报告具有汇报性、陈述性的特点，只有按照报告的格式，正确编写报告，报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候，应该如何写才能突出的重要性呢？以下是小编整理的《智慧旅游建设工作报告》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：智慧旅游建设工作报告
镇江市智慧旅游建设报告
为为为为现代现代现代现代旅游业发展旅游业发展旅游业发展旅游业发展 插上腾飞之翼插上腾飞之翼插上腾飞之翼插上腾飞之翼镇江市旅游局 2011年12月14日
尊敬的朱局长，各位领导：
在国家、省旅游局的大力支持和精心指导下，经过一年多的探索和努力，我市的智慧旅游工作取得了一些进展。现简要汇报如下：
一、主要做法主要做法主要做法主要做法智慧旅游工作是带有前瞻性、战略性和革命性的全新工作，其对旅游业乃至整个服务业的发展，将产生巨大的推动和促进作用，意义非凡。为此，我市高度重视，做到了三个“高”，即：
(一)高点定位
把智慧旅游工作作为旅游业转型升级的新突破，作为旅游融合发展的新领域，作为让人民群众更加满意的新途径，作为旅游业提升为现代服务业的新动力。。。。我市探索实施的智慧旅游，从制度设计到方案制定，从项目实施到产业衍生，要立足镇江，服务全国，走向世界。
(二)高标规划
根据定位，我市组成国家级项目课题组，聘请业内知名专家，联合省内外著名企业和高校，全社会广泛征集，多层面调研并论证智慧旅游建设，形成了以五个方案为基础框架的规划体系，即，国家智慧旅游服务中心组建方案、智慧旅游城市建设总体方案、中国智慧旅游云计算平台构架方案、智慧旅游公共支撑体系建设方案和全市百个智慧旅游应用项目建设方案，以实现旅游管理的数字化，经营服务的智能化、游客体验的人性化和智慧旅游的产业化。
(三)高效推进
围绕“智慧旅游”建设，我市实施“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的推进思路，实际上融合了北京、四川和南京的模式并拓展，即: 一是政府主导。就是把智慧旅游作为市委、市政府的重大工程，专门成立“智慧旅游工作领导小组”，全面领导和推进智慧旅游建设，每周召开工作例会，切实解决建设过程中的重点、难点问题;组建顾问专家组，探讨、研究智慧旅游的定位、建设重点和产业突破口;纳入市政府的经常性工作议程，定期、不定期向市主要领导汇报工作进展;筹备启动资金，从现代服务业、信息产业、旅游业抽调专项资金，引导智慧旅游建设;整合各方力量，全面推进“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素涉旅领域智慧旅游建设。 二是部门协同。在对涉旅的27个部门(市直企业)和7个辖市区明确任务的基础上，协调旅游局、经信委、镇江新区管委会、移动公司、电信公司等骨干部门(市直企业)协同作战，在工作推进、人员调度、资金统筹上，服从服务于智慧旅游建设。如，采用人员集中办公，专项资金集中使用，阶段工作集中会商等。 三是企业参与。一方面，动员和组织本地企业积极参与;另一方面，广泛寻求合作，吸引外地企业，特别是与旅游和信息化有关的企业共同开发;同时，在建设初期，就组织涉旅企业积极加盟，形成三类企业共同推动的局面。 四是市场运作。在政府推动的同时，我们坚持按市场规律办事，启动之初就专门组建了云神公司，以公司的方式具体运作;对各子系统采用项目化推进和经营，谁投资谁受益。实践证明，取得了非常好的实效，比如，由电信公司控股投资建设云计算平台;移动公司投资建设智慧旅游推送系统、智慧旅游门户网站融合12580、12301信息平台，给游客以个性体验;智能交通、二维码应在SD卡及不同载体的应用等，也有相关公司正在参与。
