志愿服务调查报告

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《志愿服务调查报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：志愿服务调查报告

大学生志愿服务调查报告

曾子豪

一、 单体统计分析

(一)、属性类问题

1、你的性别是?

此题结果男女所占比例不同，男生占得比例大于1/2，因此要分开来看。

2、你所在的年级是?

由于本人是大一学生，所以采访对象多为大一的同学，大二以及高年级的无太多数据参考。因此，这个调查结果多为大一学生的观点以及看法。

3、你的政治面貌?

因为大部分都是大一生，所以多数都是团员。

(二)、意愿类问题

1、在活动内容上，你倾向于选择哪一类或哪些志愿者活动?

此题为多选题，结果如下图：

从这个结果可以看出，参加公共大型活动的人数是占大多数的，分析原因是这类活动更开放视野，与社会更紧密的联系，更贴近于社会，增加我们的社会经验，另外一些公益活动也是同学们的倾向。相反一些爱心活动则不太受同学们的倾向，如：支教、助老扶幼。也许是因为这类活动难度较大，时间要花费得多。我们也知道这类社会活动很多，需要的志愿者也不在少数。因此今后我们应把目光更多的放在此类志愿服务上，从而让更多的同学能参与。还有就是另有一部分的同学倾向于与自己所学专业相关的志愿活动，这个应该也可以组织。

2您主要通过什么渠道获得志愿服务的信息? 我们用一个图来反映结果：

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从中可见大家多数是通过学校的学生会、志愿服务站等组织进行志愿服务，这种方式可以有安全方面的保证，也可以保证我们的志愿服务真正地帮助到社会，这让我们知道有组织的志愿活动是很必要的，高校也应该加强对志愿站或一些志愿的相关组织给予帮助和支持。同时通过一些媒体的传播，同学们也被号召起来了，这就表明了媒体的宣传是有作用的，今后也应该多提供志愿服务信息。

3、为什么你愿意参加志愿活动?

大学生参与志愿活动的原因较多，但大多数人都是以增加自己的社会经验为目的的，占84.62%，想必这也是大学生参与此类活动的主要动机。其它的原因都不如该原因。紧随其后的是希望能为社会做贡献，实现自我价值和认识更多的人，都占了69.2%。看来如今的大学生的思想境界提高不少呢，另外还知道了打好人际关系还有扩大自己的人际网对今后自己的人生有很大的帮助。但也有人是因为学校的要求，为了评优和拿学分的，因此可能有些同学是因为这个才参加志愿活动的，不是出于自己的真心。而这个情况的改变还是需要学校还有学生个人的努力。相信时间会使得这个情况得到改善。

4、在客观条件允许的情况下，什么因素是影响你参加某项志愿活动?

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从图中可以看出，服务内容是影响同学们参加志愿活动的最大因素，因为也许大家都想参加一些自己感兴趣的，而不是盲目地去参加，这一点我觉得是好的。另外，劳动强度也是影响大家参加志愿活动的第二大因素，我想可能现在的大学生都很少吃苦，希望能不累的就不累，这种思想我觉得有点不好，因此，我觉得学校方面还有学生个人方面应该做好对志愿劳动强度的思想工作，不要太过注重这个而忽略了志愿活动本身的意义，当然我也不是说让大家都要为志愿活动贡献自己的生命，而是希望大家为志愿活动尽力。

(三)、行动类问题

1、你曾经参加过志愿活动吗?

有接近85%的同学都有参加过志愿活动，由于填写问卷的的大部分都是大一的，因此我想如果有大二，大三甚至大四的师兄师姐参与调查，我相信这个比例还会更加的大。但这个比例也足以说明大学生对参与志愿活动是充满热情的，并且实践度也很好。

2、你参加志愿活动的频率?

大部分同学是偶尔参加的，由于是大一生，学业压力也相对高年级的要重，学习所占时间也多，因此是利用课余时间参加的。

3、你一般利用什么时候参加志愿活动?

和上一题的分析结合起来，因为都是大一新生，学业相对繁重，因此多数人是利用课余时间或者节假日去参与，还有调查发现利用周末参与的同学不是很多，可能是周末，大家都想放松一下，出去玩。

4、您觉得参与志愿活动，对您的生活和工作有什么样的影响?

