机房停电应急预案

第一篇：机房停电应急预案

通信机房停电应急预案

核心机房电力的保障一直是维护体系的头等重要事项，通过实施应急发电演练，建立了可靠的应急预案机制，最大限度的降低电源中断对网络传输质量的影响。现分享核心机房电源中断应急预案，希望分公司尽快建立一套统一指挥、职责明确、反应迅速、处置有力的机房安全保障机制。

组织架构:

责任领导、工程维护、网络监控、网络运维、质量管理等相关人员。

机房电源系统说明:

1、机房电力是两路三相四线制供电，进线线缆规格为：RVV50*4+16*1铜芯护套线。

2、机房电源系统采用三级防雷系统，三级防雷分别位于电源进线端、UPS输入前端。

3、机房现有两台60KVA-UPS电源，均处于正常运行状态。

4、机房现有设备机柜已编号，均通过UPS电源和市电供电，每个机柜有独立的20A空气开关。空调、墙壁插座开关、应急灯、照明等都是单独空开接市电。

5、运行中的UPS电源所带负荷，在逆变运行状态下能正常工作约4小时(已经过UPS放电测试)。

一、核心机房电源中断预案

1、在接到停电通知的情况下：

1)计划性停电通知要确保综合部、工维机房管理部对口人接到通知(提前将对口联系人备案在物业处)，机房管理员接到计划停电通知后，升级到调度中心进行信息发送，同步进行邮件通知相应应急小组成员。并与负责组长及责任领导电话告知，确保已经接收到本次停电的时间及可能发生的情况。

2)维部进行发电应急预案小组成员通知，提前做好机房发电预案要求的准备工作，将相应的发电机、连接线、人员安排到位，各司其职，随时待命现场，做发电准备工作。确保停电时刻的电力安全及机房用电的保障措施，提前调度安排好相应人员做好保障用电的措施。

3)计划停电时间开始后，马上启动应急发电操作，按照机房发电操作步骤实施阶梯供电的步骤，恢复市电保障。并进行现场值守及设备工作确认，确保全部正常后电话告知调度中心及维护体系领导。

2、在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下：

确认停电线路，停电时刻，停电时间等要素，启动核心机房发电应急预案。

1)值班网管工作流程：

⑴值班网管监控到核心机房停电，第一时间告知工维部、网络部、运维部应急小组组长。信息传达到工维部机房管理员(一主一备)，告知停电开始时间。

要求在停电5分钟内将消息传达到调度中心，各应急小组组长。如无法联系上，进行升级到责任领导-工维部经理经理处。

⑵网管将停电信息电话传达后，进行调度派单，确保全部的应急小组成员都收到本次故障停电的信息。然后进行机房中设备的检查，包括：UPS设备主机、各核心设备、汇聚设备、服务器、语音系统等。检查是否受影响。同时启动机房降温措施(降温方案：初步为加装抽排风设备、增加大风扇排风形成热量流动降温)

⑶实时监控设备及UPS工作情况，包括：电量下降情况，设备工作正常情况，每15分钟通报一次电量情况。

2)运维部应急工作流程：

⑴运维应急同事接到故障通告后，第一时间往停电现场赶，到现场配合网管/工维部门进行设备仪器的检查、客服语音系统的保障，应急发电的协助。

⑵现场配合进行机房降温散热措施实施，实时检查网络设备的工作情况。

3)运营质量管理应急工作流程：

⑴调度中心值班人员接到网管监控调度信息后，第一时间将故障信息记录并发故障通告到相关应急成员，并电话通知各应急小组组长是否知悉。

⑵进行客服调度系统的设备工作运行系统检查，特别语音系统级坐席电脑，是否有问题，如发现工作系统有异常，及时与运维应急小组成员沟通，进行检查处理。

⑶实时关注故障工单流程进度登记，配合应急小组进行人员调度通告。

4)工维部应急工作流程：

⑴机房管理员第一时间往停电现场赶，同时进行电话沟通供电公司、物业方等，咨询停电原因，是属于计划性还是突发性停电，预计停电时长，将咨询清楚的结果反馈到应急小组成员中，电话联系物业沟通好需要发电需求申请。

