第一篇：社会公共事务类范文
人文院公共事务中心社会实践报告
2009年7月9日，是不寻常的一天，崭新的一天。今天，由我们**石油大学人文社会科学学院公共管理专业10人组成的实践团队，匆匆赶赴川西北公共事务管理中心开始了为期15天的实践活动。这注定是一个不寻常的经历，它将充满挑战与精彩。磨刀不误砍柴工，我们在来之前就已经做了很充分的准备工作，每一步都有条不紊。
是
的，我们是如此的迫不及待，也如此的轻快!就这样激动地踏上了征程。大家的心里真的有太多太多的期待。汽笛声一路长鸣，窗外一幕幕飘落而去随后又揉碎在风里的青山叠嶂，小桥流水，蓝天白云……哦，再扭头环望四处打牌的、睡觉的——队友、旅客、陌生人……这一缕缕的山水人文，诗情画意，总免不了使人动情。可同时在我们的脑海中、潜意识里也似乎隐约的弥漫着什么，但最终又不知是什么。它似乎正在渐渐向我们靠近、靠近、靠近……在来之前，就早耳闻目睹了太多江油市在“五.一二”地震中遭到的使人忧伤的灾难。许多设施设备再也不能复用了!可是一直以来，我们一千个一万个也不愿意，不愿承认，不愿意相信这一切已经存在的历史和事实!但都这样了，我们只有向前看了!
我们初到这里，一下午的车旅，同学们都不免露出倦色。当天剩下的时间里，休息整顿，安排吃住是首要任务。刚到管理中心，王科长，刘科长及陈总已经候在饭厅，早为我们准备好了丰盛的晚餐。我们边吃边谈，大致了解了一些关于这十五天里公司给我们的安排和要求，他们的洋洋洒洒、热情好客已不知不觉将我们身上的倦意驱之散去。饭后，王科长领我们到了住宿的地方，他交代了一些安全事宜和具体的作息安排后，同学们都来到各自宿舍休息。一切安排妥当，一天的任务也算基本完成了。但同学们还是不放心，我们不打没有准备的仗，对这里的具体情况作了初步了解之后，我们马上召开了一个小会，会议的目的是主要解决后面15天的具体工总安排问题(我们10个人共分为5个小组，分别到公司的5个部门实践学习)，也着重强调了安全和团队精神方面的问题。之后，我们都自信的认为自己已经做好了迎接挑战的准备，都有着不熄的热情，不屈的精神,不挠的勇气……只是蓄势待发了!下面是对公共事务管理中心情况的简单介绍。
川西北公共事务管理中心心成立于2004年10月，片区现有**油气田分公司下属的2个二级单位(川西北气矿、川西北公管中心)和其它8个三级单位、川庆钻探公司下属的5个三级单位;成套住宅131栋5,715套(其中:产权住宅4,915套)，常住人口15,000余人。负责24万平方米的绿化养护、39万平方米的环卫保洁、26万平方米道路及公共场地维护;负责63公里供水主管网、74公里供气主管网、74公里高压输电线路的维护、管理;负责23个小区和4个过渡板房区的安全守护和13个重点生产要害部位的安全保卫工作;负责1,909名离退休职工和279名退休“五.七”职工的管理、2,334名有偿解除合同人员的稳定、再就业及社会再就业困难补助金发放工作。接下来的这15天，我们就分为5个小组，分别赴5个基层单位(物业管理公司，离退休管理中心，档案馆，新闻中心，社会保险管理中心)进行学习实践。以下是我们实践活动的详细情况：
(一)物业管理公司
10日，我们在会议室会见了各部门的领导，会议由管理中心的刘科长主持。他首先介绍了公共管理中心的历史与机构设置及其运作程序，随后各部门的相关负责人向我们介绍了他们的具体工作，我们是在物业管理公司实践，由万女士作负责指导。首先我们作了些简单的沟通交流，从万女士的言谈举止中，我们就了解到了她是位对工作充满激情，而且很有亲和力的领导，与她工作没有多少压力，我们相信后面的工作将会很愉快。后来事实证明我们的感觉是对的!万女士在征求了我们的意见后，她对接下来的实践工作做了细致的安排，为接下来几天的工作做好了充分的准备。很巧的是接下来的11日、12日为公司的双休日，公司就安排我们外出对公司的情况作了详细的了解，这是这些，在我们下来的工作中，做很多事情都容易了很多。
13、14日，转入正式的实践工作。上午，先是检查登记消防器材，随后到小太阳幼儿园做了关于领导综合评估统计等相关的事，最后又转到物业公司综合办处录入统计数据。下午，到川西北下的物业管理公司的第四服务站，认真做了关于石油片区业产满意度调查统计表，并录入数据。
16日，上午到川西北下的物业管理公司的第二服务站上班，到板房区检查安全隐患;下午跟随公司的员工外出牵安全警戒线……
17日，我们和领导乘车到涪江河堤巡视了一番，懂得了好多安全知识。
18日，我们全天都全力以赴的在制作调查表。一天的重点就是为了做出一份有实际价值的调查表。
20日，发放问卷，并做问卷总结。一起开小会
，总结前面的工作，工作也到了大总结的阶段了。
工作总结：这几天的实践，时间是短暂的，但我们的收获却是巨大的。它留给我们难忘的回忆实在太多了——美丽而而使人伤感的江油市，积极能干的兄弟姐妹，一起拼搏吃苦的点点滴滴……虽然十几天的工作让人感觉有些累，但我们却感觉到了无比的充实，对这个社会有了进一步的了解，我们又长
大了，我们又成熟了。
(二)离退休管理中心
我们所在的“离退休公共管理中心一站”主要是对“一小区”的离退休工人进行服务。主要包括以下几点：
1. 对该小区的离退休职工的基本信息(包括：姓名，出生日期，加入工作日期，离退休日期，现居地址，资历以及联系方式等)进行注册，以便我们对他们进行管理和服务。
2. 对该小区的离退休职工在该站点所扮的“工份”以及“医疗费用单”进行登记，然后上报“社保中心”，最后帮其代领，再通知本人来领取。
3. 组织离退休职工进行“文体娱乐”活动，带领他们与其他区域的离退休职工进行娱乐比赛，丰富他们的娱乐活动。
4. 对在住院的职工进行登记，然后到医院对他们进行探望与问候，尽量满足他们的需求。
5. 对逝世的离退休职工进行登记，然后安排其后事和安慰家属，以及抚恤金的发放和对“追悼会”的安排等。
6. 帮助解决他们的困难，总之，一切为了离退休职工服务!
小结：通过这次实践，让我们改变了以往的一些观点和看法。首先，我们对自己的专业就业走向有了很好的了解;其次，我们明白了，只有将理论与实践相结合才能提高我们的综合能力，提升我们在社会上的竞争力，为我们今后的工作学习打下基础;在几天时间里，我们懂得了团队精神的重要性，我们收获了友谊!在这里，我们最想说的是：我们的能力还有待提升，我们的人际关系还要加强，我们的心还要沉淀下来，把一些人生中重要的东西抓住，善待周围的一切，把自己想得伟大些，立起助人为乐的信念，真正为我们的社会做点什么!
(三)档案馆
首先，我们在负责人的代领下参观了档案存储室，共有三室，除第三室放公管中心奖状外，其余两室放原井，科技档案等矿井原始重要资料。
其次，我们和公司职工一起学习了《关于切实加强夏季安全工作的通知》，学习了夏季防洪防汛，防雪，食堂，车辆安全，以及安全演练方面的安全知识，提升了消防意识，充分认识到夏季消防安全对单位的重要性。
再次，我们将矿井资源的目录录入石油内部档案系统，通过积极的向老师询问遇到的问题，我们在不断的学习实践中熟练掌握了录入方法。
最后，在随后的5天的工作当中，我们能非常迅速而准确的录入原井资料，并且我们通过录入资料，熟悉了油气矿井开采时的记录流程及各指标项目，同时在要求准确录入的前提下，我们的注意力更加集中，打字速度大幅提升。我们也学习了石油录入系统的资料书籍，获得了一定的计算机数据库系统知识。我们工作的认真积极也得到负责人的肯定，工作现场还被搬上了当地的媒体新闻。
小结：通过学习，我们熟悉了油气矿井开采的记录流程及指标项目，学习了有关石油资料的管理系统的书籍，掌握了一定的计算机数据库系统知识。在与领导和职工的合作与交流中，他们教给了我们很多有用的东西，我们受益匪浅。在十多天的实习过程中，我们十名队友，从相识到熟悉，从校友到好友，我们收获了诸多友谊。相信在以后的工作学习生活当中，我们一定能继续合作，共进退!对的，这个社会，早也不是单枪匹马，睥睨六合的英雄、将军时代。只有懂得如何更好地和周围的朋友、同事、合作伙伴建立长期有效的工作，才可能实现，先安身立命，后为家为国的壮志和理想。我们还得鞭策自己日夜前行啊!
(四)新闻中心
1. 我们初来就被新闻中心的雷主任安排在记者办孙德臣老师处，协助他完成一些新闻的采集，新闻现场的拍摄等工作。我们有趣的记者生活算是开始啦。
2.工作前，孙老师先给我们详细地介绍了新闻中心机构的概况及主要负责的内容，又热情地教会了我们如何使用摄像机，同时还与我们深刻地探讨了生命、人生、梦想和一些他自己的记者生涯，我们听得是打心底里，暗暗的佩服着这位可爱的孙负责人。看来，我们来对地方了。
3.接下来的日子里，我们就投入到了正式而紧张的实践了。在实践中，我们不知怠倦的学习着如何进行复杂的拍摄工作，随同孙记者奔赴现场拍摄新闻，也学习了如何去讲究采访方式、采访的语言、采访的效率，特别是采访名人时等!
4.后来我们又进入了编辑部，投入到新闻编辑的方法的学习中了。通过学习，我们能够对一些简单的新闻进行采集和剪切，上传给相关电台。值得一提的是，我们也随孙老师一同对该次的实践情况进行了拍摄，并交给来新闻中心编辑部的相关负责人。他们采集了我们的新闻，并在石油内部频道上播出。这段新闻也是我们这几天实践学习的重要资料，是我们成果的一部分。此外，我们听取了孙记者的建议，为我们队友拍摄了些简单的片花，制作成了视频。这将是我们此次实践学习归来的美好回忆。我等定当珍惜!
小结：在这次实践活动中，我们除了对新闻中心的相关工作进行了了解和学习外，还以记者的身份做着记者们每天必须辛苦做的新闻拍摄，采访等。通过与队友及相关领导负责人的合作，我们提高了自身素质，明白了其实记者的工作要真正做好是很难的。在推及各行各业，我们明白了很多道理。回校我们要努力扩大知识面，为以后做好充分的准备。还有，短短的时间里，我们学会了如何更好的与人沟通，学会了如何才能让自己更好的融入集体，适应社会，贡献自己。
(五)社会保险管理中心
1. 最开始我们认真学习了医疗保险的基本知识，工作性质和内容。因为在周老师的耐心和负责的讲解下，我们不仅对医疗保险方面的知识有了一定的基础，而且我们还熟悉了办理医疗保险的具体工作流程和运作模式。
2. 其次，社保中心科长向我们简要介绍了整个机构设置以及具体职能，并安排我们到养老保险的送老师处实践学习。由于社保关系到个人的切身利益，精确性与细致性相当重要，所以具体交给我们的工作并不是我们想象的那么多。但我们还是在努力的证明我们的能力。然而这也让我们明白了理论与实践之间的关系，必须理论联系实际，理论与实践相结合，熟能生巧，才能让人放心。
3. 随后，我们学习了填写已报案人的慢性病报账单，即是填写已报案人的基本信息并加以盖章，作为日后领取医疗保险费的有效凭据。工作中，我们由于疏忽犯了一个小细节，导致了一些不必要的麻烦，不过最后在老师的耐心指导下改正了过来。这让我们明白了，做任何一件事都必须认真负责，细节决定成败。
4. 最后我们对已报账的医疗账单进行盖章注销，对已报人员进行编号，及对一些慢性病患者进行网上报案和纸制资料的收集。
小结：在这几天的学习实践工作中，我们感受了在油企的工作环境，克服了外界给我们带来的种种困难，收获了很多在大学校园里根本无法学到的知识。其中，最让我们难忘的事他们那种对工作的细心与责任，对每项工作都严格把关，不容许任何错误的出现，努力做到最好，切实保障领导员工的根本利益。
实践是一次历炼，实践是一次机会，实践是一种成长，实践是一种精神。在这次实践中，虽然有过苦，有过累，哭过，笑过，开心过，但我们也变的更加成熟，更加坚强!
