成都电子信息产业分析

第一篇：成都电子信息产业分析

电子信息产业

【概况】

2009年，重庆市信息产业继续保持快速增长态势，实现增加值402.4亿元，比上年增长21.9%，占全市GDP的比重为6.7%，成为全市国民经济的支柱产业。全市信息产业主营业务收入1006亿元，增长23.4 %，首次突破千亿大关，其中电子信息产业主营业务收入863亿元，增长29.8 %，比全国平均增幅高29个百分点，比全市工业平均增幅高11个百分点，占全市工业销售额的10.5%。惠普、富士康、广达、英业达、思科、新加坡(密胜)等一批重大项目落户，西永微电子产业园、北部新区、港城工业园、茶园新区、万州光电产业园等一批重点园区和区县的电子制造业、软件及信息服务业得到快速发展。

【发展简况】

重庆市电子信息产业形成以北部新区和西永微电子产业园为核心，周边若干个特色园区为支撑的产业空间布局，“一圈带动两翼”，核心园区和区县特色园区共同发展，集聚效应初步显现。电子信息产业主要集中在沙坪坝区(西永微电子产业园)、北部新区、南岸区、渝北区、江北区、万州区、长寿区、永川区等区县。北部新区以智能化仪器仪表、应用电子、软件及信息服务业、通信业为主体;西永微电子产业园以笔记本电脑产业、集成电路产业、软件及信息服务外包为主体;茶园新区发展消费类电子产品，空港工业园发展汽车电子，港城工业园发展信息家电，万州光电产业园发

展电子材料及电子代工。

2009年，全市电子信息产业招商引资工作取得显著效果，引进项目和企业超过100个，涉及项目总投资超过50亿美元，实到外资3亿美元以上。2009年8月4日，惠普(重庆)笔记本电脑出口制造基地和富士康(重庆)产业基地重大项目签约;9月11日，思科(重庆)通信产品制造基地签约;12月26日，英业达中国第二生产基地重大项目签约。惠普、富士康、思科、英业达的制造基地位于西永微电子产业园。全球五大笔记本电脑代工厂之一富士康、广达、英业达为主的台湾代工企业承接惠普订单，生产面向中国以外的全球市场的笔记本电脑。在软件和信息服务业方面，日本读片业务量最大的DOCTOR NET公司、世界500强日本凸版集团公司、新加坡海皇集团全球服务外包中心、上海微创公司、好音达BPO中心、上海华腾软件重庆分公司等一批重点项目也相继落户重庆。

2009年，全市电子信息产业共获国家工信部等批准立项11个项目，资助项目资金18850万元，创历史新高，其中国家电子信息产业发展基金资助项目5项500万元，“新一代宽带无线移动通信网”类国家科技重大专项项目3项10600万元;“核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品”类国家科技重大专项项目3项7750万元，带动项目总投资99246万元;下达市级信息产业发展资金4100万元，增长10%，第一批1800万元资助惠普电脑基地等11个项目，第二批2300万元资助思科、广达、合智思创等19个项目，带动企业投资近18亿元;做好各类项目实施的管理、验收，

全年共验收到期项目92个，合同资金3510万元。

【行业地位和产品优势】

2009年，全市电子制造业销售收入603亿，增长29%，占电子信息产业总收入的69.9%，比全国平均增幅高29个百分点，比全市工业平均增幅高10个百分点;软件及信息服务业销售收入260亿元，增长30.3%，占电子信息产业总收入的30.1%，比全国平均增幅高5个百分点，比全市工业平均增幅高11个百分点。

2009年，全市信息产业销售收入中，软件及信息服务业260亿元，同比增长30.3%，占行业比重25.8%;信息家电115.1亿元，同比增长29%，占行业比重11.4%;应用电子136.9 亿元，同比增长22.2%，占行业比重13.6%;通信产品103.3亿元，同比增长18.0%，占行业比重10.3%;电子元器件186.1亿元，同比增长12.4%，占行业比重18.5%;电子材料61.6亿元，同比增长 76.9%，占行业比重6.1%。

2009年，全市电子信息产业领域销售收入超过5000万元的企业137家，其中销售收入超过亿元的企业63家，销售收入超过10亿元的企业13家。

随着惠普、富士康、广达、英业达、思科等项目入渝后，加上其他即将入渝的项目，未来4年，重庆将重点发展笔记本电脑及关联设备加工，形成年产8000万台笔记本电脑，超7000亿元的庞大产业链集群，为30万人带来就业机会。预计到2012年，以电脑为主的电子信息产业将成为重庆第

一支柱产业，这是重庆经济发展上的一个历史性突破，

第二篇：电子信息产业分析报告

产业分类

电子信息产业包括雷达工业行业、通信设备工业行业、广播电视设备工业行业、电子计算机工业行业、软件产业、家用视听设备工业行业、电子测量仪器工业行业、电子工业专用设备工业行业、电子元件工业行业、电子器件工业行业、电子信息机电产品工业行业、电子信息产品专用材料工业行业，12个行业、产业，共46个门类。

兴趣领域及其技术现状

我最感兴趣的领域是通信设备工业行业，其技术现状具体如下：

从无线通信系统的发展历程来看，第一代移动通信系统的任务已经达成，而现阶段是第二代移动通信系统的时代，今后十年将会是3G移动通信系统正兴的时期，或许到了十年以后将会是第四代移动通信的天下。但我们不难发现每一个不同的移动通信系统均会有重复性的时间点，大约每十年就有一项技术更新，不过随着通信科技的日新月异，或许转变会更快、时间也会更短。对于移动通信服务业者、系统设备供货商或其他相关产业来说，必须随时注意移动通信技术的变化，以适应市场需求。

