局文明礼仪培训方案

一份优秀的方案要对活动的各个环节进行详尽的安排，包括实施细节、步骤等，也许你已经写过不少方案，但你真的懂得方案撰写的精髓吗？今天小编给大家找来了《局文明礼仪培训方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：局文明礼仪培训方案

某局文明礼仪宣传教育活动方案

为贯彻落实区委宣传部、区文明办“关于文明礼仪宣传教育活动‘职业礼仪’专题活动方案”的安排，打造讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好服务形象，进一步提升我局投资促进服务质量，特制定如下活动方案。

一、活动主题

本次活动主题：树立行业文明形象，为创建全国文明区、建设北京新城区做贡献。即：与加快**区建

设“北京新城区”相结合，与保持共产党员先进性教育活动相结合，与职业道德建设相结合，与本职工作岗位相结合，与投资促进局创建文明单位相结合，与提高服务质量和形象相结合，与人文奥运行动相结合。通过活动的开展，引导全体员工树立良好的形象和文明礼仪规范化服务意识，争当全区礼仪示范单位，为建设“北京新城区”做出贡献。

二、成立文明礼仪宣传教育活动领导小组

召开文明礼仪宣传教育活动“职业礼仪”专题活动动员大会，并成立文明礼仪宣传教育活动领导小组，小组成员如下：

组长：李金玺

副组长：张莹

成员：李立新、李旻杰、皮丽莉、王新玉、安春梅、毕静

三、开展多种形式的文明礼仪实践活动

(一)认真学习文明礼仪知识。

发放《北京市国家公务员行为规范》，首都精神文明建设委员会办公室编发的《文明礼仪普及读本》，区委直属机关工委编发的《机关工作人员行为守则》等文明礼仪知识读本，号召全体员工积极主动地学习文明礼仪知识。

(二)举办文明礼仪专题讲座

1、发挥我局文明礼仪培训的优势，继续对全区招商从业人员开展礼仪知识培训，提升其职业礼仪水平。

2、邀请区委宣传部、区文明办的领导指导工作，聘请文明礼仪专家讲授“职业礼仪”知识。

3、结合我局团支部开展的“争当三十分钟讲师”活动，由活动领导小组成员皮丽莉主讲“投资促进职业礼仪”。

4、针对我局涉外客户多的特点，由外资部组织学习并主讲“涉外礼仪”，介绍世界各国礼节概况、生活习惯和禁忌习俗等外事礼仪知识。

(三)举行文明礼仪知识考试

1、为检验本次活动取得的效果，举行“**区投资促进局职业礼仪知识考试”。从《文明礼仪普及读本》及其他礼仪知识书籍中选取100道题作为考题范围，涉及基本礼仪、政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容。

考试成绩与当月工作考核挂钩。成绩不及格的扣除当月岗位工资的20，以此促进文明礼仪知识的普及和提高。

2、结合“文明礼仪宣传教育活动”，开展“投资促进工作职业礼仪标兵”、“投资促进工作职业礼仪标兵科室”评选活动。

(四)开展多种形式的宣传教育工作

1、制定“**区投资促进工作职业礼仪规范”。按照《**区文明礼仪宣传教育实践活动工作方案》的要求，结合我局实际情况，制定出符合我区投资促进工作特色、职业特点的职业礼仪规范，更好地体现职业礼仪的风范。

