平衡信心量表abc

2022-07-31

第一篇：平衡信心量表abc

berg平衡量表

表6-2 Berg 平衡量表记录表

姓名：

性别：

年龄：

评定者

诊断：

项目年月日

年月日年月日

1.由坐到站 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 2.独立站立 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 3.独立坐 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4.由站到坐 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 5.床-椅转移 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 6.闭眼站立 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 7.双足并拢站立 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 8.站立位上肢前伸 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 9.站立位从地上拾物 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 10.转身向后看 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 11.转身一周 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 12.双足交替踏台阶 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 13.双足前后站立 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 14.单腿站立 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 4 / 3 / 2 / 1 / 0 总分 /56 /56 /56

评定者按照以下说明示范每个项目和(或)给予受试者以指导。如果某个项目测试双侧或测试1次不成功需要再次测试，则记分时记录此项目的最低得分。

在大多数项目中，要求受试者在要求的位置上保持一定时间。如果不能达到所要求的时间或距离，或受试者的活动需要监护，或受试者需要外界支持或评定者的帮助，则按照评分标准给予相应的分数。受试者要意识到完成每项任务时必须保持平衡。至于用哪条腿站立或前伸多远则取决于受试者。如果评定者对评定标准不明确则会影响评定结果。

测试所需的装置是一块秒表或带有秒针的手表，一把直尺或带有

5、

12、25cm刻度的测量尺。测试所需的椅子要高度适中。在进行第12项任务时要用到一个台阶或一只高度与台阶相当的小凳子。评分标准

1、由坐到站

受试者体位：患者坐于治疗床上。测试命令：请站起来。

4分：不用手帮助即能够站起且能够保持稳定; 3分：用手帮助能够自己站起来;

2分：用手帮助经过几次努力后能够站起来; 1分：需要较小的帮助能够站起来或保持稳定; 0分：需要中度或较大的帮助才能够站起来;

2、独立站立

受试者体位：站立位。测试命令：请尽量站稳。 4分：能够安全站立2分钟; 3分：能够在监护下站立2分钟; 2分：能够独立站立30秒;

1分：经过几次努力能够独立站立30秒; 0分：没有帮助不能站立30秒;

如果受试者能够独立站立2分钟，则第3项独立坐得满分，继续进行第4项评定。

3、独立坐

受试者体位：坐在椅子上，双足平放在地上、背部要离开椅背。测试命令：请将上肢交叉抱在胸前并尽量坐稳。 4分：能够安全的坐2分钟; 3分：能够在监护下坐2分钟; 2分：能够坐30秒; 1分：能够坐10秒;

0分：没有支撑则不能坐10秒;

4、由站到坐

受试者体位：站立位。

测试命令：请坐下。

4分：用手稍微帮助即能够安全的坐下; 3分：需要用手帮助来控制身体重心下移;

2分：需要用双腿后侧抵住椅子来控制身体重心下移; 1分：能够独立坐在椅子上但不能控制身体重心下移; 0分：需要帮助才能坐下;

5、床-椅转移

先在治疗床旁边准备一张有扶手和一张无扶手的椅子。受试者体位：患者坐于治疗床上，双足平放于地面。测试命令：请坐到有扶手的椅子上来，再坐回床上;

然后再坐到无扶手的椅子上，再坐回床上。

4分：用手稍微帮助即能够安全转移; 3分：必须用手帮助才能够安全转移; 2分：需要监护或言语提示才能完成转移; 1分：需要一个人帮助才能完成转移; 0分：需要两个人帮助或监护才能完成转移;

6、闭眼站立

受试者体位：站立位。

测试命令：请闭上眼睛，尽量站稳。 4分：能够安全站立10秒; 3分：能够在监护下站立10秒; 2分：能够站立3秒;

1分：闭眼时不能站立3秒但睁眼站立时能保持稳定; 0分：需要帮助以避免跌倒;

