医院纪检监察工作重点

第一篇：医院纪检监察工作重点

医院如何做好纪检监察工作

发布人： 张成娟

发布时间： 2014/4/24 10:57:00 阅读次数：477 次

核心提示：

医院如何做好纪检监察工作

一、突出重点，落实决策部署

1、抓好中央“八项规定”和省委“六条意见”的贯彻落实。把执行中央“八项规定”和省委“六条意见”作为医院一项严肃的政治任务和经常性工作抓实抓好，凡是量化的指标都必须一一兑现。加强明查暗访和日常监督检查，对违反规定的要责令限期整改。

2、贯彻落实上级重大决策部署。医院的重大决策部署落实情况要及时进行监督检查，促使广大党员干部坚定政治立场，在思想上、政治上、行动上自觉同上级保持高度一致，确保政令畅通。

3、强化对重点工作的监督检查。围绕卫生系统重点工作开展监督检查，做到重点工作开展到那里，监督检查就跟踪到那里，为重点工作落实提供坚强有力的保障。加强对重大事项集体研究决定制度执行情况、干部选拔任用情况、药品采购、设备引进和医疗服务质量过程等进行监督检查，确保监督工作有效落实。

二、强化责任，推进廉政建设

1、健全机制。坚持和完善党政“一把手”负总责、领导班子成员“一岗双责”、科室负责人各负其责、全体干职工全员参与的党风廉政建设和纪检监察工作领导体制和工作机制，形成反腐倡廉工作合力。

2、落实责任。做到主要负责人和班子成员、分管领导和科室负责人层层签订党风廉政建设责任状，建立健全横向到边、纵向到底的党风廉政建设责任体系，实行党风廉政建设和反腐败工作全覆盖。

3、强化考核。加强日常工作监督力度，防控排查风险点，实施廉政保证金制度，对履责不到位，导致出现党风廉政建设问题的，对年度工作实行“一票否决”，严格追究相关责任人的责任，扣除保证金。

三、强化教育，营造倡廉氛围

开展反腐倡廉宣传教育，提高党员干部拒腐防变和依法行政的能力。医院注重在教育目标上突出反腐倡廉这个主题，在教育形式上适应干部队伍的多层面，在教育途径上注重宣传教育渠道的广角面，在教育体制上形成齐抓共管的局面。结合开展“创先争优”和“治理医药购销领域商业贿赂专项治理”主题活动，加强了党员干部和职工的学习。一是利用医院的网络、院刊、宣传栏等宣传媒体宣传党的纪律、法律法规等。如在院内网站纪检监察部门栏目中将党的纪律、法律法规、卫生行业制度、正反典型材料、廉政准则等学习资料，供全院干部职工学习。二是组织党员干部观看与医疗行业相关的教育片、警示片(如《警钟长鸣》等)进行教育。三是加强法律法规、职业道德教育。组织了《廉政准则》等的专题学习，并写学习心得，进行考试。

四、强基固本，完善工作机制

医药始终坚持把制度建设贯穿于反腐倡廉的全过程，进一步建立健全反腐倡廉惩防体系，完善党风廉政建设工作机制，积极探索源头治腐、事前防控、过程监管的有效途径、办法和措施。

1、进一步完善制度，加强惩防体系建设。通过不断健全和完善各项党风廉政建设制度和机关管理制度，造就用制度管事、靠规章管人的工作机制，入分析医药采购和项目建设工作面临的新情况新问题，善制定操作性强、行之有效的反腐倡廉的制度和规章。

2、加强监督检查，规范职工行为。加强对职工廉洁从医的监督检查，防范和制止违规违纪行为的发生;加强对内部规章制度执行落实情况的检查考核，确保制度规章执行到位;加强重点环节和过程的监督检查，防治不廉政行为的发生。

五、 规范管理，共建廉政医院

1、认真落实各项制度。执行了“加强领导干部廉政建设的规定”的若干规定”、“廉洁行医‘十不准’规定”、“投诉制度”“党风廉政建设责任追究制”、“关于院务公开的实施意见”制度”、“职业道德奖惩办法”、“医务人员违法违规行为公示制度”制度”、“药品、器械、物资、基建等招投标办法”等，随着各项制度的执行，有力地促进了党风廉政建设和预防腐败工作依法有序进行。

2、实行行风查房。纪委牵头，每月有计划、不定期组织相关职能科室、业务行政管理部门，对全院各科进行监督检查，协同管理，和月安排，每月下科室进行检查，每月进行一次“行风满意度调查”见箱。对检查部门存在的问题和收集的意见，进行纠正，并在院内局域网上公布，检查结果纳入月考核。在行风查房中，牵头不包办，协调不越位，既发挥纪检监察部门的政治优势又充分发挥各职能部门的专业优势和积极性，分工协作，形成了监督合力。

3 强化权力监督工作 。 一是强化对领导干部落实廉洁自律各项规定的监督。上在职干部每人每年一次述廉。二是认真开展对医院经济发展的重大决策、项目计划与资金使用的监督。三是定期通报药品销售使用量前从源头上治理和预防腐败。深、“关于改进领导作风、“采购制度”，每周收集一次群众意院纪检监察坚持10位，用量金额前完、采购5位，增

