环卫管理人员述职述廉

第一篇：环卫管理人员述职述廉

2019环卫管理人员述职报告

2019环卫管理人员述职报告怎么写?以下是学习啦小编为大家收集整理的2019环卫管理人员述职报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。

2019环卫管理人员述职报告(一)

环卫工人是城市的守护者，是城市的美容师。作为环卫工人的我感到非常骄傲，同时也感到了责任之重大。自1993年进入环卫所工作以来，我立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水;用勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落!

身为环卫工人，我严格要求自己，自觉遵守环卫所的各项规章制度，早出晚归，不管狂风暴雨，还是严寒酷暑，十几年如一日。身为组长，以身作则，做好榜样，积极搞好中转站垃圾的收集与运输工作，让城市周围每一天的环境焕发光彩。作为中转站的主要负责人，尽心尽责地处理好中转站和各种工作，让每一天的环卫工作能有条不紊地运行着。以一颗爱心对待同事，急他人之所急，想他人之所想，关心爱护每一个工人;当一辆辆载满垃圾的小车拉进中转站的大门时，立即走去帮助她们推，并帮助倒进桶里;工作之余，还承担起板车的维修服务。我们都知道环卫工作既辛苦又危险，每天都要面对着川流不息的车辆，因此，我时常教育工人们要时刻注意安全;我不但做好一位环卫负责人应尽的职责，而且还协助处理好其它各项事务。在这两三年的几次突击工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但组织好环卫工人积极参加劳动，而且身先垂范，奋斗

在工作第一线上，不怕脏，不怕累，不计报酬，一心一意为城市的美化出力。我的所作所为，同事们看在眼里，领导们知在心里;正是这种任劳任怨、无私奉献的工作精神，深得同事和领导的赞同，几年来，年年被评为“优秀环卫工人”。

让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头;当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值。为了东山县争创国际旅游海岛，我愿意以更饱满的工作热情，投入到工作中，用我的真情换取东山美好的明天!

2019环卫管理人员述职报告(二)

201X年，我公司在市、区有关部门的正确指导和关心下，在全体环卫干部职工的共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推进城镇垃圾处理费收缴工作，加强安全作业管理，加快环卫基础设施建设，顺利完成了上级领导下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工作目标。回顾全年工作，现总结如下:

一、狠抓内部管理，增强发展活力。

适应需要，落实检查考核新标准。为适应需要，业务管理按照条块结合的办法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确目标，并组织相关业务人员学习《201X年环卫管理工作要点》及《201X年环境卫生考核评分细则》，针对今年新增检查标准，查漏拾遗，勾划学习重点，更深入地全面掌握好业务知识，了解扣分标准，掌握工作重点，避免工作中出现被扣分的失误。

二、多措并举，强化各项业务管理。

(一)加强内部素质，狠抓职工队伍建设。

今年以来，机械化作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，建立平台，充分发挥教育作用。坚持每月一次车辆检查、一次安全教育学习及一次业务学习，在加强思想政治理论学习和业务学习的同时反复强调安全生产的重要性，让安全生产深入人心，让安全生产警钟长鸣。今年9月底，我公司领导特邀请了__X交

警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通安全教育大会。

(二)真抓实干，提高业务工作质量水平。

一是加大环卫机械化程度。

按照全面推行城市主要街道机械

化作业制度，促进环境卫生管理迈向一个新的高度。201X年我公司新投入使用X台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到_台，每天分两班近X个小时不间断的对__万平方米的城区道路进行清扫，目前机械化机扫率已超__。同时投入X辆洒水车配合机扫车完成机械化作业的进程。

二是在保证垃圾日产日清的情况下，本着先生产后其它的原则，合理调度车辆，确保11座中转站的垃圾日产日清外，作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运__X吨，清运生活垃圾_万吨。

年运行公里达__万公里，年清运总量达_万吨，年创收量达_X万元。

三是配合做好各项接待、检查工作。

严格服从区委、区政府

的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司进行全面动员，全部门上下齐心协力，所有管理人员深入一线，严格把关，不出漏洞，加班、加点、加量地履行职责，积极完成好每次的检查工作。

四是作业安全常抓不懈。

一方面采用各种方式方法，开展安全教育工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自己班组的实际情况，进行安全工作教育经验的交流，必要时还请交警七大队的警官来讲解。另一方面标榜“流动红旗”，调到职工安全作业积极性。在2012年开展的流动红旗车的评比活动基础上，

评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工给予奖励，活动的开展极大的调动了职工的积极性。

五是全面开展联调联试喜迎亚青盛宴。

根据市局文件相关要求，在总结分析5月1日至5月24日初演阶段演练情况、研究改进措施的基础上，6月18日我公司环卫保障第一次联调联试在公司领导正确带领下正式拉开帷幕，每天出动人员_余人、车辆X辆以_X、_X、__三大片区进行地毯式洗扫、冲洗。7月25日再次开展亚青联调联试复演，考虑_地处城乡结合处公司决定再次对_X、_X、__进行复演。此次复演出动人员更多、洗扫力度更强，复演每天出动人员_余人、车辆X辆，出动所有人员及车辆作业时间增加。我公司除了保证做好正常的工作外，全年还确保了线路保障达到_X余次。