(2)知行心得，感概总结
总结起来，川西北之行，是短暂的，这我都不知说了几百遍，但是还想说。因为，这样有意义的实践，不是每一次都能有的。它要“天时，地利，人和”，还要有队友们十足的吃苦精神和团结协作、创新精神……而且一个团队里最不可少的就是积极乐观的心态，藐视八方的勇气和折冲樽的能力……这些，我们虽不完全具备，但我们努力去具备它了，这些给我们后来的实践是带来很大的好处的。在这里感受也颇多，可真正想说的，想了一个多月，现在把它写了出来。什么才是真正的实践呢?我们该怎样更好的去实践?这就是笔者实践归来困扰他的问题! 大学里的实践，众所周知，倒是一件方兴未艾的事业，它常葆着生机和活力。说到生机和活力，不仅仅是因为它有及其广泛的运作空间，有着众多人参与，更因为他有深厚的理论源泉，其巨大活力深深植根于中外实践教育思想和各门个派的实践理论中。
在中国古代，实践的思想就占有很重要的地位。儒家几千年居于传统文化主流，在其思想核心中，实践的思想也略见一斑。孔子不就力致推行“践仁体道”的思想吗?他早就指出“吾始于人也，听其言而信其行;今吾于人也，听其言而观其行。”他不是也在强调休心养德必归于“行”吗?言行一致，以行来验证言。因此，我们也就很容易明白“践仁体道”就必须亲身体验才是可行的。
荀子言“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之。”很明白的指出了行的重要性。
宋代朱熹老先生提出：“知行常相须，如目无足不行，足无目不见。论先后，知为先，论轻重，行为重。”他用辩证对比的方法轻松简洁的阐明了这个道理。他认为：“大抵学问只有两途，致知，力行而已，”“知之愈明，则行之愈笃，则知之愈明，”“学为之功，旦要行其知”他明确的指出“知，行”是相互联系相互促进的。他把对实践的认识提到和求知的态度，在当时算是很了不起的了。
然而理论归理论，回到现实。说起实践倒是简单，说到有价值的实践又谈何容易?在一个相当不错的实践队里，谁都知道，如果团队没有睿智的思想，没有有超强的团队合作协作能力，没有资金的支持，怎么能取得成功?办事不力或者捉襟见肘都会影响实践的最终成果。也因而会让实践变味，如隔鞋搔痒，走马观花。
闲言叙此，此次赴川西北公共管理中心实践归纳起来也不过是四十个字：双手合十，兄妹一家;骄阳似火，乘风破浪;苍生天下，任在我辈;水无源，则不能流远;实践之感，浅谈愚见。
(一) 双手合十，兄妹一家
“我们不是来度假的，是来吃苦长经验的”看当前有些实践活动流于形式，走马观花，“温柔旅游”，只追求活动的表现规模和轰动效应，没有系统实践内容设计，只是走出校园看看而已，我们倒反思不少。对这些形式主义，要坚决予以杜绝。我们进行了互动沟通，把思想团结集中了起来。在这十五天的实践活动中，本着积极思考，积极表现自己，多做事，少吹嘘的原则，实干且出成绩，看到灾区的断壁残垣，黄阶绿瓦，一路走来，途中再美的山岚水色，风竹花柳，轻蝉艳蝶起的只是反衬作用了，本是愉悦处，却是添作愁。我们可不能若无其事，隔岸赏柳。
(二) 骄阳似火，乘风破浪
十五天里，我们有很多问题吗?当然有。什么问题?
1. 这次实践活动我们能否取得一定的社会效益
2. 时间短，自身素质不够全面怎么办
3. 课题设计的针对性和重点不明确，怎么解决
4. 带有参观性的实践活动能学到东西吗……
如上所举，我们只有为期十五天的短暂实践活动，所做的工作和努力能产生多大的社会效益呢?我们有很大的压力。加之大学里所学的东西有时往往和社会脱节的原因，问题就自然增多了。所以我们在课题设计上出现了很大问题。
既然出现了问题，就必须解决。为此，我们给每个队员增加了工作难度，努力争取创新，争取进入机构内部，学习和总结经验，尽量排除了一切带有参观性质的活动，进而争取去学习更有价值的东西。在这样努力坚持后，在不断总结和分析中，我们看到了川西北公共公共事务管理中心还存在着管理业务市场性弱、盈利性差等特点。我们还发现由于长期以来石油企业后勤福利性等因素从而使得市场性和盈利性不明显。医疗卫生和教育培训业务主要面向的是企业内部员工，因此也没什么市场性和盈利性。由于诸多管理体制的限制，我们发现川西北公共事务管理业务的经济属性基本不具有。所以，管理中心的很多管理办法和理念带有很强的政治责任和社会责任。
(三) 苍生天下，任在我辈
在这十五天的工作中，我们发现社会中到处是需要帮助的人，不论年龄，不论大小。就一个企业内部都是如此，何况是整个社会，它会让我们怎么来想象?在离退休中心工作的我们就深有感触，在一幕幕悲惨的现实面前，我们的心灵被深深的感动着，责问着!每天都有几十个人来投诉，不是因为老了没人照顾就是因工伤无钱治疗，糖尿病，脊椎病，肝癌中晚期，肺炎中晚期……他们已经为公司为社会奉献了一切。可回头自己呢?自己怎么办?公司有时候也不能完全承担一切呀!……
这些不仅让我们心寒，也让我们心痛。他不是简单的企业制度的问题，
深究其本，就是我们的社会问题了!所以通过实践，我们彻底的明白了自己身上的责任重大，一寸丹心，真的，在经过这些工作后，怎么还能再容忍自己苟且偷生，歌舞升平?我们一定要努力、努力、再努力!
(四) 水无源，则不能流远
然而，使我们这些大学生最无能为力的数是：水无源时，难免心有余而力不足了!我国的社会经济体制已经从计划经济向市场经济转型。大的暂且不讲，大学实践的活动资源也由以前的行政划拨转为高校自筹经费。这难免导致我们社会实践活动资源不足的困难，加之由于社会实践工作对象的复杂性、工作主体的部门化、活动内容的庞杂性及社会认同感不一，我们的社会实践活动本身遇到了发展的瓶颈。明代的王阳明主张“知行合一”，他精辟地论道：“知之真切笃行除处即是行，行之明觉处即是知”，“真知之谓行，不行不足以谓之知。”然而，行之根本不被重视或被付之轻描淡写，支持的资金不足、教学创业、管理、思想工作、教学资源、社会环境、体制等都对实践没有很大的支持。那么我们许多大学生将体会不到实践的真正意义，从而对学生、学校、社会都起不到积极的作用，有时甚至会产生负面的影响。总之，捉襟见肘的经费、请不动的老师、心有余而力不足的学生，现在已经算是大学实践之风里的一幅名画了吧!可我们想过了，这归根结底还是社会实践工作的组织力度不够，从而导致社会活动育人的效果不明显。
(五) 实践之感，浅谈愚见
不管怎么说，可这次实践，我们除了学会如何使自己转变转型，使自己成长成才外，我们都达成了这样的共识：社会实践是大学生很快成长成才的天然训练场，很重要、很关键!但是，在大学里，要真正使社会实践成为学校教学的第三课堂，这恐怕不是朝夕的事了。还得需要领导和相关部门一致协调，做到直接领导、策划、组织、全程服务、全面调控等。也许只有我们把大学的实践之事看得和四级六级一样重要，每每有领导亲自挂帅东征北伐时，社会实践才会成为对大学生、学校、社会起到应有的贡献。也只有这样，涓涓溪流才能得以汇成江海，进而在我们特定的历史条件和历史背景下，能更好的让大学生与时俱进，开拓未来。这也就是“网须提纲，衣须挈领”的意思吧。该次川西北公共事务管理中心之行，从得失的层面来讲，我们经历了一次蜕变，有喜有忧。如果没有经过，我们那会这么明白当下学到的很多东西是和社会现实是严重脱节的。我们看到，只有我们把实践做好，才能更好的消除当前教育和现实之间的差距，为我们弥补课堂教育的不足，纠正和整合基础教育的缺陷。坦率地讲，我们这些大学生，有时往往对于理想和现实的关系认识不清，不会一直都冷静的了解和认为理想是要经过努力才能实现的目标。现实是努力的起点之起点，因而我们也就时常容易误将理想归于现实。试想，我们如果带着混为一谈的认识在象牙塔里学上三年五载，再带着如清风如浮云的美梦走向社会，不遭到惨败，那就真的神了。
最后，我们还最想说：我们感谢的不仅是社会，学校，而且感谢队友。因为有了这样默契的队友，我们才能从梦想中走出来，走向现实，正积极的准备着从现实中自信从容地走向梦想实现的地方。
法国思想家卢梭曾说过，“从行求知，体验中学”，他强调“我们坚决主张我们的学生从实践中去学习”，毛泽东也说过：“实践，认识，再实践，再认识，循环往复以致无穷”。对啊，社会就是一个大熔炉，是我们接受锤炼的理想场所，我们青年学生只有投身于社会实践的大潮，虚心向别人学习，做到理论与实践相结合，在实践中不断深化认识，扩展认识，抱着越挑战越精彩的积极态度，才能超越自我，适应社会，成为建设祖国的人才。短短十五天，再怎么力拔山兮，再怎么纵横捭阖，再怎么力挽狂澜，总会有遗憾的地方，真的，还是觉得缺憾多于成果，浅尝辄止多于满载而归。但此时此刻，什么都不想说了，只想专一地，沙沙地在纸上写出这些不够成熟不够深邃的建议。还望读者批评指正。哦，瞧瞧，那些藏于心底挥都挥之不去的感动和那些历历在目的蓝色记忆!每一次的发言，每一次的欢声笑语，每一次的携手共进，看看都已经悄悄地、不知不觉地成为了我们日记里飘落的绿梅。遗憾和收获在记忆里终将一样美，缺谁都不真实，真的!感谢这次组织的队友，感谢学校，感谢我们的社会。
第二篇：妇联参与社会公共事务管理促和谐发展思考
社会公共事务管理最重要的目的就是努力维护、有效增进、公平分配社会公共利益，促进社会的和谐发展。社会主义和谐社会的社会公共事务管理，应是政府和非政府组织各尽其能、各司其职、优势互补、良性互动、通力合作的社会公共
事务管理;应是男女两性平等参与、和谐发展、共同进步、共享成果的社会公共事务管理。妇女及妇女组织在社会公共
事务管理中的地位与参与程度，则是衡量两性和谐发展的主要标尺。在当前市场经济条件下，妇联的组织架构、服务功能和参与方式正面临着重大挑战。妇联要代表和维护妇女权益，促进转型期社会的和谐发展，就必须更新理念，转变观念，理顺关系，完善架构，加强组织服务功能，扩大网络覆盖面，提升参与层面，创新参与方式，建立新型运作机制，开创参与社会公共事务管理新模式。
我们正处在中国历史上最为波澜壮阔的社会变革时期。一个以农业为主的农村社会正在加速迈入工业化、城市化、信息化、全球化的时代;一个以计划经济为主、政府包揽一切公共事务的大政府社会，正在向市场经济为主、社会公众共同参与社会管理的小政府社会转变。这是一个传统与现代并存的社会转型时期，也是一个各种社会矛盾凸现的历史发展阶段。社会发展进程中的每一个变化，都会对不同社会群体、不同社会成员的生存质量和发展方向产生深刻的影响。要有效协调各种社会关系，降低因社会急剧变革所带来的社会震荡，促进社会的和谐发展，就迫切需要更新社会管理理念，建立社会管理新机制与新模式。
