营商环境整治心得体会

当对生活有所感悟时，应当记录下来心得体会，这可以让我们在回首岁月时，了解自己的心灵成长之路。那怎么写出言辞合适的心得体会呢？以下是小编精心整理的《营商环境整治心得体会》，希望对大家有所帮助。

第一篇：营商环境整治心得体会

损害营商环境专项整治工作方案

按照《关于在全县开展影响发展环境突出问题专项整治的实施方案》的部署和安排，切实加强党员干部和公职人员履职尽责、廉洁自律的意识，全面优化营商环境，提升政务服务效能，增强群众和企业的获得感满意度，着力打造“四最”营商环境，制定工作方案如下。

一、指导思想

坚决贯彻落实以习近平同志为核心的党中央重大决策部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深刻认识损害营商环境等违纪违法行为对政治生态的严重危害，高度警醒、警钟长鸣，切实把“严”的主基调长期坚持下去，坚定不移推进正风肃纪反腐，持续建设风清气正的政治生态，为夺取经济社会和疫情防控“双胜利”提供坚强保障。

二、目标要求

切实提高政治站位和思想觉悟，交通运输局党组履行专项整治工作的主体责任，“一把手”为第一责任人，一级对一级负责，层层传导压力，层层压实责任。通过自查自纠一批问题、梳理起底一批问题线索、严肃查处一批突出问题、通报曝光一批典型案例、健全完善一套协同机制等举措，深入推进专项整治行动，着力解决党员干部和公职人员的损害营商环境问题，推进营商环境不断提升，为夺取经济社会和疫情防控“双胜利”提供坚强保障。

三、整治对象

全局所有党员干部、公职人员及其他所有行使公权力的人员。

四、整治内容

聚焦党员、干部及公职人员存在的不作为、乱作为、慢作为以及吃拿卡要等行为，重点整治以下损害营商环境问题。

（一）行政审批方面：“只跑一次”等“放管服”改革措施落实不到位，以备案、确认等形式行审批之实；

并联审批不畅，作风简单粗暴，服务效率不高;暗示推荐、指定或变相指定中介服务;在行政审批、政务服务中设置障碍，以及“怕慢假庸散”等不作为、慢作为、乱作为。

（二）行政执法方面：利用行政执法、行政处罚自由裁量权谋利，随意执法、选择性执法；

对企业和群众投诉处理不及时，致使企业和群众正当权益受到损害;以稽查、执法、检查为由，吃拿卡要，以罚代管，或重复多次对同一企业开展检查，干扰企业正常经营。

（三）干预插手方面：利用职权或工作上的便利，在招投标、项目发包、交通工程等方面，围标串标、规避法定程序，或违规向企业暗示推荐、打招呼、介绍指定亲朋好友承揽，谋取不正当利益。

（四）其他违反《优化营商环境条例》的行为。

五、工作步骤和方法措施

专项整治工作主要分四个阶段，采取以下措施进行。

（一）动员部署阶段（2021年1月20日前）

1、动员部署。通过召开班子会、干部职工大会等形式，由“一把手”亲自主持召开动员部署会，对损害营商环境问题专项整治工作进行专题动员部署。

2、宣传教育。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习习近平总书记关于从严治党系列要求，认真学习党章党规党纪和法律法规，自觉提高政治素质和党性修养。充分利用报纸、电视、客户端、微信、微博、公众号等各类宣传平台，广泛宣传专项整治工作和《优化营商环境条例》，让党员干部和公职人员充分了解损害营商环境问题的危害性，从而形成全局上下优化营商环境的良好氛围。

3、受理举报。在局邮箱：刊登问题线索征集公告，公开信访举报电话，向社会公开征集问题线索，接受群众的监督。充分发挥信访主渠道作用，畅通来信来访检举举报渠道，及时处置问题线索。

（二）自查自纠阶段（2021年2月28日前）

1、开展集体谈话。单位主要负责人组织对本单位干部职工开展集体谈话，在学深悟透习近平指示精神和党规党纪、法律法规的基础上，做到“三个讲清楚”：讲清楚党员干部损害营商环境问题的危害性;讲清楚县委开展影响发展环境突出问题专项整治的坚决态度;讲清楚开展专项整治的措施要求、方法步骤、政策原则，使专项整治深入人心，让党员干部、公职人员知行合一、积极参与，为认真查摆、整改提高打好基础。

2、组织自查自纠。立足工作实际开展自查，同时采取召开政企座谈会、入企走访连心、印发征求意见函等多种形式，深入企业倾听企业在发展中存在的困难和诉求，畅通政企沟通渠道，填写好《损害营商环境问题部门自查情况表》。同时要组织所属党员干部和公职人员对照专项整治内容开展自查自纠，并作出廉洁自律承诺。对专项整治内容中所列问题逐项进行自查，填写《党员干部、公职人员损害营商环境问题自查自纠表》，同时签订《党员干部、公职人员廉洁自律承诺书》。

单位党组要将填写好的《损害营商环境问题部门自查情况表》，经党组书记签字审核，并加盖本单位党组公章后报县损害营商环境问题专项整治组办公室(县发改委)。同时根据本单位干部职工自查自纠表进行梳理，填写《党员干部、公职人员损害营商环境问题梳理汇总表》以及收集的《党员干部、公职人员廉洁自律承诺书》，经党组书记签字审核，并加盖本单位党组公章后报县损害营商环境问题专项整治组办公室(县发改委)。

