在日常工作中计划是我们完成工作，实现目标的重要工具，你在拟写计划时会感到无从下手吗？以下是小编精心整理的《校外事办工作计划》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：校外事办工作计划
外事侨务办外事、侨务、友城等工作总结
德兴市外事侨务办公室
2006年的外事、侨务、友城、侨联、海外交流
等五项工作总结和2007年工作计划
2006年度，我办在市委、市政府的正确领导下，在上级外侨办的关心指导下，努力开拓、积极进取，认真贯彻会议精神，圆满完成上级交办的工作任务;组织机构做到了“四个有”，即有机构、有人员、有编制、有经费;工作经费列入每年的财政预算;服务经济大局，协助、牵线、参与地方招商引资与受捐工作，服务侨资企业。已促成香港中兴资源回收公司在德兴合同投资70万元港币，已到位资金30万元港币;又联系香港一家公司意向投资7000万元港币在三清山脚下港首旅游服务区兴建6万平方米的富家湾国际旅游大酒店。我办只有一人，但在全市外事、侨务、友城、侨联和海外交流等五项工作上都取得了很大的成绩。
一、外事工作
1、加强了因公出国(境)管理工作。今年德兴市因公出国(境)办理了13批15人次，实际已经出访8批9人次。归口管理了本市的因公出国(境)工作，没有因私渠道执行公务的现象，出访者的证照及时上缴到位，出访成果汇报也及时上交，无退件情况，无投诉事件发生，无滞留不归现象。
2、没有涉外恶性事件发生。
3、妥善处理好了印尼华人王志英的中毒病死突发事件。
4、对外籍专家、外国人归口管理有序进行，认真做好了涉外单位的外事纪律、保密知识教育工作，积极参与了外宾接待工作，全年共接待外宾80批，256人次，能熟悉了解在本地外国专家、外国人的活动情况，能积极协助国安、公安等部门，做好国家安全工作。
二、侨务工作
1、认真开展了侨法宣传工作，在春节、中秋座谈会上，学习了《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》及其《实施办法》的相关侨务法规政策。
2、配备了电脑一台，建立了侨情档案，安装了空调一部，改善了办公条件。
3、与海外华侨、华人、港澳同胞、侨资企业主，外商保持了经常性正常的沟通渠道。
4、组织开展了多种形式的侨务活动，如春节、中秋座谈会，走访慰问困难归侨侨眷四户。
5、认真处理侨务信访事件。如帮助美国波士顿希捷科技公司叶国华的母亲徐云花女士讨回打工工资一事，维护了她的合法权益，得到侨眷的称赞。
6、每月向上级侨办上报信息2条。
7、接待华侨华人18批36人次，港澳同胞11批15人次。
8、根据饶外侨字[2006]8号文件《关于开展对全市散居农村
2 的归侨侨眷生活困难户调查的通知》要求，认真组织并开展了一次全市侨情调查，全市共有侨务工作对象1520户7799人，其中归侨16人，他们当中处在国家规定的968元的贫困线标准以下的人口共有161户842人。
9、参加完上饶市外事侨务工作会议之后，到浙江绍兴市外侨办进行了考察，重点专项考察了绍兴市国际展览大厦和上虞市外侨工作，收获很大，受益很深。
10、在上级外侨办的支持下，为6户困难下岗侨眷补助1800元下岗再就业培训资金，每户300元整，为他们走向新岗位打下了基础。
三、友城工作
(一)开展友城工作的总体情况
1、领导重视。去年3月2日省友协办领导和上饶市外侨办领导亲临我市，专门调研、指导我市的友城工作。
2、组织实施。我市经多方努力，通过浙江籍华侨、匈牙利共和国的中匈贸易商会副会长周力宏先生与该国米什科尔茨市政府取得联系，达成缔结友好城市关系的意向，在今年3月底双方交换意向函。
3、实质交往。我市参加完全省友城工作(九江)会议之后，郑高清市长特别重视，要求相关部门全力以赴，认真贯彻落实会议精神，要走在全上饶市友城工作的前头。八月十一日，中匈贸易商会会长多特法鲁西、爱丽卡亲笔写了一封《邀请函》，特邀我 3 市领导去匈牙利进行文化、贸易和投资会谈。但无具体商谈友城工作的日程安排，因此，请周力宏先生再与米什科尔茨市市长进行沟通，只有以该市市长的名誉，主要就双方友城工作进行商谈而发出的《邀请函》，我市才可前往。目前，该函已发出，不久我方便可收到。
(二)友城交往中的双方合作交流项目
目前，我市与米什科尔茨市虽无进入面对面的实质性交往，但对科技、文化、教育、卫生、贸易、投资等方面进行了意向交流。
(三)友城在促进当地改革开放和经济建设等方面有何经验，存在哪些问题?
友城工作开展起来肯定会促进我市的改革开放和经济建设，因此，我们正在积极争取，努力做好。但由于匈牙利国今年的时局出现风波，又正好遇上米什科尔茨市长换届选举这两个客观因素，从而影响了我们双边关系的进程。
(四)贯彻实施《江西省2006年—2010年友城发展规划》的情况
争取在十年里实现两对友城关系，这是我市的发展规划。
四、侨联工作
1、走访慰问了两户侨联委员。
2、上报四户困难归侨户情况到上级侨联组织。
3、上报了从事侨联工作20年的人士4人到全国侨联，将受
4 到国家级表彰。
4、组织了一次侨联成员座谈会，学习侨法，畅谈改革开放大好形势。
五、海外交流工作
1、与市委常委、常务副市长叶成东领导一同参加了上饶市海外交流协会成立大会。
2、百勤异VC钠公司董事长向该协会上交会费2万元。
3、与海外著名学者、企业家进行了交流合作。
六、2007年工作计划
1、加强外事工作的因公出国(境)考察学习的归口管理，涉外应急事件的处理。
2、加强侨法学习、宣传，加大对贫困归侨、侨眷的扶持力度。
3、成立德兴市人民对外友好协会，组团赴匈牙利考察友城工作成功。
4、进行“德兴市归国华侨联合会”换届选举工作。
5、成立德兴市海外交流协会
2006年12月1日
第二篇：外事办工作总结（范文）
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一、深入实施创新年活动，推动外事工作不断创新
创新是民族进步的灵魂，是城市发展的不竭动力，也是外事工作的活力和生命线，是外事工作取得新突破的必然选择和根本途径。我们要充分认识开展创新年活动的重要意义，把创新年作为我办今年工作的总抓手，成立我办创新年工作领导小组，全面加强创新年活动的组织领导，制定我办实施创新年工作方案，认真组织实施 创新年的各项活动，使创新理念在我办干部职工中深入人心，使每一名干部职工都成为创新的主体，人人参与，人人行动，使创新成为我办上下的自觉行动和永恒主题，以此全面增强我办创新意识，推进思想观念创新、发展模式创新、体制机制创新、工作方式方法创新等全方位创新，形成工作新思路、找到工作新方法、建立工作新机制、树立服务新形象，实现工作新突破。
二、完善外事体制机制，加强对外事工作的统筹和协调
(一)调整我市外事工作领导小组
2002年我市成立了中共市外事工作领导小组，2005年进行了一次调整，2006年四大班子已进行了换届，市领导和部门的领导都有所变动，需及时对外事工作领导小组作出相应的调整。同时，要完善外事工作领导小组相应的工作制度和工作内容，如一年召开外事工作会议不少于两次，对全市领导出访、因公出国(境)审批、境外招商、友城交往、重大涉外活动等外事工作进行统筹安排和计划协调，加强市委市政府对外事工作的统筹和领导。热点推荐：个人科学发展观心得
(二)完善科室设置，增加外事队伍力量，推进市县区外事机构的建立健全
根据2006年中央外事工作会议的精神，各地要加强对外事部门编制、经费的保障。同时，随着我市对外开放的不断扩大和建设区域性国际城市的加快，对外交流日益增多，对外交往的领域不断扩大。我办作为我市外事工作的职能部门，承担着越来越繁重的工作任务，现有的翻译人才和人员编制远远不能满足我市对外工作的需要，人员力量的不足和职能科室设置的不健全大大制约了我市外事工作的开展和拓展。各县区对外交往的需求也日益旺盛，大量的外事工作需要部门归口管理，而目前我市只有武鸣县设有外办，县区外事机构出现缺腿少臂现象，影响了我市对外交往工作向纵深发展。为适应新形势发展的需要，我办将努力推动市、县、区外事机构的建立健全工作，促进我市全面贯彻落实中央外事工作会议精神落到实处。
(三)完善、健全我市人民对外友好协会
我市人民对外友好协会成立于上世纪八十年代初，至今尚未进行过换届。作为官方交往的有益补充，友协能够起到承上启下、引导民间交往、建立广泛的外事战线的作用，完善和健全友协机构，对不断扩大和充实民间交往力量具有重要意义。为更好地发挥友协的作用，我办将筹备友协的换届工作，并尝试从民间广泛募集热心我市对外交流人士为会员，定期开展活动，积极发挥友协民间外交组织机构的作用。
三、创新国际友城工作，发挥友城对外交往的重要渠道功能
抓住中国-东盟自由贸易区建设、中越两廊一圈建设进程加快以及我区构建中国东盟一轴两翼区域经济合作新格局的有利时机，充分利用国际友城平台，扩大对外交往，推动我市主动参与泛北部湾经济合作、大湄公河次区域合作等多区域国际合作，拓展合作领域，丰富合作内容，为国家整体外交和我市构建区域性国际城市服务。
(一)优化友城布局
1、总体思路：将以东盟国家城市为重点，深化与日韩的交往，向欧美澳发达地区拓展，兼顾拉非等发展中国家。
2、策(本文章来源于文秘114!)略：采取主动出击、以点带面、板块推进策略，充分发挥现有友城的带动和辐射作用，使我市的对外交往由现有友城拓展到其周边城市和周边国家城市。同时，注意突出重点，集中力量、集中时间进行片区推进交往，稳打稳扎，形成集聚效应。
3、重点和目标：重点推进与印尼茂物市、美国洛杉矶郡的交往，争取建立友好城市关系;开辟柬埔寨、老挝、缅甸、日本、智利、巴西、德国、法国和西班牙等友城空白区，物色友城交往新对象。
(二)延伸友城内涵
在友好城市中推动发展友好县区、友好学校、友好企业、友好单位、友好家庭，使友城工作得到不断拓展和延伸，向纵深发展，逐步构架友城多层面立体交往网络，让更多的部门和单位、社会机构、市民群众积极参与到友城的工作和交流中，从而多形式多渠道地发展民间外交，促进我市全方位对外开放的进一步发展。
(三)开展友城特色交流
不断深化与现有友城的交流与合作，保持适当批次的高层互访，同时，针对各个友城特点，精心策划，充分准备，开展特色交流，打造我市友城活动的品牌。以文艺演出、体育比赛、教育培训、图片展览、美食展示、企业推介等为内容，在我市与友城之间建立定期交流机制，扩大友城平台，发挥友城合力，为经贸、招商、宣传营造氛围和气候，创造条件和机会。
1、结合今年是中韩文化年，建议市政府在韩国果川市举办周活动，开展招商推介、旅游美食、文化演出、体育比赛、特色产品展示等活动。
2、继续开展与韩国果川市的公务员交流活动。
3、扩大青少年交流项目，发展异国青年友谊，培养友好交往的接班人。努力促成英国诺斯利市学生夏令营访问;组织我市学生夏令营赴澳大利亚班达伯格市、冬令营赴日本宇城。
4、加强与友好城市的教育合作，在原有向泰国孔敬市选派中文教师的基础上，扩大活动影响范围，尝试与泰国其它城市和越南海防市等其它东盟国家城市开展类似项目，同时与发达城市开展退休教师支援我市语言人才培训项目。
(四)以友城为平台，加强对外宣传，提升我市知名度和影响力
积极协助市外宣办、市广电局和我市媒体，与国外友城建立友好电视台，开展节目互换、内容展播等宣传交流活动，展示新形象，或在友城报刊开辟专栏，介绍我市人文历史、景观景点、社会经济发展等情况，让友城和世界了解，向往，提升的国际知名度，扩大的国际影响力。
第三篇：外事办工作述职报告模板
受聘的干部或由选举出任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作成绩，这就是述职报告产生的历史原因。下面是文库小编为您精心整理的外事办工作述职报告模板。
外事办工作述职报告模板1
2017年以来，本人带领外办一班人在市委、市政府的领导下，在上级外办的指导下，紧紧围绕市委、市政府提出的各项工作目标，充分发挥自身的职能作用，较好地完成各项任务。继20**年荣获“**省外事工作先进集体”称号，2017年1月，外事办又被**市委、市政府授予“**市外事工作先进单位”光荣称号。
一、履行岗位职责情况
1、大力加强涉外管理。