一、和谐社会的社会公共事务管理
和谐社会是社会资源兼容共生、社会结构合理匀称、社会行为规范有序、社会运筹科学得当的社会。社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。社会主义和谐社会，是人人享有同等机遇和权利，各尽所能，各得其所而又和谐相处的社会，也是一个注重男女公平、平等、和谐发展的社会。男女的平等发展、协调共进，有利于形成一个充满生机与活力的社会局面，有利于促进人的全面自由发展。和谐社会要求男女平等，男女平等促进社会和谐。
社会公共事务管理是政府和其他社会组织为了维护社会秩序，满足社会需求，推动社会进步，在互动合作过程中，采取一定方式、方法对公共事务施加管理的活动。其最重要的目的就是努力维护、有效增进、公平分配社会公共利益，促进社会的和谐发展。因此，要构建社会主义和谐社会，努力消除经济社会生活中存在的各种不和谐因素，促进人与人之间的和谐，其落脚点即在于社会公共事务管理。
社会公共事务是提供关涉全体社会成员公共利益的公共产品与公共服务的相关活动，是伴随社会发展过程发生的关系国家、集体、个人共同利益的社会性事务。其主要特性是公益性、多样性和阶段性。公益性，即是使社会成员普遍受益。多样性，即因公众对公共物品和服务质与量方面的需求偏好千差万别，决定了公共事务的种类繁多和公共管理的方式多样。阶段性，即公共事务在社会发展的不同阶段会有不同的内容、形式和标准。
从历史上看，在不同的历史时期，人类对公共事务的管理在主体和手段都有所不同。在原始社会中，仅存在简单的社会性公共事务，社会主要依靠自身的力量实现自我管理;国家产生后，政治性公共事务产生并日益突出，政府成为公共事务管理最重要的主体，主要通过行政手段来保证公共事务管理的有序规范。至20世纪后半叶，随着公共事务内容和范围的大为扩展，复杂性的大为提高，公共事务的管理主体和管理手段也日趋多元化和多样化。
我国自改革开放以来，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式也已日趋多样化。建立一个以政府为核心主体的、各种非政府公共组织和社会公众共同参与的、开放式的社会公共事务管理体系，已成为有效化解各种社会矛盾、激发社会活力、促进社会和谐发展之必需。社会主义和谐社会的社会公共事务管理，应是政府和非政府组织各尽其能、各司其职、优势互补、良性互动、通力合作地对社会公共事务实施治理，应是男女两性平等参与、和谐发展、共同进步、共享成果的社会公共事务管理。妇女及妇女组织在社会公共事务管理中的地位与参与程度，是衡量两性和谐发展的主要标尺。
二、妇联组织参与社会公共事务管理的现状分析
妇女组织是一定社会历史发展阶段的产物。中国的妇女团体是随着近代男女平等思想的传播和妇女解放运动的兴起应运而生的。二十世纪初，中国妇女组织中就已有部分以“提倡女学”、“力保主权”、“服务社会，造福人群”、“发达女权参与政事”为宗旨。民国初年，相当部分妇女组织已冠以“参政会”之名，明确“以普及女子之政治学识，养成女子之政治能力，期得国民完全参政权为宗旨”。1913年4月，万国女子参政会中国部即已成立。 至中国共产党成立后，各种政治性妇女团体更是
如雨后春笋纷纷涌现，并在历次重大运动中留下了不可磨灭的印迹。可以说，中国妇女组织的兴起，即是觉醒了的中国妇女要求平等参与公共事务管理的产物。
建立于新中国初创时期的各级妇联组织，是中国共产党领导下的各界妇女为争取进一步解放而联合起来的社会群众团体。其基本职能是代表和维护妇女利益，促进男女平等。主要任务可分为对内与
对外两个方面。对内，一是建立健全自身的组织体系，最大限度地团结和动员妇女投身于各项建设事业;二是教育引导妇女发扬自尊、自信、自立、自强精神，提高综合素质;三是为妇女儿童提供各项服务。对外，一是代表妇女参与各项公共事务的决策、管理和监督，参与有关妇女儿童法律、法规、规章和政策的制定，维护妇女的合法权益;二是争取党委、政府和社会各界为妇女儿童的各项发展事业提供支持，促进妇女儿童事业的全面发展;三是发展同世界各国妇女和妇女组织的友好交往，维护世界和平。
在计划经济体制下，党和政府是社会公共事务管理最重要的主体，主要是运用行政手段来保证公共事务管理的有序规范。作为政治性社会团体的妇联组织，其机构设置、管理方式，也基本类同于行政管理部门。在履行其基本职能和开展各项工作时，也主要是采用行政化的手段。因此，在相当长的时间内，各级妇联组织实际上是在以行政管理部门的身份参与社会公共事务管理。而且，在计划经济时代，个人不同的才智特征已被社会平等、平均的运行规则所磨平，男同志所能办到的事，女同志也一样能够办得到，妇女从事各种社会劳动和男性一样同工同酬，妇女享有与男性同样多的发展机会。这就为妇联组织顺利履行其基本职能提供了现实的客观条件。
改革开放后，随着市场经济体制的逐步建立，社会进入转型期，妇女原本享有的社会地位和各种权利的保证，已在利益驱动的经济社会中逐渐失落，妇女群体在经济社会中的各种不利因素和被动地位也充分暴露出来，无论是在社会政治参与、劳动就业，还是在婚姻家庭，妇女的各种权益保障问题正逐渐呈上升趋势。在全国妇联权益部2002年所作的《妇女权益保障法实施情况调查》中清晰显示出：女干部在各级领导岗位的比例偏低，在参与社会事务管理方面明显存在着男强女弱的现象;女性在就业方面受到的不平等对待较多，女工劳动保护规定不落实的问题突出;农村妇女土地承包权益受损的问题尚未得到解决;妇女遭受家庭暴力以及在家庭中财产权利的受侵害问题仍较严重。
客观现实表明，当前妇联履行其基本职能的现实客观条件已经发生了重大变化，在计划经济体制下行之有效的行政参与和管理方式，已难以适应现实社会公共事务管理之需要，妇联自身的组织架构、服务功能和参与方式也已面临着重大挑战。
首先，从妇联自身的组织架构来看，还带有明显的计划经济时代的特征。其机构设置与组织体系具有鲜明的行政色彩，尤其因妇女儿童工作委员会办公室设在妇联，更增强了妇联的“政社不分”之特征，各机构之间也呈现职能交叉、职责不清之弊端。作为社会团体，妇联的机构设置本应是为了有利于各项工作的开展，但现实情况却是因受行政机关编制之制约而设立，部室合并、职能交叉、工作互含、政社不分的现象突出，致使本属社会团体的妇联组织，事实上却在担负政府行政部门相关之职责，致使某些政府职能部门的失位与缺位，又在很大程度上影响了其自身的机制创新与应有功能之发挥。
第二，从妇联的组织服务功能来看，因受“政社不分”组织架构之影响，今年来虽组织网络覆盖面宽了，但工作缺乏渗透力，工作与多种职业的女性社会团体联系紧密度还不够，尚未具备其很强的号召力。妇联实行地方组织和团体会员相结合的组织制度，但其日常工作与活动则主要是通过各级地方组织开展的，服务的对象主要是社会各界妇女群体，服务手段主要是宣传教育、技能培训、促进发展、维护权益、扶贫济困等。各团体会员虽已涉及各界各阶层，但因受妇联自身组织架构、人员编制的制约，与部分团体会员彼此之间尚未形成优势互补的紧密型合作关系。且因目前女性社会团体组织阶层分层多，辐射作用还不够强，尤其是部分外企的白领女性、民企的女职工(未建工会组织)、社会中介组织中的女性从业人员、外来妇女还处在组织外围。因而，妇联作为联结全社会各界妇女的组织，其应有的组织网络和服务功能还需进一步加以开发和拓展。
第三，从妇联的参与方式来看，因受“政社不分”组织架构之影响，实际上还是以行政参与为主，社会参与为辅。就近年来妇联交流的工作经验来看，主要有这样几种参与方式：一是妇联协助政府直接管理妇女儿童事务;二是妇联代表妇女向党委政府提供调研内参和社情民意，提出涉及妇女儿童政策的对策与建议;三是在各级人大、政协提出有关议案、提案和建议案;四是创办妇女法律援助中心、社区维权站(岗)、再就业咨询服务站等各类公共服务产品;五是通过建立实事项目参与社会公共事务管理等。这些间接的参与方式表明，目前妇联的参与还是以协助政府管理为主，自主参与为辅，因此真正进入决策参与的层面力量还有限。应该说，参与决策过程与监督政策制定才是保障女性权益的根本。但是，因女性在各级领导岗位上和在各级人大、政协中的比例偏低，而且女性自身对于政治参与权利维护的方式还缺乏学习和训练，导致许多直接关系女性发展与权益保障的法律法规和政策的制定颁行，实际上都还是在缺乏女性充分参与的情况下通过的。
应该说，在现行的体制框架下，妇联为了忠实地履行其基本职能，已是尽其所能，开展了大量富有成效的工作，所取得的各项成绩也是有目共睹的。但是，因现实社会客观条件已经发生了重大变化，妇联履行其基本职能的原有优势也已在发生变化。在市场经济条件下，妇联要真正发挥代表妇女权益的非政府组织应该具有的组织、参政、监督和教育等功能，就必须更新理念，拓宽思路，建立新机制，创出新模式，为构建一个以政府为核心主体的、各种非政府公共组织和社会公众共同参与，各方优势互补、良性互动、通力合作的社会公共事务管理体系，而进行必要的变革，以能发挥更大的作用。
三、对策与建议
《内罗毕提高妇女地位前瞻性战略》中指出：“对妇女真正实现平等，与男子平等地分享权力必须是一项主要战略”，要求各国政府和政党应该加强努力，以促进并确保妇女在立法、司法和行政部门担任高级职务方面取得平等。和谐社会，是男女平等分享权力的社会，是人人共享的社会。女性的政治参与是建设社会主义政治文明的必要因素。经济政策的主导权力来自于政治权力，女性只有参与决策过程与监督政策制定才能保障权益和改善处境。妇女参与社会公共事务管理的广度与深度，即反映了社会发展的文明程度与和谐状态。妇联只有广泛而深入地参与社会公共事务管理，才能真正促进社会的和谐发展。为此，我们提出以下几方面的对策建议：
