时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《2011年高管工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：2011年高管工作总结
2011年高台子中心小学德育工作总结
德育工作是学校管理工作的灵魂，它站在思想意识形态的高度，会直接影响到一所学校的校风、教风和学风，进而会影响到学校全面工作的开展。因此，我校一直将德育工作放在学校工作的重要位置。
一年来，我校的德育工作在上级主管部门的关心，指导下，在学校党政的正确领导下，在全体师生的共同努力下，尤其是班主任的支持配合下，各项工作紧紧围绕坚持以科学发展观为统领，以办人们满意教育，做人们满意教师为宗旨，把以德治校、以德育人作为学校德育工作的核心，突出“开启心智，塑造人格，让每一位学生都得到自主发展”的办学理念，开展了一系列有效的德育活动，取得了一定的工作成效。现将主要工作总结如下：
一、抓管理，提高管理水平。
进行学校德育管理，需要有一个健全的组织机构。我们建立了校、处、班三级管理体系，明确了德育管理的职责。由校长、德育副校长、政教主任和班主任组成德育领导小组。形成了从校长到最基层的班，由校长负总责，班主任和任课教师共同承担的纵向联系，并沟通教导处、总务处之间的横向联系，这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切，指挥灵活，步调一致，信息畅通，充分发挥德育管理的效能，从组织上保证学校德育工作的实施。
二、明确责任，调动每位德育工作者的积极性。
要想发挥德育组织作用，必须明确学校各类人员的德育工作职责，充分调动广大德育工作者的积极性、主动性和创造性，只有这样
才能使学校的德育工作落到实处。本学期我校为了调动班主任的育人积极性，学校在原有基础上制订了更加科学化、合理化、便于操作的班主任考核细则。对班主任工作出色的教师在评优、晋级等方面优先考虑。这极大地调动了班主任教师加强班级管理的积极性。为了调动各科教师教书育人的积极性。学校提出要在学科教学中以知识为载体渗透德育，努力实现知识与道德、教学与教育、教书与育人的统一效果。学校制定了科任教师教书育人的职责，以及如何配合班主任抓好班级工作的具体要求，并将他们此项工作的好坏纳入学期末的工作质量评价中。学校的后勤人员在学校德育工作中有其重要的作用，特别是在营造校园育人环境方面，需要他们有构思、有设计、有计划地实施。学校制定了有关服务育人的职责和制度。可以说，学校在德育管理中，采用激励性原则，来调动广大教师育人的积极性，取得了显著成效。
三、注重常规，加强学生的养成教育。
一所学校的常规管理工作的好与坏能直接体现出学校的管理水平，因此学校将此项工作当作学校工作的重中之重。为了能更科学、合理地抓好此项工作，我们制定了常规管理考评细则。考评项目有：班级纪律，班级卫生，班级的物品、桌椅管理，学生的精神风貌等内容。
如何将这些细则加以落实是做好常规管理的重要环节。为此我们做了如下工作：
1、选好值周生和班主任的小助手。政教处在班主任的配合和帮
助下，挑选了一些品学兼优而且有一定的组织能力的学生担任学校的值周工作。考虑到学生的年龄特点及值周工作的特殊性，本学期我们一改以前的一组值周一星期为一组值周一天，这极大地调动了值周生工作的积极性，也提高了值周生的工作质量。班主任的工作众所周知，不仅任务量大，而且繁琐。为了减轻班主任的工作负担，也为了更好地发挥学生的主人翁意识，让更多的学生加入到管理学校、管理班级的队伍中来，充分发挥学生的自我管理能力。本学期各班认真选拔了一些班主任的小助手。班级的日常事务由他们来管理，学生在管理学校、管理班级中逐渐成长，能力也得到了充分地发挥，学生的责任感、集体感都得到了增强。班主任也改变了观念，不再是大事小事都管，劳累辛苦不说，班级离开老师就不行。经过近一学期的培养与锻炼，这些学生干部都已能胜任自己的工作，而且涌现了一批非常优秀的学生干部。现在，各位班主任都在培养学生中尝到了甜头，班级的小事班主任不介入学生都能处理得很好，班主任在与不在班级一切照常。