产品情况

通信传输设备

一、通信发射机

二、通信接收机

三、微波通信设备

四、卫星应用产品

五、散射通信设备

六、通信导航定向设备

七、载波通信设备

八、光通信设备

通信交换设备

一、交换机

二、用户接入设备

通信终端设备

一、收发合一中小型电台

二、电话单机

三、数据通信设备

四、通信电子对抗设备

五、通信导航车辆

六、通信配套产品

移动通信设备

一、数字蜂窝无线电话系统设备

二、无线寻呼系统设备

三、集群移动通信系统设备

四、中小自动无线电电话系统设备

五、无中心选址通信系统设备

移动通信终端设备

一、移动通信终端

二、其他移动通信终端

通信设备修理其他通信设备

主要企业

阿尔卡特朗讯 诺基亚西门子网络 爱立信 思科 富士通 华为 NEC 烽火科技 中兴 大唐电信 中国普天 艾克赛尔 三星 烽火通信 国人通信 京信通信 OKI UT斯达康 NEC 烽火网络 上海贝尔阿尔卡特 北电网络 上海贝尔 高新兴通信

经济效益

我国已经拥有通信制造业企业1500多家，1999年完成工业总产值1747亿元，销售收入1274亿元，实现利润88亿元。主要经济效益指标上看，我国通信制造业的总体经济效益水平明显高于我国制造业的平均水平。此外，我国的通信产品还出口到亚洲、欧洲、非洲、美从各项洲等二十多个国家和地区。1996年开始，通信系统设备的出口量和出口企业逐年增加。当年交换机出口约27万线，金额6300万美元，是1995年以前出口量的总和。1997年，除交换机、传输设备外，移动通信基站设备开始出口，出口企业增 加到6家。

1998年，出口方式开始转变，由单一交换机出口转为交换机、传输、线路等 成套设备的出口。中国通信系统设备制造企业开始承担国外通信网建设的交钥匙 工程，并与当地企业合资成立电信运营公司，开始进入国外电信服务市场。

1999年，通信系统设备出口出现强劲增长势头，且成套设备出口、承担交钥 匙工程增多。交换机、光通信设备、移动通信基站设备和国内开发的IP系列设备 、会议电视设备、接入网设备等都有出口业绩。据信息产业部统计，1999年我国 通信设备出口总额突破40亿美元;同比增长48%，成为我国出口产品中增幅最大 的产品大类之一。

但是，由于我国通信制造业企业分散，大多数企业不能形成规模经济，再加上技术和管理水平低、市场竞争激烈等因素，总体经济效益水平较差。世界著名通信企业的劳动生产率大多

在20万美元/人·年以上，而我国通信制造业平均只有1.5万美元/人·年。 发展走向

 通信技术向宽带化、个性化和综合化方向发展。通信技术包括卫星、光纤传输技术、移动通信技术、数字微波技术、有线与无线接入技术等。

⑴低轨道卫星通信目前已经实用化;

⑵光纤传输技术使传输速度每3-4个月翻一番

⑶移动通信技术发展迅速 ，GSM、CDMA 、GPRS 和3G走向商用。

⑷数字微波通信系统由准同步数字系列(PDH)全面转向同步数字系列(SDH) 。

⑸宽带接入技术发展迅速，光纤主干网站接入带宽已超过G级，Internet无线接入技术和蓝牙技术日臻成熟，现已广泛使用。

⑹ IP电话向电信业务的渗透，使传统电信技术与IP技术融合速度进一步加快 。这里再重点说一下3G技术：

国内外发展预测，第三代移动通信的市场发展可能经历至少如下三个阶段：

初期，2001-2005年。其特点为：第二代移动通信继续发展和扩大，在第二代移动通信网络的基础上，在局部地区(城市等用户集中地区)提供第三代移动通信业务，数据业务速率限制在384kbps及以下，地区或国际漫游依赖于第二代移动通信系统 。

中期，2004-2010年。它是第三代移动通信系统的高速成长期，其特点为：第二代移动通信网络和系统停止发展，建设成功全国或全球覆盖的第三代移动通信网络，全面达到IMT2000的各项要求。

后期，2010年以后，全球25%以上人口使用第三代移动通信系统，第四代移动通信设备开始进入市场，提供更高速率的多媒体业务。

结束语

随着电信市场逐渐开放，国外电信运营商将允许经营国内电信市场，新的通信技术如潮水般涌入中国，给国内运营商带来了巨大挑战，也带来了更多机遇。在这个背景下获利最大的就是中端和终端经营者，受益的是广大消费者，也是投资人百年难遇的大好时机。

第三篇：电子产业信息快递

1

目录

( ( 一) ) 市场跟踪

...........................................

2 2 1.美国 2012 年 CES 展览前瞻 ............................2 2.英特尔预测 2012 年科技大趋势 ........................4 ( ( 二) ) 企业动态

...........................................

7 7 1.博通加大并购步伐 ...................................7 2.华虹半导体和宏力半导体完成合并 ....................11 ( ( 三) ) 技术创新

..........................................

13 1.美国科技刊物预测 2012 年，移动语音应用出现爆炸式增长 13 ( ( 四) ) 热点分析

..........................................