7、双足并拢站立

受试者体位：站立位。

测试命令：请将双脚并拢并且尽量站稳。 4分：能够独立的将双脚并拢并独立站立1分钟; 3分：能够独立的将双脚并拢并在监护下站立1分钟; 2分：能够独立的将双脚并拢但不能站立30秒;

1分：需要帮助才能将双脚并拢但双脚并拢后能够站立15秒; 0分：需要帮助才能将双脚并拢且双脚并拢后不能站立15秒;

8、站立位上肢前伸

受试者体位：站立位。

测试命令：将手臂抬高90度，伸直手指并尽力向前伸,请注意双脚不要移动。

注：进行此项测试时，要先将一根皮尺横向固定在墙壁上。受试者上肢前伸时，测量手指起始位和终末位对应于皮尺上的刻度，两者之差为患者上肢前伸的距离。如果可能的话，为了避免躯干旋转受试者要两臂同时前伸。)

4分：能够前伸大于25cm的距离; 3分：能够前伸大于12cm的距离; 2分：能够前伸大于5cm的距离; 1分：能够前伸但需要监护;

0分：当试图前伸时失去平衡或需要外界支撑;

9、站立位从地上拾物

受试者体位：站立位。

测试命令：请把你双脚前面的拖鞋捡起来。 4分：能够安全而轻易的捡起拖鞋; 3分：能够在监护下捡起拖鞋;

2分：不能捡起但能够到达距离拖鞋2-5cm的位置并且独立保持平衡; 1分：不能捡起并且当试图努力时需要监护;

0分：不能尝试此项活动或需要帮助以避免失去平衡或跌倒;

10、转身向后看受试者体位：站立位。

测试命令：双脚不要动，先向左侧转身向后看，然后，再向右侧转身向后看。注：评定者可以站在受试者身后手拿一个受试者可以看到的物体以鼓励其更好的转身。 4分：能够从两侧向后看且重心转移良好; 3分：只能从一侧向后看，另一侧重心转移较差; 2分：只能向侧方转身但能够保持平衡; 1分：当转身时需要监护;

0分：需要帮助及避免失去平衡或跌倒;

11、转身一周

受试者体位：站立位。

测试命令：请转一圈，暂停，然后在另一个方向转一圈。 4分：能只两个方向用4秒或更短的时间安全的转一圈; 3分：只能在一个方向用4秒或更短的时间安全的转一圈; 2分：能够安全的转一圈但用时超过4秒; 1分：转身时需要密切监护或言语提示; 0分：转身时需要帮助;

12、双足交替踏台阶

先在受试者前面放一个台阶或一只高度与台阶相当的小凳子。受试者体位：站立位。

测试命令：请将左、右脚交替放到台阶/凳子上，直到每只脚都踏过4次台阶或凳子。 4分：能够独立而安全的站立且在20秒内完成8个动作; 3分：能够独立站立，但完成8个动作的时间超过20秒; 2分：在监护下不需要帮助能够完成4个动作; 1分：需要较小帮助能够完成2个或2个以上的动作; 0分：需要帮助以避免跌倒或不能尝试此项活动;

13、双足前后站立

受试者体位：站立位。

测试命令：(示范给受试者)将一只脚放在另一只脚的正前方并尽量站稳。如果不行，就将一只放在另一只前面尽量远的地方，这样，前脚后跟就在后脚足趾之前。

注：要得到3分，则步长要超过另一只脚的长度且双脚支撑的宽度应接近受试者正常的支撑宽度。 4分：能够独立的将一只脚放在另一只脚的正前方且保持30秒; 3分：能够独立的将一只脚放在另一只脚的前方且保持30秒; 2分：能够独立的将一只脚向前迈一小步且能够保持30秒; 1分：需要帮助才能向前迈步但能保持15秒; 0分：当迈步或站立时失去平衡;。;、

14、单腿站立

受试者体位：站立位。

测试命令：请单腿站立尽可能长的时间。 4分：能够独立抬起一条腿且保持10秒以上; 3分：能够独立抬起一条腿且保持5-10秒; 2分：能够独立抬起一条腿且保持3-5秒;