首先，应更新理念，转变观念，准确定位，理顺关系，完善架构。当前，我国改革发展正处在关键时期，经济市场化程度迅速提高，人民群众的利益主体和需求日趣多样化，思想活动的独立性、差异性明显增强，各种群众性自治组织大量涌现，要有效化解各种社会矛盾、激发社会活力、促进社会和谐发展，就必须建立政府和非政府组织各尽其能、各司其职、优势互补、良性互动的社会公共事务管理体系。妇联作为党领导下的社会群众团体，应在机构设置和组织体系上努力摆脱计划经济体制下形成的“政社不分”状况，理顺与各政府部门的关系，以能充分发挥非政府组织参与社会公共事务管理的自主性与灵活性。应借鉴成熟市场经济国家在政府系统内设立专门掌管妇女事务的妇女部或妇女局之经验， 推动目前附设在各级妇联的妇女儿童工作委员会办公室成为真正意义上之独立行使职权的政府行政部门，使妇女儿童工作委员会办公室与妇联能够“政社分设”，各司其职，优势互补，也使某些政府部门失位和缺位现象不再出现。妇联应依据工作需要完善自身的组织架构，合理设置机构，以避免各机构之间的职能交叉，并根据社会群众团体的职能定位，充分发挥群众团体具有的非政府的职能开展工作。此外，妇联还应在目前政府主导型的合作关系基础之上努力培养自身的自主性，以能朝着与政府形成合作伙伴型的、平等型的合作关系的未来方向发展。
第二，妇联应加强自身的组织服务功能，扩大网络覆盖和工作渗透，与各种女性社会团体建立紧密型的联系，以提升自己的凝聚力与号召力。目前我国妇女在社会构成、职业分布等方面已呈现出多元化、多层化的特点，但现有的各类妇女组织都存在辐射力不够强、工作渗透里不够等问题。妇联应在现有的纵向组织体系基础之上，与各类自下而上的妇女组织横向构建合作型组织网络，形成以妇联为核心的，与其他各类妇女组织平等互助的合作型的组织网络体系，要大力发展壮大外围组织即：各种行业协会、柔性妇女组织和妇女志愿者队伍，充分发挥各类社会组织和专业人员、志愿者的作用，努力发展成为妇联工作的有效力量。要增强妇联组织的包容性与开放度，提升妇联组织的凝聚力和号召力，使妇联真正成为我国最大、最具影响力的妇女组织。对于各类妇女组织来说，依托妇联也能够实现资源获取、业务指导等方面的帮助，从而得到更快、更好的发展。同时，妇联应有计划、有步骤、分层次地开展各类培训，尤其是要加强对女性社团成员的参政培训，使她们掌握政治参与和权利维护的基本知识和基本方式，以提高广大女性参与社会公共事务管理的觉悟与技能。
第三，妇联应充分发挥资源优势，提升参与层面，拓展参与渠道，创新参与方式，切实维护妇女合法权益。作为自上而下的非政府组织，妇联拥有丰富的组织资源、人才资源、政策资源和群众资源，这正是妇联的资源优势之所在。为有效代表和维护妇女权益，妇联应以推动完善妇女权益保障的法律政策体系为目标，充分发挥其资源优势，积极参政议政，努力提升参与层面，拓展参与渠道，创新参与方式，以增强妇女对决策过程和政策制定的影响力。妇联应借鉴成熟市场经济国家的经验，提高女性在各级领导岗位上和在各级人大、政协中的合理比例，努力通过《女干部培养选拔工作规划》推动其实现，以使更多的优秀女性进入决策参与层面，从源头上代表和维护妇女权益。妇联应在开展广泛深入调查研究的基础上，就目前女性在就业、劳动保护、城市拆迁和农村征地权益受损、家庭暴力以及在家庭中财产权利的受侵害等问题方面，提出相应的解决思路与实施方案，并努力促进人大、政府制定、修改相关的法律法规和政策，以切实维护妇女应有的合法权益。
第四，妇联应积极探索和建立工作任务项目化运作机制，开创妇联参与社会公共事务管理的新模式。维护妇女权益的工作是一个大课题，涉及到各个领域各个方面，尤其是伴随着经济结构的调整和社会的转型，妇女问题更为复杂多样，因此，建立科学的工作运作机制已是刻不容缓。妇联应适当参照借鉴国外ngo的管理经验，积极探索和建立适合中国现阶段实际情况的工作任务项目化运作机制，将妇女工作分解成逐个项目，落实资金、落实人员，严密部署，以保障工作有效、顺利地运转。探索和建立项目化运作机制，首先，须从项目的立项、规划、实施到评估以及全程的监督，设计一套严密的程序，同时要确保资金到位、专业人员配套。其次，是要建立项目承接机制，通过承接政府项目实现自我发展。妇联应深化与政府部门和国际组织的项目合作，主动争取政策和资金支持，形成政府和国际组织委托，妇联承办、落实的工作机制。再次，是要完善项目合作机制，对于政府委托的项目，妇联组织可以单独组织实施，也可以与其他社团和科研机构、企事业单位联合组织实施，发挥各自优势，建立互惠、双赢的合作模式。同时，可吸纳一大批不同知识结构、不同经历阅历、不同需求视角的志愿者融入到妇女发展项目的实施和研究中，形成志愿者网络，创新妇联与专家学者、与社会活动家、与妇女ngo的合作机制和合作模式。对妇女工作实行项目化系统管理，既是与世界接轨的过程，也是深化妇女工作的过程。妇联可充分利用经济的、法律的、行政的、宣传的、自治的、项目的等各种手段，推动全社会形成尊重和保护妇女、关心和支持妇女工作、推动妇女事业的发展的良好局面。
当前，在政府职能转变过程中，“小政府、大社会”的格局正在逐步形成，社会管理与社会服务主体的多样化，政府和社会的分工合作与共同治理，已成为社会发展的客观趋势。在新的形势下，主动承接政府转移出来的部分职能，积极拓展妇联参与社会公共事务管理的空间，是妇联组织更好地服务妇女儿童、赢得社会认可、提高组织声望的重要途径。
1995年社会发展问题世界首脑会议通过的《行动纲领》中指出：一个人人共享的社会，是一个包容的社会，其基础是尊重所有人的人权和基本自由，文化和宗教多样化，社会正义、民主参与和法制。人人共享的社会，是一个根据所有人的需要和能力，调整自身结构和动作，并调整自己政策和计划的社会，从而发挥全体社会成员的潜能，并为所有人谋取福利。妇联组织广泛而深入地参与社会公共事务管理，即是促进构建人人共享的和谐社会。
第三篇：日常事务类、告启类文书写作
日常事务类、告启类文书写作 教学计划：
1、了解应用文的含义、分类及作用。
2、了解日常事务类文书：介绍信、证明信、慰问信、表扬信、感谢信、祝贺信、请柬、聘书、倡议书、嘉奖书等写作方法。
3、了解告启类文书：启事、声明、公示、公告、通告、海报、商业广告、通知、通报、产品说明书等写作方法。 教学重点：商业广告、通知 教学时间：四课时 第一课时
教学目的：了解应用文的含义、分类、作用和日常事务类应用文写法。
一、导入：
自古以来，中华民族就非常重视应用文写作。如秦朝李斯的《谏逐客书》、汉刘邦的《求贤诏》和诸葛亮的《出师表》等。应用文写作讲究的不是文采，讲究的是规范，代表是威严和信誉。学好应用文写作，对于一个企业管理干部来说非常重要，你所写的应用文是否规范，要受到社会各方面的评说、检验，代表你所在单位的公众形象，影响到企业的美誉度和信誉度。因此，我现在就与大家一起探讨公文写作的一些基本知识。
二、应用文的概念
1、如何理解文书、应用文、公文的概念? 有的教材这样定义：
文书是机关、团体、企事业单位和个人，在日常工作、生产、学习和生活中，办理公私事务所使用的，具有直接实用价值和一定惯用文章体式的文字材料。 应用文又叫实用文，是以实际应用为目的，为人们处理公私事务时常用的一种文体，是行政管理的一种手段，是社会交往的一种工具。
公文又叫文件，是党政机关、人民团体、企事业单位在管理过程中所形成的、按照规定程序办理并在法定的范围内使用的、具有法定效力和规范体式的文书。
2、公文和应用文都是文书，通常情况下，人们习惯于把正式的加带红色文件头的称为公文，而日常事务性的称为应用文，其实这是一种概念上的混淆，两者概念内涵基本相同，广义上没有具别，狭义上应用文大于公文，包含了公文。
三、应用文的主要特点、作用、分类及写作要求
1、应用文具有广泛性、实用性、规范性(程式性)、时效性和授意性与受意性(工具性)等特点。
2、应用文具有指导、督促、协调、宣传、教育、交流、代言等作用。
3、应用文分类方式有多种，可以按用途分，按体裁分，按格式分，按行业分等。
4、应用文写作要求内容真实具体、适应时代和阅读对象、合符规范格式、文字浅显简洁。
四、常用日常事务类文书写作
1、介绍信
⑴介绍信是用于证实本单位有关工作人员身份、介绍其工作使命、凭此与其他单位接洽工作的一种证明性函件。
一种是固定格式，印刷好的介绍信格式，留存根，有编号，便于查询。另一种是公用信纸临时书写，不受限制。 ⑵标题：介绍信或XX单位介绍信 主送单位：顶格书写
正文：一要写清被介绍者姓名、身份、随行人数;二要写清接洽事项和要求;三要祈请用语或谦敬语，如“请予接洽”或“请予支持”，之后写“此致敬礼”。 落款：出具介绍信单位和日期，加盖公章。 期限：括号标注“有效期X天”。
2、证明信
⑴证明信是用于证明有关人员身份或有关事实真实情况的证明性函件。 ⑵标题：证明或证明信、关于XXX的证明 主送单位：顶格书写，加冒号，也可不写。
正文：提行空两格，写清证明事由，实事求是，真实可靠，言之有据，引文准确，语言简洁。结尾写“特此证明”。 落款：证明单位和日期，盖公章。 附件：复印件加盖复制单位印章。
3、慰问信
⑴定义：机关、单位、团体向有关方面、有关人员表示慰问、问候和致意的一种专用书信。
⑵标题：慰问信或XXX致XXX的慰问信 主送对象：顶格写。
正文：一是简要说明形势、背景及慰问原因，二是对被慰问者工作成绩有针对性的肯定和评价，对困难表示理解和同情，三是提出希望和勉励。 落款：单位和日期。 第二课时
教学目的：继续了解常用日常事务类文书写作
1、表扬信
⑴定义：机关、单位、团体表扬有关方面、有关人员先进事迹、先进思想的一种专用书信。可直送，可张贴，可送报刊发表。
⑵标题：表扬信或拟定题目，加副标题，如《见义勇为，堪称表率--对XXX的表扬信》
主送对象：顶格写，公开发表的可不写。
正文：一是概述表扬的缘由，简明陈述其先进事迹的梗概;二是对先进事迹作出恰当评价、热情的赞扬和充分肯定;三是表达向被表扬者学习心意，或号召群众向被表扬者学习。 落款：单位和时间。
2、感谢信
⑴定义：机关、单位、团体向有关方面、有关人员的支持和帮助表示感谢的一种专用书信。
⑵主要写法与表扬信大致相同。结尾写“此致敬礼”或“顺致最诚挚的谢意!”
