公益部的述职报告

由于报告格式复杂，内容要求简要明确，很多人对写作报告，甚是感到苦恼。非常需要一份正确的报告格式范文。以下是小编精心整理的《公益部的述职报告》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：公益部的述职报告

质量计量部的实习报告

篇一：车间实习报告、质量部实习报告均可参考

质量实习报告

实习人：技术中心李子向 实习部门：质量部 实习岗位：巡检质量员 实习时间：2015年12月2日至

年月日止

一、实习目的

二、实习内容

三、工作流水

四、巡检中的主要问题及处理 1. 下料毛坯的表面切屑 2. 一种快速有效的抽检方法 3. 切屑颜色与工况 4. 次品的处理

五、实习总结

第1页

1. 2. 3. 4.

一、实习目的

熟悉质量部的工作日常，尤其是巡检员岗位的日常工作内容和方式

通过巡检的日常工作，发现车间生产中经常遇到的一些问题以及处理方法 产品相关图纸、工艺以及规范、标准在生产过程中的执行和落实情况 技术人员在生产和发展中的角色定位和实际作用

二、实习内容

质检员的岗位职责包括：

1. 各工序的质量控制和检查记录及确认工作

2. 作业指导书、生产工艺的落实、检查和监督工作 3. 原材料和原辅料的质量验收 4. 成品、半成品的出厂质量检验

5. 检查和纠正现场不合格品质要求的作业方法和行为 6. 检查落实车间各项标准制度的执行工作 7. 负责制程异常反馈，并呈报处理

根据本公司《巡检员作业执行规范》，巡检员的工作内容主要为首检和流检，包括相关表格的填写和整理归档，生产异常的处理等等。此次实习为期两天，内容也基本依照该规范执行，并努力对应上述职责中的

1、

5、

6、7实行。

三、工作流水(简记)

1. 12月2日上午8:30——首检，填写首检记录表

2) 工作台所夹内容：自检卡、图纸、派工单、程序代码、质量计件工资考核标准等

第2页

2. 巡检：约2小时每次，

首检确保工件起始加工时各方面准备工作完好，巡检确保工件在持续加工中没有生产异实际工作时，由于现场有滚丝轮生产作业，加工慢工时长，首检与巡检在上表中穿插进行，同时普床及数控车床都有新员工实习，因此检验实际频率要高于平时及上表，本报告中没有必要作额外记录。 3. 生产质量会(12月3日下午5:00～5:30，洛阳工厂全体员工参加) 1) 生产异常：现象、原因及解决措施

例：现象：r51×140连接套理论尺寸底孔直径φ47.1±0.1，长度140±1，加工后为φ46.9，138.9;原因：可能是刀具的磨损，长时间没有调刀，加工时定位偏差或定位端有切屑;措施：班前多检查，定期磨刀调刀，加工时多测量，严格控制生产异常。

2) 车床新员工的培训制度：规章制度、质量检验、技术指导(磨刀+设备调试+返修) 3) 老员工经验分享：

磨刀、调刀：(略);

返修：r型和t型螺纹返修的一般方法和要领(略)

4) 生产异常要控制，返修有风险，难度大时可让步接收，降低报废数量

四、巡检中的主要问题及处理

1. r38×180连接套镗孔工序前，下料后毛坯内外表面切屑太多，可能会造成的影响：镗

孔工序中上夹具定位有偏差，影响镗孔后质量，尤其是对于新员工来说，老员工检测结果良好。

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图1 r38×180下料毛坯

2. 一种快速有效的抽检方法(连接套镗孔后，铣丝前)

方法：观察内孔倒角大小判断镗孔深度是否合适，倒角大于标准，则底孔深，倒角小于标准，则底孔浅。

意义：在设备运转正常的情况下，依此方法可增强抽检的针对性和准确性，提高抽检效率，及时发现潜在的生产异常，并予以避免，从而提高半成品及成品合格率，避免造成影响扩大，造成不必要的损失。