⑵工维应急小组组长接到时间后第一时间往停电现场赶，同时进行发电应急小组成员调度，安排第一时间到场工作开展，并升级通报告知主管领导，对口集团维护中心上报信息。

⑶工维应急小组成员接到停电时间后第一时间往停电现场赶，要求30分钟内必须到场(住机房附近的人员往现场去，较远同事可以进行打车往现场去)，先行到处同事配合网管、运维同事启动做好应急发电前的准备：连接线布放、接续、发电机发电前检测油/电/水路检查，确保正常。确保一切就绪后，确认可以进行发电操作后，按照发电操作流程进行发电恢复市电。

⑷网管将监控到停电的相应信息及级别同步发送到运营质量管理部调度岗，由调度岗将相应信息进行工维、运维、网络关联同事进行信息告知，同时报工维主管领导知悉。

5)应急机房发电操作流程：

⑴机房用电系统包括四方面：空调制冷、主/备UPS主机、照明系统、客服调度系统。

⑵发电前考虑4方面系统设备用电功率情况，为保障发电机带动的正常，不能进行同步供电，要区分优先恢复的步骤实施，确认发电机的工作正常。在发电前将需要供电的“空调制冷、主/备UPS主机、照明系统、客服调度系统”的市电输入主开关关闭。防止同步启动时发电机的无法供电保证。

⑶启动发电机，检测发电输出电流通断，待发电机运行稳定后。

第一步启动空调制冷系统的市电输入开关，运维应急小组成员重新启动空调主机(空调因为市电恢复后需要重新启动)观察空调制冷工作是否正常。

第二步启动主UPS设备的市电输入开关，观察发电机运行稳定情况，主UPS主机工作稳定情况，网络设备的工作正常与否。

第三步启动客服系统的市电输入开关，包括(客服坐席电脑、UPS设备、空调制冷等)，观察发电机运行稳定情况，设备恢复工作情况。

第四步启动备UPS设备、市电照明的市电输入开关，观察发电机运行稳定情况，备UPS主机工作稳定情况，网络设备的工作正常与否。

⑷发电机启动，市电输入正常后，网管将降温系统的抽排风设备关闭，与运维同事进行所有设备的运行进行全面的检查，确保设备已经是运行正常。

⑸发电机发起市电正常后，工维应急小组安排专人现场值守，及时关注发电机油量情况，同时与油品供应商确认油品配送要求及时间要求，并实时与供电部门确认市电恢复时间。

6)停电过程中突发事项预防:

⑴网管在停电时进行机房确认运行中的UPS工作组、设备组工作状态。主/备UPS工作切换是否正常，在市电中断时UPS是否已经开始进行供电保护。

⑵值班网管对机房中的所有设备进行全面检查，确保所有的设备已经是有主备供电，市电中断后UPS已经正常保障设备工作。同时对机房的温度进行观察，温度是否突然升高。

⑶停电后，UPS处于逆变工作状态，当班人员要每隔15分钟观察一次UPS的蓄电池容量、带负荷情况、机房环境温度，尽量使蓄电池容量大于60%，带负荷小于85%(因为已经有自购发电机应急，尽快要求短时间发起电，减少UPS的放电过度)。

⑷发现机房环境温度大于26℃。当以上指标不能保证时，要及时向机房管理员汇报，同时上报责任领导知悉，网管预案小组成员经过慎重讨论，适时采取关闭不必要网络的网络设备、加强通风降温等措施尽量延长关键设备运行时间。

第二篇：机房停电事件应急预案

XXXXXX机房停电应急预案 (V 1.0)运维

IT 2008-11-4

目 录 1.总则 ................................................................................. 3 1.1目的 ......................................................................... 3 1.2工作原则 ................................................................. 3 1.3适用范围 ................................................................. 3 2.组织机构及职责 ............................................................. 3 2.1组织机构 ................................................................. 3 2.2各组织机构职责 ...................................................... 4 3. IT部门应急预案 .......................................................... 4 3.1机房长时间停电应急预案 .... 错误!未定义书签。 3.2机房突发性临时停电应急预案错误!未定义书签。 4. 培训和演习 ................................................................... 5 4.1培训 ......................................................................... 5 4.2预案演习 ................................................................. 5 5. 附则 ............................................................................... 5 5.1预案更新 ................................................................. 5 5.2责任与奖惩.............................................................. 5 5.3制定和解释.............................................................. 5 5.4本预案实施或生效时间 .......................................... 5

