第一篇：医院机房安全应急预案
机房消防安全处理应急预案
机房消防安全工作对于公司运营极为重要，一旦发生火灾，将直接导致公
司业务中断，严重影响公司的安全稳定，并造成巨大的经济财产损失。为建立有效防范和处理火灾事故的工作机制，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置，特制定本预案。
1.机房火灾隐患分析
由于机房内电气设备多，线路复杂，大部分的火灾都是电气火灾，引发电气火灾的主要因素有：
1.电气线路短路、过载、接地电阻过大等引发火灾。
2.由于机房内的电脑、空调、UPS等设备长时间不间断运行或设备故障引发
火灾。
3.静电产生火灾。
4.雷电等强电入侵引发火灾。
2.处置程序
1.发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器进行灭火，并按照特级事故
通报机制进行通报，向领导汇报火灾具体情况。
2.迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场灭火，并听从现场指挥人员指挥。 3.如火情较为严重，应立即与大厦消防中控取得联系，并与之协商处理办法
措施，必要时需要专业消防灭火的，迅速拨打119。
4.迅速组织相关人员对重要数据设备进行转移，尽可能保证关键设备安全，
引导人员进行疏散。
3.扑救方法
1.电源或线路起火应首先切断电源，绝不能用水扑救。
2.扑救机房设备时，最好使用气体(如CO2)灭火器，干粉，泡沫灭火器会对设
备造成 腐蚀，使损失增大。
4.注意事项
1.一旦机房发生火灾，应遵循以下原则：首先保证人员安全;其次保证关键设
备安全;再保证一般设备安全。
2.火灾发生时，第一发现人查明起火原因，如因电源引起，应首先切断电源。 3.火灾发生后应遵循边救火，边报警的原则。
5.预防措施
1.设备整改：机房现有的电气设备和消防设备均有存在不合理之处，需要整改，
消除隐患。现有的配电开关为墙上的半埋式家用配电开关，应更换为专业的 独立空气配电箱，修改配电柜各类闸刀和开关的布局，使其具备独立切换 的功能。 现有的灭火器为干粉灭火器，且维护也已过期，干粉灭火器虽然 可以有效灭火，但是会对设备造成腐蚀，损坏设备，应更换为气体灭火器。 2.每天定时对机房重要电气设备和电子设备的温度进行了监控，能够及时地发
现并消除隐患。
3.应组织相关人员进行消防安全教育，学习消防知识，学会正确使用各种灭火
器，有计划的进行相关的消防演习。
第二篇：机房消防安全处理应急预案
机房消防安全工作对于公司运营极为重要，一旦发生火灾，将直接导致公司业务中断，严重影响公司的安全稳定，并造成巨大的经济财产损失。为建立有效防范和处理火灾事故的工作机制，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置，特制定本预案。
1.机房火灾隐患分析
由于机房内电气设备多，线路复杂，大部分的火灾都是电气火灾，引发电
气火灾的主要因素有：
1.电气线路短路、过载、接地电阻过大等引发火灾。
2.由于机房内的电脑、空调、UPS等设备长时间不间断运行或设备故障引发火灾。
3.静电产生火灾。
4.雷电等强电入侵引发火灾。
2.处置程序
1.发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器进行灭火，并按照特级事故通报机制进行通报，向领导汇报火灾具体情况。
2.迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场灭火，并听从现场指挥人员指挥。
3.如火情较为严重，应立即与大厦消防中控取得联系，并与之协商处理办法措施，必要时需要专业消防灭火的，迅速拨打119。
4.迅速组织相关人员对重要数据设备进行转移，尽可能保证关键设备安全，引导人员进行疏散。
3.扑救方法
1.电源或线路起火应首先切断电源，绝不能用水扑救。
2.扑救机房设备时，最好使用气体(如CO2)灭火器，干粉，泡沫灭火器会对设备造成
腐蚀，使损失增大。
4.注意事项
1.一旦机房发生火灾，应遵循以下原则：首先保证人员安全;其次保证关键设
备安全;再保证一般设备安全。
2.火灾发生时，第一发现人查明起火原因，如因电源引起，应首先切断电源。
3.火灾发生后应遵循边救火，边报警的原则。
5.预防措施
1.设备整改：机房现有的电气设备和消防设备均有存在不合理之处，需要整改，
消除隐患。现有的配电开关为墙上的半埋式家用配电开关，应更换为专业的独立空气配电箱，修改配电柜各类闸刀和开关的布局，使其具备独立切换的功能。 现有的灭火器为干粉灭火器，且维护也已过期，干粉灭火器虽然可以有效灭火，但是会对设备造成腐蚀，损坏设备，应更换为气体灭火器。
2.每天定时对机房重要电气设备和电子设备的温度进行了监控，能够及时地发
现并消除隐患。
3.应组织相关人员进行消防安全教育，学习消防知识，学会正确使用各种灭火器，有计划的进行相关的消防演习。
第三篇：机房应急预案
主机运维应急预案简介
. 崔志昂 上海超级计算中心 上海 201203 zacui@ssc.net.cn . 魏玉琪 上海超级计算中心 上海 201203 yqwei@ssc.net.cn 引言：
高性能计算技术及应用水平已成为显示综合国力的一种标志。高性能计算机持续不间断地 为用户提供高性能计算服务，而运维应急预案是主机运行中处理突发事件的依据和方法，是主
机系统稳定运行的保障。本文简要介绍上海超级计算中心主机运维应急预案，供同行参考。
1. 主机和运维管理制度简介
超级计算机是功能最强、运算速度最快、存
储容量最大的一类计算机。目前只有少数国家掌握 研发技术，系统造价非常昂贵，多用于国家高科技 领域和尖端技术研究，是国家科技发展水平和综合 国力的重要标志。上海超级计算中心作为上海信息 港主体工程之一，国家和上海市政府投资先后引 进神威-I超级计算机、神威-64P集群计算机、曙光 4000A超级计算机系统并投入商业化运行。
上海超级计算中心自2001年正式开通至今，
这些高性能计算机系统已安全、稳定运行七年多时 间，上机用户取得了丰硕的科研成果和社会效益。 在这七年中，为保障这些高性能计算机系统安全、 稳定、不间断地运行，技术支持部在中心引进第一 台高性能计算机--神威-I超级计算机系统的同时，建 立了机房应急预案、运行记录、设备运行参数等基 础运维制度，在二期引进曙光4000A超级计算机系统 过程中，不断完善原有运维制度，并针对该主机系 统特点编写了大量操作方法和应急预案。
中心自2006年获得ISO27001(BS7799)信息安 全认证以来，技术支持部根据其要求规范了文档体 系建设，形成了机房管理制度、应急预案、操作方 法、运行情况记录的四大类运维文档。
正是这些运维管理制度的不断完善和有效执 行，才确保了资产价值高、服务对象广、社会影 响大的中心主机系统安全、稳定运行，保障重点项 目、用户服务的连续性。
2. 应急预案重要性
上海超级计算中心机房运维管理文档划分为机 房管理制度、应急预案、操作方法、运行记录共四 大类(如图1所示)。
图1 应急预案分类
应急预案在应急系统中起着关键作用，它明确 了在突发紧急情况发生之前、发生过程中以及刚刚 结束之后，谁负责做什么、何时做，以及相应的策 略和资源准备等。它是针对可能发生的重大事故， 按照其影响和后果严重程度，在应急准备、响应、 操作各个方面预先做出的详细安排，是开展及时、 有序和有效事故应急工作的行动指南。因此，应急 预案在这四类运维管理文档中处于最为重要的地位。
3. 应急预案分类
应急预案按重要性和事件种类，可以划分为消
防预案、断电预案、空调预案、其他预案共4种，预 案各文档之间彼此独立又互为关联，具有非常强的 可操作性。制定预案的指导原则是尽一切可能，最 大限度地确保向用户提供的服务不中断。在紧急事 件发生的情况下，保证核心设备连续运行，避免存 储数据丢失。在事件处置完成后，能快速恢复高性 能计算服务。
3.1 消防预案
消防预案是主机房最重要的应急预案。该类预 案根据《上海超级计算中心灭火和应急疏散预案》 的原则并结合主机房主机设备和消防设备的运行特 性而制定。主要由《主机房消防应急预案》和《主 机房气体喷淋消防系统启动撤离及处置应急预案》 2个文档组成。