严格执行上级有关出国(境)管理的规定，特别是中办***号文件及省办***号文件下发后，认真做好相关贯彻落实工作，对不符合规定的出访团组坚决予以制止，同时，对2017年以来的出访团组对照上级规定进行了认真自查，未发现违规出访团组。至年底，共办理审批出访团组70余个，出访人数超过260人，在**各县(市、区)遥遥领先，有力促进了我市对外工作的顺利开展，同时，否决不合理出访团组4个计10人次，提高了我市对外交流工作的质量和水平。积极做好涉外事件的处理工作。2017年7月初，位于**镇**工业园区的韩资企业**床上用品有限公司因生产成本提高、人民币升值等因素停工并引发矛盾，由于担心韩国籍企业负责人玄某弃厂逃跑离境，工人及客户情绪激动将其看护在厂内，情况一触即发。外办接到报告后积极参与，配合各方面做好工作，使事态得以迅速控制。今年11月，××市××纺织品有限公司董事长陈某，在经过纳米比亚海关关检时，所带现金44万美金被扣留，市外办获悉后积极参与协调服务，尽心尽责帮助企业。此外，积极参与××期间维稳工作，妥善处理了日本××电视台来我市采访赴日回国研修生等事件，参加了全市清理非法出入境中介专项治理活动，全市出入境中介活动环境大为改善。严格护照管理。实行护照专办员制度，团组回国后，及时催缴，对未按规定及时上缴护照者，按规定予以处罚。与此同时，外办还切实履行职责，进一步加强对全市外事工作的归口管理。一是外事接待管理。凡全市重大外事活动，市四套班子领导出场的外事接待活动，均由我办牵头起草方案，报市领导审定后实施。二是出访管理。市四套班子领导的出访，由我办根据工作需要拟定方案，报书记办公会审定后实施。各乡镇、部门领导出访，也由我办牵头会同组织部、外经局初审后再行办理。三是完善了外事联络员制度。聘请全市14个重点涉外部门、单位的有关人员为外事联络员，他们既是信息员，也是行风监督员，为外办更好地掌握情况，开展工作，奠定了良好的基础。
2、积极推进友城工作。
**市与日本**市从**年开始友好交往，这是我市第一个国际友城，也是**县级市中唯一一对国际友城。20**年以来，日本**市先后三次组织中学生共22名访问**，与我市22名中学生结对同吃、同住、同生活，了解中国风土人情，加强相互了解和友谊。20177年5月，本人陪同市委副书记**率团访问**，受到**市政府热情接待。日本**市**市长于19**年、20**年、20**年三次率团访问**。2017年10月，**市议会代表团回访，开创了我市与国外议会交流的先河。今年是羽咋建市50周年，羽咋市政府特邀请我市市领导及青少年代表团前往访问，并承担相关费用，后虽因四川大地震未能成行，但两地人民的感情却日益深厚。与此同时，市外办积极拓展对外交流渠道，通过在**投资的韩国企业家介绍，与韩国*工商会进行了友好接触，20**年5月份，市外办派员随市领导访问了**，20**年6月，唐津郡工商会10多名成员回访**，并与**市国际商会签订了友好合作备忘录。2017年5月，本人陪同市委副书记率团再次访问***，把双方的友好交流推向新的高潮。目前，***正在与韩国及纳米比亚等有关方面联系，拟再在韩国或纳米比亚缔结1个友好城市。
3、大力拓展外事服务渠道。
努力拓展外事为经济服务新途径。积极参与组织对外招商引资工作，市领导出访，原则上都要有招商引资活动，同时，利用自身优势，积极为有关部门、单位提供招商引资信息，并努力利用友城渠道为经济建设服务。近年来，市外办接待了**驻华大使、**驻华公使、以色列驻沪总领事、美国驻沪商务领事等重要来访团组。今年又接待了纳米比亚驻华大使来访。本人今年也积极参与了接轨上海等招商活动，特别是今年3月市政府组织各镇及有关部门主要负责人赴新加坡及香港培训并在香港举办投资说明会，时间紧，任务重，外办全体同志全力以赴，克服重重困难，在半个月的时间里共办理护照及通行证60余本，并配合会务组积极做好客商邀请、会务安排等各项工作，为**历史上首次大规模境外培训暨招商会的成功召开作出了 自己的贡献。2017年的金秋经贸洽谈会期间，我办又联系促成了**省海外侨领代表团来**考察并参会，并达成了部分项目意向。
当好“班长”，坚持定期不定期的召开以廉洁自律为主题的民主生活会，和职工座谈会，开设总经理意见箱，坚持征求职工意见，积极整改反馈，积极发挥集体智慧，推行集体决策，实行分管领导责任制，促进了管理工作的科学化和民主化。公司党政之间，正职副职之间，相互尊重，相互支持，精诚合作，协调一致，保持了领导班子旺盛的战斗力和创造力，推动了公司两个文明建设的健康发展，带出一支团结协作，拼搏奋进的好班子。
努力为领导决策当好参谋。及时为领导提供有关外事信息，同时，主动到企业、基层调研，掌握第一手资料，并及时向领导反馈，为领导决策提供依据。去年本人有两篇调研报告被《要情快递》采用，今年又有一篇被采用，产生了较好的反响。
搞好出国(境)服务。在全市各县(市)中首家建立了对外交流服务中心，近年来，**出访团组中，自己组团占了80以上，大大提高了出访效益。
二、党风廉政建设执行情况
能带头执行各项规章制度，对重大事项、重要问题能按照议事规则和程序进行讨论。能积极参加党组民主生活会，经常开展批评与自我批评，与班子其他成员经常沟通，互相促进，共同提高。
外办是一个小单位，无钱无权，但并未因此放松对自己的要求。对工作中发现的一些问题，能及时采取措施施予防范和解决。市外办作为一个管理部门，在出国(境)审批上和一些企业打交道比较多。有时一些企业为办事方便，会请有关同志吃饭之类，对此，我们要求大家，绝对不可以接受此类宴请。与此同时，我们努力在改进服务上下功夫。一是简化审批程序，提高办事效率。企业团组原则上随到随办，部门(镇)招商团组实行边报边办;二是积极与上级部门沟通，争取上级部门支持。为多家企业经常出访人员办理了一次审批，多次出国手续。此外，对一些特殊团组实行特事特办。市开发区领导因项目洽谈急需赴马来西亚，市外办在**外办支持下，实行先送签后审批，4天时间就为其拿到了签证，创下了一个新记录。三是发挥部门职能作用。主动与市领导、部门(镇)沟通，对赴同一地区招商团组进行整合，以期以最小代价取得最大效益。同时，加强对出访团组的跟踪，要求出访团组回国后及时报送出访情况，提高出访效益。
三、存在的不足和今后努力方向
本人存在的问题主要体现在三个方面：一是深入学习不够，主要是政治理论修养尤其是对科学发展观的认识有待进一步提高。主要体现在“知其然不知其所以然”以及学习中的实用主义、功利主义;二是深入基层不够，群众工作水平有待进一步提高。主要体现在主动替群众解难除惑方面，还有很多工作要做;三是工作不够细致，组织程度有待进一步提高。主要体现在外事服务经济水平不够高。
今后我一定针对存在问题努力加以改进：一要加强学习。向书本学习，向老同志学习，向身边的同志学习，不断提高自己;二要加强实践。在实践中充实自己，找准位置有所作为;三要加强修养。做到清正廉洁、公正无私，堂堂正正做人，实实在在做事。总之，要通过自己的不懈努力，使自己不断取得新的进步。
外事办工作述职报告模板2
xx年12月26日市委市政府分管领导找我谈话，安排我到市侨务办公室工作。一年来，在市委市政府的正确领导下，在办党组成员的真诚配合和支持帮助下，我按照分管侨政宣传处工作的要求，确立工作争创一流的指导思想，认真履行职责，凝心聚力干工作，比较圆满地完成了组织上交给的各项工作任务。下面简要将一年来的工作情况述职如下：
一、熟悉侨情，理清思路，认真履行新的岗位职责。
从接待工作到侨务工作，新环境、新岗位和新任务要求我抓紧熟悉全市侨务工作情况，尽快理清思路，迅速落实工作措施，以良好的精神状态、切实担当起为侨服务的责任。为此，我把深入调研，作为尽快进入角色、取得在市侨办开展工作资格的首要环节。一是深入县区、乡镇扶贫帮困、走访慰问、帮助归侨、侨眷脱贫致富，协助****、****两县教育部门对捐赠项目积极开展跟踪服务;二是注重学习理论业务知识，学习邓小平理论和“xxxx”重要思想。学习党的xx大精神，学习党的方针政策。同时学习《归侨侨眷权益保护法》和省《实施办法》以及侨务工作知识，从多方面强化理论武装;三是努力做好国内侨务工作，充分发挥争取侨心，凝聚侨力的根基作用。加强国外侨务工作的主导地位，进一步调动华侨华人、港澳同胞和归侨侨眷积极参与***经济建设和各项社会事业发展的积极性。
二、立足本职、尽心尽力，努力做好各项分管工作。
一年来，我在全面熟悉情况，抓紧进入角色的同时，主要做了以下几个方面的工作：一是积极开展宣传、贯彻《保护法》工作。去年三月份开展宣传月活动，采取形式多样的宣传《保护法》和《实施办法》等涉侨法规，组织七场活动，发送宣传资料xx多份，配合有关部门健全执法检查制度，重点解决严重侵侨权益的案件;同时，教育广大归侨侨眷学法、用法、依法办事、依法维护自己的合法权益。二是积极推进侨务扶贫工作。去年争取省侨办支持小额扶贫贷款累计7.8万元，实施扶贫项目增加到8个,分别比上年增长178%和166%;积极配合市劳动部门主持召开归侨侨眷子女下岗失业再就业见面会，会上推介再就业岗位81个，切实解决部分归侨侨眷子女再就业的实际困难。
三、是注重依法护侨、维护权益、扎实做好信访工作。
一年来着重抓好办理人大建议和政协委员提案7件，办结率为100%。接待华侨华人、港澳同胞、归侨侨眷来信来访人数137人次(其中来信19件)，来信来访案件41件，协调处理案件36件，结案39件，正在办理中2件，有力地维护侨的合法权益;四是深入开展侨务内外宣传工作。去年侨宣处在宣传上有所创新，共在国内外媒体上发稿150多篇扩大了宣传覆盖面，使侨务宣传工作有声有色。
四、增进团结、注重勤廉，努力加强作风建设。
我作为市侨办领导成员之一，要履行好组织上赋予的职责，在工作中首先从向其他领导成员和中层干部、机关同志学习开始，注重找准位置，维护团结，务实工作。在领导班子内部，坚持讲团结、讲大局、讲和谐，同志之间坦诚相处，支持分管处长独当一面地做好本职工作，对下级注重运用团结-批评-团结的方法。把促进工作作为开展批评的出发点和落脚点，努力营造即讲原则性，又讲人情味的和谐关系和工作环境。严格执行中央省市关于党风廉政建设规定，注重管好自己，坚持三个经常想一想：经常想一想党组织对自己的培养哺育，经常想一想领导和同志们帮助自己成长的历程，经常想一想父母对自己的教诲和嘱咐。做到原则问题把握住，友情交往有尺度。
回顾一年来工作，我想说明的是：很多方面我作为新来者是按照侨办领导班子既定的思路目标，做一些推进和服务工作。即使在实践中提出一些工作建议，也都是由各位处长具体实施的，自己往往仅助一臂之力而已。我清醒地认识到，自己的工作与市委市政府的要求比，与党组和机关同志的期望比，还有很大距离，工作中还存在不少薄弱环节，有些侨政和宣传上的事自己还没有认真研究，还没有能和领导成员之间、同志之间深入谈心，交流思想，征求意见，个人知识面还需要进一步拓宽，工作能力还需要进一步提高，工作作风还需要进一步改进。在今后的工作中，我将协助主管领导与班子成员一道，共同努力，密切配合，更加扎实地推进全市侨务工作再上新台阶。
外事办工作述职报告模板3
2015年以来，在启东市委、市政府的正确领导下，在市人大的监督指导下，市外侨办坚持认真学习贯彻中央、省和南通市有关外事侨务工作的方针、政策和规定，积极开展“三严三实”、“二学一做”等专题教育活动，主动投身服务启东沿江沿海开发大局，以打造“特色外侨品牌”为抓手，创新工作机制、集中独特优势、展现积极作为，进一步解放思想、攻坚克难，为我市经济社会发展和提升对外开放水平作出了积极贡献。
一、外事侨务工作取得的主要成效
近年来，市外侨办认真贯彻落实中央外交方针政策和侨务法律法规，依法保护侨胞、港澳同胞合法权益，营造了服务发展的良好局面。
(一)聚焦外事工作，全面提升服务大局的能力和水平
1.立足拓宽因公出国(境)业务，强管理、见实效。
一是确保重点，科学安排因公出访。严格按照上级部门的要求，对党政干部因公出国(境)工作实行计划量化管理，合理有效利用有限的指标。2013年共受理党政干部出国团组15批34人/次，其中自组团5批，双跨团组10批;2014年共受理共受理党政干部出国团组7批29人/次，其中自组团5批，双跨团组2批;2015年共受理党政干部出国团组13批39人/次，其中自组团7批，双跨团组6批。全市自组团向招商项目倾斜、向园区倾斜。
在出访人员安排上坚持因事定人，且严格执行一个任期内不超过2次或2年内不超过一次的规定。二是规范程序，审批工作细致严谨。自2013年起，我市进一步明确了党政领导干部参加因公出(境)的公务活动，一律由外事部门归口办理，出访申请必须经市外事领导小组办公室审核后，按程序报批。对于计划外出国(境)任务申请，严格审查其出访事由和必要性，从严掌握。