2、在局内大兴文明礼仪之风，制作“文明礼仪文化宣传板”，普及文明礼仪知识，树立职业礼仪文化品牌。

3、通过**电视台、**时讯、**投资促进网、**企业网等媒体，广泛宣传我局文明礼仪活动的开展情况以及取得的成效。

4、在**投资促进网开辟“文明礼仪”专栏，长期宣传文明礼仪知识。

5、制定**区投资促进工作职业礼仪规范“宣传监督卡”，全体员工人手一张，使职业礼仪规范运用到实际工作中。

6、积极参与全区礼仪示范单位的评选活动，做到相互学习、相互交流，不断提升我局职业礼仪的良好形象，争当全区礼仪示范单位。

四、活动要求

1、广泛动员，提高对文明礼仪宣传教育活动的认识。

2、全体员工必须积极参加，并把本次活动当作重点工作来做，争当“职业礼仪标兵”和争创“职业礼仪标兵科室”。

3、全体员工必须牢记“**区投资促进工作职业礼仪规范”并将其运用到日常工作中。

4、领导小组及时指导、监督活动的开展情况，确保活动质量。

五、具体活动安排表时间

工作内容

部门

责任人

7月26日

召开职业礼仪学习活动动员大会，发放文明礼仪普及读本及其他职业礼仪知识书籍，全体员工自学文明礼仪知识。

办公室

皮丽莉

8月4日

结合我局团委“争当三十分钟讲师”活动，由活动领导小组皮丽莉主任主讲“投资促进职业礼仪”。

办公室

皮丽莉

8月5日

下发100道职业礼仪知识考试题。

信息部

郑晓芳

8月10日

制作完成“文明礼仪文化宣传板”，普及职业礼仪知识。

策划部

毕竟

8月10日

制作完成“通

州区投资促进工作职业礼仪规范”。办公室

皮丽莉

8月10日

外资部组织学习并主讲“涉外礼仪”，介绍世界各国礼节概况、生活习惯和禁忌习俗等外事礼仪知识。

外资部

安春梅

8月15日

邀请区委宣传部、区文明办的领导指导工作，聘请专家讲授“职业礼仪”知识。

张莹

8月

18日举办全区招商从业人员礼仪培训。

李旻杰

8月23日

举行“通州区投资促进局职业礼仪知识考试”。

办公室

皮丽莉

7月至8月

利用通州电视台、通州时讯等媒介及时宣传报道我局活动开展情况及成效。并在通州投资促进网开辟“文明礼仪”专栏，长期宣传礼仪知识。

信息部

王新玉

8月25日

召开投资促进局职业礼仪学习活动总结表彰会，评选出“职业礼仪标兵”和“职业礼仪科室标兵”。

办公室

皮丽莉

第二篇：某局创建文明单位实施方案

为切实加强物质文明、政治文明、精神文明建设，进一步提升干部职工思想道德素质和社会文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会和谐的浓厚氛围，积极争创市级、省级文明单位，结合我单位实际，特制定该方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十七届六中全会精神和省九次党代会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕提高干部职工文明素质和单位文明程度，坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，坚持创新载体、丰富内容、常态创建，不断深化创建文明单位活动，不断满足干部职工日益增长的精神文化需求，促进单位业务工作和其他各项工作全面发展，为“实现城乡一体，打造中原明珠”总体工作目标做出新的贡献。

二、创建内容及标准

1、组织领导坚强有力。局领导班子坚持以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，将精神文明建设提上重要议事日程，不断提升学习能力、统筹能力、创新能力、管理能力，成为学习模范、团结模范、实干模范、廉洁模范。

2、干部素质全面提高。开展大规模教育培训，全面提高干部队伍素质。采取集中培训、专题培训、网络培训等多种形式，着力打造能力强、素质高的人才队伍。

3、业务工作成绩显著。认真落实市委、市政府安排的重点工作和责任目标任务;履行本部门工作职责;加强效能建设，提高办事效率;圆满完成各项工作任务，争创一流的工作业绩。

4、管理规章制度健全。有严格的规章制度和具体明确、便于操作、易于考核的工作规范;工作秩序井然、高效运转;监督保障措施完善，职责明确，纪律严明，奖罚分明，各项工作纳入制度化、规范化管理的轨道。

5、环境面貌整洁优美。办公条件明显改善、室内物品摆放整齐有序，设施完备，环境整洁;环保制度健全、措施落实;达到绿化、美化、亮化标准，营造良好的办公环境。

6、创建活动扎实有效。按照省级文明单位创建活动工作任务和争创目标，把《创建省级文明单位任务分解》落到实处。坚持开展创建文明科室、文明家庭、文明个人等多种形式的精神文明创建活动，广泛开展丰富多彩的文体活动。创建氛围浓厚，创建档案齐全，软、硬件达标。