二、工作成效
通过一年多的努力，目前，我们已取得了明显的阶段性成果，主要有:
(一)应用项目先行先试的基础性工作全面展开
我市围绕103个智慧旅游先行项目，已启动11大项21小项智慧旅游试点建设，其中，有8大项14小项已提前完成2011计划工程进度。 比如，升级版的WIFI技术自助触摸屏，已完成布设任务，年底将争取有近百家的单位布放，实现规模覆盖。 国家旅游局委托
试点项目——旅游客情实时统计分析系统，在金山、茅山、世业洲完成硬件安装，开发并调整后台支撑软件系统，实现了对抵达游客的基础分析。该系统已经世博会期间和今年十一黄金周我市部分景区试用，取得了良好效果，受到了国家局有关司、室的初步认可。 中国智慧旅游门户网站，完成系统开发、首批商家加盟，DEMO版网站已上线测试运行。预计，将在明年2月份正式上线。 WIFI等无线城市技术已覆盖涉旅场所的60%。 二维码，完成WAP移动网站的调试和运行，已在3家景区设置二维码景区(点)导游导览牌。 会务通，会务型酒店完成会务通安装，其他酒店采取租赁的形式，实现会务通的应用。 还有移动友善平台已在部分景区、酒店应用。
(二)支撑体系的构建取得重大进展
我市已完成总投资1.5亿元、建筑面积1万多平方米的中国智慧旅游云计算平台基础建设和设备调试，政府过渡云已完成测试，待云计算平台上线后，将具备为全国智慧旅游信息存储、计算、运营等提供服务的功能。 受其拉动，位于镇江科技新城的智慧旅游产业谷，已集聚众多的物联网、新兴信息技术、文化创意产业类相关企业20多家入驻。
(三)商业模式的探索初显端倪
我市坚持走市场化运作的新路子，探索智慧旅游建设的商业模式。如，在信息推送系统建设中，将公益宣传和有偿服务结合，将信息推送和在线交易结合，将企业加盟和产品分销结合，找到了有效的运营模式;再如，在酒店会务通开发中，根据酒店不同的主营范围，采用租、建结合的办法，既扩大了应用面，又收到了较好的经济效益。同样，电子导览、智能交通、二维码等技术的应用，各运营商也有针对性地提出了自己的商业模式。
(四)标准化建设开始启动
我市在智慧旅游建设中，坚持走标准化推进的路子，将专利申请、标准技术、规范服务与智慧旅游有机结合，做到边建设、边规范、边协调、边推广，如，承接国家旅游局的课题项目——旅游客情实时统计分析系统，开发的“应用支撑软件”申请国家专利技术;先行先试项目预留可与智慧旅游云平台对接的接口;“感动芯”技术获得国家专利，并承担国家标准化委员会，编制服务业信息技术标准等。我们的特色之处除了技术集成外，还拥有一些具有自主知识产权的专利产品。
(五)产业拉动初见成效
我市坚持走产业化拉动的新思路，由于智慧旅游工作的推进，促成了中国惠普、中国电信、中国移动就智慧旅游与镇江市政府签订战略合作协议; 先行先试项目已覆盖镇江“吃、住、行、有、游、购、娱”旅游六要素，50多家涉旅游单位，其中，电子商务的使用率由原来的20%增加到50%以上;新浪、同程及国内知名IT公司与本地企业签署开发建设协议;浪潮、曙光、神州数码、乐途网、江苏有客、江苏物泰等公司陆续落户镇江高新技术区“智慧旅游产业谷”,形成了旅游产业拉动信息产业发展，信息产业反哺旅游产业的融合发展态势。
三、下一步工作
