科技电子银行工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《科技电子银行工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：科技电子银行工作总结

银行内部题库-科技信息及电子银行知识

一、单选题

1. 《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》中规定，农村信用社科技部门负责系统( B )的运行与维护工作。【《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》第一章第三条】A后台B前端C终端D数据库 2. 《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》中规定，网点超过(C)次以上未按照规定时间签退的，要责令其相关负责人对此网点进行整改，并将整改情况以书面材料报自治区科技信息中心。【《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》第十二章第九十二条】 A.1 B.2 C.3 D.4 3. 内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中规定，科技信息中心收到旗县联社上报的“运行故障报告单”于( C )日内回复旗县联社和有关业务部门。【《内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法(修订稿)》第十条】A.4 B.3 C.2 D.1 4. 内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中规定，自治区联社(D)部门负责受理旗县联社提交的由于机构、网点设立、变更、终止的申请，对涉及核心业务系统修改变更事项提出审核意见。【《内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法(修订稿)》第六条】A科技信息B业务计划部C综合管理部D人力资源部

5. 内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法中规定，自治区联社( D )部门负责外包项目的招投标相关工作。【《内蒙古农村信用社信息科技服务

A理事会B社员代表大会C科技信息中心D招标管理委员会

6. 外包公司如存在考核不合格的情况，未来两年内不得参与全区农村信用社信息科技外包服务或者须在外包合同条款加以约束条款，对考核不合格的外包公司自治区联社有权扣除不超过外包合同总价( D )%的违约金。【《内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法》第四章第二十条】A.50 B.30 C.25 D.15 7. 《内蒙古农村信用社手机支付业务管理办法》中规定客户账户上的可用余额不足交费时，手机支付业务交易( C)。【《内蒙古农村信用社手机支付业务管理办法》第二章第十条】A可以查询B可以转帐C不能进行D正常使用 8. 开通手机支付业务的客户可自行确定每日转账上限，但每日最高转账金额不得超过( D )万元。【《内蒙古农村信用社手机支付业务管理办法》第四章第十三条】 A.1 B.5 C.10 D.20 9. 《内蒙古农村信用社手机支付业务管理办法》中对账及差错处理时限的规定，联网机构应于日切后的第一个工作日与银联对账，并在( A )个工作日内完成核对。【《内蒙古农村信用社手机支付业务管理办法》第七章第二十九条】A.2 B.3 C.5 D.7 10. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，金牛借记卡口头挂失期限为( C )天，期满后自动解挂。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】A.1 B.3 C.5 D.7

持卡人凭卡和个人密码在自动柜员机取现，每卡每日累计取款金额不得超过( D )元人民币。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】

A.5000 B.40000 C.30000 D.20000 12. 持卡人大额取现( C )万元以上的，应提供本人有效身份证件。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】 A2 B.3 C.5 D.10 13. ( D )部门是电话银行风险损失的承担主体，也是电话银行风险管理的责任主体。要建立职责明确、分工合理的电话银行风险管理组织架构，及时处置出现的电话银行风险。【《内蒙古农村信用社电话银行业务风险管理办法》第九条A电子银行B电话银行C通讯公司D签约机构 14. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，受理方在做完POS预授权后持卡人未进行消费并不再进行消费，这时受理方应该做( B )交易。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】 A.POS预授权完成 B.POS预授权撤销 C.POS预授权冲正 D.POS预授权完成冲正 15. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，对于已取得POS预授权的交易，可以在预授权金额的( B )范围内，做支付结算。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】 A.100% B.115% C.120 D.150%

《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，对已成功的POS消费交易，在结算前使用撤销交易，退还( C )金额。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】A80%交易金额B扣除手续费交易金额C原始交易金额D扣除1%交易金额 17. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，POS退货分为当日退货和隔日退货。对POS消费完成后当日当批次的全额退货，采用( A )处理方式。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】A消费撤消B消费冲正C预授权撤消D退回现金 18. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》规定，POS预授权交易只控制持卡人的可用余额的额度，由预授权完成交易来完成资金结算。一个被批准的预授权交易，仅在( B )天内有效。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】A.7 B.15 C.20 D.30 19. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》中规定，( C )单位为发卡主体和法律关系主体，为金牛卡的债务人，承担支付责任。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》第一章第三条】A自治区联社B电子银行部C旗县联社D营业机构 20. 《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中规定，因违规被收单机构包括他行收单机构解除收单协议，被中止收单业务的商户，全区农村信用社在( C )时间之内不得再次与之签约。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章第二十四条】A一年B二年C三年D五年 21. 《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中规定，( B )须对辖内特约商户的受卡情况、POS机具的使用情况、交易情况进行监控。【《内蒙

A特约商户调查员B特约商户管理员C特约商户发展员D收单机构综合员 22. 依据《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》中商户签约交易查询及追索权规定，收单机构与商户合约终止后( C )时间内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第四章】A.6个月B.12个月C.24个月D.36个月 23. 《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》中可疑商户信息报送标准要求，依据“银行卡不良信息共享运作规则”第

2、1条、第六章第1条、第九章第

3、1条规定而被终止银联卡交易的商户，收单机构应在终止交易日起的( A )个工作日内将该商户的相关资料报送至中国银联不良信息共享系统。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第七章】A.5 B.7 C.10 D.15 24. 可疑商户信息的有效期为自进入不良信息共享系统起( C )时间内有效。在有效期内，只有提供该信息的收单机构才有权对信息进行删除。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第七章】A3年B5年C7年D10年 25. 商户月退单金额比率超过( A )，或月退单笔数超过1笔，收单机构要向商户提交书面预警通知，敦促其尽快采取整改措施。【特约商户管理办法】

