大连有限公司调查报告

报告在写作方面，是有着极为复杂、详细的写作技巧，很多朋友对报告写作流程与技巧，并不是很了解，以下是小编收集整理的《大连有限公司调查报告》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：大连有限公司调查报告

天鹰网络科技（大连）有限公司实习报告

本实习报告介绍了本人今年在天鹰网络科技(大连)有限公司就业实习的概况，天鹰网络科技(大连)有限公司实习报告。主要是我对业务流程，实务操作的熟悉和一些步入社会后的心得体会，以及对实践在专业学习中的重要性的认识。

一.前言

虽然我不是计算机专业的学生，但凭着对网络的热爱，我在南方人才网投了简历，有幸给天鹰网络科技(大连)有限公司看中，于是，就来到了天鹰网络科技(大连)有限公司实习，实习时间二零零七年三月三日至三月二日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对外贸的实际操作有了进一步的认识，受益非浅。在实习过程中，做事认真仔细，并得到了称赞，同时也发现了自己的许多不足之处。

二、公司简介

大连天鹰网络科技有限公司，这是一间很年轻的公司，成立于2006年7月，而广州分公司则是在2007年1月份才正式成立的，大连天鹰网络科技有限公司主推项目就是购房者网站。

“购房者网站，购房原来如此简单”。三年人力物力筹划，数千万元投资，伴随着业界所有目光的关注，天鹰三年磨一剑，『购房者网站』一飞冲天。当我们再次聚焦于『购房者网站』的时候，眺望，那坚实而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，听到的只有鸣声回荡。

『购房者网站』()是一个为全球华人倾力打造的大型房产专业网站，将是未来房地产专业互联网领域内最大、最活跃的网上交易市场和地产会员社区。通过网站四大主打频道：新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道，形成网上一站式服务，为网民提供所有房产家居的相关信息，将逐渐成为全球华人的置业指导和贴心顾问。『购房者网站』预计将在全国30个城市设立分站。已经开通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、广州分站、杭州分站、重庆分站、成都分站、沈阳分站、吉林分站、武汉分站，实习报告《天鹰网络科技(大连)有限公司实习报告》。目前，网站无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数，均位于全国房地产类专业网站的前列，已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……

三.实习过程及体会

这次实习，我的主要岗位是网络推广专员，我们的主要职责就是到广州市走访各个地产中介公司，把网站推销出去，说服他们加盟购房者网站，让他们在购房者网站上把房源信息发布出来，让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。

在正式上班之前，公司对我们进行了为期一周的岗前培训，在培训过程中让我们熟悉业务的流程，熟悉购房者网站的总体功能，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是营销类专业的，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真，很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利地通过了岗前培训的种种考验。

到了正式上班，我们每天的工作大体分成三个阶段，上午八点三十分前一定要到公司，八点四十分正式开早会，会议结束后，完成当天的工作计划和其它准备工作，九点半准时离开公司，到自己负责的街道走访地产中介公司，十一点三十分回到公司，吃中午饭，小休息一会，下午两点三十分再次离开公司，继续走访地产中介公司，下午四点回到公司，四点半左右召开当天工作总结会议。

每天的工作很累，也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司，我们热情高涨地离开公司，那天走访的是同福路一带，这是广州市的老城区地带之一，本来以为可以谈到好几间，但现实是残酷的，第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹，他们一听我们是网络公司的就叫我们离开，真是郁闷!但我们并没有气馁，继续前进，后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾，有了固定的客户源，设备也落后，他们都不需要网络这项服务。为了完成任务，那天一直走到下午四点多才坐车回公司。

五点半的总结会议是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我学到了许多推销的技艺，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。

四.小结

我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，虚心向同事和公司的三位元老经理求教，学习实务操作，利用空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些有用的谈判技能，如在待人接物方面的技巧，处理邮件问题等，从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。

业务类工作的实践性很强的，所以，课本知识应当与实践充分的结合起来，采用理论与实际相结合的学习模式，在暑期或者其它假期期间，应该要多参加类似的实习，也要注重面向实际，面向社会，面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习，为我提供了一次非常珍贵的学习机会，不仅仅是专业方面，更在与人交往方面。向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题，其实它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。

虽然现在离开了那间公司，但那一个月的实习却带给了我许多许多。

第二篇：大连德力国际运输有限公司客户满意度调查问卷

尊敬的，您好!