消防应急预案：该预案着重规范了火警事件发 生后，所有主机维护人员如何根据所属区域和现场 情况，判断和选择正确的处理方法，同时配合中心 物业人员处置，降低事件带来的影响。
对于设备发生烟雾，主机维护人员协同物业人 员寻找烟雾点予以切断相关区域电源;当设备发生 可以控制火情，协同物业人员灭火;当主机房发生 火灾而无法控制，应采取施救方法等措施。
气体喷淋预案：该预案描述主机房气体喷淋系统启
动的响应和确认并具体规定了撤离机房路线、善后处置。
这两个预案中，消防应急预案作为消防预案
的主体，涉及到如何处理与消防有关情况的各个方 面。气体喷淋预案是主机房发生重大火灾时应对的 最终灭火手段和人员撤离引导方法。
3.2 断电预案
断电预案的重要性仅次于消防预案。该类预
案根据中心供配电系统实际情况和各种断电影响范 围下对主机运行的最小保障要求而制定的。主要由
《主机房断电应急预案》、《曙光4000A超级计算机 系统紧急关机操作方法》、《曙光4000A超级计算机 系统双路断电关机操作方法》等多个文档组成。
主机房断电应急预案：该预案用于断电情况
下，主机维护人员如何与中心物业部门联系控制主 机房供电情况，并且负责对主机系统运行受断电影 响程度做出正确判断。指导维护人员按影响程度， 分别选用预案中对应的操作方法。本预案在所有断 电预案中起指导思想作用。 紧急关机操作方法：该预案制定了主机系统在 紧急情况下，最快速度关机的操作步骤。主要用于 发生烟雾、明火或消防、断电预案需在数分钟内关 机断电的事件。
双路断电关机操作方法：该紧急操作预案主要 用于在外界双路供电全部中断情况下的操作。
该预案的关机原则是：根据实际电力供应考虑 操作步骤，宁慢勿快，在时间允许的情况下，最大 程度保证存储节点、SAN和SCSI存储设备、工程用户 的计算节点的运行，尽可能减少关闭范围，以确保 能在恢复供电的情况下，主机尽快恢复正常运行状 态，减少影响范围。
3.3 空调预案
超级计算机系统在运行中消耗大量电能，在
提供高性能的计算能力同时产生大量的热量，必须 采用专用空调系统，以保持主机系统适当的温、湿 度、空气洁净度等运行环境需求。因此，专用空调 系统与主机系统密切相关，空调预案是主机房必备 的应急预案。
制定该预案的原因在于，断电情况下，空调与 主机系统存在互相牵制的现状。主机和空调系统均 为外界双路供电，主机系统配有UPS不间断电源系 统，而空调系统无UPS支持。在双路停电情况下，主 机系统可获得UPS电池组支持运行若干分钟，空调系 统无UPS支持只能停机。由于在无空调冷却情况下， 主机系统会在短时间内积聚大量热量导致超过运行 警戒温度，主机系统在有可供电余量的情况下，仍 将被迫关机。因此，确保空调中断情况下的主机运 行环境是该预案的制定原则。
预案根据各台主机配备的空调系统特点制定， 由《曙光机房空调系统故障应急预案》和《神威机 房空调系统应急预案》2个文档组成，这里仅介绍曙 光机房空调系统应急预案。
该预案的第一步：考虑增强主机系统散热效
果，采用打开主机机柜前后门，和机房周边木门， 在通风道上布置有UPS支持的应急风扇，形成空气对 流，带走热空气，从而增强主机系统散热效果，降 低升温速度。
该预案的第二步：在采取上述措施并持续升温 到一定温度之上的情况下，考虑紧急关闭部分或全 部计算节点，减少热量生成，确保主机系统的核心 存储和网络系统不受影响，确保空调系统修复后， 主机系统能快速恢复运行。
3.4 其他预案
除了固定的三类预案之外，技术支持部还根据 主机系统实际运行中出现的各种意外情况，随时制 定具有针对性的预案。
如《大楼顶棚坍塌应急操作方法》的制定，就
是由于2008年1月连续发生雨雪等灾害性天气，中心 大楼顶棚大量积雪且难融化，物业预计存在情况继 续恶化，有发生顶棚坍塌事故的可能，一旦发生将 影响一楼主机运行。
针对该突发的隐患，中心技术支持部制定应急 操作方法，对维护巡查频度范围、漏水可能发生位 置、如何处理受漏水影响的主机设备等操作步骤进 行严格界定。即使在最后，中心大楼顶棚经受住灾 害性天气的考验，该预案并未发挥作用，这正体现 了应急预案的备而不用的特点。而且通过各种意外
情况的迅速分析、应对和实践操练，不断锻炼主机 维护队伍，使之走向成熟。
4. 在实际案例中，应急预案的作用
在主机系统年复一年的运行中，我们希望这些 设备正常稳定运行，应急预案永远不会被使用，然 而在实际运行中，总免不了因突发事件执行应急预 案。
而每次突发事件是检验应急预案制定是否科 学、有效的最好证明。
4.1 双路断电，UPS正常运行案例
2006年8月某天，因打雷导致供电一路跳闸自动 换至另一路供电，曙光机房2台空调掉电。
主机维护人员立即按应急预案操作，电话通知 物业人员恢复空调运行，恢复过程中所有空调相继 出现高温报警，机柜液晶屏平均温度35度，开启全 部曙光机柜前后门，打开神威-曙光玻璃门并调集应 急电扇，于12:45恢复正常。
12:50再次出现双路供电中断，曙光空调因无
UPS支撑全部断电，启动断电应急预案，开启
5、6号 木门，开启神威机房全部空调，布置电扇，将冷气 导入曙光机房，热量从6号木门的外部通道排出，选 择性杀除部分作业，至13:05供电恢复，曙光空调开 始工作，13:20环境恢复正常。全机在此过程中，正 常运行未停机，只损失了部分不重要的作业。
4.2 单路断电，UPS失效案例
2007年8月某天，因低压配电柜开关至UPS房间 X-JM柜电缆发生相对地短路，造成UPS机组逆变器 自身保护动作，关闭UPS机组，导致曙光主机系统失 电。
全机掉电后，主机维护人员迅速按应急预案
手 工 关 闭 所 有 电 源 开 关 。1 0 : 3 0恢 复 供 电 ，温湿度恢复正常后，全机加电，恢复过程中修复
storage00
1、00
5、010三个盘阵的9个用户文件系统， 修复15个节点加电故障，除cnode00
9、anode029电源
环 境 模块故障，于当日15:10全机系统恢复正常。
由于处置及时，主机受影响范围很小，在恢复 供电后数小时即成功开启全系统。
5. 随时保持应急预案的适用性
主机长年累月的运行，故障和问题的发生，往 往是必然的，也是客观、无法回避的。因此，要求 在维护工作中，预先考虑到可能的问题和故障，制 定完善的应急预案。应急预案不可能包含所有的故 障和问题，但应根据维护经验，尽可能地设想各种 危机情况下的处置措施。做到预想到各种可能的问 题。
而在形成应急预案后，更重要的是持续地在
运行中加以完善、测试和演练，尽可能模拟实际情 况，做到即使只有1名维护人员在场，也能在真正发 生危机时，以最短时间独立处置故障。
以目前中心的主机运维工作为例，三年内，仅 断电预案就已根据实际运行情况的变化，制定并更 新了5~6个版本，针对夏季突发断电也有专用预案。 这样的措施，直接保障了2006年8月突发断电事件中 的主机连续运行。而2007年8月的突发断电事件中， 由于预案在之前刚根据实际情况进行过演练和修 改，主机维护人员仅用半小时就完成所有应急操作 动作，整机仅有个别设备故障，确保了主机设备未 因突发断电而发生大范围损坏现象，恢复供电后直 接完成开机。
实践证明，完善而适用的应急预案能保障向用 户提供稳定的高性能计算服务。
6. 结束语
完备而适用的应急预案能有效降低主机系统因 意外事件发生带来的运行风险，对可能发生的意外 来说，是一种事前防范措施。但对整个主机系统产 品而言，是一种事后防范措施。如果主机系统生产 厂商能把这些防范措施纳入整个系统设计过程中， 使操作方法更加简便、更趋于人性化，这将帮助主 机维护人员更为妥善处理意外事件，用户得到更为 稳定的高性能计算服务。我们相信未来国产的高性 能计算机能做到这一点，期待着这一天早日到来。
(为帮助了解，特在附录中节选部分双路断电关机预案内容)
附录：《曙光4000A超级计算机系统双路断电关机操作方法》(省略具体操作步骤)
曙光4000A超级计算机系统双路断电关机操作方法
注意：
1、本方法专用于主机房发生双路同时断电紧急操作使用。(包括单线断电切换失败)。
2、本方法作为《曙光-4000A超级计算机系统紧急关机操作方法》(SSCS(TS)-XXXX-XXXX-XXXX)的附件。
1. 断电确认及操作：
主机房内一旦发现断电，并接物业明确通知为双路断电，首先执行如下操作(即确保节点温度)：
1.1 打开机房门便于散热，..
