如何你是一名人民教师，那么你必然会经常书写计划，这对于做好本职工作，提高教学效率都具有重要的意义，那么你真的熟悉计划的书写要领吗？今天小编给大家找来了《秘书工作计划参考》仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：秘书工作计划参考
秘书部工作总结文本参考
秘书部工作总结文本参考【一】
对待上下不清高，喜欢主动沟通。很多新人进入体制后，往往都有那么点清高。最明显的体现就是：不主动。但是反观那些工作很多年，尤其在领导身边的人，特别善于主动接近关键人物，主动宣传包装自己，主动塑造自己的核心优势和口碑，主动寻找露脸和提高的机会。总之，脸皮要厚，胆子要大，心思要细。下面是由小编为大家整理的“秘书部工作总结文本参考”，仅供参考，欢迎大家阅读。
新春伊始，万象更新。随着新年钟声的到来，社团联合会秘书部在弹指间又长大了一岁。蓦然回首，我部青春靓影在三角湖畔若隐若现，我们谨记“志存高远，责任为先”的校训;始终以“来自社团，服务社团”为宗旨;以“一个中心，两个平台，三项前提，四种观念”为指导思想;以“责任，方法，效率，反馈”为行事策略;以“为社团做实事，为同学做好事”为基本追求。积极落实团委老师和理事团的指示，全面贯彻社联精神，大力协助各社团举办活动，不断完善部门内部的制度，用汗水洗涤成长道路上的灰迹，用梦想塑造今日的辉煌。社团联合会秘书部紧跟时代脉搏，紧跟社团发展的需求，为促进社团的发展，不断完善自身机构、制度等，给社团搭建更好的活动平台。在团委老师和理事团的关心下，我们秘书部以其独特艳丽的倩影存在于社团联合会中，成为其中最亮丽的一道曙光。
主要展开以下工作：
一、枢纽及协调工作
秘书部作为社团联合会的五个职能部门之一，具有枢纽作用。秘书部用自身的职能在社联和社团之间搭起了一座桥梁，秘书部主要负责上传下达工作，将团委老师及理事团的决策下达到各社团，参与并督促社团的活动并及时向上反映活动的成果，进行深刻的分析，细致的研讨活动的意义。同时秘书部还要协调各社团之间的关系，处理好部门之间以及部门与社团之间的关系，使其形成一个充满朝气、团结互助的有机整体。秘书部的枢纽工作关系到整个社联的运转，极为重要，本年度我部门已认真完成此项工作，使社联的工作顺利进行。
二、管理工作
1.如果说社联是一个大家庭，那么秘书部就是这个家庭的管家，所以社联的管理，秘书部占很大一部分。一年来，我们接收了各社团及各部门的活动材料。同时为了社联成员之间更好的联系，我们制订了社联所有成员的联系表，并制作了办公室值班表。
2.日常社联的事物管理：在日常工作中我们秘书部主要负责管理各社团的资料及档案，对其进行收集整理存档。在各社团举办活动时，我们要负责收集社团所上交的策划书及策划评审报告，活动结束后收集社团上交的活动总结及活动总结报告。在每个月月末，我们秘书部要将社联每月的工作总结进行整理存档，将下月的工作计划收集好，要将各社团本月所上交的材料整理归类。其外，秘书部还需登记各种文件的上交情况，并为理事团例会及各部门的部门例会做会议记录。我们部门要时时通知各社团按时上交团讯及简讯。秘书部的工作虽然繁琐，复杂，但是委员们毫无抱怨，反而每次都以更饱满的激情投入到工作中。
3.物品及办公室管理：平时我们部门需要管理办公室的各种物品，将活动物品进行备案，如有社团或部门需要使用物品，都应向秘书部提交申请。社团或部门如需使用活动室的也要向我们部门提交申请书，理事长签完字后方可使用。同时我们部门也会协助监察部定期检查办公室的物品及各活动室的使用情况。在秘书部的管理下社联的物品得到了很好的保护并得到了理事长的一致好评。
三、部门内部的规范
一棵小草唤不起绿色的世界，一朵鲜花打扮不出美丽的春天。因此我们部门内部始终以“凝聚力，向心力”为要求，十分注重内部团结。秘书部在履行社联规章制度的同时又制定了部门内部的规章制度。例如每两周一次部门例会，委员们轮流当家作主，自行策划，每次会议都由委员们轮流主持，使各位委员从一开始就学习东西。另外秘书部所有的委员值班时必须提前10分钟到，部门内部成立里几个活动策划小组，每个小组选出一个组长，让各位委员自发的去组织活动从而锻炼他们的创新能力，并且锻炼他们做事时的细心、坚持的能力。更从另一方面增进各位委员之间的感情。让他们在今后的工作当中更加默契。部门的凝聚加强了，工作效率提高了，社联社团一家的理念更深了。
四、招新工作
在本学期开学初期，秘书部进行了一年一度的招新工作。踏雪寻梅，这是一项极其重要的工作，它关系到秘书部未来的发展。因此在招新过程中，秘书部进行了大力的宣传，从上百的大一新生中挑选出了13名同学。自此，新一代的秘书部家庭组成了。紧接着我们部门开展了委员培训大会，让委员们充分了解了秘书部的日常工作。在各位部长的精心准备下，各位新委员积极的配合下，我们部门的工作进行的非常顺利。他们用那饱满的激情使得秘书部在本学期的工作中做的有声有色。
五、总结经验与不足
1、在工作上秘书部和其他的部门有较少的接触，部门在社团联合会的影响力还是不够，这都是将来我们部门在社团联合会建设的重点。
2、工作细心问题。由于秘书部工作比校繁多，杂而细。要求委员有比较强的责任心与细心。对此我们会在今后的工作当中努力改正，树立好正确的态度。作为部长我更会以身作则，努力给各位委员做好带头的榜样。
3.值班问题。上半年的值班情况不够乐观，主要表现在人数少，登记不完整，工作上有所松懈。
六、展望XX
光阴荏苒，岁月如歌。转眼XX年已逝，成长的道路上，有欢声笑语，有怨声载道，有辛酸，有苦辣，有甘甜，有无味。在这即将结束的一年，在这最后的一刻，秘书部为XX年做出了展望：
1、继续做好日常工作
①日常值班工作：接待来访人员，并帮助解决其工作困难。
②收集社联社团各项信息，并做好资料的整理与归档。
③上传下达各项决议，保证信息渠道的畅通。
④在理事团的提议下起草社联的各项规章制度。
⑤完成理事团分配的各项工作任务。
⑥收集活动策划、申请，负责活动审批工作。
⑦协调各方关系，为社联社团发展提供良好的人文环境。
2、继续加强内部建设
(1)制度建设：
①例会制度：秘书部将每两周召开一次部门会议，对上段时间工作进行交流总结，并安排近期工作。例会时每位成员必须按时到会，不得无故旷会。
②奖惩制度：秘书部制定了部门内部量化考核评优制度，旨在激励委员，提高委员工作积极性，更好的做好社联工作。
(2)组织建设：
①完善值班制度、例会制度等规章，多角度考核委员工作，以保证委员对日常工作的高度重视。
②坚持按制度办事，针对成员中出现的问题及时在例会中讨论批评和自我批评，注重对委员的奖励和批评。
③鼓励委员提高工作热情，对工作中出现的问题进行思考，加以总结，促进工作效率的提高。
④注重内部管理的人性化，在处理上下级关系时，强调彼此尊重，真诚相待，平等团结，提高全体凝聚力。
3、对社联工作的建议
社联分为五个部门，虽然大家工作分工，工作任务也有所不同，但都以谋求社联社团发展作为共同的工作目标，所以在社联各部门间应加强交流，加强社联内部的团结协作。此外，我们可以实行“制度上墙，工作上墙”。“制度上墙”，以便大家照章办事，保证工作质量;“工作上墙”使各部门对彼此工作有清晰的认识，也对社联工作有全面的了解，提高工作效率。
“既来之，则为之”。我们聚集到这个集体，便会以最大的努力，以最认真的态度去迎接每一个挑战，用一种良好的态度尽力做好每一件事，在社联这个平台上提升自己，同时力求为社联社团谋求更大的发展。
暗点挡不住光芒，一颗璀璨的星辉闪烁，一颗亮丽的明珠散发。我有理由坚信在这一届委员的帮助下，我秘书部将会百尺竿头，更进一步。秘书部将在团委老师的悉心指导下扬帆起航，在理事团的精心带领下展翅雄飞，在所有委员的共同努力下划破苍穹。最后衷心的祝愿社团联合会的明天更加辉煌，祝我院学生组织的未来更加美好!
秘书部工作总结文本参考【二】
时光流逝，白驹过隙。转眼间，xx年即将过去，我院学生会自换届以来，在团委老师的指导下，在主席的带领下，在学生会所有成员的共同努力下，以“服务学院”“服务学生”为主要目的，已走过了4个月的时光。期间，学生会用丰富多样的形式在学生思修教育、行行为指导、课余生活等方面开展了大小共11次活动。每项活动开展下来，都锻炼了同学们组织、协调能力，充分发挥了学生会的积极作用，营造了浓厚的校园文化氛围，并取得了可喜的成绩，为xx年学生会工作画上的圆满的句号。其中，秘书部也作为可喜的部门之一。
秘书部是连接学生会内部的纽带和桥梁，促进各部门之间、主席与各部门之间的沟通和交流，以保证学生会高效运作的部门，而非其他人口中所说的“闲杂事物”的部门。秘书部的工作职能主要为：1.协助主席工作，做好每次大型活动之前的准备工作;2.学生会人员考勤，会议通知，会议记录;3.负责学生会工作大记事，起草每项活动策划书、简报、总结。
下面，我将本学期以来秘书部工作业绩，向主席及各成员作如下汇报：
一、 大型活动前期准备（以重点、典型事例为主）
1. “我是90后”演讲比赛
演讲比赛虽称不上很大的活动，但是贯穿在其中的细小环节，却是我们不容忽视的。这些小的环节，直接影响到此次活动是否能如期举行及圆满结束。而我秘书部则就在这些环节上发挥了不可少的作用。
(1)宣传与统计
比赛前，我部与外联部长、干事共同对各系、各班进行了演讲赛前宣传。在而后的5天时间里，统计出各系参赛选手共17人。其中公共管理系 人，经济系 人，计算机应用系 人。
(2) 制作号码牌，选手签到
为每位参赛选手制作号码牌能方便评委工作以及给选手更多的准备时间。赛前选手签到，则也保证了比赛的顺利进行。其中，2位记分员，1位送表员均为秘书部干事。她们以为比赛的进行起了推动作用。
(3)记录参赛选手名单
秘书部为各评委写出了参赛选手名单，给评委打分及点评提供了便利条件。
二、 人员考勤，会议通知与记录
1. 人员考勤
院学生会每次召开大会，主席将话之前，秘书部都对所有成员进行考勤、点名。已明确、加强学会生管理制度。
2. 会议通知
主席确定召开会议之后，秘书部会做好上传、下达的工作，以电话的形式通知其余各成员开会的时间和地点。
3. 会议记录
会议记录是学生会每一次成长的足迹。每次进行会议时，秘书部都会做好记录，以便学期末总结与评估。本学期(截止到12.8)共开会17次。其中学生会副级以上干部会议12次，所有成员会议5次。
三 、学生会大记事
本学期学生会共11次活动，分别是，9月：学生会纳新、篮球友谊赛;10月：第一次例会、辛亥革命宣传、三期专题讲座、 文明就餐、xx届六中全会精神学习;11月：社团艺术节节目预选、纳新复赛、接待礼仪培训、演讲比赛。此外，秘书部共写活动简报、总结8篇。
一路走来，秘书部与学生会共同成长，共同进步。虽取得一些成绩，但在工作过程中也出现了许多不足：
一、 沟通面窄
在66人的学生会大集体中，我作为秘书部副部长，在部长、干事工作上传，主席工作下达，也就是沟通面这方面，还有待进一步提高，不能仅限于秘书部干事的沟通。
二、 会议通知
在每次会议通知这方面，我秘书部以后还需继续加强礼貌用语的使用，也更应该坚持“打电话通知到人”的原则，避免出现“带口信”“捎个话”类似现象的发生。
三、 加强对秘书部干事工作的引导与监督
秘书部干事中很可能出现下一届秘书部副部长，所以，在以后的工作中，对干事的工作，我还需在原有的基础上加强管理和监督，培养出下一届部长。
我一直相信，只要用心做，没有做不好的事。秘书部日常工作中出现的问题远远不止这些，我部还需要主席、各部长、各干事多提意见，吸取更多的经验教训来换取更快的成长。
最后，我希望各部长，各干事共同努力，在下学期的工作中，依旧冲劲十足、干劲不减、团结一心地为院学生会的发展，做出自己的贡献。
秘书部工作总结文本参考【三】
时光流逝，转眼间，本学期工作已接近尾声了，回顾这一学期学生会工作，有成绩也有不足，现将过去的一个学期工作总结如下：
一、认真完成本职工作
在完成好各项工作活动的同时，秘书处秉承一贯的工作作风，以细致、严谨的态度对待每一份工作，以真诚、谦虚的态度接受各方面的意见和建议，尽职尽责的做好本职工作：
1、做好传达，通知，通讯工作;
2、完成主席团与各部门的上传下达工作，做好学生会例会的会议记录;
3、落实办公室值班，办公室清洁，处理办公室日常工作，遵守《办公室管理制度》;
4、记录学生会各项活动的具体情况及骨干、干事出勤情况，做好活动记录;
5、及时制作学院所需要的各种文件、通讯录;
6、进一步修订完善了已有的《干事考核制度》、《办公室管理制度》、《值班制度》、《请假制度》、《档案管理制度》，使其更加系统化、明晰化，并切实可行和合理完善;
7、收集与整理各部门的工作计划和总结。
二、秘书处内部建设
1、部门内部活动为加强部门成员的沟通交流，秘书处组织了拍集体照，聚餐，桌游等活动，通过聊天、游戏，使得部门成员之间的感情得到交流，也让大家在繁忙的学习工作中身心得到了放松，更加利于以后工作的开展。
2、干事培训
由于秘书处工作的特殊性，上传下达，通知、通讯是秘书处日常工作中最重要的一部分，这就要求干事在完成通讯工作时一定要讲礼仪有礼貌，秘书处利用部门例会时间为干事讲解了一些通知、通讯的礼仪，规范了发送短信格式，并讲解了一些见到师长时的基本礼节，为之后工作的展开打下了良好的基础。
3、落实办公室值班事宜
秘书处遵守《办公室管理制度》制定了干事值班制度，安排当下没课干事在办公室值班，在值班过程中负责一些文件的收发和接听办公室电话同时负责办公室清洁卫生，处理办公室的日常事务。
4、例会制度
秘书处定于每周4中午12：00与南422召开部门例会，不得旷到，无故请假，有事应及时向部长反映并请假，会议主要内容有：通知副部以上例会上宣布的相关事宜，对上周工作进行总结，对下周工作做出具体的安排，与干事进行交流和沟通，予以适当的鼓励和指导。
三、干事的培养与换届准备
1、在下半学期临近换届的关键时期从细微之处考量每个干事的性格和工作能力问题，发现不足之处并指出，
2、在每周一次的例会中总结和纠正本周开展活动所发生的问题让他们得到及时的改正，
2、注重他们能力的全面培养，有机会就让他们锻炼，特别是办公软件的应用，文笔锻炼、语言及写材料的技巧方面的积累，
