电子商务支付安全性研究论文

摘要：本文主要对电子商务支付安全进行了相关的探讨，旨在为电子商务市场的良好发展提供一些建议。关键词：电子商务；安全；支付宝1电子商务支付的现状随着计算机和网络通信技术的普及和应用，电子商务支付借助于信息化技术逐渐实现了商务交易中的电子支付与结算流程。今天小编给大家找来了《电子商务支付安全性研究论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

电子商务支付安全性研究论文 篇1：

数字化支付时代下老年人电子货币的现状及发展研究

摘要：本文以我国老年人作为分析对象，使用文献综述、案例分析、定性分析的研究方法，通过对我国老年人电子商务支付现状的SWOT分析，找出了我国老年人电子商务货币支付中存在的问题以及导致这些问题的原因，包括现阶段国家的法律法规还不完善，老年人自身的认知不足，技术本身存在着漏洞等。最后得出结论并从国家政府、社会、老年人自身等三个方面提出合理的建议。

关键词：电子商务;老年人;货币支付;诈骗

1.引言

人口老龄化是一种社会现象，是人类社会发展到一定阶段的必然产物。百度创始人张彦宏很早就预言：未来电子商务平台将成为老年人的天地，未来老年人产业具有很广阔的发展前景，因此大力发展老年人产业已成为我们全社会的焦点。随着互联网的普及，电子商务货币支付平台的使用已不再局限于年轻人，其成本低、便捷、流程简单等优点受到了越来越多老年人的青睐。但于此同时，老年人在使用电子商务货币支付的过程中也出现了很多的问题，如何让老年人能更好的使用电子商务货币支付？老年人怎样快速地识破其中的骗局？成了社会关心的话题。

2.我国老年人电子商务货币支付的现状及主要支付方式

电子商务货币支付是指从事电子商务交易的双方利用网络媒介，在大数据的背景下将各个数字有机的关联起来，形成数字链，采用数字化的方式达到资金正常运转的目的。我国老年人电子商务货币支付方式主要具有5个特征：方便性，普遍性，整体性，安全性，协调性。我国老年人电子商务货币支付方式以网上支付，电话支付，销售点终端交易，自动柜员机交易为主，另外还有利用银行卡办理包月订阅、非银行卡在线支付、银行卡托收等。

目前我国电子商务货币支付主要有四种类型：（1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。消费者可以利用互联网直接参与经济活动，类似于商业电子化的零售商务[1]。如图1所示，中国网上零售B2C市场规模及预测是呈上升的趋势，因此B2C模式还有很大的发展空间;

（2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。企业利用互联网就可以找到合适的合作伙伴，达成合作，完成从开始订购到结算的整个交易过程。

（3）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是为了买卖双方方便交易而提供的一个线上交易平台，具体流程如图2所示。

（4）消费者对企业（customer to business，即C2B），C2B模式的核心是聚集眾多的用户形成一个采购团体，让他们享受从大的批发商处购买到单件商品的优惠价格，目前国内很少有生产商完全采用这种模式。

我国的电子商务在与发达国家相比起步比较晚，但经过了十几年的发展正走向成熟。许多的电商看到了其中的盈利点，不断地促进企业转型升级。如我国的电子商务天猫，已连续举办了11年双十一购物狂欢节，其增长交易额走势图如图3所示，从图可以看出，天猫双十一交易额是大幅度增加的，因此我国电子商务正在迅猛发展，日益成为拉动我国消费需求、发展现代服务业的新引擎。

我国网民的数量突破9亿，庞大的群体为经济的发展提供坚实的用户基础。据《报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%，庞大的网民群体拉动中国经济的蓬勃发展，也为数字经济发展打下了基础。

