第一篇：电商推广及培训范文
电商运营推广及管理
网站运营推广及管理注意事项
一、网站打开速度
这是任何一个做网站的人都应该注意的问题，访问网站的速度对用户，搜索引擎等等的影响都很大，也是一个网站的重中之重。特别是电商类网站，图片众多更是要求打开速度一定要稳定快速，否则用户是不会坐在电脑面前等待你的图片或网页缓存慢慢刷出来的。
二、网站栏目策划与产品分类
1.产品有多少，如何分类对用户最好，相关行业网站的分类，为何如此分
2.产品分类，栏目策划(两者为相对关系，即可以有相同，也可以不同，栏目也可以以，比如体验馆，论坛，晒单区，APP客户端下载等等) 3.产品的分类最好以大众的用户习惯和搜索习惯来分类
4.栏目的策划及制定做好考虑到两点(1>实用性，可读性，参与性，互动性，门槛?2>创新，创意，视觉冲击，出乎意料，趣味) 5.产品搜索检索页面的优化 1.电商网站的全站搜索
<1>强大的下拉提示框，搜索能满足用户的需求，但下拉做得好还能刺激用户新的需求，去查看更多不同的产品，特别是做好长尾词的引导。
<2>全站的搜索框可以做到顶部，并且设计得够醒目，让用户习惯在此搜索，而不是觉得搜索框做到不够大气明显，导致搜索的使用量不高。 2.产品列表页面的检索
<1>清晰的检索分类，比如”价格，地区( 卖家所在地)，时间，付款方式，品牌，型号，销量，人气“等等，让用户更加舒服的使用自己的习惯去购物，最快速的找到自己喜爱的商品。
<2>清晰的图标，标示，引导语，及即时沟通系统等等
<3>适当的产品推荐位及其他相关产品列表页的展示，这个不仅能应用到”会员付费“上还能增加用户的粘稠度，让用户多一定选择，对seo来说也是比较好的内链优化方式。
三、网站推广渠道(线上传播) 1.SEM 1>做好推广项目的策划，如何分配账户结构，单元，组，关键词
2>事先了解到相关关键词的大致价格，这个可以通过百度代理公司的朋友或同行朋友来实现
3>形成SEM准备表
“类别,切入点,计划，单元，关键词,日均搜索量,百度指数,竞争情况,建议落地页面,建议出价，创意,备注”等数据的完成。
4>上线后利用百度统计与百度商桥，百度助手，估价工具，关键词工具等的数据自行分析并优化。 2.Seo 1>结构优化 2>文字优化 3>图片优化 4>链接优化 5>流量转化优化
6>数据分析，轻度调整，加强新频道，新产品，新数据的优化，不断刺激搜索引擎及用户 3.UEO 1>交互体验优化 2>页面设计优化
<1>首页，频道，列表，专题页的颜色风格首先得大体一致
<2>视觉冲击较强，拿给20个人人看，至少15个说好看不错，首先保证一定视觉冲击和质感，再做局部或小元素的优化调整
<3>要考虑到用户体验、用户习惯，适当向运营或产品经理反映意见，适当调整页面布局，按钮，元素，色彩搭配，内容布局及整体感等等
<4>好的页面设计，用户到电商网站不仅会记住产品本身还会对网站本身有好感，绝对用起来看起来都比较舒服。
<5>记住好的设计作品一定是大家都觉得不错，而不是自己活在自己的概念里用力去做一个设计，最好再做之前就与产品经理或运营经理等人“通气”，看看他们的想法，时间充足的项目也可以多出几个版本，让“大众”非专业人士来看看，毕竟他们才是真正意义上的网站用户。
3>分析用户行为及用户视觉体验，做刺激消费者的设计体验
<1>注册，登陆，上下页，宝贝推荐，促销活动交互按钮，等等元素的设计处理，处理得当能提升转化率。
<2>小图标的处理，做到精细，不粗燥，用户接受度会更高，且会加深记忆
