销售团队培训课程安排

第一篇：销售团队培训课程安排

销售团队课程培训大纲

《销售精英特训营》

——培训大纲

【课程背景】

在今天，我们的企业面临着前所未有过的变化，外部到内部，竞争和压力。如何提高企业的核心竞争力?企业的竞争关键在于人才，无论是战略的制定还是计划的执行，均离不开高效率的人才，其中高效的销售团队发挥的作用更为重要。

如何打造一支高战斗力高凝聚力的销售团队、如何提升销售团队中人员的执行能力、如何使企业能够基业常青、如何从优秀到卓越?······

【课程对象】

从事销售工作的销售人员;销售经理。 【课程时间】1天

【课程特色】课程中大量采用体验式的互动、案例分析、模拟训练和角色扮演，生动活泼，寓教于乐，即提升学员的参与性，又紧扣培训主题，针对性提升销售人员的学习与应用能力。

聚成企业管理顾问有限公司湘潭分公司

0731-58619841

【课程针对问题】

■普通的销售代表如何能快速地向顶尖销售代表过渡与发展?

■您公司拥有好的产品，却卖得不尽人意，销售业绩增长缓慢?

■销售人员在面对客户提出的反对意见时，束手无策，无法成交?

■销售人员在最后成交时的，临门一脚的力度不够，客户没有购买?

■销售人员不知道如何有效地引导客户，并朝着有利的方向去解决问题?

■销售人员经常说“错”话，把客户无形中“得罪”，客户在不断地流失?

【课程大纲】

一、销售理念篇

★销售的关键和原理：销的是什么? ★买卖过程中的“买”的是什么? ★有效问话的四种模式及问话的六种作用 ★用“请教”作问题的开始

★如何让客户能最快速度认同你、肯定你的技巧?

二、销售实战技巧篇

★积极的准备 ★如何了解顾客需求

★介绍产品FABE法则 ★解除客户的反对意见的四种策略

★解除反对意见两大忌 ★价格的系列处理方法

聚成企业管理顾问有限公司湘潭分公司

0731-58619841

讲师简介：

钟旭老师

聚成集团高级讲师

企业家演讲特训教练

中国营销协会理事

中华企业人才培训学院高级讲师 PTT资格认证讲师

聚成华企科技有限公司(华东区)总裁

聚成集团十大金牌讲师之一

成功案例(部分)：

 中国石油 国美电器 经阁铝材 圣得西西服 泸州老窖、国窖1573 隆平高科技园 新华书店集团 湘雅医药集团 友谊阿波罗股份有限公司 金太阳大酒店

聚成企业管理顾问有限公司湘潭分公司

0731-58619841

第二篇：销售培训系列课程

商道销售培训简介

所有的企业经营管理者都明白一个最基本的道理“利润是企业经营的最终目的，现金流是企业运营的生命线”，利润从哪里产生?现金流又从哪里来?销售!销售!还是销售!任何企业没有一支强有力的销售铁军，企业的发展，企业的未来，企业的愿景都只是纸上谈兵。

任何企业一旦拥有了一支攻无不克、战无不胜的销售队伍，企业的发展壮大必然是指日可待的。一支战斗力强、忠心不二的销售铁军又从哪里来?我能攻城略地为何听你指挥?如何让部队既有战斗力，又不会倒戈向敌?培训，专业培训，系统培训!!!拿破仑曾经说过：好的将军要有用泥土造军士的能力。通过一套系统、科学的培训体系在最短时间内打造一支无坚不摧的销售铁军，帮助企业在最艰苦的条件下稳住队伍，帮助企业在最短时间内产出业绩，帮助企业在最快时间内提高销售额，帮助企业从根本上解决“销售队伍难建，优秀业务难寻，有成绩业务难管”的问题，实现靠流程产出业绩，靠队伍占领市场，靠管理创造利润，彻底告别靠天吃饭、靠人出单的尴尬局面。

本系列培训：快速提升销售人员专业技能，化经验销售为科学销售，让销售业绩可视化、可控化，打造顶级销售团队

销售培训系列课程：

第三篇：销售技巧培训课程

销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。在激烈的市场竞争中，要提高销售的成交概率，掌握切实可行的销售技巧十分重要。

授课老师：徐清祥

课程热线：0371-888816731863718167

2课程时间：1-2天

课程对象：适合想从事销售工作的人员、在职销售人员、销售精英、销售主管、销售经理、项目经理等

课程背景：

三流的销售人员销售产品，二流的销售人员销售企业。一流的销售人员销售自已，销售的最高技巧在于销售自己。取得客户的信任”。销售的成败不乏有运气的成分在里面。但关键所在还是看你的销售技巧有没有到炉火纯?的程度，一流的销售员总能掌控销售局面。影响客户决断。亲和的销售态度，给客户留下好印象：百变的销售策略。

让客户对商品产生兴趣;熟练的销售技巧，使客户满心欢喜地签下订单。金融危机、经济不景气、市场竞争激烈。这些已经不能成为你业绩停滞不前的借口，销售技巧的提升让你用实力堵住领导的嘴，让你在领导面前昂首挺胸。

销售人员应该以怎样的心态迎接挑战?如何看透客户的心理?如何有效引导客户做出购买决策?如何从普通的销售代表向顶尖销售精英转变?这些是众多从事销售工作的职业人士经常感到困惑的问题。徐清祥老师的《实战销售技巧

培训》课程将为您解决销售中的烦恼。

课程收益：

通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧;