积极寻求解决问题的办法和途径，

、“党风廉政建设目标管理责任制”、“医德医风教育和医德医风考核、“公务接待 形成合力。一方面我们明确了行风查房的内容根据情况，有的提出明确整改要求，有的及时 护士长以建设项目、幅前5位药品的生产企业和药品供应商。四是定期召开病人公休会(每月1—2次)、院外监督员座谈会(每年1—2次)。五是定期进行满意度调查(每月一次)。六是切实做好群众信访工作。认真抓好《投诉制度》的落实。

4 查办案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。一是院纪检监察全面开通举报电话，24小时可接听投诉，有留言;电话号码在医院网站、举报箱、公开承诺书、门诊病历本、住院一日清单、宣传橱窗均有公布;全院各科室均有“群众意见簿”;在医院网上公布举报、投诉邮箱。二是坚决治理损害群众利益的不正之风。治理医药购销领域商业贿赂和医疗中“三乱”(即乱用药、乱检查、乱收费)、收受“红包”等。三是强化“三重一大”事项报告工作。进一步落实区纪委关于三重一大报告事项的要求，进一步明确和细化“三重一大”事项报告内容，做到各项工作事前报告无遗漏。

总之，纪检监察工作一定要坚持实事求是，科学分析和全面把握反腐工作的特点和规律，进一步增强创新意识，着力对权力运行有效监督，做到标本兼治，从源头上预防和解决腐败问题。在改革创新中，不断加强学习，勇于实践，与时俱进，奋发进取，以改革创新精神开展工作。加强纪检监察业务和相关方面知识的学习，不断提高知识水平和业务能力。积极探索出纪检监察的新路子，使纪检监察工作真正成为常态化管理，让纪检监察工作成为医院发展的有力政治保障。

本篇文章来源于 民心网() 原文链接：http:///center/view.aspx?ID=1715506

第二篇：2010医院纪检监察工作汇报

纪检监察及反腐倡廉工作汇报

今年以来，我院在市纪委和局党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真深入贯彻落实科学发展观。结合创先争优、“两好一满意”活动，在全院党员干部中扎实开展了医院行风建设和岗位廉政风险防范工作，大力推行院务公开，着力提高医院管理水平，强化服务意识，完善规章制度，保障医疗安全，加强监督管理，探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制。

一、领导重视,党风廉政建设有效落实

党风廉政建设和反腐败斗争是党的一项长期而又艰巨的工作，我院领导高度重视，对此项工作实行党委统一领导，党政齐抓共管，一把手负总责，坚持以医疗工作为中心，做到惩防结合，标本兼治。年初，院党委专门召开会议，研究制定了《**医院党风廉政建设和反腐纠风工作实施意见》，将工作进行了量化分解、明确任务、责任到人。院长、党委书记与各支部书记、科室负责人层层签订了《党风廉政建设工作责任书》，每名党员干部都做了个人承诺，切实将党风廉政建设责任制工作落实到人。

为了促进党风廉政建设工作的进一步落实，加强对党风廉政建设责任制的督促和考核，我院制定了相关的党风廉政建设考评制度，明确和规范了考核内容、考核方式和成绩评定等，把考核工作日常化、制度化、规范化，防止和纠正为

了应付考核搞突击，不重视廉政建设基础工作的行为，确保以考核促进廉政建设工作不断向前发展，增强了落实党风廉政建设责任制的力度，使党风廉政建设责任制工作的有效落实有了可靠保证。

二、强化教育，思想道德防线更加坚固。

(一)深入学习，增强党风廉政意识。自4月份活动开展以来，我院党委认真组织广大党员干部认真学习了胡锦涛总书记、贺国强同志重要讲话精神和省纪委九届六次全会文件，深入学习贯彻了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干规定》、《领导干部报告个人重大事项制度》，严格落实中午禁酒令等规定，并要求全体党员对省委编印的《增强制度意识、争做执行表率教育读本》进行了通读，党委中心组成员进行了专题学习。通过学习，全体党员干部党风廉政意识有所增强，价值观取向得以有效地巩固和纠正。

(二)开展治理商业贿赂形势教育。结合国内和我省商业贿赂重点案例和上级下达的重点文件，我院多次利用周五大交班的机会对全院中层以上干部进行商业贿赂的再教育，对保持党员廉政的重要性反复重申。确保将上级精神传达到每位医务人员，使大家充分认识治理商业贿赂的重要性和必要性，澄清错误观念，统一思想。同时，我们还定期对药械、财务等重要部门、临床重点科室负责人进行诫勉谈话，动之以情，晓之以理，鼓励医务人员放下包袱，认真开展自查自

纠。

(三)开展法制教育和医德医风教育。定期对全院职工进行《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗纠纷的规范》等法律法规的学习和《山东省各级各类医疗机构窗口服务标准》、《改进医疗服务的通知》、《医坛红烛》等工作标准和廉政标兵的学习。

