城管中队年终工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《城管中队年终工作总结》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇：城管中队年终工作总结

城管中队长年终总结

一、努力学习，及时适应新的岗位。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言，面对当时岗位从副中队长到中队长的转变，唯恐辜负组织的培养和群众的信任，更加自觉刻苦地学习政治理论和业务知识，努力提高自身政治水平和各种能力，及早地适应新的工作岗位。一是认真学习马列主义、毛泽东思想和小平理论，特别是认真学习江泽民同志的“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是党的十六大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。二是认真学习业务知识。首先我利用业余时间取得了中央电**律本科文凭，通过两年的学习，既提高了自身素质，也加强了对各种法律法规的理解能力。在2003年参加成都市市容局举办的科级干部培训班更是让我补上自己比较薄弱的一面，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是加强对日常执法中常用的各种行政法规的学习，从中学习决策方法，组织协调、执行艺术、领导艺术，从而增强自己的领导能力。在理论学习的同时，虚心地向一些老同志学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风;并做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础取得了一些成果。

二、勤奋工作，尽力做好本职工作。

任职以来，勇于实践，大胆开拓，全力做好本职工作，主要做到“三抓”。

1、抓调研，形成工作思路。到新的工作岗位以后，首先深入到片区开展调查研究，摸清片区内的各种情况，对所有的占道摊点和困难户，钉子户等重难点进行全面了解，以“三个代表”重要思想为指导，以人为本，根据实际情况形成工作思路，制定工作计划，确定工作方法。在负责岗位中队时，根据各个岗位的不同情况，来调整工作时间，根据人员的不同来调整工作岗位，确保了各个岗位在工作时间内的市容次序。在片区管理上，首先明确重点和难点，根据不同情况采取各种方法来进行管理。比如在对血站路及宁江市场周边的管理上，通过调查，我写了一篇《关于血站路及宁江市场周边市容管理的思考》，上报大队和局领导，建议采取疏堵结合，取缔白天占道市场，设置临时夜间钟点市场，方案实施后取得了明显的效果。既解决了一些弱势群体的就业问题，也解决了此处长期存在的脏，乱，差问题。创造了干净整洁的市容环境。

2、抓落实，确保完成各项任务。

在日常管理工作中，落实最重要。首先是巡查时间的落实，城市管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。然后是巡查范围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。再就是纠正违章的落实，有的违章是处罚后责令改正，有的则是教育后责令改正，尤其是对教育的，我们则耐心的等到违章者全部整改完毕后才离开，这样使每件违章的纠正都得到落实，量的避免了二次纠正。对待一些难点，比如钉子户，首先不惧怕，耐心细致做好宣传教育工作，对他们进行疏导，拒绝配合工作的，也可适当按照执法程序采取一定强制方法来进行管理，因为执法本来就具有一定的强制性。也只有这样才能保证执法的公平公正。

中队除了完成片区的日常管理的同时，对领导交办的各项临时性工作任务也做到件件有落实，件件有回音。比如在派驻到幸福镇期间，以及到中兴等乡镇协助工作等等，都圆满完成任务，得到了乡镇领导的好评以及局领导和大队的肯定，

3、抓队伍，促进中队整体素质提高。

首先严格执行局内部管理制度和大队制定的内部管理制度。身先士卒，起模范带头作用，要求队员做到的，自己首先做到，高标准，严要求。关心队员的工作和生活情况，在中队内部营造和谐的工作氛围，让大家都有愉快的工作心情。只有这样，才能让大家有主人翁的责任感，才能发挥最大工作潜能。在中队内部组织学习各种法律法规，提高全体队员的业务的业务素质，促进了中队整体战斗力的提高，成为一支能打硬仗的队伍。

三，积极参加各种活动。除了积极参加平时大队和全局举办的各种活动外，我也多次参加市上举办的运动会等活动，在市直机关运动会上，我曾夺得男子网球单打第二，以及和队友配合夺得乒乓球团体第二的好成绩，为我局赢得了荣誉。

四、清正廉洁，树立良好形象。

作为一名年轻党员，我时常提醒自己，要按照员的标准严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决贯彻市委市政府决策和战略部署，服从局党委和大队的指挥，保证政令畅通，以高度的事业心和责任感对待党的事业。

严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约，严格按章办事，在具体工作中，以职责为已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以权谋私。

能正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护中队内部的团结。做到民主决策，科学管理，关心下属，团结同志，乐于助人，弘扬正气，树立一名中队长的良好形象。

以上就是我任职以来的所做工作，谢谢大家!

