路政管理工作看法

2022-07-09

第一篇：路政管理工作看法

关于教学管理工作的一点个人看法

一、制定教学工作手册，组织教师学习，做到教学工作有章可循，使教师明确学校对各教学环节的要求。

(一)编写教学工作计划的要求

各课教师应在开学前学习大纲、教材，着重明确本学科的教学目的任务及具体要求。在熟悉理解教材的基础上，认真制定学期教学工作计划。

1、一般情况下每学上、下期分别按18周、17周制定计划。

2、教学工作计划每期开学前交教导处，经检查后再修改调整，第三周之内再交教导处备案，并严格按此执行。

3、教学计划的基本内容：A、基本情况分析(基础知识、基本技能的掌握，学习态度、学习方法等);B、学科特点分析;C、学期目标任务;D、教材重难点;E、改进教学方法、提高教学质量的具体措施;F、对教材、实验、实作的补充和调整;G、单元内容及课时分配。

4、教学计划的重点是较详细的设计进度安排。

5、教学计划如有较大调整(超延三周时间、增删1/5的内容)必须经教研组长审批并报教导处。

(二)备课要求

备课是教学工作中最重要的基础工作，学校所有学科教师都必须高度重视这一教学环节。

1、备课必须认真规范的进行，项目要齐备，结构要严密，内容要充分，目标要具体，书写要整洁，字迹不潦草。特别要重视设计教法、能力培养、创新思维。备课要备学生、备学生活动、备教法、备指导方法。新课授完后要求有课后记。

2、备课一般是在个体中进行，每学月集体备课一次，学期至少集体备课4次。集体备课由教研组长负责并组织。

3、备课详略要求：教龄≤5年者，必须备详案;5年<教龄<20年者可备略案;教龄≥20年者，可备提纲。备课无论详略，环节、项目必须齐备。

4、寒假至少要备课1周;暑假至少要备课2周;平常情况下超前1周备课。

5、新教师必须在本学科教研组长的指导下精心备课，每隔一周主动交教研组长检查一次(并签字注明)。

6、教案检查由教导处组织，每期第一天全面检查一次，每月抽查一次(当日通知当日检查)。

(三)课堂常规要求

上课要求

1、贯彻落实课堂常规，严格规范课堂管理，力求教学、教育统一。

2、严格按教学计划和教案组织教学;严禁随意变更计划上课和无计划上课，确保计划的实施和完成。

3、认真抓好课堂教学的各环节：

(1)重视复习旧知识巩固新知识。

(2)新课讲授宜精讲，且目的明确，重点突出，难点分散，条理清楚，逻辑性强。注重教法的灵活多样，注重培养学生观察、思维、分析及判断能力。时间不宜超过三十分钟。

(3)课堂练习宜精练，注重过手和实际操作能力，综合运用能力培养。时间应保证有十五分钟。

(4)课堂小结简明、扼要，便于记忆。

(5)作业布置针对性强、综合性强，题量、难易毒适中。

4、课堂语言要准确、生动、精练和规范，40岁以下教师必须用普通话教学，并要求学生用普通话回答问题。

5、板书有计划，防止随意性;书写应工整、有序。

6、加强直观教学，充分利用直观教具和学校目前已有的现代教学设备为教学服务。

7、注重仪容仪表，衣着整洁、得体，教态亲切、自然，声音响亮，精神饱满。

8、做到“十不”：上课不迟到、不早退、不离开课堂，不提前下课，不拖堂，不坐着上课，不做与本课无关的事，不私自调课、停课，不体罚或变相体罚学生，不在无准备情况下上课或上自习。

作业要求

1、教育学生按时、认真、独立完成作业。

2、作业题要有代表性、综合性，题型要多样化，题量、难易应适当，一般应布置不少于三道的课后作业，难题应先作提示。

3、作业要有统一要求，统一行款格式。

4、批改作业，一要认真：力求全批全改，必要时部分批改。应勾出作业中的错误出处，并做好作业评价;二要及时：头天的作业，尽量在第二天上课前批改完，以便上课时对存在的普遍性问题进行讲评。

5、作好对作业情况的记录、讲评工作。

6、各教师应无条件的在规定时间上交作业本，接受教导处对作业的抽查，并针对反馈情况及时的调整、改进。

7、操作技能课要有实验实作报告的书面作业，以加强学生理论与技能的综合训练，每月实作报告由教导处检查一次。

自习辅导要求

1、自习辅导是课堂教学的延伸和补充，要花大力气搞好课外辅导。

2、自习辅导应纳入本人工作计划或教研组计划之中。

3、辅导要耐心、细致，既要面向全体学生，又要重视个别辅导(即对有特长学生、差生、缺课学生等的辅导);既要培优，又要转差，特别要坚持转差工作;既要辅导学习方法，补习文化知识，又要辅导思想，提高认识。

4、凡教导处安排的辅导课，均应按时、认真进行。

特殊课要求

1、除按一般课堂常规要求外，专业实作课、计算机上机课、体育课等还应体现各自课的要求特点。

2、上课提前作准备。

3、不能提前下课。(包括专业实作课、计算机上机课、体育课等)

