第一篇：企业核心竞争力介绍
企业核心竞争力
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摘 要
企业的核心竞争力是一个企业保持长期竞争优势的能力。这种能力是别的企业难以模仿的。高度的企业道德水准是企业核心竞争力的根本来源，它推动着企业不断地发展出其他各种能力，从而长期保持自身的竞争优势。拥有强大的核心竞争力，意味着企业在参与依赖核心竞争力的最佳产品市场上拥有了选择权。本文将着重讨论企业核心竞争力的基本特征，以及企业如何增强核心竞争力。企业核心竞争力必须有资源的独具性;必须进行企业资源的有效整合;增强企业能力。 关键词：增强，核心竞争力，途径
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前言
在现代市场经济社会中，培育和发展核心竞争力对于一个企业来说是至关重要的。这常常关系到企业的生死存亡，只有形成企业核心竞争力，那么企业才会拥有属于自己的战略资产，那么企业在竞争惨烈的商战中才有可能立于不败之地，因为核心竞争力一旦形成，就成为企业的战略性资产，并能够给企业带来可持续发展的竞争优势。国外一些著名学者和经济学家早在20世纪90年代就提出核心竞争力概念，并对其展开研究。
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知识经济的到来，使越来越多的人认识到人力资源对企业竞争力的巨大决定作用。但问题的关键是，对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计才能将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。 1.2.2领先业内的核心技术。
坚实的竞争力来自执著地专业化，兢兢业业在一个领域做好，形成强大的令对手望而却步的专有技术，牢牢占领一个稳定的实测，这就是自己的核心竞争力。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件，关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。 1.2.3不竭的创新动力。
企业创新分制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。创新的关键是“创”，目的是实现“新”。 1.2.4突出的管理能力。
管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。
1.2.5稳定的营销网络。
营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起，形成覆盖较大区域市场的营销网络。从企业竞争里的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润;而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。 1.2.6良好的品牌形象。
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地位相比，我国企业的竞争力明显不匹配。
2.1 技术创新方面的差距较大
技术创新是企业核心竞争力的源泉。国外的大公司特别是跨国公司都十分重视技术创新。许多公司不仅有实力很强的研究开发机构，而且投入的人力及经费都很多。以企业研究开发经费占销售收入的比重来衡量，20世纪90年代，美国、日本的企业平均在3%左右，大型企业这一比例远远高于平均水平，有的甚至超高10%.而中国企业在这方面的差距很大：2010年，在中国2655家企业集团中，研发资金只占主营业务收入的0.9%，只有84家超过5%.按照国际上比较一致的看法，研发基金(包括技术产品)占销售额1%的企业难以生存，2%仅能维持，占5%才有较强的竞争能力。由此可以看出，依据平均的数值，中国的企业还处于“难以生存”的水平，多数大企业只达到“仅能维持”的水平，与国内外同行业领先企业相比较，58%的企业科研能力和科研水平处于较低水平，61%的企业认为自己的企业很难再上一个台阶，最重要的一个原因是科技创新落实，51%的企业认为投入少是限制企业提升科技水平的最大障碍。
2.2 缺乏有效的多元化经营能力。
实行多元化经营是国外大公司塑造竞争优势的普遍形式，因为企业发展的关联产品和服务越多，企业内部资源就越能够得到更有效的使用，经济效益也就越好。产生这种多元化竞争优势的大公司都具有某种核心技术、能延伸出一系列相关的产品或服务，因此，它们有条件和能力实行主导型和关联型多样化经营。但是对于国内大多数企业来说，大都缺乏核心技术，它们只能被迫采用非关联型的多样化经营，盲目向自己没有专长和不熟悉的行业扩张，在市场经济竞争愈加激烈残酷的今天，任何一个微小的失误都可以使企业遭受灭顶之灾，更何况企业“在黑暗中摸索”，后果或者是到处碰壁，或者是失败，成功者寥寥无几。
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以上种种差距表明，在企业核心竞争力的培育上，与跨国公司相比，中国企业明显略逊一筹。 虽然从数字来看，某些行业的市场份额并不低，但国内企业生产的大都是初级产品，中国企业只 是在“大规模定制”和“定单生产”的温床上享受着高份额，真正的核心技术和高额利润仍掌握在跨 国公司手中。对于我国企业而言，这种优势只能是一种加工优势或制造优势，更确切地说，这是 跨国公司竞争优势的扩散或转移。可见，这种笼统的国际竞争力是难以站住脚的，在培育核心竞 争力方面，我国企业还有很长的路要走。
第三章 企业核心竞争力的培育
面对中国企业所具有的差距，目前，我们应该充分认清形势，从各个具体措施入手，苦练内功，着力打造独具特色的核心竞争力。
3.1 积极打造水平高、适用性强的人力资本。
目前，我国企业缺少专业技术人才和市场开发、管理方面的人才，是制约核心能力形成的一个重要原因。虽然核心能力并不单单是某一个人所能决定的， 但却离不开企业对自身经验和成果 的长期积累和沉淀，人才作为其中的一个重要载体，其重要性不言而喻。因此，企业核心能力对 人才有高度的依赖性。首先，要培育建立在本企业组织基础之上的学习型组织。企业如果希望自 己能保持永不消退的核心竞争力，就必须致力于培育学习型组织。但是，具体到每个企业情况千差万别，任何一个企业，都有其个性特点，学习型组织并不是一以贯之，笼统地学习学习再学习，而是要因地制宜，实事求是地形成适合的学习形式和学习内容。从管理学的角度讲，任何一个企业的经营管理、技术水平都具有生命周期，而建立适合本企 业的学习型组织，以及企业良好的学习风尚，可以促进企业观念更新、加快技术进步、 技术创新、从而更有利于知识成果的转化和先进技术的应用，进而延长企业的经营管理和领先技术的生命周期，随之而来的是企业健- 10
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3.3 建立具有中国特色的适合中国企业的管理模式。
从管理的职能看，无非就是计划、组织、实施、控制等，但具体到每一个国家、每一个企业，情况却又千差万别，比如，用管理德国人和美国人的方法来管理中国人效果往往难如人意。国内 有很多企业在学习沃尔玛，但也没有哪一个零售企业能达到其销售额的一半。管理模式都是整套 现成的，中国在拿来应用的同时，必须学会“博采众长，为我所用”，与企业的组织特点、员工行 为习惯及企业文化等关键因素有机融合，做到每一个结合点都“严丝合缝”，而不是扭曲的。首先，应根据产业特点和市场特点，选择适合的管理模式。当前，我国企业经营缺乏活力、竞争力不强在很大程度上是管理千篇一律，企业规章制度不具个性化特征， 而通病也是企业内耗 不断，视野受到极大局限，根本无暇顾及完善管理，增强合力。产业特点的不同，对于管理重点 的要求不尽相同，在统筹兼顾的基础上，有的要以成本为中心，有的要以市场为中心，但归其一点，都要讲求效率，不讲效率的企业和不讲效率的管理都是“样子货”。这就需要企业在实践中不断摸索，不断总结，在总体引进吸收的基础上创造高效的管理模式。