“智慧旅游”，为镇江经济的转型升级提供良好契机。围绕“国家智慧旅游服务中心”建设，我市将努力在制度建设、政策扶持、标准规范、人才培养、推广应用上有所作为，并在现有工作基础上进一步拓展成果。 一是在制度建设上：在智慧旅游推进过程中，我市将及时发现、研究存在的问题，并探索解决的途径和办法。如体制创新、机制完善、宏观推动、融合发展、产业提升等，为国家和省旅游局在制度建设上，提供借鉴、做好参谋。从制度层面进一步推动智慧旅游发展。 二是在政策扶持上：“智慧旅游”跃然纸上，已然以“产业”的面貌呈现在世人面前，相对于旅游，信息化已不仅仅是应用的手段，他必将涉及到旅游诸要素。为此，一方面，在本市层面，我们将坚持政府主导的推进模式，制定相关扶持政策，通过聚合政府、部门和企业的人力、物力、财力，形成聚合发展的态势;另一方面，为国家在智慧旅游发展的宏观政策，特别是涉及土地、投资(金融)、人才队伍、税收等发展要素方面，
做好先期试点和探索。 三是在标准规范上：“智慧旅游”建设手段新、内容多、领域广，加之旅游本身是开放系统，因此，为防止各自为政，出现信息“孤岛”，区域内或全国范围内的标准化建设至关重要。我市已注重在云平台和应用项目的接口对接、旅游客情实时统计分析系统应用软件的开发，门户网站的电子支付系统等方面的标准化建设和可应用、可复制、可推广。下一步，将在国家旅游局的统领下，加强与其他省市的合作，为智慧旅游的标准化建设做出应有的贡献。 四是在人才培养上：一方面，建立学历教育、继续教育、职业教育和技能培训相结合的智慧旅游人才培养体系，培养多层次、多领域的专业技术人才;另一方面，完善人才培养、引进、使用和激励机制，将智慧旅游人才引进列入了331工程，优化人才就业创业环境，以智慧旅游产业园区和重大、重点项目为依托，培养和引进高层次复合型人才;同时，大力扶持智慧旅游社会培训机构发展，将旅游信息化培训纳入市级旅游培训中心职能，推进与大专院校、骨干企业合作，建设一批人才实习基地、实训基地和交流示范基地，力求借助“智慧旅游”带动全行业人才队伍水平的提升。 五是在推广应用上：突出“增量、扩面、创特、提效”工作重点。增量：努力探索、推进并拓展百个智慧旅游应用项目，实现项目总量的再拓展，项目应用的再拓展，及早实现镇江智慧旅游全覆盖;扩面：注重智慧旅游产品创新，“产业谷”集聚智慧旅游关联企业超100家，拟成立智慧旅游产业联盟，将旅游和IT产业拓展到文化、体育、创意、会展、制造业、农业、交通、物流、商贸等相关产业，促进旅游产业与
一、
二、三产业等融合发展;创特：注重建设模式创新，提炼、提升单体项目的特色，注重个性和共性、分和总的结合，全力打造中国智慧旅游产业谷、中国智慧旅游“云计算”平台、“中国智慧旅游门户网”、“旅游客情实时统计分析系统”等，形成若干个在国内具备较强影响力的智慧旅游项目;提效：注重商业模式创新，探索应用新技术及先进经营理念，对旅游诸要素、各环节进行整合并商业化运作，组建统一的商业运作平台，与金融结算、物流配送、票务服务、信息产业、广告服务等关联产业捆绑合作，构建一套全新的管理模式和商业模式，给“智慧旅游”工程提供源源不断的内生动力，实现智慧旅游经济效益和社会效益双丰收。 各位领导，此次省局领导亲临镇江，实地指导我市的智慧旅游工作，必将促进我市智慧旅游再提升、再跨越、再发展。我市将乘此次省旅游局领导调研的东风，把握机遇，乘势而上，不辱使命，奋发作为，以务实的工作成效，擦亮国家旅游局所授予的“国家智慧旅游服务中心”金字招牌，为全国和全省的智慧旅游建设添砖加瓦。
第二篇：如何推进北京智慧旅游建设？
如何推进北京智慧旅游建设? (关键词：北京智慧旅游)
