美容美发服务基本知识

第一篇：美容美发服务基本知识

美容美发行业短信短信服务应用

作为一家致力于移动商务平台技术开发与应用方案提供商，腾信中国始终努力倡导行业“绿色短信”，帮助企业为用户提供有价值的短信增值服务;并针对相关的行业，提供一系列行之有效的短信服务解决方案。

随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信服务应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企业不可或缺的客户服务工具和主动营销工具。

腾信中国为美容美发行业提供短信平台服务，通过短信服务让你轻松完成会员管理,客户跟踪,打折优惠活动,新品促销,客户生日祝福,节日问候等。

美容美发行业短信服务的应用需求分析及应用举例

1、 会员通知: 每当有会员入会之后可发送短信息进行通知。如：“尊敬的会员，**美容美发公司非常荣幸地通知您，非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-2***6560”

2、客户跟踪服务

当会员到您这里享受了一次美容服务之后，您可以使用系统在一定周期内提醒会员来做后期护理，以及注意的细节，如：“请您在3月20日之后来再来做一次护理以保持效果，注意刚护理过后不要接触有刺激性的东西，某某美容美发公司 022-2***6560。”

3、打折优惠活动: 每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送短信息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。如：“尊敬的会员，本所为特别答谢新老客户，于1月

16、17日两天对本所部分美容项目执行打折优惠活动，界时参与，并能获增价值不菲的玫瑰精油手部按摩。机不可失，优惠多多。SPA美容沙龙022-2***6560。”

4、新品促销

当会所有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条短信给您所有的会员客户。例：“尊敬的会员，我会所最近新开发了一项休闲美容方式，将于2月2号举行大型推广活动，欢迎参加。某某美容美发公司。电话：022-2***6560”

5、客户生日自动祝福: 客户生日当天可发送生日的祝贺短信语句。如：“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，某某美容美发公司恭贺。”

6、节日问候: 中国各种节日，可在当天发送相应节日的问候语句。例：(中秋节国庆节、五一节„„)。如：“尊敬的会员：祝中秋节快乐，日圆，月圆，团团圆圆![某某美容美发公司]” 更多行业短信服务解决方案尽在http:///case_list_10.aspx

第二篇：美容美发场所卫生知识培训试题

单位：

姓名：

得分：

一、判断题

第 1 题. 美容美发场所容易传播呼吸道、皮肤接触性疾病。(

) 第 2 题. 美发场所应设有等候、洗发、理发、烫染等区域或专间。(

)

第 3 题. 美容美发场所应设置专(兼)职卫生管理人员，负责场所卫生管理的具体工作。(

)

第 4 题. 在不影响其他客人的情况下，顾客等候区无需禁烟。(

)

第 5 题. 采购公共用品用具应向经销商索要产品卫生质量检测报告或有效证明材料。(

)

二、单选题

第 1 题. 美容美发、烫发染发所需毛巾和工具应分开使用，使用后(

)

A. 与私人物品一起存放

B. 与其他工具一起存放

C. 分类收集，清洗和消毒

D. 清理毛发后分类存放备用

第 2 题. 直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应(

)。

A. 每天清洗消毒

B. 脏了清洗消毒

C. 一客一换一消毒

D. 一周一换一消毒

第 3 题. 对于公共饮具的要求下列哪项是错误的(

)

