提升营商环境心得体会

在工作与学习的过程中，受到各种信息的启发，我们可能会获得一些心得体会，将这些心得体会记录下来，可使我们更好的成长。怎么样写出好的心得体会呢？以下是小编整理的关于《提升营商环境心得体会》，希望对大家有所帮助。

第一篇：提升营商环境心得体会

乡镇优化提升营商环境工作总结乡镇优化营商环境工作总结

20xx 上半年是全市优化营商环境的关键节点，宝山镇高度重视营商环境建设工作，为了打赢营商环境集中整治这场硬仗，宝山镇成立了由镇党委书记、镇长担任组长，其他领导为成员的营商环境整治工作领导小组，制定了具体的集中整治工作方案，召开了优化营商环境工作专题会议，主要领导亲自动员，将任务分解到村。同时，强化监察力度，对各村集中整治行动进行督导检查。加大问责力度，对问题查找不深入、问题解决不到位、群众满意度低的村，启动调查、通报、问责程序。在此基础上，多形式广泛宣传，利用政府微信群广泛宣传落实优化营商环境。通过学习动员，逐步形成"人人关心营商环境，人人维护营商环境"的舆论氛围。

在落实情况上，我们通过深入查找和攻坚解决营商环境突出问题，推进优化营商环境体制机制改革，倒逼营商环境改善。重点针对我镇机关内部存在着未将停车场对外开放、机关干部工作态度不端正以及企业生产运营中遇到的困难不能得到及时有效解决等问题进行集中整治。镇政府按照市委、市政府的统一部署实行了中层以上干部"三公开"制度，将我镇机关全体中层干部职务、姓名、办公电话、工作分工等信息在市政府门户网站公布，镇政府调拨资金制作机关干部在岗信息栏安装在各站办门前，在上面公布了各站办的职责与所有的机关干部个人信息，另外又在政府入门处制作了各站办楼层示意图，极大方便了前来办事的群众，并在政府明显位置设立举报信箱一个，

公布举报电话，为群众的监督提供了保障，切实改变了我镇机关干部的工作作风。镇政府将后院空余场地进行整合划分出近 20 个停车位，全部供外来办事群众免费使用，在醒目位置告知群众并安排专人进行管理，使办事群众更加方便。企管办、安监站等相关站办深入企业内部，对企业生产经营中遇到的困难进行现场指导，并将相关的政策告知企业，在宝山境内打造出一流的营商环境，促进全镇的和谐发展。

二、我乡营商环境建设存在的突出问题

在营商发展中，我镇还存在一些问题，成为制约营商环境的重要因素。一是营商环境要素缺乏竞争力。创业意识淡薄、与先进乡镇在思想、观念上的差距较大，"走出去"意识不强，忽略科技、依赖资源等观念阻碍改革创新、解放思想。二是政府支持企业力度还缺乏实打实举措，一些文件规定的支持政策落实不够到位。三是招商引资缺乏一盘棋思想观念，各级各部门推动签约项目的后劲不足，服务效率有待进一步提高，成为地经济发展的严重障碍。

三、下步措施

一是找准找实问题。通过来访群众的意见反馈以及一些垂直部门对我镇营商环境进行客观评估，以民主生活会剖析问题的态度和标准进行自查，同时广泛征求全社会各方面对我乡营商环境意见建议，找出找准我镇营商环境的关键问题、关键环节。二是坚持开门搞活动，注重与社会各界的公开互动，通过多种形式、多种渠道吸引广大群众和各企业积极参与到意见征集、问题整治、满意度评价等活动中来，广泛征集市场主体和群众反映强烈的问题。三是坚持边查边改、边找

边治，对征集到清单上的问题，逐一明确责任单位和责任人，像化解信访积案攻坚一样，采取领导分包、限时办结等方式千方百计加以解决，做到一项一项整治、一件一件销号、一个一个突破。四是坚持标本兼治，用制度固化整治效果。

宝山镇人民政府

乡镇优化提升营商环境工作总结乡镇优化营商环境工作总结

市营商办：

按照市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，陈仓区区委、区政府坚持优化提升投资发展环境既是生产力又是竞争力的理念，工作紧扣"优化提升营商环境"这一主线，以降成本、优服务为方向，努力做强促进投资发展的"硬环境"，同时着力做优保障投资的"软环境"，工作扎实有序推进，现将上半年工作总结如下：