同时，存在上述问题的党员干部、公职人员，要按照干部管理权限，县管科级干部主动到县纪委县监委信访室说明情况;县直单位科级(不含科级)以下干部职工主动到县纪委县监委派驻(出)机构说明情况。

3、明确处理原则。按照“自查从宽、被查从严”的原则，坚持“惩前毖后，治病救人”，对主动交代的，问题较轻、未造成不良影响的，视情节依规依纪给予减轻或免予处分。对不收敛、不收手、顶风违纪的，造成不良影响的，严格实行“三个一律”处理，即一律先免职、再处理;一律追责问责，不仅要追究直接责任和领导责任，还要上追一级，追究第一责任人责任和监督责任;一律点名道姓公开通报曝光。

（三）监督检查（2021年3月1日至2021年6月30日）

1、起底问题线索。局专项整治领导小组办公室将汇总发现的、受理的“损害营商环境”问题按照干部管理权限移送县影响发展环境突出问题专项整治领导小组办公室及监督检查工作组。

2、开展专项检查。坚持问题导向、目标导向、结果导向，精准发现存在的突出问题，建立问题台账清单，在督促相关责任部门查纠整改的同时，5个工作日内将问题清单移送县影响发展环境突出问题专项整治领导小组办公室及监督检查工作组。

3、严肃查处曝光。切实运用好营商环境通报制，对发现的党员干部、公职人员损害营商环境的典型问题一律点名道姓通报曝光，发挥警示震慑作用。

（四）巩固提高（2021年9月30日前）

对损害营商环境问题专项整治工作进行全面总结，督促有关问题全面整改到位，同时避免已完成整改问题进行反弹。要举一反三，以问题为导向，补齐工作短板，提升工作实效。配合完善损害营商环境问题日常监督机制，巩固专项整治成果。要及时总结开展专项整治好的经验好的做法，报送至县损害营商环境问题专项整治组办公室(县发改委)进行正面宣传引导，研究完善优化营商环境的长效机制。

六、工作要求

（一）加强组织领导。

要高度重视此次专项整治工作，把专项整治作为当前的一项重要的政治任务来抓，切实担负起专项整治主体责任，迅速研究拿出切实可行的工作措施，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，扎实推进专项整治行动。

（二）推动整改落实。

要认真履行工作职责，加强沟通协调，形成专项整治合力。要坚持以问题为导向，把整改贯穿专项整治全过程，提出具体举措，层层压实责任，推动工作提升。同时对专项整治中发现的重要线索要及时向县损害营商环境问题专项整治组办公室(县发改委)报告。

（三）确保整治成效。

专项整治要以发现、解决损害营商环境突出问题为出发点和落脚点，强化担当实干，主动作为，力戒敷衍应付、不推不动、过度留痕、工作“作秀”、走过场等形式主义，确保整治取得预期成效。

第二篇：营商环境集中整治行动工作方案

按照省市有关深化机关作风整顿要求，切实解决我县营商环境存在的问题，决定在我县范围内开展营商环境集中整治行动。为确保取得实效，根据《#县营商环境集中整治行动工作方案》，结合我县实际，制定如下方案。

一、实施范围

确定2018年为营商环境集中整治年，利用今年一年的时间，对全县工商企业、个体工商户和创业者(以下简称市场主体)，在项目落地、企业运营全过程存在的突出问题进行集中整治，全面优化各种要素保障和服务条件。

二、行动目标

1、市场主体和广大群众反映强烈的政策落实、项目落地、企业经营等突出问题的得到有效解决，全镇营商环境得到明显改善。

2、对标先进地区，企业在其他地区能办到的事项，在我县不仅也能办到，而且要办得更好，企业办同样事项在我县做到提供材料最简、跑办次数最少、办结时间最短，办事效率明显提高。

3、广大干部为基层、群众、企业主动鼓舞的意识明显增强，敢于担当、善于担当，主动为企业排忧解难，集中攻关解决企业市场主体和广大群众的满意度大幅提升。

4健全便捷、通畅的市场主体咨询服务投诉渠道，建立第三方定期评估发布制度，形成久久为功、持续发力、促进营商环境不断改善的长效机制。

三、整治内容

主要包括七个方面20项具体内容。

(一)政策落实方面

1、对中央和省、市支持扶持企业发展、鼓励创新创业、改善营商环境的政策文件落实不到位、执行打折扣、宣传解读不及时，致使一些好政策落实效果不理想的问题。

2、营商环境举报投诉事项处置不到位的问题。

3、引进人才政策及落实中的有关情况和问题。

4、“大众创业、万众创新”和科技转化以及孵化企业新增情况和问题。

(二)项目落地方面

5、对投资项目特别是对接京津方面盯得不紧、服务不周、要素保障不力，对项目进展过程中遇到的困难不能及时协调结局呢，致使项目落地难、落地慢问题;招商引资、签约项目落地建设中的问题。

