ktv领班工作描述

第一篇：ktv领班工作描述

KTV楼面领班工作职责

文件名称：KTV楼面领班工作职责

主要职责：(概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用)

以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作，并接受

上级指派临时工作。

职位：KTV楼面领班级别：D级

工作时间：8小时/天工作区域：KTV

工作关系：上司下属：

KTV经理主管KTV服务员

1、按照规定的仪容、仪表、着装，准时上、下班。

2、熟悉并掌握KTV厢房的一切营业运作。

3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。

4、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。

5、安排并检查KTV所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。

6、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。

7、对所需要维修的设施、设备登记在工作交接本上并填好工程维修单。

8、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。

9、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。

10、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。

12、以身作则彻底执行饭店各种规章制度处罚条例。

13、对新入职员工进行入职业务培训。

14、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒，做到公平、公正、公开。

16、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。

17、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。

18、处理客人简单投诉、解决不了报告上级处理。

19、营业时，做好工作交接记录，并签名确认。

20、营业结束，检查水、电、门是否关闭、上锁，检查是否有遗留火种，关闭好所有电源

开关方可离开。

核准：审查：制定：

第二篇：KTV经理工作描述

石家庄棒棒堂六星级量贩式KTV KTV经理工作描述

工作范围：通过提供积极的领导，指导和负责部门的每日运作，严格控制成本以便努力达到预算目标并积极发展一个具有献身精神的团队。

工作职责：作为管理人员跟进以下政策及程序：

1. 企业总体经营理念及目标; 2. 每日工作中发扬团队合作精神; 3. 组织实施员工培训，激励员工士气; 4. 顾客满意目标;

5. 在日常工作中贯穿要点;

6. 制定和实施部门营销计划，合理有效组织KTV经营。

基本工作职能：

1. 按标准着装并保持良好的仪容仪表，在任何时间保持干净，整洁的形象，为员工做好表率; 2. 建立良好的个人形象，与顾客之间保持良好正确的客情关系;

3. 作为管理人员要以专业积极的态度完成工作，负责本部的每日运作及全面协调与其他部门的关系，以达到预算结果和团队的协调一致; 4. 通过合理的授权和跟进了解领导的基本原理，

1 石家庄棒棒堂六星级量贩式KTV 确保所有工作圆满完成，达到业主和顾客满意的目标并不断总结改进;

5. 关注客人和员工的健康和安全事宜，采取适宜的行动解决问题;

6. 每日检查部门内员工的工作标准句规范，不断提高，以全面提高KTV的运营质量标准; 7. 维护部门固定资产的完好，严格控制低值易耗品，能源，人力资源等成本。

8. 严格执行器具，器皿的卫生要求标准，存放，领用标准，流程;

9. 管理部门卫生区域，作到洁净，无污染，物品摆放整齐有序;

10. 用理解和鼓励培育员工的荣誉感，激发员工的积极主动性，加强团队管理，培养团队合作精神。

第三篇：KTV音控主管工作岗位描述

浙江金碧辉煌餐饮娱乐有限公司

KTV音控主管的工作岗位描述

职务：音控主管

工作地点：音控室

责任归属：行政副总

工作目标和职责：

1. 努力完成公司制定的经营管理目标和业绩。

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3.

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7. 负责音控工作，对行政副总负责。 对区域服务质量进行监督和提高。 对音控区域的物资、设备进行管理和控制。 负责音控室的管理工作。 安排音控员的每日工作和作息时间。 督促检查所有KTV包厢的音响设备、电脑点歌系统。

8. 监督对音响资料、音控设备的管理，不断应市场需求增减电脑歌库。

管理范围：

音控领班，音控员。

现场操作：

1. 指导、检查员工正确操作程序，正确使用各种设施，做好保养维护工作。

2. 及时处理紧急意外事件，并参与解决。

3. 严格把关，杜绝营私舞弊行为。

行政工作：

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3.

4. 以身作则，执行上级指令，遵守“员工手册”敬业尽责。 应征新进人员面谈，通知，备齐证件复本由行政副总决定再交办公室。 排定训练课程，使新进人员在作业上顺畅，不影响公司作业。 每月底审阅本部门员工的出勤情况，总结员工个人工作表现和业绩，提供奖励意

见。安排或调整下个月工作计划。

对工作区域内的音响设备、电器设备进行清洁和维护。

保证完成本工作区域的清洁任务。

随时与服务部联系，使现场音响设备和喇叭正常运转。 清洁和维护： 1. 2. 3.

日常工作：

1. 检查员工出勤情况。

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3.

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员工签署：日期：根据上级指示，引导服务人员的思想，提高凝聚力。 检查员工仪表、仪容，使之保持公司规定形象。 收集员工建议和意见，表扬和鼓励下属员工。 根据员工具体表现，提议上级赏、罚措施。

第四篇：KTV领班岗位职责

酒吧领班岗位职责

日期：

部门：

呈报:

抄送： 一：督责检查

(1)督导下属员工按操作程序，热情周到地为宾客服务。

(2)对宾客的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。

(3)检查各调酒员在调制酒水时，是否配量准确，技术熟练，服务周到。

(4)检查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清洁。

二：管理培训

(1)负责员工的考勤，工作班次的编排，检查员工的仪表、仪容，做好营业前准备工作。

(2)对员工进行业务培训，提高员工素质、调酒技能和服务水平。

(3)定期对员工的表现作出评估，负责酒吧用具的保管和管理。

(4)协助楼面做好出品推广的同时，按计划控制出品成本率。

总经理签字：

第五篇：ktv音响领班岗位职责

中国最专业的ktv管理公司——迪迈娱乐管理有限公司

Ktv音响领班岗位职责：

1、在音响主管领导下工作，主管不在时，负责代理主管工作.2、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。

3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。

4、严格要求自己，以身作则，做好本组工作，防止事故发生。

5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助主管合理安排人员，以保证工作正常运行。

6、确实施行礼貌服务，音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。

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