六是_雾霾严重环卫洒水车频频出动。

12月2日南京市市政府发布大气污染橙色(较重)预警，为了有效控制大气污染，保障人民群众生活环境质量。我公司立即启动应急工作，机械化作业部对辖区内主干道在原有的作业基础上增加_X次机扫和洒水。4日晚橙色预警上升为红色预警，机械化作业部增加对主干道的作业频次在原有基础上增加_X次机扫和洒水。此次大气污染环卫防控工作，从12月2日至12月10日结束，历时九天，我公司合计出动机扫车_X次，洒水车X次，高压冲洗车_次，出动人员_X人。

(三)普及法律知识，提升服务水平。

随着社会的发展，人类文明的不断进步，各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的能力。

三、加大设施投入，严格建设程序。

(一)新建、改建工程按步骤进行。

按照市、区两级城管局的要求，对2012年上报项目进行现场踏勘、对比、确定后进行上报，项目在批复后进行正规的招投标工作。年内，设施建设部在确保工程质量的前提下，共计完工投入使用项目达_个，经五路中转站也进入收尾阶段，预计年底可以交付使用。尧化门中转站改造工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。

(二)做好环卫设施保障工作。

今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的思想教育，组织水电工作人员进行技术培训，积极确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜，大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。全年共计维修__余次，中转站大修X座，有力保障了环卫工作的正常开展。

(三)做好房租、水电的收取和管理工作。

设施建设部对门面房的防火防盗，水电的安全使用等工作加强管理，做到全年无事故。由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上半年的租金，共计收取房租约_万元，为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。

四、加大宣传力度，规范收费管理。

(一)确保“零投诉”收足费。

为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增强收费员的责任感和紧迫感，整体推进收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了《目标责任状》和《行风建设责任书》，明确规定了收费员的全年目标、行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，

同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣传传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣传”，使城市生活垃圾有偿服务更加透明，大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底，我公司预计收缴城镇垃圾处理费_X万元。

(二)加强台账的管理。

随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分认识到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一致好评。

五、加强考核监督，做好善后工作。

一是强化业务管理内部监督。

今年我公司积极发挥综合科巡查监督职能，除了对业务管理采取不定期检查考核外，对车辆进行了_余次安全检查，确保我公司今年的事故率有大幅的下降。在综合科的不懈努力下，如今道路状况良好，工人清洁工作到位，尤其是绿岛漂浮及一些细节之处有很大的改善。

二是积极做好招工、辞工、清退的善后工作。

人力资源部作为全公司用人札口部门，在用人上严格审批制度，及时办理招工、辞工、清退等手续。今年我公司新招的职工有_名，解除劳动关系的职工有_名，清退超龄人员X人。人力资源部完成了这些职工的一切后续相关手续，为我公司减少了不少后顾之忧。

六、突击保障有力，提升环卫应急能力。

2019环卫管理人员述职报告(三)

时光飞逝，不知不觉中，我在环卫这个平凡的岗位上又默默服务了一个春秋。一年来，我能认真学习各类知识，积极实践“三个代表”重要思想，思想上努力严格要求自己，工作中勤勤恳恳、认真负责地完成领导安排的各项任务。主要情况总结如下:

一、思想学习方面

1、在思想上，能认真领会党的十八大会议精神和习总书记的讲话要领，并把它作为思想的纲领，行动的指南，并能时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。

2、在学习上，积极参加各类政治学习及教育活动;认真学习邓小平理论、党的基本知识及有关政治思想文件、书籍，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、主要工作方面

1、垃圾清运;由于近年来我县推行农民进城，导致县城的人口不断增长，给垃圾清运工作带来了一定的压力。在站领导的指导和同志们的协助下本人担任垃圾清运工作基本能做到及时清运、车走场清、摆放整齐。

2、车辆管理与维修;针对车辆逐年老化的现状，要求各车驾驶员加强对车辆的自我检查、保养工作，要养成自己动手的良好习惯，定期对车辆进行润滑、紧固、检查，使车辆故障早避免

1

或早发现。

3、垃圾场管理;今年雨季期间雨水较多，加上瓜桃季节垃圾水分本身就比较大的原因，这就导致了清运车辆进场难，填埋机械作业难，严重影响了垃圾场的作业工作。但我在罗站长的指导下克难攻坚，想方设法联系推土机和设置雨天作业平台，使作业车辆能在雨天正常作业，进场垃圾处理率达100%，可以说是艰难的完成填埋作业任务。后半年垃圾场在领导的努力下，租赁推土机、购置装载机为高效、规范的完成填埋工作打下了坚实的基础。