第二篇：城管中队实习总结

在**市城管中队为期两个月的实习工作已经结束。两个月的时间不长不短，但却留给我们太多深刻的印象，让我们对城管的工作以及城管人有了很大的改观，也让我们和城管队员们建立了深厚的感情。 在接触这份实习工作以前，对城管的工作该仅仅停留在媒体对它的报道上，对城管的印象停留在收缴小摊贩的经营维生工具等。进入城管中队之后，才发现以前对城管的定论太过于片面与武断，很多事情我们只是看到了表面或者只是某一个片段。尤记得初次来到庄市城管中队时，觉得这里的工作氛围应该是很严肃的，但是经过相处之后，却感觉到非常和谐轻松。耿队长对我们实习大学生的关心照顾，沈队的言传身教，沈艳姐的认真负责，聪飞姐的风趣幽默，发哥的严谨细致，小马哥的尽职尽责，还有很多队员在我们实习期间给与了我们很多指导与帮助，也是他们的亲切让我们在这里感到家一般的温暖。在这里，大家虽然分工不同，但都互相帮助，做起事情来自然是得心应手，效率很高。

在城管中队，我大多时间是跟着内勤的沈艳姐和聪飞姐学习。内勤是中队的大管家。安排办公用品、队员装备的齐全完备，卫生环境的整洁明亮，工资费用的及时领发，队员值班休息的合理安排等，凡事皆要做到事无巨细，面面俱到，为队员们更心无旁骛地工作做好后盾和支持。内勤也是连接剂。在中队和上级机关之间做好沟通工作，使得上级的通知能够准确无误地传达给队员，队员的意见和建议可以上报给上级，更好的实现民主。

曾有机会跟着队员们一起上街执行任务，在执行任务中的队员们既严肃又和蔼可亲。面对乱摆放和违规设摊的小商贩们，队员们第一次都是给与警告与教育。但即使如此，队员们还是会遭遇到情绪激动的小商贩的暴力抗法。面对这样的情况，队员们都很无奈。因为要对得起身上穿的这身制服，所以他们只能耐心地解释，不能因为他们的推搡和动手而还手。不了解执法的苦衷，商贩们的恶语相对，让队员们心里很受委屈，但却也只能默默忍受。群众的不理解是城管工作的最大苦楚，希望不久的将来，更多人可以给予城管一份理解、一份支持，让这个城市更和谐，更美丽，让每个人的生活更美好。

在庄市城管中队学习的两个月时间里，在队员们的身上我学到了为人谦虚，与人为善，多多学习他人身上的长处;踏实工作，少说多做;认清自己的不足，多多听取别的意见，积极改进;不管是生活中还是工作中，真诚待人，为创造一个和谐的人际环境而努力。

再过一年，我将离开校园，踏上工作岗位。今年的实习经历对我来说是一份难得的经验，无论以后我在哪个岗位上，我都将学习城管人的认真严谨负责的工作态度对待自己的工作，记得任何岗位都有它的价值，认认真真的做好每一件事，努力实现自己的价值，为宁波城市的发展做出一份属于自己的微薄贡献。

***省第*届全民健身运动会是由**省人民政府主办，**市人民政府、四川省体育局承办的全省综合性运动会。本次比赛共设有篮球、足球、乒乓球等27个竞技项目和健身气功等4个展示项目，本次运动会是新中国成立以来四川省规模最大、范围最广、参赛人数最多的一次全民健身盛会，共有来自全省21个市州及各行业系统的50余个代表团近3万余人参加了本届运动会。本次运动会原定于2008年10月在成都举行，因受5.12地震灾害的影响，多数项目推迟在2009年3—5月举行。

一、领导重视，认真筹备，积极组队

为了在本届运动会上取得运动成绩与精神文明双丰收，市体育局于2008年3月份向市政府递交了组团参加四川省第一届全民健身运动会的请示。根据市政府的指示精神，结合我市体育运动水平的实际，确立了以突出优势项目，带动基础项目，力争取得优异成绩的指导思想，制定了参加健运会的组团方案，对参赛项目和责任人进行确认，对各责任单位下达了参赛任务，并要求各责任单位精心组织、认真准备，做好选拔运动员等一系列工作。

市委、市政府对我市参加四川省第一届全民健身运动会给予了高度重视，拨出了专款组建XX市代表团，由市委常委、市委宣传部长肖立军同志担任代表团团长，市政府副市长沈钧同志、市体育局局长刘跃等同志担任副团长。代表团从筹备到比赛结束的各项工作，都得到了市委、市政府的大力支持，做到科学统筹、安排有序，对承担比赛任务的单位专门召开了动员会，对组队、集训、参赛等工作提出要求，并为每名运动员进行了健康体检和人身保险，确保比赛安全。肖部长和沈副市长在百忙中多次听取了代表团参赛和训练的工作汇报，鼓励代表团运动员顽强拼搏，赛出风格和水平。

二、赛出风格，赛出水平

本届运动会我市共组织了近300名运动员参加了“三人制”篮球、“五人制”足球、残疾人乒乓球、乒乓球、桥牌、国际象棋、中国象棋、围棋、网球、体育舞蹈、地掷球、武术、拔河、迎面接力、门球、信鸽16个竞技项目和健身气功1个展示项目的比赛。经过周密组织，各有关单位的积极配合以及参赛运动员的努力拼搏，我市代表团共夺得金牌23枚、银牌18枚、铜牌19枚、第四—第十二名51个、展示项目一等奖4个，三等奖一个，5支代表队、19名运动员被评为体育道德风尚奖的优异成绩。

作为我市传统强项的地掷球和武术代表队，在比赛中技压群雄，分别为我市夺回9金10银10铜和12金4银2铜，得到省级体育部门及各市、州的一致好评，首次由少儿组队参加的体育舞蹈队，也取得了2金1银4铜的佳绩。由市体育局职工组成的拔河代表队，在比赛中连克强敌，在决赛中惜败于甘孜代表队，获得第二名。