(一) 建设北京“智慧旅游”公共服务体系。
1、建设旅游公共服务信息系统。
建设和完善北京旅游网。为旅游者提供全方位信息的智能服务，配合“市民主页”，提供各类整合的移动服务信息，将北京旅游网打造成北京旅游的名牌。
建设旅游公共信息服务平台。以物联网、现代通信技术为基础，建立旅游公共信息服务云平台;建立旅游公共信息数据库;建立基于地理信息的旅游服务平台;实现旅游行业信息的收集、分类、处理、发布的自动化。
完善旅游公共信息服务管理平台。建立健全相应的规章制度，加强旅游信息收集、发布的管理平台建设。
2、推进“智慧旅游”电子商务系统建设。
发展电子商务，积极推进北京旅游卡建设，建设和推广刷卡无障碍支付工程。推动旅游营销信息发布及旅游服务在线预定平台建设，推进旅游星级饭店、景区等旅游企业提供在线预定和智能服务。
3、推进“智慧旅游”便民服务系统建设。
建立虚拟景区旅游平台。编制网络虚拟旅游建设规范。以北京旅游信息网为载体，以北京市各A级景区为蓝本，开发北京景区网络虚拟旅游平台。
推动建立景区自助导游平台。编制景区自助导游系统建设规范。采取多种形式，鼓励各A级景区开发、使用自助导游软硬件系统。
推动开发建设城市自助导览平台。编制城市自助导览系统建设规范。开展城市自助导览的研究、探索和开发工作。
推动旅游信息传播渠道多元化。编制旅游信息展示终端建设规范，推动旅游饭店、景区、旅行社、旅游乡村等旅游企业旅游信息传播渠道多元化。
推动无线宽带网覆盖。采取多种方式，促进饭店、旅游乡村、景区等旅游企业建设开通无线宽带网。
(二) 推动建设旅游业态“智慧旅游”服务体系。
4、推进智慧景区试点示范建设。
编制智慧景区建设规范，依据规范和扶持政策，推进智慧景区试点示范建设，优化旅游景区的接待环境，提升旅游景区智能服务质量。
智慧景区规范建设的内容：建设景区安全保障智能监控工程;建设景区电子门票、门禁工程;建设景区流量实时统计、上报、发布工程;建设景区应急管理及紧急救援工程;建设景区内部办公工程;建设景区门户网站工程;建设景区电子商务工程;建设景区旅游故事及游戏软件工程;建设景区旅游资讯数字化信息发布工程;建设景区多媒体展示及网络虚拟旅游工程;建设景区自助导游工程;建立景区呼叫中心平台和建设景区投诉及游客互动工程等。
5、推进智慧饭店试点示范建设。
编制智慧饭店建设规范，依据规范和扶持政策，推进智慧饭店试点示范建设，推动物联网等技术在旅游饭店的应用，促进旅游饭店智能服务水平的提高。
智慧饭店规范建设内容：建设饭店网络及通信基础工程;建设饭店客房自助信息及电子商务终端工程;建设投诉、满意度调查及游客互动系统工程;建立监控安防系统工程;建设饭店智能客房控制系统工程;建设饭店多媒体自助服务终端工程;建设饭店中央预定系统工程;建立饭店管理系统工程;建设饭店综合视频会议系统工程和饭店智能闭路电视工程;建立饭店呼叫中心平台等。
6、推进智慧旅行社试点示范建设。
编制智慧旅行社建设规范，依据规范和扶持政策，推进智慧旅行社试点示范建设，推动和逐步完善旅行社智能化建设，深化旅行社行业整体的信息化应用。
智慧旅行社规范建设内容：建设旅行社团队(游客)管理和旅游电子合同工程;建设旅行社及导游领队服务管理系统;建设旅行社ERP业务管理工程;建设B2B企业分销工程;建设B2C企业网站工程;建设旅行社服务质量跟踪及游客互动工程和建立旅行社呼叫中心平台;建设旅行社供应商管理工程;建设旅行社客户关系管理(CRM)及会员卡管理系统;建设旅行社在线OA管理工程;建设旅行社电子行程单管理及GPS定位与身份识别工程;建设旅行社旅游保险管理平台;建设智慧旅行社物联网平台与移动商务管理平台等。