1.2 机房通道上布置应急风扇加强冷热空气对流，夏季：应急风扇布置..;冬季：应急风扇布置..，使曙光
机房的温度尽量降低。
1.3 打开所有机柜前、后门。
1.4 密切注意机房节点平均温度(专指各机柜液晶面板所示之环境温度值)。
2. 紧急关机条件确认：
在完成上述操作后，密切观察主机房环境。一旦有如下任何一个条件满足：
2.1 自断电发生起，已达到XX分钟仍未恢复供电;
2.2 采取上述紧急通风措施，节点温度持续上升，超过XX℃;
可认定为紧急断电事件，即刻按下列紧急关机操作方法进行操作。
3. 紧急关机操作步骤：
注意事项：
3.1 ..
3.2 关机操作的全过程中，注意随时保持和物业的通讯联系。除根据情况随时联络外，应严格保证每XX分钟与物
业联系一次，询问UPS可支撑时间及恢复供电可能。(分机、手机、对讲机等)
3.3 应理解关机原则为：根据实际电力供应考虑操作步骤，宁慢勿快，在时间允许的情况下，最大程度保证X排节
点、存储节点、SAN和SCSI存储设备的运行，尽可能减少关闭范围，以确保恢复。
第一级操作：(首先执行) 关闭主机系统外围设备..
第二级操作：(完成上述操作后，当再次发现UPS电池低于XX分钟或节点平均温度超过XX℃，任一条件满足， 执行如下操作)
关闭非重要用户计算节点(ABC组)..
第三级操作：(完成上述操作后，当再次发现UPS电池低于XX分钟或节点平均温度超过XX℃，任一条件满足， 执行如下操作)
关闭所有用户计算节点(D组)..
第四级操作：(完成上述操作后，当再次发现UPS电池低于XX分钟或节点平均温度超过XX℃，任一条件满足， 执行如下操作)
关闭SAN存储设备和LSF数据库服务器..
第五级操作：(完成上述操作后，当再次发现UPS电池低于XX分钟或节点平均温度超过XX℃，任一条件满足， 完成关机操作)
关闭SCSI磁盘阵列和所有存储节点..
特别关注：
1. 如时间非常紧急，UPS电池低于XX分钟：
直接执行关机脚本：..
此脚本可分别将计算节点、接入节点、存储节点进行关闭。
2. 如时间极其紧急，UPS电池低于XX分钟，可按《曙光-4000A超级计算机系统紧急关机操作方法》(SSCS(TS)- XXXX-XXXX-XXXX)，直接拉闸操作。
(上述二个方法仅用于突发情况，非极其必要情况下严禁使用，应使用前列方法操作)
3. 如遇主机失电(如关机操作不及已掉电或突发自动掉电)应关闭所涉范围所有设备电闸开关。..
第四篇：机房应急预案
应急处置方案
第一节 总 则
1、保证人员和财产的安全为前提的原则：在由于火灾或电力问题造成的主机故障，在解决故障前，应以保证人员的生命安全和财产的安全为前提，然后进行故障的解决。
2、最快时间恢复业务的原则：本着先想尽一切方法，尽快恢复业务的原则来处理故障，如在有备用设备的情况下，主设备产生了故障，应先尽快将应用切换到备用机上，使业务能够运行，再对故障设备进行诊断和维修。
3、故障应急人员高度负责的原则：当故障应急人员在节假日接到故障通知时，本着高度负责的态度，应迅速接手处理障碍，如远程无法处理解决，应迅速赶到故障设备所在地，进行现场处理，处理故障的同时应及时向领导汇报。应急人员不可互相推卸责任，如因特殊情况，确实无法处理障碍，部门领导必须安排好其他人员处理。
4、尽可能全面的保留故障现场的原则：当故障发生后，应急人员应尽可能全面的备份出能够反映故障现象的各种日志、记录、受损文件等，便于业务恢复后，对故障的分析、解决，杜绝故障的再次发生。
应急方案的目标：保证预付卡运营系统连续安全稳定地运行。
第二节 应急领导小组
应急领导小组成员：
组 长： 副组长: 成 员：
第三节 电源系统故障应急处理
定期检查信息中心机房电源设备的运行状况，当发生下列突发事件时，按以下方案进行处置：
当中心机房发生市电供电突然停电或远程报警电源异常时。首先确认是否为正常停电及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，需在不间断电源供电时效内关闭所有服务器及网络设备。
联系工程部查看停电原因，尽快恢复供电，并将情况报告相关领导
工程部联系电话：
第四节 空调系统故障应急处理
定期对空调的运行情况进行检查，如有报警信息，应及时查找故障原因，对于不能自行排除的问题，应及时与设备提供商进行联系。
当中心机房主空调因故障无法制冷，致使机房内环境温度超过摄氏40度时，打开机房房门，并关闭所有服务器及网络设备。 对于无法自行处置的空调系统异常情况，及时与设备提供商联系，并报告公司领导。 空调问题联系人：
第五节 中心机房自动消防系统应急处理
当中心机房发生火警时，按以下方案进行处置：
1.上班工作时间发生火警，听到自动消防系统发出的声光报警后，中心机房附近办公室人员应及时紧急撤离，避免气体自动消防系统启动后，消防气体对附近人员造成人身伤害。确认火警后，立刻拨打119报警，并说明尽量使用气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。
2.发生火警后，信息中心相关人员应马上赶赴现场，并向有关领导报告事故情况。同时立即联系联通等相关公司，及时评估事故损失情况，研讨尽快恢复信息系统正常运行的最佳方案。 安保消防中控电话：
第六节 设备、网络系统故障应急处理
设备、网络应用系统故障应由发现人通知技术部，技术部门立即检查故障，进行初步故障定位,解决;
1.网络设备、服务器、储存设备均有备份，当设备存在硬件问题时，可随时把业务切换到备份主机上，保证业务正常运行; 2.应用系统每更新一次则做一次远程备份，在远程主机上分别备份旧的应用系统和更新后的应用系统，以当天的更新日期命名; 3.对磁盘柜上的数据库文件有定时任务，每天凌晨4：00会把数据库里的数据文件倒出到远程备份主机上，以确保磁盘柜出现硬件故障的时候，数据文件不丢失;对于网络、应用系统出现硬件方面的故障，比较严重的问题，对业务的正常运行造成较大的影响，立即向有关领导报告。
4、网络中有监控服务器，运用Cacti v10最新的版本，监控网络所有设备(路由器，防火墙，交换机以及服务器设备);对设备本身的硬件检测、外部入侵检测、外部攻击等多种对系统不利因素以发送mail的形式报警;相关人员收到报警信息，分析收到的log日志以做出相应的处理。
5、每周周五对网络设备进行日志及配置文件采集，对数据库数据文件定期下载，和远程备份;在本地电脑上保存最近的配置文件，以便在发生毁灭性的灾难时，用来重组。
对简单故障，运维人员应迅速排除故障，解决问题并记录。如果需要更换设备，应上报有关领导,经批准后马上更换故障设备，尽快恢复网络、应用系统运行。运维部门判断无法及时修理时，应立即通知相关的系统运行服务提供商，在最短的时间内安排修理或更换系统。
如发现属外部线路的问题，应与线路服务提供商联系，敦促对方尽快恢复故障线路。
启用备份线路、设备、系统，迅速恢复相关的应用。
联通联系电话：
第七节 黑客入侵的应急处理
发现网络上有黑客攻击行为，任何人员都有义务向技术部门报告。技术部立即启动应急响应，切断受攻击计算机与网络的连接，停止一切操作、保护现场，并上报有关领导。
对于黑客攻击，由计算中心组织应急响应专家小组查找入侵踪迹，分析入侵方式和原因。由安全管理员根据对入侵事件的分析，组织相关人员对内部网计算机整改，防止黑客用同样的手段再次入侵其他系统。安全管理员检查确定无安全隐患后，才可将受攻击计算机重新连接网络，或启用备份计算机来恢复应用。
安全管理员应做好记录，保护现场，进行日志收集等工作。如果能追查到攻击者的相关信息，可以对其发出警告，必要时可以采取进一步的行动，乃至采取法律手段。根据破坏程度，经有关领导同意后，上报公安部门。
若系统已被黑客破坏，无法恢复，应将受黑客攻击的计算机上的重要数据备份到其他存储介质，确保计算机内重要的数据不丢失。如果数据无法恢复，经有关领导同意后，可与国家指定的部门联系，由他们来协助恢复，为保证数据信息安全，需在安全管理部门作记录。
第八节 生产系统、数据库故障处理
生产系统出现故障，技术部做出应急处理
1.因软件设计缺陷、设计漏洞等引起的故障，通知公司研发部门在2小时内查明原因，解决问题。
2.数据库出现故障，运维人员应在2小时内查清故障原因，其他相关部门应积极配合，解决问题。
3.如出现数据丢失情况，确认不能自行恢复后，启用备份恢复数据，24小时内恢复运营。
本方案自发布之日起施行
第五篇：医院消防安全应急预案
木王镇中心卫生院消防安全应急预案
根据县卫生局要求，为了提高卫生院内部的自防、自救能力，使全体工作人员都能了解和掌握火灾的特性，一旦发生火灾事故，能做到有计划、有步骤、准确、及时、有效的进行扑救，使火灾损失减少到最低程度，根据“预防为主、防消结合”的原则，结合我院消防工作实际情况，特制定以下灭火应急方案。
一、重点部位的灭火应急措施
1、病房发生火灾事故时，首先应当稳定工作人员的情绪，以免发生混乱而造成更大的损失。做到“先救人，后救物”、“先病人、后员工”的原则。人员撤离现场和疏散物资依次进行，切莫争先恐后，相互拥挤，更不能中途阻塞通道，发生自残，造成不应有的悲剧。发生火灾时病房负责人和义务消防队员应当迅速赶到现场，组织人员扑救，并安排人员报警。当起火人员受困时，切不可跳楼逃生，可将被套、床单、窗帘或其他可利用的绳索系牢后，抓住绳索下滑到安全地点。
病房一旦发生火灾事故，应按以下预案步骤执行：
①
首先了解火灾发生方位、地点、原因、燃烧物等情况。
②
科室工作人员迅速分工，一人通知住院病人做好疏散准备，一人火速报警119，一人通知院部，急呼全院员工紧急协助。
③
最快的速度切断本楼层电源(楼层电源开关在中间楼梯口)
④
稳定病人和员工的情绪，有秩序、有组织的把病人，特别是产妇、婴儿快速疏散到安全场所。
⑤
在有效的时间内，抢出易燃易爆的物品，如氧气瓶、酒精等。
⑥
在119消防队未到之前，全体职工在院长或其他负责人的指挥下，充分利用院内现有消防器材进行扑救。
⑦
在最短的时间内由分管院长向主管部门和有关部门报告火灾情况，并组织有关人员调查火灾原因及后事工作。
2、对配电房发生火灾事故，应当立即切断电源，用干粉灭火器扑救。
3、对库房发生的火灾事故，管理员应当迅速切断电源。火势向上层蔓延时，控制上层、下层设防;火势向水平蔓延时，先控制左右，后上、下设防。上下控制，上层为主。注意疏散物资，并负责向消防部门介绍物资存放的数量，有无危险、易燃物品以及被困人员等情况。
二、对一般防火部门的灭火应急措施
