销售人员七天培养

第一篇：销售人员七天培养

销售人员试用期培养考核计划

第一周 新人训-熟悉公司

1、熟悉公司规模、环境、组织架构及经理人员分工; (20分)

2、熟悉公司各项规章制度(人事、财务、销售等)、工作流程、行为规范;(20分)

3、熟悉财务知识，了解公司业务费用相关规定;(20分)

4、熟悉本岗位的工作职责及本部门同事;(20分)

5、准确熟练地介绍公司及所在部门(优势);(20分)

备注：新人训满分100分，80分合格

第二周 熟悉所售产品

1、熟悉产品种类、型号、选型方法 产品知识考试;(30分)

2、熟悉产品的参数值以及特殊情况下的产品推荐;(30分)

3、准确介绍所经销产品(优劣势);(40分)

第三周 熟悉产品销售、业务流程及价格体系

1、熟悉产品销售知识;(30分)

2、熟悉公司业务流程(合同签订、货款确认、发货、退货、换货、发票交递等主要流程);(40分)

3、熟悉产品价格体系及在对外报价时应注意的问题;(30分)

备注：产品销售、业务流程及价格体系满分100分，80分合格 第四周 学习如何寻找潜在客户，客户拜访流程及拜访技巧

1、熟悉如何选择目标客户;(40分)

2、熟悉电话约访和面对面沟通方式及异议处理;(40分)

3、熟悉售后服务的内容(能提供怎样的服务、服务提供的时间);(20分)

备注：在指导老师的安排下随同拜访并考核;满分100分，80分合格

第二个月 学习与客户交流并建立客户关系

1、继续在指导老师的安排下电话约访客户和拜访客户，在拜访过程中学习挖掘客户需求、客户生产状况及产品用量的方法，加强销售技巧的经验积累。(上半月)

2、能独立拜访客户，整理客户资料，建立客户档案，按要求及时完成各项报表，并提交指导老师;(后半月)

3、整理在销售过程中发现的问题及应对处理的方法;

备注：月拜访量(电话拜访不少于120或面对面拜访不少于40); 第三个月 "提高客户跟进能力，提高开发客户的实效，提高客户维护能力。"

1、提高客户分析、电话约访及面对面交流的能力，并提高各项知识和技巧的理解及运用" 养成客户拜访习惯。

2、跟踪客户采购的进展情况，在适当的时候拜访客户，提供报价和产品优化方案

3、运用价格策略根据不同的客户和客户的不同，提供合适的报价，提高拜访和成交率。将成交的用户达到1人以上;

第二篇：读《七天》有感

张海丽

《七天》这篇小说讲述了一个有趣的故事：故事讲的是一辆校车在雨天突然掉进地洞，和外界失去了联系。一次意外变成了一次历险。车上载有四个学生——善良的白荷、勇敢的健云、娇弱的晓玲和自私的君顺，四个孩子与司机欧叔一起，开始了一次惊心动魄的历险。其中白荷和健云之间还有着家族恩怨。这使故事情节变得更加复杂。在前几天时间里，大家同舟共济，分享着自己所剩无几的食物和水，同时寻找出口，可是后来“弹尽粮绝”了，怎么办呢?“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”在这七天里他们食用生活在三亿年前、被公认早已灭绝的总鳍鱼，欣赏璀璨的水晶花园，触摸直升飞机般的巨型蜻蜓、叶如伞盖的大荷花。洞里还有一个不知是人是鬼的老婆婆„„建云通过阅读王老师的日记，了解了他与白荷之间恩怨的关系，化解了家族仇怨，后来，健云和欧叔找到了出口，但健云为了陪伴白荷放弃了离开。欧叔只好独自走开。，六天过去了，健云、欧叔、晓玲、君顺一一得救，但白荷还困在森林里，健云历经艰险寻找白荷，可后来的结果让他悲痛欲绝，因为他自己以为白荷死了。其实白荷在寻找健云的过程中，不但找到了祖父养的小老虎哞哞，而且让人意想不到的是，哞哞竟然把白荷带出了森林。白荷没有死，她还活着。看到这里我紧皱的心才放了下来。