A1% B

1、5% C2% D

2、5% 26. 《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》中规定，连续四个季度收单欺诈率超过收单机构所在地区平均值( B )%的收单机构，自治区

用社收单机构商户风险管理规则》第八章】 A.100 B.150 C.200 D.300 27. 经商户风险监控系统综合评分，达到“高风险商户”标准的商户，其收单机构应在( D )个工作日内终止商户的银联卡交易。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第八章】A三B五C七D十 28. 《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定，特约商户主动退出的，自收单协议解除生效之日起至少( C )个自然月后，新的收单机构方可遵照有关规定重新发展该商户。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第十四条】A一B三C六D十二 29. 《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定因停业、破产等其他原因退出的商户，收单机构应停止该商户交易，未及时停止该商户交易而产生的所有损失由( D )承担。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第四章第十五条】A特约商户B持卡人C银联公司D收单机构 30. 《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定，当特约商户的基本资料发生变化后，特约商户管理员首先要( B )特约商户POS交易，填写《特约商户资料变更表格》，并在收单业务系统中进行修改，待修改完成后方可重新进行POS交易。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第二十一条】A审查B停止C关注D启用 31. 收到特约商户的维修请求后，正常情况下收单机构应在( C )小时内完成维修;对不能按时到达现场的，维护人员应提前和特约商户约定上门服

第三十条】A8小时B12小时C24小时D48小时 32. 收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少( B )时间进行一次现场回访。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第五章第三十条】A每星期B每个月C每季度D每半年 33. 依据《内蒙古农村信用社金牛卡收单业务收益分配暂行规定》，如果用金牛卡在内蒙古自治区农村信用社特约商户上刷卡消费，所产生的手续费收入按不同机构( B )分配。【《内蒙古农村信用社金牛卡收单业务收益分配暂行规定》】A70%发卡行，20%收单机构，10%银联B100%收单机构C70%发卡行，30%收单机构D50%发卡行，50%收单机构 34. 电话银行、网上银行、手机银行、短信通、农民工银行卡特色服务等服务项目，收益全部归属于( D )。【《内蒙古农村信用社金牛卡收单业务收益分配暂行规定》】A自治区联社B电子银行部C银联公司D签约(受理)机构 35. 金牛卡办理农民工银行卡取款业务的收费标准为( D )A取款金额6‰B取款金额8‰C取款金额10‰D以上均错 36. 当自助设备运行异常且无法排除故障时，应及时报告( C )A当地人民银行B支行领导C总行主管部门 D自助设备厂商 37. 金牛卡在ATM机上每卡每天转出限额为( B )元A.2000 B.50000 C.100000 D.1000000 38. 网上银行是银行通过( D )向公众提供一种方便、快捷、安全、费用低廉的非现金金融服务。A柜面BATMC自助终端D互联网

个人首次开立网银，登录用户名默认为( A )。A卡号B客户号C用户名D账号 40. 41. 网银证书有效期为( C )年，逾期自动失效。 A半B一C二D三 个人客户通过电话银行办理系统内转账单笔交易限额和日累计交易限额为( B )。A小于5万元B小于等于5万元C小于50万元D小于等于50万元 42. 个人客户可以在个人网上银行增加的注册或签约账户必须是( A )A客户本人名下的我行储蓄账户B客户本人名下的所有银行账户C客户亲属名下的我行储蓄账户D客户指定的他人储蓄账户 43. 按照中国人民银行相关制度规定，银行借记卡在ATM机上取现( C )。A每卡每日累计取现不得超过5000元B每卡每日累计取现不得超过2000元C每卡每日累计取现不得超过20000元D不得超过信用额度 44. 目前个人网银客户UKEY遗失或介质密码遗忘后，可以( D )。A立即重新下载证书B随便找一个来安装C必须注销网上银行D到柜台申请更换UKEY，然后重新下载新证书 45. 银行与商业性机构合作发行的( C )，是银行卡附属产品，通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。A信用卡B准贷记卡C联名卡D白金卡 46. 个人网上银行的明细查询可查询指定时间段( D )的交易明细。A网上交易B柜台交易C商场消费D所有交易 47. 关于个人网上银行业务，以下说法错误的是( A )。A自助注册客户的安全认证方式为UKEY或动态口令卡B客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名C须向客户进行必要的网上银行安全提示，

D银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料 48. 网上银行证书的下载由( B )完成。A客户经理B柜员

C客户自助

D银行 49. 企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户(A )支付。A基本账户B一般账户C专用账户D单位借记卡

50.金牛卡在境外冠有银联标识的ATM机上可以办理的业务有( D ) A.存取现金 B.转账 C.自助缴费 D.查询

51.当自助设备运行异常且无法排除故障时，应及时报告( C ) A.当地人民银行 B.支行领导 C.总行主管部门 D.自助设备厂商

52.金牛卡在同城跨行ATM取款业务手续费为( A )元每笔。 A. 3.60 B. 3.00 C. 0.60 D. 不确定 53.房地产与汽车商户收单业务扣率为( C)

A. 1% B. 1%、50元封顶 C. 1.25%、80元封顶 D. 2% 54.我行个人网银的网址为:( B )。

A. B. https://ebank.nmgnxs.com.cn:467/perbank/

C. https://ebank.nmgnxs.com.cn:468/corporbank D.

55.(B)是指客户在手机银行办理对外转账汇款、消费支付、在线缴费等业务时使用的密码。

A.登陆密码 B.交易密码 C.短信验证码 D.手机密码

56.客户端手机银行的安全认证方式为客户签约手机收到的短信验证码动态密

4位数字。随机生成，一次性有效，短信验证码有效时限为(A)分钟，超时未验证则失效。

A.1分钟 B.3分钟 C.5分钟 C.10分钟 57.客户登录手机银行系统时，系统会提示(D)。 A.绑定卡号 B.绑定账户数量 C.账户余额 D.预留信息和登录次数 58.(A)是柜面业务和会计核算主管部门 A.计划财务部 B.科技信息部 C.资金营运部 D.业务发展部