17 1.全球十大表现杰出半导体公司 ........................17 2.张忠谋与三星斗法的战略部署 ........................18

( (一 一) ) 市场跟踪

1.美国 2 2012 年 年 S CES 展览前瞻

自：美国 Eweek 从历史上讲，CES 向来是科技行业巨头展示其重大创新成果的舞台。通常情况下，微软会以一系列重大产品拉开这场科技盛会的帷幕。接下来，大大小小的公司也会纷纷发布新产品，为吸引人们眼球使尽浑身解数。

但 2012 年度 CES 与往年将略有不同。微软周三宣布，这将是该公司最后一次参加 CES。因此，微软很有可能会在 CES 的“绝唱”中亮出重磅产品。此外，最新款的平板电脑、智能手机甚至电视产品也有望亮相此次展会。

以下即是有望亮相 2012 年 CES 展的十款重磅产品或技术：

8 1.Windows 8 平板电脑

微软在本届 CES 展会上的重中之重便是宣传 Windows 8 操作系统。Windows 8定于明年发布，是微软未来战略的重要组成部分。如果没有这款产品，微软的未来将充满不确定性。不过，微软应该不会在 CES 展会在 Windows 8 PC 上面浪费过多时间，因此估计这家软件巨头会揭开 Windows 8 平板电脑的神秘面纱。微软希望借此平息投资者对该公司不涉足平板电脑领域的担忧。

t 2.Kinect 新进展

今年早些时候，微软宣布将向PC开发者开放Kinect体感游戏机的应用开发，用于提升其应用质量。微软可能会在本届 CES 上向外界展示 Kinect 带给 PC 市场

的进步。

3.四核平板电脑

双核处理器成了今年平板电脑市场的热门话题。然而，明年平板电脑厂家将会发布搭载四核处理器的平板电脑，其性能将远远超过双核平板电脑。三星、HTC甚至 Vizio 等厂商，估计会在本届 CES 发布多款搭载四核处理器的平板电脑。

4.四核智能手机

此外，采用四核处理器的智能手机也极有可能会亮相明年的 CES 展会。苹果以双核 iPhone 4S 傲领群雄，竞争对手都在寻找击败苹果的策略。若想取得这个目标，还有比发布四核智能手机更好的策略吗?

d 5.Android 新品

苹果不会出席明年的CES展会，这便给Android手机厂商留下了广阔的空间。Android 手机每年都会被笼罩在 iPhone 的阴影之中。但在明年的 CES 舞台上，Android 手机厂商有机会暂时走出 iPhone 的阴影。

6.高清电视新概念

高清电视市场将在 2012 年迎来重要的发展机遇。包括三星和 Vizio 在内的电视厂商都将在 CES 展现他们的高清电视新品。一种名为 4K 的新技术可以显著提升图像清晰度，估计内容提供商都会拥抱这种技术。据报道，苹果正考虑推出自家电视产品，这一市场的竞争估计会日趋白热化。

7.Ultrabook

Ultrabook 是移动计算领域的下一个热点。这种超轻薄计算机有望成为苹果MacBook Air 的最大竞争对手。但迄今为止，Ultrabook 的价格仍然十分高昂，且在性能上难与 MacBook Air 并驾齐驱。尽管如此，Ultrabook 厂商仍希望借 CES

舞台向外界证明，他们有能力克服这些障碍。

8.新款 k Chromebook 产品

还记得 Chromebook 吗?它们是运行 Chrome OS 操作系统的笔记本电脑，谷歌硬件合作伙伴已在今年早些时候发布。Chromebook 或许不是最成功的电脑产品，但它们具有很大的潜力。Chromebook 厂商将会在 CES 上面证明这一点。

9.新视频游戏硬件

参展者应该会在本届 CES 发现多款新的游戏设备。任天堂在今年早些时候推出了 Wii U 游戏机，外界猜测索尼或微软可能会在明年的拉斯维加斯发布新一代游戏机。但有关这些产品的具体细节，目前还不得而知。

10.上网本没落

两年前，上网本还是移动市场上最炙手可热的产品之一，但随着平板电脑的迅速崛起，它们受到了忽视。估计在本届 CES，人们也不会看到上网本的身影。PC 厂商现已意识到，上网本将会消亡，他们避之唯恐不及，当然不会推出新品。

2.英特尔预测 2012 年科技大趋势 自：台湾半导体 随著2011年接近尾声，英特尔预测明年将有四大议题吸引众人目光的科技趋势。英特尔首席技术官 Justin Rattner 表示：“我们正处于非常关键的时间点。此时此刻，科技不再是限制发展的因素;如今真正的限制，在于我们的想象力。”

从巨量资料到一切都“游戏化”与“屏幕化”，以及云端环境的安全问题，英特尔与产业领导者以及科技界人士预测了2012年哪些趋势将登上媒体标题，并想象未来的科技面貌：

一、对于安全运算与联网的需求直线攀升

大型企业监视个人私有云档案引发的隐私危机，将登上新闻标题，依照消费者喜好来打造的购物环境，已实际运用在网络与店面通路，学校开始采用平板计算机与电子书来取代纸本书籍，智能手机与行动上网的使用量持续攀升。云端将越来越受欢迎，自助式智能商店数量将会增加。黑客造成严重损失，将是虚拟世界中的首次重大恐怖攻击，而这也将提升安全意识。安全性是所有规模的机关行号与产业最关切的问题，2012年它将于不同领域的计算机产业中转变，并成为最大的软件趋势。

二、创作与屏幕带动新的运算经验

2012年消费者的渴望将形成并带动主流—不光是许多事物的游戏化，我们还将看到手动做出的各种东西，重点在于创造、自己动手做、以及制造。2012年我们将看到运算能力的屏幕化(screenification)趋势，也就是说，运算不再只属于计算机，整个焦点将转移到屏幕;会有越来越多的屏幕规格和选择，让人们能依生活需求选择想要的计算机，而不是受限于既有的计算机型态。我们不再把智能手机、平板计算机、以及 Ultrabook 超轻薄本看成特别装置，而是把它们视为可以优雅地融入生活中的屏幕。

三、巨量资料持续增加，交流并改变产业面貌

2012年是关于资料爆炸，亦即巨量资料的一年。不论是透过人或机器，英特尔让数十亿部联网装置创造资料，并进行分析、储存、传递、交流，从而分享有用的信息，并且改善全球各地数十亿人的生活。移动革命将持续提升云端技

术推出的速度。每卖出600只智能手机，或122台平板计算机，便需要架设一部内含 Intel Xeon 处理器的服务器来服务新形态的应用。明年最大的趋势就是内容创作，以及用说故事的手法来型塑品牌印象，透过社交的管道来传播与分享这些故事。