一、工作举措

1."五合一"推进，全方位优化提升营商环境。

坚持以营商环境优化提升为目标，将"放管服"改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境"五合一"推进，设立"五合一"工作秘书处，统筹安排五项工作，细化

工作任务，强化监督检查，及时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推进营商环境持续优化。

2.健全完善工作机制。

区政府及工作部门多次组织召开全区优化营商环境工作推进会

议，研究部署优化营商环境重点工作，动员全区上下统一思想，提高认识，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制定印发了《陈仓区深化"放管服"改革，全面开展"营商环境提升年"行动实施方案和优化提升营商环境 10+3 行动方案》，明确了工作目标、措施和责任。成立了 8 个专项办公室和 4 个工作组，把综合素质高、服务意识强的干部集中在工作一线，对具体行动方案再次进行细化分解，确保各项措施落地生效。

3.优化企业开办审批流程，压缩办结时限。

通过深化商事制度改革，最大限度打开创业"路障"，市场活力进一步释放。一季度以来，全区新发展市场主体 918 户，较去年同期增长 68%，累计在册市场主体达 15594 户。一是积极推进全程电子化营业执照改革。去年 8 月，全市首张微信电子营业执照在我区成功颁发。全程电子化登记，实现了企业名称申请与核准、市场主体申请、受理、核准、发照、公示等各个环节全程网上办理，申请人足不出户即可通过微信办理登记注册，把过去 8 小时服务延伸为 24 小时不间断服务。二是全面普及"政银通"业务。随着商事制度改革深入开展，市场主体增长迅速，我区切实把准服务企业新路径，充分利用银行网点多、覆盖面广、"互联网+"应用优

势，与区内四大银行联手，签署"政银通"合作协议。群众、企业可就近选择银行网点，由其免费进行网上登记申请，实现了"信息申报、登记审批、代理发照、开户结算、综合金融"的一站式服务。三是建立健全信息查阅机制。依法保障投资者、企业享有的咨询、查阅、

复制等获取相关信用信息的权利，设置档案查询"三个一"时限，即书式档案查询 1 个小时内办结，电子档案查询 1 刻钟内办结，机读档案查询 1 分钟内办结。

4.持续推进行政审批制度改革。

聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革，一是规范行政许可事项。按照省市统一规范县(区)行政许可项目的要求，印发《区审改办关于调整完善行政许可事项汇总目录和权责清单等有关问题的通知》(宝陈审改办发〔xx〕1 号)文件，组织 18 个区级部门，严格依照法律法规规定，对照《陕西省市县(区)行政许可通用目录》，对所承担的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。二是规范行政许可中介服务。实行行政许可中介服务清单管理，严格依据法律法规设定，清理规范中介服务环节，印发《宝鸡市陈仓区区级部门行政许可中介服务事项清单》，确定中介服务事项 27 项，并清理中介服务事项 5 项。三是探索行政审批体制创新。主动承担省市相对集中行政许可改革试点任务，学习借鉴先进地区经验，深入结合我区区情实际，研究制定《宝鸡市陈仓区相对集中行政许可改革试点工作实施方案》，组建机构、充实人员，统筹推进改革试点相关事宜，着力构建审管分离的新机制，实现"一颗印章管审批"的集中审批。

5.加快推进"最多跑一次"改革，着力提升政务服务水平

以群众、企业办事"最多跑一次"为目标，优化流程，改进服务，切实推进服务群众新举措。一是梳理公布事项清单。按照"全面梳理、分批公布"的工作思路，从与群众和企业生产生活关系最密切的领域

和事项入手，着力突破一批难点、打通一批堵点、去除一批痛点，实现"让信息多跑路，群众少跑腿"。二是健全政务服务体系。加快建设区、镇(街)政务服务大厅和村(社区)便民综合服务站，构建"横向整合、纵向到底、上下联动、运行高效"的政务服务体系，集中办理政府所有权力和公共服务事项，探索全程代办、易地办理等新模式，最终实现"办千件事、进一扇门"。三是拓展服务方式。在"五证合一"改革中，开通电话热线，提供全程指导服务，减少企业因程序不明而来回跑路的负担;在健康证办理中，充分调研、审慎论证，推出"谁体检谁发证"，既落实责任，又让群众少跑路，极大缩短了发证时间。