依据：如图2所示，ni、n3程序段相同，分别为连接套两端内外车倒角，n

2、n4相同，分别为连接套两端镗孔及退刀槽。n1，n2执行完后程序暂停，调头一次，重新装夹。

图2 r38×180程序代码

第4页 篇二：质量部实习报告

质量部实习报告

时间：2012年6月14日~7月3日

内容：

1、了解质量部工作职责，熟悉日常的办公软件，如word,excel等;

2、掌握办公系统的使用方法，了解cpc以及质量网的各种具体使用方法，熟悉常用流程的提起过程;

3、熟悉质检的工作流程及质检时易出现的问题，和这些问题的最佳应对方法等;

4、了解常用质检工具的原理和使用方法，如标准色板，以及质检的一般标准等;

5、动手进行零件质检，根据检验书，检验当中的尺寸是否合格，判断零件是否合格;

6、对生产线上的问题快速响应及处理，了解生产线上的问题的处理方法，应该积极联系哪些责任部门或供应商进行改进，以保证零部件的质量稳定，及生产线的正常运行。

在这17天的学习之中，每天都会去检验新的来件，在检查来件的时候，我学会了如何在实际操作中熟练使用游标卡尺、标准色板、标准件比对等，这些检验工具的使用技巧，并且学会如何将检验数据录入系统。每天也会发现不少生产线上发生的问题，和不足，在发现问题时，我们应该有怎样的思路去思考这些问题的根本原因，而在解决这些问题的时候，这些问题的暂时措施是什么，这样的措施会不会影响生产，会不会对质量产生影响，而长期措施又应该是什么，都应该在pcr报告中体现出来。

对这段时间的实习做了如下几个方面的总结：

质检部的工作流程： 篇三：计量实习报告

一、正文

(一)概述

1.实习单位的基本情况

光阴似箭，日月如梭。不知不觉中顶岗实习八个月的时间很快就要过去了。

自从2011年7月末来到中国水利水电第一工程局有限公司实习至今已经有8个多月的时间了。我们的公司性质属于“央企”，现在在南宁的主要项目是城市污水管网整治和改善方面的工程。我们主要负责的项目是可利江管道三标污水工程.该项目部的主要人员有项目经理、技术负责人、安全员、施工员、测量员、资料员、计量员、会计;监理方有总监陆工、现场监理梁工。

2.我的实习岗位及实习任务

在该项目部我的实习岗位是计量员和资料员，但我主要负责的工作就是负责申请工程进度款。计量它是属于预算的其中一部分，即中期预算。在这半年多的实习时间内我独自完成了四到五次的计量和相关一部分公路方面的资料。在这短短的八个月实习中，我受益匪浅，实习过程中的酸、甜、苦、辣，让我学到了很多在学校学不到的东西。{400)

(二)主体

1.个人完成的主要工作

在实习这一段时间里我主要是在做工程进度款方面的工作，其中我还跟着师傅学做一些施工方面的资料。

我刚来到公司，一切对我来说都是陌生的，环境、同事、以及我所要做的工作。计量员在学校从没有听说过，当时我也不清楚计量主要是要干什么的。来的第一天经理就拿了一本合同来叫我看。我就按着经理的意思我把合同翻了两遍，也没有翻出个所以然来。来公司两天就有一种很想跑的冲动。但我心里想：这是我第一次正式与社会接轨踏上的工作岗位，开始肯定是与以往的生活完全不一样。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心。这是我必须要做到的事情。