6、引进总部企业情况和问题

(三)企业运营方面

7、市场主体“双随机、一公开”工作进展及问题。

8、为市场主体排忧解难、办实事方面的情况和问题，特别是规模以上工业、服务业企业生产经营中的突出问题。

9、行政执法部门对市场主体执法、检查、收费，实现透明化，杜绝乱执法、乱检查、乱收费等问题。

10、打击假冒伪劣商品、打击侵犯知识产权、打击欺行霸市、商业欺诈、逃避税务和偷税漏税情况和问题，查处不法商人利用非法手段获取不正当利益。

(四)政府诚信方面

11、招商时乱承诺，推进中不履行各类政策承诺、不依法兑现各类合同等失信行为，以及因相关负责人更替不履约等问题。

(五)政务窗口服务方面

12、便民服务中心运行情况及相关问题。

(六)其他方面

13、行政执法程序不完善、操作流程不明确等问题，以及对企业生产经营和投资者工作生活中遇到的问题推诿扯皮、久拖不办，刁难企业、乱收费、乱罚款、乱检查，配套公共服务不到位的问题。

14、工作人员庸懒散拖、吃拿卡要等问题。

15、市场主体对政务服务、公共服务、市场秩序、司法保障等方面反应强烈、长期得不到解决的突出问题，以及对破坏营商环境的单位、领导、人员的问责情况。

四、方法步骤

此次营商环境集中整治行动分5个阶段展开。

(一)动员讨论阶段(2018年3月15日至3月25日)

1、全面动员。召开了全县动员会议对该项工作进行安排部署，深入学习中央和省市县改善营商环境做出的决策部署、出台的改革措施，在讨论交流中深化认识、统一思想、明确任务。

2、制定方案。结合本县时间研究制定此工作方案。

3、广泛宣传。广泛宣传专项整治行动的目标任务、政治内容和行动步骤等内容，为活动开展营造良好的社会氛围。

(二)查摆问题阶段(2018年3月26日至4月15日)

1、深入自查。聚焦整治内容，深入主动开展问题自查，形成问题清单，查找问题根源，主动开展问题自纠，制定切实可行的整改措施。

2、全面排查。全面深入排查梳理近年来对投资者和企业，在项目投资、生产运营中遇到的问题，特别是反映过多次、协调过多次，仍然没有得到解决的老问题、难问题。对排查出的问题，要拉出清单，明确责任主体和解决时限。

3、征集汇总。广泛征集市场主体和广大群众反映的具体问题和意见建议，并进行分类汇总。

(三)集中整治阶段(2018年4月16日至8月31日)

重点开展4项专项行动。

1、入企帮扶专项行动。深入开展入企帮扶活动，梳理筛选、精准帮扶，着力破解企业面临的资金短缺、用地制约、手续办理等瓶颈，解决项目落地难、落地慢等问题，促进企业提质增效、加快发展。

2、诚信体系建设专项行动。以公开举报电话运行情况、受理问题查办情况和反馈情况为检查重点，集中开展专项行动，进一步提升为民服务诚信度，全面树立“言必信、行必果”的诚信政府形象。

3、政务服务质量提升专项行动。进一步提高效能，着力解决窗口部门工作中存在的相关问题。

4、治庸治懒专项行动。围绕清华服务意识、提高工作效率、改善服务质量、完善相关制度等方面，整治工作拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要、得过且过、服务态度差、处理业务工作漏洞迭出等突出问题，着力解决“门难进、脸难看、事难办”等现象，促进机关工作作风进一步提升。

(四)建章立制阶段(2018年9月1日至10月31日)

根据此次营商环境集中整治的经验和成果，结合继续推进优化营商环境工作实际，借鉴先进地区做法，制定出结合实际的政策措施。

(五)总结巩固阶段(2018年11月1日至12月31日)

对营商环境集中整治行动进行全面深入总结，客观评估集中整治成效，对集中整治行动中涌现出来的典型经验和成功模式进行总结推广。

五、工作要求

(一)加强组织领导。成立营商环境整治工作小组。

(二)抓好集中整治。要把优化营商环境作为今年作风整治的重点，主要负责同志亲自谋划推动，分管负责同志具体组织实施，把相关责任落实到科室和责任人。

(三)营造浓厚氛围。要全方位、多形式、多角度开展营商环境集中整治行动进行宣传报告，将营商环境集中整治行动全程置于阳光下，吸取群众和市场主体积极参与到意见征集、问题整治、满意度评价等活动中来，达到实时互动交流、随时问需于民、及时接受监督的目的。

(四)强化督导问责。营商环境整治工作组将采取定期巡查、暗访等方式，对各相关单位集中整治行动进行督导检查。对问题查找不深入、问题解决不到位、群众满意度低的单位，进行通报问责，确保整治实效。

第三篇：乡镇开展营商环境集中整治工作汇报

根据省、市、县关于《关于营商环境集中整治行动工作方案》要求，我乡及时制定方案，召开会议，层层分解任务，对营商环境集中整治进行了全面安排部署，各项工作加快推进。现汇报如下：

一、领导重视，加强督导，形成合力

为了打赢营商环境集中整治这场硬仗，成立了乡营商环境整治工作领导小组，根据乡实际，由乡人大主席同志担任组长，人大副主席为副组长，副乡长、宣传委员为成员，制定了具体的集中整治工作方案，召开了营商环境集中整治工作动员大会，乡主要领导亲自动员，将任务分解到村。同时，强化督导力度，采取联合巡查、一案一督、明察暗访等方式，对各村集中整治行动进行督导检查。结合形势任务需要，加大问责力度，对问题查找不深入、问题解决不到位、群众满意度低的村，启动调查、通报、问责程序。在此基础上，多形式广泛宣传，利用政府微信群广泛宣传落实优化营商环境。通过学习动员，逐步形成“人人关心营商环境，人人维护营商环境”的舆论氛围。