四、制程技术迈入 3D ，激发创新

2012年将是22纳米三闸(Tri-Gate)晶体管的元年，各产品领域都将开始采用，带来前所未有的效能与省电效率。制造业将迈入2.0时代。新创研发企业将在美国以外的地区如雨后春笋般快速窜起，并且突破模仿的窠臼，以创造力带来许多成功机会。“融合式”与“绿色”科技新创公司的增加数量将超过一倍，硅谷文化在经历许多挑战下开始聚焦于追求经济目标。

( (二 二) ) 企业动态

1.博通加大并购步伐

自：《商业周刊》

每一到两季就会买下一家公司的半导体购并王博通(Broadcom)又有新动作!这回，它将以每股 50 美元现金价收购网通处理器厂 NetLogic，创下博通购并史上金额最高、也是第一次买下上市公司的纪录。博通 2011 年成立 20 周年，这是它送给自己的一个大礼。

四年威胁高通

专利战赢两百多亿和解金

高通(Qualcomm)是全球手机芯片设计龙头，更是近年最让联发科技董事长蔡明介头痛的头号敌人;博通则是全球最大的网通芯片公司，产品线最广，技术整合力强，更是华为、思科(Cisco)、中兴、广达在宽频网络最重要的供应商。高通登上芯片设计龙头的地位超过 11 年。但 2001 年排名才全球第五大的博通，已经快速追过威盛、赛灵思(Xilinx)、恩威迪亚(Nvidia)三家公司，自 2004年起就成为全球第二大。

在营收表现上，高通大约是博通的两倍，但高通有专利授权业务，博通则没有。所以只看芯片销售的话，2010 年博通与高通的差距仅在 5 亿美元之内。两家公司一路相互追赶的情节，很像一个广为流传的小故事：早期台湾鳗鱼外销日本，经常因缺氧而死于运送途中。后来业者在鳗鱼群中放入天敌狗鱼(一说是土虱)，从此鳗鱼一路都活蹦乱跳。

故事的核心，就是“敌人学”，阐述“竞争，让你更有斗志”的道理。全球

最大的两家芯片设计公司——高通与博通间，也存在这样的关系。两家公司分居在南加州两大通信聚落，高通在圣地亚哥(San Diego)、博通在尔湾(Irvine)，相距约一个半小时车程;两者同样瞄准通信领域，不过高通强于手机解决方案，博通则擅长于宽频与无线网络领域，两者产品互补性高，因而成了彼此的天敌，谁都想把对方的市场夺过来，以因应未来高整合的趋势。

两家公司为了互相牵制，在 2001 年到 2009 年间，进行过 12 件专利诉讼。最后是在 2009 年 4 月，由高通分 4 年支付博通 8.91 亿美元的和解金，双方撤回在美国、欧洲等地的诉讼作为收场。

博通靠着什么样的策略，在全球排名上快速追赶，专利强度还被国际电机电子工程师学会(IEEE)评定在全球前 20 大之列，让老大哥高通低头、乖乖缴付和解金?除了不断壮大自身的研发资源，“购并”是最重要的助力。

博通自 1998 年股票挂牌上市后，就积极购并，2005 年总裁兼执行长麦奎格(McGregor)(Scott A.McGregor)的接班，让这个策略被执行得更彻底。

到博通采访的那一天，一向阳光普照的南加州难得是个阴天，就好似下半年景气旺季不旺。麦奎格(McGregor)10 月底刚提出警告，因为宽频芯片的需求疲弱，加上关闭蓝光(BlueRay)DVD 等产品线，第四季营收将减少 13%，股价应声下跌。近期股价约比 2011 年最高点的 47.39 美元下跌 36%;但停车场上随处可见的昂贵名车，仍佐证资本市场对博通曾有的疯狂追逐。

尽管麦奎格(McGregor)认为第四季营运绩效将难逃客户消化库存的冲击而下跌，但博通全年营收仍将突破 70 亿美元，刷新 2010 年才刚写下的历史新高。这当中，10 余年来不间断的购并策略，提供了博通高速成长的动力。博通购并的成功秘诀到底是什么?

秘诀一：专人团队挑对象

评估未来科技，补齐缺口

麦奎格(McGregor)说：“我们做过很多购并，至今约有 50 件，每一至两季就买下一家公司。”博通内部有一组团队，不定期提出潜在购并对象的评估报告，以及未来可能需要哪里些新技术的建议，高层再从中挑选焙并对象。

博通出手购并的目的，一是为了技术，包括研发团队的能力以及被购并公司的专利数和专利涵盖领域;二是为了新市场，尤其是博通已经涉足，但仍缺少一块拼图才能拼完整的领域。例如 2007 年购并卫星定位系统(GPS)公司全球定位(Global Locate)，让博通得以推出高整合通信芯片;2010 年买下的第四代无线通信系统(LTE 4G)公司 Beceem，则是为了 2015 年起飞的下一代手机规格做准备。

博通进行中的史上最大购并案 NetLogic，也是同样的理由。博通是交换器芯片龙头，NetLogic 则擅长于用决定资料传输顺序、过滤病毒等用途的网络处理器，两者是网通产品最重要的心脏，合并后恰好能完成一个网通拼图。麦奎格(McGregor)说，现在华为、中兴、思科这些大厂商还必须分别从两家公司购买芯片，未来购并完成后，博通就能独力提供完整解决方案了。

博通的购并案规模不等，从最少涉及 4 人到数百名员工。不论规模大小，麦奎格(McGregor)都坚持，整合过程一定要快速、准确且平顺。

秘诀二：一收购马上同化

合并第一天就发新员工证

博通每购并一家公司，就会从人力资源、业务、法务、公司服务(corporate service)、财务等不同部门派出代表、组成团队，在股权完成转移的第一天就进驻对方公司，在最短时间内复制博通行政系统，并建立让对方员工安心的环境，“诸如确保大家都领到薪水”麦奎格(McGregor)笑着说，也唯有员工稳定，才