其实在学校的算法和外面的算法是不一样，刚从学校出来的我，可以说是什么都不懂，一切得从零做起。我们经理告诉我要搞好计量，首先要看懂合同，计量就是根据合同来做。 所以开始上班的第一周我就把合同的各种条款以及相关的重要的信息都理清楚了。第二周我就把我们工地的图纸看过和下工地做一些实践。首先我来说一下看图纸。为了能更明白的了解设计者的设计原理，我将办公室里的图集看了个遍，对图纸进行了深入的研究，在这个过程中还提出了很多有见解性的问题，我和大家也进行了激烈的讨论，争取把每处不明白的地方都弄明白。因为实习过后就要进行工作了，看不懂图就不能更准确地做出合理的计量，所以看图对我说确实很重要。实习期间主要对梧桐路、相思湖北路、紫荆路、大学西路延长线等几条路的污水工程进行计量实习。同时也做一些道路方面的资料。实习期间我们也下工地

进行了实践，因为工地都是离办公室不远，所以为我在工地实习创造了有利的条件，在工地切身地了解到工作井、检查井、接收井和顶管，等等在图纸上不能完全理解的内容，也感受到工人的辛劳和他们有序的工作安排。使我学到了不少在书本上所不能学到的知识。

除了根据进度做计量外，我还要做现场的收方。收方就是等工人做完成了我们就到现场进行测量，根据实际的量给分包老板计量。这项工作要求在收方时的当天就要完成，也就是说计量员要当场计量出来。之后给监理、施工员、分包老板以及相关的领导签字即算完成了。说难也不算是很难，但这都是关系到利益方面的问题，有时候不免会遇到一些比较难解决的事情，有时候就会弄到很晚才能下班。不过经过几次收方的经验，现在很少会有样的问题出现了。

1.解决的问题

虽然在实习工作中，计量大多数都是根据合同来做的，但有一些也需要自己来套价。在一次路面破碎中就需要自己来套价，但由于我们在学校学的东西都是最基本的，所以有时候如果真的要自己来套定额时就会感到有一定的难度。那一次通过总工的帮助我总算完成这一次的路面破碎的套价。所以经过那一次之后，我就在开始研究定额，发现有很多方面都需要注意。比如：在做计量资料和报表时一定要按照合同里的每一条相关的条款来做计量，虽然它看起来简单，但是有很多细节都是需要注意的。如果不根据合同来做，计量资料的总价和报表的总价就会有出入。如果我们做计量资料时不仔细认真的把分项内容、单价等内容一一对应着合同来做的话，等我们做出来的价钱与报表的总价就会有很大的差别，有时候一下子就会多了或少了几十万至上百万都是很有可能的事情。一开始做的时候自己也有过类似的错误。所以我每做完一期计量我都会抽出时间来认真地研究问题到底是出在那里。经过我仔细地研究一番后，现在就很少会有那样的问题出现了。所以我们要再工作中不断地发现问题，从而又能通过自己将问题解决了，这样我们的能力才会不断地得到提高。

3.实习太度

虽然在实习工作中，计量一般情况都是根据合同里的定额来编制的，但有时候有些工程量也是需要自己来套价。我在完成计量的工作任务之余，我还会找一些定额书来看，也会在博奥里练习一下套定额之类。因为自己对于套定额方面确实是太差了，因为现在是搞计量不怎么用套定额。我本身就是学造价的，虽然现在没有做预算方面的工作，但有机会我一定会做回预算方面的，所以我有空的时候就会多学一点预算方面的。有时候我也会上网查看一些与预算相关的书或者练习一下cad、广联达等软件。当然，资料方面我也跟着师傅学习，我希望自己各个方面都多懂一些，这样等我毕业了找工作了就会更容易一些。我也经常跟着施工员往工地跑，有时也跟着他们去测量，放线。去现场看过、了解过，熟悉现场对于我做计量、预算都是很有帮助的。有时候也跟着师傅去现场检测压实度或去实验送试块，这样我又了解了资料方面的一些基本的程序。现在我就是要尽可能地多学一些，这样对我出到社会才回有