1分：经过努力能够抬起一条腿，保持时间不足3秒但能够保持站立平衡; 0分：不能够尝试此项活动或需要帮助以避免跌倒;

第二篇：ABC公司答案

答：(1)在本题中ABC会计事务所派往甲公司的审计组负责人及组内成员均缺乏计算机系统方面的专业技能。那么会计师事务所就应当另委派一组具有计算机审计方面知识的会计师来负责甲公司的项目。这样的会计师一般要做到：

(一) 熟悉被审计单位的计算机操作系统和数据库管理系统，能够进行基本的数据库操作，对数据库进行备份、恢复或导入导出等，要能将被审计单位数据库业务数据和财务数据转换到审计人员熟悉的数据库系统或审计软件中。

(二)是能采取多种方式进行数据分析。除使用专门的审计软件外，最好还能够掌握数据库客户端软件的使用，可以更加灵活地进行数据分析。

(三)是能在审计现场搭建临时网络。临时网络主要是利用服务器运算速度快、存储容量大的特点来提高数据分析效率，发挥协同办公作用，尤其适合数据量大的项目，同时也有利于数据的安全管理。

(四)是能排除常见的软硬件故障。在数据采集和分析过程中，计算机审计人员要具备一些解决操作系统和数据库管理系统基本故障能力，解决操作过程中出现的小问题，使数据采集和分析工作顺利开展。

(五)是能够运用信息系统了解、描述、测试的相关方法对被审计单位信息系统开展信息系统内部控制、信息系统组成部分及信息系统生命周期的审计。

(2)聘请张先生加入审计项目组是不恰当的。因为张先生曾参与甲公司计算机信息系统的设计工作。计算机系统构成财务报告内部控制的重要组成部分，系统生成的信息对会计记录或财务报表影响重大。这样一来为鉴证客户提供属于鉴证业务对象的数据或其他记录会产生自我评价对独立性的威胁。张先生是参与甲公司计算机信息系统设计工作的人员，如果参与审计工作对甲公司计算机信息系统进行评价，属于是自己评价自己的设计成果。会产生自我评价对独立性的威胁。

(3)审计小组人员之间互相复核不恰当。复核人员应当是拥有适当的经验、专业胜任能力和责任感，因此，确定复核人员的原则是，由项目组内经验较多的人员复核经验较少的人员执行的工作，这样才能够达到复核的目的。A注册会计师安排项目组人员内部的交互复核，没有按照复核的要求选择恰当的复核人员，存在问题。

(4)审计项目组成员之间存在专业问题争议尚未解决就出具审计报告是不恰当的。在业务执行中，存在意见分歧是正常的现象，只有经过充分的讨论，才有利于意见分歧的解决，会计师事务所应该制定切实可行的政策和程序来解决分歧，只有在意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具报告。如果在意见分歧问题得到解决前，项目负责人就出具报告，不仅有失应有的谨慎，而且容易导致出具不恰当的报告，难以合理保证实现质量控制的目标。在甲公司审计业务中，在存在专业意见分歧的情况下，仍然出具了审计报告是不恰当的。可能会导致出具不恰当的审计报告。

(5)出具审计报告后进行质量控制复核是不恰当的。需要进行项目质量复核的业务，应当要求在出具报告前完成质量控制复核。且对于复核提出的重大事项得到满意解决的基础上，项目负责人才能出具报告。甲公司的审计业务被评价为高风险业务，应该进行质量控制复核，对于复核时间的确定，应该是在出具审计报告前，而不是在出具审计报告后。

第三篇：营业员ABC

营业员ABC分类标准及管理办法(讨论稿)

(2008-4-7 13:07:31)

分类：家居卖场营销

(红星Z—商场-家具建材004)