3.4 利用品牌整合资源，形成优势。
品牌是核心竞争力的载体，没有品牌，即使有了自己的核心技术能力，也只能依附于别人。同时，核心竞争力的形成也依靠品牌的整合力量，拥有有着巨大影响力的品牌，中国企业就能整合别人，而不是人们司空见惯的被国外企业整合。凡是拥有竞争优势的企业，都是靠品牌把别人 的精华整合到自己名下。在世界经济全球化的今天，一个最大的趋势就是资源正在世界的范围内进行着新的整合，不同的是，有的企业在“整合别人”，有的企业在“被别人整合”。取得竞争优势的关键是要掌握自主 权和主动权。这其中的关键是，如果企业没有自己的品牌，即使技术实力再强，也只是被动者，站在被整合的平台上。反之，如果- 12
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的 领先地位。
3.6 创造具有中国特色的领先的企业文化。
中国企业的突出薄弱环节是企业文化，在对销售额和利润的追求中，企业文化的缺陷越来越成为影响中国企业做大做强的瓶颈。在建立和完善企业制度的过程中，中国企业应该学习和借鉴一切先进的文化，创造出适合国情、具有中国特色和世界领先的企业文化，打造出世界级的中国企业和名牌产品。首先，吸收与创新并举。当前的中国企业，正在大量地吸收着来自西方的管理思想，我们不否认其中的某些管理思想是先进的，但是中国企业的组织方式不尽相同，员工的行为方式不同，中国有自己几千年的哲学系统和价值观，是根本区别于国外的。在管理思想上，国内企业暂时处 于落后状态，但是后发的最大优势在于吸收和创新并举，也就是说，我们应该在最大的范围内， 以最快的速度整合全世界先进的管理思想，兼收并蓄，在此基础上创造出属于中国企业自己的东西。 张瑞敏曾经过说，他也在不断地学习国外先进的管理理念， 但海尔企业文化和价值观的形成，根本上还是他对企业自身的思考，结合中国传统文化中的优秀元素得来的。所以，中国企业也应当在中国优秀的传统哲学及文化的指导下搭建文化框架，围绕这样的核心价值观来吸纳国外优秀 管理资源。 其次，要充分展现中国企业自己的“个性”。如果说企业哲学突出的是中国企业特色的话，那么核心价值观就是要突出每个中国企业个体的特色。通过提炼塑造属于自己企业的核心价值观，并围绕这个核心价值观设计一系列的规章制度，重点做到有效实施，是打造企业文化的根本目的。目前，国内大多数企业的企业文化建设仍处于提口号阶段，内容陈旧，千篇一律，晦涩难懂，更为重要的是这种更类似于形式主义的企业文化，使得口号与企业行为、员工行为严重脱节。力帆 集团董事长尹明善说得好：“人有人不同，花有百样红。”延续这一思路，可以思考：企业文化属 于谁?- 14
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之路。
3.7.3充分发挥社团组织和中介机构的作用。
形成政府--社团组织--企业三者之间规范化的联系制度。政府在制定公司立法、竞争立法、维权、政策等方面的政策时，广泛听取企业和社会组织的建议。政府要进一步转换职能，推 进体制和机制改革，同时改革企业协会、行业协会、商会的性质，完善其职能，让这些机构真正成为维护成员权益的自律组织，尽快形成企业--社团组织(中介机构)--政府共同推进大企 业成长的服务支撑体系。 总之，企业核心竞争力的打造是一个系统工程，仅仅依靠企业某一方面的单个优势是难以维 持这个系统工程的。在政府的有力支持下，企业必须从人力资本、技术创新、管理模式、培育品 牌、企业文化等等方面努力，直面本身的劣势，充分发挥比较优势，立足于中国传统的优秀管理 和哲学思想，结合国外优秀的管理思想，构建适合中国企业的核心竞争力，努力使自己在国际化的竞争中从配角变为主角。
企业要建立学习型组织，要建立共同愿景，不断开展团队学习。这一思想目前已非常流行了。但最容易忽视的是，学习是一个循序渐进的过程。因为一种管理理论要真正发挥出力量，为企业带来切实的效益，就必须经过这样一个认知逐步成长的过程。这个过程中的每一步，都是需要企业付出很多 的时间和代价的，但也许更需要付出的是耐心。学习表现为“先僵化，后优化，再固化” ，亦即先消化再应用。如果不知道具体怎么做，怎么能够谈得上发挥知识的全部力量呢?还没学会站，如何谈得上走，又如何谈得上跑呢?我认为，管理不仅是一种业务活动，而且同时也是一种学习活动。这种学习活动一定要有一个循序渐进的过程，就是要先僵化，先明白该怎么做，再逐渐明白现有系统的优点、缺点，再明白应该如何优化。
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第二篇：企业核心竞争力
浅谈我国企业核心竞争力的构建
[摘要] 企业核心竞争力是企业取得和保持竞争优势的源泉。当前我国大部分企业急需构建企业的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手，介绍企业核心竞争力的主要内容，提出构建我国企业的核心竞争力的基本对策，以应付拥有强大的企业核心竞争力的跨国公司的严峻挑战。
[关键词] 核心竞争力、核心技术能力、核心竞争力管理
一、企业核心竞争力的基本概念
1、企业核心竞争力的内涵及特征
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性的竞争优势的核心能力。它表现为两种能力，一是企业获取信息、知识、技术及相关资源并将其集成、转化为企业核心技术、核心产品并获得竞争优势的能力;二是企业组织、调动各生产要素进行生产，使其各职能、各环节、各系统处于协调统
一、高效运转并动态适应环境变化的能力。企业的核心竞争力具有以下特征：(1) 价值性。企业核心竞争力具有战略价值，一方面给消费者带来长期利益和价值增加;另一方面给企业带来超过同行业平均利润水平的超值利润。(2) 独特性。企业核心竞争力是在企业发展过程中长期培育和沉淀而成的，蕴于企业文化、融合在企业的深层，难以被其他所模仿和替代。(3) 渐进性。企业的核心竞争力是经过人才、技术和知识的长期的积累逐渐形成的。(4) 延展性。企业核心竞争力是一个坚实的“平台”，支撑企业向有生命力的其他领域延伸、发展。
2、企业核心竞争力的战略意义
企业核心竞争力超越了具体的产品和服务以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争升华为企业整体实力之间的对抗。关注核心竞争力比任何局限于具体产品和业务单元的发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要。企业核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上竞争地位，其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展具有更深远的意义。如摩托罗拉公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心能力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，在BP机，双向移动无线电装置和蜂窝式电话等产品领域业遥遥领先。企业核心能力的建设，依靠的是经验和知识的积累，核心能力的建设仍需数年甚至更长的实践。一方面是竞争对手很难模仿，因而具有较强的持久性和进入壁垒;另一方面，可以促使公司高层管理人员超越部门利益的局限，更多
1地从企业整体战略的角度考虑问题，并及早投入企业核心能力的建设之中。
二、企业核心竞争力的主要内容
1、拥有专利或专项技术。兢兢业业做好一个领域进而拥有专有技术，形成专利产品，创造比竞争对手更强的竞争优势，从而形成自己的核心竞争力。
2、具有创新能力。创新战略包括制度创新、管理创新、技术创新和产品创新等战略。制度创新是决定企业竞争力的最重要的因素。企业技术创新能力直接决定这企业的市场竞争能力。管理创新是企业拥有先进文化和发展动力的保证，从而使企业始终保持先进的水平。产品创新则是企业占领市场，提高利润的直接载体。