二、工作成效

一是跑一次就解决问题。继续梳理群众企业办事"最多跑一次"事项，第一批公开区级 117 项、镇街 23 项"最多跑一次"清单，目前正在梳理第二批"最多跑一次"事项，通过代办、网络、邮递、上门等方式，持续改进群众企业办事体验，服务对象表示满意。

二是政务中心一窗式办结。加快推进政务服务中心建设，高标准完成了政务大厅建设，6 月 20 日区级部门进驻，实现"一窗式"集成受理，极大地方便企业和群众办事。目前区政务服务中心共进驻区级部门 11 个(发改、教育、民

政、市场监管、农业、林业、水利、住建、环保、国土、卫计)，承担办理许可事项 152 项。同时，按照《陕西省简化企业开办和注销程序行动方案》要求，在全市率先在区政务服务中心设置了印章刻制窗口，减少了中间环节，压缩了刻制时间，提高了办事效率。

三是干部登门服务解决难题。积极动员全区联企干部主动作为，切实做好项目陪跑、手续陪办等工作，先后为企业办理实事、难事70 多件，协助 66 个重点项目、18 户涉农企业对接融资需求，将 30户企业列入规模企业培育行列。持续清理规范涉企收费项目，加强对收费清单的动态管理，调整公布《陈仓区行政事业性收费、政府性基金和专项收入清单》，确定保留项目 34 项，严格执行"照单"收费，切实规范收费行为，减轻企业税费负担，企业很满意。

三、下一步工作思路

下一步，我区将按照大方案及"10+3"行动方案，全面推进"营商环境提升年"活动，以优化提升营商环境为手段，以创造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量发展和产业转型升级的重要位置来抓，进一步简化各项审批流程，竭力为企业提供优质的服务。

一是抓好常规政务服务。按照时间表、线路图稳步推进优化提升营商环境决策部署和"10+3"行动方案全面落实，建立健全计划报告、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联络等制度，定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。

二是积极为企业和投资者排忧解难。健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、交流问题渠道，结合县域营商环境监测评价，定期组织相关部门深入企业开展座谈，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的

实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。

三是精简审批程序和时间。抓好相对集中行政许可权改革试点，探索决策、审批、监管分离又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。扩大"最多跑一次"覆盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事"最多跑一次"清单，最终实现覆盖全部权力和服务事项 90%目标，不断增强企业和群众的改革获得感。

四是推动行政审批公开透明。积极推进行政审批制度改革和政务公开试点工作，完成行政审批服务局挂牌，加强与市政务服务中心沟通，加快推进网上审批系统和网上办事大厅建设，以"五公开"为重点，全力推进政务公开试点，以公开促服务、以服务促发展，努力营造良好的营商环境。

宝鸡市陈仓区优化提升营商环境工作领导小组办公室(代)

乡镇优化提升营商环境工作总结乡镇优化营商环境工作总结

为持续抓好营商环境建设，扎实推进工作不断深入，我镇高度重视，认真研究部署，深入查找问题，积极抓好整改落实。现将整改工作进展情况总结如下：

一、高度重视，严格落实整改工作

为了确保整改落实工作有序开展、执行到位、取得实效，我镇及时召开党委会传达县上会议精神，专题研究此项工作，成立了领导小组并安排专人制定整改工作方案，并将整改任务层层落实到人，明确整改要求和目标，进一步抓实问题整改落实工作。

二、对照问题，切实推动工作进展

深入推进群众"最多跑一次"简政便民服务工作，不断加强对村级业务经办人员的业务知识培训，坚持坐班制度，针对查找出来的两个问题，切实抓好整改工作，为镇机关政务服务大厅新添置饮水机、休闲椅等设备，针对窗口人员因业务下乡导致群众多次跑的问题，设置了工作人员去向牌，建立委托代办登记制度、首问负责制度，安排专人进行代办，营造优质高效的政务服务环境。