本次省健运会，我市代表团得到了XX区文体旅游局等各有关单位的大力支持和协助，为运动员的训练和参赛提供了最大的帮助，市级各有关单项协会等单位积极组队，精心准备，认真参赛。正因为有了大家的通力合作，才取得较为优异的成绩。

攀钢(集团)公司也单独组团参加了本届健运会乒乓球、游泳、羽毛球、健美操4个项目的比赛，并在健美操比赛中获得一等奖。

三、存在的问题

健运会是全省各市州群众体育的大比拼，重在发现人才，锻炼队伍。本届健运会，我市虽然取得了一定的成绩，但也还存在一定的问题：

(一)本届健运会，受经费制约，我市参赛项目面不够广，在全部31个大项中，我市仅参加了17项。

(二)集体项目成绩不太突出，篮球、足球均只获得第七名，排球则根本就没有组队参赛。

(三)与其它市州相比，夺金点单一。本届健运会，我市代表团获得金牌最多的依然是我市的传统优势项目地掷球，武术。新兴项目体育舞蹈夺得两枚金牌，其它项目最好成绩也就是第二名。

在整个省健运会的比赛中，我市运动健儿不畏强手，奋力拼搏，取得了体育道德和运动成绩的双丰收，检验了我市群体队伍的运动水平，反映了近年来我市开展全民健身活动的成果，为我市体育事业的发展起到了积极的作用。我们将以此为契机，继续大力开展群众体育，发展全民健身运动，推动我市体育运动向更高、更快、更好的广度和深度发展，力争在下届省健运会比赛中取得更加优异的成绩。

未成年人保护是一项社会性的系统工程。任圩街道针对辖区内未成年人特点，坚持以人为本的原则，教育和引导未成年人树立正确的世界观、人生观和价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操。现将2012年辖区未成年人保护工作总结如下：

一、领导重视、措施得力

1、办事处党委十分重视未成年人的保护工作，党委多次召开会议讨论如何强化此项工作，成立了未成年人保护工作领导小组，并制定了一系列工作措施。

2、社区远程教育服务中心定期为青少年免费开放，辖区青少年踊跃参与，强化了青少年计算机操作技能，增长了知识，丰富了课外活动内容。

二、办事处积极开展扶贫助学结对帮教活动

在开展扶贫助学结对帮教等社会救助方面，我办全面摸底社区困难家庭情况，积极开展扶贫帮困助学活动。同时还通过开展结对帮扶活动，帮助其他贫困家庭解决子女就学问题。20**年，我办通过开展未成年人保护工作，形成了贫困学生助学机制，每年对辖区内贫困学生和失学人员进行帮困助学活动;形成了问题青少年帮教机制，掌握了解辖区内问题青少年的基本情况，积极实施学校、社区、派出所和家长共同帮教的“四帮一”制度，共同营造有利于未成年人发展的良好社会氛围。

三、积极指导社区开展形式多样的未成年人保护工作

1、开办青少年活动中心

在社区远程教育服务点创建青少年活动中心、青少年图书室，定时为青少年免费开放，未青少年提供学习、娱乐的场所。

2、联系辖区学校，为青少年提供学习活动场地

积极联系辖区内的中小学校，利用学校资源，为青少年办理了进学校的“社区学习卡”，让青少年在规定时间内到学校进行学习和锻炼。

3、利用暑假开展各种形式活动

(1)社区利用学生寒暑假，开展各类适应青少年的有益活动，如请大学院校的学生为社区青少年补课，举办学习讲座，书画活动竞赛、趣味活动等，丰富了社区青少年的假期生活。

(2)在市民学校，请大学生讲学习与知识的重要性，组织学生和家长对“如何对青少年加强教育”等问题举办专题讲座。

4、组织社区青年、儿童志愿者服务队活动

(1)寒暑假期间组织青少年清除绿化地杂木、杂草活动，增强未成年人为民服务的意识。

(2)为了使社区青少年从小养成爱护环境，爱护绿树的良好习惯，并配合学校开展校外环境教育实践，社区号召青少年们行动起来：建一片自己的“爱心”绿地，并对“爱心”绿地长期进行环境保护，做好绿地护养及周边环境保洁工作。

未成年人是祖国未来的建设者，加强和改进未成年人保护工作，是全党全社会的共同任务，更是一项任重道远的长期工作。今后，我办将在团市委、团区委的领导下，担负好未成年人保护工作的职责和任务，采取有效措施，狠抓贯彻落实，勇于开拓创新，注重工作实效，切实把加强和改进未成年人保护的各项工作落到实处。

第三篇：城管中队工作要点

一、总体思路

xx年是深入推进城管分类管理改革工作的重要之年，xx城管中队将紧紧围绕“加强队伍建设，提高执法实效”两大核心任务，循着“优队伍、抓管理、重服务、强业务”的思路，在执法理念上从“重处罚、轻服务”向“服务为先、管理并重、严格执法”转变;在执法方式上从运动式执法向规范文明、常态长效转变;在执法机制上从传统集中整治向联勤联动长效化管理转变，大力推进综合行政执法改革，着力提升城市管理法治化、智慧化、网格化、精细化水平，实现服务进社区、宣传进企业、联勤进居委、形象进民心，共建美丽新xx。

