第一篇：招商部日常管理规定
售楼部日常管理
营销策划部
管 理 细 则
营销策划部：补滔2012.10.20
【建议稿】【主要内容：岗位职责、日常管理、奖惩管理】
注：以上方案均为营销策划部建议方案，请审阅!
营销策划部岗位职责
营销策划部经理：
1，负责日常销售工作并配合总经理工作。
2，负责与其它部门的业务对接，完成项目定位要素的确定。草拟营销策划方案及推广实施计划，报总经理审核后具体负责落实。
3,参与项目的总体规划方案和初步设计的会审。
4,负责置业顾问的培训、管理，并对销售现场进行管理和控制。指挥协调售楼现场各方面人员，营造销售气氛辅助成交。
5,建立客户档案系统，对客户进行有效的管理和沟通;把握有关房地产销售的新动向并迅速调整销售策略。
6,根据公司经营计划，制定并实施项目的销售回款计划;在项目总费用许可范围内，严格控制销售日常费用。
7,负责与广告商的关系协调、沟通。并督促宣传、广告内容的落实。
8,每月与员工交换意见，交流工作经验，并对员工的工作业绩进行考核，及督促置业顾问制定新的销售计划。
9,定期安排全体置业顾问进行市场调研。充分收集市场信息，以便制定新的策划方案，以不变应万变。
10,拟定项目楼盘百问。
11，不定时的与置业顾问交流，以便制定适合与现场及当地行情的策划方案。
置业顾问：
A，掌握楼盘的结构、户型功能、配套设施、经济技术指标、能根据客户要求利用各种销售和服务技巧推荐合理的户型和楼层。
B,必须按照统一的销售口径回答客户提出的问题。
C,要服从上级主管领导的安排，工作积极主动，富有开拓进取精神，在一切允许的条件下推销楼盘，展示自我。
D,代表公司与客户洽谈签约《定购协议书》和《商品房买卖合同》，并及时将合同文本上交上级主管领导审核后认真执行;在签约过程中置业顾问要本着细致耐心的原则。
E,努力做好售后服务工作，妥善地处理客户异议，建立并保持与客户良好的关系，经常性的回访客户，及时向主管反馈客户意见和建议。
F,在每天下午下班前召开工作总结会上，向会议负责人汇报全天工作情况;每周一的工作例会做工作陈述，每月月底上交个人月总结报告;
G,负责及时收回售楼款工作，督促客户按其交纳售楼余款和预约定金。
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H,做好现场物品的陈列与维护工作，保持现场的整洁。完成日、周、月销售报表的填写等各项行政工作，并按时上交主管。
I,完成销售经理/主管交办的其它临时任务。
营销策划部日常管理细则
(一)、销售现场管理：
1、业务人员着装整洁、严肃，女员工不得化浓妆。特殊情况男员工须打领带，。
2、上岗必须佩带工作牌，接待或拜访客户需彬彬有礼、不卑不亢，与客户交谈时，要详细解答客户提出的问题。
3、业务人员站立姿势要大方得体,保持充沛精力和工作热情，如有来访客户，置业顾问必须立即起立，并使用文明用语热情接待引导，客户告辞时一律送至门口。
4、工作区内保持安静，不得大声喧哗，禁止员工工作时间内闲聊。此外工作区内还要注意卫生，工作时间内员工禁止在工作区内吸烟、吃东西、化妆。
5、现场人员必须对工作高度负责，不可因马虎、草率给工作带来混乱和损失。
6、所有现场人员必须以“服务第一，客户至上为基本要求，对待客户要亲切，热情，周到，回答客户询问时必须细致耐心、不厌其烦，任何情况下都要避免与客户争吵。
7、熟练掌握楼盘情况，各种办证、开户费用、银行按揭及付款情况。若涉及按揭，能快速计算首付款、月供等。对客户的询问对答如流，熟练掌握业务流程。
8、爱护公物，办公家具不可随意移动。现场置业顾问要经常对楼盘宣传、礼仪用品等进行检查，发现问题及时向上层领导反映并给予处理。保护和维护售楼部环境整洁，废弃的纸杯、纸张杂物不可乱摆乱放。禁止在售楼部前台用餐。
9、节约用水用电，下班时材料用具应放入抽屉，仔细检查各种电器开关，关闭不必要的设备。
10，工作时间接打私人电话不得超过三分钟，办公电话只用于办公室用。
(二)、置业顾问考勤管理：
1、置业顾问要严格遵守公司考勤制度，严格按作息时间上岗，考勤人员要认真按时做好考勤记录。也就是实行上下班考勤制度，
2、工作人员外出要登记，同时必须严格遵守公司的规章制度，在外出联系及重大业务中，要做到及时请示汇报，以便于部门经理及时掌握业务情况，防止出现工作失误和业务损失。
