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第一篇：和谐社区建设自查报告
和谐社区建设自查报告
河滨社区和谐社区建设自查报告
河滨社区东起共青团东路北二巷，西至中心路，南起共青团东路，北至人民东路，面积约为0.27平方公里。辖区内企事业单位21家，楼房75座，住户3005户10235人。社区共有党支部13个，党员118人。今年以来，我社区在街道办事处及上级有关部门的领导下，按照“五创”活动的总体要求，以“和谐社区”建设为突破口，围绕大局，全面推进社区各项工作，使我社区的“和谐社区”创建工作迈上了一个新的台阶。自收到淄社工[2010]2号文件《关于印发<淄博市文明和谐社区建设示范单位测评办法>(试行)的通知》后，社区进行了自查，对工作重新进行了梳理。现将工作情况汇报如下：
一、社区党的建设
(一)创新组织形式，夯实社区党建根基。
近年来，随着社会主义市场经济体制改革进程的加快、改革的不断深入，大量离退休党员、下岗失业党员、部队转业党员、大中专学生党员不断进入社区，河滨社区党员数量由2003年的十几名增加到现在的118名，传统的社区党员管理模式已不适应形势的发展。我们按照张店区委关于“党支部建在楼宇、党小组建在单元”的统一部署，积极探索社区党建工作的新路子，按照党员分布情况，依据楼宇党员数量和原工作单位情况，按地理位臵划分共成立了12个楼宇党支部、15个单元党小组。并在楼宇党支部所在楼座设立醒目的 1
宣传栏，把支部成员职责分工、党小组划分党员名单都在宣传栏公示，便于联系和服务群众。
(二) 完善社区自治功能，做好换届选举工作
社区换届作为今年和谐社区建设的一项重要内容，在这次换届工作中，我们以加强社区党组织建设、充分发挥社区居委会的自治功能为重点，以增强社区党员群众的民主意识、法制观念，不断扩大居民民主参与面为突破口，努力建设一支素质优良、结构合理、群众拥护的社区党组织和居委会班子，为和谐社区的建设打下基础。
社区换届工作于2011年4月2日正式开始，成立了社区组织选举委员会，并制定实施办法和选举时间安排表，严格按照《关于认真做好社区党组织和居民委员会换届选举工作的实施意见》进行，选举前对工作人员进行了培训，在居民中采取多种形式开展了广泛的宣传，保证了居民的知晓率，参与率。
(三) 思想建设
社区加强思想建设，为“和谐社区”建设提供了有力的思想武器。在学习贯彻党的先进理论的同时，在辖区内进行了广泛的宣传。社区全体干部通过各种方法，进行了认真的学习和研究，看报告，写笔记，谈心得，用科学的理论武装头脑，努力提高理论素养。社区通过宣传日、黑板报、文体活动、社区论坛、党员大会等形式开展了深入的宣传，使广大居民群众紧跟党的步伐，关心社区建设，充实自己的生活。 (四) 制度建设
制度建设为“和谐社区”建设提供了坚强的保障。社区完善了制度，建立了社区党员登记制度，属地化分类教育制度，加强流动党员的教育和管理;建立了党组体系，加强了对入党积极分子的培养。建立了民主评议制度，严格执行“三会一课”制度，保证居民参与社区事务的权利;建立了理论学习制度，提高工作人员服务群众的本领。在社区建立邻里诚信公约，实行了党务、居务公开，使工作进一步透明化。
二、和谐人居环境建设
自淄博市争创全国文明城市以来，社区始终把创建全国文明城市工作作为和谐社区建设的主要抓手，以现实行动推动和谐人居环境的建设。 (一) 志愿者队伍建设
为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，做好创建全国文明城市基础性工作，共建和谐淄博、和谐社区，河滨社区着力打造社区志愿服务品牌，成立四支不同类型的志愿者队伍，不断创新志愿者服务工作机制、手段，拓宽志愿者服务内容，通过制定科学的工作方法，加强志愿者的服务与管理，保障了志愿者服务工作的健康有序发展，将社区志愿者服务工作不断推进。今年，先后开展了创建文明城市宣传活动、志愿者帮扶孤、老、残、弱活动和志愿者环境美化活动以及志愿者文明交通服务活动，受到了辖区居民的一致好评。 (二) 社区环境