2008年即将过去，德力公司与您携手走过了不平凡的一年!四川地震，德力人心系灾区、自发捐款、奉献爱心，德国总部为国际救灾物资提供免费运输，体现了德力以人为本、关爱社会的经营理念!2008年也是德力的管理年，公司顺利通过了德国莱茵公司的ISO质量认证审核，各项管理工作迈向一个新的台阶!尽管我们在规范服务和强化管理方面取得了一定的进步，但在实际工作中一定还存在很多不足，衷心地希望您提出宝贵意见与建议，以便我们更好地为您服务，在此深表感激!

答题说明：本调查问卷共计32题，您只需在选中命题前的方框内画“√”即可。

1.2008年，您与德力公司新开展的合作业务有：

□海运进口□海运出口□报关□空运进口□空运出口 □保税仓储□内陆运输□报检□其他第一部分您对服务的评价

2.与去年相比，您认为德力公司在信息反馈的及时准确性方面：

□有很大提升□略有提升□没有变化□略有下降

3.与去年相比，您认为德力公司的通关能力：

□有很大提升□略有提升□没有变化□略有下降

4.与去年相比，您认为德力公司处理应急问题的能力：

□有很大提升□略有提升□没有变化□略有下降

5.与去年相比，您认为德力公司的国外操作能力：

□有很大提升□略有提升□没有变化□略有下降

6.与去年相比，您认为德力公司的陆路运输能力：

□有很大提升□略有提升□没有变化□略有下降

7.您认为德力公司现有的国际国内网络是否能满足您的业务需要? □全部满足□一部分满足□很少满足

8.对于业务操作过程出现的问题，您认为

德力公司的反应：

□迅速□一般□迟钝

德力公司的解决方式和结果：

□好□一般□差

9.您对德力公司在保护贵公司商业机密的措施方面：

□很满意□满意□不太满意□很不满意

10.您对德力公司的履约能力：

□很满意□满意□不太满意□有时很不满意

11.德力公司的操作是否曾经影响过您的正常生产和贸易?

□经常□偶尔□从未

12.德力公司经常对您回访并征求服务意见吗?

□经常□偶尔□从未

13.您认为德力公司的回访对改进服务有帮助吗?

□有很大帮助□略有帮助□没有意义

14.经过质量体系认证审核，您认为德力公司的业务操作在规范性方面： □有很大提升□略有提升□没有变化□略有降低

15.您对德力公司业务操作的感受是：

□快捷□安全□方便□放心□不满意

16.与其他物流公司相比，您对德力公司服务的评价是：

□很好□较好□一般□没有特色

第二部分您对员工的评价

17.与去年相比，您认为德力公司员工的业务能力：

□有很大提升□略有提升□没有变化□略有降低

18.您认为德力公司的员工能够为您提供有价值的建议吗：

□经常能□偶尔能□没有

19.您认为德力公司员工的整体精神面貌：

□积极热情□乐观向上□萎靡不振□消极被动

20.您认为德力公司员工在以下哪些方面需要改进：(可选多项)

□服务态度□积极主动性□工作热情□责任心□专业知识

21.与去年相比，您认为德力公司的企业形象：

□有一定提升□有提升□没有变化□有所下降

22.与其他物流公司相比，您认为德力公司员工：

最主要优点是：

□专业知识丰富□责任心强□解决问题的能力强□服务态度好□工作积极主动□能够提供有价值的建议□能够随时为客户着想 最大的不足是：

□专业知识欠缺□推卸责任□解决问题能力弱□服务态度差 □缺乏主动性□不能提供任何建议

第三部分关于今后的合作

23.在选择物流公司时，您考虑的最主要因素是：(请选两项)

□人员配合□时限要求□货物安全□操作方便□价格合理

24.您对德力公司最不满意的是：

□员工素质低□信息反馈不及时□应急通关能力不强□工作效率低□运输方案不专业□解决疑难问题能力不强□其他：25您认为德力公司能满足您的个性化需求吗?

□全部能□经常能□偶尔能□不能

26.您认为德力公司在哪些方面还不能满足您的业务需求?

□全部能满足□海运业务□空运业务□保税仓储□内陆运输 □报关报检□其他

27.您是否有信心将更多的业务交给德力公司?

□有□视情况而定□没有

28.您想过与德力公司增加业务合作吗?

□已经计划□正在考虑□暂无计划

29.明年您希望与德力公司增加哪些业务的合作?

□海运进口□海运出口□空运进口□空运出口

□保税仓储□内陆运输□报关□报检

30.目前的经济形势对您的业务有负面影响吗?

□影响很大□有一定影响□没有影响

您希望我们怎么配合?

31.为了应对明年的经济形势，您认为德力公司应在哪些方面提高?