老年人电子货币支付有许多优点，首先，它改善了老年人的生活质量，行动不方便的老人们不需要专门去超市购物，只需要打开手机选好商品下单即可。看病时手机扫一扫就可以完成支付，省去了银行排队，打破了传统、时间等因素的局限性[2]。其次，支付更加安全，之前以现金交易为主，携带大量的现金出门往往让老年人成为诈骗分子和小偷的重点“关照”对象。生产假币的技术升级让老年人容易收到假币，而电子商务货币支付采用电子转账和输入密码的方式，在一定的程度上可以避免这些问题。最后，纸币因流通会接触到各类人群，进而接触到细菌和疾病，老年人的免疫力相对较弱，使用纸币不利其身体健康，而电子商务货币支付采用虚拟货币交易，这对老年人来说更加绿色和健康。但是电子货币支付也不可避免的存在一些缺点，包括由于电子商务货币对智能手机的需求以及支付界面复杂而导致的推广难度大，老年人对新技术的接受能力弱等困难。

我国老年人电子货币的发展是机遇与挑战并存的。2019年天猫双十一的数据显示60以上的银发族增速高达30%。通过表1所示，淘宝、京东带“老人”关键词商品，可以看到老年人使用电子商务货币支付的购买力渗透各个领域。消费观念的转变为发展老年人电子商务货币支付带来了新契机。

另外，从网络发展到现在，许多传统老年人行业也在转型升级，电子商务货币支付已成为了一种趋势，被商家广泛的应用;国家对于电子支付方式的发展也给予了政策支持，防疫期间，为了防止病毒通过人民币的传播，国家鼓励老年人多采用电子商务货币支付的方式等非接触性的方式进行支付;一些产品受地域的影响，在当地无法购买到，只能通过网络电子商务货币支付来够得，所以商品的稀缺性给老年人电子商务货币支付带来了发展机遇。同时，也存在着一些阻碍电子商务货币发展的现象，如诈骗手段的不断升级，网络传销组织采用他们诈骗的高科技以及消费返利、团队奖励等手段蒙蔽当事人，实施诈骗行为。而在这一过程中，中老年人由于对互联网新技术的学习和接受程度相对有限，知识储备不够，防范网络风险能力相对薄弱成为各类网络骗局的目标人群。

3.我国老年人电子商务货币支付存在的问题及原因分析

我国老年人电子商务货币支付存在的问题可以概括为5种类型。第一是技术问题，电子商务货币支付的运作，需要较高的专业知识和专业性。第二是安全问题，不仅包括信息的安全还有交易的安全，诈骗分子冒用IP地址欺骗，将自己伪装成知名的银行、信用卡公司和零售商等可以信赖的品牌，老年人就容易泄露自身的信息[3]。交易安全的出现是由于一些非法中介结构通过网上虚假交易套取现金或以刷卡消费的名义直接套取现金。第三是经济问题，老年人电子商务货币支付与传统的金融活动一样都存在经济周期性波动风险的影响。第四是法律问题，虽然我国在2018年出台了《电子商务法》，但并未对整个电子商务的法律体系构建完善[4]，同时我国老年人电子商务货币支付业务没有相应的管理机构，由此容易出现监管不到位的情形，纵容违法行为的发生。第五是信用问题，由于是在虚拟空间内实现资金与物权的转移过程，信用问题就非常的重要。如果其中一方存在信用风险，就会导致电子商务货币支付在交易的过程中不能完成交易。

对我国老年人电子商务货币支付的问题分析，主要有5个方面的原因。首先是在电子商务货币支付在前期研发过程中，需要耗费的成本比较的高，投入量较大，且不同支付方式不能兼容，不能支付成功，无法在互联网上完成交易活动。其次是老年人理财知识的缺乏，老年人群体不仅对社会上的信息摄入太少，而且还有自我满足的心理，面对一个对自己关怀备至的人，心理防线就很快被攻破，落入电子商务货币支付的骗局大网。缺乏主观思考，从众，轻信亲戚朋友们的宣传买“神奇”保健品，陷入购买保健品的大潮之中。经济周期的波动也会导致电子商务货币的不稳定，造成混乱。从宏观上来分析，我国针对电子货币支付的法律体系还不健全，政府监管依然有很大的困难。市场经济中，信用是交易成交的前提保障。当前，在老年人电子商务货币支付的这一领域，信用体系法律法规不够完善。