帮助。

4.收获和体会

这是我将结束学生生涯，我人生第一次走入社会，第一次走向工作，感觉工作、生活真的不是一件很容易的事情。半年多的实习感觉很快就过去了，我从刚走出校园的学生到现在能很好地完成本职工作的计量员，真得很不容易。通过这次实习我最大的收获就是学会了怎样去适应工作环境，我也基本适应了工地的生活。我想有了这次实习的锻炼，以后无论做什么工作都要有一种吃苦耐劳的毅力。在工地生活这段时间就是也知道了一些与学校不同的东西，知道了应该怎么样去跟工人、监理、业主、领导、相关部门的交流。通过这次实习使我对工程方面的有关知识有了更深层次的了解。我们在学校学的都是专业方面最基本的理论知识与实际的有很大的差别。这次实习使我对识图、套定额方面有了很大的提高，使我懂得那些应该细心，那些需要计算，那些不应该计算都有了更进层次的了解。在结构上那些地方须考虑施工的安全。在做资料是那些需要符合规范及设计要求，那些方面需要注意的，现在我都有了清晰的了解。总的来说实习让我们有了很大的收获，使我们从一个什么都不懂的学生渐渐地培养成一个成熟的人。这将对我们要真正走向社会的学生来说是一个很大的帮助。一直以来都是认为外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在这半年多里，尝尽了酸甜苦辣，什么滋味都尝到了。实习的第一个月，初出校园，很稚嫩，工程造价专业的学生在做一个文员的工作，打印文稿，复印文件，送资料??什么都做。在这一个月里，发现自己有那么多的不足，最简单的文稿的排版在一开始都弄不清楚，电子表格也不怎么会用。也是在这一个月的适应期，自己成长了很多，人也变成熟了。

几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了更多做人，做事，做学问的道理。我衷心感谢学校和老师们对我的培养，同时也祝各位学弟学妹们学业有成! 很荣幸，我能与各位老师和同学谈谈我实习期间的情况。自离校后，从找工作到现在的这些日子里，经历了很多，让我积累了很多。

(三)总结 1.得到什么

工程计量中，应该注意的事项有很多，所以以后我要仔细地、耐心地去把每件事做好。切不能操之过急，粗枝大叶，我相信通过自己努力地付出总会有回报的。并且我坚信我这样坚持努力下去，我会学到更多，会有更多的收获。我会不断地学习和积累知识，也会在实习中学会适应社会生活的方法，体会到社会生活中的方方面面。在学校学习了理论知识，加上现在又有半年多踏入工地现场去实践。也就是现在我有着理论与实践的相结合，我相信等到毕业后找工作就更容易。特别是对于我们建筑专业来说有了实践这一个性能非常强的的学科。当然我们更要注重的是实际操作技能的提高，因为在学校学到的理论知识与现场的有很大的差别。

在这次实习中能使我们所学的理论知识与实践想结合，不仅使我们所掌握的理论知识得以升华，更重要的是我们通过实习掌握建筑行业最主要的东西。使我们有了宝贵的经验。在实践中才能够得到技术，这样有助于我们以后参加工作打下了良好的基础。这就是实习的目的。总的来说通过实习我们才能真正学到一些有用的、现实的东西，还锻炼了我解决问题的能力。所以我感觉实习对我的帮助很大。

2.不足和今后的做法

通过实践丰富了我在建筑专业方面的知识，使我能向更深的层次迈进，对于今后我走向社会有一定的促进作用。但我自己心里明白，就单凭这几个月的实习是远远不够的。所以还需要我在平时的学习、生活、工作中不断地去积累，不断地丰富自己的经验。在接下来的道路上，我会一步一个脚印地，努力地学习与实践，不断地提高自己。我相信通过努力拼搏，我的未来是一片光明的。

二、致谢

感谢中国水利水电第一工程局有限公司给我这样一个实习的机会。能让我到社会上接触在学校书本知识之外的东西，也让我能增长见识，开拓视野。同时我也要感谢在一起工作的同事们对我的帮助，更要感谢的就是实习时指导我的师傅。是她教会了我很多东西，让我不断地进步，让我能在短暂的时间里掌握工作技能。师傅还耐心地教导我，包容我的错误，并在实习期间还让我明白那些是需要注意的相关事项。感谢他们对我的教悔! 篇四：中国计量学院质量管理软件实习报告 (1) 中国计量学院