4、设施管理;今年站上新购置了400个垃圾桶和200个果皮箱，我们对街道的果皮箱、垃圾桶逐步进行了安装和更换，其中果皮箱安装73个，垃圾桶维修更换400余个。并且加强巡视，发现损坏的及时维修和更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。

5、对站上安排的绿化带修剪、防虫、浇灌，车辆的安全驾驶和票据管理等其他工作能认真的完成。

三、自己存在的问题

一年来，虽然完成了各项工作任务，但距领导和同事们的要求还有很大的差距。通过这次年终工作总结活动，我深刻反思自己这一年来的工作情况，发现自己的缺点还有很多，我对自己存在的问题进行了认真细致的总结。

一是学习抓的不紧，忙于应付日常事务性工作，忽视了其他

2

业务工作的学习;二是工作水平有待于进一步提高，日常工作不能做到尽善尽美，有事出现纰漏;三是工作的统筹协调安排能力有待提高，在工作头绪多，零散的事情堆积时，有时会表现出力不从心;四是在工作中与领导和其他同志的交流沟通、学习请教不够，工作方法死板，造成工作效率不高;五是工作经验积累的不够，开展工作畏首畏尾，缺乏工作魄力。

四、今后努力的方向

随着县城规模的不断扩大及城中村环境卫生工作的开展，今后我们的工作将更加繁重，任务更加艰巨，领导的要求也将更高，需掌握的知识更多更广。为此，我将以更加勤奋的工作态度，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为我县的环卫事业做出自己应有的贡献。

2019环卫管理人员述职报告(四)

20_年，环卫站在街道党工委、办事处的正确领导下，街道环卫站认真贯彻落实“城市建设管理年”和“创建文明城市”工作部署，坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标，以巩固发展国家卫生城市创建成果、推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，不断完善长效管理机制，在精、细、严上下功夫，扎实有效地开展了鲤中街道环境卫生管理工作，努力营造优美和谐宜居的城市环境。现将一年来工作总结如下：

一、持续开展卫生考评活动，狠抓长效管理机制

为积极贯彻落实“城市建设管理年”活动，环卫站积极配合市、区考评中心对我街道的明查、暗访工作，认真贯彻落实关于实行网格化管理精神，严格按照网格化管理实施方案，协同作战，狠抓整改工作，积极开展市容环境卫生考评活动：①认真执行泉鲤鲤办20_号文《泉州市鲤城区人民政府鲤中街道办事处关于印发鲤中街道社区市容和环境卫生管理考评办法的通知》的要求，坚持日巡查和周评比制度;②坚持每月卫生考评制度。通报考评结果，分析工作得失，明确工作思路，协调工作问题等;③坚决落实整改工作，认真对照市、区、街道考评办法，落实辖区责任，按网格化标准做到跟踪落实;④积极开展协调工作，及时协调社区反映的问题，多次与市、区相关部门沟通协调工作中的问题，消化问题，解决矛盾。

二、加强环卫队伍建设，切实履行工作职责

1、认真做好错时时间段的巡查。为有效遏止卫生管理不到位、不落实的情况，环卫站成立卫生督查队，并配备摩托车、照相机等设备，对各社区背街小巷环境卫生进行监督、巡查和管理，做好倡导文明行为的宣传教育工作。同时，卫生督查员严格按照道路的清扫保洁要求，对辖区内的清扫保洁人员进行监督管理。对发现的环境卫生问题，记录归档并及时反馈到网格责任人，要求限期整改并跟踪落实到位，从而使辖区内的环境卫生全面达标。

2、持续有效的执行规章管理制度。

①街道环卫站自出台《环卫工考勤制度》以来，坚持执行全天候签到签退制度，有效杜绝环卫工人迟到、早退、脱岗、溜岗现象，从而提高环境卫生保洁质量;

②严格执行区环卫所制定的《环境卫生绩效考评规定》，落实绩效考评，提升工作质量。

3加强管理人员素质和业务培训。努力培养其爱岗、敬业、奉献精神。坚持了每周一的管理人员工作例会，学习上级文件精神，指明薄弱环节和需要改进的地方，下一步工作安排等。通过会议，管理人员交流工作，发表意见，形成相互学习、相互促进的良好工作格局。

三、开展专项整治行动，加大卫生综合治理

1、美食街综合整治。加派保洁人员，美食街主干道保洁人员由原来的4人增加到6人，负责美食街主干道及周边支巷保洁工作;延长保洁时间，美食街主干道保洁早晨7:00前完成早清扫，夜间保洁延长至12点;落实错时保洁，美食街主干道中午(11:30-14:30)和傍晚(17:30-19:30)安排错时保洁，不留保洁缝隙;执行考勤制度：由促进社区安排人员负责对美食街保洁人员进行考勤。

