日晚24:00前交稿(纸质和电子版)，超过规定时间的视为没有交稿。

7、 论文成绩占期末考试总成绩的40%。为防止抄袭，上交的论文将通过软件进行查同，对比网络及论文库中的论文，对相似度达到60%以上的论文直接将成绩判定为不合格。

8、 论文交电子版和纸质版，字数不低于1500，以Word的字数统计为准。纸质版由班长收齐后交老师;电子版用邮件发到教师邮箱，邮件标题格式为：电子商务大作业+班级+姓名+论文题目。

第五篇：电子商务期末考试题

电子商务2011-2012第一学期期末考试试卷 姓名：

一、 填空题(每空2分，共计20分)

1()的网络营销产生的现实基础。

2企业站点实质是以()为导向的企业网站。 3网上调研的最基本方法是()4()网上调查最基本的形式。

5凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为()的标准。 6供应链流向是()的，这个流程称之为物流。 7 ERP的含义()

8()的管理出发点是从原材料到产成品及市场，一直推至客户端。 9()是物流市场营销活动的核心工作。 10()的发展是网络营销产生的技术基础。

一、 单项选择题：(每题2分，共计20分) 1属于供应物流的活动是() A采购B运输C包装D回收

2属于影响网络营销微观环境因素的是()

A科技与教育水平B政治法律环境C竞争者D个人与社会环境 3报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是() A文字信息B视频信息C音频信息D多媒体信息

4影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指()

A政府、企业和个人B主要团体、次要团体和期望群体C政府机构、社会团体和消费者自己D前三种都是

5外部渠道是指消费者可以从外界收集信息的通道，不包括() A商业渠道B公共渠道C个人渠道D书本知识 6不属于网上直接调研的方法是()

A网上搜索法B电子邮件调查法C在线问卷调查法D专题专题讨论法

7网络商务信息更新及时、传递快，只要收集者及时发现信息，就可以保证信息的及时传递。这体现了网络商务信息的()的特点。

A实效性强B准确性高C检索难度大D便于存储 8生产物流的主要功能要素是() A运输B仓储C配送D搬运活动 9拉引式物流控制的特点是() A大量运用计算机技术B保持一定的库存C实行分散控制D严格执行计划

10信息都是有时效性的，其价值与时间成反比，尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，是网络商务信息收集的()要求。 A及时性B准确性C适度性D经济性

二、 多项选择题：(每题3分,共计30分) 1网络消费者需求的特征主要有()

A个性消费的回归B消费需求的差异性C消费的主动性增强D网络消费仍具有层次性 2网络消费者进行网上购物时，其消费行为可以划分为()几种。 A简单型B冲浪型C议价型D上网型 3网上市场调研的对象主要有()

A购买者类B中立者类C竞争者类D前三类都是

4在线调查问卷中问题题型的设计一般有()类型。 A封闭型B混合型C开放型D前三种 5网络营销的同义词包括()

A网上营销B在线营销C全球营销D网络行销 6网络营销策略的()属于4C范畴。 A顾客B人员促销C方便D沟通

7影响网络营销宏观环境的因素包括()

A顾客或用户B政治法律环境C竞争者D人文与社会环境 8信息就是能够通过()等为人类获知的知识。 A文字B图像C声音D符号

9网络营销产品整体概念包括()等层次。 A核心产品B期望产品C有形产品D网络产品 10网上拍卖竞价方式包括()

A竞价拍卖B竞价拍买C集体议价D商品折价

三、 判断题：(每题1分，共计5分)

1国际运输具有路线长、环节多，涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。() 2第三方物流就等于业务外包。()

3推行绿色物流关键在于企业，与政府的行为无关。()

4在考虑出口商品包装设计和具体作业过程时，应把包装、储存、搬运和运输有机联系起来，统筹考虑，全面规划，实现现代国际物流系统所要求的“包、储、运一体化”。 5物流服务的核心是运输服务。()

四、 名词解释：(每题4分，共计12分)

1电子邮件调查法：

2网络消费者：

3网络商务信息的存储：

4病毒性营销：

五、 简答题：

1网络营销与传统营销的不同点?

2网络营销方法与其职能的关系?

3网络消费者具备的四个基本特征?2