第一篇：数据中心机房应急预案
中心机房火灾应急预案
为规范本酒店网络中心机房设备管理，提高处理酒店网络突发事件的能力，形成反应迅速的应急工作机制，确保重要网络设备和服务器硬件安全以及运行安全和数据安全，最大限度地减少突发事件造成的危害，特制定《网络中心机房应急预案及管理办法》。
篇一：中心机房管理办法
第一条 机房内禁止明火禁止吸烟，机房内的所有设备需要定期维护并做巡检记录、根据机房实际情况进行清扫工作。
第二条 机房网络设备维护由网络管理员进行，如发现机器故障应及时排除故障，在遇到硬件三包范围内的故障时，应及时联系供应公司上门或将机器送供应公司维修;
第三条 酒店员工必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作;
第四条 做好防火、防雨、防湿、防盗工作，注意用电安全;机房内的环境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满足机房相关的标准要求。
第五条 机房内的交换机和服务器系酒店运营的关键设备，任何人不得自行配置或更改其系统参数。
第六条 要做好机房的安全工作，对服务器的各种帐户、密码严格保密。
第七条 应及时做好数据的备份工作，保证在系统发生故障时，数据能够快速、安全的恢复。所有备份数据不得更改，并要求做到本地和异地分别备份保存。
第八条 为了确保本酒店网络正常运行，每日对机房内的设备进行巡视，主要着重于服务器及网络设备运行正常与否。
1、对机房里的温度进行调节，如室内温度过高，调节空调对机房进行有效的通风。
2、查看交换机与防火墙及接入设备的工作状态，如发生异常，对其进行及时有效的维护。
3、监测网络运行状况。
第九条 除本酒店网络管理员外，公司其他人员因工作需要进入机房的，需网络管理员陪同下进入机房。
第十条 严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理，设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由网络管理员陪同进入，配合项目的实施。
第十一条 进入机房的设备应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安
第十二条 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。
第十三条 机房内提供的UPS电源只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁安插其他设备，增加UPS电源供电负荷。
第十四条 严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，首先应做好相应准备工作，经部门领导批准，然后给所有部门发放断电或断网通知，最后方可实施。
第十五条 机房内安装用电设备或有用电需求的项目时，必须经过专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或符合要求后工程才能实施。
篇二：中心机房突发事件应急预案
第一条 机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害(水、火、电等)造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。 针对突发事件的预防措施如下： 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘;建立备份电源系统;加强防火、防盗意识。
第二条 机房漏水应急预案如下：
1、发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。
2、若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。
3、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
第三条 机房火灾应急预案如下：
1、完善机房环境，确保机房放置灭火器;禁止携带易燃易爆物品进入机房。
2、机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火源。
3、一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速和保安部联系必要时立即报火警。
第四条 机房停电应急预案如下：
1、接到停电通知后，应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求在停电前停止业务、保存数据。
2、机房管理人员每日检查UPS电源的状态,确保在突发停电时,UPS电源能自动供应服务器正常工作15分钟以上,保证员工工作的数据及时保存。
第五条 通信网络故障应急预案如下：
1、发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况的员工或部门领导应及时通知网络管理员。
2、网络管理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。
第六条 服务器故障应急预案如下：
1、机房管理人员每日检查机房内各服务器状态。
2、定期备份数据服务器数据。并将备份资料拷贝到移动设备。服务器出现严重硬件故障时启用备用服务器以保障正常运转。
第二篇：网络中心机房停电应急预案
网络中心机房突发停电事故应急处理预案
第一条：机房意外停电后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。
第二条：确认停电的范围为本楼或本校区，应立即打后勤管理处电话汇报。估算电力可能恢复的时间，并通知网络中心领导。