年初，社区与辖区单位签订门前三包目标责任书，以调查问卷形式向居民宣传卫生城市创建知识。在每月的爱国卫生日组织辖区居民整治卫生死角。通过黑板报、上街宣传、入户、发放市民素质教育读本等形式，调动居民群众参与和谐创建的积极性，使爱护环境卫生转变为居民群众的自觉行动。今年8月至10月集中清理，动用车辆16台次，人员30人次。
(三) 社区精神文明建设
社区充分发挥工青妇等群团组织作用，以社区为平台，家庭为基础，开展群众喜闻乐见的活动，推动精神文明建设。通过宣传学习“社会主义荣辱观”、《公民道德实施纲要》等文明规范有效的提高了辖区居民群众的思想道德素质。今年7月社区妇联开展了“防止家庭暴力”为主题的“和谐家庭”调研活动，宣传相关法律常识，增强了妇女维权意识;社区团支部组织了各种活动，加强了未成年人的教育。
三、治安环境
(一) 治安环境
安定祥和的治安环境是“和谐社区”的基本条件，今年以来，在平安社区建设方面做了大量富有成效的工作，收效明显。社会治安状况良好，帮教工作到位，规章制度健全，目标责任明确。全年无重大人身安全事故，无民转刑事件的发生。刑事案件同比明显减少，犯罪得到了有效的控制，邻里矛盾明显减少。互谅互 4
让精神已蔚然成风，和谐氛围浓厚，居民群众满意，治安状况良好。
(二) 矛盾调处
建立了社区矛盾调处室，通过矛盾纠纷调查机制，及时解决矛盾，有力的推进了和谐社区建设，全年无群体性事件发生。
(三) 积极向上的文体活动引领居民健康的文化生活。 社区以丰富多彩的文体活动，引导辖区居民正确对待健身活动，促使他们参加健康的文团组织，有效的杜绝了非法人员假借健身、练功之名迷惑居民群众，骗取钱财。社区特色鲜明的活动在辖区内，乃至全区、全市都取得了良好的反响，在全区，全市的比赛中多次获奖;我社区利用远程教育室闲暇时间开展电脑知识培训，不但能教育辖区青少年科学使用电脑，防止迷恋网络而造成伤害，而且能通过培训提高部分失业人员的劳动技能。
(四) 社区安全生产
社区内商贸服务业多，小门头多达400多家，安全生产成了“和谐社区”建设的一个不可或缺的条件，年初辖区单位签订了安全生产目标责任书，把责任落实到位，并每周对其检查，确保辖区居民的人身安全和财产安全。
四、社区服务
(一)以品牌建设推动和谐社区建设
今年以来，我们以社区提升工程为主线，努力打造特色品牌社区，和谐社区建设取得了新进展。
1、夯实服务基础，打造社区硬件品牌
为了提高服务效率，扩建了集党员管理、劳动保障、计划生育、民政、综治、文体等服务为一体河滨社区服务中心，全天候为居民服务;扩建了能容纳40人的社区党员活动室，购臵了会议桌椅，制作了宣传牌匾，加强了与社区党员、群众的密切联系，成立了未成年人活动站，各类活动器材免费对未成年人开放，组织未成年人进行爱国主义教育、心理咨询辅导、开展各类益智活动。
2、建立长效机制，打造社区志愿服务品牌
河滨社区着力打造社区志愿服务品牌，不断创新志愿者服务工作机制、手段，拓宽志愿者服务内容，通过制定科学的工作方法，加强志愿者的服务与管理，保障了志愿者服务工作的健康有序发展，将社区志愿者服务工作不断推进。
社区以“奉献、友爱、互助、进步”和“热心献社会、真情暖人心”为基本宗旨、理念，不断拓宽服务内容，形成了党员志愿服务的长效机制。一是健全点线面结合覆盖全面的服务网络。设立党员志愿者服务点、成立具备专业功能的特色服务队、划分服务责任区，三者相互依托为社区居民提供服务，构建覆盖整个社区的志愿服务网络。成立社区党员志愿服务理事会，建立网格化，一助一为细胞，形成链条，纵向、横向形成网络。二是完善志愿者服务方法。制定党员志愿者招募注册、管理、服务、评比、激励等科学的工作方法，保障党员志愿者服务工作的健康有序发展。开通“志愿 6
者彩虹热线”，24小时为群众服务。建立星级志愿者激励机制，定期组织开展评选表彰活动，授予“服务之星”志愿者荣誉称号。三是精心组织开展志愿者服务活动。制定活动计划，每月开展一次大型公益服务活动，定期组织健康向上的文体活动，日常随时开展各类志愿者服务活动，带动居民参与社区建设。四是建立居家养老社区服务试点。志愿者为社区空巢、孤寡老人定期提供家政服务。五是建立健全社区虚拟网络服务系统。建立社区电话虚拟网、社区短信收发系统，建立社区信息管理平台。同时，为了让社区志愿服务工作进一步得到提升，社区还制作了自己的志愿服务标识。标识以两颗心的造型为整体构图，体现了志愿者与社区居民以“1+1”的形式结对帮扶，互帮互助，无私奉献。