□信息跟踪与反馈□订制物流方案□完善国际国内网络□人员的专业性□应急通关能力□疑难问题解决能力 □其他

32.您的要求与建议：

您可以通过以下方式，将调查问卷反馈给我们：

1.将问卷封好后，交给经常与您联系的业务人员，由其带回公司。

2.直接传真至 0411-82531681

3.将问卷扫描后，发送邮件至 info@rieckhenco.com.cn

4.邮寄至 大连市中山区同兴街25号世界贸易大厦4001/4012B室 石小姐收邮编：11600

1非常感谢您在百忙之中参加本次问卷调查，您填写的所有资料，我们将认真阅读、仔细研究并提出改进措施。对于您的支持与帮助，我们表示最衷心的感谢!明年是艰难的一年，德力公司愿与您共同面对挑战、共同克服困难、共同成长，相信明年德力能够为您提供更卓越的服务，为您带来更大的价值!

2008年12月8日

大连德力国际运输有限公司

第三篇：大连远洋运输公司业务流程再造工作报告

为全面提高公司管理效率和经营效益，提高服务质量与市场反应速度，提升公司的市场竞争能力和抗风险能力，贯彻落实公司开展“精益管理年”活动的总体部署，2006年起大远公司开始开展业务流程梳理与再造工作，通过业务流程再造，消除了一些流程冗余和不增值环节，打开了部门壁垒，提高了流程效率。同时，通过流程与体系和IT建设相结合，使流程再造成果在工作实践中得到有效利用，实现了流程“落地”。主要开展工作如下：

1、学习兄弟公司先进经验，形成具有大远公司特色的业务流程再造思路

随着公司船队规模的不断扩大和业务的不断拓展，公司领导层意识到提高管理水平是企业的当务之急，而流程问题则是管理的重中之重。为此公司领导提出“通过业务流程的梳理和再造，全面强化公司的基础管理”的工作指示。于是公司于2006年4月派人专门赴业务流程再造开展比较成功的中远航运进行学习取经，在学习兄弟公司先进经验的基础上，结合公司实际，形成了具有大远公司特色的业务流程再造思路。第一，结合企业实际，先用1年时间梳理、再造出生产、安全、管理急需规范的关键业务流程，同时积累经验，用3-5年完成全部业务流程再造;第二，以将完善后的流程纳入HSE管理体系和通过IT实现同步“落地”，切实规范管理;第三，从公司管理实际出发，既满足HSE管理体系要求，有利于操作的规范化，更要保持较高标准和具有一定的前瞻性;第四，将流程再造的侧重点放在打破部门壁垒，从公司全局和流程目标出发，真正实现管理的流程化。

按照这个思路，公司制定了《大远公司业务流程再造实施方案》(详见附件1)。《实施方案》明确了业务流程再造的目标、原则、方法，规定了总体工作计划和具体工作步骤。按照整体规划，公司业务流程再造工作总体分三个阶段推进：第一阶段：试点推进阶段，为期1年。在这一阶段，公司各部门要确定若干个核心业务流程进行梳理和再造，原则 1

上主要业务部门不少于5个，综合管理部门不少于3个，党群部门不少于1个。第二阶段：重点推进阶段，为期2年。在这一阶段，业务流程再造的范围应达到公司综合管理体系所涉及业务流程的一半以上。要在总结第一阶段成功经验的基础上，将更多的重要和核心业务流程进行合理的优化和再造。第三阶段：全面推进阶段，为期2年。在这一阶段，公司的全部业务流程都要完成梳理和再造。

2、科学设定试点流程，抓住关键业务流程进行优化再造

按照《实施方案》，2007年公司业务流程再造工作的任务是完成试点流程再造任务。通过梳理，我们初步统计全公司岸基有大大小小业务流程200多个。考虑到流程再造在大远首次开展，广大员工对这项工作还并不熟悉，许多操作技巧还有待于进一步培训，大家对流程的认知和接受程度还需要提高这些实际情况，我们没有照搬兄弟公司全面开展流程再造的现成模式，决定率先选择那些可能获得阶段性成果或对实现公司战略目标有重要影响的关键流程作为再造对象。这些流程包含着买造船、租船揽货、大石油公司检查等关键业务流程，也包含着防污染、工伤亡事故处理等按照新版体系要求亟待规范的业务流程。这些流程虽然不能全面涵盖公司重要业务，但部门间交接的节点比较多，需要各部门共同协助完成，而且在一些关键环节上都有提升的空间。而且这些流程中也不乏公司从未有过明确规定，经过完整梳理的业务流程。应该说，这37个试点流程的选择切合实际，而且科学合理。