3、人性化的考评制度，给足空间让他们发挥自己的优势，实行“代理部长”制，一周由一位干事作为代理部长，处理秘书处的大小事务并主持例会，这样能更好的锻炼干事的能力和看事情的角度，
4、让他们进一步掌握本部相关工作和技能，在各部门开展的活动中多多锻炼，认真学习、
累积经验，从而更好的胜任秘书处的工作，为两院同学服务。
在过去的一学期里，我们将秘书处的工作尽量做到百密而不疏，但同时也存在一些不足之处。例如，通知下达的不够及时全面，文件表格的制作中出现错误，工作完成的不够及时。发现问题后，三位部长经过集体反思、共同探讨及时与十一名干事进行交流和沟通，予以适当的批评和指导，及时纠正了思想上、工作上的误区和盲点。经过一个学期的工作，我部成员对学生会“荣誉、责任、沟通”的理念有了更加全面的理解，工作质量也有了大幅度的提高。秘书处全体成员将在总结经验的基础上，及时改进，弥补不足，戒骄戒躁，全面提高各方面的工作能力。在下一学期中，学生会秘书处有信心将工作完成的更加出色，赢得大家更多的信任和赞扬。
秘书部工作总结文本参考【四】
自xx年2月转到秘书工作岗位上以来，在领导的大力支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将半年度工作情况总结如下：
一、强化形象，提高自身素质。
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，在业余时间里重点系统地学习了《劳动法》、《人力资源概论》、《毛泽东思想概论》、《现代公司管理》等课程并已在今年成功地取得了人力资源管理专业的本科毕业证书，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力，有效地提高了理论水平和思想政治素质。在工作中，坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象，正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，树立牢固的服务宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二、强化服务，积极履行各项工作职能
坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平
1.严把三关，确保公文处理质量。生产制造部是一个运作的核心部门，所以每日需领导审批的文件也很多，最多量时每日有四、五十份文件，这时就需要秘书对文件信息的传达严把“文字关，用印关，保密关“。自上个月参加《专业秘书及助理训练营》培训课程以后，学以致用，将每天需报批领导的文件分类整理，分别列纲，将附件不齐或文件格式不规范的及时补回或改正，确保领导收批的文件的正确性与规范性。
2.快速反应，完成临时任务和紧急工作。工作中坚持“凡是应该办的迅速办理，能在当天完成的绝不拖到明天，能在一小时之内完成的绝不拖到一小时之外“。当然，工作中也不全部是紧急任务，有时的工作也要反复的理解，反复的思考，反复的比较，务求达到最佳的工作效果。
3.务实高效，做好会务安排和接待工作。今年上半年以来，在4月份举行部门季度会议一次，接待工作两次，分别是北电大中华区维修部和泰科领导部，每次接到任务后我都先制定详细的待办计划，按照计划在会中抓好每一个细节，会后及时总结经验。前事不忘，后事之师，不断从经验中吸取教训，提高办会水平。
4.勤于动笔，增强文字功底和思维能力。草拟各类文件和报告，负责办公会议的记录、整理，做好部门有关文件的收发登记工作，在此项工作中细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5.深入实践，强化协调意识和督办力度。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调部门之间关系，正确处理问题。在上半年的越级沟通会中，同事们提出了很多建议，领导将此项协调工作交给我处理。在近一个月的时间里，通过与各个部门的沟通、协调，已将此项任务完满地完成。
三、展望未来，努力把工作做得更好
这半年来，尽管本人恪尽职守，尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性，多样性，不可避免地存在一些问题，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂的工作性质，要勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在工作中磨炼意志，增长才干。二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的组织能力、广泛的社交能力。三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
秘书部工作总结文本参考【五】
20_-20_学年上学期我院秘书处，在学院领导和主席团的带领下，本着完善学生会工作，服务学生的原则，完成了既定工作并组织参加了一定的学生活动，引导了院学生工作的发展，协调了学生会各部门的工作，为同学们提供了优质的服务。秘书处为了总结经验，继往开来，开展好下一学期的各项工作，现向领导详细汇报秘书处在这一学期之内的工作情况：
一.主要工作及活动情况
1.部内资料整理工作内容
(1)拟定学生会日常文件并负责学生会所需材料的打印及下发给各个部门
(2)协助主席团处理学生会日常事务并撰写有关文件
2.协助与协调工作
(1)负责学生会的信息传达，安排通知各部门、学生会各种会议和重要活动
(2)发挥学生会组织的“桥梁”作用，做好学校与学生的“上情下达，下情上传”沟通作用
3.其他工作
定期整理学院领导、学生会办公室物品的卫生和保管办公室钥匙
二.问题及改进
1. 部内整理资料部分
各部门及领导人数较多，未及时通知到位，或未将材料下发到本人手里。下学期将会分成小组。主要分别负责下发材料和通知
2. 协调工作部分
秘书处的本职工作中所发挥的“桥梁”作用为发挥到实处，导致一些事务有所偏差。下学期我们将努力将这一作用发挥到极致，使得各个部门与学院领导及学生会领导关系融洽。
3. 其他工作部分
整理办公室卫生，有时因整理不及时，使得领导们在一个不整洁的环境工作。还包括管理办公室钥匙有时会因某个人的失误使得其丢失。下学期我们将严谨对待值日不及时的问题，将办公室钥匙交于认真可靠的人保管
三.展望未来
秘书处在实践中不断成长，努力提高自身水平，为以后的工作积累了有益的经验，在新学期的工作中我部将在院团委的领导下总结经验，找出不足吸取教训，发扬以往的优良作风，恪尽职守，再接再厉，并努力提高部门工作水平，更好的为学生会服务，将学生会推向一个更高的层次。我们相信在学院及学生会领导的指引下，在我们全体干事的共同努力下，秘书处的工作会更好!
秘书部工作总结文本参考【六】
时间匆匆，我在秘书处工作的时间已过去一个月有余，我很荣幸有着与大一的同学，大二的学长学姐一起工作，在部长的领导下完成学生会的各项工作，同时在工作的工作过程中学习，成长。
在工作之余我感到责任与压力，做为秘书只要有简单的逻辑分析，简单的文底，就完全可以胜算.但你要做一名出色秘书你就必须做到：
一、钻研业务能力，提高业务水平。
二、工作中不只要做，还必须做到守时·高效·严谨·思考。
三、提升自我涵养，加强自我道德建设，在实际中不怒·不烦·不燥。
四、做好自己口语交际能力，能够把所干事物的中心点快速准确的表达出来。以便其他成员合作等工作的连接配合。
五、加强内部之间的联络，宣传团结的重要性，出色的完成合作工作的衔接。
六、锻炼自己文案功底，能够独立自主的写出
策划等一些活动的书面材料。
七、做好所在部门的会议记录等一些重要事项的文案，同时整理，归档。以便相关成员以后查阅。
八、在举行各项活动前期中期以及后期所需材料的准备，保存。保证活动的完美举行。
九、传达有关通知做到及时·准确的到达相关成员手中，不拖不欠。
以上就是我做为新的秘书处成员的个人看法，以及对作为一名秘书处干事在工作中的个人观点。 在今后我将在工作中实施以上要求，提升自我业务的能力，出色的完成工作，同时积极的配合成员之间的合作。在成长中学习，在学习中提升。
秘书部工作总结文本参考【七】
秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。具体工作在以下方面展开：
一、枢纽工作
秘书处的性质决定了其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。
二、管理工作
1、学生会的管理管理工作秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确化。
2、日常学生会的事务管理。学生会本学年每两周开一次例会，每次例会均有秘书处主持，对两周来的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。本学年的例会有条不紊得到了学生会的认可。
3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。4、关于活动室的有关事务
秘书处负责活动室的使用安排与活动室物品与资料的保存整理。本学年较好的完成了相关工作，满足了各部门活动室的使用需求。
5、积极准备我院第五届分团委第六届学代会的召开。秘书处在这次大会的前期准备工作中主要负责会议相关文件的制作，会议流程的制作，并邀请嘉宾，布置会场
三、协助各部活动
各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助。同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。本学期，秘书处充分发挥其职能大力配合各部门开展了一系列活动。
四、与其他院系的联系
秘书处长期以来负责活动嘉宾的邀请。嘉宾大部分为兄弟院系主席团成员，从一定意义上加强了我院与兄弟园系的交流。
五、内部建设
尽管秘书处部门属性特殊，内部建设不容忽视。本学年秘书处加强了内部建设，做到分工明确化，责任到人，相互帮助。这样提高了秘书处的办事效率与各成员的办事能力。
回顾和总结这半年来的工作历程，我们深深感到，学生会组织举办的每一项活动无不凝结着学生会每一位成员的智慧和汗水;离不开同学们的不开大力支持，同时也离不开各部门的相互帮助。秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我们将总结经验，及时弥补不足，使秘书处的工作完成得更好。秘书处
秘书部工作总结文本参考【八】
不知不觉进入秘书部已经一年了，我们虽然没怎么完全承担过活动，但学生会大大小小的活动中都有我们的参与，足球赛，篮球赛，k歌，炫舞等校园文化节活动，还有主席团换届，这个可以说是我们部门的工作，在各种工作中，我们发现了我们的不足与优点，在以后的工作中，优点需要继承，而不足需要改正。
除了上半年的日常工作，这半学期我们也接触到了新的工作，并在接下来的新学年又有新的工作。各种签到工作都不在话下，在英语演讲比赛中，看到学习部自制的签到表，更是觉得在各种活动中秘书部必不可少啊。档案组联系组各有各的分工，档案组整理各活动的策划总结，为以后的活动提供宝贵的经验;联系组每个人各有负责的学院或部门，确保信息的准确快速的传达。但是有些人明明知道了信息却不回复，给我们增添了不必要的负担，这是需要改进的，毕竟世界不是围着自己一个人转，别人也有自己的事要做。篮球赛签到中由于签到人员去到球队所在场地签到，导致中央工作地区没有秘书部工作人员的问题，一经发现，增添了签到人员人数，确保任何情况下至少有一人在工作岗位。篮球赛不可避免的有自己学院的比赛，但如果在工作中，最好不要擅自离开，特别是在工作岗位上只有一个人的情况下。主席团换届是秘书部策划的，由于没有以前的经验借鉴，活动中有很多做的好的但也有一些需要改进的。工作分工明确很好，但有的岗位并不需要特别多的人，这种情况下容易造成工作人员闲置，无所事事，这种情况被看到了有损形象。而k歌大赛中，本来是给大家的福利，让学生会成员能去看决赛，只是有小小的自带板凳的要求，但事实却是学生会成员霸占了观众的位置，大家只能到楼上去看，这对大家的人身安全造成了威胁。还有工作人员不能准时到岗，临时换人也不通知负责人，都带来了一定的麻烦。这些问题都实
行了一系列的措施进行改正，但是否有效还有待证明。秘书部在各种活动中汲取经验并整理记录下来，获得了不小的进步。
新学年将迎来新的干事，我相信有我们经验的借鉴，秘书部能做的更好。
第二篇：秘书职业技能训练参考答案
(一) 参考答案
一、1 B2 ACD3C 4.ACD5.C6.ABCD7.ABCD8.ABCD
9、B
10、ABCD 11，C12.B13.A14.A15.ABCD
二、1 √2 √3 ×4√ 5√ 6 ×
7、×
8、×
9、×
10、×
11、×
12、√
13、×
14、×
15、√
三、答案(略)
四、答案(略)
五、
1.A.室内设备齐全，布置要协调B.室内空气、光线要好C.室内要清洁
2. (1)标题：某厂建厂五十周年庆祝、表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式议程
(2)内容：① 宣布大会开始;② 上级领导讲话：③ 来宾致词;④本厂领导致答辞;
⑤ 职工代表发言：⑥ 表彰先进集体和个人⑦ 厂史陈列室揭牌仪式，领导剪彩⑧ 宣布大会结束。
(3)落款：某厂厂长办公室
XXXX 年X 月X日
4.A服务性B分散性 C专业性 D主动性 E繁杂性
5.A.第一封信采用摘报，因其内容重要，需整理来信要点，经主管领导审核后.呈报主要领导。
B.第二封用直送，因为注有领导亲启
C.第三封用批转，排污问题比较重要，
D.第四封信不处理，因其已经有关部门作过恰当处理
5.(1)拟定饮食工作方案，尤其是伙食费用标准和卫生标准。
(2)拟定住宿方案，统计人数、性别及住房标准.