有下一步的可能。

重点是整个合并过程一定要在数天内完成，第一时间就稳住军心，才能留住人才。整并之后，几乎所有被购并公司都能立刻融入博通的企业文化。

有一些公司认为购并后的整合要慢慢来，但麦奎格(McGregor)不相信这样的说法。他认为从合并的第一天，大家就要有博通的员工证，建筑物里要有“Broadcom”的企业识别系统，凡事都要“博通化”，这样被购并公司才能立即换思维、做出贡献。

秘诀三：设置止损点

难免会买错，亏损就关闭

博通统计，该公司购并案中，约三分之二最后在产品线、市场、营运绩效上都有显著效益，另外的三分之一不是未达预期成效，就是持续亏损。但麦奎格(McGregor)说，这已是商学院课堂上最高的成功率了，业界多数的购并都是失败的，尤其是跨国购并案。《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)2011年 5 月号曾有文章指出，企业每年花费超过两兆美元在购并上，但失败率却高达七成至九成。

对麦奎格(McGregor)而言，博通效益最差的购并案，大概就是 2008 年买下超微(AMD，全球第二大计算机处理器厂商)的数码电视部门。购并之初，麦奎格(McGregor)认为这将为博通在未来的联网电视、电视数码化等领域提供助力，但事实是，2011 年全球电视销售量因欧洲需求大减而低于预期，加上晨星(目前平面电视芯片龙头)、联发科等业者从低阶市场往上夹击，让博通的数码电视与蓝光(Blue Ray)播放机部门无利可图，连连亏损，因此 2011 年 9 月下旬决定关闭这条产品线。

秘诀四：景气差更要买

乘机抢便宜，复苏赚更多

2012 年景气低迷，对高科技业者来说似乎是艰苦的一年，但麦奎格(McGregor)说：“是的，我们仍将维持现有的购并速度。”他认为，购并与自然成长(organic groZ)同样重要。“如果我们不买任何公司，帐上会比现在多出好几十亿美元的现金。但资金应该用于协助公司成长，因此我们选择购并”麦奎格(McGregor)坚定地表示。

博通第三季底帐上现金超过 40 亿美元，约为台湾芯片设计龙头联发科的 5倍，这提供了博通购并最需要的资源。麦奎格(McGregor)认为，景气跌到谷底时，很多公司会落入经营困境，可以有较合理的购并价格，反而是更好的购并时机。此外，在其它竞争对手采取守势时，博通反向朝新市场、新技术进攻，往往能在下一波景气回春时，看到显著成效。

2010 年博通营收成长 53%，但高通只有 6%;只看芯片销售的业绩，博通2010 年与高通只有些微差距。因此，两强相争最后鹿死谁手还很难说，博通能否发出重击，手上这张购并的牌将会是关键。

2.华虹半导体和宏力半导 体完成合并

12 月 29 日，中国半导体制造行业的两大企业华虹半导体有限公司(简称“华虹”)和宏力半导体制造公司(简称“宏力”)于今日联合宣布双方已完成了合并交易。

华虹和宏力于 2011 年 9 月 13 日签署了具有法律约束力的合并协议。此次合并的交易结构为全股票交易。根据合并协议条款，华虹向宏力现有股东发行新股，换取宏力全部的已发行股份。

华虹和宏力的董事长傅文彪先生表示：“华虹和宏力都是中国半导体制造行

业内有影响的企业，两家工厂都地处上海浦东，双方合并能够实现厂房、设备、技术、人力资源等方面的整合，在工艺技术方面形成互补优势，扩大产品和客户的覆盖面，提高规模效益。此次交易完成后，合并后的公司将能提供更广泛的服务，具备更大的产能，更强的研发能力。合并后的公司将继续为客户提供高品质的产品和服务，有利于抓住国内外市场新的业务增长机会。”

2011 年，两家公司预计实现销售收入约 6 亿美元，利润约 1 亿美元。

巴克莱资本在此次交易中担任独家财务顾问。

关于华虹半导体有限公司

华虹半导体有限公司是中国领先的半导体制造服务企业之一，专门为国内外客户提供高品质集成电路产品和增值服务。公司注册地为香港，通过在中国设立的运营子公司从事半导体制造业务，拥有两座 8 英寸芯片制造厂，晶圆总产能达每月 86,000 片。公司在嵌入式非易失性存储器、0.13 微米 BCD、锗硅 BiCMOS、分立器件等工艺和产品方面具有业内领先水平。

关于宏力半导体制造公司

宏力半导体制造公司是中国先进 8 英寸半导体生产技术的领导者，专注于高品质的制造服务和高附加值的技术。公司注册地为开曼群岛，通过在中国设立的运营子公司从事半导体制造业务，拥有一座 8 英寸芯片制造厂，在 NOR 闪存技术方面具有世界级领导地位，同时在逻辑、非易失性存储器、混合信号、射频、高压器件、及静态存储器等方面提供先进的技术工艺平台，晶圆产能为每月 44,000片。

( (三 三) ) 技术创新

1.美国科技刊物预测 2 2012 年，移动语音应用出现爆炸式增长

自：美国科技博客 导语：美国科技博客 gigaom.com 周日发表文章对 2011 年的移动应用市场进行了回顾，同时对 2012 年的发展趋势进行了展望。文章指出，受 iPhone 4S Siri技术的推动，明年语音控制技术将呈爆炸式增长。

以下为文章内容摘要：

虽说智能手机和平板电脑已经热销了几年，但 2011 年却是一个转折点：这些移动设备的销量首次超越了台式机和笔记本。其结果就是导致移动应用风靡，与往年相比，今年移动应用的销量更高，用户花费在移动应用上的时间更长，无论是美国，还是全球市场。到今年 12 月，苹果 App Store 应用商店内的应用下载量达到 180 亿次，谷歌 Android Market 的应用下载量也达到了 100 亿次。