2013年6月，市外事领导小组结合启东实际，专门制定了《关于进一步规范跨地区跨部门因公出国(境)团组管理的通知》。该通知对参加省各部门、单位组织双跨团组的会办会审工作作了进一步严格规定。一是要求任何出访团组必须严格执行预报预审制度;二是对出访人员、出访要求作了更为严格的限定;三是将赴台团组报批程序也纳入该通知要求。三是健全制度，预防监督全面深化。为进一步健全完善党政干部因公出国(境)任务审批管理、领导干部因公出国(境)证件管理等制度，确保不出现违规违纪现象。
从2013年10月份开始，我市出访团组严格落实“三公示、三检查”制度，即事前通过公开栏如实公示团组信息和人员信息，自觉接受群众的监督。回国(境)后公布执行情况和出访报告。明确要求出访团组实行团长负责制，务实节俭安排因公临时出国活动，严肃因公临时出国外事纪律，严格遵守因公临时出国经费先行审核制度，并在归国7天内将因公护照、港澳通行证和出国境反馈表归还至外侨办，2013年以来，我市所有出访人员因公临时出国证件在规定时间上缴率达100%，未发现有不按规定超时绕道等情况发生。
2.立足服务我市经济社会发展，强谋划、出实招。一是广泛联系，扩大对外开放，促进我市开放型经济发展。依托与上海市外办、侨办等友好关系，积极与海外华人华侨和驻外中资企业联络。近两届中国·启东经贸洽谈会，外侨办先后邀请了英国、美国、加拿大、法国、荷兰、日本、新西兰等国家的多位海外人士来启，进行文化、教育、经贸、高新技术等领域的交流合作、实地考察、投资洽谈。今年2月，伊朗驻上海领事馆总领事伊瓦什应邀率伊朗客商代表团来启参加了船舶企业产品展览、采购洽谈等一系列活动。
通过节会活动，充分展现了我市的国际化开放程度，进一步促进了我市开放型经济发展。二是开辟渠道，加强交流合作，不断提升我市的知名度和国际影响力。近年来，我市充分借力上海外高桥集团在海外的招商平台，全力推进跨区合作、联合招商。
2013至今，我市分别在美国、加拿大、英国、德国、瑞士、芬兰、瑞典、法国、日本、韩国、泰国、成功开展了系列境外投资环境说明会。通过推介，英中商会、芬中贸易协会、美中贸易协会等先后来启考察，取得显著成效。在出访过程中，出访团组积极与驻沪外交机构及出访国知名商业机构、律师事务所、会计事务所高管沟通联络，建立了良好的海外资源网络。三是集聚优势，突出经贸合作，搭建对外引资引智新平台。
2013年以来，连续四次组织我市侨港资企业家赴上海自贸区等园区觅商机，为企业牵线搭桥，助推企业转型升级;先后邀请董卫等近10名海外高层次人才来南通参加江海创业周和启东“海外才俊东疆行”活动;加大APEC商务旅行卡的宣传推介和申办力度，免费为企业办理提供各种服务。2013年以来，先后为8家企业免费办理APEC卡共47张，为中外企业的合作创造了条件。
3.立足全方位发展对外友好交往格局，强联络、求突破。发展空白点，巩固友好点，进一步加强海外联络，深化国际友城交流合作和民间交往，着力构建长三角北翼大开放环境。一是推进我市与国际友城的交流合作。我市在2009年与韩国巨济市结成了友好城市，建立了教育、文化上的合作。今年10月份，应韩国巨济市政厅邀请，由市政协顾云峰主席率团再次赴巨济市进行友好访问。
在持续巩固这一友好城市关系的基础上，今年，我市探索与新西兰的经济文化交流，进口肉牛屠宰项目正在积极推进中，第8届新西兰电影节开幕式在启东成功举办。 二是不断加强与海外华人华侨社团的联系。强化与美国亚特兰大中国学生学者总联谊会、南美江苏之友、加拿大华人社团联席会、香港陈一心家属基金会等海(境)外社团联系和互动，增进亲情乡谊，促进合作发展。
(二)树立大侨务理念，全力凝侨聚力促发展
1.开展侨情普查，夯实侨务工作基础。据初步统计，目前我市共有侨务工作对象2万余人，其中海外侨胞、港澳同胞1万余人，分布在美国、英国、加拿大、新加坡、泰国法国、澳大利亚、印尼、香港等46个国家和地区;先后接受捐赠115项，兴建了中学3所、小学3所、幼儿园5所、医院2所、文化中心1所，科技楼和语言训练楼各一幢，资助设立奖学金7项;有侨(港澳台)资企业200多家，为我市税收、工人就业等方面做出了一定的贡献。
2.落实关爱工程，保障归侨侨眷权益。一是重心下移，从细微处送温暖。2015年以来，联合市侨联对空巢、病残等困难归侨侨眷及时探望，慰问总额突破12万元，创历史新高;争取到省侨联和旅澳华人魏基成先生的支持，与市特教学校共同做好29名听障青少年(儿童)助听器安装工作;坚持每年重要节日组织侨界群众开展联谊、参观、考察学习等活动。通过这些行动，很好地营造了尊侨爱侨的社会氛围，打造了和谐友爱的涉外涉侨环境。
二是健全机制，在制度上促保障。认真贯彻中共中央和江苏省委关于群团工作和侨联工作意见，建立侨界困难群众档案和帮扶工作长效机制，深入掌握并解决好归侨侨眷在养老、住房、医疗和社会保障等方面的困难。坚持常态长效，组织了40多名志愿者积极参与“侨界空巢老人关爱行动”，一月一个电话问候，一季一次上门服务和关爱慰问，半年一次联谊活动，一年一次健康体检。同时，严格管理海外捐赠资金，规范了孙氏、郁氏等华侨奖学助学金有序发放，探索建立了联系侨界群众制度。
3.融合侨务资源，服务经济社会发展。一是强化服务，推进企业转型升级。围绕全市工作大局，组织侨界政协委员赴神通阀门、姚记扑克、森田消防等十多家侨港资企业走访调研，鼓励和引导企业在新一轮发展中抢抓机遇、做大做强，努力做好推进侨商企业转型升级服务工作。二是凝心汇智，扩大参政议政影响力。
加强与归侨侨眷的联络联谊，做到基层归侨侨眷座谈会全覆盖，走村入户归侨侨眷家庭300多家，广泛听取意见和建议;积极参与南通、启东两级人大“万名代表小康行”活动，组织市侨界政协委员开展“相识相知、交流交友、履职履诺、献智献策”为主题的界别活动周，并组织侨界政协委员、侨联委员、镇乡统战委员(侨联小组组长)参加互联网+侨联工作培训和参观考察;召开侨情通报会，引导侨界人大代表、政协委员撰写提案建议20多个，增进代表和委员密切联系群众、凝聚侨心、汇集侨智、发挥侨力，进一步增强侨联组织的凝聚力、向心力。
三是积极开拓，海外联谊和港澳台工作效果显著。拓宽海外联谊渠道，随南通市侨联团组赴台考察，拜访了洪门联合总会江德鑫会长、中华侨联总会简汉生会长、工商建研会雷祖刚会长等台湾著名人士;与美南江苏总会、香港中华工商业协会、香港南通同乡会等10多个社团组织保持密切联系;新建“启东侨界委员”和“海外四有人才”二个微信群，增进亲情乡谊，促进合作发展;会同市委组织部、市人才办做好高层次人才工作，会同市委统战部做好“香港专项工作”，同时注重加强与市侨联海外顾问、友好侨社团的联系，延伸工作手臂，促进联谊沟通。
二、存在的问题
肯定成绩的同时，我们也认识到外侨工作还存在着一些困难和不足，体现在：
(一)对外交流程度不够深。虽然我市对外交流力度与以前相比有一定的提升，但交流程度还不够，主要表现在对外产业交流合作还需要进一步深化，特别是与我市经济社会发展联系密切的外国友好城市的建立相对较少。
(二)侨情资源掌握不够及时。目前我市掌握比较清楚的归侨侨眷以老归侨为主，新形势下由于侨情变化快，信息资源掌握还不够全面。
(三)涉外信息资源需进一步整合。目前我市所掌握的归侨侨眷多在国内或国外企业、机构担任相关要职，在境外招商中能发挥重要作用，但因我市外侨办与招商部门在工作中缺乏交流，致使商机流失。
(四)外侨部门自身建设还需进一步加强。市级外侨部门人员偏少，服务质量和水平还需进一步提升，自身建设需进一步加强。
三、下一步打算
(一)转变观念，深化对外务实交流合作。做好外事工作，有利用扩大对外开放，吸引外资，促进我市的经济社会发展。要充分发挥我市产业方面的优势，寻求与我市经济关联度高的友好城市并与其进行深化合作，促进我市在对外产业对接、高新技术引进、旅游、文化等方面合作，做到优势互补，相互促进，实现双赢。
(二)创新工作思路和方法，促进全市经济社会发展。要加大部门间协调力度，整合涉外资源，把利用外资的重点放在与我市有联系的华人华侨和港澳台地区上，突出重点招商，进一步优化招商环境。
(三)加强外事侨务自身建设，完善工作机制。随着我市对外开放步伐加快，涉外活动的逐步增多，我市外事侨务工作量不断增加，自身建设需进一步加强。要进一步科学设置我市外事侨务机构，配优人员，建立完善的外事侨务工作领导协调机制;积极筹备市翻译协会，建立翻译人才库，提升服务质量和水平，不断开创我市外事侨务工作新局面。
今年以来，在市委市政府的正确领导下，在省外办的大力支持指导下，我办充分发挥外事优势，不等不靠，积极主动，认真落实中央、省市委关于外事工作的一系列指示精神，积极推动成立市委外事工作领导小组，加强全市外事工作的组织领导，主动服务中央“一带一路”发展战略，全力服务全市经济新常态下的健康发展，大力开展对外交流扩大开放，积极推进社会各界对外交流合作，严格开展涉外管理，为建设强富美高新无锡作出积极的贡献。
(一)主动服务“一带一路”战略，发展友好关系，拓展渠道加强交流合作
1、积极推进与沿线国家城市的友好关系
一是无锡与以色列太巴列市建立友好城市关系获得中国人民对外友好协会批准。在以色列拥有了第一对国际友城，“一带一路”沿线再添新伙伴。二是与斯洛文尼亚第二大城市马里博尔市建立了联系。年初通过电子邮件方式与之签署了《中华人民共和国江苏省无锡市与斯洛文尼亚共和国马里博尔市建立友好城市关系备忘录》。5月马里博尔市代表团二度访锡，与我市洽谈推进经贸、教育、旅游、体育和青少年足球培训等领域的合作。11月，斯洛文尼亚马里博尔市市长安德烈·菲斯特法克率政府代表团访锡。
与我市就进一步推动两市在经济、旅游、教育和体育领域的具体合作交换意见。两市签署了开展足球项目合作框架协议。双方将就青少年足球交流、足球训练技术保障、装备设施、俱乐部机制、专业赛事、足球教练培训等内容展开合作。三是与俄罗斯第五大城市---下诺夫哥罗德市的友好交往继续推进。6月，无锡首次派艺术家代表团赴该市参加国际艺术节;成功启动两市教育领域的合作，目前两市4所学校正探讨建立友好学校事宜。四是与马来西亚第三大城市怡保市、印尼第二大城市泗水市建立友好交流关系，促成了互访，友好关系实现稳步发展。与塞尔维亚第二大城市诺维萨德市建立了联系。
2、主动推进与沿线国家城市开展交流合作
主动邀请了马来西亚、阿尔巴尼亚和匈牙利等“一带一路”沿线国家城市参加2015无锡国际友城企业对口洽谈会，在积极促成我市与上述国家城市在经贸领域开展合作的同时，通过交流参观等活动，进一步加深双方的了解，推进社会事业等更多领域的交流合作。组织无锡市友好代表团，赴波兰绿山市、荷兰斯海尔托亨博斯市交流访问，并与两市正式签署国际友城协议书。组团赴友好交流城市斯洛文尼亚马里博尔市和阿尔巴尼亚费里市访问，进一步推进合作。阿尔巴尼亚第一大港口城市都拉斯市、罗马尼亚弗勒希察市、土耳其卡尔西亚卡市等先后与无锡在环保、旅游、新能源、船舶制造等领域开展合作进行了接洽交流。
(二)主动助力打造现代产业发展新高地，多方创造机会，推进外向型经济发展
1、主动组织中外经贸洽谈活动
组织召开了2015年无锡市国际友城对口经贸洽谈会，共邀请了韩国蔚山市、芬兰拉赫蒂市、荷兰斯海尔托亨博斯市、匈牙利萨瓦市、阿尔巴尼亚费里市、马来西亚怡保市、法国翁吉安雷班市和美国石桥集团等8个欧亚国家的友城、友好交流城市等30多家企业、机构，与我市四十多个企业和多个部门洽谈对接，洽谈会现场签约项目10个，金额4054万元，初步合作意向31个，意向贸易额逾1.35亿元。与会的外国城市代表还与我市相关部门进行了交流商谈，就今明两年及未来的合作及项目付诸实施进行了具体磋商。
我办还邀请比利时布鲁塞尔外国投资与贸易促进局代表专程前来无锡召开比利时企业投资说明会，探讨推进两地企业间投资贸易合作相关事宜。接待了世界著名的国际商务和离岸金融中心英国皇家属地马恩岛首席部长艾伦·贝尔率政府代表团访锡，在锡举行“经贸合作推介会”。通过我办前期持续努力，积极促成丹麦土壤联盟与我市城发集团共同成立中丹·无锡污染土壤管理技术合作中心并签约揭牌，焦化厂土壤修复项目将开展二期合作。
2、主动牵线搭桥促成对外经贸合作
通过我办牵线，汪泉市长率经贸交流团访问新西兰期间，市现代农业研究院与新西兰皇家科学院农业研究所达成合作意向，与新西兰新益美集团签署合作协议。通过外事渠道与南非萨索尔堡市企业建立了合作机制，协助中设无锡机械公司等一批企业与萨市开展投资和贸易合作。经主动联络推进，匈牙利萨瓦市市长6月率团赴德国慕尼黑参加国际太阳能展，期间与我市参展企业海润光伏详细商谈该企业赴萨瓦投资办厂事宜。