在这个故事中有让我感到温暖的，又让我感到愤怒的，更有值得

我学习的。善良的白荷让我懂得了要宽容对方，即使，建云一直将她当作仇人看待，可是白荷相信寒冷的浓雾后面，一定会有太阳。在恐惧中，虽然自己也害怕，但是不顾个人安危去保护小玲，在小玲想家时会陪她朗读课文，当希望之光就在眼前时，她却要留下来陪伴体弱多病的君顺。而君顺是那样的霸道，什么好东西都要占领 ，别人省吃下来的蛋糕，他居然会嫌别人讲少的留给他，自己却将椰浆饭留起来，半夜偷吃。我小时候一直不理解勇敢是什么?现在这本书却告诉了我，健云就是榜样，因为他机智勇敢、沉着冷静，总能在关键时刻挺身而出，让危难之中的四个朋友得以解救。欧叔一直被四个孩子公认为坏人，因为在王老师的日记中写到偶够杀死了亚兰，也就是说欧叔是杀人凶手，杀死了君顺的奶奶。其实亚兰并没有死。

我知道在这本书中，没有绝对的好人和坏人，就好像我们的生

活，永远没有明确的黑与白。有光的地方，必然会有影;有影的地方，背后便是光。也就是说在现实生活中看待每一件事情都要全面，既要看到优点，也要看到缺点。

读《七天》有感

建桥学校五年级一班：张海丽 辅导教师：王海凤

第三篇：七天军训感言

唐奇

汗在烈日下烤出来，一滴一滴，缓缓滑过皮肤。久了，再一滴一滴，默默浸透衣衫，直到被太阳烤干，然后重复浸湿。我知道我不能动，教官说军姿是最重要且最基础的，那么便练习忍耐吧，三年中还有多少是需要忍耐的.我看见教官检查前面同学的站姿，指尖划过脊梁，衣料瞬间与皮肤接触，呢子格的衣服上立刻绽放形状如喷泉的汗迹，在高温给我带来的迷蒙中，我竟觉得那是美丽的，暗潮汹涌的美丽. 此后，每天都有汗泉如花的惊艳。它们甚至出现在阴霾的天气里，在暴雨前的闷热中。本是高温不降，队形的紧密，使得同学们的体温聚集，于是我们成为彼此的“烤炉”.

在七天的军训生活中，每天我们都必须接受七到八个小时的军事训练，还要自己打扫宿舍，自己洗衣服……这对于许多在家里是“小皇帝”的同学来说，无疑不是一种考验.

大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，有多少人是在暴日下站着倒下去的，又有多少人是在教官的劝说下才去旁边休息的，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢?想到这，我都会咬咬牙，挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集，最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获。

在最后的阅兵中，我们成功了,获得了第二名的好成绩,我很高兴,这就是我们用汗水换来的美丽果实.

军训已告一段落，但新的挑战才刚刚开始，未来将要承受的不会比军训的少，梅花香自苦寒来，困境出人才。

第四篇：第七天伤感故事

世间所有的相遇都是久别重逢。匆匆地来，倏忽而至;匆匆而去，不惊变换。世间所有发生的一切都像是精心编排过的一场场悲喜交加的闹剧。哭过了，笑过了。一切还是依旧，不悲不喜。——题记

我想我是正在看我出事之前的场景，因为我看见我前面正走着一个左手拿着冰激凌的、右手正拿着一个手机的女孩。而那个女孩不是别人，就是我。我记得当时我是要穿过马路到对面去买东西。但是因为手里的手机一直在震动，里面的人一直都在热火朝天的聊天，我当然不能放下手机不管，所以丝毫没有注意到我正在过马路，而路对面的信号灯是红灯。我不知道自己正在过马路，所以还在玩手机。正玩到一半，手机竟然没电了。我暗在心里骂了一声，便抬起头四处看了看。不料右面一辆汽车疾驰而来，我傻站在那里，不敢动了。结果那辆车的司机也许是喝醉了，连刹车都没踩就直接把我撞了出去。我想我是被撞飞出去至少有十米远，不过落在地上的时候，我竟然还没有死，还自己摸出手机说是给120打电话。我想我也是很拼。