59.(C)是技术支持部门负责手机银行的安全管理和运维。 A.资金营运部 B.计划财务部 C.科技信息部 D.业务发展部

60.个人网银明细查询支持的时间跨度为(B)。 A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.12个月 61.网银自助挂失属于口头挂失，有效期(B)天。 A.3天 B.5天 C.7天 D.10天

62.个人客户预约转账的执行时间是(A)? A.到期日的17:30 B.到期日的18:30 C.到期日的19:30 C.到期日的20:30 63.数字证书下载失败客户应到网银开户机构做(C)。 A.重置密码 B.注销重新开户 C.证书补发交易 D.更换U-KEY 64.USBKey密码锁定客户应到网银开户机构申请做(D)，然后再证书补发操作，

USBKey就可正常使用。

A.重置网银交易密码 B. USBKey变更 C.重置网银登陆密码 D. USBKey初始化 65.内蒙古农信通短信发送号码是(D)。

A.1065588596688 B.1065730196688 C.1065920596688 D.96688 66.开通金牛卡网上支付的必要条件(C)。

A.开通手机银行 B.开通手机支付 C.柜面预留手机号码 D.开通网上银行

67.手机银行单笔交易限额是(C)，日累计交易限额是(C)。 A.10万、50万 B.20万、50万 C.50万、50万 D.100万、200万

68.个人网上银行单笔交易限额是(D)，日累计交易限额是(D)。 A.10万、50万 B.20万、50万 C.50万、50万 D.100万、500万

69.企业网上银行单笔交易限额是(D)，日累计交易限额是(D)。 A. 20万、50万 B. 50万、50万 C. 100万、500万 D.500万、2000万

二. 多选题

1. 《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》中规定，系统运行中心内按照精简、高效的原则设置(ABC )部门负责运行中心的技术管理和业务管理。【《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》第十章第六十五条】A系统管理部门B运行管理部门C业务维护部门D综合管理部

内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中规定，运行故障处理流程按故障处理环节分为(BCD )三个方面。【《内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法(修订稿》第九条】A故障反馈流程B故障上报流程C故障受理流程D故障处理流程

3. 内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法外包交付物验收中规定，开发类外包人员的交付物必须在独立的测试环境下经过测试，验收合格后才可以投产试用。测试至少应包括适应性测试(ABCD)。测试不得直接使用生产数据。【《内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法》第六章第三十三条】A功能测试B安全性测试C压力测试D验收测试

4. 《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定，内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应对处置工作原则包括(ABCD )。【《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》第一章第三条】A预案机制B工作职责C预防为主D处置高效

5. 《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定，信息系统突发事件依照其影响范围及持续时间等因素分级，一共分为(ACD)个级别。【《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》第三章第七条】A特别重大突发事件B一般重大突发事件C重大突发事件D较大突发事件

6. 《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定，根据可能导致重要信息系统突发事件的原因进行风险分类，产生的风险主要包括(ABCD)。【《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》第四章第十七条】A内部系统B外部系统C基础设施D操作风险

7. 内蒙古农村信用社网络中心机房管理办法中规定，为了加强网络中心机房管理，网络中心机房实行(ABD )责任制。【《内蒙古农村信用社网络中心机房管理办法(试行)》第二章第四条】A定人B定岗C定职D定编 8. 内蒙古农村信用社支付清算系统危机处置预案中规定的处置原则包括(ABCD )。【《内蒙古农村信用社支付清算系统危机处置预案(试行)》

1、3】A系统不间断原则B业务连续性原则C数据完整性原则D可操作性原则 9. 按照内蒙古农村信用社信息化建设项目管理办法中的规定，农村信用社信息化建设项目按照投资规模可分为(BD)。【《内蒙古农村信用社信息化建设项目管理办法(修订稿)》第一章第四条】A大型项目B重点项目C小型项目D一般项目 10. 内蒙古农村信用社信息化建设项目管理办法是规定，项目管理必须坚持的原则是(ABCD )。【《内蒙古农村信用社信息化建设项目管理办法(修订稿)》第一章第五条】A统一规划B统一标准C分级协调D分步实施 11. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中定义，银行卡是具有储蓄和存款功能、转账结算功能、代收代付功能以及(ABCD )功能的金融产品。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第一章】A消费支付功能B消费信贷功能C综合理财功能D派生功能 12. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中差错处理规定，差错或可疑交易要即时发现，及时处理，做到“有疑必查、有查必复、有复必果、果必正确”。并应遵循以下原则(ACD )。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】A安全性原则B业务连续性原则C及时性原则D协作性原则

13. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》中规定，金牛卡只供持卡人本人使用，不得(BCD )。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》第三章第十五条】A取现B出租C出借D转让 14. 开通企业网银需要提供以下哪些资料(ABCD )A组织机构代码原件及复印件B营业执照原件及复印件C法人代表身份证复印件D被代理人授权委托书E经办人身份证原件及复印件 15. 商户类别码由收单机构为特约商户设置，作用是(ABCD )。A标明银联卡交易环境的主营业务范围和行业归属B标明银联卡所在商户的主营业务范围和行业归属C判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据D开展银联卡交易行业分析和报告，银联卡业务风险管理和控制的重要基础数据之一 16. 关于商户类别码的设置，下列说法正确的是(ABCD )。A收单机构签约特约商户，应调查了解商户的实际主营业务、业务范围和经营状况，确保商户经营信誉良好、财务状况稳定。B收单机构应按照《中国银联特约商户编码规则》对签约商户进行编码。C收单机构为特约商户设定的商户类别码必须与商户的主营业务保持一致。D商户类别码标明特约商户的主营业务范围，不得用于标注交易渠道或交易处理方式。收单机构仍应根据商户实际主营业务，为互联网、电话支付等其他渠道特约商户设定商户类别码。 17. 客户在做了网银注销后，下面的说法错误的是(ABD )A以后再也不能使用网上银行服务;B该客户在我行开设的所有账户全部自动销户;C该客户可以随时重新申请开通网上银行服务;D客户注销网银后不能进行网银转账交易，而网银查询、缴费、支付交易不受影响。 18. 网上银行具有( ABCD )等功能。A转账结算B缴费支付 C信息查询D投资理财