7、推进智慧旅游乡村试点示范建设。
编制智慧旅游乡村建设规范，依据规范和扶持政策，推动和逐步完善旅游乡村信息化、智能化建设，引导旅游乡村旅游环境与公共服务的建设，促进旅游乡村电子商务建设和推广。
智慧旅游乡村规范建设内容：建设旅游乡村基础网络工程，包括无线宽带网(WLAN)建设工程和室内宽带无线覆盖工程;旅游乡村门户网站建设工程;建设旅游乡村网络营销订购和旅游服务工程;建设消费刷卡无障碍服务工程;建设安全管理信息服务工程;建设旅游乡村中的民俗户智能终端覆盖工程和建设旅游乡村游自助导游、导航工程。
(三) 建设北京市“智慧旅游”政务管理体系。
8、建设“智慧旅游”电子政务系统。
建立、完善电子政务办公系统。深化旅游部门内部管理信息化应用，建立旅游信息化管理及自动办公OA系统、移动办公系统和视频会议系统。使市、区两级旅游部门办公系统互联互通，共享业务信息，实现从业务办公到公文编制、报送、审批等无纸化办公。
提升政务网站服务能力。进一步完善北京旅游信息网建设，政务信息发布应做到及时、适时、准确。结合电子政务办公系统，建立、完善电子政务服务系统，完善网上办事流程，建立旅游企业、从业人员诚信监管发布平台及信誉公示机制。
建立、完善旅游业务电子办公系统。深化政务信息资源整合共享，加强行政管理和信用信息公示，建立完善旅行社团队游客管理平台及电子合同管理平台;建立景区、饭店、旅游乡村游客信息分析平台;完善旅行社及分支机构审批备案平台;建立完善星级饭店、A级景区、A级旅行社、市级民俗旅游村及乡村旅游特色业态评定管理平台;建立法规、政策查询检索平台;建立旅游执法平台;建立12301投诉受理及管理平台;建立旅游假日及应急统计及管理平台;建立旅游功能区、旅游公共服务设施地理管理平台;建立旅游形象宣传、旅游活动资源库;建设远程培训工程等。
通过电子政务办公系统和旅游业务电子办公系统，将旅游企业信息、旅游市场信息、各种多媒体监测信息等各方资源进行整合共享，为决策和研究随时提供准确的信息。
9、建立旅游应急指挥系统。
加强北京旅游应急指挥体系方案论证和体系建设，充分运用智能视频监控、移动网络、物联网等技术和手段，建立动态感知游客活动信息和旅游企业状态的信息网络;建立旅游企业、游客信息监控平台;建立旅游企业、游客综合信息安全管理平台;建立旅游安全决策及应急指挥平台。
第三篇：贵州省智慧旅游建设总体规划
旅游产业发展已经成为贵州省级发展战略，贵州省正在全力落实全省旅游规划工作，三万亿投资助力“国家公园省”建设，全省旅游行业智慧旅游建设蓬勃开展。
为了更好地促进贵州旅游经济的发展，加强旅游规划项目信息化管理以及旅游环境改善，贵州省旅游局与巅峰美景合作编制了《贵州省智慧旅游总体规划》，并在总体规划指导一，实施了一系列智慧旅游建设工作。包括：
贵州省旅游规划管理平台
“贵州省旅游规划管理平台”是以《贵州生态文化旅游创新区产业发展规划》为主线，着重对规划目标的分解、跟踪、评估以及为实现规划目标采取的保障措施进行管理;着重对规划项目、项目的招商引资和实施跟踪进行管理，加强规划项目的落地与考核。本系统是《贵州生态文化旅游创新区产业发展规划》的重要组成部分，关系到未来几年贵州省旅游产业的发展。
规划管理
对《贵州生态文化旅游创新区产业发展规划》的规划成果、规划宣传片、规划范围地图、规划起止日期、规划单位等进行管理。
项目管理