在工作指导上，我们通过深入查找和攻坚解决营商环境突出问题，推进优化营商环境体制机制改革，倒逼营商环境改善。重点针对我乡市场主体在项目落地、企业运营全过程存在的政策落实打折扣、项目落地不快、企业生产运营中遇到的困难不能得到及时有效解决等问题进行集中整治。集中整治的重点是各村和电力、通信、消防等公共服务单位，做到同步开展、上下联动、整体推进。其目的，一方面，通过切实解决一批市场主体反映强烈的突出问题，让市场主体有实实在在的获得感;另一方面，对标赶超先进乡，让企业办理同样事项在我乡做到提供材料最简、跑办次数最少、办结时限最短。把我乡打造成聚集优秀人才、先进要素、优势产业的高地。最终把集中整治行动的成果固化下来，形成久久为功、持续发力、促进营商环境不断改善的长效机制，形成各级干部主动服务、敢于担当、善于担当的良好风气。

二、整治内容、方法步骤和采取的举措

(一)整治内容。主要包括政策落实、项目落地、企业运营、园承接、政府诚信、政务窗口服务，以及市场主体反映强烈、长期得不到解决的突出问题等七个方面。着力整治对优化营商环境的政策文件落实不到位、项目落地要素保障不给力、行政执法不规范、政府承诺不兑现、窗口办事不透明等问题，切实解决省级以上开发和高新招商政策不优惠、硬件设施不完备、配套功能不完善、人才资本项目吸纳能力弱、承接京津产业转移和科技成果转化能力不强等问题。

(二)方法步骤。主要采取了五个步骤，即动员讨论、查摆问题、集中整治、建章立制、总结巩固五个阶段，以便集中时间、集中精力开展整治行动，确保实现“四个意识”明显增强、办事效率明显提高、重点难点明显突破、基层群众明显受益，打造全乡公平高效的市场营商环境。

(三)正在开展的2项重点工作。

1、打造政务服务新模式。一是加强办事大厅管理，提高中心标准化水平。大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务。进一步强化日常管理，明确专人，分时间段在大厅进行不间断巡视，对中心大厅办件情况、服务质量等进行督导检查，确保服务精细、规范、高效。二是建立“零障碍”服务全程协办机制。在大厅设立咨询服务台，实行值班人员负责制，负责处理好服务对象的投诉举报，督促协调检查进驻部门在中心大厅开展工作，代表单位履行审批、服务类事项的办理和管理。三是实行办件回访机制。对在中心大厅办件人员进行回访，并列入日常考核。四是加强考核评比。每月开展红旗窗口、党员示范岗和优秀服务标准评选活动。通过选树标杆，对标先进，在中心大厅营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。五是开展现场评议活动。在进驻部门办事窗口安装了电子评价系统，对办件质量和服务态度时时进行评价，全面、主动接受企业监督和评议。

2、建立重点项目落实保障机制。一是实行重点项目分包责任制。坚持 “一个项目、一位领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的推进机制，实行“工程式推进”“挂账式督导”。重大项目由各级党政主要领导亲自挂帅，协调解决项目进展中的困难和问题，力促早签约、早落地、早投产，早见效。二是建立重点项目“绿色通道”。对重点项目行政审批、公共服务、收费检查等开通“绿色通道”，实行“绿色通道”制度，各有关部门牢固树立服务意识、责任意识和大局意识，切实把贯彻落实国家政策规定同加快地方经济发展结合起来，建立外来投资企业“绿色通道”制度，通力协作，密切配合，全心全意为招商项目建设服好务;三是实行重点项目领导分包责任制，对签约项目实行动态管理，对全乡重点招商项目，落实项目责任单位，每月一督导，每季一交流，确保项目顺利推进。

二、我乡营商环境建设存在的突出问题

乡位于河北省平乡县北部，东邻广宗县，北依巨鹿县，西连节固乡，南与丰州镇接壤。西距邢台市区53千米，南距平乡县城3千米。投资潜力巨大，发展优势独特。但是，在营商发展中，我乡还存在一些问题，成为制约营商环境的重要因素。一是营商环境要素缺乏竞争力。创业意识淡薄、与先进地在思想、观念上的差距较大，“走出去”意识不强，忽略科技、依赖资源等观念阻碍改革创新、解放思想。二是政府支持企业力度还缺乏实打实举措，一些文件规定的支持政策落实不够到位。三是招商引资缺乏一盘棋思想观念，各级各部门推动签约项目的后劲不足，服务效率有待进一步提高，成为地经济发展的严重障碍。

三、下步措施

一是找准找实问题。指导各乡镇、部门和单位对我乡营商环境进行客观评估，以民主生活会剖析问题的态度和标准进行自查，同时广泛征求全社会各方面对我乡营商环境意见建议，找出找准我乡营商环境的关键问题、关键环节。二是坚持开门搞活动，注重与社会各界的公开互动，通过多种形式、多种渠道吸引广大群众和市场主体积极参与到意见征集、问题整治、满意度评价等活动中来，广泛征集市场主体和群众反映强烈的问题。围绕“我有问题要解决、我有建议要说、我要投诉”三个专栏广泛征集相关问题。三是坚持边查边改、边找边治，对征集到清单上的问题，逐一明确责任单位和责任人，像化解信访积案攻坚一样，采取领导分包、限时办结等方式千方百计加以解决，做到一项一项整治、一件一件销号、一个一个突破。四是坚持标本兼治，用制度固化整治效果。指导好各乡镇、各部门对现有制度进行一次集中规范，做到管用、实用、见效，以强力推进政务诚信制度建设，完善统一高效的市场主体咨询服务投诉平台，并建立营商环境第三方机构跟踪评估持续发布机制，推进长效化制度建设。