对一般防火部门发生火警时，离火灾事故最近的部门、人员应当迅速进行扑救，部门负责人和义务消防队员赶到现场，组织人员扑救，并迅速报警。同时组织好人员整理好重要、贵重、危险物品，做好疏散准备工作。
三、卫生院领导对灭火工作的应急措施
卫生院院长、副院长应当迅速赶到火灾事故现场，了解情况，科学分工。对火灾事故采取边解救被困人员边组织人员控制火情，转移和疏通物资。向消防部门介绍发生火灾的部门或病房的房屋结构、分布情况、水源、物资的危险性和被困人员的情况。
四、一旦发生火灾，立即拨打“119”火警电话。报警不要慌张，要报清火灾发生地街道(青春路288号)、单位名称、报警人姓名及联系电话以及是否有人被困和被困人员数，要说清科室内有无易燃易爆物品(如氧气瓶、酒精等)。报完后请不要急着挂电话，等接警员说好再挂，如他还有什么问题或有没听清楚的地方，请详细告知。
五、做好预防防患于未然
各科要切实做好用电安全的防患工作，各科室(岗位)要指定人员平时做好用电及医疗仪器性能安全检查及记录(每周一次)，发现问题及时向分管院长汇报，无问题及时记录在案。卫生院每月对记录情况进行一次检查，检查结果与个人年终考核挂钩。
总之全院职工要熟悉和掌握以上内容和措施，发生事故后积极抢险救灾，为降低损失而赢得时间，并注意保护自身的安全。
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木王镇中心卫生院
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XX医院
消防安全管理制度汇编
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目 录
引言……………………………………………………………………………………………………1 第一部分 消防安全职责
一、消防安全责任人职责……………………………………………………………………………4
二、消防安全管理人职责……………………………………………………………………………5
三、部门消防安全责任人职责………………………………………………………………………6
四、专(兼)职消防员岗位职责……………………………………………………………………7
五、部门领导防火职责………………………………………………………………………………8
六、部门员工防火职责………………………………………………………………………………9
七、义务消防队员职责………………………………………………………………………………10
八、 消防控制室值班员职责………………………………………………………………………11
九、消防设施操作维护人员职责……………………………………………………………………12
十、保安人员消防安全职责…………………………………………………………………………13 十
一、电气焊工、电工、易燃易爆化学物品操作人员职责………………………………………14 第二部分 消防安全管理制度
一、消防安全管理制度………………………………………………………………………………15
二、消防安全例会制度………………………………………………………………………………17
三、防火巡查制度……………………………………………………………………………………18
四、防火检查制度……………………………………………………………………………………19
五、消防宣传教育培训制度…………………………………………………………………………20
六、安全疏散设施管理制度…………………………………………………………………………21
七、消防设施、器材管理制度………………………………………………………………………22
八、火灾隐患整改制度………………………………………………………………………………23
九、用火动火安全管理制度…………………………………………………………………………24
十、易燃易爆化学物品管理制度……………………………………………………………………25 十
一、消防安全重点部位管理制度…………………………………………………………………26 十
二、消防档案管理制度……………………………………………………………………………27 十
三、灭火和应急疏散预案编制和演练制度………………………………………………………29 十
四、火灾事故处置制度……………………………………………………………………………32 十
五、电气设备使用和检查管理制度………………………………………………………………33 十
六、消防安全工作考评奖惩制度…………………………………………………………………34 十
七、消防控制室值班制度…………………………………………………………………………36 十
八、消防宣传制度…………………………………………………………………………………37 十
九、义务消防队组织管理制度……………………………………………………………………38 二
十、物品仓库管理制度……………………………………………………………………………39 二十
一、内部装修管理制度…………………………………………………………………………40 二十
二、值班制度……………………………………………………………………………………41 二十
三、高压氧舱消防安全管理制度………………………………………………………………42 二十
四、手术室消防安全管理制度…………………………………………………………………45 二十
五、医院药库、药房消防安全管理制度………………………………………………………47 二十
六、医院病房楼消防安全管理制度……………………………………………………………49 第三部分 消防安全操作规程
一、自动消防系统操作规程…………………………………………………………………………51
4
二、变配电室操作规程………………………………………………………………………………52
三、电气线路、设备安装操作规程…………………………………………………………………53 第四部分 消防安全管理各类表格及记录
一、消防安全教育培训记录…………………………………………………………………………54
二、消防安全例会会议记录…………………………………………………………………………5
5三、安全疏散设施检查记录…………………………………………………………………………56
四、消防控制室值班记录……………………………………………………………………………57
五、建筑消防设施功能检查记录表…………………………………………………………………58
六、单位火灾隐患当场整改通知单…………………………………………………………………62
七、单位火灾隐患限期整改通知单…………………………………………………………………63
八、单位火灾隐患整改复查单………………………………………………………………………64
九、单位临时用火、用电作业审批表………………………………………………………………65
十、义务消防队业务技能学习记录…………………………………………………………………66 十
一、灭火和应急疏散预案演练记录………………………………………………………………67 十
二、电器设备检查记录……………………………………………………………………………68 十
三、值班(值宿)记录表…………………………………………………………………………69 十
四、消防安全工作考评和奖惩记录………………………………………………………………70 十
五、消防宣传记录…………………………………………………………………………………71 十
六、内部装修审批单………………………………………………………………………………72 十
七、消防安全培训登记表…………………………………………………………………………73 十
八、医院消防安全重点部位专项检查记录表……………………………………………………74 十
九、每周防火检查情况记录表……………………………………………………………………75 二
十、每月防火检查情况记录表……………………………………………………………………77 二十
一、每日防火巡查(夜查)记录表……………………………………………………………80
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引
言
一、 医院的定义
医院是向人提供医疗护理服务的机构。其服务对象不仅包括患者和伤员，也包括处于特定生理状态健康人(如孕妇、产妇、新生儿)以及完全健康的人(如来医院进行体格检查或口腔清洁的人)。其任务不仅包括防病、治病，也包括维持和促进健康。一般医院可分为综合医院和专科医院。门诊部、住院部、手术室等是医院的主体部分;放射、理疗、检验科等是医院的辅助治疗部分;药房、制剂室和仓库、配电房等是医院的后勤供给保障部分。
二、 医院的火灾危险性
1、疏散难度大
由于医院就诊和住院的病人大多行动不便，一些骨折病人、动手术的病人和正在急救的危重病人，可能完全丧失行动能力。一些心脏病、高血压病人遇火灾时，由于紧张可能导致病情加重，甚至猝死。所以，与其他场所相比，医院的安全疏散难度大。
2、人员密度大
病人密度是指可能安置在某一防火分区的病人数目。病人的总数取决于分配在该分区内的病床数量，并且假定发生火灾时所有的床都住满了病人。另一方面，由于医院不可避免地聚集大量照顾、探视病人的人员，尤其是医院的门诊和病房楼，属于典型的人员密集场所。
3、医疗设备繁多，致灾因素多
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a. 放射机房装有固定或移动的X线机、核磁共振机等大功率的诊疗设备。这些大功率的诊疗设备一旦断路、短路或零件损坏等，极易引起起火。这些大功率诊疗设备的工作电压要求较高，当能量在转化为X射线时，同时也会产生一定的热量，具有潜在的火灾危险性。
b. 胶片室里的硝酸纤维胶片属于易燃物品，遇到明火或高热易于燃烧。
c. 手术室中所使用的麻醉剂都是易燃易爆物质，使用的电气设备也较多，若发生火灾，会造成严重的后果。
d. 检验科及实验室每天都要接触和使用各种化学试剂，有时还需使用各种化学试剂和酒精灯等明火和电炉等电热设备，稍有不慎则会造成火灾。
e. 药库、药房和制剂室内都储存有大量的易燃、易爆物品和放射性物品，而且种类繁多，性质复杂，若发生火灾，不便控制和处理。
f. 治疗用的红外线、频谱仪等加热器械如靠近被服等可燃物也易起火。
g. 住院部的病房属于特殊人群场所，理疗设备又是大功率的用电设备，病员及家属有时又使用明火熟食或吸烟，这些都是病房发生火灾的直接诱因。