对《贵州生态文化旅游创新区产业发展规划——项目库专项规划》进行管理，包括项目列表、项目信息、项目地图、项目批文、项目评分、项目级别调整、项目分期、项目信息的查询以及景区信息进行管理;其中项目和景区数据除手工增加外，还提供从excel文件批量导入系统,从而加快数据录入的速度; 项目招商
对项目的招商过程进行管理，包括招商报告的发布、项目投资商管理、项目投资计划的管理、项目招商进度的管理以及相关的查询。
项目跟踪
对项目的建设进度、达成率进行管理，包括项目里程碑的定义、里程碑的完成情况进行跟踪，对风险项目以及项目的建设进度进行汇总分析，以便及早发现风险项目，采取应对措施;
通过系统的建设，全面、及时、准确地了解和掌握规划指标的完成情况、规划项目的进展情况，从而科学指导各市州旅游局工作的顺利开展，实现旅游指标和项目的动态跟踪和常态化管理。同时，系统将为旅游招商项目申报省和国家级旅游专项资金提供依据和信息支撑，为旅游招商项目寻求企业资金支持提供公共服务平台，实现最低成本的旅游招商和旅游资源共享。
手机APP-“智慧旅游，多彩贵州”
贵州智能手机运用软件——Store(苹果)或android(安卓)各大应用电子市场搜索关键词“智慧旅游，醉美贵州”，下载使用即可。 “智慧旅游，醉美贵州”已经正式上线，此软件适应于现今流行的众多智能手机。用户可登录APP 用户可通过3G网络访问“智慧旅游，醉美贵州”服务器设置的旅游景点，旅游餐饮，旅游住宿，旅游路线等板块，获取贵州旅游最新攻略，并可通过贵州12301游客服务中心直接支付预定旅游相关服务。
巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上，持续创新，不断延伸旅游产业链全程服务，大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务，形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式，提供综合型智慧旅游系统解决方案。
第四篇：奉化以智慧旅游建设为抓手推进旅游业提质增效
奉化以智慧旅游建设为抓手推进旅游业提质增效
自2011年启动智慧旅游建设以来，奉化市加大投入、合力创建，经过三年努力，基本建成覆盖全市的旅游基础信息数据库、资源交换和共享平台，初步形成一批智慧旅游景区(点)和较完善的智慧旅游产品、营销、管理和服务体系，基本实现全市智慧旅游导游、导航、导购、导览四大功能。智慧旅游已成为驱动我市旅游产业转型发展的新引擎和增强我市城市竞争力的重要抓手，开启了我市旅游发展新时代，先后荣膺首届浙江省旅游发展创新奖、2013年全国“智慧旅游奖”等荣誉，溪口景区成功入选首批“全国智慧旅游景区试点单位”，全市接待游客数及旅游收入逐年递增。2013年，全市共接待游客1321.41万人次，同比增长11%;其中接待入境游客16.67万人次，同比增长27.74%，实现旅游总收入88.26亿元，同比增长17.93%。
一、打牢基石，构建智慧旅游数据大平台。一是注重规划引领。2011年，制定出台《奉化市智慧旅游建设三年行动计划(2011-2013)》，明确坚持政府主导、多方参与、市场化运作，以游客互动体验为中心，依托现代通讯科技推进旅游资源信息整合和应用，启动“1234工程”，即建设“一个信息服务中心”、试点“智慧景区和智慧乡村两大项目”、开发“政务网、商务网和WAP网”三大网络和应用“自助导游讲解系统、游线定制系统、网络虚拟旅游系统和游客招徕系统”四大系统。二是注重平台搭建。