京津营运中心各商场在进一步推进商场现场管理过程中，要重视加强对营业员的管理，通过对营业员的分类管理，及时淘汰营业技能差、服务意识低、自我规范、自我约束、自我进步成效不明显的营业员，实现商场营业员整体素质不断提升，以确保商场在开展品牌经营策略和向广大消费者兑现服务承话。为此，推行商场营业员ABC分类管理及施行配套管理，内容如下：

一、营业员ABC分类标准

A类营业员

1、达到红星“星级营业员评定标准”三星级营业员称号以上的。

2、能积极、主动配合商场开展的经营和管理各项重大活动，有显著成绩的，能经常给商场提出合理化建议或意见;及其他荣誉奖。

3、在本岗位有独特的业务技能，经营业绩名列前茅的。

4、有良好的服务意识，热情接待顾客，在本内受到顾客6次以上表扬或赞誉的。

5、诚实守信、服务规范，受到集团公司或省市有关部门表扬、嘉奖的。

6、遵纪守法，以身作则，能够遵守商场劳动纪律，无任何违纪行为发生，积极追求自我进步，努力提升自我，受到其他营业员10人以上联名推荐或商位经营者举荐的。

7、配合商场布置的各项工作，积极完成商场下达的各项任务并且在考核中名列前茅;主动配合商场本楼层工作，受到商场楼管及部门经理联合推荐，无异议的。

8、在维护商场安全、商场声誉、关心他人、热心公益活动等其他方面有突出贡献和发挥积极作用的。

B类营业员

1、达到红星“星级营业员评定标准

一、二星级营业员”称号的。

2、能遵守商场各项规章制度，认真履行自己的职责，未违反商场“营业员管理制度”或规定，工作认真、踏实的。

3、能配合商场企划营销活动，认真贯彻配合商场企划工作，做好本职工作的。

4、能热情接待顾客，认真回答顾客咨询，主动向顾客介绍商品知识的。

5、能诚实守信，未向顾客提供虚假商品信息，误导消费事情发生的。

6、能认真接待顾客投诉，履行红星服务承诺，维护好商场及本商位信誉的。

7、能注重商位形象，保持商位卫生、整洁，所辖商位商品陈列整齐、干净，牌价标价规范。

8、个人仪容仪表整洁、大方，谈吐亲切自然，有礼貌、有知识。

9、关心商场及本商位安全，未有违反商场安全现象发生的。

10、能积极参与商场组织各类活动，如培训、教育、文体、公益等活动。 C类营业员

1、经常违反商场相关规章制度，不求上进的。，

2、违反商场对营业员管理和使用规定，或不符合商场要求的，如年龄、文化知识、服务等。

3、拉帮结派，不服从商场管理，无理取闹，不讲团结的。

4、末达到商场对营业员考核要求的，考核不及格的。

5、自以为是，不满现状，不服从商场或厂家管理，多次无正当理由跳槽的。

6、个人业务知识缺乏，不专研业务，经营业绩平平的。

7、缺乏服务意识，遭顾客重大投诉或多次被顾客指责的。

8、商位形象差，，商位卫生不整洁，要求整改未及时改正的。

9、违反职业道德，被厂家或商场辞退的。

10、对存在的商场(商位)安全隐患不及时改正或故意制造安全隐患的。

11、配合商场各类活动，有抵触的或未主动配合的。

12、出现其他违反商场、顾客、厂家的言行，导致不利影响的或经济遭受重大损失的。

二、营业员A阢分类管理实施办法

1、商场需认真对各业务部门所辖韵营业员进行统计、汇总，按朋C分类标准进行逐个对照分类。

2、商场市场部(家具、建材部)在对照分类时，需认真组织对各营业员进行逐个评定，认真听取楼管、厂家及营业员代表意见。

3、商场人力资源管理部门参与营业员分类管理的考核，并提供复核意见。