3、祝贺信
⑴定义：机关、单位、团体向取得突出成绩或遇上重大喜事的有关方面、有关人员表示庆贺的专用书信，也叫贺信，以电报发出叫贺电。 ⑵标题：贺信、祝贺信或加上发信单位、祝贺理由。 主送对象：顶格写。
正文：一是表明贺意，二是肯定成绩，三是简要作结，结尾再另起一行写上祝语或敬语。 落款：单位和日期。
4、邀请书(请柬、请贴) ⑴定义：机关、单位、团体或个人郑重地邀请有关单位、有关人员参加某项活动、会议、工作时所使用的一种专用书信。
⑵标题：有封面的写封面，无封面的居中写标题，横排竖排均可。竖排标题写中上方位置。
应邀对象：此致 XX单位(XX同志、先生、女士)或恭候XXX光临。
正文：说明邀请事由，即写明活动时间地点，及报到有关事项。结尾“恭请(敬请)光临”。
落款：单位和时间。
印制请柬应注意：用语热情、诚恳、典雅、明白、得体。注意喜庆款式和设计艺术性，封面大方、精美。丧务请柬现多用《讣告》取代。
5、聘请书(聘书、聘约)
⑴定义：机关、单位、团体聘请有关人员担任某一职务或承担某工作时所使用的专用书信，一示敬重，二为守约。 ⑵标题：居中写聘请书(聘书、聘约)
聘请对象姓名：顶格写，也可在正文中特聘XXX为XX，或在正文后写此致 XXX同志。
正文：简要说明聘请原因、职务、期限，有的还写职责、权限、待遇、要求等。 落款：单位和时间，盖章。
印制的聘书常设计一个精美、庄重、大方的封面。
6、倡议书 ⑴定义：机关、单位、团体等为推进某项工作顺利进行，促进某项活动积极开展，向社会或有关方面首先公开提出的，带有号召性建议的一种专用书信。 ⑵标题：可写正副双标
主送对象：泛指的可不写，如在正文写“特向XXX发出如下倡议”。
正文：分引言和主体，引言写原因、目的、形势、背景，“特提出如下倡议”过渡到主体。主体写明建议或希望大家做什么、怎么做，分条列出。 落款：单位和时间。
倡导内容要有针对性和可行性，语言有号召力和鼓动性，为扩大影响可公开张贴、广播或登报刊等。有关方面响应倡议书的发出的倡议叫附议，写法相同。
7、嘉奖书(嘉奖令、奖状、奖励证书、荣誉证)
⑴定义：机关、单位、团体对有关单位、有关人员所作出的成绩作出嘉奖、表彰、肯定的专用书信。
⑵格式：标题;嘉奖对象;正文：写清被嘉奖者在什么时候什么岗位取得什么成绩，或被评选为某某荣誉称号;结尾“特此奖励”或“特发此状(证)，以资鼓励。”;落款：单位和时间，盖章。 第三课时
教学目的：了解告启类文书写作 告启类文书是指机关、单位、团体就某一具体事项向群众公开陈述、报道、解说，以使周知的一种简短应用文，通常包括启事、声明、公示、公告、通告、海报、商业广告、通知、通报、产品说明书等。
1、启事
⑴定义：机关、单位、团体需要公开向大家说明某件具体事情，或希望公众协助办理某项具体事务而使用的应用文。
启事可以处理公、私事，不便以通告、公告等公文文种行文时，就采用启事。如招领、寻人、寻物、征订、征文、征房、招工、招聘、迁址、更名、改期、更正、开业、停业等事项。启事不如公告类公文具有较强的约束力和强制性，多具祈求性、商洽性和周知性。 ⑵标题：常以事由+文种为题，也有直以事由或以文种为题。不能错写成“启示”。 正文：写明启事内容，告诉大家什么事，需要大家帮什么忙，原因、目的、要求等，结尾可写特此启事、此启，或不写。 落款：启事单位、时间，加章。
语言注意：表述要明确、周到，语言要得体，祈求性的启事要真挚有礼，寻物启事要写清特征，而招领启事则要笼统含糊，以便认领核对。
2、声明
⑴定义：机关、单位、团体对重大事件、重要问题表明立场、观点、态度或主张而发表的一种公文。
一种是政府外交专用的声明，如《外交部声明》，也要两国联合声明。另一种是机关、企事业单位均可使用的通用声明，如宣布重要证件、支票、公章作废的声明。
⑵标题：常用单位+事由+文种
正文：一是发出声明的原因、目的，二是声明的主要内容，要声明立场、态度、主张，语言精炼，用词恳切，切忌笼统、含糊。
落款：单位、时间。标题已发单位的可不写单位，只签署法人代表职务、姓名，有的联署法律顾问姓名。
3、公示
⑴定义：领导机关或机关、单位、团体领导机构，需要作出涉及某项决策、人事任免、组织处理或安排等要事项的决定，在事前征示一定范围公众意见的一种周知性公文。如《干部任前公示》。
标题：最好不省略，而要按三要素写清楚。
正文：一是公示缘由，二是公示事项，三是公示要求，便于群众反馈。公示时间一般是7-15天。
落款：单位和时间，加章。
4、公告
⑴定义：向国内外或社会发布重要事项或者法定事项时所使用的一种公文文种。公告通常是国家机关使用，而企事业单位一般用通告、启事。⑵对不良事和人的处理则常用布告、告示。
5、通告 ⑴定义：在一定范围内公布应当遵守或周知事项的一种公文。具有通知和告知性，也具有行政约束力和法律效力。 ⑵标题：事由+文种
正文：一要简明，重要事项要写清相关法律、政策依据和奖惩办法。二要注意行文语气，一般事项带有要求协助语气，特殊事项具有强制性，语言要严肃庄重。 公告、通告、启事的联系与区别：三者都是公开发表示的告知性文书，都可在公共场所“公告栏”内张贴，但公告级别最高，范围最大，一般是国家机关发布;通告一般具有纪律、法律约束力;启事级别最小，使用灵活，适用性强，不具强制性。
6、海报
⑴定义：机关、单位、团体向公众公布有关文化、艺术、体育、科技、学术和展览等方面活动消息的文书。凡此类消息不宜用启事、广告、通知的就用海报，公布商品消息、其他事项由不宜用海报。
⑵标题：如海报或球讯、电影消息、演出海报，可以配以图画，字体活泼多变。 正文：写明活动内容、时间、地点、主办单位、参加人员、参加方式和注意事项。 落款：若已写入正文中可省略。
特点比较灵活，可以配图，巧妙设计，新颖活泼，字体、颜色都可变化;可用修辞，但不能乱吹。 第四课时
教学目的：继续了解告启类文书写作
一、了解商业广告、产品说明书、通知、通报写作
1、商业广告
⑴定义：广告就是“广而告之”，商业广告是通过一定媒体把商品、服务信息传递给人们，以便广泛宣传、促进销售的一种专门经济文书。
⑵广告对产品对企业的作业不言而喻。广告一可传播市场信息，沟通产销渠道;二可促进生产发展，提高经济效益;三要如实介绍商品，正确指导消费;四可促进市场竞争，活跃市场经济;五能开拓国际国内市场，了解市场行情;六能美化市容环境，丰富文化生活。
广告为了追求宣传效果，突破了体裁格式限制，只有原则，没有固定模式，要根据商品本身、媒体质介和消费者心理特点来设计。形式可以多种多样，追求完美的艺术性和丰富的知识性、感观的趣味性。写作时要有推销价值、要有明确的宣传对象、要有鲜明的主题、要抓住消费者心理、要讲究表达的艺术性。
广告分类：按内容可分为商品广告、劳务广告、观念广告等，按传播媒体分印刷纸质广告、电视电台广告、交通路牌和公共场所广告等。
⑶广告的主要内容：一是商品原料、制作、效用、价值和价格;二是商品的性能、特征及对消费者作用、意义;三是商品的竞争优越性;四是商品的用户反映;五是选购的好处;六是商品制造者(厂家)、经销商及其成功声誉。
⑷广告原则：一是法律性原则，必须遵守《广告法》;二是真实性原则，货真价实;三是思想性原则，以先进的思想、正确的舆论、高尚的精神，引导消费者，不能包含迷信、色情及颓废的内容来刺激消费者;四是战略性原则，要与企业产品总的战略目标和长远利益出发策划制作广告。 ⑸广告的一般结构：标题、口号、正文、落款。
报刊广告标题很讲究，不仅集中醒目表现广告主题，而且吸引消费者注意，诱发阅读兴趣，促使购买欲望。有直截了当式标题，有间接性标题，复合型标题。写法常有四种，一是新闻式，如“XX交易中心隆重开业”;二是问答式，如“谁不希望牙好胃口就好?”三是赞美式，如“财旺福旺--旺旺雪饼”;四是格言式，如“犀利砂带磨世界不平”。
广告口号又叫标语，在广告文字中常反复使用，是企业、商品的形象标志，有的是企业服务理念、宗旨、精神，如福人药业造福人人。便于记忆和传播。
广告正文一般有开头、主体、结尾三部分，写法不拘一格，体式多样。最后要落款，尽量告知购物地点、运输方式、付款方式、厂商名称、地址、电话和银行帐号等。
2、产品说明书 ⑴定义：介绍产品的性能、特点、构造、使用、保养、维修等有关知识的说明性经济文书。
⑵产品名称：注明型号、商标、批准生产文号
产品说明：一是性能、特点、功用;二是原料组成或基本结构;三是规格或指标(主要参数);四是产品使用方法;五是保养和维修;六是注意事项，如三包“包修、包换、包退”条件等。
⑶产品说明书要讲究实用性、真实性、条理性。在内容上要写出产品的知识性、实用性，在说明上要注意准确性、科学性，在取舍上要抓住重点，突出特点，在表达上注意通俗性条理性，不要滥用科学术语和行业用语。为了便于外国消费者，还要译成英语等。
广告的目的在于宣传企业，介绍产品简略，讲究艺术性;说明书侧重介绍产品知识，要详细，简洁平实。有的产品将其编入“用户手册”中。 ⑷标题：产品牌号+名称+文种 正文：开头简要括产品概况，主体详细介绍产品有关知识，一般采用条款式写法，结尾写主体不便介绍的内容，如运输、保存、禁忌等等。 落款：厂名、厂址、电话、帐号等。
3、通知
⑴通知是一种最常用的公文，用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。具有知照性和通用性。
⑵格式主要由标题、开头语、主体、结束语和落款构成。
标题：除极简单的事只写“XX通知”外(如会议通知、停电通知等)，一般都应在通知前加上发文机关和事由，便于尽快了解通知的主要内容。有的还要加“紧急”、“重要”、“补充”等字样。 主送对象：受通知的对象一般要写全。
正文：要交代发文的原因、意图、目的，通知的什么事情，有哪些具体要求和意见，受文单位应如何办理。正文大体可分为总分条文式、归纳式、篇段合一式。 落款：正文右下方注明发文机关和成文日期。
⑶工作通知写法：一般包括通知缘由、通知事项、通知要求，多数采用总分条文式结构。通知缘由写出发通知的背景、依据、目的等，是文章的主旨。通知事项是主要部分，要写明做什么、怎么做，即工作任务、原则规定、执行要求、具体措施、注意事项等。通知要求是结束语，一般以要求、希望结束。
⑷会议通知的写法比较简单、灵活，写清开会的原因、目的、会议名称、主要议题、到会人员、会议报到时间和地点、需要准备的材料等。机关内部小型会议通知在单位内张贴或广播，只写清时间、地点、到会人员和议题就行了。 ⑸批转、发布性通知针对批转、转发的文件或发布的行政规章、管理规章而发的，通知是正件，原文件成了附件。 任免通知写法极为规范单一，只须简明扼要写胆任命或免职的根据和内容，有的写清任期、聘期和待遇。
事项通知与通告、启事相似，但用法不同。
4、通报
⑴通报是在一定范围内表彰先进、批评错误、传达重要精神或交流重要情况，以推动面上工作的一种下行公文，一般分表彰通报、批评通报和情况通报。 ⑵标题：事由+文种，也有新闻式双标题 主送机关：写专指对象，普发的可不写对象，文后注明发至范围。 正文：分直述式和转述式写法，材料务求真实、准确。表彰的典型要有普遍意义，批评的典型要有典型性，针对性不强，普遍受表扬或普遍挨批评，对群众起不了教育作用，对工作没有指导性，宁可不发。 落款：注明单位和日期。
⑶表彰性通报包括先进事迹、评价、表彰决定、希望和要求四部分。
批评性通报除批评处理错误外，还要着重从中吸取教训，引起有关方面警觉，防止类似事件再发生。 情况通报多为一事一报，灵活自如，因文而定。主要是据实反映情况，分析问题，针对问题提出要求和希望。
作业
在表扬信、启事、商业广告、通知、通报、产品说明书中任选一种试写一篇应用文，内容从《宝塔村》第
一、二期文章中自选，字数为100-1000字。 《求职信的写法》教案 授课时间
任课教师
教学方法与手段 板书+多媒体课件 课时安排 1课时 教学目标：
1、 了解信件的分类。
2、 掌握求职信的写作格式。
3、 熟记求职信写作时的注意事项。
4、 能够独立完整地完成一封求职信。 教学重点，难点：
1、 求职信的写作格式。
2、 求职信写作时的注意事项。
3、 写一封求职信。
教学过程：
一、导入： 同学们好，大家马上就要大学毕业了，大家现在一定很忙吧，除了学校的事务外，一定还在到处找工作吧。在大家去找工作时，一般带上厚厚的简历，其中有一个部分很重要，它是一封信。 学生(回答)：
对(不对)，是求职信，它是写给招聘单位领导的信。我们之所以要带上它，就是想让招聘单位了解自己，让自己给他们留个好印象，进而使自己获得面试的机会。这样才能向我们的心目中的工作靠近。那么怎样写求职信呢?如何让我们的求职信达到预期的效果呢?
今天，我就和大家一起来学习一下求职信的格式和写求职信时应该注意的事项。 .
二、新授：
我们先来看一下求职信的格式。 求职信既然是一种书信文体，所以它同书信的写作格式基本是一致的。我带了一个简要的求职信，大家看一下，看看它可以分为几部分。大家看这封求职信可以分为以下几部分：标题、称呼、正文和落款。接下来我们具体的说一下每一部分的写法。 (一)标题
求职信的标题通常只由文种名称组成，即在第一行中间写上“求职信”三个字。 (二)称呼
求职信的称呼要顶格写明求职单位的领导或负责人的姓名和称呼。有时也可直接称呼其职务。如“尊敬的××局局长：”。要在称呼后加冒号。 (三)正文
求职信的正文一般由开头、中间、结尾三部分组成。 1.开头
写求职信，开头要交待清楚自己的一些诸如身份、年龄、学历等基本情况，给用人单位一个初步的完整的印象。如果是有明确目标的求职信，还可先谈谈自己看到了该单位的征招信息，以及意欲应聘的想法。 2.中间部分
求职信的中间部分要展开。主要是针对用人单位的征招信息或者根据自己了解到的用人单位通常的要求来具体地介绍自己，这其中要把自己的专业特长、业务技能、外语水平及其它潜在的能力和优点全部表呈出来，以期使用人单位意识到你正是他们用人的最佳人选。这一部分是求职信的关键，所以要多了解用人信息，真正地使自己可以有较强的针对性来推荐和介绍自己。 3.结尾
求职信的结尾要再次强调自己的求职愿望，恳请用人单位给自己一次工作机会。
(四).落款
求职信的落款，就是在正文的右下方署上求职者的姓名及成文的日期。
大家现在知道了求职信的基本格式，但是怎样使你的求职信达到自己想要的效果，还要注意以下几点：内在美,外在美,精而简要和反覆校正!(板书) 第一点-内在美
这是最重要的一项,内在美的意思即是要令求职信有内涵,要投其所好.投其所好即是说你要为每份工作都写下求职信,千万不要千篇一律,用一篇全世界通用的求职信来应征，那你的诚意就会打大折扣了. 你应该 :重点介绍跟申请工作有关的长处和优点 .针对性。
应届毕业生个人求职信范文
尊敬的贵校领导：
您好!