三、强化措施，确保工作取得实效

下一步，我镇将进一步增强整改工作的责任感、紧迫感、使命感，全面强化责任担当，细化工作措施，堵塞工作漏洞，进一步提高政治站位，坚持深化"放管服"改革，深入推进"互联网+政务服务"，切实抓好窗口服务质量，完善监督举报投诉机制，彻底解决"门难进，脸难看，事难办"的问题，营造良好的干部服务形象。

内容仅供参考

第二篇：社区提升辖区营商环境表态发言

为切实提升辖区营商环境，就下一步工作， 做以下表态发言：

1、推进黎明工业区整体交通微循环建设

黎明工业区各交通道路的延伸拓宽，花源路与学院东路道路已接通，周边的两个临时停车场在周末晚高峰期都会超“负荷”停车。道路中间也停满车辆，如同隔离栏，隔离成仅能单向通行的两车道。年初完工的花源路拓宽路段，因两侧停车不规范，导致双向通行时会发生交通堵塞。接下来将会交警二大队三中队商榷，早日将这两条路纳入管理范围，合理划定停车位。同时考虑周边居民区、商务楼停车难问题和不影响花源路商业街消费停车为前提，有效实施交通微循环，以解决工业区停车难问题，以交通便利来提升工业区营商配套设施。

2、为政务环境提供便捷，为法治环境提供保障

通过网格日常巡查工作与部门基层站所流转对接，打通“最多跑一次”壁垒。在网格日常巡查中时常发现商家办证难;无餐具消毒记录、食品进货凭证;员工健康证过期等情况。社区对以上存在的问题与市监部门沟通，建议在发证时做好一次性告知、统一配套领取。鼓励工业区商家极积参与社区各类宣传服务活动，精简活动场地审批流程，发展长期合作共建形单位，形成互利共赢型营商氛围。对已成立工会的商家企业，社区将联合各基层站所指导员和司法所委派律师，定期对各工会主负责人进行普法宣传和维权教育，加强企业与基层站所的有效沟通，努力营造便捷营商，法治监管的发展势态。

3、和谐邻里，文明营商，打造宜商宜居的城市环境 辖区各居民小区、商住楼均存在店连屋经营情况，而油烟扰民、噪音扰民、污水乱排是商家与居民存在最多的纠纷。接下来社区将联合综合执法人员对店连屋商铺进行排查，将存在的隐患整治排除，避免纠纷的发生，和谐邻里关系。加强对各企业、商家的走访排查，对接街道经济科对涉及消费纠纷的虚假性广告宣传、预付式消费、P2P式消费企进行排查整治，对消费欺诈严重侵犯群众其知情权和公平交易权的行为，严格按照《新消保法》执行，规范营商行为，维护消费者合法权益。

第三篇：优化提升税收营商环境工作汇报讲话

各位领导、同志们：

下午好!今年以来，区税务局认真贯彻落实省市局、区委、区政府关于优化提升税收营商环境工作要求，主动出击、强化服务，找准痛点难点堵点，集成出台了一批硬招实招，为企业办税便利化、快捷化提供助力。

一是全力推进“一厅通办”、“一窗通办”，办税环境再优化。通过配齐硬件设备、强化窗口人员业务培训，补短板、促提升，确保办税环境更优、纳税人体验更好。

二是简化资料、优化流程，办税时间再压缩。严格落实“最多跑一次”要求，推行房产交易等自然人办税“免填单+个人承诺”制度，还权还责于纳税人。依托“办审一体化”机制，前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件，将一般注销、退抵税等时间大大压缩，最快由20个工作日缩减到3个工作日。

三是积极落实“套餐式”服务，优惠办理再简化。区局在省市局11项新办纳税人“套餐式”服务基础上增加6项，一次性告知纳税人办理事项及需提交资料，以“管家式”服务解决了纳税人涉税事项不清楚、不周全等问题，避免多头跑、来回跑”。同时，所得税等税收优惠备案采取“自行判别、申报享受、资料留存备查”模式，实现优惠备案“零跑路”。