<3>必须明白哪些地方需要突出，哪些需要淡化，哪些东西是一成不变的，哪些东西会经常变动改版，在设计的时候才好把握，随着项目经验的成熟，会更加清楚怎样设计更能吸引消费者，什么样的产品需要如何去刺激消费者，不同页面的属性功能不同，设计风格难免也会不同，尺度的把握很重要，多看一些作品和其他设计作品为自己增加创意，想到好的点子一定马上就记下来，随时可以设计。 3.微博营销
4.EDM电子邮件营销 5.博客推广 6.社区，论坛推广 7.淘宝客 8.淘宝店运营推广 9.网站战略合作营销推广
10.网络技术手段推广(百度云框架，资源采集站，电商用户数据采集) 11.移动APP建设及推广 12.活动营销推广
四、市场营销推广渠道(线下传播) 1.新品发布推销会或小型活动 2.产品促销活动
3.有奖竞技活动免费送优惠劵等活动 4.产品体验会
5.商家合作营销推广(与知名运营商【经常做活动的那种合作】如：可口可乐，移动，联通，电信等) 6.传统媒体电视车广等
7.写字楼群体宣传册或优惠劵宣传推广
8.娱乐场所投放的广告牌(适合产品属性的地方)
五、用户体验 1.登陆，注册
2.购买，售后，物流等等问题
3.站内活动(促销，打折，专场，专题) 4.售后调查
5.站内用户消费习惯分析
6.行业用户消费习惯及网络习惯分析
7.数据分析成报表并开会决策，即时优化，加强执行(记住数据和体验每分每秒都在变，抓住及时性才能更好的做好用户体验，减少用户流失及避免用户体验度的降低)
六、产品运营 1.产品图片视觉冲击
2.产品宣传图片及广告文字的配合 3.产品库存、供应问题 4.产品质量及运输问题
七、数据分析 1.网站KPI的分析
2.网站各数据及KPI数据影响因素的分析，看看从网站策划，栏目建设，产品分类，客户跟踪，网站推广，产品运营，各部门工作绩效执行 3.数据报表
1>网站运营数据报表及KPI报表 2>产品分析报表 3>网站推广报表 4>网站优化报表 1.优化工作量
2.优化数据指标(ip，uv，pv，alexa排名，pr，百度权重值，关键词排名，页面跳出率，回访率，页面打开速度，搜索引擎爬取日志分析数据)
3.通过网站优化报表得出的优化结论和可实施建议(注意：搜索引擎的变化变属性很大，尽量做小改动) 5>网站合作BD洽谈表
1.合作项目及洽谈情况(特别是对方对自己网站的看法建议等) 2.合作项目的跟踪及项目效果的跟踪和分析 6>网站客服系统报表 1.商务通报表(数据汇总)
2.月访问，交流，沟通，邀请，成交，注册，登陆情况
3.网站客服用户数据的记录(姓名，年龄，性别，邮箱，手机，具体事项等) 4.解决问题的情况(已解决，未解决，是否已上报相关人员或部门解决，自行解决的情况)
5.用户这段时间最长遇到的问题，网站技术，访问，产品，网站使用，用户体验，广告，渠道合作?(分别处理的情况) 7>产品访问及销售数据报表 1.热销产品的数据及分析
2.0销售产品，0访问产品的数据分析 3.产品销售中遇到的问题(已解决，待解决) 4.产品售后情况 5.新产品用户的亲睐度 6.爆款产品中是否有质量问题的
7.产品的质量问题跟踪(是否有即时处理，并反映到相关人员或部门做好记录，避免同产品下次遇到同样问题)
8>行业用户习惯及本网站用户的消费习惯，并做对比，为何会这样，什么原因，我们做得好还是不好，需不需要调整什么?
八、如何应对同行的激烈竞争 1.自己独创的运营模式? 2.强大的合作资源?联盟? 3.强大的媒体资源?
4.是否能与下属行业或上层行业合作共赢?
5.加强管理，优化网站人员结构，提高人员工作效率，员工积极性，提前完成业绩各项指标?