2、全面整洁人行天桥。环卫站多次组织人员对辖区温陵路两座人行天桥进行全面整洁，清除天桥两旁绿化带内垃圾和杂物，并对天桥周边乱张贴的小广告及乱涂写进行清洗。共计出动环卫工人10人次，环卫管理人员5人次，水车4车次，清除卫生死角13处。

四、更新环卫设施，确保保洁工作有序进行

1、及时维修更换果皮箱。对温陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破损情况的及时进行维修，并加强对果皮箱的管理，定期进行排查，及时清掏清洗，杜绝垃圾满溢和外观脏乱现象。、

2、增补劳保用品。环卫站投入购置环卫工人劳保用品(遮阳帽、毛巾、肥皂等)共72份，以保护环卫工人安全和健康，丰富了环卫工人劳保用品的样式，提高档次;每月购置大竹扫帚更替使用，确保环卫工人保洁工作有序进行。

总之，在今后的工作中，街道环卫站将进一步强化服务意识，攻艰克难，努力提高工作质量，以与时俱进的精神状态、求真务实的工作作风，开创我街道环境卫生的新局面。

2019环卫管理人员述职报告(五)

环卫工作在今年取得了进一步的发展，一年的时间马上又要过去了，回顾今年的工作，虽然取得了很大的提高，但同时也还有很多需要完善之处，现就将我个人

的工作总结如下:

第一，努力做好本职工作，提高城市的环卫质量。城市的环卫工作离不开我们每一个环卫工人实实在在的工作，我们对环卫事业多一份热情，更加认真地完成环卫工作，都将直接体现在道路的整洁和干净上，因此必须认真地对待我们的本职工作。作为城市的美容师，必须用实际的行动来证明这个荣誉称号，在这一年的时间里，我本着对环卫事业的一份责任，在自己的岗位上尽了最大的努力，体现了我对环卫事业的热爱。

第二，加强环境保洁工作，对垃圾进行有效地处理。除了加强对道路的清扫之外，还需要更加高效的处理垃圾，对于垃圾的收集、清运工作，严格的按照上级的指示完成，同时发挥了我们环卫工人的集体智慧，对垃圾进行了有效地回收，创造了一定的经济收入，对于这部分智慧的财富，我们把它用于对环卫工具的改善上面，这也让我们的工作变得更加的高效。除了对道路的清扫工作，我们还根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，进行了相对应的细化管理你，设立环卫监督岗。

第三，城市的环境光靠我们环卫工人的工作是不够的，美好环境要靠市民的一起参与。尽管我们的工作做得很到位，但是还有很多的市民对于环卫意识没有提高，还是经常出现乱扔垃圾等现象，因此就需要相关部门加大宣传力度，提高市民的城市意识、环卫意识，让公众一起参与到环卫事业的保护中来，扎实开展环境卫生综合整治活动。如果对于这些宣传没有作用，那么在必要的时候还是需要相关的处罚条例，强制提高市民的环卫意识。

第四，作为一名环卫工人，尽管我们的待遇比之前有一些改善，但是鉴于我们工作环境的危险性，以及工资待遇上面还是有很多的不公平之处，因此希望有关部门能够更加的关注我们环卫工人的生活状况。虽然环卫工作本身具有很大的意义，但是我们环卫工人的待遇和社会地位一直都没有得到应有的体现，作为一名环卫工人，还是希望可以得到应得的待遇，改善我们环卫工人的生活处境。

总之一年下来，环卫工作在朝着更好的方向发展，城市的卫生改善也是有目共睹的，作为环卫工人，我会一如既往的坚守在城市的环卫事业上，为市民提供一个更好的生活环境。

第二篇：中级管理人员述职述廉报告

部

门：物业管理部 姓

名： 冷 洪 勇 职

务： 副 部 长

2013年初，赤天化推行“三项制度”改革，我积极响应，通过公开竞聘，我应聘到公司物管部副部长一职，分管酒店与膳食工作。对于新成立的一个部门，百废待兴，工作难度较大，在新的岗位上，我全力以赴，支持分管领导的工作，积极配合公司领导开展各项工作，尽心尽力完成本职工作。半年来，在公司领导的关心和指导下，我认真履行职责，在思想上、工作上、学习上、生活上严格要求自己，认真落实“三项制度”改革精神，为天福公司的发展做好本部门工作。现将半年来在思想、工作、学习等情况汇报如下：

一、在思想政治方面

半年来，我认真学习党和国家方针政策，学习十八大工作报告，特别是学习和领会赤天化“三项制度”改革精神，并按集团和公司改革精神开展各项工作，使自己在思想上、工作上与集团和上级领导保持高度一致。作为一名入党积极分子和中管人员，按照相关规定严格要求和约束自己，正确处理集体和个人利益关系，不断学习和提高自己，接受组织的检查考