3、工作人员外出办理业务如下班前确不能返回，需电话告知，否则以早退论处。
4、工作人员若需外出办理业务，需前一天下班前报告，如属临时急办业务，不能到现场报告，必须电话告知。
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5、半天以上事假必须以书面形式报销售经理同意，如特殊情况可电话请假，但事后应以书面形式补上假条，交于行政部备案。
6、若遇公司特定事件，任何置业顾问不得请事假，特殊情况需总经理同意。
(三)、卫生和办公设施管理：
1、每天下班之前清扫地面及办公用具，做到地面无杂物，办公用具摆放整齐、无灰尘，服务台、茶几、桌面干净整洁。
2、每周进行一次卫生大扫除，做到玻璃干净明亮，卫生间无污垢、无味。
3、工作用电脑需经理设置开机密码，且对外保密，不得用电脑干与工作无关的事。
4、按需领用办公物品并正常使用，如故意损坏应原价赔偿。
(四)、置业顾问管理细则：
一、售楼部工作时间：
夏季：8：30——20：00，其中12：00——15：00，18：00——20：00为值班时间。
冬季：9：00——19：00，其中12：00——14：30，18：00——19：00为值班时间。 早、晚班考勤严格按照打卡签到时间为准。
着装要求：
售楼部工作人员要求统一着职业装，佩戴工作牌，服饰干净整洁。女员工必须化淡妆，男员工必须打领带，穿皮鞋。
二、售楼处语言行为规范：
1、客户到售楼处，置业顾问主动迎接，用“您好!欢迎光临恒泰雅居，第一次过来看房吗?”等问候语，按销售程序引导客户，轮次排位最后一位的置业顾问提供倒水等服务。
2、前台电话接听，用“您好，欢迎致电恒泰雅居……”问候语，耐心解答客户提出的问题，做好来电咨询登记记录。
3、严禁在售楼处大声喧哗，对上司必须称职务。
4、严禁在售楼部吸烟、嘻戏、精神不振。
三、售楼部前台接待制度：
1、销售人员每天按前一天接待的顺时针顺序依次排为A、B、C、D位;
2、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售助理监督协调;排位接待客户，按签到顺序依次排位;
3、高层领导莅临现场，应全体站立并礼貌迎接;
4、A位不得空位，如有空位出现，追究A位责任;如A位已通知B位，而B位没有及时补位，则追究B位责任，以此类推;
5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位;
6、如客户来时A位正处理工作事务，由B位接待客户;A位处理完事务后补排A位，同上情况其余排位同事完事后仍归原位;
7、没有下定金的老客户(包括电话预约客户)到售楼处询问购房相关事宜，算该销售人员接待客户一次;销售人员同一天接待同一客户多次，仍算接待一次;
8、只要客户询问有关售房事宜，即算接待客户一次;如客户只是询问一些与销售无关事宜，不算接待客户，但必须向B位说明情况;
9、销售人员不得在前台看任何与工作无关的报刊书籍、玩手机、听音乐、吃零食、化妆、用餐、大声喧闹等;
四、例会制度：
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1、售楼部每天由销售经理助理主持一天工作总结，统计客户情况，分析工作中问题，总结会销售人员必须全员参加。
2、每周由销售经理主持召开售楼处工作会议，总结本周工作，拟定下周工作计划。解决售楼处发生的各类问题。
3、售楼处经理助理每周六上午以书面形式向公司汇报工作进展情况及销售业绩，协商需要解决问题，销售人员提交各自工作总结。
五、业务培训：
1、置业顾问必须经常进行市场调查，以全面了解市场状况，增加专业知识。
2、各置业顾问必须了解房地产的基本资料，并加以分析，作好客户的专属置业顾问。
3、售楼部经理对置业顾问每月考核一次(如，楼盘信息，房地产基本知识，所剩房源等)
六、运作程序：
接待客户——分析客户——引导客户——跟踪客户——收取订金，并签订认购书——收取首付款(签定正式买卖合同)——协助办理按揭(及尾款)。
销售人员在销售工作中，遇到需提前请其他部门配合或决定的工作，必须交由经理出面解决。不得擅自与其他部门的各级人员联系。
七、接待客户的顺序安排：