3、形成独特的管理模式。企业独特的管理模式的产生及形成，是企业发展过程中的企业文化、理念、资源等方面的融合以及需要，并且是不断完善的，否则不能成为企业的独特竞争优势。
4、拥有完善的市场网络。企业竞争的关键是市场的竞争。拥有完善的市场网络，是企业核心竞争力的体现。企业的存在除社会责任外，就是获取利润，保持企业的持续发展。产品和服务是获得利润的源泉，而他们只有在完善的市场网络中才能实现，因此，拥有完善的市场网络，建立战略协调关系对企业的发展壮大至关重要。现代企业的“哑铃型”组织结构即源于此。NIKE公司自己不生产一双NIKE鞋，却凭借公司的销售网络和品牌，支撑企一个NIKE鞋业王国。可见市场网络在NIKE公司中所扮演的“角色”的重要，这也是NIKE能够独霸运动鞋的领域的原因之所在。Walt-mart也是凭借其无处不在的市场网络作为核心竞争力发展成为今天的世界500强之首。
5、专有的品牌形象。品牌是企业的无形资产。树立良好的品牌形象，提高品牌价值，对提高市场占有率，获得企业持久的竞争力有着及其重要的战略意义。
6、有特色的企业文化。企业文化是企业全体成员共同创造的群体意识，强烈地影响着企业员工的行为方式，并通过经营决策过程和行为习惯体现在企业的技术实践和管理上。
三、我国企业核心竞争力存在的问题
1、传统文化及落后观念仍在很大程度上影响着企业核心能力的培育尽管近年来中国企业观念有了很大的变化，但是传统的社会文化及落后的经营观念仍在很大程度上影响着一些企业，比如，传统的计划经济时代所形成的企业对政府的依赖，急功近利的思想依然很大程度上左右企业
的科学决策等等。
2、产权不清挫伤企业经营者培育和提升其企业核心竞争力积极性到目前为止真正意义上的与市场经济相适应的现代企业制度尚未建立，中国大部分企业包括国有企业，乡镇企业和合伙制企业，其产权仍然未界定清楚，因此，对于这些企业来说，企业经营者即使努力提高本企业的核心经竞争力，也提高了企业的效率，却得不到应得的既得利益，更得不到由此而产生的预期收益。这样，由于产权不清而产生的责权利不一致，极大挫伤了企业经营者的主动性和积极性，使企业更多的追求短期利益而缺乏长期的战略考虑，企业核心经竞争力难以提升、培育。
3、企业研发投入相对较小，缺乏技术创新能力
中国企业受长期计划经济的影响，企业对研发投入不够重视而且比重偏低，导致技术创新能力严重不足，难以形成企业的核心技术能力。
4、企业缺乏高水平的人才
目前我国企业缺乏专业技术人员和市场开发、管理和运作方面的人员，这是制约核心竞争力形成的一个重要原因。一些企业不注重人才的积累和储备，在需要的时候临时招聘，使得公司的发展大大折扣;一些企业的经营者对人才资源的教育培训、开发和管理不够重视，对人才这一特殊的资源增值、保值意识薄弱;在使用人才上论资排辈，学非所用，用非所学，造成了人才闲置和浪费，导致人才缺乏工作积极性，极大地阻碍了企业的发展。
四、我国企业核心竞争力的构建
1、积极打造人才资本是提高企业核心竞争力的基础
(1)首先要求企业家注重自身的发展壮大，加强学习，更新知识，更好的提高自身的素质和全面掌握现代管理技巧;其次是要求政府不断完善企业家的选择机制和激励机制，为企业家的培养和造就创造适宜的环境。
(2) 选拔和培养一批专业性、技术性和市场开发、管理方面的人才。由于拥有技术和管理创新知识与企业其他资源相结合转化为具有平均价值的产品和服务，为企业带来超额利润，因此知识成为企业的利润源泉，人才成为企业核心能力的基础，选择和培养人才应考虑如下几点：一是采取从高校选择、社会招聘、海外引进同时并举的方法;二是企业积极创造条件精心培育，实现人才价值的升值;三是废除论资排辈，安序升级的用人一览制，实行公开招聘和竞争上岗，像GE，东信等企业成功的“秘密武器”都是表现在选拔和培育人才方面。
2、培育企业的核心技术能力
企业要形成核心竞争力，关键是有核心技术，新技术的培养必须立足创新，立足企业自身实际优势得创新，不断形成专利技术。思科的CEO钱伯斯曾说过：“(核心)技术能力是思科从一个名不见经传的公司成为现在的网络设备的最大的供应商关键因素”。
3、形成有特色的管理模式
只有加强管理，形成自己特色的管理模式，才能把企业体制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来，保持企业不断发展和企业的基业常青。由于各个企业所面临的内外环境不同，体现在管理方式也有所差别，要求建立符合本企业的发展的管理模式。日本丰田汽车公司之所以能够在汽车行业剧烈的竞争中，以几乎只相当于欧美竞争者一半的成本和时间生产出高质量低能耗的名车，这要得益于丰田公司长期在管理上的成功探索，尤其是著名的丰田的生产方式和其中的看板管理模式。丰田生产方式贯穿于整个生产和流程的各个环节，创造了准时生产、自律化、自动化、看板、行灯等很多概念和管理方法，尤其是其中的看板管理，利用“看板”在各工序，各车间，各工厂及总厂于协作厂之间的来来往往传送作业指示，是工序都按照看板所标明的要求去做，大大促进了生产线的合理化，减少了成本，保证了产品的质量，提高了生产效率。因此丰田这种特色的管理形成了丰田的管理模式，应该得到我们企业的学习与借鉴。
4、打造品牌，实施名牌战略
我国企业的品牌发展和名牌战略形势不容乐观。对品牌认识不足，意识不明，急于求成，以广告代创品牌，只注重品牌的知名度而忽视品牌的美誉度等现象严重。因此，要树立正确的品牌意识，积极实施名牌战略：建立保证品牌发展战略管理体制，完善品牌发展的市场环境，重视知识管理、知识决策以及建立与品牌理念相配套的系统教育培训等措施。
5、建立学习型组织
不仅重视个人学习和个人智力开发，更要重视团队学习和群体智力开发。学习型组织的真谛就是全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织;能让成员在工作中体验到生命的意义的组织;能通过学习创造自我，扩展未来能量的组织。
6、培育先进的企业文化
要进一步推进我国企业的发展，培养企业核心竞争力，保持竞争力，就必须实行企业文化战略，改变我国很多企业文化意识薄弱和陷入企业文化的误区的现象。
(1) 积极实施企业文化战略：企业文化战略是指以企业文化建设为特
征的现代企业经营战略，而现代经营管理战略的重头戏就是名牌战略。如果给品牌注入高品位的附加值，就会大大的增加品牌的竞争力而成为知名品牌。孔府家酒的市场开发策略就是卖的酒“文化”一举成功。
(2) 企业文化的本质是企业的“人化”。所以培育企业的核心竞争力，要注重培养、挖掘、发挥广大员工在企业生产管理、营销、创新等方面的积极性;同时要关注和服务企业所要面队的人。
五、政府在培育企业核心竞争力方面多做工作
1、“政企分开、产权清晰、管理科学、责权明确”是建立现代企业制度的基本要求
政府要摆正自己的位置，帮助企业建立现代意义的企业制度。同时，政府的管理形式、管理理念、管理职能和管理体制相应的转变。
2、建立健全市场的规则，促进公平竞争秩序的建立
根据WTO的规则，修改、制定、完善相关的法律法规，为企业提供一个比较完善的法律环境。同时加大政府的决策的透明度，实现管理的信息化，提高办事效率。
3、制定提高企业核心竞争力的相关政策
(1) 通过政策来促进人力资源、智力资源的开发和形成尊重知识、尊重人才的浓厚的社会氛围，保护企业家正当的利益。
(2) 完善企业的融资制度。融资体制的缺陷和融资环境的恶化严重损害了我国企业的竞争力，一方面，大量的民间资本找不到合适的渠道进行有效投资，导致银行资金大量闲置与浪费，另一方面，企业的持续发展的资金非常有限，竞争力的形成受到限制。因此要保持我国企业的竞争力，要积极的拓宽融资的渠道，提高融资的效率，同时要建立有效的商业信用机制，改变当前的信用恶化的趋势等。
(3) 出台一系列有利于提高企业竞争力的产业政策。目前，我国无论在大型企业集团，还是中小型企业都急需产业结构的升级和合理化改革，竞争力亟待提高，相关的产业扶持政策要适应。