核，争取尽快向党组织靠拢，成为一名正式的共产党员。

作为一名新的中管人员，在工作思路、工作要求、行为准则都和以前大不一样，要将本部门工作开展好，必须有过硬的管理能力和专业知识，要达到这一要求，只有通过学习不断提高自己，学习了《海底捞》的服务理念和经营策略，在网上学习了酒店战略决策和营销手段等，结合本酒店实际开展了一些活动，取得一些效果，通过学习，提高了理论水平和服务理念。

在行动上，我严格遵守公司各项规章制度和规定，保持谦虚谨慎、戒骄戒操的工作作风，在工作、学习和生活中，充分发挥领导的带头作用，自觉做到廉洁自律，诚实守信。

二、在工作方面

(一)科学决策，群策群力

酒店与膳食板块全体管理人员根据各项工作任务的要求，制定工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，由我为主导带领各主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面努力作出贡献，近期正值旅游餐饮旺季，逐渐取得了可喜的业绩。

1、经营创收。酒店与膳食板块通过调整主管人员、拓宽销售渠道、推出激励机制、层层分解任务等相关经营措施，增加了营业收入。酒店与膳食板块1-6月份完成营收为300.17万元，完成年目标的37.5%。

2、酒店与膳食板块在国家“三公”政策的强大压力下，通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、酒店与膳食板块通过强化员工接待基本礼仪训练，关于“仪表、微

笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、餐厅等部门或岗位，员工热情周到服务，在人员紧缺的同时互相协作，互相补位，提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成活动等。

4、酒店与膳食板块半年来未发生一例安全事故。坚持每周一例会制度，召开反馈会，对督办事项、重要决策等进行督办和协商。根据集团、天福物业公司的安全管理要求，完善制度，勤于巡逻，严密防控，发现隐患，及时整改。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和忙而不乱的安全稳定。

(二)与时俱进，提升发展，突显改观

酒店与膳食板块全体管理人员率先垂范，组织指导全体员工，结合酒店与膳食板块经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店与膳食板块范围下半突显了可喜的改观。主要表现在员工精神状态积极向上。时刻强调管理人员和员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店与膳食板块的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。对酒店与膳食板块的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。我们还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店与膳食板块经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了;在一些大型活动中，在酒店与膳食板块全

体管理人员的榜样作用下，部门主管带领着领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店与膳食板块的窗口形象增添了光彩。

(三)创品牌效果，抓好全面工作

酒店与膳食板块召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，如安全培训、服务礼仪培训、普通话培训等等。这些大大促进并指导了酒店与膳食板块管理工作更规范地开展。同时，酒店与膳食板块结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店与膳食板块及各部门主要抓了如下工作。

1、以效益为目标，抓好销售工作

(1)人员调整。酒店与膳食板块各岗位进行了竞争上岗制，要害是人，是主要治理人员的责任。将人员进行调整，增强了人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

(2)渠道拓宽。各部门进行指标分解，由于国家、集团公司的各项新政策，1-3月份生意惨淡，公司下达的经营指标和实际收入相差甚远。针对这一问题，我们积极拓宽思路，对市场进行调研、合理定位，调整了部分房价，开展了三〃八节促销活动，计划7月至9月开展升学宴活动，计划开展销售提成方案。这样，能激励大家的工作责任心和促销的主动性，明显促进了销售业绩的提升。

2、窗口形象。重视塑造酒店与膳食板块的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店与膳食板块利益最大化。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，

及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。总之，要求各部门层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销 。

3、投诉处理。酒店与膳食板块的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店与膳食板块减少了经济损失，争取了较多的酒店与膳食板块回头客。

(四)岗位调整

通过竞聘上岗，增强了员工的危机意识，改变了员工的工作作风和服务意识，促使员工进行学习和研究。这些皆利于酒店与膳食板块及部门岗位的政令畅通，令行禁止。总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。

(五)以质量为前提，抓好客服工作

1、班组早会。为保证酒店与膳食板块基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店与膳食板块要求，设立了班组周会制度，在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布臵并形成文字，同时将酒店与膳食板块相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全分管负责人外，将安全知识培训开

成系统定期展开。从酒店与膳食板块相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。

(六)以“防”为主，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时组织酒店与膳食板块内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施;对酒店与膳食板块应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(七)以降耗为核心，抓好维保工作

1、酒店与膳食板块办公会专题决定，在酒店与膳食板块各部门原有治理规定执行的基础上，再次向员工提出节能降耗要求。

2、抢修维修。维修的同志承担着酒店与膳食板块各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作很久，有时一干就是一整天。

3、保管把关。保管工作中努力做到节约开支，降低成本，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是大型物资进出库房，都要事先得到领导审批。做好预算，控制费用支出。

(八)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据公司三项制度改革精神，以精干、高效为用人原则，相关部门协调，原有编制84人，现有编制61人，并未影响酒店与膳食板块及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店与膳食板块经营需要，控制人事费用支出，调