4、实作课要有实作报告等课后作业。

(四)听课要求

1、教研组长、中层以上干部每月至少听、评课两节;一般教师每月听课至少两节。

2、凡本教研组组织的公开课，本组教师必须到堂听课。

3、认真填写听课记录，并交该班学习委员和该教研组长签字认可后，于当月内交教导处检查备案。

4、每学期最后一个学月，教师听课量为一节。

(五)教研活动要求

1、按时参加学校的教研活动，并作好出勤登记和内容记载。

2、每期的第一次教研活动，应集体统一制定教学工作计划，拟定本期任务和各种活动的时间、内容安排;每期最后一次教研活动，应作个人书面总结，进行经验交流。

3、每学月各组应集体备课一次。

4、校级领导每学月不少于一次参加教研组活动。

5、教师的教研活动纳入教师考评之中。中层及以上干部参加教研活动同样接受教导处考评。

6、一般教师每两学年至少撰写教学论文或有推广价值的教育教学经验文章一篇;骨干教师、高级教师每一学年至少撰写教学论文或有推广价值的教育教学经验文章一篇。

(六)公开课要求

公开课包括教研课、赛课、献课活动，是在教导处统一指导下的重要的教研活动之一。

1、公开课的组织：每学月各教研组必须组织一节以上的公开课，8人以上的教研组一期至少2节公开课。

2、一般要求

(1)凡教龄在一年内的新教师，每学期至少上公开课一节，并随时接受教研组长或其他领导、教师的听课。

(2)教龄在1-5年内的青年教师，每学年至少上公开课一节。

(3)校、县级骨干教师，学科带头人，高级教师每学期上示范课、交流课至少一节。

(4)所有教师均应无条件接受教研组或学校安排的公开课。

3、公开课实施步骤：

(1)本人在教研会上提出设计方案，经教研组讨论修订后方可实施。 (2)教研组长确定公开课上课的时间并及时通知教导处，确保同组教师均能参加听课。 (3)承担公开课的教师必须在上课前一周将教案交组长审核后交教导主任审核打印。 (4)上公开课前，任课教师要作好充分准备，包括听课教师的坐凳，教研组长作好考勤记载。

(5) 公开课结束后，教研组要组织交流、讨论，作好小结后交教务处备案。

4、公开课的考评与记分要求：

(1) 课堂效果和教案质量的评分记教师个人考评分。

(2)公开课质量及听课情况，课前后的讨论交流情况记入专业部、教研组考评分之中。

(七)考试考查与评分要求

1、凡规定开设的课程均必须考试或考核，必须有成绩水平的具体评定。

2、语、数、外学科考试分平时测验、期中、期末考试三种。平时测验不得低三次。

3、除市、县统考科目外，其余各科的期末试题均需由教研组长审核，教导处批准方可使用。试题应注意覆盖面和重点，难易题比例适当。

4、评分办法：用百分制，按平时25%、期中25%、期末50%比例评定学期成绩。

5、成绩不合格者，需在第二期前三周内进行复习、补考，补考试题由教研组确定，并于第二周内交教导处审查后制卷。市、县统考科目由学校统一安排复习、补考;其余各科由任课教师自行安排。补考成绩及试卷于第四周内交教导处备案。

6、市、县统考科目教师按统考要求阅卷;其余各科尽量按流水阅卷方式阅卷。

7、各科教师应认真进行试卷分析，填写成绩统计表，并按时上交试卷及各种表格。

(八)课外小组活动要求

1、需事前拟订活动计划，纳入教学计划之中。

2、课外活动一般在开学的第五周起活动。

3、每位教师都可在教导处统一协调下组织课外活动实施。

4、课外活动须在教导处登记完善有关手续，接受教导处考核之后方予以承认。

(九)学校骨干教师评选要求

为了切实体现职教中心教育教学的示范作用及领先地位，促进教师教学和参予教研教论的积极性，提高教师的综合业务素质，鼓励并表彰教师争优创先，学校可以每年一次评选校内骨干教师，具体实施办法如下：

1、评选条件

(1)教龄：一般不低于5周年

(2)学历：不低于大专(含在读)

(3)职称：不低于中教二级(专业教师相应专业职称等级)

(4)工作量：近三年内任课量不低于当年当学期满工作课时量(含班主任课时量)

(5)教学常规中均无下列现象：

★本内重大失误或二次严重失误;

★本内一般失误达三次及以上;

★本内教学常规考核成绩排名未在学校前1/3;

★本内任教学科统考成绩(含高职考试、技考等)未达到学校规定水平;

★教学基本功考核有不合格项目。

(6)其他要求(首次评选达到其中任何一项即可，第三年起第

1、2项条件必须具备)

★本学年内承担过校级及以上公开课;

★本学年撰写有教育教学论文或较有价值的经验文章，或有文章获奖、刊发，或承担过市级教学资料的编写工作;

★教师参加主管部门组织的竞赛和有关重大活动有影响的记附加分;