2、每天做到：“四查”，即早晨、两操、中午、离校。早晨看各班级的纪律，两操看各班级的卫生和上操情况，中午看纪律和卫生，离校看放学队、班级的卫生和物品及桌椅摆放情况。另外每个课间都有值周生对学生的精神风貌、纪律进行检查和监督。
由于实行层层管理，我校的常规管理工作真正落到了实处，收到了一定的效果。
四、开展多样的德育活动，拓宽教育的主渠道。
1、严格执行《国旗法》。把升旗仪式、唱国歌和国旗下讲话作为
一项常规工作来抓，让学生在庄严的国旗下接受教育。
2、真正利用好班会课这块教育阵地，开学初班主任根据自己班级学生的实际情况，制定了切实可行的班队会计划，并按此计划开展丰富多彩的活动，使学生在活动中增进团结、锻炼能力。
3、国庆节期间我校组织了“祖国颂”演讲和征文活动，对学生进行了一次很好的爱国教育。为了鼓励学生多读书、读好书，养成良好的读书习惯。并教育学生以书为伴，与故事同行。我校于11月12日举行了1—3年级的“好读书，读好书”讲故事比赛。为了更好地配合人口普查工作的开展，我校认真组织学生收看了人口普查动画短剧，真正达到了小手拉大手的目的。通过 “人口普查一堂课”教育活动，使每一位学生和学生家长认识、了解国家开展人口普查工作的重要性和必要性，增加学生的人口普查基本知识。
4、充分发挥学校图书厅的功能，定时向学生开放，并向学生推荐爱国主义教育读物，使学生能够自由自在地在知识的海洋里遨游，极大地开阔了学生的视野，丰富了学生的精神生活。
5、充分发挥“校园之声”广播站的宣传功能，经常播放爱国歌曲、故事、健康常识、安全常识，表扬拾金不昧、助人为乐等好人好事。
五、注重家庭教育，推动德育工作。
我校在不断强化学生的养成教育中，特别注重发挥多渠道的教育作用，为大力推进“三结合”教育，取得家长和社会对我校教育工作的大力支持，为了向家长及时反馈学生学习生活情况，促进学生的全
面发展，11月5日，我校组织召开了各年级家长会。通过召开家长会，向家长汇报了学生的学习进步情况，并共同探讨了教育学生的有效办法。认真听取了各位家长对学校工作的意见和建议，为学校工作的有效发展和改进工作方式起到了参谋作用，并通过与家长交流为以后的工作积累了宝贵的经验。
六、加强校园环境建设，充分发挥环境的育人作用。
校园环境建设是学校精神文明建设的窗口，同时又是学校日常德育的载体。优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，我校真正发挥了环境育人的作用，创设了一个时时爱教育，处处受感染的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、图书厅、有名人警句，校风、教风、学风以及《小学生日常行为规范》、《小学生守则》等标志，让每一堵墙壁成为无声的语言，在潜移默化中，向学生进行爱国主义和良好行为习惯教育。
本学期我们还加强了校园的绿化、美化与净化工作，发挥校园景点的宣传作用，增强师生的爱校意识，发挥静态环境的启迪作用。
七、存在的问题
1.全员育人方面，教师重视程度有待提高。
2.家长对学生教育理念有待更新，社会、家庭、学校三结合工作仍需加强。
3.需更加注重学生的心理健康教育，促进学生身心全面和谐健康的发展。
八、今后工作设想
1.进一步加强师德建设，突出全员育人观念，充分发挥全体教师的育人作用，真正做到服务育人，教书育人的全方位育人观。
2.加强德育科研，探讨新形势下德育工作的针对性、时效性、实效性。继续加强德育课题研究工作，进一步提升教育管理水平，把研究成果及时应用到学校教育工作中去。
3.继续抓好班主任“老青帮带”工作，营造良好的教育氛围。树立全体教师皆为班主任的教育管理思想，使全体教师能共同教育培养学生自觉遵守《小学生日常行为规范》和学校各项规章制度。以严要求、高标准加强学生的组织纪律。
4.学校德育工作领导小组将在原有工作经验的基础上从学校实际出发，不断更新观念，努力使德育工作迈上新的台阶。