19. 电子银行业务按注册渠道不同分为( ABCD )。A网上银行B手机银行C电话银行D短信通 20. 个人网银证书挂失客户须提供(AB )办理。A本人有效身份证件B注册账户凭证原件C电子银行业务申请表 D银行支付密码 21. 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以(AD )。A随时办理解挂B必须三日后办理电子银行密码的重置C只能次日办理解挂D当日办理电子银行密码的重置 22. 短消息服务为客户提供的服务功能有(BC )。A增值服务 B账户动态信息及时提醒C账户发生额变动通知D账户特殊操作信息 23. 企业递交的《内蒙古农村信用社企业网上银行电子客户服务申请表》，银行主要审核(ABCD )。A填写的企业基本信息是否完整B是否加盖企业公章C是否加盖企业法人代表或授权代理人签章D是否加盖企业印鉴，并与预留印鉴相符 24. 首次注册电子银行渠道时，营业机构必须校验客户(ABC )。A有效身份证件B账户凭证原件C支付密码

D电子银行密码 25. 企业办理网上银行业务注册时，《电子银行业务申请表(企业)》上的签章有(ABC )。A单位公章B待注册账户预留印鉴C单位法定代表人(或授权代理人)签章D银行客户经理签章 26. 关于UKEY下面说法错误的是( ACD )A UKEY丢失或损坏，客户必须注销重新签约 B UKEY锁定后可以到柜面进行初始化C UKEY密码输错10次以后必须更换D 不插UKEY可以做转账汇款交易 27. 个人网银证书挂失客户须提供(AB )办理。A本人有效身份证件B注册账户凭证原件C电子银行业务申请表 D银行支付密码

28. 个人网银客户如需在证书有效期满后继续使用，应在证书有效期满前十五天内通过(BC)进行证书更新。A电话银行B网上自助C营业网点D手机银行 29. 网银客户遗失或泄漏客户证书，可(AD )。A随时办理证书补办B挂失三日后办理证书补办C挂失后次日补办D证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办

30.属于手机银行营业网点操作员的权限有(ABCDE) A.个人基本信息维护 B.个人账户信息维护 C.个人手机银行冻结/解冻 D.个人手机银行注销 E.个人手机银行密码重置

31.客户端手机银行业务申请包含(ABCD)服务。 A.业务注册 B.业务维护 C.业务注销 D.信息查询 32.客户端手机银行密码管理包括客户端手机银行(ABCD) A.登录密码初始化 B.交易密码初始化 C.修改 D.挂失

33.个人网上银行登录需要输入的要素有(ABC)。

A.用户名 B.网银登录密码 C.验证码 D.交易密码34.我行“农金通”自助终端的主要功能包括(ABD)。 A.账户查询 B.转账 C.存取现金 D.补登存折 35.2015年9月30日手机银行新增功能包括(ABCDE)。

A.下挂账户间转账 B.手机号转账 C.网点信息 D.利率查

询 E.客户服务

36.我行微信银行主要功能包括(ABCDE)。

A.网点和ATM查询 B.交易明细查询 C.大额取款预约 D.利率查询 E.手机充值

37.我行金牛卡支持哪些网上支付方式(ABC)。

A.支付宝 B.银联在线 C.京东支付 D.财付通

三、判断题

1. 《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》中规定，主机设备和网络通信设备必须有备份，并处于实时备用状态。(对)【《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》第三章第十一条】

2. 《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》中规定，安装办公自动化系统的计算机接入国际互联网按照确定的网络安全隔离技术方案可以使用应用技术软件做到双网隔离，对接入国际互联网的办公计算机要求各接入机构进行登记、注册。(错)【《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》第五章第二十二条】

3. 《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》的安全管理中规定，用户密码严格保密，及时更新，一般用户密码两个月内至少更换一次，重要用户密码必须每月更换一次。重要用户密码密封交安全管理员保管。(错)【《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》第七章第三十八条】

4. 《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》中规定，网点签退要落实到网点负责人。( 错)【《内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理办法》第十一章第八十一条】

5. 内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中规定，属于系统错误或异常导致的故障，填写《内蒙古农村信用社业务系统需求变更申请书》。(错)【《内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法(修订稿》第五条】

6. 内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中系统运行故障处理相关职责规定，营业网点：必须坚持“谁操作，谁承担全部责任”的原则，提交的数据修改申请表或系统运行故障必须以事实为依据，网点会计主管和柜员对提交事项的真实性负责。(对)【《内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法(修订稿》第八条】

7. 内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法中规定，对通过资质评审的外包公司实行人员试用制度。首次来自治区联社提供支持的技术人员试用期为1个月，已在自治区联社提供过支持、达到自治区联社外包要求的人员可免于试用。(对)【《内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法》第五章第二十四条】

8. 《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定，自治区联社风险管理部门每季度开展一次对信息科技突发事件应急响应工作的全面评估和审计活动。评估范围包括应急响应的有效性、投入资源的充分性、突发事件报告的及时性等，确保应急响应持续有效。( 错)【《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》第八章第四十七条】