(3)尽量满足与会者住宿、饮食的合理要求，实在做不到则耐心解释。
(二)参考答案
一、1.C2ABC3.ACD4.B5.D6. BC7AB8.BC
9.ABD10.C11.ABCD12.A 13.ABCD14.C15A
二、 1F2F3F4T5T6F7T8F9F10T11T12T13F14F15T
三、略
四、略
五、
1.(1)会议费，(场地费、用品费，设备费等);(2)人员劳务费(包括请专家学者讲课酬金、演示人员劳务费等)(3)资料费;(4)住宿费(5)交通费(6)其他费用
2.(])违反了职业道德要求(以权谋私)：(2)违反了秘书非权力支配性原则：(3)超越领导授权的范围-
3.(1)信息工作组织制度;(2)信息传递制度;(3)倌息专报制度(4)信息专题分析制度(5)信息储存制度：(6)信息编辑制度(7)信息审批制度：(8)信息反馈和催办制度;(9)评奖制度，
(10)通联制度。
4.A委婉答复客人：经理今天没时间，可否记下来访的内容及要求日后答复。 B请示经理能否请别人代为接待，并让询客人意见。
C热情但坚定地回复客人：对不起，今日不能约见，请另约时间再来。
5.(1)这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书，领导关系的协1
调问题.
(2)办公室主任应肯定王秘书的好意，并设法稳定王秘书的情绪.切不可在谈话中采 用批评的方式，
(3)告诉秘书，在领导发生争执，不够冷静的时候，秘书人员可采用请示工作、接电 话等方式使双方停止争执。
(4)告诉秘书应注意信息传递的时机.
(三) 参考答案
一、1.D.2 AC3.A4.B5.C6.ABCD7C.8.ABD9.AC10.C 11.ABD
12.C13.D14.A15.B
二、 1T2T3T4F5T6F7T8F9F
10F11 F12F13F14T 15F
三、略
四、略
五、
1. (1)内容大体有开幕词.代表讲话、颁奖仪式、献花和领导讲话;
(2)会场要隆重，人员要坐满，秩序要井然：
(3)主席台上人要坐满，尽量邀请各方领导出席，要与受奖人相间排列座次
(4)发奖时要配合音乐，气氛要热烈，可安排儿童献花：
(5)要邀请新闻单位参加并配合宣传。
2.(1)做好接站工作。
(2)做好报到工作：A.对与会者热情欢迎;B.将准备好的会议文件、用品发放给与会者：
C.引导客人到住宿房间，告之第-项活动的时间、地点。
(3)事先安排好食宿，报到时按计划进行。
3.(1)服饰是人形体的外延，也是一种无声的语言
(2)选择服饰的基本原则是：A与环境相协调：B也与社会角色相协调：C也与自身条件相协调;D与时节相协调
4.A委婉答复客人：经理今天没时间，可否记下来访的内容及要求日后答复。 B请示经理能否请别人代为接待，并让询客人意见。
C热情但坚定地回复客人：对不起，今日不能约见，请另约时间再来。
3.A 写清地址和单位全称.收信人姓名。
B装通知要检查，勿漏装。
C封信皮。
D核对名单与信封。
E送收发室时要清点、编号
(四) 参考答案
一、1.B2ABC3.ACD4.B5.ABC6. BC7AB8.A
9.ABD10.C11.ABCD12.A 13.ABCD14.ABCD15A
二、1F2F3F4T5T6T7T8F9T10T11F12T13F14F15F
三、略
四、略
五、
1.A会议的必备用品(具体的主要品名)
B会议的特殊用品(奖品，音乐磁带等)
2.(])违反了职业道德要求(以权谋私)：
(2)违反了秘书非权力支配性原则：
(3)超越领导授权的范围-
3.(1)运用感情激励法。以平等的身份、商讨的口气与他们谈话，了解他们的意见、看法。
(2)介绍对上协调的方法。强调职工维护领导的威信和形象的重要性，介绍如何理解上级意图，如何进行换位思考，如何提合理化建议，如何避免与上级发生冲突等具体方法
(3)采取书面或口头的方法，向办公室主任(而不能直接向公司领导)汇报情况出如何协调领导与新职工关系的意见。
4.(1)该少数民族参加团中应主要有维吾尔族、哈萨克族
(2)他们主要信奉伊斯兰教，要注意尊重他们的习俗，
(3)维吾尔族人民最喜爱的体育技艺是“达瓦孜”、“沙哈尔地”;哈萨克族人民逢节日或喜庆日子都举行。“阿肯”演唱会，会上还有“姑娘追”，刁羊，赛马等传统活动o
(4)维吾尔族独特的食品即抓饭(又称帕罗)，用来招待客人;哈萨克族非常讲究清洁卫生，没有席地而睡的习惯，饭前洗手，热情好客，有独特的待客礼俗.
5. (1)这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书，领导关系的协 调问题. (2)办公室主任应肯定王秘书的好意，并设法稳定王秘书的情绪.切不可在谈话中采用批评的方式，(3)告诉秘书，在领导发生争执，不够冷静的时候，秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执。 (4)告诉秘书应注意信息传递的时机.
(五) 参考答案
一、1C2C3D4B5D6BC7ABCD8BC9ACD
10ABD11C12BCD13B14C15ACD
二、1F2F3F4T5F6F7T8T9F10T11T12T13F14F15T
三、略
四、略
五、
1(1)注意0磁道的保护;(2)硬盘正在读写时不能关掉电源;(3)防尘;(4)防震动;(5)硬盘的整理;(6)防止计算机病毒对硬盘的破坏。
2(1)应做的工作：①接到事故报告后要问清地点，火情和扑救情况，并及时报告领导。②通知消防部门立即求援，并保证消防力量够用。③ 通知公关部门派人到现场维护秩序，调查起火原因。④通知电信部门保障通讯畅通。
(2)处理事故的基本要求：①赶赴现场协调处理.②妥善处理善后工作。③ 做好赴现场所需物品的保管和维护工作。
3(1)选择大小适中的会场，该次会议人数众多，需选择会堂、礼堂或体育场馆等场所
(2)选择远近适当的会场，该次会议人数多、会期短，应首先考虑交通是否便利。
(3)选择环境适合的会场
(4)选择设备齐全适用的会场。
4.
(1) 做好督查定调研的准备：根据调研内容、规模确调研主体，认真阅读领导的批示，领会意图，列出详细的调研提纲。
(2) 综合运用各种调查方式：电话询问、发出书面督察通知、直接到现场个别询问、召开座谈会、利用调查问卷。
(3) 搜集的情况综合分析研究。
5.参考答案：
(1)李处长面临的是秘书部门内部协调工作中的问题;
(2)李处长的认识不够全面，缺少了激励政策和忽视了人员间的交流沟通：
(3)缺少以上两项方法，会使职员工作无动力，缺少彼此间的了解以致造成误会
(六)参考答案
一、1 ACD2 AC3C4ACD5. B6.ABCD7.ABCD8.ABCD
9、BD
10、ABCD11，C12.B13.ABC14.A15.ACD
二、1 ×2 √ 3 ×4 √5 √
6、×
7、×
8、×
9、×
10、×
11、×
12、√
13、×
14、×
15、√
三、答案(略)
四、答案(略)
五、
1.(1)内容大体有开幕词.代表讲话、颁奖仪式、献花和领导讲话;
(2)会场要隆重，人员要坐满，秩序要井然：
(3)主席台上人要坐满，尽量邀请各方领导出席，要与受奖人相间排列座次
(4)发奖时要配合音乐，气氛要热烈，可安排儿童献花：
(5)要邀请新闻单位参加并配合宣传。
2.(1)标题：某厂建厂五十周年庆祝、表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式议程
(2)内容：① 宣布大会开始;② 上级领导讲话：③ 来宾致词;④本厂领导致答辞;⑤ 职工代表发言：⑥ 表彰先进集体和个人;⑦ 厂史陈列室揭牌仪式，领导剪彩;⑧ 宣布大会结束;
(3)落款：某厂厂长办公室
XXXX 年X 月X日
3.(1)选择大小适中的会场，该次会议人数众多，需选择会堂、礼堂或体育场馆等场所
(2)选择远近适当的会场，该次会议人数多、会期短，应首先考虑交通是否便利。(3)选择环境适合的会场 (4)选择设备齐全适用的会场。
4.A.第一封信采用摘报，因其内容重要，需整理来信要点，经主管领导审核后.呈报主要领导。
B.第二封用直送，因为注有领导亲启C.第三封用批转，排污问题比较重要，
D.第四封信不处理，因其已经有关部门作过恰当处理
5.(1)拟定饮食工作方案，尤其是伙食费用标准和卫生标准。
(2)拟定住宿方案，统计人数、性别及住房标准.
(3)尽量满足与会者住宿、饮食的合理要求，实在做不到则耐心解释。
(七)参考答案
一、1 B 2 AB3 B4 ABCD5.C6.B7.D8.D
9.B 10.B11.D12D13.A14.D15.B
二、
1、√
2、×
3、×
4、×
5、×6 × 7√ 8 ×
9√ 10 √
11、√
12、√
13、×
14、×
15、√
三、略
四，略
五，
1.A会议的必备用品(具体的主要品名)B会议的特殊用品(奖品，音乐磁带等)
2. (1)会议纪要的作用是上报下发：一是让与会者带回工作为传让和贯彻会议精神的依据，二是上报主管部门和有关单位了解会议情况;
(2)拟写会议纪要要求做到：忠于会议实际，内容集中、概括.精炼，逻辑条理消楚。 3.
(1)运用感情激励法。以平等的身份、商讨的口气与他们谈话，了解他们的意见、看法。
(2)介绍对上协调的方法。强调职工维护领导的威信和形象的重要性，介绍如何理解
上级意图，如何进行换位思考，如何提合理化建议，如何避免与上级发生冲突等具体方法
(3)采取书面或口头的方法，向办公室主任(而不能直接向公司领导)汇报情况出如何协调领导与新职工关系的意见。
4.(1)确认所反映的信息确属于负反馈信息或预测性信息： (2)主题明确、新颖;
(3)结构完整; (4)语句规范，
5. (1)拟定饮食工作方案，尤其是伙食费用标准和卫生标准。
(2)拟定住宿方案，统计人数、性别及住房标准.
(3)尽量满足与会者住宿、饮食的合理要求，实在做不到则耐心解释。
(八)参考答案
一、1.D2 ACD3.A4.B5.C6.ABCD7ABCD8.ABD
9. ACD10.C11.ABD 12.BCD13.D14.A15.AD
二、1F2T3T4F5T6F7T8F9F10F11 F12F13F14T15F
三、略
四、略
五、
1.A.室内设备齐全，布置要协调
B.室内空气、光线要好
C.室内要清洁
2.(1)做好接站工作。
(2)做好报到工作：A.对与会者热情欢迎;B.将准备好的会议文件、用品发放给与会者：
C.引导客人到住宿房间，告之第-项活动的时间、地点。
(3)事先安排好食宿，报到时按计划进行。
3.(1)服饰是人形体的外延，也是一种无声的语言
(2)选择服饰的基本原则是：A与环境相协调：B也与社会角色相协调：C也与自身条件相协调;D与时节相协调
4.(1)该少数民族参加团中应主要有维吾尔族、哈萨克族
(2)他们主要信奉伊斯兰教，要注意尊重他们的习俗，
(3)维吾尔族人民最喜爱的体育技艺是“达瓦孜”、“沙哈尔地”;哈萨克族人民逢节日或喜庆日子都举行。“阿肯”演唱会，会上还有“姑娘追”，刁羊，赛马等传统活动o
(4)维吾尔族独特的食品即抓饭(又称帕罗)，用来招待客人;哈萨克族非常讲究清洁卫生，没有席地而睡的习惯，饭前洗手，热情好客，有独特的待客礼俗.