★组织学生参加主管部门组织的竞赛和有关重大活动有影响的记附加分。

2、评选时间、范围、程序及其他 (1)评选时间为每年的9月。

(2)县级骨干教师不再入选。

(3)各教研组本着自愿原则以40%的比例推荐符合评选条件的候选教师(相同条件担任班主任工作者或担任班主任工作年限较长者优先，近3年内承担较大工作量者优先)。

(4)学校将成立专门的评审小组对候选教师进行考评，通过校行政办公会进行最后的审议，评选结果张榜公布。

(5)校内骨干教师的最后评定数量不超过当年任课教师的20%。

3、骨干教师的待遇、义务、任期

(1)待遇：将获得学校颁发的荣誉证及一次性津贴;有关进修学习有优先权。评职、评先，3%的晋级等优先参评。

(2)义务：应积极参与有关教研、教改;承担各级公开课;传、帮、带青年教师。 (3)任期：一年。备注：未尽事宜或不明之处解释权在教导处。

二、依法治教，重过程、看结果，以管理促教学，以考核评估的方法来实施教学管理：

(一)教学工作评估考评办法：

序号项目查评形式查评者要求备注 1 课堂

评价听课考核评分教研组长、中层以上干部教研组长、中层及以上干部每月至少听、评课2节，每月30日以前交教导处。

2 课堂常规抽查教室外

查看考评中层及以上干部每位干部每周至少到教学楼抽查考评一次。 3 学生

评价组织学生考评学生干部、好、中、差学生代表交替每学月抽查一周，对该周每一节课都作评价并记分;每次由教导处选学生参加。 4 教案

抽查查备课本教研组长、

教导主任、

分管校长开学时全校普查一次，每学月抽查一次。 5 进度

检查查计划、查资料、查作业等教导处教研组全期抽查1—2次

6 公开课考评听课评价查评教案教导处每学月各教研组至少一节公开课也记教研组考评分 7 作业

检查检查学生作业本教导处

学生干部主要检查作业量、完成情况、批改情况

8 课外活动考评随堂检查资料检查教导处对时间、地点、内容、人员等统一计划安排的课外小组实行考评加分，一般的活动不列入此范围作为加分 9 统考

评价查评资料教导处以市、县发成绩单为依据，按排名顺序记分(重点看平均分、及格率、在校内外的排名情况)。也记教研组考评分 10 考级

评价查评资料教导处以市发成绩通知单为根据视在市县的排名情况记分(着重看合格率、参考率)。

11 辅导学生参赛

查评资料教导处以参赛学生获奖名次记分，一般要求在县级比赛中获一等在市的比赛中至少获二等也记教研组考评分 12 教师

参赛查评资料教导处按5个等级评分。一般要求同上。也记教研组考评分 13 教学论文教材编写查评资料教导处教学人员每两年必须完成一篇论文(或规范的经验交流文章)，以参评获奖或发表情况按5个等级评分。也记教研组考评分

14 继续教育考评考试考核教导处 45岁以下教师必须参加规定的学习，每学期评出三个等级奖记分。 15 失误

扣分抽查中发现教学工作的明显失误。所有教职工领导具体要求见后表“教学工作失误处理规定”

16 教研

活动参加活动考评教研组长以出勤情况评记个人分数以活动效果评记教研组分数

17 对领导参与教学及管理的评价查评资料教导处每周、每月、每期末对中层以上干部深入第一线、参与教学管理情况进行统计评分。 ①深入课堂听课、评课(一月至少2节); ②随时到教学场地查看考评(一周至少1次); ③经常参加教研会(一月至少1次);

④干部应完成的其他教学总结、教学活动、教学资料

(二)教学工作奖励、处罚制度

1、教学工作奖励制度(见后附表1)

2、教学工作失误处理规定(见后附表2)

三、考核评估的对象

(一)对教师指标14项：领导评课、课堂常规抽查、学生评课、教案抽查、工作量、公开课、课外活动(含选修课)、统考技考考试、辅导学生参赛、教师参赛、教学论文、教师基本功教育、失误扣分、按总分从高到低每学年按3%的指标评出教学常规优胜奖。

(二)对教研组指标7项：教研活动、教研活动考评、公开课考评、论文、教案、学生参赛、统考(技考)。

(三)对中层以上的干部指标3项：课堂常规查评、深入课堂听课评课、参加教研活动。

(四)对各班级的学习情况指标3项：课堂常规、作业检查、期末统考。

四、各类考核评估做到天天有检查，周周有反馈，月月有小结。在期末合订成册，为学校的评职、评先、评骨干教师、聘任提供准确的信息，从而调动教师的教学工作的积极性。附1：教学工作奖励制度

序号奖项要求奖励形式

1 学年教学工作优秀奖学年考评分列校前1/3者荣誉证、记业务档案、公开表扬 2 优秀教案奖评分列全校15%者荣誉证、记业务档案、公开表扬 3 学校公开课奖组织规范、有教研价值的课荣誉证、记业务档案、公开表扬 4 有关教学业务技能的竞赛奖获校、县、市较好等级奖者荣誉证、记业务档案、公开表扬适当奖金

5 辅导学生获奖获校、县、市较好等级奖者荣誉证、记业务档案、公开表扬适当奖金 6 教学论文奖(非主管部门组织的酌情奖励) 校级三等以上荣誉证、记业务档案、公开表扬适当奖金

7 自编教材、刊发文章、参与全市教学资料编写以文件、资料、书籍的印发为准荣誉证、记业务档案、公开表扬适当奖金

8 优秀课外活动小组教导处考评三等奖以上荣誉证、记业务档案、公开表扬适当奖金 9 教研组长工作奖校级二等以上荣誉证、记业务档案、公开表扬适当奖金 10 统考达标奖统考达到学校规定指标荣誉证、记业务档案、公开表扬较高奖金 11 技考达标奖专业理论课成绩和