4.对策建议

作为子女，要经常回家看看父母，在精神和生活上给予父母更多的关爱。当发现父母和骗子有联系，应该阻断与骗子之间的一切联系，骗子的阴谋无法得逞，他们自然也就放弃了;通过媒体推广宣传，提高老年人对电子商务诈骗的辨识度，针对诈骗案高发地区，社区可以开展预防诈骗宣传活动，引导老年人快速地识破骗局，减少财产损失;针对老年人的消費实际，我们可以开发适合我国网上支付的技术[5]，做一些贴心的设计和改进，如加大屏幕的字号，简化使用流程，采用人脸识别等技术完成注册，利用大数据、人工智能等手段，提高对网络的监管，采用层层的加密技术来保证老年人电子商务货币支付中信息安全;国家政府部门应该出台具体有效的法律制度，进一步完善《中华人民共和国老年人权益保护法》，加大对老年人实施诈骗犯的打击力度，切实维护老年人的合法权益;国外在这一方面有值得我们借鉴的地方，如美国退休者协会基金会推出了一种“防范诈骗手册”，他用来提醒老人在遇到各种类型诈骗场景时应采取的对策，还有一些国家政府采取措施来保护老年人权益，如日本政府免费给老年人安装电话录音机，当系统识别出号码是诈骗电话时，老人就会听到警报声;相关部门和社区可以在为老人开展培训课的同时开展知识抢答、竞赛、讲座等活动，让更多的老年人参与到其中，增强老年人防范意识。

对于上述这些安全隐患的存在，通过宣传等方式，加强培训;政府要加强监管，打击违法犯罪行为;不断改进电子商务货币支付所存在的漏洞。利用当地有限的资源建设电子商务货币支付的条件，同时，也给予山区老人一定的政策支持，帮助老年人安全、放心、更大范围的使用电子商务货币支付，需要全社会共同的努力。

参考文献：

[1]黄荻，疏斌.我国移动支付的发展现状及问题探究[J].江西通信科技，2018（02）：6-8.

[2]张建锋.网络金融投资风险的有效防控探讨[J].全国流通经济，2019（26）：178-179.

[3]赵培琨.电子支付及其网络安全研究[J].计算机产品与流通，2019（09）：69.

[4]童操.电子商务中网上支付及法律问题探讨[J].营销界，2019（33）：246+249.

[5]任文华.网上支付存在的问题及对策研究[J].现代国企研究，2018（10）：133-135.

作者：武琳

电子商务支付安全性研究论文 篇2：

谈电子商务支付安全

摘 要：本文主要对电子商务支付安全进行了相关的探讨，旨在为电子商务市场的良好发展提供一些建议。

关键词：电子商务；安全；支付宝

1 电子商务支付的现状

随着计算机和网络通信技术的普及和应用，电子商务支付借助于信息化技术逐渐实现了商务交易中的电子支付与结算流程。在全球范围内开始普及和应用互联网，以Internet作为运作平台的网上支付结算方式应运而生。网上支付是电子支付的一种形式，通过第三方提供的与银行之间的支付界面进行的实时支付。这种支付方式可以直接把资金从用户的银行卡中转移到网站账户，资金能够快速、实时到账，不再需要人工确认。现在很多人使用的利用第三方支付平台进行的支付，包括手机移动支付等都是电子商务支付的应用形式。网上支付因其便利、安全及快捷性等特点赢得越来越多的网上用户，发展势头非常迅猛，未来具有强大的发展潜力。目前我国的网上用户群体主要用银行卡进行网上银行转账和通过第三方平台两种方式完成支付。其中第三方平台既保证资金的安全转账，又担保货物安全运达，能有效约束交易双方的行为，增强网上购物的可信度，因此这几年发展速度更快。