4、“营业员A阢分类”的分类比例，原则上按“A类”10%、“B类”，80%/u95%、“C类”5%～10%比例进行评定。

5、对A类营业员以激励和稳定为主，在晨会中经常对此类营业员进行表扬，、并给予加分，要求其在营业员培刀11中与其他同事一起分享工作中的心得，并纳入月度和季度优秀营业员的评比给予物质和精神奖励。对B类营业员以沟通和鼓励为主，多与其沟通，分析商场的前景，增加他们对商场的信心，并多进行表扬和鼓励，对其不足的地方以教育为主并帮助她们分析这些不足有可能带来的的危害性，以优秀营业员为榜样鼓励对她们在工作中更上一层楼。对C类营业员以批评教育和沟通为主，在指出其不足之处后进行批评教育分析其危害性并帮助她们进行改正，对于可以及时改正的给予肯定和一定的奖励，让我们更加有信心和动力：对于屡教不改的营业员，在对其帮助教育后仍无改进的，视情节轻重分别给予罚款和开除的处分并进行张榜公布，以起到教育其他员工的作用。

6、“ABC”三类营业员评定每季一次，实行“双向可逆法”，即不搞终身制，达到哪一级，按其本人业绩、态度、素质的表现确定。

7、制定“营业员评级考核表”用于营业员的分类评级评定。

8、每次评级结果，可与其本人见面，通报本人的厂家、商场备案，作好记录。

9、营业员评级考评结果，列为商场和厂家对营业员绩效奖惩的重要参考内容。

三、附则

1、负责参与评定(级)的商场有关管理人员应做到公平、公正、公开，不得徇私舞弊。

2、商场成立评级指导工作领导小组，负责指导对营业员的分报工作。

3、评级结果及时上报商场和营运中心。

4、本管理办法自营运中心总经理批准起施行

第四篇：ABC分类法

含义:

ABC分类法，全称应为ABC分类库存控制法，又称物资重点管理法。其基本原理是根据库存物资中存在着少数物资占用大部分资金，而相反大多数物资却占用很少资金，利用库存与资金占用之间这种规律，对库存物资按其消耗数量，价值大小，进行分类排队;将数量少价值大的一类称为A类，特数量大价值小的一类称为C类，介于A与C类中间的为B类，然后分别采用不同的管理方法对其控制，即为ABC分类法。对A类物资，应列为物资管理的重点对象，实行定期订购的控制方式，对库存盘点、来料期限、领发科等要严格要求。对C类物资，则定为物资管理的一般对象，采用比较粗放的管理方法.即定量订购的控制方式，可以适当加大保险储备量。对B类物资，企业可根据自己物资管理的能力和水平，选择综合或连续、定期的控制方法。

划分方法

ABC类别的划分，并没有一个固定的标准，每个企业可以按照各自的具体情况来确定。三类划分的界限也由不同的具体情况而定。A比分类的操作方法十分简单，只需掌握全部库存的品种标识、年平均用量、单位成本，再经过算术运算即可完成。一般讲，列入A类的物项，其使用量不超过总用量的20%，而使用金额占总金额的70%以上;B类物项，其使用量不超过总用量的30%，而使用金额约占20%左右;C类物项，使用量在50%以上，但使用金额仅占10%以下。

适用对象

ABC分类管理可以用于所有类型与形态的库存管理，并且这种方法对大量聚合体的分类研究有共同的指导作用，对一般社会经济现象的研究也具有共同可遵循的规律。在企业管理中多用于库存控制、在制品控制。值得注意的是，ABC分类法一般是以库存资金价值为基础进行分类的，所以不能反映库存品种、刹润贡献、紧迫性等方面的程度和指标，而在某些情况下C类库存所造成的缺货也可能十分严重，对此管理者应在实际运用ABC分类法的过程中予以充分注意。一般可以在根据价值比例分类的基础上，考虑缺货损失、采购的难易程度等因素加以调整。