客户就是上帝，是我们销售服务的对象和主体，也是销售人员创造业绩的来源，因此认真细致的作好接待工作是这样销售工作能否成功的前提。
现做以下规定：
1、 项目销售人员按固定接待顺序依次接待;
2、 接待客户时不得出现争抢客户、挑客户、缺乏自信、态度恶劣的现象，违者罚
①、当日不得接待客户，另需向现场经理写检讨书深刻反省并予以书面警告处分; ②、上述现象违反3次者罚一周不得接待客户并值班一周，另需向现场经理写书面反省保证书并予以书面记过处分;
③、如屡教屡犯或因态度恶劣言语粗俗等导致客户不满，情节严重被客户投诉者，当月予以解聘。
3、接待客户按依次接待排列，但遇休息日空缺时由其固定顺序的后一名人员补上，次日再以前日的休息人员为首位开始按序轮流。下一名接待的销售人员应主动配合正在接待客户的其他人员的接待工作。
八、售楼部日常规则
1、销售人员必须按公司规定严格保守公司机密(包括项目资料、客户资料)，违者将作解聘处理。
2、销售人员上班时间内必须穿工作服、佩带工作卡。男同事打好领带，女同事应化淡妆。违反者第一次口头警告，第二次并在销售会议上做检讨。
3、销售人员按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都能得到主动，热情的接待，销售人员不可因任何原因怠慢客户。在下述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售人员可补接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位，则由按排定顺序的下一个销售人员接待客户，不在岗位之销售人员不再另补接待名额。
4、严禁在售楼部内吃零食、喧哗、吵闹、追逐、打游戏机、赌博、看与工作或销售无关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告，第二次销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。
5、任何时间(包括午休时间)均不可在前台睡觉。 午休时间根据楼盘情况由经理各自制定，销售代表应服从经理安排。
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营销策划部奖惩管理
以下共分为二大部分：薪资构建、奖惩管理
最终目标：
增强员工士气、提高团队凝聚力、打造一支专属于恒泰普瑞的优秀置业顾问团队。 第一部分：薪资构建：底薪+提成+奖金
一，,置业顾问底薪管理：
A，置业顾问低薪共分五级：见习置业顾问、初级置业顾问、中级置业顾问、高级置业顾问、经理助理。
见习置业顾问：30元/天
要求：1，见习时间15天，且15天内不能接待客户。
2，15天后开始接待客户，产生业绩的次月可荣升为初级置业顾问。
3，荣升之日，销售经理亲自发放100现金鼓励，以示开张之喜。
初级置业顾问：1500+提成
要求：1，工作态度好，团队协作能力强，无缺勤纪录，且有业绩。
中级置业顾问：1800+提成
要求：1，工作三个月以上，表现好，无缺勤纪录。三月销售累计总量前三名(按套计算)。
2，荣升之日，销售经理亲自发放200现金鼓励。
高级置业顾问：2100+提成
要求：1，工作三个月以上，表现好，无缺勤纪录。
2，每月销售均处于前两名，且累计销量超过50套者。
3，荣升之日由董事长或项目总经理亲自宣布，并发放200现金奖励。
经理助理：2500+提成
要求：1，已是高级置业顾问。
2，组织、协调能力强，态度积极向上。
3，置业顾问半数以上推荐。
4，荣升之日由董事长亲自宣布，并发放500现金奖励。
5，荣升后在参与管理的同时参与销售。
B,全过程工作要求：
1，高级以下(不包含高级)置业顾问升级管理：写申请致营销策划部经理，审查批复后方可升级。
2，高级以上(包含高级)置业顾问升级管理：销售经理推荐，公司领导审查合格且董事长亲自签字批复后方可升级。 二，置业顾问提成管理：
(1)置业顾问提成基数：1.2‰
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(2)置业顾问提成任务：单位(套)
①业绩超出任务部分：
完成当月销售任务提成：1.2‰.