三、健全制度，各项工作有序推进

医院紧紧围绕缓解群众看病贵、看病难问题，不断建立健全各项规章制度，加强制度建设，实施源头管理。

(一)健全长效机制。健全完善了《科级以上领导干部廉洁自律的规定》、《述廉、评廉、考廉公示办法》、《党风、行风建设责任追究办法》、《信访接待制度》、廉政谈话制度等，坚持了中层以上干部廉政写实制度，重申了招待费管理办法，严格业务招待标准和审批制度，使各级领导干部的为政行为时刻置于职工群众的监督之中。

(二)加强干部廉政监管。坚持用制度约束党员干部，靠制度实施廉政监督与管理。进一步建立健全了科级以上干部《廉政档案》，储备了详实准确的第一手信息。建立了廉政谈话工作制度，定期开展廉政谈话，每季度分析研究各级领导干部党风廉政责任制的落实情况。今年以来，院党政主要领导与班子成员、中层干部、关键岗位人员、新聘用干部廉政谈话33人次。

(三)严格执行招标采购制度。严格执行政府集中招标采购办法和《院内招标采购试行办法》，药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、院内修缮、办公耗材等全部实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的，全部参加集中招标采购;政府招标采购范围以外和规定金额以下的参照政府采购的做法，实行院内公开招标。5月4日，，我院对2010体检用医疗耗材、检验试剂进行了集中招标。此次招标，采用网上公告招标信息、招标现场唱标、当场公布中标结果的方式进行，共有15家竞标商家参加。市纪委第四派驻组及医院中层以上干部约30人对招标过程进行了现场监督。

(四)认真接受社会监督。

1、健全价格公示制和一日清单制。门诊大厅设立电子屏幕公示医疗服务价格和药品价格，门诊和病区为患者提供一日清单，每日由住院处工作人员送达病人手中 。

2、实行药品动态监测制度。医院每月对全院药品用量进行监测、统计分析，对用量排名前十位的抗生素和贵重药品及医生进行公开，以监督临床合理用药。

3、推行社会服务承诺制。建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制，并将承诺内容公布，接受群众监督。制定违诺惩处办法，对收受“红包”、回扣和开单提成、服务态度恶劣等违诺行为分别给予通报、调离岗位及影响晋升等相应处理。

四、 强化认识，岗位廉政风险工作扎实开展

4月份以来，医院防控领导小组抓住重点环节，强化认识，广泛发动，认真查找，系统梳理，岗位廉政风险工作扎实推进。

(一)加强领导，制定方案。成立了以院长陈贵芝同志为组长、其他班子成员为副组长、各科室负责人为小组成员的医院岗位廉政风险防控工作领导小组，制定下发了《市**医院实行岗位廉政风险防控机制的实施意见》 ，进一步明确了岗位廉政风险防控工作的目的、步骤和意义。

(二)强化认识，广泛发动。7月21日，医院召开了全院“实行岗位廉政风险防控机制”工作动员大会，对开展岗位廉政风险防控机制工作的目的、意义进行了广泛的宣传发动。会后，工作人员又深入到临床一线调查走访，通过个别谈心、帮助分析、解读政策等方式打消了部分职工担心医院对号入座抓自己当典型、我是普通职工廉政与我无关等顾虑和误解，有效克服了避重就轻，敷衍了事等错误思想，确保了风险点准、全、实。

(三)系统梳理，认真查找岗位廉政风险点。医院领导小组办公室在网站上设立了公共邮箱，上传了各种工作表格及样表。明确了科室主任既是领导小组成员，又是科室联络员，负责本科室的各种材料的汇总上传。通过筛选梳理、审核修改，科室查找风险点90余条，领导干部查找风险点22条，党员干部职工查找 400余条，并对风险的各个工作环节

进行深度分析，找出了体制、制度、思想及个人素质等导致风险的主要原因，为制定防范措施奠定了良好基础。

(四)结合岗位，制定廉政风险示意图

8月份，我们组织科室和个人根据工作职责和查找出来的风险点，有针对性地结合岗位制定出防范措施，并进行了岗位廉政风险示意图的制作。同时，对各科室和领导班子成员个人的防控表进行了公示，公示期间，设立了征求意见箱，广泛收集群众的意见和建议。

(五)区别情况，评定等级风险

近期，我们针对各科室及个人查找出的廉政风险点，根据出现风险的可能性、危害性大小的不同情况进行了风险等级的评定，经个人认可签字后，在中层以上会议上进行了民主评议，并将评议结果进行公示。全院共评定A级风险科室?个，B级风险科室?个;A级风险岗位?个，B级风险岗位26个。

五、加强沟通，医患关系更加和谐

我院坚持为人民健康服务的办院宗旨，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，尊重和维护患者合法权益，不断提高医疗服务质量，努力构建相互理解、相互信任，和谐的医患关系，为患者提供放心、安心、优质、高效的医疗服务。