二、主要工作

(一)夯实基础工作提升业务水平。

1、深化分类管理改革力度。

着重解决管理与执法分离问题，形成分工协作的城市管理责任体系，在明确总体职责分工的前提下，细化改革各项要求，完善执法类公务员相关管理制度，优化积分管理考核体系，将实际执法工作与积分体系科学有效对接，做到职责明确，充分调动各方面的积极性，管理与执法工作既各自独立，又能形成合力。

2、着重整治“一跨六乱”现象。

按照点-线-面推广的原则，严控学校、医院、菜场、公交车站、商业广场等重要点位，对辖区主要道路、次要道路和背街小巷实行网格化分类管理，合理配置执法力量，施行执法队员对口进社区工作制度，着力实现主要道路基本消除“一跨六乱”、次要道路严格控制“一跨六乱”、背街小巷居民小区规范有序。同时依托联勤网格化管理平台，按照“定人、定岗、定责”的要求，合理调整执法力量，增加巡查频次，尤其在早、中、晚3个时段，定点值守，依法严厉查处违法违规行为，严防回潮、狠抓反复，始终保持严管严控高压态势，切实巩固整治效果。

3、强化人防、物防、技防建设。

一是在日常巡查过程中坚持做到发现跨门经营必治、乱张贴必清、乱堆乱放必清、停车无序必导、违法搭建必阻、协调处置必应;二是借助现代科技力量提高城市管理效能，借力高清摄像头实现全方位、无盲区管控，力争年内配发执法记录仪，为城管日常管理开启信息化契机，实现规范执法全程公开;三是大力建设便民利民设施，协调社区安装便民晾衣架以遏制乱晾晒行为，协调交警设置隔离栏以遏制违章停车等。

4、规范渣土及建筑垃圾运输处置。

一是强化落实源头管控。在易发生运输渣土及丢弃建筑垃圾的重点路段和区域调配监控探头，及时发现，实现执法的无缝隙覆盖，减少执法盲区失控现象，为后续管理提供可靠依据;二是多点布防，充分发挥智慧城管功能，结合蹲点守候、流动设卡、监控系统联网运行、路面巡查等方式，对违规运输车辆进行动态监控;三是加强社会举报监督。通过扩大宣传引导和给予适当的物质奖励，充分调动市民群众举报监督的积极性，支持配合执法部门执法。

5、强化拆违控违力度。

以小区拆违为突破口，秉持借势借力才能实现拆违工作最优化的原则，全面完成丰庄菜场、万胜菜场以及吴淞江北岸厂房违建等拆违任务。一方面不断强化多方参与机制，如邀请社区干部、居民小组长、城管志愿者等组成社区违建巡查队，保证每周进行至少两次的违建巡查，保持对违章搭建行为的高压力度;另一方面在违法建设的巡查发现、调查取证、认定拆除等环节中加强联勤合作，调派联勤队员专门驻守社区，建立社区违建监控“一对一”责任制，联合物业、居委会，定期会商，明确物业公司管理责任，严把违法建设材料入门关，及时出发物业企业管理不尽职行为，强化违建源头防控。

6、加强大门责管理力度。

逐步落实《xxxx社会治理责任主体多元化网格联勤实施意见》、《门责区域管理办法》等文件精神，将联勤网格与大门责制度结合，使得城市管理各类责任主体明确，属于职能部门管辖范围的，通过联勤网格中心派单不留盲点，使社会管理更加精细化。充分体现商家自治、自律、自管，形成自治为前提、管理为基础、执法是保障的社会管理体系。

(二)狠抓人才队伍培训机制建设

1、推进人才兴业工程。

紧紧围绕xx地区城市管理发展需要，开拓眼界、创新思路，加强城管人才引进培养交流，以培养年轻干部、中层干部和业务能手为重点，通过开展专业辅导、岗位练兵以及应对突发事件培训等活动，选拔过硬人才，充实到执法第一线担任重要岗位，发挥带头作用。

2、开展“两学一做”学习教育。

积极开展“争当优秀城管队员，争创一流工作业绩”主题教育活动，将“两学一做”制度化长效化，党员干部带头学带头做，形成学理论、重实践、勤为民、创佳绩的良好氛围。深入挖掘、推介中队先进人物和先进事迹，通过表彰“十佳城管队员”、“城管之星活动”，号召全体队员学习先进、赶超先进。

3、组织各类主题教育活动。

组织开展“七一”建党节学习参观、“十一”国庆节文体比赛等节日庆祝活动，对困难家庭队员进行走访慰问，引导全体队员积极投身到健康、有益的文化、体育活动，增强组织凝聚力，发挥全体队员的聪明才智，激发全体队员献身于城管工作的热情。

(三)扎实推进党风廉政建设

1、完善党风廉政建设体系。

坚持以教育为主，强化党内监督，抓好党风廉政建设教育，针对开展“三严三实”和“两学一做”学习教育中存在的问题，进行深刻自省，认真学习《中国共产党党员廉洁自律准则》等重要文件，构筑防腐防变的思想防线，完善反腐倡廉宣传教育格局，增强反腐倡廉教育的针对性和有效性，切实加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设。

2、多种形式推进廉政警示教育。

运用正反两方面典型，开展以法释纪、以案释纪的警示教育，通过组织观看党风党纪电教片等多种形式深入开展廉政文化建设，在中队形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚，不断强化党员队伍和执法人员的教育、管理、监督，根据行政执法人员“六条禁令”规范廉洁从政，扎实推进反腐倡廉工作。