整人员结构。

(九)以“准则”为参照，抓好培训工作

1、酒店与膳食板块讲座。按照酒店与膳食板块制定的全员培训计划。

2、部门培训。各部门在酒店与膳食板块组织培训的同时，每月有岗位业务的培训。主管每周进行电脑知识培训，各部门人员业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。

三、存在问题

通过整合半年来，取得一些成绩，但还存在问题，主要是：

1、部分员工对“三项制度”改革认识不足，存在消极等待、观望思想，影响其他员工及改革推进。

2、合并后，因人员减少、工作流程不尽相同，人员调配未形成合力，还未形成1+1大于2的效果。

3、对廉洁政策影响没有太好应对措施。

4、服务技能还有待提升。

5、服务质量尚需优化。

6、业务拓展没有形成。

总之， 通过对酒店与膳食板块半年工作进行回顾总结，在廉洁政策的影响下，在赤水同行业残酷的竞争下，虽然本部门员工付出了艰辛的工作，经营收入达到300万元，利润和指标都没有按计划完成，但是，在接下来的下半年，我们将以此为动力，激励鞭策全体员工上下增强自信，振奋精神，发扬攻坚克难的精神，拓展市场的策略，争取在下半年完成目标任务和责任利润。

第三篇：环卫局副局长述职述廉报告

一、加强学习，不断提高自身素质

一年来，本人认真学习实践科学发展观活动的理论文章，紧密联系自身的实际工作，进一步转变思想观念、工作方式和工作作风，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。认真学习有关环境卫生管理方面的业务知识，同时积极参加市、区各级组织的各项培训活动。坚信马列主义、毛泽东思想、坚信党的领导、坚信社会主义，立场坚定、旗帜鲜明、时刻与党中央保持一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行，不做出格事、办事客观公正廉洁，工作踏实、认真负责、团结同志、为人正直、言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。在任何时候，任何条件下、始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把党和人民的利益放在第一位。努力做到政治素质和业务能力同步提高，切实提高工作业务水平和能力。

二、认真履行职责，积极完成各项工作

我身为副局长分管清扫、保洁、安全生产、包村等工作。一年来本人坚持做到诚实、守信、磊落、遵纪、勤奋、敬业，积极参与全身投入，不断加强和改进工作风，立足本职，真抓实干。一是圆满完成了我局管辖道路的清扫保洁和垃圾收集，清运工作。坚持主干道路，18小时保洁，做到“定人、定时、定路段、的工作要求”，实行机械化清扫和人工混合清扫相结合的方式，提高了清扫保洁水平，经常加班加点到管辖路段进行卫生质量监督检查，确保路面无垃圾堆积，做到垃圾日产日清。积极主动做好各种大型接待任务的环境卫生保障工作。二是包村工作，(1)认真抓好以党支为核心的村级组织建设，做到领导机制健全，工作制度完善，议事决策规范。(2)抓民生，加强农村道路、水利、电力、信息等基础设施建设，不断改善群众生产生活条件。(3)抓发展，从村里实际出发，制定发展规划，选好发展项目，争取项目资金，加快产业调整，培育支柱产业。(4)促稳定，全面应用“四议两公开”工作法，严格执行村务、党务公开和民主管理制度，推进村风、民风建设，树立社会主义新风尚。(5)立足职责，维护群利益，坚持从人民最盼望、最紧迫、最急需的事做起。牢固树立全心意为人民服务的观念，始终做到人民群众利益至上，带着深厚的感情深入群众，联系群众，做群众的贴心人。三是信访工作。切实规范矛盾纠纷排查工作，对排查出有隐患及时报告，当即处置，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，有效预防和控制赴京上访和赴省上访案件。发生赴市集访时，都能及时到位处理并能及时劝返回家。四是安全工作。开展了“安全生产大检查”活动，强化了干部职工安全责任意识，营造岀人人“关爱生命、注重安全”的气氛，杜绝了安全生产事故发生。

三、廉政建设方面

做为一名共产党员，我时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，努力提高自身政治素质，着力增强反腐败能力，牢固树立全心全意人民服务的宗旨，扎扎实实地做好每一项工作，充分发挥共产党员的先锋模范作用，做一名合格的共产党员。严格按照党风廉政建设和反腐败的各项规定，在具体工作中，严格按照党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》办事，令行禁止。进一步坚定理想信念，养成良好的道德情操。在平时的工作中和处理公务中，注意依法依规行使权力，注意坚持廉政办事原则，公私分明、不贪不占、不为利是图，更没有利用职务之便为他人或自已谋私利，办私事，规范自己的行为，虚心接受群众监督，做到自尊、自爱、自省自律、警示长鸣。在生活中，不想占人便宜，不作有损于党和政府的事，绝不拿原则做交易，自觉接受监督。

四、工作中存在的问题及今后的工作思路

一年来，通过学习让我们进一步提高政治思想理论水平，努力掌握新的的知识、新的思想，进一歩增强工作的紧迫感和责任感，克服过去的不足，以高度的事业心和强烈的责任感，扎扎实实地干好本职工作，积极完成上级交给的各项任务。