A. 消毒后贮存于保洁柜内备用

B. 已消毒和未消毒饮具分开存放

C. 应做到一客一换一消毒

D. 不得重复使用一次性饮具

第 8 题. 美容美发场所以紫外线灯作为空气消毒装置的，按房间面积每10平方米设置(

) 紫外线灯一支。

A. 30瓦

B. 0瓦

C. 25瓦

D. 15瓦

第 4 题. 美容场所毛巾的数量至少是顾客床位的(

)。

A. 2倍

B. 3倍

C. 5倍

D. 10倍

第 10 题. 美发场所应当设置流水式洗发设施，且洗发设施和座位比不少于(

)。

A. 1/5

B. 2/3

C. 1/1

D. 1/3

第三篇：美容知识：啤酒的美容作用

啤酒中营养物质丰富，又都溶解于液体中，容易被人体吸收，所以被称为“液体面包”的啤酒还是美容护肤佳品呢,下面看看啤酒的美容作用。

啤酒美容用法

一、洗脸

时间：清晨

方法：将一小杯啤酒掺入清水里洗脸，然后用双手自我按摩，直至面部徽微发红为止。

功效：啤酒的酵素是对皮肤十分有益的，能令肌肤光泽、光彩、有弹性。不要以为啤酒洗脸后，会沾上一身酒味，被人误以为嘴酒。其实不用担心，啤酒洗脸后，用普通化妆水或爽肤水拍脸。再涂上平时用惯的面霜，淡淡的啤酒味道可就一点也没有了。

Tips：啤酒的功效只在于使皮肤光彩有弹性，对于深层清洁，还得以来其他洗面用品哦!

啤酒美容用法

二、护体

时间：傍晚

方法：将啤酒和热水以1：2 的比例掺入浴缸，泡澡20分钟。

功效：由天然麦芽、啤酒花和活酵母酿成的啤酒能够帮助放松肌肉，安抚情绪及养颜美容。在啤酒蒸气的作用下，我们会感到压力全消，浑身上下说不出的轻松。

Tips：在选择啤酒时，采用欧洲的醇厚型啤酒，效果最好。因为它里面不含有碳酸盐。

啤酒美容用法

三、面膜

时间：晚上

方法：在一只干净小碗中倒入啤酒，将一用棉纱布浸入啤酒里约3分钟，然后将纱布轻轻拧一下，展开敷在脸上30分钟。

功效：啤酒中的酒精成分能够促进血液循环，滋养肌肤，促进新陈代谢。啤酒中的蛇麻子是一种清凉剂，有预防青春痘的作用，还能紧致肌肤，缩小毛孔。坚持每周1-2次敷用啤酒面膜，能够让我们脸上的毛孔缩小，肌肤一天比一天更光滑有弹性。

Tips：敷面过程中，可以将纱布反复在啤酒中浸泡，保持纱布的湿润。过敏性肌肤要慎用此方。

第四篇：长沙美容美发化妆培训学校——摩登漂亮宝贝介绍一些美容美发知识

什么颜色的唇彩最适合你

1.棕红:色彩显得朴实,适用于年龄比较大的女性及男士

2.橙红:色彩显得热情,富有青春活力适用于青春气息浓郁的女性

3.褐色:适用于舞台和特殊场合

4..豆沙红:显得自然,朴实多用于中年女性

如何打造娇美的短发花梨头

可爱的短发梨花头

看起来十分有大学生的感觉，分层次的卷发设计看上去感觉不会太过厚重。很适合学生们采用的一款夏日2011流行发型。

完美的A字形发型设计。中分的刘海显得比较成熟女性化，分层次的卷发设计看上去感觉不会太过厚重，。也是一款很好的小脸发型，同时也把颈部线条修饰得很好。是一款就算上班也OK的柔美梨花头。

厚实的刘海

厚实的刘海给人感觉发量很足，带有弧度的设计让女性化的气息UPUP。就算是短发设计但是刘海的立体感还是很好，有种知性的成熟大人风。圆形的整体设计让甜美感也悄悄加重了，很优秀的一款短发梨花头2011流行发型。

根据眼型画眼影

单眼皮

加入暗色创造清晰感，再将亮色略为超出眼尾地涂刷于眼窝浮起处。另外还要于眼睛边际涂刷暗色，请将此处的颜色粗细调整为张眼时可见1-2毫米。

内双

将亮色土刷于整个眼窝上，暗色则浓密地涂刷于眼睛边际，此外下眼睑靠眼尾约三分之一的范围涂上薄薄的暗色。然后自然地与上眼睑的眼影连接。

小眼睛

利用亮色效果加大眼部面积将亮色涂刷在大于眼窝的范围，然后环绕至下眼睑，加大眼部的面积。至于暗色,则是沿着眼睛边际涂成长条形，强调横象宽幅。

利用暗色增加眼睛中央的面积将亮色如同环绕眼尾一般地由眼窝涂刷至下眼睑，而暗色则涂满于双眼皮内，最后将瞳孔上隆起部分刷成晕成山形。

如何化好带眼镜女士的妆容

近视镜

眼影钟爱同系色

眼影色彩以同系为好，丰富的眼影色会减弱眼睛的形象。切忌选择藕荷、浅紫、淡粉、淡蓝的眼影，它们会加重眼球外凸的感觉。咖啡色、带珠光的棕色是最安全的选择。化妆时可在上眼睑边缘处用深咖啡眼影，然后慢慢过渡到眉下，利用同色眼影由深至浅的变化来增大眼睛，效果很不错!