(一)建立和完善医患沟通制度。明确规定了从患者入院到出院的各个环节医患沟通的时间、沟通的内容及沟通的

要求，不断完善沟通制度。门诊公开就诊流程、设置了费用查询、安排了导诊服务;在病区公开了病房管理制度、服务承诺、服务规范、医德规范等规章制度，实行了病情告知和手术、重大检查、贵重药品、自费药品使用告知和签字制度，将各病区的医务人员照片上墙公示。各病区科主任、护士长坚持每日到各病房与病人沟通，及时为病人解决问题，充分尊重病人的知情权和选择权。

(二)做好信访工作，不断完善投诉处理机制。我院将信访工作视为收集群众反馈信息的渠道，制定了《关于做好群众投诉处理工作的规定》，对主办部门、工作职责、工作制度等作了具体规定，做到职责分明、工作有序。进一步完善惩处机制，着力纠正收受“红包”、回扣等医药购销中的不正之风行为，凡收到医务人员收“红包”、回扣的投诉，均由党委书记、分管院领导对当事人实行行风重大问题谈话，并要求本人写出书面材料，再进行调查核实，对违反纪律和规定的有关人员严肃惩处，做到有报必查，查实必纠。

(三)畅通医患沟通渠道，广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道，设立了意见箱、公开投诉电话，对各类投诉、检举、控告和申诉信件，一一进行登记并予以反馈;每季度发放住院病人问卷调查，聘请了六名行风社会监督员，定期与不定期召开各类座谈会，广泛听取、征求病人和社会各界的意见建议;每月一次医德医风分析，对收集的意见建议汇

总分析，制定整改措施，并责令有关科室和部门进行整改，促进医患和谐。

今年以来，我院纪检监察在党风廉政建设和反腐倡廉工作上做了大量工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求还有一定差距，我们在今后的工作中，将不断挖掘与创新，锐意进取，落实责任，求真务实，扎实工作，继续加大查办案件的工作力度，以党风廉政建设和反腐败工作的新成效，再创医院廉政建设的新局面!

二0一0年九月七日

第三篇：医院纪检监察工作总结

今年以来，我院纪委在上级党委和纪委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中全会和中纪委六次全会精神，将治理医药购销领域的商业贿赂专项工作作为今年反腐倡廉工作的重点，与开展医院管理年活动结合起来，与解决群众看病贵、看病难问题结合起来，深入开展医院行风建设和院务公开工作，着力提高医院管理水平，提高医疗质量，保障医疗安全，提高医务人员的服务意识，完善制度建设，强化监督管理，坚持惩处与教育相结合，搞好自查自纠，着力构建和谐的医患关系，探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制。

一、 广泛开展反腐倡廉教育，筑牢思想防线。

(一)加强领导干部反腐倡廉教育和廉洁自律工作。坚持中心组学习制度，全面加强领导干部作风建设。按照“八个坚持，八个反对”、“五个不许”的要求加强领导干部的反腐倡廉教育，制定了《关于领导班子及其成员实行党风廉政建设责任制的责任内容和责任范围的意见》;组织学习胡锦涛同志在看望出席全国政协十届四次会议的委员时作的关于树立社会主义荣辱观的讲话，开展理想信念和从政道德教育，树立社会主义荣辱观;坚持集中学习与自学成才相结合，组织学习党章，开展党的优良传统和党纪教育、国家法律法规教育，切实加强党性修养和道德修养，继承发扬党的优良传统，坚持领导干部收入登记申报，促进领导干部树立正确的权力观、利益观和地位观，秉公用权，廉洁从政。

(二)开展社会主义荣辱观教育。制定下发了《关于学习贯彻胡锦涛总书记讲话精神切实加强社会主义荣辱观教育的实施意见》、《关于开展社会主义荣辱观教育加强医德医风建设的通知》等有关文件，向全院医务人员发出“依法行医、规范行医、廉洁行医、文明行医”的倡议。开展社会主义荣辱观进医院活动，把社会主义荣辱观教育与本职工作结合起来，转变服务观念，组织全院职工学习丁爱梅、吴孟超、华益慰等先进人物事迹，表彰在医疗服务中“以病人为中心”，热情服务、廉洁自律、积极工作的先进个人，使广大医务人员明是非，知荣辱，树立起全心全意为病人服务的医德风尚。

(三)开展治理商业贿赂形势教育。我院先后 次召开了治理医药购销领域商业贿赂专项工作全院动员大会，反复宣传治理医药购销的意义和工作要求，确保将上级精神传达到每位医务人员，使大家充分认识治理卫生系统商业贿赂的重要性和必要性，澄清错误观念，统一思想。找重要岗位人员、重点科室负责人谈话，讲清政策，鼓励医务人员放下包袱，认真自查自纠。

(四)开展法制教育和医德医风教育。举办了治理商业贿赂专题法制讲座，组织职工学习讨论《中华人民共和国刑法修正案》等有关法律法规，开展依法行医的法制教育。组织党员、专家带头自觉抵制商业贿赂签名活动，向全院职工发出恪守医德、自觉抵制商业贿赂的倡议， 多名医务人员响应号召在倡议书上签名。编印《治理商业贿赂简报》、制作行风建设宣传栏、治理商业贿赂宣传栏等,组织新同志宣誓，选取百名医务人员参加全省卫生系统文艺汇演，进行多种形式的医德教育。