第四篇：2021年优化营商环境整治动员大会讲话

近年来，市委、市政府高度重视发展环境，专门成立了优化经济环境办公室，先后结合“百日整治”、“企业评部门、群众评科长”、“民主评议政风行风”、“作风建设年”等活动，对经济发展环境进行了整治。全市的发展环境比过去有了很大的改善，但是企业、投资者和人民群众反映仍然十分强烈，经济发展环境不宽松依然是制约我市经济社会发展的重要因素之一。

今年是“十四五”规划的开局之年，为了我市“十四五”规划的实施起好步、开好头，促进经济又好又快的发展，市委、市政府决定，在全市继续开展优化营商环境整治活动，下面，我讲三个方面的内容。

一、统一思想，提高认识，增强开展优化营商环境整治活动的紧迫感和责任感。环境是发展的命脉。当今时代，发展加快，竞争加剧，人才、物质、资金流动加速，区域之间的经济竞争，主要是发展环境的竞争。谁能创造更好的发展环境，谁就能吸引更多的生产要素，谁就能掌握发展的主动权。

(一)要从“尽快融入X城市圈”的战略高度，充分认识优化营商环境的重要意义。当前，我市正处于改革发展的关键时期，市委、市政府提出要“尽快融入X城市圈”的决定，这是从推进全市经济社会又好又快发展的现实需要出发作出的战略决策，是全市上下义不容辞的历史使命。当务之急就是要优化营商环境，营造更具吸引力的投资环境和创业环境。只有这样，才能聚集更多的资金、技术、人才等生产要素，才能在激烈的区域经济竞争中赢得先机，掌握主动，才能为“尽快融入X城市圈”提供强大持久的动力支持。

(二)要从转变干部作风，提高执政能力的战略高度，充分认识优化营商环境的重要意义。发展的背后是环境，环境的背后是我们干部的作风。一个地方的干部作风好，这个地方的经济发展环境必然就好，一个地方的干部作风差，这个地方的经济发展环境必然就差。干部作风是人民群众和市场主体评判我们的一把“尺子”，抓好了作风建设，就抓住了治理和优化营商环境的关键。能不能把经济发展环境整治好，让企业和投资者满意，让人民群众满意，是对我们执政能力的重要考验，是对全市各级领导班子和领导干部作风的直接检验。我们要切实增强整治和优化营商环境的紧迫感和责任感，立即行动起来，从影响发展环境的突出问题抓起，从企业、投资者和人民群众反映强烈的热点、难点和焦点问题抓起，迅速在全市形成整治和优化发展环境的热潮，为推动经济社会又好又快发展提供了强有力的保证。

(三)要从提升城市形象，扩大对外开放的战略高度，充分认识优化营商环境的重要意义。良好的发展环境是提升城市形象、吸引外商投资的最好品牌。在市场经济条件下，影响外商投资的关键因素有两个，一个是资源，一个是环境。一个地区的资源尤其是自然资源是特定的、有限的，人力是很难改变的;但是环境因素，尤其是良好的社会环境，完全可以通过我们的主观努力去创造。我们必须在充分发挥自然资源作用的基础上，创造环境新优势，打好资源和环境两个品牌。只有这样，才能进一步增强城市的吸引力和竞争力，才能在对外开放和招商引资上寻求新的突破，突现新的跨越。

二、重拳出击、标本兼治，严肃查处和纠正制约经济发展环境的突出问题。当前，我市经济发展环境中存在的一些问题，与查处不严，追究不力有很大的关系。有些问题之所以长期得不到解决，不是我们没有看到，关键是没有严肃查处和纠正，处理不果断，不愿动真格。各级各部门要按照市委、市政府的统一部署，以铁的纪律，强硬的手腕，重拳出击，标本兼治，严肃查处和纠正企业、投资者和群众反映强烈的突出问题，确保全市优化营商环境工作取得实质性突破，努力营造优质高效的政务环境，公正严明的法制环境、和谐稳定的治安环境。

(一)要围绕营造公正严明的法制环境，严肃查处和纠正向企业吃拿卡要和“乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查”等“四乱”行为屡禁不止的问题。有些职能部门和行政执法单位刁难企业、吃拿卡要;有的“官员”本位思想十分严重，“官气”十足，总是以领导者、管理者自居，只“管理”不服务，只收费不办事，把手中的权力当成谋取私利的工具，向企业乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查。严重破坏了我市的投资环境。在今年的整治活动中，要严肃查处典型案件，并及时公开曝光。要建立健全行政执法责任体系，加大对行政执法的监督力度，严格实施行政执法过错责任追究制，按照“下级犯错、上追一级”的原则，对有法不依、执法不严、违法不纠，乱执法、越权执法等行为，坚决追究有关领导和责任人的责任。各级行政执法部门要正确处理严格执法与优化环境的关系，正确履行法律法规赋予的权力和职责，真正做到规范执法、公正执法、文明执法，切实维护好企业和投资者的合法权益。