四是落实“不见面”服务，服务手段再创新。通过公告栏、税企交流群等渠道多方宣传，积极推行“不见面”式服务，引导纳税人使用网上税务局、自助办税终端、微信支付宝等渠道，培养纳税人自助办税、网络办税习惯。

五是严格执行“一事不二罚”，执法标准再统一。统一原国地税行政处罚自由裁量权标准，在注销清税、非正常户解除方面落实“一事不二罚”原则，“一把尺子”执法，避免随意执法。

正是一系列真招实招，让纳税人感受到机构改革的“合并效应”，收获便民办税的快捷和高效。但目前，我局在优化税收营商环境中仍存在一些困难。一是“市民之家”自助办税区硬件设备有待提高，纳税人普遍反映网络不畅、耗时费力，无效等待时间过长，严重影响纳税人自助办税体验。二是受限于自主办税能力，大部分纳税人仍然习惯于窗口办理，网上办税软件使用频率不高，易造成窗口人员积压。三是部门间数据共享程度有待提升，房产交易中涉及首套房证明、婚姻信息等数据更新程度不高，易引起税企双方争议，且部分单位窗口未进驻政务大厅，部分资料证明获取开具造成纳税人往返奔波。

下一步，区税务局有三点打算：一是精心准备，迎接检查。区局将进一步整合办税流程，强化纳税服务，全力以赴迎接国务院8月份大督查和省纪委督导检查;

二是强化合作，形成合力。区局将继续加强与财政、不动产等部门沟通协调，相互配合、形成合力，确保优化营商环境各项措施取得实效。三是夯实服务，谋求实效。继续做好文明服务、细节服务，严格执行领导带班制度，科所长全天候值班，现场引导办税、解决问题;

推行全员首问负责、延时服务，把服务作为立税之本;

整合原有税企交流网络群组，提高宣传和辅导力度。

以上汇报如有不妥之处，敬请各位领导和同仁批评指正。谢谢大家!

第四篇：《合阳县优化提升营商环境测试》试卷

(总分100)

单位：

姓名：

职务：

得分：

一、填空题(每小题2分，共50分)