接近85%的同学认为志愿服务很有积极的效果，而8%的同学认为没有影响。还有8%的同学不清楚有没有影响。没有人认为参与志愿活动带来的是负面影响。从中可以看出，大学生总的来说对志愿服务的积极作用是认可的。志愿活动或多或少都对参与者带来一定的收获。

(四)、建议期望类问题

1、你会带动你的朋友和同学参加志愿活动吗?

接近85%的同学会带动朋友和同学参加。由此可以看出，大家对志愿活动的开展还有普及是支持还有认可的，大家都清楚地认识到志愿服务的重要性还有必

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要性。

2、您觉得下面哪种说法最能评价自己的志愿活动?

由上图可以看出，认识了很多朋友是占了84.62%，服务社会，回馈社会的占了53.85%，有利于专业学习或所学知识的运用的占了69.23%，发掘了个人潜力，锻炼了自己的占了61.54%。这几个都是占了比较高比例的。从中可以看出，大学生总的来说对志愿服务的积极作用是认可的。志愿活动或多或少都对参与者带来一定的收获。

3、对于志愿服务期间的补贴，您同意下列哪种看法?

有接近16%的同学认为志愿服务不需要任何奖励，有24%的同学认为只报销与志愿行为相关的开支，有接近47%的同学认为在爆笑的基础上，有适当的奖励，另外还有16%的同学认为报销费用、有适当奖励，且在个人经济困难或支出较大时有一定的报酬。从这些数据可以看出，大部分同学还是对补助有所期望的，其实这种想法也是可以理解的，如果有慈善机构的支持，给志愿者一些小小的补助还是有其积极性的，可以多少给志愿者一些安慰和支持，同时也鼓励大家积极成为志愿者。

4、你认为参加志愿活动对促进社会和谐作用大吗?

有54%的同学认为作用一般，有31%的同学认为作用大，而只有小部分的同学认为作用小。其实想想看也是有原因的，可能是因为目前志愿者的数量还不够大，

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社会上响应号召的还不够多，带来的影响也许只是平静湖面上的涟漪，所以只有在政府或者个人上下功夫，让更多的人积极投身于志愿服务的行列中来，我想这才会对促进社会的和谐发展起到大的作用。

通过对问卷结果的分析，我们了解到目前高校学生对志愿服务的关注度程度很高，更难得的是半数同学还会主动去了解志愿信息，这种情况下，我们要让组织工作更加有序，改善志愿服务模式，让大家不仅关注也能有适合的机会参与进来。这就要求组织者能更了解同学们的想法，比如想通过志愿服务获得什么技能或能力，或者是不是有很多同学希望得到一些补助，是不是组织的制度过于严格使得参与志愿活动有太多的思想负担等等。只有积极改善，才能鼓励更多的同学加入进来。仔细分析可以得出下面一些结论：

1、 大多数同学都是希望通过参与志愿服务从中可以锻炼自己的能力，虽然可能经验不足，在志愿服务中有一些问题，但组织者应该多点鼓励他们。

2、 不少同学期望志愿服务有一定的补助，组织者应该给予补助。

3、 同学们对传统的支教，助残扶幼等服务兴趣不大，因此，我觉得学校方面还有学生个人方面应该做好对志愿劳动强度的思想工作，不要太过注重这个而忽略了志愿活动本身的意义，当然我也不是说让大家都要为志愿活动贡献自己的生命，而是希望大家为志愿活动尽力。

4、 大学生主要还是以学业为重，但是课外还是鼓励大家多些参与志愿服务的工作，不要经常沉迷网络，打游戏、上网、购物、逛街，唱K、看电影。不是说大家不能这样做，而是建议大家多些参与，因为参与志愿服务是很有好处的，对今后出来社会铺了路。

5、 学校和一些志愿服务岗位的组织者应该多些开展志愿服务的工作，号召大学生参与其中来。

总体来说，志愿服务的重要性和必要性深入人心，大学生乃至整个社会都清楚，今后做的就是动员社会成员，把大家号召起来参加有意义的事业中来，共同为建设和谐社会而努力!