今后，我们要进一步结合小学德育工作中的新情况、新问题，结合少年儿童的年龄特点，加强教育理论的学习，不断提高教师的科研意识，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。
第二篇：2011年高二下学期班主任工作计划
东涌中学
梁榕
一、班级基本情况和目标：
我班共有学生57人。本学期我班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。继续抓好学生的常规教育，强化《中学生日常行为规范》的落实，培养学生良好的行为习惯。师生中进行赏识教育，老师赏识学生，让学生学会赏识自己，赏识他人。积极配合学校的各种活动，开展丰富多彩的争做“三好学生”活动，培养学生强烈的责任感以及自我约束，自我管理的能力。
二、 工作目标：
1、重大安全责任事故出现率为零。
2、建设成为一个学习成绩优秀、体育特长突出、文明和谐的班级体
3、班风、学风力争成为学校各班级效仿的榜样班级。
4、班级文体活动形式多样，学生精神风貌力争成为学校各班级学习的榜样。
5、参加学校组织的各项活动力争做到“逢活动必参加，参加能拿奖”。
6、继续确保“好行为、好习惯，共创好班风、好成绩”的实现。
7、确保教育和培养到学生个个人品好、思想佳、学习强、身体棒、劳动勤、行为正、语言雅、衣着洁、与人善、习惯好。
8、严重违纪违规现象发生率控制在2%以内，常规违纪违规现象发生率控制在5%以内。
9、呵护每一个学生，流失率为零。
10、关爱每一个学生，让每一个学生都有自己的目标，为实现自己目标努力。
三、 工作措施：
1、加大力度维持学生良好的思想道德行为。
虽然已经是高二的学生，，一些好的行为已经初步养成，当维持和发展的空间仍旧很大，并且理应让他们继续保持一个良好的行为习惯和思想道德习惯，这样才更有利于他们在整个高中阶段迅速的健康、快乐成长。也才能为将来的大学阶段打下坚实的基础。因此良好行为养成和维持教育仍旧是班主任工作任务中的一个重点工作。
⑴与时俱进修改和完善班纪班规，并切实落实和执行。根据学校实际情况和学生的基本心理特征，修改和完善现有的班纪班规，使之更加切实班级实际，更加能为班级服务，能为学生服务。修改和完善班级一日常规，包括考勤、上课、课间、卫生、等方面。
⑵有计划地落实个别谈话。不定期有计划地找学生谈话，了解他们的最新心理状态和学习心态，帮助他们积极面对生活和学习上的各种困难，克服不良习惯，从“情感”上培养他们自觉地养成良好的行为。 ⑶学高为师，德高为范。作为学生的第一班级责任人，班主任在学生良好行为养成方面起到了其他任何任课老师不可替代的作用。班主任的一举一动都成为了学生们效仿的对象。本学期必须继续在思想素养、生活作风等方面严格要求自己，努力让自己成为一个真正意义上的良师益友。
⑷树立典范，弘扬高尚。对学生中有良好行为习惯的学生及时进行表彰，让其他学生都有身边的榜样，而且应努力让其他学生感觉好行为的养成都很自然。
2、加大力度继续维持良好的班风。
班风建设的好坏是学风好坏的关键因素，只有班风好了、积极了，好的学风才能形成，因此一定要花大力气维持良好的班风。
⑴严抓严管严督促。从学习中的每一件小事抓起，从班级纪律的每一个漏洞抓起，从每一个学生本身行为抓起，必须维持“进学校即进教室，进教室即进班，进班即读书”的习惯。
⑵继续抓好班干部的各项工作，完善班干部工作职责，有计划地开展班干部会议。班干部是同学们直接的服务者，他们的正确思想和正确行为是班主任和班规在班级中的最直接的体现。一个好的班委会是一个成熟的班必不可少的因素和中坚力量。通过不同的和不定期的班干部会议，力争让班干部完全成为班主任老师的得力助手。同时让这些干部去带领和帮助各组长等成长为积极的班干部助手。
⑶从“严”字上下功夫。在不违背《教育教学法规》和《教师法》的情况下，在必要的时候，手段可以稍微严厉，在正面以警告，促进班风的形成。
3、加大力度促进和维持良好的学风。
学习成绩的好坏是一个班管理效果是否好的直接体现，而学风是一个班学习成绩好坏的重要保证。学风好了，班就能进，就能成长，学风差了，这个班将寸步难行。因此必须通过各种途径促进和维持良好的学风。