(二)要围绕营造优质高效的政务环境，严肃查处和纠正解决办事效率低下、行政效率不高的问题。改善政务环境是优化营商环境的首要任务。群众和企业反映最普遍的问题，就是一些部门和单位官僚主义严重、衙门作风十足，干部队伍作风涣散、纪律松驰、工作效率低、推诿扯皮、故意刁难、不给好处不办事、给了好处乱办事等不作为、慢作为和乱作为的现象。针对上述问题，职能部门要加大监督查处力度、完善服务承诺制、首问责任制和限时办结制，落实行政问责制和责任追究制，对于在履行职责过程中故意刁难、效率低下、不作为和乱作为的单位和个人要严肃进行查处，追究相应责任。

(三)要围绕营造安全稳定的治安环境，严肃查处和纠正恶意阻挠项目建设、企业周边环境不优的问题。近年来，我们在营造良好的社会治安环境方面做了大量的工作，也取得了一定的成效;但是，一些突出的问题并没有得到彻底解决，特别是一些重大项目、重点工程的建设环境仍然不尽人意。市和乡镇(区办)两级主要领导，要继续坚持联系重点项目、重点企业制度，密切关注重点项目、重点企业的建设和生产经营情况。对破坏经济发展环境的案件要亲自过问、亲自督办。对项目建设和企业发展过程中发生的矛盾和纠纷要亲自协调解决，努力为重大项目建设和企业生产经营排除障碍、扫清道路。政法机关要牢固树立服务经济发展的理念，采取有效措施，严厉打击盗窃企业财物、恶意阻挠施工、扰乱市场秩序的行为，维护企业正常的生产经营秩序。要加大扫黑除恶专项斗争力度，坚持除恶务尽、标本兼治的原则，严厉打击强买、强卖、强占、强揽和“街霸”、“地霸”、“市霸”、“行霸”、“恶霸”等五霸行为。对充当黑恶势力保护伞的，不管涉及到谁，都要一查到底，严惩不贷。

三、加强领导、健全机制，确保集中整治活动的各项任务落到实处。优化营商环境，既是一项长期艰巨的任务，又是当前一项现实紧迫的工作。各级党委、政府要在“三创”活动的强力推动下，进一步健全机制，强化措施，真正做到领导到位、配合到位、督查到位、奖惩到位，确保把集中整治活动的各项任务落到实处。

(一)加强领导，落实责任。市委、市政府对这次集中整治活动的决心很大，态度很坚决，专门成立了由市委、市政府主要领导组成的全市经济发展环境集中整治活动领导小组，加强对集中整治活动的督促、协调和指导。各级各部门也要成立相应的领导机构，制定具体的工作方案，切实抓好落实。要严格落实领导责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层分解责任，一级抓一级，一级对一级负责，做到层层有责任，逐级抓落实，确保各项工作真正能落到实处。

(二)强化监督，广泛评议。要进一步完善优化营商环境督查机制，改进督查方式，拓宽监督渠道，把群众参与监督的积极性充分调动起来，把职能部门的监督作用充分发挥出来，形成加强监督约束的强大合力。要建立健全优化营商环境投诉处理机制，向社会广泛宣传优化营商环境举报、投诉办法，按照“有诉必理、有理必果、快查快结”的原则，认真受理、严肃查处干扰破坏经济发展环境的案件。要建立健全优化营商环境评议机制，市纪委要牵头建立一套经济发展环境评议评价指标和制度，定期组织人大代表、政协委员及社会各界代表，对各级各部门优化营商环境工作进行评议评价，评议评价结果向社会公布，限期进行整改。对垂直管理的部门，评议评价结果要通报其上级主管部门，并提出处理建议。

(三)上下联动，形成合力。治理和优化营商环境，是一项系统工程，是全市上下的共同责任。必须动员全社会的力量，形成“党委政府统一领导、纪检监察机关组织协调、有关部门齐抓共管、企业社会共同参与”的工作格局。各级各部门要坚决克服部门主义、本位主义，坚持凡是有利于优化发展环境的事情就自觉执行、主动落实，不讲条件、不计得失;凡是涉及多个部门、单位的事情，都要主动协调、密切配合，确保政令畅通。特别是各个专项清理、专项行动、专项任务的牵头单位和部门，要强化工作责任，主动组织协调，积极开展工作，为经济建设保驾护航。

(四)严格考核，兑现奖惩。集中整治活动结束后，市经整办要按照“四不放过”(问题原因未查清不放过，问题责任人未受处理不放过，问题责任人和周边群众没有受到教育不放过，问题没有制订切实可行的整改措施并整改到位不放过)的原则，对乡镇(区办)、各单位活动开展情况进行严格的检查验收。根据检查验收情况，对各乡镇(区办)和各单位进行严格的考核。对在集中整治活动中表现突出的单位和个人，要大张旗鼓地进行表彰和奖励;对思想不重视、措施不得力、效果不明显、活动走过场的部门和单位，取消其先进单位评选资格，并追究单位主要领导责任。

(五)强化宣传，营造氛围。各级各部门要采取多种形式，分层次抓好宣传教育。要把基层单位作为宣传教育的重点，拓宽教育面，做到人人皆知，不留死角。报纸、电台、电视台要积极配合活动，制定宣传方案，突出报道重点，大力宣传市委、市政府整治发展环境的政策规定和具体措施，宣传活动开展情况和好的典型、好的经验，动员全社会力量都来关心、参与、支持和监督优化发展环境工作，努力形成全社会共同创造发展环境、悉心维护发展环境的强大舆论声势和良好氛围。

同志们，优化营商环境，是推动经济社会又好又快发展的必然要求，事关X改革发展稳定的大局。全市各级各部门和广大干部要把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，从现在做起，从每个人做起，力争在较短时间内使我市经济发展环境有一个根本改观，以治理和优化营商环境的实际成效，推动全市经济社会又好又快发展!