二、 健全制度，监督落实，推进各项工作。

医院紧紧围绕缓解群众看病贵、看病难问题，不断建立健全各项规章制度，加强制度建设，实施源头管理、建立反腐倡廉的长效机制。制定下发了《关于进一步贯彻卫生行业纪律“八不准”的实施意见》、《XX年民主评议行风活动实施方案》、《XX年纠风工作实施意见》、《关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见》、《关于XX年院务公开工作实施意见》等，重新修订了《院务公开手册》。并建立了党风廉政建设责任制、纠风工作责任制、治理商业贿赂责任制以及《院务公开目录及责任分工》，进一步明确医院党政领导班子成员、中层干部的责任，实行“谁主管、谁负责”以及责任追究，确保各项工作有人抓有人管，落到实处。

(一)推行院务公开制度。

1、建立社会服务承诺制。开展向社会服务承诺活动，建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制，并将承诺内容公布，接受群众监督。制定违诺惩处办法，对收受“红包”、回扣和开单提成、服务态度恶劣等违诺行为分别给予通报、调离岗位及影响晋升等相应处理。

2、健全收费查询制和一日清单制。门诊设置触摸屏供患者查询医疗费用，设立电子屏幕公示医疗服务价格和药品价格，门诊和病区为患者提供一日清单，贯彻执行患者医疗费用日清单制。

3、新安装了门诊电子叫号系统，患者只需静候一旁，叫号输液、取药。

(二)建立药品动态监测和合理用药检查通报制度。医院每月对全院药品用量进行监测、统计分析，对用量排名前十位的抗生素和抗肿瘤辅助药品进行通报。合理用药评价小组定期抽取药品用量大的病历、大金额病历，进行合理用药检查，根据情节对不合理用药当事人，予以扣发奖金、职称降级等处理。去年下半年至今已对 个医疗组 名医务人员进行扣发奖金、全院通报处理。对排名第一的抗生素和抗肿瘤辅助用药进行限制使用。凡涉嫌不正当竞争的或有投诉的药品，予以限制、停药处理。

(三)建立医药费用监控制度。在门诊和住院电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。院内医疗价格监控小组定期和不定期抽取病历，检查收费情况，严肃处理违反规定，乱收费、私自收费行为，做到规范收费和依法收费。门诊推出感冒病人首诊药品费用不超过50元，让老百姓看得起病。制定各科住院病人平均医疗费用额度并分解下发至各个医疗组，严格控制医疗费用上涨，实现了省卫生厅提出的门诊、住院病人医疗费用两个零增长目标。

(四)严格执行招标采购制度。严格执行政府集中招标采购办法和《院内招标采购试行办法》，药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、院内修缮、办公耗材等全部实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的，全部参加集中招标采购;政府招标采购范围以外和规定金额以下的参照政府采购的做法，实行院内公开招标，监察、审计部门参与全过程监督。XX年医院物资、设备采购、基建、修缮工程等共实行 场院内招标，使采购更加公开透明。药品集中招标采购总金额占医院用药总金额的比例占 %,集中采购高值医用耗材总金额达 万元。

(五)深入开展治理商业贿赂专项工作

我院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专项工作，按照中央和省卫生厅的部署和规定，精心组织和实施，及时建立专门组织机构，7次召开大会动员部署，广泛开展教育，认真进行自查自纠。对财务、设备、药剂、总务等重点部门、重点岗位进行摸底，全面清查了XX年以来接受医药企业给予的折扣、赠送、赞助、让利情况，按照上级要求造册上报，并重新规范了财务账目。对省卫生厅通报涉嫌商业贿赂的企业和药品、器械品种进行针对性自查，限制采购药品种，停止采购药品种，取消与家相关企业的业务往来。还结合哈尔滨医科大学附属二院的事件，开展合理收费、合理用药自查自纠，院医疗价格监控小组对医院内部医疗服务价格进行了次自查，对《省级医疗服务价格》和每日清单执行情况、医嘱执行情况等进行抽查，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，严格控制医疗费用。设立了治理医药购销领域商业贿赂专项账户，将账号印发给每位医务人员，要求收受回扣、提成的人员主动将收受的款额上交到医院指定的银行账户，党委书记、纪委书记和分管院领导找重点人员逐个谈话，宣讲政策，促进自查自纠，截止XX年底医院指定账户共收到上交款万元。

三、以人为本，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

我院坚持为人民健康服务的办院宗旨，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，尊重和维护患者合法权益，不断提高医疗服务质量，努力构建相互理解、相互信任，和谐的医患关系，为患者提供放心、安心、优质、高效的医疗服务。

(一)建立和完善医患沟通制度。明确规定了从患者入院到出院的各个环节医患沟通的时间、沟通的内容及沟通的要求，不断完善沟通制度。门诊公开就诊流程、设置了费用查询、安排了导诊服务、设立了病人选医生公开栏;在病区公开了病房管理制度、服务承诺、服务规范、医德规范等规章制度，实行了病情告知和手术、重大检查、贵重药品、自费药品使用告知和签字制度，将各病区的医务人员照片上墙公示，设立了病区科主任、护士长接待日，及时为病人解决问题，充分尊重病人的知情权和选择权。