2 机房停电事件应急预案

1.总则 1.1目的

为更好的应对机房停电此类突发事件，提高处理各类停电事件的能力，建立健全可靠的应急机制，最大限度地降低各类停电事件对公司各部门的影响，参照《XXXX数据中心突发事件应急处理程序V2.1》，特制定《XXXX 机房停电事件应急预案》(以下简称预案)。

1.2工作原则

(1)预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护公司重要系统信息，数据安全。

(2)快速反应。发生突发事件时，《XXXX数据中心突发事件应急处理程序V2.1》，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少突发事件影响。

(4)坚持“统一领导、协调配合、明确责任、坚守岗位”的原则。

1.3适用范围

所有机房临时停电，突发停电以及较长时间停电的事件。

2.组织机构及职责

2.1组织机构(联系人名单及联系方式每半年更新一次)

规划运营：主要联系人及联系方式： IT 主要联系人及联系方式

3 Helpdesk：分机：XXXX。(7 X 24工作) 各主要设备供应商联系人及联系方式：

2.2各组织机构职责

1).规划运营部门应尽可能及时通知所有部门停电信息，且准备好应急措施，若需要柴油发电机工作应提前检查柴油机性能,输出电压是否稳定以及柴油等辅助设备是否充足。

2).IT部门应及时做好停电应急措施，通知各相关部门做好重要数据备份，并通知到机房设备供应商，同时做好拉闸限电的准备。为保障停电期间和恢复供电后机房所有设备正常运行，IT所有相关人员在此期间必须保持随时待命状态。

3).机房设备供应商应做好相关设备技术支持工作，若是计划内停电，应提前对机房设备做好停电应急方案，且在停电至恢复供电，所有设备恢复正常期间保持随时待命状态，重要关键设备，须有技术支持人员现场侯命;突发临时停电应尽可能做好远程技术支持工作。

3. IT部门应急预案

3.1机房长时间停电应急预案

⑴ 接到长时间停电通知后，应询问停电原因及具体停电时间并及时通过System Helpdesk发布或电话通知停电公告，要求各部门尽可能在停电前停止业务、保存数据，关闭所有能关闭的用电设备。

⑵ 根据停电时间长短情况，协同规划运营部门部署应急措 4 施，检查应急设备是否正常，若时间条件许可模拟停电测试应急设备性能。

(3) 对机房设备用电做好统计，做好拉闸限电预案。 (4) 各相关技术支持人员部署到位，确保停电期间重要系统和设备运行正常，以及恢复供电后所有系统，设备运行正常。

(5)通知相关部门，停电期间加强对存在安全隐患的设备及区域的巡查(如电梯间，水房等)，保障公司人员和财产安全。

(6) 机房管理人员详细记录事件原因及此期间采取的应急措施，备案。

3.2 机房突发性临时停电应急预案

(1)相关人员发现突发性停电时应立即报告部门领导，及时了解停电原因及停电时间，并立即检查机房UPS及其它设备是否运行正常，检查各系统是否运行正常，同时查询机房设备相关记录，计算UPS当前状况下可供电时间，并向相关部门领导汇报。具体事件操作流程参照《XXXX数据中心突发事件应急处理程序V2.1》执行。

(2)告知各业务部门停电相关信息，判断停电时间长短做好相应应急措施，提醒各部门做好数据备份以防万一。

(3)通知相关部门检查存在重大安全隐患的设备运行情况(譬如电梯，水房等)，保障公司人员和财产安全。

(4)通知IT部门机房管理人员及机房设施相关人员进入紧急待命状态。

(5)恢复正常后，查明停电原因，记入机房安全管理日志。

5 4. 培训和演习 4.1 培训

IT运维部门及机房相关人员每年至少开展一次 机房停电等突发事件处理的培训，提高机房管理人员及其相关人员的应急能力。

4.2预案演习

各应急组织机构每年至少安排一次演练，通过演练发现应急工作体系和工作机制以及各备用设备，系统存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处理能力。