第三条：如果确认停电的时间在1个小时内，可以在UPS正常供电的时间内，等到电力恢复。如果不能确认在2个小时内恢复供电，立即汇报给机房电源维护负责人和中心机房各设备的负责任到达现场。做好各设备的电源停电准备，在UPS供电达1.5个小时后，严格按操作手册停掉存储和各应用服务器的电源，最后停核心交换机和路由期。等待电力恢复，电力恢复供电后转第七条执行。如果确认停电的范围仅在于本机房电源故障，立即汇报给机房电源维护负责人。
第四条：机房维护负责人将掉电的电源柜总空开和分空开的状态处于下电状态。并向主管领导汇报，马上联系相关厂家，如有可能请厂家立即到现场支持。
第五条：将掉电的所有的设备电源状态处于下电状态，以防止电源柜加电对设备的冲击。
第六条：等各厂家和相关的人员到齐后，商议设备恢复时因注意的事项，并形成相关文档。
第七条：电力室恢复供电后，先不要急于给电源柜加电，等待10—20 分钟后，再开始给电源柜加电，以防止供电不稳或再次掉电。
第八条：供电正常后，确定设备处于下电状态后，打开电力柜的总控开。 第九条：根据设备加电顺序，启动分项空开。
第十条：设备加电顺序，IP 交换机和SAN 交换机正常后再给存储加电，存储状态检查正常后，启动主机(以上各设备务必按操作手册的启动顺序上电)。 第十一条：设备启动正常后，开始启动数据库。 第十二条：数据库启动正常后，开始启动中间件服务器。
第十三条：中间件服务器正常后，启动应用程序。
第三篇：机房应急预案
中心机房突发事件应急预案
第一条
机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害(水、火、电等)造成的 物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。 针对突发事件的预防措施如下：
1.建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘; 建立备份电源系统;加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。
2.服务器采用可靠、稳定的硬件设备，落实数据备份机制，安装有效的防病毒软件，及时 更新升级扫描引擎;加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。
第二条
机房漏水应急预案如下：
1.发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。
2.若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及 时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。 3.若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通 知办公室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
第三条
机房火灾应急预案如下：
1.完善机房环境，确保机房具备二氧化碳灭火器;禁止携带易燃易爆物品进入机房。 2.机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防 应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火灾，并定期组织灭火演习。 3.一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速拨打物业管理和119火警电话。
4.等待消防车到来期间,应组织物业保安或工作人员在保证安全的前提下灭火,应急领导小组应在第一时间内集中所有二氧化碳灭火器,抓住时机,尽可能的把火扑灭。
5.配合消防部门调查事故原因，对造成的损失和起火原因做好记录，以便进行灾后总结。
第四条
雷击事故应急预案如下：
1.遇雷暴天气，机房管理人员在下班后应及时关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算 机网络工作。
2.雷暴天气结束后，机房管理人员应及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设备 和数据进行检查。出现故障的，事发部门应将故障情况及时报告机房管理人员。
3.因雷击造成损失的，机房管理人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束 后一日内书面报告领导。
第五条
设备防盗被盗或人为损害应急预案如下：
1.机房管理人员每日查看、清点设备并锁好机房大门。
2.机房管理人员每日检查录像监控服务器状态，确保监控画面正常，并检查每日录像正常性、完整性。
3.发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告相关负责人，同时保护好现场。
4.机房维护人员接报后，通知保安及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。
5.事发单位和当事人应积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向机房管理人员汇报。
第六条
机房停电应急预案如下：
1.接到停电通知后，机房管理人员应及时通过办公系统 、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求用户在停电前停止业务、保存数据。
2.机房管理人员每日检查UPS电源的状态,确保在突发停电时,UPS电源能自动供应服务器正常工作半个小时,保证员工工作的数据及时保存。
第七条
通信网络故障应急预案如下：
1.发生通信线路中断、流量异常等故障后，员工应及时通知机房管理人员。
2.机房管理人员在接到报告后，迅速组织相关技术人员检测故障区域，并作相关故障处理，必要时通知通信网络运营商查清原因;逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。