5.参考答案：
(1)李处长面临的是秘书部门内部协调工作中的问题;
(2，李处长的认识不够全面，缺少了激励政策和忽视了人员间的交流沟通：
(3)缺少以上两项方法，会使职员工作无动力，缺少彼此间的了解以致造成误会
第三篇：秘书学课程作业(附参考答案,全套)
作业要求
省电大要求：
1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。
2、根据教学点的要求按时交作业。凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核(期末考核)。
3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。
任课老师要求：
1、严格按省电大要求完成作业。
2、本套作业共4次，答案为任课教师所做，供学生参考。
3、时间：11月16日将作业一并交上。
附：4次作业及参考答案。
秘书学课程作业1
(一) 名词解释：
1、秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的
集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒体，意识秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用
的途径、方式、手段和程序等的总称。
3、秘书技术：就是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
4、秘书(广义)：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主
要辅助任务的专门人员。包括秘书、秘书工作者、机要秘书和秘书首长。
(二)选择题：
1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是 ( B ) 。
A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理
2、 ( D ) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。
A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性
3、 ( B ) 的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生
4、 ( A ) 的出现是秘书活动产生的必要条件。
A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑
5、 (A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书
6、 ( B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇佣人员。
A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书
7、 ( C) 就是在我国党政机关办公厅(室)担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书
8、 ( D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。
A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书
(三)简答题：
1、秘书技术主要内容有哪些? (p12-13) 答：秘书活动的主要内容有：
(1)秘书工作方法，即秘书人员处理日常工作所采用的工作方式、工作程序和工作技巧等;
(2)秘书工作手段，即秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等; (3)秘书办公场所，即秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理事务的地方。
2、秘书学的学科性质有哪些主要特征? (p18-19) 答：秘书学的学科性质有以下特征：
(1)知识的综合性，是秘书学的首要特征;
(2)理论的应用性，表现在秘书学的理论知识直接来源于生动的秘书实践，以及由此而产生的秘书活动经验;直接受到秘书实践的检验，或证实、或修正、或补充;直接指导秘书实践，并具有普遍意义; (3)学科的群体性，现代秘书学正在发展为群体学科，即以秘书学概论为主导的众多学科群。
3、秘书活动产生的条件有哪些? (p23-24)
答：秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分，其产生具备以下两个基本条件：
第一，社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。秘书活动是适应领导活动的需要而产生的，领导活动是社会管理活动的核心内容，秘书活动也是社会管理活动不可或缺的组成部分。
2 第二，文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。因为秘书活动是以掌管公文为主要职责的，而公文是由文字组成的管理工具，如果秘书活动离开文字记录、公文撰拟、公文处理等文牍性事务，就失去了秘书活动的本来涵义。
(四)论述题：
1、受辅助性的规定，秘书活动还具有哪些重要特征? (p7-8) 答：受辅助性的规定，秘书活动还具有以下重要特征：
(1)文牍性，秘书辅助行为的首要内容，就是掌管文书，包括撰制文书、传递文书、办理文书和保管文书;
(2)秘密性，秘书工作就是机要工作，秘书人员就是机要人员，秘书活动的诸多内容忌为人知; (3)事务性，处理繁杂而琐碎的事务，是秘书活动的主要任务，也是秘书活动的主要特征。秘书活动范围广，几乎涉及到领导工作和机关工作的各个方面;秘书活动的内容杂，既有常规的事务，又有非常规性的事务;秘书活动重复多，相同或相似的事务反复出现，反复去做，永无休止;
(4)受动性，秘书活动必须以领导活动为中心，并受制于领导活动，即秘书行为的启动、运行和终止，常常受到领导活动的制约;
(5)随机性，秘书活动作为一种社会现象，它同样具有在一定条件可能出现的必然性和不可能出现的或然性。同其他职业活动相比，其随机性尤为显著，就是因为秘书要经常处理非常规性事务、突发性事件和领导者临时交办的事项。
(6)补偿性，指秘书是领导者的参谋、助手、喉舌、耳目，补偿的效果如何，一是取决于秘书人员的学识于人才，二是取决于领导者对秘书的信任程度;
(7)潜伏性，即秘书活动始终融于领导活动与组织活动之中，具有潜在的和隐蔽的特征，其决定了秘书不能追求自己的劳动成果，成果应是领导者的。
2、秘书的类型有哪些? (p51-53) 答：(1)按职业性质分类，秘书可分为公务秘书和私人秘书。公务秘书是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员;私人秘书是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇佣人员。
(2)按业务范围分类，秘书可分为通用秘书和行业秘书。通用秘书就是在我国党政机关办公厅(室)担任秘书工作的公职人员;行业秘书是在不同行业中担任专业秘书工作的人员。
(3)按工作岗位划分，秘书可分为综合秘书和专项秘书。综合秘书是承担全局性秘书工作的人员;专项秘书是专门承担某项秘书工作的人员;(4)按辅助对象划分，秘书可分为集体秘书和个人秘书。集体秘书就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书;个人秘书是辅助某位领导者的秘书，而不是辅助领导群体的秘书。
秘书学课程作业2 第三章——第八章
(一) 名词解释：
1、机要工作： 就是经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄露的工作。包括三项主要工作，
一是秘密文件的保密;二是秘书会议的保密;三是办公设备的保密。
2、辅助决策： 就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。包括决策前
的秘书工作、决策中的秘书工作和决策后的秘书工作(或决策过程中的各项辅助行为)。
3、协调关系：指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、
人际之间的关系，促进各项活动趋向同步化和谐化，以实现共同目标的过程。
4、典型调查法 ：就是有意识地选择某个或某几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从
中得出具有普遍意义的结论和规律的调查方法。
(二)选择题：
1、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的 ( D) 。
A、登记和分送 B、拟办和批办 C、承办和催办 D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是 ( A)。
A、信息工作 B、文书工作 C、协调工作 D、督查工作
3、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是 (C )。
A、印信工作 B、通讯工作 C、机要工作 D、督查工作
4、通常认为，秘书机构是 (A) 。
A、辅助机构、办事机构和协调机构 B、辅助机构、职能机构和统辖机构
C、辅助机构、协调机构和办事机构 D、协调机构、办事机构和统辖机构
5、我国将国家秘密的等级分为绝密、机密、秘密三级，其中机密是 (B ) 。
A、最重要的国家秘密 B、重要的国家秘密 C、一般的国家秘密 D、为期一年的国家秘密
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为 (C ) 。
A、典型调查法 B、普遍调查发 C、抽样调查法 D、直接调查法
(三)简答题：
1、简述秘书工作的作用。 (p79-80) 答：秘书机构就其自身而言，大体发挥以下三种作用：
(1)组合作用，即秘书机构的建立，能够把机构、职责、人员和组织关系等要素，有机地加以优化组合，形成一种组织力量，起到一种凝聚作用，从而保证领导工作的正常运用。
(2)枢纽作用。秘书机构处于机构的中心环节，上传下达、内外联络和左右协调等，是秘书机构枢纽作用的主要表现;
(3)过滤作用，秘书机构作为综合办事部门，可代行领导者处理琐碎和不重要的事情，以便使领导者从繁杂的事务中解脱出来。
2、简述秘书工作的趋势。 (p69-71) 答：(1)延展性趋势，指导思想上的发展、工作方式的发展、工作内容的发展、管理模式上的发展和办公手段上的发展等，是秘书工作延展性的佐证; (2)智能化趋势，“四个转变”的提出和实现，是其主要标志;
(3)高效化趋势，办公自动化进入秘书机构，使秘书业务逐渐变得简单、便捷和节俭，办公自动化程度越高，秘书工作的高效化趋势就愈强。
(四)论述题：
1、秘书工作的原则有哪些?如何坚持秘书工作的各项原则。 (p71-74)
4 答：秘书工作的原则包括： (1)准确原则;(2)及时原则;(3)严谨原则;(4)同步原则;(5)保密原则
准确原则是对秘书工作的质量要求，坚持该原则必须做到：要准确地理解和执行当和国家的现行方针政策，做到有令则行，令行禁止;要准确地收集和提供领导工作需要的信息资料，做到有喜报喜，有忧报忧;要准确判断和贯彻领导意图，做到不误解，不走样;要准确地处理各种秘书事务和领导交办的事项，做到事前有请示，事后有报告;要准确地进行文字表达和口头表达，做到语言规范，合乎逻辑。
及时性原则是对秘书工作的效率要求，坚持该原则必须做到：要确立正确的时间观念，以适时为本，该快则快，该慢则慢，快慢适中，只要适合领导工作的需要即可;要讲究工作效率，以较少的人力、物力和时间，去获得较大的工作效率;要分辨轻重缓急，重要的、紧急的工作要首先去做，下功夫去做，知道取得满意的结果;要变被动为主动，对于常规性秘书工作，应积极主动，尽可能做到快捷、迅速、及时出手。
严谨原则是对秘书工作的作风要求，坚持该原则必须做到：要严密地思考，秘书人员在处理每件事情之前，多想几种可能、几种方案、几种后果，尽量做到没有疏漏;要周祥地运作，在事务处理的过程中，秘书人员要进行周详的安排、组织、协调，尽量做到万无一失。
同步原则是对秘书工作的态势要求，坚持该原则必须做到：要同步思维，要想领导所想，急领导所急，尽量做到与领导者同步思维;要同步行动，秘书工作要及时到位，与领导同步运行，尽量做到召之即来挥之即去;要同步提高，秘书人员必须努力提高自己的综合素质，以便与领导者综合素质的提高保持同步。
保密原则是对秘书工作的纪律要求，坚持该原则必须做到：要强化保密意识，对于保密的意义和泄密的危害，以及当今社会保密与窃密、间谍与反间谍的斗争情况，要有清醒的认识、深刻的了解，以便保持高度的警惕性;要具备法律知识，熟知国家颁发的一系列保密法规，明确国家保密的定义、范围和等级，以及保密工作的方针、制度和法律责任;要严守保密纪律，并敢于同一切泄密和窃密行为做斗争。
2、怎样才能建构和优化秘书的知识结构，实现秘书知识体系的最佳整体效应?( P138)