2 电子商务支付存在的安全隐患解析

电子商务支付的安全性隐患主要体现在以下三个方面：第一，支付系统风险。支付系统风险首先来自电脑的软件和硬件。网上支付的具体业务流程的操作和大量的风险控制工作，需要依靠电脑软件系统来做，软件运行所面临的最大系统风险是电子信息系统本身的技术缺陷和管理中出现的失误。常见的系统风险主要表现在两方面，首先是系统兼容性低。若系统的兼容性低，与客户进行信息传输时就存在传输中断或速度降低的可能。其次是外部支持风险。第二，经济波动风险。网上支付系统面临着经济周期性波动的风险。同时由于它具有Internet所赋予的网络化、数字化、虚拟化和全球化等特征，一旦网络支付不顺利，所带来的风险范围将更大，所造成的危害可能会使全球整个金融体系的混乱、系统性瘫痪，严重的还有可能会引起社会经济秩序的混乱和经济危机。第三，交易风险。由于交易制度、技术线路和技术安全等方面的开发还不尽完美，所以用户在进行网上支付时也可能存在交易方面的风险，为电子商务交易带来隐患。第四，安全技术的强度偏低。在网络支付中，对于黑客的攻击这种网络犯罪，目前的安全技术还无法有效地防范。虽然目前不管是已有的电子商务安全技术的结构，还是加密技术本身等已经都很优化，但是由于包括对称性加密技术和非对称下加密技术在内的算法都受到了外国密码政策的限制，所以安全技术强度普遍不够。特别是电子商务中，B2B新模式对于安全技术的要求明显大于B2C。但是目前的技术应用只能勉强满足B2C支付对于安全性的需求。

3 如何解决避免电子商务支付中的安全问题

3.1 加大安全防护力度

第一，相关软件的安装与设置。比如防火墙和杀毒软件，这两种软件是目前保障电脑使用安全的基本屏障。防火墙技术用来控制网络之间的访问，通过安全方式阻断外部网络用户的非法入侵，从而达到保障内部网络安全使用的目的。杀毒软件是我们电脑上使用最多的一种安全技术。它最基本的功能是可以查杀网络病毒，有的杀毒软件还可以防御木马病毒的攻击，阻止其他黑客程序的非法入侵。

第二，实施入侵检测和网络监控。近年来，为了保障内部网络的安全性，人们开始使用一种新型的防范技术“入侵检测”。这种技术需要多种技术方法的综合应用，比如统计方法、规则方法、网络通信技术、人工智能、密码学、逻辑推理等，以达到对网络实施有效监控，一旦计算机系统出现被入侵或滥用的征兆时，就会有相应的显示和技术处理措施，可以实现对系统的已知弱点进行攻击的行为监测。

第三，加密技术和数字签名技术。在电子商务支付的流程中，需要对整个信息系统和传输数据的安全性和保密性做到充分的保证和提高。为了防止在数据传送过程中，那些涉及资金账户机密的信息被窃取、盗听或破坏掉，可以采取对传送的文件进行加密和数字签名处理。数字签名技术其实是对加密技术的混合使用，在网络通信的过程中这种技术方法可以很好地实现三个方面的验证：数据传输中是否进行过篡改、私钥使用以及传送文件的主体。数字签名技术在保证电子商务交易过程中的数据完整性、主体私密性以及交易的不可抵赖性等方面是一种非常有效的安全技术方法。

3.2 完善执法环境

第一，加强电子商务法律法规建设，形成完备的信用法律体系。网上支付产业若要持续发展，不仅需要相关金融部门进一步完善现有的金融监管制度，政府还需要不断完善现有的政策法规。对网上支付机构存在的所谓“吸储”等行为做出明确的合法性界定，并出台相应的规范和管理办法。

第二，规范第三方支付平台业务、相关部门需要制定相应的规范和管理办法对第三方支付平台机构所提供的支付服务行为进行界定，严密控制那些通过钻法律法规的空子而非法实现的资金转移；对于电子货币这种新型的货币形态的发行，也需要颁发具有法律效力的许可依据。

第三，加强电子商务的执法监督和行业自律，完善失信惩罚制度。建立惩罚机制是社会信用体系建设中一个重要的环节。电子商务行为活动中的不法行为，如果得不到及时地惩治就无法保障遵纪守法者的合法利益。只有依法建立有效的惩治机制，才可以打击商业活动中的不法行为，摒弃不守诚信的商家和企业；只有不断加强电子商务和电子支付的信用环境建设，才能实现行业的诚信自律性。

4 结束语

总之，随着信息化网络的普及与应用，电子商务以其便利快捷的优点风靡于经济市场，在看到其飞速发展的同时，我们应深刻认识到其存在的安全隐患和问题，积极探索科学、合理、有效的措施对其进行解决和完善，保障我国电子商务市场的良好发展。

参考文献：

[1]王红新.新兴电子商务环境下的柔性支付模型研究[D].大连理工大学，2013.