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第二篇：大学生志愿服务活动情况调查报告

《马克思主义基本原理概论》社会实践报告

大学生志愿服务活动情况调查报告

学校：我的大学

学院：我的学院

专业：机械设计

班级：2013班

小组成员：甲 乙

丙 丁

等

完成时间：20130409

大学生志愿服务活动情况调查报告

一、调查背景

青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展。大学生是我国青年志愿者的主力军,他们利用业余时间, 结合自己的知识技能、资源和善心为他人、社区、社会提供非盈利性、非职业化的援助。在自觉、自愿基础上, 参与志愿者组织开展的各项活动,使大学生实现了自身价值， 培养了大学生的公民意识和社会责任感, 锻炼了大学生的奉献精神、服务能力等整体素质，同时也传承了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德。可见,志愿者服务活动是动员和组织青年大学生参加精神文明建设、提高自身素质的有效载体，是新形势下高校对大学生开展思想政治教育的新途径，开展好此项活动意义重大

二、调查目的

本次调查的直接目的是了解现阶段大学生志愿服务现状及大学生对青年志愿者行动的认识、理解、心态及存在问题，为推进大学生志愿服务的建设，进一步加强青年大学生志愿者工作力度，丰富动员方式和手段提供决策参考，更好地调动青年大学生参与社会、服务社会的积极性，激励青年深入基层锻炼，不断积累社会经验，为和谐社会建设作出贡献

三、大学生从事志愿服务活动的具体情况

1、大学生志愿服务经历与对志愿服务意愿

志愿活动是指自愿贡献个人的时间和精力，再不记物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务。

调查显示，多数被调研对象在校学习期间都有过志愿服务活动的经历。有志愿服务经历的占到80%，没有志愿服务经历的仅有20%。在参加过志愿服务的同学中，有86%的同学愿意继续参加志愿服务，不确定的人数为14%。在没有志愿服务经历的同学中，愿意开始参加的同学有78%，不确定的有22%。而且在所有被调研对象中有90%的同学认为大学生应该参加志愿服务。由此可见，当今的大学生志愿服务得到了绝大多数同学的支持与认可。

2、从事的志愿服务情况

大学生参加志愿服务的时间情况。每次志愿服务时间在2-4小时的居多，占到44%，2小时以下占到22%，长时间(4小时以上)约占16%。关于志愿服务方式，集中一段时间参加与时间分散但比较有连续性的参加所占比重相当。由图7很明显的得出，大学生参加志愿服务活动利用的时间基本为双休日，课余时间与节假日(包括寒暑假)。能做到只要有需要任何时间都可以的同学比较少。我们可以看出大学生参加志愿服务活动的时间分配是比较合理的，利用双休日、课余时间及节假日，每次志愿服务时间多在4小时内，不影响正常的学习生活。还值得欣慰与鼓励的是很多同学都是有连续性的参加志愿活动。

大学生参加的志愿服务的内容中，大型会展、大型运动会等活动服务、环境保护与美化服务、帮助孤、寡、老、残疾人的服务、支教服务为主要内容，也就是说大学生主要都是从是这些方面的志愿服务。可见大学生志愿服务的要指导思想是“出人力，献爱心”。帮助孤、寡、老、残疾人的服务一般都是在社区、敬老院、疗养所等地方，会展运动会等的志愿者有统一组织，也就是说志愿者是不需要花费额外费用的。在高校志愿组织自身运转资金完全依赖学校拨发有限的活动经费、而志愿者服务完全免费甚至要自贴路费的情况下, 进行成本较低的志愿服务成为必然。

分析大学生从事的志愿服务内容，除支教外，都没有对志愿者有特别的要求，最典型的如没有知识技能方面的要求，这也就不能将大学生志愿者与一般的社会青年志愿者区分开，也就是说，没有发挥大学生的优势。从另一方面考虑，这也是大学生志愿服务活动内容单调的体现。要想更好的开展大学生志愿服务活动，解决好这一问题会有重要作用。

在志愿服务活动主要组织者中，学校遥遥领先，其次是政府系统、工青妇系统、志愿者协会、非政府非盈利等组织。在大学对志愿服务活动的重视程度的调查中，认为非常重视的有12%，认为比较重视的有60%，认为不太重视和不重视的分别有24%和4%，这说明大学对大学生的志愿服务活动是重视的。上述两图反映出了大学对大学生志愿活动的支持，也说明大学在志愿活动中起着不可替代的重要作用。

四、阻碍大学生志愿服务的因素

在参加过志愿服务活动的同学中，有52%的同学认为参加志愿服务有阻力，即有大约一半同学是感到有阻力的。比较可知，无论参加过还是没参加过志愿服务，共同的阻碍因素都是时间，而且时间因素，与个人生活或学习相冲突都是最重要的原因。不同点是经济因素和法律因素，未参加志愿活动，其阻碍因素是经济和法律的所占比重很小，而参加过志愿活动的同学，感到有经济阻力和法律不完善的比重却很大。这很能反映问题，引起我们的思考。