5. 附则 5.1预案更新

本预案结合演练和实施情况，及时进行修订和完善。

5.2责任与奖惩

各应急机构对在应急事件处置中作出突出贡献的集体和个人，提出表扬和奖励;对玩忽职守，造成不良影响或严重后果的，按有关规定提出处理意见，并追究其责任。

5.3制定和解释

本预案由IT 运维部门制定并解释。

5.4本预案实施或生效时间

本预案制定后提交部门讨论，审批通过后执行。

第三篇：网络中心机房停电应急预案

网络中心机房突发停电事故应急处理预案

第一条：机房意外停电后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。

第二条：确认停电的范围为本楼或本校区，应立即打后勤管理处电话汇报。估算电力可能恢复的时间，并通知网络中心领导。

第三条：如果确认停电的时间在1个小时内，可以在UPS正常供电的时间内，等到电力恢复。如果不能确认在2个小时内恢复供电，立即汇报给机房电源维护负责人和中心机房各设备的负责任到达现场。做好各设备的电源停电准备，在UPS供电达1.5个小时后，严格按操作手册停掉存储和各应用服务器的电源，最后停核心交换机和路由期。等待电力恢复，电力恢复供电后转第七条执行。如果确认停电的范围仅在于本机房电源故障，立即汇报给机房电源维护负责人。

第四条：机房维护负责人将掉电的电源柜总空开和分空开的状态处于下电状态。并向主管领导汇报，马上联系相关厂家，如有可能请厂家立即到现场支持。

第五条：将掉电的所有的设备电源状态处于下电状态，以防止电源柜加电对设备的冲击。

第六条：等各厂家和相关的人员到齐后，商议设备恢复时因注意的事项，并形成相关文档。

第七条：电力室恢复供电后，先不要急于给电源柜加电，等待10—20 分钟后，再开始给电源柜加电，以防止供电不稳或再次掉电。

第八条：供电正常后，确定设备处于下电状态后，打开电力柜的总控开。 第九条：根据设备加电顺序，启动分项空开。

第十条：设备加电顺序，IP 交换机和SAN 交换机正常后再给存储加电，存储状态检查正常后，启动主机(以上各设备务必按操作手册的启动顺序上电)。 第十一条：设备启动正常后，开始启动数据库。 第十二条：数据库启动正常后，开始启动中间件服务器。

第十三条：中间件服务器正常后，启动应用程序。

第四篇：停电应急预案

炼铁厂“厂级、作业区级、班组级”安全培训教材

高炉停电预案

(一)、高炉对各岗位明确分工，责任到人：值班作业长负责现场总指挥;主操负责紧急休风操作与联系;副操负责关混风调节、开放风阀、关富氧阀门;卷称工负责手动打开炉顶放散阀，炉前工除负责立即打开风口窥视孔盖，在有包情况下立即组织出铁。出现进风装置灌渣时，抓紧更换。看水工负责立即打开风口窥视孔盖外，要对冷却系统彻底检查，发现漏水立即更换，来电后负责依次由小到大对冷却系统恢复水量。

(二)值班作业长紧急停电预案 ㈠、突然停电的危害：

1、煤气向送风系统倒流，造成送风管道或风机爆炸;

2、可能造成风口烧穿，吹管、弯头大灌渣;

3、煤气管道发生负压爆炸。

㈡、鼓风机停风应急处理：(按紧急休风处理)

①首先通知热风工关混风大闸，并且由专人手动关混风调节阀(安排人员实地预先演习确保成功)，停止喷煤富氧。

②停止上料，停止调压阀组自动调节，改常压操作。 ③炉顶及重力除尘通蒸汽。

④开炉顶放散，手动捅电磁阀阀芯，蓄能器余压动作方可将此球阀用扳手关闭。否则上炉顶放散平台关每个放散油缸进回油管路，球阀关闭，松开管路接头，用炉顶放散吊起(此项工作由卷称工执行)。及时联系热风工，按照紧急休风应急处理。