技考合格率达学校规定指标荣誉证、记业务档案、公开表扬适当奖金

12 高职考试达标奖学生上线率达标;平均成绩超全县平均成绩上光荣榜、发荣誉证、专项奖金、记业务档案

13 干部深入教学及管理奖对分管领导评分，加入各部门总分发荣誉证、专项奖金

附2：教学工作失误处理规定

序号内容失误等级

1 上课迟到或有关教学会议活动迟到一般失误

2 旷课或有关教学会议未到严重失误

3 40岁以下教师未用普通话教学一般失误

4 上课中途离岗或早退严重失误

5 上课时教师BP机或手机呼叫一般失误

6 个人私自调课换课(各类请假公假须有书面假条和书面调课通知) 严重失误

7 坐着上课(特殊情况给教导处说明) 一般失误

8 课堂内教师组织失误，学生组织纪律太差一般失误

9 学生流散在课堂外(包括文化课、理论课、体育课、微机课、实作课是学生不在指定场地、实作场地) 一般失误

10 用早自习、上课时间进行集体训话(突发事件除外)或其他惩罚活动一般失误

11 无教案上课，未超前备课严重失误

12 未按时，按要求完成，并上交计划、教案、成绩册、统计表等有关教学资料一般失误

13 学生或家长投诉，教学人员教学问题(2人次以上) 严重失误

14 体罚或变相体罚学生重大失误

15 以补课、补考、补差及其他理由私自向学生收取费用重大失误

考务工作或其他有关教学工作的失误处理，参照以上方式执行

第二篇：新形势下创新机务管理工作的一点看法

常州公交集团第一汽车公司——刘建辉

2011年7月1日起常州公交全部营运车辆实现空调化，随着车辆空调化的实现，其车辆技术质量结构发生了根本性的变化，原有的传统管理模式已不适应车辆技术质量的跨越式发展。机务管理的思想、内容、方法都应随该变化而改变、更新。

近几年以来，我们通过专项整治、重点整治、技术改造、标准执行、规范工艺、制度修订、培训从业人员等工作使工作水平、能力、状况、面貌、现场管理等都得到了很大提高，应该说成绩斐然，焕然一新，是对原先的修漏补订。面对新形势，集团公司机务副总唐建宏《关于常州公交机务管理发展新模式之探讨》的干部讲坛，在目前开展机务状况的大讨论是切中要害，是非常必要的，本人针对第一汽车公司近期以来所遇问题，采取的措施，谈一下自己的看法并汇报如下：

一、在管、用、养、修上面临的问题

1、一线管理人员技能、专业知识不够，车队基础薄弱，现标准人手、待遇过低。

2、保修厂技术力量较为薄弱，特别是体现在专业技术人员一块，既懂技术、修理，同时是该专业出身的人员不够。

3、驾驶员使用不规范，不熟悉操作规程，操作有问题，例保执行不到位，杜绝野蛮操作。特别是抵档高速或高档低速，换挡迅速，离合器接合平稳、可靠，合理利用滑行。

4、原有的维护工艺、手段满足不了现有车辆维护要求。原有修理方法与现有车辆技术要求的矛盾。

修理工在修理车辆故障时，每个人都有自己的一套修理思路和维修流程，就像电脑的程序固化在自己的脑子里，合理的就质量高，不合理的就质量差。如果把合理的作业流程作为一个标准的工艺流程进行车辆故障维修，车辆的维修质量就有了全面的保障。运行车辆经常会重复发生一些严重的安全故障，如制动失灵或者火警，是由于车辆在维护、保养、检验中缺乏规范的工艺流程，单凭维修人员自己的思维去维修车辆，往往会遗漏很多地方，久而久之会遗忘一些环节，发生了一些在技术指标中有明确要求的，在维修中却还是遗漏了，造成车辆安全事故发生。

5、维修人员缺乏专业知识，缺乏专业设备、工具，存在一定的野蛮操作。

二、创建机务管理新模式提高机务管理水平的建议

1.改变管理理念，灌输科学管理、计划管理、系统管理、目标管理、成本管理、质量管理理念。

对照集团公司对全部运营车辆按A、B、C三类进行分类并提出管理措施和要求，采取对应措施，制定车辆分类管理办法，制订相应车辆“对号入座”的措施办法，层层分解管理，落实到车队、责任人。

2.机务信息在机务管理中的运用

掌握机务信息，控制车辆故障的发生、驾驶员的操作、备件质量、维修质量。车辆故障发生是有一定规律性的，通过机务信息的汇总分析，可作出相应的技术措施提高维修质量。

(1)小修频率：从频繁发生的故障，寻找原因及时控制。 (2)返修率：返修率反应了维修的质量及配件的质量。

(3)总成件维修后的使用里程:经维修调换后总成件的使用里程同样反应了修理质量、配件质量。

(4)材料领用量的统计：车辆零配件领用量是有规律性的，统计领用量间接反应的车辆保养是否正常，同时从突发配件频繁领用中反应维修、配件质量，配件品牌的变动多种因素，从而分析原因，监控维修成本。

通过以上数据的统计分析，从而建立一个机务技术信息的反馈网络，在基层的维修人员中定期召开例会收集车辆发生故障的信息、原因、修理状况，同时将新技术、维修动态返回给维修人员，定期出技术通报或维修刊物，让车辆维修人员有个技术交流的平台，介绍好的修理方法、车辆的新技术、征求有难度的修理方法等栏目，使车辆的维修水平得以提高。

2.深入强化车辆质量控制流程。加强小修质量考核，分析故障抛锚原因，落实故障抛锚责任。制订车辆修理、故障抛锚质量控制流程，并有效执行。月度工作计划中着重对车辆维修质量跟踪、服务情况反馈，建立质量问题反馈机制，控制维修质量，从而确保车辆正常使用。