2008年，进入重点推进阶段，我们启动了航运部、安技部的全面流程梳理再造工作，其他部门也各自选定两个业务流程进行梳理再造。为了确保流程分级全面准确，年初我们组织航运部、安技部的“流程专家”进行了流程分级技巧培训，经初步清点分级，航运部共有流程28个，安技部共有流程72个。前期，我们先后组织了大大小小共6次“流程再造头脑风暴会”，开展了大量流程调研工作。在各部门“流程专家”和流程具体负责人的大力支持下，经过流程再造团队的共同努力，目前，

已初步完成了航运部全部27个流程、安技部28个流程和其他部门今年16个流程的梳理再造任务。年底前，这些流程将全部通过评审并公布生效。目前我们正在尝试实现上述部分流程的IT化，以此对流程梳理再造的成果加以检验和完善。另外，自去年下半年开始，我们尝试以企管部为试点，探索全面流程再造和流程IT化的规范和方法，目前企管部全面流程分级和梳理再造工作已进入最后阶段，年内将完成《企管部流程手册》，为公司开展全面流程再造探索道路、积累经验。

3、项目负责，广泛参与，试点流程再造初见成效

为推进公司业务流程再造工作顺利开展，公司成立了业务流程再造工作的领导小组和工作小组。总经理亲自挂帅，主管副总主抓，在企管部设立了办公室，企管部总经理作为项目负责人组成项目团队具体负责。两年来，项目小组的同志们付出了巨大努力，他们都是兼职人员，都是在做好本职工作的同时，利用业余时间做流程再造工作。两年来，他们与各部门流程负责人一遍遍沟通，一个个步骤进行梳理，并结合实际，努力去发现流程中的问题，解决流程中的管理不足，消除不增值环节，提高流程绩效。为保证流程再造的高度和深度，我们组织了一批有着不同业务背景和专业知识，具有全局观念和创新精神的同志，组成了公司“流程再造头脑风暴小组”，通过召开“流程再造头脑风暴会”，鼓励他们从不同角度对新流程设计提出创新想法。他们中有各部门的业务骨干，还有重要业务部门的部门长和一些二级部门经理，他们对流程再造思路提出了很多有价值的建议，对新流程方案的完善起到了关键作用。

在大家共同努力下，通过2年多的艰苦工作，目前，已经完成了72个业务流程再造并评审，宣布生效。这些流程基本涵盖了公司最关键的业务流程和问题最突出的业务流程。从再造效果看，这些流程基本已经

能够实现打破部门界限，从公司全局和流程目标出发，清晰理清了从流程起点到流程结束的脉络，并按照体系计划、实施、总结、评估的思路进行了再造，消除了冗余和不增值环节，解决了部门壁垒问题，提高了流程效率。对于流程再造过程中的发现的一些管理问题，项目小组的同志们和相关责任部门都能够不回避矛盾，积极主动地探讨，部门间积极沟通，努力通过流程的优化再造来解决管理问题，消除不增值环节。目前已基本成形的新流程方案中，共解决管理问题和消除冗余50多项。通过这些试点流程的优化再造，切实达到了提升管理、提高效率的目的。

流程再造的最终目的是使优化后的流程得到有效运行，切实对管理起到推动作用。在流程再造过程中，我们严格按照ISM管理体系、HSE体系要求梳理和再造流程。而且从管理标准上，我们流程管理体系标准甚至要高于体系ISM管理体系、HSE体系的标准。为确保流程与体系结合的合规性，在我们流程再造过程中我们邀请体系管理部门参与并进行审核把关。我们流程再造的成果已经顺利纳入公司05版体系文件，在完善体系的同时实现流程落地。

在流程再造与IT建设相结合方面，我们没有照搬其他公司在全部完成业务流程再造工作后开发信息系统实现流程IT化的传统做法，而是结合公司船岸信息化建设的总体规划，探索了“两条腿走路”的流程IT化解决方案。一方面，我们以航运信息系统建设为试点，探索将流程再造与信息系统建设紧密结合、同步推进。为此，我们组成了由部门流程再造人员与IT人员共同组成的项目建设团队，同步推进了航运信息系统需求调研和航运部流程再造工作。从目前进展情况看，这两项工作相辅相成、互相促进：通过同步推进航运信息系统的需求调研，确保了航运部的流程再造切合工作实际、注重流程细节;而通过航运部的流程再造，又保证了航运信息系统的需求规划打破了部门壁垒、具有全局的高度。前段时间，我们对其他公司的航运信息系统进行了调研，相比之下，我们正在建设的航运信息系统虽然投资规模要小得多，但整体建设