6.做好产品，从价格，活动，质量，售后，回馈新老用户的等角度去做用户口碑? 7.占领市场份额，“搜索引擎，手机移动端，社交网络，电视媒体” 8.建立良好的公关系统，做好公司及网站的公关，让品牌更好的展现在大众面前。特别是公司老总的正面影响力，正能量传递，企业老总的个人影响力有时和品牌的效应是挂钩的，简单的将就是企业口碑与企业老总口碑及企业文化理念的完美结合。
还有很多，具体项目具体分析，在这里我就不多提了。其实我觉得以上几点，就像一件件武器样，不同的武器对付不同的敌人才是取胜的关键，当然什么武器都能胜任那是最好!
shishi liu、lynn、胡朝阳 等人赞同
1. 网站方面：
A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。
B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。 C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。
D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。
E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。 F平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。
2.产品方面：
A做好定价策略，别以成本定价
B促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多
C质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人 D做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲，小时候和表哥在菜市场卖肥皂，我趁表哥不在的时候，把肥皂都摆得整整齐齐的，心想这样看起来也好看，顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后，大骂了我一顿，说我们是促销，给人感觉就是大降价一样，感觉很多人抢才行。于是，他把我摆好的全部推倒，故意弄得乱七八糟。但就像他说的，顾客过来看了...
3.运营方面：
A留住老客户：EDM SMS 会员特权等 B老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等
C发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率
我不知道每个电商公司对运营的界定是否有差异。我在公司负责运营，虽然网络教育的零售和电商有些区别，但应该本质上还是相通的，毕竟模式都是B2C。我借此说说我做的工作。
工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。
对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。
如何卖?大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理……
区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起;二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。
当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。
我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。
如何卖?光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。当然，事实上，我们零售业务每年的ARPU都是提高的。
如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师OR专家。
记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。由此可见，这块是极其重要的一部分工作。
这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。
说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。
设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。不过，和产品一样——
我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。
当然，我也会以此原则指导他们的工作。比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我要是用户如何如何。
如果说大家了解营销或广告，那肯定知道USP独特销售主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。
资讯、论坛、答疑那些就不说了吧……
第二篇：速卖通推广运营培训班 - 美迪电商教育[小编推荐]