完成当月销售任务且超出任务50%：1.3‰
完成当月销售任务且超出100%：1.5‰
完成当月销售任务且超出150%：1.8‰
②业绩低于任务部分：
低于当月规定任务套数提成：1‰
若业绩连续两月在销售任务50%以下者，公司考虑是否继续留用。
③任务标准：
前期销售任务标准：
下月任务=前月销售总套数/置业顾问总人数(此方案适用销售淡季)。
【前期销售任务由销售部经理根据上月的总销量除以置业顾问总人数确定。】
后期销售任务标准：
以上月的平均数进行上浮(此标准以市场行情为准，此方案适用于销售旺季或农历的11月、12月、1月、2月)。
【后期销售任务则由销售部经理制定，并递交于公司领导审批，审批同意后方可执行。】
④方案制定要求：
根据市场行情与本项目的实际情况，制定置业顾问看得见摸得着的销售任务，否则不但实现不了员工的激励反而会弄巧成拙，挫伤员工的士气。
⑤扣留业绩：根据客户选择的付款方式而定。
a,一次性付款：首次提成100%，不扣留。
b,分期付款：首次提成80%，扣留20%，当客户付足总房款90%以上的次月可发放。
c，按揭付款：首次提成80%，扣留20%，在协助客户办完按揭手续且银行放款后的次月发放。
注：以上提成均在签完《商品房买卖合同》后。
⑥增设经理助理位置一职【在置业顾问内部择优选取】。
a，调动置业顾问积极性。
b，在公司内部培养销售与管理人才，也为公司的长远发展储备后续力量。 第二部分：奖惩管理 A,奖励部分：
(1)，销售部设立月度冠军奖，冠、亚，季军奖，月度优秀员工奖： 月度冠军奖：1，200元现金奖励，由销售经理发放。
2，次月多一天带薪休假，此假期不隔月保留，次月不休则无效。
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冠、亚、季军奖：
1，3000元、1500元、1000元现金奖励，由董事长亲自发放。 2，公司出资旅游。
月度优秀员工奖：1，200元现金奖励，由销售经理发放。
2，由所有置业顾问投票决定，票多者得。
3，评选标准：工作态度积极，乐于助人，且未违反公司相关规定 (2),其他奖励：
1，设立董事长接待日，每三个月一次，具体时间定于第三个月10号发放工资的下午。此时间主要用于季度总结、颁发季度奖及置业顾问谈心。开完会后聚餐，从而增强团队凝聚力和员工士气。
2，冠亚季军，公司出资外出旅游或到资深专业销售培训学校参加培训。 3，员工生日补助200元或公司出资为其庆生。
4，高级置业顾问以上(包含高级)晋升：由董事长撰写致词信(致词信见附件)，签名后亲自发至于置业顾问手中，并安排其与公司管理层共进晚餐。
中级以下(包含中级)置业顾问晋升：由销售经理撰写致词信，并安排聚餐，以示鼓励。 5，其他奖励参考公司原有规定。 B,惩罚部分：
(一)、置业顾问降级处理： 1，高级降中级：
升级后累计三个月业绩下滑于前三名、工作态度不积极、违反公司相关规定。 2，高级降初级：
升级后连续三个月业绩下滑于前三名、工作态度不积极、违反公司相关规定。 3，中级降初级：
升级后连续三个月业绩处于最后两名、工作态度较差、违反公司相关规定。 4，初级降见习：
升级后连续两月无业绩、工作态度较差、且违反公司相关规定。第三月仍无业绩，公司考虑辞退。
(二)，其他奖惩：参考公司人事管理制度。
营销策划部：补滔
2012.10.20
第二篇：银保部日常管理
银保渠道、业务、日常管理
由于前期诸多因素导致天津银保于6月才能正式进入银行渠道作业，因此天津银保面临着时间紧、任务重的严峻形势。针对此种情况，银保部全体内外勤就必须要和时间赛跑，坚决要发扬和执行“5+2”“白+黑”的工作态度和敬业精神，务必从大局出发，各司其责，高效、顺畅的推动银保各项业务工作，由此银保日常管理工作就必须严谨、扎实。相关工作主要有以下几个方面：
一、 建立银保工作模型、建立推动、公关小组，保证日常工作正常开展：
渠道推动小组：
李哲峰总
李波
张玉倩 队伍建设小组：
李哲峰总
王利群
何超
许晨晨
二、 建立、完善引爆外勤队伍招聘、录用管理制度。细化、完善人员录用规则，严格录用流程，严格把控外勤人员质量，提高外勤人员选材标准。目前制定管理办法有：“基本法”;“同业人员引进管理办法”;“客户经理招聘、录用暂行办法”。
三、 建立银保分项文化，建立“狼”性文化，保证外勤队伍能够做到“召之即来、来之能战、战之必胜”
四、 定位准确，目标清晰。对在天津市的市场定位、对在华夏系统的定位一定要清晰和清楚。正式作业半年之内可否超宁波、深圳?