3.加强培训工作。

(1)培养柴油机、天然气发动机系统和机电一体的专业技术骨干，对符合要求的技术型修理骨干给予相应的技术津贴。

(2)切实强化车辆保养工作，按新工艺、严格规范操作，不折不扣做好

一、二级维护、例保工作。加强检验把关力度、强化质量监督、质量考核(具体工作手段：对一二级维护进行质量评审，用抽查、自查、突击检查对故障原因进行分析、检查场站车辆例保、月度例保检查等手段)。 (3)在集团机务处的支持下组织机务管理知识培训、国Ⅳ发动机理论、修理培训及自动变速箱维护、故障诊断，数据分析理论，自动变速箱车辆驾驶操作要求等一系列培训。

今年是常州公交转型升级年，随着公交车辆技术质量结构发生根本性变化，车辆数、高档车比例及智能化程度都明显上升，机务保障工作面临着转型升级的巨大挑战。一公司将按集团公司统一步骤，积极探索并实施机务管理新模式，通过自身不断学习，强化长效管理意识，结合实际开展工作，以精细化的管理目标落实到日常基础工作中。

刘建辉

2012年8月24日

第三篇：关于商业银行风险管理工作创新的几点看法

商业银行不仅是经营货币的企业，更是管理风险的企业。《商业银行法》规定了商业银行的“效益性、安全性、流动性”三原则，而这三性都离不开风险管理。从发达国家、地区银行的实践来看，风险管理贯穿于银行工作的全过程，所有工作以防范风险为核心。可见，全面构建现代商业银行风险管理体系并适时进行创新，既是商业银行改革与发展的重要内容，又是提高质量效益的重要保障。

对于商业银行的风险管理工作而言，因应面临环境的变化，不断地进行自我调整和工作创新自是其中应有之意。就笔者认为，目前商业银行风险管理工作主要存在以下几个方面的问题：

第一、事前风险防范和预警机制尚未建立。未能充分发挥风险管理部门“气象站”作用。由于管理体系、技术条件和人员素质等方面的原因，商业银行对于事前风险控制工作显得较为薄弱，很难将“贷前审查、贷中检查、贷后复查”工作真正落到实处。第

二、风险管理工作较为分散，各个业务部门“各自为政”、分头管理。由于管理体系、机构设置等方面的原因，风险管理部门并未能总揽全部风险管理工作，对于分散在各个部门的风险管理并未起到检查和督导作用，只能任由各部门自立门户、自成体系。

第三、工作重心主要集中于“转化、清收、核销”上，即资产风险事后的管理上，而在“防范、控制”等方面——即对资产风险的事前、事中控制所做的工作甚少。这一方面与当前国家政策所带来的应急事情多有关;另一方面，也是更重要的是与现有的风险管理体制的设置有关。

第四、风险管理手段落后。大部分商业银行都没有专门的风险监测和预警系统，对于早期风险的防范上仍是一片空白，尤其对可能产生的欺诈行为更是无能为力，对于客户的监测停仅仅停留在对财务报表的审查上。而在国内目前的信用环境下，若是以虚假的财务报表来决定贷款发放，一俟风险暴露，这种单一的监测方法便会带来灾难性的后果，这已为不少事实所证明。

针对以上几个方面的问题，为充分发挥风险管理机制的防范和控制职能，笔者认为我们既要借鉴现代商业银行的风险理论与管理方法，又必须充分考虑转轨时期国内商业经营与风险管理的基本特点：应急性、政策性的事情多、风险管理水平参差不齐。为此，有必要从以下几方面着手，对当前商业银行的风险管理工作进行“四个创新”：制度创新、管理手段创新、技术创新和文化创新。

Ⅰ制度创新

第一、构建以风险管理委员会(或风险与内控委员会)为核心，全方位、全过程的商业银行风险管理组织体系。健全的风险管理组织体系是实现全方位、全过程风险管理的组织保障，也是完备的风险管理制度和科学的风险管理流程的基础载体。通过加快建设以风险管理委员会为核心，风险管理部门协调组织、各主要业务部门贯彻实施的三位一体的新型风险管理组织体系，将风险管理以真正实现风险管理重点的三个转变：即从现实的风险向潜在的风险转变，从风险的事后处置向风险的前期控制转变，从风险资产的管理向资产风险的管理转变。第

二、明确界定风险管理部门的职责和权根。依据全面风险管理的原则要求，风险管理涵盖于各分支机构、各项业务和各种产品，贯穿于事前监测、事中管理和事后处置的整个过程，在抓好不良贷款清收处置工作的基础上，通过制度建设和监督检查，将风险管理职能集中于风险管理部门，统筹规划，充分发挥风险管理部门的种种职能。

第三、建立风险经理制度。在成熟市场经济国家，风险经理在信贷管理过程中起着不可替代的作用。客户经理必须与风险经理一起合作，才能最终决定一笔贷款的发放。风险经理根据银行风险管理的需要，进行客户的风险识别，决定贷款的授信、发放等等，其具备有“最后一只笔”和最后责任人的职能，处在属于后台部门的贷款审批中心。考虑到国内商业银行目前的风险管理水平，若要实行风险经理制，必须要建立相关的考试和选拔“准入”制度，合理了界定风险经理和客户经理之间的职责划分，做到责、权、利相统一。