(二) 提高服务质量，落实惠民政策
建设便民利民的服务型社区是“和谐社区”建设的必然要求，今年以来，社区充分发挥“两代表一委员”作用，积极推广“一站式办公”，社区办公设备齐全，工作人员业务水平过硬。
低保、廉租房以及重大疾病医疗救助方面，社区严格按照操作规程，实现了应保尽保，力争在有限的条件下帮助最困难的居民。在今年的工作中，社区多次联系社会力量对辖区内的特困户进行帮扶，组织公益性活动。社区成立了扶老助残站和居家养老服务站，配齐了专职人员。
(三) 落实社会保障
我社区是老社区，下岗失业人员多，要确保社区和谐稳定的发展，提供社会保障是当务之急。今年以来，社区2户“零就业”家庭全部找到工作，将750人纳入全民医保，全面解决居民看病难的问题，将228人纳入居民养老，解决了他们的养老问题，有147人领到了养老存折。
(四) 为民办实事
我社区一直遵循“民思我想，民困我帮，民需我做，民求我应”的工作理念。一是社区通过协调区旧城指挥部对辖区内的14条小街巷进行了综合整治改造，达到了“路平、地绿、管通、灯亮、便民”的标准，赢得了社区居民的一致赞誉。二是送温暖工程。每年定期对辖区内无业、失业和生活困难群众进行走访慰问、救助帮扶，共发放救助金5万余元。三是为纪念建党九十周年，社区党总支为社区的党员群众送上了一份“民生套餐”，向党的生日献礼。“民生套餐”的内容包括：“送平安”由社区党总支出资，为社区50周岁以上老党员和居家养老服务对象免费送一份保险，将老年人意外伤害损失降到最低，让他们有了平安保障;“送健康”组织社区全体党员健康查体，为居民提供健康咨询，让党员群众享受健康生活;“送文化”组织开展文艺演出、书画培训、体育竞赛、播放爱国主义电影等活动，为社区居民送去精神大餐;“送保障”走访慰问困难党员群众，保障社区困难群体能安心生活;“送服务”为社区党员群众开展各类服务，包括为居民免费理发、维修家电、法律援助、空巢老人生活照料等，实现社 8
区服务全覆盖，最大程度的满足居民需求。
五、存在的问题
通过自查我们发现，虽然工作取得了一些成绩，但还有改进和提升的空间。主要表现在以下几个方面：
(一) 辖区居民的参与率还有待提高，部分居民的参与积极性不高，这需要我们的工作人员继续探索科学有效的工作方法，扎实推进创建工作。
(二) 资金缺乏，有些好的想法不能付诸行动，有些活动无力举办，一定程度影响了和谐社区创建工作的开展。
(三) 社区与辖区内大企业较难沟通，希望以后和上级有关部门配合搞好此项工作。
河滨社区居委会
2011年12月5日
第二篇：关于和谐城乡建设工作的自查报告
郭楼镇在各级领导正确领导下，在各业务主管部门指导帮助下的，按照县政府办公室《关于印发汶上县和谐城乡建设行动实施方案的通知》(汶政办发 [2011]36号)文件要求，我镇高度重视迅速组织人员对全镇和谐城乡建设情况进行了深入调研、全面自查，现将自查情况报告如下:
一、抓好城镇规划，构建和谐城乡建设
(一)搞好总体规划，拉起小城镇建设框架。2005年郭楼镇按照“着眼长远，立足实际，发展优势，合理布局”的规划原则，委托山东省城镇规划建筑设计院对全镇总体规划进行了编制，一次性通过省、市专家委员会的评审、评价很高，经镇第 届 次人大会议通过，上报县人民政府批准，并经镇政府向全镇公布后，进行逐年实施。2009年3月以来，根据郭楼镇建设现状、结合郭楼镇土地综合整治和合村并点项目，委托山东省城乡建筑规划设计院对全镇总体规划进行调整，全镇规划为一镇区三社区：即温馨家园社区(镇驻地)、靓景明居社区、阳城和谐家园社区、碧水云居社区，截止目前总体规划已定稿，并通过有关专家的评审。
(二)、抓好详细规划，促进小城镇建设发展。我镇按照总体规划的要求，委托山东联创建筑设计有限公司先后完成了温馨家园社区、阳城和谐家园社区、靓景明居社区的详细规划，现该公司正在进 1
行碧水云居社区的详细规划的编制工作，完成后我镇的详规覆盖率将达到100%。