在xx工作当中，xx城管中队将立足于推动文明规范执法，努力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的为民、爱民执法队伍，树立xx城管全新形象，为xxxx城市管理事业添砖加瓦。

第四篇：城管中队工作职责

一、负责对集镇商铺进行监督管理。集镇所有商铺不得越出门面摆摊设点进行交易，所有物品必须摆放在商铺内，不得占用人行道或道路进行摆放。

二、负责集镇临时交易区域的规划以及对临时摊点的管理。所有临时摊点必须按要求在规定区域内交易，不得越出规定区域随意设置摊点进行交易。

三、负责集镇店招店牌、户外广告、布标横幅的管理。集镇所有商家必须按要求规范设置店招店牌，对未经镇城管办同意擅自设置的店招店牌要及时予以取缔;对未经镇城管办同意擅自设置的户外广告和布标横幅要及时予以拆除、取缔。

四、负责集镇主要街区建筑物临街面遮雨(阳)蓬设置的管理。对未经镇城管办同意擅自设置的遮雨(阳)蓬要组织人员及时予以拆除。

五、配合镇交警协管中队做好车辆停放的管理以及对施工运输车辆的治理。

六、做好《成都市市容和环境卫生管理条例》的宣传工作。

七、制定实施重大执法活动的行动方案并组织实施。

八、完成党委、政府安排的其他工作。

1、负责对影响城市市容和环境卫生的行为进行处理。

2、负责对不符合城市规划和市容标准的违法建筑和设施进行行政处罚。

3、负责对社会噪声污染，建筑施工污染及城市饮食服务的排污、排烟行为进行行政处罚。

4、负责对建筑工地管理中影响市容环境卫生的行为进行行政处罚。

5、负责对机动车辆违法占用人行道的行为进行行政处罚。

6、完成街道党工委、办事处和上级业务部门交办的其他工作。

执 法 值 班 室 人 员 职 责

一、文明执勤，秉公执法，清正廉洁，行为规范，接受各方监督。

二、执法值班人员必须持证上岗。

三、职责明确，工作求实，严格按照有关条例、办法，办理信访事项。

四、热情接待群众来电来访，文明用语，礼貌待人，作好台帐记录，耐心解答各种咨询，遇有超出责任范围的问题，及时向主办人员或有关职能部门指明，并主动联系，妥善处理，不得推诿敷衍。

五、认真监听电台，及时调度各中队处理突发事件。

六、对反映问题有出入或无理上访的，耐心疏导，热情解释，以理服人。

七、积极投稿，加强城管执法宣传工作。

八、做好大队其他日常工作。

内 勤 员 职 责

一、在中队长的指导下，处理好各类内勤工作。

二、登陆oa办公系统和网上审批系统，输入、查阅案件处理记录，并认真做好记录、统计工作。

三、做好中队文书、文档等资料的日常管理，视情况及时增补。

四、承上启下，做好文件收发工作，及时传达、反馈领导指示。

五、做好头盔、电台、数码相机、油卡、车辆等执法装备的后勤保障工作。

六、定期整理仓库，盘点中队资产装备损耗情况。

七、督促队员做好日常内务卫生工作。

八、做好队员日常考勤情况记录，并按时领取、发放队员月度考核奖。

九、做好电脑使用维护工作，及时将数码照片输入、打印、更新编号等。

十、认真记录群众举报、人民来信等，经中队实施整改后及时回复举报、投诉人。

驾 驶 员 职 责

一、严格遵守各项规章制度，改善工作态度，提高工作质量，讲求工作效率。

二、服从领导统一调度，随时听从领导安排，不得私自动用和外借车辆。

三、严格遵守交通规则，做到文明、安全行车，严禁酒后驾车，杜绝不良事故发生。

四、保持车况良好、车容整洁，确保无病车、脏车上街执法。

五、做好车辆使用、保养、维修等记录，每月汇总一次交大队存档。用车时应尽量降低油耗及维修费用，车辆应到指定维修点及时进行维修保养。

六、工作积极主动，认真负责，努力完成领导交办的其他各项任务。

法 制 员 职 责

一、在中队长的领导下，根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，对执法过程进行监控，对本中队的案件处理进行审核。

二、严格按照规定程序处理案件。

三、依据大队执法案卷管理有关规定，审核本中队的简易程序案件和中队权限范围内的一般程序案件;对按规定由中队存放的案卷进行登记、整理、归档。

四、具体操作执行中队权限范围内的一般处罚案件，制作相关执法文书。

五、收集、积累与执法工作有关的学习资料，对本中队执法人员进行业务指导及培训。

六、积极参加并督促中队队员参加法制科的定期学习及指导。

七、及时传达、推行法制科有关文书制作及执法程序中的新规定。

八、遇到执法过程中的新问题及时总结，并向上级汇报。

九、完成大队要求的其它法制工作。

队 员 职 责

一、服从命令，听从指挥，雷厉风行，令行禁止，坚决完成任务。

二、认真开展执法、执勤工作，做到依法行政，严格执法，文明执勤，秉公办事。

三、爱岗敬业，恪尽职责，严格自律，廉洁奉公，积极维护集体荣誉。

四、作风正派，举止文明，行为规范，纪律严明，努力树立城管执法的良好形象。

五、注重方法，讲究效率，实事求是，精益求精，自觉接受群众监督。

六、文明执法，诚恳待人，注重教育，先礼后罚，遇有重大情况及时报告，不得超越职权范围和法律规定。

七、遵守工作纪律，严守工作秘密，自觉维护法律，热情服务群众。

八、努力学习政治理论、科学文化，刻苦钻研法律法规、业务技能，坚持理论联系实际，注重学以致用，不断提高执法水平和综合素质。

宣 传 员 职 责

一、 认真贯彻党的各项方针、政策，坚持与上级党委保持高度一致;