1.《陕西省优化营商环境条例》于

陕西省第十三届人民代表大会常务委员会第二次会议通过。

2.《陕西省优化营商环境条例》共

主要从

等方面对优化我省营商环境工作进行了规范。

3.《条例》规定，地方各级人民政府及其有关部门、其他服务机构现行的证明事项或者盖章环节，

或者信息共享方式办理等六种请况下的应当取消。

4. 优化营商环境工作，应当坚持

的原则，发挥市场在资源配置中的决定性作用，营造有利于市场主体发展的环境。

5.地方各级人民政府

是本行政区域优化营商环境工作的第一责任人。

6.县级以上人民政府及其有关部门应当及时汇集涉及市场主体的法律法规,以及

金融、市场、

等各类政府服务信息，为市场主体提供便捷、无偿的咨询服务。

1

7.县级以上人民政府及其有关部门可以通过

等方式，为市场主体提供法律服务和职业技术培训。

8.司法机关应当坚持各类市场主体法律地位平等、权利保护平等和发展机会平等的原则，

推动形成平等有序的法治化营商环境。

9.县级以上人民政府及其有关部门不得

，干预市场主体生产经营自主权;法律、法规未禁止的，市场主体有权自主决定

。

10.市场准入实行

制度。

11.特许经营项目建设运营标准和监督管理要求明确、有关领域市场竞争比较充分的，应当通过

选择特许经营者。

12.县级以上人民政府及其有关部门应当对现行有效的政府规章、其他规范性文件以及相关政策措施，适时进行清理和评估，对

的规定，及时修改或者废止，并予以公布。

13.县级以上人民政府及其有关部门应当制定

和

清单，实行动态管理，并向社会公布。 14.县级以上人民政府及其有关部门应当加强交通、水利、能源、通信、环保等基础设施的规划和建设，完善与生产经营活动配套的

等公共

2

服务设施，为市场主体创造良好的生产经营环境和生活条件。

15.县级以上人民政府应当依托公共信用信息平台系统，加强公共信用信息

和

,推进信用信息和信用产品应用,依法向市场主体提供免费的信用信息查询服务。

16.政府性融资担保机构应当重点为符合产业政策、有市场发展前景的小微企业和涉农企业提供融资担保，通过

等，降低小微企业和涉农企业融资成本。

17.制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准，建立

等一体化的办事流程。

18.县级以上人民政府设立的政务服务机构应当建立、健全

等运行管理机制，建立网上统一监控和查询平台，推进各部门间、各级政府间信息资源共享,实现政务服务事项网上受理、审批、公示、查询、投诉等。

19.进驻政务服务机构的政府工作部门应当合理设置审批事项、配置工作人员，对其服务窗口办理事项充分授权，确保依法不需要

的审批事项，在窗口受理后直接办结。

3

20.凡属容缺受理范围的登记、审批事项，行政机关工作人员应当一次性告知

的材料，申请人提交的申报材料主件齐全，仅缺

的，按要求作出书面承诺后，工作人员

。

21.县级以上人民政府有关部门和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织，制定市场准入、

经营行为规范、资质标准等涉及市场主体经济活动的规范性文件时，应当进行公平竞争审查，保障各类市场主体平等使用生产要素、公平参与市场竞争，提高资源配置效率。

22.县级以上人民政府应依法开展相对集中

改革，一次性办结

和

,提升行政审批效率。

23.县级以上人民政府及其有关部门对投资境外的市场主体应当按照国家规定落实财政补贴、政策优惠等措施，并在

以及

等方面给予帮助和服务。

24.实施市场准入行政许可，不得

或者

。

25.行政执法机关对市场主体违法情节较轻且能主动消除或者减轻违法行为危害后果的，应当先

，进行

，依法从轻或者减轻行政处罚。

4

二、选择题(每小题1分，共10分)

1.《陕西省优化营商环境条例》于2018年

月开始实施，标志着陕西省优化营商环境工作进入规范化、法制化的轨道。(

) A.4月1日

B.5月1日

C.6月1日

D.7月1日

2.县级以上人民政府及其有关部门应当树立主动、协作、高效、廉洁的服务理念，制定优化营商环境工作的制度和具体措施，营造

的营商环境。(

) A.开放包容

B.合作互利

C.诚实守信 D.重商护商 3.县级以上人民政府及其有关部门应当增强市场服务意识，尊重市场规律，发挥市场配置资源的决定性作用，平等对待各类市场主体，保障市场主体在

等方面享受同等待遇。(

) A.市场准入

B.政府支持

C.参与政府投资项目

D.投资决策

4.县级以上人民政府及其有关部门应当以新闻发布会、书面问答、在线访谈、专家解读等形式,对涉及市场主体的简政

等方面的法律、法规、规章以及有关规范性文件进行宣传、解读，提示市场主体享有的权利和应当履行的法定义务。(

) A.减税

B.减费

C.项目申报

D.经费补贴

5

5.市场主体一律平等，其

等合法权益受法律保护。(

) A.财产所有权

B.知识产权

C,反对假冒伪劣权

D.生产经营自主权

6.禁止在

等领域设置不合理条件限制或者排斥非公有制市场主体。(

) A.市场准入B.融资信贷C.招标投标D.政府采购 7.县级以上人民政府及其有关部门应当依法履行与社会资本合作、政府采购等合同、协议,不得以

、行政府换届、

等为由，不履行、不完全履行或者迟延履行约定义务，由此给市场主体造成损失的,应当依法承担责任。(

) A.政区划调整

B 自然灾害

C.政府有关机构职能

D相关责任人调整

8. 市场主体认为现行有效的规范性文件或者政策措施，违反法律、法规或者有损市场公平、侵害其合法权益的，可以依法申请制定机关予以审查，制定机关应当在受理后

个工作日内作出答复。(

) A.5 B.10 C.15 D.20 9. 地方各级人民政府及其有关部门、其他服务机构现行的证明事项或者盖章环节，有下列情形之一的，应当取消：

;办事单位能够通过网络自行核实或者信息共享

6

方式办理的;

;能够通过申请人采取书面承诺、签字声明或者提交相关协议办理的;

。(

) A.没有法律、法规依据的;

B.能够通过申请人现有证照、凭证证明的; C.开具证明的部门无权查证、无法开具的; D.能够通过公序良俗进行规范或者通过常识推断的 10.县级以上人民政府及其有关部门应当按确定 公共服务工作重点，采取