由此看来，在开展志愿服务活动过程中，经济是需要着重考虑的一个方面;争取更多的法律支持，完善法律对志愿者权益的保障也是一个需要努力的方向。除此之外，未参加过志愿服务同学反映的主要阻碍因素还有学校社会提供的机会少，没有感兴趣的;宣传力度小，没有及时了解相关信息;很多志愿服务活动过于形式主义等。这些都是志愿活动开展过程中欠缺的东西，是我们需要改善的地方。

社会因素的不利影响在无法消除的情况下，只有提高自身内在素质。志愿者这一概念首先要求参加实践活动的人的主观意愿是积极地。如果出现偶尔个别的不用心可能有其个人素质有关，如果这种现象普遍存在，溯其根源应该是跟所处的环境有关，这里是指志愿者的团队气氛，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝。

团队的领导者能否激发出团队成员积极踊跃的意识就成了解决问题的关键。其次，要求参加人员要对所参加的项目，有深入的了解，既然都是大学生了在文字方面的理解应该不成问题，那么必然在于宣传了，志愿活动的宣传中出现道听途说，以讹传讹就容易造成这一活动内在意义的被误解。最后，要求这一活动的结果一定要使参加者有所收获，至于是物质或是精神上的收获(对于志愿这一类的活动精神上的收获显然尤为重要 ) 就取决于志愿活动的策划了。不能说活动结束后团长一拍手说解散就没了。

五、参加志愿服务活动作用

在被调查的同学中，有54%的同学认为志愿服务对被帮助者非常有帮助且产生了至关重要的作用，有46%的同学认为有一定帮助，但帮助不大，可有可无，没有同学认为无帮助且有负面作用。这说明志愿服务起到了一定作用。同学们认为做志愿者的作用主要体现在以下几个方面：

1、丰富自己的社会阅历，有利于找工作;实现个人价值，让生活更加充实;

2、提高自己的思想道德素质;

3、将爱传播到社会，号召更多的人加入这一行列等。简单来说就是服务他人与锻炼自己。

做志愿者的作用也就是大学生参加志愿服务活动的原因，总的来说，大学生参与志愿服务原因可分为两个方面就是实现自我价值与社会价值两方面, 说明当代大学生在肯定奉献价值的同时, 也意识到利他行为对自身发展有着积极的作用，表明当代大学生参与志愿服务的动机是积极的、善良的。现实社会竞争十分激烈, 个人能力与素质是人才竞争的焦点,每个人都要更大部分时间和精力放在自身综合能力的提高方面, 以适应不同竞争环境变化。

而在志愿者服务过程中, 社会恰好可以提供给大学生多种多样的社会实践机会，同时让大学生接触到社会更多群体的真实情况，从而能够锻炼到大学生的社会实践能力，培养大学生们的社会责任感，陶冶情操，提升个人的整体素质。在“帮助他人”的社会行动中他们付出了人力和爱心, 收获了尊严和满足感，也感受到了自我实现的成就感。综上所述,“社会价值”和“自我价值”两者的统一结合是大学生参加志愿服务活动的本质原因。

六、志愿活动的意义

关心他人，关心周围的人，提倡爱心奉献。“雪中送炭”是志愿者的心愿。大学生在学校不仅在学习知识的同时，关心他人，助人为乐，在实际中生活中学会关心他人、尊重人，领悟奉献的真谛。也推动了社会良好风气的形成和发展。

为社会服务，为社会奉献，培养盛会责任感。从关心人开始，上升到为社会服务、为社会奉献的层次，只是志愿活动的必然过程。大学生是社会的一份子，关心社会，增强社会责任感。

关注世界，关注发展，增强历史使命感。在这个“地球村”感念被运用的越来越多的时代里，任何闭关自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合时宜的。志愿活动把眼光拓展到全世界，牢记“发簪才是硬道理”，对与世界发展密切相关的环境问题、艾滋病问题、贫困国家解决饥饿问题。扫除文盲问题，等给予了热切关注。这样，由个人到社会再放眼到世界，志愿者的视野不断地开阔。