Ⅱ管理手段创新

第一、加强对贷中监管，担保者、抵押物、质押物实行跟踪检查、评估。如果担保者、抵押物、质押物发生了大的改变，要么改变贷款计划;要么改变担保者、抵押物、质押物。

第二、建立法人和自然人的资信信息库。在发达国家早已建立法人和自然人的有关资信历史的信息库，实践证明它对约束法人和自然人的信用行为和规范信用秩序起到了很好的作用。一方面有利于掌握自然人和法人的资信状况，根据其历史信用状况来决定是否给它贷款或开展其它业务;另一方面把信息进行商品化经营，从中获取利润。

第三、完善贷款合同附件制度。目前使用的贷款合同在附加条款方面还做的不够细致，有的合同还没有具体的附加约定，结果往往因合同条款的漏洞而导致资产损失。香港商业银行对签订贷款合同的内容要求很严，除了通用的合同文本条约外，还必须有合同附件，即商业银行根据客户的不同贷款需求和性质而订立一些附加条款。这些附加条款的订立源于对该业务所做的大量细致的调查研究，对可预见和不可预见的风险都做出详细的规定，从而做到将风险限定在尽可能小的范围内。

第四、建立和完善早期预警机制。建立包括财务报表的早期预警信号、经营状况的早期预警信号、企业与银行关系的早期预警信号、管理人员的早期预警信号等的预警机制，做到尽可能早地控制风险。

Ⅲ 技术创新

目前，国际银行业特别是有影响力的国际化大银行的风险管理技术已达到可以主动控制风险的水平。目前有关研究侧重于对已有技术的完整和补充，以及将风险计值法推广到市场风险以外(包括信用风险、结算风险、操作风险)等其他风险领域的尝试。最近几年一些大银行认识到信用风险仍然是关键的金融风险，并开始关注信用风险测量方面的问题，试图建立测量信用风险的内部方法与模型。其中以J.P.摩根的Credit Metrics和CreditSuisseFinancialProducts(CSFP)的Credit Risk+两套信用风险管理系统最为引入注目。

但是，目前国内银行业对风险管理技术的认识和应用尚处于起步阶段，缩小这种管理技术上的较大差距是今后一个时期我们要突出解决的重点问题。第一，加快风险管理的信息化建设。借鉴国际商业银行风险管理信息系统的经验，考虑国内市场环境，利用现有客户资源和历史数据，构建风险管理信息系统，涵盖风险监测、风险分析和不良资产处置等风险管理环节，构建全过程风险管理网络体系，为提高风险管理水平提供技术支撑。

第二、在风险管理信息系统的基础上，研究、开发易于量化、操作性强的风险控制与管理方法，探索建立信用风险计量模型，并在规范风险管理和操作流程的基础上完成风险管理信息系统与风险计量系统的集成，真正发挥风险监测的预警功能，全面提升银行业的风险管理能力。可以充分考虑在以下两个方面实现突破：市场风险测量方法-风险价值度Value At Risk(VAR)(主要代表是摩根银行的“风险矩阵系统”)和作为银行业绩衡量与资本配置方法的“风险调整的资本收益率(Risk Adjusted Return on Capital，简称Raroc)”系统(信孚银行)。

第三、针对目前国内信用环境差，企业欺诈行为严重的问题，可以考虑开发一套具有反欺诈功能的风险监测系统，通过量化和建模的方法，从中甄别出虚假的财务数据，将其剔除出去，保证数据的真实性，从源头扼制住风险的发生，将损失降低到最低限度。

Ⅳ 文化创新

风险管理文化是一种融合现代商业银行经营思想、风险管理理念、风险管理行为、风险道德标准与风险管理环境等要素于一体的文化力，是商业银行企业文化的重要组成部分。培育风险管理文化，就是倡导和强化风险意识，树立囊括各个部门、各项业务、各种产品的全方位风险管理理念，推行涵盖事前监测、事中管理、事后处置的全过程风险管理行为，引导和推进风险管理业务的发展。

无数的事例告诉我们，建立科学的风险管理理念比识别和风险评估更重要。国际上不少金融机构因风险控制不当而造成倒闭的案例中，原因往往并不是因为它缺乏风险控制的机制，而主要是因为其从业人员的风险管理意识过于薄弱。因此，自上而下树立科学的风险管理理念和营造浓厚的风险文化至关重要。要通过广泛的风险教育和重视业务上的风险估计来培养所有人员对风险的敏感和了解，并将风险意识贯穿于所有人员的自觉行动中去。另一方面在对经营管理中的风险作深入研究的基础上，形成系统的风险控制制度和奖惩制度，让每一位员工认识到自身的工作岗位上可能存在的危险，时刻警觉，形成防范风险的第一道屏障。同时使风险管理策略具备灵活性，以适应市场不断变化的需要。

培育风险管理文化，有三个原则需要把握。

第一、稳健原则。重视风险，强调防范和控制风险日发展的第一生命线，只有不断降低风险，保证资产安全，才能生存和发展，否则，失败和破产将不可避免。第

二、程序化原则。严格按程序办事，一方面要按照国家法律、法规及监管部门的政策开展业务;另一方面要严格规范业务流程，采取有力措施确保其不折不扣地得到执行，。

第三、严谨原则。要建立相关奖惩制度，严格按照规章制度办事，对违规行为和造成风险的责任人进行处罚，对规范经营的典型进行表扬，形成“规范光荣、违规可耻”的风尚。

人是创造文化的主体，又是传承文化的载体，塑造风险管理文化要贯穿以人为本的经营理念，在培育风险管理文化的过程中，建设一支高素质的风险管理队伍显得尤为重要。由于目前国内的风险管理工作处于刚起步的阶段，比较欠缺有丰富风险管理经验的人才。除在工作上有意识地培养风险管理人员专业的技能外，还必须采用集中培训的方法，使风险管理人员能集中地学习先进的风险管理知识。