两次组织了我市10多家企业赴蔚山市参加“2015韩国蔚山-中国无锡中小企业贸易洽谈会”。主动联系相关经贸部门和企业，通报“2015年爱尔兰亚洲商务周”活动信息。我们获悉波兰友城绿山计划于明后两年内投资1亿欧元全面采用绿色环保电动公交车，并获欧盟批准和特别资助，迅速通过与江苏常隆等本地企业沟通，并协助跟踪对接。目前，企业已与绿山进行联系商谈相关合作事宜。我们及时整理荷兰开发海上风电成功经验相关信息，报市领导参阅。
3、积极提供分享对外合作信息
接待市政府国际经济顾问荷兰何达纳博士来访，组织与市工商联座谈，交流推进双方在教育、青少年交往、企业管理和培训、投资与贸易等领域的交流与合作。何达纳博士建言我市与荷兰埃因霍温飞利浦高新技术园开展园区合作，搭建园区间交流平台，助推双方入驻企业互动交流，推动园区间技术人员学习交流，提升园区管理水平。利用北欧中国商会会长王海迪和北欧上海商会会长吴大方访锡时机，组织与市商会进行对接交流。
北欧—中国商会希望能与无锡市政府部门在经贸、环保、中小企业“走出去”等领域加强交流合作，联手在境外开设窗口，建立固定渠道，打造无锡“北欧新名片”。在接待了我国驻布隆迪大使和驻摩洛哥大使时，主动了解并及时通报这两个国家的投资环境和政策给市相关部门和企业，为我市对非合作特别是企业“走出去”提供帮助。通过中国驻马其顿大使馆引荐，与马其顿科查尼市取得了联系，科查尼市长来函表示愿与无锡开展全方面交流合作，并邀请汪泉市长率团前往访问交流。
(三)主动推进城市国际化进程，不断拓展渠道，扩大社会各界对外交流合作
今年以来，我办继续大力开展对外交流交往活动，共接待外宾135批次1320人次，组织团组出访37批312人次。
1、继续开拓发展新的国际友城结好目标
惠山区与韩国蔚州郡正式结为友好城市请示正在全国友协审批，即将获批。无锡分别与美国加利福尼亚州圣贝纳迪诺郡、罗马尼亚哈尔吉塔郡和阿根廷第二大城市科尔多瓦市签署了建立友好交流关系意向书。恢复了与巴西索罗卡巴市和智利比尼亚德尔马市两个友城间的联系，成功与南非梅茨马哈洛市恢复了中断近5年的联系。与加拿大杜兰郡正式开展友好交流。促成江阴市与加拿大尼亚加拉瀑布城开展友好交流。
2、巩固深化国际友城间的交流合作
组团出席了我省南非友好省州---自由州省举行的“南非中国周”活动。组织市政府代表团出访摩洛哥非斯市，出席其旅游主题的国际友城大会，推介旅游资源探讨合作。与日本相模原市开展了结好30周年系列活动，两市分别组织友好交流团互访，在两市先后组织举办了无锡·相模原友城美术展、和平反战主题摄影展及演讲、青少年艺术交流会、体育交流赛、第9届太湖杯日语演讲比赛、选拔“无锡未来环保大使”访问相市、结好30周年植树纪念、紫胡塔牌修复揭幕等庆祝20多场，参加人员超过500人;与韩国金海市组织了10周年系列庆祝活动，促成两市间多个团组的互访，协助两市文艺演出团体赴对方城市成功表演。
在锡成功举办文化遗产工作经验国际交流会，邀请了日本熊本市和京都市、东京艺术大学、斯洛文尼亚马里博尔市的官员和专家学者，共同探讨交流“世界文化遗产的申请、保护和传承”的经验和做法，组织与会代表参观考察我市文化遗产建设保护情况，并听取了与会嘉宾对我市惠山古祠堂群申遗的意见和建议。与韩国友好城市蔚山广域市签署了建立经济合作伙伴关系协议书，重点推进双方在贸易、技术、中小企业交流等领域的合作。
3、大力支持社会事业对外交流合作
积极组织赴外培训。牵线市卫生局与英国埃塞克斯郡政府达成意向，依托英国皇家全科医师学会等专业机构，选派无锡基层全科医生赴英进行短期培训和交流，第一批16人已于年内成行。安排我市三名公务员赴日本相模原市政府进行为期20天的研修，安排5名公务员赴韩国蔚山市政府进行为期一周的研修。
大力支持开展校际交流。利用友城资源，推动市一中等多所学校开展对外校际交流合作，市北高中与江阴山观中学分别与日本和韩国学校缔结姐妹学校关系。组织市育红小学和育英实验小学两名青年老师赴葡萄牙友城卡斯卡伊斯市参加为期14天的全欧青年志愿者“劳动夏令营”。组织本地媒体组团探访我市友城。
采访报道了友城日本相模原市和韩国金海市的经济社会发展情况，在两市及无锡本地媒体进行了连篇报道。组织市体育交流团赴瑞士洛桑市及德国博霍尔特市考察学习，参加第二届“智慧城市与体育峰会”系列活动，考察了两市群众体育发展情况，与多个国际知名体育组织进行了接触和洽淡，对接了一批青少年体育合作项目。与斯洛文尼亚马里博尔市签署了开展足球项目合作框架协议。
4、积极开展民间对外和对港澳地区的交流合作
一是加强联络，建立牢固友好关系。加强与外籍友好人士和民间友好机构的沟通联络，推进合作与交流。多次拜访全国友协、江苏省友协和各国驻沪总馆，加深相互间的了解。积极宣传贯彻《江苏省保护和促进香港澳门同胞投资条例》，推动和促进无锡与港澳的经贸合作交流。
二是加强合作，建立长期活动平台。组织举办了“2015无锡国际赏樱周”活动。期间，举办了日本吉它演奏等系列日本文化展示活动和水上赏樱等活动，约170多名日本友好人士参加了活动。这一活动将长期作为市友协开展中日民间交流的活动平台。
三是加强服务，建立良好工作渠道。先后接待了日中共同樱友谊林保存协会等14批300人次的来访客人。四是积极开展民间友好交流活动。借助我市与日本相模原市结好30周年时机，首次组织“市民走进友城活动”，市侨联摄影家协会代表团应邀赴日本相模原市进行了友好交流。
5、精心组织和参与配合全市大型涉外活动
成功组织举办了庆祝中华人民共和国成立66周年国庆招待会，共邀请了来自22个国家共139名的在锡外籍嘉宾参加，为政府与企业搭建了直接对话的交流平台，助推无锡经济社会发展。按照市委市政府统一部署，积极协调相关部门，出色完成了第四届世界佛教论坛外宾的接待工作，涉外处荣获“第四届世界佛教论坛无锡市先进集体”，两人获“第四届世界佛教论坛无锡市先进个人”。积极配合市相关部门做好了第二届全球锡商大会、2015无锡新能源博览会、2015国际马拉松赛、“2015世界斯诺克世界杯、2015环太湖自行车赛等大型涉外活动的翻译、礼宾等服务保障工作。
(四)主动强化规范外事管理，严格标准优化服务，营造良好涉外环境
1、因公出国(境)管理更加规范合理
一是严格实行指标管理。今年批准因党政干部公出国(境)人次总量控制在省下达指标内。二是注重优化出访结构。在严格执行有关规定的同时，对不同领域因公出访采取有保有压的措施，优化出访任务和人员结构。在全市出访总量持续下降的前提下，确保了各开发区、商务部门赴外开展经贸合作任务，对教育、卫生、科技、“双招双引”等领域的赴外交流合作提供了保障。
三是实行全流程规范管理。我办联合市财政等部门加大了对出访计划执行管控力度。利用信息化技术开展网上申报，严格执行全市因公出国(境)有关规定，制止了一批不符合规定的出访团组，进一步提升因公出访的质量和成效。加大对公务护照的申办、管理和催缴力度，全年公务出访证照申办零差错。全年因公护照按时催缴率达98%。四是及时贯彻落实新规。认真落实中办文件精神，适当调整党政干部因公临时出国管理量化标准，鼓励与有关国家开展国际交往与合作;贯彻落实国务院港澳办通知精神，因公临时赴港澳不计入量化考核标准。
11月份，全力促成了市政府和企业代表团赴柬埔寨开展投资推介活动，这是我市贯彻最新外事政策规定精神，为强化我市与“一带一路”沿线国家建立更紧密的经贸联系而予以批准。五是持续优化服务水平。在严格执行政策规定的基础上，对开发区党政干部赴外从事招商活动采取合适的灵活政策，对超过标准频次出访且确有必要尽早出访的，简化了申请手续。同时，对超过标准频次出访的团组和人员，重点跟踪其在外活动情况和出访成效跟踪落实情况。继续推进外事服务企业工作，选择重点园区、重点企业推介APEC商务旅行卡，为持卡企业提供申办便利、换卡便利和出入境便利。
全年受理APEC商务旅行卡242张，取卡285张。六是高度重视做好领事保护工作。本着外事为民的宗旨，通过与我驻外使领馆、外交部领保中心和公安等相关部门保持紧密沟通，提升对我公民海外发生紧急事件的应变速度和能力，妥善处理了数起领保事件。尼泊尔地震中，指导我市十余名游客陆续平安返回国内。在泰国曼谷爆炸事件中，对我市遭受伤害的居民，配合我驻泰使馆全程做好家属赴泰及善后工作。协助当事人家属办理了接受泰方民间机构、华人组织的捐款事宜。法国巴黎发生恐怖袭击后，我办第一时间了解我市游客、学生等在法情况。
2、涉外管理服务工作保持规范有序
一是积极开展与各国驻华使领馆的交往。各国使领馆继续关注我市的发展，美国、日本、南非、比利时、以色列等国驻沪总领事馆代表团相继来访，进一步推动了我市与各国在多领域的交流与合作。美国驻沪总领事史墨客拜会了市主要领导，对我市加强对美合作提出展望、建议。
以色列驻沪总领事柏安伦拜访了市领导，专门为市相关部门及企业家代表作了以“科技创新”为主题的演讲。日本驻沪总领事小原雅博一行出席了我市举办的“2015国际赏樱周”，并参加了日本利民工程无偿援助的“惠山区前洲街道铁路桥村农业高度化计划”签约仪式。南非驻沪总领事陶博闻到访时，分析了中国与南非目前合作形势，并就无锡与南非合作前景提出展望。
二是借助外国记者媒体扩大对外宣传无锡，加强与外国媒体的联系沟通，有针对性地推介我市的发展成果。专程赴上海参加了日本驻沪领馆及驻沪媒体举行的联谊交流活动。借助无锡举办“无锡国际赏樱周”活动，邀请和接待了NHK、日本经济新闻，日本共同社等日本驻沪媒体记者来锡采访，日本NHK随后发表了《通过盛开的樱花开展中日交流》一文，较大篇幅地报道了此次樱花节的活动盛况，有力提升了我市良好的国际形象。接待了中联部邀请组织的缅甸媒体考察团，通过精心安排在锡期间活动，考察团对我市的经济社会发展及对缅合作意向进行了相关报道。
三是优质服务稳妥处理涉外事件。今年，根据市政府办公室部署安排，会同台办、侨办和人社局等部门开始开展荣誉市民评选工作。起草了《关于授予无锡市“荣誉市民”荣誉称号的实施方案》，初步汇总了13名“荣誉市民”候选人推荐名单。最终确定8名正式候选人。参与审核了9家申报聘请外国教师、聘请外国专家资质的学校及机构及7家申请对外开放的饭店。
(五)扎实组织开展“三严三实”专题教育，严明作风纪律，强化队伍建设
今年以来，根据市委的统一部署，办党组认真贯彻落实中央、省市委要求及总书记系列重要讲话精神，扎实组织开展了“三严三实”专题教育活动，通过扎实做好专题教育各专题和各项工作，确保专题教育活动取得实效。我办坚持以五个坚持贯穿整个教育活动，即坚持思想发动，把加强理论学习作为开展专题教育的基础;坚持开门搞教育，把加强思想教育作为开展教育实践活动的前提;坚持聚焦责任落实，把查摆整改问题作为开展专题教育的保证;坚持示范效应，把领导带头作为开展教育实践活动的关键;坚持标本兼治，把健全完善长效机制作为开展专题教育的根本。
把开展专题教育与推进各项外事工作结合起来，做到教育与日常工作有机融合、相互促进，两手抓、两不误。整个专题教育进展有序、扎实深入，体现了思想引领、领导带头、群众参与、问题导向、即知即改、制度保障等特点，通过活动，在思想建设、工作实践、制度建设等方面均取得了阶段性成果，达到了不走过场、务求实效的目的，办机关的作风有了较大转变，全办各项工作都在健康有序地向前推进。下一步，将坚持从“严”上要求，向“实”处着力，不断锤炼过硬作风，以优良的作风树形象、聚心力、促发展。
树立“闯”的精神，大胆试、大胆闯，将事情一件件地“干成”、一件件地“干好”。树立严谨细致的工作作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，将一项项工作抓紧、抓细、抓实、抓出成效，以实际行动圆满完成专题教育的各项任务。
注重干部队伍建设，完善科学合理的领导干部绩效考核评价体系和干部培养、使用机制，将干部培养、选拔、任用与工作实绩考评、群众测评和下基层锻炼有机结合。通过自主培训、选派深造、实际工作锤炼等多种方式方法，不断加强对干部能力素质培养锻炼。深入推进反腐倡廉建设，加强对干部职工的教育管理，引导树立正确的责任观、业绩观，提高全办干部职工的整体思想水平，为外事工作的创新发展打下坚实的人才基础。
外事办工作述职报告模板4
2017年，在学院的统一部署领导下,在部门领导,同志们的关心,支持和帮助下,外事办公室以科学发展观为指导,紧密围绕学院中心工作,强化外事管理,积极培养开发国际交流项目和活动,努力为学院国际交流与合作的发展创造良好的基础和条件,较好地完成了本职工作.