七、大学生志愿服务活动中存在的问题

1、大学生志愿服务缺乏专业性。

大学生作为高素质群体，其提供的服务质量比较令人满意。但涉及到专业技能方面的需求时，大学生一般很难满足服务需要。某些活动需要具备专业素质才能保证质量，典型的是支教服务。调查中参与过此类活动的学生约占36%，是参与人员比较多的服务之一。它需要具备教学方面的知识、技能和经验。支教活动中，志愿者们常常遇到很多尴尬局面，比如孩子们非常希望能上音乐、美术和体育课，但由于志愿者没有这方面的经验和才能很难满足他们的要求，达不到应有的效果;又比如有的志愿者不懂孩子们的心理，缺乏对孩子们的尊重，导致讲课时孩子们毫不留意的局面。

除此之外，一些组织招收志愿者也比较随意，有的报名即可参加，有的只是进行简单的面试，并没有专业能力要求;有的虽然进行相关培训但不够系统。

2、大学生在志愿服务活动中的各种权利保障不够到位。

大学生从事志愿服务主要是出于自愿，但是在志愿服务中的各项权利保障还应该由相关部门来提供。例如提供安全保障，相关的服务证明，补贴基本费用(如交通费、伙食费)等。

通过调查显示，40%的志愿者认为对志愿者的权益保障比较欠缺。在此不得不谈到关于志愿服务活动的报酬问题。志愿者报酬是一个敏感的问题，但又是不可忽略的，往往会受到志愿者本人乃至社会的关注。这里，首先界定一下“报酬”的含义。报酬是指“由于使用别人的劳动、物件等而付给别人的钱或实物”。而从志愿者本身的含义中“不求任何物质报酬”来讲，提供志愿服务应为无偿的。许多志愿者或许会混淆报酬与补贴的界线，这与志愿者参与志愿服务的保障机制有很大关系。

大学生提供志愿服务主要是奉献自己的时间、体力、精神和爱心，因属于无收入阶层，相关服务费用自担无疑会加重学生及家庭的经济压力，调查显示，虽然60%学生认为学校对开展志愿服务活动比较重视，还有12%的学生认为学校对开展志愿服务活动非常重视，但是调查仍显示，44%的学生表示资金不足是当今大学生开展志愿服务的问题之一，66%的志愿者表示经济因素是阻碍其参与志愿活动的阻碍因素之一。

目前大学生志愿者保障机制还不是很完善。大学生从事的志愿服务多为校内组织，经费主要来源于在学校(学院)拨款，自筹或个人负担。

八、大学生志愿服务活动缺乏有效的监督、管理和指导。

62%的学生认为管理组织不良是当大学生支援服务活动的问题之一。志愿服务活动建立在自愿的基础之上，然而其也需要有一个良好的监管机制。对志愿活动进行监督管理，对志愿者进行相关指导，并对志愿服务的质量进行评估，才能让志愿活动健康发展下去。然而，经过调查我们发现，如今的支援服务活动做得还远远不够。

1、大学生志愿服务活动有一定程度的形式主义

14%未参与过志愿服务的同学认为，很多志愿服务活动过于形式主义;有48%的同学认为，参与的志愿服务活动对被帮助者的帮助用处不大，可有可无。

2、针对问题提出的建议

针对以上问题，可以从以下方面着手：

1)对于一些需要专业技能和职业素养的志愿服务项目，组织者要对报名者进行相应的选拔。比如法律知识宣传方面的项目，要选择法学专业的学生，支教服务要选拔有一定教学能力的志愿者。除此之外，组织者还要对志愿者进行相关的有效的培训，以提高志愿者的专业素质和职业素养。

2)由于活动经费有限，许多活动需要志愿者自担费用，这对家庭经济困难的学生参与其中造成阻碍。要完善对志愿者的各项保障机制，提供基本的安全保障与基本补贴等，并加大资金支持力度。尝试通过商业性外联的赞助拓宽经济来源。

3)希望更多的志愿活动能够使志愿者得到权威的服务证明，这既是对志愿者无偿服务的肯定，也能对志愿者积极参加志愿服务产生激励作用。

4)建立完善的考核标准和表彰机制，对志愿活动进行有效评估，对志愿活动中表现突出的集体和个人进行奖励。

5)高校应依靠自身优势，发挥自身特色，创建品牌活动，服务内容要不断进行革新和补充。一部分学生表示学校提供的机会少，还没有碰到感兴趣的项目。这在一定程度上影响了在校大学生参与志愿活动的积极性。我们应该用心发现学校、社会还需要什么，欠缺什么，用心去思考怎样去改变现状。