三、创建措施

1、强化组织领导，精心组织实施。创建文明单位是全局机关的一项中心工作，各科室要按照职能分工和创建方案确定的任务，落实责任，合力共建。办公室要切实承担起文明单位创建工作的综合协调和督办检查职责，建立健全例会制度、报告制度、检查制度、通报制度、责任制度，创造性地开展工作。各科室的负责人为本部门创建工作的第一责任人，保质保量按时完成创建工作任务。

2、营造创建氛围，夯实创建基础。围绕创建文明单位的重要意义、目标内容和任务要求，进行专题动员部署。利用简报、宣传栏等宣传阵地，加强对创建工作的宣传报道，营造良好的创建氛围。开展精神文明创建、思想道德建设、时事政治、省情等基本知识的专题培训。加强廉政文化建设，严肃查处违规违纪问题，推动精神文明建设深入开展。加强与新闻媒体的沟通协调，抓好宣传策划，创新宣传手段，突出宣传重点，制作创建文明单位活动专题宣传片。建立创建激励机制，形成全员积极参与创建的良好态势。

3、加强机关建设，树立文明形象。积极开展“大培训”，激发干部职工学习提高的内在动力和自身潜能，促进全系统干部职工共同进步。建立完善业务工作、环境治理等规章制度，促进机关日常工作、学习、生活有序运转;细化工作标准，规范工作程序，使各项工作有章可循。

四、工作要求

1、统一思想，提高认识。各科室要高度重视创建工作，深刻认识精神文明建设的重要意义，进一步增强使命感、责任感、紧迫感，加强领导，统一思想，认清形势，自我加压，振奋精神，全力推进，勇争一流。

2、统筹兼顾，搞好结合。在抓好创建工作的同时，各科室要统筹兼顾，妥善处理好创建工作与中心工作、业务工作的关系，确保“两不误，两促进”。

3、加强协调，务求实效。各科室要根据任务分工，加强协调配合，创造性地开展工作;通过各方面共同努力，形成单位文明祥和、干部职工热情友善、办公秩序井然的整体局面，确保文明单位创建工作落到实处，取得实效。

二О一二年五月十日

第三篇：市安监局创建文明城市方案（模版）

楚雄市安监局关于开展创建第二批省级文明城市工作

实施方案

为贯彻落实《楚雄市创建第二批省级文明城市工作实施方案》，完成《工作实施方案》中市安监局负责的工作任务，特制定如下实施方案。

一、工作内容

以楚雄市委、市人民政府下发的《楚雄市第二批省级文明城市创建工作任务分解和立项督查表》的通知为依据，认真落实由市安检局负责完成的各项项工作任务。

二、工作步骤

按照市委、市政府的部署，认真做好创建工作三个阶段的工作。

第一阶段：启动创建阶段(2011年5月—7月)，把市安监局负责的工作任务分解到各乡镇安监办、局机关各有关科室，制定方案、建立机构、落实责任，广泛发动安监系统的干部职工、市安监局直管的非煤矿山、危险化学品、工商贸企业，形成浓厚的创建氛围。

1.召开动员大会，部署创建工作，做到人人皆知，人人参与。

2.制定工作方案，把任务细化、量化、具体化，做到层层有人抓，事事有人管，项项有指标，限时必达标。

3.配合有关部门做好“创建文明城市”主题宣传活动，在日常检查和安全教育培训中，宣传我市创建第二批省级文明城市的重要意义，目标要求和具体措施，推动创建活动的深入开展。

4.做好档案搜集整理工作，确定专人负责各个时期、各项活动档案资料的搜集整理归档工作。

第二阶段：全面建设阶段(2011年7月—2011年8月)，重点做好以下工作：

1.进一步加大宣传和监察督查力度，提高安全生产高危行业从业人员(进城务工人员)参加安保互动工作，提高参保率，提高企业的抗风险能力、提高从业人员因工伤和患职业病治疗赔付能力，使从业人员权益和身心健康更加有保障。