不过后来来说到一半，我就晕了，医务人员也没听清楚是在哪里。所以只有在那片地方找了很久，时候他对我父母说当时那么多路人在现场，竟然没有一个肯施手相助的，才使得了他们救助失败。所以导致了我的死亡。

我没有再看下去，因为我怕我禁受不住我妈妈那一双哭肿了的眼睛，和我爸爸绝望的眼神。所以我请求老者说我能不能再回去看看我父母。

他深吸了一口气对我说：“孩子，你已然和你父母阴阳相隔，就算你会去，他们也看不见你啊。”我想了想说：“那有没有办法让我暂时先回到我原来的身体里面，重新回到我爸妈身边，然后再陪他们一段时间，等到我再回来的时候，消除他们的记忆，就是我已经死了的这段记忆。”老者站起来，把长布衫的袖子一甩说：“此事万万不可，你可能再回到阳身，因为你一旦回去便会使得你魂飞魄散，永不超生啊!”

我想了想说：“就算那样我也不在乎。我就只是想再陪陪我爸爸妈妈，我没有别的要求啊。”那老人想了想说：“也许我还有一个办法。”我一听，开心极了，便站起来扯着他的袖子说：“是什么!爷爷快告诉我!”他看了我一眼，说：“也许你可以有七天的时间作为一个鬼回到你家，而这七天之内你父母可以看见你，但是你不能被其他旁人所看见，不然你就会永不超生，做一个孤魂野鬼。”我一听，大喜!问爷爷说：“那我应该怎么做?”那老人一笑，对我说：“那就让我领你回去吧。切记只能见你的父母，千万不可被旁人看见!”我顾不得那么多，拉着爷爷就往回走。

第五篇：销售经理：如何培养新人

笔者最近在一个针对目前中小企业销售团队管理的调研中，发现有关“销售新人培养”的问题突出。很多销售经理抱怨现在的新人想法太多，过于浮躁。公司花了大量的精力对新人进行了招聘及培训，但流失率严重。在新人流失率方面，企业人力资源管理界有所谓的“二三二”的现象。即一般来说，在入职后的两个星期，三个月，两年都是新人流失的危险期。特别是在市场竞争激烈的行业(如医药、通讯、信息技术、互联网、培训等行业)。

其实，这与长期以来，中国的中小企业普遍缺乏销售管理体系化建设的观念有重大的关系。很多销售经理纷纷把新人流失归结为薪酬制度、培训无效、注重短期利益等因素;除了以上这些，这个问题还涉及到销售组织的其他方面，包括岗位组织设计、销售管理制度、销售团队文化、销售领导力等等，是一个系统问题。这个问题如果要探讨的话，有非常深的内容。

同时，一则由著名的咨询公司针对销售新人的离职调研报告引起了笔者的兴趣。调查显示：排在第一位的竟然是因为销售直接主管的个人原因，正所谓“就职是因为公司，离职是由于上司”。提升销售经理/业务主管的综合素质成为当前稳定业务团队，降低新人流失率的当务之急。本文仅从培养新人的关键部分与读者分享一些笔者在带领销售团队中的心得，仅供大家参考。

我访谈过很多销售经理，“销售经理最重要的任务是什么?”这是我经常向他们提问的问题。排除销售经理不能控制的公司、市场、产品等因素。在团队组织范围内，销售经理的重要任务归纳起来其实就是：找到尽量多的、卖得好(优秀)的、合适的SALES,并使他们能够高效地组合在一起，持续地保持高士气，并不断地创造出高业绩。总结来说，销售经理在人才培养方面主要的任务就是挑选、组织、激励与发展。只不过，由于新人从陌生到熟悉，必需一定的积累。所以，在新人培养方面，特别在前期注意适应期心态的调整与平衡、销售流程的控制与辅导、销售进阶的技能训练等等，故以下将着重就以上谈到的部分分系列与大家共同探讨。