答：第一，秘书的知识结构要有中心性。知识结构的营建应该从实际出发，具有明确的中心性，围绕中心恰当地选择知识和组织知识，使知识体系各组成部分泵发挥出最佳功能。秘书人员应根据自己职业特征和工作需要，合理确立知识结构的中心点;
第二，秘书的知识结构要有宽阔性。秘书要有广博知识，这是秘书的通才特征决定的。秘书的知识面应力求涵盖领导者的知识面，才能真正发挥补偿和辅助作用。宽阔性随知识的发展而发展，秘书要紧紧盯住时代对自己的知识需求，不断拓展知识面;
第三，秘书的知识结构要求层次性。一个合理的知识结构，必须呈现出一定的层次性，由低到高，互相促进，反映知识结构内部的纵向关系。秘书的知识结构层次包括基础层次、中间层次和最高层次，三个层次组成宝塔型结构，一层比一层范围更窄，要求更高。在秘书知识结构中，任何一个层次都不能忽视，否则其他层次都要受到影响;
第四，秘书的知识结构要有动态性，必须具有自我调节的动态功能：基础较宽，活性较强，反馈及时，调节有力，使个体的知识结构不断趋于完善。如果不能紧随社会前进步伐，及时调整知识结构，就会使自己的知识系统处于陈旧、僵硬状态。
秘书学课程作业3 第九章——第十三章
(一) 名词解释：
1、文书 ：是指能表达某种意思，用于处理各种事务，并具有一定体式的书面材料。
2、公文 ：是指能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书。
3、文件 ：是指具有法规性、指导性和知照性，并印有固定版头的那部分公文。
4、信访 ：是指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。
(二)选择题：
1、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为(B)。
A、文书 B、公文 C、文件 D、档案
2、在文书的制发阶段， (C)是中心环节。
A、拟稿 B、签发 C、审核 D、用印
3、商务谈判的主体是 (A) 。
A、参与谈判的当事人 B、参与谈判的经理 C、参与谈判的秘书 D、谈判的内容和议题
4、信访工作由(A)几个要素构成。
A、信访人、受理者、信访方式、信访意愿、信访结果
B、信访人、行政机关、信访方式、信访意愿、信访结果
C、信访人、受理者、信访方式、信访意愿
D、信访人、信访组织者、信访方式、信访意愿、信访结果
5、办理信访的工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的 (D)。
A、共同办理 B、相互协商 C、越级上访 D、应当回避
6、在接待活动中，“教授先生”是 (B) 。
A、人称称谓 B、一般称谓 C、职业称谓 D、职务称谓
(三)简答题：
1、简述文书管理的基本原则。(p174-175) 答：基本原则：
(一)准确无误：是对文书管理的质量要求，要求文书运转的各个阶段和每个环节，无差错、无疏漏，万无一失;
(二)及时迅速：是对文书管理的效率要求，要求文书在整个运转过程中，不误时、不误事，不影响文书的有效运转;
(三)安全保密：是对文书管理的可靠性要求，要求文书从形成到终止，要不失密、不泄密、不发生窃密事件;
(四)集中统一：是对文书管理的组织要求，要不分散不分权，不“政出多门”;
(五)党政分开：是对文书管理的政治要求，要求文书管理特别是行文，要不越权、不越级、不违背行文规则。
2、简述接待工作的一般要求。 (p228-229) 答：接待工作的要求：
(一)热情大方，对于来访客人，秘书人员要热情、诚恳、以礼相待，做到礼仪周到而不繁琐，接待热情而不铺张;
(二)细致周到，处处为来宾着想，时刻关注来宾的需要，为来宾做出周密的安排，使其感到方便和满意;
(三)确保安全，秘书人员要有强烈的安全和保密意识，以确保接待工作顺利进行。
(四)俭省节约，秘书人员在接待中要精打细算、厉行节约，抵制铺张浪费等，还要树立时间观念，提高办事效率，主动为领导者约见、约谈框算时限，安排次序。
(五)内外有别，是指在接待中要注意本系统内和本系统外、党内和党外、国内来宾和国外来宾的区别。
(四)论述题
1、信访工作的基本方针是什么?信访工作的原则有哪些?(p216-218)
答：基本方针：联系群众、广开言路、满足群众的正当要求。这一方针包括三个基本思想：一是信访工作的出发点，即联系群众;二是信访工作的基本要求，即广开言路;三是信访工作的根本目的，即
6 满足群众的正当要求。
信访工作的原则：
(一)调查研究、实事求是的原则。秘书人员对信访者提出的问题、反映的情况要进行深入细致的调查、分析，弄清事实真相，抓住问题症结进行处理，要严肃对待、谨慎从事，切忌偏听偏信，轻率处理;
(二)按政策、法规办事。秘书人员要熟悉掌握党和政府的基本政策、国家宪法和其他常用法规以及那些与群众切身利益密切相关的准则法规等，坚持政策与法律面前人人平等的原则，排除干扰，秉公办事。
(三)思想疏导的原则，秘书人员面对信访者的急躁、气愤、忧虑、痛苦等不同情形，应端正态度，区别对待，认真做好思想疏导工作，把解决实际问题和解决思想工作结合起来。
(四)分级负责、归口办理的原则，实行分级负责、归口办理，有利于增强各级领导机关和工作人员的责任心，有利于改进工作作风，克服互相扯皮、盯着不办等不良现象，有利于提高机关工作效率。
(五)及时、就地依法解决问题的原则，力求在最短的时间内，依照法规政策，把大量的信访问题解决在县团以下的基层单位，既可方便群众，避免群众往返奔波之苦，又可减少越级信访和重信重访，减轻领导机关的工作负担。
2、谈谈你对改进会风的思考。 (p196，参考答案) 答：由于受传统观念和管理体制影响，会风不正已经成为当下亟待纠正的问题。目前会议过多过滥的现象十分严重，会议的思想和工作作风令人担忧。会期过长，规模过大、规格过高;借开会之名吃喝玩乐、铺张浪费、滥发钱财;纪律松散、内容空洞、议而不决、决而不行，搞形式主义，做表面文章的现象已不容小视，必须予以重视和加以改进。我认为，应通过以下途径改进会风：
第一，树立正确的会议观念，倡导务实精神和负责精神。不开无效或成效不大的会议，减少浪费。 第二，建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、规范化和制度化;
第三，边个会议的方式和手段，从形式上课采用现场办公、对话会、午餐会，以及限时发言开会、站着开会等方式;从手段上，可借助广播、电视、电话、计算机等现代化通讯手段开会。
秘书学作业4
(一) 名词解释：
1、 政务 ：指行政管理中涉及全局性、长远性的高层次公务活动，如行政决策、行政指挥、行政监督、行政立法等。
2、 事务：指行政管理中除政务以外的、具体的、一般的日常公务活动。如办文、办会、值班、接待、印信管理等。
3、 值班工作制度：是值班人员共同遵守的行为准则，是保证值班工作顺利进行和圆满完成值班任务的措施和保障。
4、 党政秘书工作(广义) ：党的机关、政府机关、人大机关、司法机关和政协机构的秘书工作，统称为党政秘书工作。
5、 私人秘书 ：指为私营企业、民办机构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。 (二)选择题：
1、一级组织的印章须经过 (C) 批准后方可启用。
A、本单位党委 B、本单位行政 C、上级主管机关 D、无需批准
2、对于值班期间所发生的重要情况和所获得的重要信息，秘书人员要 (B )。
A、及时登记 B、及时报告 C、事后报告 D、自行处置
3、以下哪个不属于党政秘书工作：(D) 。
A、人大机关 B、司法机关 C、政协机关 D、国有大型企业机关
4、企业秘书按主要职能可以分为五种类型，主要协助企业领导者处理日常事务的工作人员是 (C)。
A、参谋型秘书 B、秀才型秘书 C、办事型秘书 D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异，外国企业首脑看待下属，因民族不同而各异，如 (B ) 要求下属绝对服从。
A、美国人 B、德国人 C、日本人 D、英国人
6、以下哪种提法不准确： (D )
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。
(三)简答题
1、简述事务处理的基本特点。 (p241-242) 答：事务处理的特点有：
(一)广泛性。秘书工作是服务性工作，而事务处理是一种更为广泛、更为直接的服务。其服务对象主要有机关的领导工作、机关工作、相关单位的员工和来访群众，事务多、杂、细;
(二)重复性。秘书事务有这明显的反复出现、反复办理的单调重复性特点，体现为一是内容的类似性，二是出现的反复性，三是办理的例行性;
(三)智能性。秘书事务要求秘书人员要具有强烈的辅助意识，密切关注并紧紧围绕领导活动，始终把领导活动当做事务工作的出发点和落脚的，具备较高智能素质，才能真正做好事务管理工作，成为领导活动顺利进行的有力助手。
2、简述涉外秘书工作的特点。
答：
(一)跨国性，是涉外秘书的根本特点，指秘书工作的内容与涉外事务直接联系，或者是协助经理处理涉外事务，或是在我国境内协助外方经理处理涉外事务;
(二)商务性，是指涉外秘书的主要服务对象是在我国经商的海外商人，其主要任务是协助老板经商。
(三)单一性，涉外秘书的服务对象一般指向领导者个人，强调对领导者(上司)个人负责。
(四)双语言，涉外秘书工作离不开与外境人员打交道，必须具备熟练运用本国语言与外国语言两种以上的语言工具，才能胜任涉外秘书工作。
(五)
8 女性化因为涉外秘书工作的模式基本是从国外引进的，又因涉外秘书工作的事务性、技能性较为突出，女性恰好在这方面具有先天优势，因此女性化成为涉外秘书工作又一显著特点，
(四)论述题：
1、领导者事务活动安排的原则是什么? (p260-262) 答：
(一)统筹兼顾，有急有缓。统筹兼顾就是安排领导事务活动，要从全局出发，统一筹划，兼顾领导者的活动，做到公平合理。一般应注意：一是以分管领导者为主，其他领导者适当分担;二是布局合理，兼顾领导者的特点，从工作实际出发，让主要领导者参加重要活动，次要领导者参加次要活动，各得其所。有急有缓就是根据领导者事务活动的情况，确定安排的先后顺序，以保障领导者活动的高效率，避免误时误事。应把握一下几点：外事活动优先安排，内事活动暂缓安排;内事活动中，影响大的优先安排，一般性活动暂缓安排;紧急活动优先安排，日常性活动暂缓安排;能密切领导和群众关系的优先安排，应酬性和礼节性的活动暂缓安排;对全局工作起示范作用的活动优先安排，对全局工作指导意义不大的活动暂缓安排。
(二)围绕中心，突出重点。对下级机关、单位要求领导者参加的活动，秘书机构要严格把关，坚持少而精的原则，同时要围绕中心，突出重点。对完成中心工作有直接联系或关系重大的事务性活动，要优先安排，加大力度。与中心工作关系不大或毫无关系的活动，可以推后安排或不予安排，以利于领导者集中精力抓大事。
(三)理解排场，求真务实。秘书机构在安排领导者活动时一定理解排场，求真务实，下大力气精简领导者不必要的事务性活动。对那些没有任何实际意义的应酬活动，做表面文章、摆花架子、大轰大嗡的形式主义活动，要敢于提出意见，不再予以安排。领导者外出活动要尽量轻车从简，不要兴师动众，前呼后拥。
2、谈谈你对党政秘书人员的素质要求的理解。(p284-287)
答：党政秘书工作和地位的特殊性，决定他们应具备较高的素质，我认为，党政秘书人员的素质应符合以下要求：
(一)政治可靠，党政秘书人员要同党和政府保持一致。因为党政秘书工作具有政务性的特点，因此党政秘书人员在政治上要可靠;还因为我们党是执政党，党政秘书人员绝大多数是党员，按党的纪律，他们也必须和党中央保持一致。党政秘书人员的党性如何、政治观念如何，不仅关系到党和政府机关日常工作的有效运转，而且关系到党和政府在人民群众中的形象和威信，因此，党政秘书人员要特别加强党性锻炼，要讲政治。
(二)作风优良，党政秘书人员必须保持和发扬党的优良传统和作风，以实际行动维护党和政府的形象和威信。党政秘书工作的地位和作用，决定了党政秘书人员的作风直接影响党政领导者的形象和威信。保持和发扬优良作风，首先要保持和发扬党的三大作风，其次要保持和发扬秘书工作的优良作风，再次要培养快、准、细、严的工作作风，不断提高工作质量和效率。
(三)纪律严明，党政秘书人员要具有高度的纪律观念，自觉遵守党的纪律、工作纪律和保密纪律。党政秘书工作的特殊性，要求他们必须具有严明的纪律，首先要自觉遵守党的纪律，做到在政治上与党中央保持一致，其次要严守工作纪律，处理问题实事求是，公道正派，不违背组织原则插手个人问题，维护各方团结，再次要自觉遵守保密纪律，模范地执行保密法和有关保密法规，严格遵守保密工作原则，确保国家机密万无一失。
(四)知识广博，党政秘书人员应该建立才型的知识结构，具备较宽的知识面，这是由党政秘书工作的综合性特点决定的，党政秘书人员除了具备国家公务员考试的有关知识和所在部门的业务知识，还应掌握马列主义基本理论、政策法规、社会主义市场经济、现代管理、现代高科技知识等，只有这样才能胜任秘书工作，做到知识广博唯一的途径就是不断学习。
(五)业务熟练，党政秘书人员必须具备顺利完成秘书工作任务的能力。党政秘书工作的特点和内容，要求党政秘书人员着重具备以下几种业务能力：一是调查研究能力，二是综合分析能力，三是文字水平，四是协调能力，五是办事能力。
第四篇：《中国秘书史》思考题参考答案 wode
第一章 中国秘书工作的起源