二、 严格遵守宣传纪律，认真执行保密审查制度;

三、 结合大队各项工作任务，详细制定季、年宣传工作计划;

四、 掌握、了解基层政治思想情况，指导中队做好队员思想教育工作;

五、 建立健全大队宣传工作制度，并负责做好基层信息员交流培训学习;

六、 认真做好大队宣传工作的各类台帐整理;

七、 根据大队日常执法工作动态，通过多种渠道、方式进行对内、对外宣传;

八、 密切联系群众，深入挖掘在城管执法中涌现的先进事迹、人物典型;

九、 全面收集各媒体对本单位城管宣传信息及相关资料，并整理造册以每季呈阅主管领导;

十、认真整理、审核基层中队来稿信息，并对优秀稿件及时编发新闻媒体;

十一、做好大队重大活动、会议的各类资料收集、保存工作;

十二、不断创新各种宣传方法，全面铺开宣传思想工作。

附：

宣传工作规定

为了进一步提高昆山市城市管理行政执法大队(以下简称“执法大队”)的城市管理文明执法形象，全面打响城管“诚信”服务品牌，执法大队进一步加大执法宣传力度，开辟多种渠道，开展各种城管宣传文化活动，以更丰富多样、喜闻乐见的宣传方式来开展各项工作。促进城管执法工作更加贴近群众生活，让广大市民更好的了解城管、理解城管、配合城管。执法大队对宣传报道工作作如下规定：

第一条、建立通讯报道网络信息队伍，各中队认真做好通讯员选拔培养，原则上每个中队指定1名队员专门负责。

(一)中队在确定人员时，要充分考虑人选的素质、工作思想态度等。要考虑是否有敏锐的新闻眼光洞察能力;是否有吃苦耐劳的热爱新闻事业精神;是否有良好的写作动手能力;是否有牢固的政治思想基础等。

(二)各中队要安排好通讯员的工作时间,建议安排日班人员。及时安排好通讯员需要使用的相机、电脑、摄像机等器材装备，保证重大信息资料的不流失及新闻现场的时效性。

(三)中队通讯员在及时做好中队信息稿件的写作同时，要完整做好媒体发表稿件及相关城市管理报道资料的收集，并以每季在最后一个月的25日之前向大队部汇总。

第二条、规范宣传报道发稿程序，执法大队为全面保证宣传信息稿件对外发稿的真实性、正面性，现将在下一步宣传报道对基层中队对外信息发稿作以下规定：

(一)执法大队各基层中队对外发表相关城管信息稿件，必须经大队审核、盖章、核实后传发媒体(各中队所有宣传稿件发至大队部宣传负责人oa信箱审核);

(二)基层中队参加重大新闻宣传活动，必须报大队执法值班室经请示领导后方可实施。

第三条、建立健全基层通讯员工作制度，并鼓励基层一线执法队员踊跃参与投稿。为在下一步工作中全面促进规范基层中队通讯员工作，扩大宣传信息稿件来源。对中队通讯员工作有以下要求：

(一)每月信息稿件的定量，要求各基层中队每月投稿量不少于5篇，媒体发表昆山级每月至少1篇，局信息网每月不少于2篇;

(二)鼓励一线执法队员参与写稿。各基层中队一线执法队员执法体会稿件(包括分队长执法经验、新队员工作学习体会、协管员工作见闻等等)每月不少于2篇;

(三)大队将对各基层中队通讯员投稿数量及发表数量，按以季、年向各单位通报，并经综合考评进行相应的奖励。评选年度优秀通讯员6名，设一等奖1人、二等奖2人、三等奖3人进行评比奖励。

第四条、年度优秀通讯员评选标准(100分制考核评比)：

(一)年度发表媒体各类相关城管稿件总数排名第一(稿件作者必须是单独署名)占考核分制80%;

(二)中队宣传工作台帐、资料记录完整无缺，无扣分记录的，占考核分制10%;

(三)无无故缺席参加大队各类宣传会议、活动的，占考核分制10%;

(四)无因失职造成对城管形象有重大损害的。

第五条、宣传计划的落实。各中队要在根据中队各项工作计划制定出相应的季、年宣传工作计划，并报大队部进行汇总。

(一)各基层中队分管宣传领导在及时掌握中队工作情况、队员思想动态等的情况下，进行全面总结汇总，并初步制定出中队季、年政治宣传工作计划报大队部;