(二)做好信访工作，不断完善投诉处理机制。我院将信访工作视为收集群众反馈信息的渠道，制定了《关于做好群众投诉处理工作的规定》，对主办部门、工作职责、工作制度等作了具体规定，做到职责分明、工作有序。进一步完善惩处机制，着力纠正收受“红包”、回扣等医药购销中的不正之风行为，凡收到医务人员收“红包”、回扣的投诉，均由党委书记、纪委书记、分管院领导对当事人实行行风重大问题谈话，开展警示教育，并要求本人写出书面材料，再进行调查核实，对违反纪律和规定的有关人员严肃惩处，做到有报必查，查实必纠。

(三)畅通医患沟通渠道，广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道，设立了意见箱、公开投诉电话，对各类投诉、检举、控告和申诉信件，一一进行登记并予以反馈;每季度发放门诊和住院病人问卷调查，聘请了行风社会义务监督员，定期与不定期召开各类座谈会，广泛听取、征求病人和社会各界的意见建议，加以改进收集，并及时分类汇总，责令有关科室和部门进行整改，促进医患和谐。XX年共受理投诉件，群众来信和上级查报件件。XX年1—4季度，对全院门诊及住院病人进行了次问卷调查，发放问卷份，平均满意度达%。

第四篇：医院纪检监察工作半年小结范文

医院纪检监察工作半年小结范文

年上半年，医院按照纪检监察工作的总体部署，紧紧围绕社区三个创建的发展目标，根据年监察工作要点的要求在贯彻两个《纲要》及两个《条例》，深化《双争》活动，开展效能监察及加强行风建设中认真履行纪检监察职能，较好地完成了各项工作。

全面贯彻两个《纲要》和两个《条例》

对学习贯彻中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的工作进行精心部署，认真组织广大党员干部特别是领导干部学习《实施纲要》，全面领会其基本精神和主要内容。坚持理论联系实际，

把学习贯彻《实施纲要》与学习贯彻胡锦涛同志的重要讲话相结合，与开展保持共产党员先进性教育活动相结合，与贯彻落实中央纪委第五次全会的工作部署相结合，学以致用，推动工作。把学习《实施纲要》纳入支部学习计划。通过学习、培训，广大党员干部的思想和行动统一到中央精神上来，进一步增强贯彻执行《实施纲要》的责任感和自觉性。领导干部带头学，并作为党员先进性教育的必学文件，组织集体学习，坚持每周对学习情况进行检查督导，及时交流、推进工作的开展。集中学习4课时，参加70余人次。并组织全体党员、积极分子和中层干部积极参加了社区纪委组织的纪检监察答题，优秀率100。

“双争”活动继续扎实有效的开展

根据局党委号文件精神及党委关于开展“争做廉洁勤政先进带头人，争创廉政建设信得过先进部门”活动安排意见，我院党支部高度重视，上半年继续深入开展“双争”活动，形成了人人参与

廉政建设的浓厚氛围，收效明显。

一、强化教育，提高素质

二、结合实际、丰富内容

三、坚持四个结合，确保活动取得实效

四、查摆不足、不断完善。

活动中，党支部把树立典型，宣传典型，发挥典型作用，促进党员素质提高作为一项重点工作来抓，注重用典型引路的方式带动党员队伍整体素质的提升，如对于典型代表同志，支部号召和要求广大党员干部学习他信念坚定、理想远大、忠实践行“三个代表”重要思想的执着追求;学习他艰苦奋斗、忘我工作、勇创佳绩的敬业精神，从而进一步推动了全院双争活动向纵深发展。

通过活动的开展，领导班子的团结民主气氛更加浓厚，办事更加透明，能公道正派的行使好手中的权力，各部门已能高效率、高水平的履行好职责，健全了各项规章制度，杜绝了违法违纪问题，群众满意率达到92。

规范权力运行、提高效能监察工作实效

建立健全效能检查监督体系，以年初行风建设和康复项目招标立项进行效能监察，健全效能监察机制，完善操作规程，扩大监察覆盖面，力求工作取得实效。

加强行风建设、维护职工群众利益

行风建设是服务行业的永恒主题。在提高医疗技术水平，改善硬件设施，增强综合服务能力的同时，始终注重把医德医风建设作为医院建设和发展的一项重要工作来抓，从而推动了医院的全面工作。

一、结合党员先进性教育活动，全面提高职工医德素质

活动中，党支部紧密结合本单位实际，把搞好学习作为先进性教育活动的基础工作紧紧抓在手上，突出“快、新、实”三个重点，取得成效。

一是立足一个“快”字，积极行动，迅速落实，保证了会议精神贯彻快，学

习机制建立快，学习进度推动快。

二是力求一个“新”字，方法灵活，形式多样

医院党支部创新学习理念，在全体党员中开展了“四比、四看、四思考”活动：一比学习，看哪个党员学习、时间、内容、效果落实的好;二比讨论，看哪个党员对学习内容学得深，钻得深、领会深，发言积极;三比查找，通过学习教育，看哪个党员，对部门、个人存在的问题查找得准;四比工作，通过学习教育，看哪个党员边学边改工作积极性高。“四思考”：思考回顾入党的日子，重温入党誓词;思考过去入党为什么;思考入党后干了什么;思考作为共产党员今后应该为社会、为群众、为单位留些什么。通过学习的开展，使每个党员精神振奋，信心倍增，学习热情空前高涨。