工序能力含义

所谓工序能力，是指工序在稳定正常状况下具有的对产品质量的保证实力。在产品的制造过程中，工序是产品质量形成的基本环节。为了得到符合质量要求的产品，通常对影响工序质的五项因素，即操作者、机器设备、原材料、工艺方法及生产环境，设定一个相应的标准条件或称标准状态，在此状态下，工加工出来的产品质量特性值的分布符合一定规则，即服从正态分布原则。一般用以分布中心的6δ范围来描述。

计算方法

工序能力一般用工序能力指数定量地描述。工序能力指数，是指产品的质量特性值按技术标准要求所限定的标准幅度(公差)，与工序能力的比值。它表明工序能力对产品质量要求的保证程度。

适用对象研究工序能力是企业质量管理的一项重要工作。通过工序能力指数的计算、测试及对工序能力的分析评价，可以定量地描述企业的生产系统对产品质量的保证程度，从而对工序能力较低的环节进行调查研究，调整改进，提高工序质量，达到提高产品质量的目的;同时也可以综合反映出企业质量保证体系的工作质量水平。

生产周期含义

生产周期是指制品从原材料投入生产开始到最后完工为止整个生产过程所经历的全部日历时间。计算方法

在连续生产的企业中，其产品的生产周期是根据从原材料投入开始到成品出产所经过的全部时间直接计算的。在间断生产的企业，其生产周期按零件工序、零件加工过程和产品分别进行计算。

(1)零件工序生产周期。

零件工序生产周期是一批零件在一道工序上的加工时间。 (2)零件加工过程的生产周期。

零件加工过程的生产周期是指一批零件完成全部工序的加工时间。它在很大程度上取决于零件在工序间的移动方式。因此，在计算时先按顺序移动方式计算一批零件的生产周期，然后用一个平行系数加以修正。

(3)产品的生产周期。

产品生产周期是零件及其毛坯的生产周期与产品装配周期之和。在批量生产中，由于各零件的批量与生产间隔期不等，各工艺阶段的生产间隔期也往往不等，因此，在计算产品生产周期时，首先确定各工艺阶段的生产周期，然后按以下公式计算; Tc=Tc1+Tc2+Tc3式中：

Tc为产品生产周期(天)， Tc1为毛坏生产周期(天)，

Tc2为机械加工生产周期(天)， Tc3为装配生产周期(天)。

适用对象

生产周期是批量生产企业生产作业计划的一项重要期量标,是安排生产计划、保证均衡生产、核算流动资金、确定交货期的主要基础参数。

生产类型

含义

生产类型是指依据某一特定标志，对企业的生产过程所进行的分类，以确定相应的生产组织形式和管理方法。这一特定的标志一般有以下两种：

第一，将生严工艺过程的连续程度作为划分标志，可将企业的生产分为连续型生产和离散型生产两类。连续型生产又称流程式生产，其生产工艺过程的特点是，原料由工厂的一端投入，顺序而下，经过连续的工艺作业和固定的程序而成为产品，在整个加工过程中很少间断，且不能加入其他成品。例如纺织、造纸、冶金、制糖等等。离散型生产又称为加工——装配式生产，其生产工艺特点是，先制造出产品的一部分(零部件)，然后再组装成成品，生产过程在空间上可以分离，在时间上可以中断。例如机械、电子、服装、制鞋等的生产。

第二，将生产过程的专业化程度作为划分标志，可将企业的生产(主要是对离散型生产的进一步划分)分为大量生产、成批生产和单件生产三种类型。

(1)大量生产

大量生产的特点是：生产的产品产量大而品种少，生产条件稳定而且经常不断地重复制造某一种或少数几种相同的产品。一般情况下，每个工作地都固定完成一道或少数几道工序。工作地有较高的专业化程度，可以配备高效率的专用设备及工艺装备，以至建立流水生产线和自动线;因此，一般来说，在市场需求充分大的条件下，大量生产的企业生产效率高，经济效益好。例如汽车、自行车、电视机、电冰箱等的生产。