第四篇：区环卫局个人工作述职述廉报告

今年三月到区环卫局工作以来，经局总支班子分工，我分管：全局安全稳定工作及环卫监察大队，协助局长管理党政办公室。在八个月来认真践行“xxxx”的重要思想，牢固树立科学发展观，按照上级有关要求，立足本职,真抓实干。经常性的学习党纪法规，廉政建设等相关规定及上级领导的讲话精神，做到了肯干事、能干事、干成事、勤政为民、廉洁奉公。现将有关情况汇报如下：

一、廉洁自律，真抓实干,自觉抵制腐朽思想地侵蚀。

一是加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力及政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策自觉坚定用“xxxx”重要思想武装头脑，深入贯彻《中共中央加强党的执政能力建设的决定》。在廉政建设方面能够严格按照温总理在国务院第二次廉政工作会议上的讲话要求自己，深入学习贯彻“两个条例”，通过坚持日常学习，使自身在思想上，理论上有了新的提高，努力做到文化知识，政治理论，实践经验等方面与时俱进。在抓好个人学习的同时，还注重抓好全体党员的学习。通过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，牢固反腐拒变防线，增强抵御各种思想侵蚀的免疫力。

二是坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平、公证、不徇私情、公证严明行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务。

三是立足岗位，恪尽职守，积极配合协助一把手工作，严格执行廉洁自律的有关规定。认真贯彻从严治党的要求，扎实抓好党风廉政建设。为官之道，廉政根本。近几月来，本人以身作责，在执行廉洁从政规定的基础上，严格按照问事，问人，问责的要求，始终把党风廉政建设作为党建工作的一项重要内容，放在突出位置，通过经常性教育，规范化管理，努力使全局党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。维护大局、与时俱进、不断开拓、团结务实，按照分工尽心尽力，积极抓好本职工作。

二、个人廉洁自律情况。

在个人廉洁自律方面，面对各种思想文化、道德观念的互相碰撞，时刻抵制腐朽思想的侵蚀，时刻防止拜金主义、享乐主义和个人主义思潮的冲击，自觉提高抵御能力。并且能够认真学习树立科学发展观和构建和谐社会方面的有关理论知识以及省、市、区、关于党风廉政建设、廉洁自律等方面的各项规定，防微杜渐、筑牢廉洁从政的思想防线。

在工作中，杜绝了吃、拿、卡、要;懒、慢、散的工作作风。做到了艰苦朴素勤俭节约的优良作风;没有不履行工作职责，不作为、慢作为或乱作为的现象。

三、工作及个人存在的问题及原因。

作为局党总支副书记，更应做到工作在前、吃苦在前、忧民之所忧、想民之所想。每周下基层工作四天,学习一天。一是与环卫监察一道上街执法,针对乱倾乱倒,渣土运输不规范、污染大街等事件的查处。做到公平、公正、文明廉洁执法。并印发(环卫法规宣传及环境卫生倡议书)给市民。二是与清洗队工作人员一道,上大街对城市牛皮癣的清洗。三是完善落实各项规章制度,严管理、重实际、对安全生产方面,做到了安全知识宣传、培训、考试到位、事故隐患排查整改到位,事事有记录处理有结果,专人负责。在很多方面和大家一起苦干实干、任劳任怨，共同努力酝造了环卫执法的良好氛围，树立了良好的环卫新形象,得到了广大市民的好评。尽管自己踏实肯干,但与“xxxx”和“科学发展观”要求相比，还存在不少瑕疵。

一是自身文化水平不高,理论学习和业务学习不够。照本宣科多，深入领会少，没有真正把理论学深学透，更谈不上理论创新，用新的理论武装头脑、指导新的实践、解决新的问题。

二是存在好人主义思想。表现在对一些不良的人和事，不敢大胆批评，睁一只眼闭一只眼，只求过得去，不求过得硬。

三是政治业务还不能够更好适应新形势的需要。当今社会发展突飞猛进，新的形势对领导干部的要求越来越高，而自己的思想观念政治理论素质、文化素质、业务素质等方面，还跟不上时代的步伐，因而工作创新力度不大。

四、今后工作和努力方向。

(一)注重学习、提高素质。

要认真学习党的xx大报告并深刻领会其精神实质，要以xx大精神指导自己工作，从政治思想上武装自己、业务水平上全方位提高自己，才能更好的履行工作职责;更好的为人民服好务。因此自己要把学习做为全面素质提高的守要任务。

(二)廉洁从政、履行职责。

要始终保持旺盛的工作热情和积极的工作态度，珍惜岗位，热爱本职，时刻以一名优秀的党员，廉洁的领导干部的标准严格要求自己、告诫自己、鞭策自己、在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范、严格执行各种规章制度。在政治上做明白人，在生活上做廉洁朴素人，在工作上做带头人。要确实履行好自己的工作职责，自觉遵守民主决策、维护党和国家利益及集体荣誉，做到宽以待人、公正办事、公平处事、敢于讲真话、讲实话、敢于负责任。