1.简述我国秘书工作的起源过程。
答：我国秘书工作孕育于部落联盟的昌盛时期，萌发于夏朝，形成于殷商。
我国部落联盟的昌盛时期，已经形成了社会组织的领导部门，有了原始文字、原始的公务活动记录，有了专事记录的人员，出现了秘书活动。那一时期也就成为我国国家秘书工作的孕育时期。
夏朝已有了公务文书和宫廷档案，并有了以此为主要业务的官员。由于有关夏朝的记载甚少，至今尚难断定其秘书工作已经形成。但是，秘书工作已在夏朝萌发。
商朝已有了不同名目、不同职掌、不同层次的史官，商朝末年建立起了我国最早的中央秘书机构——太史寮，有了甲骨文书，文书档案工作起步。因此，我国的秘书工作从部落联盟昌盛时期孕育，经夏朝萌发，至迟在殷商已经形成。 2.简述中央秘书机构——太史寮的产生及影响。
答：商朝末年，随着统治区域的扩展、人口的激增，国事日趋繁忙。作为辅助管理者的秘书也相应增加了，他们需要被组织起来，各司其职，又互相配合，才能有效地处理各方面事务，这样，就促使了专门秘书机构的产生。据甲骨文和金文记载，商朝末年，朝廷中出现了秘书机构——太史寮，其主官称太史，下隶有层次不同、职掌各异的史官，它的主要职责是负责商王的册命及祭祀等事宜，其结构虽然简单，却是至今我国历史上最早诞生的中央秘书机构。 3.简述甲骨文书。
答：甲骨文是刻写在龟甲或兽骨上的文字。是我国已发现的最早的成熟的古文字。甲骨文书是商王室用甲骨文写下的，记录以商王室的各种活动的文书，已初步具备文书的基本要素。
4.试分析“管理”与“文字”两大条件对秘书工作产生的决定性作用。
答：文字是人类文明的标志，是表意的工具，也是书写文书的先决条件。文书是人类在社会实践中形成的材料，它只有在文字出现后才可能产生。各文明古国的进化史都证实了这一点。公务文书需要有人拟制、处理、传颁、保管，由此产生了以文书工作为主要业务之一的秘书和秘书工作。因此，文字和公务文书的出现，是秘书工作起源的一个社会条件。国家出现后，统治者为了发号施令，指挥国事，必须使用文书，因而产生了国家公务文书。
随着部落联盟活动地域的扩大，人口的增多，事务的增加，领导部门仅靠语言已经难以实施管理。因为，语言难以准确、及时地传遍整个部落联盟，一些重要的约定、经验、大事也难以依靠语言而准确、长久地留存下去，语言在空间上不能传于异地，在时间上不能传于异时。因此，必须运用文字，借助于文书以代替口语，才能实施管理。这样，原始文字开始被运用于公务活动中，对管理起到了辅助作用，进而推动秘书工作的发展。
5.从商代史官的分工分析现代秘书的职能分工。
答：商朝的史官名目众多，有十几种，已经分成不同层次、不同职掌，大致可分为四大类：贞卜史官，祭祀史官，作册史官，记事史官。这四类史官中，就作用而言，贞卜史官、作册史官偏重于在政务方面为商王服务，这更像现代的行政秘书，祭祀史官、记事史官则偏重于处理事务，类似于现代秘书的日常事务的处理、办事的能力。其中作册史官和记事史官的职能与现代秘书人员最为相近。
古代史官的职能反应到现代秘书所具有的职能：办文、办会、办事。秘书还具有信息管理、调查研究、会务工作、公文处理、档案管理、信访工作、沟通协调、辅助决策等职能。
第二章 两周的秘书工作
1.简述两周中枢秘书机构的建立及其职能。
答：西周时期，中央秘书机构太史寮是一个辅助机构，起着参谋咨询、处理日常事务的作用;对下属职能部门而言，它是一个综合性机构，凡各种请示、报告均须先通过它上达中央政府，它起了中央政府和下属部门之间的桥梁、纽带作用。卿事寮以太史寮为辅助部门，作为与下属联系的秘书机构。西周的诸侯国、地方州府，闾府官署也有了秘书机构，秘书工作在全国范围已初步建立，说明了秘书机构是政府机构不可缺少的辅助性部门。 2.简述周代的“史官文化”。
答：先秦的史官作为我国秘书的鼻祖，表现出时代特点，有的特点被日后历朝的秘书官员发扬光大，成为传统。概括起来，他们具有以下一些特点：宗教色彩由浓至淡，史官的分工、分层次由浅至深，产生了职业道德，形成了职业个性，文化素质优秀。
春秋初期，情况发生变化，史官地位衰落，新秘书官职出现，大批士加入秘书队伍。这些都说明，我国秘书工作的初创时期，秘书是统治阶级中的一部分优秀分子，表明了秘书工作的重要性和其职业要求的严格性。 3.谈谈古代公文产生对秘书工作的影响。
答：西周时，为了适应国家不同层次、不同部门管理的需要，已经出现了一个由下行文、上行文、平行文三类文种组成的配套的文书体系，这一分工明确的文书体系一直沿用至今。所以，西周是我国文书工作史上一个重要的开拓时期。
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同时，文书用印制度保证了文书的有效性、严肃性，防止了公文被伪造，加强了对文书的管理和控制，是文书工作也是秘书工作中的一大进步。
4.分析“士”担任秘书的积极意义。
答：(1)春秋战国时期，大批士加入秘书行列，壮大了秘书队伍，为原有的秘书队伍注入了新鲜血液，带来了新观念、新思想，提高了秘书工作的质量，开创了秘书工作的新局面。
(2)对社会发展起了促进作用，同时，提高了秘书的地位和声誉。
(3)使古代秘书工作中文书档案和参谋咨询业务相对分离为独立性较强、各由专门秘书承担的两大部分，对日后的秘书工作产生了深远的影响。
5.简述西周的社会调查制度及影响。
答：社会调查是行政决策的基础，是秘书机构的一项重要业务。西周统治者在立国伊始的一些做法，事实上建立了社会调查制度。西周的社会调查工作由专人总管，由多种人员承担调查，调查的时间、方法、情况的上报、汇集都有规定，形成一套较严密的制度。社会调查的内容包罗万象，涉及社会的各个角落，是对社会现状的综合调查。明智的统治者可以从中“知天下”，觉察到隐伏的危机，制定出相应的政策来缓和矛盾、安定社会秩序、巩固统治。
意义：(1)西周进行的规模如此之大、范围如此之广、时间如此之长的社会调查，是我国古代国家管理工作中的一大创举。它所以能实行并长期坚持，一个重要的原因是各级政府中普遍设置了秘书，行人是中央政府的秘书官员，将调查情况从乡、邑、国上报天子的工作，也由各级秘书承担，所以，这又是我国古代秘书工作的一大创举。(2)这一制度除了被东周继承，直到西汉还在实行，这说明我国秘书有着注重社会调查，广泛收集第一手资料以供领导者决策参考的优良传统。 3.谈谈古代公文产生对秘书工作的影响。
答：西周时，为了适应国家不同层次、不同部门管理的需要，已经出现了一个由下行文、上行文、平行文三类文种组成的配套的文书体系，这一分工明确的文书体系一直沿用至今。所以，西周是我国文书工作史上一个重要的开拓时期。
同时，文书用印制度保证了文书的有效性、严肃性，防止了公文被伪造，加强了对文书的管理和控制，是文书工作也是秘书工作中的一大进步。
4.分析“士”担任秘书的积极意义。
答：(1)春秋战国时期，大批士加入秘书行列，壮大了秘书队伍，为原有的秘书队伍注入了新鲜血液，带来了新观念、新思想，提高了秘书工作的质量，开创了秘书工作的新局面。
(2)对社会发展起了促进作用，同时，提高了秘书的地位和声誉。
3)使古代秘书工作中文书档案和参谋咨询业务相对分离为独立性较强、各由专门秘书承担的两大部分，对日后的秘书工作产生了深远的影响。
第三章 秦汉的秘书工作
1.简述秦汉中枢秘书机构的确立和演进。
答：秦汉中枢机构的演进是从丞相府到尚书台。
秦朝以丞相府、太尉府和御史大夫寺为政府的中枢机构，其秘书工作以丞相府为主，御史大夫寺为辅。至汉代先后经历削弱相府、起用尚书，而后设立尚书台。尚书台的设立，标志着新的秘书机构形成，最终尚书台取代相府，成为皇帝的办公厅。这标志着从汉武帝开始的将相府的秘书职能转移至皇宫的任务已经完成。 2.简述秦汉秘书的选拔与任用。
答：自秦朝始，秘书官吏列入封建王朝的文官系统，其选任途径也类似于文官选用方法。秦朝中央政府的重要秘书官员，其来源一是从开国功臣中选用，二是从六国旧部中招用，中央各部门及地方郡府的一般秘书，则通过学校培养、输送。地方政府的秘书官吏则用试吏法简选出来。
汉朝吸取了战国以来选士的经验，建立了一套选用官吏的制度，除了皇宫中的重要秘书(如中书令)和外朝的高级秘书官员(如御史中丞)由皇帝直接任命以外，各级秘书大多通过察举、征召、辟除等途径选任。汉武帝在中央开办太学的同时，还诏令全国各地的郡(国)仿照太学，兴办官学，培养人才，其中不少人被委任为地方官衙中的秘书官吏。 3.简述秦汉秘书的考核制度。
答：(1)秦朝的“五善”、“五失”考核法
秦统一天下后，在“明主治吏，而后治民”思想的指导下，制定了对官吏，包括对秘书官吏的考核标准。“凡为吏之道，必精洁正直，谨慎坚固，审恶无私，微密纤察，安静毋苛，审当赏罚。”这是对官吏的原则要求。为便于理解和落实，秦朝政府又把这些原则要求分解为必须遵守的“五善”和必须防止的“五失”。
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(2)汉朝的“常课”和“集簿”
汉朝规定，中央政府各部门的主官要对其所属的秘书官吏每年考核一次，称“常课”或“小考”，每三年一次“大课”，即大考核。县的秘书官吏由县令(长)考核，“丞尉以下岁诣郡，课校其功”，即对县丞以下吏员，考核其实绩，予以记录，这种记录称“集簿”。 根据考核的结果实行赏罚。可见，汉朝已经建立起了对秘书官吏由各级主官定期考核的制度，较秦朝进步了。 4.结合尚书台取代丞相府的过程分析中枢秘书机构变更的主要原因。
答：汉代时，丞相的地位有所提高，丞相府也演变成为政权实体，为了巩固统治，汉武帝开始削弱抑制丞相的职权，并设立尚书台。丞相府被尚书台逐步取代的过程，说明封建社会中，皇帝设置秘书机构的目的是集国家大权于一身，保证其实行君主独裁。一旦该秘书机构职权扩大，威胁到皇权，皇帝就予以抑制、削弱，或直接解散，重新设立一个听命于他的新的秘书机构。 5.结合“学校培养”谈谈学校教育对秘书人才培养的重要意义。
答：(1)汉武帝时，为了培养官员创办了太学，以五经博士为教员，儒学五经为教材，以统一学员思想，传授历代兴亡得失及理政经验。学员称博士弟子，或从民间优秀青年中选拔，或是郡县选送的优秀青年官吏，或是皇亲国戚、高官的子弟。
(2)汉灵帝光和年间，还设立了鸿都门学，专门教授辞赋、书法等，毕业后授官，其中不少人被用为秘书官员。这是古代第一所设有书法课程的高级学校，它对提高秘书的书法水平和文书的书法质量有积极作用。
第四章
魏晋南北朝时期的秘书工作
1.简述魏晋南北朝中枢秘书机构的演变及职能。
答：魏晋南北朝是我国历史上一大分裂时期，这一时期中枢秘书机构演进的过程，其基本线索就是：以中书省取代尚书台，设门下省分散中书省之权，初步形成了中书、门下、尚书三个相互配合，又相互制约的秘书机构。
(1)设中书省替代尚书台。中书省起初的职责是“掌赞诏命，记会时事，典作文书”，即负责起草诏命、记录朝廷大事，拟制文书，是皇帝的机要秘书处。后来，随着业务日繁，中书省要负责21方面的事务，直接与行政中枢尚书省的各曹对口，渐渐发展为规模很大的朝廷的“办公厅”。
(2)设门下省分中书省之权。门下省在皇帝左右议论大政，出宣诏命，办理交付事项等。这样，门下省就分掌了中书省的一部分秘书工作，分散、限制了中书省的权力。
2.简述曹操、诸葛亮任用秘书的原则及方法。
1)曹爱才敬才，不计私怨，不拘小节，唯才是举，广纳天下之士，而且知人善任，根据这些人才的特长，分别将其用为不同类型的秘书。 (2)诸葛亮用人不注重门第资历，只要有真才实学，德才兼备者，一律任用，任人唯贤。诸葛亮的用人之道别具一格，在任用之前，从七个方面进行考察：一是“问之以是非而观其志”， 二是“穷之以辞辩而观其变”， 三是“咨之以计谋而观其识”，四是“告之以难而观其勇”， 五是“醉之以酒而观其性”，六是“临之以利而观其廉”， 七是“期之以事而观其信”。诸葛亮除了要求秘书忠于职守以外，还非常注意听取他们的意见，为此，他专门建立了“参署”制度，让秘书能充分发表意见，实行“纳言之政”。“参署”制度的主要内容有三条，即“违覆”、“直言”、“进人”。
3.简述“九品中正制”及“寒门掌机要”。
答：(1)魏晋南北朝时期选拔官吏(包括各级秘书官吏)的基本制度是自曹丕起始的九品中正制。所谓“九品中正制”是曹丕称帝后，根据吏部尚书陈群的建议设立的，即令中央的一些官员兼任其原籍所在州郡的中正，根据“以论人才优劣，非谓世族高卑”的原则，察访本州郡的人才，列为九等，以备选用。
(2)九品中正制设立的原意是为了网罗天下贤士，为国所用。然而，它很快就演变成以门第划分等级，按等级高低授官的腐败制度，从中央到地方的高官都由门第显赫的世族担任，这些人垄断各级政权，而出身低微的寒门子弟只能充任僚属和低级官吏，造成“上品无寒门，下品无世族”的状况。这一腐败制度使大量人才受到压抑、埋没，没有机会理政。担任高官的世族往往自鸣清高，不屑从事具体事务，且常常身兼数职甚至数十职，实际上连一职也不能胜任。所以，这一时期，在公府和地方政府中，主官位尊而大权旁落，秘书位卑而权力膨胀，形成了名实相反的主从关系。造成了“寒门掌机要”的状况。 4.试分析魏晋南北朝时期的“文笔分途”对现代公文写作的影响。
答：(1)“文”即文章、诗赋，必须有情辞声韵。(2)“笔”即包括公文在内的各种应用文体，不需要有韵，也不必具有文采，只要直叙，着眼于述事达意、施于实用，凡表、奏、书、檄都称“笔”，它有一定的格式。(3)“文”、“笔”之分，说明公文写作已经成为一门专门技能，有独特的要求、规格。这无疑大大提高了公文的质量，是文书工作史上的一大跃进。 5.魏晋南北朝时期主官与秘书的关系对我们当今的秘书工作有何启迪?