(2)成批生产

成批生产的特点是：产品数量较大量生产少，而产品的品种较多，企业在计划期内必须出产若干种产品，每种产品是成批轮流生产的，成批生产的生产条件有一定的稳定及重复性，但较大量生产的专业化程度低，工作地需轮流生产若干道工序，因此不能全部或大量采用高效的自动化设备，只能根据加工对象的特点，部分地采用专用设备及工艺装备。生产效率和经济性都比大量生产低，管理工作也相对复杂。例如机床、电机、各种专用机械产品的制造。

(3)单件生产单件生产的特点是：生产的产品品种繁多，而每种产品仅生产一个或几个，产品生产的稳定性和专业化程度很低，且重复性小，大多数设备或工作地需要担负很多道工序。所以。通常采用通用设备和工艺装备。对工人的技术水平要求亦较高，以适应多品种生产的要求。一般地讲，单件生产的生产效率和经济性都较低，管理工作没有规律性，对计划的要求有较大的灵活性。属于这类企业的有发电设备(汽轮机、水轮机)、锅炉，以及轧钢、采矿设备、船舶的生产。

划分方法

对于生产类型的划分(这里主要指对离散型生产过程的划分，至于对连续型生产的划分由于在产品决定的同时其工艺要求就已确定)。

一般采取按工作地专业化程度来划分工作地生产类型，以此确定企业的生产类型，对工作地生产类型的划分有两的方法：

(1) 工序数目法，即根据工作地所承担的工序数目来确定工作地的生产类型。

(2)工序大量系数法，即根据工序大量系数值来确定工作地的生产类型。所谓工序大量系数是指完成某种零件加工所需的工序时间与该零件的平均出产节拍之比。

适用对象

企业生产类型的划分具有重要意义，因为每一个企业都可能同时存在三种不同生产类型。企业的生产类型取决于产品数量和生产过程的稳定性、重复性。无疑，企业生产类型应由主导的生产过程类型来确定。划分生产类型的目的就是要寻求同类生产的共同规律，科学地进行组织、计划，从而获得最佳经济效果。以往的观点认为，大量生产类型除了市场应变能力以外，其他技术经济指标均优于成批生产和单件生产。但是，随着科学技术的发展，各项新的生产技术，如数控机床、成组技术、柔性制造系统及计算机技术的应用，很大程度上解决了品种与产量的矛盾，使成批生产及单件小批生产的优势日益突出。

生产能力含义

企业的生产能力是企业生产计划的基础。工业企业的生产能力，是指在合理的技术组织条件下，企业在一定时期内可能生产的合格产品的最大数量。在实际工作中，常把生产能力定义为：—定时期内直接参与企业生产过程的固定资产在一定的技术组织条件下所生产一定种类的产品或加工处理一定原材数量的能力。生产能力一般分为三种： (1)设计能力。设计能力是企业基本建设时设计任务书和技术文件中所规定的生产能力。这种能力是假定产品生产过程中所需要的劳动者和劳动对象，都能按规定的质量和数量得到充分保证的前提下，通过配备必要的固定资产来实现的。因此，企业的设计能力只是企业所拥有的固定资产在其他要素得到充分满足的条件下生产某种产品的能力。这是一种潜在的能力。

(2)核定能力。这是在企业内部条件如产品结构、资源状况、外协关系等发生了某些重大变化后，原来的设计能力已不能反映实际情况时重新调查核定的能力。这是在新的假设条件下可能实现的能力。

(3)计划能力。这是指企业在计划期内充分考虑了已有的生产条件和能够实现的各种措施后必须达到的生产能力。这种能力才是作为生产计划基础的现实的生产能力。

计算方法

企业生产能力的核定，应在技术组织条件比较合理，定额水平比较先进的条件下进行。但由于企业及其各个生产环节的生产技术条件差异很大，通常核定生产能力以设备生产能力、作业场地生产能力和劳动能力来分别核定。