在 2011 年即将结束之际，gigaom.com 对今年的移动应用市场所发生的一些重大事件进行了回顾，并对 2012 年该市场的发展趋势进行了展望：

回顾 2011：

1.网民在移动应用上花费更多时间 今年，美国网民花费在移动应用上的时间多于使用浏览器的时间，这是有史以来的第一次。调研公司 Flurry Analytic 数据显示，美国网民每天使用移动应用的时间为 81 分钟，而使用浏览器的时间为 74 分钟。而一年前，花费在移动应用上的时间为 43 分钟，花费在浏览器上的时间为 64 分钟。

e 2.App Store 最受开发人员青睐

苹果 App Store 仍是最受开发人员欢迎的平台，因为它给开发人员带来了利润。虽然 Android 手机销量超越了 iPhone，但在 Android 平台上，下载量最高的应用中有 2/3 是免费的，这表明 Android 用户对购买应用的兴趣不浓。开发人员更能直接体会到这一点：iOS 开发人员每赚 1 美元，Android 开发人员只能赚24 美分。

3.移动应用风靡全球

不仅在美国，全球用户都在痴迷于移动应用。

Flurry Analytic 数据显示，今年移动应用下载量增加的同时，美国用户所占份额却从今年 1 月份的 55%降至10 月份的 47%。与此同时，中国用户的应用下载量在 2011 年暴涨 870%，阿根廷增长了 527%，沙特阿拉伯增长了 388%。今年中国迅速成为苹果的第二重要市场，因此苹果的 iOS 应用、平板电脑和智能手机销量也随之大幅增长。

4.谷 歌未解决 d Android 更新问题

谷歌曾承诺解决 Android 更新问题，但今年却未能给出解决方案，这是一个让运营商和开发人员头痛的问题。谷歌也公开承认了该问题：尽管谷歌频繁更新Android 系统，但并不是所有的 Android 设备都获得及时、持续的更新。谷歌今年 5 月曾表示，将推出一套措施来缓解该问题。虽然几家运营商和手机厂商承诺与谷歌合作，但并未取得任何实质性进展。因此有业内人士称，这种 Android更新联盟已“名存实亡”。

展望 2012：

o 1.HyLoMo 无处不在

“HyLoMo”是“超本地移动”(hyper-local mobile)的缩写，当前已经有一

些移动应用在运用这个概念，但明年将会更加普及。HyLoMo 的基本理念是：我们的许多活动都在本地展开——在我们生活和工作地点附近购物、就餐和娱乐。而智能手机已经能够知道用户所在位置，因此一些服务和应用就可以充分利用这些信息，如我们可能会去哪里，可能购买什么，想要做什么等等。调研公司 IMMR分析师菲利普·亨德里克斯(Phil Hendrix)称：“无论是搜索，作出购买决定，或在寻找旅游信息，这些大量的实时数据可以把应用变得更加实用，消费者、商家和广告主都将从中受益。” 2 .语音控制呈爆炸式增长

苹果并不是第一个使用语音控制或自然语言界面的手机厂商，但 iPhone 4S引入的 Siri 技术却使得语音控制技术成为了业界关注的焦点。明年，我们将看到更多的竞争对手部署语音界面技术。有消息称，谷歌正在开发类似技术。此外，Nuance 公司(Siri 使用的正是该公司的技术)刚收购了竞争对手 Vlingo，希望吸引更多的高端客户。Nuance CEO 迈克·汤普森(Mike Thompson)称：“几乎全球每一家手机厂商和消费电子公司都试图将语音技术融入其移动产品、应用和服务中。” C 3.NFC 继续发展

人们关注 NFC(近场通信技术)已经许久，明年依旧是人们关注的焦点。2012年 NFC 将继续发展，但并不是在支付领域，而是与支付有关的其他方面。例如，卖家促销、为忠诚用户提供奖励等，谷歌 Wallet 和 Offers 已经体现出这一趋势。此外，NFC 还可能被应用到 社交网络和联系信息交换应用中。

4.更多应用商店诞生

苹果和谷歌应用商店不断壮大的同时，用户要找到合适的应用也变得困难，

这意味着开发人员要吸引用户的注意力将面临挑战。业内人士科林·吉布斯 (Colin Gibbs)称，对于 Android 而言，这意味着将有更多的品牌应用商店诞生，无论是作为纯粹的零售窗口，还是用来推广自己的内容。如亚马逊应用商店，百思买和 EA 也可能推出自己的应用商店来发布内容。此外，面向企业的应用商店也有很大的发展空间。

( (四 四) ) 热点分析

1.全球十大表现杰出半导体公司

自：Motley 美国半导体网站 Motley 评选出 2011 年全球 10 大杰出表现半导体公司，名单如下：

2.张忠谋与三星斗法的战略部署

自：《财讯双周刊》 台积电第三季法说。董事长张忠谋行礼如仪的报告完业绩、先进制程进度，竟出乎众人意料，用慢调斯理的英文报告起「最近才决定的商业模式」，就是「COWOS」(Chip On Wafer On Substrate)。意思是将逻辑芯片和DRAM放在矽中介层(interposer)上面，然后封装在基板上。

「提供全套服务」让封测业者震惊的宣言 明眼人一看到张忠谋放出的投影片，就知道台积电要做的其实就是3D IC封装技术的一个较简易的版本，一般称之为「2.5D」。他提到：「靠着这个技术，我们的商业模式将是提供全套服务，我们打算做整颗芯片!」 「台积电要进入3D IC领域，而且要从头做到尾，自己封装、测试!」这个消息，自然震撼整个封测业界。虽然台积电对下游有兴趣的传闻已持续好几年，但从张大帅口中亲口说出证实，威力究竟不同。