经济与管理学院

实习报告

实习类别： 质量管理软件实习

专 业 工 商 管 理 班 级

姓

名 学 号 指导教师

2015年1月 2日

目 录

一、质量管理基本统计分析 .................................................................... 3

二、质量管理常用工具应用与分析 ........................................................ 4 1.排列图(案例2) ............................................................................ 4 2.直方图(案例1) ............................................................................ 5 3.散点图(案例2) ............................................................................ 6

三、正交试验设计应用与分析 ................................................................ 7 1.试验设计(案例1) ........................................................................ 7

四、统计过程控制应用与分析 ................................................................ 9 1.统计过程控制(案例4) .................................................................... 9

五、测量系统分析 .................................................................................. 12 1.测量系统分析(案例1) .............................................................. 12

六、综合案例分析 .................................................................................. 13 1.综合案例一 ..................................................................................... 13 2.综合案例二 ..................................................................................... 16

一、质量管理基本统计分析

学生需要结合抽样检验的知识，完成以下三个案例的内容。

① 大功率是电子产品的质量特性指标，统计结果显示该指标服从正态分布n (250.7,38.032)，该指标的技术要求为(150，350)，试应用minitab软件估计该指标不合格的概率是多少?

② 现有批量为n=1000的一批产品，采用抽样方案(10，1)进行抽检，再假设此产品不合格品率为5%。试应用minitab软件估计这批产品被判为接收的概率是多少?

③某产品有26个指标，如beta

1、vbe1等，历史数据表明平均每百单位产品出现不合格0.5个。现用抽样方案(100，2)检验，试应用minitab软件估计该批产品被判为接收的概率是多少?或随机抽取100个产品，出现2个以下不合格的概率是多少?

由软件可以判断以样方案(100，2)检验，该批产品被判为接收的概率是0.985897。

二、质量管理常用工具应用与分析

1.排列图(案例2)

某精密铸造机匣小组一周的质量不良项目有：表面疵点、气孔、未充满、形状不佳、尺寸超差及其他等项，其缺陷记录如下表所示，试进行计算并做排列图。

表2-1缺陷记录表

试制作频数统计表，并进行排列图分析。

表2-3缺陷记录的排列图

疵点、气孔、未充满在0~80%间，是关键因素，形状不佳在80%~90%间是重要因素。一般因素是尺寸超差和其他。要提高产品质量，必 须从疵点、气孔、未充满这三个方面下手。

2.直方图(案例1)

某公司收集到的某产品质量特性数据见下表所示，其样本大小为n=100。

表2-4质量特性实测数据表

依据收集的数据制作直方图，并对图形进行分析，指出所做图形属于哪种典型形状，并说明可能的原因是什么?并通过相应的直方图指出平均值是多少，第一四分位数、第三四分位数分别是多少?

表2-4质量特性实测

篇五：质量部实习报告

质量部实习报告

时间：2011年6月7日~6月17日

内容：

1、熟悉质检的工作流程;

2、了解常用质检工具的原理和使用方法，以及质检的一般标准等;

3、动手进行零件质检，判断零件是否合格。

结束了在质量部为期10天的学习和实习，第一次接触了这个以前工作中经常打交道但又不太了解的部门。对于质量部的职责有了进一步的了解，质量部是产品装配之中必须的不可或缺的重要环节，明确了这个部门的地位。

对这段时间的实习做了如下几个方面的总结：

1、质检部的工作流程

2、三坐标工作原理及方法

三坐标测量仪可在三个相互垂直的导轨上移动，此探测器以接触或非接触等方式传送讯号，三个轴的位移测量系统经数据处理器或计算机等计算出工件的各点坐标(x、y、z)。三坐标测量仪的测量功能应包括尺寸精度、定位精度、几何精度及轮廓精度等。