⑴积极与课任老师进行沟通。沟通促进了解，了解有益进步。做到学生敢于问很想问，与课任老师一道把每一门课程学习到极至学习到乐处。
⑵严抓班干部的学习。通过不同的和不定时的班干部会议，力争让班干部在思想上重视学习，在行动上主动学习，学习形成一股积极向上的风气。同时让这些干部去带动各学习小组长和各科代表的学习，再分工负责周围的同学的学习。
⑶利用早、午读前十五分钟，让学生自觉形成见缝插针读书和提前读书、主动学习的习惯。
⑷严抓教室内的“静”。做到上课都能够保持安静状态。 ⑸继续积极布置教室。将教室布置得具有浓厚的学习气氛，各条格言时时提醒。
⑹积极开展各类学习竞争活动。
⑺积极向兄弟班级学习与取经，优为己用。
4、适当开展课外活动，优化学生心灵。
5、有所抓有所不抓，有所为有所不为。 鼓励和支持专有所长的学生。保持学生个性的多样化，开展形式多样的文体活动，促进学生业余爱好的多样性和品位高尚性，并努力培养有特长的学生。
第三篇：2011年高考语文备考工作经验交流材料
说起高考的复习，其实我们每个人都有自己的复习的策略，我今天简单的把我们的一些做法做一个简单的介绍。
针对我校学生的基础比较差的现实情况，我们把高考的复习分成了两个阶段。
第一阶段：知识点或专题复习阶段
这个阶段复习的教学指导思想：
(1)改变传统的复习模式，提高复习的效率。
(2)钻研考纲，帮助学生夯实基础知识，构建和梳理知识体系。
具体的操作方式为:
复习顺序方面：
以往一轮复习多是按高考试卷上知识点的分布顺序来复习，就是先字音、字形、近义词、成语、病句等到后面的古文、诗歌、阅读、作文，我们称之为“顺序”，后来我们在具体复习中感觉这种方法有些问题，开始整块的复习字音、字形、近义词等占时间较长，不仅挤占后面知识点的时间，等到了一轮复习结束后，这些字音字形忘得也差不多了，造成了耗时又低效的结果。后来我们改变了复习的顺序。从后面的古文、诗歌、大阅读往前复习，我们称之为“倒叙”，它虽弥补了“顺序”的不足，但也带来了新的问题，就是后复习前面的基础知识，在摸底、一摸等考试中，学生的成绩不是很理想，领导要找谈话的。所以我们又在“倒叙”的基础上加入了“插叙”，也就是把前面的基础知识插入到平常的复习过程中，并用每节课的前几分钟检查一下，做到常忘常记，解决了前面的问题。
(3)在古文方面，我们利用早自习的一半时间复习适当的篇目，对于其中的知识重点再利用课堂上的5分钟左右时间检查早自习的复习效果;另外半节早自习布置各位老师找的阅读资料、作文材料或社会热点介绍或语文报纸。
(4)作文复习方面，除了按知识体系进行外，再对待学生平时的积累素材上，我发现给学生印发的素材不少，学生看的也不少，但到了学生该运用的时候却出现了问题：一是不会用，二是即使会用也是用自己的大白话转过来，失去了原材料的味道。我便让学生遇到材料分析主旨，看适合的角度，并找几篇经典的片段，让学生背诵下来，尤其是常用知名人物的精当的评价，这样学生积累多了，到了相关的立意的文章的时候运用起来就比大白话的文字更有闪光点了。
第二阶段：综合模拟训练阶段
教学内容主要是综合模拟训练，查缺补漏。
(1)在习题的选择上，精选典型的题目，争取做到辐射性强，从一道题出发，改变设计方式，进行多角度变化，带出相关的知识点，争取达到举一反
三、触类旁通的效果。
(2)方法指导方面，指导学生如何审题，指导学生如何审题，从何处分析，为什么这样分析，指导分析的方法和技巧，如何挖掘隐含条件，如何建立正确模型，如何排除思维障碍。充分利用一道题，进行分析、思考和总结，找出答题的突破点，提炼出这一题型的答题步骤和技巧。我们这样做，避免了陷入机械化拼命做题的误区，留给学生更多的时间去积累、去思考总结，达到了事半功倍之效。
(3)备考中，反复强调学生重视作答的规范，强化得分意识。比如做简答题，如何答才是比较规范;作文写作，如何体现文体规范重视规范，可以把能得到的分拿多、拿满，有利于克服失分大于得分的现象。这里的“规范”包括：