三、编制说明
7
本汇编针对医院的门诊楼、病房楼的消防安全标准化管理，通过明确消防安全职责，制定消防安全制度、操作规程，建立完善的消防安全管理体系和机制，实行标准化管理，定期开展消防安全评估，提高自防自救能力，保障消防安全。
本汇编分四部分，包括十一项职责，二十六项制度，三项操作规程，二十一类标准化管理表格记录。
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消防安全责任人职责
一、单位的法定代表人或者主要负责人是本单位的消防安全责任人。
二、贯彻执行《中华人民共和国消防法》及实施细则和法
规，保障本场所符合消防安全规定。
三、统筹安排全店的消防安全工作，定期组织召开消防安全工作会议
四、为消防安全管理提供必要的经费和组织保障
五、组织实施逐级防火责任制和岗位防火责任制，建立健全防火安全操作规程。
六、建立消防安全例会制度
七、把消防工作列入工作、施工、经营管理的内容
八、对员工进行消防知识教育
九、组织防火检查，消除火险隐患，改善消防条件，完善消防设施，每月至少参加一次检查。
十、领导义务消防组织，并配备消防器材和装备
十一、组织制定灭火方案，带领员工扑救火灾，保护火灾现场 十
二、追查处理火灾事故，协助调查火灾原因
十三、对一时无法解决的重大总是也应制订临时管理措施，确保消防安全
十四、消防安全责任人应报当地公安消防部门备案。
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消防安全管理人职责
一、 认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》和本公司的各项防火安全制度，做好本部门的防火安全教育工作，把防火工作纳入本部门管理工作的计划。
二、 经常对部门员工进行安全教育，组织员工参加消防业务培训，确保本部门员工熟悉防火知识以及灭火器材的性能和掌握正确使用的方法。
三、 严格管理易燃性清洁剂，严格控制以易燃溶剂替代清洁作业，确因工作需要，应事先落实安全保障措施，并向安管课通报，经获准后，方可作业。
四、 制定本部门做好预防火灾的措施和工作规程，并经常督促检查，对无视消防制定，有章不循，严重违反消防安全制度的人员除必要的教育外，做出相应的处理;对能及时消除火灾隐患，避免火灾事故发生的员工给予表彰。
五、 善于发现和规劝顾客有碍消防安全的行为，必要时，向公司防火负责人做出汇报。
六、 卖场一旦发生火灾，立即按《紧急应变任务编组预案》规定的程序，组织本部门员工参加抢险及扑救工作。并按火场指挥部的指令，落实各项应急措施。
消防安全管理人应该报当地公安消防部门备案。
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部门负责人防火职责
一、 贯彻执行《中华人民共和国消防法》和其它消防法规，在本单位防火安全委员会的指导下，具体负责本部门的防火工作。
二、 开展防火安全工作，把防火工作纳入部门行政管理和经营的范围，做到同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。
三、 对本部门的员工进行防火安全教育，组织本部门员工开展消防业务知识的学习和训练，不断提高员工的防火意识，保证部门内员工会报警;会正确引导宾客安全疏散;会正确使用灭火器材;会扑救初起火灾。
四、 熟悉部门辖区内灭火器材的分布情况和灭火扑救措施，指定专人分管灭火器材，以防失散和损坏，确保临警使用。
五、 落实部门内各课的防火职责和防火制度，并经常检查执行情况。
六、 完成防火安全委员会布置的各项消防工作，按《火险隐患整改通知书》指定的限期和项目，负责组织人员整改火险隐患。
七、 对部门内员工违反消防制度和安全操作规程的行为进行处理;情节严重的报单位防火安全委员会或安管部门处理;对能及时消除火险隐患，避免火灾事故发生的个人进行奖励和表彰。
八、 部门辖区一旦发生火灾，立即按《紧急应变任务编组预案》的要求，实施扑救;同时，协助公安消防监督机关调查起火原因，及处理善后工作。
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专(兼)职消防员岗位职责
一、 严格执行国家有关消防安全工作的法规，遵守公司的各项规章制度。做好员工防火、消防培训工作。
二、 定期检查各部门防火安全制度的落实，对要害部位、重点部位、机要部位采取一定措施，加强检查。
三、 制定和负责外来施工人员的防火措施和安全教育，审批动火作业单。严格执行动用明火的管理制度，加强危险物品管理，懂得危险品的使用情况。
四、 做好义务消防人员的培训工作，定期检查各部门防火安全情况，发现总是及时与有关部门领导商量整改措施，发现重大隐患，书面形式向领导汇报，同时采取防范措施。
五、 对消防物品、器材进行定期检查、维修保养、调换失效的器材，保持良好战备状态，建立健全的消防安全管理档案，编写每日值班记录。
六、 接火灾报警后，应立即赶赴现场迅速扑救，减少损失。
七、 经常检查消防设备、器材的完好，做好设备定位、定点和清洁保养工作。
八、 完成上级领导交给的各项任务。
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部门领导防火职责
一、 认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，自觉遵守各项防火安全制度;执行岗位防火安全操作规程，确保工作区域范围内的防火安全。
二、 熟悉岗位辖区内配置的各种灭火器材和应急设施的用途、使用方法。落实专人对消防设施，器材进行清洁保养。
三、 组织本课员工参加消防业务知识培训和灭火技能训练，保证本课全体员工熟悉《紧急应变任务编组预案》中本岗位的职责，确保本课员工会报警，会正确使用灭火器材，会扑救初起火灾、会正确引导宾客安全疏散。
四、 严格执行明火，电气管理制度以及落实本课防火员的防火安全制度，经常检查本岗位重点部位安全情况，一旦发生火险隐患，及时向主管部门报告，确保工作区域内人员和财物的安全。
五、 工作区域内一旦发生火灾，应立即按《紧急应变任务编组预案》的岗位职责实施扑救，保卫公司财产和宾客的安全;主动配合公安消防监督机关调查起火原因，积极提供火灾情况，并协助做好现场保卫工作。
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部门员工防火职责
一、 全体员工要把防火安全放在头等重要的位置，不断提高对服务、经营行业防火安全的认识，保持清醒头脑。
二、 课长和领班经常组织员工认真学习上级有关消防安全的指示，吸取外单位消防安全工作的经验教训，切实做好本课防火工作。
三、 领班和服务人员应在营业结束顾客离开后，立即清理周围场所，防止顾客将火种留在死角处。
四、 全体员工要认真学习和正确使用消防灭火设备，安全灭火设备，安全灭火、报警和疏散人员等。
五、 各通道禁止堆放商品和杂物，保证通道畅通无阻。
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义务消防队员职责
义务消防队由本场所从业人员组成，义务消防队的队长应由消防安全管理人担任，义务消防队应根据职责分组负责以下工作：
(一)开展防火宣传和检查，定期接受消防训练，熟悉责任区内消防设施、设备的功能、位置，熟悉灭火器具的摆放点，掌握灭火器、消防栓、手动报警、“119”报警的方法和程序。
(二)及时制止消防安全的违法行为，发现火灾隐患及时报告。发现消防设施被损坏，应立即报告。
(三)积极参加消防灭火演练活动。
(四)发生火灾时能够实施灭火和应急疏散预案，扑救初期火灾，组织疏散人员，引导消防队到达火灾现场，协助保护火灾现场。
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消防控制室值班员职责
一、熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定测试自动消防设施的功能，保障消防控制室设备的正常运行。
二、对火警信号应立即确认，火灾确认后应立即报火警并向消防主管人员报告，随即启动灭火和应急疏散预案。
三 、对故障报警信号应及时确认，消防设施故障应及时排除，不能排除的应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告。
四、不间断值守岗位，做好消防控制室的火警、故障和值班记录。
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消防设施操作维护人员职责
一、熟悉和掌握消防设施的功能和操作规程。
二、按照管理制度和操作规程等对消防设施进行检查、维护和保养，保证消防设施和消防电源处于正常运行状态，确保有关阀门处于正确位置。
三、发现故障应及时排除，不能排除的应及时向上级主管人员报告。
四、做好运行、操作和故障记录。
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保安人员职责
一、按照本单位的管理规定进行防火巡查，并做好记录，发现问题应及时报告。
二、发现火灾应及时报火警并报告主管人员，实施灭火和应急疏散预案，协助灭火救援。
三、劝阻和制止违反消防法规和消防安全管理制度的行为。
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电气焊工、电工、易燃易爆化学物品操作人员职责
一、执行有关消防安全制度和操作规程，履行审批手续。
二、落实相应作业现场的消防安全措施，保障消防安全。
三、发生火灾后应立即报火警，实施扑救。
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消防安全管理制度
一、实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
二、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任书》。
三、保卫部门设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责医院的消防管理、培训工作。各营运部门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。