(1)机器设备生产能力的计算。首先将机器设备按其生产技术特征分类，然后按不同的设备组分别计算。其计算公式如下：

M=F*S/t 或M=FSP

式中：M为某设备组生产能力(台或件)，

F为计划期单台设备的有效时间(小时)， S为设备组内的设备数量(台)，

t为制造单位产品所需设备的台时数(小时)，

严为单台设备每小时加工某种产品的产量定额(台或件)。

(2)作业场地生产能力的计算。当作业组的生产能力主要取决于作业面积时，其生产能力的计算公式如下;

M=FA/at 式中：M为某作业组的生产能力(台或件)，

F为作业面积的有效利用时间总数(小时)， A为作业面积数量(平方米)，

a为制造单位产品所需的生产面积(平方米/台或件)* t为制造单位产品所需的时间(小时)。

(3)劳动能力的计算。当作业组的生产能力主要取决于劳动力时，其生产能力计算公式如下：

M=FD/t 式中;M为作业组的生产能力(台或件)， F为计划期每个工人的有效工作时间(小时)，

D为作业组的工人数， t为单位产品的工时定额。适用对象

生产能力是说明企业的生产系统能向市场提供产品或服务两最大限度，是一项反映企业整体经营能力的综合指标。一方面露是企业确定经营目标、编制经营计划的主要依据，是企业在营消活动中与客户签订供货合同的重要参数;另一方面，通过对生产能力的计算可以综合分析、平衡企业内部资源的组织利用状况，实现合理、高效的最佳组合。

第五篇：abc公司案例分析

案例分析

ABC公司是一家跨国化学产品制造与销售公司，行业排名第四，ABC公司目前有两部分市场：零售和大客户，零售商一般要求供货准时、产品规格齐全，大客户希望成为业务合作伙伴，几年来公司高级管理层主要采取低成本策略，维持原有产品的生产与销售，资本收益率为9%，面对激烈的市场竞争，ABC公司的销售收入增长率在下降，公司行业的排名已有下降的趋势，为此，公司高层指定了新年度的经营目标，要求资本收益率达到12%公司排名在未来五年内达到行业的第

一、第二名。

要求：试用BSC思想方法分析ABC公司在财务、客户、内部流程和学习与发展等四个方面的战略目标和对应的考核指标。

一、财务指标方面： 1.战略目标：

(1)资本收益率：提高ABC公司的资本收益率并维持该水平，超过我们的额竞争对手。 (2)提高边际收益：对高边际收益的产品线，通过提高销量来增加公司的边际收益。 (3)总成本最小化：通过组合价值链的各个环节，获得最低的完全分摊的总成本，以达到并保持优势。 2.考核指标： (1)资本收益率 (2)总收入 (3)销售收益率

(4)目标产品线的销量 (5)相对于计划的总成本

3.业绩标准：资本收益率达到12%。

二、客户角度：

ABC公司日前有两部分市场：零售和大客户，零售商一般要求供货准时、产品规格齐全，大客户希望成为业务合作伙伴。 1. 战略目标：

(1)树立良好的品牌形象，从产品的质量和创新的角度，沟通并显示ABC公司的信誉，使得客户价值最大化。

(2)恪守信用，通过为客户准时交货、备齐不同规格的货物，来加强公司的的信誉。 (3)与分销商建立合作关系，与我们的分销商建立密切的工作关系，确保我们的客户对我们的产品满意。 2.考核指标：

(1)在关键客户市场与竞争者比较售价 (2)来自新产品的收入 (3)目标市场的客户保有率 (4)大订单占销售额的比例 (5)客户及分销商的调查

3.业绩标准：树立良好的品牌形象

三、内部流程指标 1.战略目标：

(1)领导产品创新，为了改善我们在行业中的地位而创新。

(2)供货商管理，更紧密的与我们供货商合作以保持一种牢固的、互惠互利的合作关系。 (3)升级和设备利用：为设备升级并确保最优以降低运营成本。 (4)增加维护效率，增加我们的维护以使停机时间最短。

(5)定货流程效率优化，订货流程效率优化以使供货更灵活，供货成本更低。 2.考核指标：