略粗眼线效果好

因为镜框与镜片增加了面部的额外内容，眼妆必须相对简洁与单纯。不论你是单眼皮还是双眼皮，增大眼睛的利器就是略粗的眼线和浓密卷翘的睫毛。不妨试试液体或笔芯较软的眼线笔，将眼线从睫毛根部描绘，深浓偏粗的线条会使眼睛有所扩大，镜片的反光作用会相应减弱眼线描画后的痕迹。

如何化妆显脸瘦

通过化妆技巧，可以马上打造一个清秀的美丽俏佳人。下面就教你把脸上的肉藏起来

首先我们先要了解一下圆脸的基本特征，圆形脸从骨骼上看，鼻梁低，颊骨高，整个面部骨骼转折缓慢，呈弧面型面部肌肉丰满脂肪层较厚，缺乏立体感，所以，圆形脸的化妆，

主要是要增强轮廓感、立体感。

1、眉妆技巧

眉毛是决定五官平衡的关键之一，所以即使仅是稍稍地变化眉形，也会让人惊讶地发现，脸蛋变瘦小，五官显得立体多了。在眼珠上方外侧的延长线上画眉峰，眉尾稍微画长一些，这就是使眉毛看来纤细的要诀。此外，想让脸蛋变小时，一定要挑高眉尾才有效果，以眉笔勾出上扬的角度。即有拉长脸型的效果，使面部具有立体感。

另外美眉们在描画眉型的时候要切记一个原则，就是眉头要清淡，眉峰处可捎加重些，眉尾要自然流畅，这样既可以达到立体自然的效果另外眉毛的描画要虚实相应，左右对称。眉色要与个人肤色及您要化的妆型协调(一般眉色浅于发色)。

第五篇：美容行业服务演讲搞

尽我所能，用心服务

秀域在这么几年发展的如此大，是因为秀域提供给顾客的服务不是短时间的，而是持续的，变化的。随着时代的发展，顾客对服务的要求也会越来越高，越来越细。作为秀域的一名员工，我时刻谨记着秀域的服务标准：信守承诺，服务到心。

在秀域工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为秀域添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。

那么要怎么才能尽自己最大的努力做好用心服务呢，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。当顾客来秀域时，首先感受到的就是我们秀域员工的一个言行举止，这一些小小的行为无不代表着我们秀域人的素质。我到秀域的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，希望自己培训出来的每一位学员都可以用心的去服务顾客，让顾客能够享受到秀域最热情的服务。

用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们秀域这个环境中能感到惬意，真诚和关爱。让客人在我们秀域没有陌生感和距离感，不管买多买少，买与不买，买前买后都一个样。其实感动客人，只需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。我去海润店下店的时候，其实和那个花姐都是第一次见面，当时给她测手诊，两个人就是很聊的来，花姐说我这个人很亲切很可亲，而且和我聊天很开心!

用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，服务到心，就是走进顾客的心里。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。因为我们做的是服务行业，所以顾客永远是对的。其实我们偶尔承受的委屈，有时更能得到客人的理解，事后还能够得到表扬。但在我们在承受委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些服务的感动传递给他人，在无形当中就会给我们秀域的服务作了一个免费宣传。用心服务，才能让秀域越走越远!

服务是一种无形的感觉，只有精通人性的人，才能掌握服务的精髓;只有懂得用管理来建立标准的人，才能在无形的服务中创造有形的价值。千万不能只重视外在的训练，忽略了内心的修炼，优质的服务是内外兼修的结果。尽我所能，用心服务，我爱秀域!