一加强学习不断提升自身思想业务素质
(一)认真学习外事法律法规,学习领会
和贯彻上级文件精神,学习外事管理基本理论,并积极探求理论与实践的结合点.
(二)通过参加教育部国际交流协会举办的地方院校教育外事干部培训研讨班,进一步明确了我国教育国际合作与交流的形势和任务,了解了各项外事工作的新要求,新规范,加强了与各高校的交流和学习.
(三)认真学习时事政治,关心国家大事,心系灾区,积极捐款捐物抗震救灾.工作中坚持积极认真的工作态度,团结协作,顾全大局,任劳任怨,自觉遵守工作纪律.
二持之以恒做好外教聘请管理工作
,学院共招聘使用3名语言外教.外教管理中,注重经常沟通,交流,服务周到细致,与外教使用单位相互理解与支持.与外教关系融洽.本顺利通过省市外专局的检查评估.
(一)2017年,为3人次外教到省市有关部门办理聘任,离任及其它有关手续14次.坚持重视合同尤其是附件合同的签定和履行,多年来从无合同纠纷,合同执行情况好.
(二)适应新情况,新需要,积极履行外教聘请专办员职责,严格依照规范要求办理外教手续.今年,**省外教聘请从审批到入校等一系列手续由原来到省市四个部门办理增加至五个部门,并开始使用《**省外国专家工作管理系统》,实行网上预审批制度.工作中,积极熟悉业务规范要求,及时,认真,熟练办理各种手续.
(三)积极调动,保护外教的工作积极性,自觉性,最大发挥聘请效益.如今年我们聘请的日语外教八幡老师在日本曾做过大学日语教师,校长,教学管理经验十分丰富且工作主动性,敬业精神特别强,我就抓住这个难得机会,动员鼓励他完成教学任务的同时,对我校年轻的日语教师队伍进行业务培训,教学指导,督导,一学期下来,既丰富了日语教研室的教研活动,又提高了日语教师的业务教学水平.这样有利地配合了学校对年轻教师培训工作的开展,扩大了聘请效益.
三,积极开发,畅通国际间交流合作
(一)一年中,为四批国际友人的来访或讲学做了大量准备工作,实际接待了两个访问团22人.为12名干部办理因公或因私出国手续20项.
(二)本,注重畅通,加深与友好学校的关系,对合作内容进行了进一步的探讨和沟通交流,为下一步的实质性合作,奠定了基础.公务员之家:
(三)2017年,为更好的服务教学,服务学生,强化师生国际交流意识,在国外或境外来访团的接待工作中,有意识地加大了系部师生的参与力度.从出方案,接待仪式到交流商谈,注意向系部倾斜,把更多的接待项目放在了系部,效果非常好.如日本八王子市访问团来访时,把接待重心放在了外语系,日语教师和学生成为主角,别开生面,隆重的欢迎仪式,让国际客人感受到了中国人的热情和泰山学院学子们的朝气蓬勃.
四认真做好侨务,港澳台事务工作.
2017年中,独立或配合省市有关部门接待了香港知专设计学院代表团,台湾高校访问团及台湾齐鲁文化补习营等港澳台客人70余人.并组织安排了周郢老师在学院国际交流中心报告厅为台湾齐鲁文化补习营开讲的泰山文化讲座.
五加强自身修养,廉洁自律,坚持求真务实的工作作风
一年来,自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定,积极参加学院组织的廉洁自律警示教育活动,在工作生活中坚持做到自重,自省,自警和自励.坚持讲原则,按制度办事,踏踏实实做事的工作作风.
回顾过去的2017年,是忙碌的又是充实的.一个人承担着多头绪工作,特别是好几项时间性强的工作交织在一个时间段的时候,困难是很大的,虽然从没有耽误过工作,但一个人的精力毕竟有限,有时对有的事情会出现应付现象,有时也会有畏难情绪.下一步,仍要一如既往的积极努力工作,争取各项工作有新发展,新气象.
外事办工作述职报告模板5
xx年2月28日，市十三届人大常委会第二次会议通过并任命我为市政府外事办公室主任一职。一年来，在前任奠定的良好基础上，团结和带领外办领导班子和全体同志，紧紧围绕经济建设这个中心，积极参与我市扩大对外开放工作，同心同德，开拓进取，认真履行岗位职责。大局意识，开放意识，服务意识有所增强，较好地完成了市委、市政府布置的工作和任务，外事侨务工作又有新的起色。
按照市委提出的“建设学习型城市”的要求，能认真履行党组书记和支部书记的职责，年初就制定了党组中心组和机关支部学习计划，并认真执行和带头参加各项学习活动。同时，还参加江苏省委党校研究生班学习。一年中，主要学习了十六大报告及辅导读本：《“三个代表”重要思想学习纲要》、《江泽民论有中国特色社会主义》、十六大党章、《行政法研究》、《社会发展理论》、《宪法学研究》、《当代资本主义研究》、《国家学说史》、《民商法研究》等，并注意运用所学理论和知识解决思想、工作中的实际问题。全年共撰写理论文章3篇。
思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚定不移地贯彻执行党中央国务院的一系列路线、方针和政策，坚决贯彻市委、市政府的各项决定。在大事大非面前始终保持清醒头脑。xx年上半年，全国范围内经受一场“非典”的严峻考验。面对这场突如其来的灾难，在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻执行市防治“非典”指挥部下达的一系列部署，做好本单位的“非典”防治工作和全体人员以及家属的思想工作，积极采取各种防范措施，稳定了一方，为全市夺取抗击“非典”工作的胜利做出积极的努力。
1、积极参与我市对外开放。充分发挥外事(侨务)工作对外渠道多，联系广的优势，积极扩大对外交往。一是广交朋友，宣传马鞍山。无论是随团出访，还是接待来访，都把宣传马鞍山，扩大我市的对外影响放在工作的首位。收集、编写、提供介绍马鞍山情况和招商引资的影像片文字资料，通过国际友人、友好组织在境外的新闻媒体上刊载、播放，收到一定效果。二是密切友城联系，拓展交往内容。加强与友城的联系，安排协调友城间的互访。20xx年虽然受到“非典”影响，但对外交往仍然照常进行。我市与5个友城和友好组织的交往保持正常水平，内容涉及政府间交往，经贸考察、教育、文化交流等方面，有的参与其中，有的协助做好准备工作和合作项目的跟踪落实工作。
2、友城工作又有新突破。在市委、市政府的正确领导下，经过全办同志的共同努力，20xx年12月17日，我市又与澳大利亚科克拉市正式缔结友好城市，目前我市在全省17个市中结好数处于较前位次，为我市今后扩大对外开放打下了良好基础。
3、认真落实市委、市政府下达的招商引资目标任务。积极牵线搭桥，加大招商引资工作力度。经过卓有成效的工作和全办同志一道努力，协助市国土局引荐外资项目——嘉荣实业发展公司地产项目，已实际到位250万美元;协助花山区政府引荐内资项目——浙江恒源房产公司投资的市健康路房地产开发项目，外方投资1700万元人民币，已实际到位1200万元人民币。
此外，通过我办积极引荐，还为我市引进了2个友城项目：(1)我市市政管理处与西班牙欧洲华龙集团合作成立马鞍山市城市管网投资建设管理有限公司，项目投资774.8万美元，合同利用外资309.92万美元;(2)韩国商人郑炳国独资成立韩中智能电子(马鞍山)有限公司，项目总投资700万美元，合同利用外资500万美元。办公室个人述职报告4、依法维护归侨侨眷的合法权益。积极宣传《中华人民共和国归侨侨眷保护法》，每年都要牵头与市侨联一道召开几次归侨侨眷座谈会，征求意见和建议，通过他们向亲属宣传我市的情况，鼓励他们的亲属回国考察观光、定居兴业。每逢传统佳节，都要上门慰问、看望归侨侨眷中的困难户、重点户，宣传党的侨务政策，帮助解决一些实际问题。积极做好海外捐赠工作。带领侨务科同志一道多次深入我市农村偏远地区的小学了解情况，帮助联系海外捐资项目和资金。20xx年引进美国欣欣教育基金会捐建当涂黄池中心小学教学楼项目。
20xx年3月上任后，组织全体人员认真学习了党中央、省市委一系列廉洁从政的有关规定和外事工作纪律条例等，对机关的规章制度重新进行了修定完善，做到有章可循。同时，给自己提出明确要求，从我做起，要求别人不做的事首先自己不做，要求别人做到的事情自己首先做到。比如在用车问题上，明确提出保证外事用车，保证工作用车。自觉接受组织监督和群众监督，做到自重、自省、自警和自励。在涉外管理中，能坚持原则，照章办事，把好因公出国(境)审核关。在涉外交往中，能严格遵守外事纪律，遵循国际惯例，不卑不亢，不做有损国格、人格的事情，工作中没有发生过重大失误。在给部门和基层办事中，主动服务，能办的事马上就办，从不拖延，没有吃、拿、卡、要，不给好处不办事的现象发生。对照中央、省、市纪委提出的廉洁从政的有关规定，没有违纪违规现象。
对照《党章》和“三个代表”的要求，回顾自己一年的所作所为，深感自己还存在一些差距：具体表现在：
一是理论学习不够，缺乏系统性和连贯性;
二是所做的工作与形势的发展，上级的要求仍有差距;
三是深入基层，深入实际，调查研究不多。
党的十六大是我们党在新世纪召开的第一次代表大会，大会把“三个代表”的重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确定为党的指导思想，提出了新世纪全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图。市委六届二次会议也提出“两个率先”的奋斗目标，形势喜人，形势逼人，催人奋进。
(1)加强理论学习
当前，全国正在兴起创建学习型城市的热潮，市委也提出了领导干部要带头读书学习，要成为学习型干部，这对我们提出更新更高的要求。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。特别要认真学习胡锦涛同志在西柏坡考察时的重要讲话。努力在掌握理论体系上下功夫，在掌握基本原理及精神实质上下功夫。在掌握马克思主义立场、观点、方法上下功夫。当前的首要任务是要深入学习贯彻十六大精神，掌握基本观点和领会精神实质，努力提高理论素养和领导水平。同时还要坚持不懈地学习社会主义市场经济理论、科学知识、法律知识金融财会知识和业务知识，不断提高驾驭实际工作的水平。
(2)努力搞好工作，实践“三个代表”
党的十六大明确提出，坚持以经济建设为中心，把发展作为党执政兴国的第一要务。作为党员领导干部和国家公务员，在履行岗位职责中，要恪尽职守，勤奋敬业，与时俱进，不断开创工作新局面。贯彻“三个代表”最根本的一条就是代表最广大人民的根本利益，要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求真务实，坚持人民利益高于一切，不断改进工作作风，深入实际，开展调查研究，讲实话，办实事，求实效。
(3)加强自身建设
认真学习贯彻中纪委三次全会精神和省市会议精神，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，严格依法办事，时刻牢记手中的权力是党和人民给的，继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，继续发扬艰苦奋斗的优良传统，贯彻落实党风廉政建设责任制，自觉遵守各项廉政准则，做到以身作则，率先垂范，带领外事领导班子和全体同志，共同努力，扎实工作，为实现“两个率先”的奋斗目标作出应有的贡献。
最后，感谢市委、市政府对我的信任，感谢外办全体同志一年来对我工作的支持，真诚地欢迎在座的各位对我工作中存在的不足提出批评，同时也热忱欢迎在座的各位对我今后的工作提出好的建议，我将虚心接受，认真改正。
第四篇：政府外事办年度工作总结
2013年工作总结