首先直接受到冲击的，是与台积电关系最密切的世界第一大封测厂日月光。两天后的日月光第三季法说，财务长董宏思就一再被分析师追问此事对日月光影响;董宏思只能有点无奈的说，这技术只能用在「极少数」特定高阶产品，影响有限。但负责「COWOS」制程研发的台积电资深处长余振华，被本刊问起此事，则回应「以后所有的高阶产品都会用到，市场很大。」 台积电得以摆脱联电的纠缠，成为无人可挑战的晶圆代工霸主，关键在于二○○三年领先全球同业，量产成功一三○纳米铜制程一役，「铜制程一代」研发团队因此威名远播，余振华便是当时五个研发大将中的一员。

其中，当时负责集成的孙元成、微影技术权威林本坚，都已晋升副总，而剩

下三位资深处长，其中一位就是近来因「叛逃三星」而声名大噪的梁孟松。

「从头做到尾」台积电早已布局后段制程 由于3D IC的一大关键，是余振华擅长的连接线(interconnect)和新材料(矽中介层)的导入，他又得到大显身手的机会。这也是从贝尔实验室返国加入台积电已有二十年的余振华，未来能否跻身副总位子的关键。

事实上，这位过去鲜少曝光的台积研发大将，近来在台湾半导体界逐渐刮起一阵旋风。今年九月间，他在 SEMICON 台湾的演讲，更是引发一阵唇枪舌战。他的演讲内容，被封测业解读为：「台积电要征服全世界」、「他的意思就是：你们都完了，只剩下我。」一位业者气愤的说。

矽品研发副总马光华甚至在演讲会场当场发难，「你这样说，是不是我们全部没有工作了?」现场气氛瞬间冻结，担任大会主席的日月光集团总经理唐和明，连忙出来打圆场，说未来3D IC的市场「饼很大，大家都有得吃」，才打破僵局。

在不同场合，也都有封测业者质疑，该行业的毛利率普遍在二○%以下，台积电怎么看得上眼?余振华则不示弱的回答：「台积电要净利三○到四○%的产品才会做，我们没有问题。」 事实上，早在几个月前，台积电的最新版本设计指引「reference flow」，已列入3D IC和矽中介层制程给客户选用，预计会有不少二八纳米制程的产品使用，将自一三年陆续上市。业界并透露，未来「COWOS」运行成熟后，后段制程将交给台积电旗下专精晶圆级封装技术的精材负责。

精材于几年前，曾由台积电研发资深副总蒋尚义担任董事长，引起业界瞩目，

显见台积电已鸭子划水布局后段封装技术多时;但为什么在此时如此大张旗鼓的进入该领域、搞得封测业鸡飞狗跳呢? 「情非得已」封测业已成晶圆代工绊脚石? 余振华解释，最重要的理由是，封测业已经跟不上晶圆代工的脚步了，「摩尔定律都开始告急了，我们与其在里面乾着急，不如做到外面去。」一位半导体厂前任高阶主管也认同此看法，「台积电不可能等二八纳米制程出来，结果后段没有 solution」。

此外，半导体制程进入纳米尺度后，原先分工细碎的生产体系，反而成为良率的负担。余振华举例，近几年，最先进的IC内部大量使用低介电物质;而后段封装制程对这些比头发细微、又极脆弱的结构来说，有如「石头砸到布丁一样。」一旦出状况，到底是哪个环节出事，责任越来越难厘清;这也是台积电跨入封测，决定提供一条龙服务的重要理由。「高风险的事情，我们全部担起来。」余振华说。

个中逻辑，如同苹果牢牢控制住智能型手机的每个环节，成品就比全部外包的诺基亚来得完美一般。「半导体分工已经有一段时间，现在看来是要出现某个程度的集成了，」一位晶圆代工大厂的前任高阶主管表示。

还有一个更重要的理由，张忠谋眼里「很大的竞争者」──三星电子，也是从头到尾自己做的。

尽管两家公司从未公开承认或否认，但台积电与三星竞夺苹果下一代处理器A6代工订单，这场牵动全球半导体业生态的龙争虎斗硝烟已止。台积电落败，已是业界共识。

原因则是众说纷纭。最普遍的说法，是台积电的制程技术虽领先三星至少半个月，但苹果被三星的IP(智财权)给绑住，要释单给台积电，最快得等到重

新设计的A7。

然而，一位三星主管却告诉韩国媒体，真正理由是「台积电的制程不稳。」某位台湾业界人士转述从苹果内部得到的消息，表示这个「不稳」，指的问题应该不是一般认知的前段逻辑电路制程，而出在后段的3D封装部分，这就是台积电落败的主要原因。「台积电试了两个月，做不到，这等于给张忠谋一个很大的巴掌。」这位业界人士表示。

第四篇：电子信息产业发展与对策分析

摘要：我国的电子信息产业起步较晚，但是发展速度很快，已经成为了国民经济振兴的重要支柱性产业，本文针对我国电子信息产业发展的现状进行分析，并且将电子信息产业发展中遇到的问题作为主要的研究方向，并制定相关的对策。

关键词：电子信息;产业矛盾;对策性;

近十年来我国的经济增长速度位居世界第一位，这其中离不开电子信息产业发展所带来的效益，随着我国电子信息产业不断壮大，产品的在结构形式、涉及范围、商品种类等方面取得了很大的提高，并且针对电子信息产业的产业链条进行了有效调整，在此状态下，我国的电子信息产业已经进入了集群型生产阶段。