2.进一步加大三类人员和从业人员教育培训力度，提高管理者的管理水平，提高从业人员的安全意识和自我保护能力。力争在内使非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位的负责人、安全员、特作人员、临时工、合同工、劳务工、轮换工、协议工进行全面培训，为了服务企业、方便农民工，培训班采取因地制宜，灵活多变的教育培训方式，到企业、乡镇培训。

3.督促生产经营单位加大投入，改善作业环境和员工居住条件。企业作为安全生产的责任主体，要切实加快企业安全技术改造，及时淘汰危及安全生产的落后技术、工艺和设备，使职工作业环境安全生产条件逐步提高，使职工少受或免受职业危害。

4.进一步优化服务环境。实行政务公开制、首问责任制和办事效率承诺制;依法行政，提高行政效率;解决干部固步自封，无所作为等问题;树立安监局机关勤政廉政的形象。

5.建立有效的安全生产举报投诉机制。坚持安全值班制度，每天和节假日有值班人和带班领导导，保持通讯畅通，接受群众举报和投诉;对群众举报的安全生产事故和安全生产问题有有关科室和人员进行及时调查处理。

第三阶段：迎检阶段(2011年8月—9月)

按照市委、市政府的部署，做好需市安监局完成的迎检工作任务。

三、组织领导

在市委、政府的领导下，成立市安监局第二批省级文明城市创建工作领导小组

组长：李勇 市安监局局长

副组长：刘芝源 市安监局副局长

李文许市安监局副局长

成员：吴彬虞继庚陈世伟张宗德

四、保障措施

1.实行“一把手”负责制。各单位的一把手是创建工作的第一责任人。分管领导是直接责任人。要形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室具体落实，切实抓好各项创建工作。

2.实行目标管理制。按全省文明城市《测评体系》的具体指标要求，将工作任务逐步分解到有关科室。通过目标管理，确保完成各项创建工作任务。

3.实行定期督办制。市安监局办公室负责统筹、组织、协调由市安监局承担的创建工作任务，定期对各科室的创建情况进行督查督办。

楚雄市安全生产监督管理局

二〇一一年七月十一日

第四篇：国土资源局创建文明县工作方案

XX县国土资源局创建全国文明县城活动实施方案

2011-06-15 15:36

局属各股(室):

为了确保我县在创建全国文明县城中土地资源管理指标和任务的全面落实和完成,结合全县国土资源工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和十七届五中全会精神,按照县委、政府创建全国文明县城的工作部署，围绕保护资源、保障发展,进一步解放思想、转变观念、创新机制，提高保障能力、严格规范管理、着力破解难题，全面开创国土资源管理新局面。

二、目标任务

通过实施创建全国文明县城系列活动，使全县年内耕地保有量不低于100.32万亩，基本农田保护面积不得低于80.26万亩;新增建设用地不超过自治区人民政府下达的规划指标;国土资源管理规范，土地资源得到可持续发展，耕地保护和土地利用成果明显。

三、方法步骤

创建活动分四个阶段进行。

第一阶段：制定方案(2011年3月20日—3月25日)。成立我局创建全国文明县城活动领导小组，制定我局创建全国文明县城活动实施方案。

第二阶段：宣传发动(2011年4月1日—4月31日)。召开国

土资源系统创建全国文明县城活动动员会议，并通过我局国土资源网页、公开宣传栏、简报及公路沿线设置耕地保护碑、牌等宣传国土资源管理工作，同时，要结合4.22地球日、6.25土地日等活动，广泛深入的宣传国土资源法律法规和国家有关国土资源的大政方针，为创建全国文明县城活动营造浓厚的国土资源氛围。