层次更高，业务实现更加全面，流程更加清晰完整，关键控制环节更加突出，这些都得益于系统建设与流程再造的有机结合。另一方面，我们创造性地设计开发了流程管理模块，实现了对流程的自主定制、规范运行和实时监控。上半年我们对系统功能进行了测试和完善，并以“大石油公司检查流程”为试点进行了试运行，从目前运行情况看，基本达到了预期效果，也得到了流程使用部门的认可和好评。在参加专家培训时，老师和其他学员都对我们设计开发流程管理模块作为流程E化的补充模式表示赞赏，对于我们在没有任何咨询机构指导的情况下，能够摸索出这种符合企业实际而且富有成效的流程E化方式感到惊奇。

流程再造工作开展一年多以来，在大家共同努力下，已经取得了较好的效果，流程管理的理念在员工思想中逐渐深入，流程再造的技巧在实践中也不断成熟，当前，这项工作正在稳步推进，我们将继续努力，使流程再造工作为公司推进精益管理，提高管理效率和经营效益，提升市场竞争能力和抗风险能力做出应有的贡献。

第四篇：大连奥雷科技有限公司

简介：

大连奥雷科技有限公司(简称奥雷科技)是一家专业致力于GIS/GPS/LBS研发和销售的高新科技软件企业，并在移动通信终端应用领域拥有五项国家专利，公司经过多年的市场洗礼和磨练，已迅速成长为GPS行业的知名企业。另外，公司还与大连市政府、海事等部门保持着良好的合作关系，拥有丰富的GPS监控系统开发经验。

公司主要业务范围包括：物流、货运、公交、出租、私家车、危险品、长途客运等行业车辆的安全监控，老人儿童的安全监护，海上船舶的安全管理，企事业单位业务人员的过程管理，提供GPS监控及管理系统平台的开发与应用。

2010年5月，奥雷科技推出中国首家WEB版的免费GPS位置服务平台，为个人用户提供永久免费的位置服务，并积极参与了大连市便民工程的建设，共同致力于移动定位服务项目的推广。龙图位置服务平台配套的GPS定位终端系列可以稳定地实现位置信息查询、行驶轨迹查询、警情查询、安防看护、互动导航、用户管理等功能。

奥雷科技在产品开发理念上拒绝平庸，提倡“人无我有，人有我优”。创新的意识，负责的态度，专注的精神和品牌规范化的市场运作，为公司的快速发展提供了有力地保障。自主研发和运营的“龙行天下位置服务平台”已广泛用于物流运输管理、企业销售人员管理、海上船舶管理、私家车安全看护、老人儿童安全监护等行业，受到了广大用户一致好评和高度赞誉。作为专业的GIS/GPS服务运营商，公司形成了科学、高效的研发管理体系和质量保证体系;建立了包括技术研发、业务开拓、售后服务等多方面的专业服务团队，正在为国内上成千上万客户提供优质的服务。

第五篇：大连明远服装有限公司 简介

大连明远服装有限公司创立于1993年，是集研发、加工、贸易为一体的现代化内衣企业，至令已有十六年的生产历史。一直秉承“质量第一，信誉至上”的经营宗旨，多年来一直服务于亚洲、欧美等地区客户。占地20000多平方米，生产设备六百余台，员工六百余人，组成了庞大的集团生产作业团队。旗下的4个子公司专业从事泳装、内衣、功能内衣的加工生产。引进世界领先的生产设备，培养专业的服装人才，一直致力于内衣企业的龙头地位。十六年的风雨历程，公司拥有高执行力、高系统化的服务管理体系;引进AGMD内衣CAD，日本兄弟、重机、飞马、大和缝纫设备，并配有验针机、包装机、验布机等一大批先进辅助设备。并且集团设有多层质检，产品物流，客户跟踪，力求从质量、时间、服务上，做到最好。一度与日本黛安芬、华歌尔、千趣会，韩国维纳斯、ELLE，德国妮娜，美国Venus、Volcom，中国猫人、婷美、可娃衣等企业合作成产，深受广大客户赞誉。集团坐落于风光秀丽、时尚的物流之都----大连，地域人文推动着企业现代化的进程。政府支持性政策作为保障，让服装加工成为大连的一张名片。伴随着城市功能的转变，陆海空交通的先进，物流基础设施的完善，更方便的服务于世界各地的客户。文化决定一切。集团倡导“努力、奉献、快乐人生”的企业理念，力争创办世界一流企业，生产世界一流产品而一直前进!企业文化企业精神：努力、奉献、快乐人生 企业理念：不求最大，但求最佳企业价值观：诚信---友谊 质量---精彩创新---快乐 企业宗旨：质量第一，信誉至上治理方针：和谐、秩序、洁净