答：魏晋南北朝时期政局动荡，群雄角逐，帝王和权臣都重视招揽秘书人才;同时，秘书人才也纷纷择主而事之，佐主建功立业。由于小国林立，秘书如不被信任，就会投奔他处。因此，谁能延揽、使用众多的秘书人才，事业就能兴旺发达。在这种形势下，如何处理好主官与秘书人才之间的关系，有效地发挥秘书的参谋、助手作用，就成为统治者着力探讨的问题。在这方面取得显著成效的当数著名政治
3
家曹操和诸葛亮。
主官和秘书是相互联系、相互依赖的两个方面，只要有主官，就会有为其服务的秘书，主官决定着秘书的存在;秘书的职责是协助主官领导好全局性的工作，作为得力助手，帮助主官建立、巩固功业，在这个意义上，主官离不开秘书，秘书在一定程度上也决定着主官的存在。因此，主官只有尊重、信任、了解秘书，量才使用，才能发挥秘书的助手作用;秘书只有了解主官的个性、思维方式和工作方式，才能互相协调、配合默契，相得益彰。
第五章 隋唐的秘书工作
1.试分析隋唐“三省分权、三省并重”的意义。
答：隋唐形成的“三省并重”、“三省分权”的中央决策机构设置是中国封建社会官制建设上比较合理的安排。三省之间，合中有分，分中也有合，相互制约，同时具有较高的工作效率，对皇帝的专权滥用也的一定的制约作用。 2.试分析科举制对隋唐秘书选拔的影响。
答：从科举考试中选用文化水平高、娴于辞令、工于书法、文理优长、办事能力强的士人为秘书，无疑提高了秘书的素质，有利于提高秘书工作的效率。经过这样的选拔，不少人被任用为各级各类官府中的秘书，不但提高了秘书的素质，也提高了秘书工作的效率。 3.试分析隋唐秘书的素质。
答：(1)文化修养很高，(2)尽心尽职，严守制度，(3)应变能力强。 4.结合唐代的政事堂，谈谈秘书部门发挥“协调”作用的重要性。
答：(1)唐代的宰相是由数人组成的一个班子。因此，对军国政事的处理需要一起商议决策。唐初，三省长官在一起商议政务的场所称为政事堂，最初设在门下省，后挪至中书省。由于“中书出诏令，门下掌封驳，日有争议，纷纷不绝，故使两省先于政事堂议定，然后奏闻”。可见，政事堂是为了协调中书省和门下省之间出令与封驳之间的关系而设立的。
(2)唐代的宰相都是兼职，在政事堂是宰相，回到各部门则是本司的长官。玄宗开元年间，“宰相数少，始崇其任，不归本司”，于是宰相成了专职，政事堂成了宰相们专门的办公机构。宰相在政事堂处理日常事务，以发堂帖为基本手段。堂后主书是为宰相们办理堂帖事务的秘书。
5.结合唐代秘书的工作谈谈秘书就如何发挥参谋作用。
要点提示：从如何促进工作开展角度论述。
第六章 两宋的秘书工作
1.简述宋代中枢秘书机构的组成。
(1)宋仿照唐朝，设有中书、门下两省，在宫外也设有中书、门下两省，称后省或外省，仅有虚名，并无实职，导致官制十分混乱。 (2)国家的政务归宫内的中书、门下两省处理，军务则由枢密院处理，财政归三司(亦称计省)处理，三者鼎立，彼此独立，而大权则集于皇帝一身。直至神宗元丰年间改革官制，才沿袭唐制，权归后省，并撤销三司，其职权移于尚书省的工部、户部。南宋建炎年间，又将中书、门下两省合并为政事堂。
(3)这样，中央秘书机构的职能就由政事堂、中书、门下、尚书三省和枢密院分别兼行。 2.简述宋代信访机构的设立及特点。
答：宋代的信访机构有鼓院、检院。宋仿照唐代匦使院，设立鼓司，受理天下投书。景德四年(1007)改称登闻鼓院，简称鼓院，由谏官主判。元丰改制后，隶司谏、正言。院门前置有匦，供投书之用，凡有关朝政得失、军事机密、陈乞恩赏、理雪冤滥以及奇方异术的上书，不属于官府正常往来又无成例可呈皇帝的文书，均可投入匦内。凡吏民投书鼓院被拒绝，或感到处理不公，可再向检院投书。检院门前也置有匦，收到投书后，如事关紧急，即日就上呈皇帝，一般上书则每五日呈进一次。天圣七年(1029)又另置匦函，命御使中丞为理检院使，处理屡经申诉而未得到明辨或事关机密的投书。
宋代设立的鼓院、检院各自独立，且有层次的不同，从鼓院到检院，给臣民上书提供了多次机会，加大了信访工作的范围和力度，在一定程度上保证了信访工作的准确性，是中国古代秘书工作的一大进步。 3.简述宋代秘书的选拔方式。
答：宋代秘书的主要来源为从科举考试中录用，和由地方官员自行聘任或从下级官府中提升。
宋代，科举取士的名额比唐代大大增加，其中被任用为秘书的不少，有的被直接派往皇宫和中央政府任秘书。另外，宋代还强调从基层提拔秘书官吏。
4.试分析宋代秘书的民族气节及其影响。
答：(1)宋代的秘书官员除了具有隋唐秘书官员的基本素质以外，最突出的一点是具有鲜明的民族气节。忠君和忧国思想，崇尚民族气节，反对外族屈膝求和，主张抗敌，渴望收复失地，恢复大宋河山，这是宋代，尤其是南宋秘书的一个鲜明特点。
(2)南宋的秘书官员在民族危难之际，置个人生死荣辱于度外，以各种方式反对屈膝求和、主张抗敌复国的民族气节是令人钦佩的。
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当然，他们的着眼点只是为了赵宋封建王朝的复兴，况且，古代的民族和国家的概念与今天有所不同，这是需要分清的。 5.为什么说隋唐两宋是我国古代秘书工作的成熟时期
答：在宋代，朝廷三省中的秘书机构专门化，形成为系列;皇宫秘书机构翰林学士院继续发展;信访机构演进为鼓院、检院两个系统;秘书的选拔制度更趋专业化;文书、档案工作全面分离，秘书工作制度较唐朝又有发展。因此，两宋与隋唐一样，是秘书工作的成熟时期。
第七章 辽金元的秘书工作
1.简述辽朝秘书机构设置的特点。
1)辽境内民族众多，为了适应统治的要求，其中央政府分为“辽官”和“汉官”两大系统。“官分南北，以国制治契丹，以汉制待汉人。”
(2)辽官系统称为“北面官”，汉官系统称为“南面官”。北面官治理契丹居民，系根据契丹族原有制度设立。南面官治理汉族居民，系辽占据部分中原地区后，仿照唐宋制度建立的。统治中枢设在北面官。北面官的各级机构又分为北院、南院，如南、北枢密院，南、北宰相府，南、北大王院，南、北宣徽院等。 2.简述金朝的“急递铺”制度。
答：金朝文书工作中最突出的成就，是设立了快速传递官方文书的急递铺制度。王朝已设有提控急递铺官，掌管急递铺事务。在军马要道上每十里设置一铺，以铺头一人为首，辖有铺兵三人，由所辖军的射粮军内选用。铺兵传递公文时腰系响铃，乘快马，规定每天必须行驰三百里。急递铺制度大大提高了公文传递速度，为元以后各朝所沿用，是对文书工作的一大贡献。 3.简述元朝的中枢秘书机构及其职能。
答：元朝中央政府的秘书中枢在中书省内。中书省长官为中书令(往往以太子充任)，有左、右丞相(以右为上)，平章政事，左、右丞，参知政事等官。省内的专职秘书机构有参议府、承发司、管勾司、检校司、照磨所、时政科。 4.综述元代的“吏治”问题的产生及其影响。
答：元朝的官制设置表现出两个特点：一是带有强烈的种族歧视政策，二是出现了无文化者、低文化者领导高文化者的特殊现象。 由于民族文化与历史的原因，蒙古人与色目人缺少治政的才干。他们处理政务的基本法则是以旧例为准，而为他们提供这种旧例并将之援引至政务处理之中的，恰恰又是那些精通文墨、长于吏事的低级秘书，其主体是汉人。官员的腐败无能，秘书吏员的权重，导致秘书吏员舞弊现象丛生。吏治的腐败倾向引起了统治者的注意，使之开始严格选拔秘书官吏。 5.试分析多民族文化融合对秘书工作发展的促进作用。
答：(1)辽、金、元是历史上少数民族入主中原建立的地方或全国性政权。
(2)少数民族在入主中原后，努力吸取汉族政权的统治经验和先进的生产方式及文化，加速了向封建化过渡的进程。因此，他们的秘书工作既带有原有的痕迹，又糅合了唐、宋的一些经验，表现出两者混合的特点。
(3)这些少数民族政权的秘书工作水平从总体而言明显不及唐宋，但在某些方面有所创造，如不同地区的行政管理，金朝创设了传递紧急文书的急递铺制度，元朝则在秘书官吏的选拔、文书档案工作制度和公文传递制度方面颇有建树，为后人提供了宝贵的经验。
第八章 明朝的秘书工作
1.简述明朝中枢秘书机构的名称及职能。
答：明朝中央秘书机构主要有内阁、六科、通政司、司礼监、文书房。
内阁：批答各处上呈的奏章，提出初步处理意见，草拟诏令，再进呈皇帝裁决，宣宗时，内阁的地位升居六部之上，类似于唐宋的政事堂。大学士称阁老，但是一切受命于皇帝，无决策权，是皇帝的高级顾问和秘书。
六科：六科集唐宋门下省、起注院的责任于一身，既辅助皇帝处理公文，又有权封驳弹纠六部、督促、催办六部处理公文，兼记注皇帝圣旨，职掌颇宽，有秘书机构的性质，皇帝依靠它实现对各部的领导和控制。
通政司：集南北朝通事舍人、唐代知匦使、宋代通进银台司的职责于一身，是中央政府总的收文机构，也是皇帝与朝野联系的咽喉之处，可以充分发挥沟通上下的作用，尤其让来自下层的情况能畅通无阻地直达皇帝。
司礼监：帮助皇帝阅读奏章，弄清其中心意思后向皇帝扼要奏告，从而演变成皇帝的私人秘书机构。
文书房：为皇帝草拟文书，凡司礼监的太监必须从文书房中选用。文书房类似翰林院，而司礼监则类似内阁，但是，其职权往往大于学士。 2.明朝档案工作与前朝相比有哪些进步?
答：明代重视档案库的建设和加强档案库的保卫工作，以及防止档案损毁，保证档案的安全和完整，提高档案的保存年限，专业性、技术性比前代增强，这些标志着明代的档案工作已趋于完备。 3.简述明朝宦官秘书机构及其危害。
答：明朝宦官秘书机构有司礼监和文书房。司礼监是明代皇宫内由宦官组成的内侍机构之一;文书房是与司礼监密切相关的皇宫秘书部门，设有掌房十员，以太监充任。太监组成的司礼监和文书房成为皇帝的亲信秘书机构，危害是使太监干预政事达到历史上登峰造极的
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地步，甚于东汉及唐代，给明朝政治造成极大的破坏，是导致明王朝崩溃的一大原因，也是封建制度趋于没落的一个标志。 4.明朝抑制“文牍主义”对如今的秘书工作有哪些经验教训?
要点提示：从制度建设的角度入手，论述如何防范这一问题。 5.试分析“皇权”与“相权”之争对秘书工作的影响。
答：明朝立国之初，中央政府机构沿袭元朝，设中书省作为全国政务中枢，置左、右丞相。朱元璋认为宰(丞)相居一人之下，万人之上，最有可能越权，因此，取消中书省，下令永远不准再设丞相。从此，秦朝以来的丞(宰)相一职遂被取消。朱元璋以皇帝兼行宰相职权，直接处理国务，设六部作为处理中央政务的中枢，由六部尚书分任国务，各自对皇帝负责。这一方面造成了皇权高度集中，封建君主专制进入了最高阶段;另一方面，导致皇帝亲自处理的政务数量剧增，忙得早朝外又增设午朝，仍忙不过来，只得设立阵容强大、数量众多的秘书机构，协助他处理政务，从而推动了秘书工作的大发展。
第九章 清朝的秘书工作
1.简述清代中枢秘书机构的演变。
答：清代的中枢秘书机构内阁经历了一个从文馆到内三院、从内三院到内阁、旋又复称内三院，后再次改称内阁的发展演变过程。 2.简述清代军机章京的选拔和人员素质。
答：选拔：初期，由军机大臣从内阁中书及六部司员中选取任用，后规定了严格的选用程序：先由中央政府各衙门保送;再由军机大臣进行考试，合格者由军机大臣带领谒见皇帝，称“引见”;最后，由皇帝亲自决定是否任用。
人员素质：第一，品德良好，相貌端正。第二，年富力强，精明强干。第三，撰稿迅速，书写端正。第四，聪明敏锐，办事谨慎。第五，必须是普通官员。 3.简述清代的“幕僚”。
答：幕僚盛行的原因：从幕主方面来讲，清代府、县都仿照中央设吏、户、礼、兵、刑、工六房办事，原先的秘书逐渐担任六房具体事务，使辅佐人员减少，需要补充，这是幕僚盛行的一个原因。其次，对秘书吏员的业务要求大大提高了。再次，主官对书吏大多存在戒心，地方官员多不愿用书吏，而另辟蹊径，延揽幕僚来代替之。从幕僚方面来讲，一是为求取出路，二是迫于生计。
幕僚的工作职责：第一，参与筹划、出谋献策，是幕主的智囊。第二，草拟章奏、文移，管理档案。第三，监督、约束书吏。第四，审理、仲裁民事案件。第五，核查、征收田赋税粮。掌理此项工作的幕僚被称为“钱谷师爷”，简称“钱谷”。 此外，幕僚还常承担其他事务，如评阅书院中的试卷等。
4.清代反对书吏腐败的措施有何借鉴作用?
答：清代反对书吏有如下举措：
雍正元年(1723)，为打击书吏的贪赃枉法，营私舞弊，颁旨进行整顿。同时，还以法律的形式规定，书吏如不将案卷收贮衙署或携归私室，都要按律惩治。这些措施一度打击了书吏的气焰，限制了其舞弊行为，对改善吏治起了一定作用。
道光、咸丰年间，书吏之害重新严重起来，至清末则发展到了顶峰，影响了清王朝的稳固。这次裁减也一度限制了书吏的作弊。但是，仍很不彻底。此时的清王朝已日薄西山，摇摇欲坠，无力解决这一延续了二百多年来的顽症，所以，书吏之弊一直延续到清王朝覆没。
借鉴作用：答案略。
5.简述清末秘书工作向现代秘书工作过渡的影响。
答：清末责任内阁成立之时，曾颁布《内阁属官官制》，然而仅过五个月，辛亥革命就爆发了。随着清王朝封建统治的覆灭，清朝新的秘书机构也随即消亡。但清末出现的这些新的秘书机构和秘书人员，已基本具备现代特色，是现代秘书工作的萌芽，是向现代转型的开始。
同时，清朝是我国封建社会档案工作发展的顶峰.鸦片战争后，随着国家性质的改变，随着新的档案的大量形成和新的工作方法的出现，我国封建制度下的档案工作逐步向近代和现代档案工作过渡。
第十章 中华民国的秘书工作
1.简述南京临时政府时期秘书的来源。
答：(1)从早期革命党人中聘任。 (2)从就政权的秘书中选用。 2.简述北洋政府秘书机构的特点。
答：(1)袁世凯时期，将总统府秘书厅改为带有封建皇权色彩的“内史厅”。
(2)军阀混战时期，安排亲信担任秘书长。设有专职的英文秘书、日文秘书，以适应频繁的外事公务。 3.简述北洋政府高级秘书任用的条件。
答：军阀要员的亲信秘书官，采取“任人唯亲”的路线，高级秘书只看其是否为长官亲信，而不考虑资格、能力以及是否通过考试等其他条件。
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4.简述国民政府时期秘书工作的改革内容。
答：(1)1927年至1933年的改革，1928年6月，国民政府内政部颁布了《改革县政府书吏及改编政务警察令》，同年，还颁布了《暂行公文革新办法》，次年，又颁布了《划一公文用纸办法》，这次改革重点是制定了公文程式，确定了新的行文关系，上述条令、规则成为国民政府公文工作的基本模式。
(2)1933年至1935年的改革，国民政府提出了“提高行政效率，建立万能政府”的口号，推行“行政效率运动”，它以“文书档案改革运动”为中心，在内政部次长甘乃光主持下，对秘书工作进行再次整顿、改革。“文书档案改革运动”又以“文书档案连锁法”为中心内容，即规定各机关由总收发室将全部收文、发文分类、编号、登记，然后，将公文送往主办单位。此外，对公文的会稿、收发文簿格式、标点符号、减少公文往复等也作了规定。
(3)1938年至1945年的改革，这次改革的中心内容是推行“行政三联制”，将行政工作中的设计、执行、考核三者联系起来。此外，对公文的判行、会稿、承转、叙法、编号等提出了改革方法。颁行了《公文改良办法》、《处理案件注意要点》等条令。
(4)1947的改革，国民政府组织了一次规模甚大的“文书工作竞赛运动”，专门成立了“工作竞赛推行委员会”，拟制了《文书处理竞赛实行办法纲要》、《缮写工作竞赛实施办法纲要》、《档案管理竞赛实施办法纲要》三个规则。 5.分析国民政府秘书工作的经验和教训。
答：第一，秘书机构的越权现象不再出现。
第二，对文书档案工作进行的一系列改革，使秘书的个体业务水平明显提高，文书档案工作趋于规范化。
第三，向国外学习文书档案工作经验，使我国几千来处于封闭状态的秘书工作首次吸收国外先进方法，有助于我国秘书工作向现代化方向发展。
第四，对文书档案工作进行的学术研究及其取得的成果，使秘书工作中的这两类重要业务开始学科化。
第五，学校培养专业秘书人才，使秘书的素质有所提高，拓宽了秘书的来源。
第十一章 新中国成立前中国共产党的秘书工作
1.简述中央秘书机构的产生及发展。
答：产生：
1921年7月，中国共产党第一次全国代表大会在上海举行，会上，推举出了秘书。中国共产党第一次全国代表大会宣告了中国共产党的成立，并设置了第一个党的领导机构----中央局。1923年6月，中国共产党在广州召开了第三次代表大会。大会鉴于中央局的日常工作增多，决定设置专职秘书来负责公文的草拟、管理和签发。
发展：
(1)中共中央秘书处的重建。 (2)中共中央秘书处职能的拓宽。 (3)首长专职秘书的出现。 (4)中央“秘密委员会”成立。
(5)中央秘书处的恢复和中央办公厅、中央书记处办公厅的设立。 (6)中央办公厅的分合、发展。 2.简述根据地政府秘书机构的组成及发展。
答：(1)总务处的建立。
(2)地方苏维埃政权的秘书。 (3)抗日民主政权的秘书机构。 (4)边区参议会的秘书处。
3.简述人民军队的秘书机构的组成及发展。
答：(1)红军中秘书机构的建立
1927年，中共中央军委一度改称中共中央军事部，部内正式建立秘书处。红四军政治部和所属各纵队政治部、中共中央军委常委会、中央军委和红军总政治部均设有秘书处。
(2)红军无线电台的建立
中共无线电通讯系统是从1928年党的“六大”后逐步建立起来的。1930年前后，中国共产党先后在上海、香港(中共南方局所在地)以及苏区红军中建立了无线电台，1931年,红军成立了无线电学校，成批训练自己的电台工作人员。
(3)长征中红军的秘书机构
1934年10月，长征途中负责中央机关和红军总部秘书业务的机构只有一个军委机要科，其主要职责就是抄译电报。
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(4)八路军、新四军的秘书机构
1937年7月，八路军、新四军从组建之日起，就建立起了自上而下、联系左右的秘书工作系统。从1937年起，八路军司令部、新四军总指挥部相继设立了秘书处，由秘书长领导。
(5)解放军的秘书机构
抗战胜利后，八路军、新四军改称中国人民解放军，其秘书机构也进一步健全，自上而下形成完整的系统。 4.新中国成立前中国共产党的文书档案工作有哪些经验?