企业核心竞争力战略决定着企业的长远利益和竞争优势。一个没有核心竞争力的企业，其发展前途是令人担忧的。国内许多企业对核心竞争力还很薄弱，根本无法与国际竞争对手开展竞争。希望越来越多的企业能够重视核心竞争力的构建，通过各种途径提高企业的核心竞争力，最大限度发挥自己的优势，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三篇：企业文化是企业核心竞争力
如今，企业文化对企业的重要性早已深入人心。文化决定制度，制度决定技术，技术决定竞争力。企业的竞争实质上是企业文化的竞争。
虽然企业文化建设在我国已有30多年历史，但我们似乎很少能感受到身边靠“文化强企”战略成功的鲜活案例。
企业的核心竞争力，在西方一直被认为是“核心专长”，就是人无我有，人有我优，人优我新。总之，是指在竞争性的市场中，一个企业在迎合和满足客户需求方面具有能够比竞争对手高一头、胜一筹、始终处于领先地位的能力。当然，这种“核心专长”不是“企业文化”能担当的。
按照马克思主义经典理论，是“存在”决定“意识”。理念虽对实践有反作用，但也是先有实践后有理念，实践决定理念。从对历史的推动所起的作用来看，“科学技术是第一生产力”是科学论断。但这些与早些年一位国外学者的断言“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”没有矛盾。
任何企业(包括高新技术企业)，其产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力下功夫是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的，技术竞争力又是取决于制度竞争力的，制度高于技术，制度是第一竞争力。而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念根本不可能有科学的制度。因此，理念又高于制度，理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。试想一下，如果没有一种创新的企业文化理念和创新的激励机制，员工安于现状、不思进取，哪里谈得上技术的创新和产品的不断更新换代，企业就会在残酷的市场竞争中丧失优势而被淘汰。技术可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却很难移植、模仿。在这个意义上说，拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力，才是未来企业真正的第一核心竞争力。
优秀的企业都具有深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中真正做到自觉、自律、自学、自新。自觉是前提，自律是保证，自学是创新的源泉，自新则是创新的集中表现。
创建于上世纪60年代末的耐克公司凭着不断创新的理念，不到二十年的时间就超越了阿迪达斯公司，成为跑步鞋行业的龙头老大，市场份额超过50%。海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。
但一个企业的生死盛衰往往是多种因素共同作用的结果。一个企业的变革，一定是对外部经营环境的适应性变化，一定是源自生产力发展的需要，而不是源自于主观的、理想化的文化设计和理念设计。所以企业文化一定要落地。关于文化落地，麦肯锡公司提出的“7S模型”给出了一个框架性的答案。其中，战略、结构和制度是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观是企业成功的“软件”。硬件和软件的互相渗透、互相兼容，才是确保企业持久成功的根本所在。
因此未来的企业竞争是管理的竞争，企业文化的竞争。文化已成为推动生产力发展的一种强劲的动力。没有好的企业文化，也就没有好的共同理念和远景，也不可能有创新的动力，更谈不上铸就企业核心竞争力。
第四篇：企业文化与企业核心竞争力
当今世界经济全球化，区域经济一体化，信息技术高速发展，随着我国加入WTO，使得企业的生存和发展面临越来越多的压力，企业为了在激烈的竞争中求生存，求发展，就必须着力打造独具魅力的核心竞争力，以使企业获得良好的生存空间和发展前景，保持自己的长期优势，如何构建企业核心竞争力一直是人们关注的问题。
一、企业核心竞争力与企业文化的概述
(一)企业核心竞争力的概念
企业核心竞争力，是20世纪90年代以来逐渐形成和不断发展的企业战略管理的新理念。它最初由美国管理学家普拉哈德.哈默于1990年在<<哈佛商业评论>>发表<<企业的核心能力>>一文中提出,经过十多年来管理学界的探索和总结,现已被越来越多的学者和企业家运用到企业的战略管理之中。许多学者认为，企业的核心竞争力是决定企业生存和发展的主要力量，是现成企业竞争优势的综合能力。
关于核心竞争力的概念，具有代表性的观点有：
普兰哈拉德加里·哈梅尔认为：核心竞争力是企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。
麦肯锡咨询公司研究后指出：核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相补充的一系统技能和知识的结合，借助该能力， 能够按照世界一流水平实施一到多项核心流程。
吴敬琏说：核心能力是将技能、资产和运作机制有机融合的企业的组织能力，是企业推行内部管理战略和外部交易战略的结果。
海尔的核心竞争力是什么?海尔总裁张瑞敏认为：市场的整合力就是海尔的核心竞争力，它是一种使产品不断升值的能力。企业的核心竞争力，要通过两种整合来实现，一种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。
对于什么是企业的核心竞争力，虽然国内外学者说法并不完全一致，但基本点是有共识的，即企业的核心竞争力应具备以下特征：
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价值性特征：核心竞争力的本质是核心价值观，它有助于实现用户所看重的核心价值，为企业创造长期的竞争主动权，是企业利润的最重要的来源。这种能力能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。
独特性特征：核心竞争力在企业发展过程中长期培育、积淀而成，孕育形成企业文化，融合于企业内质之中，难以被其他企业模仿和代替。在竞争的差异化优势方面，即能使竞争表现出自己的独特之处、独有吸引力，而这个独特优势即“最强点”不能轻易地被竞争对手模仿、替代。
延展性特征：核心竞争力具有延展性，即能够不断地开拓出新产品，具有旺盛、不衰竭、持久发展的生命力。使企业能够同时应用多个不同的任务，能在较大范围内满足顾客的需要。也就是可以从现实事业领域开拓出未来新的事业领域。可强力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸，衍生出系统新产品和新服务以满足顾客需求，保证企业多元化发展战略的成功。
动态性特征：企业核心竞争力总是与一定时期的企业文化、产业动态、管理模式、企业资源高度相关，也经历着产生、成长、成熟、衰亡等阶段。没有一成不变的核心竞争力，企业即使有了核心竞争力，也不可能一劳永逸。
发展性特征：核心竞争力不是凝固不变的。在如何强化、发展核心专长方面，包括研究、开发新的核心专长。也包括与另外企业的核心专长搞战略联盟。为了确保不断发展自己的核心能力，有的企业将非核心业务“外包”出去，而专心搞自己擅长的部分。还有的就是将自己原有的核心专长运用在新的领域，即在“运用中发展”。
要素性特征：形成核心竞争力需要这样一些要素：人力资源(核心竞争力形成的基础)、技术体系(核心竞争力形成的关键)、管理体系(有效组织协调人力和技术资源)、信息系统(核心竞争力形成的重要保障)、价值观(构成核心竞争力的无形因素)。
(二)企业文化的概念