第四篇：连队化管理的看法

浅谈对学员连队化管理的看法引言：2013年秋，全军军事院校和武警院校即承担生长干部学历教育培训任务的院校都实行了学员连队化管理体制，学员连队化管理是院校参照基层连队编制，规范和要求，由学员担任骨干自主管理的一种运行模式，学员担任连长、指导员、副连长、副指导员等职务。学员自己管理自己，干部由台前转到幕后，指导学员的自主管理，对学员在管理过程中方法不得当的及时纠正，对学员在管理过程中遇到的问题加以辅导，真正做到干部“搭台”，学员“唱戏”。

我所在的军校解放军信息工程大学是学员连队化管理的试点区，从2012年秋开始实行学员年级混编模式，连长、指导员、副连长、副指导员由大四学员担任，排长，班长由大三学员担任，副班长则由大二学员担任，确保每位学员在校期间都至少有一次排以上的任职经历，切实体验骨干职责。我是2012年秋从地方入得学，所以我从大一就开始了学员连混编模式的生活，现在我已经是一名大二学员，相对于大一学弟来说，我是一名班长，相对于大三，大四班长来说，我也是一名被管理者。从大一到大二这一年多的时间里，同样也是体制改革的一年多时间里，我深深的体会或者说体验到了学员连混编模式的优缺点，使我对学员连队化管理有了一些感触，一些想法和看法。

关键词：连队化管理优点缺点建议

一、学员连队化管理的优点

1、紧贴部队，适应岗位。对于初指学员，毕业后的第一任职是基层部队的排长，在开始的排长任职中，能不能踢好前三脚，能不能在基层部队中经受住磨练和考验，能否在基层管理实践中提高自己的能力素质，将决定我们今

后的发展高度。学员连队化管理模式通过基层部队的编制和管理模式为我们搭建任职岗位平台。让我们在学校近似部队连队化的环境中得到从战士、班长到排、连指挥员等不同岗位的锻炼，在学员连的岗位训练中提高自己的管理能力，带兵、练兵能力，思想政治教育能力，在日常养成中锤炼合格军人的必备素质。如何把一个连队，一个排，一个班带好，考验的是一名军校大学生的管理素质能力，同样是锻炼自己管理思维的有效途径，学员连的骨干既要切实落实好连里面的各种训练，也要抓好连里的学习，学会做好连里面的思想政治工作，通过岗位的任职，牢记自己的职责，在工作中培养责任意识，使自己在部队任职中求真务实、踏实肯干、勤奋努力、坚持原则、以身作则。正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”只有我们在学校期间努力提升自己的管理指挥素质，才能在未来任职岗位上得心应手，热爱本职不断提高。

2、以老带新，共同提高。学员连的混编模式，大一到大四的学员共同生活在一起，共同管理。高年级的不仅在学习训练上能给与低年级帮助，而且可以教给低年级学员更多的为人处事方面的经验。高低年级在学习训练方面起到了共同促进的作用，高年级学员督促低年级学员的学习、体能，使得低年级学员不能有丝毫的懈怠，在学习和体能上都能取得良好的成绩，同样反过来，高年级学员管理低年级首先必须自己的学习和体能过得去，否则自己管理起来会底气不足，难以服众，这就促使了高年级学员努力提高自己的学习和体能，在宿舍中高年级的要给低年级的做好榜样，低年级的在班长的榜样带领下，不断提高自己，这样不仅为了自己有一个好的素质，更是为了以后低年级学弟来时，自己也起到一个榜样作用，这就形成了一个良性循环，使

优良传统和作风一届一届发扬传承下去。在这一年多的时间里，我感受到学员连队化模式显著地优点是学员连队化管理使得大家的综合素质显著比在模拟营管理模式下的要高出许多。在2012级大四毕业联考中，解放军信息工程大学毕业联考再创佳绩，联考通过率在五所综合大学里名列第一，并且涌现出像三旅二营这样100%参考，100%通过的优异成绩。并且据陆院反应，学员连管理模式下的初指学员在分流院校担任骨干的最多，适应能力最强。

3、以身作则，锤炼作风。一名合格军人不仅要有一腔献身国防的热血，更要有一身为国做贡献的素质，连队化管理模式能够激励更多的学员去努力提升自己，打铁还需自身硬，作为连队的骨干，想要带好一个连队，就必须努力使自己在学习，体能方面很优秀，锻炼自己的指挥思维，站在一个指挥员的位置，统筹兼顾连里面的各项事务。学员是连里的骨干，他们比干部更加的了解学员连队存在的问题与不足，更能融入学员的生活中，发现与掌握学员的思想动态。在各项活动中，他们更能打成一片，团结合作，增强兄弟情、战友情。这些都是模拟营管理模式下所不能达到的。

学员连队化管理还在起步的初级阶段，还在试点阶段，还需要很多的举措去完善它，一项刚出来的改革不可能是完美的，缺点不足总是会出现，现就我个人的观察与体会，谈谈学员连队化管理的弊端。

二、学员连队化管理的缺点

1、管理紧密，缺乏自主。这一点，主要表现在低年级学员的身上。作为刚经历了大一这一年生活的我深有感触。作为一名军校大学生，学习科学文化知识是非常重要的，在大一伊始，高年级的班长管理我们的学习，由于在班长的监督下，我们每个人都学习的很认真，但是在没有班长在的时