在规划中坚持“三高一化”的标准，即高起点、高标准、高要求和科学化。做到“五个结合”：一是把建设小城镇与农村产业结构调整相结合;二是把建设小城镇与发展镇内经济相结合;三是把建设小城镇与农业产业化经营相结合;四是把建设小城镇与突出镇域特色相结合，五是土地综合整治与合村并点相结合。形成清晰的空间组合和合理的功能分区，最大限度的体现了郭楼镇的小城镇特色。
二、加大基础设施建设，为和谐城乡建设奠定坚实的基础
(一)道路建设。先后投资3000万元以上对镇域内的道路进行了高标准的拓宽改造和新建。2011年全镇将新修和拓宽农村道路7公里，总投资500万元，全镇村庄“五化”工程道路建设55公里，总面积19.25万平方米，修建排水沟40余公里，总投资 1300余万元，硬化率达到90%以上。
(二)集中供水。在原有的集中供水设施基础上。2010年新铺设供水管道1.5公里，投资15万元，改造维修供水管道1公里，投资6.5万元，现供水系统覆盖了整个镇区，普及率达100%。
(三)排水系统。2010年修建地下、地上排水沟、管道 40公里，总投资200万元，修建桥涵 50座，疏通河道60公里，总投资85万元。
(四)路灯。2010年新上、更换安装路灯296盏。镇区、村庄主要街道 90%以上全部实现路灯照明 。
(五)环卫设施。2011年，在原有铁质垃圾箱等环卫设施基础上，新购置大型垃圾运输车一辆、垃圾箱50个，同时新建垃圾池177个，目前全镇垃圾池(箱)达到了267个。卫生环境管理幅射到了镇域内主要道路及全镇47个行政村，垃圾处理做到了村收、镇集、县运、市处理。
(六)加大其它基础公用设施的投资，创造良好的生活、工作、学习环境。投资65万元铺设迅达路两侧人行道、14000平方米、安装路沿石2856米。投资85万元安装高标准LED路灯56盏、新型节能路灯60盏。投资90万元栽植了法桐、水杉、月季、银杏、百日红等绿化苗木，小城镇内真正实现了绿化、亮化、美化、硬化、净化。
三、加强环境整治，建设和谐城乡发展新局面
近年来，郭楼镇按照科学化、规范化、法制化的要求，以改革城镇管理体制为突破口，不断加大环境整治力度。
一是加强组织领导。成立了以镇长为组长负总责，分管副镇长具体抓落实，镇村建办、镇环卫所、镇农业办、各管区主要负责人为成员的镇环境卫生综合整治活动领导小组。同时为确保整个综合整治活动各项任务落到实处，成立了以分管副书记为组长的督导小组，明确责任，严格考核。二是加强制度建设。根据郭楼镇的实际情况，先后出台了《郭楼镇环境卫生综合整治实施方案》和《郭楼镇公路路域环境综合整治实施方案》，规范了全镇环境综合整治的标准和措施，使全镇环境卫生综合整治有章可循，有据可依。将环境综合整治工作纳入镇政府对农村2011年政绩责任目标考核体系，环境综合整治活动
经费纳入镇、村财政预算中，并将具体任务按照属地整治的原则分解到单位和村庄，明确责任，严格考核。实行监督、检查制度。根据各村、各单位制定的环境卫生管理范围，镇“综治小组”将环境整治责任落实到单位、部门、村庄，严格按照考核标准细则每月集中检查一次，每周不定期抽查两次，对检查中的整治情况和发现的问题，限期整改，并纳入年终农村政绩考核中。实行通报制度。根据检查情况和存在的问题，按名次、得分进行通报。三是加强队伍建设。全镇47个行政村根据各村实际情况组建了卫生保洁队，全镇共有保洁人员73人。配备了环卫清扫、清运工具、标志服装，主要负责对镇、村内主要道路清扫，并实行全天保洁。将街道和户集垃圾运至垃圾池或村固定垃圾存放点，保持村容村貌整洁卫生。明确由镇环卫所负责对全镇47个村的267个垃圾池(箱)的清运，并且确保47个村垃圾每天清运一遍。将垃圾运送到镇指定垃圾填埋场内。同时镇公路养护队负责镇域内的路域环境整治，目前已整修路肩、边坡、边沟44500米，补栽树木2000余棵，清理杂物堆16处，清运垃圾2000余立方米。四是资金到位，镇财政负责各村保洁员的工资。五是建立考核通报制度，由镇督导组采取定期和不定期检查的方式进行检查，做到奖勤罚懒，保证了农村垃圾集中处理体系的正常运转。保持了良好的镇容镇貌。
四、完善城镇管理，为和谐城乡建设提供管理有序的社会环境 随着郭楼城镇建设规模的不断扩大，居民人口的膨胀，经济活动的增加，城镇管理工作任务日趋繁重，因此，城镇管理提到了党委、