2011年，我市启动智慧旅游数据大平台建设，先后构建以奉化旅游政务版、商务版和基于二维码应用的手机WAP互联互通网站、“有梦就去奉化”手机APP等为主体的立体式网络平台，内设信息发布、项目招商、游客招徕、统计分析等10余个功能模块，构建旅游六要素网上查询、电子商务、行程DIY、视频导游、网上虚拟旅游系统等五大平台，开通天地网-奉化旅游系统，推动应用北斗系统旅游服务。三是注重资源整合。通过现代化信息手段采集和整理旅游基础数据，将全市景区景点、宾馆酒店、旅行社、旅游商店、乡村旅游点、现代农业观光园区等过去零散的资料数据化，整合到统一开放式旅游图文数据库，与省、宁波旅游图文数据库和测绘、气象等多部门数据库链接，有效夯实智慧旅游建设基础。
二、创新驱动，革新旅游发展新模式。坚持以游客体验为核心，深化旅游信息和数据应用程度，探索建立一个由新技术支撑的涵盖游客、企业和管理部门的新旅游产业生态系统。一是致力于自主舒适的旅游服务体验。开发门户网站、景区三维地图、三维可视化虚拟游系统等，为游客在旅游前提供旅游信息、虚拟旅游、导航及在线预订等服务;开发景区视频导游，为游客在旅游中提供景区讲解和视频导游服务，在重点景区、酒店、交通口岸设置了33台支持四种语言的触摸屏信息终端，为游客提供动态信息查询服务;开发智慧旅游手绘地图和乡村旅游手绘地图，为游客在游中提供骑游步行、乡村旅游和交通引导等服务;开发农旅020电商平台(OnlineToOffline)，为游客提供农特产品线下体验、网络下单和线下收货服务。二是致力于精准立体的旅游营销推广。先后开通“浙江奉化旅游”、“宁波溪口雪窦山”、“宁波滕头生态景区”、大堰镇“一路上”乡村旅游等微博微信平台开展微营销;拍摄由蒋梦婕主演的旅游微电影《心有林夕》开展微电影营销。溪口-滕头景区与携程、驴妈妈等电商平台合作开设网络预订营销平台，溪口景区开设了淘宝天猫旗舰店，加强线上和线下互动占领消费新领地，并与google合作开展搜索营销提升旅游推荐度。三是致力于动态革新的旅游管理流程。溪口景区率先在全省应用门禁系统，实现售票、检票、统计及提供门票分析等多项功能;高效统筹信息指挥中心实现景区、城管和公安联合办公，确保流程管控一体化;全新打造“智慧旅游”互动社区，系统优化12301和96118旅游呼叫热线服务，通过微博等载体为游客提供实时投诉、咨询、评价等服务;建立危机管理合作机制，与宁波旅游气象服务中心合作，在气象播报、预测预警等方面通过短信平台实现过程共管。溪口-滕头等景区在主要景点、路口安装了200余个360度摄像头，基本实现景区监控全覆盖，有效掌握和分析游客动态，并为游客筑上一道安全“防护墙”。
三、先试先行，建设国家级智慧旅游景区。一是先行试点，搭建多功能智慧旅游平台。2011年，在溪口景区、大佛景区试点智慧旅游景区建设，并在宁波市率先开通手机导游itravels和虚拟旅游，建设基于GIS和二维码技术的视频导游，游客只需扫描景物介绍牌或者宣传手册上的二维码，即可观看景点视频介绍。二是重点推进，开创智慧化图文景点信息。2012年，我市全面推进智慧旅游景区试点建设，启动建设宁波市第一个智慧景区——滕头生态景区，并成功入围首批全国智慧旅游景区试点单位，通过推广免费无线宽带景区应用，绘制全国首份景区手绘旅游地图—滕头手绘地图。此外，在全省率先建设含有二维码的智慧指示牌，使游客更加方便进行查询和定位。三是全面铺开，拓展全区域智慧旅游建设。从2013年开始，我市在岩头古村、黄贤森林公园等全市主要景点全面推广智慧景区建设的经验和做法，进一步加快推进智慧旅游应用全域化、智慧旅游建设标准化、智慧旅游服务系统化建设，用新科技创造旅游新体验，用智慧旅游引领旅游新时代。