(二)各中队在开展中队队员政治学习、文化活动、宣传教育等工作时，详细做好台帐记录、资料整理保存等工作。这都将列入大队对各基层中队精神文明建设的督查考核之中。

第六条、宣传共建活动的规定。各中队在与辖区街道、单位共建宣传活动，必须提前将活动计划要求报大队部请示。大队部根据活动情况，在经请示分管主要领导批准后方可实施。

(一)基层中队在开展各类宣传活动，在经领导同意后，制定初步活动计划，将需要大队部进一步协调安排等工作提前明确汇报。大队执法值班室将根据领导指示和中队需要，及时做好相关协助指导工作。

(二)大队也将充分利用好重大宣传契机，组织开展各类宣传文化活动，丰富队员业余文化生活，宣传市民热点关心的相关法规，进一步提高城市管理文明执法形象。

第五篇：城管中队来年工作设想

2007XX在局、大队各级领导的支持下，在中队全体队员的共同努力下，特别是局双聘工作开展之后中队各项工作平稳过渡，开展顺利，工作效率、精神风貌、纪律作风、执法绩效均得到不同程度的提高，当然，相对局、大队领导的要求我们目前还存在很多不足。为此，在X年我中队将结合“文明行业创建”、“规范化中队建设”要求对中队各项作做如下设想：

一、 制度建设方面

虽然局、大队已制定了严密和齐全的各类规章制度，如从组织建设、队伍管理、督查考核、后勤装备等等形成了一整套完整的制度体系，但是从实际运行的效果来看并不能令人满意，究其原因有三，其

一、制度上墙不上心。当局、大队出台某项规定或制度后中队便会匆忙组织学习或制作上墙，在具体操作流程中往往制度的管理思想并未得到落实，而仅仅是上墙，待到某位队员违反了某项制度之时才拿出来对照一二，似乎制度的最大功效在于落实考核扣分，而并不是预防和解决管理问题;其

二、仅有制度而并无记录。目前针对各项制度，中队甚至制定了具体的实施办法，但是依旧收效甚微，我们认为制度仅仅是规范，指导我们该如何去做，而做的如何必须通过记录去体现，有了记录才能反映出我们什么地方没做好、谁没做好，从而对照制度解决问题，其

三、照搬制度生搬硬套缺乏细化和创新。对于局、大队而言制度和规定是面对整个执法大队的而并非是为某一中队“量身定做”的，而中队在具体操作和落实制度时往往是“生吞活剥”不加以细化和创新导致管理粗旷化，有名而无实。

针对以上三个问题，我中队设想在2008年首先对中队原有的各项制度进行一次梳理，找出管理的中心点和问题点，形成管理要素制作记录表格，在具体的工作中以管理表格替代上墙制度，同时找出需要做适体裁剪的部分，针对中队自身特点制定具体的实施办法，规范中队的各项运作流程，使中队的制度建设高效、实效、有效的运作起来。目前，中队已经着手在部分模块开始试运行，并取得了一定的效果和经验，为以后的全面铺开打下了基础。

二、 队伍管理方面

队伍管理一向是中队工作的重中之重，对于队伍管理的涵盖我们认为基本包含以下几项：文明执法、遵纪守法，规范管理，队容风纪、培训学习、人员素质。而

这些管理项的完成依然要靠制度来实现，而制度的规范主要从以下四个方面着手：

1. 是完善中队考核制度

中队将参照大队的考核制度和方法，以大队考核制度为准，建立中队考核小组，每月分四次不定期采用明查和随机暗查的方式对队员进行检查考核。从组织纪律、文明执法、着装风纪、工作实绩四个方面全面考察队员的工作实效，并将每次检查详细情况及时上墙公布，登记存档。

2. 是规范中队例会制度

中队例会主要包括分队例会和中队队务会。分队例会每周一次，由分队长主持(也可邀请中队长或副中队长参与旁听例会)，分队队员参加，主要小结上周的工作，布臵本周的工作，同时发扬民主，听取队员对分队工作的批评和建议。中队队务会通常每周一次，由中队长主持，主要是传达上级会议和指示精神，研究和讨论本中队的工作，布臵本周的工作，同时听取分队长汇报分队例会的情况，对完成任务、政治和业务学习、行政管理、思想政治工作、队员考核等方面的情况进行总结、讲评。定期召开队务例会，使中队与外界以及中队内部得到及时沟通，使得全队上下思想统一，存在和出现的问题能得到解决和上报，保证了中队工作的顺畅，同时对于中队领导层了解队员思想动态，保持中队团结创造了条件。

3. 是强化群众信访投诉接待制度

按照政务公开要求，各中队均公示了投诉途径、信访接待服务承诺，对于X中队而言处理信访是中队的重要日常工作之一，相对而言X中队的信访回复一直是较有特色的，要求做到设专人接待信访投诉(对于群众意见反映意见较大的信访件由副中队长直接负责牵头处理，领导督办案件直接由中队长负责督办)对每个来访人员，做到主动接待，热情服务，细致耐心，有问必答。对于能解决的事情，处理后立即按时书面回复大队信访，对确实无法解决的，也要做到详细解释原因，向其建议其他解决途径，争取理解。同时做好详细信访记录，以备查看和统计，同时中队所有的信访来件都要按照大队执法案件的管理方法定期装订备案。