2013年，XX市外事工作在市委、市政府的领导下，在外交部和省外办的支持下，深入学习领会党的十八届三中全会精神，聚焦重点，围绕中心工作狠抓创新和落实;提升水平，统筹推进两个服务的有机结合;注重实效，不断推进友好城市的交流合作;强化基础，有序推进涉外管理的体制机制;响应诉求，努力推进服务企业的难题破解;形成合力，着力推进机关建设的科学发展，不断提升外事工作水平，外事工作取得新的成效。
一、聚焦重点，围绕中心工作狠抓创新和落实
1、严格执行中央八项规定精神。按照中央和省市有关规定，切实承担制止公费出国(境)旅游的重担，进一步加强组团出国和经费支出管理，与市纪委、市委组织部、市财政局联合制订《关于提高党政因公出国(境)团组出访实效性的若干意见》，探索建立党政因公出访团组分类管理机制、党政因公出访团组绩效评估机制，努力提高党政因公出国(境)团组出访实效性。全年共审批确认2066批5524人次;其中党政人员出国398批1465人次，实现了因公出国(境)人数“有较大幅度下降”的控制目标。同时根据整风肃纪专项行动的要求，与市财政局、市纪委等有关部门联合起草《党政机关外宾接待费用开支和标准管理办法》，切实加强外宾接待规范化操作。
2、扎实开展群众路线教育实践活动。紧密结合市委市政府中心工作，以为民务实清廉为主题，紧密结合服务加快推进城市国际化，紧密结合“三思三创”难题破解，以“对照问题，开展扪心自问‘我有吗?我该怎么办?’思想剖析活动”等八项重点实践举措，通过走亲连心、三问三观，不断深化学习教育、虚心听取意见;通过扪心自问、走进思想，不断深化查摆问题、真诚开展批评;通过走进难题、整风肃纪，不断深化长效机制、直面破解难题。同时，结合市委巡视整改工作，实现以巡视促进外事工作发展，达到进一步提高外事服务群众的能力、提高团结干事的能力、提高服务大局的能力。
3、切实承担推进城市国际化牵头工作。做好推进城市国际化工作，是市委、市政府对市外办在新的历史时期的新要求。根据市委常委会、市政府常务会议通过的《XX市加快推进城市国际化行动纲要》，推进城市国际化工作办公室设在市外办。我们本着勇挑重担，开拓创新的精神，结合推进城市国际化九大行动纲要，认真履行牵头职能，配合市政府办公厅抓好2014年度重点工作的协调拟订工作。
4、努力创新2013欧洲?宁波周活动成效。以友好城市为依托，进一步拓展活动参与面，创新活动举办形式和载体，推动实施方式更加国际化和专业化。市外办牵头市经信委、市教育局、市科技局、市文广局、市旅游局、市人社局等部门，坚持“统分结合、密切协作”，成功牵头承办了宁波—德国科技合作对接洽谈会、宁波—德国教育合作交流会、宁波文化旅游推广活动、“宁波友城文化日”及宁波亚琛人才招聘洽谈会等系列活动、宁波服装产业合作交流暨服博会推介会等一系列推介交流活动，协办了宁波—亚琛经贸合作交流会，进一步提升了宁波的国际知名度，深化了友城间的科技、教育、文化、人才等领域的交流与合作。
二、提升水平，统筹推进两个服务的有机结合
1、积极申办apec高官会议。根据市委市政府领导的要求，市外办工作组多次赴外交部深入沟通，积极争取，经外交部研究并报国务院同意，2014年2月下旬召开的2014年apec首次高官会将安排在我市举行。这将是apec高官会议首次在宁波举办，也是我市举行的最高级别的国际会议。
2、认真做好重大涉外活动的组织保障和重要团组的服务工作。积极参与浙洽会、消博会、服装节、海运年会等一系列我市重大涉外经贸活动，并承担了大会的礼宾翻译任务。全年共接待(协助接待)来自11个国家的重要外宾团组13批160人次，分别是马来西亚前总理马哈蒂尔和匈牙利前总理麦杰希、新加坡交通部财政部高级政务部长杨莉明、埃塞俄比亚人民革命民主阵线中央委员格布里希沃特、巴基斯坦穆斯林联盟(谢里夫派)秘书长伊克巴?扎法尔?贾格拉、美国弗吉尼亚州州长麦克唐纳等。加强参与经贸交流活动，协助接待包括lg化学、ibm、康德乐集团、米高梅等全球500强企业高层共9批。浙洽会消博会期间，邀请韩国大邱市、韩国顺天市、日本广岛市、摩洛哥马拉XX市、法国鲁昂市、比利时安特卫普市、波兰比得哥什市等10多个友城政府和经贸代表团200多人参加活动。围绕服务加快推进城市国际化，认真做好市领导的出访服务工作。全年共安排市领导29批出国(境)访问，推进我市各领域的国际交流合作。
3、认真做好外国驻华机构的联络服务工作。坚持以我为主、为我所用的原则，加强驻华使领馆官员和外国驻华机构的联络服务工作。共接待31国驻华使领馆官员40批130人次来甬访问，其中大使1人，总领事17人次。为进一步巩固和发展我与各领馆的友好合作关系，办领导带队赴沪走访了韩国、新加坡、澳大利亚、加拿大、日本等14个国家驻沪总领馆。会同市外经贸局、市贸促会在上海举办新春招待酒会推介我市经济社会发展情况介绍，来自56个国家驻沪总领事馆的108位官员(其中总领事37位)以及外国驻沪商会、跨国公司代表近50人出席招待会。浙洽会、消博会期间，我市协助接待了12个国家29名领馆官员出席活动，其中总领事4人。
三、注重实效，不断推进对外友好交流合作
1、积极争取市领导对友好合作交流工作的支持，进一步拓展对外友好交流渠道。组织召开XX市对外友协2013年年会，市委副书记、市对外友协会长王勇出席会议并就做好今后工作提出要求。市人大常委会主任会议专题听取我市友城工作汇报。市人大常委会副主任胡谟敦还专门听取外事工作情况汇报，对我市近年来的国际友城工作给予了高度肯定并就今后开展与友城间议会的交流合作提出了要求。进一步拓展对外友好交流渠道。与韩国大邱市升格为友好城市关系;与伊朗阿巴斯港市签署了建立友好交流关系意向书;与韩国釜山市建立了两市友好交流委员会并召开了第一次会议;与厄瓜多尔曼塔市建立了联系并达成了结好初步意向;与斯洛文尼亚科佩尔市建立了联系。坚持重心下移动，推动XX市与波兰凯尔采市、XX县与澳大利亚戈斯福德市、XX区与美国诺福克市、XX市与韩国奉化郡正式建立了友好交流关系或意向书;推动我市工商联与乌克兰奥德萨大区工商会，宁波银行和韩国大邱银行，市汽配协会与韩国庆北机械工业协会建立了友好关系。此外还积极推动我市医院和港口等对外结好。
2、以结好周年为契机，进一步深化对韩日友城合作。由XX市和顺天市政府联合打造，以梁祝“蝶恋”为主题的宁波园顺利在我市国际友城韩国顺天举办的国际园艺博览会开园，并将永久保存。这是宁波园第一次作为中国园代表在国外园艺博览会展出，顺天市还把开园当天设为“宁波日”。应刘奇书记邀请，韩国大邱市市长金范镒专程率政府、企业和文艺等各界代表团一行150余人访问宁波，出席两市结好10周年庆典活动以及升格为友好城市关系签字仪式，并向我市赠送苹果雕塑。邀请日本长冈京市市长议长团及市民团一行55人访问宁波，举办结好30周年庆祝活动，并赠送我市樱花树。在浙洽会期间，举办我市开展国际友城工作30周年图片展。
3、积极服务城市国际化，进一步深化各领域的交流合作。共接待来我市访问的友好团组96批次1362人次。其中省部级3批66人，副市长级以上10批150人。协助安排我市出访友城团组42批264人。协助举办安特卫普—宁波经贸港口交流合作推介会、美国弗吉尼亚—宁波经贸旅游合作交流会、比利时泽布鲁日港宁波推介会、南非东开普省进口商品推介会等活动。举办宁波—奥克兰教育合作交流会，签署了友好学校12对，并举办新西兰教育讲座。与市教育局联合举办“千校结好”推进会，推动我市中小学对外结好74对，三年累计结好185对，圆满“千校结好”工作任务。在德国亚琛和法国鲁昂举办“文化周”活动。认真做好公务员“洋挂职”各项工作，做好4位选派干部赴新加坡和韩国釜山挂职培训的相关服务工作;协助市卫生局选派12位医生分别赴法国鲁昂和德国亚琛进行短期培训。向我市友城贝宁科托努市赠送价值60万人民币的垃圾清扫车2台。
4、坚持官民并举，进一步深化民间对外交流合作。进一步拓展民间对外交流渠道，组织举办各类对外交流活动，成功组织举办了“首届宁波国际武术交流大会”，与市教育局联合举办“千名海外学生宁波行活动”，组织了XX市武术代表团参加韩国忠清北道国际武术节、XX市青少年网球队访问韩国釜山、与釜山市网球协会青少年代表队进行联合训练和友谊比赛、组织了宁波大红鹰学院师生代表团参加日本广岛世界青年和平大会;先后接待了日本、奥地利、波兰等友好代表团的来访，不断深化民间交流成果。同时，积极邀请友协理事参与，为各理事单位开展国际交流牵线搭桥，服务理事“走出去”。
四、响应诉求，努力推进服务企业的难题破解
1、积极破解企业因公出国(境)面临的问题。围绕外事服务民营企业走出去，应对各种不利因素，积极开展相关调研，摸清企业因公出国(境)的底数。在省外办的大力支持下，先后向省外办申报我市涉外骨干企业1000余家，为我市企业能够顺利循因公渠道走出去奠定良好基础。认真践行党的群众路线，深入开展“外商投资企业服务月”活动，办领导率有关处室，赴对口联系的外商投资企业开展了“菲特”台风灾情慰问、走访调研和上门服务活动，及时了解了外商投资企业有关台风引发的灾情和在生产经营中遇到的困难、问题及对我市改善投资环境的意见、建议。
2、大力推进apec商务旅行卡的申办工作。以推介apec商务旅行卡为重点，积极服务企业走出去。为让更多的商务人士享受apec商务旅行卡给出国带来的便利，积极扩大申办旅行卡的覆盖面，简化手续和材料，主动联络市外经贸局、市经信委、统战部XX县(市)区相关部门，以及各级商会、侨商会、台资企业协会等单位，在各行业协会会长、理事会会员大会和企业领导政策培训班上做宣讲，积极宣介旅行卡，全年全市旅行卡申请量快速增长。共受理694人申请，是2012年申办量的2.94倍，全年共获卡396张，累计获卡529张。推介apec商务旅行卡的工作情况得到外交部领事司和分管市领导的充分肯定和积极评价。
3、积极做好办事窗口入驻行政服务中心工作。积极与市行政服务中心衔接联系，认真做好外事服务事项入驻工作。同时，主动应对外事服务事项入驻XX市行政服务中心的新变化和新要求，认真做好业务调整和设计，目前我办共在行政服务中心开设服务窗口15个，较好地实现了搬迁不影响服务，搬迁不影响效率。
4、努力做好全方位的外事服务。一是做好因公电子护照和签证申请工作。努力缩短制作因公护照和办理签证申请出案时间，共办理因公签证1634批5109人次。二是做好因私签证工作。不断加强与各领馆联系，疏通代办签证通道。通过争取，美国领馆为外办系统开通了代办因私签证专属通道，新开辟代办巴基斯坦因私签证、越南个人旅游签证、新加坡电子签证新的快速通道，疏通了印度因私签证送办的便捷通道，代办因私签证4575批7478人次。三是开展好领事认证工作。加强与XX市贸促会、宁波出入境检验检疫局和全市各公证处等合作单位的联络与沟通，为客户开启绿色通道，共办理领事认证8647批16098份，同比分别增加10.1%和10.5%。四是加强办理邀请外国人来华手续工作。对办理邀请外国人来华手续管理软件进行了升级，并实施企业基本信息网上申报备案制。加大对来华邀请函电审核管理力度，针对个别巴基斯坦驻甬办事机构伪造公文骗取邀请函电现象，会同市公安局、市人社局等相关部门采取相应措施，给予坚决取缔，累计办理邀请外国人来华手续5038批7226人次。五是做好涉外翻译服务工作。为全市有关涉外经贸活动提供专业化的翻译配套服务，为企业和市民做好多语种、高质量的优质翻译，累计办理3183批8209份涉外资料的翻译工作。
五、形成合力，着力推进机关建设的科学发展
1、切实加强学习型、责任型机关建设。按照市领导对外事工作的要求，围绕“服务加快推进城市国际化、提高外事工作水平”主线，开展“我为服务加快推进城市国际化”献计献策交流活动，在全办积极营造学习型机关、责任型机关的良好氛围。以“外事干部讲坛”及微型党课为平台，举行外事业务的培训交流会，进一步提高外事干部，特别是年轻同志的业务水平。探索以中心组为平台，建立以处级干部为主体的学习研讨外事实际问题的交流会机制，围绕创新突破，召开2014年外事工作交流会，进一步增强干部做好新形势下外事工作的责任意识、创新意识。