候，我普遍感觉到大家都不愿学习，因为大家认为有班长在时我学习就行了，这种学习完全像是在为班长学习一样，缺乏学习的主观能动性，对学习提不起热情。在一个宿舍里低年级的在学习上虽然可以向高年级的咨询，但也存在着弊端，例如，很多低年级的对于教员布置的作业，直接从高年级学长那里将成果拿过来交给教员，对于问题，不去主动思考，不去刻苦钻研，他们缺乏一种自学的风气，容易养成一种依赖感。对于低年级学员，办起事来缺乏一种灵活性，班长带着做过一遍的事情，低年级的很少能够从中学到该学到的东西，因为他们认为，这些事有班长去做，我们管不着。学员连队化管理使得低年级学员责任意识淡薄，连里面主要是高年级的担任骨干，负责各种事情的也主要是高年级学员，这就出现了低年级缺乏了很多锻炼的机会，这就会使其安于现状，不思进取，没有高年级班长的督促，很难自己主动去提高自己。

2、人员松散，难于管理。以前是学员营模式下管理，干部管理的都是同一个年级，同一个年级的学员无论是上课还是训练，他们都是在一起，这样管理起来比较方便，也很少出现学员动向不清楚状况。学员连混编模式的实行，四个年级一块管理，这必然导致管理难度的加大，学员上课不在一个地方，连里人员管理肯定存在着更多疏漏，这就使得某些自觉性差的学员不按时上课，不按地点上课，出现更多的管理上的问题。

3、安于现状，老兵思想。这主要是针对于高年级学员身上存在的问题，学员连混编模式，使得有些高年级学员变得懒惰，对事情不积极，让一些低年级的替他们去做，这就产生了一种惰性心理。

三、个人建议

1、实施奖惩，评判公平。一个连队充满活力，能在众多连队里脱颖而出，连队的制度措施起着至关重要的作用。连里的措施能不能激起全连战友的热情，每个人都是否愿意为所在的连队做出自己的贡献，这就取决于连队的制度是否奖惩公平，是否有激励作用。对于为连里面做出贡献的同志，我们要给与奖励，给予精神和物质上的双重奖励。比如在各种学科比赛中，取到好的名次，在举行的各种项目中，摘金夺银，取得这些成绩的人，连里面应该将他们树为楷模，激励更多的同志向他们学习。而对于犯过错误的同志，应该让他们写检讨，在全连面前批评，对他们进行惩罚，让他们知道连里的制度不能违反，违反了就要付出代价。但重要的是，无论奖励还是惩罚，都要注重公平性。

2、培养爱好，发展特长。作为一名初指学员，能有一方面的特长对于以后岗位的任职有着很重要的帮助，在学员连的条件下，许多学员都有自己的特长，像是新闻写作，ps，影音制作等，在这样的条件下，大家可以把自己的特长教给大家，让更多的学员学会更多的特长，这不正体现了初指学员全面发展的思想吗?

结语：以上仅仅是我个人对学员连队化管理的看法，其中肯定有许多考虑不到位的想法和建议，分析学员连队化的优缺点，因为只有一个目标：让学员连队化管理模式更加的完善，更加的成熟，更多的培养出更加优秀的中国人民解放军新型军事指挥人才!

第五篇：关于药店门店管理的一些看法

一需求分析

在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员，店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状，将药店的发展与店员的薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理的店员培训方案，培养出更多的高素质店员，提高药店发展的竞争力。

药品的零售行业不用于其他的零售行业，店员对于顾客的服务质量的好坏不能简单地以店员对顾客的服务态度决定，而更多的是需要体现在店员医药专业知识水平。所谓以理服人就是要让店员的推荐和介绍更加专业，首先要让顾客认可你的专业，继而此才有可能认可你的服务态度。

下面从三个方面来分析培训的需求：

(一)政策分析：SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定：“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

(二)企业分析：由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高，而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。因此，只有提高药店店员的总体服务水平，才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。

(三)人员分析：通过目前对药店店员情况的调查和了解，以下现象存在普遍：

1、整体文化素质偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。

2、店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。

3、零售药店的店员，往往不能把店员作为自己的终生职业，店员流动性大。

4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习的动力和激情，失去了进一步提升的兴趣。

针对上述情况，对店员进行必要的培训，提高他们的综合素质，激发他们的学习热情，是药店发展的必然趋势。

(而通过近来的观察，发现实行的卫生绩效考核制度，虽然在一定的程度上改善了药店的整体情况以及卫生情况，但是有个现象值得注意，为什么卫生差的总是那些营业情况不好的药店?内部情况混乱?其中有一个重要的原因就是销售情况不好，导致人员的懒散，所以提升销售情况才是更本目的，而提升销售额的最可行办法是提升店员的综合素质和医药专业技术水平。)

二、店员培训目标

(一)技能目标：

1、药店店员必备的素质：药店店员基本守则和礼仪的培训(例如：(1)日常工作要求。(2)药店服务的3S和2C原则。(3)药店礼仪

2、药店店员必备的技能：药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理;

3、药店店员必备的专业知识：药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;

4、药店店员能力的培养：语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

5、药店店员销售能力的培养：顾客管理、顾客类型的分类、了解顾客购买心理和动机

(二)培训目标：

1、提高药店销售利润;

2、提高工作质量;

3、提升专业知识技能

4、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识