9. 内蒙古农村信用社盟市网络汇聚点管理暂行规定中要求，网络设备需要一定数量的冗余备份，必须保证主干线路网络设备的双备份。(对)【《内蒙古农村信用社盟市网络汇聚点管理》暂行规定第六章第三十六条】 10. 各级农村合作金融机构、农商行法定代表人是本机构信息科技风险管理的第一责任人。(对)【《内蒙古农村信用社信息科技风险管理办法》第二章第七条】 11. 必须建立独立的测试环境，以保证测试的完整性和独立性。测试至少包括功能测试、安全性测试、压力测试、验收测试、适应性测试，并由测试部门提交测试报告，测试可以直接使用生产数据。(错)【《内蒙古农村信用社信息科技风险管理办法》第五章第四十二条】 12. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，在办理无卡存现交易时，只要持卡人姓名、卡号、金额填写正确即可办理。(错)【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】 13. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，办理个人卡取现交易时，必须通过磁条读卡器刷卡读取卡号，不得手工录入卡号。(对)【《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》第二章】 14. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》中规定，旗县联社所辖联网营业机构为发卡网点;依照本章程规定申请取得金牛卡的单位和个人为持卡人;发卡网点依照本章程规定有权注销或停止持卡人使用金牛卡。(对)【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》第一章第三条】 15. 申领单位或个人可申领一张主卡和多张附属卡，主卡及其附属卡共用一个主账户。主卡持卡人不可以对附属卡的各种支付渠道和支付限额进行控

制，对其申领的主卡、附属卡产生的所有交易负责。(错)【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》第二章第七条】 16. 《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》中规定，个人卡账户资金只限于其持有的现金存入或以其工资性款项及属于个人的其他合法收入转账存入，严禁将单位款项转账存入个人卡账户。(对)【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程》第三章第十四条】 17. 《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定，持卡人可在有“银联”标识的自动柜员机上查询卡余额;持卡人可在本系统的自动柜员机上修改个人密码;持卡人可在“银联”的特约商户POS机上购物消费。(对)【《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》第八条】 18. 《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定，持卡人一天内若连续5次输入密码错误，系统自动锁定该卡。锁卡后持卡人必须到内蒙古农村信用社原开户行营业机构柜面，凭有效身份证件及正确密码办理解锁或申请密码挂失。(错)【《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》第八条】 19. 《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定，持卡人可与发卡机构签订协议书,委托发卡机构代缴水费、电费、煤气费、固定电话费、移动电话费，还可委托发卡机构代发工资、代收各项劳务费等。(对)【《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》第十二条】 20. 《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定，持卡人在“银联”的商户购物消费后要求退货，必须在原交易发生的POS机上进行。(对)【《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》第十五条】

21. 《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行选址按照效益优先、重点区域优先发展的原则进行选址。(对)【《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》第十二条】 22. 自助设备保险柜的钥匙和密码严格实行“双套制”、“分管制”。钥匙与密码分管，工作用钥匙、密码与备用钥匙、密码分管。(对)【《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》第十八条】 23. 自助设备的清机、加钞，必须实行双人操作，并在监控下进行。离行式自助取款设备一律采用更换备用钞箱的方式完成加钞操作。(对)【《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》第四章第十九条】 24. 自助设备运营操作规程中规定，如密码保管员变动，必须做密码交接手续。(错)【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第四条】 25. 自助存款设备的清机，采用在清机现场将设备存款钞箱内的现金取出现场清点现金后放入专用款箱的方式完成。专用款箱，由加钞员双人上双锁，专用款箱配2套锁。(错)。【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第四条】 26. 加钞员每次清机加钞和维护时应一并将吞没卡取出，接到持卡人被吞卡的投诉时，应及时派双人将卡取回。(对)【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第六条】 27. 电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、客户服务中心和消息服务业务等。(对) 28. 金牛借记卡可以在全国农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社和其他银行营业机构办理农民工银行卡取款业务。(对)

29. 金牛借记卡可以在冠有内蒙农信标识的自助设备上办理存取现金、跨行转账、自助缴费、查询等自助业务。(错) 30. 金牛卡是银联标准卡，金牛卡不具有透支功能，使用时必需保证账户有足够余额。(对) 31. 32. 33. 客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。(错) POS刷卡手续费由客户承担，特约商户无需支付手续费。(错) 持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。(对) 34. 金牛卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。(对) 35. 36. 37. 电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。(对) 企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。(对) 申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。(对) 38. 金牛借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。(错) 39. 持卡人如遇银行卡被自动柜员机(ATM)吞没时，应及时与自动柜员机(ATM)所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。(对) 40. 在确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型时，应根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。(对)

41. 混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照混业经营商户的主营业务设置MCC。混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型加以确定。(对) 42. 发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通。(错) 43. 企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。(对)

44.内蒙古农村信用社视接收到的手机银行业务指令为客户本人发起，并以该业务指令为依据进行交易处理，内蒙古农村信用社无义务另行审查此次手机银行业务的实际使用人或其资格、能力状况。( ) 答案：对

45.内蒙古农村信用社将通过计算机系统保存客户的业务指令，该业务指令将作为解决日后争议或纠纷的有效、合法证据。( ) 答案：对

46.内蒙古农村信用社有义务为客户的交易数据和客户资料保密，除国家法律法规另有规定、监管部门另有要求或与客户另有约定外，不得将上述资料随意提供给第三方。( ) 答案：对