政府工作议事日程。成立了以分管副镇长负总责，镇村镇建设行政执法中队、镇环卫所具体抓落实的城镇管理领导小组，全面负责城镇管理、监督、行政执法、环境卫生综合整治工作。一是加强队伍建设，成立了由11人组成的郭楼镇村镇建设行政执法中队，全面负责城镇的管理和行政执法。二是在队伍建设的同时，加强基础设施配套，设立行政管理执法中队办公室三间，办公设施配备齐全，配备行政执法车一辆，一年四季行政执法服装等，行政执法活动经费纳入了镇财政预算中，经费落实到位，有利的保证了城镇管理工作的开展。三是加强制度建设。根据郭楼镇实际情况，先后制定出台了《郭楼镇城镇管理办法》、《环卫管理办法》、《户外广告设置管理规定》等管理办法，使城镇管理有章可循，有据可依。四是加强行政综合执法能力，做到城镇管理有序。镇村镇建设行政执法中队加强日常城镇管理规范工作，采取分段管理和集中管理相接合的管理模式，定责、定岗、定任务，每天按时巡查，做好巡查日志，做到文明、公正执法，严格执法程序，照章管理，杜绝野蛮执法。保证分管路段无乱搭乱建，乱立广告牌和店外不规范经营行为，街道无“三大堆”。
五、倡导节能减排，促进和谐城乡建设健康发展
坚持开发与节约并重、节约优先，以节能、节水、节材、节地为重点，加快了结构调整，在全镇耗能企业推进技术创新，提高资源利用效率。坚持预防为主、防治结合，从源头控制污染源总数和污染物排放总量。依法淘汰了落后工艺技术，关闭了浪费资源、破坏生态、 5
严重污染环境和不具备安全生产条件的企业。加大环保执法力度，深度治理大气污染化工异味和污水处理力度。
六、加快危房改造，建设和谐新农村
为切实做好我镇危房改造及新型社区建设工作，确保危房改造工程顺利推进、按时完工，根据上级有关部门文件精神，我镇党委政府高度重视，及时成立危房改造及新型社区建设工作组，分组进村入户对危房进行详细调查，逐一列表统计。2009年完成农村危房改造工程89户，建设靓景明居社区居民楼2栋，面积达8800平方米，当年入住农户84户;2010年完成农村危房改造工程78户，其中：新建、翻建17户，修缮加固1户，配建安置60户，改造总面积3109平方米，总投资196.7万元，自筹162.88，政府资助33.82万元，对危房改造户做到底数清楚，资料规范，照片齐全，经上级检查验收全部达到要求标准，并超额完成2010年危房改造任务;2011年上半年开始建设的温馨家园社区1#--10#楼现已主体完工，预计9月即可入住280户农户。
七、完善社会保障制度，夯实和谐城乡建设基础
着力解决城镇社会保障问题，逐步建立养老、失业、医疗、工伤、生育保险五位一体的社会保险体系，同时建立起社会救助、社会福利等各项制度，社会保障覆盖面不断扩大，保障内容不断增多。成立了新型农村保险办公室，全镇参加新农保人数达25000余人，征收养老保险费1500余万元，确保了养老金的按时足额发放。成立镇新 6
农合办公室，全镇参加医疗保险人数达46000人，征收医疗保险金230万元。同时组织各种业务技术培训提高了就业和再就业率。
八、加快城镇化进程，打造和谐人居环境
加快推进城镇化进程，提高城镇化水平，可以改善城乡经济结构，拓展经济发展空间，有利于促进经济良性循环和社会协调发展，有利于构建和谐社会。随着我镇道路的改造、街道绿化，统一供水，住宅楼、商住两用楼开发等一系列社会化服务，小城镇条件的改善对周边地区的影响力和辐射力也越来越大。镇驻地居住人口由1999年的4053人上升到2010年的 1万余人。城镇化率比2009年增长10﹪。
郭楼镇人民政府 2011年7月4日
第三篇：和谐建设提升年查摆问题阶段自查
报告
和谐建设提升年查摆问题阶段自查报告 根据县和谐办《关于深入开展“和谐建设提升年”活动查摆问题阶段安排意见》要求，我社查摆问题阶段工作坚持高标准、严要求，注重针对性，讲求实效性，周密安排，统筹兼顾，整体推进。业已完成了县委办安排部署的“规定动作”，达到了预期的目的。现将查摆问题阶段工作情况自查如下：
一、查摆问题阶段开展工作的基本情况 “和谐建设提升年”主题教育活动开展以来，我社紧紧围绕“转作风、树形象、抓落实、促跨越”这个主题，以转变干部