五、 合理核算客户经理人力需求，人力成本，销售成本。
六、 完善奖惩制度制定和落实，对于公司、部门制定和宣导的各项政策、制度必须严格执行。一视同仁，公平、公正、公开考核。
七、 完备客户经理日常作业管理及展业工作，及时下发客户经理客户日志等行销辅助品。
八、 完善、强化早、夕会经营质量。(部门早、夕会时间、差勤管理落实、二次夕会经营督导…….)
第三篇：保洁部日常管理制度
家政部日常管理制度
家政员职责：
1、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。
2、严格遵守国家法律、社会公德、职业道德和家政服务各项规定，挂牌上岗，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。
3、忠于职守，认真负责、尽心尽力做好本职工作。根据用户要求安全、准时、保质、保量地完成任务。
4、按规定到中心领取报酬，不得收小费，不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。
5、在服务过程中要小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失，一旦损坏用户物品，应主动表示歉意，并由个人负责赔偿。
6、加强政治、业务学习，不断提高自己的思想道德素质、业务水平和服务技能。
一、培训方面: 1. 职业道德培训: (1)诚信守实 (2)要有正义感 (3)要自信、大度
(4)要言谈举止朴实文雅、谦虚谨慎、与人为善等. 2. 保姆的基本技能培训: (1)做饭的技能 (2)洗衣服的技能 (3)照顾老人的技能
(4)熨衣、清洁卫生的技能等. 3. 安全方面的培训: (1)法律常识
(2)正确使用家用电气常识 (3)出门购物、旅游陪从安全常识 (4)维护客户家庭安全常识等.
保洁部日常管理制度
一、岗位职责
1、保洁主管岗位职责
监督执行公司各项规章制度，检查仪容仪表、到岗情况，考核评估并记录，
负责工作的分配，检查保洁状况、保洁员状况，
及时调整各种工具及人力的配置，对保洁员工作态度和工作质量做出恰当的批评、纠正、指导，并做出正确的评估，
对工具、设备的使用维护进行指导，检查设备、工具的清洁保养工作，协助处理涉内外纠纷、投诉，每日工作记录的填写及交
接班工作。完成领导交办的其他任务。
2、保洁领班的职责
接受部门负责人领导，留意主管的指示及要求，检查组员到岗，合理安排工作，检查所属范围卫生状况，发现问题及时处理，随时检查所属员工的工作状况，及时调整各种工具、人力的配置，编制人员安排，清洁用品供应计划，尽量减少损耗，控制开支，指导员工工作，关心员工生活，增强班组凝聚力，定期申报维护用品报告，以便公司安排资金预算。
3、保洁员工作职责
接受管理，服从领导指挥，按规定完成日常工作，遵守劳动纪律。
二、当值领班交接班制度 当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作，仔细阅读交接班记录，并分类安排落实，认真填写交接班登记，
填写内容：
1)员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。 2) 当班工作内容，须交下班继续完成的工作内容。 3) 存在的问题。
三、工具交接制度
工具管理与发放，由领班登记造册统一管理，各岗位工具由各岗位负责，工具落实到人，领班每周清点抽查一次各岗位工具，
丢失或不当损坏，由责任人照价赔偿，查不出责任人由当值组长和领班平均承担。
四、保洁物品申购领用、使用制度
1)领班每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报公司主管审批，送至财务部采购。
2)申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。 3)领用物品时间为每周五，由领班填写领料单，公司主管审核财务部发放。
4) 在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。