新人适应期心态的调整与平衡 1)使其正确认识销售职业

我在面试销售新人的时候，通常都会向他们提这样一个问题：“你为什么选择做销售?”答案基本上是千篇一律：“我要挑战我自己”。我继续问：“社会上有很多锻炼人的工作，你为什么觉得会选择做销售来锻炼你自己呢?”当这样的问题提出来之后，答案就不是那么简单了，问这个问题的目的主要在于考察新人是如何认识销售这个职业的，他的销售理念决定了他将会以怎样的心态来从事销售的工作。如果新人只是认为把产品或服务卖出去就是销售，那势必造成他非常看中对销售的结果。如果在销售进程中，遇到了电话的阻碍、谈判的不顺利、总是不能及时促成等等不理想的状况，新人的心态就会在一定的时间(通常是半个月之内)免不了发生情绪的变化。如果销售经理在一开始就和他沟通，销售其实就是沟通的过程，让他们把注意力关注如何把销售过程中每一个环节都做好、做到位，理想的销售结果自然水到渠成。

通常优秀的SALES都具有情绪稳定的特性，因为他们具有良好的格局和理念，他们知道在销售过程中出现挫折是必然的事件，因为在你与客户没有完全了解对方之前，沟通中发生摩擦和不快是必然的事情，关键是你能不能不带自己的情绪和感受，就事情本身用正确的方法去解决。因为你也不知道你的感受是不是对的。这种“第三者的立场看问题、就事论事”的立场对于销售成功是非常重要的，这也是销售人员真正需要挑战的地方。

2)感恩公司，简单的事情重复做。

新人频繁跳槽，很多时候是缺乏感恩心态和责任感的表现。通常销售新人容易抱着骑驴找马、试试看的想法来应聘职位，他是利用公司这个平台来达到增加自己工作经验的目的，并没有一个简单的想法是要全力以赴地在一家公司好好做下去。这样的员工销售经理会很头痛，在面试的时候他可能表现得更容易博得销售经理的好感，因为他已做好了充足的准备，不会让你知道他的真实想法。常规的面试方法不见得多有用，更重要的是要做个人背景调查，询问他以前雇主对他的评价，看这个人是否实干还是想法比较多，一般这样的人想法会比较多，而缺乏实干精神，然后再详细询问他的就业想法。为什么来我们公司?准备做怎样的职业规划?如果遇到不理想的情况，他会怎么办等等。

但不管新人是处于什么目的来就职，我们都需要让他们知道公司为员工的发展提供了一个良好的平台，在这里你可以尽情展现自己的才华。公司为了培养你们，倾注了大量的时间和精力进行培训和教导。不管有没有做出业绩，公司每天、每分每秒都在你的身上花费了成本，不光是看得见的房租、水电、电话、电脑、办公用品等费用，还包括看不见的培训、辅导、时间等成本。你做不出还有基本的底薪，做出了有按毛利的提成(建议：不要让销售人员按销售额提成，而应按毛利提成)。你还有什么理由不对公司负责，不对公司为你提供的这样一个机会而感恩? 在新人培训时，我特别注意这一点，通常这样问他们：“你们知道“富”字的含义吗?首先是一个“宝盖头”，表示你要创造财富，首先要选择一个平台，今天你进入公司，就意味着选择了****公司这个平台。公司为你提供了一个展示自己才能的机会，你要学会感恩你的公司，你的老板。然后“一”横代表你要树立一个目标，接下来是一个“口”字，接受系统的训练和培养，再接下来很简单，一个口变成四个口，即为“田”字，道出成功的奥秘：简单的事情重复做，复杂的事情简单化。做销售其实很简单，就是不断的打电话、约见、拜访面谈、需求分析、产品介绍、异议处理、促成、服务和转介绍。成功就是比赛，你比赛的次数越多，你成功的次数也就越多，销售也是如此……” 3)适应周期循环

一个人进入到一个新的领域，学习一项新的技能，要经过如下四个阶段： 第一阶段：一无所知; 第二阶段：认识不足; 第三阶段：墨守成规 第四阶段：游刃有余;