第五篇：上半年营商环境集中整治工作总结

今年以来，营商办按照县委县政府决策部署，强力推进营商环境集中整治行动。积极探索营商环境建设新思路、新方法，做了大量卓有成效的工作，现将今年上半年工作总结如下:

一、今年以来工作进展情况

(一)开展招商引资活动 改善营商环境

开展招商引资月活动。按照县委、县政府安排部署，组建了园区、发改、天山、易谷四支招商队伍，由县委书记、县长亲自带领，开展了多种形式的招商活动。一是举办了“XX县招商引资洽谈会”。二是参加了“20XX中国·XX国际经济贸易洽谈会”。三是开展了主要领导招商活动。四是开展了乡镇、部门招商引资活动。

(二)积极推行“双随机一公开”监管措施 营造好的执法环境

根据国家、省市统一安排，全力推进“双随机一公开”监管改革，按要求、按步骤抓好落实。以科学有效地“管”促进更大力度地“放”，努力打造我县公平竞争的市场环境和法制便利化营商环境。

(三)加强价格监管 为市场主体搞好服务。 对市场主体执法、检查等实现透明化，杜绝乱执法、乱检查。督导落实国家、省停收、减免收费事项，减轻企业负担。通过转发文件、电话通知、开展巡查、加强事中事后监管、接受咨询投诉等方式，将上级惠民政策落到实处。一是做好“12358”价格举报电话值守工作，认真处理来电来人咨询与投诉。上半年及时回复“12345”便民服务平台转来咨询件27起，“12358”价格举报平台转来咨询件3起，价格举报案件5起。二是开展商品房明码标价审核备案工作。三是开展价格认定。上半年共受理价格认定业务76件，标的533.2万元。(其中刑事15件，标的34.2万元;价格认证2件，标的499.05万元;车损59件，标的37.4万元)。

(四)做好物价调整 落实价格政策，营造好的政策环境

一是对南水北调受水区各县(市)城市供水价格进行调整。我局20XX年2月启动了定价程序，3月20日召开了城市供水价格听证会。根据听证会代表意见及周边县(市)供水价格水平，拟定了我县供水价格调整标准。20XX年4月12日下发了《XX县发展改革局关于调整城市供水价格的通知》(赵发改价[20XX]3号)。二是根据河北省水利厅、财政厅、物价局关于印发《农业水价综合改革及补偿办法(试行)》(冀水财[2016]97号)、河北省水利厅《关于切实做好农业水价综合改革工作的通知》(冀水农[20XX]6号)的要求，我县制定完成了《XX县农业水价综合改革实施方案》。三是对价格监测20种农资共上报24次，成品粮旬报共上报18次。

四是加强社会救助、保障困难群众基本生活。根据上级文件精神，结合我县实际，制定了《关于建立社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制的实施意见》。五是根据河北省人民政府《印发关于建立健全水价调整补偿机制的意见的通知》，按照“确定终端水价、一次完成调整程序、逐年落实到位”的原则，经县政府批准，制定了南水北调终端水价。统一了水、电、热、气价格标准，为群众日常生活做好了服务，提高了群众生活质量。

(五)规范中介服务收费行为 营造好的市场环境

加大政务公开的力度。通过部门网站、单位公开栏等形式向社会公开办事流程、权力清单、责任清单、县级管理的涉企经营性收费目录清单、中介收费目录清单等。一是为规范收费行为，加强事中事后监管全面建立收费单位目录清单制度。二是认真开展涉企经营服务性收费专项清理工作。通过清理县级定价管理的涉企经营服务性收费项目5项，省级定价管理的8项，共13项。三是认真开展了现有收费目录清单制度落实不到位问题专项清理工作。四是全面清理规范各类涉企收费，20XX年我县政府定价涉企收费项目共29项，涉及单位16个，其中行政事业性收费项目15项，经营服务性收费项目14项。五是规范涉企收费。结合衔接落实国家和省市清理规范的行政审批中介服务事项，以及在“一问责八清理”专项活动中清理行政许可中介服务违规收费发现的问题，共同拟定了《XX县政府部门行政审批中介服务收费目录清单》，同时根据国家有关规定将《XX县行政事业性涉企收费目录清单》和《XX县县级定价管理的涉企经营性收费目录清单》一并在XX县政府网公示，增强政策透明度，便于群众和企业监督。