1、答题思路的规范，懂得如何入手，从哪里入手，要答什么。
2、答题表述的规范。说得出来，讲的准确。
3、答题格式的规范。书写工整，有条理，五错字语病。
4、注重落实。
第四篇：2011年退管工作总结
退管工作年终总结
本人自参加工作以来，能够自觉遵守工作纪律、服从领导安排，认真完成上级交办的各项工作任务，在上级领导的关心和社区干部大力支持下，本职工作得以顺利开展,现将一年来的思想与工作总结于下:
一、政治思想方面：
认真学习毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想，
深刻领会“八荣八耻”观，树立社会主义荣辱观，认真学习相关文件，钻研业务，包括日常的劳动保障、医疗保障咨询，老年人维权服务，文体活动的指导，有关法律法规、上级
有关文件政策，诸如老年人保护法、劳动法、养老保险、
医疗保险以及有关社区工作基础知识等。通过学习努力提高自己的业务水平和自身素质，树立全心全意为退休人员服务的宗旨：对离退休人员有爱心，接待有耐心，办事要热心，解决问题要细心。为辖区内退休人员服好务，当好他们的服务员。
二、二社区退休人员基本情况：
街道办事处社区居委会地处城乡结合部，属纯居民型社区，
共有22个楼栋，57 个单元，居民1200户，3487人。辖区内涪城区退休人员共有316人，其中 70岁以上的退休人员有47人，区级退休人员共有187人，市级退休人员共有91人，今年本辖区退休人员逝世5人，新增退休人员41人，转出的退休人员有0人。
三、开展工作情况：
(一)、资料管理
了解辖区情况，熟悉辖区环境，了解退休人员分布情况。 整理退休人员基本情况信息表，使信息表完整，进行电话查询，必要的进行了入户调查一一核对，做到准确无误。建立70岁以上高龄退休人员台帐，对辖区内孤寡老人进行走访慰问并建立台帐。
(二)、建立信息网络
与辖区内各楼栋栋长保持密切联系，从他(她)们口中了解第一手资料，熟悉了解掌握各退休人员生活状况，身体状况及生存状况。
回顾一年来的退休人员社会化管理服务工作，在上级领导和社区领导的关心和指导下,取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力做好退休人员社会化管理服务工作。当然还存在不足，比如工作有时不够耐心，还缺乏一些更好的工作方法，以后有待进一步提高。
二社区居委会
二〇一一年十二月九日
第五篇：2011年退管总支工作总结
2012年工作规划
2011年，退管总支在段党委的正确领导下和大力支持下，按照退管工作“规范管理、细致服务、健康有为、和谐稳定”的工作理念，结合工作实际，认真贯彻落实上级指示精神，认真学习党的十七届五中、六中全会精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕“平安和谐”机务段目标任务，坚持“融入中心抓党建，服务大局促发展，确保队伍稳定的工作思路，以创先争优，四强，四优”活动为载体，提高党支部的战斗力，凝聚力，充分发挥离退休党员的作用，把服务离退休职工和认真开展思想政治工作作为工作重点，使我段离退休工作走在了全局前列，现总结如下：
我段现有离退休职工2044人，其中离退休干部16人，党员624人，人员构成复杂、分布范围广，有„„等地。针对上述情况，退管总支深入扎实的开展了各项工作，充分发挥管理人员、小组长的作用，以心换心，圆满的完成了全年的工作任务及目标。
具体实施情况：
一是，宣传工作及时到位。退休职工是有组织的居住分散群体，为使他们能及时了解掌握上级的指示精神，我部结合实际情况，及时宣传，开通了电话110服务热线，并利用各种活动，如“三会一课”会议等多种形式及时的将党的方针政策、上级精神、热点问题、时事政治，法律法规宣传到离退休职工当中。全年共计接待来访来电近千人次。即做到了上传下达又为离退休职工解决了很多实际问题，一个电话一声问候拉近了与离退休职工的距离确保了队伍的稳定。
二是，开展活动经常化多样化，丰富离退休职工业余文化生活。今年以来我
部门开展了丰富多彩的活动，如门球、钓鱼、书法、象棋、太极拳等各种活动达