一.电子信息产业的发展状况

我国的电子信息产业虽然起步很晚，但是自上世纪九十年代以后就进入了一个高速发展的阶段。在这一阶段逐步形成了一个以电子信息、科学研究、产品销售为一体的产业网络，并且保证我国的电子信息产业增长保持至今，在2008年以后这种增长速度更是高达每年25%的增长率。在这期间我国的GDP比重贡献率明显高于其它产业的增长值，并且成为了第三产业发展中最为重要的经济增长点。在电子信息产业发展的过程中随着我国经济政策的不断改变而发生了优化。并且形成了十分完整的产业链，所有的产品在研发、销售等发面朝着可持续发展的方向发展，对全球的行业开发呈现出十分强大的支撑作用。随着产业发展的不断集中，电子信息企业也出现了一种“扎堆”，的现状，这种现状变现为产业升级、市场需求、生产能力，同步增长，并且形成了良好的配套性产业形势。同时伴随着电子信息产业的素质整体提高使国民经济增长的得到了进一步提高。我国针对电子信息产业大发展一直采取鼓励进口技术、出口产品的政策。这样不仅缩短了关键技术的研发时间，同时使我国的电子产品能够追赶上国际上的信息产品，使电子信息产业增长不断加快。在出口范围上我们将产品定位面向非洲、南美等国家，这使我国的电子信息产业成为了具有较高附加值的电子产品，

目前我国的电子产业的外贸发展程度超过60%，产品在出口和进口的同时能够具有十分良好的经济带动作用。

二.电子信息产业在发展中存在的问题

我国的电子信息产业虽然发展很快，但是在发展过程中依然具有十分长足的进步，但是还存在一定的问题;

1.高科技研究人才奇缺

我国的电子信息产业在国家政策的扶植下导致很多技术长期依靠进口，虽然提高了我国电子信息产业的销售率，但是却造成了电子科技人才培养的断档。电子信息产业是一个高密度型产业，它的核心竞争就是高科技人才的竞争。另外我国电子信息产业人才培养是一个长期的过程，但是很多小型的电子信息产业没有足够的经济实力完成人才的自我培养，这使很多人才外流到了外企，这是我国电子信息人才流失的主要问题之一。

2.技术进口引发的矛盾

我国的电子信息起步很晚，这与国际上发达的欧美、日韩等国家相比有着较大的差距。并且在电子信息产品上来看在世界范围内还处于一个中下游的水平。所以为了提高电子信息产品的技术性含量，就需要在国家电子和信息技术中使用大量的资金，进行先进技术的引进，这种方法虽然能够提高我国电子信息产业的科技含量，但是也使我国的电子信息处于一个长期波动的范围内。同时因为技术引进风险小，极易诱导国家和企业往往只注重“引入”，消化吸收和自主创新投入则相对较少，从而偏离技术引进的初衷;此外，外资企业的逐利性决定了它只可能着眼于短期经济利益，不会关心我国电子信息产业长期技术进步的问题，特别是对一些核心技术，他们更是严格控制流出国门，所以国内大多数电子信息企业无一例外地缺乏核心技术，只能靠代加工别人的产品赚取辛苦的劳务费，技术进步则越来越成为了这些电子信息企业的“神话”。

3.企业缺少良好的创新意识

我国的企业的创新意识和能力都是相对薄弱的环境，这一点充电子信息产品的关键技术依赖进口就可以看出，同时很多产品缺少合理的自主品牌和知识性技术产权，使很多科技成果不能被实际性的转换，这使很多核心技术缺少专利性，导致电子信息企业在国际竞争过程中受到很大的限制。

三.提高我国电子信息产业发展的策略

要想提高我国电子信息产业，在发展中迎合机遇和挑战，就必须将电子信息产业的发展占率作为基础，所以要从如下几个方面中进行加强。

1.加强科技人才的培养

树立人才是第一资源的观念，创造能使各类人才脱颖而出的良好环境.企业可以拿出部分资金，用于现有人才的进一步培养和潜在人才的开发，努力保持适当的人才流动性，争取达到人才流动“溢出效应”最大化。加强信息技术人才、管理人才、复合型人才的引进、培养和使用，研究制定有利于造就领军人才和技术带头人的分配政策和激励措施，实施高技能人才培训工程，通过高等学校、民办机构、企业等多种渠道和方式，加大继续教育、职业教育的力度，壮大高技能人才队伍。

2.提高自主创新能力。

电子信息产业需要自主创新能力作为信息产业的强大支撑力量，在自主创新的同时要保证科技进步和市场的激烈竞争，要将自主创新作为行业发展的基础要素。首先我国要为电子信息产业创造有利的外部发展环境，并且在科技人才培养上加大力度，要保证有针对性的提高电子信息产业的优惠政策，将产品提高速度，和产品附加值同步提高，并且使企业的应用能力和自主创新能力得到加强，在提高产业优化的同时，使企业最大程度的获取效益。

结束语

我国的电子信息产业不仅在产品制造上逐步细化，并且形成了很多我国特有的电子信息技术，这使我国的电子信息产业在全球性竞争中占有了一席之地，电子信息技术也朝着数字化、网络化的方向所转变，同时电子信息种类中的界限被逐渐消除。我们要进一步提高产品的国际竞争能力，就必须对自身的产业结构组成进行调整，并且在科学发展观的带领下，将国际电子信息产业和我国实际科学技术能力相互结合。电子信息产品在生产、组装、销售等环节加强整合性，使我国的电子信息产业适合国际形势的发展。

参考文献

[1]王希军.我国光电子产业的技术选择及对策研究[D].吉林大学.2006年

[2]吴江.信息产业发展对经济增长贡献度分析[D].重庆师范大学.2012年

[3]宁钟,郭熙保.光电子信息产业发展的基本经济规律[J].软科学;.2001年01期

[4]杨礼茂,王玉玲.武汉光电子企业品牌创新研究[J].科技创业月刊.2012年10期

第五篇：电子信息产业实习报告

实习结束了。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持"高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌"的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。2002年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以"创新就是生活"为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"为依托，坚持"知识就是财富，人才就是利润"，"向管理要效益"的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(CCEE),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获"99年首选购买品牌"和"98年电脑实际购买"第三名，其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名，"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名，"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

4〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心(站)签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CpU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CpU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

十分感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页!