感谢您在百忙之中拔冗阅读我的求职信。扬帆远航，赖您东风助力!我是湖北师范学院2003届数学系数学教育专业应届本科毕业生。即将面临就业的选择，我十分想到贵单位供职。希望与贵单位的同事们携手并肩，共扬希望之帆，共创事业辉煌。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”经过四年多的专业学习和大学生活的磨炼，进校时天真、幼稚的我现已变得沉着和冷静。为了立足社会，为了自己的事业成功，四年中我不断努力学习，不论是基础课，还是专业课，都取得了较好的成绩。大学期间获得2002院单项奖学金，英语达到国家四级水平，计算机过国家一级，并通过了全国普通话测试二级甲等考试。同时在课余，我还注意不断扩大知识面，辅修了教师职业技能(中学数学教育)，熟练掌握了从师的基本技能。利用课余时间自学了计算机的基本操作，熟悉windows操作系统，熟练掌握office2002办公软件，能熟练运用软件Authorware、Powerpoint等制作课件，进行多媒体教学。
学习固然重要，但能力培养也必不可少。三年多来，为提高自己的授课能力，积累教育经验，从大二开始，我在学好各门专业课的同时，还利用课余时间积极参加家教实践活动，为多名数学跛腿的初中和小学学生进行数学补习，使他们的数学成绩都有较大程度的提高，我的工作也得到了学生家长的肯定和好评。为进一步积累系统的数学教育经验，我到武钢大冶铁矿一中进行了长达两个月的初中数学教育实习工作，在两个月的实习时间，我积极向有经验的老师请教，注意学习他们的教学艺术，提高自身的业务水平和授课表达技巧，力争使自己的教学风格做到知识性和趣味性并举。通过自己不断的努力和教学实践，我已具备一名优秀教师素质，过硬的工作作风，扎实地教学基本功，较强的自学和适应能力，良好的沟通和协调能力，使我对未来的教育工作充满了信心和期望。
十多年的寒窗苦读，现在的我已豪情满怀、信心十足。事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样，一个单位的荣誉需要承载她的载体——人的无私奉献。我恳请贵单位给我一个机会，让我有幸成为你们中的一员，我将以百倍的热情和勤奋踏实的工作来回报您的知遇之恩。
期盼能得到您的回音!
感谢您在百忙之中抽暇审批这份材料。
此致
敬礼
求职人：xxx 医学专业毕业生求职信范文
尊敬的领导:
您好!
我是××大学医学与生命科学学院临床医学系的一名应届本科毕业生,我学的专业是临床医学, 将于2004年7月毕业,很荣幸能有机会向您呈上我的个人资料。带着一份渴望与热忱欲在贵单位谋求一份适合我的工作. 作为一名医学生,我热爱我的专业,并为其投入了巨大的精力和热情,圆满完成了所有课程的学习,并取得了良好的成绩, 同时我也努力学习英语等课程，英语水平熟练，具备一定的听说读写能力，我深知现代社会更需要“专业突出，素质全面”的人才，我积极参加社会活动，把握住每一个可以锻炼自己的机会。在大学几年里，我参加过很多活动, 如校运会、社会实践、校园文化艺术节大合唱及书法比赛等，为班级和年级取得了好的成绩，并做了大量的工作，曾担任过宣传委员、生活委员等职务，并主动组织过一些有意义的活动,如各种体育比赛、团日活动，联欢晚会、社会实践等，在寒暑假及业余时间,多次打过工、做过家教参加勤工俭学，在此期间，曾多次获“优秀团员”，班级的团日活动多次获“最佳团日”称号，社会实践报告多次获
二、三等奖，在大三我光荣加入了中国共产党,这些经历无形中锻炼了我的组织能力，磨砺了我的意志品质，也丰富了我的学习生活.也同时让我我深深体会到团队精神的重要性。
我在××医学院附属医院实习，实习期间注重理论与实践相结合，较好地掌握了临床常见病多发病的诊断治疗原则及预防方法，巩固了作学知识，业余时间我也喜欢看些与医学有关的杂志，来扩展自己的知识面，我没参加考研，大部分时间都是在医院度过，实习生活丰富而又充实。在此期间获”优秀实习生”称号。
五年的学习是短暂的，所学的知识也是有限的，作为一名刚刚走出大学校门的我，还没有太多的一线工作经验，还有很多很多的东西要学，大学培养的是一种思维方式和学习方法，大学五年不仅让我学到了知识并怎样学习知识，而且也让我学会了怎样做事和做人我渴望在更广阔的天地里进一步提高自己的能力，我热爱贵单位提供的职务，真诚希望能够成为您领导下的一员，为贵单位添砖加瓦，并在实践中不断学习进步，值此附上简历一份，冒昧求职，希望您能给我一次机会。
如能蒙您不弃，有幸成为您的职员，我将不负厚望，踏踏实实做好属于自己的这份工作，为贵单位的腾飞与发展贡献自己的一份力量。
殷切期望您的佳音。
祝贵单位事业兴旺发达、祝您工作顺利!! 此致
敬礼!
护士专业毕业生求职信范文 尊敬的领导：
您好!
首先，感谢您在百忙之中展看我的自荐信。我是XX大学护理学院XXXX届应届毕业生。
我校自建校以来，一直保持着治学严谨的优良传统。在这样一个学术气氛，创新精神较为浓重的环境中，在老师们的严格要求及个人的努力下，经过两年专业课程的学习和一年的临床实践，已具备了较为扎实的专业基础知识和临床经验，整体素质有了较大的提高。培养了敏锐的观察力。正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。适应整体护理的发展需要。因此我对自己的未来充满信心。
我热爱护理事业，殷切期盼能够在您的领导下为这一光荣事业添砖加瓦，并在工作中不断学习，进步。
最后，请接受我最诚挚的谢意
求职信的写作教案 授课时间
任课教师
教学方法与手段 板书+多媒体课件 课时安排 1课时 教学目标：
1、 了解信件的分类。
2、 掌握求职信的写作格式。
3、 熟记求职信写作时的注意事项。
4、 能够独立完整地完成一封求职信。 教学重点，难点：
1、 求职信的写作格式。
2、 求职信写作时的注意事项。
3、 写一封求职信。
一、导课
在竞争激烈的社会，尤其是当前就业形势严峻的今天，机会总是青睐主动出击的人，酒香也怕巷子深，再优秀的人，也要学会自我推销，而推销自己的第一步就是给用人单位递上求职信和简历等材料。求职信以特有的方式发挥着画龙点睛的作用。
求职信是向用人单位自荐谋求职位的书信，这是随着社会经济发展而产生的新的应用文体。
出示课题：求职信的写作
二、教学内容
(一)求职信写作的四要素
1、说明本人基本情况和求职信息来源。简要介绍自己，重点介绍与应聘岗位相关的学历水平、经历和成就;写出信息来源。
2、说明应聘岗位和能胜本岗位工作的各种能力
是核心部分，向对方表明自己有专业知识和工作经验，有技能、有成就、并且特长、兴趣、性格与工作要求相符。
3、介绍自己的潜力，如：向对方介绍做过各种社会工作，预示你有潜在的管理和组织能力。缺少工作经验是因为你年轻，但年轻也是一种财富。
4、表明希望得到答复、面试的机会，附履历表，写明联系方式。
(二)格式
包括：称呼、正文、结尾、署名、日期、附言
1、称呼：单位全称或规范性的简称如“尊敬的**公司领导”
2、正文：得知消息的来源
推荐自己：写明求职意愿、个人条件、求职原因
提出请求
3、结尾：一般是祝愿、感谢的话，如感谢对方阅读你的材料，并表达期待的回音，获得面试的机会。
4、落款、署全名，日期(用阿拉伯数字写全年月日)
5、附言：联络方式(地址、电话)
附件目录：学历证、学位证、获奖证书、照片、简历
(三)注意事项
实事求是、篇幅不宜太长
求职信的结构一般由三部分组成：开头、主体与结尾。 1 开头部分。包括称呼与引言。称呼一般是姓加职衔或官衔。大部分既有职衔又有官衔，一般以其高者尊者称呼。例如，当招聘者既是博士、副教授又是人事处处长时，那么此时称博士也许效果好些。因为人事处处长中是博士的非常少，且一般人称处长多，而你称其为博士既有新鲜感又表明你对他了解。无意之中，他对你的印象就更深些。
引言的作用有二。一是吸引招聘人看完你的材料，二是引导对方自然而然进入你所突出的正题而不感到突然，因此应下功夫把开头写好。开头的形式多种多样，下面列举几种以供参考。
(1)概述性开头：用一两句话概括你具备的最重要的求职资格和工作能力，并简要说明这些资格和能力如何能最好地满足目标工作的需要。
(2)赞扬式开头：赞扬目标单位近期取得的显著成就或发生的重要变化，然后表明你渴望为其效力。
(3)个性化开头：从你与求职目标有关的兴趣、看法与体会或从你目前的状况说起，谈自己为什么想到该用人单位工作。
(4)独创性开头：如果你申请的目标工作需要创造性的想像力，可以用一个新奇的、能表现这方面才华的句子开头。
(5)志愿性开头：表明你的理想和抱负，把目标单位称作你的用武之地，决心为之奋斗，为之奉献。
(6)提问式开头：针对目标单位的困难、需要和目标提出自己的认识和建议，然后表明你真诚地希望能帮助他们克服困难，满足需要，实现目标。先设问，再回答，表明你对局势的关注和愿意同舟共济的决心。
(7)汇报性开头：把对方视为尊敬的领导或专家，以谦虚求教的态度向其汇报自己的情况和求职动机，请求指点和当面赐教。
2 主体部分。是求职信的重点，要简洁而有针对性地概述自己简历的内容。要突出自己的长处和优势，使对方觉得你的各方面情况与招聘条件相一致，与有关职位要求、特点相吻合。写作的具体内容，有关专家概括为如下5个方面： (1)简述你的主要求职资格、工作经验、参加过的有关社会活动、个人的兴趣和爱好。
(2)要以成熟而务实的语气叙述。①切勿夸大其辞、自吹自擂;②提供你在学业上和工作中取得的重要成就，来证明所声言的资格和能力;③谈论一下目标单位的有关情况，表明你对其已有了解，并愿意为之效劳。
(3)表述你具备的教育资历、工作经验和个人素质。①谈谈你为这项目标工作做了哪些教育准备，即你所受的哪些教育与目标工作的任职资格有关;②谈谈你过去所受的专业训练和工作经验以及和目标工作的相关性;③以事实证明你具有目标工作要求的个人素质;④举例说明你具有对做好目标工作的其他有利条件。 (4)重申你的求职动机，简要说明你对未来的设想。 (5)提示说明你在求职信后的有关附录或附件。
3 结语部分。要令人回味而记忆深刻。要把你想得到工作的迫切心情表达出来，请用人单位能尽快答复你，以恰当恳切的方式请求安排面谈。内容要具体简明，语气要热情，诚恳，有礼貌，别忘了向对方表示感谢。
求职信写好以后，寄出去之前，你最好对下列项目一一检查，这将更有利于你成功。
(1)信封是否标准，地址与落款是否清楚? (2)收信人的姓名、职位和称呼是否正确? (3)是否写明了可以见面的时间和联系方法? (4)是否说明附有简历或其他材料? (5)是否留有副本以供面试时参考? (6)是否记下了发信日期，以便及时询问? 求职信应该体现出自己的特色，在遵循上述一般原则的前提下，要开动脑筋，以自己的方式来赢得招聘者的青睐。下面，给出一封真实的个人求职信，以供参考。
尊敬的郝处长： 您好! 我是中国人民大学劳动人事学院96届本科毕业生，将在今年7月份离开母校，走入社会大学校，心情既兴奋又彷徨。我渴望一个新的生活舞台，渴望找到一个适合于自己并值得为其奉献一切的工作单位。前天我从老师那里得知贵单位需一名工资管理人员，我高兴极了，贵单位是我慕名已久的地方，工资管理又是我的对口专业，是我最喜欢最擅长的专业之一。因此，我来不及斟酌词句，就迫不及待地开始写这封求职信，希望您能在百忙之中审阅一下，也许你会发现一个非常称职的未来的下属。
我1973年出生于黑龙江省海伦市的一个农民家庭，一个生活清苦艰辛而又充满浓浓亲情的家庭。我自幼养成勤奋刻苦、谦虚谨慎、认真务实的生活态度。我爱好学习，成绩一直非常优秀，经过不懈的努力，终于圆了自己的大学梦，于1992年9月11日迈进了中国人民大学的校门。在大学里，我十分珍惜来之不易的学习、锻炼机会，自强不息，持之以恒，取得了优异的学习成绩，连续四年获得一等奖学金。我利用奖学金和勤工俭学挣来的钱，实现了经济自立，减轻了家庭负担。除学习外，我还积极参加学生工作和社会实践活动，先后担任过班长、团支书、院学生会副主席，曾参与联想集团的人事制度重建工作，在工资管理和人事考核方面提出了很多建议，大多被采纳，效果非常好。我对专业很感兴趣，曾发表过5篇学术论文，其中的《工资水平的国际比较》发表在《工资动态》上，受到劳动人事学院著名工资专家董克用教授的高度评价。
我学习了两门外语，英语达到大学英语六级水平，第二外语是日语，已达到可以流利进行日常对话的水平。我对计算机很感兴趣，已获得“北京地区普通高校计算机应用水平测试”优秀证书。 我身体健康，品貌端正，体育成绩优秀，曾在1993年全校春季运动会上获得400米第三名。我爱好羽毛球、乒乓球、国际象棋、桥牌等体育活动，对古典音乐也有浓厚的兴趣。
我自信我的热情和能力能够使我胜任贵单位的一部分工资管理工作，我十分珍惜这次机会，请您给我这次机会，我将以全身心的投入来回报您的知遇之恩。 我的通讯地址是：中国人民大学17—92#，邮编：100872;咨询电话：62511650;联系人：王××，贾××，赵××。 我要讲的话还没有完，我却发现我已经把我的地址和联系方法写在前面去了，你大概可以理解我此时的急切心情了，我太想得到这份工作了，祝愿我能成功!以上这些都表达了我真诚希望成为贵单位一员的愿望，如您能给我这次难得的宝贵机会，请您拨打电话62511650或来函预约面试时间，我会随时准备拜见。热诚期待您的答复。非常感谢您能看完我的求职申请，谢谢您，再见!