2、认真组织实施机关搬迁工作。根据全市统一安排，为确保全办的搬迁工作有组织、有计划、有秩序地进行，在全办开展“‘外办是我家，搬迁靠大家’主题活动”。本着“节俭搬家、和谐搬家、健康搬家”的指导思想，充分调动大家的主动性和积极性，全办同志牢牢树立大局意识、责任意识、集体意识和主人翁意识，团结协作，齐心协力，群策群力，积极参与，确保了机关搬迁工作平稳、顺利完成，树立良好的外办机关形象。
3、切实加强机关党建带群团组织建设。紧紧围绕市外事工作重点，按照“围绕中心转，党建带群建，创新出亮点”的总体工作要求，把加强政策理论学习与提升外事服务能力相结合，把外事中心工作和服务推进城市国际化等外事元素引入党建工作，使机关党建各项工作更好地融入大局、服务中心，积极打造“学习型、服务型、创新型”机关党组织，扎实推进党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，较好地完成了机关党建工作服务外事中心工作的各项任务。通过党建带动工、青、妇、团组织，积极开展文明机关创建、党员进社区、认领“微心愿”、结对共建、慈善一日捐、为余姚水灾捐助、志愿者服务等及机关文化活动，大力营造文明、团结、互助、和谐的机关环境，增强了党建带群团组织的凝聚力，培养机关积极向上、奋发进取的良好团队精神。 2014年工作思路
2014年外事工作要认真贯彻落实十八大、十八届三中全会精神，坚持外事工作“两个服务一个提高”的原则，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以“服务推进城市国际化”为工作主线，锐意改革创新，内抓管理、外树形象，努力开创外事工作科学发展新局面。
一、围绕服务推进城市国际化，切实履行牵头协调职能
1、认真履行市委外事工作领导小组办公室的职能。建议及早召开市委外事工作领导小组工作会议，在贯彻执行中央、省委有关外事工作指示精神，在贯彻落实推进城市国际化、中央八项规定、加强因公出国(境)管理、构建大外事工作格局等方面提出指导性意见。同时加大督查力度加强对各地各部门执行市委外事领导小组会议精神的督查，推动大外事工作格局的构建和完善，努力实现办外事到谋外事、管外事、统外事转变，全面提升我市国际化城市建设水平。
2、积极发挥推进城市国际化委员会办公室的牵头作用。围绕外事工作面临的新形势、新特点和新情况，根据《XX市加快推进城市国际化行动纲要》提出的九大行动计划，认真履行牵头职能，抓好2014年度重点工作的协调落实。借助推进城市国际化的牵头服务推进工作，围绕2014年度重大国际经贸活动，协办中国—中东欧经贸促进部长级会议、承办中国—中东欧城市联谊活动、市长论坛及经贸、教育、文化、卫生、旅游等活动，以及在浙洽会、海洽会期间牵头承办城市国际化论坛、欧美?宁波周等活动，通过整合外交外事资源，服务推进经济国际化、社会管理国际化、人文领域国际化，促进各领域的国际合作交流不断深入，不断提升城市知名度和国际影响力。
3、全力做好2014年apec第一次高官会的服务保障。在市委、市政府的领导下，按照外交部的指示，认真做好2014年apec第一次高官会的服务保障工作;并且充分利用此次会议机会，努力提升我办筹备、组织、服务大型国际会议的能力。同时，积极争取外交部、中联部、国港办等中央部门以及省外办对我市对外开放工作的支持，努力促成更多高规格双边、多边国际会议在我市落户，把利用国家外交大平台扩大宁波知名度做为一项常规工作，推进城市国际化。
4、注重加强与国际性组织的交流与合作。深入推进与联合国开发署(undp)在海洋经济发展、低碳城市建设、农村环境保护领域的磋商，加快合作项目签约、实施进程。同时，扩大与包括联合国下设组织在内的高层次国际组织的接触，争取物色并启动一批有利于我市经贸、文体、教育、科技、卫生等方面国际合作项目。同时，加强与国际港口城市协会、世界大都市协会、世界城市与地方政府组织(uclg)等国际大城市多边组织的交流与联系。利用他们召开国际会议和论坛的机会，加强与世界知名城市和国际组织的联系。根据我市推进城市国际化纲要，我市适时加入世界城市与地方政府组织(uclg)。
二、围绕服务推进城市国际化，有效促进交流合作提质增量
1、友城搭台，创友城交流新成效。坚持友城工作要往“高处做、深处做、实处做”的目标，切实加强友城工作统筹规划、归口管理、高层往来、业务指导和实质性合作，做到全市友城工作一盘棋。在继续深化“海外宁波周”、“宁波文化周”、“国际友城馆”、“友城经贸合作交流会”等现有交流品牌基础上，努力探索搭建在科技、海洋经济、社会管理创新、城镇化建设等领域的交流平台并使之成为我市国际友城交流的新品牌。
2、加强对接，创国际合作新成效。加大友城结好步伐，扩大友城规模，既与欧洲、大洋州和北美洲等发达地区的重点城市建立联系，也要积极在我市企业“走出去”的重点地区如亚洲和中南美洲地区城市寻求友好城市。继续坚持结好重心下移原则，努力推动县(市)区、学校、港口、医院等的对外结好，完善友好城市(友好城区)全方位、宽领域、多层次的对外交往和友好城市工作格局，不断提升我市基层单位对外交往渠道和能力。针对城市国际化需要，利用友城渠道，加强国际化人才引进和培训，扩大干部洋挂职的国别和培训领域，学习总结国外先进城市管理经验。加强市人大与国外友城议会间的交流，寻找1-2个国际城市作为“议会外交”的试点，做好我市人大对外交往工作。
3、围绕活动，创民间交流新成效。充分发挥市对外友好协会、市外文翻译协会的作用，围绕服务加快推进城市国际化，认真谋划宁波国际学生节、XX市英语大赛等较大规模的交流活动，扩大教育、文化、体育等领域的民间对外交流活动，通过举办活动不断提升民间交流的成效，实现以民促官。加强与外国驻华机构，广泛与各国的对华友好组织、经济、文化团体、商会以及友好人士建立友好合作关系。广交深交朋友，在做好重点人物和开展特色领域交流上下功夫，不断巩固和扩大海外对我友好力量。同时，强化联络，做好服务，增强友协理事会的凝聚力，增强友协工作的创新力。
三、围绕服务推进城市国际化，大力提升外事工作科学管理水平
1、不断加强党政人员因公出国(境)审核审批管理。按照中央和省市有关规定，在市委市政府领导下，在各相关部门的支持配合下，及时出台并严格执行《XX市县局级以下国家工作人员因公临时出国管理若干规定》，切实加强党政人员因公出国(境)管理;严格执行《关于提高党政因公出国(境)团组出访实效性的若干意见》，不断完善党政因公出访团组分类管理机制和绩效评估机制，进一步提高党政因公出访的实效性，努力实现因公出国(境)管理目标，以扎实的工作成绩履行好市委市政府交付的工作任务。
2、有序推进预防性海外领事保护工作。围绕建立XX市预防性海外领事保护工作一体化的目标，深化XX市“海外安全与您同行”工程，认真总结与市旅游局共同推动旅行社预防性海外领事保护示范创建工作经验，加强与市海洋渔业局、市教育局等主管部门的联系沟通，完善局际联系会议制度，探索开展远洋渔业公司预防性海外领事保护示范创建活动，规范企业经营，加强海外风险规避，杜绝和减少海外安全事件的发生。推动基层预防性海外领事保护工作，通过有针对性的试点工作，探索基层预防性海外领事保护工作机制、内容、方法和举措。加强市公安局出入境管理局的联系，积极开展调研，摸清底数，结合平安宁波创建，推进在甬外籍人员管理工作。
3、切实抓好涉外礼宾接待管理制度建设。严格执行中央八项规定精神，根据整风肃纪专项行动的要求，商市财政局、市纪委等有关部门争取及早出台《党政机关外宾接待费用开支和标准管理办法》。弘扬艰苦奋斗精神，倡导勤俭办外事，建立责任机制，严格执行外宾接待标准，建立健全外宾接待、管理、检查和监督制度，防止铺张浪费。
四、围绕服务推进城市国际化，努力打造国际化惠民新平台
1、推进企业循因公渠道走出去便利化。积极适应市政府整体搬迁的新变化，做好市行政服务中心企业因公出国(境)受理窗口的开设工作，进一步方便企业办理业务。结合外商投资服务月等活动，积极开放外事服务企业情况调研，在企业对外事需求方面争取掌握第一手情况，为加强和改进外事服务企业走出去工作奠定良好的工作基础。
2、推进外事服务企业工作的不断创新。积极争取外交部和省外办的支持，结合我市经济社会发展情况、民营企业对外事工作的需求等方面，积极应对国交中心搬迁等多种因素，在原有十项外事服务举措的基础上，推陈出新，创新突破，进一步丰富外事服务经济、服务社会、服务企业、服务市民的新举措、新方法。
3、推进办事窗口服务创优。国交中心要充分发挥好省级文明单位、市级文明单位、工人先锋号、青年文明岗等荣誉的激励作用，在市行政服务中心的办事窗口中积极开展创优工作，以优异的工作业绩赢得办事单位、企业和市民的肯定，在行政服务中心各办事窗口中争创一流。
五、围绕服务推进城市国际化，创新加强机关内部管理
1、深化思想教育，加强机关干部队伍建设。进一步深化党的群众路线教育实践活动的成果，完善定期思想分析和谈话交心制度，切实掌握干部职工思想动态，加强年轻干部特别是中层干部的引进、教育、培养和监督，树立“干部成长主要是组织关心培养”的理念，拓宽干部引进渠道，丰富干部培养内容，加强既懂语言、又懂管理、也懂经济的复合型外事人才培养，在干部队伍中营造“想干事、敢干事、能干事、干成事”的氛围，努力打造一支能够“站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律”的外事队伍。
2、积极建章立制，加强机关工作科学管理。按照中央八项规定精神和省市有关要求，对现有制度进行全面梳理，认真做好“废、改、立”工作，及时调整、充实和完善原有机关规章制度，在组织人事、财务管理、内宾接待管理、会议管理、车辆管理、物品采购等方面及时修改完善相关规定，进一步加强内部统一管理，避免多头管理，用制度管人、管事、管权，促进机关内部管理科学化、合理化，更加适应中央、省、市的新要求。
3、突出统筹协调，加强机关党建带群团建设。深入学习实践党的十八届三中全会精神，切实加强思想政治建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设，不断提高机关党组织建设科学化水平。围绕外办中心工作，坚持党建带群建，加强统筹协调，通过组织开展好各类活动，发挥党建的龙头作用，发挥工青妇群团桥梁纽带作用，形成党组织和党员带动、群团组织和职工群众积极参与的齐争共创局面，积极营造团结、和谐的机关氛围。
第五篇：外事办年度接待工作总结
外事办年度接待工作总结
2010年，在市委、市政府的正确领导下，在全市各有关部门、企业和饭店的大力支持下，接待办坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实市委、市政府的决策，深入开展“创先争优”活动，紧紧围绕全市中心工作，完善职能，强化管理，优化服务，提高效能，圆满完成各项接待任务，为我市经济社会协调发展做出了积极的贡献。回顾全年的工作，主要表现在以下几个方面：
一、凝心聚力，务实高效，圆满完成各类接待任务