作风和窗口行风为出发点，以维护和谐稳定、保障改善民生、优化发展环境、促进企业发展为落脚点，严格按照县委的部署要求，认真做好集中学习、深化思想认识的各项工作，确保主题教育活动扎实深入开展。进入查摆问题阶段以来，我社以“推动企业科学发展、提高企业经济效益”为载体，认真查找在推动企业科学发展方面存在的突出问题，找准单位干部职工在政治意识、大局意识、工作作风、群众观念、办事效率等方面存在的问题，认真分析根源，努力消除科学发展的障碍，明确科学合理的新思路、新方法、新举措。
二、查摆的问题具体表现
干部队伍建设方面仍然存在薄弱环节，班子成员在履职尽责、团结共事方面仍然有差距
1、放松了对领导干部的思想政治、“四职”及“三观”教育，集中统一的教育活动少，对思想政治工作检查督促少，在一定程度上淡化了思想政治工作的作用。
个别领导干部宗旨意识淡薄，带头作用不明显，不能履职尽责。
2、干部队伍的创新意识不够强，大手笔做大事的意识不够浓。绝大多数领导干部对市场经济的运行规律和现代企业制度知识学习不够，认识不深，缺乏驾驭市场的能力，致使业务经营萎缩，门路狭窄，服务功能弱化。有些单位固守阵地，吃资产饭。
3、在监督约束干部管理等方面有一些松懈。近年来，由于基层班子职数配备不齐，对一些制度执行不力，监管不严，形成少数企业管理粗放，缺乏一定监督制约机制，给企业的运营发展带来了一些负面影响和遗留问题。
领导班子的作风建设还有待进一步加强
4、干部队伍的宗旨意识不强。为职工群众服务的公仆意识树立的不牢固。反映在工作中，对离岗人员、困难职工、弱势群体的关注度不够，有时工作浮躁、不够细致，对一些上访职工缺乏热情和
耐心，有急躁情绪。
5、抓具体工作的实干精神还不够。在工作指导上不区别情况，因地制宜，深入实际，不去分析，不去研究，只求过得去，不求过得硬，做的不够深，不够精，不够细。
6、在政令畅通方面有待严明纪律。有的单位，对县社决定、规定执行不力，甚至我行我素。
供销社体制改革需进一步深化，各项措施还需进一步完善
7、网络体系建设还需进一步加强。合作经济组织、村镇服务网点的桥梁纽带作用没有得到充分发挥。近年来，由于各项服务配套措施跟得不紧，致使一些专业合作社、协会组织、村级服务站为“三农”服务的优势没有体现出来，服务功能有所下降。
8、为农服务意识有所弱化。由于系统内人员结构老化，计划经济意识根深蒂固，许多单位的管理人员，甚至领导班子缺乏现代企业的经营理念、业务知识和专业技能，为“三农服务”的意识弱化，
没有将“角色”真正转化过来。
9、供销社的资产优势没有得到充分发挥。近年来，我们在撤小并大、突出重点、发挥区域优势等方面做了有益尝试，但与之相配套的措施、管理体系没有真正建立起来，系统内缺乏统一的规划和管理机制。有些单位不从企业的长远发展去统筹考虑，只顾眼前利益而无发展意识，使一些资产收益没有得到充分发挥，甚至给以后的开发利用带来不利。
三、问题产生的根源 一是理论学习不深入，不扎实。由于目前供销社系统处于改革发展的重要时期，各项事务千头万绪，注重了业务经营、项目建设等方面工作，班子成员没有系统学习理论知识。业务方面的新知识学习不深、理解不透，所以指导工作的出发点和落脚点低，没有很好的理论联系实际，理论指导实践，从而使企业的运行质量不高。
二是由于企业经营机制转换后在职工队伍、干部教育方面存在以包代管的思
想认识，在注重班子建设的同时忽视了整个职工队伍建设。
三是在工作作风上缺乏一种攻坚克难的钻劲。在工作中不能埋头苦干，勇于接受任务，承担责任，有时遇到困难，经过努力仍然难以解决时，不能知难而上，甚至有时回避矛盾，缺乏敢于碰硬的意识和精神。 总之，在查摆问题阶段查摆出来的问题和差距，我们将制定加强和改进的具体措施，努力解决在解放思想、深化企业改革、推动企业科学发展、维护和谐稳定中存在的问题，并把学习、查摆、整改紧密结合起来，立足实际，有的放矢，以开展主题教育活动推动供销合作事业再上新台阶。
第四篇：社区创建省级卫生社区自查报告
近年来，在镇党委政府的正确领导下，在镇爱国卫生运动委员会和上级有关部门的大力关心和支持下，我社区始终把爱国卫生工作作为一项重要内容，按照创建“省级卫生社区”的目标和要求，狠抓各项指标和任务的落实，真正做到社区重视、居民配合、齐心协力，社区卫生环境得到根本的改善，居民素质得到较...