6)注重活动质量和效果，实事求是，减少甚至消除形式主义。形式主义不仅浪费人力、物力，而且丧失了志愿服务奉献、友爱、互助、进步的意义。

九、结语

在建设和谐社会的过程中，我们大学生不是评论者，更不是旁观者，而应该是积极的参与者。我们应怀着一个崇高的理想去求实，怀着一个积极的心态去践行，服务社会，使身边的社会更美好，用自己的实际行动帮助有困难的人，这是时代对当代大学生的要求，而我们大学生的所作所为也体现了我们的时代责任感和社会责任感。我们衷心地希望能够通过这次对大学生参与志愿者活动的调查，进一步了解青年学生对志愿者活动的意见与建议。从而，为志愿活动的改善提供数据支持与方法参考。我们真诚地祝愿国家与学校能更好地利用大学生的力量帮助有需要的人，建设一个更加和谐更加富强的社会。

第三篇：志愿服务总结报告

志愿服务时间：2017年寒假期间

志愿服务形式：博物馆志愿者，参与引导、讲解等志愿服务 志愿服务活动总结及心得：

还记得曾经都是在父母的带领下来博物馆参观，每次也总是走马观花的欣赏各个展馆的文物，总觉得来感受一下博物馆具有文化底蕴的氛围就可以从中或多或少的学到很多知识。后来我觉得作为一名博物馆志愿者能把文化传播给更多的人是一件让人愉悦的事，于是就加入了博物馆的大家庭，成为了一名光荣的志愿者。

一开始我对博物馆各个展厅都不熟知，后来通过学习青铜器、佛教文化等各展厅的相关文化背景和知识，获益匪浅，从而更加热爱上了志愿者工作。其实，通过学习自己才发现不论从事哪个领域的工作，无论做什么事，只有付出才会有收获。每一个行业都有它的特殊性，每一种工作都必须通过学习、积累、实践才能胜任。

今年的寒假，我继续在博物馆进行志愿服务活动。下面是我在寒假志愿活动中的一些心得体会。

一、

在进行志愿者服务的过程中，我遇到了各种困难。有时候，我虽然挂着志愿者的牌子，一脸热切地希望能为参观者提供导览或是讲解的服务，但是鲜少有游客主动地要求我为他讲解。而当我主动询问是否需要帮助时，他们拒绝或是提防的态度在一定程度上也打击到了我的信心。那是一种不被人信任的感觉。这时候就不能气馁，要积极地从自身找原因。但是当我给他人提供了帮助，那一句“谢谢”就是对我最好的鼓励。

二、

在做志愿者工作时，不免会花去自己的一部分的时间，但我每次到了博物馆，进入了自己的岗位时，就马上会进入到状态中，体验到助人助己，乐人乐己的快乐。整个服务的过程中，我们所代表的并不是一个人，而是整个志愿者小分队。也许有时候会觉得这个工作太简单了点，有时我要做的不过是给游客指引方向，注意场馆卫生等一些小事，但简单的小事中包含的学问却真不少。怎样亲切地对待游客，怎样不给别人带来距离感，怎样与人沟通，这些都是在服务的过程中学到的。做志愿者并不是为了成就惊天伟业，从小事做起，默默无闻地做好自己该做的，不计得失，甘于奉献才是最重要的。每个人都有自己的惰性，调整好了就能克服。志愿者工作中也逐渐培养了这种调整能力。”这是一位导览岗位服务的志愿者。对于这一岗位，我们要做的不像讲解组需要专业的讲解，我们要做的就是一些琐碎的小事，但是要做好却也并非那么简单。正像这位同学所提到的，我们要具备的就是与人有效交流的能力。

三、

我们身为志愿者当然有时需要为观众们讲解。还记得进行讲解考核时心里的那份紧张与忐忑，但也会感受到作为一名讲解员向别人传授知识的自豪满足;仍可清晰的想起展馆中每一张图片、每一个文字，他们都记录着中国五千多年璀璨的历史，每一件生动的文物似乎都在诉说着一个故事。还有那里工作人员的和蔼可亲，都会让每一位志愿者感受到无限的温情。这已经不单纯的是一项志愿者工作，而是一种学习的拓展，无限温情的传播与传承!