四、医院内要张贴各种消防标志，组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
五、设立和健全各项消防安全制度，包括巡逻、逐级防火检查，用火、用电安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。
六、进行消防知识的普及，进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。所有员工要做到“三会”：会使用灭火器材灭火;会电话报火警;会组织人员疏散。
七、医院内所有区域全部禁止吸烟、动用明火，消防安全重点部位须设置明显的禁止烟火标志。
八、医院内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
九、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更
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换灯管、灯泡、保险丝等。如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。
十、医院内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯,统一由安全员开关，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。
十一、对于非24小时值守的部门和房间，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。
十二、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作，实行上岗证作业。
十三、医院的霓虹灯和广告灯，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。
十四、库房内货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于50cm)。
十五、使用易燃易爆物品、药品时，只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。
十六、医院内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。
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消防安全例会制度
一、消防安全例会应定于每月第一周召开。会议主要的内容应以研究、部署、落实本场所的消防安全工作计划和措施为主。如涉及消防安全的重大问题，应随时组织召开 专题性会议
二、消防安全例会应由消防安全责任人主持，有关人员参加，并应形成会议纪要或决议下发有关部门并存档。
三、 会议应听取消防安全管理人员有关消防情况的通报，研究分析本单位消防安全形势，对有关重点、难点问题提出解决办法，布置消防安全下一阶段的工作。
四、 涉及消防安全的重大问题召开的专题会议纪要或决议，应报送当地公安消防部门，并提出针对性解决方案和具体落实措施。
五、 本单位如发生火灾事故，事故发生后应召开专门会议，分析、查找事故原因，总结事故教训，制定整改措施，进一步落实消防安全管理责任，防止事故再次发生。
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防火巡查制度
一、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
二、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
三、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
四、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
五、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
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防火检查制度
一、防损部要落实每日三级防火检查制度，外保机动每班次检查4次以上，外保领班每班次检查2次以上，值班科长每班次检查1次以上。检查时要认真负责，确保不留发生火情的隐患。
二、防损部每月联合维修和值班经理进行消防安全检查，每月的消防安全检查报告要呈报店总经理和总公司防损组。
三、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改;限期未整改者，进行相应处罚和上报店总经理;对因客观原因不能及时整改的，应采取应急措施确保安全。
四、检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度。
五、检查防火档案、灭火预案、季度消防演习报告等，负责消防的安全员对相关的程序清楚了解，熟知在紧急情况下采取的措施。
六、检查消防工作定期总结、评比、奖惩情况，特别是对事故信息的分享，宣传教育培训工作是否定期、不间断在进行。
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消防安全教育、培训制度
一、消防安全教育与培训由防火负责人负责组织，利用放录像、板报、宣传画、标语、授课等各种形式，根据不同季节、节假日的特点，结合各种火灾事故案例，积极主动、深入持久地开展宣传教育工作，使员工提高防火的警惕性，提高自防自救能力。
二、把消防培训纳入职工培训计划中，对新职工、重点岗位人员、特殊工种人员，必须经过防火安全技术学习和实际操作培训，并经考试取得操作合格证和体检合格，方能上岗操作。未经消防安全教育、培训或消防安全责任心不强的职工不得上岗。
三、对职工进行消防安全教育培训，各部门职工可据工作情况分期分批参加，新职工上岗前应进行培训。教育培训的内容：
1.宣传《消防法》和有关消防工作的方针、政策、法规、制度。 2.交流和推广消防工作经验。
3.普及消防知识，使广大职工掌握报警的方法和内容，明确各自岗位的消防工作职责、本岗位安全操作规程和防火安全要求、应急情况的处理方法。
4.宣传本单位灭火预案的基本内容，使广大职工掌握灭火器材、设备的使用方法和自救、互救、人员疏散的技能。
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安全疏散设施管理制度
一、单位应明确消防安全疏散设施的责任部门及责任人。
二、保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
三、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。在各楼层明显位置应设置安全疏散指示图，指示图上应标明疏散路线、安全出口、人员所在位置和必要的文字说明。
四、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
五、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
六、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
七、封闭楼梯间、防烟楼梯间的门应完好，门上应有正确启闭状态的标识，保证其正常使用。
八、需要经常保持开启状态的防火门，应保持其火灾时能自动关闭;自动和手动关闭的装置完好有效。
九、安全出口、疏散门不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物，且在其1.4m范围内不应设置台阶。
十、平时需要控制人员出入或设有门禁系统的疏散门，应有保证火灾时人员疏散畅通的可靠措施。
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十一、窗口、阳台等部位不应设置影响逃生和灭火救援的栅栏，如必须设置时，应有从内部易于开启。
消防设施、器材维护管理制度
一、消防设施日常使用管理应明确责任部门和责任人，每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁完好。
二、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由维修部负责，按时检查了解消防设备的运行情况。
三、消防设施和消防设备定期测试：
1.烟、温感报警系统的测试由防损和维修部共同负责组织实施，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
2.消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次。
3.正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
4.室内消火栓、喷淋泄水每季度测试一次。
5.其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
四、消防器材管理：
1.每年定期对灭火器进行换粉打压。
2.派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
3.对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
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火灾隐患整改制度
一、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
二、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
三、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。
四、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
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用火动火安全管理制度