三是创新学习方式。采取互动式学习，实行相互监督制度、相互交流制度,保证了各项学习任务的创新开展。重点

抓了四个结合：

1、普遍教育与重点教育相结合。

2、正面教育与反面曝光相结合。对医疗活动中涌现的先进典型，我们通过多种形式予以宣传表扬，对每年评选出的医德医风先进集体和先进个人事迹及收到患者的表扬信都在板报、公式栏上刊登，并给予一定物质奖励，一季度共收到患者表扬信3篇。

3、经常性教育与专题教育相结合。党支部利用政治学习、职工大会、科周会、新进职工岗前教育、院科二级目标管理等方式融医德教育与管理之中，使医德教育趋向经常化。

4、理论教育与解决实际问题相结合。

二、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处

建立健全外部监督机制，对医院医德医风建设具有强大的推动力。我院从实际出发，拓宽外部监督各种渠道，使医院医德医风建设更富有成效。

1、发放病人问卷调查表，进行满意度调查。我们改进了发放调查表的方法：背对背地对医院工作质量，特别是对医德医风进行评价，在一定程度上消除了病人顾虑，意见比较真实。上半年共发放调查表260余份，满意度为93，意见建议26条，答复率100，落实解决16条，提上下半年工作议程8条。

2、聘请社会监督员，协助医院开展医德医风建设。我院聘请了

及主营19家单位的19名同志为我院医德医风义务监督员，颁发聘书，定期召开座谈会。今年一季度调查中反馈意见显示:

1、医疗质量上需引进高水平医师，引进先进设备，增加药品品种。

2、医疗服务上需加强综合服务素质。针对这些宝贵的意见建议，院班子及时研究制定了相应的整改措施。首先从制度上加强惩戒，对医疗服务中不尊重患者，以某种借口对患者“冷、硬、顶、推、拖的医务人员，要给予批评教育，并扣发奖金;对群众反映强烈并造成严重影响

的，责令下岗培训，视情节给予一定纪律处分。其次，在专科颇具规模的前提下积极筹备上马新的项目，引进高水平设备，以便为患者提供更优质的服务。

3、实行“两公开”，增强透明度为了自觉接受群众监督，我们实行了“两公开”：一是公开挂牌服务，工作人员上岗时必须挂牌公开自己的姓名、职务、职称，并将每个人的照片集中挂在工作区显眼的位置。二是医疗、检查、药品等其他收费标准明码标价公布上墙。实行“两公开”后我们还采取了相应的配套措施，院部分别在办公楼、门诊和病房设立举报箱，意见簿。派专人定期收集，及时反馈和处理。凡是病人在意见薄上提的意见和建议，由科主任和护士长负责调查处理，并将处理结果签署在意见薄上。凡是群众的检举信或举报电话，病人问卷调查表中所反映的意见，由院分管领导批示，责成有关部门处理，并将处理结果反馈院办。那一世范文网

三、以病人为中心，积极实施满意

工程，夯实职业道德建设基础

医院党支部通过做实功，为民解忧。了解职工群众关心的热点难点问题，完善了关心职工生活八项措施。如群众关注的培训、患者及本院职工就餐、洗浴等问题，我们已经制定详细计划，力争今年全部解决。

通过求实效，提高为民服务水平。医院是重要的窗口服务单位，为方便群众，提高服务水平，我们边学边改，找准切入点，在全院开展创建活动。进一步强化服务意识，创新服务模式，加强医德医风建设，提高群众对医院工作的综合满意度，以服务拓市场，向服务要效益，

活动中进一步规范了服务用语，加强医患沟通，深化亲情服务，全面落实了出院病人医疗服务质量信息反馈调查制度、医患关系联络工作制度、卫生系统职业道德建设若干规定、窗口岗位监督牌制度、收费制度、出院病人回访制度、救护车义务服务制度。并结合医院

实际推出亲情爱心行动：凡是住院的病人，住院部负责在入院签订双向服务承诺书的同时，送上“温馨问候卡”及温馨问候语;患者出院，住院处负责在征集医疗服务信息的同时，送上“温馨小礼物”及温馨问候语;门诊一次就诊费用超过元者，收费室负责赠送“温馨小礼物”及温馨问候语。种种爱心行动，即感动了患者，也为医院吸引了不少外地患者。

通过出实招，自觉接受群众监督。为使服务更加贴近群众，赢得民心，我们还成立了离休干部健康保健俱乐部，为辖区内离休干部建立健康档案，制定个性化的健康促进与保健方案，满足其健康服务需求，并定期召开座谈会，广泛征求意见，问计于群众，让大家为我们支招，进一步优化了服务质量。