30多场次，参加人数近2000人次，各党支部充分发挥现有设备，结合实际，量
力而行，小型分散、灵活多样，因地制宜，给离退休职工搭建了一个相互问候、
促进友谊的平台。
三是，倾注真情、细致服务。离退休老同志大多是年老体弱，行动不便，关
心体贴为他们解决实际困难，为老同志服好务是我退管办的中心工作，我部门着
重以提高服务意识为重点，认真组织学习《责任胜于能力》一书提高工作人员的
责任心，努力掌握业务能力。今年以来为离退休职工办理老年优待证164人，办
理医疗报销272人次，慰问住院病人231人，办理丧事37人，办理慢性病鉴定
84人，解决实际困难160多件，家访10人次。
四是，加强支部建设、提高管理水平。退管总支按照段党委的工作部署，结
合本部门的具体情况，认真学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神，坚持“融
入中心抓党建，服务大局促发展，确保队伍稳定的工作思路，以创先争优，四强，
四优”活动为载体，加强党支部的建设，提高“三会一课”质量，提高党支部的
战斗力、凝聚力。在建党九十周年之际，各党支部开展形式多样的庆祝活动，组
织离退休党员学习党史、重温入党誓词坚定共产主义信念。离退办总支从抓组织
建设和党员教育入手，增强组织活力，凝聚离退休党员职工队伍，取得较好的社
会效果。在做好“双高期”老干部的管理服务工作中，坚持以人为本，重点关照，
较好的完成了“双高期”老干部的管理服务工作，在路局组织的工作交流会上，
作为先进经验材料发放各单位交流学习，获得了路局领导的好评。
五是，充分发挥党员小组长的作用，加强对离退休党员的日常教育和管理。
以„„同志为学习榜样，为企业发展奉献余热，退休不褪色，为党旗争光彩。建
立完善了党小组长到党支部信访信息网络，充分发挥其思想政治工作骨干作用，
做到了信访稳定、有苗头早发现、早报告，并针对具体的问题争取做到早预防、
早控制，避免了信访事件和突发事件的发生。今年共接待处理来信来访1500余
人次，使老同志们思想稳定。
通过一年来的工作实践，使我们深刻认识到要想把退管工作做好，让领导放
心，让离退休职工满意，就必须在段党委的英明指导下用心去做，做到宣传、思
想政治工作到位，管理服务工作到位，关心解决实际困难到位，最终达到和谐稳
定的目标。
工作中存在的问题与不足：
1. 由于退休职工居住分散，致使组织活动，日常教育与管理带来不便。
2. 对党员的学习，日常教育力度不够，活动开展的少。
3. 创新意识不强。
2012年工作规划
一、指导思想：
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导全面贯彻落实科学发展观，
认真贯彻党的十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕“平安和谐”机务段目标任
务，坚持“融入中心抓党建，服务大局促发展，确保队伍稳定的工作思路，以创
先争优，四强，四优”活动为载体，以改革创新为动力，全面加强党支部和党员
队伍建设，提高党支部战斗力、凝聚力，适应新形势下政治工作的要求。
二、具体实施：
1. 认真学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，以创先争优，四强，
四优”活动为载体提高党支部的战斗力，凝聚力。争创四强党支部，争做四优共
产党员。狠抓党建工作和班子建设适应新形势下政治工作的要求。
2.讲科学、强素质，提高管理水平和服务意识。打造一支特别能吃苦特别能
战斗的管理和服务队伍。
3.加强思想政治工作力度，做到“四心”“四勤”“两到位”，即：关心退休
职工，热心接待，细心服务，耐心做思想工作。四勤“嘴勤多问，腿勤多走，耳
勤多听，脑勤多想”。两到位即：宣传教育及时到位，服务工作及时到位。让退
管办真正成为离退休职工的家。
4.高标准，严要求，讲科学，求创新。让领导放心，让离退休职工满意，创
全局一流退管工作。
2011年12月20日