47.客户如需要变更或终止手机银行业务服务或设定，应及时向内蒙古农村信用社相关营业网点提出申请，并按照要求办理相关手续。( ) 答案：对

48.客户与内蒙古农村信用社因手机银行业务发生的争议，应向客户所在地有管辖权的法院提起诉讼。( ) 答案：(错)

49.重置手机银行登录密码时客户需携带身份证前往营业网点柜台办理。( ) 答案：(对)

50.客户端手机银行客户对外转账时受业务统一制定的交易限额控制，并受手机安全认证交易限额的控制。( ) 答案(对)

51.办理手机银行业务申请时，无须向客户进行必要的手机银行安全提示。( ) 答案(错)

52.个人客户手机银行资料必须要按会计档案的管理要求妥善保存。银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料。( ) 答案(对)

53.需主管授权的手机银行业务，主管应按照规定的审核要点对授权内容审验无误后再行授权，确保经办人员操作合规，操作内容与客户申请一致。( ) 答案：(对)

54.客户首次办理手机银行渠道注册时，营业网点应与客户签订手机银行服务协议，填写协议内容必须正确、完整，保证协议签署合法有效。( ) 答案：(对)

55.营业网点受理手机银行业务申请时，应认真核对客户身份证件原件及账户凭证原件的真实性、有效性及与申请表填写的内容是否相符，可以由他人代客户本人签名。( ) 答案：(错)

56.网银客户登陆密码锁定后客户应到网银开户机构办理密码重置业务。( )答案：(对)

第二篇：信息科技与电子银行风险管理专题

信息科技发展现状

 完成了全省数据大集中

 各类业务系统和管理信息系统不断丰富  更好更快更优的服务

 对业务的支撑作用越来越大

 信息科技地位和受关注程度越来越高  信息科技风险日益积聚 信息科技风险的概念

 IT风险是指在对信息科技的运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞、管理缺陷产生的操作风险、法律和声誉等风险。

 特点：风险发生时影响较大

风险出现具有不确定性

对风险的估计或防范手段不足

对其他风险具有传导性

 对当前农村合作金融机构而言，最大的风险是对科技的不够了解，以至于没有纳入日常管理内容。

 信息科技风险管理的目标：通过建立有效的机制，实现对商业银行信息科技风险的识别、计量、监测和控制，促进商业银行安全、持续、稳健运行，推动业务创新，提高信息技术使用水平，增强核心竞争力和可持续发展能力。

近年银行信息科技风险事件

 2007年3月21日，某全国性银行因主机监控软件存在缺陷，导致业务交易阻塞，系统瘫痪近4个小时，所有营业网点无法正常开展业务;

 8月15日，某全国性银行对计算机系统进行升级，但由于没有避开业务高峰期，导致个人业务系统运行不畅，业务办理速度缓慢，部分代理证券业务受阻，在持续5个半小时之后，系统才逐步恢复正常 ;

 12月21日，某全国性银行因运行中心核心网络设备出现故障，造成业务无法正常进行 ，虽启动应急预案，但仍然中断营业近1个小时;

 08年元月7日，某地方银行因主干专线的接入设备发生故障，造成在京117家支行网点柜台交易缓慢，业务无法正常进行，故障持续1个多小时才得以解决。

 06年4月，某大型银行间组织发生系统故障，导致所有银行卡跨行业务影响8个多小时

 2010年，发生多起某全国性银行、地方性银行、外资银行、银行间组织等严重信息科技运行事故。

监管当局VS信息科技风险

 2006年，银行业机构信息科技风险评价审计通知;

 2007年，落实信息科技风险评价审计整改及自评估工作的通知  2008年，发布《银行业重要信息系统应急管理规范(试行)》;  2009年，发布《商业银行信息科技风险管理指引》  2010年，发布《商业银行数据中心监管指引》、《银行业金融机构重要信息系统投产及变更管理办法》、《银行业金融机构外包风险管理指引等》

目前存在的主要风险及应对措施

 内控制度建设不完善，没有将科技纳入日常管理工作范围

二级法人体制下的科技建设矛盾和信息安全管理的矛盾

主要业务平台和结算渠道建设完成后,行社将成为特色业务、产品创新的主要角色

信息化快速发展造成行社科技管理的缺失：

对系统功能没有充分了解，影响业务管理，如授权、流程、劳动组合、产品创新

 科技人员不足、内部审计的空缺

现状：科技人员的缺乏，法人行社内部审计对科技信息风险管理监测的缺失

措施：未雨绸缪，结合精英培养工程，制定人才补充、培养计划

内部审计部门应配备足够的资源和具有专业能力的信息科技审计人员，独立于本银行的日常活动，具有适当的授权访问本银行的记录

充分重视科技队伍建设，做好人才储备，关键岗位

实现A、B岗

 没有正确认识业务与科技关系

科技的工具作用：引领作用、创新作用

科技工具的双面性：提高生产力水平和风险的隐蔽性、聚集性

关键工作：

业务规划、市场调研：科技充分介入

业务需求说明书：科学、详细，业务为主、科技参与

测试：重点关注、运行风险及业务风险关键

科技工作特点:风险大、责任大、压力大

科技人员工作软环境：理解、认可、支持，科技人员不是电工

科技为业务服务，科技需要走在业务的前面

 外包风险将是银行未来主要关注的信息科技风险

案例：

2006年4月21日，许霆与朋友郭安山利用ATM机故障漏洞取款，许取出17.5万元，许霆被广州中院判处无期徒刑。

2010年5月23日，云南农信昆明关雨信用社ATM出现故障，何鹏取1000元，取款机吐出了3700， ATM大方送钱近6万元。何鹏被抓，判无期，去年最高人民法院又改判为8年6个月。

措施：关键系统维护必须严格管理，制定完善的实施方案，清晰职责、履行审批手续，双人操作，换人复核，做好维护记录。

自己的系统自己管，落实制度、不能偷懒，外面的人员更要严管

 访问控制(内外网互联)