[2]杨娜.基于B2C的电子商务安全支付系统设计与实现[D].电子科技大学，2012.

[3]肖仕成，李开，甘早斌.基于四方的安全电子商务支付协议分析与验证[J].计算机科学，2012，03：75-78+92.

作者：阎艳

电子商务支付安全性研究论文 篇3：

消费者对农产品电子商务支付意愿的研究

摘要 为研究消费者对农产品电子商务的支付意愿，基于问卷调查的方式，构建7个变量和消费者个人特征因素，运用Logistic模型分析各因素对消费者支付意愿的影响。结果表明：产品质量、信息安全、售后服务、便利高效4个变量与消费者支付意愿有正向显著关系，支付风险与消费者支付意愿有负向显著关系，网站设计和低价享受对消费者支付意愿并没有很强的影响；个人特征因素中受教育程度与月收入对支付意愿有影响，性别与年龄对支付意愿没有明显影响。

关键词 农产品；电商；支付意愿；消费者

当前，中国农业正处在由“传统农业”向“现代化农业”的转变过程中，农业产业面临着产业整合、产业化程度提升、物流及信息化加速、渠道发展多样化等机遇。农产品电子商务作为现代农产品流通中的新兴业态，对于提高农产品流通效率和国际竞争力具有重要作用。农产品电子商务被定义为：将信息技术、网络技术等现代先进的科学技术与传统农业相结合，利用科学技术指导农产品的生产、组织及其加工，以提高农业的信息化、现代化、规模化、标准化以及智能化水平。2015年中央一号文件中提出：创新农产品流通方式，支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设。农产品电子商务是一个复杂的系统工程，目前我国农产品电子商务仍处于起步阶段，针对消费者对农产品电子商务支付意愿进行研究，分析影响消费者对农产品电子商务支付意愿的影响因素，对促进农产品电子商务产业化发展具有重要意义。

1 研究背景与方法

1.1 研究背景

美国是最早使用农产品电子商务的国家之一，随后欧洲、日本、韩国和印度也相继发展农产品电子商务，并且网上农产品交易额也逐年显著提高。越来越多的研究者意识到，农产品电子商务已经是一项跨学科、跨领域，推进农业产业化的有效途径。Boccaletti等[1]对有机蔬菜和水果的支付意愿进行了定量研究；Joy Tillnotson[2]发现大学生比较喜欢用网站的来源、网站的内容、网站的外观、网站的参考、网站信息的写作质量、网站的日期等指标来评价企业网站；张瑞宏[3]通过定性与定量相结合的方式研究了影响绿色建筑消费者支付意愿的各种因素，并应用调查问卷及数理统计的方法，建立了支付意愿的Logistic回归曲线，从而得出各因素与支付意愿的联系；陈道志[4]运用Logit模型研究物流服务对消费者通过电子商务平台购买生鲜产品的支付意愿的影响作用，结果显示生鲜产品配送时间是影响消费者支付意愿的最主要因素，生鲜产品质量是次要因素[4]。2014～2015年我国农产品电子商务发展报告显示，近20年来，我国电商经历了图书、服装、3C三大电商热潮，正进入第4个电商热潮——农产品电商。2014年，我国网民达到6.49亿人，网络普及率达到47.90%，手机网民达到5.57亿人，网民中手机有者达到85.80%，我国网民中农村网民占比27.50%，规模达到1.78亿人。2014年我国涉农电子商务得到飞跃发展，拥有各类涉农电商3.10万家，其中涉农交易类电商有近4 000家，呈现蓬勃发展的态势[5]。