三坐标可进行空间测量探测头可以在空间沿x、y、z三个轴向移动，其们置以直角标或极坐标表示;工件立方体的五个面皆可测量，无需变换工件位置，若加装适当夹具及特殊测头，第六面亦可测量。三坐标还可进行行为公差测量，如角度、垂直度、平面度、平行度等等。

3、硬度计的使用方法

硬度试验是机械性能试验中最简单易行的一种试验方法。其原理是以一定的载荷施加在零件材料表面，去载后，根据表面压痕确定硬度值。

硬度主要有里氏硬度(dietmar leeb)、布氏硬度(hb)、洛氏硬度(hr)、 维氏硬度(hv)等常用的几种。洛氏硬度各标度有一事实上的适用范围，要根据规定正确选用。例如，硬度高于hrb100时，应采用hrc标度进行测试;硬度低于hrc20时应用hrb标度进行测试。因为超出其规定的测试范围时，硬度计的精确度及灵敏度较差，硬度值不准确。

4、表面外观处理

公司先用的外观处理主要有发黑、镀镍、镀铬和铝板阳极氧化等四种。根据请教师傅，发黑主要用于夹具;镀镍大多用在表面要求b类的产品;镀铬用于外观要求高的零部件;铝板阳极氧化的作用主要是美观。

在质检部的实习过的很快，期间在各位工程师的帮助指导下，我们还对一些简单的零部件进行了质检。对于那些需要用到三坐标测量仪及硬度计等的零部件，由于操作要求较高，我们就在旁边观摩学习。不论是自己动手还是观摩，工程师们对于我们提出的任何问题，都给予了认真的回答，对于有争议的点，还同我们一起讨论，直到解决为止。在此对于各位质量工程师和一起实习的同事们，深表感激。

第二篇：在制药厂质检部的实习报告

不知不觉中我在xx制药公司的质检部已经实习了两个星期。这两个周来我接触到了很多学校里没有看见过的仪器设备，了解到了许多上大三才能学到的药物专业知识。收获颇多!

首先，QC室的很多仪器是我第一次接触到，如智能崩解仪，它是模拟胃肠消化，测定崩解时限的仪器;溶出度测试仪是通过测定溶出液的吸光度来计算溶出量的;脆碎度检查仪是利用计算减失重量的百分比来检测供试品是否符合规定的，等等。

通过每天旁观、参予几个QC姐姐的检验操作流程，我逐渐意识到药品检验的严谨性，来不得半点马虎。做定量分析时，盛装供试液的容器一定要洗净吹干，不能有半点水柱，这是我在犯了一次小错误中留下的深刻教训。做微检时，更要在洁净区做到严格的无菌操作……

以前我印象中的QC只是对成品做检测，到这儿我才知道除了成品，还要检验原料、辅料、中间体。车间的每个工艺流程都需要QC的检验合格报告才能进行下去。甚至外包装、铝箔纸、空心胶囊、实验室用的纯化水都“不容错过”。

经过两个周的学习，我对片剂、胶囊的检查项目有了大体的把握：含量均匀度、含量测定、溶出度、脆碎度、崩解时限、重量差异、有关物质等。高效液相色谱普遍用于有关物质和含量的测定。其中，对照品和供试液的峰面积、浓度用于计算对照品溶液的平均响应系数。

此外，我对薄层色谱法、黏度测定法、旋光度测定法、微生物限度等也有了初步的认识和掌握。这些我以前重未接触过的检验知识为我以后的专业学习奠定了基础。

在两个周的实习中，我还留意了一些小常识和专业术语：崩解时限是指固体制剂在规定的介质中崩解溶散并通过筛网所需时间的限度;配制缓冲液的水应是新沸放冷的水;药品溶解用的是超声波清洗机……以及什么是全检，什么是标示量等等。

“书到用时方恨少”。在QC室的两周实习，让我真切地感觉到了自己专业知识的贫乏。平时在学校里觉得空洞无味的理念知识到了真正的工作实践中，才发觉自己真的学得不精，懂得太少。这也是督促我在今后学习中更加自主积极的一个动力!