(三)严格自律、永葆党的先进性。

乘着xx大的东风，时刻以一名优秀党员干部的标准严格要求自己，时刻做到：自重、自省、自警、自力、自强;思想上不断完善，政治上不断求强，工作上不断求精。

在今后的学习生活和工作中，紧跟时代步伐、密切联系群众、清政廉洁、求真务实、做好本职工作。努力做一名政治过硬、业务精湛、领导放心、群众满意的好党员好干部。为巴城又好又快地建设发展而努力工作,为建设美好和谐优良秩序的家园而尽苍海一粟。

第五篇：离退休人员管理处处长述职述廉报告

一年来,在院党委,院行政的正确领导下,在各系,各部门的大力支持下,团结带领全体同志,团结一心,努力工作,较好地完成了所肩负的工作任务.

一,坚持认真学习邓小平理论,三个代表重要思想和十七大精神

坚持学习是不断提高思想政治素质和执政能力的头等大事.一年来,坚持以科学发展观统领一切,努力学习理论,并对在工作中遇到的

一些重点,难点和热点问题,善于通过理论加以指导,加以解决.以扎扎实实的工作态度,勤勤恳恳,积极向上的工作作风来严格要求自己,能使自己在思想上,政治上,作风上成为一名合格的共产党员.

二,立足岗位,恪尽职守,奋力开拓,努力适应新时期高校老干部工作的需要.

坚持以高度的事业心和责任感,以积极主动,严肃认真,诚实勤恳,开拓创新的工作思路和工作态度做好本职工作.坚持高标准,严要求,实实在在,不搞形式主义,不搞花架子,不折不扣的贯彻执行学院党委,学院行政的布署和要求,以科学发展观为核心,以搞好服务求发展,认真做好了老干部管理服务工作.在实际工作中注意做到以身示范,要求同志们做到的,自己首先做到并且带头做好.

1,认真抓好了离退休处工作人员和全体老干部的政治学习和思想政治工作.把学习理论和十七大精神为首要任务来抓,始终坚持以转变老同志的思想观念和社会价值体系为主;以提高全处工作人员思想政治素质为先导;以加强全处工作人员为老干部服好务为已任;以工作创新就是落实科学发展观的必然要求为目标,制定了切实可行的学习制度和学习要求.使学习走向制度化,规范化.

2,认真落实了老干部的两项待遇.在政治上做到了老干部应看到的文件及时让他们看到;他们应参加的重大活动和重要会议都让他们参加;定期召开老干部情况通报会,座谈会;为老干部活动室订了必要的报刊,杂志.在生活上做到离退休费按时足额发放,离休干部的(来源：公务员在线 http://)医药费及时报销,并把报销的医药费发到他们手上,有的送到家里,根据规定每年组织老干部进行健康查体.

3,为老同志发挥作用工作搭建平台.根据老同志的身体条件和家庭状况,结合工作的需要积极组织他们发挥作用工作,目前我院有40余名老同志在不同的岗位上发挥着作用.

4,积极组织老同志的文体娱乐活动.一年来,组织老同志踏春,登高望远,游览东平湖,考查高新区等活动4次,参加人数达300余人次,使老同志既陶冶了情操,又看到了泰安的建设与发展,老同志非常满意.

5,尽心尽力,做好亲情服务工作.做好服务是老干部工作的重中之重.老干部都已进入了三高期,需要有人关心,照顾和服务.做好服务工作是我们工作的宗旨,使老干部思想稳定是我们的目的,我们做到了靠上服务,亲情服务,全方位服务,老同志不管有什么事情,我们都是第一个到现场.一年来,到医院里看望病人,到家里走访看望老同志达500余人次.今年处理丧事5起,在丧事处理上,做到了领导满意,社会满意,家庭满意.

三,维护团结,求真务实,扎实工作

认真履行民主集中制原则,不谋私,不专权,有事集体研究,大事讲原则,小事讲团结,善于调动全处工作人员的智慧和工作积极性,坚持少说多做,不说大话,假话,套话,扎扎实实做好本职工作.

四,廉洁自律,为人师表,做到廉政勤政

认真履行党风廉政建设责任制,做到自重,自省,自警,自励,不断加强自己的世界观,人生观和价值观的改造,努力做到清清白白从政,踏踏实实做事,堂堂正正做人,做到自身正,身边清,要求别人做到的自己首先做到;要求别人不做的,自己首先不做.这是我一生做人的准则.

一年来,尽管自己做了一些应做的工作,但是离学院领导的要求和同志们的期望还有差距,还存在一些问题和不足:一是学习上还欠缺主动性,二是工作上缺乏开创性.今后要加强学习,不断更新观念,在工作上要有创新精神,为学院的改革发展和老干部工作做出更大贡献.