第五篇：医院2013年纪检监察工作汇报

***人民医院

2013年纪检工作半年总结

2013年上半年，我院按照纪检监察工作的总体部署，强化预防措施，健全管理机制，抓医德，促行风，为医院又好又快发展履职尽责，现总结如下：

一、高度重视，强化学习

我院对纪检监察工作高度重视纪检监察工作，把行风整治、廉政工作作为日常主要工作来抓。医院成立了一把手牵头的党风廉政建设领导小组，研究制定了《落实党风廉政建设责任制方案》，将责任层层分解，建立了横向到边、纵向到底的责任体系。

年初以来，我院还注重加强对干部职工的廉政、廉医教育，认真学习党风廉政建设两个《纲要》两个《条例 》，全面领会其基本精神和主要内容。坚持理论联系实际，学以致用，推动工作。

二、落实“三重一大”制度，权利公开透明运行

在日常政务活动中，我院严格遵照“三重一大”的廉政要求开展工作，重大事项决策、重要项目安排、大额资金的使用，都交由院委会集体讨论做出决定，重要中层干部任免都在经科室民主推荐基础上，由院委会讨论决定，杜绝主要领导“一支笔”、“一张嘴”的情况发生。年初，我院还筹备召开了三届一次职工

代表大会，广泛征集职工对医院管理的意见，把医院的重要决策提交职代会讨论决定，进一步巩固和强化了民主决策制度。

在处理日常政务中，我们还注重把权力运行公开化、透明化，重要事项避免暗箱操作。我们编制了各项行政权利的目录，绘制了权力运行流程图，确定和评估了各项权利的风险点，有针对性的制定了预防措施。尤其是在财务收支、人事任免录用等关键问题上，我院坚持按照公开透明的程序操作，保证了其公平合理性，在今年的人才招聘、中层任免工作中，我们还邀请县纪检分局的领导参加，对工作环节予以监督。

三、加强廉医建设，着力整治行风

本着以合理医疗、杜绝受贿、注重社会效益、重塑医院形象为目的，我院一贯坚持廉医建设，针对行业风气，做到预防、惩戒并举。主要工作在以下几方面：

一是完善制度。我们先后出台和修订了《规范医疗行为，加强医德医风建设暂行规定》、《***人民医院关于加强劳动纪律的若干规定》、《***人民医院关于治理医务工作人员索要收受“红包”和回扣行为的暂行规定》、《***人民医院关于严格落实“八条行业纪律”的通知》、《***人民医院投诉处理暂行规定》等一系列制度。完善医德医风考评机制，建立考评标准，对科室每月进行医德医风考评，结果与当月奖惩挂钩，每医务人员建立医德医风考评档案，考评结果与评优晋升挂钩。

二是加强对药品使用的监管。我们先后落实了《***人民医

院不合理用药情况及规范用药若干规定》、《***人民医院药品用量监控、公示制度》、《***人民医院用药合理性评价制度》等一系列药品管理制度，严格规范抗菌药物的等级运用，强调使用基本目录药品。我们每月将医生用药量及单个药品的使用量做统计排名，每月院内通报，对长期用量占前的药品给予下架替换。根据抗生素用药量居高不下的情况，我们还开展了药品DDD值监测工作，限定了科室的DDD限值，超过的予以经济重罚，使全院药占比降到了预期值。

三是严格治理医疗领域的商业贿赂。我院在药品和医疗器械的经营活动中，严格规范购销行为，除个别情况外，所有药品都经过全市统一的药品招标网采购，对于一次性医疗用品供货商履行审查备案机制。为杜绝商业贿赂，我院制定专项规定，不允许临床医生私自与药商、供货商联系，药剂科不得私自提供药品用量统计。7月份，卫生和计划生育委通报万州市医院后，我院高度重视，再次加强对全院干部职工的服务宗旨和廉医拒贿教育，与职工全员签订了杜绝商业贿赂的责任状，召集所有药械供货商，表明治贿的态度，与之签订了《诚信协议》。

四、落实院务公开，便于患者监督

为提高医疗服务的诚信度，便于患者监督，我院积极落实院务公开工作，对医院的资质、人员资质、办事流程、药械价格、收费标准、收费项目、医保农合核报等信息全面公开。公开依据项目内容的情况和公开需要，分为查询公开、固定栏公开、宣传

板公开、大屏幕滚动公开、提供清单等多种方式。

我们还制备了意见箱、举报公开电话，科室定期召开工休座谈会等多种形式听取患方意见，医院确定投诉处理部门，落实举报查实处理制度，业务科室也公布服务投诉处理责任人，及时化解纠纷。7月份，我们继续强化随访工作，专门成立了随访中心，配备专门人力和设备，对出院患者进行院外随访，随访率由原先的60%扩大到100%。我们还计划增设患者满意度评价系统，给患者更多的话语权，及时了解患者需求和意见。

以上是我院上半年纪检监察工作的一些简要情况，不足之处，请领导予以指正。

二〇一三年九月四日