传授实用的销售技巧，打造自身的职业优势;

掌握销售的流程以及各个流程的技能与技巧;

全面提升销售精英的综合素质与执行力;

课程大纲：

第一部分：顶尖销售员如何认识销售工作

销售人员必须知道的三件事

销售业绩的创造

龟兔赛跑案例新鲜

第二部分：提升形象，推销产品先要推销自己

“第一眼”就让你的销售成功

你的形象代表着产品的品质

得体着装的TPO三原则

男销售员着装应注意的细节

女销售员仪表需注意的几点

简单手势塑造礼仪形象

销售完美形象之“站姿”

销售完美形象之“坐姿”

销售完美形象之“走姿”

全方位打造自己的完美形象

第三部分：在谈判中轻松胜出

一、如何实现双赢

二、如何应对开局、中局、终局

三、如何进行价格谈判

四、如何化解僵局

五、三大销售谈判技巧

第四部分：你的销售目标是什么

不想当将军的士兵不是好士兵

设定目标要遵循的原则

目标也需要管理

第五部分：约好时间拜访客户

找到对的客户是关键

到底是谁拥有最后决定权

客户群体中的每个人都能影响销售的成败

不打无准备之仗

成功地接近客户

第六部分：问出你所要的答案

用心灵倾听客户

巧问，妙答

沟通无极限

第七部分：展示你的产品

卖的不是钻头而是洞

如何做好产品说明

FABE法则让客户眼前一亮

第八部分：抓住时机成交

成交前的准备

准备几种成交方法

优势谈判，绝对成交

在你没能成交时

第九部分：直接提升业绩的三大方法

巧妙利用转介绍

进行附加销售

团购大客户销售

第十部分：排除顾客异议杀伤力

如何看待异议

顾客异议的分类及排除方法

处理顾客异议的策略

处理价格异议的技巧

处理客户常见异议的话术汇编

案例学习 ：采用“建议型销售”在竞争中获胜

第十一部分：售后服务-化解客户投诉

一、缓和客户态度

二、找出问题根源

三、提出解决方案

四、从客户投诉到客户忠诚

第十二部分：销售技巧培训总结

销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。

第四篇：销售心态培训课程

讲师陈馨娴的销售心态培训课程从来都是企业培训中重要的一个组成部分，花时间、费精力。但是从我们的调研结果看来，大客户销售培训是效果最不明显的一个。因为目前大客户销售所培训的方向有着根本性的误区和失误——直接照搬西方的现有理论，把大量的时间用来给销售人员培训产品知识，培训销售心态理念，然后就让他们去尝试，去承受压力，结果自然可想而知……

二、培训讲师：陈馨娴

三、授课对象： 全体销售人员

四、授课时间:1天

五、课程收获：

1、培养正确的销售观念，方法，理论知识

2、掌握销售中的核心关键因素

3、改变旧的销售行为模式，培养实战的销售技能

销售心态培训课程课程大纲：

第一章节：建立信赖感

1.销售：首先建立信赖感，没有信赖就没有一切!

2.人是销售成功的根本，销售产品前先销售自己!

3.建立信赖感的若干方法

4.如何正确倾听?如何找到顾客的沟通模式?等等

5.花40%的时间与顾客建立关系，建立信赖感!

第二章节：发掘客户需求

1.什么是顾客的需求?需求本质分析!

2.你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你?

3.在没找到客户的需求之前，再好的产品毫无价值

4.如何找到顾客的需求?

5.问问题的三原则?

第三章节：有效产品介绍

1.产品介绍就是沟通与说服

2.介绍产品的FAB法则?

3.说服的核心：一定要找到不同顾客的购买价值观?

4.说服：了解人性的行为动机-----追求快乐，逃避痛苦

5.产品介绍时的注意事项?

第四章节：顾客异议处理

1.没有拒绝就没有销售!如何正确对待顾客抗拒?

2.处理顾客抗拒的方法是什么?

3.顾客抗拒类型及对策?

4.处理价格异议的方法?

5.处理价格异议常见的话术?

第五章节：缔结成交技巧

1.成交的关键：敢于成交

2.成交时应避免的错误?

3.成交的信号有哪些?

4.成交的方法有哪些?

5.成交时的注意事项?

第六章节：感动客户服务

1.处理顾客投诉的错误行为?

2.对于无理取闹的顾客，你该怎么办?

3.正确处理顾客投诉的步骤?

4.沃尔玛服务法则?

5.销售力就是影响力!

六、 销售心态培训课程课程总结

销售心态培训课程实用、落地、给思路、给方法是本课程的四大特点。实用的课程，完善的体系，核心的思路，适合的方法能够让企业的大客户销售队伍从此走上一个正确的道路。大客户销售培训不难，难得是找到适合的符合规律的方法。

第五篇：销售培训课程大纲

卓越销售•绝对成交--实战销售技能训练

培训背景

随着竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品，更要有推销解决问题的策略和方案，以便向更高层和更广层面的决策者推销，成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。可见要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进，不断革新。今天要完成一桩交易，所付出的时间和资源，远比从前要多，面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲，以客户为中心的“顾问式”销售能有效提高销售人员的“市场生存能力”。

培训目标

1、深刻诠释销售行为的核心本质，减少销售人员在成长过程中不必要的弯路和时间花费!

掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧;

2、帮助销售人员树立正确的职业心态，提升行动力;

3、帮助销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率;

4、提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力和谈判说服能力。