5)操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。
6)使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。
五、保洁部考勤制度
1) 严格执行部门作息时间表。
2) 员工上下班按规定点名，参加例会。
3)按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。
4)员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)公司有关规定执行。
5) 员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
六、安全操作规程
1) 树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2)在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3)在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 5)在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。 6) 应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8)室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
七、突发事件处理方法
1、在下雨或下雪时，保洁员应在大厅出入门口放置踏垫，以防止客人滑跌，并定期对踏垫拍打除尘或洗涤。
2、雨停(雪停、大风天)后及时清扫商场外围的积水(积雪)，保证地面不得有垃圾等杂物、积水(雪)，商场内地面及时拖洗，保证不留有脚印、货物搬运痕迹。
3、如商场内有突发事件发生，保洁人员勿慌勿乱，在部门主管的领导下，及时有效的做好商场内清洁，保证场内整洁、干净。
八、保洁物资管理制度
保洁物资的管理，做为保洁部管理的重要一项，特制定出了以下管理制度：
1、保洁部所需工具、物品统一由保洁领班到公司领取;
2、保洁员应到领班领取个人保洁工具(如：扫帚、簸箕、拖把、抹布等)，并填写《保洁物资领取登记表》， 遵守“谁使用，谁保管;谁损坏，谁负责”的原则;
3、对于消耗品(如：消毒药水、垃圾袋等)的使用与消耗，保洁领班应做好统记及使用登记;
第四篇：生活部日常管理制度
生活部章程
职责:
在日常生活中负责及时了解、掌握和反馈同学们的生活情况，并负责宿舍卫生督促与检查;倡导全院学生增强环保意识，养成良好的卫生习惯;负责全院宿舍的文明创建工作;及时配合其他部门，负责学生活动的后勤保障工作。在活动月中承办相应的活动。
成员要求:
本部的职责决定了本部是一个比较辛苦的部门,所以作如下要求：
1、加入本部的成员必须具有吃苦耐劳的精神;
2、加入本部的成员必须具有较强的组织观念;
3、加入本部的成员必须责任心很强;
4、加入本部的成员必须具有较好的组织能力。
需在如下方面做好本职工作：
1、积极了解身边同学的生活困难，做好及时反映。
2、积极配合宿管阿姨和值日老师做好卫生检查和登记工作。
3、积极配合其他部门，完成学生后勤保障工作。
4、积极参加部门活动，为部门建设献计献策。
5、作为生活部一员，应首先打扫好本宿舍卫生，再带动身边同学共同创造良好的宿舍环境。 对外活动:
每年组织开展一次“寝室安全文化月”。
充分调动大家的积极性，越多的人参加进来，我们的活动就越有意义。宣传的重点应放在同学们自娱自乐、锻炼能力、获得成就感上，让大家觉得活动专门是为他们组织的。这样才能得到大家的认同!
在活动举办时，肯定会遇到意想不到的环节，我们也要做好准备。要与部门沟通好，为活动的成功举办打下坚实的基础。
部门例会制度
生活部例会是部门成员交流思想，协调工作的主要形式，为了加强学本部门成员之间的联系，促进各项工作和活动的顺利开展，推动部门内部建设，进一步做好学生宿舍工作，特制定以下制度。
生活部例会包括常规例会和工作会议 .