这些都是我的肺腑之言，我确确实实地从中学到了很多，也服务到了他人。有句老话：有志者事尽成。这个“志”是不仅体现在服从工作安排的志愿上，更多的而是表现为为尽善工作而付出的心血上的。志愿者服务最大的特点是具有无偿性、公益性和志愿性，是通过奉献自己的时间和精力服务于社会的工作，服务质量完全是依托于志愿者的爱心程度和对社会的使命感、责任感。

我想或许做志愿者是不需要任何理由，也不分任何形式。在许多人看来，也许这是一种愚昧的行径，但我要说只有自己亲身参与和投入，才能体会到其中的快乐与幸福，而也许这些快乐与幸福是寄于苦和累之中，但在这个过程中，我们的心灵以及思想得到了一定的升华，人生价值也得到了体现，还有什么不值得呢?在接到考核通过的通知后，一方面我为自己的努力得到肯定而感到欣慰，另一方面也为能有这个服务社会的机会而感到光荣。我会好好珍惜这个机会，为社会献出力量。

本次的寒假社会实践是充满意义和效率的，这既是一次面向社会宣传文物知识的志愿活动，也是一次把关爱带给社会群体的公益性活动，对自己来说，我学会了如何去关心他人，关爱他人;如何对社会做出一些自己力所能及的善意之举;如何肩负起作为一名大学生对社会责任!总之，这次的社会实践将是自己走向社会的宝贵经验，将是我受益终身!

第四篇：巾帼志愿者服务活动调查报告

内容摘要：不断探索巾帼志愿者工作机制，丰富志愿者服务内容，努力提高社区志愿服务水平，是推动社会主义和谐社区建设的重要切入点，但在不断深化服务的过程中也存在一些问题。

关键词：巾帼志愿服务活动 经验及做法 问题 对策及建议

不断探索巾帼志愿者工作机制，丰富志愿者服务内容，努力提高社区志愿服务水平，是推动社会主义和谐社区建设的重要切入点。尤其是xxxx办事处开始创建安全社区建设以来，更是对志愿者服务提出了更新更高的要求。

一、基本情况

xxxx办事处共有12个社区，至目前，共组建志愿者队伍16个，志愿者138人。从年龄结构看，志愿者年龄大多在35-60岁之间;从文化结构看，巾帼志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多数是党员和社区工作人员。志愿者队伍类型主要有科技志愿服务、法律维权志愿服务、卫生保健志愿服务、文化宣传志愿服务、扶贫帮困志愿服务、低碳环保志愿服务等;服务内容以服务空巢老人、关爱留守儿童、帮扶困难妇女和家庭、参与社区环境整治、推进家庭环保实践、促进儿童家庭教育、开展婚姻家庭关系调适、进行心理抚慰和情绪疏导、开展法律和健康咨询服务等为重点开展;服务形式是由办事处或社区妇联组织巾帼志愿者参加各种活动。如不定期地组织巾帼志愿者送科技、法律、卫生、安全进社区活动。

二、主要经验及做法

一是为确保巾帼志愿者活动的扎实开展，办事处妇联建立了全处巾帼志愿者档案，对人员的基本情况、兴趣特长进行了详细的登记，从整体上协调志愿服务工作的开展。二是建立了二项工作机制：一是层层负责机制。各社区志愿者队伍由社区妇女主任负责，各自开展活动，同时统一在办事处妇联的组织领导下开展工作，确保了总体有调度、层层有责任。二是动态管理机制。对登记的巾帼志愿者服务队伍和巾帼志愿者进行动态管理。根据需要扩大巾帼志愿服务队职能范围，更好地服务群众产生的新的期待和需求。不断吸纳新人员充实到巾帼志愿服务队伍中，以服务者水平的提升带动巾帼志愿服务工作水平的提升。三是建立活动制度。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，结合妇联实际，制定了切实可行的活动方案，精心组织各项活动，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署地开展。

一是开展“牵手贫困妇女儿童关爱行动”。

二是开展“关爱农村妇女送健康”活动。

三是开展“关爱老人送真情活动”。在老人节期间，巾帼医疗服务队、巾帼文艺宣传队到xxxx办事处敬老院为老人免费检查身体、打扫卫生、清洗衣物、表演节目、感情交流，各社区志愿者还不定期到辖区老人家中送医送药，送防滑垫、响水壶、安装燃气报警器等安全产品，帮助老人理发、代买一些生活用品等，让老人们感受到社会大家庭的温暖。

四是开展丰富多彩的文体活动。巾帼文艺宣传队深入社区、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群众喜闻乐见的表演形式，宣传党的方针政策、妇女权益法等，展示社会主义精神文明建设成果，丰富群众文化生活。

五是维护妇女儿童合法权益。巾帼维权服务队利用三八节、六一节等节假日，依托各自的妇女儿童维权站，积极开展法律宣传咨询和维权活动，向妇女群众发放宣传资料2万份，提供法律咨询百余人次。

六是帮助妇女群众增收致富。巾帼科技服务队深入田间地头为广大妇女群众进行技术指导，毫无保留地为大家提供致富信息。

七是参与环境治理活动。

三、存在问题

四、对策及建议

妇联组织要充分利用组织优势，整合社会资源，帮助巾帼志愿队伍争取相关部门在政策上给予必要的倾斜或支持。

第五篇：志愿服务问卷调查

大学生参与志愿服务活动情况调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好!感谢您在百忙之中填写问卷，请您根据自己的实际感受和看法如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅供学术研究分析使用。 敬祝身体健康，万事如意!