今年以来，面对接待工作中呈现的新情况、新特点，尤其是我办任务多、人手少、人员流动变化大的情况和上海世博会对我市的“溢出效应”，我办始终围绕使“来宾满意、领导满意、部门满意、自身满意”的要求，团结协作、奋力拼搏、开拓创新，严格接待标准，规范接待制度，以认真务实的态度做好每次接待工作。据统计，今年1至12月，我办共接待来宾636批22145人次。其中，党和国家领导人8批143人次;省部级领导88批1419人次;地厅级领导279批5003人次;全国性会议11批10240人次、省级7批280人次、地市级会议9批955人次;外出考察23批654人次。以上任务的完成，较好的实现了我办接待工作高效化、优质化、人性化的目标，使我办成为对外交流协作的一个重要窗口平台。在做好日常接待工作的同时，注重把握好“四个服务”。 一是精心服务于上级领导视察调研的接待工作。随着我市经济社会的迅猛发展，吴江已经成为长三角地区乃至全国关注的焦点，党和国家领导人多次来我市视察、调研和指导，今年我办接待的党和国家领导人：5月份，接待了全国人大副委员长、民建中央主席陈昌智，全国政协副主席、民建中央第一副主席张榕明，全国人大常委会原副委员长热地;7月份，接待了全国政协副主席、工商联主席黄孟复;8月，前国务委员、外交部长唐家璇;10月份，接待了全国人大常委会副委员长、秘书长李建国，全国人大常委会原副委员长、中国关心下一代工作委员会主任顾秀莲;11月，接待了全国人大常委会副委员长周铁农。另外，我办还成功接待了部省级领导如：住房建设部部长姜伟新，中国人民解放军上将王克，中央组织部副部长王尔乘，最高检察院党组副书记、常务副检察长张耕，国务院妇女儿童工作委员会副主任、全国妇联党组书记宋秀岩，国家环保部副部长吴晓青，省委书记梁保华，省委常委、副省长黄莉新，省委常委、XX市委书记蒋宏坤，副省长何权、李小敏，XX省委常委、XX市委书记李春城，省军区副司令员戴陆伟等省部级领导。每次上级领导视察调研，我办均认真谋划、精心组织、周密安排，积极配合省警卫局和省委接待处做好各项准备工作，无论是接待前还是接待过程中，始终坚持高标准、严要求，出色地完成了重大接待任务。
二是认真服务于重要活动和会议的配合接待工作。今年我市举办的重要活动有：“第十四届中国苏州吴江‘同里之春’国际旅游文化节”、上海世博会“城市最佳实践区”苏州馆吴江主题周隆重开幕、“纪念费孝通诞辰100周年暨2010·中国吴江金秋经贸招商月活动”、“沪浙苏三省检察院工作会议”、“全省水稻精确栽培技术现场交流会”、“XX市法学研讨会”、“XX市国家级经济技术开发区揭牌仪式”等。我办在为参会重要领导做好服务工作的同时，做精、做细、做好会务后勤配合工作，确保了各项活动有序开展。对于我市每年固定举办的经贸洽谈会，我们更是倾注了大量的心血，从活动指南的制定，同各个单位的联络协调，就餐、住宿、用车等事项的安排，到领导致辞的翻译，餐卡、席卡的印刷，乃至车辆停放示意图的制作，都由我办负责。在时间短、任务重、人手少、变化多的情况下，我办同志从大处着眼、细处入手，充分发挥团结协作的精神，各项工作，高效率、高质量的完成了接待任务，为提升城市品牌做出了努力。
三是积极服务于我市招商引资等经济活动。做好政务活动接待不能忽视经济活动接待，今年以来，我办坚持“接待工作也是生产力”的信念，积极服务于我市的招商引资等经济活动。一年来我办参与的经济活动接待主要有：在上海举行的吴江投资说明会，在深圳举行的吴江投资洽谈会，在香港举行的招商活动，在深圳举行的科林集团上市仪式，香港恒基兆业集团主席李兆基和我市领导的会晤，以及在我市举行的各类重大项目的签约仪式。对于各类经济活动的接待工作，我办均高度重视、积极参与，把接待细化到每一个环节，使客人感到我们无微不至的服务，增加了客人对吴江的好感。同时我办利用丰富的接待资源，体现出办事效率高与投资环境好的优势，向客人展示感动人、吸引人、留住人的投资环境，为达到招大商、引巨资、建大项的发展目的尽一份力量。
四是细心服务于外出考察的接待工作。围绕全市“双抓双促”工作，为XX市考察团赴XX区、XX区考察学习物流业先进经验;赴XX学习考察旅游开发、古镇保护方面的做法和先进经验;赴无锡考察科技创业园关于人才工作方面的先进经验;赴西藏、湖州进行“双拥”工作等做好了服务保障工作，在外出考察中体现了接待资源的优势和延伸能力。
二、加强学习，提升素质，打造一支有力的接待队伍
接待工作是一项政治性、政策性较强的工作，涉及知识面广，对人员综合素质要求高。做好接待工作，关键要有一支能力强、素质高、作风好、肯吃苦、愿奉献的接待队伍。今年以来，我办积极响应党中央关于建设学习型社会的号召，完善各项学习制度，开展各项学习活动，促进接待队伍建设有力发展。
1、加强政治理论学习，不断提高思想政治理论水平。
接待工作是一项讲政治的工作，我办始终将加强政治理论学习作为一项重要工作来抓。通过深入学习认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神、市委三届全会精神、科学发展观，认真研读《中共中央关于加强新形势下党的工作的重要决定》、《中共中央关于“十二五”规划的建议》等文章，全体接待办人员的思想政治理论水平有了很大提高，能够自觉贯彻党的路线、方针、政策，始终保持与党中央高度一致。
2、加强业务素质学习，不断提高接待水平 要应对纷繁复杂的接待任务除了需要坚定地政治立场外还需要过硬的业务技能和丰富的业务知识。综合我办面临的新形势和新情况，结合我办人员的具体情况，一方面通过集中学习、组织培训的方式提高业务理论，还专门邀请苏大学教授来讲授接待知识;另一方面，加强实践，鼓励重要接待和重大活动全体参与，让大家在实践中消化所学到的知识，在实践中锻炼接待技能。我们坚持每月例会和学习日制度，通过总结和回顾，减少失误，提高接待质量。我办还将《交际与接待》、《中国公务接待》等书籍介绍给全体人员，鼓励大家加强积累，为今后的工作打下基础。于此同时还要求每人每月上交不低于8篇读书笔记，定期检查，切实提高学习的积极性、主动性和时效性，使学习成为本办人员的一种良好习惯。
3、加强交流与合作，不断汲取先进经验
“他山之石，可以攻玉”，先进的接待经验和做法使我们学习的榜样。今年以来，我办积极采取“走出去、请进来”的学习交流方式。一方面，我办组织大家赴太仓等地交流学习，同时随政府考察团赴各地考察参观;另一方面我们也欢迎同行们前来传经送宝，利用来访时机，和他们进行交流，让他们传授先进经验。同时我办还经常派员参加各类培训，通过“走出去”和“请进来”相结合，对我办改善工作方法、提高接待水平产生了积极地影响。
三、严格管理，规范制度，促进部门科学化运作
利用优秀的管理理念和规范的管理制度，可以促进全体接待人员的共同进步，进一步规范接待行为，使接待有规可依，同时也可以促进本部门科学化运作。我办充分认识到了严格管理和规范制度的重要性，今年以来，紧紧围绕制度建设和管理创新，不断提高接待工作的规范化、科学化发展。主要做法有以下几方面：一是完善内部考核制度，结合市委、市政府对于机关效能建设提出的要求以及建设廉政单位的号召，我办加大了对全体工作人员考核力度，通过月考、季考、年考相结合，并将考核结果与先进评选等挂钩，有利的提高了单位成员的工作质量。二是不断规范各项流程，我办统一规范了席卡、餐卡、出席卡、欢迎标语的格式，同时进一步完善了接待标准和接待流程，并且在接待定点基地安装了统一的打印格式，便于工作的连贯性和一致性。三是认真做好归档总结工作，接待资料是一笔宝贵的财富，资料的收集尤关重要。今年来，我办加大了对接待资料进行归档整理的力度，不仅每次接待计划、接待情况、接待领导的批示和预案必须存档，且每次重要活动的所准备的接待手册、图片资料、影像资料等也要进行保存，同时鼓励接待人员多认识人、勤认识人，做好通讯录的编制工作，便于今后接待工作的更好开展。2005年我办在全省接待系统中率先建立省一级档案管理，今年顺利通过复查，并及时编印《外事与接待》简报，对每个月的情况进行汇总，从而使整体的接待情况得到清晰地反映。四是进一步加强机关建设，我办积极参加“创先争优活动”，认真实践市委、市政府提出的“党员干部进万家”活动，深入开展“问题解决月”，积极响应垃圾分类、节能减排的号召，落实党员岗位承诺，关心弱势群体和困难群众，利用各种机会奉献爱心，朝着和谐型机关的方向不断发展。
一年来，在我办领导的正确领导下，在全办人员的共同努力下，我们虽然取得了一些成绩，但与领导的期望和要求还有一定差距，还存在一些不足和缺陷。接待永无止境，在今后的工作中，我们将一如既往，在狠抓自身建设的同时，从以下几个方面，全面提高接待服务工作水平，更好地服务我市的经济社会发展。
(一)完善“大接待”格局。接待工作必须牢固树立服务于中心工作的意识。当前，我市正处于抢抓机遇，奋力崛起的重要时期，全市经济社会发展速度明显加快，各地客商友朋纷至沓来。这给我们的接待工作提出了更高的要求，我们必须进一步解放思想、拓宽视野、转变传统接待观念，站在全力促进吴江经济社会发展的高度来思考问题、开展工作。在今后的工作中，要实现从过去简单的“迎来送往”到如今为中心工作服务的“大接待”的转变;实现从被动服务转变为主动服务的转变;实现从个别部门单独接待转变为多部门联动接待的转变;实现从单纯的接待转变为政务接待为主、多层次全方位的综合型接待的转变，实施大服务、大推介，促进全市经济社会的大发展。
(二)树立“后接待”理念。“后接待”理念就是在科学发展观的指导下，将接待工作的视野、思路、措施、成效，从接待前、接待中延伸至接待后，从客人的要到来、到客人已到访延伸至客人离开后，全面地、可持续地巩固、扩展接待成果;并将“接待主体”的定位，从平常所认为的是参与接待的领导、接待机构工作人员及有关方面人员，扩展为接待地全体人民。“后接待”理念既要求着眼于客人得到周到细致的服务，又必须满足于我市经济社会发展的现实需求与长远需要，让客人的来访目的、开展的工作、取得的成效，统一于我市经济社会发展的当前利益与根本利益，使接待所产生的成果更实、情谊更长、信息更丰。“后接待”就是要充分利用好工作性质的便利和优势，把接待工作作为扩大对外开放、扩大对外联络的一个重要途径，拓展、延伸接待工作链，为全市经济社会发展提供多角度、全方位、有价值的服务。
(三)建立健全接待制度。制度是成绩的保障，是效益的保障。面对日益复杂、繁重的接待形势和任务，要保证不出差错，不出漏洞，出色完成各项接待任务，重点在于科学管理，按章办事。在今后的工作中，我们要认真整理修订完善各项规章制度，该完善的及时完善，该建立的抓紧建立，充分发挥制度管人、管事的作用。要规范接待审批流程、公务接待流程，修改完善“礼品采购管理制度”、“接待经费结算制度”、健全“零错误接待制度”、“局域网管理办法”等规章制度，使接待工作的各项内容和环节规范管理，人、财、物之间的衔接更趋合理，工作运行高效顺畅，使各项接待任务万无一失。通过建立健全相应的接待制度，使接待工作制度化、规范化、程序化，切实提高接待服务能力和水平，开创接待工作新局面。
(四)创新服务方式，打造特色接待。接待工作，本质上就是服务。在当今社会条件下，要做好服务必须坚持创新，坚持与时俱进，紧随社会发展需要。在今后的工作中，要以满意为宗旨，在特色上下功夫，一是要大力发掘新的接待参观点和接待基地，丰富接待体系;二是要在用餐的形式、点位、菜单上不断出新，防止重复单调;三是要在礼品的选用上突出本地特色，为宣传、推介本地特色产品出力;四是在接待的过程中要努力体现出吴江的深厚历史文化底蕴和传统民俗，展现吴江的面貌;五是要设计新的接待手册版面、新的餐卡、席卡底版，努力使接待工作满足更高、更好、更丰富的要求。
“没有最好，只有更好”。2011年是“十二五”的开头，在这新的一年里，我们一定团结在市委、市政府的周围，在XX市接待办领导的指导之下，巩固所取得的成绩，不断提高工作水平，开拓创新、扎实工作，为我市经济社会转型发展，为构建乐居吴江，为我市的“十二五”建设做出自己应有的贡献!