第三阶段：组织实施(2011年5月1日—9月31日)。

1、耕地保护。坚持最严格的耕地保护制度和实行最严格的节约用地制度，继续实行县与乡、乡与村、村与组、组与户签订基本农田保护责任书，把基本农田落实到地块和农户，确保面积、制度、责任、标志“四落实”，确保全县耕地保有量不低于100.32万亩、基本农田保护面积不得低于80.26万亩。(责任领导：，责任股室：地籍站，责任人员：)

2、耕地占补平衡。要严格实施耕地占补平衡制度，建立耕地占补平衡登记台帐，积极推行耕地储备制度，真正达到先补后占,占劣补优，确保占补平衡。要组织实施交岔乡庙庄1万亩土地占补平衡二期项目，新增耕1万亩。(责任领导：，责任股室：土地储备中心，责任人员：)

3、新增建设用地管理。要严格控制新增建设用地项目，对可建可不建的项目不予报批土地，对可以压缩面积的建设项目要将用地面积压缩到最小，使全县年内新增建设用地不超过自治区人民政府下达的计划指标。同时，要严格控制征占林地面积，不超过上级下达的用地指标。(责任领导：荣，责任股室：土地储备中心，责任人员：杨)

4、规范国土资源管理。要继续坚持国土资源执法监察动态巡查

制度，加大巡查力度,严肃查处乱占滥用耕地和破坏矿产资源行为。一是重点查处违反土地利用总体规划，违反国家产业政策、毁坏耕地尤其是基本农田等违法违规案件;二是重点查处无证开采、非法转让采矿权，破坏浪费矿产资源等违法违规案件;三是重点查处农民违法修建宅基的违法违规案件。通过执法监察,不断规范国土资源管理,建立良好的土地利用秩序,使全县年内违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例小于等于5%。(责任领导：，责任股室：执法监察队，责任人员：)

第四阶段：组织验收(2011年10月1日—10月31日)。局创建全国文明县城活动领导小组要组织对上述目标任务的完成情况进行检查验收，在此基础上对我局创建活动进行全面总结上报县创建工作领导小组办公室。

XX县国土资源局

二O一一年三月二十四日

第五篇：县食品药品监管局文明创建迎检方案

为加强文明建设，做好文明县城创建迎检和本单位的县级文明单位创建工作，特制定本方案。

一、健全组织，加强领导

局精神文明建设领导小组负责本局的文明县城创建迎检工作，认真做好组织协调工作，做到“四个明确”，明确组织领导，明确创建意义，明确创建措施，明确目标任务。局党组成员进行明确分工，党组书记、局长XX为第一责任人，其他成员按照分工各负其责。

二、明确措施，狠抓落实

为搞好迎检工作，针对我局实际，着重抓好五个方面的工作。

一是强化宣传氛围，召开全局迎检工作动员会，达到人人参与创建、处处讲究文明的目的。同时，张贴文明创建标语，开辟文明创建专栏，编发文明单位创建工作简报。

二是明确责任目标，划分责任区域。做到文明创建不留死角，不留空白点。处处有人抓，件件有人管。

三是加大硬件投入，完善基础设施建设。对局机关办公用品、标牌、标识进行一次全面检查和维修，对影响创建的及时进行更换。

四是强化责任落实。局每周对各股室的责任区开展不定期的检查，重点检查公共场所、门前三包、室内卫生、办公秩序等，落实一周一通报制度，及时进行补缺补差。把文明创建工作列入总体目标进行考核，作为评先评优的一项内容。

五是加大创建工作的督查力度。局精神文明建设工作领导小组办公室不定期地进行检查和抽查。实行局党组成员轮流带班值日制度，督促各责任区责任人抓好各项制度和创建措施的落实。

三、建立健全文明创建工作档案资料，完善总结汇报制度。在为创建文明县城认真做好各项迎检工作的同时，积极做好本局县级文明单位的创建工作，做到创建工作有声有色，工作有痕迹，活动有资料，不断提高我局文明创建水平和创建质量，全面提升食品药品监督管理机关的综合素质和整体形象。>>>>县食品药品监管局文明创建迎检方案飞雪

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