一、常规例会
例会由部长主持召开。参加例会人员为部门全体成员，也可根据工作需要吸收班级学生干部参加。例会时间：每周二中午12:30,地点：24#417。例会前，例会负责人要安排好会场的各项准备工作，要将例会内容和学生会主席团进行事前沟通，征求意见，方可开会。
(一)例会纪律：
1、参加例会的学生，应准时出席例会
2、例会实行签到制，设签到簿;
3、各与会人员要按规定的时间准时参加例会，不得迟到、早退、缺席，没有特殊情况不得请假;不能出席例会者，应事先向部长请假，无特殊情况，事后请假者，以旷会处理。
4、会议期间要求出席者遵守会议纪律，如无特殊情况，与会人员应关闭通讯工具，禁止做与会议无关的事情。
(二)例会内容：
1、 由部长传达学校和学院与本部门挂钩的各项精神指示和学院布置的各项工作任务;
2、学习相关文件;
3、总结汇报工作，安排工作计划;
4、研究一周全院生活方面的情况和存在问题，提出解决办法;纠正工作中出现的问题;
5、提出下一周的工作重点及要求，发扬成绩，克服不足，以利更好地开展工作;
6、例会要有专门的会议记录，由副部长做好记录并备案，各位与会成员也应做好记录并及时向同学们传达会议精神。
二、工作会议
1、工作会议是指除常规例会以外的不定时会议，主要商讨日常工作，会议时间另行通知;
2、会议以讨论为主，各与会人员应积极发言，各部对本部门的工作进行阶段性总结(获得经验，发现不足)并汇报下一阶段的工作重点及活动安排(做好备案);
3、对于学生会碰到的问题，在会议上要群策群力，采取民主集中制原则来共同商量解决，对于一时无法解决的问题，会议应该指定专人在会后做专门研究，在下次会议时再提出讨论;
其他事宜如会议纪律等参照常规例会标准。
三、补充说明:
1、本例会制度将作为期末部门成员考核的重要依据;
2、本例会制度的解释权归院学生会生活部;
生活部班级管理制度
内容
生活部作为学生工作的日常管理与服务部门，应在全院做好带头工作与学习的作用，为了更好的做好学生生活方面的工作，我们应团结一切可团结的力量，除了本部门成员外，我们还把每个班的生活委员团结在一起，这样，部门和班级联系在一起，有利于各项工作的实施与展开。每个班的生活委员应积极配合完成各项工作。
生活委员任职要求
1. 平时积极了解班级同学的生活困难，并及时上报给生活部，做好信息的收集与反馈工作。
2. 积极做好宣传工作，把学院与学生会有关学生生活方面的通知传达到班级的每一个同学，做到积极主动的互动。
3. 能协助班级主要班委做好班级同学学习与生活的管理工作。
4. 作为生活委员，首先必须打扫好本宿舍的卫生，再带动全班同学共创良好的宿舍环境，争取获得“文明宿舍”称号。 5. 积极配合宿管阿姨和值日老师做好卫生检查和登记工作。 6. 积极参加部门组织的活动，配合部门完成后勤管理工作。
生活委员例会制度
我们决定每个月定期举行所有生活委员的例会，例会将有利于生活委员集中反映班级同学的生活问题;例会还有利于各个班级的生活委员之间的交流;例会还有利于学院和学生会向各个班级传达会议精神。所以，有必要建立和健全例会制度。
例会要求
例会由部长主持召开。参加例会人员为各班生活委员。例会时间：每月最后一个星期周五12：30,地点：24#417。例会前，例会负责人要安排好会场的各项准备工作，负责事先通知各班生活委员和开会主要内容。
(一)例会纪律：
1、参加例会的学生，应准时出席例会
2、例会实行签到制，设签到簿;
3、各与会人员要按规定的时间准时参加例会，不得迟到、早退、缺席，没有特殊情况不得请假;不能出席例会者，应事先向部长请假，无特殊情况，事后请假者，以旷会处理。
4、会议期间要求出席者遵守会议纪律，如无特殊情况，与会人员应关闭通讯工具，禁止做与会议无关的事情。
(二)例会内容：
1.由生活部部长传达学院重要通知和学习相关精神。宣布和布置主要任务和工作。