案例：

2004年，某大学生非法侵入合肥多家银行的计算机盗取客户资料，并公布于互联网上，对银行声誉产生了很大影响，该案是公安部成立网监部门后破获的第一起案件，该罪犯被判处2年徒刑。

某银行员工，采用拨号接入方式，在家中登陆业务系统，非法窃取资金500多万。

措施：关键系统维护必须严格管理，制定完善的实施方案，履行审批手续，双人操作，换人复核，做好维护记录。

专机专用、内外网物理分离、部署检测工具软件、不在外网机器存放敏感、涉密信息

 由业务而导致的科技风险

案例：

2010年，某大型银行一分行，提交50000笔代发工资业务，随即又进行取消操作，导致该行计算机系统停止服务20小时，该分行行长被调离岗位，科技部门负责人受到处分。

分析：数据修改、批量代发、中间业务等，业务对科技风险具有传导性。

措施：严格操作管理，对批量业务事先做好准备工作。 计算机物理环境风险

 计算机实体安全：资源管理、冗余、防盗、变更、维护  机房基础设施：防火、防水、温控、冗余  机房出入管理：门禁、登记、陪同、监控  值班与监控：  物理安全域

所有设备都要有备份、冗余 银行卡的种类及功能

 按照能否提供透支功能，银行卡可分为信用卡和借记卡  针对发卡对象的不同，银行卡可分为单位卡和个人卡

 按银行卡的帐号币种不同，银行卡可分为人民币卡、外币卡和双币种卡  储蓄功能、支付结算功能、汇兑转账功能、消费信贷功能 银行卡业务风险

 银行卡风险管理的一般原则：  确定管理目标  进行风险评价

 风险控制及处置

银行卡风险管理的原则

 银行卡业务特有风险管理原则：

 从上到下的风险管理策略和流程明晰化原则

 深刻理解风险和收益对称的原则

 应用统计手段和系统化管理的原则

 有效风险管理组织架构的原则。

银行卡业务风险

 银行卡风险：信用风险、市场风险、操作风险、法律政策风险、声誉风险

 借记卡风险较低，主要是管理责任，包括：反洗钱、受理环境保障、风险提示义务 银行卡业务风险

 信用风险：是指由于持卡人主观或者客观上的原因，违约拒付欠款而产生的坏账风险，由于信用卡属于无担保、无抵押的小额消费信贷产品，因此，信用风险是信用卡业务的一个最主要损失来源。

 应对措施：做好信用卡申请人员的身份、还款来源的审查工作，系统提供预警机制。  操作风险：是指由于人员、系统以及业务流程方面的问题而产生的风险，主要包括欺诈风险、内部操作风险、中介机构交易风险和系统安全风险。

 欺诈风险又分为欺诈性申请和欺诈性交易。欺诈者盗用他人身份信息而申请开户信用卡，是欺诈性申请，欺诈者盗取卡片或卡片的信息进行刷卡，是欺诈性交易。  欺诈风险也是目前最严重、危害最大的一类风险。

 应对措施：一是加强本行信息系统安全管理，建立各种交易风险监控机制，构建数据分析和风险预测模型，

 二是加大与中国银联、公安部门及同业之间的信息沟通与交流合作，共享银行卡风险信息和风险控制的最新措施，通过各方的力量化解风险事件，

 三是做好银行卡受理环境的预防工作，按照“谁发卡，谁负责”和“谁发展的特约商户，谁负责”的原则建立发卡机构和收单机构责任追究制度，定期对特约商户进行回访制度;加大对收单机构人员银行卡受理流程的培训，做到规范受理，不给犯罪分子可乘之机。

 四是加强对自助设备的巡查和监控力度。

 五是加强银行卡风险宣传工作，提高持卡人风险防范意识。  内部操作风险

 是指银行工作人员违规操作或操作失误造成银行资金损失，或者工作人员利用职务之便，与不法分子勾结、串通作案，引起发卡行或客户资金损失的风险。

 与外部欺诈风险和中介机构交易风险相比，此类案件不具有普遍性，但是由于是内部专业人员作案，手段更加隐蔽，对银行声誉的影响也更严重。  规范内部流程、明确岗位责任、加强监督制约

 声誉风险：往往是一种结果性的体现，银行卡业务环节中某一个利益主体在出现欺诈风险、系统安全风险或法律、政策性风险时，其未必会有直接性的财务损失，但往往会影响其良好品牌形象的维护，从而间接带来经济上的损失

 声誉风险也来自于客户的错误操作或是疏忽。安全风险会被夸大从而导致客户对银行失去信心。

 克隆网站、钓鱼网站等虚假网站会带来客户敏感信息泄露，引起资金损失从而影响银行声誉。

案例一：2009年3月8日，雷某在深圳某ATM机取钱，在正常输入密码后，听到点钞声，但出钞口未见钱出来，这时，雷某看到ATM机旁有一张“温馨提示”，就按照“温馨提示”留下的“服务热线”拨过去，对方在电话中称事主的银行卡出现故障，卡内资金已不安全，要求按提示转移到另一“安全账户内”，雷某立即在ATM上进行转账。导致资金受损1万元

 应对措施：加强对ATM机和转账业务的管理，未经持卡人主动申请并书面确认，发卡机构不得为持卡人开通电话转账、ATM转账、网上银行转账等自助转账类业务  为持卡人开通自助转账业务时，要向持卡人充分提示开通有关业务的风险，并要对持卡人进行更为严格的真实身份核查，确保实名开户。同时提示持卡银行卡密码设置不能过于简单、银行卡与身份证等证件尽量不要放在一处保管，领卡时及时在卡片背面签署持卡人姓名，不要在不安全的网站链接网银。