祝
工作顺利、生活愉快!
申请人王××
1996年3月20日
第四篇：公共事务
公共管理的对象——公共事务
一、公共事务的基本概念
1、 公共管理的基本内涵：公共管理是指政府及其他公共机构，为了适应社会经济的发展和满足公众的要求，对涉及公众利益的各种公共事务所实施的有效管理。
2、公共事务的基本内涵：公共管理以公共事务作为其管理对象。公共管理主要研究的是对公共事务进行管理的过程和规律。公共事务是指那些涉及全体社会成员的共同利益、满足其共同要求、关系其整体生活质量的一系列活动，以及这些活动的最终结果。(仲版本)补充：公共事务是相对私人事务而言的，目前人们对公共事务比较普遍的理解是，以公共物品的提供作为界定公共事务的主要依据，可以对公共事务作如下界定：公共事务是指那些涉及全社会成员的公共利益、满足其共同需要、关系其整体利益的一系列活动，以及这些活.动的最终结果。社会性、公益性、非营利性及规模性是其最主要的特征。而公共管理正是以公共事务作为其主要管理对象的。
3、 公共事务的特点：社会性、公益性、非营利性、规模性(仲版本)
4、 公共管理的主要内容：公共问题的确立、公共政策的制定和执行、公共项目选择和管理、公共资源组织、协调、控制、公共产品的生产利用与监管社会服务的提供。
二、公共服务
1、公共服务基本内涵：公共服务是公共产品的一种形式。公共服务是指为社会公众提供基本的、范围广泛的、非盈利性的服务。公共服务是大众化的服务、基本的服务、内容广泛、非营利性的服务。
2、公共服务的供给：世界各国的经验证明，市场的确不能有效地提供公共服务，但是政府也并不一定能够有效地提供公共服务。国家、市场和社会的有机结合是解决公共服务供给问题的最佳途径。
3、公共服务市场的原则：要对公共服务本身进行进一步的细分;要重视公共服务改革的制度基础的变革;公共服务市场化改革，要与政府各个方面的改革进程相适应;公共服务市场化改革需要更多地研究本国的具体问题，并了解其他国家的实践经验。
补充：公共服务涉及的内容十分广泛，如教育、福利、公共秩序、环境保护等。在公共管理中，公共机构为社会提供各种服务是其管理中的极为重要的一个部分。公共管理学当然也要研究公共部门如何高效率地向社会提供更多的公共服务。
补充：公共管理中，公共机构为社会提供各种服务，是其管理内容中极为重要的部分。特别是近10年来，由于政府公共职能范围的扩大，对经济生活干预的加强，使公共服务显得更加重要。在西方一些较为发达的国家，由于中央政府与地方政府有较为明确的事权划分，因此，公共服务主要是由地方政府提供的，其涉及的领域也十分宽泛，诸如教育、福利、警察、消防、垃圾处理、污水处理等。当然，面对日益复杂的公共事务，政府在提供各种公共服务中，也不是没有选择的。事实上，任何一个国家的公共管理都不可能把所有公共事务都包括其中。更何况，政府的公共管理以及由此提供的公共服务，也是随着社会经济的发展变化，不断地进行调整的。但就其趋势而言，公共服务的领域、范围的扩大似乎带有一定的普遍性。作为社会主义国家，中国的公共管理，随着社会经济的进步，应该为广大民众提供更多的服务。只有这样，才能真正体现为人民服务的宗旨和社会主义性质。
三、公共产(物)品——公共利益的物质表现形式
1、公共产品基本内涵：公共产品是指具有消费上的非竞争性和非排他性、自然垄断性等特征的物品。换言之，公共产品就是那些同时被多个人共同消费的产品。又称为公共物品。
2、公共产品的特点：效用的不可分性 ;消费的非竞争性 ;受益的非排他性。只要具备其
中一个特性的产品，就是公共产品。完全满足上述特性的产品，称为纯公共产品。不完全满足上述特性的产品，称为准公共产品。纯私人产品指的是那种只为付款的个人提供的，且在消费上具有竞争性，并很容易将未付款的个人排除在受益范围之外的产品。
3、公共产品的类型：a全球性或国际性、全国性、地方性、社区性的公共产品。b 基础性、管制性、保障性、服务性的公共产品。c纯公共产品、准公共产品。d有形的公共产品(硬公共产品)和无形的公共产品(软公共产品——公共服务)。纯公共产品：同时满足公共产品三个特性(效用的不可分性、消费的非竞争性、受益的非排他性)的产品。 准公共产品：既带有公共产品的特性又带有私人产品的特性，但不是它们特性的全部，而是居于两者之间。 在现实生活中更为常见的是准公共产品:拥挤性的公共产品：公路、运动场;价格排他性的公共产品：学校、医院。
补充：公共利益并不是完全虚幻的概念。公共物品(包括公共服务)是公共利益主要的现实的物质表现形式。我们一般认为，“公共物品是指非竞争性和非排他性的货物。非竞争性是指一个使用者对该物品的消费并不减少它对其他使用者的供应。非排他性是使用者不能被排斥在对该物品的消费之外”。(世界银行：《变革世界中的政府一1997年世界发展报告》，第26页，中国财政经济出版社1997年版)如果将非排他性看做是源于产权而派生出来的一个特性的话，那么，它在形式上保证了公共物品“共有”的性质。而非竞争性则从实际上保证了公共物品可以是“共同受益”的。这决定了公共物品是公共利益的物质表现形式;进而，公共物品的现实性决定了公共利益也是现实的而非抽象的。
需要特别指出的是，公共物品的这种特征往往被公众误解，即公共物品往往被理解为共同体所有成员的利益。不能否认这样的公共物品的确存在，但不能借此认为所有的公共物品都应该具有这种特征。共同体所有成员的利益事实上是通过多层次、多样化的公共物品来实现的。
从纵向上来说，我们可以根据共同体利益的层次性来界定公共物品的层次性：(1)全球性或国际性公共物品。例如，世界和平、一种可持续的全球环境、一个统一的世界商品及服务市场和基本知识等。(2)全国性公共物品。例如，提供宪法、法律等制度，国家安全和防务，发展初等教育，进行基础设施建设，跨地区的公共设施(比如道路)等。(3)地方性公共物品。例如，地方基础设施(比如城市道路)、垃圾处理、街道照明、警察保安等。(4)社区性公共物品。例如，社区绿化与环境、社区治安、社区基础设施等。
从横向上来说，同一层次的公共物品不是单一的，而是多样化的：(1)基础性的公共物品，主要是指基础设施类的公共工程。(2)管制性的公共物品，如宪法、法律等制度以及国家安全或地方治安。(3)保障性公共物品，如社会保障、疾病防治。(4)服务性公共物品，如公共交通、医疗卫生保健等服务性公共项目。
由此可见，公共物品的层次性和多样化实际上代表着公共利益的层次性和多样化。在这个意义上，公共利益就不是一个抽象的概念，而是一个现实的概念了。这是现代公共管理探讨公共服务的供给模式，从而确保公共利益的有效增进和公平分配的基础。
三、公共项目
1、公共项目的基本内涵：所谓项目，是指在一定的时间内为了达到一定的目标，把一定的资源组合在一起，为完成特定的任务所进行的相关活动。
2、公共项目管理的基本内涵：项目管理是指在项目的整个周期所发生的管理行为。具体地说，就是项目管理者依据项目发展的客观规律，在既定的环境条件下，运用相关的管理理论和方法，对项目的全过程进行的管理活动。
项目管理活动的内容包括：选定项目、确定项目目标、制定项目计划、制定项目实施进程和日程表、进行资金预算、确定项目负责人和成员及其责任、对项目进行监督、评估项目结果、验收项目等等。
补充：公共项目是指公共管理机构依据一定的公共政策而采取的具体行动，是把公共政策具体化的过程。公共管理的一项重要任务就是把有关政策变为现实，从这个意义上讲，公共项目是直观的管理行为。一般来说，公共项目都直接关系到人们的生活环境和生活质量，因此，公共项目的确认和对公共项目的有效管理，都直接关系到公共政策的实现。为了加强对公共项目的管理，不仅要注意项目预算、质量、结果等各个具体环节，而且要有严格的实施项目的组织保障，要建立相应的责任机制，从而使公共项目的确认、制定、实施、验收、评估、反馈形成一套严格规范的管理制度。只有这样，才能保证公共项目能真正地发挥作用。 补充：公共管理中的项目，是指公共管理机构依据一定的公共政策而采取的具体行动，是把公共政策具体化的过程。在公共管理中，制定政策的机构不限于公共管理机构，还包括立法部门等，后者在公共政策的制定方面，发挥着更重要的作用。公共管理的一项重要任务就是要把有关的政策变为现实，使其不仅仅停留在行为指导的层面。而公共项目正是把公共政策具体化。从这个意义上说，公共项目不仅是公共管理的重要内容，而且是最直观、可见的管理行为。
在公共管理中，通过确立公共项目使政策具体化，就必须遵循公共项目管理的基本准则。一般说来，所有公共项目都直接关系到人们的生活环境和生活质量，因此，公共项目的确认和对公共项目的有效管理，都直接关系到一定时期政府公共政策的实现。为了加强对公共项目的管理，不仅要注意项目预算、质量、结果等各个具体环节，而且要有严格的实施项目的组织保障，建立相应的责任机制，从而使公共项目的确认、制定、实施到项目的验收、评估、反债，形成一套严格的规范的管理制度。只有这样，才能保证公共项目真正发挥其作用。
四、公共利益——公共管理的目标
1、公共利益基本内涵：公共管理的目标是实现社会公共利益。公共利益是一个与私人利益相对应的范畴。在这个意义上，公共利益往往被当成一种价值取向、一个抽象的或虚幻的概念。以公共利益为本位或者是以私人利益为本位，并没有告诉人们公共利益包括哪些内容，它只是阐明了利益的指向性。即使是在这种情况下，公共利益也具有一些基本的属性。
2、公共利益特点：
a、公共利益的客观性
公共利益不是个人利益的叠加，但也不能理解为抽象的范畴。不管人们之间的利益关系如何，公共利益都是客观的。它之所以如此，是因为这些利益客观地影响着共同体整体的生存和发展，尽管它们可能并没有被共同体成员明确地意识到。
b、公共利益的社会共享性
既然公共利益是共同利益，既然它影响着共同体所有成员或绝大多数成员，那么，它就应该具有社会共享性。这可以从两个层面来理解：第一，所谓社会性是指公共利益的相对普遍性或非特定性，即它不是特定的、部分人的利益;第二，所谓共享性既是指“共有性”，也是指“共同受益性”，并且这种受益不一定表现为直接的、明显的“正受益”，公共利益受到侵害也是对公共利益的潜在威胁。
上述对公共利益本质属性的阐述中可以看出，既然公共利益具有社会共享性，而且它具有相对普遍的影响力，那么确保公共利益的增进和公平分配就应当是公共管理的根本目的。站在公众的立场上，公共利益是现实的。它表现为公众对公共物品的多层次、多样化、整体性的利益需求。这些需求与公众个人对私人物品的需求不同。后者可以通过在市场中进行自由选择、自主决定而得到实现;而前者则需要集体行动、有组织的供给方式才能得到满足。毫无疑问，政府是最大的、有组织的供给主体，这由政府传统的公共责任所决定。但仅仅有公共责任并不能确保公共利益的实现，政府的能力和绩效状况是最终的决定性因素。