2.各班生活委员把近期同学们生活上的困难向大会反映，事先应做好收集与统计工作。
3.生活委员在一起讨论解决大家生活上问题的好办法，各个生活委员可自由发言说出自己的想法，大家在一起交流想法。
4.生活部部长根据学院相关精神对大家提出的问题给予解答，与大家交流意见。 5.最后由部长总结会议的重点与提出下一阶段任务的要求，总结工作中的得与失。
6.由相关人员负责会议的记录。
备注：将建立各班生活委员群，方便通知各班生活委员，在遇紧急情况时可及时传达通知。能更好的完成学院与班级之间的联动。
对于不能很好完成学院与学生会布置的任务的生活委员，将视情节作出调整。
交通工程学院学生宿舍卫生准则
交通工程学院的每一位学生必须参照淮阴工学院学生宿舍内务整理标准的要求来打扫和整理宿舍，对于表现优异的宿舍，会授予“文明宿舍”称号，表现差的宿舍不仅是不文明宿舍，宿舍成员还将被取消一切评奖评优资格，希望每名同学都能执行准则内容。
宿舍卫生要求
门前卫生
无垃圾,无积水,无杂物摆放 地面卫生
纸篓干净,地面光洁,床底、桌下无灰尘、无杂物
门窗墙
1、室内墙角无垃圾，墙壁干净无脏迹
2、门窗干净明亮 床铺被枕
1、被褥干净整洁
2、被子折叠整齐统一
3、床上无杂物,床面整洁
4、墙上、床架上不挂衣物
书架及桌凳
1、书籍统一放于书架二层，摆放整齐、有序
2、书架底层只能摆放台灯(使用节能灯泡)、电脑
3、书架顶不摆放任何物品，箱子摆放在壁橱内
4、椅子摆放整齐一致,椅子靠背上不悬挂任何物品
床下鞋物
鞋子在鞋架上摆放整齐，鞋尖一律向外
洗漱间和卫生间
1、牙具、毛巾整齐摆放
2、脸盆统一放于脸盆架或水池下
3、瓷砖干净无青苔,水池内无杂物
4、卫生间清洁卫生无尿垢
5、地面干燥整洁
宿舍安全要求
1、不使用违规电器,不使用明火，不私拉乱接电线
2、不在宿舍中赌博,酗酒，抽烟等违纪活动
3、做到人走关灯、关窗 其他
1、按时作息，非休息时间不在床上睡觉
2、注意文明礼貌、待人热情、不说脏话
3、宿舍有人时，窗户通风，室内无异味
4、宿舍干净整洁舒适,气味清新,文化氛围良好，温馨和谐
第五篇：售楼部日常管理制度
售楼处日常管理制度
一、 早晚班例会
销售人员每天到岗后或离岗前利用半小时时间召开例会,向销售经理汇报前一天的工作总结,并由销售经理安排当日及次日的工作计划。
二、 考勤制度
1、销售人员上班实行签到制,不得迟到、早退,无故缺勤、离岗。
注：根据项目情况具体安排上班时间。
2、休息安排:若销售人员需要公休，销售经理根据项目实际情况在周一至周五每天安排一名到两名销售人员休息。
3、节假日及活动日:均不安排休息,活动日视项目情况具体安排上下班时间。
4、病事假的请假手续：
①、病假:销售人员因病假需要休息,须有正规医院证明并由销售经理审批。
②、事假:事假手续必须至少提前一天申请,由销售经理审批,事假不足半天者按半天计。③、休息:销售助理、销售员如要调休必须提前一天知会销售经理,非特殊情况销售人员当天不能打电话告知休息,否则按旷工处理。
为便于工作的联系，销售主管、经理、总监请假或调休需以邮件形式提前一天告知直接领导以及人事。
5、处罚
①、迟到
销售人员(包含销售助理、驻场策划)每月若迟到超过5分钟者以上者(含)每次罚款10元,若迟到三次以上者,视情况上报公司,交由公司人事部处理。
罚款金额由项目销助代收，作为项目团建费用。销助每月把因迟到而罚款的总金额以邮件形式汇报给财务。
销售主管、经理、总监按照总公司的迟到制度管理。
②、早退
早退10分钟以内(含10分钟),处理方法与迟到情况同等。
③、签到
代人签到者第一次取消双方当天接待客户资格,停止接待一天;重犯者予以停接待两天;第三次退回公司,交由公司人事部处理。
④、旷工
销售人员无故迟到半小时以上一次者按旷工处理,累计两次者,退回公司,交由公司人事部处理。
⑤，抽烟
售楼部内严禁抽烟，违者直接罚款20元每次。