总结

 风险是可以转移的  风险就是收益

 最大的风险是不能正确认识风险，不能充分管理风险

第三篇：学习《科技和电子银行合规建制防风险》心得

学习《科技和电子银行合规建制防风险》心得 通过这次学习合规建制防风险科技和电子银行方面的资料，让我们对自己的工作岗位有了更深刻的认识和了解，从而能更好的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现员工的精神风貌，提升我社的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次学习主要有网上银行管理办法、自动柜员机管理办法、特约商户发展及管理办法等。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次学习为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。其次，汲取了有益经验。在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实了这一点。使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在我们的日常工作中，应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信和人员作用，在本职岗位上扎扎实实履

行职责建功立业。

对于今后的工作，我们要严密组织，迅速行动，做好案件防控工作，要全员参与齐抓共管，要把案件防控工作当作是一项长期工作来抓，并且抓实抓好，要全员一起努力，携手共创农信社的辉煌!

第四篇：参观电子科技公司总结

参观公司总结

为了使大学生亲身体会毕业后工作环境及为以后积极就业做好充分准备，职协举办了一次参观公司的活动。于2013年11月9日13点整，在会长和各个部门的带领下，我们一行来到深圳市特纳电子有限公司参观。带领我们参观的是公司负责人陈雄师兄。陈雄师兄的平易近人和蔼可亲给我们留下了深刻的印象。首先，师兄带我们参观了产品展览室，详细地给我们介绍了公司的最新产品，如网络机顶盒、安卓播放器、多平分享器等，让我们开拓了视野，增长了见识，同时使我们对自己的专业产生了浓厚的兴趣。

然后，陈雄师兄待我们参观了公司员工工作室及研发室。每个工作员都配有一台电脑，有的还配有多个显示器，真的是现代化、高科技化。师兄又分别给我们介绍了硬件工程师、软件工程师和调试工程师的工作要求和工作内容，极大地增加了我们队这些工程师工作的了解，也激起了我们努力把自己锻造成优秀的工程师的强烈愿望。其中，会长诚心地向师兄请教了许多一直困扰我们的问题。比如，如何才能做到积极就业、公司研发产品方向如何确定、公司工作人员一天的工作时长、加班加点的问题等。师兄都耐心祥细地为我们拨开云雾，让我们看到未来的美好。

接着，师兄带我们参观了会议室。会议室环境优雅，会议桌中央放着一排绿色观赏植物，显得格外舒适。师兄在会议室现场演示了各种新产品的功能，为我们上了一节生动有趣的技术讲解课。

在我们陶醉于各种产品的先进技术时，师兄不忘嘱咐我们在大学里要好好学习，把基础打扎实，专心学好专业知识，做一位适应目前就业环境的优秀大学生。

最后，会长作为代表向陈雄师兄赠送纪念品并和大家合影留念，参观公司的活动在轻松愉悦的气氛中完美落幕。感谢陈雄师兄给予我们这次参观公司的机会，我们定不会辜负师兄厚望，努力学习文化知识，知难而上，激流勇进，争取成为国家栋梁。

第五篇：在电子科技公司实习总结

一、前言

所谓实习，就是从实践中学习。本着走出课室、走向社会，在无限大的书本外的世界里学习社会知识，发掘自己的实力，寻找理想、实现理想的目标，我于今年年初，到广东洛贝电子科技有限公司西北营销中心新疆代理处实习、工作。

二、公司概况

广东洛贝电子科技有限公司公司成立于2003年，现位于东莞市松山湖科技产业园区，是集养生电器的研发、生产、营销为一体的集团企业，致力于创造全球养生电器的领军品牌。

自成立以来，公司坚持自主创新、精心研发为工作之首，秉承中华养生学说并结合现代营养学的成果，精湛运用到现代电器科研技术中，创造出引领潮流的健康养生电器阿迪锅、糊来王、电磁炉等产品。

( 一)、公司理念：科技、养生、品质。

1、司定义：以品类战略为核心，以差异化产品为手段，运用中华养生文化，引领科技养生消费潮流，致力于成为中国养生电器领军品牌。

2、产品定位：科技：科学的技术，智慧的力量，集成精益求精的产品 、(转载自http://shixi./，请保留此标记。)养生：生为养之本，养是生之源，养生于现代的科技产品之中、品质：生为养之本，养是生之源，养生于现代的科技产品之中。

3、3.战略目标

战略目标：成为中国“养生电器”领军品牌基本思路：坚持一条主线：持续打造“养生电器”领域产品，致力于成为中国“养生电器”领军品牌。主攻两个重点：自主创新能力和品牌运营能力;重点经营：智能化控制、新材料的应用、五谷养生饮食配方等三大技术的开发与应用;实现三个突破：技术领先突破、流程管理突破、差异化经营突破;推进六大工程：文化塑造、自主创新、人才培养、生产效率、差异化营销、流程建设

三、 企业文化：

关于水：天下莫柔弱于水，攻坚强者莫之能胜;水无色，折射太阳的光辉，可以映出美丽的彩虹;水无味：可以泡出口齿留香的茗茶;水无形：圆必旋，方必折，温柔汹涌，适时而动;水无态：为冰、为雪、为霜、为雨、为雾、为云，水几于道，道无所不在，上善若水，利万物而不争;关于贝：用自己的血肉去接纳和包容砂粒粗糙的磨砺，贝最终孕育出夺目的珍珠;具有把痛苦视为财富的眼光和心态具有涵蕴不幸、抵御磨难的气度具有坚忍和永不放弃的能力。最终，贝成全了自己，也成就了珍珠。

四、本次实习概况