⑤炉外工长在确认鼓风机停风时立即组织炉前工用备用大锤将所有窥孔盖打开，预防进风装置大灌渣。

⑥如果风压为零，而没有关热风阀、冷风阀使煤气倒流到冷风总管，应立即关闭热风阀，打开冷风阀或烟道阀将煤气抽走。 ⑦及时组织出铁。

㈢、高炉突然断水预防处理：

1、高压、常压水全停

①做紧急休风处理，并通知各单位。 ②立即放风并组织出铁。

③保证炉缸，尤其是风、渣口套冷却。

2、高压断水，常压水正常

炼铁厂“厂级、作业区级、班组级”安全培训教材

①打开常压水与高压水管道阀门，用常压水冷却风口小套，首先保证风口冷却。 ②炉内大幅度减风，保证风压比冷却水压力低50kpa。

3、常压水断水，高压水正常

①打开常压水与高压水管道阀门，在保证风口小套水温差不超标的情况下，保证炉腰、炉腹及上部冷却。

②炉内减风，保证风压各处冷却水温差不超标。

4、看水工及时组织冷却设备查漏工作。

5、来水时分段通入，先炉缸风口带，后上部冷却壁，先小水通入，以预防产生蒸汽伤人或烧损冷却设备。

(四)突然停电卷称岗位操作

1、必须在5分钟之内跑到炉顶液压站，用捅棒将东煤气放散开位捅住，直到开到位后为止(现场已备好小铁棍)。

2、如料车正在运行当中停电，应通知电工将2#变频打到现场，待来电时从现场用低速将装好料的料车开到炉顶(低速行驶时中途不许停车)，后转回PLC控制。

3、注意观察气密箱是否有水，如高压水、水库水同时断水，密切观察气密箱温度，来水后如没有水库水，改用高压水冷却气密箱，防止其温度升高，同时启动β角电机进行旋转，防止长时间气密箱无水其温度升高伞齿卡死，及时找钳工进行人工盘车，直至气密箱运转正常。

4、来电后及时启动矿槽，炉顶两个液压站，以备生产使用。

5、如操作电脑没有断电，密切观察其操作画面及各种数据，并将4个中间斗阀门打上禁止，防止撒料。

6、启动碎矿、碎焦皮带机，碎矿、碎焦大倾角皮带机。

7、确认各种电器设备在来电后是否正常运转。

(五)看水工突然停电、停水处理办法

1、突然停电时马上观察冷却器是否断水，如断水立即通知值班工长做紧急停风处理。

2、若风、水同时停，先观察风口情况，发现进渣通知值班工长，并进行紧急停风处理。

3、看水工首先减少炉身各部冷却水，保持风渣口冷却。

4、如气密箱管道泵有水，可临时关闭高压水进水阀门，把管道泵与高压管阀门打开先用管道泵进行风渣口冷却，但同时注意炉顶气密箱温度。

5、及时与水泵房联系，确认何时来水。

6、如发现风渣口冷却水已尽或产生蒸汽则应逐个或分区缓慢通水，以防蒸汽爆炸。

炼铁厂“厂级、作业区级、班组级”安全培训教材

7、来水时要按安全操作规程操作，切忌乱中出错。

8、停电后水泵发电机启动，来冷却水少时可通知热风炉限水。

9、认真检查各冷却器有无破损，发现破损及时通知工长做好更换准备。

10、检查吹管、弯头、伸缩节等其他送风系统是否灌渣、烧损，如有灌渣、烧损，通知工长做好更换准备。

11、确认冷却系统及送风系统完好后，各冷却阀门回复原位，水压送到正常值时与工长联系，准备送风。

(六)热风停电应急处置

在突发停电事故时，将机旁配电柜上的充电、断开、应急转换开关打到应急状态，将相应的热风炉、混风阀、倒流休风阀等打到机旁手动状态。

1、及时关闭混风大闸和混风调节阀(混风调节由炉前负责)。

2、及时将燃烧炉转为焖炉。

3、及时关闭送风炉的热风阀和冷风阀。

4、打开倒流休风阀。

5、打开重力放散阀，关闭重力切断阀。

6、手动打开煤气系统所有放散，关闭箱体进出口阀门，关闭外网煤气阀门，煤气系统吹入吹扫气体。

7、如果因混风大闸关闭不及时造成煤气已串入冷风管道时，在混风大闸关闭后打开一个废气温度较低的热风炉的烟道阀和冷风阀，将煤气抽入烟囱排入大气。

第五篇：停电应急预案

关于拉闸限电期间的工作安排

因近段时间全国性电煤紧张，各地出现不同程度的拉闸限电的情况，为确保家润多广场各设施设备的正常运作及业主的日常生活工作和学习，提制定该临时紧急预案，望各部门严格按照文件精神落实。 事故处理紧急小组负责人员：