企业文化作为一门学科兴起于20世纪80年代。二战后针对日本企业对美国经济的挑战，美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建了这一理论，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化。
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对于企业文化的概念，各学科的专家有不同的见解: 管理学家认为企业文化是一种新型的管理理论,一种新的管理模式. 哲学家认为企业文化是由管理科学到管理哲学的升华,是企业的经营管理哲学. 社会学家认为企业文化是一种社区文化或组织文化. 伦理学家认为企业文化是企业的行为规范. 著名企业文化理论家贾春峰认为“企业文化=价值理念+行为规范”。
威廉.大内认为“一个公司的文化由其传统和风气所构成，这种公司文化包括一整套象征仪式和神话,他们把公司的价值观和信念传输给雇员们,这些仪式给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,赋予它们以生命,对于价值观,他们具体界定为“确定活动、意见和行动模式的价值观”，它集中表现为进取性、守势和灵活性。”
企业文化实际上是经营理念，将全体员工的价值认同和行为方式整合成统一的价值体系和行为准则。企业文化不仅代表了企业的精神风貌，而且代表了企业的指导思想和经营哲学，它是企业价值观取向、经营理念、管理制度、行为制度、行为准则、企业精神等方面的概括和升华，是一个企业的“精、气、神”。优秀的企业文化是一种强大的精神动力，精神支柱，能够有效地激发企业发展的动力，增强企业内部的凝聚力，提高企业对外的适应力，从而产生巨大的力量。企业文化对企业发展产生的影响比产品、技术、市场等因素更全面、更深刻、更持久. 根据企业文化权威爱得加·沙因的划分，企业文化由内到外分为四层：核心是精神文化，它包括企业精神、企业经营哲学和企业价值观;其次是制度文化，它包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度，是企业精神文化的具体体现;再次是行为文化，它包括企业的表象宣传、文化活动、员工的行为规范等等，是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现;最外层是物质文化，它是企业文化的物质形态，表现为企业提供的产品和服务及企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等等。企业文化是影响企业适应市场的策略和处理内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,如下图所示。
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二、企业文化才是企业的核心竞争力
(一)现代企业唯一不能被模仿和复制的就是企业文化
现代企业的竞争已不单纯是规模与价格的竞争，根本是核心竞争力的竞争，竞争的实质是看谁能赢得持续的领先优势。有人说，人才、高新技术和先进的企业制度是企业的核心竞争力。但在科技飞速发展的今天，新技术瞬间就会被更新的技术所取代;在信息化的今天，人才在企业间的流动使先进的管理制度不断地被相互学习。而唯一不能被模仿和复制的是企业的文化，尤其是企业文化的核心层——企业精神，因为这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设和世界观，也凝结了在创业过程中被所有员工所认同，深植在每位员工的心里。正是这种独特的企业文化和每位员工对企业文化的身体力行，凝聚成了企业持续发展的动力和竞争优势.
(二)企业文化能把企业的目标与员工积极性结合起来
一个强大的企业不一定有很深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心 ，形成企业内部的伦理和大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中，真正做到自觉、自律、自学、自新。优秀的公司也像优秀的人一样，有事业的高潮期，也有事来的低谷期。企业文化的作用，就是把企业的目标和凝聚力与员工的积极性和才干结合起来，把全体员工(包括企业高层)的才智拧成一股绳，形成一种向上的合力，在企业处于顺境时，促进企业的发展，在企业处于困境时，一起共度难关，最终赢得市场的胜利。
(三)消费者在消费过程中更多地强调一种文化
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随着市场的日趋繁荣，社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡，社会文化正渗透进生活的各个领域。消费者已不单纯消费产品和服务，而是在消费过程中更多地强调一种文化。产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个流满人性化的载体。我们购买索尼电器感受到的是创新和时尚，海尔电器给予我们的是真诚和服务，“皮尔·卡丹”穿在身上未必就比别的品牌舒适，但它却使人感到高贵和自信。可口可乐公司老板曾说过，即使一夜间全球可口可乐公司都化为灰烬，他依然能凭借Cocacola品牌从银行获得贷款，重建公司，因为“可口可乐”凝聚的美国精神是别的品牌所无法替代的。
(四)缺乏文化支撑的企业，则不可能形成核心竞争力
企业文化的竞争，将是企业间最根本也是最终的竞争。事实表明，在产品的物质形态越来越趋同的今天，成功的企业，必定有优秀的企业文化，产品只有给消费者提供文化的想象，产生激情、乐趣，才能有别于同类产品，赢得消费者的青睐和对产品的忠诚度。而缺乏文化支撑的企业，则不能形成核心竞争力，不可能真正做大做强。
例如：查帕拉尔钢铁公司是一家美国公司，在美国钢铁行业排名第十。在过去二十多年里，它多次创造了世界记录。1990年它生产一吨钢材只有1.5小时，而美国平均是6.3小时，日本是5.6小时，德国是5.7小时。它还是美国第一家获准使用日本产业标准化认证钢材的公司。
查帕拉尔钢铁公司的核心竞争力是：把新技术迅速地运用到产品和工艺中的能力。这种核心竞争能力又是如何构建的呢?通过研究发现，查帕拉尔钢铁公司的核心能力实质是由四个系统组成：
第一， 蕴藏在员工身上的技能和知识系统是构成核心竞争力的最重要的因素。
第二， 员工身上的技能和知识随时间的不断完善、整理、编码，逐渐形成了软件、硬件和设备，以及专利、工作程序和工艺流程等，这就是物理技术系统。
第三， 管理系统的作用则是引导技能和知识的积累和配置，包括激励、教育和提升系统等。
第四， 前三个系统的建立，在很大程度上是依赖于公司的价值观，即建立在公司的文化之上的。在查帕拉尔公司，有助于创建学习型环境的价值观念有：尊重员工个人，允许创新失败，对外来的观念持开放的态度。正是在这种背景下，查帕拉尔公司的 5
员工不断学习，不断地超越司空见惯的东西，向现状挑战，取得了丰硕的成果。
在查帕拉尔钢铁公司的核心竞争力中，无论是员工的技能、知识基础和物理技术系统还是公司管理系统和价值与规范，它们都是相辅相成、不可分割的，是构成公司核心竞争力的一个整体。如果没有鼓励个人创新，允许失败，对外来新观念持开放的态度，主动去丰富自己的知识，提高操作技能，就不会不怕承担失败的风险。如果没有积极创新，将新知识、新技术迅速转化为产品和工艺，公司就难以形成快速的产品开发能力。同样，如果没有员工的技能和知识系统以及在实践中不断转化为生产工艺、流程和操作规范等的物理技术系统，企业也就没有了将新技术迅速转化为产品的能力，也就没有了什么竞争优势可言，核心竞争力也就不复存在了。
由此可以看出，企业核心竞争力是在长期的生产经营实践中，以特定的方式，沿着特定的技术轨道逐步积累起来的，是与公司的企业文化密切相关的。缺少企业文化支撑的企业是不可能形成真正的核心竞争力.