等措施服务市场主体(

)

A.齐抓共管

B.简政放权

C.规范透明 D.便民高效

三、判断题(每小题1分，共10分)

1.县级以上人民政府及其有关部门应当在行政管理、公共服务、公共资源交易中设立信用信息查询环节，将市场主体的营销记录作为重要参考。

(

) 2.县级以上人民政府应当推进政府性融资担保机构增加注册资本,扩大业务规模，建立、健全融资担保风险分担补偿机制。

(

)

3.县级以上人民政府应当规范融资担保收费标准，政府性融资担保机构的担保费率以及各类政府性投融资平台收取的费用可以高于国家和本省规定。(

)

4.县级以上人民政府应当改革行政审批制度，减少审批事项和环节，缩短审批时间、提升审批效率。对行政审 7

批和服务事项，实行分别受理、并联审批、限时办结。

(

)

5.允许以备案、登记、年检、监制、认定、认证、审定等形式设定或者变相设定具有行政许可性质的审批事项。(

)

6.同一行政机关对同一市场主体的行政检查，每年原则上不得超过1次。(

) 7.县级以上经济合作部门负责指导、协调和综合监督本行政区域招标投标工作。(

) 8.地方各级人民政府及其有关部门应当自收到投诉举报中心转办的投诉、举报之日起七个工作日内予以处理，并书面告知投诉人、举报人。 (

)

9.政府、有关部门及其工作人员在市场准入、融资信贷、招标投标、政府采购等领域设置不合理条件限制或者排斥非公有制市场主体的，应当追究责任。(

)

10.政府及其有关部门的工作人员违反本《陕西省优化营商环境条例》规定，受到引咎辞职、责令辞职、降职、免职责任追究的，考核评为不称职，三年内不得重新担任与其原任职务相当的职务。 (

)

四、简答题(每小题6分，共30分)

1.标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括什么?

8

2.本省行政区域内实行统一的工商登记标准和条件有哪些?

3.县级以上人民政府及其有关部门应当加强市场监管，保护市场主体合法权益，维护市场秩序，应根据职责权限和分工查处那些违法行为:

9

4.国家工作人员不得以什么列方式干涉招标投标活动?

5.政府、有关部门及其工作人员违反本条例规定，在招标投标活动中有什么情形的，应当追究责任?

第五篇：优化营商环境和城市提升“自查自改”报告

我部门接到《关于营商环境和城市提升专项巡查 “自查自改”的通知》后，组织全员进行学习，结合自身工作，进行了讨论，对于外协部的工作进行整理并制定下一步的工作计划。

一、自查问题

作为北京市建设的排头兵，我们控股集团一直是坚持不怕困难，勇于开拓。我部门作为公司的外联部门，可以说是公司的门面，也是服务大家的后勤保障。根据我们的工作，排查出以下问题。

1.员工思想不统一，有的员工积极干事，认为搞好自己的工作就可以了，却忽略了优化营商环境的重要性，优化营商环境作为一个宏观的，服务大众的政策，事关全局，事关我们每一个人享受到的环境，为了让人民群众有更好的体验，更高更快的办事效率，我们也重新认识，提高觉悟。

2.服务细节不到位，我们虽然在工作中，服务各个项目，大部分情况下都能在项目中，及时提供水电气暖接入，通过市政综合验收。但是，在服务其他兄弟部门过程中还有很多不足的地方，比如不够细致，应该更加细致的听取意见和建议，多余其他部门沟通。

二、整改措施

1.加强内部思想教育，共同学习，在每周的例会，晨会中，关注每一个人的思想动态，及时发现问题，大家互帮互助，了解优化营商环境的重要性，改正自身不足。

2.严格贯彻落实各项规章制度，按照管委会和公司的要求，监督执行，帮助每一个同事进步。

3.多与其他部门领导同事沟通，积极了解工作中我们需要改进的地方，不断要求自己，不断进步。

我部门是一个团结奋进的部门，我们将继续紧跟公司的步伐，积极发现问题，积极整改问题。让营商环境优无止境，助力集团跨越式发展!