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广州速卖通培训课程【课程大纲】
温馨提示：课程更新较快，请到官网查看最新课程内容 http:///course/sumaitong/ 第一部分：平台认知与基础操作 -速卖通入驻准则(2016开始的新规) -开通店铺 -注册账号 - 实名认证 -基础操作 -产品发布 -产品管理 -模块管理 -管理订单通知 -交易管理 -管理订单 -交易评价
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第二部分：市场选品 -站内选品 -行业选品 -类目选品 -产品选品 -直通车选品 -国家站选品 -站外选品
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第三部分：速卖通客户管理 -邮政物流EMS介绍 -ePacket介绍 -商业快递介绍 -TNT介绍 -UPS介绍 -DHL介绍 -FedEx介绍 -TOLL介绍 -SF Express介绍
-Special Line -YW介绍 -Russian Air介绍 -Aramex介绍 -物流模板设置 -速卖通线上发货 -海外仓
-布局海外仓的重要性 -申请海外仓权限 -海外仓产品运费模板设置 -海外仓产品标识 -海外仓涉及的增值税 -跨境支付规则和流程 -国际支付宝Escrow -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
第四部分：速卖通搜索推广 -平台规则 -发布规则 -禁售、限售规则 -知识产权规则 -成交不卖与虚假发货 -货不对版与违背承诺 -不正当竞争与不法获利 -信用与销量炒作 -评价规则 -评价积分规则 -评价修改和评价申诉 -搜索排序规则 -搜索作弊及行业规则 -影响速卖通搜索排名因素 -优化速卖通搜索排名 -速卖通信用体系 -卖家服务等级
-电子商务沟通的重要性及速卖通询盘技巧 -速卖通询盘回复中的沟通模板 -出现中差评的原因
-完善服务，提升卖家服务等级
-如何解决差评问题 -速卖通纠纷规则 -纠纷对卖家的影响 -如何解决纠纷
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第五部分：速卖通直通车 -什么是速卖通直通车 -直通车基础概况 -直通车基础操作 -利用直通车获取流量 -优化直通车转化率 -直通车的推广策略
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第六部分：速卖通营销 -店铺自主营销 -联盟营销 -店铺首页营销 -橱窗营销 -淘代销 -关联营销 -平台活动
-速卖通大促的重要性 -速卖通大促的王牌活动 -卖家的大促筹备与跟进进
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第七部分：速卖通视觉营销 -视觉规范的实施和应用 -视觉规范化 -视觉识别体系 -文案的定义 -文案的重要性 -规范化文案前期准备 -首页设计 -产品内页
-页面上线五步法 -点爆广告图
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第八部分：速卖通数据分析 -目标和定位 -为什么要做数据分析 -数据分析要做什么 -行业数据分析 -行业情报 -选品专家 -关键词分析
-店铺经营分析、全球市场实时风暴 -店铺流量来源分析 -装修效果分析 -自有商品分析
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
第三篇：电商推广方案
随着网上购物的普及，我们公司的产品很有必要在电商上销售，同时扩大销售渠道，提高公司知名度，更利于接近消费者。经过对多个知名B2C网站了解，结合公司产品品类的综合考虑，目前开通了淘宝企业店铺，达到让目标用户买本书，就知晓天扬君合财税集团业务。网上淘宝企业店铺推广与维护计划如下： 一. 定位客户
分析网店的客户群体是建筑业财务类，分析这些客户的特点，购买原因和动机等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家需求特点进行宣传推广。并建立达成交易客户信息单。方便后续信息传递。 二.店铺日常维护
需要保持一定量的在线时间，保持旺旺客服在线，增加到3个旺旺客服席位，随时解答客户问题。从多个渠道扩大店铺知名度，增加店铺流量。 三.店铺装修
提高店铺形象，做好网店的LOGO设计、装修、商品描述、推广、软文写作等， 四.网上推广
结合多种方式宣传店铺，同时和天扬财税网校一并推广，让更多的人了解公司业务，提高公司知名度，包括微信群宣传，群发邮件，百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与商店相关产品的问题并回答，各种财税类论坛推广，前期这些宣传需要每天定时间，专人来做。
另一方面，在公司天扬君合网校上传图书，并进行销售，利用技术接口达到网校和淘宝店铺对接，从而提高两个页面浏览量，并考虑用以下两种方式推广; (1)小礼物推广
建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，加深顾客对公司经营业务的印象，方便了解。
(2)充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:
1.订购满就送;
2.订购搭配套餐;3.淘宝直通车等; 五.规范开票和确定物流
(1)在淘宝上公布每周开发票时间，方便有需要发票的用户和公司内部走开票转签流程。需要在网上说明。现在确定每周
一、
三、五统一申请开发票。
(2)淘宝网上客户购买书籍是自负运费，选定价格合适的物流商，并且物流商能到付物流款;另一种方式是邮局挂号，需要每天固定时间专人去邮局寄书。 六.增加电商平台
随着以后产品销量的提升，希望与更大的电商平台合作，比如;天猫旗舰店、京东、当当等。现在了解到的这几大电商入驻，都需要相对高的费用和保证金，希望通过出版社和电商合作，入驻以上几家电商。
第四篇：跨境电商推广方案
1、付费关键词推广：、当前,电商在进行网络推广时,搜索引擎的关键词竞价推广往往作为电商首选的推广品牌方式。把我们的产品核心关键词到百度搜索，首页下拉就可以看到相关搜索，从这里面我们也可以搜索到一些关键词，但是必须要选择跟我们产品相关的关键词。选择一个关键词也可以借鉴其他排到百度首页的公司是如何定关键词的，看他是如何推到首页的，多注意在百度首页有排名的网站是哪些，我们就可以在这样的网站多发布些供应信息。借助搜索引擎的巨大流量拉动消费者的购买。
2、软文推广：包含SNS、Blog、BBS、微博、QQ群等一系列可能利用的平台，建立官方电商的版块，发布最新的商品信息和优惠折扣。时时和用户沟通互动，间接宣传商家的信息。例如在微博版块发布和一些知名的游戏主播合作一段游戏解说视频短片，最后附上键盘或者是鼠标的商家的赞助鸣谢，引起相关的粉丝或者其他人注意，再附上优惠折扣，进一步刺激消费者的购买欲望。
3、许可式电子邮件推广：前期针对消费量比较大的消费人群进行邮件接收的许可，保证电子邮件推广的有效性，针对相关的用户发送专门性的广告邮件，及时提供有效、及时的商品信息，保证客户能够在第一时间能够获取到自己可能需要的商品信息或者是相关的优惠打折信息。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。
4、特定节日推广：在中国电商存在着“双十一”这个非常大的电商优惠节日，而在国外也有相似的节日“黑色星期五”，也就是11月的第四个星期五，在这一天也该是跨境电商所必须大力推广。阿里的双11真正改变了国人的网购习惯，而对于跨境电商，虽然中国消费者对进口商品的需求量在不断增长，但整体消费意识和需求远不如内销。因此，需要“大事件”或者“大节日”来培育中国消费者海外购物的习惯，“黑五”正好符合这一要求。好的创意和新鲜感会带动消费者的好奇心，促进消费者对境外商品的购买量。例如今年拿下戛纳促销类大奖的电商户外零售商REI，炒作新概念，推出了一个和黑色星期五理念完全相反的话题。发起了#optoutside的话题活动，意在“反黑五，少购物，去户外”。这个话题一出，社交网络上的用户纷纷响应——晒出自己的出行愿望。因为观念转变、今年的经济形势等，大家在反思这个购物狂欢节的意义，#optoutside激发了这些具有“独立”判断的人的意识，大家开始发言讨论。顷刻间便让社交媒体炸开了锅，“REI#黑色星期五，我们不见”在24小时引起27亿的公众讨论，社交媒体报道飙升到7000%!
1、 互动式的硬文推广：在消费者日常的视频客户端投放广告，但区别于常规的网络广告，看与不看取决于消费者。举个例子，消费者点开一个自己想看的视频，此时跳出某个品牌新商品广告，但是上面有一道简单的问题“您觉得新品的颜色是红色好还是蓝色更好”，消费者只需要回答就可以跳过该广告或者看完完整的广告领取相应的优惠折扣券，到达促销购买。
2、 品牌推广：品牌的宣传点着重交易信任问题、物流问题和关税问题，这是由于跨境商品的特殊性。电商首先从产品的包装设计上进行间接的消费暗示。比如保证商品的密封性和完整性，完全可查的商品信息和店铺信息，保证信息的公开透明，保证消费者的基本权益，同时塑造品牌安全可靠的形象。物流方面，针对不同的消费者群体要求，制定不同的物流模式。邮政包裹模式、国际快递模式、国内快递模式、专线物流模式、海外仓储模式或者是混合型的物流模式，满足消费者不同的物流要求。最后一个关税问题，根据最新的税收政策，各大电商平台都在经历新一轮的洗牌，大多数采取压低成本或者是塑造高端品牌溢价。其在价格和品质上的优势都将继续存在。电商一方面优化物流供应链服务商，积极参加社会事业提升自己品牌的价值和存在感，与良好的地方政府关系。避免造成消费者感觉商品的品质变差或者是价格上涨的错觉引发的市场停滞。
第五篇：电商部推广的工作职责
工作概述： 负责网络推广、电子商务拓展、商务门户和后台管理，通过开发高速有效的网络通道，以扩大公司的知名度和提升公司的品牌效应,推广公司产品。 工作具体内容：
1、 根据公司的营销计划，制定网络营销计划及网络推广计划。
2、 根据公司业务发展情况或产品特点提出网站宣传重点和方式。
3、 建设公司网上平台，并且不断更新公司产品、服务信息和宣传信息。
4、 负责公司网上宣传，开发高速有效的网络通道，如通用网址、中文域名、特色域名等，提高网站的点击率和排名。
5、 推广网站友情连接，与公司网站合作伙伴进行资源互换、流量互换等合作活动; 策划合作方案并监控实施。
6、 提高网站有效访问量，加强与互联网用户的沟通，带动网站相关业务与产品的销售。
7、 与技术人员合作，监控网站流量，并分析点击来源及特征。
8、 对网络推广的效果进行评估和分析，并制定改进措施。
9、 向公司提供网络市场相关的产品价格、质量、技术。