三、如何使企业文化成为企业的核心竞争力
“文化”是虚拟的、空泛的，就像空气一样可以感觉到，却看不见、摸不着，它必须有一系列载体，才能成为推动力。
(一)只有企业文化核心—企业精神顺应社会的发展，企业文化才能成为企业核心竞争力
早在20世纪50年代，在我国的一些大型国有企业中就有自己独具特色的经营理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。改革开放后，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，这些“企业文化”由于未能适应时代的发展变化而逐渐衰落了，进而影响企业发展的例子比比皆是。相反，由于不断更新企业文化，顺应社会发展要求，从而保持旺盛生命力的例子也举不胜举。TCL集团是在完全没有国家资本金投入的情况下，经过十多年的发展，从一个小型地方国有企业跻身于中国最大的十家电子企业行列，其原因在很大程度上得益于TCL人对企业文化的不断更新和发展。TCL在创业初期提出“廉洁奉公、思想统
一、雷厉风行、富有成效”的企业口号。1993年初又提出 6
了“团结开拓、艰苦拼搏”的企业精神。近年来，为了求得更大的发展，TCL重新确定了企业的核心价值观，即经营目标：创中国名牌，建一流企业;经营宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益;企业精神：敬业，团队，创新。可见，企业文化必须不断地有所创新，才能获得强有力的生命，成为企业的核心竞争力。
(二)企业文化的形式必须和核心紧密结合，才能成为企业的核心竞争力
20世纪90年代初，企业文化作为一种管理方式被引进国内企业，一时间，全国掀起了大搞企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，热衷于搞文化活动、统一服装、统一标志;有些企业还直接请广告公司做CI形象设计，认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法，但由于忽略了在这些形式下面的内涵和基础，热闹过后，许多在当时企业文化热中涌现出来的明星便纷纷星辰坠落。企业文化的实质是通过共同的价值观整合企业的行为，从而形成企业整体的合力，在市场上形成竞争优势，而不是仅仅让别人记住这个企业。如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，对企业的发展产生不了深远的影响。
(三)企业文化必须与企业具体管理相结合，才能成为企业的核心竞争力
精神因素对企业内部凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念与企业的价值观贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节及整个过程中，企业文化只有与企业全体管理相结合，才能成为企业的核心竞争力。许多企业都提出“以人为本”的口号，但摩托罗拉公司的人本主义是有一系列具体的制度和措施作保障的，这些制度肯定个人尊严，实施充分掊训，创造无偏见的工作环境，关心个人的成长和个人前途，为每位员工创造事业成功的条件和体验成功的成就感。甚至员工的生日要赠送礼品这样的小事，都认认真真地写到员工手册中。正因为有这些具体措施的保障，人本主义才构成摩托罗拉公司鲜明的文化特色，并使摩托罗拉公司在竞争中保持领先的地位。
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(四)企业文化必须有鲜明的个性，适应企业的状况，才能成为企业的核心竞争力
随着人们对企业文化的日趋重视，越来越多的企业家开始重视建立自己的企业文化，他们到处请专家学者进行论证，想把自己的企业文化设计得完美无缺，但这种经过专家咨询后新建成的企业文化往往缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，由于每一个企业的构成成分不同，发展历程不同，面对的竞争压力不同，因而对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式也会有所不同。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上;同样属于美国，同样生产饮料，可口可乐和百事可乐的企业文化也截然不同。这说明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，它的形式可以是标准化的，但其侧重点、价值内涵、基本假设各不相同，其类型和强度有所不同，只有适应企业的状况，才能成为企业的核心竞争力。
四、用企业文化提升企业竞争力
企业文化虽然是企业的核心竞争力，但必须作用于企业，才能真正提升企业的竞争力。
例如：中国铁路通信信号集团公司的做法就很具有借鉴性。中国铁路通信信号集团公司是中国轨道交通领域通信信息、自动控制产业中规模最大、系统集成和综合配套能力最强的集团公司，在推进我国的铁路和交通现代化建设中肩负着重要的历史责任和光荣使命。集团公司认识到：企业在制定战略时，如果只把主导产品和技术作为核心竞争力是不够的，核心产品和技术是企业核心竞争力的物质表现，需要机制和精神层面来支撑，没有好的精神和机制，人才会流失，技术会老化，资金会耗掉;有了好的精神和机制，才能搭建起人才、技术、资金等要素发挥最大潜能的管理平台。
在正确认识企业核心竞争力的基础上，党委中心组认真分析了公司面临的形势。入世后，国家有关产业保护政策不再存在，通信产业作为一般性竞争行业。要承受较大压力;铁路建设市场的开放，使我们面临着更多来自国内外的竞争对手，国家制定了发展具有国际竞争力的大型企业集团的指导意见，将采取措施发展一批主业突出、核心竞 8
争力强的大公司和企业集团。从国内市场看，国家仍实行积极的财政政策，加大基础设施的投入，交通市场广阔;从国际市场看，发展中国家的铁路和城轨市场呈上升趋势。
通过分析认为：机遇和挑战并存，发展机遇更大一些。能否抓住机遇，关键在于能否把通信公司做成“主业突出、核心竞争力强的企业集团”。我们的主业是什么?是为轨道交通安全提供技术和服务。我们的核心技术是什么?是系统开发和集成。我们的优势是什么?是集科研设计、器材制造、施工安装于一体的交通工程服务。我们目前的市场主要集中在铁路和城市轨道领域，我们正在向相关领域扩展。要打造企业核心竞争力，必须以好的精神和机制优化主业，创新管理，提升核心技术。
在这一指导思想下，集团公司制定了新的战略方针，即围绕提高核心竞争能力，优化资源配置，调整产品和产业结构，建立现代企业制度，真正发挥国有骨干企业作用，努力提高国际竞争力，在做强的过程中做大。以效益最大化为目标，优化资源，发挥核心竞争力;以市场为出发点，创新管理，提高核心竞争力;以创新为动力，发挥整体优势，驱动核心竞争力。在以下工作基础上，公司尤其强调以文化为灵魂，培育认同感，提升企业的核心竞争力。