要点提示：可从文书种类、文书写作语言、文风、文书保管制度等方面论述。 5.新中国成立前中国共产党的保密工作有哪些经验?
答：(1)严格审查秘书。 (2)划定文件密级。
(3)确定阅读秘密文件的范围。 (4)设立秘密文件贮藏室。 (5)运用代号。 (6)健全文件处理制度。 (7)经常检查秘密文件。
第十二章 历代秘书工作的经验和鉴戒
1.试述历代中央秘书机构的演进规律。
答：历代中央秘书机构总是由小到大，职权、规模逐步增强，最后膨胀为实权机构。封建统治者就予以抑制、削弱、解散，或将其转化为政务机构。然后，重新起用身边职位低微的秘书官吏，组建成新的秘书机构。这一现象自秦朝起，直至清末，两千多年中反复出现，形成为一条规律，导致封建王朝的中央秘书机构处于建立、扩展、膨胀、削弱、解体或转化，又重新建立的周期性演变之中，形成一道循环轮回的怪圈，使中央秘书机构的名称不断变更，权限时弱时强，具有明显的不稳定性。这一规律可以称为“膨胀回位”。 2.试述历代秘书官吏的选拔制度和考核制度。
答：我国古代的秘书选拔制度和考核制度是由低级至高级、由简单至复杂逐步完善起来的。就其选拔方式而论，有学校培养、科举考试、聘用，还有从有实际经验的职官中简选和从下级机关秘书中提拔等。就其选拔标准而论，有政治上可靠、文化水平高、博学多才、工于书法、业务能力强、实际工作经验多、年富力强、敏捷、能够保守机密等要求。至于考核，则有定期考核制度，考核标准包括德、行两个方面，采取下对上层层汇报、上对下层层审核的方式，以确保秘书的素质和工作效率。这些宝贵的经验都是值得我们借鉴的。 3.中国历代在防止秘书官吏舞弊腐败方面有哪些经验教训?
答：防止和打击秘书官吏的舞弊、腐败，是加强秘书队伍建设必不可少的一个方面。中国的封建社会漫长而黑暗，各级官衙的秘书官吏，腐败现象比比皆是，在封建社会没落时期尤为普遍，历代有为的统治者为了稳定统治秩序，都力图消除这些腐败现象，实施过许多措施。主要是把牢三关：秘书官吏任用关、严格考核关和制定法规、制度。 4.中国历代秘书有哪些优良传统?
答：中国历代秘书有秉笔直书、忠于职守、严守制度、落笔神速、处变不惊、具有民族气节、擅长书法艺术等优良传统。 5.新中国成立前中国共产党形成了哪些秘书工作的基本原则?
答：形成了三大基本原则，“为领导工作服务”的原则，确定了秘书工作的职能、地位和性质;“发挥参谋助手作用”的原则，要求秘书机构发挥主观能动性，在从事日常工作的同时，为领导部门提供高层次的服务;“保密、准确、及时”的原则，是对秘书工作的质量要求，也是衡量秘书工作优劣的标准。
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第五篇：7407.6194秘书学(1)A卷参考答案
A卷答案
试卷代号：6194
浙江广播电视大学2006学1月开放专科期末考试
秘书学(1)试题
一、名词解释(每小题4分，共20分)
1.秘书技术，就是秘书人员用于处理事物的方法、手段和技能。
2.秘书制度是指秘书工作制度和秘书管理制度。其中有成文的，也有不成文的(即惯例)秘书制度。
3.秘书环境包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
4.机构是指组织的组成部分，一般为组织中的内设单位。
5.受意，是指秘书接受和领会领导意图。
二、多项选择题(在4个备选答案中选择1一2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内，每小题2分，共10分。多选少选均不给分)
1.AD2.CD3.AC4.BC5.AB
三、简答题(20分，每小题10分)
1.秘书活动的基本要素有：
(1)秘书人员 (2分)
(2)秘书工作 (2分)
(3)秘书方法 (2分)
(4)领导意图 (2分)
(5)秘书环境 (2分)
2.我国古代秘书活动的基本特点是：
一是，秘书活动历史悠久(2分)
二是，秘书机构变动频繁(2分)
三是，秘书人员选拔较严(3分)
四是，秘书制度比较完备(3分)
四、论述题(本题20分)
秘书人员要有效地辅助领导者进行科学决策，必须遵循以下辅助决策的基本原则，即定位原则，超前原则，系统原则，信息原则和诤谏原则。
(1)定位原则——在决策过程中，秘书人员要始终将自己置于辅助的位置上，一切从“谋”的地位出发，做到谋而不断。秘书人员作为决策的辅助力量，只能充当领导者的参谋和助手，绝无决断的权力和义务。(4分)
(2)超前原则——决策，是对未来行动的抉择。可以说，它是规划未来、影响未来、推动未来的行动。因此，决策制定特别是决策执行中随机性、可变性和风险性是客观存在的。为了实现决策的科学化，提高决策的可靠性，秘书人员应坚持辅助决策的超前原则。所谓超前原则，就是要以预见的眼力和预测的本领，多考虑未来的需要，多提供未来的信息，多拟定“防范措施”，发挥超前服务的作用。(4分)
(3)系统原则——决策是一项系统工程。秘书人员在辅助决策时，要有全局观念和整
体思维能力;要关于观察和把握决策的内外部环境，以及各种关系的发展和变化;要尽职尽责地做好决策过程中的各项事务工作，特别是各项协调工作，以保证领导决策的整体效能。(4分)
(4)信息原则——信息是决策的基础。决策是否正确，首先取决于决策所需要的信息是否及时、准确和适用。因此，在决策的各个阶段及其每个环节上，秘书人员要十分重视信息工作，为领导者收集、加工、处理和提供有价值的信息。秘书人员应通过各种渠道，运用各种手段，获取决策所必需的各类信息。(4分)
(5)谏诤原则——决策是一个动态过程，又受到多种因素的制约，发生某些错误以至失误，也是难以避免的。秘书人员应本着对事业、对群众极端负责的态度，实事求是地向领导者进言，直言不讳地提出自己的意见和建议。那种为个人利益而患得患失，甚至面对错误也不知不诤的思想和行为，是一种不称职或失职的表现。(4分)
五、案例分析(本题30分)
阅读下例案例，全面分析田家英的政治、道德、能力资格及存在的缺陷和不足。
毛泽东的秘书田家英
1956年9月15日，毛泽东在中共“八大”开幕式上致“开幕词”，受到全场热烈欢迎。休息时，一些代表走到毛泽东面前，赞扬开幕词写得简短有力，鼓舞人心。毛泽东以赞赏的口气对代表们说：“这不是我写的，是一个少壮派，叫田家英，是我的秘书。”
田家英从1948年8月开始任毛泽东的秘书，后又担任中共中央办公厅秘书室主任、中央政治局主席秘书等要职。
田家英参与了第一部《宪法》及《农业生产合作社示范章程(草案)》等重要文献、文件的起草工作;又是《毛泽东选集》一至四卷、《毛主席诗词三十七首》的编辑者。他还兼任过《红旗》杂志常务编辑、中共党史编委会委员等职。然而，田家英并没有什么大学文凭与学历，完全是依靠刻苦勤奋而具有了广博的知识，达到了相当的思想理论水平，得到了毛泽东的欣赏与社会的承认。
田家英，原名曾正昌，1922年1月生于成都，自幼失去父母。在中学阶段即因生活所迫辍学，靠卖文为生。在1936—1937年，他以“田家英”的笔名发表了很多文章，他一生以“走遍天下路读尽世上书”为座右铭，“爱书爱字不爱名”。
田家英任职期间，一直在力所能及的范围内抵制极左思潮的种种错误。“七千人大会”后，在刘少奇、邓小平同志的指示下，田家英经过广泛认真的调查，向毛泽东提出“包产到户”的建议，同时负责起草《恢复农业的十大政策》。不久，党内凡主张“包产到户”的同志都受到错误的批评。田家英被迫作了检查，但他始终没有说出刘少奇委托他向毛泽东建议的事，也没有把责任推给下面的同志。
“文化大革命”初期，江青一伙策划了对吴晗的历史剧《海瑞罢官》的批判，毛泽东让田家英阅读《海瑞罢官》剧本，然后提出看法。田家英看过之后，对毛泽东说：看不出有什么阴谋，如果硬说这个剧本有阴谋而展开批判，那么以后就没有人敢研究历史，敢写历史剧了。1965年12月21日，毛泽东同陈伯达、田家英等人谈话时说：《海瑞罢官》的要害问题是“罢官”。为了保护可能被伤害的同志，在整理毛泽东这次讲话的记录时，田家英毅然删去了讲话中涉及彭德怀的内容，还删去了毛泽东表扬关锋、戚本禹的一段话，这便成了他“篡改毛主席著作”罪名的由来。
田家英对毛泽东始终是敬仰和尊重的，由于他在毛泽东身边工作多年，对毛泽东的缺点也看得比一般人更清楚，他殷切希望毛泽东能摆脱一些日常事务，潜心于理论研究，著书立说，指导党的工作。田家英曾说：“如果允许他离开中南海，他想给毛泽东提三条意见，其
中一条是主席听不得批评意见，一条是主席应该专心于理论研究，还有一条是不要百年之后遭人议论。为此，有人在庐山会议上抓住田家英不放，毛泽东后来在一个发言材料上批道：“这是挑拨!秀才还是我们的!”这一批示暂时保护了田家英，但毕竟是暂时的。1966年5月25日下午，王力、戚本禹来到田家英中南海住地，令他停职反省，交清全部文件，搬出中南海。第二天，田家英含冤离开了人世。他留下遗言：“相信党会把问题搞清楚，相信不会冤沉海底。”
要求：1.运用相应的理论分析。
2.结合案例内容分析。
3. 600字左右。
参考答案
1.当代我国秘书的职业道德，是以无产阶级的优良品质为阶级基础，以马克思主义伦理学理论为思想基础，以中华民族的优秀道德遗产为继承基础的社会主义职业道德。体现在政治上：
(1)田家英是毛泽东著作的编辑者和宣传者，有着较高的政治理论水平;(4分)
(2)田家英在“包产到户”等到问题上，敢干和向毛泽东进谏，能够自觉地抵制极左思潮。(4分)
2.道德方面：
(1)田家英在被迫检查时，没有说出刘少奇委托他向毛泽东进谏之事，维护了领导者的团结;(4分)
(2)田家英在整理毛泽东谈话时，删去了涉及彭德怀的内容，尽力保持了可能被伤害的同志。(4分)
3.能力方面：
(1)田家英参加了我党许多重要文献、文件的起草工作，其文字表达能强;(4分)
(2)田家英在毛泽东的指导下，长期在农村做调查研究，并能敏锐地发现当时农村工作中的问题，这说明其调查研究能力很强。(4分)
4.缺陷和不足：
(1)背后议论毛泽东，犯了自由主义错误;(3分)
(2)自作主张删改毛泽东的谈话内容。(3分)
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