停电事故以工程牵头组织并协调物管、商管、安管、行政等部门，物管、商管、安管、行政等部门应全力以赴配合工程做好相关工作。

一、 停电的两种情况

1、

2、 预先接到停电通知处理 突发停电处理

二、 各部门职责： 工程部

1、 工程部主管应每天保持与供电部门的信息联络，根据供电部门反馈的用电保障信息及时调整我小区内的用电情况;

2、 妥善安排各级工程人员的值班及加班任务，对临时性任务进行合理调班、调休、停休;

3、 对事先接到的停电信息，应及时将停电时间、范围、原因、停电线路等通知物管、商管、安管、行政等部门，做好设施设备及人员的安置与安抚处理;

4、 如遇突发停电，工程主管应及时联系供电部门，了解具体情况，指导、配合其他部门应对紧急停电后各项事务的处理;

5、 对电梯内受困人员进行紧急援救;

6、 根据供电部门的反馈信息，作出是否暂停营业的安排(白天)。 物管、商管

1、 对事先接到的停电信息，通知各负责的业主/住户、商铺，将停电开始时间、停电时间长短、范围、停电原因告知业主/住户、商铺，提示做好应急措施;

2、 对遇突发停电，首先查验电梯内是否被困人员，并配合工程人员做好受困人员的安抚及救援工作;如遇人员受伤应及时送医救治;

3、 对急于进入商场或塔楼的人员应做好解释、劝导、指引工作，确保停电后人员情绪稳定，无人员因停电发生伤亡事件;

4、 做好住户、商户的安全提示、停电后人员请莫随意离开房间或是商铺，做好临时性照明的安全指导和提示，确保小区内人员、财产安全。 安管部

1、商场安管员负协助商管部通知各商户做好停止营业，保管好财务的通知，阻止顾客在停电期间进入商场，停电期间负责监督指导商铺使用临时性照明设备的安全;

2、西车道岗负责将停车匝道开启，保障车辆正常进出，做好临时性手写停车卡的准备工作，突然停电应手动将停车匝道开启;

3、东头门岗负责将停车匝道开启，保障车辆正常进出，做好临时性手写停车卡的准备工作，突然停电应手动将停车匝道开启;并对进入A栋的住户进行提示(夜间由A东门厅值班人员负责)

4、西头门岗负责对进入B栋西门厅的住户进行提示(夜间由B西门厅值班人员负责)

5、停车场岗负责车辆疏导工作

6、后坪岗位负责对进入B栋东门厅的住户进行提示(夜间由B东门厅值班人员负责)

7、监控室岗位负责各部门之间的信息传达工作，并做好住户的电话咨询回答工作

8、领班岗位负责部门各个岗位的协调及紧急情况的处理;

9、如遇电梯困人，应按照电梯困人预案进行操作。 行政部

1、 负责接待电话的解释和人员安抚工作;

2、 负责对停电应急工具的采买和管理，确保重点岗位和人员都有电筒和应急工具;

3、 配合其他部门对受伤人员送医的处理; 停电应急工具

1、 手电筒

2、高音喇叭

3、临时性指引牌

4、医用急救箱内应备的常规用药 注意事项

1、 该预案出台后应组织各级人员进行学习探讨，部门应针对预案合理安排各岗位人员任务，确保每为员工熟知在应急预案中的具体工作事项;

2、 请预案实施期间各级员工确保通信畅通，以备紧急情况主管对部门人员的合理调整和安排;

3、 所有应急用手电筒、高音喇叭应提前放置在主要岗位，岗位责任人应对配置应急工具的状况予以检查，确保该设备在紧急情况下可正常发挥其作用;

4、 工程部主管应对该预案的全程进行监督和指导，各部门人员应予以积极配合和听从指挥。

******物业管理有限公司

2011年5月11日