一、应建立用火、动火安全管理制度，并应明确用火、动火管理的责任部门和责任人，用火、动火的审批范围、程序和要求以及电气焊工的岗位资格及其职责要求等要求。
二、用火、动火安全管理应符合下列要求：
1.需要动火施工的区域与使用、营业区之间应进行防火分隔; 2.电气焊等明火作业前，实施动火的部门和人员应按照制度规定办理动火审批手续，清除易燃可
燃物，配置灭火器材，落实现场监护人和安全措施，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工;
3.禁止在营业时间进行动火施工;
4.演出、放映场所需要使用明火效果时，应落实相关的防火措施;
5.不应使用明火照明或取暖，如特殊情况需要时应有专人看护;
6.烟道等取暖设施与可燃物之间应采取防火隔热措施;餐饮场所厨房的烟道应至少每季度清洗一次，燃油、燃气管道应经常检查、检测和保养。
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易燃易爆化学物品管理制度
一、应明确易燃易爆化学物品管理的责任部门和责任人。
二、严禁生产、储存易燃易爆化学物品。
三、需要使用易燃易爆化学物品时，应根据需要限量使用，存储量不超过一天的使用量，且应由专人管理、登记。
四、地下医院禁止经营和储存火灾危险性为甲、乙类商品，禁止使用液化石油气及闪点<60°的液体燃料。
五、医院营业厅不应使用甲、乙类清洗剂。
六、盛装可燃液体、气体的密闭容器应避免日光照射。
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消防安全重点部位管理制度
一、人员集中的厅(室)以及储油间、变配电室、锅炉房、厨房、空调机房、资料库、可燃物品仓库、消防控制室等应确定为消防安全重点部位，并明确消防安全管理的责任部门和责任人。
二、应根据实际需要配备相应的灭火器材、装备和个人防护器材。
三、应制定和完善事故应急处置操作程序。
四、应列入防火巡查范围，作为定期检查的重点。
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消防档案管理制度
一、明确消防档案管理的责任部门和责任人，消防档案的制作、使用、更新及销毁的要求。
二、消防档案管理应符合下列要求：
1.按照有关规定建立纸质消防档案，并宜同时建立电子档案; 2.消防档案应包括消防安全基本情况、消防安全管理情况、灭火和应急疏散预案;
3.消防档案内容应详实，全面反映消防工作的基本情况，并附有必要的图纸、图表;
4.消防档案应由专人统一管理，按档案管理要求装订成册
三、消防安全基本情况应包括下列内容： 1.基本概况和消防安全重点部位情况;
2.在建筑消防设计审核、消防验收以及场所使用或者开业前消防安全检查的许可文件和相关资料;
3.消防组织和各级消防安全责任人;
4.消防安全管理制度和保证消防安全的操作规程; 5.消防设施、灭火器材配置情况;
6.义务消防队人员及其消防装备配备情况;
7.消防安全管理人、自动消防设施操作人员、电气焊工、电工、易燃易爆化学物品操作人员的基本情况;
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8.新增消防产品、防火材料的合格证明材料。
四、消防安全管理情况应包括下列内容： 1.消防安全例会纪要或决定;
2.公安消防机构填发的各种法律文书;
3.消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养记录;
4.火灾隐患、重大火灾隐患及其整改情况记录; 5.防火检查、巡查记录;
6.有关燃气、电气设备检测等记录资料; 7.消防安全培训记录;
8.灭火和应急疏散预案的演练记录; 9.火灾情况记录; 10.消防奖惩情况记录。
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灭火和应急疏散预案演练制度
一、单位应根据人员集中、火灾危险性较大和重点部位的实际情况，制订有针对性的灭火和应急疏散预案。
二、预案应包括下列内容：
(一)明确火灾现场通信联络、灭火、疏散、救护、保卫等任务的负责人。规模较大的人员密集场所应由专门机构负责，组建各职能小组。并明确负责人、组成人员及其职责;
(二)火警处置程序;
(三)应急疏散的组织程序和措施;
(四)扑救初起火灾的程序和措施;
(五)通信联络、安全防护和人员救护的组织与调度程序和保障措施。
三、组织机构
(一)消防安全责任人或消防安全管理人担负公安消防队到达火灾现场之前的指挥职责，组织开展灭火和应急疏散等工作。规模较大的单位可以成立火灾事故应急指挥机构。
(二)灭火和应急疏散各项职责应由当班的消防安全管理人、部门主管人员、消防控制室值班人员、保安人员、义务消防队承担。规模较大的单位可以成立各职能小组，由消防安全管理人、部门主管人员、消防控制室值班人员、保安人员、义务消防队及其他在岗的从业人员组成。主要职责如下：
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1.通信联络：负责与消防安全责任人和当地公安消防机构之间的通讯和联络;
2.灭火：发生火灾立即利用消防器材、设施就地进行火灾扑救; 3.疏散：负责引导人员正确疏散、逃生; 4.救护：协助抢救、护送受伤人员;
5.保卫：阻止与场所无关人员进入现场，保护火灾现场，并协助公安消防机构开展火灾调查;
6.后勤：负责抢险物资、器材器具的供应及后勤保障。
四、预案实施程序
当确认发生火灾后，应立即启动灭火和应急疏散预案，并同时开展下列工作：
(一)向公安消防机构报火警;
(二)当班人员执行预案中的相应职责;
(三)组织和引导人员疏散，营救被困人员;
(四)使用消火栓等消防器材、设施扑救初起火灾;
(五)派专人接应消防车辆到达火灾现场;
(六)保护火灾现场，维护现场秩序。
五、预案的宣贯和完善
应定期组织员工熟悉灭火和应急疏散预案，并通过预案演练，逐步修改完善。
六、消防演练
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(一)检验各级消防安全责任人、各职能组和有关人员对灭火和应急疏散预案内容、职责的熟悉程度。
(二)检验人员安全疏散、初期火灾扑救、消防设施使用等情况。
(三)检验本单位在紧急情况下的组织、指挥、通讯、救护等方面的能力。
(四)检验灭火应急疏散预案的实用性和可操作性。
(五)应至少每半年组织一次消防演练，其他场所应至少每年组织一次。
(六)宜选择人员集中、火灾危险性较大和重点部位作为消防演练的目标，根据实际情况，确定火灾模拟形式。
(七)消防演练方案可以报告当地公安消防机构，争取其业务指导。
(八)消防演练前，应通知场所内的从业人员和顾客或使用人员积极参与;消防演练时，应在建筑入口等显著位置设置 “正在消防演练”的标志牌，进行公告。
(九)消防演练应按照灭火和应急疏散预案实施。
(十)模拟火灾演练中应落实火源及烟气的控制措施，防止造成人员伤害。
(十一)演练结束后，应将消防设施恢复到正常运行状态，做好记录，并及时进行总结。
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火灾事故处置制度
一、确认火灾发生后，应立即启动灭火和应急疏散预案，通知建筑内所有人员立即疏散，实施初期火灾扑救，并报火警。
二、火灾发生后，应保护火灾现场。公安消防机构划定的警戒范围是火灾现场保护范围;尚未划定时，应将火灾过火范围以及与发生火灾有关的部位划定为火灾现场保护范围。
三、未经公安消防机构允许，任何人不得擅自进入火灾现场保护范围内，不得擅自移动火场中的任何物品。
四、未经公安消防机构同意，任何人不得擅自清理火灾现场。
五、应接受事故调查，如实提供火灾事故情况，查找有关人员，协助火灾调查。
六、应做好火灾伤亡人员及其亲属的安排、善后事宜。
七、火灾调查结束后，应总结火灾事故教训，改进消防安全管理。
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电气设备使用和检查管理制度
一、采购电气、电热设备，应选用合格产品，并应符合有关安全标准的要求。
二、电气线路敷设、电气设备安装和维修应由具备职业资格的电工操作。
三、不得随意乱接电线，擅自增加用电设备，增加用电负荷应办理审核、审批手续。
四、电热设备周围与可燃物保持0.5m以上的间距
五、消防安全管理部门应定期对电气设备进行检查、维护，并做好检查、维护记录;
六、检查主要有以下内容：
(1)设备的使用情况，有无异常现象;
(2)熔断器是否符合电气设备安全要求，有无用铜、铝丝代替;
(3)是否存有违章安装使用电焊机、电热器具、照明器等现象;
(4)电气设备的接地、短路等保护装置是否合格，是否存在超负荷运行的现象;
七、电气设备禁止非电工人员作业，徒工在作业时需有证电工监护;
八、防爆、防潮、防尘的部位安装电气设备应符合安全要求;
九、每年应对电气线路和设备进行一次安全性能检测，并做好记录。
十、医院营业结束时，应切断营业场所的非必要电源
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消防安全工作考评奖惩制度
一、对消防安全工作做出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。
二、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：
(一)有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：
A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的;
B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的;
C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的;
D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的;
E、谎报火警;
F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的;
G、对消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员;