(六)加强社会信用体系建设 营造诚信环境 一是依托信用信息交换平台和公示系统。因受县域经济、技术水平制约，目前XX县尚未建设独立的信用信息平台，而是依托石家庄市公共信用信息平台开展“双公示”工作，XX县的行政许可、行政处罚信息全部推送到石家庄市公共信用信息平台。截止目前已累计推送全县“双公示”信息302条。二是建立信用联合奖惩机制，推动《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见》等改革措施。去年底，接到市政府办公厅印发《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见》后，县领导高度重视，立即将文件转发到各有关单位，并做了相关批示。从20XX年1月份起各有关单位在办理申请财政资金补助、政府采购、政府投资工程建设、采用招投标方式出让土地使用权、国有资产产权交易、落实税收优惠政策、金融监督管理、资质审核认定等等行政管理领域和重要环节，均需核实企业信用记录和信用报告。各有关单位将行政许可和行政处罚信息及时上报市公共信用信息平台，确保能够及时查询企业信用信息。同时制定了联合奖惩制度，在全县形成了守信受益、失信受制的良好氛围。

(七) 精准抓力，推进落实

今年以来XX县人社局紧紧围绕“以人为本，人才为先”，大力推动人才引进工作，迎难而上，出谋划策，形成了以人才促发展、以发展促和谐”的良好局面，助推县域经济快速发展。

依托媒体，营造人才引进氛围。XX县人社局通过报纸、电视、网络等新闻媒体，针对有关人才引进的优惠政策进行大力推广，大力宣传人才引进、培养、管理等方面的政策措施，努力营造人才引进的良好舆论氛围。

(八)积极谋划，拓宽人才引进渠道

通过拿岗位招才、直接考核揽才等多种方式，进一步拓宽人才引进渠道。全力以赴帮助我县各类企事业单位招引各类紧缺急需人才，特别是硕士研究生或具有中级职称以上的“高、精、尖”人才引进。依据省委组织部、省人社厅和省财政厅《印发<关于深化拓展“名校英才入冀”计划房租补助管理办法(试行)>的通知》(冀组字﹝2016﹞55号)文件要求，我局贯彻落实“名校英才入冀”人才引进政策，对来我县工作的优秀毕业生和部分普通高等院校应届优秀毕业生采取每人每月给予1000元的房租补助政策，发放期限5年。

XX县人社局设立了“高校毕业生就业失业登记求职窗口”，明确专人负责，配备相应的软硬件办公设施，为高校毕业生开通绿色通道，提供业务咨询、档案存转、求职登记，就业推荐等“一条龙”服务。一是开展优先入驻孵化园的吸引政策，税费减免、免场地租金和减免一定的水电费，聘请专家为入驻实体开展企业管理者培训班，为创业者提供创业培训和就业技能培训，帮助他们提高创业能力和市场竞争能力;二是加大小额贷款额度，依据相关文件精神，对大学生贷款创业行为，提升贷款额度最多可达8到10万元，争取对大学生就业创业行为提供尽可能多的支持;三是开展就业见习补贴政策，依据《河北省就业创业补助资金管理实施办法》(冀财社﹝2016﹞158号)文件精神，对吸纳持《就业创业证》离校2年内未就业高校毕业生参加就业见习，并按月足额发放其基本生活费的单位，按我县最低工资标准给予就业见习补贴，所需资金由见习单位和当地政府共同分担。

二、存在问题

(一)土地瓶颈制约。土地政策逐步趋紧，且我县基本农田保有量大，建设用地资源匮乏，土地指标特别是占补平衡指标十分有限，无法满足项目用地需求，占地协调难度大。

(二)招商氛围还不够浓。全民招商的氛围还不够浓、走出去招商项目的魄力还不够。

(三)经济下行压力依然较大。重点行业和骨干企业受市场因素以及自身产品附加值低等方面因素影响，部分企业处于停产或半停产状态。

(四)，一些急需的人才非常缺乏，引进非常难，同时，又过分依赖引进，忽视了对“土状元”的使用。人才和技术开发的深度还不够，仅仅停留在与高校有联系，与专家有联系，与某某人才有联系，到底怎样立足本地区情，充分发挥引智优势，闯出自己的路子来，缺少深层次的研究，缺少过硬的措施。

三、下一步工作谋划

(一)积极开展招商引资工作。重点对我县的招商政策、优质服务进行多层次、多角度推介，进一步提升我县知名度，形成招商吸引力。

(二)进一步加强社会信用体系建设，营造诚信环境。

(三)继续推进明码标价和收费公示双覆盖工作。规范行政事业和经营服务性收费单位公示;持续推进商业零售业明码标价;对原属于政府定价或政府指导价的商品和服务价格，现实行市场调节价的商品和服务价格进行监管。

(四)继续强化民生价格、收费监管。加强收费管理，抓好涉企收费监管，重点对国家和省取消、降低、暂停的收费项目落实情况开展检查。认真对待群众的咨询与投诉，把群众反映的热点问题当做工作的重点，抓紧抓好。

(五)继续做好价格鉴证工作。严格程序方法，高质量做好涉案、涉纪、涉税财物价格鉴定工作。

(六)要树立“人才资源是第一资源”的观念。人才是事业之本，发展之基。充分挖掘现有人才的潜力，把潜力变为现实，把潜在资源变为现实优势，适应经济和社会发展需要，成为推动经济发展的主要力量;要高度重视对本地人才的开发利用，特别应当注重对青年科技人才和乡村科技人才的开发，加快培养熟悉本地情况、适合本地需要的复合型人才，加快人才科技知识和科研成果的快速转化。