4. 是严格中队值班制度

特别是双休日值班和夜间值班，值班制度保证了中队工作的连续性，同时细化内务管理制度，定期对各分队进行内务检查，检查结果纳入月度考核;内务检查应

该包括内务卫生、装备保养、每日考勤等等，对于X中队特别要注意的是夜间值班的绩效情况，对于夜班发生的举报案件要求与大队值班室的信访记录保持一致，做到“有报必出、违章必究”，同时做好中队内部的夜间值班登记，制定规范的值班记录格式，必须记载上下班时间、文书使用情况、移交事项、装备使用情况、值班人员情况、突发应急情况。

三、 执法效能方面

效率效能建设实际上是一种工作目标的追求，追求的是质量最大化、管理最优化。针对中队目前情况，明年中队将从以下两个方面为抓手：

1、完善内部管理，以制度促效能

对于X中队而言，日常担负着较多的职能，有很多的工作在大队范围内是唯一的，但是作为一个部门就应该有日常管理，特别是内部管理与队伍建设，大队已经有了完善的考核制度，作为基层单位，就应该以制度为准则，对事不对人，提倡制度管人而不是人管人，一切与工作有关的行动均应该有具体的行为准则，从目前的情况来看，中队的内部管理还有很多的地方都需要完善和加强，特别是内部管理，比如队员的考勤制度，只记载了到岗与否，还未能细化，而且对于队员也仅有考核扣分或者上报处理，我认为管理好一个中队就是管理好每一个队员，处罚并不是唯一的途径，也不是必须的手段，相反的如果处罚手段使用失衡的话只能是带来更加严重的后果，所以，我认为管理应该从人入手，但是要以制度为凭，队员犯错首先要让他知道错在哪里，而由他的错误会带来怎样的后果，所以，对于内部管理与中队建设，抓手应在队员的思想上，而不是在具体的考核上，而完善内部管理上可以以队员考核为起点，将大队考核细则细化后运用于中队，同时对考核予以分类，按所涉及问题的影响程度分成工作建议、轻微过失、一般过失、错误、严重错误，5级。根据不同的级别予以不同的关注，采取不同的工作方法。同时严格遵守制度面前人人平等的原则，不但如此，分队长以上的人员犯错都将会将错误等级提升一个档次，使得中队管理层能以身作则，也体现了严以律己，宽以待人的准则，同时队员错误等级在一般过失以下的，中队不予在中队公报，也不在中队会议上点名提出，但分队长以上人员如果产生一般过失的必须在中队例会上做自我认识报告，使队员知道，中队的一切管理均是以制度为准则，是制度管人，而不是人管人。我相信一

支好的队伍必然有一套好的制度，而一套好的制度必然是以人为本的制度，所谓制度催生效能。

2、提高服务意识，以效能促效率

中队目前的工作内容中有很大一部分是实施相关的行政处罚，而处罚必定产生一定的处罚金额，从近一段的罚款金额上来看似乎呈下降趋势，虽然中队正常的日勤人员减少，但是占罚款金额较大比例的违章贴单数量并未有大量的下降，为何会产生罚款金额下降明显的情况呢?我想大致原因有2点，其一：前台违章处理的服务意识下降，导致相对人上缴罚款的周期拉长，违章贴单的处理效率下降;其二：违章贴单的处理说明不够详细，导致一部分相对人上缴罚款时遇到阻碍。实际上这些问题都是人为因素，只要稍作改进就能得以解决的，问题的根本原因还是在于队员的服务意识不够，未能为我们的当事人设身处地的着想而造成的，同样的例子在中队还有很多，提升服务意识并不是一句空话，首先要从中队领导层做起，在完善中队日常工作流程上对一些会增加相对人负担的地方加以修正，比如提供复印件服务，加速案件证据的登入等等，而后对前台处理人员服务流程加强监督和规范，针对岗位的不同设立不同的考核方式，以提高服务意识发挥最大效能，以效能促效率。

四、 人员素质方面

对于如何提高执法人员素质问题，局、大队多次下文要求，我们认为首先要从中队培训工作着手，以提高队员业务能力为起点，渗透爱岗敬业教育，X中队有着与其他辖区中队不同的业务内容——环保职能，而环保职能需要队员掌握更多的业务知识，编制环保职能培训计划是提高中队执法队员业务能力的有效手段，特别是“双聘”过后中队从其他部门吸纳了一部份新队员，而这些新队员大都没有接触过相关职能的培训，如何更好的处理市民的投诉，维护和树立好城管队伍形象培训是必不可少的工作，我们考虑这部分培训以三步走的模式展开

1、师徒结对阶段(适用于现在阶段)

2、集中学习阶段

3、学习总结阶段，凡是中队内未从事过相关业务的人员均要参加(包括中队干部)。当然除了中队特有项目培训以外，中队还会设臵不同的业务培训，如法制员培训、宣传写作培训、驾驶员培训等等，在展开业务能力培训之外中队还将以“树典型、立标兵、评先进”的模式在队员中间树立工作标杆，以先进队员的先锋模范作用来形成良好的工作、学习氛围。

当然对于中队的各项工作开展还有很多的内容不能一一展开，也是由于人员变动过后中队的很多管理问题正在整理与摸索过程之中，但是随着工作的一步步深入对于中队工作考虑和设想将越来越完善，当然我们有决心也有信心，在新的一年中将X中队的工作做得更好、更细致。