1.2 研究方法

为研究消费者对于农产品电子商务的支付意愿，对260个消费者进行了调查，构建7个变量和消费者个人特征因素，通过Logistic模型分析各因素对消费者支付意愿的影响。问卷设计的方案为：首先，搜集相关文献，为变量的测量奠定基础；其次，小规模访谈，形成初始调查问卷；再次，问卷预测试及结果分析；最后，正式大规模发放问卷并收集数据。

1.2.1 问卷设计。为了提高问卷的效度与信度，在大规模发放问卷和收集数据之前进行问卷预测试。在预测试阶段，主要以探索性因子分析和信度分析两个方面同时进行来筛选变量的测量问项。预调研对象首选为具有网上购买农产品的消费者，在进行了小规模的调研后得到一个针对各个变量的测量量表。

1.2.1.1 探索性因子分析。按照筛选变量测量项目的准则，根据数据显示的结果，在初始量表基础上删除了3个问项，得到7个公共因子相应的问项和因子负荷（表1）。

1.2.1.2 信度分析。在探索性因子分析之后，为了确保所有变量测量题目在其所属因子中，均有高度的一致性，接着进行Cronbach’s alpha信度分析。根据已有探索性研究所采用的标准，针对问卷的7个变量测量量表进行内部一致性分析。结果发现，并没有变量在删除问项后其信度有显著增加，且7个变量的内部一致性系数均大于0.700 0（表2），测量量表的7个变量有良好的内部一致性。

1.2.1.3 最终问卷的确定。在对问卷进行预测试分析后，进一步对问卷进行修改后，降低文字语意不清、题意被误解或语句不通顺的可能性，最终确定了该研究的大规模发放问卷。

1.2.2 问卷发放与收集。

1.2.2.1 调查对象。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，截止2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.90%。从网民规模看，进入21世纪的前10年，随着中国互联网从泡沫破灭后逐渐恢复并进入web2.0时代，互联网应用不断创新带动网民总量持续高速增长。从网民结构来看，尽管农村地区网民规模也保持着较快增长，但其互联网普及率仍然远低于城镇地区，截止2014年12月，农村地区互联网普及率为28.80%，相比2013年仅提高了0.70个百分点（图1）。所以，问卷发放对象以农产品网购的消费者为主，其中可包括城镇居民与农村居民。

1.2.2.2 问卷收集。从网民类型来看，2006～2009年，移动互联网普及率快速上升，手机网民规模翻番增长；2009年之后，手机网民规模稳定增加，在整体网民增速放缓的背景下，手机上网成为拉动中国网民总体规模攀升的主要动力；到2012年，手机已成为我国网民的第一大上网终端；2014年，网民使用手机上网的比例达85.8%，使用平板电脑的比例达34.8%。2014年，我国电信产业正式进入了4G时代，4G网络以更快的通信速度、更低的资费及对大数据量传输的承载力，将在未来极大促进移动互联网的发展（图2）。因此，为了适应当前上网方式，可以网络调查问卷为主要方式，再辅以部分访谈和纸质问卷。该研究主要采取网络问卷调查，通过提供微信红包等激励措施，辅以传统收集问卷的方式。对于农村消费者问卷的收集，采取传统发放纸质问卷及“滚雪球”的方式收集，对城镇消费者主要采取网络问卷的方式收集数据。

3 结果与分析

对调查数据运用SPSS17.0统计软件中回归方法逐一进行整理，根据模型运行结果，消费者对农产品电子商务的支付意愿影响因素主要有以下几个方面。

3.1 网站设计对消费者支付意愿的影响

模型回归结果显示，网站设计的B值为正，Sig.的值是0.611，但数值大于0.100，说明网站设计与消费者支付意愿几乎没有影响。对于农产品电子商务的网站设计的美观程度，如图片清晰、链接便利等，消费者并没有因此而愿意接受农产品电子商务消费方式，可能的原因是消费者网上购买农产品的意愿更与实际感知有关。

3.2 支付风险对消费者支付意愿的影响

模型回归结果显示，支付风险的B值为负，Sig.的值是0.008，且数值小于0.010，说明支付风险与消费者支付意愿呈现非常显著的负相关关系。消费者对于农产品电子商务的支付风险非常关注，支付风险越低，消费者支付意愿越低；支付风险越低，消费者支付意愿越高。