四、农旅融合，开启乡村智慧旅游。一是推动全市乡村旅游智能化。在全省率先启动智慧乡村旅游建设，在三石农庄、岩头古村等重点乡村旅游点设置网络预订、无线网络、二维码和视频导游等服务，让游客通过智能手机享受快速、便捷、低成本旅游服务，探索建设智慧型乡村旅游景区(点)。二是构建乡村智慧旅游数据库。旅游、农林、农办部门三方合作，构建包含乡村旅游点、现代农业观光采摘园的乡村智慧旅游数据库。去年底，召开全市智慧乡村旅游应用推广会，试水“O2O”、“F2F”等全新电子商务模式，其中“O2O模式”(OnlineToOffline)兼顾游客亲临感受旅游的本真魅力和旅游特色商品的便捷消费，游客可尽情线下游玩，随时网络下单，线下收货，实现了旅游体验和购物互为促动，线上线下无缝对接。“F2F”(Farm/FarmertoFamily)是农场/农户/农庄等涉农单元通过专业平台与城市家庭的一种综合性销售模式，通过构建专业数据库和质量追溯体系，建立农场/农户/农庄等涉农单位与城市家庭单位基于旅游社交的商品销售，农户可以将自己种植或养殖的农特产品通过平台对接城市家庭，使城市家庭在旅游体验的同时，吃上放心菜、放心粮和放心肉。三是发布智慧乡村旅游手绘地图。2013年，发布了全国首份智慧乡村旅游地图—奉化市智慧乡村旅游手绘地图，涵盖了全市重点乡村旅游点、现代农业观光园区、全市乡村旅游自助自驾线路、农特旅游商品等信息，游客可通过智能手机进行扫描查询和定位，随时随地获得所需资讯。
第五篇：张家界旅游产业环境智慧公共服务平台建设项目简介
张家界市申报2014省高新技术产业发展专项项目简介
1、项目名称：张家界旅游产业环境智慧公共服务平台建设
2、计划类别：创新型产业集群科技服务公共平台建设
3、申请单位：张家界市旅游产业技术创新联合会(战略联盟)
4、推荐单位：张家界市科技局
5、参建单位：吉首大学旅游与工程管理学院、城乡资源规划学院、软件服务外包学院、美术学院、生态旅游湖南省重点实验室、林产化工工程湖南省重点实验室、湖南省文化与自然遗产研究基地、湖南省软件工程企业联合实训中心、湖南省服务外包人才培训基地。
6、项目建设的必要性
欧美等发达国家旅游产业环境已基本实现数字化或智能化，我国一些发达城市在旅游产业环境方面进行了数字化服务公共平台建设。湖南省以及张家界市旅游产业也进行了数字化建设并取得了一定的成果，但与欧美等发达国家相比差距明显。要把张家界建设成为世界知名的旅游目的地，亟待加强张家界旅游产业环境信息化公共服务平台建设。
7、项目建设主要内容
项目以改善和提升张家界市旅游产业生态资源环境、社会人文环境、经济运行环境为目标，依托吉首大学生态旅游湖南省重点实验室、林产化工工程湖南省重点实验室、湖南省文化与自然遗产研究基地、湖南省软件工程企业联合实训中心、湖南省服务外包人才培训基地等单位，采用数字媒体技术、“3D”技术、“3S”技术、“云”技术等信息网络技术，搭建张家界市旅游资源可持续开发利用、新型旅游城镇规划、旅游产品电子商务、旅游文化创意设计等数字化、信息化和智能化的公共服务平台。项目对于张家界旅游产业环境的提升改善，旅游产业集群的创新发展，旅游管理和旅游服务的提质升级，具有重要的促进作用。
项目技术创新点：利用数字媒体技术、“3D”技术、“3S”技术、“云”技术等信息网络技术，创建“张家界旅游产业环境智慧公共服务平台”。
8、项目总投资：780万元，申请省高新技术产业专项资助200万元。