最后，我要感谢QC室的几个姐姐对我耐心地讲解、帮助;以及在我实验中所犯小错误的包容和纠正。跟他们相处的日子我感觉很愉快，也受益匪浅。再次表示感谢!

第三篇：政企部的美女

政企部的美女，维护部的汉，

装机班的光棍满街串!

财务室的花，营销部的草，

施工队的和尚到处跑!

食堂的饭，宿舍的床，

搞工程的女人吓死郎!

远看电信像天堂，近看电信像银行!

个个都说电信好，个个都往电信跑!

都说电信伙食好，青菜里面挂青草

都说电信环境好，宿舍蚊蝇满地跑!

走进电信像牢房，不如回家放牛羊。

电信挣钱电信花，根本没钱拿回家。

年轻老婆娶不上，娶了老婆用不上，

生了孩子管不上，买了房子住不上，青春撒在荒山上。

天天上班天天愁，不知何年熬出头

好女不嫁电信郎，一年四季到处忙，春夏秋冬不见面，回家一包烂衣裳!

我是一个电信郎，背井离乡在外闯，白天累得腿发软， 晚上仍为资料忙;

铁鞋踏破路还长，测量仪器肩上扛，晴天烈日照身上， 雨天泥地印两行;

思乡痛苦心里藏，四海漂泊习为常，长年累月在外奔， 不能回家陪爹娘，

终身大事无心管，亲戚朋友摧喜糖，心中有苦说不出， 回答只能笑来搪;

工资一点泪成行，怎能买起商品房，压力大得气难喘， 前途在哪路迷茫;

恋人分别各一方，妹盼大哥早还乡，相思之苦妹难咽， 距离拉得爱情黄;

好女不嫁电信郎，一年四季守空房，家中琐事无暇想， 内心愧对爹和娘，

朦胧月色撒地上，兄弟把酒聚一堂，后悔走上这条路， 同舟共济把帆扬。

表面风光，内心彷徨;容颜未老，心已苍桑;成就难有，郁闷经常;比骡子累，比蚂蚁忙;谨比民工略强 。

固定电话带走我的青春，小灵通带走我的梦想，

宽带破灭我的希望，天翼手机也不能缝合我的悲伤，

发展指标一声声敲击我的心脏，各项任务束缚着我的臂膀，

安全帽曾经让我感到英姿飒爽，能不戴上它如今变成我的渴望.

迷糊中我进入梦乡，梦见在电信大楼上轻舞飞扬，

我笑问上帝："我们的路在何方?

第四篇：前厅部的地位

首先，前厅部是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量。

其次，前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方。

第三，前厅部具有一定的经济作用。

第四，前厅部具有协调作用。

第五，前厅部的工作有利于提高酒店决策的科学性。

第六，前厅部是建立良好的宾客关系的重要环节。

二、前厅部的主要任务

1、推销客房

2、接待客人

3、为客人提供各种综合服务

4、控制客房状况

5、负责客房账务

6、收集、加工、处理和传递有关经营信息

-前厅部介绍---

前厅部是酒店的首席业务部门，主要任务是客房预订、前厅接待、信息咨询、委托代办、客人行李运送、转接电话和商务中心服务，使客人顺利抵、离酒店，并在住店过程中享受高效优质服务。在酒店业务活动过程中，前厅部是酒店和宾客之间的桥梁，是酒店运作的中枢，是为酒店的经营决策提供依据的参谋部门。前厅部及其员工服务对树立酒店形象和声誉产生重要影响。前厅部要加强与有关部门的联系与合作，并为酒店经营和各部门传递信息、提供服务。

第五篇：招商部的一封信

致瑞景商业广场招商部万小姐及相关负责人，

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