所以，当一名新人刚刚开始销售工作的时候，开始的时候一定有非常艰难的，这是一个基本的规律，谁也脱离不了。只不过每个人的经验、学习力和态度有差异，所以进度会有所差别，但是最终新人和老员工的差距会逐步靠近，销售人员通常在半年到两年的时间会真正成熟起来。正视这个客观规律，是处理销售经理和销售新人有关业绩问题的沟通前提。事实上，现实的企业生存状况不允许有这么长的时间，那销售经理应该怎么办呢?笔者处理的方法是首先将经验化的技能与知识形成标准化、流程化、可操作的SOP(StandardOperatingProcess);然后将与业绩相关的可量化的指标都量化，如电话量、拜访量等;利用大家的力量，应用团队分享与主管陪访;建立严格的产品知识点与技能环节的考核制度，并定期考核与抽查;制定晨会、夕会和日评估、周评估、月评估制度。以上所有的方法只有一个目的：减少新人的预热期，让其尽快出单。

4)新人流失预防：前景展望管理员工的期望值随时注意员工的表现以情留人

销售经理都要注意作好新人离职的预防工作。事先预防可以有效地控制新人流失的风险：订单的损失和重新招募的成本。 那么，究竟什么样的措施和方法可以达到预防新人流失的目的呢。销售经理通常会采取的方法是帮助新人规划他的职涯之路，说明晋升的路径以及如何才能达到，即前景展望。以达到对销售工作的自信心。新人听到销售经理为他描绘的美好景象，充满了无限的遐想。这个时候，通常是信心满满，自我表现欲望强烈，恨不得马上拿起电话开始联系客户。但是，如果你只是做了这个步骤，而且将前景描绘得非常诱人。通常的结果是“希望越大，而失望越大”，当新人全力以付，而看不到任何回报，或回报与你所讲的相距甚远的时候。离他们离开公司的日子也就不远了。真正有经验的销售经理在描绘前景的同时，同时也要管理新人的期望值。“前途是光明的，但道路是曲折的”，而且要和新人讲清楚，做销售其实都是差不多的，都会受到困难，在我们这个公司做得不好，也不见得到其他公司就一定能做好。与其跳来跳去，不如好好在一家做下去。让新人的心态放下来，不要浮在表面，要落实在每天实实在在的行动上面，关注每天的进步和成就，一点点积累。

另外，要注意新人的日常表现和异常动向。通常，在法定的长假前后、如五

一、十

一、春节、九，十月份(跳槽有“金九银十”之说)，都是跳槽的危险期，因为这个时候通常都是大型招聘会的集中期。入职的两个星期、三个月和半年、两年也是个危险阶段。在这些阶段，销售经理与人力资源部门都要比平常更要留意新人的动向。如果发现如下现象，你就要考虑他是否要走人了：如平时一直遵守考勤的员工，开始频繁请假、迟到早退不断;平时不加班的开始经常加班用电脑，回家的时候公文包里充斥了文件资料;平时服装不太注意的，突然有几天开始上午请事假，下午西装革履来上班，十有八九半天面试去了;平时爱说话、唧唧喳喳的人突然沉默不语，开团队会议的时候不主动发言，故意坐在角落里，总是心事重重的样子等等;如果你发现你的手下开始有类似的现象，你要开始拉警报了，你的手下正在默默地酝酿辞职。

最后，在目前国内中小企业企业文化缺乏系统化建设的状况下，销售经理发挥个人魅力，以情留人是非常重要的使团队稳定的手段。做销售的人都比较注重自身的心理感受，渴望得到别人的关怀和认同，渴望分享成功经验。销售经理不光要严格下属的工作要求，还要关心下属八小时之外的生活，下属一旦有困难，你要尽力帮助他解决。“及时雨”宋江为什么能当上108条水浒好汉的头领，从其绰号可窥一斑;

其次，平时多和下属一起吃饭、娱乐。很多在公司里需要开会解决的棘手问题可以在餐桌上摊开来谈。因为这个时候，一般人比较放松，他会告诉你真实的想法; 对于下属错误的行为注意处理方法，不要当众指责。对于新人取得的成绩，如第一次出单，出大单，要及时嘉奖。可在团队的晨会、夕会上让其当众分享其成功心得。多给新人当众演讲的机会，这不仅有助其增强归属感与集体荣誉感，更有助于新人增强其做好销售的自信心。