3.3 产品质量对消费者支付意愿的影响

模型回归结果显示，产品质量的B值为正，Sig.的值是0.034，且数值小于0.050，说明产品质量与消费者支付意愿呈现显著的正相关关系。对于农产品电子商务的中销售的农产品，消费者非常在意产品质量。

3.4 信息安全对消费者支付意愿的影响

模型回归结果显示，信息安全的B值为正，Sig.的值是0.029，且数值小于0.050，说明信息安全与消费者支付意愿呈现显著的正相关关系。电子商务中消费时信息安全是顾客最看重的，信息安全保障程度越高，消费者对农产品电子商务的支付意愿越强，反之越弱。

3.5 售后服务对消费者支付意愿的影响

模型回归结果显示，售后服务的B值为正，Sig.的值是0.003，且数值小于0.010，说明售后服务与消费者支付意愿呈现非常显著的正相关关系。可能与农产品保鲜的特性有关，消费者在网上选购农产品时，很在意诸如“是否有7天退换货”等一系列的售后服务，因为这会为消费者带来无形的安全保障。

3.6 便利高效对消费者支付意愿的影响

模型回归结果显示，便利高效的B值为正，Sig.的值是0.087，且数值小于0.100，说明便利高效与消费者支付意愿呈现显著的正相关关系。这是电子商务消费者共同点，而农产品电子商务与其他产品电子商务既相同又不同，相同点是正因为注重网络消费的便利性与高效性，所以才会选择网络购物；不同点是由于农产品与工业品不同，有保质期限，因此消费者对便利性与高效性更加关注。

3.7 低价享受对消费者支付意愿的影响

模型回归结果显示，低价享受的B值为正，Sig.的值是0.501，且数值大于0.100，说明低价享受与消费者支付意愿没有什么关系。可能与农产品电商中一些产品品牌有关，目前很多电商都在打造地方农产品品牌，消费者也是慕名而来，这与以往其他商品电子商务是存在差异的。

3.8 个人特征对消费者支付意愿的影响 个人特征包括性别、年龄、受教育程度与月收入。模型回归结果显示，性别的B值为正，Sig.的值是0.281，但数值大于0.100；同时，年龄的B的值为负，Sig.的值是0.447，但数值大于0.100，说明性别与年龄对于消费者支付意愿均没有太多的影响，二者与支付 意愿没有相关关系。受教育程度的B的值为正，Sig.的值是0.059，且数值小于0.100，说明受教育程度与消费者支付意愿呈现显著的正相关关系，受教育程度越高，越容易接受农产品电子商务。月收入的B值为正，Sig.值为0.043，且数值小于0.100，说明月收入与消费者支付意愿呈现显著的正相关关系，高收入群体越愿意接受农产品电商。

4 结语

互联网购物已经改变了人们的消费习惯，“互联网+”进入农业领域，无疑会对农产品流通模式产生颠覆性的影响。基于消费者对农产品电子商务支付意愿的Logistic 模型分析结果可知，加强农产品产品质量，紧抓生产源头，严督供应环节，使电子商务成为能够给消费者提供安全农产品的放心渠道；保障信息安全，降低支付风险，保证网上购买农产品的整个过程的安全性，进一步提升消费者在网上购买农产品的信心；提高售后服务质量，真正做到网上购买农产品的方便性，使消费者能够感受到售后、便利带来的附加价值，有助于提升消费者对农产品电子商务的支付意愿，促进农产品贸易，增加农民收入，推进农产品电子商务产业化发展。

参考文献

[1] BOCCALETTI S，NARDELLA M.Consumer willingness to pay for pesticidefree fresh fruit and vegetables in Italy[J].International food and agribusiness management review，2000，3（3）：297-310.

[2] TILLOTSON J.Web site evaluation：A survey of undergraduates[J].Online information review，2002，26（6）：392-403.

[3] 张瑞宏.绿色建筑可支付意愿研究[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2011.

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[5] 洪涛，张传林.2014-2015年我国农产品电子商务发展报告[J].电子商务，2015（2）：44.

作者：崔冀娜 崔锐 张浩