3.应急处理结束后，机房管理人员应在一日之内提交故障分析报告，以便备案。
第八条
服务器故障应急预案如下：
1.机房管理人员每日检查服务器状态，检查邮箱服务器状态，确保系统运行的完善。
2.机房管理人员定期备份服务器数据，并将备份资料刻录成光盘或拷贝到移动硬盘。
第九条
1.发生机房突发事件后，机房管理人员应采取有效措施开展先期处置，恢复信息网络正常状态。应急处置工作结束后，机房管理人员对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。
第四篇：机房安全应急预案
学院美术系网络信息中心机房
安全应急预案
美术系机房是我系重要的教学活动场所。里面存放主机、显示器、各种连线及相应软件配置，设备价格教高，是学校固定资产的重要组成部分，且机房里使用人员相对集中。因此本着对学生负责、对学校财产保护和负责的态度特制定相应安全应急预案，一但发生火灾事故、触电事故或设备损坏等现象，应按照如下方案实施。
一、触电处置步骤
(1)如发生触电事故，任课教师应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。 (2)即刻通知校医务室及相关部门，同时开展现场应急救护。
(3)教师要稳定课堂秩序安抚其他学生的情绪，必要时及时有序疏散学生。 (4)协同电工查找原因，本着解决问题妥善处理问题的态度与事件起因，当事人进行公正、公开、公平地协商解决事后问题。
二、火灾处置
(1)任课教师及机房管理员一日发现火情后，即刻切断电源。
(2)任课教师组织学生进行疏散并自救，疏散时机房前三排学生走前门，后两排学生走后门。
(3)即刻通知保卫科及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心(电话119)，报告内容为：“某地二楼机房发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。
(4)在向系领导汇报的同时，派出人员到各路口等待引导消防车辆。 (5)在消防车到来之前，以校安全消防组织成员为主，其余人员(尤其是教师)均有义务参加扑救。
(6)消防车到来之后，一切听从消防指挥人员的指挥，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
(7)使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。 ①扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。 ②扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
(8)无关人员要远离火场和校内的岗定消防栓，以便于消防车辆驶入。
三、设备问题
(1)应每周检查机房的设各软硬件，确保事件早知道、早报告、早解决。 (2)出现软件问题自己解决(回复、杀毒、安装、同传等)。 (3)找到硬件问题原因，并协同教辅组老师一同解决。
(4)查找问题出现的原因，本着实事求是，以合作的姿态解决问题 (5)在正常工作日期间管理教师在规范使用的前提下，设备由于配件使用寿命到期等自然原因造成的损耗应作设备自然损耗处理。该机房管理教师只负置及时记录和报修。
(6)在非工作日期间机房出现问题。比如说周末、寒假和暑假如何处理。需要建立工作日与非工作日交接制度。在非工作日期间由机房接收人负责管理并做相关记录，防止出现管理空白。
四、隐患问题
(1)学校要保证安全通道的畅通。任课教帅坚持每次上机要开两道门，保持室内空气流畅。
(2)学校备齐安全相关装备。
(3)辅导员、任课教师对学生的安全教育。 (4)电压不稳。
第五篇：机房消防应急预案
为使信息机房发生火灾事故时,当班人员能镇静有序地处置事件，特制订本预案，请各成员认真学习，熟悉应急处置程序，提高全员的应急能力，一旦发生突发事件，尽最大努力保证员工人身安全和减少损失。
起火原因一般有明火管理不慎;电气设备管理、使用不当;纵火等原因。
预案一：当闻到烧焦气味时
当班人员发现信息机房内有冒烟现象或闻到烧焦气味时，可能是某处阴燃处于起火阶段或电源超负荷发热引起，容易引发火灾，当班人员要立即查明原因和地点，针对不同情况，采取迅速将火源扑灭或关闭电源总开关、隔离火源附近易燃物、关闭窗等措施，消除起火隐患，防止引了火灾。事后立即向安保部门报告，并做好现场保护工作和防止起火点复燃，不得随意离开现场和将事故隐瞒不报。 预案二：当班时发现起火或冒出浓烟
由于起火源隐蔽或其他突发原因未能及时发现和消除起火隐患，酿成明火和冒出浓烟，燃烧面积不大，就是火灾的初起阶段，当班人员发现起火或冒出浓烟时，切忌惊惶失措，要沉着、果断，会同其他当班人员分工协作，迅速查明原因组织扑救，当火执已无法控制时处置办法：
一是指定专人立即拔打“119”火警电话报警和向上级保卫部门报告，并向本部门和周围的人及群众喊叫报警; 二是组织本单位、部门在场的人员有序地投入扑救工作，充分利用消防栓、灭火器、水桶等器材灭火，不能消极等待消防队到来，而错过灭火良机，力求将火扑灭或控制火势蔓延，不能只顾个人安危而逃离火场
三是大声呼喊请求邻近单位及群众的支援。
四是在组织灭火同时，要立即组织人员疏散和转移物品中，特别昌易燃、易爆物品和易受到火舌威胁的现金、重要凭证要及时转移到安全地点，并派人员守护，确保安全。
五是灭火后要注意保护现场，维护好秩序，以利于消防部门调查分析火灾原因。 注意事项：
报警人员报警时要向消防部门讲清楚起火地点、单位、起火的种类和火势大小，报警后即到街道或十字路口迎接、引导消防车辆的到来;扑救人员在消防人员到来后，要立即向消防指挥人员讲清火场内存放有何种物资和贵重物品，火场内是否有爆炸、剧毒物品，并协助消防部门维护好现场秩序。自行扑救火灾时要留心观察火势和环境，防止被火围困、烟气中毒、坠物砸伤等，在确保自身安全的情况下扑救火灾。