一是抓“魂”，以先进理念培育职工对企业认同感。针对集团公司技术密集型的企业特点，党委提出了“更高、更新、更好、更强”的企业精神，分阶段开展了市场教育、改革形势教育、集团经营教育等活动。近年来，为了配合开展薪酬制度改革，全系统的结合各自实际，开展了有针对性的教育。比如向职工宣传科学的人才观，从人才流失的教训认清企业发展的严峻形势，加深危机感;教育职工树立“效率优先、兼顾公平”观念，正确认识“等级差别”，使之深入企业文化;宣传国家新的改革措施和分配政策，使职工对企业改革举措从认同到支持。系统教育活动的展开，使员工观念不断转变，素质逐步提高，对企业的认同感日益增加。
二是抓“本”，重视人力资本的作用。党委中心组认识到，在人力资本已经登上中国经济舞台并和货币资本处于同一层面的今天，各级领导班子必须树立人力资本观念，重视人力资本，尽快制定各项制度和措施，培养、用好、吸引和留住人力资本，公司抓“本”主要采取以下举措：在领导干部中开展“加强学习、提高素质、增强本领”活动，提高经营管理者的素质;对中层及以下干部实行竞聘上岗、招聘和轮岗，在实践中选拔人才、锻炼人才;制定和完善培训制度，培养人才;在分配制度改革中体现对人 9
力资本的激励，吸引和留住人才。这些制度和举措不仅充分肯定了双高人才流动的地位，提高了他们的积极性，也使普通员工的工作积极性、主动性得到增强，同时表明公司已经站在人力资本的高度进行人力资源运作，正在向人力资本运作方向迈进。
三是抓“形”，塑好企业形象。良好的形象是企业的无形资产，也是增强核心竞争力必不可少的物质基础。公司的形象工程主要通过导入CIS系统展开。公司召开了企业文化研讨会，制定了《集团公司视觉识别系统》，统一企业标识;按照设计、制造、施工等不同职业特点，分别设计了《员工手册》，《标准化工地建设内外形象标准和管理办法》等，规范员工行为，建好形象窗口;重视文体活动，营造良好的人文氛围;加大硬件投入，绿化美化企业环境;重视对外宣传，提高企业的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特别是公司的重要窗口工程“标准化工地”建设，得到了业主和社会各界的高度赞扬，展示了公司形象，赢得了源源不断的市场份额。
五、结论
综上所述，我们可以看出人才、高新技术、先进的企业制度都不是企业的核心竞争力，只是企业表层的竞争力。企业核心竞争力是与公司的企业文化密切相关的，只有顺应社会发展、形式与核心紧密结合、与企业具体管理制度相结合并具有鲜明个性的企业文化才是企业真正的核心竞争力，只有将企业文化作用于企业，才能真正提升企业竞争力。
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参 考 文 献
[1]李光斗主编：《品牌竞争力》,中国人民大学出版社2004年版
[2]陈清泰、吴敬莲主编:《塑造企业所有权文化》，中国财政经济出版社2001年版
[3]张卫东、钟熙维主编：《现代企业理论》，湖北人民出版社2002年版 [4]罗崇敏主编：《论企业创新》，经济日报出版社2002年版 [5]朱江文章：《企业文化与核心竞争力》
[6]刘光明主编：《企业文化》，经济管理出版社2004年版 [7]贾春峰主编:《贾春峰说企业文化》，中国经济出版社2004年版 [8]庄培章主编:《现代企业文化新论》，厦门大学出版社2004年版 [9]陈良茂主编：《现代企业的创新与竞争》，广东人民出版社2004年版 [10]桑百川主编：《入世与中国企业发展策略》，对外经济贸易大学出版社2003年版
第五篇：企业的核心竞争力
培养企业核心竞争力
随着中国经济的不断发展和经济全球化步伐的不断加快，企业之间的竞争也日趋激烈。要想在激烈的商场竞争中生存和发展，企业就必须通过对资源进行合理整合，形成自身的竞争优势。于是，“核心竞争力”成了中国企业家津津乐道的话题。那么，什么是核心竞争力?有应该如何培养核心竞争力呢?
一、什么是核心竞争力
核心竞争力的概念最早是由美国著名管理学家普兰哈拉德与赫梅尔提出的。他们于1990年在权威杂志《哈佛商业评论》上发表了题为《公司的核心竞争力》的文章，在该文中他们首次阐述了核心竞争力的概念。随后核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点，也逐渐引起了世界各国的普遍关注。
普兰哈拉德与赫梅尔认为：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”他们在《公司的核心竞争力》一文中为了说明核心竞争力用了以下形象的比喻，如果将一家多元化经营的企业比作一棵大树，那么核心产品(即核心零部件)是树干，业务单位是树枝，树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品，提供养份、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。核心竞争力实际上是隐含在核心产品(核心零部件)里面的知识和技能或者它们的集合，尤其是如何协调纷繁复杂的生产技能和融合多种技术潮流。一句话，核心竞争力是整合的知识和技能的整合力。
要界定核心竞争力的概念，我们首先有必要看看竞争力的概念。竞争力其实就是企业在长期竞争过程中逐步积累形成的不同于竞争对手的能力。它可能是研发能力、制造能力、营销能力、品牌吸引力等等任何一方面的能力。核心竞争力是企业的竞争力，但它又不是一般的竞争力，它应该是企业竞争成功和保持竞争优势的关键竞争力，是对企业竞争力的提炼，是企业竞争力的源泉。核心竞争力是组织经过长期积淀所形成的、不同于竞争对手的经过整合的知识和技能，以及组织对所拥有的知识和技能的整合能力。
核心竞争力的特征有如下几点：
1、独特性。
核心竞争力首先是竞争力，它是相对于竞争对手而言的，所以它一定是与竞争对手不同的能力。这种独特性表现在两个方面：一方面可能核心竞争力是完全不同于其他竞争对手的，另一方面可能核心竞争力的某些表现形式与竞争对手相同，但是其内涵要深刻的多。
2、价值性。
核心竞争力存在使企业在竞争中具有超越于竞争对手的竞争优势，核心竞争力应富有战略价值，它能为顾客带来长期性的超值的利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。所以，核心竞争力一定具有超越竞争对手能力的价值。
3、不易模仿性。
核心竞争力是企业经过长期的积累沉淀下来的，它内化于企业组织中，是一种综合能力的体
现，所以要模仿它几乎是不可能的。另外，由于企业的具体状况不同，在一企业被认是为核心竞争力的东西，到了另外一个企业，可能就不成为核心竞争力了。
4、时间性。
一般地说，核心竞争力是企业长期沉淀积累形成的，它并不容易被改变，但是这并不意味着核心竞争力就是一成不变的。随着企业的不断发展，核心竞争力会被不断赋予新的内容，另外，随着企业战略的改变、竞争对手实力的改变以及外界环境的改变核心竞争力也会有相应的改变。因而核心竞争力并不象许多人想象的那样永远不变，它具有一定的时间性。