H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。
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(二)有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：
A、擅自使用易燃、易爆物品的;
B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的;
C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的;
D、强迫其他员工违规操作的管理人员;
E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的;
F、对安全检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。
(三)对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。
(四)对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。
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消防控制中心值班、管理制度
一、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
二、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
三、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
四、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
五、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
六、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
七、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
八、消防控制中心值班人员数量应不少于2人，保证24小时值班，并应经消防部门培训合格后持证上岗。
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消防宣传制度
一、医院有开展消防宣传的权利和义务;
二、消防宣传方式主要有：广播、音像、板报、电子屏幕、条幅、内部刊物;
三、医院应经常性开展消防宣传，春防、冬防重点时期，元旦、春节、五
一、十一等节假日期间要加强消防宣传;
四、宣传的主要内容应包括消防法律法规、防火基本常识、典型火灾案例、消防设施器材的使用方法等，并不断更新消防宣传内容;
五、消防宣传应制定计划，并做好记录;
六、医院应协助公安消防部门开展大型消防宣传活动。
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义务消防队组织管理制度
一、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。
二、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。
三、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。
四、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。
五、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。
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物品仓库管理制度
一、仓库的主通道宽度不少于2m，通道保持畅通。
二、库房中不能安装电器设备，所有线路和灯头都应安装在库房通道的上方，与商品保持一定距离。
三、消防喷淋头距离商品必须大于50cm。
四、仓库中不能使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电炉子、电烙铁等，使用的电灯泡不能超过60W。
五、库房中所设置临时电线的存在时间不能超过2星期。
六、库房中严禁使用明火，严禁吸烟。
七、易燃易爆商品必须严格按规定存放，不能与其他商品混放。
八、仓库必须配备消防器材，消防器材的位置附近不能存放商品与杂物。
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内部装修管理制度
一、医院内业户对店铺进行内部装修或改变使用用途前应履行内部审批程序;
二、业户进行内部装修前应将内部装修方案逐级上报消防安全管理部门，并经消防安全管理人审核批准后向当地公安消防部门申报消防审核;
三、经消防审核合格后方可进行施工，在内部装修过程中严禁使用可燃材料、严禁遮挡消防设施或妨碍消防设施使用;
四、施工期间，应制定计划，并进行现场保护，履行用电审批制度，消防安全管理部门要对施工现场进行监督检查。
五、施工完毕后，经消防安全管理部门进行初步验收后向当地公安消防机构申报消防验收，经消防验收合格后报消防安全管理部门备案方可营业。
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值班制度
一、医院应落实值班制度;
二、非营业期间，医院实行带班领导、值班人员、更夫三级值班制度;
三、各级值班人员职责包括:带班领导负责检查、督促值班人员和更夫开展检查、巡查。值班人员负责对本单位开展检查、巡查。更夫负责不间断的巡查，严禁值班期间睡觉;
四、检查、巡查时应认真做好记录，发现隐患应逐级向值班人员、带班领导汇报，如发现火情应立即通知消防控制室并进行扑救，必要时直接向119指挥中心报告火警;
五、值班期间严禁脱岗、饮酒以及从事各种娱乐活动。
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高压氧舱消防安全管理制度
一、按强电不进舱的原则，严禁在舱内使用强电。舱内的电气设备，其工作电压不得大于24V。舱内必须敷设的电缆、电线均应经过高压绝缘试验，接头必须按规定焊接并相互错开，线路必须按规定穿金属管固定敷设。舱内除通讯及信号传感元件外，不得设置任何电器。严禁在舱内装设熔断器、继电器、转换开关、镇流器、电气及动力控制器好有感应线圈的电铃等可能产生电火花的电气元件。若因治疗确需进舱的电器，必须能够承受舱压，并应在舱外配备电流过载保护装置。纯氧氧舱进舱电气设备总功率不应大于0.5W。所有电气开关应一律设在舱外。除婴儿舱外，舱内必须设人体静电接地装置。严禁任何电路和设备的接地线与高压氧舱系统相连或共用防雷、防静电接地装置。氧舱接地装置的接地电阻值不应大于4Ω。
二、应采用舱外照明方式照明，在舱外观察窗部位设置光源解决舱内照明问题。同时必须在舱外配置应急照明系统。氧舱供电中断时，应急照明系统必须自动投入，持续照明时间一般不应小于30分钟。严禁在舱内采用普通日光灯或其他普通照明灯具。
三、严禁在舱内安装普通家用空调，舱内空调装置的电机及控制装置必须是设置舱外。家用空调的电气装置按普通环境设计，在舱内工作压力下启动或停机时，极易产生火花。目前安全性能
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较高的空调方式有两种，一时采用管道式空调系统，将空调的制冷好制热装置直接连接在通风管道上，在通风换气的同时实施温度调控;二时将空调的电动机风轮改为气动风轮，利用储气罐中的净化压缩空气(0.3~0.4MPa)为动力驱动风轮，空调主机的遥控板设在舱外操作台上。这两种方式均勿需在氧舱内敷设电气设施设备，安全可靠。
四、监控摄像头应安装在舱外观察窗口处。传输信号的导线应敷设在舱外。
五、通常氧舱的工作压力为0.2~0.25MPa，故多数氧舱将工作压力上限设定为0.25MPa。安全阀的启跳和回座压力值应在设备本体安全限度之内，并处于该阀的最佳性能区间。多人医用氧舱舱体上的安全阀应选用带扳手的弹簧直接载荷式安全阀。医用氧舱舱体上不得装设爆破片。空气加压舱应按规定设置紧急泄压装置。
六、舱内氧浓度一般不允许超过23%，严禁超过25%。当舱内氧浓度达到25%时，测氧仪发出声、光报警信号后，操作人员应及时通风换气，减低舱内氧浓度。通风换气3分钟后，如仍然达不到要求，应立即停止使用。
七、一切舱内设备及装饰，应尽量简洁、安全实用。严禁采用易燃、可燃或燃烧时产生大量有毒气体的材料进行内部装修。舱内表面油漆应采用耐高温阻燃油漆。氧气汇流的内垫材料应选用耐高温阻燃材料。舱内地板应选用导电性能良好的防静电纯铝
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板等板材。舱内不的使用羊毛及化纤被褥、毯子、椅垫等。纯氧舱内不得采用木质物品。舱内任何部位均不应沾有油脂。
八、医用氧舱供氧系统的管路及管路伤的阀件，应采用铜质或不锈钢材料制成，气密封元件应采用紫铜、聚四氟乙烯等难燃材料，不得采用铝、尼龙等材料和石棉制品。
九、病员应着统一的全棉制品病员服和拖鞋入舱。严禁穿戴恩那个产生静电的化纤织物和携带手表、手机、玩具等物入舱。严禁将打火机、火柴和油污之物带入舱内。要防止将松节油、活络油、乙醇、樟脑油等含易燃物质的药品带入舱内。
十、在病员进舱前，操舱人员应打开操纵台上的供氧阀，在安静环境下，细听舱内有无氧气泄露的咝咝声，如果漏氧量较大，在氧气间的汇流排管处或氧气开阀处也可听到氧气流动声，应找出泄露部位予以处置。
十一、医用氧舱使用单位应结合本单位实际情况，制定医用氧舱安全管理、安全操作和岗位职责等制度，制定应急预案并定期(至少每6个月一次)组织演练。在高压氧治疗过程中，如果氧舱起火，操舱人员应沉着冷静，果断快速实施以下步骤抢救：
(1)立即切断电源及供氧。
(2)开启紧急泄压阀和安全阀手柄排气，在3分钟内减至常压。
(3)打开舱门，迅速救出病人。心跳呼吸停止者，应迅速复苏，并组织相关科室施救。
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