近年来，在镇党委政府的正确领导下，在镇爱国卫生运动委员会和上级有关部门的大力关心和支持下，我社区始终把爱国卫生工作作为一项重要内容，按照创建“省级卫生社区”的目标和要求，狠抓各项指标和任务的落实，真正做到社区重视、居民配合、齐心协力，社区卫生环境得到根本的改善，居民素质得到较大提高，创建省卫生社区工作取得初步成效。现将创建工作的自查报告汇报如下：
一、基本概况
富东社区地处德化县城东部，有5个社区居民小组，居住总户数xx户，总人口5606人，外来务工人员居住在本社区
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人，全社区总面积0.71平方公里，现有中共党员75名。xx年年全社区经济总收入11万元，居民人均纯收入5706元，投入卫生经费4万元，居民合作医疗保险参保率97%，自来水普及率为100%，卫生厕所改建率达100%，鼠密度控制在3%。社区先后被县、镇评为“文明社区”、“创建全国文明县城工作先进集体”、“关心下一代工作先进集体”、“先进党支部”荣誉称号。
二、开展创卫具体工作
(一)加强组织管理
为使卫生工作有序开展，成立了以社区书记为组长、社区主任为副组长和委员为成员的创建工作领导小组。针对近年来社区建设的不断加快和外来居住人口多，卫生死角多等现状，根据创建“省级卫生社区”的要求，在学习借鉴其他社区的有益经验和充分征求群众意见的基础上，同时，把创卫工作列入社区两委议事日程，做到年初有计划、年终有总结，坚持做到主要干部亲自抓，分管领导具体抓，其他干部和党员配合抓，制定相应的卫生管理制度、措施，建立健全居规民约，加大城镇居民合作医疗筹资工作力度，全社区上下形成了良好的创卫氛围。
(二)环境卫生
1、密切配合上级创卫工作
创建卫生社区是全面提高镇环境卫生质量，改善投资环境，创建文明景区，促进经济发展和社会进步的重要举措;是全面建设社会主义新农村的载体;是为群众办实事、办好事的民心工程。社区高度重视创卫工作，将之列入工作目标，摆上重要议事日程，全力推进创卫工作。根据“条块结合，以块为主，属地管理”的原则，实行统一领导，统一部署，各尽其职，从人力、物力、财力措施上保证创卫活动的顺利开展。
近年来，在镇党委政府的正确领导下，在镇爱国卫生运动委员会和上级有关部门的大力关心和支持下，我社区始终把爱国卫生工作作为一项重要内容，按照创建“省级卫生社区”的目标和要求，狠抓各项指标和任务的落实，真正做到社区重视、居民配合、齐心协力，社区卫生环境得到根本的改善，居民素质得到较...
2、实行目标管理责任制
创卫工作是一项复杂的社会系统工程，按“谁主管，谁负责”的原则，充实了卫生保洁队伍，配备卫生专管员1名，专职保洁员15名，主要负责主干道路面及居民区的生活垃圾日铲日清及保洁，清运率达100%。
3、保证经费投入
经费投入是创卫的前提保证，社区根据创卫工作的需要，结合各自的实际，投入卫生经费4万元，用于垃圾、污水处理、卫生基础设施、环卫配套设施、除四害、创卫活动等经费，确保经费投入到位。通过创卫加快基础设施的建设，增强社区整体功能，提高城镇化水平。
4、采取得力措施解决突出问题
创卫工作任务重，涉及面广，而且动态性强，严格对照标准，找出薄弱环节，采取有力措施进行综合整治作的突出问题。社区内排水沟畅通、无堵塞;无乱贴、乱画现象;无乱摆摊设摊点现象;无乱倒垃圾、污水乱泼现象。主干道两侧店面及单位“门前三包”、门内达标，责任制度落实。室内卫生整洁，家家户户争先恐后参与“卫生之家”、“卫生楼院”、“五好文明家庭户”的评比活动。。
5、做好宣传工作
传统观念的制约，不卫生、不文明的陋习是推进创卫工作的一大障碍。在创卫过程中，要采取生动活泼、通俗易懂的形式开展创卫的宣传发动工作，着重转变群众落后的卫生观念，强化大卫生意识，摒弃陋习，培养良好的卫生习惯。开展相关活动，逐步提高群众的卫生保健意识，倡导健康文明的生活方式。要通过各种形式、各种渠道广泛开展卫生法律法规、卫生保健知识和创卫活动的宣传，广泛动员社会各阶层支持参与创卫活动，在社区营造良好的创卫氛围。社区开辟创卫专栏，大力宣传创卫的目的、措施和工作动态，对创卫工作进行舆论引导和监督，使创卫活动家喻户晓，深入民心，人人参与。
第五篇：和谐服务自查报告
$###部创建“和谐号服务岗”
自查报告
$%部是#$的具体运营部门，多年来，共服务人群近 万人次，为 人次的参保人提供￥￥服务，极大地提高了#￥￥，为%……￥进行了有益探索，在服务民生的同时，取得了良好的社会和经济效益。为贯彻落实#￥保监局开展的“和谐号示范岗”创建活动，进一步深入开展和谐保险建设，结合公司实际情况，我部门进行了创建“和谐号服务岗”活动，并根据创建要求从硬件、软件等各方面进行了全方位的自查，对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下：