二、对核心竞争力的误解
当前我国许多企业家对于核心竞争力缺乏正确的认识，这对于企业的正确树立核心竞争力是十分不利的。要真正培育企业的核心竞争力就必须先认清这些误区。
首先，不能脱离企业的战略谈核心竞争力。
核心竞争力是与企业发展战略连接在一起的，它是为企业战略服务的。没有战略，企业不可能长远的发展下去，那就谈不上什么核心竞争力。企业只有具有明确的发展战略，才能有针对性的发现、判别和培育真正的核心竞争力。
其次，不能将企业的核心产品误认为是核心竞争力。
根据普兰哈拉德与赫梅尔的比喻，就是将树干说成了树根。一个企业有了某项核心产品，并不代表它有了核心竞争力。一旦企业的核心产品生命周期到了衰退期，企业就会面临衰败甚至倒闭的危险。
第三、不能将企业的局部成功因素误认为是企业的核心竞争力。
每一个企业能够从小到大，都有其成功的必然或者关键因素，要么具有特殊的生产要素，要么抓住了市场，要么赶上了好的机遇„„，许多企业的领导人在感慨这些因素重要的同时，片面地将其误认为是本企业的核心竞争力。固然，这些因素对于企业当前的成功十分重要，但是，它毕竟只是暂时的、局部的成功因素，不一定就是企业的核心竞争力。这一点，企业的领导者一定要认清。
第四、不能将本企业最缺乏的能力误认为核心竞争力。
有许多企业目前的经营状况不太好，企业的领导者经过深刻地反思后，总结出了企业不成功的原因，于是他感慨的说这就是企业的核心竞争力。企业本身是一个系统，任何一个地方不慎都可能导致企业经营的失败，能够认识到了企业经营过程中的不足是一件好事。但是企业的核心竞争力是能够保持或创造竞争优势的能力，如果企业连最基本的生存能力都没有，如何谈的上核心竞争力。
除了以上所说的对核心竞争力的理解误区外，目前中国企业大多数尚缺乏塑造企业自身核心竞争力的意识。什么能赚钱就做什么;缺乏特色，价格战接二连三„„。长此以往，我国的企业竞争力将更加削弱，更谈不上核心竞争力。
三、核心竞争力的培育
核心竞争力是企业在竞争中取得优势的源泉。企业要想长期的生存发展下去，就必须把培育
企业的核心竞争力当作企业的重要工作来抓。
核心竞争力的培育主要包括以下几个方面：
1、要对核心竞争力做出明晰和正确的判断。
准确的判断企业准备塑造的或已有的核心竞争力，对于一个企业是十分重要的。在判断企业核心竞争力之前，企业首先要审视自己的发展战略。如果企业尚未制定自己的发展战略，那么，首要的工作应该是制定企业的发展战略。如果企业已经有了明确的发展战略，企业就要对公司所在行业的成功关键因素进行分析。确定了成功关键因素后，企业就要结合公司的发展战略，制定出企业的价值链。在此基础上，确定价值链上能为企业创造最大价值的“战略环节”。由此可以判定能够实现和强化价值链上战略环节的知识、技能以及整合这些知识和技能的能力将是企业的核心竞争力。现在就可以对企业进行考察，看其是否具备核心竞争力。如果具备，则需对核心竞争力进行长期的维护和强化。如果没有，形成核心竞争力将需要一个长期的过程。
2、促进核心竞争力的培育与形成。
准确地说，企业的核心竞争力是长期积累形成的，它决非一朝之功。在核心竞争力的观念进入企业领导人的意识之前，核心竞争力的形成，是一种无意识的企业行为的结果。其形成和成长的速度和强度，同企业有意识的塑造和提升行为的影响相比，要慢得多，弱得多。一旦我们确定了企业的核心竞争力，就要根据核心竞争力的具体状况来判别要实现这些核心竞争力，企业应该具备什么样的组织结构、企业文化、运行机制、人员结构等等，然后根据目标制定工作规划。企业领导人要以坚定的意志推行这些工作，这一工作可能是五年才见效果，也有可能是十年。总之，这个过程就是企业重生的过程，也是企业发展壮大的过程。企业在这一过程中一定要坚定不移地走下去，切不可半途而废。
3、要注重核心竞争力的维护。
前面已经谈到，企业的核心竞争力并非一成不变的。核心竞争力是企业中长期整合的知识、技能以及整合这些知识、技能的能力。现代社会的发展速度远远大于以往，知识、技能的更新速度也极为迅速，加之，企业经营环境的复杂性和不稳定性达到前所未有的程度，激烈的竞争形势迫使竞争对手不断提高自己的经营实力，可能现有的核心竞争力会随着时间的变化和竞争形势的转变，逐步丧失它给企业带来的竞争优势。所以核心竞争力的维护和创新对于企业的发展是十分必要的。如同企业的战略一样，要不断的根据企业的发展和竞争形势的变化，对企业的核心竞争力进行审视、分析、加强和创新。如果说企业核心竞争力的形成是一个长期的过程，那么企业的维护和创新将是伴随企业生存发展的整个过程之中。
四、企业在培育核心竞争力过程中应该注意的问题
1、核心竞争力的核心是企业文化。
核心竞争力是由许多因素构成的，但它的核心是企业文化。这是因为，企业的主体和核心永远是人，企业文化强烈地影响着员工的行为方式，这一影响最终会体现在企业的技术实践和管理实践中。如果缺乏与企业外部环境和企业发展要求相适应的企业文化，企业就不可能建立起真正的核心竞争力。企业文化是无形的，也是较为隐蔽的，它是一个“场”，是企业中任何员工也无法逾越的一个“场”。它与企业的核心竞争力、乃至企业的生存是息息相关的。所以，企业领导者从
一开始就要对这一点有足够的重视。当然，不想将企业做长久的，可以例外。
2、 核心竞争力的关键是组织的学习能力。
当今社会，经济全球化的步伐不断加快，科学技术飞速发展，知识更新周期大大缩短，企业所处的外部环境不断变化，这给企业的经营和管理带来更大的挑战。激烈的竞争使得企业要以超过竞争对手的速度前进，否则就要面临淘汰的危险。而员工的素质和技能无疑是起着关键作用的。提高员工的素质、技能和知识水平就意味着为企业发展的提供了新的动力。著名管理大师彼得·圣吉指出，未来出色的组织必将是学习性组织。组织学习的能力是企业核心竞争力得以维持、创新的唯一源泉，所以，企业领导者必须意识到核心竞争力的关键是组织的学习能力，将企业改造为学习性组织是企业赢得未来的必由之路。
3、 创新是核心竞争力得以维持的不竭动力。
比尔·盖次在《未来时速》一书中曾预言，二十一世纪前十年是速度的时代。如今由于环境的复杂性和竞争的激烈性，迫使企业要在产品、技术、营销模式等方面不断的更新，而且要以超过竞争对手的速度进行更新。依靠某项技术或者产品生存几十年的时代已一去不复返了，创新能力得到前所未有的重视。许多企业将创新视为企业的核心价值观。正如我们在核心竞争力的特征中所提到的，核心竞争力具有一定的时间性，也就是说企业的核心竞争力如果不创新就会随着时间的流失而逐渐丧失。世界著名的微软公司，在其视窗操作系统占据市场80%以上的份额的时候，依然在不断地开发新的升级产品，来巩固其市场地位。微软公司的董事长比尔盖茨说道：微软离破产只有十八个月。由此我们可以看出只有不断地创新，企业才能不断的巩固和发展自身的核心竞争力。所以我们说创新是维持企业核心竞争力的不竭动力。