公共管理运动的兴起是对传统政府理论和传统公共行政理论的批判。批判的焦点在于政府组织的低效率并不能有效地满足公众的需求。即使将这个相对普遍的现实忽略不计，人们
也应当承认政府能力的有限性。基于这两大前提，必然要求公众寻求政府以外的社会力量。从西方20世纪70年代以来的公共行政改革实践来看，基本上都倾向于放手让非政府组织和私营部门参与公共物品的供给。改革的成功经验都贯穿着“政府不必是惟一提供者”的多元化主体信念。
五、公共资源
公共管理中的公共资源是指一定社区的人们共同拥有的有形资产和无形资产，这些资源在名义上是每个人都可以享有的，但实际上任何人都不可能完整地占有它。公共资源主要包括：自然资源、公共产品、公共信息、公有企业和人力资源等。
自然资源是土地、矿产、水资源、森林资源等，它是社会赖以存在和发展的自然性物质条件。公共产品是指一定社区内人们都可以享用和受益的劳动产品—公共设施、公共物品的总称，它包括能源、道路、公园等。公共信息是指一定社区的全体成员共有的和可以享用的各种精神产品，如经济信息、科技成果、文化产品等。公有企业主要是指国家投资兴办的国有企业。公共管理中的人力资源是指一定社区共有的人力资源的开发和利用。公共管理学的一个重要任务就是研究上述各种公共资源范围的界定，并合理配置和使用这些资源，以增进社会公共利益。
六、公共问题
问题是主客观相矛盾的表现，也是一种普遍存在的现象。无论是一个组织、团体，还是公民个人，在日常的工作和生活中总会遇到各种各样的问题。因此，解决问题，就成为实现集体或者个人目标、推进事物向前发展最重要的环节之一。不过公共管理中所说的问题，是有严格限定的，它只限于属于政府职责范围的社会共同问题，才属于公共管理的范畴。比如，我们常常说的人们的生存环境问题、城市的道路、交通问题、人口问题、社会犯罪与社会秩序问题、资源的合理利用问题以及社会的危弱群体的保护问题等等。这些问题都属于公共领域的共同性的问题，也是关系到绝大多数社会成员的切身利益和生活质量问题，因此，必须由政府制定相应的公共政策，采取相应的措施加以解决。可见，社会共同性问题的确认及其解决，是公共管理的重要内容之一。
七、公共资源
作为公共管理内容的资源是有特定含义和范围的。一般来说，为一定社区的人们共同拥有的有形财产和无形财产，都属于公共管理资源的范畴。这些资源，在名义上是每个人都可以享有的财物，但实际上任何人都不可能完整地占有它。这些资源主要包括：自然资源、公共物品、公共信息、公有企业以及人力资源等。
自然资源是社会赖以存在和发展的各种自然性物质条件，也是一定社会存在、发展的基础，如土地资源、矿产资源、水资源、森林资源等。这些资源虽然属于一定社区的共同财产，一般不属于个人所有，但是如何合理使用、开发，则对社会的整体发展影响极大。正因为如此，自然资源就理所当然地成为公共管理中的重要内容。
公共产品是指一定社区内所有人都可以享用和受益的公共设施、公共物品的总称。它与自然资源的区别在于，公共产品首先必须是一种劳动产品。如果不是一定社区所有成员都可享用、而只为部分人享用的公共产品，则不在公共管理的范围之列。比如能源、道路、一桥梁、交通标志、城市的公园等都属于公共产品，属于公共管理的内容;而那些有一定限制条件的公共物品如专用道路等，则不属于公共管理的范围。需要指出的是由于不同层次的公共管理机构其管理的地域、范围不同，因此有些属于“公物”的物品，不一定都作为公共产品纳人公共管理的范畴。
公共信息是指一定社区的全体成员共同拥有和可以享用的各种精神产品，如经济信息、科技成果、文化产品等。作为一种资源，信息在现代社会中的作用显得愈加重要。纳人公共管理范围之内的信息，是指那些为一定社区的成员共同拥有和享用的信息，而不是指供部分
人拥有和享用的信息。
公有企业主要是指由国家投资兴办的国有企业。公有企业之所以成为公共管理的一个重要内容，最根本的在于这些企业的兴建，实际上都是用纳税人上缴的税收兴办的。这种投资主体的公共性，决定公有企业是属于公众共同所有的。与公共财产不同，公有企业是可以增值的，因此，如何保证公有企业为纳税人负责，成为政府的一项重要职责。中国目前进行的有关国有企业的改革与探索，说到底，就是运用公共管理杠杆，促使国有经济尽快走出低谷，适应市场经济的发展，为国家创造更多的财富。
人力资源是指一定社区的劳动力、人才所形成的社会资源。作为公共管理的内容之一，人力资源管理并不是指一个单位内部对人才资源的开发和利用，而是指一定社区的共有人才资源的开发和利用。由于人力资源是社会资源中最活跃、最积极的因素，因此，任何国家的公共管理都不能不关注这个领域。特别在知识经济时代到来之际，更是如此。
第五篇：公共事务中心总结
2011年公共事务服务中心
工作总结
光阴似水，转眼间2011年又即将走入尾声。过去的一年里，潘火公共事务服务中心的建设从0起步，从单一到全面，在较短时间内就承担起了全委十五个村、社区与老百姓相关的政策咨询与办理，目前，我委已设有面积200平方米左右得公共服务大厅。共设11个窗口，主要有劳动保障、家电下乡、劳动就业、社会保障、民政和残联。内部办公设施齐全，窗口标志完备，工作人员照片和制度也全部张贴上墙。
在管委会领导得正确领导下，在上级行政服务中心、人力和劳动保障局得精心指导下，2011年全体工作人员团结一致，分工协作，以求真务实的工作作风，认真履行劳动服务站的职能，坚持服务大局，服务群众，服务基层，攻艰克难，扎实有效地开展各项工作，较好地完成了年初定下的工作目标，到目前为止，共受理各类事件23856件。办结23856件。现将主要工作总结如下：
一、 完善硬件配备，抓好内部管理
落成一年来，中心先后进行了室内规范化装修，整个大厅明亮整洁，标志清楚，室外修建了停车场，搭建了遮阳篷，极大方便了外来办事人员。大厅内配有电子滚动大屏幕和电子触摸屏，方便老百姓的政策咨询，门口放有政策咨询窗，各个窗口的业务咨询小册子分门别类摆放好了，看去一目了然。逐渐改变了中心
开办时设施简单，外表陈旧的形象。中心的硬件是大厅整洁的环境，而完善的管理则体现中心的软件水准。成立伊始，科室领导就根据上级要求，参考管委会实际，制定了中心服务承诺制度，投诉处理制度，日常工作，培训开会请假制度。规定窗口人员需每天提前5分钟到岗，工作时间必须穿着工作服。不得在工作时间上网聊天，打游戏，，吃点心;不得在工作日午餐饮酒，上班时不得窜岗聊天，服务用语需文明，热情。仪表形象符合中心服务规范要求。着力打照中心规范、廉洁、高效、便民的工作机制。
二、 完善业务交流和培训制度
中心的工作，主要是受理区，市及其他上级单位针对老百姓的政策审批，事务办理。服务质量的核心，是办事人员对政策内容，办事流程的熟练程度。中心成立以来，全体同志团结一致，虚心请教，克服对业务不熟悉等种种困难，认真履行劳动服务站的职能，先后组织就业、社保窗口参加了区劳动保障协理员培训，劳动调解窗口参加了省劳动监察和劳动调解员培训，通过培训，全部人员实现了持证上岗。平时，中心人员每月一次进行业务交流和总结，把平时工作中遇到的困难，问题拿出来共同探讨，制定合理的方案和措施。使得各个阶段的工作都能得以顺利推进。
三、 狠抓就业管理和社会保险工作
就业和社会保险是公共事务服务中心两大块重点。大厅成立以来，我们采取了各种措施，切实加强劳动用工管理规范，促进
就业培训，积极完善各类社会保障体系。
1、根据区政府要求，对所有企业失业职工给予用工补助，我们本着不让一个失业职工漏下的原则认真办理，到目前为止共办理就业困难人员社保补助15家单位26人，补助金额47007元;同时办理企业被征地人员社保补贴440家企业， 31401人次，补助金额1748110元;办理灵活就业377人，补助金额1218202元;办理残疾人用工补助1家单位5人，补助金额12000元;办理新增劳动力95人，农村灵活就业失土补贴2045人，金额共计586900元。
2、通过对劳动资源状况的调查，全面掌握了全镇劳动力基本情况，据统计，管委会本地户籍人口数20285人，流动人口51775人，劳动力总数11548人，其中，完全失去劳动力15人。
3扎实完成各类社会保险的覆盖推进工作，截止11月底，我中心已完成了450人的养老保险和医保的新增办理，96人办理了终止手续，530家单位办理了社保新增，递减，和续保，落实工伤保险，累计办理了257件工伤认定。同时作好征地失业人员的安置工作。积极推进城镇居民的医疗保险。全潘火居保参保人员1146人，总费用416950元。完成退休资格认定1194人，焕发医保卡122人。
4完善社会保险基金持续增长
每年5月通知各企业在网上办理社会保险基金增长工作，办理了企业基数申报450家企业，完成企业年检450家。今年以来，我们深入贯彻《社会保险费征缴条例》。大力实施养老保险市级统筹，完善规范社会保险征缴政策。
5按月按时通过网络上报公共服务中心业务报表
四、完善考核机制，提升窗口服务形象 经过一段时间的运行，中心先后推出了一系列考核、竞争等激励机制。对工作人员实行严格的考核，以考核的结果为依据，开展每季一次的服务之星评选;按照一定的程序进行奖惩、培训、晋级增资以及岗位调整，以期做到功过分明、优胜劣汰，克服“干好干坏一个样”的现象。考核结果出来后，除对先进人员进行奖励外，还实行最后一名领导约谈制，对上阶段效率不高的人员由分管领导进行训诫和勉励。年底，则根据工作人员平时的考核成绩进行打分，对优胜者实行一定的物资奖励。服务中心是政府的对外服务窗口，服务的好坏直接影响政府的总体形象。通过这一系列的措施，促使工作人员不断提高自身业务水准，做好窗口诚信、优质服务、工作中做到尽职尽责、服务规范。对于每一个办事的群众一视同仁，不因为脸熟而热情周到、眼生则冷眼相待，对于那些行动不便的老人，更要热情招待，让他们能一次性把事情办好，少走冤路。中心着力营造勤勉，热情，和谐，高效的工作氛围，倡导从平凡的岗位做起，学会并掌握各项政策，能解答群众的问题，并能解决各种突发问题;通过这一系列措施，保证了中心整个团队工作的廉洁、热情、准确、高效。
总之，二0一一年，是我们潘火公共事务服务中心的开创之年，面对业务不熟，人员紧凑，设备尚在不断完善中的各种困难，我们尽自己最大的努力去奋斗，取得了一定的成绩、也存在不少问题。总结过去，展望未来、我们将在上级部门的正确领导下，与时俱进、开拓创新、把中心建成一个真正体现党和政府的形象窗口、成为政府勤政
为民、高效服务的有效载体。
潘火管委会公共事务服务中心
2011-12-18