一、高度重视创建“和谐号服务岗”的组织和动员工作 公司召开工作动员会后，#%￥￥#%部负责人立即组织部门所有员工，传达了保监局及公司关于创建“和谐号服务岗”的文件和精神及达标标准，公布了公司的具体实施方案，认真分析研究了我部门的自身特点，并着手制订了行之有效的 “和谐号服务岗” 创建计划，决定从提高员工的思想认识入手，进一步提高员工的和谐服务意识，同时根据部门特点开展特色服务，提出了“和谐保险，诚保万家”的服务口号。
二、根据创建标准的具体要求重点整改
我们根据保监局“和谐号示范岗”的标准要求，结合自身工作实际，在以下几个方面进行了重点整改。 营销宣传方面：在对外服务过程中我们有着更为严格的工作纪律。在进行政策宣传时不误导、不遗漏，严格按照政策规定进行解答。在工作中，保持良好沟通，尊重科学、尊重事实，不武断、不蛮横。多年来，多次收到服务对象的口头表扬或书面表扬，也得到了社会的认可，从未发生一次违规事件。
承保服务方面：严格按照依法合规经营的要求，报总公司及上级主管部门备案，进行下一保险期间的项目运营。
理赔管理方面：根据不同的服务对象，我们制定了不同的操作规范和业务流程，既规范了业务操作，保证了工作效率，也提高了服务质量，展示了公司形象，更维护了基金的运营安全和项目的长期合作。
增值服务方面：在规范和控制基金支出、提高医保管理水平等方面做出了自己的贡献。
三、根据创建活动的服务细节进行针对性整改 我们针对摸底调查的具体内容，在岗位工作环境、岗位服务态度、岗位服务意识、健全服务流程、岗位服务监督、岗位特色服务等方面进行了针对性的改进。
岗位工作环境：我部门对服务环境及设施进行了检查和整治，定期对内部办公区卫生进行检查，确保桌面、内部物品摆放符合规定，做到窗明几净。我部门组织员工参加服务环境的打造和维护工作，每天进行卫生清理，业务档案分类归档，办公设施按序摆放，起到了良好的带动作用。根据创建要求，我们在办公室设置了“……&*”宣传栏，对业务流程和服务项目进行公示。在办公桌上摆放和谐号服务岗标牌，对“和谐保险，诚保万家”这一理念进行宣传。
岗位服务态度：我部门一直重视岗位服务态度建设，曾专门下发了《#%￥￥#%部联合办公人员礼仪服务规范》，对服务行为进行规范，创建“和谐号服务岗”活动开展以来，我们对微笑服务、注意使用礼貌用语等进行了再次强调和专门学习，以进一步提高服务水平。
岗位服务意识：为使这次活动不仅仅成为一次创建活动，而是真正激发员工的热情，提高员工的认识，我们下发了#%￥￥#%部创建“和谐号服务岗”应知应会手册，力求使诚保万家的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。我们倡导主动式服务，注意倾听服务对象对我们服务上的意见和要求，同时，组织员工站在客户的角度上审视自身服务上的不足，开展自查自纠的讨论，使部门员工认识到和谐服务对创建和谐社会的重要意义，从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。
服务流程：按照创建要求，我们制定和完善了包括&*&等在内的各项服务流程，使服务过程规范化、细致化，今后将继续加强标准化建设。
岗位服务监督机制：我们加强了对员工日常工作，特别是在着装及文明用语方面的监督检查;完善了客户回访制，实现多种方式评价联合办公人员的服务质量;畅通了投诉渠道，使客户可以通过多种方式对服务过程中的违规行为进行投诉，并明确了投诉案件的协调处理机制;完善了服务监督机制，使联合办公人员的服务处在多重监督下;公示了服务监督榜和服务承诺，服务全过程接受社会监督。
岗位特色服务：一方面，针对象多为老年人的特点，我们克服窗口工作业务繁忙、人员紧张的困难，以面对面指导、标记提示等各种方法为服务对象提供业务咨询及如何填写各种单据的指导，既方便了客户，提高了处理业务的质量和效率，又及时避免和化解了可能出现的各种矛盾。另外，我们在服务大厅设置饮水机，服务窗口提供便签、老花镜等便民设施，极大地提高了客户的服务满意度。
创建“和谐号服务岗”活动开展后，我们的服务意识和服务质量有了进一步提高，各项服务工作日益规范。但是，我们深知这离“和谐号服务岗”所要求的标准还有很大差距，我们将继续深入领会“和谐保险，诚保万家”的理念，不断努力，为实现保险行业自身和谐、保险行业与社会公众和谐及保险市场发展与地方经济社会发展和谐而奋斗。
#%￥￥#%部
二〇一一年八月二十九日