1.您的性别

A.男

B.女

2.您的年级

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

3.您现在是否参加过志愿活动

A.是

B.否

4.您在参与志愿者服务活动中遇到的问题 [多选题] A 对志愿者服务了解不够

B 志愿者服务组织、管理不到位 C 资金不足

D 志愿者的权益得不到有效保护 E 志愿者组织太少

F 对志愿者表彰不够

G 志愿者不积极

H 志愿者参与的动机不纯

I 其他：

5.您参加志愿者活动的动机是

[多选题] A 回报社会，帮助他人

B 增加社会经验，锻炼自己 C 觉得好玩，看见有活动就参加了

D 被同学朋友拉着参加 E 获得荣誉证书，对参与学校评优及以后找工作有好处 F 大学要求参与一定数量的志愿者服务活动 G 其他：

6.您每次参与志愿者活动的时长

A 不超过半天

B 超过半天

C 参与时长不固定

7.您参加过哪类志愿者服务活动 [多选题] A 运动会或讲座等大型活动志愿者

B 爱心支教

C 敬老院、儿童福利院、医院等义工

D 环保、节能、预防艾滋等公益活动 E 募集财、物等慈善活动F 帮扶贫困或失足青少年

G 法律援助、维修物品等提供知识技术的援助活动

H 其他：

8.您认为参加志愿服务活动的意义在于 [多选题] A 提升个人的精神境界

B 充实课余生活，丰富大学生活 C 提供学习机会

D 促进自身发展 E 增加社会阅历

F 其他

9.大部分人认为志愿者活动就是“只有付出没有回报”的活动，对此你的看法是

A 同意，这是自己的责任与选择，无需任何补偿可有适当补贴

B 不同意，需要补偿

10.您没有参加志愿服务活动的原因是 [多选题] A 对服务活动的内容没有兴趣

B 没有及时了解到相关信息 C 觉得没有什么意义，浪费时间

D 付出却没有得到报酬 E 我的权益得不到报酬

F 时间上安排不过来 G 觉得很多都过于形式主义

11.您认为志愿者服务需不需要有专业知识或能力

A 必须有一定的专业知识或能力

B 不必有专业知识但要进行一定的培训 C 不必有专业知识也不用培训

D 不清楚

12.您周围的人对做志愿服务大都持有怎样的态度

A 积极，主动留意志愿者方面的信息

B 有机会才参与 C 想做，但没有机会

D 做不做都无所谓

13.您愿意参加志愿者服务吗

A 愿意

B 不愿意

C 看情况，不一定

14.您是通过什么方式参加志愿者活动

A 学校组织并鼓动

B 自己自愿报名 C 自愿组织进行

D 其他

15.您认为做志愿者最困难的是什么

A 无法坚持

B 得不到社会的理解和支持 C 义工队伍的团结性和管理

D 没有时间去参加

16.联合国把12月5日定为世界义工日，是鼓励和表彰义务工作人员做出的贡献，并藉此提醒社会人士积极支持和参与义工活动，您是如何看待

A 形式化，没有什么意义

B 特别规定一个日子，能很好的宣传 C 很有意义，我们应该积极支持与参加

17.您认为参与公益活动对社会带来怎样的效果

[多选题] A 能够使弱势群体得到实质性帮助

B 培养市民参与公益活动、奉献爱心的意识 C 锻炼自己的能力，增长社会经验

D 为建设和谐社会贡献力量

E 每个公民应尽的义务F 予人玫瑰、手留余香，生活变得更充实，精神更愉悦 G 公益活动流于形式，对社会帮助不大

18.您认为目前公益活动哪些方面需要改进 [多选题] A 应进一步丰富义工活动的形式

B 提高义工参与者的积极性 C 坚持活动开展的长期性

D 义工的管理组织建设 E 其他